通用個(gè)人工作總結(jié)（通用28篇）
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇1
成立于XX年9月，前身是服務(wù)社，XX年12月更名為北京市家政服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱“家政”），是經(jīng)過北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、北京市工商行政管理局核準(zhǔn)的以家政服務(wù)為主的.綜合性服務(wù)企業(yè)。始終堅(jiān)持“您有所需，我有所助”的服務(wù)宗旨，先后石景山區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)等區(qū)建立了直營連鎖店，至20xx年初，已經(jīng)成立了三十四家分部；在系中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。主要服務(wù)項(xiàng)目：提供家政服務(wù)員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類人員、為單位及家庭提供各類鐘點(diǎn)工、提供醫(yī)院陪護(hù)的服務(wù)等。
20xx年初，致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，加大服務(wù)員的培訓(xùn)力度，凡是來公司的、以及以前來的家政服務(wù)員，只要下戶，就必須參加培訓(xùn)，從中篩選出服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高的家政服務(wù)員，淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員，通過近一年的培訓(xùn)，絕大多數(shù)服務(wù)員從服務(wù)態(tài)度上有了很大的提高，并且，家政公司內(nèi)部也每月組織服務(wù)員大型培訓(xùn)，來的服務(wù)員每次都有新收獲，客戶也非常支持家政服務(wù)員參加培訓(xùn)，給服務(wù)員提供便利的學(xué)習(xí)時(shí)間，豐富她們的知識(shí)，提高她們的技能，讓她們在北京工作有一個(gè)可以傾訴的地方。
隨著客戶對服務(wù)員要求的提高，家政也加大了對服務(wù)員的培訓(xùn)力度，對于那些剛從農(nóng)村來、沒有家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，家政進(jìn)行封閉式十天的培訓(xùn)，從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)，從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝，從面試技巧到肢體動(dòng)作，一一對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高的發(fā)展方針，立足為民、便民、利民、安民的服務(wù)方向，為了滿足不同用戶的家政服務(wù)需求，一方面不斷開發(fā)勞務(wù)基地，嚴(yán)格把關(guān)審核，使得用戶能及時(shí)用上放心的家政服務(wù)員，沒有后顧之憂，全身心地投入到各自的工作中，
另一方面，家政加強(qiáng)對家政服務(wù)員的不同時(shí)期的培訓(xùn)，幫助她們盡快適應(yīng)北京的家庭環(huán)境；對于那些有一定家政工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，進(jìn)一步提高她的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，以便為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對于那些有一定特長的人員，經(jīng)過家政的系統(tǒng)培訓(xùn)，再介紹到有專業(yè)需求的用戶家中，為其提供專業(yè)的服務(wù)，例如：月嫂、育嬰師等。同時(shí)為了拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，縮短貧富差距，家政積極與全國各地勞務(wù)輸出組織聯(lián)系，通過他們把北京廣闊的就業(yè)信息傳遞，讓那些貧困地區(qū)的兄弟姐妹們勇敢的走出來，通過自己的勞動(dòng)改變家鄉(xiāng)原有的貧困。同時(shí)，家政還利用網(wǎng)絡(luò)與全國各地的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，為他們分析就業(yè)形勢，讓他們走出社會(huì)實(shí)踐的第一步，加入到家政服務(wù)的行列中來，通過家政積極努力，已有一些職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校與家政建立了良好的合作關(guān)系，并已把部分畢業(yè)生輸送到家政，為那些要求文化程度較高的用戶提供服務(wù)，得到用戶的好評(píng)。
在內(nèi)部管理方面，各項(xiàng)工作制度和服務(wù)制度健全完善，并于各辦公場所顯著位置明示，各分部工作臺(tái)帳清楚，并由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)登記，公司內(nèi)部全部電腦聯(lián)網(wǎng)，以便信息及時(shí)溝通，定期組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感，公司管理規(guī)范，責(zé)任明確，各項(xiàng)工作緊緊圍繞如何提高家政服務(wù)隊(duì)伍整體服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，公司不斷積累客戶的反饋意見，豐富培訓(xùn)教材，并采用多媒體教學(xué)與指導(dǎo)老師面授相結(jié)合的培訓(xùn)方法，形成一套獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)。
為了排憂解難，在職業(yè)介紹方面也是積極努力地工作，通過各種渠道積極開拓就業(yè)崗位，一方面與用工單位形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，另一方面，根據(jù)當(dāng)前就業(yè)形勢免費(fèi)為求職人員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，使得廣大求職人員能在較短的時(shí)間里盡快上崗并能較穩(wěn)定地工作，為求職者與用人單位構(gòu)筑了一個(gè)良好的就業(yè)平臺(tái)，成功率達(dá)70%以上。同時(shí)還積極吸納下崗失業(yè)人員，現(xiàn)有員工80%為下崗失業(yè)人員。近幾年來，針對北京家政市場服務(wù)人員缺少，整體服務(wù)水平較低，加之本市下崗失業(yè)的婦女年齡偏大，不具備更多的技能，選擇職業(yè)的幾率較低，因此，下大力氣鼓勵(lì)本市人員從事家政服務(wù)行業(yè)，加大對她們的宣傳，給予優(yōu)惠政策，并對她們實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，至今，已有越來越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進(jìn)家政服務(wù)行列，并得到用戶的認(rèn)可。
十幾年來，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也取得了一定的社會(huì)效益，公司先后被評(píng)為北京市勞服明星企業(yè)、北京市工商聯(lián)文明單位標(biāo)兵、北京市先進(jìn)私營企業(yè)、北京市“三八”紅旗集體、中國家政服務(wù)協(xié)會(huì)“誠信服務(wù)”優(yōu)秀單位等，總經(jīng)理穆麗杰女士也被評(píng)為全國家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)工作者、北京市勞服企業(yè)先進(jìn)個(gè)人、北京市先進(jìn)私營企業(yè)者、石景山再就業(yè)先進(jìn)工作者石景山“三八”紅旗手等。
回首20xx年，展望20xx年，家政會(huì)更加注重服務(wù)員的培訓(xùn)，不走過場，按照家政要求對服務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格考核，通過考核的才可做為合格的家政服務(wù)員安排上崗，另外，家政努力打造精品家政服務(wù)員，為客戶提供按客戶家要求打造的家政服務(wù)員，讓客戶免去后顧之憂，省去煩惱，網(wǎng)上簽約，省去路途的時(shí)間做一些其它工作，體現(xiàn)更大的價(jià)值。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺已將近年關(guān)，在廣播臺(tái)里也工作了一學(xué)期了，回憶走過的這一路，我們雖然步履匆匆，但記憶的畫板上卻刻骨銘心的記載下了汗水、歡笑、淚水以及廣播臺(tái)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和成員之間，成員和成員之間淡淡的卻又割舍不斷的情誼。記憶里處處風(fēng)景秀美，處處感動(dòng)與感悟并存，處處都讓我成長，對于廣播臺(tái)我有說不完的話語。
回眸不覺蹤已去，仍留余韻沁心脾。廣播臺(tái)的工作繁多而戎雜，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我們的手頭工作卻也是井井有條的一件件完成了，總結(jié)本期工作主要有以下幾點(diǎn)。
一、廣播臺(tái)文化及制度培訓(xùn)（20xx年9月20日~10月7日）
全面、系統(tǒng)、豐富的廣播臺(tái)文化及制度的培訓(xùn)，使得我們深刻、清晰、全方位的了解廣播臺(tái)，了解這個(gè)“巨人”優(yōu)秀的魅力。“廣傳學(xué)子心聲，播頌校園人氣”短短十二字把廣播臺(tái)的作用和位置闡釋的淋漓盡致，不禁使人拍手叫絕。
1、廣播臺(tái)大事跡知識(shí)培訓(xùn)
廣播臺(tái)大事跡知識(shí)培訓(xùn)使得我們深入貫徹了解廣播臺(tái)一路走來的風(fēng)風(fēng)雨雨以及了解廣播臺(tái)的不斷成長、壯大、成熟。親切感油然而生。
2、團(tuán)隊(duì)文化知識(shí)。這些知識(shí)的注入與傳授，使我們心里深深種下了作為廣播臺(tái)人的優(yōu)良品行標(biāo)桿的種子。謹(jǐn)言慎行、聽話照做、感恩忠誠、創(chuàng)新全新……優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！積極向上的優(yōu)秀思想可以使我們成長成熟，同樣，也可以使我們變得優(yōu)秀。豐富、全面、人性化的團(tuán)隊(duì)文化把我們每一個(gè)廣播臺(tái)人緊緊捆為一個(gè)整體。我們奔著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗、而努力、而拼搏！-----服務(wù)商院師生，把校園廣播臺(tái)打造成為陜西省高校廣播聯(lián)盟成員中的佼佼者！
3、為人處事，大智慧的知識(shí)講授。做人的度量問題、感恩、忠誠、狼性精神、亮劍精神、藍(lán)血精神……一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往用一些優(yōu)秀的精神來武裝整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而廣播臺(tái)就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
4、各中心、各欄目稿件的制作知識(shí)。系統(tǒng)、全面、詳實(shí)的欄目稿件制作知識(shí)為我們的工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我們制作稿件提供了很強(qiáng)有力的技術(shù)保證。
5、廣播臺(tái)規(guī)章制度的`學(xué)習(xí)。廣播臺(tái)章程、團(tuán)隊(duì)考核制度、廣播臺(tái)紀(jì)檢條例、請假制度以及對成員的要求等等知識(shí)的培訓(xùn)，把一個(gè)完整、嚴(yán)謹(jǐn)、正規(guī)化的團(tuán)隊(duì)靈魂教給了我們每一個(gè)成員，這些東西可以說在書本上根本學(xué)不到，但是在廣播臺(tái)里卻實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了，很受用，感悟很深。
二、廣播臺(tái)工作歷程
1、20xx年9月20日~10月7日我參加了廣播臺(tái)文化及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
2、20xx年10月初我參加了廣播臺(tái)團(tuán)隊(duì)文化考試。
3、20xx年10月7日我參加了新成員入臺(tái)大會(huì)。配發(fā)臺(tái)徽、工作證。這次大會(huì)我記憶猶新，感觸良深，自己堅(jiān)持和努力了十幾天，終于成為廣播臺(tái)的正式成員了，努力沒有白費(fèi)，自豪，感動(dòng)。
4、20xx年10月16日的野營拉練活動(dòng)。真正從內(nèi)心深處了解廣播臺(tái)是一個(gè)溫暖的家，我迷上了她。
5、20xx年10月17日廣播臺(tái)組織全臺(tái)成員聽了專業(yè)的學(xué)術(shù)報(bào)告，讓我們從專業(yè)的角度認(rèn)識(shí)新聞事業(yè)，廣播事業(yè)，感悟頗深。
6、20xx年10月份還聽了學(xué)院王院長的報(bào)告講話。
7、每期的節(jié)目制作。在節(jié)目制作中學(xué)習(xí)、成長，這就是我的收獲。8、20xx年10月末，我參加了科長的參選與演講。用自己的一片熱情，闡釋了自己對“科教中心”節(jié)目的認(rèn)識(shí)與創(chuàng)新構(gòu)想，感覺自己真的融入了這個(gè)部門，一種責(zé)任感油然而生。
9、20xx年11月初我參加了主播應(yīng)聘的工作，為科教中心涉世鏈接欄目應(yīng)聘到一批像朱曉香等優(yōu)秀的主播。
10、20xx年11月30日我進(jìn)行了節(jié)目整改方案的構(gòu)思與制作并且上交了新節(jié)目的樣板。
11、20xx年11月份還參與了對主播、導(dǎo)播的要求條款制作與修訂。12、20xx年11月份制作了節(jié)目創(chuàng)新方案。
13、20xx年11月14日廣播臺(tái)組織全臺(tái)成員參加了夏青松老師的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。
14、20xx年10月25號(hào)，很重要的一天，參加全臺(tái)例會(huì)，會(huì)上王老師的十八點(diǎn)要求，令我反思良多，也指導(dǎo)了自己今后的工作。當(dāng)然每次的部門會(huì)議、全臺(tái)會(huì)議以及各種各樣的培訓(xùn)會(huì)，使我增長了不少見識(shí)，拓寬了視野，增加了閱歷，對于我的人生來說是一種珍貴的精神食糧和精神財(cái)富。
三、節(jié)目制作及素材創(chuàng)作。
1、科教中心的涉世連接欄目，稿件制作了五期，播出了三期。播出的三期分別是：
①、關(guān)于俞敏洪的成功及故事
②、關(guān)于面試技巧及應(yīng)該注意的問題
③、面試者所需要具備的素質(zhì)還有沒有播出的兩期，分別是：
④、關(guān)于兼職知識(shí)
⑤、如何選擇公司及其職位
2、午間播報(bào)做了四份。播出了一次。
3、做了關(guān)于“走進(jìn)”欄目的稿件5份，分別是：
①、周杰倫②、郭德綱③、張藝謀④、喬丹⑤、牛根生與蒙牛對于節(jié)目制作，是我的本職工作。這一學(xué)期走下來，制作的稿件，從文字整合、表情達(dá)意、排版組合、內(nèi)容到思想定位等等，可以說有著質(zhì)的變化，從陌生到熟悉、從呆板教條到靈活多樣、從模仿照搬別人的思想到貫徹落實(shí)自己的思想等等。可以說成長了很多，也成熟了許多。今后還要保持創(chuàng)新的理念，爭取把節(jié)目做的更好。
4、20xx年10月中旬，進(jìn)行了以“野營拉鏈的感悟”為主題的文章創(chuàng)作。本著作為廣播臺(tái)的一員，以自己的真實(shí)感受記述了這次令我終生難忘的活動(dòng)。
5、20xx年10月末，我以“友誼”為主題進(jìn)行了文學(xué)創(chuàng)作，為校園圖書館編書工作提供文章素材。
6、20xx年11月23日為“陜西國際商貿(mào)學(xué)院第一次黨員代表大會(huì)”創(chuàng)作賀信一份。為校園宣傳工作盡自己的一點(diǎn)力量。
這幾項(xiàng)創(chuàng)作，也是基于自己對文學(xué)的熱愛和喜好，飽含真情的創(chuàng)作了這些作品。
四、工作中的不足
當(dāng)然了，“人非圣賢，孰能無過？”在平時(shí)的工作中，磕磕絆絆，大錯(cuò)小誤也是頻頻發(fā)生，但我會(huì)本著“有錯(cuò)改之，無則加勉”的原則，力求使自己的工作嚴(yán)謹(jǐn)、保質(zhì)保量的完成。我不斷地在成長，廣播臺(tái)給了我這一片樂土，我要不斷的成長壯大。
一學(xué)期就這樣匆匆從身邊滑過了，但這段日子可以說是我有生以來感覺最有意義的工作、生活。廣播臺(tái)教會(huì)了我很多很多，辯榮辱、知好壞、察冷暖、懂處世……如果說歲月是一個(gè)個(gè)裝滿寄語的小小漂流瓶的話，那么在廣播臺(tái)的這些日子是我珍藏寄語最多最豐富的一個(gè)漂流瓶。
我感謝廣播臺(tái)、感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、更感謝王老師、感謝我身邊和我一起同甘共苦，艱苦工作，斗志昂揚(yáng)的成員。你們是我的同學(xué)、同事，但更是我的朋友、親人。我們是相親相愛的一家人！在以后的工作里，我將更加努力，再接再厲，把自己更大的熱情投入到工作中去，使自己成長、鍛煉、成熟、堅(jiān)強(qiáng)！！！
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20xx年即將悄然離去，回憶起我xx年6月24日進(jìn)的公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一、溝通技巧不足。
每一天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)潛力是需要加強(qiáng)改善。
第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是十分的不成熟，之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有透過明了的報(bào)表才能夠明白我這天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的`加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改善，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
我相信透過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也期望相信透過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇4
自20xx年10月我校向區(qū)教科室申報(bào)的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中學(xué)生合作學(xué)習(xí)方式的研究》教育科研課題到今天馬上就兩年了，一直以來我們組每位成員積極對課題進(jìn)行了可行性分析，撰寫了課題研究方案，合理設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，客觀分析總結(jié)。經(jīng)過一年多的課堂教學(xué)研究實(shí)踐，現(xiàn)課題實(shí)驗(yàn)已完成第三階段即課題結(jié)題階段工作。下面就第三階段工作總結(jié)如下：
一、召開了結(jié)題工作會(huì)議
會(huì)議上主要任務(wù)是布置結(jié)題階段相關(guān)工作，并對具體工作提出了明確要求。
二、課題研究成效初步體現(xiàn)
兩年來，我們在課堂教學(xué)、活動(dòng)開展等方面進(jìn)行了探索、實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了教育科研與教學(xué)質(zhì)量同步提高，教師與學(xué)生同步成長的理想。
（一）、初步構(gòu)建了有特色的教學(xué)模式
我們根據(jù)農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)條件，充分利用農(nóng)村學(xué)校的教育資源，積極整合各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，有效落實(shí)多媒體輔助課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)參與到課堂教學(xué)中，構(gòu)成了生生互動(dòng)，師生聯(lián)動(dòng)的課堂教學(xué)模式。
（二）、通過課題研究，發(fā)現(xiàn)我們的老師有很大的潛力，他們不怕吃苦，敢闖敢拼，常為一個(gè)問題的解決進(jìn)行激烈地爭論和探討，學(xué)習(xí)理論，鉆研教法，較好地展示了我們研究老師的風(fēng)采。
（三）、提高了課堂教學(xué)效率
在研究工作中，通過不斷與同年級(jí)學(xué)生對比，無論是考試成績，還是學(xué)習(xí)能力等方面，都無不讓人感到寬慰。如賀達(dá)老師的《觀察物體》一課，由于教師善于將現(xiàn)代化教學(xué)手段與傳統(tǒng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,互相滲透,相互補(bǔ)充和完善,鮮明的畫面,美妙的音響,憑著強(qiáng)大的交互能力,給數(shù)學(xué)課堂教學(xué)注入了新鮮活力，令學(xué)生耳目一新，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的視、聽、說、手、腦等感官,激發(fā)興趣,主動(dòng)記憶,聯(lián)想,探討,及時(shí)反饋,使學(xué)生愉快地輕松地獲取新知，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟迪學(xué)生的思維，從而提高課堂教學(xué)效果。
三、存在的問題與反思
（一）、我們的課題研究，主要是一線的教師承擔(dān)，他們除了要擔(dān)當(dāng)日常的教學(xué)任務(wù)外，還有繁重的學(xué)校工作、家庭事務(wù)，老師們往往是力不從心。
（二）、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是科研課題實(shí)施的關(guān)鍵。往往校長的一言一行直接關(guān)系到教師工作的積極性和上進(jìn)心。因此要想使科研進(jìn)展的順利，必須一把手親自掛帥。
（三）、科研氛圍不濃，理論缺乏。盡管當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)拉近了我們每人之間的距離，所需東西可能在網(wǎng)上找到，但畢竟是靜態(tài)的東西，不夠直觀，往往使作起來不能得心應(yīng)手。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年很塊很快就要過去了。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，我從一個(gè)新員工成長為一名嫻熟的操作工，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：
我自從進(jìn)入灌裝工段。成為一名灌裝機(jī)操作工。半年多的工作以來，對工作的嫻熟程度越來越高，以高度的責(zé)任感做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己努力學(xué)好灌裝機(jī)的操作技術(shù)，以提高自己的操作水平，保質(zhì)保量的完成公司車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
在車間工作生活的這段時(shí)間里。車間樂觀上進(jìn)的氛圍激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。車間溫馨的家文化讓我倍感暖和。在車間它能為你供應(yīng)一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)進(jìn)展起點(diǎn)和平臺(tái)，雖然我只是一個(gè)一般的一線操作工，但我仍會(huì)嚴(yán)厲？仔細(xì)對待本職崗位工作。車間對我們員工的業(yè)余生活也是特別的專心。企業(yè)的文化分為讓我充分的體驗(yàn)到家的暖和。在一年的工作中，我做到：
1、嚴(yán)格遵守公司車間的管理規(guī)章制度。
2、設(shè)備的操作保養(yǎng)。
3、質(zhì)量掌握。
4、掌握現(xiàn)場。
5、消耗掌握。
6、聽從車間主任的工作支配，與同事和諧相處。
思想方面，我始終把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力仔細(xì)，以工作力求認(rèn)真、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，樂觀主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)預(yù)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，注意與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作仔細(xì)主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身建設(shè)方面，我始終注意自身業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問的積累與完善，努力以不斷更新的學(xué)問理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來的一年中，我樂觀參與廠部組織的相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問講座，并在工作之余努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問和文學(xué)學(xué)問，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素養(yǎng)建設(shè)。總的說來，我進(jìn)廠至今，在思想上，我始終珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，樂觀主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我仔細(xì)積累工作閱歷，注意專業(yè)理論學(xué)問的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的認(rèn)真和急躁是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作閱歷的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
在20xx年，我將連續(xù)加將對相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，為我們廠更加美妙的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇6
一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在__物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為__物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20__年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們__物業(yè)也都一直在努力，作為一名__物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作，__小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門，但是我們工作起來就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給__小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個(gè)非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，__小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)䦟?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇7
20xx年9月下旬，我在機(jī)構(gòu)科輪轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)眼間為期兩周的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，在機(jī)構(gòu)科的所學(xué)所悟讓我受益匪淺！
首先，通過帶教老師的悉心講解，我對機(jī)構(gòu)科的工作內(nèi)容和職責(zé)有了更進(jìn)一步的了解。機(jī)構(gòu)科主要負(fù)責(zé)對全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督工作的牽頭、協(xié)調(diào)，工作規(guī)劃、計(jì)劃的制定；組織實(shí)施全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政許可后的監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置、執(zhí)業(yè)登記和校驗(yàn)等行政許可申請的資料審查、現(xiàn)場審核，提出審核意見；辦理全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)《醫(yī)療廣告證明》的技術(shù)出證；負(fù)責(zé)對全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督工作信息的匯總、統(tǒng)計(jì)和分析；參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督有關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作要求的調(diào)研、起草工作；組織制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳的策劃、組織及協(xié)調(diào)；對在醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)法監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)研，提出解決方案；負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法案件的立案、調(diào)查取證工作；參與對涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉報(bào)案件的調(diào)查處理等。
其次，通過參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)一戶一檔的檔案錄入工作及醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理分冊的校驗(yàn)工作，我深刻的意識(shí)到作為一名監(jiān)督員，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度至關(guān)重要。此外，我還參與了“醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位規(guī)劃調(diào)整研究”這一課題的材料整理工作。我第一次意識(shí)到我們作為衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)所要研究的課題與之前我作為醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生所做的一些基礎(chǔ)課題研究有著截然的不同。二者研究的目的不同，研究主體不同，研究對象不同，研究結(jié)果及結(jié)果分析也不同。所以不管我以前的'科研能力多強(qiáng)，對于新的工作而言，要進(jìn)行科研工作我需要從頭學(xué)起。同時(shí)，我也深深地意識(shí)到作為一名年輕的監(jiān)督員，在我做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷地加強(qiáng)自己的科研能力顯得尤為重要。畢竟兩條腿走路比一條腿跑跳要穩(wěn)得多。
最后，通過兩周的相處，我深深地體會(huì)到機(jī)構(gòu)科是個(gè)充滿愛心的溫馨的大家庭。科室里有許多的植物盆栽，在各位老師的精心照顧下長得非常茂盛，為我們營造了非常溫馨的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。科里的每一位老師都非常和藹可親，經(jīng)常關(guān)心我們的學(xué)習(xí)生活，讓我們有一種家的感覺
非常感謝機(jī)構(gòu)科各位老師的關(guān)心和栽培，我會(huì)不斷地充實(shí)自己，爭取做一名合格的監(jiān)督員！
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇8
20xx年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。用心主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作潛力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每一天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對客戶收貨狀況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每一天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)狀況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數(shù)量核對，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨狀況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。如有多或是少的狀況，要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表：做好每一天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)一年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面，由于個(gè)人潛力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)狀況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計(jì)劃
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、用心進(jìn)取的工作作風(fēng)。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇9
20xx年于我是較為特殊的一年，由于燃油稅費(fèi)改革，我從交通征稽系統(tǒng)考入了國稅部門，成為常德市鼎城區(qū)國稅局的一員。七月份報(bào)到，至今已半年，回首這半年來的工作情況，自覺受益匪淺、頗多感慨：
一、服從組織安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
來單位報(bào)到的第一天，我就被市局借調(diào)去市車稅管理局協(xié)助建立電子檔案，為期三個(gè)月。期間，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對每一份手工檔案的錄制掃描均一絲不茍，確保了檔案掃描合格率達(dá)到100%；對老檔案的歸納整理嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)的要求操作，將新增車輛與二手交易車輛的資料逐一分開歸檔，確保了異動(dòng)車輛資料查找的便捷與準(zhǔn)確；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性，每天暗自為自己制定工作計(jì)劃，確保工作能有條不紊地開展與保質(zhì)保量的完成。借調(diào)期滿，車稅管理局的全體干職為我及另外兩位幫助他們建檔的同事餞行，對我們?nèi)齻�(gè)月的工作給予了高度的評(píng)價(jià)與肯定。
二、省視自身不足，積極學(xué)習(xí)納稅服務(wù)專業(yè)知識(shí)；
新的崗位新的業(yè)務(wù)萌生了新的壓力。雖說我已是一名老兵，但稅收業(yè)務(wù)對我而言猶如新生的嬰兒——全然不知。面對新的崗位，我深知：要在新的環(huán)境里求大同，必先融入其中；要想立足本職，一定要先學(xué)好納稅服務(wù)專業(yè)知識(shí)。十一月，省局組織了新進(jìn)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)期間，我在接受課程教育的同時(shí)，特別留意了關(guān)于納稅服務(wù)方面的相關(guān)知識(shí)，課間就《納稅服務(wù)的發(fā)展方向》等問題虛心的向老師請教；課余我還自學(xué)了總局納稅服務(wù)司提出的《當(dāng)前納稅服務(wù)面臨的形勢與對策分析》，細(xì)致領(lǐng)會(huì)總局倡導(dǎo)的零距離溝通理念，對當(dāng)前納稅服務(wù)的.新形勢、新任務(wù)，以及最前沿理論和動(dòng)向有了較為深刻的了解，對如何做好納稅服務(wù)、更新理念、構(gòu)建現(xiàn)代的納稅服務(wù)體系有了新的認(rèn)識(shí)和思考，對如何在自己的崗位上做好本職工作有了一定的積累。
三、保持積極心態(tài)，盡快融入新的工作環(huán)境；
每個(gè)集體都有屬于自己的文化底蘊(yùn)和團(tuán)隊(duì)精神，鼎城國稅亦然。初來咋到，面對這個(gè)溫暖的集體和一張張熱情的笑臉，心安之余更多的是急切，有一種迫切的心理想盡快融入其中，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的一員。很慶幸，同科室有寬容的領(lǐng)導(dǎo)、熱心的同事，他們在教導(dǎo)我業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更多是為我搭建了與單位同事溝通交流的平臺(tái)，讓我結(jié)識(shí)了很多良師益友，為我日常的工作開展?fàn)I造了良好的氛圍。我原本是一位個(gè)性散漫的人，凡事隨緣隨心，從不刻意，在跟新同事們交往的過程中，我時(shí)刻警醒自己要細(xì)致周詳，不能太過隨意，在熟悉業(yè)務(wù)的同時(shí)盡快融入新的工作環(huán)境。
四、提高政治素養(yǎng)，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益
納稅服務(wù)是一項(xiàng)將“管理行政”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)行政”的工作，要很好地行使這項(xiàng)行政職業(yè)能力還需要一個(gè)較長的過程，它首先要求我們的工作人員必須具備先進(jìn)的思想和過硬的黨性，不僅要樹立全心全意為納稅人服務(wù)的理念，還要通過納稅服務(wù)行為，贏得納稅人的理解
和支持，從而長久的建立起一個(gè)寬松溫馨的稅收征納平臺(tái)。作為一名國稅部門的納稅服務(wù)工作人員，我自覺肩上責(zé)任重大，一定要保持清醒的頭腦，隨時(shí)與納稅人進(jìn)行換位思考，全面深入地了解和理清納稅人的涉稅需求，只有把握準(zhǔn)了納稅人的需求，才能更好地為納稅人服務(wù)，切實(shí)維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，使征納雙方舒心和諧，最終達(dá)到提高稅法遵從度的目的。
回顧半年來的工作，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也存在著些許不足：業(yè)務(wù)知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后，定當(dāng)積極努力地學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，愛崗敬業(yè)、勤奮工作，做一名合格的國稅人，為鼎城的納稅服務(wù)工作作出自己的貢獻(xiàn)！
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。回想這一年的工作，心中感慨萬千。在供應(yīng)部_部長和_部長的指導(dǎo)下、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助下，在自己的努力下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、做好出庫及清點(diǎn)工作
1、服務(wù)一線生產(chǎn)，做好出庫工作
為了保障野外工作的順利進(jìn)行，確保單位材料員能在第一時(shí)間領(lǐng)到所需材料，我必須熟悉了倉庫所有材料的擺放好情況，才能保證及時(shí)準(zhǔn)確的為生產(chǎn)配料。這個(gè)過程看起來十分簡單，但做起來就難了。在同事的幫助下，我連續(xù)一周都呆在庫房內(nèi)收集第一手資料，將哪個(gè)房間哪個(gè)貨架放的什么貨品及時(shí)記錄下來，有不好記的材料更是將大致形狀、顏色、功能、貨架號(hào)等特征記錄下來，以待隨時(shí)翻查，加深印象。很快，我不僅熟悉了材料的位置，也熟知了材料的性能及作用。
在每日的巡回檢查中，我不僅僅檢查安全方面的工作，還堅(jiān)持確認(rèn)材料的規(guī)范擺放，時(shí)刻注意貨架上是否缺貨、材料是否放錯(cuò)了貨架。通過努力，我漸漸的開始熟悉業(yè)務(wù)。在年終庫房盤點(diǎn)清理過程中，我和同事們一起對照清倉盤點(diǎn)表，對汽車配件和鉆機(jī)配件等材料進(jìn)行清點(diǎn)和分類擺放，僅用了短短的七天，就完成了這次艱巨的任務(wù)，進(jìn)一步提高了供應(yīng)組配料的收放效率。
2、做好日清月結(jié)，拒絕糊涂賬
庫房管理，賬目十分重要。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《___》庫房管理軟件，每天及時(shí)、準(zhǔn)確的使用軟件錄入每日材料入庫出庫情況，每月及時(shí)核對賬目，確保帳目清楚，帳物相符。
二、努力學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)
今年，我除了做好一個(gè)倉庫管理員的工作外，還要負(fù)責(zé)車輛的大修以及車輛零件的采購。我深知：如果我搞不清零件原理，鉆不偷車輛構(gòu)造，就不能順利的完成該項(xiàng)工作。因此，我購買了《___》等技術(shù)書籍認(rèn)真鉆研，虛心向汽修工、駕駛員學(xué)習(xí)，并在大修工程中并干邊學(xué)，不斷提升專業(yè)技能。在我的不懈努力下，按時(shí)、成功了完成__輛車的大修任務(wù).
三、做好安全工作
庫房的管理安全是非常重要的。為了保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失，我嚴(yán)格遵守崗位安全職責(zé)，防止一切不安全的事故發(fā)生。
按照“庫房巡回檢查制度”的規(guī)定，我每天上班時(shí)都進(jìn)庫房檢查所有房間的物資有無異狀，消防用具是否完好，有無不安全因素，庫房場地是否整潔。每天下班前，再次進(jìn)庫房檢查房間的門窗及電源是否關(guān)閉。同時(shí)我嚴(yán)格遵守“庫房安全防火制度”絕不在庫房內(nèi)違章用電用火及吸煙，更不得讓非庫房管理人員隨意進(jìn)出庫房，每天堅(jiān)持檢查消防器材，確保消防器材的安全使用。在我年如一日的堅(jiān)持下，庫房安全做到了零事故。
四、工作中的不足及來年工作展望
雖然我順利的完成了今年的工作，但我清楚地認(rèn)識(shí)到我還存在不足之處。作為一名青年工人，我的理論知識(shí)尚且欠缺，對庫房管理工作諸方面的了解不夠深入，不夠細(xì)致。在今后的工作中，我除了要向其他同事虛心請教外，更要加強(qiáng)書本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
20__年將是嶄新的一年，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)從我做起，從小事做起，不僅僅將庫房的工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)，還要繼續(xù)配合同事做好單位汽車的大修工作，為野外生產(chǎn)工作的順利開展盡一份綿薄之力。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xxx年的.工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xxx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
總之，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇12
忙碌的工廠工作是我在公司的寫照，因?yàn)檫@是我的責(zé)任，最為一個(gè)員工就必須要把自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)公司的栽培。
來到我們廠前我也有過幾段工作經(jīng)歷，直到來到了這里才讓我感到了家的溫暖，在我們廠里有懂人情味的領(lǐng)導(dǎo)，也有互信互助的同事，在這里大家都是抱著對工作的熱情來工作，而不是被工作帶動(dòng)，主動(dòng)工作和被動(dòng)工作完全是兩個(gè)情況，這也是我們一直以來工作的目的，為了完成工作任務(wù)，我也都是在照要求形式，從不讓自己有怠慢和僥幸之心。
既然得到了公司的信任與認(rèn)同，我就要做出成績就要做出結(jié)果，而不是辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的一片苦心，有令人信服的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，我們做員工的就更加要把我機(jī)會(huì)讓我們的領(lǐng)導(dǎo)高興也展現(xiàn)自己的能力這就是我工作的心態(tài)。
作為一個(gè)員工要懂得回報(bào)，來到我們廠里工作，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任也是我們廠給的機(jī)會(huì)，我也一直牢記在心，對于當(dāng)前的工作狀態(tài)我也非常滿意，但是我不會(huì)一直駐足不前，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一直告誡我們，人要往高處走，水往低處流，我們是士兵是公司的一個(gè)個(gè)零件，做好工作就是給公司最大的回報(bào)。
對于工作，我不但給自己提要求更是給自己增加工作目標(biāo)，在工作中，如同只想默默無聞的做好當(dāng)前的工作，按照現(xiàn)在的做法就行了，但是這卻不是我要的，我要推動(dòng)自己前進(jìn)也要給自己壓力讓自己做的更好讓自己做出結(jié)果。
每一滴滴落的汗水都會(huì)得到回報(bào)，每一次努力的付出總會(huì)有收獲，我們廠從不會(huì)壓榨我們，反而會(huì)在逢年過節(jié)給我們提供各種各樣的幫助，給我們禮物，這些禮物送到我們手上，卻留在了我們心里，讓我們一直銘記在心，讓我們深深烙印在內(nèi)心深處，留下了對我們工廠的卷簾，懂人情的工廠才會(huì)得到我們工人的認(rèn)同，也才會(huì)讓我們一直堅(jiān)守在崗位上。
每一次工作都是一次洗禮，在工作時(shí)我對于工作有了更多獨(dú)特的見解也有了不同的分析，每個(gè)人對待工作的目光都是不同的，現(xiàn)在的工作是我心中期許的，也是我一直渴望有的，我會(huì)一直牢記自己的使命，在廠里工作從沒有一次遲到過，也沒有曠工，更是很少請假，公司帶我不薄，我待公司以誠，用為的真誠來打動(dòng)公司，來回報(bào)公司，這是我內(nèi)心真實(shí)的想法。
能夠成為我們廠里的一員我高興，更加感到自豪，因?yàn)槲覀儚S是一個(gè)朝氣蓬勃，發(fā)展快速的工廠，更是我心中的圣地，是我愿意為之付出，愿意為之努力。在今后的日常工作中我從不敢我自己的工作，我會(huì)把廠里安排的工作記牢，會(huì)做好工作的，完成自己的工作要求，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為我們廠奉獻(xiàn)自己的力量。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇13
上半年又匆匆而過，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，經(jīng)過不斷的實(shí)踐，在錯(cuò)誤中不斷摸索、不斷成長。我在積累、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。為下半年更好的進(jìn)行管理，也為能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更好的效益。先總結(jié)如下：
一、向管理要效益，緊抓安全生產(chǎn)
沒有安全就談不上效益。針對此，我要求員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，時(shí)時(shí)牢記安全，杜絕睡崗、聚崗、脫崗等違規(guī)違紀(jì)行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器，高溫高壓運(yùn)行已發(fā)生、碰傷等事故，而且下罐操作易發(fā)生高空墜落。窒息等事故，打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以，我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作，且要不斷提高安全意識(shí)，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
二、向管理要效益，提高員工工作效率和設(shè)備利用率
工作中，我時(shí)刻注意員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好員工的思想教育工作，積累管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合制度科學(xué)管理，以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用，讓每位員工都在最適合的崗位上工作，“能者發(fā)揮所長，健者不遺余力”，低投入，高效率地做出更好的成績。
三、向管理要效益，確保產(chǎn)品質(zhì)量
沒有質(zhì)量保證，產(chǎn)量再高也是徒勞，相反，還可能給企業(yè)帶來巨大的損失。為此，我嚴(yán)格執(zhí)行車間分等級(jí)的質(zhì)量管理制度，獎(jiǎng)罰分明，以促進(jìn)員工努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作水平，確保消毒發(fā)酵的各項(xiàng)指標(biāo)均在合格范圍內(nèi)，保證操作的無菌。
四、向管理要效益，努力做到同樣的質(zhì)量成本最低，即物耗最低
為此，我要求員工消毒時(shí)時(shí)刻注意閥門開度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;節(jié)約用水、用電、用汽以減少浪費(fèi);加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁浪費(fèi)以做到降低生產(chǎn)成本。另外，我還加強(qiáng)對現(xiàn)場的管理，把現(xiàn)場管理貫穿于整個(gè)管理工作之中，以提高工作效率，確保安全生產(chǎn)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。今年_月份，我開始走上的班長的崗位，通過幾個(gè)月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足，工作時(shí)經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)，對員工的思想未進(jìn)行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足。平時(shí)關(guān)心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào)，對不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高，班組間東西計(jì)較的太多。對以上不足我會(huì)努力通過不斷的學(xué)習(xí)改變自身修養(yǎng)，多與人溝通，努力使自己得到不斷的進(jìn)步與提高，爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇14
大家好!我叫趙鴻杰，家住大武口郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團(tuán)有限公司，我是20--年10月23日正式加入中海華北物流有限公司這個(gè)大家庭。
光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年東去春來時(shí)，我在中海這個(gè)大家庭里生活了兩個(gè)多月了。期間，我也由一個(gè)當(dāng)初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個(gè)真正的中海人了。剛來時(shí)，我很茫然，不知工作該如何進(jìn)展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)于律己。遵守各項(xiàng)公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管員離開時(shí)，我基本變成了一個(gè)可以獨(dú)擋一面的中海人。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間..勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導(dǎo)，使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計(jì)在于春，先對我這兩個(gè)多月的工作總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，提高工作能力
做為一名中海的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴(yán)于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團(tuán)有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類.規(guī)格也有了相應(yīng)的了解，明確工作方向，端正工作態(tài)度，工作能力也有了相應(yīng)的提高，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
二、加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)監(jiān)管
做為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強(qiáng)溝通有助于我隨時(shí)了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時(shí)了解。
三、工作細(xì)心，謹(jǐn)慎
經(jīng)過這一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務(wù)中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務(wù)，責(zé)任重大，在工作中要格外細(xì)心，比如在每日的報(bào)表工作中一定要仔細(xì)的核查每一個(gè)數(shù)據(jù);如報(bào)表日期，出入庫數(shù)量等細(xì)節(jié)，稍有疏忽就可能會(huì)給公司帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會(huì)說話，在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流.溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動(dòng)，是個(gè)喜靜的人，不會(huì)積極主動(dòng)的與人溝通，有些不太合群，需要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò);其三是我在用電腦制作表格，文本方面學(xué)習(xí)不夠，暫時(shí)還是個(gè)門外漢，以后要多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)改進(jìn)。工作中，要牢記中海華北物流監(jiān)管員的工作職責(zé)，日常管理制度和安全作業(yè)管理，加強(qiáng)對質(zhì)押物資盤點(diǎn)和巡查工作，時(shí)刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實(shí)事求是，嚴(yán)格審查，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和按時(shí)匯報(bào)工作，加強(qiáng)了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，認(rèn)真履行作為一名中海人的監(jiān)管職責(zé)。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇15
我們專業(yè)在大四的時(shí)候都會(huì)針對我們護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，拍我們到社區(qū)進(jìn)行護(hù)理實(shí)習(xí)，現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、做好教學(xué)工作，宣傳護(hù)理常識(shí)
我社區(qū)服務(wù)中心，安排了社區(qū)健康評(píng)估，社區(qū)兒童、婦女、青少年健康與護(hù)理、健康教育等方面的教學(xué)。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，社區(qū)服務(wù)中心不定期組織對之前的教學(xué)工作進(jìn)行分析、總結(jié)，找出教學(xué)工作中存在的不足，同時(shí)針對不足之處提出改善措施。我們也認(rèn)真聽取實(shí)習(xí)同學(xué)針對帶教工作提出的提議，不斷改善教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。
為了保證教學(xué)質(zhì)量，防范護(hù)理差錯(cuò)，在實(shí)際教學(xué)中采取一對一帶教方式，對實(shí)習(xí)生的基本技能進(jìn)行專人指導(dǎo)，使實(shí)習(xí)同學(xué)學(xué)會(huì)了社區(qū)護(hù)理的各項(xiàng)常用技術(shù)和知識(shí)。
二、骨干帶頭，全院動(dòng)員
我今年是第一次承擔(dān)社區(qū)護(hù)理教學(xué)工作，很重視、很珍惜這次機(jī)會(huì)，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并要求中心各科室、各相關(guān)人員密切配合做好教學(xué)工作。
在教學(xué)安排方面，我們積極向兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn);在帶教老師資甄選方面，我中心精選各方面的業(yè)務(wù)骨干;對于教學(xué)中碰到的問題，我們及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理改善，并注意在生活上和心理關(guān)心實(shí)習(xí)學(xué)生。
三、關(guān)愛實(shí)習(xí)生
對于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學(xué)生，我中心及時(shí)組織人員幫忙開導(dǎo)、幫忙解決問題。到我中心來實(shí)習(xí)，就是我們中心大家庭的一員，經(jīng)過這些努力，本次實(shí)習(xí)的學(xué)生感覺到了家的溫暖，很多學(xué)生和他們的帶教老師成為了好朋友。
四、抓好考勤，嚴(yán)格管理
我中心嚴(yán)格管理實(shí)習(xí)學(xué)生，制定了嚴(yán)格的實(shí)習(xí)制度，并且落實(shí)實(shí)習(xí)生管理規(guī)定、由帶教老師監(jiān)督、實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)。在各科室實(shí)習(xí)前都進(jìn)行詳細(xì)切實(shí)的入科教育，包括科室基本情況介紹、科室各項(xiàng)規(guī)章制度等。
直到結(jié)束，才意識(shí)到本次的實(shí)習(xí)護(hù)士帶教工作已結(jié)束，我們帶著這次寶貴的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到下一次的工作中，努力為社區(qū)人民服務(wù)。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇16
本人自被評(píng)為高級(jí)鉗工以來，先后在散貨大隊(duì)散糧隊(duì)維修班、門機(jī)大隊(duì)后場修理班任鉗工。我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，在思想覺悟、技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力等各方面都得到了提高。
一、思想整治方面
本人一直認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治常識(shí)，能認(rèn)真貫徹落實(shí)x的各項(xiàng)方針、政策路線，通過報(bào)紙、雜志、書籍和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)整治理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí)；日常工作中，能嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守各項(xiàng)法律法規(guī)；熱愛自己的崗位，不怕苦、不怕累，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)做好本職工作，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、技術(shù)水平方面
擔(dān)任鉗工這個(gè)崗位，工作極為瑣碎、繁雜，但為了搞好工作，滿足公司生產(chǎn)需求，我不斷請教領(lǐng)導(dǎo)、同事，查找書籍、網(wǎng)絡(luò)并且自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了新設(shè)備、新機(jī)械的原理和維修方法。先后在散糧隊(duì)對比利時(shí)進(jìn)口的吸糧機(jī)進(jìn)行了多次技改，在門機(jī)大隊(duì)維修班組，我通過自學(xué)和請教身邊同事，在最短的時(shí)間內(nèi)參與到門機(jī)的各項(xiàng)大修、項(xiàng)修項(xiàng)目中去，用實(shí)踐來提高自己，在虛心的請教中提高自己。自己的努力，加上同事的幫助，使我在工作中形成了一個(gè)清晰的思路，能在工作中創(chuàng)新工作方法，并能與團(tuán)隊(duì)形成良好的互動(dòng)。
三、工作態(tài)度方面
作為一個(gè)鉗工，我熱愛自己的工作，喜歡鉆研機(jī)械原理。在實(shí)際工作中，能全身心投入，刻苦鉆研，熱心服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。懷著對工作的熱愛，我能高效率地完成工作，并能不斷總結(jié)。工作中，不計(jì)個(gè)人私利，工作一旦需要加班加點(diǎn)，隨叫隨到，沒有半點(diǎn)怨言，更沒有向公司提出非分要求。
四、工作業(yè)績方面
每一天的工作開始之前，我都能安排好自己的計(jì)劃，以正確的態(tài)度面對崗位工作，每一天都能盡心盡力地完成工作要求，達(dá)到預(yù)期效果。與此同時(shí)，我也能在工作中鍛煉自己，豐富自己。通過工作，我學(xué)到了很多東西，不僅提高了自己的技術(shù)水平，也實(shí)現(xiàn)了自己人生方面的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司生產(chǎn)做出了應(yīng)收的貢獻(xiàn)。盡管我在工作中取得了一下成績和進(jìn)步，但是與公司的生產(chǎn)需要相差還有距離，與自己的人生追求也差距較大。為了更好地提高自己、鍛煉自己，使自己能為公司生產(chǎn)作出更大的貢獻(xiàn)，我需要不斷追求進(jìn)步，讓自己無論在意識(shí)形態(tài)，還是技術(shù)水平方面都能得到提高。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇17
一學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)過去，這學(xué)期對我這個(gè)年輕教師來說，充實(shí)而有意義。本學(xué)期我擔(dān)高二（6）班的物理教學(xué)工作，在“整體建構(gòu)，和諧教學(xué)”思想的指導(dǎo)下，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行模瑢ふ夜ぞ撸瑯淞⒄_的解題思想和遠(yuǎn)大的人生理想為目的，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以身示范，從而提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟。在學(xué)部“整體建構(gòu)，和諧教學(xué)”的大環(huán)境下，也讓我這個(gè)新老師對教師職業(yè)，教育方法有了新的認(rèn)識(shí)。回顧這學(xué)期，忙碌而又充實(shí)，付出了，也成熟了。現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，總結(jié)成功方法，克服失敗的不足。
一、教學(xué)工作
在教學(xué)工作中，由于我僅負(fù)責(zé)高二（6）班這一個(gè)班的物理教學(xué)任務(wù)，時(shí)間很充足，精力很充沛。我認(rèn)真有針對性地布置課前預(yù)習(xí)作業(yè)，充分備課、用心上課以及耐心細(xì)心地批改學(xué)生課后的復(fù)習(xí)作業(yè)。班數(shù)不是很多，所以我的空余時(shí)間比較多，經(jīng)常觀摩老教師授課、學(xué)習(xí)新教師的課改課堂，和同組教師一起評(píng)課，交流經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)部組織的教研活動(dòng)，經(jīng)常和校外參觀團(tuán)一起分享學(xué)校的高效教學(xué)理念，虛心向老師們學(xué)習(xí)先進(jìn)的“整體建構(gòu)，和諧教學(xué)”方法。真正的讓我體會(huì)到了，生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成決定學(xué)習(xí)成績，讓我認(rèn)識(shí)到尋找工具，授之于魚和受之于魚的不同效果。
有針對的布置課前預(yù)習(xí)。從灌輸式的教育到學(xué)生自主學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，高效的課堂教學(xué)前提——高效的課前預(yù)習(xí)。正對學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)布置好課前預(yù)習(xí)作業(yè)，站在整體的高度看本節(jié)，要求學(xué)生畫預(yù)習(xí)知識(shí)樹，尋找工具驗(yàn)證工具就少不了預(yù)習(xí)的習(xí)題作業(yè)。本學(xué)期基本上做到堂堂有預(yù)習(xí)，節(jié)節(jié)課有樹和作業(yè)。讓學(xué)生站在章節(jié)整體，模塊整體的'角度分析。備課深入細(xì)致，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。請教老教師，仔細(xì)認(rèn)真的閱讀《高中物理新課程標(biāo)準(zhǔn)》，網(wǎng)上搜集高中物理教學(xué)視頻和優(yōu)秀教案，并不斷歸納總結(jié)自己課堂的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，借助多媒體完成教學(xué)任務(wù)。
在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
同時(shí)還加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)：
1、獨(dú)立思考是學(xué)好知識(shí)的前提。學(xué)習(xí)物理要重在理解，只是教師講解，而學(xué)生沒有經(jīng)過獨(dú)立思考，就不可能很好地消化所學(xué)知識(shí)，不可能真正想清其中的道理掌握它，獨(dú)立思考是理解和掌握知識(shí)的必要條件。
2、培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，使其具有終身學(xué)習(xí)的能力。閱讀是提高自學(xué)能力的重要途徑，能提出問題并設(shè)法解決。
3、培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成先預(yù)習(xí)再聽課，先復(fù)習(xí)再作業(yè)，及時(shí)歸納作總結(jié)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。一章學(xué)完主動(dòng)地整理所學(xué)知識(shí)，找出知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。要指導(dǎo)學(xué)生課后及時(shí)歸納總結(jié)。
4、強(qiáng)調(diào)科學(xué)記憶，反對死記硬背。
5、小組合作小組探究，加強(qiáng)學(xué)生的合作協(xié)調(diào)和探究問題的能力。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
隨著教育的不斷改革和創(chuàng)新，我發(fā)現(xiàn)自己不懂得的東西太多，要學(xué)習(xí)的東西更多。
1、提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)方法。我每周堅(jiān)持聽物理教師授課至少兩節(jié)，觀看網(wǎng)上教學(xué)視頻和優(yōu)秀課件的制作學(xué)習(xí)，結(jié)合我校”整體建構(gòu)，和諧教學(xué)”，分析教學(xué)理論，總結(jié)高考或是物理模塊中整體建構(gòu)分析，給自己規(guī)定每月研究一個(gè)課題發(fā)表校教研網(wǎng)站。
2、創(chuàng)新高效課堂的建構(gòu)。剛來到學(xué)部很多先進(jìn)的思想不是很懂，開始時(shí)模仿照搬，發(fā)現(xiàn)很多理論可以學(xué)習(xí)但是方法還要理解很深入的研究，后來有多改進(jìn)，但只是皮毛，以后要學(xué)的還是很多。
3、加強(qiáng)專業(yè)理論和知識(shí)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。對于教師這個(gè)職業(yè)來說，自身的文化要有一定的含量，我在課業(yè)之余做廣泛研究高考題，擴(kuò)大自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)的建構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)，與高考同步。
4、以身示范，提高自己照亮學(xué)生。學(xué)生總是在無意間模仿教師的行為，在業(yè)余時(shí)間，我不斷的加強(qiáng)自身的板書和語言，要求自己盡量做到工整，正楷，語言簡練無冗雜。
總之，在這學(xué)期中我真正地意識(shí)到要學(xué)的東西之多，也感謝環(huán)境的改變讓我知道教學(xué)的實(shí)質(zhì)不是混日子賺工資，我發(fā)自內(nèi)心地覺得只有鍛煉好自己，才能更有效的培養(yǎng)好學(xué)生，只有更好的鍛煉自己的業(yè)務(wù)，提高自身的素質(zhì)才能在教師的隊(duì)伍中站穩(wěn)。本學(xué)期我覺得我學(xué)到很多本領(lǐng)，很充實(shí)，注重課堂上的創(chuàng)新和自我知識(shí)的積累。但是，仍存在不足，比如分析透徹后，應(yīng)用不是很好；比如在理論只提高了自己，沒有更好的應(yīng)用教學(xué)；比如研究給自己計(jì)劃的多，實(shí)施不是很到位等等。
隨著社會(huì)對教育事業(yè)的重視，社會(huì)對教師的素質(zhì)要求也就不斷地增加，那么也就要求我在今后的教育教學(xué)工作中，更嚴(yán)格要求自己，努力工作，不斷地專研教學(xué)理論的同時(shí)，提高自己的知識(shí)基礎(chǔ)和專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)教學(xué)方法的同時(shí)，創(chuàng)新教育，因材施教，創(chuàng)造出適合學(xué)生的教育，出色完成教育目標(biāo)和自我目標(biāo)。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇18
一、落實(shí)市委市政府今年工作要點(diǎn)情況
(一)大力開展綠化寶島大行動(dòng)，譜寫生態(tài)建設(shè)新篇章。
1，主要措施：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)。我市成立“綠化寶島”工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和重大決策，為扎實(shí)推進(jìn)“綠化寶島”工程建設(shè)，我局組織召開了動(dòng)員大會(huì)，并多次召開了專題工作會(huì)議，對“綠化寶島”工程建設(shè)做出了具體的安排和部署，采取了有線電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、宣傳欄和橫幅等多種形式廣泛宣傳，營造了良好工作氛圍。在規(guī)劃設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持規(guī)劃先行理念，按照符合實(shí)際，尊重自然的要求，結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念對各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)。在工程建設(shè)實(shí)施中，各責(zé)任單位做到了“三到位三落實(shí)”(“三到位”即組織領(lǐng)導(dǎo)到位、安排部署到位、宣傳到位，“三落實(shí)”即任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí))，確保了我市綠化工作扎實(shí)推進(jìn)，取得成效。
二是突出重點(diǎn)、以點(diǎn)促面，全力打造亮點(diǎn)。在“綠化寶島”工程建設(shè)中，采取突出重點(diǎn)，以點(diǎn)促面的做法，著力在示范點(diǎn)建設(shè)上做文章，把高速路長豐互通口至蓮花互通口段作為主通道綠化示范工程建設(shè);把蓮興路和蓮神路作為通往重點(diǎn)旅游區(qū)通道綠化示范工程建設(shè);把興梅大道至熱帶森林花園路段作為通往主要景點(diǎn)通道綠化示范工程建設(shè);把高速路蓮花互通口至禮紀(jì)希望小鎮(zhèn)道路作為墟鎮(zhèn)通道綠化示范工程建設(shè)，下一步市政府與石梅灣華潤置地有限公司聯(lián)手，結(jié)合鄉(xiāng)土樹種和本土文化全力高品位打造石梅灣高速路互通口至日月灣4.2公里“萬州綠廊、美景伴行”通道綠化。三是加強(qiáng)督促檢查指導(dǎo)。我市“綠化寶島”大行動(dòng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成立督導(dǎo)組(3個(gè)督導(dǎo)組)對全市造林綠化情況進(jìn)行全面督查指導(dǎo)，督查主要采取聽、查、看三種方式，定期或不定期開展對各責(zé)任單位“綠化寶島”大行動(dòng)情況跟蹤督查并指導(dǎo)，并將督查情況通報(bào)，確保我市造林綠化成效。
2,工作成效。20__年全市完成造林35732.8畝，占年度計(jì)劃任務(wù)的113.4%。其中海防林完成20__畝;河流水庫綠化5017畝;生態(tài)經(jīng)濟(jì)兼用林完成造林11274畝;通道綠化12059.3畝;城市植樹完成3320畝;村莊綠化完成12062畝。中幼齡林撫育20000畝,森林覆蓋率66.13%。
(二)加快構(gòu)建檳榔產(chǎn)業(yè)體系，做強(qiáng)檳榔產(chǎn)業(yè)。
1,我局邀請中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院椰子研究所有關(guān)專家分別在南橋等六個(gè)鎮(zhèn)，舉辦6期檳榔栽培技術(shù)培訓(xùn)班，全市接受培訓(xùn)農(nóng)民1200人，發(fā)放檳榔生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)手冊7000冊。
2,我局會(huì)同中國熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)院椰子研究所，通過定點(diǎn)取土樣、測驗(yàn)分析，確定富硒檳榔生產(chǎn)區(qū)域范圍，打造富硒檳榔生產(chǎn)示范基地，樹立優(yōu)質(zhì)富硒檳榔品牌。
3.建設(shè)兩個(gè)檳榔病蟲害綜合治理標(biāo)準(zhǔn)化示范園。以生物防治為主，化學(xué)防治、物理防治、農(nóng)業(yè)防治為輔的綜合防治技術(shù)，提高病蟲害的綜合防控技術(shù)水平，充分發(fā)揮示范園的生產(chǎn)示范作用，實(shí)現(xiàn)檳榔增產(chǎn)、農(nóng)民增收。
二、整治庸懶散貪,推進(jìn)聯(lián)村進(jìn)企促發(fā)展工作情況
我局通過集中整治“庸懶散貪”問題專項(xiàng)工作重要舉措的實(shí)施，提升了干部職工的思想素養(yǎng)、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，推動(dòng)了科學(xué)發(fā)展。一是組織“聯(lián)村進(jìn)企促發(fā)展”工作組，深入三更羅鎮(zhèn)二村和上溪兩個(gè)村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究，幫助兩村委會(huì)制訂了村發(fā)展和農(nóng)民增收工作計(jì)劃。籌措資金3萬多元支持二村和上溪兩村委員會(huì)修建兩個(gè)欄水壩和六處水渠。幫助三更羅鎮(zhèn)田墩村(后進(jìn)村)完善村級(jí)活動(dòng)場地基礎(chǔ)設(shè)施(村道綠化，庭院綠化)，建設(shè)垃圾池2個(gè)，公廁1個(gè)，共投入資金15萬元。二是成立華凱南燕灣項(xiàng)目跟蹤服務(wù)小組，按照市委、市政府的工作要求，深入項(xiàng)目區(qū)認(rèn)真調(diào)查研究，會(huì)同禮紀(jì)鎮(zhèn)及有關(guān)部門協(xié)助開發(fā)商及時(shí)解決實(shí)際問題。9月18日該項(xiàng)目順利開工，截至10月底，已投入資金2800萬元。
三、業(yè)務(wù)工作推進(jìn)情況
(一)落實(shí)森林目標(biāo)管護(hù)責(zé)任制，森林資源得到有效保護(hù)。
1、落實(shí)森林資源管護(hù)責(zé)任制，完善管護(hù)措施。20__年2月14日，由市林業(yè)局長分別同下屬上溪、尖嶺等六個(gè)自然保護(hù)區(qū)和長豐、大茂等四個(gè)木材檢查站的主要負(fù)責(zé)人簽訂了20__年度森林資源目標(biāo)管理責(zé)任狀，將管護(hù)的地段、任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到責(zé)任單位和專職護(hù)林員，按照《重點(diǎn)公益林管理辦法》不定期開展跟蹤監(jiān)督檢查活動(dòng)，近半年來，各責(zé)任單位管護(hù)工作到位，沒有發(fā)生毀林事件。
2、認(rèn)真查處林業(yè)行政案件。截至20__年10月30日，全市發(fā)生林業(yè)行政案件14起，已查處14起，查處率100%。其中查處違法征、占用林地6起，違法收購、運(yùn)輸木材5起，非法掠捕野生動(dòng)物1起，查處非法收購、運(yùn)輸野生動(dòng)物及其產(chǎn)品案件2起。沒收非法經(jīng)營木材2.4立方米，沒收非法綠化大樹2株，行政罰款0.49萬元，行政處罰5人次。
3、全力抓好森林防火。我局從責(zé)任落實(shí)、宣傳教育，火災(zāi)預(yù)防，應(yīng)急撲救，物資儲(chǔ)備處等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，全面落實(shí)各項(xiàng)森林防火措施。一是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦三期森林防撲火業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)600人次。二是抓好宣傳教育，全市共出動(dòng)森林防火宣傳車128輛次，利用媒體宣傳15次，播放公益廣告63次，印刷宣傳品5.8萬份，散發(fā)宣傳手冊5000份，送出《森林防火條例》560本,懸掛宣傳橫幅742條，張貼宣傳標(biāo)語3.6萬條。實(shí)現(xiàn)了零發(fā)生森林火災(zāi)的工作目標(biāo)。
4、開展“綠盾20__”林業(yè)植物檢疫執(zhí)法行動(dòng)。20__年5月18日，我局召開專題工作會(huì)議，部署林業(yè)檢疫執(zhí)法行動(dòng)的具體任務(wù)和工作要求，全市檢查林木種苗生產(chǎn)苗圃11家，苗木檢疫登記率達(dá)95.8%;木材及其制品生產(chǎn)經(jīng)營個(gè)體戶59家，木材及其產(chǎn)品檢疫登記率達(dá)98%。
5、堅(jiān)持不懈抓好椰心葉甲蟲害防治。我局多渠道籌措防治經(jīng)費(fèi)，積極組織專業(yè)隊(duì)對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行防治。截至20__年6月10日全市完成掛藥包防治37865株，釋放寄生蜂1985.84萬頭。有效地遏制了椰心葉甲疫情的反彈。
(二)抓好林業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
1、退耕還林工程建設(shè)。我局指派退耕還林驗(yàn)收小組深入造林地塊(小班)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保退耕還林惠農(nóng)政策落實(shí)到位。截至20__年10月30日全市兌現(xiàn)退耕還林惠農(nóng)政策補(bǔ)助資金254.6萬元，達(dá)到退耕農(nóng)戶收入增加，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，生態(tài)環(huán)境明顯改善的效果。
2、森林撫育工程建設(shè)。我局組織專業(yè)綠化機(jī)構(gòu)，依據(jù)森林撫育作業(yè)設(shè)計(jì)，按照有關(guān)技術(shù)規(guī)程與要求，完成中幼齡撫育20000畝。
四、存在問題及原因
(一)在推進(jìn)“綠化寶島”工程建設(shè)進(jìn)程中，存在著造林地塊落實(shí)難、資金籌集到位滯后，珍貴鄉(xiāng)土樹種的苗木不足等問題。
(二)在森林資源管護(hù)方面，由于森林資源分布置地域廣，周邊群眾生態(tài)文化素質(zhì)低，法律淡薄，給森林資源的管護(hù)工作帶來一定的阻力。
(三)在森林防火方面，由于市財(cái)政投入少，各鎮(zhèn)(場)沒有把防火經(jīng)費(fèi)列入年度財(cái)政預(yù)算，鎮(zhèn)場級(jí)防火裝備水平相對較低于，不能滿足當(dāng)前防火形勢日益嚴(yán)峻的需要。
(四)在林業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，一是林業(yè)基層單位屬自收自支的事業(yè)單位，人員工資無法全額發(fā)放，工作經(jīng)費(fèi)難以解決，嚴(yán)重影響林業(yè)基層的工作開展;二是市防火辦和專業(yè)森林消防隊(duì)有機(jī)構(gòu)沒有編制，給防火工作帶來很多被動(dòng)。
五、20__年工作思路
(一)繼續(xù)開展“綠化寶島”大行動(dòng)。一是增加投入，擴(kuò)大鄉(xiāng)土珍貴樹種樹苗，生產(chǎn)基地和彩葉產(chǎn)業(yè)樹種種苗生產(chǎn)基地規(guī)模，為全市綠化建設(shè)提供種苗保障。二是突出做好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，以“兩環(huán)”為重點(diǎn)，以高速路長豐出口至蓮花出口路段為示范，貫通全市境內(nèi)高速路通道綠化，打造高速路“美景長廊”。以蓮花互通口至禮紀(jì)希望小鎮(zhèn)道路為示范，全面鋪開全市鄉(xiāng)村通道綠化工程，打造“鄉(xiāng)村美景長廊”。與石梅灣華潤置地有限公司聯(lián)系，結(jié)合鄉(xiāng)土樹種和本土文化，打造高速路石梅灣出口至日月灣出口4.2公里通道綠化精品。三是森林旅游項(xiàng)目建設(shè)。提升興隆熱帶花園品位，推進(jìn)青皮林主題公園建設(shè)。四是做好菠蘿地和沙灘地綠化。充分利用菠蘿地和沿海沙灘地，推進(jìn)退耕治沙還林，提高森林覆蓋率。
(二)加強(qiáng)森林資源管護(hù)工作。認(rèn)真配合開展森林目標(biāo)管理責(zé)任書執(zhí)行情況的檢查，嚴(yán)厲打擊破壞森林資源違法犯罪行為;狠抓林業(yè)有害生物防控,加強(qiáng)椰心葉甲、檳榔黃化病、桉樹枝櫻姬小蜂、薇甘菊等有害生物發(fā)生趨勢預(yù)報(bào)預(yù)警和防治工作，不斷提高預(yù)測率和防治水平,創(chuàng)造良好的林業(yè)發(fā)展環(huán)境。深入繼續(xù)貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,積極消滅”的森林防火工作方針，舉辦兩期撲火技能和安全常識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，建立健全完善各項(xiàng)防控措施，確保20__年我市森林火災(zāi)發(fā)生率低于0.8次/萬公頃，森林火災(zāi)受害率低于0.3‰的防控目標(biāo)。
(三)深入推進(jìn)林業(yè)改革，完成集體林權(quán)制度配套改革。一是建立健全有關(guān)集體林權(quán)配套改革相關(guān)制度;二是成立市林權(quán)管理服務(wù)中心，配齊工作人員，投入正常運(yùn)作;三是按照省委推進(jìn)集體林改的有關(guān)精神，積極推進(jìn)木材檢查站體制改革，將六個(gè)木材檢查站工作人員定編并將工資經(jīng)費(fèi)納入市財(cái)政全額撥款，促進(jìn)林業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(四)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高林業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。
1、抓好林業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加快林業(yè)道路硬化，提高林業(yè)應(yīng)對能力。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高林業(yè)地位與影響力。
3、大力治理市林業(yè)局大院人文環(huán)境，改善林業(yè)系統(tǒng)干部職工生活條件，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇19
一、課堂教學(xué)：
堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實(shí)踐活動(dòng)(聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng))中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。高中的音樂欣賞課還加入了一項(xiàng)讓學(xué)生自己介紹音樂，表達(dá)自己藝術(shù)見解的實(shí)踐活動(dòng)，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，稍微忽略了對初三、高一學(xué)生樂理知識(shí)的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂理知識(shí)才能更深層次地感受、理解音樂。
二、課堂管理：
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正。
不足：對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠。總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而有恃無恐。因此，今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。特別是對于坐在沒有桌子、講臺(tái)的教室中的一群群倍有優(yōu)越感的中學(xué)生。還有，幽默力量運(yùn)用不夠。
三、課外活動(dòng)：
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，按學(xué)校的計(jì)劃，在寶賢初中組建了合唱隊(duì)和器樂隊(duì)。合唱隊(duì)的隊(duì)員基本上是自愿報(bào)名參加的。沒周一、周四的課外活動(dòng)時(shí)間訓(xùn)練。器樂隊(duì)的隊(duì)員則是由具備器樂演奏基礎(chǔ)的學(xué)生組成。每兩周的周末排練。
在這個(gè)學(xué)期里：舉辦了寶賢中學(xué)第一期音樂會(huì)(器樂專場);組織學(xué)生參加了我校與香港加拿大國際學(xué)校交流的聯(lián)歡會(huì)演出;舉行了附中高中的“三獨(dú)”比賽活動(dòng);在校領(lǐng)導(dǎo)、老師們的共同努力下較成功地舉辦了一年一度的“寶積山之聲”大型文藝匯演。
不足：沒能實(shí)現(xiàn)在高一組建管樂隊(duì)的計(jì)劃。學(xué)習(xí)器樂是一種很好的藝術(shù)實(shí)踐。對于音樂課少、學(xué)習(xí)緊張的高中生來說，學(xué)習(xí)演奏一些樂器對他們的學(xué)習(xí)和生活是大有裨益的。市里很多所中學(xué)(包括幾所重點(diǎn))都有學(xué)生的管樂隊(duì)。報(bào)告已遞交，相信不久我校也能組建自己的管樂隊(duì)。沒有參加市里的合唱比賽，使學(xué)生失去了一次展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)、鍛煉的計(jì)會(huì)。心里著實(shí)愧疚。
關(guān)于“寶積山之聲”文藝匯演。以為只是年末師生同樂、喜迎新年的一個(gè)大型活動(dòng)，在節(jié)目把關(guān)上不是很嚴(yán)格，從而影響了整臺(tái)晚會(huì)的質(zhì)量和效果，哨顯冗長了。主持人更是不能將就的，應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格選拔，以保證晚會(huì)質(zhì)量。還應(yīng)做好文藝匯演前的準(zhǔn)備工作。如：場地、音響、工作人員及其負(fù)責(zé)工作。節(jié)目得事先在演出場地彩排。
四、考試：
為了是音樂考試不流于老套、死板，使學(xué)生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達(dá)自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學(xué)生有個(gè)基本的了解，這學(xué)期的音樂考試我采用了：(寶賢初一、附中初三)讓學(xué)生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現(xiàn)。(附中高一)每人寫一篇500字左右的文章，內(nèi)容是關(guān)于音樂的，可以是鑒賞、評(píng)論，音樂功能的實(shí)驗(yàn)或調(diào)查報(bào)告等。
五、少先隊(duì)工作：
1.寶賢初一的建隊(duì)儀式;2.寶賢初一的音樂會(huì)。
六、其他：
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂文化資料，以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識(shí)，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學(xué)生適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂教研活動(dòng);練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流。但做得非常不足的是聽課太少，使我失掉了很多直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
自覺做事還算細(xì)心，但考慮太多缺乏魄力。還有不太會(huì)運(yùn)用學(xué)生會(huì)、校團(tuán)委的力量開展活動(dòng)。凡事都要有計(jì)劃，重要的得做詳細(xì)計(jì)劃。還有一個(gè)較重要的是，在交際方面，還應(yīng)多學(xué)習(xí)。處理事情要靈活。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇20
20xx年已經(jīng)結(jié)束，我來公司也有一段時(shí)間了，從初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個(gè)蛻變讓我對自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時(shí)光變得與眾不同，十分深刻。我想我會(huì)在今后再想起時(shí)，仍會(huì)笑意十分。
當(dāng)初抱著一股血熱進(jìn)入了公司，進(jìn)入了公司之后才發(fā)現(xiàn)工作和我想象中有一些出入。我當(dāng)初以為這個(gè)崗位是一個(gè)純技術(shù)崗位，其實(shí)這個(gè)崗位更多的是銷售。這讓我不免有些失望，原本想要提升自己的能力和技術(shù)，沒想到卻不是按這樣的計(jì)劃發(fā)展。于是我便根據(jù)情況進(jìn)行了計(jì)劃的更改。
其實(shí)技術(shù)和銷售結(jié)合在一起才會(huì)更好的發(fā)展，現(xiàn)在許多的東西都離不開營銷，如果想要提升自己的能力，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得更加完整。在不斷鍛煉自己的技術(shù)的同時(shí)，提高自己的營銷技巧，學(xué)習(xí)大家營銷的方式。這成為了我今后學(xué)習(xí)的方向。我也深刻的認(rèn)識(shí)到，這個(gè)社會(huì)，懂得銷售能夠給自己帶來的財(cái)富不止眼前，還有著更遙遠(yuǎn)的未來。只有將自己打磨到一定程度，自己的技術(shù)才會(huì)得到更好的展示和運(yùn)用。這都基于一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)用技術(shù)的場地，而這個(gè)場地基于我們的銷售之上，沒有客戶提供機(jī)會(huì)，你的技術(shù)又能運(yùn)用于哪呢？因此，我認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題之后，把營銷技巧放在地位。
學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，我重新的又認(rèn)識(shí)自己一次。原本以為自己有了技巧便可以無憂無慮，沒想到這個(gè)社會(huì)要比我想象中艱難，許多的事情都是需要自己爭取的，別人不會(huì)給你千里迢迢親自送上門。你想要坐著收取利益，這是永遠(yuǎn)都不可能的事情。一個(gè)人眼光的短淺，給后期人生帶來的是截然不同的畫面和景象，只有自己想明白了這個(gè)市場到底需要什么時(shí)，你能夠賦予這個(gè)市場什么，這時(shí)你才會(huì)有得到實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì)，否則就是一場空談，毫無價(jià)值。
我能夠進(jìn)入公司，并且在這個(gè)職位上堅(jiān)定不移的發(fā)展，首先是感謝公司給予我的這個(gè)平臺(tái)，其次是自己足夠好學(xué)和努力，給自己創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，在此也要感謝自己。公司作為一個(gè)發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠讓我有不斷的突破和無盡的發(fā)展，這是自己求之不得的，我相信在今后的工作中我會(huì)更加的努力，向著自己的目標(biāo)不斷地發(fā)展，絕不停下腳步，止步不前！
這些時(shí)間給予了我太多的鼓勵(lì)，也讓我有了很大的成長，我希望自己在今后的工作中越來越努力，不辜負(fù)公司對我的期望，也不浪這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，為公司創(chuàng)造價(jià)值，好讓我的價(jià)值也得到體現(xiàn)！
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇21
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，孩子們在各個(gè)方面都進(jìn)步了許多，這里，我也該整理一下自己的思緒，總結(jié)一下過去的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下是我本學(xué)期工作做總結(jié)：
一、政治思想方面
我熱愛自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，遵守園內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度；積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)；履行教師職責(zé)，帶領(lǐng)和協(xié)助老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好園里和班級(jí)工作，努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的每一天。在教學(xué)中，我尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級(jí)氛圍。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒，從幼兒身上汲取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈，我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時(shí)，我會(huì)利用各種生動(dòng)形象的直觀教具，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的興趣。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n教學(xué)
按教學(xué)內(nèi)容及幼兒的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教玩具。
三、堅(jiān)持學(xué)玩結(jié)合
在工作中，自己努力增強(qiáng)上課技能，力求講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動(dòng)中特別注意調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，加強(qiáng)師幼交流，充分體現(xiàn)幼兒的主作用，讓幼兒動(dòng)靜結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
四、謙虛共同進(jìn)步
在教學(xué)上，有疑必問。教學(xué)中積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，征求他們的意見，改進(jìn)工作我愛幼教這一行，因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)是純真的、美好的。
五、家長工作
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個(gè)重點(diǎn)工程。我主動(dòng)親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。我及時(shí)把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長，積極與家長聯(lián)系，及時(shí)反應(yīng)出現(xiàn)的問題，使家長了解情況，以便雙方配合輔導(dǎo)，配合幫助孩子更好的進(jìn)步。努力做到讓家長滿意，讓家長放心，把愛撒播向每一個(gè)孩子。有人這樣說過，你尊重別人，別人尊重你，在與家長交流時(shí)，我真心把他們當(dāng)成自己的朋友，但他們遇到困難時(shí)，我很熱情的去幫助他們，為此，我想只要自己付出了，家長才能對我工作的肯定。
結(jié)尾：
總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專題研究，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好！
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇22
1、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)充分理解科技是第一生產(chǎn)力的意義，應(yīng)將專業(yè)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。
將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，我做了一定的工作，也取得了一定的成績。比如x年我參與設(shè)計(jì)的x項(xiàng)目所采用的技術(shù)是xx大學(xué)的科研技術(shù)，只是在試驗(yàn)室及小規(guī)模工廠做過這方面的技術(shù)試驗(yàn)，但真正用于實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)還是第一次轉(zhuǎn)化，所以生產(chǎn)工藝流程不斷的優(yōu)化設(shè)計(jì)，與業(yè)主及技術(shù)供應(yīng)方不斷的溝通，對設(shè)備的選型、設(shè)備布置的優(yōu)化，自動(dòng)化控制的優(yōu)化，逐步完善設(shè)計(jì)成品，付出了很多，也收獲了很多，僅設(shè)備選型的優(yōu)化方面，我們就比預(yù)期節(jié)省了50多萬元，同時(shí)對三廢的處理優(yōu)化，三廢的排放達(dá)到了要求，同時(shí)也減少了三廢的排放量，廢水、廢氣循環(huán)再利用就使業(yè)主在三廢方面一年就節(jié)省了500噸的廢水排放量達(dá)到節(jié)能降耗的目的，取得了直接經(jīng)濟(jì)效益。本項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)順利投產(chǎn)，這個(gè)成果離不開大家的共同努力。
2、基礎(chǔ)理論是搞好專業(yè)技術(shù)工作的前提。
“萬丈高樓從地起”，人類歷史從一開始就存在著這樣一條自然規(guī)律，即人類無論從事何種社會(huì)活動(dòng)都是從基礎(chǔ)開始。基礎(chǔ)是否牢固，直接影響其今后的發(fā)展，因此，沒有基礎(chǔ)，就談不上發(fā)展，沒有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論去指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)工作，就沒有技術(shù)成果的產(chǎn)生。而每一基礎(chǔ)理論的突破，都孕育著一場技術(shù)革命，可見基礎(chǔ)理論對專業(yè)技術(shù)工作來說，是何等的重要。
我一向都比較注重基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，而且根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際系統(tǒng)地學(xué)。自工作以來，每年都參加專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)歷新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為了配合項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，經(jīng)常參加一些設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，同時(shí)為了提高自身的基礎(chǔ)理論知識(shí)，參加工作后繼續(xù)學(xué)習(xí)，參加成人高考，并取得了大專學(xué)歷。使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。
3、擴(kuò)大知識(shí)面，使專業(yè)技術(shù)工作如魚得水。
我認(rèn)為，任何現(xiàn)代工程項(xiàng)目，不可能是純專業(yè)技術(shù)，而是多專業(yè)多項(xiàng)技術(shù)的組合。要把專業(yè)技術(shù)工作做好，必須要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是這樣，在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下更要這樣。
我參加工作以來，在學(xué)習(xí)自己本專業(yè)的知識(shí)同時(shí)還必須要了解其它專業(yè)的知識(shí)，作為一個(gè)化工設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)經(jīng)理或者項(xiàng)目經(jīng)理，多方面多專業(yè)的了解是必須掌握的。我的工作就決定了我必須了解各專業(yè)知識(shí)，才能更好的協(xié)調(diào)工作，在設(shè)計(jì)院，工藝管道專業(yè)一直是整個(gè)項(xiàng)目的龍頭，必須承擔(dān)起各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)工作，本行業(yè)最基本的專業(yè)就有：工藝管道專業(yè)，電氣專業(yè)，儀表專業(yè)，給排水專業(yè)，暖通專業(yè)，建筑專業(yè)，結(jié)構(gòu)專業(yè)，粉體專業(yè)，環(huán)保專業(yè)等等，所以只有更多的學(xué)歷才能更好的工作。
4、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、大膽創(chuàng)新，不僅是專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有的品格，也是專業(yè)技術(shù)人員從事研究工作、提高自身素質(zhì)的必要條件。
根據(jù)我多年來的工作體會(huì)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、大膽創(chuàng)新才能搞好專業(yè)技術(shù)工作，才能提高專業(yè)技術(shù)人員的自身素質(zhì)。
專業(yè)技術(shù)人員在生產(chǎn)管理或市場開發(fā)中，經(jīng)常會(huì)碰到一些比較復(fù)雜的情況，這時(shí)專業(yè)技術(shù)人員如果考慮得不夠慎重，就將會(huì)把企業(yè)引向滅亡，反之，認(rèn)真謹(jǐn)慎地分析了解情況，就不會(huì)出錯(cuò)。
我任化工工藝助理工程師以來，解決了公司一些技術(shù)難題，這些難題對我來說，雖然不完全是陌生的，但都有一定的挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)新項(xiàng)目對一個(gè)企業(yè)就是一次發(fā)展的機(jī)遇與機(jī)會(huì)，要讓新項(xiàng)目能順利的投產(chǎn)，并得到更高的經(jīng)濟(jì)效益，設(shè)計(jì)在整個(gè)過程中都必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，在考慮以后項(xiàng)目安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要有新的技術(shù)新的經(jīng)驗(yàn)融入到項(xiàng)目里。
當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員大膽創(chuàng)新，并非是盲目的，要在工作中反復(fù)實(shí)踐。專業(yè)技術(shù)人員在工作實(shí)踐中要查閱大量的技術(shù)資料，找出有力的理論依據(jù)解答所研究的課題，同時(shí)進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)查得出可行性報(bào)告。這樣不僅專業(yè)工作做好了，自身素質(zhì)也得到了升華。我認(rèn)為在進(jìn)行專業(yè)技術(shù)工作中，應(yīng)堅(jiān)持反對不懂裝懂、弄虛作假的不良行為，杜絕一切“大概”、“差不多”的浮夸作風(fēng)，要向老一輩專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，對于我們廣大專業(yè)技術(shù)人員來說就是學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)。專業(yè)技術(shù)人員的工作任重而道遠(yuǎn)，讓我們攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、科技興國、開創(chuàng)未來。
以上是我近年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇23
對于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)展管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的根底上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處分時(shí)情緒波動(dòng)，影響效勞態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔膜，營造一種輕松的氣氛，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的效勞態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)歷和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)展下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的`投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和缺乏等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在效勞質(zhì)量和效勞意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于效勞意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加沉著一些吧。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇24
20__年很快就過去了，我總結(jié)了20__年的工作從中得到了一些體會(huì)：在工作中堅(jiān)持良好的心態(tài)很重要，工作要有活力，堅(jiān)持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離;進(jìn)取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作提高和工作的順利完成。同時(shí)也感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工作崗位忠實(shí)的履行自我的職責(zé)，辛勞和汗水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職工作。先將一年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。業(yè)務(wù)管理科是一個(gè)涉及絕大多數(shù)業(yè)務(wù)的部門，對各方面的流程和業(yè)務(wù)知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就務(wù)必首先用理論武裝頭腦。我用心參加各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)潛力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，用心參加各種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。日常的部分具體業(yè)務(wù)有：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)模塊升級(jí)和各部門數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)接口規(guī)范等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性;二是高效辦理，確保在第一時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工;三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
最終，在新的一年里我會(huì)更加活力，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，感激所有幫忙和支持我的每一位同事!
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇25
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的積極支持下，在各科室互相配合積極支持下，并使我順利完成20xx年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
秉持了為病人為中心，以病人的令人滿意為核心，以病人的建議為目標(biāo)。首先必須給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的須要回去思考問題，創(chuàng)建關(guān)心人，認(rèn)同人的理念。其次，以熱情、平易近人、溫暖的話語、認(rèn)知、同情病人的痛苦，并使病人深感平易近人、自然，強(qiáng)化與病人的溝通交流，通俗易懂地表述疾病的出現(xiàn)、發(fā)展，詳盡了解各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，協(xié)調(diào)醫(yī)生救治急危病人；掌控病人的心理狀態(tài)，制訂人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評(píng)估護(hù)理效果，使病人參予至化療、護(hù)理中，消解緊繃恐懼情緒，并使病人產(chǎn)生一種安全感、令人滿意美感。只要秉持以病人為中心，以病人的令人滿意為核心，以病人的須要為目標(biāo)，提供更多優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者令人滿意就是醫(yī)院工作的.核心，病人滿意度的提升，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人令人滿意就可以并使病人淪為醫(yī)院的忠心顧客。
二、保證護(hù)理安全
1、強(qiáng)化制度與職責(zé)教育
重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、強(qiáng)化自學(xué)安全管理
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)控
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
2、不斷修正健全各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行各項(xiàng)護(hù)理工作。
四、存在問題
1、對病房管理尚不盡人意，嶄新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。
2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年去的護(hù)理工作獲得院領(lǐng)導(dǎo)的注重、積極支持和協(xié)助，職業(yè)道德建設(shè)上獲得了一定的成績，但也存有一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中尚待進(jìn)一步提升。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇26
在過去的三個(gè)月中，在技術(shù)服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的用心努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作。
我十分熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守部門的各項(xiàng)制度，持續(xù)對工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。
二、進(jìn)行設(shè)備維護(hù)工作。
在氣象局集成項(xiàng)目安裝實(shí)戰(zhàn)的工作中，透過對設(shè)備各線路、機(jī)架和設(shè)備安裝，加深了我對設(shè)備安裝和調(diào)測的理解。也培養(yǎng)了我獨(dú)立施工的潛力。安裝過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)路不通并及時(shí)提出并獨(dú)立完成調(diào)測。雖然期間遇到了不少問題，但均能獨(dú)立解決。
三、學(xué)習(xí)工作。
在工作之余，我還用心學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作知識(shí)，以及應(yīng)人力資源部要求的《執(zhí)行力》相關(guān)材料，并用心將執(zhí)行力落到實(shí)處，把每一件事情都會(huì)落實(shí)到位，當(dāng)然了，那里我也有自己的訣竅，就是手機(jī)上裝了個(gè)idodo待辦的軟件，能夠督促自己完成每一項(xiàng)工作，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)我也和其他同事做了分享，畢竟，我們這一行的工作十分瑣碎，全記下不容易。工具不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是執(zhí)行力的培養(yǎng)。
下月重點(diǎn)放在實(shí)操練習(xí)的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的潛力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇27
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、虛心請教，了解農(nóng)村工作的特點(diǎn)及辦法。
1、向單位領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。在投入新的工作前后，單位的領(lǐng)導(dǎo)及上一屆的駐村干部可以說是我的教師。我主動(dòng)向他們請教，教我農(nóng)村工作的辦法，使我受益非淺，大大地增強(qiáng)了我做好新工作的信心。
2、向基層領(lǐng)導(dǎo)、干部請教。鎮(zhèn)、村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)長期從事基層工作，對農(nóng)村的情況比較了解，有非常豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，是學(xué)習(xí)從事新時(shí)期農(nóng)村工作的寶庫。走上新的工作崗位后，我們充分抓住各種機(jī)會(huì)，虛心向鎮(zhèn)、村干部請教，進(jìn)一步充實(shí)開展農(nóng)村工作的辦法。
3、向村民請教。有人說過，群眾是真正的英雄。要做好農(nóng)村工作，我認(rèn)為深入了解農(nóng)民的想法是不可缺少的環(huán)節(jié)。駐村以后，我有意識(shí)地向村民了解他們對村“兩委”干部及村內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的意見、建議等，并結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行對照檢查，查找差距，努力提高從事農(nóng)村工作的水平。
二、深入群眾開展座談、認(rèn)真理清工作思路。駐村后，為吃透情況，理清工作思路，撲下身子和群眾打成一片，認(rèn)真搞好摸底調(diào)查，一是：嚴(yán)格按照駐村要求，堅(jiān)持吃住在村，不吃請、不擾民，決不給群眾增加任何負(fù)擔(dān)，真正按駐村要求住得下，蹲守做到了心入、身入、深入群眾。二是：通過去訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農(nóng)民面對面溝通思想，交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，尋找問題，分晰問題的根源，研究解決問題的辦法，共商脫貧致富的大計(jì)。根據(jù)村自然資源、地理位置，尋找技術(shù)優(yōu)勢。我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，幫助村內(nèi)確立調(diào)整農(nóng)作物種植結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)及蔬菜種植一季兩收的基本思路。
三、是理順村兩委工作關(guān)系，健全工作協(xié)商機(jī)制，培養(yǎng)村級(jí)后備干部，為村組干部發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)起到了參謀和助手的作用。
四、是多辦實(shí)事好事，對農(nóng)民關(guān)注的、關(guān)聯(lián)的、關(guān)心的問題，都要積極主動(dòng)地幫助落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)讓農(nóng)民感受黨的關(guān)懷和溫暖。
五、協(xié)助村里鄉(xiāng)里工作完成臨時(shí)下達(dá)任務(wù)，駐村一年來，我和大家共同努力，幫助村干部努力完成了縣、鄉(xiāng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
通過一年的駐村工作，我深深體會(huì)農(nóng)村工作的繁雜，農(nóng)民的困苦，真正了解了群眾的心聲，與農(nóng)村建立了深厚的友誼，心靈得到了洗禮，思想受到了升華，經(jīng)受了磨礪，得到了鍛煉，能力得到了提高，工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，加深了同人民群眾的感情，同時(shí)農(nóng)民群眾通過駐村工作感受到了黨的溫暖，理解了黨的政策，加深了同黨的感情。
通用個(gè)人工作總結(jié) 篇28
時(shí)光荏苒，我20xx年x月畢業(yè)于湖北城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè)，**年進(jìn)入工程有限公司工作，在這短暫的2年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)上，自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用；還有就是豐富的圖書資料，能給我一個(gè)很好開拓知識(shí)面的機(jī)會(huì)，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。還有就是在設(shè)計(jì)院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)下更能激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
工作上，我首先參加的項(xiàng)目是安置東和桂東苑的園林項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在該項(xiàng)目中，我熟悉了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本流程，并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的天正建筑，cad技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設(shè)計(jì)中遇見的問題。最后這兩個(gè)項(xiàng)目的施工圖分別在xx年的1月和xx年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽從主管的指導(dǎo)安排，在項(xiàng)目中我清楚地了解到項(xiàng)目由方案——擴(kuò)初——施工圖的詳細(xì)流程，學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)中的很多規(guī)范以及加強(qiáng)了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識(shí)和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步工作，對設(shè)計(jì)流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會(huì)與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到為適應(yīng)園林設(shè)計(jì)的新形勢，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
總結(jié)人：
年月日