普通員工工作總結(jié)個人（精選3篇）
普通員工工作總結(jié)個人 篇1
常說萬事開首難，對付剛剛走出校園的我來說，體會得真?zhèn)魃袂小Ｓ扔浀霉ぷ鞯谝惶欤陔娔X前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未狐疑過本身的抉擇，我相信本身，世上無難事只怕有心人。憑借著本身的盡力和同事們熱心的贊助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣，慢慢地，本身無形中對石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時候會不經(jīng)意地大呼一聲—觀，這是___花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會大笑說我患了職業(yè)病.
一邊熟悉產(chǎn)品的同時我會一邊開始慢慢摸索著如何去開拓新客戶。通過同事的經(jīng)驗之談以及本身到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我了解到網(wǎng)絡(luò)開拓分為兩種方法：一是被動的開拓方法，即通過大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺宣布本身的產(chǎn)品信息以期待客戶詢盤;另一種則是主動的開拓方法，即通過B2B，各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎，如Янекс.url輸入癥結(jié)字來尋找潛在的客戶。這兩種方法缺一弗成，運用第一種方法必要注意的是，要地更新本身的信息以便客戶在搜索供銷商時本身的信息能在首頁呈現(xiàn)。而第二種擦姻鈧饕的方法，當找到信息量富厚的黃頁時便可以把已經(jīng)寫好的開拓信發(fā)有針對性地發(fā)給客戶。
至于開拓信，也是重中之重，因為開拓信寫得欠好，給客戶的第一印象欠好，便很難獲得客戶的信任。開拓信不能太生硬，要體現(xiàn)人性化，并力爭簡潔，緊張信息要用其他顏色標明。，我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫了七封不合的開拓信，并通過俄羅斯朋友的贊助獲得修正。針對不合的客戶，發(fā)針對性強的開拓信。并通過記錄，隔一段光陰重發(fā)一次，對有閱讀回執(zhí)的客戶更要增強追蹤。
至于發(fā)開拓信的光陰也很考究，尤其對大型的公司更是要注意。一般來所，周二至周四的下午為光陰，因為周一客戶一打開郵箱會有許多未讀郵件，對付有黑色星期一欠好情緒的俄羅斯客戶來說，這一天給他發(fā)郵件，不必然會去閱讀，而周五面臨一周的尾聲，會有許多零碎的事情去處置懲罰，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過，對付那種一天才打開一次郵箱的小公司來說，郵件不會多，所以，可以不怕堵車寧神勇敢地隨意去發(fā)。
秉著多聽，多記，多想，多問的原則，以及生存，溝通，學習，積累的信條，工作十二天后開始收到閱讀回執(zhí)，二十八天后開始有客戶詢價，并主動申請到工廠呆了兩天，學到了一些基礎(chǔ)知識，初步了解了部分加工方法和包裝歷程，受益匪淺。
接下來的五個月光陰，我要繼承熟悉產(chǎn)品，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺，爭取盡快上手拉到可以耐久互助的客戶往返報公司對我的栽培，并充足本身的商貿(mào)俄語知識，在余暇之余也要增強本身的商貿(mào)英語程度。我相信天道酬勤，有志者事竟成!
普通員工工作總結(jié)個人 篇2
今年的萬勝雖然面臨著各種困難和坎坷，但我們要打造高附加值氨基酸基地，塑造令人尊敬企業(yè)的信心不變，追求產(chǎn)品多樣化、規(guī)模化、市場化、國際化不會改變。從全廠各項工作來看是充滿挑戰(zhàn)的一年，在公司的領(lǐng)導下開展了一系列的工作，本車間著實從以下幾方面狠抓落實：
第一，安全生產(chǎn)。
人人講安全，人人為安全。我車間狠抓對員工的安全的教育，經(jīng)常性開展安全學習培訓。不斷提高員工的安全防范意識，對公司下達的安全生產(chǎn)通知及時向員工傳達并學習。車間加強了對新工人轉(zhuǎn)崗、換崗、復崗人員的教育，讓員工從思想上真正樹立強烈的自我保護意識。做到我要安全，我保安全。進一步提高了員工安全第一的思想。
我車間狠抓現(xiàn)場管理，杜絕三違現(xiàn)象，第一從思想上重視，第二加強日常管理工作，加強勞動紀律的同時監(jiān)督員工是否認真執(zhí)行安全操作規(guī)程。檢修、維修是否掛牌，是否有第三方監(jiān)護，作業(yè)時勞動保護是否穿戴齊全。總之，一方面監(jiān)督人的安全行為，另一方面查現(xiàn)場設(shè)備及生產(chǎn)環(huán)境是否給人帶來不安全因素及隱患。對人的違反操規(guī)發(fā)現(xiàn)后現(xiàn)場批評教育，予以糾正，并對其進行考核。同時予以曝光處理。以點帶面教育他人，車間專門配有違章違規(guī)操作檔案記錄，任何員工隨意翻看，以起到警示作用。
生產(chǎn)過程中，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照操作規(guī)程操作，使員工認識到安全工作的重要性和危險性，提高員工的安全生產(chǎn)意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，對工作中不采取任何安全防范措施。班長附連帶責任并同時進行處罰，從而達到人人抓安全，人人為安全。
抓安全檢查及隱患整改工作，對公司每周下達的整改通知書，我車間高度重視，我們堅持三定四不推的原則，逐一進行整改并提前完成整改工作。整改率達到百分之百。有效的控制了危險源，杜絕了意外事故的發(fā)生。我們堅持主任日日抓安全，班長時時抓安全從而達到今年無一例安全事故的發(fā)生。
第二，生產(chǎn)過程質(zhì)量控制。
我車間在圍繞安全生產(chǎn)的同時，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)部下達的各項任務(wù)，生產(chǎn)過程中車間將粉糖轉(zhuǎn)化率定為目標，以目標定輸贏。班組將用最少的加酶量，在糖化四十時保證糖液質(zhì)量達到車間要求定為己任，員工們認真負責嚴格要求自己，嚴格按照工藝流程要求進行操作，嚴格控制波美、溫度、PH值。從開機以來沒有發(fā)生過一次工藝事故，沒有發(fā)生過鋪罐等浪費現(xiàn)象。班長和員工對各班所進料液抱有強烈的主人翁責任感。每天都有人詢問關(guān)于糖液質(zhì)量方面的問題，OD降不降、透光高不高、本著對糖液質(zhì)量高度負責的精神，不管員工也好、班長也罷視本班糖液質(zhì)量為最高榮譽。三班相互展開競爭機制，這樣充分調(diào)動了員工的工作積極性，使員工真正做到質(zhì)量在我手中，質(zhì)量在我心中。
車間每位員工自覺遵守規(guī)章制度，人人自覺對自己的包機衛(wèi)生、班組衛(wèi)生進行清掃。車間將不定時進行突擊檢查，對個人包機衛(wèi)生、班組衛(wèi)生進行專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案，予以曝光。通過此方法為車間清潔生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
第三，節(jié)能降耗
車間本著節(jié)能降耗、節(jié)約成本從點滴做起，從我做起。節(jié)能降耗是企業(yè)發(fā)展、提高經(jīng)濟效益的有效措施，要想做好節(jié)能降耗最關(guān)鍵是培養(yǎng)員工的節(jié)約意識，要使員工從強制執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橹饔^進行，在生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)常看到常明燈，常流水這些浪費現(xiàn)象，反應(yīng)大家節(jié)約生產(chǎn)意識的缺乏與淡薄。在實際生產(chǎn)工作中員工是生產(chǎn)操作第一執(zhí)行人，他們對節(jié)約生成有直接的認識，車間要求早上及時關(guān)燈，該開一層的燈，不開第二層燈。該開一排的決不能開第二排的燈。各泵的密封水隨用隨開，拖地以前打開熱水管閥門隨意拖。現(xiàn)在我們的員工用水桶拖，對車間的閥門反復維修后繼續(xù)使用。能用風攪拌的決不開啟攪拌機，哪怕多跑點路就為省那二三十分鐘的電費錢。在原輔材料方面我們計算精準，根據(jù)時間推算能省一斤是一斤，精打細算多一斤也不加。對跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象做到誰發(fā)現(xiàn)誰處理，決不留給下一班。正是憑著，這些點點滴滴培養(yǎng)了我們車間一批優(yōu)秀的員工。如果每位員工自愿自覺執(zhí)行節(jié)能降耗制度，養(yǎng)成節(jié)約生產(chǎn)意識。必能在節(jié)能降耗上取得巨大成就。
20xx年即將過去，新的工作只有起點沒有終點，雖然今年工作上取得了一定成績，在新的一年里車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強自身的思想學習，將繼續(xù)調(diào)動全部員工的積極性，保質(zhì)保量完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)和各項指標。在生產(chǎn)過程中加大現(xiàn)場管理，做到安全生產(chǎn)，消除隱患，要讓安全生產(chǎn)在車間的每一位員工心目中警鐘長鳴。安全意識不減，加強質(zhì)量管理，杜絕各類工藝事故的發(fā)生，著實培養(yǎng)員工的節(jié)約生產(chǎn)意識，做好節(jié)能降耗工作。在這一年里我們將凝心聚力、排除萬難，共譜萬勝新篇章。
普通員工工作總結(jié)個人 篇3
20X年8月底我來到公司，經(jīng)過了幾天的培訓，我對這份工作有了必須的了解和認識，此刻我將感想以及工作的認識總結(jié)如下：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的`基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通潛力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要必須的技能技巧;學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，
3、對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能
以下是我的一些感想：
算算，我來到公司已經(jīng)將近兩個多月了。回想一下，在這段時間里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一向在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然以前有放下過，但是我深思過后，，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然此刻還會犯錯誤，但是只要我每一天都努力了，每一天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一向沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的。
客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的狀況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時間，我一向以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務(wù)都沒有做好，導致技術(shù)員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自己不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，以前想過讓自己放下，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，此刻真的應(yīng)了他們的話了，這個工作真的不好做。
但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發(fā)生怎樣樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務(wù)盡量讓自動做到最好來。因為已經(jīng)吸取教訓了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現(xiàn)問題時自己沒有及時反饋上去才導致發(fā)生那么的事。
此刻，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導和同事的滿意。