體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀(通用33篇)
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇1
20xx年,對(duì)xx集團(tuán)來講,是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色專科做大做強(qiáng),把我們的服務(wù)做細(xì)做深,現(xiàn)就XX年上半年心的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營狀況分析
1、總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析比較分析:從整體工作量對(duì)照顯而易見,XX年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過xx年同期水平,包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀(jì)錄7000余人,上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信、建行、人行等,對(duì)于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析表示:除1月份不及xx年外,其余每月均超過xx年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以個(gè)體市場發(fā)展的潛力,但這種個(gè)體市場開發(fā)速度,并非我們的預(yù)期目標(biāo),在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,堅(jiān)持做好散客服務(wù),對(duì)體檢中心的長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二、市場管理
年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合,以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動(dòng)意識(shí)。
在市場開發(fā)方面,結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下:
1、加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護(hù)長城體檢的品牌形象,以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。
2、加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對(duì)性的拜訪,及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)了感情溝通的力度,對(duì)曾經(jīng)在中心體檢過但xx年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
3、加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診、一對(duì)一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運(yùn)行),細(xì)化體檢流程,具體措施:嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,限制人數(shù),團(tuán)體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,新流程體檢指引單,護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,制定科室流程細(xì)節(jié),提高早餐標(biāo)準(zhǔn),采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我、提升自我,打造長城體檢一個(gè)嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)省會(huì)體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4、加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人,旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,加大面對(duì)面拜訪力度,擴(kuò)大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會(huì)的影響力。
5、加強(qiáng)市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào)、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動(dòng)電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新、充實(shí)內(nèi)容,以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會(huì)關(guān)系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價(jià)格戰(zhàn),降低利潤,如省直行政人員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務(wù)管理
1、吸納員工合理化建議,提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強(qiáng)硬件改善與建設(shè),春節(jié)放假期間,對(duì)中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3、實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,進(jìn)行修改調(diào)試,各科室安裝微機(jī),實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機(jī)打報(bào)告和建議。
4、提高員工自身服務(wù)意識(shí),聘請(qǐng)“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。
5、打造完善的檢后服務(wù)流程
(1)通過粘貼《健康邀請(qǐng)函》,對(duì)免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,成效顯著。
(2)體檢報(bào)告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對(duì)高血壓患者的管理,提供了技術(shù)后盾,也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,對(duì)穩(wěn)固市場起到了推動(dòng)作用。
。3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。
不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn),前臺(tái)服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質(zhì)量管理
1、引進(jìn)更新檢測設(shè)備,為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成。
2、成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對(duì)體檢表進(jìn)行抽查總結(jié),周一例會(huì)予以通報(bào),并給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲。
3、形成內(nèi)部會(huì)診機(jī)制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
五、其它管理
1、用電負(fù)荷評(píng)估及改造制定,冬季淡季再施工。
2、高端客戶體檢流程方案與方案制定
3、在人財(cái)物管理方面,響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。3月15日將財(cái)務(wù)工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇2
用物準(zhǔn)備:查房車上備查房病歷、血壓計(jì)、聽診器、皮尺、壓舌板、筆、記錄本。
病人取仰臥位,查體者站在病人右側(cè),向病人問候,并作自我介紹,告知查體注意事項(xiàng),通過簡短的交流,消除病人緊張情緒,并了解病人的應(yīng)答和言語狀況。
一.全身狀態(tài)檢查。
生命征:給病人測量體溫、脈搏、呼吸(一般測30″)、血壓,并作好記錄。
觀察病人營養(yǎng)狀況:(觀察前臂曲側(cè)或上臂背側(cè)下1/3處皮下脂肪充實(shí)程度)、
發(fā)育與體型:(無力型:體高肌廋、頸細(xì)長、肩胛下垂、胸廓扁平、腹上角小于90°
超力型:體格粗壯、頸粗短、面紅、肩寬平、胸圍大、腹上角常大于90°
正力型:身體各部分結(jié)構(gòu)勻稱適中)。
面容與表情:(常見幾種典型面容有急性面容、慢性面容、貧血面容、肝病面容、腎病面容、甲亢面容、粘液性水腫面容、二尖瓣面容、滿月面容、病危面容)
體位:(自主體位、被動(dòng)體位、強(qiáng)迫體位)
皮膚顏色,濕度,彈性,有無皮疹、脫屑、紫癜、蜘蛛痣、水腫、皮下結(jié)節(jié)、瘢痕等。
二.頭部:觀察頭發(fā)、頭顱外形、檢查頭顱有無壓痛、包塊、損傷等。
眼:觀察眼瞼有無下垂、水腫。檢查眼瞼結(jié)膜、球結(jié)膜,眼球外形,有無突出或下陷,雙側(cè)瞳孔是否等大等圓,取手電筒檢查對(duì)光反射。
耳:檢查耳廓有無畸形、結(jié)節(jié)或觸痛,觀察有無溢液。鼻:觀察鼻部皮膚和外形。
口唇:取手電筒和壓舌板觀察口腔粘膜、牙齒和牙齦,輕輕壓迫牙齦,注意有無出血和溢膿。
三.頸部:充分暴露頸部,觀察頸部皮膚,有無頸靜脈怒張。將示指與環(huán)指分別放在兩側(cè)胸鎖關(guān)節(jié)上,中指置于氣管上判斷有無氣管移位。
四.胸部:充分暴露病人胸部,視診皮膚,觀察呼吸運(yùn)動(dòng)是否均衡,規(guī)整,對(duì)稱,肋間隙寬度,胸壁靜脈有無曲張,按壓兩側(cè)胸壁及胸骨柄,觀察胸廓彈性及有無壓痛。肺部聽診按照鎖骨中線、腋前線和腋中線三條線上中下左右對(duì)稱部位,比較兩側(cè)呼吸音有無異常變化,是否有干濕性啰音,必要時(shí)囑病人做深吸氣動(dòng)作。
五.背部:囑被檢者坐起,暴露背部,觀察背部皮膚,聽診肩胛間區(qū)、脊柱兩側(cè)共四點(diǎn)呼吸音是否異常,有無干濕性啰音。
六.腹部:囑病人躺下,取仰臥位,充分暴露腹部,蹲下平視腹部外形是否平坦,視診腹部皮膚、呼吸運(yùn)動(dòng),腹壁靜脈、胃腸蠕動(dòng)等。囑病人曲膝,并稍分開,以全手掌放于腹壁上部,感受腹肌緊張度,
然后進(jìn)行腹部淺觸診(一般自左下腹開始滑行觸診,然后沿逆時(shí)針方向移動(dòng),同時(shí)觀察病人的反應(yīng)及表情。用指尖深壓麥?zhǔn)宵c(diǎn)(臍與髂前上嵴連線中外1/3交界處),檢查有無反跳痛。再深觸診,左手與右手重疊,觸摸深部臟器(順序同淺觸診)。
肝臟觸診:左手拇指置季肋部,其余四指置背部,右手吸氣逐漸向肋緣滑行移動(dòng),呼氣時(shí)壓向腹深部。
脾臟觸診:左手置于病人左腰部第7-10肋處,右手掌平放于腹壁,從臍部開始隨呼吸運(yùn)動(dòng)向肋部觸診肝臟,必要時(shí)取左側(cè)臥位再作觸診。
聽診腹部有無雜音,腸鳴音。
七.四肢:檢查上臂皮膚、關(guān)節(jié)活動(dòng)、手指及指甲。比較雙側(cè)橈動(dòng)脈搏動(dòng)是否一致,有無交替脈。囑病人深吸氣,檢查有無奇脈。將病人手臂抬高過頭,判斷有無水沖脈,檢查上肢肌力。
檢查雙下肢皮膚、關(guān)節(jié)活動(dòng)及趾甲。觸壓脛骨前內(nèi)側(cè)觀察有無壓陷性水腫(先左后右)。同時(shí)觸摸兩側(cè)足背動(dòng)脈,檢查雙下肢活動(dòng)情況。
體檢完畢,蓋好被子,感謝病人配合,詢問病人排便規(guī)律、睡眠與休息、活動(dòng)與鍛煉等情況及心理狀態(tài),包括對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇3
首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對(duì)象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%。本著為體檢對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤其7月份,海城市委組織部各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、各科室召開數(shù)次會(huì)議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗(yàn)。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長幼,全員戒備。堅(jiān)持每日6點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會(huì)各界多方好評(píng)。
其次,在體檢工作中,為適應(yīng)不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地?cái)M定了各種類型的體檢套餐項(xiàng)目,同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項(xiàng)目,直到體檢者滿意為止。在費(fèi)用問題上,所檢項(xiàng)目嚴(yán)格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,做到收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可。
體檢流程及安排大致如下:
所有檢查者在開始進(jìn)行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導(dǎo)檢單。導(dǎo)檢單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢項(xiàng)目流程以及體檢前、后注意事項(xiàng)和咨詢電話。體檢結(jié)束后打印體檢報(bào)告詳單,各檢查項(xiàng)目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊(cè)。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況,對(duì)不清楚、困惑的地方與主檢專家進(jìn)行溝通。需去專科進(jìn)行系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設(shè)獨(dú)立的體檢中心(二樓),分別設(shè)有:內(nèi)、外、婦、五官科診室、心電室、B超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設(shè)有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項(xiàng)目。如:抽血、B超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進(jìn)餐,再進(jìn)行心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行導(dǎo)診服務(wù),由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護(hù),感受到醫(yī)院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時(shí)間,加深體檢個(gè)人和單位對(duì)醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,達(dá)到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是,為了使健康保健和防并治病的知識(shí)廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來,為社會(huì)、為人民做出更大,更多的貢獻(xiàn),我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強(qiáng)體檢工作的規(guī)范管理,把以人為本,熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立__會(huì)貢獻(xiàn)力量。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇4
時(shí)光荏苒,20__年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo),以深化改革為動(dòng)力,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,提高職工的積極性;強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,增強(qiáng)了職工的責(zé)任心,取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為20__年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。
特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20__年9月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m有4名工作人員。
其中:中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。
體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。
根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。
院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),人數(shù)1102人,個(gè)人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51、45、其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高215人,發(fā)病率為19、45;高血壓69人,發(fā)病率為6、26;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5、8;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為4、1;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4、08;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2、99;脂肪肝29人,發(fā)病率為2、63;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2、54;腎囊腫25人,發(fā)病率為2、26;膽囊炎24人,發(fā)病率為2、39;鼻炎20人,發(fā)病率為1、81;高血糖16人,發(fā)病率為1、45;脾大12人,發(fā)病率為1、08;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識(shí)。
參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備,并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從9月1日—12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,風(fēng)雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),十分辛苦,沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評(píng)。共完成34個(gè)村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達(dá)到10、01,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓245人,腎結(jié)石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。p副標(biāo)題e5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計(jì)劃。6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
20__年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。
我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
(1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次;(2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好20__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20__年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,15年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇5
20__年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo),以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個(gè),體檢人次6950人,體檢費(fèi)收入1270816、88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
一、20__年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。
根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù),另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn),抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗(yàn)標(biāo)本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;
由于此項(xiàng)工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力,同時(shí)也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會(huì)關(guān)系,我中心主動(dòng)配合協(xié)調(diào),爭取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的集體性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論,具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項(xiàng)目的實(shí)施,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評(píng)估,作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見,并且根據(jù)受檢單位的要求,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識(shí)的宣講。
4、通過各種渠道對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,先后對(duì)2家企業(yè)_0名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù),并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí),讓群眾能夠認(rèn)識(shí)到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊(cè)》,并免費(fèi)發(fā)放給群眾,增強(qiáng)了群眾的健康保健意識(shí),提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動(dòng)性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)
本年度共承接體檢單位53個(gè),企事業(yè)單位集體健康體檢50個(gè),參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人,為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報(bào)告,并針對(duì)體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)?赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家,其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,接觸有毒有害工人數(shù)48人,對(duì)每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
三、體檢情況綜合分析
對(duì)本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示;各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常著約占29﹪,檢出發(fā)現(xiàn),在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結(jié)石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對(duì)體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知,同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的,同時(shí)參檢單位和個(gè)人對(duì)這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同,受檢者對(duì)體檢賦予的期望太高,而期望與實(shí)際情況出現(xiàn)落差時(shí),受檢者往往就會(huì)對(duì)整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,針對(duì)這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的,時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項(xiàng)工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動(dòng)地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室,影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對(duì)正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù),在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動(dòng)性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對(duì)滯后。
4、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。
由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作,而我中心計(jì)算機(jī)操作水平能力相對(duì)薄弱,在上述工作的開展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20__年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實(shí)際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也一定會(huì)把新一年的工作做得更好。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇6
20_年度磨子橋鎮(zhèn)六十五歲以上老年人免費(fèi)體檢工作,經(jīng)過全院職工近一個(gè)多月的共同努力,已與11月中旬圓滿完成,F(xiàn)將這項(xiàng)工作的主要情況作如下簡要總結(jié):
一、高度重視、精心組織
開展65歲以上老年人的免費(fèi)體檢工作,是一件真正將黨和政府的關(guān)懷與溫暖送達(dá)到廣大人民群眾心里的大事。也是認(rèn)真貫徹黨的十八大精神具體體現(xiàn),為切實(shí)搞好這次體檢工作,我院召開專門會(huì)議并召集各村衛(wèi)生室人員認(rèn)真討論工作具體開展辦法,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真研究和落實(shí)這次體檢工作的具體細(xì)節(jié),對(duì)整個(gè)體檢工作力求做到認(rèn)真、細(xì)致、完美。
二、廣泛宣傳、深入動(dòng)員
我院在此次體檢工作中首先組織全院職工和村醫(yī)進(jìn)行宣傳、鼓動(dòng)和教育,使他們認(rèn)識(shí)到老年人免費(fèi)體檢工作的重要性和必要性,并以懸掛橫幅張貼標(biāo)語辦宣傳欄等方式加大宣傳與動(dòng)員的力度,鼓勵(lì)轄區(qū)符合體檢要求的老年人積極參與到這次體檢工作中來。通過廣泛的宣傳和動(dòng)員,不論是醫(yī)院工作人員,還是轄區(qū)老年朋友,思想認(rèn)識(shí)得到了很大提高,參與體檢工作的積極性
普遍高漲,很多老同志多自覺與當(dāng)?shù)卮遽t(yī)聯(lián)系體檢的具體事宜。
三、熱情服務(wù)、精心照顧,保證體檢工作的順利進(jìn)行
老年人的體檢工作,必須要結(jié)合老年人身體狀況的特點(diǎn)。為此這次體檢工作一開始,我們就將體檢點(diǎn)下設(shè)到各個(gè)村衛(wèi)生室將設(shè)備儀器提前安置好盡量讓老年人少跑路、少等候。同時(shí)要求我們的每一個(gè)工作人員必須切實(shí)做到熱情、細(xì)心、周到。體檢工作進(jìn)行中,對(duì)老年人我們都給予了無微不至的關(guān)心和照顧。對(duì)年老體弱者,我們幫助攙扶、精心照顧。通過我們的熱情、周到的服務(wù),在這次體檢工作中,沒有發(fā)生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成,同時(shí)也得到了廣大老年人的一致贊揚(yáng)。
四、體檢工作完成情況
磨子橋鎮(zhèn)轄區(qū)共有人口30019人,其中65歲以上老年人體檢應(yīng)查人數(shù)為3100人,本次體檢完成人數(shù)為2783人,體檢率89.7%.
這次對(duì)所有老年人的體檢結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析,我們得出以下結(jié)論:
1、除極少數(shù)外,絕大多數(shù)的老年人都患有這樣或那樣不同程度的疾病。老年人患病人數(shù)達(dá)到了95%以上,說明我轄區(qū)老年人的健康狀況普遍較差;
2、從老年人所患的病種來看,排在前三位的是:高血壓、糖尿病、慢性支氣管炎。除此之外,冠心病、肝腎囊腫、聽覺視覺減退、骨關(guān)節(jié)病,口腔疾病等也比較嚴(yán)重;
3、老年人的健康、衛(wèi)生意識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí)普遍欠缺,個(gè)人衛(wèi)生行為習(xí)慣較差,不良的生活習(xí)慣在一些老年人中還比較嚴(yán)重。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇7
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民健康意識(shí)的增強(qiáng),人們對(duì)預(yù)防保健的需求越來越高,健康體檢量也有所增加。以人的健康為中心的護(hù)理觀念使護(hù)理對(duì)象從病人擴(kuò)展到健康者的預(yù)防保健,工作場所從醫(yī)院延伸到家庭社區(qū);在激烈競爭的健康體檢市場中,由于提供人性化工作環(huán)境,以人為本,關(guān)愛生命,營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境,實(shí)施人性化護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客的健康服務(wù)需求,贏得了社會(huì)的信任,為更好地開展護(hù)理工作提供理論依據(jù)。1體檢中心人性化護(hù)理的缺陷
1.1護(hù)理服務(wù)的理念不夠超前伴隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)健康的內(nèi)涵和外延有了新的認(rèn)識(shí),生活質(zhì)量在不斷的提高,人們對(duì)自身的健康要求越來越高,進(jìn)行自我醫(yī)療的人越來越多。護(hù)理人員為體檢工作的重要實(shí)施者,對(duì)體檢護(hù)理工作提出了更高層次的要求。在現(xiàn)有的體檢工作中,護(hù)理人員缺乏先進(jìn)的服務(wù)理念的指導(dǎo),大部分停留在服務(wù)態(tài)度的改善、服務(wù)設(shè)施的完備、針對(duì)反饋意見的改進(jìn)等幾個(gè)方面,沒有做到全方位、全時(shí)段,沒有體現(xiàn)“以人為本”的理念。
1.2護(hù)理人員對(duì)健康體檢業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏全面性醫(yī)學(xué)在不斷地發(fā)展,護(hù)理緊跟其次。體檢的項(xiàng)目不斷增多,各種機(jī)器設(shè)備越來越復(fù)雜,護(hù)士需要掌握體檢工作中的各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理知識(shí)和機(jī)器設(shè)備的操作技能。體檢中心是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口,需要配備全面發(fā)展的護(hù)理人才,就現(xiàn)有的服務(wù)來說,護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)較窄,更新不夠迅速。
1.3人員配置靈活性不夠?qū)ν怏w檢的人數(shù)相對(duì)浮動(dòng)大,計(jì)劃性不強(qiáng),當(dāng)大批體檢者涌入時(shí),人員配置由于機(jī)動(dòng)性欠缺,難以迅速調(diào)整,呈現(xiàn)一人多崗甚至有崗無人的現(xiàn)狀,導(dǎo)致某些崗位體檢人數(shù)過多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
1.4 體檢后跟蹤延伸服務(wù)不夠及時(shí)體檢是一項(xiàng)長期的工作,針對(duì)個(gè)人的體檢結(jié)果具有長時(shí)段的指導(dǎo)意義。但是在現(xiàn)有的工作中,體檢更多是被當(dāng)成一次性的服務(wù),缺乏更長遠(yuǎn)的追蹤與指導(dǎo)。
2 體檢中心人性化護(hù)理的培訓(xùn)
2.1程序培訓(xùn)體檢者來院后,介紹體檢流程及注意事項(xiàng)。另外,還包括附加項(xiàng)目檢查前準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)的宣教;異常結(jié)果通知的培訓(xùn);指導(dǎo)專科進(jìn)一步就診的培訓(xùn)。
2.2知識(shí)培訓(xùn)護(hù)士對(duì)?浦R(shí)的了解程度,向體檢者提供指導(dǎo),例如糖尿病、高血脂、高血壓、心血管疾病診治和預(yù)防;健康生活方式(清淡飲食、戒煙限酒、規(guī)律的鍛煉、控制體重)等。
2.3. 溝通交流技巧和禮儀的培訓(xùn)接待來訪者禮儀,宣教禮儀,引導(dǎo)體檢禮儀,保密禮儀,電話禮儀,禮貌親切的有聲語言和準(zhǔn)確適時(shí)的態(tài)勢語言在工作中的良好運(yùn)用。
3 體檢中心人性化護(hù)理的應(yīng)用
3.1體檢前護(hù)理
傳播醫(yī)學(xué)知識(shí),給予客戶人生旅途全程的健康關(guān)注,已經(jīng)成為促進(jìn)人們健康的使者,所以開展體檢人群生理、心理、社會(huì)以及健康知識(shí)的宣教,改變不良的行為習(xí)慣和生活方式,是提高人們生活質(zhì)量的保證。宣傳體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)一些無痛苦或癥狀不明顯的疾病 如:腫瘤、高血壓、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。做到早發(fā)現(xiàn)、早治療,杜絕隱患,對(duì)逆轉(zhuǎn)病情、提高生活質(zhì)量。向體檢對(duì)象講解體檢前需注意的事項(xiàng)。其內(nèi)容是體檢前3天應(yīng)禁酒、按時(shí)作息、清淡飲食,停服對(duì)肝臟有損害的藥物,體檢前禁食、禁水12h以上,以保證體檢結(jié)果的真實(shí)性,減少誤診;女性經(jīng)期前后不宜體檢;需要采血、做腹部b超者體檢當(dāng)天要空腹,做盆腔b超要憋尿;長期用藥者注意藥物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性,應(yīng)先告知醫(yī)務(wù)人員,勿做_線或?qū)m頸刮片檢查;告知體檢時(shí)間等。
3.2體檢中護(hù)理
健康體檢人群對(duì)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)、微笑接待需求較高,護(hù)理人員應(yīng)語言親切、態(tài)度熱情、解釋詳細(xì),增加體檢者的信任感,使其配合完成各種項(xiàng)目的檢查。設(shè)立導(dǎo)醫(yī)崗位,直接提供便捷的體檢服務(wù),縮短體檢者排隊(duì)和等待的時(shí)間,使就診者更加滿意。堅(jiān)持以人的健康為中心的服務(wù)宗旨,全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的體檢服務(wù)。
3.3體檢后護(hù)理
體檢結(jié)束后由醫(yī)生填寫體檢結(jié)論,醫(yī)生通過對(duì)受檢者健康狀況的全面分析、總結(jié),根據(jù)查出的不同結(jié)果,給予不同的健康指導(dǎo)和教育;對(duì)有異常結(jié)果的被檢人員,及時(shí)通知就醫(yī),或作進(jìn)一步檢查。對(duì)體檢者建立檔案,對(duì)客戶的健康進(jìn)行全面的跟蹤,并且主動(dòng)、定期通過網(wǎng)絡(luò)向客戶手機(jī)或郵箱發(fā)送短信,將指導(dǎo)意見、健康知識(shí)、檢查結(jié)果及時(shí)傳給客戶,通過電話回訪,了解情況,或直接上門宣傳健康知識(shí),加深受檢者的印象,并獲取更多的信息資料。總之,在健康體檢中,進(jìn)行人性化護(hù)理是一種整體的、創(chuàng)造性的、個(gè)性化的、有效的護(hù)理模式,注重給予服務(wù)對(duì)象人性關(guān)愛的溫暖與人性的回復(fù),使他們獲得了滿足感和安全感,同時(shí)
補(bǔ)充了“以人為本,以病人為中心”整體護(hù)理內(nèi)涵,充分展現(xiàn)了護(hù)士的多重角色功能,擴(kuò)大了護(hù)理范疇,從而使體檢者更加溫馨、舒適、滿意、放心地接受體檢,達(dá)到早診斷、及時(shí)治療、早日康復(fù)的目的。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇8
時(shí)間總是悄悄地從你身邊走過,一晃又是半年過去了,我們科的工作在緊張而有序的進(jìn)行著。每個(gè)人都本著“質(zhì)量服務(wù)至上”的原則,并向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)努力。半年間,不但保質(zhì)保量的完成了單位的體檢任務(wù),員工的整體素質(zhì)也得到了很大的提高,比如,從一名剛學(xué)超聲的小大夫已經(jīng)成長為我科超聲的骨干力量,田嬌在超聲方面也取得了很大的進(jìn)步,成為我科的重要后備力量,史鑫、嚴(yán)晴從一名什么都不會(huì)的新員工,在科室人員的幫助下,已經(jīng)發(fā)展成為我科一專多能的好員工,李超、苗艷紅作為老員工起到了很大的模范帶頭作用,不僅在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,而且單位那里有事那里幫,得到了大家的一致好評(píng),放射科更是在人員少的情況下保質(zhì)保量的完成了繁重的工作任務(wù)。我們科的數(shù)名員工還成為了出心電圖的重要補(bǔ)充力量。當(dāng)然科里邊還有許多不足之處有待進(jìn)一步的規(guī)劃與完善。
下半年里,我們還要再接再厲,爭取培養(yǎng)出更多超聲的后備力量,培養(yǎng)更多一專多能的人才。同時(shí),我更加希望參加考試的人員都能夠順利的通過考試。從而為平衡的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)我科人員的合理化建議加之我個(gè)人意見歸納以下幾點(diǎn):
1、在保質(zhì)保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息時(shí)間,一則是可以激勵(lì)大家工作積極性,二則也可以降低單位的一些消耗。
2、為單位員工集體上保險(xiǎn)。這樣可以留住更多的優(yōu)秀員工。
3、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。
4、快樂體檢、快樂工作。留住更多的客戶,留住更多的員工。從而提高工作質(zhì)量、工作效率。
5、實(shí)施每一項(xiàng)工作計(jì)劃之前,要做好周密的調(diào)查研究,對(duì)可能出現(xiàn)的情況要有充分的思想準(zhǔn)備。
時(shí)間真的很快,轉(zhuǎn)眼間,我在體驗(yàn)中心的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了,記得當(dāng)初被點(diǎn)名到體驗(yàn)中心實(shí)習(xí)時(shí),心里很是高興,想想可以輕松兩個(gè)星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么容易。
體檢中心,在我映象中是個(gè)輕閑的沒話說的科室,第一天到這個(gè)科室報(bào)到時(shí),我再次證實(shí)了我的想法,體檢中心確實(shí)是沒多大事。因?yàn)檫@里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了一定歲數(shù)了,第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個(gè)做B超的奶奶記錄檢查結(jié)果。此后的日子雖也沒我原本一直認(rèn)為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,每天迎接病人,記錄結(jié)果,這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復(fù),問一哈還挺不耐煩的,煩死了,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,跟著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識(shí)!
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報(bào)告,這是一個(gè)煩瑣的事情,可作為一名護(hù)士,這對(duì)我確實(shí)是個(gè)考驗(yàn),耐心是一名護(hù)士必備的素質(zhì),這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
眼看在這的實(shí)習(xí)就將結(jié)束了,雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會(huì)真正的做到更好的!
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇9
時(shí)光荏苒,__年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針,以鄧小平理論和“____”為指導(dǎo),以深化改革為動(dòng)力,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,提高職工的積極性;強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,增強(qiáng)了職工的責(zé)任心,取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為__年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是__年9月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),人數(shù)1102人,個(gè)人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51、45%。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高2_人,發(fā)病率為19.45%;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8%;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2、99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2、63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2、54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2、26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%;高血糖16人,發(fā)病率為1.45%;脾大12人,發(fā)病率為1、08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備,并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從9月1日—12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,風(fēng)雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),十分辛苦,沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評(píng)。共完成34個(gè)村的體檢工作,參加體檢的人數(shù) 11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達(dá)到 10、01 %,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓 245人,腎結(jié)石152 人,腎積水 29人,肝囊腫 21 人,子宮肌瘤 68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石 31人,肝血管瘤3人,膽囊炎 102 人,乙肝病原攜帶者 184人,建檔 11204份。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,
為確保這項(xiàng)政治工作的順利進(jìn)行,體檢前組織培訓(xùn),嚴(yán)明紀(jì)律。4天中體檢應(yīng)征青年_0人次,初檢合格52人。體檢中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標(biāo)準(zhǔn),體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,得到省、州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞。
5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人,公安招工體檢 50 人。確保他們順利完成本年度的選聘計(jì)劃。
6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
__年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次;(2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率。
4、 進(jìn)一步做好__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
__年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,__年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇10
為了維護(hù)學(xué)生身心健康,我校按照《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的要求,于20_年11月1日對(duì)全校在校學(xué)生進(jìn)行健康體檢。體檢單位:盤錦市中醫(yī)院,體檢項(xiàng)目包括:視力、身高、體重、血壓、內(nèi)科、外科等,現(xiàn)將本次學(xué)校體檢工作總結(jié)如下:
一、體檢總?cè)藬?shù)為1039人,其中:男556人,女483人。
1、通過視力檢查發(fā)現(xiàn):近視622人,占體檢人數(shù)的59.8﹪,其中初一近視人數(shù)169人,輕度:77人;中度:60人;重度:32人;初二近視人數(shù)198人,輕度:69人;中度:68人;重度:61人,初三近視人數(shù)255人,輕度:81人;中度:102人;重度:72人;男生視力低下人數(shù)304人,視力低下率54.6%;女生視力低下人數(shù)318人,視力低下率65.8%明顯高于男生。
2、根據(jù)身高和體重發(fā)現(xiàn):營養(yǎng)不良9人,占學(xué)??cè)藬?shù)的0.08%;肥胖64人,占學(xué)生總?cè)藬?shù)的6.1%。
3、通過口腔檢查患齲齒人數(shù)313人,占學(xué)生總?cè)藬?shù)的30.1%,男生患齲齒人數(shù)_7人,患齲率26.4%;女生患齲齒人數(shù)166人,患齲率34.3%高于男生。
4、另外,有4人心臟聽診異常(男生),告之家長到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。
二、完成個(gè)人健康檔案
我校每年為在校學(xué)生進(jìn)行一次健康體檢。為每一位學(xué)生建立健康檔案,學(xué)生健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)作為檔案信息給予記錄。
三、情況分析
從體檢的數(shù)據(jù)看,視力低下人數(shù)比去年有所上升,其原因是:
1、個(gè)別學(xué)生看電視時(shí)間較長,偶爾玩電腦這些行為對(duì)視力影響較大。
2.個(gè)別學(xué)生看書,寫字姿勢不規(guī)范,不注意用眼衛(wèi)生等。 患齲齒、肥胖人數(shù)也明顯增多,其原因如下:
1、 個(gè)別學(xué)生愛吃零食、甜食。
2、 不注意口腔衛(wèi)生。
3、 偏食、挑食。
4、 個(gè)別學(xué)生不愛運(yùn)動(dòng),體內(nèi)剩余熱量增多。
防治措施:
1、加強(qiáng)學(xué)生對(duì)用眼衛(wèi)生保健常識(shí)的教育,利用多種渠道向?qū)W生宣傳用眼衛(wèi)生知識(shí),使學(xué)生知道愛護(hù)眼睛是他們必須完成的任務(wù)。
2、注意用眼衛(wèi)生,每天做好眼保健操,加大檢查力度;要求學(xué)生看書時(shí)間久了,要向遠(yuǎn)處望一望,看書寫字時(shí)眼睛離書一尺遠(yuǎn),看電視時(shí)間不要太長,不要離電視機(jī)太近,至少超過2米遠(yuǎn)。
3、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣(飲食衛(wèi)生、用眼衛(wèi)生)。
4、加強(qiáng)體育鍛煉增強(qiáng)體質(zhì)。
5、定期復(fù)查口腔、眼睛,加強(qiáng)防護(hù)意識(shí)。
四、建議
增強(qiáng)健康意識(shí)、掌握保健知識(shí)、提高文化素質(zhì)、促進(jìn)身心健
康成長。總之,對(duì)于體檢中查出的常見病,我們及時(shí)以書面形式反饋給家長、班主任,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)矯治,提高學(xué)生的健康水平。在以后的衛(wèi)生保健工作中,我們將一如既往,認(rèn)真貫徹好以預(yù)防為主的方針,保護(hù)學(xué)生身體健康,促進(jìn)學(xué)生身體正常生長發(fā)育,把學(xué)生健康水平進(jìn)一步提升。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇11
20__年,對(duì)長城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來講,是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色?谱龃笞鰪(qiáng),把我們的服務(wù)做細(xì)做深,現(xiàn)就__年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營狀況分析
1、總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析(16月)比較分析:從整體工作量對(duì)照顯而易見,__年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期水平,包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀(jì)錄7000余人,上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信、建行、人行等,對(duì)于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超過08年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以個(gè)體市場發(fā)展的潛力,但這種個(gè)體市場開發(fā)速度,并非我們的預(yù)期目標(biāo),在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,堅(jiān)持做好散客服務(wù),對(duì)體檢中心的長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二、市場管理
年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合,以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動(dòng)意識(shí)。
在市場開發(fā)方面,結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下:
1、加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護(hù)長城體檢的品牌形象,以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。
2、加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對(duì)性的拜訪,及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)了感情溝通的力度,對(duì)曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
3、加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診、一對(duì)一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運(yùn)行),細(xì)化體檢流程,具體措施:嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,限制人數(shù),團(tuán)體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,新流程體檢指引單,護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,制定科室流程細(xì)節(jié),提高早餐標(biāo)準(zhǔn),采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我、提升自我,打造長城體檢一個(gè)嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)省會(huì)體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4、加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人,旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,加大面對(duì)面拜訪力度,擴(kuò)大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會(huì)的影響力。
5、加強(qiáng)市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào)、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動(dòng)電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新、充實(shí)內(nèi)容,以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會(huì)關(guān)系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價(jià)格戰(zhàn),降低利潤,如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務(wù)管理
1、吸納員工合理化建議,提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強(qiáng)硬件改善與建設(shè),春節(jié)放假期間,對(duì)中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3、實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,進(jìn)行修改調(diào)試,各科室安裝微機(jī),實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機(jī)打報(bào)告和建議。
4、提高員工自身服務(wù)意識(shí),聘請(qǐng)“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。
5、打造完善的檢后服務(wù)流程
1)通過粘貼《健康邀請(qǐng)函》,對(duì)免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,成效顯著。
2)體檢報(bào)告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對(duì)高血壓患者的管理,提供了技術(shù)后盾,也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,對(duì)穩(wěn)固市場起到了推動(dòng)作用。
3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。
不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn),前臺(tái)服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質(zhì)量管理
1、引進(jìn)更新檢測設(shè)備,為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成。
2、成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對(duì)體檢表進(jìn)行抽查總結(jié),周一例會(huì)予以通報(bào),并給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲。
3、形成內(nèi)部會(huì)診機(jī)制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
五、其它管理
1、用電負(fù)荷評(píng)估及改造制定,冬季淡季再施工。
2、高端客戶體檢流程方案與方案制定
3、在人財(cái)物管理方面,響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。3月15日將財(cái)務(wù)工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇12
根據(jù)疾控所關(guān)于貫徹落實(shí)總公司和路局《關(guān)于實(shí)施職工健康行動(dòng)計(jì)劃的意見》(鐵總勞衛(wèi)【20xx】24號(hào))文件要求,在我所主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過精心策劃和親自指揮下,經(jīng)過與現(xiàn)場單位協(xié)商,在已經(jīng)體檢完畢的單位中,籌備開展了對(duì)轄區(qū)25個(gè)鐵路單位第三類慢性病人員4824人進(jìn)行了健康宣傳、健康維護(hù)活動(dòng),目的是加快推進(jìn)“三個(gè)健康”管理工作,有效遏制職工在崗因病突發(fā)意外,切實(shí)提高職工健康水平, 現(xiàn)將深入基層開展健康宣傳和健康維護(hù)工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分
根據(jù)上級(jí)文件要求,我所領(lǐng)導(dǎo)主持召開了“三個(gè)健康”工作會(huì)議,參會(huì)人員15人,傳達(dá)了鐵總和路局文件精神,制定了工作方案和推進(jìn)計(jì)劃,成立了由專業(yè)人員組成的健康維護(hù)小組,購買了兩套快速檢測設(shè)備,并派專人去鐵道衛(wèi)生技術(shù)中心進(jìn)行了培訓(xùn),同時(shí)還對(duì)小組人員進(jìn)行了慢性病管理和快速檢測技術(shù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),打造了一個(gè)專業(yè)能力強(qiáng),技術(shù)過硬的專業(yè)化隊(duì)伍。
二、明確責(zé)任、分工負(fù)責(zé)
1、由專業(yè)人員精心制作出防“四病”、控“四高”、改善“六因素”、健康生活方式五大基石、“四高”的防控知識(shí)等幻燈片對(duì)重點(diǎn)人群和現(xiàn)場單位在各車間選出的健康管理員進(jìn)行了講解和培訓(xùn),不僅提高了職工的防病意識(shí),而且為下車間逐級(jí)健康維護(hù)打下了基礎(chǔ)。
2、為現(xiàn)場單位重點(diǎn)人群進(jìn)行了血壓、血脂、血糖和BMI快速檢測,現(xiàn)場職工對(duì)檢測非常感興趣,而且將結(jié)果和報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行了對(duì)比,同時(shí)根據(jù)職工不同情況開具了膳食處方和運(yùn)動(dòng)處方,并在現(xiàn)場進(jìn)行了健康干預(yù)。
3、針對(duì)不同人群分別在現(xiàn)場進(jìn)行了現(xiàn)場告知預(yù)警,并及時(shí)勸導(dǎo)就醫(yī),同時(shí)由專業(yè)人員對(duì)職工提出的問題和體檢報(bào)告進(jìn)行了現(xiàn)場解讀和答疑,現(xiàn)場職工提問問題非常踴躍,并表示渴求知識(shí)的愿望,也充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展這項(xiàng)工作的必要性。
4、協(xié)助職工填寫“職工健康維護(hù)溫馨提示告知卡”、“職工健康維護(hù)現(xiàn)場調(diào)查記錄表”和“心腦血管患病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表”,共填寫4824人份,每個(gè)職工填寫都非常認(rèn)真,經(jīng)匯總統(tǒng)計(jì)后對(duì)現(xiàn)場職工既往史和生活方式有了進(jìn)一步了解,為下一步健康管理工作提供了依據(jù)。
三、存在問題和建議
1、職工防病意識(shí)薄弱,有病不知、不懂、不就醫(yī)現(xiàn)象比較嚴(yán)重,但是有渴求知識(shí)和自我保健的愿望。
建議:加強(qiáng)站段健康管理制度,設(shè)立車間健康管理員負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)健康宣傳和健康教育,提高職工防病知識(shí)知曉率。
2、職工健康預(yù)警制度有待完善,大部分單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視職工健康問題,但對(duì)職工存在的健康問題不知所錯(cuò)。
建議:完善個(gè)人預(yù)警和單位預(yù)警有關(guān)制度,同時(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)。
3、部分單位健康宣傳和健康維護(hù)工作有待提高,對(duì)職工慢性病的管理工作有待加強(qiáng)。
建議:各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),切實(shí)把職工身體健康放在首要位置。
總之,這次健康宣傳、健康維護(hù)活動(dòng),被維護(hù)人員共計(jì)4824人次,得到了唐山站、唐山南站、唐山機(jī)務(wù)段、天津車輛段和天津機(jī)務(wù)段等25個(gè)一線單位和其他單位領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)隊(duì)的大力支持和幫助,充分體現(xiàn)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣大鐵路職工身體狀況的關(guān)心和愛護(hù),同時(shí)也改變了職工有病不知、不懂、不治的現(xiàn)狀,對(duì)改善職工不良生活方式非常有益,大部分職工表示,這次活動(dòng)是我們以前從沒有享受過的,不僅學(xué)到了保健知識(shí),而且還對(duì)自己的身體狀況有了進(jìn)一步的了解,最重要的是讓我們懂得怎樣改變多年來形成的不良生活方式,提高健康水平,減少慢性病的發(fā)生。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇13
老年人免費(fèi)體檢工作是一項(xiàng)在我們?nèi)?zhèn)具有十分重大意義的“民心工程”。該項(xiàng)工作自今年年初開始籌劃以來,在轄區(qū)各村委員會(huì)以及市衛(wèi)生局的大力支持與關(guān)懷下,在轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生的熱心參與和緊密配合下,經(jīng)過我院全體同仁近三個(gè)月的辛勤努力,到12月底止,已圓滿完成,F(xiàn)將這項(xiàng)工作的主要情況作如下簡要總結(jié):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力、經(jīng)費(fèi)保障
開展65歲以上老年人的免費(fèi)體檢工作,是我市認(rèn)真貫徹黨的十八大精神具體體現(xiàn),是一件真正將黨和政府的關(guān)懷與溫暖送達(dá)到廣大人民群眾心里的大事。為切實(shí)搞好這次體檢工作,從市政府、鎮(zhèn)政府到市衛(wèi)生局、__鎮(zhèn)轄區(qū)的各村委員會(huì)乃至我們__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都十分重視。我院多次召開全體醫(yī)務(wù)人員會(huì)議,認(rèn)真研究和落實(shí)這次體檢工作的具體細(xì)節(jié),對(duì)整個(gè)體檢工作力求做到認(rèn)真、細(xì)致、完美。
醫(yī)院對(duì)這次體檢工作還進(jìn)行了精心組織,成立了體檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副院長負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)有:資料組、體檢組、服務(wù)組、后勤保障組,各組都安排了專人負(fù)責(zé)。
二、廣泛宣傳、深入動(dòng)員、提高認(rèn)識(shí)
在市衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我院對(duì)這次體檢工作十分重視;I劃準(zhǔn)備期間,我們多次組織人員到各村進(jìn)行宣傳、鼓動(dòng)和教 1
育,詳細(xì)講解老年人免費(fèi)體檢工作的重要性和必要性,加大宣傳與動(dòng)員的力度,鼓勵(lì)各村符合體檢要求的老年人積極參與到這次體檢工作中來。通過廣泛的宣傳和動(dòng)員,不論是醫(yī)院工作人員,還是轄區(qū)老年朋友,思想認(rèn)識(shí)得到了很大提高,參與體檢工作的積極性普遍高漲,很多同志自覺地幫助村委會(huì)深入到老年人家庭去動(dòng)員老年人來接受體檢。
三、熱情服務(wù)、精心照顧,保證體檢工作的順利進(jìn)行
老年人的體檢工作,必須要結(jié)合老年人身體狀況的特點(diǎn),切實(shí)做到熱情、細(xì)心、周到。這次體檢工作一開始,我們就要求每一位工作人員必須嚴(yán)格做到這一點(diǎn)。體檢工作進(jìn)行中,對(duì)老年人我們都給予了無微不至的關(guān)心和照顧。對(duì)年老體弱者,我們幫助攙扶、精心照顧。通過我們的熱情、周到的服務(wù),在這次體檢工作中,沒有發(fā)生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成。
四、體檢工作完成情況
1、體檢后老年人患病統(tǒng)計(jì)與分析:
這次老年人體檢,主要體檢了老年人的一般檢查、血脂、血糖、生化指標(biāo)、心電圖等。通過對(duì)所有老年人的體檢結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析,我們能夠得出的結(jié)論是:
(1)、除極少數(shù)外,絕大多數(shù)的老年人都患有這樣或那樣不同程度的疾病。老年人患病人數(shù)達(dá)到了85%,說明我轄區(qū)老年人的健康狀況普遍較差;
(2)、從老年人所患的病種來看,排在前三位的是:高血壓、 2
糖尿病、慢性支氣管炎。除此之外,冠心病、聽覺視覺減退、骨關(guān)節(jié)病等也比較嚴(yán)重;
(3)、老年人的健康、衛(wèi)生意識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí)教欠缺,個(gè)人衛(wèi)生行為較差,不良的生活習(xí)慣在一些老年人中還比較嚴(yán)重。
2、健康評(píng)價(jià)及生活方式指導(dǎo):
根據(jù)市衛(wèi)生局文件要求,在體檢結(jié)束后,及時(shí)完成了對(duì)每一位體檢對(duì)象的健康評(píng)價(jià),并就不同人群進(jìn)行相應(yīng)生活方式指導(dǎo),及時(shí)反饋體檢結(jié)果,提示異常體檢人群及時(shí)復(fù)診或住院治療。在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的服務(wù)工作較為扎實(shí),本次體檢深受群眾的擁護(hù)和認(rèn)可。通過體檢結(jié)果反饋、健康咨詢,提高了老年人對(duì)自身健康意義的認(rèn)識(shí),學(xué)到了一些維護(hù)自身健康的知識(shí)。同時(shí)也深感到了黨和政府對(duì)他們身心健康的關(guān)愛,對(duì)大眾健康的重視。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇14
為確保我鄉(xiāng)中小學(xué)生健康體檢工作的順利進(jìn)行,我院20_年9月中旬,對(duì)各個(gè)衛(wèi)生室下達(dá)了中小學(xué)生健康體檢的工作目標(biāo)和當(dāng)季度的工作任務(wù),要求公共衛(wèi)生辦公室結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)以頑強(qiáng)的作風(fēng),重視和抓好此項(xiàng)工作,確保高質(zhì)量地完成目標(biāo)任務(wù)。
一、 基本情況
通過各校以及我院的共同努力,目前,我鄉(xiāng)中小學(xué)生健康體檢已基本結(jié)束,截止20_年10月底,我鄉(xiāng)中學(xué)生初一、二、三應(yīng)體檢總數(shù)1232人,其中不在校_人、患病就醫(yī)6人,實(shí)體檢1212人。小學(xué)生1-6年級(jí)應(yīng)體檢總數(shù)2111人,其中患病就醫(yī)_人,實(shí)體檢20_人。中學(xué)累計(jì)體檢率達(dá)98.4%以上。小學(xué)累計(jì)體檢率達(dá)99.3%以上。我鄉(xiāng)中小學(xué)生健康體檢任務(wù)的順利完成,取得了良好的社會(huì)效益。受到了廣大群眾的認(rèn)可,也深得各級(jí)政府支持。
從受檢學(xué)生的健康狀況看,全鄉(xiāng)查出患病人數(shù)有6人,發(fā)現(xiàn)先天癡呆疾病1例,聾啞患兒1例,未發(fā)現(xiàn)心腦血管病及傳染病例。
二、 主要做法
在具體工作中,我院著重抓住三個(gè)環(huán)節(jié)。
一是抓住宣傳發(fā)動(dòng)環(huán)節(jié)。為把我鄉(xiāng)中小學(xué)生健康體檢這件好事辦好,實(shí)事做實(shí),積極發(fā)揮職能管理作用。我院召開學(xué)校、村衛(wèi)生室負(fù)
責(zé)人聯(lián)動(dòng)工作會(huì)議,提出具體工作目標(biāo)任務(wù),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。積極努力, 迅速行動(dòng),廣泛開展宣傳教育和深入細(xì)致的思想工作,確保每一個(gè)學(xué)生都體檢。
二是抓住體檢質(zhì)量環(huán)節(jié)。中小學(xué)生健康體檢工作,人數(shù)多、時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員力量有限。為提高參檢率,我院體檢組成員加強(qiáng)培訓(xùn),不畏艱辛,主動(dòng)放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)開展體檢,在比較大的或比較偏僻的學(xué)校設(shè)點(diǎn)體檢。廣大教師和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人積極努力、全程參與,保證了健康體檢工作的順利推進(jìn)。
三、存在困難
雖然學(xué)校及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,并投入大量的人力、物力、財(cái)力,體檢中取了很好的成效,但在實(shí)際操作中,以校為單位集中統(tǒng)一體檢,勢必需要在短期內(nèi)投入巨大的精力和財(cái)力,打亂了學(xué)校的正常教學(xué)次序,影響了衛(wèi)生院、衛(wèi)生室正常醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展,更使許多教師和醫(yī)務(wù)人員感到疲憊不堪。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行,雖然大部份學(xué)校都能較好地完成體檢目標(biāo)任務(wù),難度與辛苦具體反映在以下幾個(gè)方面:
一是每天的業(yè)務(wù)量是平時(shí)的數(shù)倍,而且,每天下校體檢,醫(yī)務(wù)人員的車費(fèi)、餐費(fèi)、補(bǔ)貼費(fèi)等也是一筆很大的開支,用于體檢的醫(yī)用材料成本較高,體檢的收費(fèi)難以抵消體檢的各類支出,從而增加了我院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二是醫(yī)療力量有待加強(qiáng)。為了健康體檢,我院衛(wèi)生室各抽出4名醫(yī)務(wù)人員,他們是單位及衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)骨干,所以不同程度地影響了正常業(yè)務(wù)開展,使單位的業(yè)務(wù)收入有所下降。
三是體檢質(zhì)量有待提高。雖然抽調(diào)了一部分業(yè)務(wù)骨干參加體檢,也為體檢組配備了視力表、口腔鏡檢查儀、做高稱、肺活量儀、結(jié)核菌素實(shí)驗(yàn)、血紅蛋白儀等醫(yī)療設(shè)備。但是,由于短時(shí)間內(nèi)有大量人員需要體檢,體檢組人手顯得緊張,為了能抓緊時(shí)間體檢,可能影響體檢質(zhì)量。而且由于多方面原因參加體檢人員接受醫(yī)療咨詢水平,業(yè)務(wù)水平不夠。
四是學(xué)生健康意識(shí)越來越強(qiáng),許多學(xué)生平時(shí)都自行到大型醫(yī)院進(jìn)行健康體檢,對(duì)本次統(tǒng)一組織的學(xué)生健康體檢他們覺得不信任,難以接受,從而影響體檢率。
五是根據(jù)上級(jí)部門要求,需要增加一些體檢項(xiàng)目,目前尚存在諸多困難。增加一個(gè)體檢項(xiàng)目勢必對(duì)儀器設(shè)備、人員安排、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等方面進(jìn)行配套安排,但就目前來看,尚存在許許多多的困難,首先就是經(jīng)費(fèi)較為緊缺,其次就是專業(yè)人員安排困難,衛(wèi)生院目前有些檢驗(yàn)項(xiàng)目尚未開展容易出現(xiàn)誤差。
四、下一步打算
繼續(xù)抓好我鄉(xiāng)的學(xué)生健康體檢工作,要切實(shí)采取有效措施,加強(qiáng)學(xué)生健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,認(rèn)真總結(jié)前一階段的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本次本地實(shí)際,研究和探索學(xué)生健康體檢的新方法,新措施,新路
子,為提高學(xué)生健康體檢保障水平,完成目標(biāo)任務(wù),并盡可能超額完成,力爭達(dá)到更高的受檢率。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇15
為確保農(nóng)民健康體檢工作的順利進(jìn)行,我縣于20_年10月初,下達(dá)了農(nóng)民健康體檢的工作目標(biāo)和當(dāng)年度的工作任務(wù),要求各鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)以頑強(qiáng)的作風(fēng),重視和抓好此項(xiàng)工作,確保高質(zhì)量地完成目標(biāo)任務(wù)。之后,我鄉(xiāng)于11月份起掀起了農(nóng)民健康體檢的新高潮,整個(gè)體檢工作始終嚴(yán)格按照“六個(gè)統(tǒng)一”要求展開。
一、 基本情況
通過各村以及我院的共同努力,目前,我鄉(xiāng)農(nóng)民健康體檢已基本結(jié)束,截止20_年11月底,為我鄉(xiāng)17938農(nóng)民進(jìn)行了健康建檔工作,為65歲以上農(nóng)民1617人免費(fèi)體檢,為1154人的0-36個(gè)月兒童免費(fèi)體檢,累計(jì)體檢率達(dá)100%。同時(shí),為所有的參檢者建立了紙質(zhì)健康檔案和電子檔案,農(nóng)民健康體檢任務(wù)的順利完成,取得了良好的社會(huì)效益。受到了廣大群眾的認(rèn)可,也深得上級(jí)政府肯定。
從受檢群眾的健康狀況看,全鄉(xiāng)農(nóng)民總計(jì)查出患病人數(shù)有1319人,總患病率為7.2%,發(fā)現(xiàn)高血壓713例, 冠心病225例,糖尿病139例,腦卒中99例,腫瘤 31例,婦科病53例,精神病59例。
二、 主要做法
在具體工作中,我鄉(xiāng)著重抓住三個(gè)環(huán)節(jié)。
一是抓住宣傳發(fā)動(dòng)環(huán)節(jié)。為把農(nóng)民健康體檢這件好事辦好,實(shí)事做實(shí),造福于廣大農(nóng)民,積極發(fā)揮職能管理作用。我鄉(xiāng)多次召開村分管領(lǐng)導(dǎo)、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人的農(nóng)民健康工作會(huì)議,提出具體工作目標(biāo)任務(wù),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。積極努力,迅速行動(dòng),廣泛開展宣傳教育和深入細(xì)致的思想工作,確保了體檢人數(shù)。
二是抓住體檢質(zhì)量環(huán)節(jié)。農(nóng)民健康體檢工作,往往是時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員力量有限。為提高參檢率,我院體檢組成員不畏艱辛,主動(dòng)放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)開展體檢,在比較大的或比較偏僻的村設(shè)點(diǎn)體檢。廣大村干部和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人積極努力、全程參與,保證了健康體檢工作的順利推進(jìn)。
三、存在困難
雖然鄉(xiāng)政府及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,并投入大量的人力、物力、財(cái)力,體檢中取了很好的成效,但在實(shí)際操作中,大規(guī)模的集中統(tǒng)一體檢,勢必需要在短期內(nèi)投入巨大的精力和財(cái)力,打亂了村干部的正常工作節(jié)奏與安排,影響了衛(wèi)生部門正常醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展,更使許多村干部和醫(yī)務(wù)人員感到疲憊不堪。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行,雖然大部份村都能較好地完成體檢目標(biāo)任務(wù),難度與辛苦具體反映在以下幾個(gè)方面:
一是每天的業(yè)務(wù)量是平時(shí)的數(shù)十倍,醫(yī)療設(shè)備大強(qiáng)度、高負(fù)荷、超常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn),造成設(shè)備加速老化,影響使用壽命,增加維修支
出。而且,每天下村體檢,醫(yī)務(wù)人員的車費(fèi)、餐費(fèi)、補(bǔ)貼費(fèi)等也是一筆很大的開支,用于體檢的醫(yī)用材料成本較高,體檢的收費(fèi)難以抵消體檢的各類支出,從而增加了各體檢單位的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二是醫(yī)療力量有待加強(qiáng)。為了健康體檢,一般我院抽出10多名醫(yī)務(wù)人員,他們是單位的業(yè)務(wù)骨干,所以不同程度地影響了衛(wèi)生院的正常業(yè)務(wù)開展,使單位的業(yè)務(wù)收入有所下降。
三是體檢質(zhì)量有待提高。雖然抽調(diào)了一部分業(yè)務(wù)骨干參加體檢,也為體檢組配備了全套醫(yī)療設(shè)備。但是,由于短時(shí)間內(nèi)有大量人員需要體檢,體檢組人手顯得緊張,為了能抓緊時(shí)間體檢,可能影響體檢質(zhì)量。而且由于多方面原因參加體檢人員可能并非臨床業(yè)務(wù)人員,接受醫(yī)療咨詢水平,業(yè)務(wù)水平不夠。
四是群眾健康意識(shí)增強(qiáng),現(xiàn)有體檢項(xiàng)目難以適應(yīng)。隨著改革開放的春風(fēng),群眾收入日益提高,生活水平逐年提高,健康意識(shí)越來越強(qiáng),許多群眾平時(shí)都自行到大型醫(yī)院進(jìn)行健康體檢,對(duì)本次統(tǒng)一組織的農(nóng)民健康體檢他們覺得不信任,難以接受,從而影響體檢率。五是根據(jù)上級(jí)部門要求,需要增加一些體檢項(xiàng)目,目前尚存在諸多困難。增加一個(gè)體檢項(xiàng)目勢必對(duì)儀器設(shè)備、人員安排、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等方面進(jìn)行配套安排,但就目前來看,尚存在許許多多的困難,首先就是財(cái)政經(jīng)費(fèi)較為緊缺,其次就是專業(yè)人員安排困難,衛(wèi)生院目前有些檢驗(yàn)項(xiàng)目尚未開展如需要開展新的項(xiàng)目必須送上級(jí)醫(yī)院,存在標(biāo)本采集、運(yùn)送、結(jié)果反饋等多個(gè)環(huán)節(jié),容易出現(xiàn)誤差。
四、下一步打算
繼續(xù)抓好我鄉(xiāng)的農(nóng)民健康體檢工作,要切實(shí)采取有效措施,加強(qiáng)農(nóng)民健康體檢工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,認(rèn)真總結(jié)前一階段的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本地實(shí)際,研究和探索農(nóng)民健康體檢的新方法,新措施,新路子,為提高農(nóng)民健康保障水平,完成目標(biāo)任務(wù),并盡可能超額完成,力爭達(dá)到更高的受檢率。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇16
不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對(duì)體檢中心工作人員進(jìn)行考核。以下內(nèi)容是為您精心的醫(yī)院體檢中心個(gè)人總結(jié),歡迎參考!時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了一大半,體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設(shè)備,增加專職工作人員,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格內(nèi)部管理,目前共體檢體檢四千余人次,收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次,合計(jì)收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:
1.精心組織,認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門,完成了xx學(xué)院空、管委會(huì)全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評(píng)。
2.嚴(yán)格管理,強(qiáng)化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對(duì)體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對(duì)部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),提高服務(wù)技能
3.提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間,在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來,確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。4.精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通,標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng),面對(duì)問題態(tài)度不夠積極,部分科室對(duì)于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進(jìn)中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是XX年9月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的.組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,
讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),人數(shù)1102人,個(gè)人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51、45%。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19.45%;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8%;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2、99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2、63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2、54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2、26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%;高血糖16人,發(fā)病率為1.45%;脾大12人,發(fā)病率為1、08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備,并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從9月1日12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,風(fēng)雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),十分辛苦,沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評(píng)。共完成34個(gè)村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達(dá)到10、01%,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓245人,腎結(jié)石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。XX年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次;(2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好XX年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇17
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了一大半,體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設(shè)備,增加專職工作人員,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格內(nèi)部管理,目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次,合計(jì)收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:
1. 精心組織,認(rèn)真準(zhǔn)備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門,完成了xx學(xué)院空、管委會(huì)全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評(píng)。
2. 嚴(yán)格管理,強(qiáng)化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對(duì)體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對(duì)部分操作不熟練的`員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),提高服務(wù)技能。
3. 提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間,在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來,確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。
4. 精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通,標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平。 但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng),面對(duì)問題態(tài)度不夠積極,部分科室對(duì)于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進(jìn)中。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇18
時(shí)光荏苒,xx年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以深化改革為動(dòng)力,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,提高職工的積極性;
強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,增強(qiáng)了職工的責(zé)任心,取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是xx年xx月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m有4名工作人員。其中:中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從xx月xx日—xx月xx日止,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),人數(shù)1102人,個(gè)人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51.45。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19。45;高血壓69人,發(fā)病率為6.26;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為4.1;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2..99;脂肪肝29人,發(fā)病率為2.63;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2.54;腎囊腫25人,發(fā)病率為2.26;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81;高血糖16人,發(fā)病率為1.45;脾大12人,發(fā)病率為1.08;
通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的'參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備,并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從xx月xx日—xx月xx日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,風(fēng)雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),十分辛苦,沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評(píng)。共完成34個(gè)村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達(dá)到10、01,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓245人,腎結(jié)石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
p副標(biāo)題e 5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人,公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計(jì)劃。
6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
四、xx年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。
。1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
。2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
。3)出好科普宣傳欄。
。4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
。1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次;
。2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。xx年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助(請(qǐng)勿抄襲網(wǎng):配合和支持,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇19
時(shí)光荏苒,20xx年很快就過去了,健康體檢中心在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,中心職工積極開展工作,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、截止20xx年12月底,全縣共有40多個(gè)單位前來我中心進(jìn)行健康體檢,參檢人數(shù)2萬左右人(殘疾人鑒定、入所健康體檢、健康體檢),體檢費(fèi)用純收入共計(jì)220萬左右元。3、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的`健康意識(shí)。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進(jìn)行現(xiàn)場宣傳接受教育人員達(dá)4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
3、捕捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
4、體檢相關(guān)科室工作人員責(zé)任心不強(qiáng)。
5、群眾健康意識(shí)增強(qiáng),現(xiàn)有體檢項(xiàng)目難以適應(yīng),需要增加一些體檢項(xiàng)目。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年已經(jīng)過去,20xx年已經(jīng)到來。在20xx年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
XX人民醫(yī)院師部健康中心
二0xx年二月一日
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇20
20_年杜樓鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了對(duì)65歲以上農(nóng)村居民老年人免費(fèi)體檢工作,該項(xiàng)工作自今年6月份開始籌劃以來,我院精心組織、合理安排人員及工作流程,在村醫(yī)的積極配合下,于20_年11月30日?qǐng)A滿完成了我鎮(zhèn)65歲以上老年人的健康體檢工作。現(xiàn)將這項(xiàng)工作的主要情況做如下總結(jié):
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力、經(jīng)費(fèi)保障
為切實(shí)做好老年人的免費(fèi)體檢工作,我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視,衛(wèi)生院的負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)村醫(yī)生和參加體檢的醫(yī)務(wù)人員專門召開了體檢工作會(huì)議。認(rèn)真研究和落實(shí)這次體檢工作的具體細(xì)節(jié),對(duì)整個(gè)體檢工作要求做到認(rèn)真、準(zhǔn)確、細(xì)致、完美。
籌劃準(zhǔn)備期間,我院多次組織人員到各村進(jìn)行宣傳,讓老年人知道這次免費(fèi)體檢的重要性和必要性,加大宣傳和動(dòng)員力度。通過廣泛的宣傳和動(dòng)員,不論是醫(yī)院的工作人員,還是轄區(qū)的老年人,思想認(rèn)識(shí)上都得到了很大的提高,參與體檢工作的積極性普遍高漲。
二、體檢結(jié)果
我鎮(zhèn)15個(gè)村衛(wèi)生室已經(jīng)全部完成老年人體檢,有2975名老年人參加體檢,體檢完成率100%。
這次體檢主要是檢查老年人的空腹血脂、血糖、肝、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等的檢查。
通過對(duì)老年人體檢結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析,可以看出,除極少數(shù)人外,絕大多數(shù)老年人都患有這樣或那樣的疾病,老年人的患病率達(dá)到了95%,說明我
鎮(zhèn)老年人的健康狀況普遍較差。老年人所患病種排在前三位的是:高血壓、高血脂、冠心病。高血壓占所查人群的18.5%,高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外,糖尿病、聽視覺減退、骨關(guān)節(jié)病、和心腦血管疾病、普遍性的心率不齊也比較嚴(yán)重。老年人的健康、衛(wèi)生意識(shí)和醫(yī)療保健知識(shí)欠缺,個(gè)人衛(wèi)生行為較差,不良生活習(xí)慣在一些老年人中還比較嚴(yán)重。
三、工作總結(jié)
體檢工作一開始,我們就要求參加體檢的工作人員,對(duì)行動(dòng)不便的老年人要幫助攙扶,精心照顧。通過我們熱情、周到的服務(wù),在這次體檢工作中,沒有發(fā)生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成。
由于在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的服務(wù)工作較為扎實(shí),本次體檢深受群眾的擁護(hù)和認(rèn)可。在此次受檢的老年人中,有一部分老年人是有生以來第一次比較全面的了解到自身的健康狀況和影響健康長壽的主要問題。通過體檢結(jié)果反饋、健康咨詢,提高了老年人對(duì)自身健康意義的認(rèn)識(shí),學(xué)到了一些維護(hù)自身健康的知識(shí)。同時(shí)也深深感到了黨和政府對(duì)他們身心健康的關(guān)愛,對(duì)大眾健康的重視。
體檢中心工作總結(jié)篇五
(立式水銀血壓計(jì))
1、 準(zhǔn)時(shí)到崗,著裝整齊,微笑站立,做好操作前準(zhǔn)備工作。
2、 熱情迎接客人,核對(duì)其姓名:“您好,請(qǐng)坐!”“請(qǐng)把您的指引單給我”“您是__先生/女士”
3、 測量血壓:
(1)協(xié)助客人卷袖露臂,手掌向上,前臂伸直。
(2)置血壓計(jì)與肱動(dòng)脈、心臟處于同一水平處,放平水銀槽開關(guān)。
(3)驅(qū)盡袖帶內(nèi)空氣,將袖帶平整地置于上臂中部,下緣距肘窩2-3cm,纏袖帶,松緊以能插入一指為宜。松緊適
宜。
(4)聽診器置肱動(dòng)脈搏動(dòng)最明顯處,一手固定,另一手握加壓氣球,關(guān)氣門,充氣至肱動(dòng)脈搏動(dòng)消失再20-30mmhg。
(5)緩慢放氣,速度以每秒4mmhg為宜,注意水銀柱刻度和肱動(dòng)脈聲音的變化。在聽診器中聽到第一聲搏動(dòng),此
時(shí)水銀柱所指的刻度即為收縮壓,當(dāng)搏動(dòng)聲突然變?nèi)趸蛳,此時(shí)水銀柱所指的刻度即為舒張壓。
(6)當(dāng)發(fā)現(xiàn)血壓異常(收縮壓≥_0mmhg或<90mmhg、舒張壓≥90mmhg或<60mmhg),應(yīng)重測一次,先將袖帶內(nèi)的
氣體驅(qū)盡,使汞柱降至“0”,稍等片刻,再進(jìn)行測量。
4、 測量完畢,記錄,告訴客人測量結(jié)果并在導(dǎo)檢單上打鉤、簽名。
5 、將指引單返還客人:“謝謝您的配合”,指引客人做下一檢查。
身高體重測量流程
1、
2、
3、
4、 準(zhǔn)時(shí)到崗,著裝整齊,微笑站立,做好操作前準(zhǔn)備工作。 查看身高、體重儀器,尤其看體重儀是否歸“0”。迎接客人:核對(duì)姓名:“您好!請(qǐng)坐”“請(qǐng)把指引單給我” “您是叫__先生/請(qǐng)客人在儀器臺(tái)上站好,身體要站垂直,不要低頭或仰頭,眼睛平視前方,客人站好后開始測量,告知客
人的檢測結(jié)果并記錄,在指引單上打鉤簽名。
5、 將指引單返還客人“謝謝您的配合”并指引客人做下一檢查。
采血工作流程(重點(diǎn))
一. 崗位職責(zé)
1.
2.
3.
4.
5.
6. 嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,熟練掌握靜脈穿刺技術(shù); 認(rèn)真核對(duì)姓名、檢查項(xiàng)目。 嚴(yán)格執(zhí)行一次性醫(yī)療用品使用管理規(guī)定,做到一人一針一管一帶;按照有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)使用過的一次性注射器處理,并及時(shí)送交指定地點(diǎn)集中管理。 負(fù)責(zé)采血物品請(qǐng)領(lǐng)保管,并做好使用消耗登記;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療垃圾管理規(guī)定,分類收集統(tǒng)一處理。
二.抽血及核對(duì)
1.采血前操作者要洗手,戴口罩。
2.“先生/女士:您好,您請(qǐng)坐。”雙手接過指引單,核對(duì)姓名、年齡、性別,“您是__先生/女士嗎?您吃飯喝水
了嗎?從前有暈針暈血的現(xiàn)象嗎?請(qǐng)稍等,現(xiàn)在為您編號(hào)。”(您好,您請(qǐng)到這邊抽血)。
3.核對(duì)抽血項(xiàng)目,貼條形碼于試管并寫好編號(hào),(您的抽血量大概是5ml對(duì)您的身體不會(huì)有影響)
4.請(qǐng)客人將一支胳膊放在墊子上。選擇合適靜脈,扎緊止血帶,消毒皮膚兩次(由內(nèi)向外,直徑)5cm),囑客人握
拳,
5. 按靜脈注射法穿刺,見回血后,用膠布固定針柄,(“請(qǐng)您不要緊張,放松點(diǎn),很快就好!)
6. 根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目取不同的試管,采取相應(yīng)的血量。
7.,采血到最后一支管時(shí),松止血帶,矚客人松拳,帶試管拔針,將針頭放入利器盒
8.請(qǐng)客人用手指按壓針眼處至不出血,不要揉。如果未一針見血,給客人道歉!皩(duì)不起,麻煩您換另一只胳膊,
謝謝您的配合!
9.采血完成后打鉤,簽名,將指引單交客人,“請(qǐng)您拿好指引單,做其它項(xiàng)目”。
三.與檢驗(yàn)科交接血標(biāo)本。各個(gè)環(huán)節(jié)核對(duì)簽字。
心電圖室工作流程
1、 做好檢查前的準(zhǔn)備工作,測試心電圖儀。
2、 迎接客人,核對(duì)姓名!澳!請(qǐng)進(jìn)”隨手鎖門。
3.
4. 請(qǐng)客人脫鞋,平躺在床上,露出雙手腕、雙踝及前胸部, 準(zhǔn)確連接肢導(dǎo)聯(lián)和胸導(dǎo)聯(lián),看指針是否正常,測心電圖。
3、 檢查完畢,“請(qǐng)穿好衣服”!罢(qǐng)帶好您的物品,拿好您的指引單,到下一個(gè)科室去檢查”。
4、 在導(dǎo)檢單上打鉤,簽名。
5、 全部客人檢查完畢后關(guān)閉儀器電源開關(guān)。
導(dǎo)檢流程
1、 準(zhǔn)時(shí)到崗,著裝整齊,微笑站立。
2、 做好檢查前工作。
3、 主動(dòng)迎向客人,稱呼:先生/女士,您好!請(qǐng)讓我看一下您的指引單。
4、 瀏覽客人體檢的項(xiàng)目,指引下一檢查。原則上是先檢查空腹類項(xiàng)目(如采血,上腹部b超),空腹項(xiàng)目已檢查
完畢,可告訴客人可以進(jìn)食;有下腹部(如子宮,附件,前列腺)b超檢查的客人需要憋尿,矚客人喝6-8杯水(不用一次喝完,可邊做其他的檢查邊喝水)。注意各診室客人的流動(dòng)情況,合理分流客人。
5、 如果客人有婦科檢查,告知客人婦檢要在經(jīng)期干凈三天后才能做,如果是經(jīng)期或者月經(jīng)干凈不到三天,請(qǐng)客人
在指引單上簽名待檢,延期檢查。
6、 確定客人下一步可做某項(xiàng)檢查后,指引客人“請(qǐng)您到這邊做檢查!
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇21
體檢中心自20__年1月至12月,在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下,根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績效考核方案的目標(biāo),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,充分利用分配體制與考核細(xì)則要求,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績。截止20__年6月15日統(tǒng)計(jì):共完成體檢33790余人次,開展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng):內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗(yàn)科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。
一、主要工作成績
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。
根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。
院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對(duì)每一位體檢人員認(rèn)真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導(dǎo),得到群眾的一致好評(píng)。
4、對(duì)公務(wù)員錄取體檢,體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標(biāo)準(zhǔn),體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關(guān)單位,進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務(wù)員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。
7、加強(qiáng)檔案建設(shè)。
我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,對(duì)所有來院檢查的人員進(jìn)行檔案管理,單獨(dú)購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項(xiàng)目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,經(jīng)驗(yàn)、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇22
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重20xx年醫(yī)院體檢中心工作總結(jié)。
2、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的
各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作(本文來自,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明!)人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),人數(shù)1102人,個(gè)人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51、45%。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為%;高血壓69人,發(fā)病率為%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為%;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為%;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2、99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2、63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2、54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2、26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為%;鼻炎20人,發(fā)病率為%;高血糖16人,發(fā)病率為%;脾大12人,發(fā)病率為1、08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查
等設(shè)備,并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從9月1日12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,風(fēng)雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),十分辛苦,沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的'一致好評(píng)。共完成34個(gè)村的體檢工作,參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達(dá)到10、01%,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓245人,腎結(jié)石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為確保這項(xiàng)政治工作的順利進(jìn)行,體檢前組織培訓(xùn),嚴(yán)明紀(jì)律。4天中體檢應(yīng)征青年140人次,初檢合格52人。體檢中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標(biāo)準(zhǔn),體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,得到省、州軍區(qū)XX縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞。
5、完成一村一名大學(xué)生工程健康體檢56人,公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計(jì)劃。
6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇23
健康是工作的根本,只有好的身體素質(zhì)才能支撐員工在繁忙的工作中取得更高的成就。20_年度職工體檢,我公司無論在體檢模式、環(huán)境布局、檢查報(bào)告、查詢跟蹤等諸多方面,都是一次新的變革嘗試,給大家一次新的體驗(yàn),雖然還有不盡人意的地方,但絕大多數(shù)的職工給予了較好的評(píng)價(jià)。
健康連著你我他,做好體檢福大家。體檢年年搞,要把這項(xiàng)與每一個(gè)職工利益息息相關(guān)的工作扎扎實(shí)實(shí)地做出特色,做成精品,還真不是一件輕而易舉就能辦到的事件,需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,需要多部門的協(xié)作支持,需要醫(yī)療服務(wù)部門的精心策劃和嚴(yán)密組織,需要體檢機(jī)構(gòu)的精湛技術(shù)和科學(xué)實(shí)施,需要參檢人員的自身重視和密切配合,等等因素的綜合,才能使這項(xiàng)福大家的工作圓滿完成。今年的這次體檢,可以說是上述諸多因素完美的合奏曲,各方傾注的熱情和干勁,匯成了近110余人的總體滿意。
彰顯重視支持。年度體檢,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各部門密切配合,這是我公司近年來的一個(gè)良好傳統(tǒng)。_____多次要求公司對(duì)廣大職工身體健康的關(guān)心真正落到實(shí)處,要求把好事切實(shí)辦好,把各個(gè)重要環(huán)節(jié)做細(xì)做實(shí),并親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。市中心醫(yī)院按照我公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,及時(shí)組織醫(yī)院各相關(guān)部門統(tǒng)一部署,緊抓配合,高標(biāo)準(zhǔn)地逐一落實(shí)各體檢項(xiàng)目。正由于有公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和醫(yī)療部門的支持配合,整個(gè)體檢過程順利圓滿。
此次體檢公司引入了電腦管理,并建立了每個(gè)參檢人員的健康檔案數(shù)據(jù)庫,方便查體時(shí)快速準(zhǔn)確登記,并及時(shí)交給市中心醫(yī)院。市中心醫(yī)院按照每個(gè)人的健康檔案,認(rèn)真安排了整個(gè)體檢流程,并順利完成整個(gè)流程,沒有意外情況發(fā)生。
體檢過后的全面分析結(jié)果如下:在9月7日至9月12日期間,我公司共有112名職工參加了健康體檢。其中的項(xiàng)目有:內(nèi)、外、婦、五官科檢測、心電、b超、胸片、血常規(guī)、肝功、血壓檢測、耳鼻咽喉檢測等,特別是針對(duì)有粉塵產(chǎn)生的作業(yè)場所工作人員,公司特別為其做了血常規(guī)、尿常規(guī)、血清alt、心電圖、后前位_射線高千伏胸片、肺功能的職業(yè)健康檢測,檢測結(jié)果無異常。市中心醫(yī)院的儀器設(shè)備相對(duì)比較先進(jìn),檢驗(yàn)項(xiàng)目相對(duì)比較齊全,基本能夠滿足體檢的需要。根據(jù)匯總分析,此次檢測無重要病情病人,只有一些輕微狀況不良的人員需要注意自己的身體健康,加強(qiáng)鍛煉或者注意飲食均衡。今年的健康體檢工作雖然圓滿結(jié)束,但職工的健康保健工作依然任重道遠(yuǎn)。為使體檢更有意義,我們將組織召開公司職工座談會(huì),廣泛聽取大家對(duì)體檢工作的意見和建議,不斷改進(jìn)工作和作風(fēng)。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇24
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是XX年9月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,
讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個(gè),人數(shù)1102人 ,個(gè)人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果,患病567人,總發(fā)病率為51、45%。其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高214人,發(fā)病率為19.45%;高血壓69人,發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人,發(fā)病率為5.8%;腎結(jié)石46人,發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發(fā)病率為4.08%;膽囊結(jié)石33人,發(fā)病率為2、99%;脂肪肝29人,發(fā)病率為2、63%;慢性咽炎28人,發(fā)病率為2、54%;腎囊腫25人,發(fā)病率為2、26%;膽囊炎24人,發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人,發(fā)病率為1.81%;高血糖16人,發(fā)病率為1.45%;脾大12人,發(fā)病率為1、08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備,并整個(gè)工作做好周密安排。時(shí)間從9月1日12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶進(jìn)行健康體檢,風(fēng)雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),十分辛苦,沒有一個(gè)人叫苦叫累。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評(píng)。共完成 34個(gè)村的體檢工作,參加體檢的人數(shù) 11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達(dá)到 10、01 %,其中:膽囊結(jié)石215人,高血壓 245人,腎結(jié)石 152 人,腎積水 29人,肝囊腫 21 人,子宮肌瘤 68人,卵巢囊腫71人,膀胱結(jié)石 31人,肝血管瘤3人,膽囊炎 102 人,乙肝病原攜帶者 184 人,建檔 11204份。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。XX年工作目標(biāo):
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次;(2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率。
4、 進(jìn)一步做好XX年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇25
20xx年,對(duì)長城健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)來講,是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色專科做大做強(qiáng),把我們的服務(wù)做細(xì)做深,現(xiàn)就xx年上半年體檢中心的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營狀況分析
1、總體工作量統(tǒng)計(jì)及同期比較分析(1——6月)比較分析:從整體工作量對(duì)照顯而易見,xx年上半年遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過08年同期水平,包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀(jì)錄7000余人,上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設(shè)計(jì)院、通信、建行、人行等,對(duì)于全年任務(wù)的完成,業(yè)務(wù)人員仍需堅(jiān)持不懈、加強(qiáng)攻關(guān)力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務(wù)順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及xx年外,其余每月均超過xx年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以證明個(gè)體市場發(fā)展的潛力,但這種個(gè)體市場開發(fā)速度,并非我們的預(yù)期目標(biāo),在散客戶的市場運(yùn)作方面尚需大的動(dòng)作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠(yuǎn)超于團(tuán)體客戶,堅(jiān)持做好散客服務(wù),對(duì)體檢中心的長遠(yuǎn)健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二、市場管理
年初根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)分解,并予以適當(dāng)激勵(lì)措施相結(jié)合,以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力,提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動(dòng)意識(shí)。
在市場開發(fā)方面,結(jié)合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下:
1、加強(qiáng)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護(hù)長城體檢的品牌形象,以達(dá)到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。
2、加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計(jì)劃、有針對(duì)性的拜訪,及體檢前宴請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)了感情溝通的力度,對(duì)曾經(jīng)在中心體檢過但xx年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
3、加強(qiáng)散客戶服務(wù)力度,上半年主要靠提前預(yù)約、錯(cuò)峰體檢、全程導(dǎo)診、一對(duì)一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個(gè)相對(duì)尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)高端客戶專設(shè)體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運(yùn)行),細(xì)化體檢流程,具體措施:嚴(yán)格預(yù)約機(jī)制,限制人數(shù),團(tuán)體客戶避開周日,設(shè)定尊貴型基本套餐和?铺厣撞,新流程體檢指引單,護(hù)士全程陪同導(dǎo)診,制定科室流程細(xì)節(jié),提高早餐標(biāo)準(zhǔn),采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗(yàn)到超值的服務(wù),這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我、提升自我,打造長城體檢一個(gè)嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)領(lǐng)先省會(huì)體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4、加強(qiáng)市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人,其他兼職團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)員5人,旨在提升業(yè)務(wù)人員團(tuán)隊(duì)實(shí)力,加大面對(duì)面拜訪力度,擴(kuò)大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會(huì)的影響力。
5、加強(qiáng)市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、河北工人報(bào)、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動(dòng)電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新、充實(shí)內(nèi)容,以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會(huì)關(guān)系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價(jià)格戰(zhàn),降低利潤,如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務(wù)管理
1、吸納員工合理化建議,提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強(qiáng)硬件改善與建設(shè),春節(jié)放假期間,對(duì)中心墻面、隔斷、門窗進(jìn)行粉刷和漆補(bǔ),給體檢客戶創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3、實(shí)現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理,在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上,進(jìn)行修改調(diào)試,各科室安裝微機(jī),實(shí)現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機(jī)打報(bào)告和建議。
4、提高員工自身服務(wù)意識(shí),聘請(qǐng)“實(shí)踐家”管理咨詢公司進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。
5、打造完善的'檢后服務(wù)流程
1)通過粘貼《健康邀請(qǐng)函》,對(duì)免費(fèi)復(fù)查起到了積極的促進(jìn)作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費(fèi)復(fù)查,成效顯著。
2)體檢報(bào)告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對(duì)高血壓患者的管理,提供了技術(shù)后盾,也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,對(duì)穩(wěn)固市場起到了推動(dòng)作用。
3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。
不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn),前臺(tái)服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質(zhì)量管理
1、引進(jìn)更新檢測設(shè)備,為體檢質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個(gè)標(biāo)本按時(shí)保質(zhì)認(rèn)真完成。
2、成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對(duì)體檢表進(jìn)行抽查總結(jié),周一例會(huì)予以通報(bào),并給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲。
3、形成內(nèi)部會(huì)診機(jī)制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
五、其它管理
1、用電負(fù)荷評(píng)估及改造方案制定,冬季淡季再施工。
2、高端客戶體檢流程方案與方案制定
3、在人財(cái)物管理方面,響應(yīng)集團(tuán)部門垂直管理倡導(dǎo)。3月15日將財(cái)務(wù)工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。
1998年7月,大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到步長醫(yī)藥公司,一周封閉營銷培訓(xùn),4個(gè)月醫(yī)藥代表,12月底到體檢中心,感覺市場前景廣闊,服務(wù)優(yōu)勢明顯,與董事長共同奮斗、開拓市場,應(yīng)該說當(dāng)時(shí)我抓住了市場機(jī)遇,逐步積累了客戶資源,與體檢中心共同迅速成長起來。之后,董事長建立了石家莊長城醫(yī)院、冀南長城醫(yī)院,沒有精力和財(cái)力再打造一個(gè)體檢中心,曾經(jīng)有過到邢臺(tái)、秦皇島、橋西開分店的想法和計(jì)劃,但最終都化為泡影,我認(rèn)為集團(tuán)失去了在體檢行業(yè)進(jìn)行規(guī);B鎖化發(fā)展的機(jī)遇。
20xx年,長城體檢中心15周年店慶,可謂歷史悠久,比北京慈濟(jì)、北京美兆、上海國賓成立時(shí)間都早,但如今我們與他們的差距可謂天壤之別,我們?cè)谑?huì)體檢行業(yè)曾經(jīng)是被人效仿的領(lǐng)頭軍,但與和平醫(yī)院、省醫(yī)院、省二院相比,在軟硬件方面均存在一定的差距,最多在民營體檢中心還能暫稱老大。我們雖然也在每年一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)定發(fā)展,但缺乏更大的動(dòng)作和手筆,缺乏更多的新意和空間,缺乏規(guī)模化或連鎖化的發(fā)展思路,我曾記著剛到體檢中心時(shí),董事長說過:”體檢高峰期,設(shè)備連續(xù)1個(gè)多月不用回家”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)是流動(dòng)體檢,是游擊戰(zhàn),如果今天再采用流動(dòng)體檢的話,全年機(jī)器設(shè)備不用回家(400多個(gè)單位),這充分說明了規(guī);w檢與流動(dòng)性體檢接待能力的差別,另外石家莊長城醫(yī)院與冀南長城醫(yī)院開業(yè)初期也是生動(dòng)的先例。
體檢中心怎樣才能大發(fā)展,怎樣才能有新的突破,的確是一個(gè)困擾大家很久的問題,以20xx年為例,年體檢4、2萬人,平均115人/天,再拋開暑季、春節(jié)淡季,估計(jì)平均在150人/天,已經(jīng)是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),怎樣再把舞臺(tái)擴(kuò)大,或者說搭建新的舞臺(tái),怎樣再給經(jīng)營者一個(gè)吃不飽的感覺,這應(yīng)該是董事會(huì)和經(jīng)營者共同面臨的問題。在這個(gè)特殊時(shí)期,我理解董事長的壓力,也并非向董事會(huì)施壓,我只是想尋求更大的壓力和刺激,沒有滿足現(xiàn)狀,因?yàn)槲覀冋歉墒碌哪挲g,我更留戀剛走出校門,與董事長共同創(chuàng)業(yè),那種辛苦并快樂著的精神,也很想找到那種為了讓大家吃飽飯而不懈追求、勇于開拓的那股子勁。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇26
自20xx年1月至12月,在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下,根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績效考核方案的目標(biāo),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,充分利用分配體制與考核細(xì)則要求,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績。截止20xx年6月15日統(tǒng)計(jì):共完成體檢33790余人次,開展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng):內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗(yàn)科、放射科、心電圖、ct、mri、口腔等。
一、主要工作成績:
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對(duì)每一位體檢人員認(rèn)真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導(dǎo),得到群眾的一致好評(píng)。
4、對(duì)公務(wù)員錄取體檢,體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標(biāo)準(zhǔn),體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關(guān)單位,進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務(wù)員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。
7、加強(qiáng)檔案建設(shè)。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,對(duì)所有來院檢查的人員進(jìn)行檔案管理,單獨(dú)購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項(xiàng)目、職業(yè)健康。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于體檢中心人員有限,經(jīng)驗(yàn)、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
下一年工作計(jì)劃:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。⑴爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門支持,與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系,進(jìn)一步開展健康教育、健康知識(shí)講座,讓廣大群眾更關(guān)注健康、預(yù)防疾病,擁有健康身體,創(chuàng)建和諧社會(huì)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
4、進(jìn)一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立參加體檢的干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
6、開展職業(yè)健康體檢的申報(bào)工作,在各部門配合下,完全申報(bào)工作
20xx年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,半年來取得的成績離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把工作做到最好。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇27
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了一大半,體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設(shè)備,增加專職工作人員,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格內(nèi)部管理,目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次,合計(jì)收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:
1、精心組織,認(rèn)真準(zhǔn)備
在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,協(xié)調(diào)全院十三個(gè)部門,完成了xx學(xué)院空、管委會(huì)全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗(yàn)不足,但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,調(diào)整了就餐地點(diǎn)和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評(píng)。
2、嚴(yán)格管理,強(qiáng)化技能
不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對(duì)體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對(duì)部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),提高服務(wù)技能
3、提前上班,彰顯人性
為了給體檢客人留出充足的時(shí)間,并且不至于因?yàn)轶w檢耽擱早餐時(shí)間,在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來,確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠協(xié)作,共謀發(fā)展
在時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通,標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng),面對(duì)問題態(tài)度不夠積極,部分科室對(duì)于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進(jìn)中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇28
體檢中心自20xx年1月至6月,在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫忙下,根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績效考核方案的目標(biāo),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,充分利用分配體制與考核細(xì)則要求,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績。截止20xx年6月15日統(tǒng)計(jì):共完成體檢15000余人次,開展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng):內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗(yàn)科、放射科、心電圖、心電工作站、CT、MRI、胃鏡、彩超、陰超、乳腺鉬靶、腸鏡、胃鏡、骨密度、鷹眼、腦血流圖、口腔、病理等。
一、主要工作成績:
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選取。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,理解教育人員達(dá)900人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。從20xx年1月至6月,到我院參加健康體檢的單位100個(gè),體檢預(yù)約登記人數(shù)15876人次,實(shí)檢15405人次,建檔12405份,經(jīng)濟(jì)收入合計(jì)共440萬元。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一致認(rèn)同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對(duì)每一位體檢人員認(rèn)真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導(dǎo),得到群眾的一致好評(píng)。
4、對(duì)公務(wù)員錄取體檢,體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,不照顧關(guān)系,不降低標(biāo)準(zhǔn),體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)心,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關(guān)單位,進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務(wù)員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等超多職責(zé)重大的體檢工作。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得好,但由于體檢中心成立初期,經(jīng)驗(yàn)、潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。體檢中心成立后一個(gè)年度已經(jīng)過去,新的一個(gè)年度即將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改善方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改善服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。
。1)爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門支持,與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系,進(jìn)一步開展健康教育、健康知識(shí)講座,讓廣大群眾更關(guān)注健康、預(yù)防疾病,擁有健康身體,建立和諧社會(huì)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
(3)出好科普宣傳欄。
(4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
4、進(jìn)一步做好下一年度各單位職工健康體檢的'規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立參加體檢的干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20xx年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,半年來取得的成績離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把下半年的工作做到好。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇29
在過去的20xx年一年中,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,作為體檢中心行政人員,我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理,為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù),配合、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),為公司完成各項(xiàng)工作提供有力的后勤保障。我主要從四個(gè)方面實(shí)踐報(bào)告著自己的諾言,力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多,一年來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐;其次是向同事學(xué),古人云,三人行必有我?guī)煛?/p>
我覺得,公司每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有文字尖兵,有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作一年多,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是公司的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)互助;努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,注意用自已的一言一行,維護(hù)公司和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
一年來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。
一年來,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí),那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。對(duì)我來說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),我也存在許多不足之處,如工作還不夠有計(jì)劃性,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不及時(shí)完成任務(wù)的情況,這是我學(xué)習(xí)還不夠深入,精力還不夠集中的原因,我會(huì)盡量克服缺點(diǎn),在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”!拔迩凇本褪茄矍凇⒍、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇30
20xx年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo),以科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,嚴(yán)格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點(diǎn),努力挖掘內(nèi)部潛力,主動(dòng)穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個(gè),體檢人次6950人,體檢費(fèi)收入1270816.88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
一、20xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。依據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇,較好的完成體檢的組織、詢問及說明工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下,主動(dòng)與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù),另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn),抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者實(shí)行化驗(yàn)標(biāo)本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項(xiàng)工作掩蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順當(dāng)穩(wěn)妥的開展不僅擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力,同時(shí)也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動(dòng)全院職工的主動(dòng)參加,發(fā)揮有利的關(guān)系,我中心主動(dòng)配合協(xié)調(diào),爭取到縣部分機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項(xiàng)目的集體性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論,具有豐富臨床閱歷的醫(yī)師參與體檢,功能科、放射科等幫助科室都能主動(dòng)參加體檢項(xiàng)目的實(shí)施,最終有主檢醫(yī)師依據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評(píng)估,作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治看法,并且依據(jù)受檢單位的要求,抽調(diào)資深的專家深化到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健學(xué)問的宣講。
4、通過各種渠道對(duì)全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進(jìn)行資料的收集整理,把握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料,先后對(duì)2家企業(yè)140名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù),并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。
5、大力宣揚(yáng)醫(yī)療科普學(xué)問,提高人們的健康意識(shí),讓群眾能夠認(rèn)識(shí)到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊(cè)》,并免費(fèi)發(fā)放給群眾,增加了群眾的健康保健意識(shí),提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動(dòng)性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)
本年度共承接體檢單位53個(gè),企事業(yè)單位集體健康體檢50個(gè),參與體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人,為每位職工準(zhǔn)時(shí)反饋健康體檢報(bào)告,并針對(duì)體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報(bào)告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害企業(yè)3家,其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,接觸有毒有害工人數(shù)48人,對(duì)每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。
三、體檢狀況綜合分析
對(duì)本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示;各項(xiàng)體檢項(xiàng)目均正常著約占29%,檢動(dòng)身現(xiàn),在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結(jié)石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的`問題
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高簡單引發(fā)糾紛針對(duì)體檢的最基本宗旨是,早發(fā)覺、早干預(yù)、早治療、許多受檢者并不能正確的認(rèn)知,同時(shí)這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷精準(zhǔn)度限制的,同時(shí)參檢單位和個(gè)人對(duì)這個(gè)限制存在著認(rèn)知上的不同,受檢者對(duì)體檢給予的期望太高,而期望與實(shí)際狀況消失落差時(shí),受檢者往往就會(huì)對(duì)整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,針對(duì)這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護(hù)理及各功能檢驗(yàn)科室的配合下完成的,時(shí)常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項(xiàng)工作上常消失協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中消失困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時(shí)常是健康體檢者與門診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心支配體檢時(shí)間上又處于被動(dòng)地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進(jìn)行檢查,常同時(shí)集中到一個(gè)幫助檢查科室,影響了各項(xiàng)檢查工作的正常運(yùn)行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的大事常有發(fā)生,對(duì)正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負(fù)面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,在此項(xiàng)工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問與技能,常常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員幫助來完成工作任務(wù),在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏主動(dòng)性和主動(dòng)性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對(duì)滯后。
4、計(jì)算機(jī)操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報(bào)告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等多項(xiàng)工作,而我中心計(jì)算機(jī)操作水平力量相對(duì)薄弱,在上述工作的開展實(shí)施中常常遇到障礙和麻煩從而消失諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步進(jìn)展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力幫助與配合,我們?cè)诔浞执_定成績的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實(shí)際工作的開展不斷總結(jié)閱歷,補(bǔ)充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,主動(dòng)穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也肯定會(huì)把新一年的工作做得更好。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇31
時(shí)光荏苒,20xx年很快就過去了,回顧一周來的工作,緊張中所伴隨著充實(shí),忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護(hù)士長的正解帶領(lǐng)下,較好的完成了科里布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里,積極參加醫(yī)院組織的?评碚撝R(shí)社團(tuán)組織學(xué)習(xí),非常積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記,為工作提供支持理論指導(dǎo)。作為一名初出茅廬的體檢科護(hù)士,無時(shí)無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”,工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”,防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的釀成。虛心向他人請(qǐng)教,積極改進(jìn)組織工作方式方法,增強(qiáng)工作能力,提高?谱o(hù)理知識(shí),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提高護(hù)理滾輪技術(shù)。
對(duì)體檢科科室引進(jìn)的當(dāng)新儀器能熟練掌握。一年來,始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從,圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)。今后我將繼續(xù)努力提高護(hù)理技術(shù),爭取做到“一針見血”,緩解體檢客人痛苦;培養(yǎng)良好的抗壓,工作中不慌不忙,井然有序;認(rèn)真學(xué)習(xí)專科地理知識(shí),為?乒ぷ魈峁┲С掷砟钜罁(jù)。
在將要過去的一年里,要再次感謝主任和護(hù)士長巡視員給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝上司同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和不斷提高,同時(shí)也存在一些遲滯;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與聰明才智,克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接愈來愈新一年的挑戰(zhàn)。
自20xx年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長以來,在主任的領(lǐng)導(dǎo),院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部支持下及科室護(hù)理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、出國體檢、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí),也起到了篩查疾病增加病人的作用,據(jù)統(tǒng)計(jì),其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了遠(yuǎn)早發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。
制定了《護(hù)理體檢工作稅制》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預(yù)約登記》、《機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)梭w檢登記》,使體檢工作逐漸朝著正規(guī)。
2、主動(dòng)開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)神保健知識(shí)及體檢的重要性,既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的`保健意識(shí),現(xiàn)已走訪50多個(gè)單位,通過走訪,多個(gè)單位表達(dá)了參加考試意向,開發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
待了礦區(qū)及市級(jí)、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人,周到細(xì)致的護(hù)理看護(hù)得到了他們的認(rèn)可。
三、人員的管理及培訓(xùn)課程
1、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士,年齡小其他工作經(jīng)驗(yàn)少,思想容易波動(dòng)。醫(yī)院在認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí),采取親情式管理,關(guān)心每一位護(hù)士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章,并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo)。通過這些方法,塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì),或使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,說實(shí)話讓他們體會(huì)到親人這般服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí),在學(xué)好基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)知識(shí)技能的同時(shí),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn),購買了《全民體檢指南》、《如何看驗(yàn)血報(bào)告單》等書籍,每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,現(xiàn)在所有護(hù)士都四年級(jí)本科護(hù)理課程。專業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓半導(dǎo)體技術(shù)的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護(hù)理安全,成立了科室質(zhì)控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結(jié)合的方式,至今無一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如:采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì),標(biāo)本送檢前才前再次核對(duì)并簽名,確保標(biāo)本采集無差錯(cuò);匯編健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目,登記時(shí)再次核對(duì),無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階,我們構(gòu)想做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象,更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)的方式,每周組織一次社團(tuán)組織禮儀及形體訓(xùn)練,使護(hù)士形象、氣質(zhì)得到提升,最終使規(guī)范規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣,讓客戶體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、注重細(xì)節(jié),打造差異化服務(wù)。在細(xì)節(jié)產(chǎn)品服務(wù)上做文章,比如,對(duì)一些交通公共交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務(wù);購買揮發(fā)微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上以熱乎乎的早餐;注意保護(hù)體檢者的隱私,密封體檢檔案,不必隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總之,要通過細(xì)節(jié)工作,提升服務(wù)水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到精細(xì)化服務(wù)。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設(shè)備還不夠完善,精密體檢業(yè)務(wù)還未開展,希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修修讀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取人之長補(bǔ)己之短,并使我們的工作更加規(guī)范。
時(shí)光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護(hù)士長和同事們同事的在乎和幫助,我已經(jīng)較好適應(yīng)了體檢中心的工作。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇32
201*年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項(xiàng)工作順利地開展,盡職盡責(zé)地完成了201*年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將201*年來科室的工作總結(jié)如下:
一、工作指標(biāo)的完成情況
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng),深入開展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),緊緊圍繞“鑄堅(jiān)強(qiáng)堡壘,創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo),結(jié)合開展“先鋒承諾大行動(dòng)”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動(dòng),引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚,工作熱情高,業(yè)務(wù)精,業(yè)績好,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯(cuò)發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計(jì)劃,健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。組織進(jìn)行實(shí)施,做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會(huì),做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù),不僅要為每一個(gè)受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查,而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn),是對(duì)受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對(duì)受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與有效控制,這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對(duì)性的健康管理方案和干預(yù)措施,達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生,提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個(gè)目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項(xiàng)。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下:專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評(píng)估;建立電子健康擋案;一對(duì)一講解體檢報(bào)告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號(hào)。
5、體檢中心1--6月份工作情況:本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬元;個(gè)人、家庭體檢共xx人次,金額為約xx萬元。201*年健康體檢中心體檢金額共計(jì):xx萬元。
二、新開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目業(yè)務(wù):
無
三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成情況:
(略)
四、科研情況
1、立項(xiàng)及獲獎(jiǎng)的科研項(xiàng)目:無
2、論文發(fā)表情況(包括期刊名稱、論文題目、作者):無。
五、學(xué)術(shù)交流
1、參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議情況:無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會(huì)任職情況
3、本科室舉辦的講座
六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng):
201*年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位,人數(shù)達(dá)x人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄:
(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評(píng)述。(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作,對(duì)有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理,提交三甲辦匯編。(五)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作,積極完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。
八、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),在x活動(dòng)中,認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動(dòng)。
九、存在問題及不足,整改措施:
主要存在問題:外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,人員不足,體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò),對(duì)論文書寫及科研工作不夠重視,沒有科研立項(xiàng);專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
整改措施:要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)學(xué)習(xí)交流,不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格,完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度、職責(zé)。體檢人員配置:體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門醫(yī)生臨時(shí)組成,在工作上不易管理,從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對(duì)體檢人員,以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生,成立質(zhì)量保障小組,由該小組成員來核查。這樣體檢報(bào)告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作,積極開展科研工作,爭取開展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
體檢中心工作總結(jié)優(yōu)秀 篇33
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針,以深化改革為動(dòng)力,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深化科室內(nèi)部管理,提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量,狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新,提高職工的積極性;強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,增強(qiáng)了職工的責(zé)任心,取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事,讓我院的大型設(shè)備ct機(jī)、彩色b超等服務(wù)于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點(diǎn)工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個(gè)科室,位于我院醫(yī)技樓三樓,面積200m有4名工作人員。其中:中級(jí)職稱1人,初級(jí)職稱2人,臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時(shí),還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成,根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識(shí)講座,接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,提高農(nóng)民的參合意識(shí)。參合農(nóng)民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,配備有b超機(jī)、心電圖機(jī)、化驗(yàn)、體格檢查等設(shè)備,并整個(gè)工作做好周密安排。
4、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的`健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
四、20xx年工作目標(biāo)
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強(qiáng)宣傳,外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾就醫(yī)。
。2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
。3)出好科普宣傳欄。
。4)制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。
(1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):每月安排一次。
(2)提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力,鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高工作效率。
4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20xx年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年工作中的不足,取長補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到。
9、體檢年終個(gè)人工作總結(jié)
首先,在5、6、7月份,體檢科共接待體檢對(duì)象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%。本著為體檢對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度,“以病人為核心,以質(zhì)量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結(jié)束了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及體檢工作。尤其7月份,海城市委組織部各領(lǐng)導(dǎo)以及千山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、各科室召開數(shù)次會(huì)議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗(yàn)。炎炎夏日,各相關(guān)科室不論長幼,全員戒備。堅(jiān)持每日6點(diǎn)提前到崗,有些路途偏遠(yuǎn)的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會(huì)各界多方好評(píng)。
其次,在體檢工作中,為適應(yīng)不同人群,不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求,科學(xué)地?cái)M定了各種類型的體檢套餐項(xiàng)目,同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項(xiàng)目,直到體檢者滿意為止。在費(fèi)用問題上,所檢項(xiàng)目嚴(yán)格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行,做到收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認(rèn)可。
體檢流程及安排大致如下:
所有檢查者在開始進(jìn)行體檢前,首先領(lǐng)到一份體檢導(dǎo)檢單。導(dǎo)檢單上印有姓名,單位,聯(lián)系方式,體檢項(xiàng)目流程以及體檢前、后注意事項(xiàng)和咨詢電話。體檢結(jié)束后打印體檢報(bào)告詳單,各檢查項(xiàng)目結(jié)果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊(cè)。體檢者可根據(jù)自己的檢查情況,對(duì)不清楚、困惑的地方與主檢專家進(jìn)行溝通。需去專科進(jìn)行系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務(wù)人員會(huì)在第一時(shí)間根據(jù)病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設(shè)獨(dú)立的體檢中心(二樓),分別設(shè)有:內(nèi)、外、婦、五官科診室、心電室、B超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設(shè)有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內(nèi)完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項(xiàng)目。如:抽血、B超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進(jìn)餐,再進(jìn)行心電、內(nèi)、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行導(dǎo)診服務(wù),由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護(hù),感受到醫(yī)院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大大縮短了體檢的時(shí)間,加深體檢個(gè)人和單位對(duì)醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,達(dá)到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質(zhì)量為前提,以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是,為了使健康保健和防并治病的知識(shí)廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出高質(zhì)量來,為社會(huì)、為人民做出更大,更多的貢獻(xiàn),我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強(qiáng)體檢工作的規(guī)范管理,把以人為本,熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立社會(huì)貢獻(xiàn)力量。