個人總結（通用33篇）
個人總結 篇1
回顧這一年來的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作�，F將一年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，不斷提高業務水平
在平時的工作中要不斷的學習、不斷的積累，能夠以正確的態度對待領導交給的各項工作任務，熱愛本職工作，有效率利用工作時間認真完成好倉庫的管理工作，愛崗敬業。
二、積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量
在物品的統計方面做到準確統計，及時做好出庫、入庫的記錄工作，按時完成各項報表，定期向領導進行匯報總結。注意倉庫中各種物品的擺放，倉庫要整潔有序，賬面數字清晰準確。不斷加強倉庫的管理工作，特別是倉庫的防火工作，一定要放在工作的首位，每天都要認真的檢查做到萬無一失。
三、存在的問題
一年來，本人能夠敬業愛崗，很好的完成了本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，由于自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。
第二，在賬目方面，有時會因為出庫的任務比較緊急，就沒能做到及時的進行出庫、入庫記錄，這一方面一定要提高認識，因為只有做好了每天的出庫、入庫的臺賬數據，才能讓月報表中的數量基本準確無誤。
20__年的工作即將開始，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到好，我相信在領導和同事的幫助與支持下，在新的一年里一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名優秀的倉庫管員。
個人總結 篇2
新學期開始了，為幫助幼兒樹立安全意識，掌握安全知識，提高自我保護和自救能力，我園舉辦了幼兒安全教育活動周，給幼兒一次比較全面的安全常識教育，也要求每位老師把安全教育始終貫穿于日常教學。
本次安全教育周我們精心組織，認真準備，效果顯著。安全工作不僅僅是我們的“安全教育周”中要加強做到，而是每時每刻都要做好。在平時常規教育中，我們會繼續把安全教育放在第一位，穩扎穩打，使安全工作更上一個臺階。
個人總結 篇3
時間如白駒過隙，仿佛還像剛進公司的那一天，可兩個多月的時間已經過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：
1、按公司的領導要求，共完成了柏樹里安置區4F工程工程量的審核、柏樹里代建房工程工程量的審核、象石部分大型土石方工程工程量的審核。積極配合工程部其他同事的工作，如參與柏樹里和象石南驗收并做記錄。
2、對施工單位報來的二期決算核對，柏樹里進度預算審核，整理收集并實際考核施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場了解情實際工程施工情況并做記錄，為結算時得到準確信息更好為公司控制工程成本。
3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司改制十周年慶典活動等。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。在平時注意收集湖南省有關現行的定額資料文件及材料價格，并加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，土方算量軟件及計價等專業知識;遇見不明白或不會的建筑知識，積極工程師學習現場施工程序及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力;努力學習計算機知識(常用辦公軟件、CAD及其他預算軟件)，提高自己的工作效率。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。
個人總結 篇4
1、為實現公司的方針、目標，理論實踐相結合、加強計算機信息系統治理，使之具體化、規范化和現代化，達到為超市經營活動全面服務的目的，成功升級為v71系統，以適應本超市經營發展
開業期間我們用的_進銷存系統雖然運行了一段時間，但在我們實際的應用當中，發現_進銷存系統對本超市的經營有很多的不足及問題，尤其是軟件本身架構不合理，隨著經營發展商品不斷地增加數據庫空間明顯不足，使軟件在查詢數據當中速度特別慢。經過公司領導研究決定必須對系統進行升級，全體財務人員連續加班加點錄入所有供應商及商品信息，為了保證升級成功，我們有時連續工作30多個小時沒休息將庫存商品導入新系統，最后終于成功的完成了升級，為_以后新建大型連鎖超市機構積累了寶貴的經驗。升級成功后又結合本超市的經營思想、經營理念對系統報表等進行修改，通過上網查資料，與其他超市財務人員溝通請教，對商業電腦公司提需求、談問題，經過我們認真的調整和鉆研，終于使_系統適應了我們超市的經營發展。
2、調動供應商參與管理的積極性，在_系統之上安裝scm供應鏈管理系統
在完善×_系統提高經營管理的同時，為了更好的服務于供應商，讓供應商更直觀的管理自己的商品，并且通過雙方的緊密配合，提高雙方工作效率，降低溝通成本，又把_系統和scm供應鏈管理系統連接起來，經過兩個月份的初始化、測試，終于在年底成功的實現了scm供應鏈管理系統，為了保證這一系統的正常運行，我們手把手的教會供應商怎樣操作查詢，使供應商們真正的掌握了通過網絡管理自己的商品，受到了廣大供應商的一致好評。
3、及時總結經驗、修正不足、發布各項規章制度，提高公司競爭實力、促進公司跨越發展
財務部全體員工及時總結經驗、修正不足，發布了各項財務規章制度，如：《費用結算管理制度》及流程、《供應商結算管理制度》及流程、《負庫存、負毛利管理制度》等提高了資金使用效益，真實反映了經營結果。
4、加強庫房管理，實行庫房科學的記賬制度
我們根據庫房工作的各個環節，經過調查討論研究找到切實可行的庫房管理辦法，把收貨、存放、出庫、退庫、退廠的程序制度化并系統地、有條理地整理出來，做好各種單據登記入帳等工作，月底庫房進行全面歸納、盤點，實行科學的記帳制度。
5、加強員工培訓，組織大家學習業務知識、財務知識、微機技能、商品知識等
除了讓大家學習業務知識、財務知識、微機技能、商品知識外，工作的責任心、事業心、業務能力也是非常重要的。按公司的發展步伐，要有一個跨越式的飛躍，就要加強不斷的學習，我們通過學習使全體人員增強了業務知識、增強了對企業的歸屬感和主人翁責任感，我們把學到的知識真正運用到公司的發展中，做好公司的各項工作。
在這一年忙碌的工作中，我深深感受到企業制度規范化、業務流程化的重要性，在今后的工作中財務部要密切配合營運部、采購部、防損部及各業務部門規范企業制度、完善業務流程的工作。進一步完善庫房管理，實現超市庫店合一商品快速流通的需求模式。進一步完善scm供應鏈管理系統，在供應商通過網絡管理自己商品的同時，實現網上對帳、結算功能。加強對財務、業務人員系統知識、財務知識的培訓，真正的能夠通過系統分析、財務分析實現對超市發展決策提供有利的數據支持。
個人總結 篇5
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結：
一、我是20__年2月份到公司的
20__年4月份，我調到了當銷售主管，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。
二、自20__年5月份月底到現在
承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1、財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色。
2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生。
3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!
4、認真負責自己的本職工作，協助領導交代完成的工作。
個人總結 篇6
20__年3月1日我懷著激動的心情來到南水北調十二標，到現在已經將近一年半的時間了，在這一年多的工作中項目領導、同事們給了我莫大的支持和幫助，使我受益匪淺、感受頗深，使我在工作中不斷學習、進步，逐步提高自己的各方面的素質與才能 。在工作過程中積極履行了自己的崗位職責，并注意理論與實踐的結合，理論指導實踐，不斷提高自己的業務能力，圓滿完成了各項工作任務。
在一年多的工作中，我先后從事測量、報送調度報表、編寫交底及方案、管片廠駐場、盾構掘進值班等工作，經歷了從項目進場到掘進完成的全部工序。特別是在盾構掘進值班過程中通過理論與實踐的學習，對掘進施工過程中各技術參數控制、管片選型等有系統了解。現將一年多的工作情況總結如下：
思想：
在思想上嚴格要求自己，為項目建設盡心盡力、努力工作。積極主動地完成領導交給的任務，并在做好本職工作地基礎上，不斷提高自己地業務水平；同時自覺加強理論學習，提高個人素質。
工作：
調度報表的報送關鍵點一是準確，二是及時，準確說的是每份報表數據準確無誤，前后閉合，真實的反映施工進度；及時說的是調度報表要按要求及時上交，不能延誤。
在管片廠駐場期間主要控制材料進場質量，鋼筋使用有無偷工減料，鋼筋籠尺寸是否滿足圖紙規范要求，混凝土各試驗參數是否達標，管片出場檢查等。
盾構掘進現場值班總結如下：
1、盾尾間隙控制
在掘進過程中，盾尾間隙控制是十分重要的，是保證盾構正常掘進的必要條件。
在盾構機掘進過程中盾尾間隙主要受盾構機姿態及趨勢、管片選型、油缸行程差等因素影響，特別是在曲線段掘進過程中，盾尾間隙變化明顯，應及時根據盾尾間隙來調整相應參數以保證在后續掘進過程中盾尾間隙足夠。
在調整管片拼裝不能保證盾尾間隙時應適當調整盾構機姿態，在調整過程中
應該保證姿態在可控范圍內。
在盾構機即將進入曲線段時應保持曲線外弧側間隙在30mm-40mm左右，以保證在盾構機轉彎時盾尾與管片間有足夠間隙。
2、管片選型
在掘進過程中，為保證盾尾間隙以及曲線段線形，合理選擇轉彎環極為重要。 為保證盾構機的順利掘進，左右側盾尾間隙都應保證在20mm以上，在曲線段應該并且明確盾構機轉彎趨勢，當內弧側間隙過大時應及時連續拼裝轉彎環，直至內弧側間隙變小至20mm-30mm左右，此時可以連續拼裝三環標準環。應在每環掘進過程中測量盾尾間隙，如果盾尾間隙過小應及時調整管片型號、管片拼裝位置，在特殊情況下調整盾構姿態以保證順利掘進。
其次應該考慮管片拼裝完成后的曲線線形，確保轉彎環與標準環的安裝比例，以保證各型號管片數量滿足要求。
3、掘進過程中各參數的控制
上部土倉土壓力：根據盾構機埋深及地質條件計算土壓力，保持土壓力平衡，時刻監控上部土壓力，保證盾構機上部土體的穩定性。
注漿壓力：保證注漿量及壓力以保證管片和周圍土體的穩定性，為盾構機掘進提供足夠的反作用力同時減少管片在反力的作用下產生的偏移量。
推進速度：在掘進過程中應控制好推進速度與出渣量的協調，也以此來保證上部土倉壓力。在曲線段施工中推進速度過快會導致盾構機轉彎困難，特別是小半徑曲線段掘進。同時會增加管片錯臺的產生和管片破損的數量以及管片偏移。應控制掘進速度，保證轉彎質量。
4、管片拼裝
管片的拼裝過程中應注意管片安裝順序，確保安裝順利。管片拼裝過程中注意拼裝位置及與上一環的銜接，在盾尾間隙有變化的情況下應注意管片向間隙大的方向拼裝。在曲線段管片拼裝過程中應注意管片的轉彎趨勢。在掘進過程中注意對拼裝完成管片螺栓進行緊固。
5、管片錯臺及破損
管片存在一個水平方向的受力，會導致管片之間發生相對位移，形成錯臺，另一原因是管片拼裝的質量不高，應加強拼裝過程中的監督及對拼裝手的培訓。
由于管片的特殊受力狀態，管片與管片之間存在著斜向應力，使得前方管片內側角和后方管片外側角形成兩個薄弱點，使管片破裂。還有一個破裂原因就是因為相鄰兩環管片產生了相對位移，使得管片螺栓對其附近處混凝土產生剪切作用，使該處的混凝土開裂。在管片易產生錯臺及破損地段應加強監督，并注意減小盾構機推力。
6、曲線段其他注意事項
在盾構機將要進行曲線段掘進時，將盾構機偏向軸線內弧側。由于盾構機進行轉彎過程中由于地質條件、設備、人為，以及管片受擠壓造成行程差不利姿態調整等原因造成轉彎不及時，可以將盾構機提前向軸線方向偏移，以保證盾尾與管片之間有足夠間隙。
在地質條件不好的土體中掘進，由于刀盤切削土體困難導致外弧側沒有足夠空間進行轉向，推力油缸壓力大，可以使用超挖刀為盾體轉彎提供足夠的空間，降低轉彎難度，特別是小半徑的曲線掘進。
過去的一年多的時間里，要感謝各位領導給我的關懷和指導，感謝各位同事給我的支持和幫助，我深刻的認識到在以前的工作中雖然取得了一定的成績，但離領導的要求還有很大的差距，比如：有時考慮實情不夠全面，處理問題不夠細致，文件編寫不夠流暢，團結同事和工人不夠緊密，在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。
個人總結 篇7
客戶服務中心擔負著城鄉居民生活用電的服務工作。中心設有客戶信息部、用電業務辦理、用電業務咨詢。近年來，客戶服務中心積極開展誠信服務、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優質、方便、規范、真誠”的服務，使客服中心成為規范、務實、高效的基層服務窗口。下面，我就客戶服務中心窗口建設工作向大家作一簡要匯報。
一、深化窗口硬件建設，營造賓至如歸的服務環境。
1、引進信息技術、改進服務手段。業擴報裝聯動服務，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務中心建立了12398系統，架設了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費，我們從電費核計票出來后，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間。
2、優化服務設施、美化服務環境。公司投入大量人力物力，建設嶄新的營業場所�？头行臓I業大廳采用敞式服務，大廳內服務項目、工作流程都上墻公布，大廳內還細心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業廳定為“無煙區”，制定了衛生責任制度，設置了衛生監督員，為客戶營造了一個優雅舒適的環境。
3、建立監督機制、提高服務質量。我們客戶服務中心設立了監督電話和舉報箱、意見簿，聘請了120名行風監督員，并定期召開監督會議，研究如何改進自身不足，更好地做好優質服務工作，最大限度地追求客戶滿意。
二、強化窗口隊伍建設，建立一流的服務隊伍。
1、加強培訓，提升員工素質。窗口人員統一使用文明用語，統一制作了崗位胸卡，統一服裝。向客服中心等窗口單位下發了《安澤分公司員工工作禮儀規范》，并組織開展學習。
三、推廣特色服務，培育精品服務文化。
1、堅持“首問負責制”，實行一站式服務。我們在公司范圍內均實行“一口對外”制度，嚴格貫徹執行“首問負責制”，堅持公司提出的“三個十條”規定，快速處理客戶投訴和咨詢及業務受理等，做到“內轉外不轉”，客戶只要“進一個門，找一個人”，就能在公司供電服務“十項承諾”規定的時限內辦完一切用電手續。
篇四：電力公司客戶服務分中心半年工作總結
半年來，客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務隊伍素質的培養，積極提升服務水平，為廣大客戶提供“優質、快捷、方便、真誠”的服務，樹立了良好的企業形象。下面就20__年半年度工作匯報如下：
一、20__年半年度指標完成情況
售電量：完成_萬kwh萬千瓦時，同比增加_萬千瓦時，增幅_%。
售電均價：完成_元/千千瓦時，同比增加_元/千千瓦時。
電費回收率：_%。
綜合線損率：_%。
優質服務：優質服務承諾兌現率_%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率__%、客戶滿意度指數：_%。
“95598”遠程工作服務站：“95598”遠程工作服務站截止5月31日，共受理工單_起較20__年_起增加_起，其中：業務咨詢_起，信息查詢_起，故障報修_起，客戶投訴_起，舉報_起，綜合業務_起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實。
業擴報裝：嚴格報裝手續，無違規調整電價、私自為用戶報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總容量59005KVA。其中受理315KVA及以上用戶_戶，總容量_KVA;新增低壓報裝用戶_戶。供電方案按期答復率100%，按期送電率100%，用戶報裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創先爭優活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委20__年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了20__年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創先爭優活動和創文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人，明確活動內容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規范化管理年活動”，學習公司了規范化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。
(二)搶抓安全管理、落實責任到位
一是抓安全生產管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規章制度的執行，進一步規范兩票與派工單管理，明確思想加強學習，安全工作規范化管理。根據公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學習領會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了_次安全活動日活動，1-5月份組織學習安全活動_次，學習安規_次、兩票_次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確�；顒尤〉脤嵭нM一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經濟處罰_元，有效地遏止了現場違章行為。通過強化安全生產舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患_處。對查出的安全隱患，分中心領導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時組織相關人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規定了完成時間。五是加強設備管理，提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約_條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內_KV及380/220V高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。
中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目_個。
(三)加強營銷管理，提升服務質效
一是抓用電營銷工作，規范農電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風險，確保電費按時結零率_%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點，對高損臺區進行解剖，加大日�；榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計劃，通過對_名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題，共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶_起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固，指標可控在控。
(四)加強優質服務管理，提高服務水平
一是加強營業窗口標準化的建設，規范員工窗口服務行為，營造一個良好的營業窗口環境，分中心對營業窗口環境衛生區域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風建設，不斷地更新服務觀念，改進工作作風，虛心接受社會監督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發放征求意見書_份。三是加強“四級客戶服務體系建設”，落實供電服務責任，更好地服務用電客戶，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務信息公示牌》，公示客戶經理、供電營業所、縣公司客戶供電服務和監督電話，方便客戶聯系與溝通。建立客戶經理聯系機制，按供電臺區、專變設立客戶經理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶經理，專變管理員就是該用戶的客戶經理;統一設計印制《客戶經理供電服務名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經理供電服務名片》全部發放到發放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現象時有發生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區電網下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經現場核實明確是供電公司責任后，需完善有關手續，根據實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。
(六)后段工作重點及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養高，富有創新精神和進取心，技術業務能力強的對伍。二是抓安全生產，防范事故發生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高員工的技術素質和安全意識;2、抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患;3、抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。三是狠抓優質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務意識，提升優質服務水平，首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現早供多供電量;2、加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作作風，提高服務質量;四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節能活動，技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶_%，批扣率_%以上。五是狠抓黨組織建設工作，努力爭創紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創先爭優精神推進“紅領工程”建設，積極開展 “規范化管理年”活動，進一步夯實基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創先爭優”為載體，大力開展：
“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業創建系統，確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務。
個人總結 篇8
新的一年就要來了，在民政局工作也已半年有余，回顧20xx年的工作，多數還是從學習開始。學習編輯地名志，學習復核低保工作表，學習婚姻數據錄入和婚姻登記等。但最多的還是學習與各種和工作相關的人打交道，處理關系；然后更加完善地完成我們的本職工作。
工作總結：
從5月21日至今，我負責過采編地名志資料的鄉鎮部分，已于十月份之前完成交稿；十月初參與低保復核工作；十一至十二月份不間斷地參與到婚姻登記工作，做婚姻數據錄入，結離婚登記；尤其是在十二月十分榮幸地趕上了三年一屆的鄉鎮換屆選舉工作，做宣傳，學習督導員的工作，做鄉鎮數據匯總，打包分析等等。
半年來的工作令我學到很多，但更加珍貴的就是這次鄉鎮換屆選舉的寶貴經歷和整個民政局上下融洽的工作氛圍。
忙碌的十二月為我帶來的是寶貴的鄉鎮學習經驗，從聽到看到，再到從自身實際出發；配合領導完成工作的整體性，也 感受到領導們工作的艱巨性，作為排頭兵的自己，確實應該一步一個腳印地往前趕，為領導出謀劃策，分憂解難。
自我分析：
雖然工作的時間不長，但上級領導在工作中也處處予以包容與關懷，使我獲益良多，讓我們這些新兵蛋子感受到了咱們民政局良好的工作氛圍，今后我們將更有信心做好今后的工作。
個人總結 篇9
我20xx年6月畢業于xx大學建筑工程學院工程管理專業。畢業后的頭一年里，我在企業里從事工程管理和工程造價工作。在這段時間里，我最大的收獲是對項目建設的全過程有了一個基本和全面的了解，將過去在學校中所學到的基礎知識和工作實踐相結合，同時也樹立了在建筑領域奮斗一生的志向，對自己的未來有了初步規劃。
當然這個過程也并非一帆風順的，我在企業剛從事造價工作時，面臨著工作流程不了解，軟件使用不熟練，建筑定額不懂用等很多困難。后來在前輩和同事的幫助下，我通過自學已經能夠單獨完成一個項目的預結算工作。
在工作和學習的過程中，我逐漸領悟到，對工程造價的控制應該貫穿在項目建設管理的全過程中，這種控制應該是全面的、動態的和客觀的。所以，這就要求我在工作中不應局限于單純做造價這一范圍，而應該對建筑設計、建筑規劃、工程招投標、工程施工甚至是機械工程都應該有一定了解。
在20xx年的下半年，我通過了省財政廳組織的公開招聘考試，成為了省財政投資評審中心的一名工作人員。我的工作內容主要是財政投資項目的造價評審工作。從企業轉身到政府機關，我逐漸在思想和心理上完成了轉變。
在思想方面，我逐漸跳出了以前在企業就項目論項目、就數據論數據的狹隘視角。認識到財政投資評審既是財政投資管理的一個重要環節，也是公共財政體制下實施資源配置、向納稅人報告資金使用狀況的過程。做好財政投資項目的評審工作，不僅能為財政管理提供可靠的決策依據，為國家節約了大量資金，而且也能增強財政部門的公眾認同感和社會影響力。
在工作方面，我已負責完成了一些財政投資項目的預結算評審工作，還與同事到外省參加了財政部委托的項目評審工作，還參與了部分項目評審報告的起草和修改工作。
打鐵還需自身硬。財政評審工作本身的嚴肅性、專業性和權威性，提醒和激勵我在日常工作和生活中不斷學習政策理論、法律法規和專業知識，用于提高自己的專業水平和綜合素質。
不積跬步，無以至千里。我自己在思想認識、業務能力和理論水平上，距離一名優秀的評審人員還有很大距離。需要我戒驕戒躁，只爭朝夕，在未來的日子里為家鄉的發展貢獻自己的一份力！
個人總結 篇10
一直以為上課是一件很輕松的事情，但是當我真正著手準備上一節課的時候，才發現不是我想象的那么容易。分析教材、安排教學步驟、寫教案、準備教具，一直到試講，每個環節都要經過反復的思考和精心的設計。
雖然自己感覺教案寫的不錯，但是老師還是不太滿意，因為我們雖然教案寫出來了，但我們不會講，只會按照教案上的念，也許是我們太過于緊張了。 試講還算順利，很感謝積極配合的同學們和提出改進意見的方老師。一節課下來，初上講臺的我感觸頗深。
一是，不是不講難點，而是要把難點講簡單。
指導老師再給我們作評價時總說我們沒抓住重點、難點，在剛開始備課的時候我將比較難的部分都略去，不放入課堂。后來我在安排教學步驟時發現，如果只是一味地只講簡單的，學生就吸收不到新的知識，我們的教學也就沒辦法達到提高學生新知識的獲得。講得簡單，并不是不講難點，而是用最簡單的語言將難點解釋清楚，讓學生聽懂并學會運用。
二是，自己明白，學生才能明白。
一直以為備課是備學生的，臨上講臺，才發現備課其實備的是老師。在試講過程中我們講完一節課的內容后，指導老師會提出一些新問題，讓同學回答，只要自己能深入透徹地了解一些其它的問題，解釋清楚，學生才能明白。所以我們在備課的時候一定要下功夫去了解和認識與本課有關的一些相關知識。
三是一句老話，“臺上一分鐘，臺下十年功”。
演戲如此，教學亦如此。不到20分鐘的試講，我足足準備了一周，雖然小學的課本我們已熟練掌握，但是不知道該怎樣把那些知識傳授給學生們，隊友們也是如此，對于課本的內容雖熟練，但不知道該如何傳授。在我看來，上一節課就像打一場仗一般，但這也未免有點夸張，戰場上的學生們既是配合你完成任務的戰友，又是妨礙你前進的敵人。如何在戰役中獲得主動權，帶領戰友們清除障礙、完成任務就是老師的職責。所以，“臺上一分鐘，臺下十年功”，上好一堂課，不是寫好教案就可以的，還需要你縝密的思考，正確的分析和反復的操練。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我堅信：只要超越自己，那就是勝利。
“臺上一分鐘，臺下十年功”，但是通過自己的努力而完成了任務，雖然不如想象中的.那么理想但你已經做到了，你的付出就有了價值，你也就有了成就感。完美是每個人都想得到的，但她好比尊重孩子的獨立人格和自我意識一樣，最重要的是自我嘗試的過程，雖然我們在其中摔過跤，受
過挫折但我們收獲了一份信念，盡管我受到了挫折但我還是靠自己的實力實現了目標。
在這次試講過程中，我收獲比較大，學會了如何寫教案，如何在講臺上講課，該獎些哪些內容，雖然講的不太理想，但是我至少努力了。在此，謝謝指導老師費心為我們組知道我們講課時的不足，也謝謝隊友們在組織試講過程中勇于提議，我看到了我們團結的一面，老師雖然嚴厲，但在是將過程中對我們的幫助很大。
以后我們要從事小學教育，我們把知識傳授給學生們，這是我們的職責，我會努力、認真的學習，多探索如何把知識傳授給學生們，讓他們易懂�？傊@次試講我收獲很大，我堅信，只要付出了，一定會有回報的。
個人總結 篇11
教師期末個人總結
時間過得飛快，一學期的教學工作即將結束，教師期末個人總結�；仡櫵膫�多月的教學歷程，有苦澀的記憶，也有甘甜后的歡笑。為了更好地促進今后的工作，以提高個人教育教學能力為指導思想，現將本學期教學總結如下：
一、欣然接受任務，接受新挑戰。本學期接手的這三個班，大部分學生的學習能力水平、性格特點不了解，對五年級新知識感到較陌生，又加上學校今年課程的增加（實際情況是帶的三個班的課），接受這個任務對于我來說是個新的挑戰。“萬事開頭難”。面對將要接受新的教材，開學初我認真研讀了整冊教材，合理地設計安排教學時間，爭取學生在有限的時間內獲得最大的收益。說到合理安排教學時間，自己有種心有余而力不足的感覺。學校課程除了各班科學課排得比較密集之外，加之家事較多，想上好感覺比較困難。但無論如何，接受了這個任務，就是要做好，想盡各種辦法去克服困難，不讓領導失望。為此，我利用雙休日時間，到處找合適的實驗材料，有次競不顧自己的身份，到診所要了一大袋的廢棄輸液管、小藥瓶。為了達到最好的實驗效果，我反復做實驗，事先做“下水”實驗，為駕馭課堂、引導學生探究作好充分準備，事實證明，個人的百倍努力，用勤奮汗水和堅定的信念是能克服眾多困難。幾次分組實驗，都是在我引導下，學生完成了實驗，也有了很多的收獲。
二 探索課改模式，培養學生潛能，走教育科研之路。
從去年的春季學期起，學校就提出要倡導構建杜郎口中學的“自主、合作、探究”的課堂教學模式，個人總結《教師期末個人總結》。看似這六個字在我們身邊已是耳熟能詳，但在實際操作和運用過程中，仍存在不少的疑惑和誤區。面對這些新的教學理念，自己不能不說是感到心里癢癢的，行為上卻束手無策了。別的學科卻都在用這個模式去進行教學，自己呢，說不是這樣去進行倒不是；說是這樣，執行過程中難免會走很多彎路。于是，我積極地向同班老師學習。特別是在小組學習時，如何指導學生完成一個學習目標及任務，小組的合作與交流，激發學生如何展示自我，進行匯報評比等等方面。平常，我積極地參加數學組的教研活動，全程參與聽課、評課活動，有意識地汲取他人的成功做法，走適合自己的課改之路。
除了在學校積極向同事學習外，遇到好的教學設計、課堂實錄，我也會當作學習對象認真研究起來。如《科學課》雜志上如小組實驗、合作學習、實驗單的設計等問題的教學雜談文章，我堅持邊品讀、邊理解、邊運用的學習方法，將新課程理念放在改革新的課堂模式中。課堂實錄如果有內容相近的，也是樂此不彼下載觀看。如觀看了《制作鐘乳石》和《撬棍里的學問》，通過與骨干教師的“直面”接觸，認識到如何去設計和組織教學中的各環節。
在實際教學過程中，也存在不少的問題，現在提出來，更多的在思考如何促進教學的高效，學生各種能力的發展。
1.小組學習中的問題。小組合作學習中，部分學生合作意識不強，與人合作的能力不夠，不善與人交流，常常在合作學習中受人排斥。而且小組合作分工情況不明，常常使小組學習效率不高。
2. 硬件設施建設與教學資源的利用問題�？茖W課中較多抽象或學生未接觸到的自然現象或事物，如果只是用傳統的書本加粉筆，讓學生理解起來枯燥難懂。限于學校的電教設備和實驗儀器，將這些教學資源較好地利用起來有些困難。此外，學生在準備教學材料上，也存在客觀上時間緊等因素無法及時準備。
3.學生課堂學習與評價方面。開學初設計的小組競爭及組內打分制，由于各種原因未加以實施。一定程度上影響了學生學習積極性，一部分學生學習熱情不高，上課不守紀，開小差現象時有發生。
回顧過去，更多的是將不足之處作為重點探討方面，鞭策自己，一步步走向教學的成熟，為提高教學質量為努力。
個人總結 篇12
又一個學期過去了，時間一切倏忽而過，從二月到七月，從寒冬到盛夏，從零下十幾度到零上三十八度，讓人來不及駐足停留，也不夠時間細細去思考得與失，在匆匆而過的記憶里留下的是自己一個一直在忙碌的身影。
大一下學期，我辭掉了團委宣傳部的工作，只擔任了班上宣傳委員的工作，這樣每個星期都開會見面，討論問題，一起工作的時間我就可以用來乖乖上自習，寫作業。雖然跟大家不會在想那樣經常見面了，但是我相信大家的友誼會一直存在。一年，一個部門，認識了一群朋友，足夠，這是一生受用的。
我最開心的事應該就是在體育的體能測試里每一項都是優秀，拿到了運動員證，這也是我最自豪的事。體育是我的強項，在夏季運動會里我獲得了女子跳高組的冠軍，也參加了學院的其他集體項目，雖然一個人力量渺小，但是也為學院獲得的不少榮譽獻上了自己的一點微薄的力量。參加的在學校組織的“五四文藝舞蹈大賽”中我們院也獲得了三等獎。
對于剛結束的大一生活，最不圓滿的應該就是我的學習成績了。每次，我都會想著要好好學習高數，可是，大概是我這個人天生就沒有數學細胞，中考、高考都沒及格的我，現在的高數每次都只考六十幾分，以至于大一李兩個學期的平均分都沒有上沒有資格評獎學金。
錯過了，便是遺憾。我知道，再怎樣，也回不到大一了。所以，只有在接下來的大二生活里努力了，拼搏了然后才會有收獲。這學期的課很多，很滿，雖然感覺被壓得有些喘不過氣來，但是我還是喜歡這種充實的感覺，仿佛回到了高中時候，每天都會有不同的知識等著我�？偨Y了上學期的學習經驗：學習，光靠自習還是不夠的，上課認真聽才是王道（雖然某些課真的沒必要聽）。學習不需要每分每秒都在學，但必須保證學習的每分每秒都是有效的。我會改正我的學習方法的，讓今后的學習都有效率，特別在期末復習的時候。
只有自己知道，自己經歷過什么，豐盛的，充盈的，在其中多多少少的收獲。哪怕這些收獲微小的讓我感受不到，哪怕一些收獲是要以更大的失去作為代價的，我仍然懷著一顆感恩的心，感謝所有讓我成長的收獲。我相信以后往回看，這些戰戰兢兢走出的一步步，雖然看似混亂，但都隱藏著通向光明的方向。而讓我們現在惴惴不安的未來，也一定會是燦爛的！
未來的路還很長，相信希望就在前方！
個人總結 篇13
在傳統的小學數學課堂教學中，存在明顯的三點不足：其一，教學內容孤立，沒有統一在一個整體系統中進行教學，造成許多學生不能理解抽象的數學結論，特別是傳統的數學教學，所采用的問題通常只有唯一的答案或唯一的解題方法，這樣容易使學生思維變得僵化；其二，傳統的課堂教學過程往往是教師復習舊知，導入新知，學生練習，歸納總結，整個過程都由教師單打獨奏，學生不能積極參與互動，得不到啟發學生智力的作用；其三，傳統數學課堂教學，活動內容平泛，活動形式單一，活動主體是教師，學生純屬聽眾。由于這些因素，致使學生對數學不感興趣。
開放式教學能克服這些不足，變傳統的“封閉式”學習為“開放式”學習，其主要思想是學生的數學活動和內容必須具有很大的伸縮性和實用性，能使每個學生根據自己的能力聯系生活實踐達到既掌握數學知識，又培養學生的數學思維能力；開放教學過程能活躍課堂學習氛圍，經常變換課堂教學模式，優化教學步驟，寓教于樂中，能激發學生對數學的愛好，以及對數學的情感，達到提高數學綜合能力的目的。在現在新課程改革的形式下，有的老師誤認為開放式教學就是讓學生自由處理學習的內容，學習過程也是毫無步驟和目的的活動，學生滿教室跑，看起來氣氛十分活躍，實質收不到效果。下面，我就小學數學課堂教學如何有效地進行開放式教學談點體會：
一、采用“開放式”問題，有利于提高學生的學習興趣
開放式教學的內容是用一般化和多樣化的問題來表現在教學中，采用的問題是既根據數學目的和教學內容又根據學生的能力，興趣來選擇的，它不同于采用“常規”問題，在設計問題時，教師必須考慮下面兩個條件：
�。ㄒ唬﹩栴}必須適合于學生
1、問題中必須包含有學生熟悉的東西；
2、學生對所研究的內容感興趣；
3、學生有解決問題的需要；
4、應用已有的知識足以解決問題；
5、有真實感；
6、問題有足夠的變通性，以致能根據學生的能力和興趣作出各種變化；
7、學生感到問題有難度，但經過努力能夠達到；
8、解答后學生有一種“勝利”的喜悅；
9、解答后學生渴望解答另外的問題。
如：六年二期內容《復習列方程解應題》，采用與同學交朋友方式進行自我介紹，在自我介紹中所設計的問題是老師的年齡、體重、興趣：散步（相遇問題），跳繩；愛好：養魚（求魚池的周長和面積）、存錢（求利息）……，然后要求學生進行社會調查，調查他的家庭成員的身高、體重或興趣愛好。在題中涉及整數、小數和分數包括百分數，運算包括四則運算，知識所轄代數和幾何初步知識。這樣與實踐生活相聯的問題能使學生懂得數學的實用性，并對數學產生興趣。
�。ǘ﹩栴}必須與數學思維有關
1、問題要從較高的數學觀點出發，進行觀察、操作等數學活動；
2、為了形成抽象的概念，數學活動必須把日常生活情境或具體事物數學化；
3、解答后，經過思考能產生新問題，并得出一般或特殊的規律。
小學數學教學論文 批改小學數學作業的幾種策略
批改作業是小學數學教師的一項常規工作，它對于指導學生學習，檢查教學效果，調整教學方案，發揮著十分重要的作用。批改作業的方式是多種多樣的，用得好能夠激發學生的學習積極性，成為他們學習的動力，用得不好也會流于形式，甚至造成學生的心理負擔。在這里介紹幾種批改作業的策略。
一、 分項評價
一份好的作業是多種指標的綜合體現，如果只注重解題答案正確與否的評價，就不利于學生良好學習習慣的養成，不利于他們各種素質的全面發展。為了便于學生了解自己作業的成敗優劣，樹立正確的輿論導向，我們可以采取分項評價的批改策略。二、鼓勵上進
造成一些學生作業質量差的因素是多種多樣的，要想使學生改變現狀，取得大的進步，不是一蹴而就的事情，即使是優等生也會時常遇到一些意想不到的困難。因此，我們可以采取客觀評價與鼓勵上進相結合的批改策略。當學生通過努力，在作業的某方面有所進步時，或者在特殊困難面前沒有退縮，能照常完成作業時，哪怕沒有全部完成對，就可以不失時機地適當抬高評價等級，對他們進行鼓勵，使其體會到戰勝困難取得成功的快樂，從而調動學習的積極性。比如我班的小明同學學習成績比較差，每次作業難得有幾題會做對，不是不認真只因智力有限也怪不得他。有一次我在教學三位數除以一位數的除法，我記得那節課他聽得特別認真，上課發言也很積極，看到他這樣我也講得熱情高漲。沒想到那次布臵的除法作業8道題他居然對了6題，我知道這對他已經很不容易了，所以在等第一欄里給了他一個大大的優秀�？吹贸鰜磉@對他是一個多么大的獎勵。
二、一題多改
認知是一個循序漸進的過程，許多學生難以一次使作業達到較高水平，得到自己滿意的等級。為了調動學生進一步改進作業質量的積極性，我們可以采取一題多改，逐次提高等級的批改策略。當作業發給學生以后，如果他們能夠糾正錯誤，彌補不足，或者補充更好的解題方法，就可以視情況給以提高等級。為了增強實效，教師還可以在前一次批改時加些針對性、啟發性、鼓勵性的眉批。比如："下次繼續努力！你是最棒的！加油哦，有進步啰！"等等，學生看到這些，積極性更高了。
三、暫不評判
學生的知識基礎、智力水平和學習態度是不平衡的，即使是優等生也可能有失誤的時候。當學生的作業錯誤過多，過嚴重時，為了避免學生作業等級太低，心理壓力太大，以及產生知識上的脫節和惡性循環，可以采取暫不評判等級的批改策略、等學生弄清了錯誤原因，補充了所欠缺的知識，將作業重新做之后，再進行評判。
四、協商批改
作業中，有時會出現些令教師疑惑不解的情況。如一個知識基礎較差，智力水平不高，平時作業不認真的學生，有時卻做得很好，他是有了進步，還是搞了虛假作業呢？一個向來作業水平較高的學生有時卻做得很不好，這就有可能是特殊情況造成的。又如：有的同學解題過程很特別，很簡略，而結果是正確的。這是一種結果的偶然巧合還是一種新穎別致的解法呢？為了實事求是地批改作業，不傷害學生的自尊心和學習積極性，禁止抄襲作業的現象發生，我們可以采取當面了解情況，協商批改的策略，通過協商給他一個恰當的等級。
作業是學生學習的一項經常性實踐活動,而批改作業則是教師對學生這一實踐活動的評價過程,也是教學過程中不可或缺的環節。數學作業是教學的一面鏡子,或者說是師生交流信息的一個窗口。通過批改作業,教師能夠及時了解學生掌握知識的情況,促進學生進一步鞏固基礎知識,培養學生的智能,矯正學生學習過程中的失誤,彌補知識的缺陷,激發學生學習數學的興趣和熱情,促使學生形成正確的學習態度和良好的學習習慣。
個人總結 篇14
一、工作崗位
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。
二、工作內容
出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。
車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數，只能自己補錢上去。發現做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統記錄，避免忙中出錯。
退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數量，提醒倉庫及時處理。
個人總結 篇15
作為兩院的自律人，在斑斕多姿的大學生活，我們有為同學服務的熱情，有積極奮進之膽魄，有堅守人格的執著。我們敢于大學對生活與學習的挑戰。 時間如逝，轉眼間一學期即將結束，在這時刻，我將代表工學院學生自律委員會執勤部總結我們的執勤工作，并請領導給予指導。
執勤部主要負責對宿舍區紀律的監督與檢查，引導同學們自律成才，本學期執勤重點放在安全引患與作息兩方面。安全隱患重點主要是在大學上點蠟燭，夜不歸宿，作息主要是阻止同學在歸定的休息時間內大聲喧嘩，搞大學活動（如打牌、彈吉它、下棋等）。另外，執勤部還與學管科取得聯系，共同管理我院單車停放問題。
在常規執勤的同時，執勤部在其它方面的工作如下：九月份，自律委執勤部設立新生咨詢服務臺，配合學生會完成迎新工作。并且對新生進行走訪，了解新生入校時是否存在困難，及時給予幫助，受到了親生及新生家長的好評，同時完成了《工學院紅、黃牌管理條例》的修改。
十月份，執勤部負責國慶節期間的保衛工作。確保了我院的財產安全及人生安全。完成對新委員的考核工作及培訓工作。負責學聯的迎新晚會保衛工作，維護晚會的秩序，確保晚會順利進行。
十一月份，召集新生班班長開會，了解新生的動態，及時掌握新生的動態。向新生班傳達有關我們學院宿舍管理的文件。
十二月份，負責校運會期間留守大本營及宿舍保衛工作，以確保我院宿舍的財產安全。
同時，在內部管理方面，執勤部制定了工作條例，要求內部委員要嚴格要求自己，做到先律己，后律人，定期召開執勤組長會議，聽取各組執勤情況，使執勤做到有針對性的進行。
在執勤過程中，我們發現本學期我院存在以下幾方面的問題：
�、僭诖髮W上點蠟燭的現象雖有很大好轉，但仍不能完全杜絕，還存在一定安全隱患。
�、谕砩贤須w現象嚴重。大多數同學在11：45—12：30之間回來，不利于我們查夜。
�、凵贁低瑢W仍在非周末時間內打牌，尤其是5—102，00食品、5—206、207，98農貯。
�、芪覀儍炔课瘑T管理還不夠科學，使一些委員工作。
個人總結 篇16
首先很感謝各位能夠聆聽我的個人總結，也很榮幸地能夠成為咱們福元運通大同區域加盟機構的一員。
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，
在領導和同事的幫助下，我對工作環境及流程了解許多，后來又經過青島學習，又使我了解了福元運通，因此我根據福元運通的企業文化對我們的大同區域加盟機構進行了行政上的具體規劃及管理。
一、遵守制度、敢抓敢管、用心做事。
首先在初期，我將公司整個的管理制度進行完善，確立公司初期組織架構，并落實公司行政、客服、風控、財務、品牌、企劃、培訓七大部門成立。在公司運行之間我積極工作，耐心疏導員工心態，維護員工與公司的利益使其共同努力。同時我對公司全方面行政上細節計劃的計劃及安排。其中包括公司大小的日常生活打理。
二、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，領導外出期間盡全力保護好公司，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。
工作中我也有很多不足處，希望領導能夠嚴格要求我，我也會時刻用高標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格管理人，能在福元運通這個大舞臺上展示自己，能為大同區域加盟機構的輝煌奉獻自己的一份力量。
個人總結 篇17
一、思想認識。
本人堅持熱愛教育、堅持黨的基本原則、堅持黨的教育方針貫徹。認真學習研究《教育法》、《教師法》、《中小學教師日常規范》、《黨綱》。思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學期來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。遵守學校的規章制度。學習和研究新課程標準、理念、觀點，注重在教學實踐中的靈活應用，理論聯系實踐，研究學生的學習情況。
二、教學工作。
在教學工作方面，認真做好本職工作，認真研究教材教法和大綱。研究新課程標準。認真完成繼續教育任務，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《福建教育》、《素質教育博覽》等書籍。還爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任四年一班的語文教學工作。由于對四年段教學不是首次，因此對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。我想全班同學的學習成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。班上所定的9對"一幫一"小組，"學生"們全班都有進步，有的進步非�？�。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把暗中培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了三位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展。班上有幾個象毛文龍、邵冠鑫、鄭德釗等是后進學生的代表。特別是鄭德釗，這個小孩特別容易走神。有時還有小偷小摸的壞習慣。我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，如今，上課較能遵守紀律，學習成績有些許進步。但還是不時出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好，我每天來到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。這些為我將來教學中打下良好的基礎。
這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯系溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。像葉玲艷同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。要她在完成老師布置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數學，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學習要完成的作業總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在輕松的學習環境下成績進步很大，語文數學都達到了優秀，數學還考了一百分。家長也十分滿意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與家務之間的關系。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
五、主要成績。
在這一學期里，自己負責的晨讀中的“經典誦讀”收到一定的效果。完成繼續教育任務。
六、努力方向。
不斷研究教學動態、理念、觀點。教學中研究，研究中學習。向優秀教師學習。望領導給予指點。
個人總結 篇18
20xx年就要過去了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在綜合柜員工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是xx銀行分行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。每天每位同志的業務平均就要達到七八十筆。接待的顧客近百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
xx銀行支行可以說位于城鄉結合部，有著密集的人口。在我行周圍還有好幾所醫院于企事業單位。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。行里經常會有外地來的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。
個人總結 篇19
今年以來，緊緊圍繞省委“1236”扶貧攻堅行動、州委“4XX5”扶貧攻堅行動計劃和縣委“12138”精準扶貧總體工作思路，積極學習借鑒關卜“梅灘模式”，按照縣委趙家溝村位于百和鄉西部，屬典型的干旱山區，屬漢族、東鄉族聚居的少數民族貧困村。全村有179戶、932人，其中：篩選出貧困戶39戶，貧困面覆蓋率22%，已全部建檔立卡。全村耕地面積XX84.4畝，人均占有耕地1.7畝。全村草原總面積4713畝，草畜平衡1279畝，羊存欄達699只，出欄XX65只，牛存欄233頭;全村共有勞力352名，其中勞務輸出200人。
何閆家村位于百和鄉北部，屬典型的干旱山區，是屬東鄉族聚居的少數民族貧困村。全村有XX2戶、745人，篩選出貧困戶xx戶，已全部建檔立卡。全村耕地面積XX58畝，人均占有2畝。羊存欄達699只，出欄XX65只，牛存欄233頭;全村共有勞力352名，其中勞務輸出200人。經濟以養殖、勞務輸出為主，
二、所做的工作
一是加強組織領導，提高思想認識。根據縣委、縣政府的總體安排部署，縣x班子高度重視，把精準扶貧工作作為一項重要政治任務，成立了雙聯扶貧黨建“三位一體”精準扶貧幫扶工作隊，抽調了xx名專職工作人員，駐村開展精準扶貧幫扶工作。緊緊圍繞實現脫貧和實現小康兩大目標，按照“一村一規劃、一戶一計劃、增收有路子、脫貧有目標”的要求，研究制定了切合實際的一年扶貧工作方案、精準扶貧三年發展規劃和五年奮斗目標，進一步把減貧目標和脫貧時間細化，做到村有發展目標，戶有致富項目，為全面開展好此項工作指明了方向。
二是嚴格工作程序，做到對象精準。趙家溝村、何閆家村兩村群眾貧困面大，貧困程度深。按照精準扶貧核心要求，為進一步摸清扶貧工作底數，全面了解群眾在吃水、行路、住房、上學、就醫、增收等方面的困難，嚴格規范對象識別程序，我局組織全體干部職工，集中利用2周的時間，逐門逐戶對貧困農戶基本情況進行了詳細的摸底，將貧困戶人口信息、住房、羊圈等基本信息以文本和圖片等形進行了歸檔整理，并認真組織開展了“回頭看”工作，全面完成了兩個村258戶、XX32人的建檔立卡工作，真正做到了貧困數據清，貧困底子明，為下一步全面落實好扶貧項目提供了詳實準確的數據資料。
三是培育富民產業，增加群眾收入。認真落實促農增收“七個一”工程，以產業培育、富民增收為核心，全面完成了xx畝旱作農業推廣種植任務，舉辦農業實用技術培訓班xx期、多人次，發放良種羊只，修建暖棚xx個，擴大了養殖效益。組織引導輸轉農村剩余勞動力多人次，繼續加大在外枸杞種植面積，今年又在青海諾木洪、格爾木等地在原有的種植基礎上，進一步擴大種植面積近xx畝，進一步增加了勞務創收。
四是關注民生困難，夯實發展基礎。牢固樹立“發展抓項目”的工作理念，認真謀劃，向省財政廳爭取的總投資700萬元的百和鄉趙家溝、何閆家等三個村高標準基本農田整理項目已下達，項目建設規模426.5公頃。項目實施后，新增耕地面積13.65公頃。通過農、田、水、路、林工程的實施，實現“田塊平整化、排水溝永久化、道路網絡化”，逐步完善百和鄉趙家溝、何閆家等村農業生產基礎條件、保證土地可持續利用和提高農業生產收入。
在下一步的.工作中，我們將認真貫徹落實好這次會議精神，按照精確識別、精細管理、精準幫扶的工作要求，
一是全力實施好“六個一”到村到戶幫扶措施，真正把扶貧攻堅任務落實到每一個貧困村、每一個貧困戶，每一個貧困人口身上，集中精力，抓好各項幫扶措施的落實。
二是加大基礎項目爭取實施力度。針對兩個貧困村缺乏的基礎所需，進一步加大匯報銜接和爭取力度，千方百計實施一批道路硬化、飲水、醫療、住房、荒山造林等項目，幫助兩個村進一步改善基礎條件、人居環境。
三是著力加大產業培育力度。積極向省州部門的匯報爭取，千方百計發動、組織、引導群眾發展規模養殖、藥材種植，鼓勵更多的能人發展清真餐飲業。進一步加強與縣勞務部門和雙聯幫扶單位的銜接聯系，及時掌握并提供各類用工信息，進一步擴大勞務輸轉規模，努力增加農民收入。
個人總結 篇20
作為售后客服在領導和同事的關照下整年的工作情況總結如下：
一、堅持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度化。”限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。
二、擅長溝通交流，強于協助協調
現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業技藝，勤于現場察看
隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作。
個人總結 篇21
按照區委統一部署，根據《中共xx區為辦公室關于印發〈xx區組建“三農”服務團深入農村開展工作的意見〉的通知》文件精神，我有幸被選進“三農”服務團，能夠有更好的機會深入農村基層工作，能夠更好的為“三農”工作努力。20xx年4月12日，我參加了全區的動員大會，然后派駐到xx鎮xx村開展“三農”服務工作，經過近一年的努力工作，基本完成了各項工作任務�，F將工作情況匯報如下：
一、重新認識“三農”工作的重要性
剛開始，我認為自己一直在農村工作，面對的就是農村基層工作，了解農民群眾的疾苦和困難，認為自己一直就是在為農民辦實事。但是，在參加了動員大會后，認真反思，發現我所在地方就是特別貧窮、特別落后的地方，和其他兄弟鎮、發達鎮相比，xx鎮是落后的，同其他地區相比，xx鎮是更是落后的。同時，“三農”服務工作，不僅僅是改變一個地方的落后狀況，更是為全面建設小康、構建和諧社會盡自己的一點微薄之力，幫助農民找準路子、解決實際困難，引導農民勤勞致富，建設社會主義新農村的一項重大舉措。而我有幸作為“三農”服務團的一個成員，這是我人生路上的一個機遇，也是黨交給我的一項工作任務，更是我作為一名共產黨員全心全意為人民服務的契機。
二、努力做好“三農”服務工作
1、由于在xx鎮工作了五年，對xx村的基本情況比較了解，所以開展工作就比較得心應手。但是我仍然不滿足，因為我知道我的了解還不能夠很好的開展服務工作，因此我堅持深入個村民組、各農戶家調研，全面了解全村的真實情況，與村支兩委一起共同研究發展問題，如何解決農民增收和增加村集體經濟為出發點和落腳點。結合xx村具體情況，充分利用自然資源進一步增加農民收入。
2、在xx村原有的工作基礎上，協助村支兩委發展x廠，解決了部分農民就業問題，并為村集體經濟的增長找到了一條成功之路。引進加油站一家（正在建設當中）。
3、加快“四在農家”創建步伐。在區政協、鎮黨委、政府的大力支持下，協助村支兩委同群眾同甘共苦，加快“四在農家”創建步伐。深入走訪群眾，幫助他們結合自身實際情況，規劃創建方案。一年來，全村硬化聯戶路16600米，硬化通組公路1500米，進寨路400米，硬化院壩15600平方米。建沼氣池58口，改廁68戶，改廚86戶，改危房8戶，改圈1200平方米，改村民生產生活環境，全村創建面達90％，受益群眾在90％以上。同時，結合實際，提供資金和物資，幫助xx村民組、兩戶改廚、改廁。一年來，xx村“四在農家”創建工作先后迎接各地參觀86次近萬人次。
4、協助村支兩委認真抓好計劃生育“村民自治”工作。由于我之前一直在計劃生育辦公室工作，對人口和計劃生育工作比較熟悉，因此，在認真做好其他工作的同時，我協助村支兩委扎實抓好計劃生育工作，為全村、全鎮經濟社會發展營造一個良好的人口環境。通過努力，迎來了全國人口和計劃生育工作形勢分析會的與會代表的參觀，并先后接待了全國各地計生系統的參觀考察共計14次500余人次。
在“三農”服務團工作期間，我能夠充分發揮自身的優勢，努力工作，為農民、農村、農業做了大量工作，也取得了一定的成效，但是，這僅僅是我個人的一點小成績，微不足道。這離區委、區政府對我的要求還有一定的差距，與我們黨全心全意為人民服務的要求還有很大的差距，我將在今后的工作中，結合實際，充分發揮自己的優勢，積極努力工作，繼續為建設社會主義新農村做出自己最大的貢獻。
個人總結 篇22
歷史教師個人實習總結
眨眼功夫，實習已臨近尾聲，回想起來，很累，也很充實!想來當時選擇到梅州中學，就是想給自己多些實踐的機會，兩個月下來，老師的悉心指導加上自己的從旁體會，我確實領悟到不少東西。尤其是終于有機會把自己已知的書本理論運用到實踐當中，涉獵很多書本以外的知識和技能。下面，我就從教學、班主任工作和教育調查三個方面來做一個詳細的自我總結。
一、教學篇
1.聽課
實習第一周，主題就是聽課。我的指導老師是一個資深的老教師，持重、老練、張弛有度，在教學方面頗有心得。聽來看似平淡無味的課，卻總讓我回味無窮，看來還真是'姜還是老的辣'!當然，我也有去聽不少新老師的課，相比起來，無論是課堂氣氛還是課程本身都生動得多，師生互動、影視、動畫…卻大多流于形式。而且新老師都普遍存在一個問題，就是他們都想竭盡所能地把他們所知曉的東西毫無保留地教給學生，所以課堂內容都顯得相當厚實，教師語速也相對快很多。但是遺憾的是他們畢竟高估了學生們的接納能力，多反倒什么都理不清。另外，講的內容如果太泛的話，久而久之，我覺得學生反倒很難培養判斷重點難點的能力。當然，新老師帶來的一些課堂新元素還是很值得一些老教師借鑒的，只是要注意把握那個度和效。
國慶回來，我們大多實習生就都陸陸續續地開始講新課了。以前在學校都是聽本專業的部分同學講課，覺得也就這樣吧。實習期間，聽了其它專業實習生的課，方覺自己真的是井底之蛙�？磥砦覀兤綍r真的應該多去聽其他人的課，才能及時發現差距，找出緊迫感。像是義洪的課，聽完我就大感自愧不如，那個老練、激情和魄力，暫時只有艷羨的份了。另外，通過看其他實習生上課，還可以發現自己其實也存在類似這樣那樣的問題，比方說語速偏快，條理不夠清晰，過渡不夠自然等。畢竟，當局時迷，旁觀時清。
2.備課
一節好的課，課程設計很重要，所以，備課的功夫很關鍵�，F在網上的教案、教件資源相當豐富，撿現成的當然不是不可以，不過要經過精心篩選，融入自己的設計，把握自己的側重，展現自身的風格。畢竟，別人的東西，你不一定適合。這是一種比較省時的選擇了，不過這樣的話，還是有可能課件做成了，你卻還不是很清楚要怎么講才更顯perfect。最好就是先讀透課本，根據自己的理解，設計自己的思路，自己制作課件。這樣，課件做完了，你也已經很清楚這節課該怎么講了。這個方法是我從義洪那里學到的，我發現真的很受用。往往我自己東拼西湊出來了課件到講課時還是很犯難，但有一次我用了義洪自己做的課件來上課，我幾乎是拿了課件就直接用，連課都不用備了。看來，以后在備課方面，我還是要多跟義洪取取經才行。
3.上課
兩個月的實習，我新課總共上了五節，另外還上了12節重復課。
第一次上課，我印象深刻。那節課是評講月考的歷史試卷，本來是件很輕松的活兒，在沒上課之前我也一直很平靜，很自信�？墒钱斃蠋熛虼蠹医榻B我是華師大某某實習生的時候，學生們不知為啥格外激動，一個勁地拍手叫好。他們的興奮反倒讓我倍感壓力，可能是怕自己等會的表現會不孚眾望吧。所以，在課開始的幾分鐘，我有點發暈，只感覺下面黑壓壓一片，根本不敢定睛看他們。后來有個學生很乖地說了句'老師不要緊張'，我才開始慢慢抬頭看下面，他們都微笑地盯著我聽我講，我自認為的緊張氣氛這才開始覺得慢慢輕松愉快了起來。放松了情緒之后，我的思維也開始活躍了起來。后來的幾節課，通過自己反復的實踐、體會、總結和改進，我對課堂的掌控在各個方面都好了很多�？磥砑埳险劚共蝗缰苯由详嚹專拍芡ㄟ^實踐發現問題，加以改進。
個人總結 篇23
20xx年9月,金秋送爽。借著酷爽的天氣，我們相繼來到了國網技術學院濟南分校區培訓,轉眼間，四個月已經過去了，通過這段時間的脫產學習，個人政治思想素養、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設“一強三優”現代公司的工作大局打下了良好的基礎。在此期間我感受頗多,具體分為以下幾個方面:
一、增長了知識，提高了能力。
為了讓我們盡快地了解掌握履行職責所必須的基本知識，為今后的工作做好準備，本次培訓安排了大量的學習內容。通過理論學習，我們了解了以后在工作崗位上需要注意的問題，明確了學習的內容以及以后工作應努力的方向。在學習之余大家認真整理筆記、相互交流學習心得，鞏固了學習成果。通過培訓，大家豐富了知識、開拓了視野、提高了能力和素質，在短時間內最大限度地充實自己，感覺收獲頗豐。當然我們不能把學習的知識僅僅停留在書本上，要把所學、所知運用到工作實踐當中去，理論和實踐相結合，做到知行統一、學以致用。同時在今后的工作中也要孜孜不倦地學習、鉆研業務知識、不斷提高自己的知識素養，只有這樣，才能更好地為廣大群眾提供優質高效的服務，才能更好的為國家電網公司的發展做出貢獻。
通過深入學習國網公司企業文化，對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮斗方向、戰略目標及實施舉措、
發展要求、工作思路、電網發展戰略等有了深入的理解，讓大家對供電企業員工的行為規范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習，強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。
在學習國網公司概況及發展規劃中，對國網公司的結構和經營發展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網公司建設“一強三優”現代公司的戰略目標，特別是深入學習了“一特四大”國家電網建設的總體目標。
在國網技術學院，我們經歷了在嚴酷的軍訓。雨中的軍訓，我們都堅持了下來，支持我一直堅持的信念便是——如果這點苦都不能忍受，以后怎么做個合格的電力員工。
二、重視基礎理論知識和基本技能的掌握，實踐中提高業務素質。
軍訓結束后，我們進行了基本技能，學習了電工基本技能，使我們初步了解了基本的試驗接線的原則，比如說引線要“橫平豎直”，插座接線一般是“左零右火”。然后進行了安全基本技能和安全基本技能的培訓，我們還學會了如何做觸電急救、試用滅火器和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。 而且我們要在工作中做到“四不傷害”，即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，不看著別人受傷害。
之后，我們還學習了國家電網三集五大，即人財物集約化，大規劃、大建設、大運行、大檢修和大營銷的相關理論體系。學習了應急常識與應急技能、公司班組管理、特高壓交直流輸電技術、中國電力與能源、創新思維、公司概況與發展規劃、信息安全、國家電網公司SG-ERP系統、電力法律法規、團隊建設與有效溝通、電力應用文寫作、觸電急救、安規及電力安全工器具的使用、職業形象塑造與職業禮儀、變電一次設備及系統、變電二次設備及系統、輸配電線路、電網工程管理、營銷概況、狀態檢修簡介、電價管理與分類、電能計量裝置（含裝表接電、用電檢查）、營業廳業務受理、發電廠概論等相關方面的理論知識。
在培訓教育方面，我們主要學習了培訓師心理調適、培訓課件設計與制作能力提升、培訓課件設計與制作能力提升、實訓課組織與管理、培訓課程設計與開發、培訓評價與考核設計等，對培訓師這個行業有了充分的了解和認識。
另外，我們還進行了兩次實地參觀的課程，泰山蓄水電站和泰開集團的參觀。通過深入電站和企業對電力系統的運行和設備有了更為直觀的感受和認識，將理論與實際聯合了起來，促進了我們的學習興趣，完善了我們的學習體系。
三、明確目標和增進友誼。
本次培訓班我們教育培訓班共有44名學員，來自國家電網公司下屬各個單位，因此，這次培訓是難得的溝通和交流的機會。
在整個培訓中，我們不僅對國家電網的各種規章制度以及企業文化有了系統的認識和體會，我想更重要的是，在培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。在這段時間里，通過大家一起座談討論，互相交流心得體會，非常生動地將培訓班所學與自己工作職能結合起來，使學到的理論知識更加形象具體到我們每一個人身上。在這兩個多月的時間里，我們互相關心，互相幫助，互相學習，大家增進了了解，建立了深厚的友誼。
四、個人培訓感悟。
這次培訓是對我們這些剛剛走出校門、工作經驗不足的新人的一個挑戰，更是國家電網公司對我們新錄用人員提出的高度要求。曾經的知識并不能直接轉變為工作需要的技能，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調整，誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學習并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結并堅決地改正。在今后的工作生活中，我們一定要珍惜每一次學習機會，做好手中的每一項工作，遇到困難勇敢面對，發揮自己的長處，彌補自己的不足努力學習提高自己的各方面素質，以便更好地為國家電網公司服務。
個人總結 篇24
初中就這樣結束了…
哈哈…也迎來了盼望已久的暑假。
時光飛逝，斗轉星移。轉眼已過去了一年�；厥走@一年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這三年中經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去三年的內，通過不斷地學習，我收獲了很多.時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的，誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長.而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價。
回想自己還是考生的那段日子，顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜；在思索中了解了醞釀已久的真理；在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我有過許多的計劃，有過許多的想法，做了很多，看了很多，但是我仍然有很多遺憾。我曾經是個班干部、還是學生會部長……做一些以前沒有做過的事情，讓自己忙一點、忙一點、再忙一點。但是，由于我自己的一次工作失誤，我失去了宣傳委員的職位……我也反省了自己，找了自身原因。
空余時間，我喜歡去圖書館看書、在家看電影成為我新的嗜好。我閱讀了大量的書籍，動漫、歷史、童話、作文、名著，但大多都是小說……有的時候甚至去看一些食譜和旅游雜記。但是我發現無論我看了多少東西，心中仍然覺得空虛。因為書本上的東西永遠都只是一些理論指導性質的東西――我缺少的是實際行動，是一種“沖動”。如果說“說”的話，我相信誰都很會說，誰都說都頭頭是道，但是實際落實到“做”上面卻是少之又少，而且在做的過程中我們又會體會到“變化”。
學習問題：我最大的問題就是上課思想不能集中容易走神上課時我總會想其他的事情.為此老師說了我很多次了但我卻總是改不過來上課時也不提問更不回答問題的毛病，只有老師叫才會回答幾句。
個人總結 篇25
時光飛逝，又是一年就這樣過去了，回想起這一年來的工作，成功與失敗并存，興奮與沮喪同在，但不管怎么說，在這一年里我完成了公司下發的任務，也完成了這一年的工作計劃，收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結：
一、學習與提高
作為一名銷售，時時刻刻需要學習，學習公司新的產品，新的用途，這是一方面;學習不同的銷售技巧，永遠只有一個說辭是說服不了很多人的，只有不斷從書本中找到方法，從前輩那里感受到他的優秀之處，才能不斷提升自己。實踐的過程也是對自己學習的一個檢驗，你學到的東西有多少，業績將答案呈現在大家眼前。只有學習與實踐相結合，提高自身素質、個人修養，才能造就成功。
二、感想與體會
這一年多以來，緊跟公司的發展。在面對日益激烈的市場，尤其是在開放的大環境下，勇于創新，對公司的發展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場，我們公司的產品在質量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒有太多的變化，從這一點出發，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優良的品質，是一個口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽從前輩的建議，在根據自己對于產品的理解，鎖定的一部分人群中，比之之前的銷售有所提升。
三、不足之處
1、對于銷售，口齒伶俐，能說會道這一點我還沒有達到要求。
2、對自己的反思不夠，并不擅長自我總結，總是要同事來提醒哪里做的不好和不對。
3、工作態度有時候不夠端正，思想認識需要加強。
4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對于客戶的具體需求不甚明了。
個人總結 篇26
監理工作總結報告
一、工程概況
（一）建設單位名稱：蘭州市城市軌道交通有限公司
（二）監理項目名稱：蘭州市城市軌道交通1號線一期工程世紀大道~迎門灘試驗段盾構區間
（三）建設地點：蘭州市安寧區銀安路敷設
（四）監理項目所在地周邊場地較為空曠，多為農戶區及砂石場，現狀道路寬50米，結合全線工程籌劃，區間采用盾構法施工，以R=450m的曲線向東南偏轉，由世紀大道站始發，延道路下方敷設，最后進入迎門灘站接收。
（五）區間設計里程為：ZDK12+266.247~ZDK12+907.896（長鏈11.174m），YDK12+333.247~YDK12+907.896，左線長652.823m，右線長574.649m。
二、合理的盾構機選型
盾構機的選型主要包括：盾構類型的選擇，如泥水平衡盾構還是土壓平衡盾構；盾構機具體結構的選擇，如刀盤型式、刀具配置、開口位置及開口率、推進千斤頂行程等。盾構機的選型不僅直接關系到設備的購置費，更與造價的合理性有關。不合理的選型，一方面會因為設備的預留儲備過多，設備的利用率低，從而造成設備購置費用占整個工程造價的比重過高，形成不必要的浪費；另一方面，如果所選盾構不具有很好的地層適應性，不僅會造成高能耗低產出，而且會造成工期的延遲，從而最終導致工程造價的劇增。因此，合理而科學
的盾構選型應結合擬建隧道的功能、總長度、埋深、地質條件，沿線地面建筑物、地下構筑物和管線等環境條件，以及對地表變形的控制要求等做綜合的分析后決定，從而使得所選盾構產生最大的費效比。
三、監理工作成效
1、盾構始發準備工作
（1）、施工準備工作
盾構始發階段是控制盾構掘進施工的首要環節。監理要求施工單位編制專項盾構區間實施性施工組織設計，嚴格審查后方可實施；在盾構始發前各項準備工作中監理監督施工單位做好充分的技術、人員、材料、設備準備，并對盾構是否具備出洞條件予以審查，確保盾構在安全可靠的前提下能順利出洞。
（2）、盾構始發基座設置
盾構始發前需將盾構機準確的擱置在符合設計軸線的始發基座上，待所有準備工作就緒后，沿設計軸線向地層內掘進施工。因此，盾構出洞前盾構始發基座定位的準確與否，直接影響到盾構機始發姿態好壞。監理在檢查盾構始發基座時，重點復核了以下內容：
�、俣撮T位置及尺寸
在基座設置前，測量監理工程師對洞口實際的凈尺寸、直徑、洞門中心的平面位置及高程進行復核。
�、诙軜嬍及l基座位置
盾構始發基座的設置依據不僅包括洞門中心的位置、還包括設計坡度與平面方向。在始發基座設置完畢，為確保盾構機能以最佳的
姿態掘進，監理人員應復核基座頂部導向軌的位置（平面位置及高程），確保盾構擱置位置和方向滿足設計軸線的要求。
�。�3）盾構機及后配套設備井下驗收
盾構法隧道施工主要依靠盾構掘進機及后配套設備完成掘進任務，由于受工作井內空間限制，需將盾構機及后配套臺車分節吊裝運至井下，并在井下安裝、調試和試運轉。土壓平衡式盾構機及后配套設備構成主要由刀盤、前盾、中盾、后盾、推進系統、拼裝系統、油脂潤滑系統、監控系統等組成。監理在井下驗收時對盾構機及后配套設備主要部件和系統檢查和核對，并對試運轉情況進行見證，在驗收合格前提下可批準盾構機及配套設備投入使用。
盾構前進的動力是通過千斤頂來提供，而盾構始發時千斤頂頂力是作用在后盾支撐系統之上。一般后盾支撐體系是由鋼反力架、鋼支撐、臨時襯砌（負環管片）等組成，監理監督后盾支撐系統是否與施工方案相吻合并且滿足其技術要求，即后盾支撐系統必須有足夠的強度、剛度和穩定性，確保在頂力作用下不發生變形。
（4）洞門圍護結構鑿除（出洞側）
盾構在始發前需對洞口基面進行鑿除，一方面將始發洞門基面鑿平整清除障礙；另一方面避免了掘進過程中刀具的磨損，直觀的觀察其效果。監理在始發前對其后土體自穩性、滲漏等情況進行觀察，確保盾構安全掘進的要求，監理重點對簾布橡膠板上所開螺栓孔位置、尺寸進行復核。
2、盾構掘進階段監理工作
掘進階段，監理可以通過觀察盾構機控制室和監控室內電腦顯示的數據了解盾構掘進過程中參數的變化，監督施工單位通過監測數據分析隧道及地面沉降情況等手段進行動態監控，及時掌握和分析施工技術參數變化，確保盾構掘進施工質量和周邊環境的安全，檢查盾構掘進中的姿態、管片拼裝的質量、注漿作業的效果等。
在該項目施工過程中，監理采取巡視、旁站、平行檢查等方法，及時發現問題及時給施工單位指出并督促落實整改，必要時下發監理工程師通知單，確保該項目中施工過程中的質量和安全。
監理單位堅持工地會議制度，把工地會議作為一種非常有效的管理方式，使履約的各方可以形成決議，研討工地出現的計劃、安全、進度、質量等諸多核心問題，每次會議所確定的內容進行及督促落實。
（1）盾構機施工參數管理
土壓平衡式盾構機掘進時人為可以控制其刀盤轉速、盾構推進速度及前進方向，并及時反映掘進中的施工參數。這些施工參數的確定是根據地質條件情況、環境監測情況，進行反復量測、調整和優化的過程，若發現異常需及時調整。因此，對盾構施工參數的管理應貫穿于盾構掘進過程的始終。監理在監督過程中可通過檢查施工單位掘進時的原始記錄，及時收集和分析有關施工參數和信息，通過信息反饋，動態掌握施工參數的變化。盾構機監控系統能反映的施工參數很多（如土倉壓力、刀盤扭矩、推力、油缸形成、液壓油箱溫度等），對于這些施工參數的管理監理在工作中應重點關注以下幾項：
①土壓力
土壓平衡式盾構機掘進的原理是建立開挖面前后水土壓力平衡。在盾構掘進不同階段，盾構機工作情況是從非土壓平衡通過在初始出洞階段逐步過渡到土壓平衡，再到進洞階段由土壓平衡逐步過度到非土壓平衡，即土壓力設定是變化的（在理論數值上它與土體容重、覆土深度、側向土壓力系數有關），施工中需要不斷通過不同的土質、覆土厚度、結合環境監測的數據進行調整。因此，平衡土壓值的設定是土壓平衡式盾構施工關鍵，對此監理進行全過程監督，并通過計算理論土壓力與實際設定土壓力進行比較，判斷實際設定土壓力是否滿足施工的需要。
②出土量
土壓平衡式盾構是以切口環作為密閉土倉，盾構推進中切削后土體進入密閉土倉，隨著進土量增加建立一定的土壓力，再通過螺旋輸送機完成排土，而土倉壓力值是通過出土量來控制的。因此，出土量的多少、快慢與設定的土壓力值密切相關，監理人員通過計算每環理論出土量與實際每環出土量相比較，判斷出土量是否正常；如有異常監理督促施工單位加強地面監控量測，發生地表預警時盡快在相應環位置打孔檢查是否有空洞現象，如有及時進行灌注混凝土進行填充。
③掘進速度
盾構掘進的速度主要受盾構設備進、出土速度的限制，若進出土速度不協調，極易出現正面土體失穩和地表沉降等不良現象。因此，監理檢查施工單位均衡連續組織掘進作業，當出現異常情況時（如遇
個人總結 篇27
時間總是轉瞬即逝，在__公司工作的__個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F將__個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
個人總結 篇28
客戶服務中心擔負著城鄉居民生活用電的服務工作。中心設有客戶信息部、用電業務辦理、用電業務咨詢。近年來，客戶服務中心積極開展誠信服務、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優質、方便、規范、真誠”的服務，使客服中心成為規范、務實、高效的基層服務窗口。下面，我就客戶服務中心窗口建設工作向大家作一簡要匯報。
一、深化窗口硬件建設，營造賓至如歸的服務環境。
1、引進信息技術、改進服務手段。業擴報裝聯動服務，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務中心建立了12398系統，架設了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費，我們從電費核計票出來后，第一時間通知客戶，為客戶縮短了時間。
2、優化服務設施、美化服務環境。公司投入大量人力物力，建設嶄新的營業場所。客服中心營業大廳采用敞式服務，大廳內服務項目、工作流程都上墻公布，大廳內還細心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個營業廳定為“無煙區”，制定了衛生責任制度，設置了衛生監督員，為客戶營造了一個優雅舒適的環境。
3、建立監督機制、提高服務質量。我們客戶服務中心設立了監督電話和舉報箱、意見簿，聘請了120名行風監督員，并定期召開監督會議，研究如何改進自身不足，更好地做好優質服務工作，最大限度地追求客戶滿意。
二、強化窗口隊伍建設，建立一流的服務隊伍。
1、加強培訓，提升員工素質。窗口人員統一使用文明用語，統一制作了崗位胸卡，統一服裝。向客服中心等窗口單位下發了《安澤分公司員工工作禮儀規范》，并組織開展學習。
三、推廣特色服務，培育精品服務文化。
1、堅持“首問負責制”，實行一站式服務。我們在公司范圍內均實行“一口對外”制度，嚴格貫徹執行“首問負責制”，堅持公司提出的“三個十條”規定，快速處理客戶投訴和咨詢及業務受理等，做到“內轉外不轉”，客戶只要“進一個門，找一個人”，就能在公司供電服務“十項承諾”規定的時限內辦完一切用電手續。
篇四：電力公司客戶服務分中心半年工作總結
半年來，客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務隊伍素質的培養，積極提升服務水平，為廣大客戶提供“優質、快捷、方便、真誠”的服務，樹立了良好的企業形象。下面就20xx年半年度工作匯報如下：
一、20xx年半年度指標完成情況
售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。
售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。
電費回收率：x%。
綜合線損率：x%。
優質服務：優質服務承諾兌現率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率%、客戶滿意度指數：x%。
“95598”遠程工作服務站：“95598”遠程工作服務站截止5月31日，共受理工單x起較20xx年x起增加x起，其中：業務咨詢x起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴x起，舉報x起，綜合業務x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實。
業擴報裝：嚴格報裝手續，無違規調整電價、私自為用戶報裝接電現象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總容量59005KVA。其中受理315KVA及以上用戶x戶，總容量xKVA;新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率100%，按期送電率100%，用戶報裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領工程”為主線，以開展創先爭優活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委20xx年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創先爭優活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了20xx年黨支部工作計劃及學習計劃;黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創先爭優活動和創文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動“按照活動要求制定具體實施細則，將“示范崗”、“責任區”、“突擊隊”落實到人，明確活動內容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”的。 三是全面開展“規范化管理年活動”，學習公司了規范化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。
(二)搶抓安全管理、落實責任到位
一是抓安全生產管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規章制度的執行，進一步規范兩票與派工單管理，明確思想加強學習，安全工作規范化管理。根據公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動，組織中心全體職工學習領會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學習安全活動x次，學習安規x次、兩票x次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細化活動方案和具體措施，將活動內容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確�；顒尤〉脤嵭нM一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章2次、經濟處罰x元，有效地遏止了現場違章行為。通過強化安全生產舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領導高度重視對安全隱患的整改，親自監督，及時組織相關人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規定了完成時間。五是加強設備管理，提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次;加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區內xKV及380/220V高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障560余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。
中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目x個。
(三)加強營銷管理，提升服務質效
一是抓用電營銷工作，規范農電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風險，確保電費按時結零率x%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區清理為切入點，對高損臺區進行解剖，加大日�；榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計劃，通過對x名臺區管理員所管轄所有臺區跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發現臺區管理上存在的問題，共計糾錯51起(安全隱患1起、表計故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價執行不到位7起、農排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起)。使我中心的線損基礎得到進一步的鞏固，指標可控在控。
(四)加強優質服務管理，提高服務水平
一是加強營業窗口標準化的建設，規范員工窗口服務行為，營造一個良好的營業窗口環境，分中心對營業窗口環境衛生區域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀律、著裝服務態度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風建設，不斷地更新服務觀念，改進工作作風，虛心接受社會監督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發放征求意見書x份。三是加強“四級客戶服務體系建設”，落實供電服務責任，更好地服務用電客戶，分中心根據員工各自崗位職責，與員工簽訂了《供電服務“零投訴”單位責任書》;建立服務電話公示制度。在每一供電臺區人流量較大且醒目位置，設立一至二塊《供電服務信息公示牌》，公示客戶經理、供電營業所、縣公司客戶供電服務和監督電話，方便客戶聯系與溝通。建立客戶經理聯系機制，按供電臺區、專變設立客戶經理，即：臺區管理員就是該臺區的所有客戶經理，專變管理員就是該用戶的客戶經理;統一設計印制《客戶經理供電服務名片》，組織員工走村入戶及時將《客戶經理供電服務名片》全部發放到發放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發布管理，通過短信平臺將停電信息及時地向各級用戶告知(縣委領導、公司領導、黨政、村書記、各單位員工);理順停電信息發布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。
(五)工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現象時有發生。二是因電壓質量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區電網下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經現場核實明確是供電公司責任后，需完善有關手續，根據實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。
(六)后段工作重點及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素質。為適應新形式下的管理要求，建設一支高素質的隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養高，富有創新精神和進取心，技術業務能力強的對伍。二是抓安全生產，防范事故發生。加強安全管理，強化安全教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規程學習，堅持每周開展一次安全教育活動，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高員工的技術素質和安全意識;2、抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，開展線路設備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實施計劃，及時消除隱患;3、抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;4、開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發展。三是狠抓優質服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務意識，提升優質服務水平，首先要縮短業擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現早供多供電量;2、加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作作風，提高服務質量;四是狠抓好降損節能和電費回收，以獲得最佳經濟效益。每月及時召開營銷分析會，對各班組的指標完成情況進行總結和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實;3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節能活動，技術上要充分利用在線路和配變加裝無功補償;4、管理上一要加強關口表計和抄表率的管理，推行臺區考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶;四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實措施，及時結算。要加大電費風險的控制力度、進一步推進電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設工作，努力爭創紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創先爭優精神推進“紅領工程”建設，積極開展 “規范化管理年”活動，進一步夯實基礎、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，從基礎入手，完善資料、健全制度、規范流程。建設以“創先爭優”為載體，大力開展：
“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內主題實踐活動”開展以職工自學為基礎的學習型支部、班子、班組、員工多層次推進的學習型企業創建系統，確保人人學有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學、趕、超”的良好局面。
半年的時間已過去，總結半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標工作任務。
個人總結 篇29
學校生活即將結束，回顧一學年的學習和工作，作為一名團員，深覺在團組織的培育下，自我在思想和工作兩方面都有很大提高，為了進一步提高思想熟悉，為了今后的工作再上新臺階，現將xx期間的團員個人總結如下：
一、學習上：
我深知學習的重要性。應對二十一世紀這個知識的時代，應對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我應當抓住這個有利的時機，用知識來武裝自我的頭腦。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質保量的完成教師布置的作業，教師布置的作業一般是他(她)多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，進取閱讀有關書籍和資料，擴大自我的知識面;常常提出問題，與同學討論，向教師請教;搞好師生關系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，儲備知識總是有用的。
二、思想上：
中國共產主義是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校。這一年來，我經過對團知識的學習和進取的參與團內的各項活動，讓我更深刻的了解到作為一個共青團員的光榮和職責的重大。我認識到團員負擔著為實現我們黨推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平和促進共同發展的三大歷史任務，要實現這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累更多的知識以便將來的運用。
三、工作上：
為了使自我成為一個全面發展的高素質大學生，為了從各個方面鍛煉和提高自我，為了在將來激烈的社會競爭中立于不敗之地，我在院團委修改部記者團擔任記者一職，并多次在學院創辦的院報上發表文章。同時我也是班里的組織委員，在過去的一年中，因為我工作上的良好表現，我被評為“優秀學生干部”，另外，由于去年我在院團委宣傳部工作表現優秀，被評為“先進工作個人”。當然了，學校一向鼓勵貧困學生奮發自強，并且給予了很多的幫忙，我也在去年獲得了“陽光”助學三等獎學金，這些都激勵著我繼承努力，用自我的勤勉回報學校、回報黨、回報全社會!
四、生活上：
盡量與舍友、同班同學搞好關系。廣交朋友，結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。因家庭原因，為了減輕父母的負擔，不讓辛苦父母繼續為我的學費、生活費發愁，不再為了我節衣縮食，我做過很多的兼職工作，包括在網通公司做數據核對、在超市做收銀員、為話機世界發傳單等。做兼職既能夠增加經濟收入，又能接觸社會，大大開闊了我的視野，鍛煉了我的交際本事、團隊協作本事，也讓我更自信了。
以上所有成績的取得都離不開團組織的準確領導和悉心培育。當然，人無完人，在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處。所以，我還須加倍努力，才無愧于作為一個真正的共青團員。
個人總結 篇30
色彩課程工作總結
在本學期的美術教學工作中，我認真鉆研教學大綱，不斷探索適合本校學生的教學方法，并有效的進行了相應的教改實驗，圓滿的完成了本期的教學工作，取得了預定的教學效果。為了總結經驗，更好的做好以后的教學工作，特將本學期的工作總結如下：
一、激發學生學習美術的興趣
在職高性質的學校主要是以職業教育和就業為主，美術教育為輔的整體教學模式，它和專業的美術性質學校有很大的不同點，職高性質的學校是美術教育為電腦藝術創作服務，它涉及到了形體，色彩，創意等。學生剛來學校的時候都是沒有什么美術學習功底的，而且大部分都是學習不是很好的學生，這需要教師耐心的引導，并且逐漸的培養學生的興趣愛好，興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，并使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯系在一起，強調了知識和技能在幫助學生創造生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
二、使學生形成基本的美術素養
在美術教學中，注重面向全體學生，以學生發展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，選擇了基礎的、有利于學生發展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，要課程內容的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特征，形成基本的美術素養和學習能力，為以后學習奠定基礎。
三、發揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編
寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對高一級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合，給學生一個愉快輕松的學習環境，在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。開展公開課兩次,使我明確了今后講課的方向和以后美術課該怎么教和怎么講。
四、積極改進教學方法
�。�1）每個教師都不是十全十美的，在教學方法是有有很大的區別，而自己的缺點也是存在的，要及時的發現自己缺點，以便于取長補短。在不同程度上要更深的認識自己，積極的學習其他知識和科目。才不至于使自己干涸，并且可以在以后的教學中靈活應用。
�。�2）在教學硬件設施上，由于我校的電腦室緊張狀況，很難達到美術正常教學所需要的水平，但是我相信以后會好起來的。積極的利用多媒體教學使學生更好的去理解和掌握美術學習的各個方面，并且在以后的設計應用中能夠靈活的運用。
20xx-1-24
個人總結 篇31
一個學期又在孩子們歡歌笑語中度過了。時間過得真快，我擔任小三班保育工作也一個學期了。把衛生工作做好的同時，做好幼兒日常護理工作，配合班中教師培養幼兒的日常生活常規。以下是我對這個學期以來在各方面工作詳細的闡述。
一、思想工作方面：
在這個學期里，本人能夠遵守園內的各項規章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意接受各項任務，并且盡力把它完成。班上出現問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發現早解決，主動聽取保健醫生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤。
二、生活衛生方面：
做到來園開窗通風，搞好室內外衛生，保證環境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛生區地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;嚴格執行一日衛生消毒，堅持每天三餐的衛生消毒。在這學期工作過程中我自己創新的擦桌法得到園保健大夫的認可，并推廣應用到本園所有的班級中;各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。
三、保育工作方面：
本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況。
這學期已經過去了，但本人還存在著許多不足之處，今后一定會更加努力，認真把保育工作做到更好!
個人總結 篇32
回顧20xx年，我在領導的教導下，在同事們的關心幫助下，通過自身的不斷努力，令自己無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守公司里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
1、是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
2、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
3、是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
四、針對以上問題，我今后的努力方向是
1、是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3、是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一名員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對事業的激情和熱情，為公司繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
個人總結 篇33
期中考試過后，當我聽到我很不理想的成績后，覺得自己很不好，因此我煩死了好久，回顧當天晚上我并沒有好好復習。這個教訓我永遠記在心中。這個教訓就像刀割一樣，落在了我的身上，給我帶上了深深的傷痕。
這是老師進了教室，原來的喧嘩的教室一下子變得安靜起來了。老師原來慈祥的目光不見了而我們看見的是一雙憤怒的眼睛。而我們知道老師是因為我們考的成績不好而生氣的。
回到家里，我一句話都沒有說，默默的醫生不吭地走進了屋里，我覺得我很對不起我的爸爸合我的媽媽，覺得他們言語了我整整十幾年，我卻還給他們不是很理想的成績。我媽媽就在這時見來了我告訴她的成績時。我媽媽的連側沉了下了.
通過這些我覺得還不夠，所以我覺得我還有敢于超目標的決心，由此，我的目標是：一直沖向終點，不落后，不踏步，只有進取。還要有趕超對象的優點，如果我看到一個有優點的人，我就去學，這樣可以揚長補短。
，會讓老師批評，讓媽媽失望�？季斫K于發下來了。語文考了87.5分，數學考了94分。雖然老師給我寫了優，但我對成績還是不滿意。因為考題很簡單，以我的能力是可以取得更好的成績。唉
經過一番認真的反思，我發現這次期中考考砸的原因如下：第一，知識學的不扎實，例如，“懷疑”的“疑”寫錯了。這個字寫過好幾遍了，我還是沒寫對。第二，粗心大意不認真，例如，“響亮的叫聲”寫成了“明亮的叫聲”，鬧了一個大笑話，真是不應該。第三，書寫太糊涂，例如，我把“瓦片”的“片”字寫成了“斤”，白白讓老師扣了3分，真是太可惜了。
我一定要改掉馬虎的壞毛病，因為這樣的壞習慣會伴隨著一生的。另外在下次期末考的時候要認真對待，爭取得到好成績來報答老師，報的父母。