公司職工的個人工作總結(通用6篇)
公司職工的個人工作總結 篇1
一、XX年度業績指標完成情況匯總
給公司省下100萬左右的費用
1勝利說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷。各專業均有不同程度的計劃提前。
2完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環評、地名、門牌和擴初的報批任務。
3努力保證一級計劃的有力執行
4完成《市政規劃許可證》建設工程規劃許可證》施工許可證》和《預售許可證》報批工作(均有不同程度的提前。并成功得到政府的認可。
5解決了項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題。對北立面進行了調整和修改。為日后工作的連續性提供了保證。
6完成前期報批報建所有資料的匯編。積極維護公司與政府溝的溝通。
7協助工程和營銷部做好政府協調工作。加強了公司和政府間合作互助關系,提升品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請區政府領導觀賞上海公司項目的接待和保障工作。并針對情況組織了多次員工活動(實彈射擊、拓展培訓等)。
8完成員工滿意度調查和分析總結。并把監督檢查貫穿到日常工作中。
9整理了物業客服操作流程和要領并實施。收效良好,客戶滿意度得到明顯提升勝利組織業主“世博行”中秋系列活動”游泳培訓”業主生日賀”等提高客戶滿意度的活動
10完成花園的'工程維修和交接工作
11勝利處置并解決了花園4-1501投訴(重大問題投訴)
12順利完成花園幼兒園與街道的交接工作
13完成客服務部客戶維修滿意度回訪
14各級配合完成項目公司的注冊和關系建立
15配合并完成項目物業公司的招投標工作
16著手準備公司的土地計劃,積極與政府部門接觸。
17積極配合,服從領導。完成了公司領導交給的其他所有任務。
二、自評XX年工作總體表示
各部門同事的全力配合下,公司領導的正確領導和支持下。把前期報批報建工作做得有聲有色,截止《預售許可證》取得之日,個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作;此工作之外,自己還能在行政人事、客戶服務和后勤保證工作積極與各同事做好溝通協作,把經營管理部的工作做得井然有序,把各項工作落到實處,使后勤保證工作基本得到同事們認可;這一年中,通過不懈的努力,客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成果的取得是全體同事的努力效果。從個人角度,認為在公司工作是盡心盡力的對工作計劃是全力以赴的一切工作重心以項目和經營指標為主導,XX年,個人及經營管理部成果感較為明顯的一年,進步明顯,效果明顯。
三、存在問題和不足的原因。
投入到前期報批工作的精力過大,為完成計劃。有忽視員工滿意度建設、企業文化建設的現象,對后勤保證工作有不重視并落入陳規的問題存在但階段性太強,對客戶口的工作有重視。蓋洛普調查結束,有思想懶惰現象和歇口氣的想法。甚至陷于困境,人員招聘工作沒有突出表示。想方法發明性地開展工作。以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心。
四、XX年度重點工作計劃及推進思路
加強企業和政府的合作,繼續做好政府部門的關系維護。提升品牌效應公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲藏2關注土地信息。采取請進來走出去的方法,進一步提高客服口的工作專業度。加強自我培訓,開闊眼界,將客戶關系建設放在工作的重點位置配合其他部門做好外圍工作協調,對項目進行有效跟蹤。對預驗收工作進行關系梳理,把準備工作做在前面,使收尾工作立于不敗之地。
上海公司的領導下加強企業文化建設,加強部門內部培訓。多開展員工活動,提升員工自主服務保證意識,提高員工滿意度和凝聚力。對人才采取多形式、多方位的獵取,加強人才物色和后備人才的儲藏。主要手段是加強與行業內的溝通和交流,獲取人才信息。
五、XX年重要工作保證措施
加強第一手信息和資料的獲取,土地儲藏:與政府和企業加強交流。把土地研判工作做細,并積極與上海公司、集團堅持積極有效的溝通。
宣傳文化。品牌效應:主動積極與企業、政府和業主做好溝通交流。
物色人才;并做好公司內部后備人才的培養x人才儲藏:通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業內企業交流。
積極做好信息交流,項目:關注建設和營銷各個階段。與各部門做到互通有無,保證項目的健康進行。
公司職工的個人工作總結 篇2
我在公司工作已經有挺多年了,過去的一年也是普通平常的一年,可能工作的比較久了,所以和之前剛進入公司的時候對比,沒有那么的感觸深刻,同時也是覺得沒有太多值得去說的事情,但我也是知道,雖然這一年平平淡淡,但是也是比較穩定的度過了,我的工作也是得到了領導的肯定,對于過去的一年,還是要好好的去總結。
過去的一年里,我認真的把自己該做的事情都做好了,由于工作已經很熟練了,所以也是沒有犯過什么錯誤,同時由于我是老員工了,領導也是把一些新人交給我,讓我來帶,我也是在這一年里把新人帶好了,讓他們更快的融入到公司的環境之中來,盡快的上手工作,對于工作之中要用的方法和技巧我也是不藏私,都一一的教給了他們,當然每個人的學習都不一樣,所以也有同事學得快,有的學得慢,但我都是很有耐心的去教,讓他們能快速的在部門里面站住腳跟,能把工作給去做好。一年的時間,我也是得到了同事們的一個贊揚,我也是愿意把我知道的東西告訴他們,我并不會覺得教會了他們,我就沒事情可以做的,反而是覺得正因為教會了他們,這樣才能給公司帶來更好的利益,同時在教的過程中,我也是更能體會到這門工作,在效率上,我也是能提升一些,對于一些方法的運用也是更加的熟練了,而這一年的工作,我也是超額完成了很多的。
在考勤上,我一年的時間沒有請假,沒有遲到早退過,對于公司的一些活動我也是積極的`去參加,對于領導的一些要求,我也是努力的去完成,同事有什么事情需要我幫助的,我都是在完成自己工作的情況下,盡可能的去幫助他人,團結同事,友善的和大家相處,一年的時間沒有和他人鬧過什么沖突,而一些同事之間的矛盾,我也是積極的去幫忙化解,讓大家能和平的共處,多花些心思在工作上面。
一年的時間過去了,我的工作也完成得不錯,但我也是知道,我還要繼續的學習,繼續的提升自己,很多方面可能由于工作熟練了,所以沒有什么問題,但是如果出現一些新的情況,我也是擔心我自己無法很好的去處理,所以這一年來我也是積極地去學習,儲備一些有用的知識,讓自己在今后的工作中能夠用到,讓自己的的職業之路更走的更加的遠。
公司職工的個人工作總結 篇3
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程;仡櫿麄十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的.分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
公司職工的個人工作總結 篇4
各廣大職工、同志們:
二屆三次職工大會的召開,是我大隊全體職工政治生活中的一件大事,是企業實行民主管理的最基本形式,也標志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟,職工參政、議政的積極性得到有效的保證,通過這次大會,與會的各位職工,將要對大隊的整體工作及各項任務目標進行討論和審議,并將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路,這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉,也是發揮職工群眾當家作主權益的體現,企業的.興衰與每個職工息息相關,通過職工大會,共同研究和探討稽查大隊的大政方針和發展方向,這對每個職工是無比崇高的榮譽,又是責無旁貸的重任,為此每位會員職工要不辱使命,不懈努力,通過認真參與,圓滿完成本次大會的各項任務。
現在,按照本屆會員職工大會議程的安排,我代表大隊黨政領導班子,向大會做工作報告,報告的內容分兩部分:一是20xx年工作簡要回顧,二是20xx年工作思路和工作安排,請大會審議。
一、今年工作回顧
20__年是我單位在燃氣稽查工作中全面開展行政執法的第一年,為了確保行政執法工作的順利進行,我們規范了執法程序,統一了執法尺度,提高了辦案質量,并對辦案交通工具和各種設備進行了合理的分配,保證了有限的人、財、物充分使用,達到并攏五指、握緊拳頭、把握重點、重拳出擊的效果,體現了稽查的“重中之重”的作用,可以準、狠、深地打擊各種違章違紀行為,一改以往“重任務、輕打擊”的做法,使燃氣稽查的教育、懲戒、服務和監督功能得到充分發揮,稽查的打擊職能得以凸現。
(一)嚴厲打擊竊氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開展,稽查大隊發現并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件,有效的維護了總公司的經濟利益。如6月份,我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案,共追繳煤氣費1萬多元。
(二)加大力度清理占壓管線,拆除違章建筑
違章占壓燃氣管線是多年來威脅燃氣管線設施安全運行的老大難問題,過去兩年中的政府有關部門和總公司為此做了很大的努力,但仍未得到解決,今年5月初,我單位接到市建委和總公司指派的任務,依據《*市管道燃氣管理辦法》等有關規定,采取徹底拆除、管線改造等手段清理占壓燃氣管線的違章建筑物。經過不懈的努力到9月中旬,已較好地完成了“清占”工作,共計清理占壓建筑29處,其中,改線5處,拆除24處。通過此次清理占壓活動,不僅使近千米的燃氣管線徹底根除安全事故隱患,保證了市民用氣安全,同時也充分證明了我單位的執法水平及業務能力有了普遍的提高。
(三)嚴查供氣管理處私自發展用戶等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發展用戶,并私設經營收費帳目,欺上瞞下的現象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后,長期未交總公司經營部門納入正常經營管理范圍,且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費,稽查人員當即對已產生的煤氣費用進行了追繳,并將此情況上報給了總公司經營部門,將其納入正常經營管理范圍。
。ㄋ模﹪烂C查處內部職工利用職權為用戶私改管線等違紀行為
在稽查工作中,我們注意加強了對企業內部職工協助用戶竊氣的打擊力度,今年共查出5名內部職工的違紀行為,移交有關部門處理,有力地打擊了內部職工的違紀行為。如,道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下,將其違紀情況已上報總公司紀檢部門。
(五)開展“一表一卡”工作,進行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案,稽查工作滯后于經營工作,只能在案發后進行調查的被動的局面,我們今年有針對性地對重點用戶開展了“一表一卡”工作,即通過查對用戶表字和管理處的卡帳,查問題、找漏洞。這項工作的開展,使我們變被動為主動,變事后調查為事前監察,強化了用戶監督機制,有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發生。
(六)加大防盜封工作力度,稽查不忘服務
安裝一次性活節封是總公司為了減少漏失率、加強對燃氣用戶的監督力度所采取的一項有效措施。我們采取集團作業,成片推進的方式,開始大規模安裝一次性活節封,收到了很好的效果。20__年我單位共安裝一次性活節封2萬余戶。
在加封過程中我單位還多次排除了各類險情,保護了人民生命財產的安全。8月6日稽查大隊全體對南一管理處所轄的下夾樹街區域展開加封工作。在加封過程中稽查人員在進入下夾樹街55號2-5-3用戶家時發現,屋內充斥著煤氣味,用戶一家已出現煤氣中毒反映。鑒于此種情況,稽查員馬上對燃氣設施進行全面檢查。經過檢查發現表拴有漏氣現象,稽查人員立刻采取應急措施堵住漏點,并打電話給供氣管理處進行搶修,及時制止了一起中毒事故的發生。
公司職工的個人工作總結 篇5
轉眼間20xx年已經過去,回顧從xx年xx月加入某某這個大家庭以來,嚴格對待自己,遵守公司的各種規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,我就本著勤勞務實、積極上進、踏實工作的信念一直至今,在這期間,我始終懷著一顆感恩的心,在這里特別感謝公司領導在ERP上對我的方向指導,還有各部門同事的支持與幫助,感謝公司對我的技術能力和工作崗位的信任,讓我順利的完成了本年度的本職工作,我始終堅信:工作激情與工作態度,因為工作有激情才有干勁,態度決定一切。在除了做好本職工作外,還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如:管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網絡的穩定性與安全性上做了一些整改工作。經過了后期兩個月的穩定運營,而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環節。為了今后更好的工作,總結經驗、完善不足。
我的主要工作是負責全局網絡、服務器、計算機、周邊設備及軟件和ERP系統的日常維護。目前我局共有服務器3臺,計算機41臺,筆記本5臺,打印機5臺。租用打印機2臺,電話交換機1臺,小型路由和交換機共9臺,為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作:
一、工作電腦和網絡的維護工作
剛一開始接手工作的時候,發現公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期,系統補丁也無法升級,致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩定和崩潰,工作秩序被打亂,為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況,我采取了以下措施:
1、找根源,先恢復良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝,因為會破壞本機的一些軟件無法使用,我堅持強烈使用,系統出了問題,我來修復,屆時經過一個多月的努力,局域網內的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件,安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,且經過努力實踐,克服了限制上網的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務器云平臺,統一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統一安裝360企業衛士,沒有卸載密碼無法卸載,通過使用360云平臺,統一對工作電腦進行IP分配并綁定,殺毒,管理,流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機的設置等,線路故障,也比較簡單。在這里不做說明了。經過一段時間的貫徹和辛苦工作,先前的混亂現象得到有效控制,現公司的四十多臺工作電腦,工作狀態還算比較穩定。
二、服務器的管理
1、對于關鍵性數據資料OA文件、ERP數據、進行路徑轉移備份,使這些數據遠離危險故障點,避免意外丟失所帶來的`嚴重后果。內部郵件也會定期備份一次,對于監控服務器,每日登陸看是否正在在運轉。
2、對于ERP系統的權限,也在進一步管理,OA文件的權限,為新同事開通各種賬號,這些最本質的工作,在這里就不一一說明了。
3、薄弱環節:對于服務器ERP系統一些簡單的設置問題,常見問題,我可以應付的來,但是對于ERP企業的整個流程,還不是非常懂,在這里感謝彭經理多次對我的指導!我會努力面向ERP系統的方向發展…絕不辜負領導對我的期望!
三、公司網站的建設
隨著互聯網的普及與發展,網站已逐漸成為各行業進行展示、溝通最方便、最快捷的平臺。網站作為宣傳公司的窗口,以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新,越來越受到企業的歡迎。雖然目前我們只是內部網站,我也正在努力的改善,努力完善的更好…
四、20xx年工作計劃
1、隨著網絡信息化時代的發展,為了更好的宣傳公司,提升公司形象,網站作為公司對外宣傳開放的窗口,有必要做一個企業的外部對外網站!
2、隨互聯網的發展,工作,會議等需求,如果有需要,可建立網絡視頻會議!
3、對于信息中心ERP流程運作情況作一個全面的了解,做好ERP流程監控上的工作,完善ERP系統!
4、計算機管理方面:做好各種維護管理工作。嚴格要求自己,遵守各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,做好本職工作。
5、加強自身學習,提高水平,拓寬知識面,于各位同事一起團結協作,并完成領導安排的各項任務。
在以后的工作中不斷學習,相信新的一年一定會有新的成就,同時感謝大家對我的信任與支持。
公司職工的個人工作總結 篇6
20xx年, 在沁人心脾的欣慰中走過,一路跟隨的艱辛不能擦去我們工作的成績,在艱辛中體會著我淺淺的欣慰,謙虛是中華民族的傳統美德,傳統是值得尊敬的, 但是跟不上時代步伐的傳統能走多遠呢, 在世界各個國家和地區的聯系日益緊密的情況下, 我們的傳統美德是不是也要跟上時代的發展, 要知道這種日益緊密的聯系中就有我們不懈的努力, 因此在這里我對我們的成績充滿著信心,看看我們的網絡覆蓋, 看看我們員工的整體素質, 看看我們的服務的層次, 看看老百姓對我們的信任, 我們有什么理由妄自菲薄呢?
20xx年, 在永不停息的'渴望中走過沁人心脾的欣慰不能掩蓋我們對工作的渴望,在欣慰中隱藏著我深深的渴望,站在成績上沾沾自喜而不思進取,這不是我們網通人的所作所為, 有了成績,我們不謙虛, 但是決不是說我們只會用眼睛盯著這點點的成績,我們追求的是更大的成績, 用事實說話,是我們對用戶的有力的回答。
20xx年, 在無所止境的索求中走過,永不停息的渴望要求我們對工作進一步的思考, 在渴望中充滿著我濃濃的索求, 在中國經濟快速發展的大好形式下, 我索求的是中國網通的一路高歌的前進,但是在市場經濟迅猛發展的過程中,我們必須看到我們所面臨的嚴峻的形式,移動通信對我們的沖擊我想對我們在座的各位都不言而喻,移動工具的使用成幾何數增長, 以固定電話為主的我們怎樣才能站穩腳跟呢, 這不得不讓我們思考,這也必須讓我們站在高起點上去思考, 怎樣使我們的工作的使用增值, 怎樣使我們的品牌唱的更想, 這是一個早已經擺在我們面前的課題, 我們大家都知道, 電腦的淘汰周期是18個月, 也就是短短的500多天就能淘汰一代, 我們怎能不感到高度的危機感呢, 要知道在買方市場的格局下,如果我們不能在發展中占領制高點, 那么面臨被淘汰的下一個也許就是我們, 這怎么能停下我們無所止境的索求呢。
20xx年, 在不能磨滅的執著中走過,在索求中承載著我厚重的執著,作為一個網通人, 我充滿了太多的感慨, 對于這份工作,我充滿了深深的熱愛,在工作的日日夜夜里, 我滿心歡喜,因為這里給了我足夠的舞臺, 因為這體現了我的價值, 因為這里讓我體會到工作的快樂, 因為這里值得用我最大的努力去追隨, 偉人曾經早已說過, 世上就怕認真二字,對工作的執著怎能不說是一種內心的認真呢。
20xx年, 在催人奮進的壓力中走來 在執著中中肩負著進一步的壓力, 在回首20xx的思索中,20xx已悄然來臨,20xx年, 我們已經有了一份滿意的答卷, 20xx呢,我想在座的各位的心中已經做好了20xx年的工作進度計劃, 也能感受到些許的壓力,誰說這不是一種催人奮進的動力呢, 有壓力才能前進, 學會把壓力轉化成動力的你, 有誰能否認我們會在20xx年的成績簿上劃上重重的一筆呢!
展望20xx, 祝福20xx, 我相信, 在咱們老百姓的心中, 會有這樣的一種聲音,中國網通,生活因為有你更精彩, 中國網通, 溝通因為有你而自由自在。