經理個人工作總結必備(精選3篇)
經理個人工作總結必備 篇1
新的一年即將開始,根據公司的要求和個人對于工作崗位負責的態度,本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結和匯報:
20xx年保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,完成了公司各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作取得了一定的成績。
保安部的管理工作,一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現了一次比較嚴重的工作事故,給商戶造成了不小的損失,也給公司的經營發展造成極大影響,總結這次教訓我們部門認真分析,強調各崗位的規章制度和工作職責,尋找各崗位的死角及重點部位,隊內進行嚴格的內部整頓。使保安員端正自己的工作態度,不論是夜班還是白班,從儀容儀表到崗上執勤都要嚴格要求自己,每個保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責任心,把保安部工作做到細致化、規范化。2月份二分隊隊長在夜間巡邏時發現xx手機店鋪有盜賊進入,迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警,使xx手機店鋪商戶未受任何經濟損失,之后佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝。11月份一分隊隊員在夜間巡邏時發現眼鏡店有盜賊,及時通知一分隊隊長等前來支援,倆盜賊倉皇而逃,商戶也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時的維護了商戶的財產安全,得到商戶的一致認可。在八月份降雨
高峰期,我保安部夜間巡邏疏忽未及時發現負一漏水,但是及時組織隊員清理積水,使商戶損失降到最低。保安部強調了夜間巡邏制度,對死角不放過對雨季多發期,對漏水點處多檢查、多巡邏,把隱患處理在萌芽狀態,保安員他們成長迅速,針對商場出現突發的安全事件均能采取合理的處理方式應對我相信他們能做到更好發揮自己的長處。
在隊伍建設上,3月份要求隊員每天早晨開始出操訓練,提高隊員身體素質,加強對保安宿舍的管理,重新粉刷了墻面,嚴格規范了保安員宿舍的管理規定,組織隊員集體購買新的統一床上用品,實行了“軍事化管理”,并且每周二、周六組織隊員重新學習公司及保安部的各項規章制度,提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質更上新臺階,樹立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,更好的為廣大商戶和顧客服務,8月份對保安員進行封閉式管理,每天早起晨練,下午培訓,做到人人心中有目標,個個心中有責任,真正把保安工作落實到實處。通過1個月封閉式管理和學習,極大的改變了保安員的精神風貌和工作心態。10月中旬在領導的號召下組織全體隊員學習《浪費的都是利潤》一書,在學習過程中大家積極討論發言,并總結學習的心得。決心做一名勤儉節約,杜絕浪費的優秀員工。
在12月份我部門對今年“非營業時間表、會議記錄、職能部門、公司下發的文件、等”進行了整理和分門別類的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關系上,一年里按時對各職能部門表示慰問感謝,與各職能部門建立了良好的關系,維護了公司在新華區內的良好形象,與公司各部門也保持了良好的溝通和合作。
20xx年是迅速成長,發展壯大的一年,在今年3、4月份的3層和6層升級改造過程中,由保安部經理和骨干親自帶頭盯現場、值夜班,保安員發揚一不怕苦,二不怕累的工作做風,加強對施工現場的管理,發現問題及時解決、及時改正,經過一個多月齊心協力的奮戰,確保了施工期間的安全和改造的順利進行,在8月份的改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當中,更是發揚人員少,任務重,領導、骨干起主導作用帶頭先鋒的'方法,把大家擰成一股繩,確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來說也是意義重大的一年,今年除了打造“消防安全四個能力”以外,消防部門還在全國展開了“消防跨區綜合大檢查”,“清剿火患戰役”等一系列的綜合檢查,公司領導也對此高度重視,指示“嚴格按照有關文件的精神把消防工作落實到實處,確保打一場勝利的消防戰役”,全體保安部人員迅速行動起來,逐一認真清查火災隱患,及時與領導匯報、溝通,對發現的問題,及時提出整改方案,及時解決處理,在檢查過程中共發現火災隱患35處,并在限期內進行了整改,沒收和清剿“熱得快”等大功率電器13個,將火災隱患消滅在了萌芽狀態,保衛了公司和商戶的財產安全。
為了更好的做好消防工作,我部消控室人員還利用消防系統和監控系統相結合的方式加強監控系統的巡視工作,及時發現存在的消防隱患和違
規操作行為,為商場的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發揚不怕苦、不怕累的工作作風,定期對監控鏡頭進行擦拭和保潔,發現問題及時上報和維修,保障了監控主機的正常運行和錄制,為犯罪分子留下了堅實的證據,震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監控中心內部管理工作,進一步落實“責任到人、責任到位”,制定了定期與不定期查崗制度。主管領導與監控室負責人輪流對值班人員進行查崗,對查崗中發現的違紀現象及時處理與整頓
為抓好監控中心視頻監控設備平臺操作及維護,消控室人員不斷改進工作方法,提高工作效率,讓監控設備、設施真正發揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實到實處,我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保安員進行消防規章制度、消防設施的使用方法和各項應急預案的培訓和學習,通過培訓和學習,不但使保安員學習到了消防知識,更加明確了職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態,為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)
在20xx年,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結20xx年的工作有以下幾點不足:
1、部門工作離公司領導的要求還有一定距離,需要進一步努力。
2、部門管理水平需要提高,以適應公司的發展趨勢。
3、隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司的發展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關心愛護,多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵他們,激勵他們,打造一支鐵的隊伍。
6、搞好各部門的協調與配合,樹立整體觀念,互相配合,通力合作。
對于這些已經出現的缺點和不足之處我們高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在吳總的堅強領導指導下,在部門全體人員的努力下,在下一年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
在過去的一年成績已成為過去,不足我部門每一個人都會銘記在心。在即將到來的20xx年,我部一定總結經驗,彌補不足,用最大的工作熱情迎接新的一年!
經理個人工作總結必備 篇2
時間過得真快,轉眼緊張繁忙的20__年已經過去,新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年,作為部門負責,在公司領導的正確引導下與各同仁合作中,努力的工作,一年來取得了一些成績,現將總結如下:
一、全年完成銷售業績統計分析:
(一)業績統計
1、第一時創寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米,完成銷售n萬元,完成租賃面積n平米,租賃收益n萬元,剩余面積;僅三套底商現狀出售出租中。
2、__別墅截止十二月份完成銷售n套,剩余n套。
3、逸園小區尾房銷售n套,剩余兩套。
4、那日__美食街開盤至今截至十二月份,除預留兩套外,剩余全部完成租賃目標。
(二)業績分析;從上面的銷售業績上看,這半年工作側重于租賃,銷售做的不理想。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產生變更,從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
2、項目沒有進行專業的策劃;
3、__別墅項目本身在本地區的高價位因素
4、項目廣告投入空白,客戶訪問量少;
5、售樓中心(對外窗口)的建設空白;
6、__項目銷售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失。
7、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間,等因素。
二、人為因素:
銷售團隊人員自身素質都不高,專業性很弱,在工作中一些做法也有很大的問題,主要表現在:銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求,不能做出或做到迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。
三、市場分析:
__別墅項目為例,現__市別墅項與我公司別墅項目,從功能上比較,我公司項目存在一定的劣勢,諸如門前沒有小花園,沒有私家獨立車庫,戶型布局差等,但在價格上屬偏高的價位,在年末兩個月銷售過程中,牽涉問題最多是產品的價格。
四、銷售團隊的精簡化:
隨著公司各地區項目不斷開發,有必要對銷售隊伍進行優劣淘汰,進行人才儲備,專業性強,素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘,我們的隊伍需要有效整合。
五、總結建議:
從以上總結分析除硬件的建設。銷售部建議配備數據員,與各個部門銜接,以及各種重要數據和合同的管理,其次銷售目標銷售計劃也需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。
目前銷售部的銷售數據管理依靠紙、筆來統計或簡單文檔,沒有實現一律電子化專人統一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,欠款追繳,合同管理,各類許可證證件的管理等,與財務分工不明確不能劃清責任,我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數據及時進行統一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,也可作為公司數據員為公司儲備管理各類重要數據和資料,便于今后各項目各類資料數據,各部門能資源共享。
六、年初工作計劃:
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉地產行業,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,因作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,幫助銷售人員在業務能力提高上達到一個新的檔次。
4、銷售目標:
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績,我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司專業團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。
以上是我年終總結與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正。
經理個人工作總結必備 篇3
通過今年大家的同心協力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,現對于今年的工作總結如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管
使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管-理-員工勞動合同
辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理
按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。