有關上半年個人工作總結(通用30篇)
有關上半年個人工作總結 篇1
過去的_年,在公司上級部門領導下,做為物業公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任,以業主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就_年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監督遵守。服務行業,禮貌禮節做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發揮的能量。
3、迎接挑戰、履行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。
同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等,及時通報車主或某某等處理方式,讓車主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業管理從業人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規,是提供有效服務的保障;利用業余時間,上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
_年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
有關上半年個人工作總結 篇2
__酒行是一家名酒代理公司,代理酒類產品是:__和__。公司自20__年成立以來,本著“誠實、守信、服務到家”的理念,努力為廣大消費者服務。公司主要客戶有:__商場、__超市、__超市、__大酒店、__大酒店等200多家,還為政府、企業和社會團體提供優質、優價的酒類產品!在總結了__白酒的發展態勢及__和__發展現狀后,公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”,并把“直分銷”上升到金裕皖酒業的發展戰略高度,保證了華商酒行下半年的全面發展。“直分銷模式”作為20__年華商酒行的戰略思想,對于業務人員及經銷商的團隊都提出了更高的要求,不斷學習,不斷提升自己,是段總對自己及每一個業務人員的要求。實習期間的行業總結
一、酒類行業的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領導渠道。
1、零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品。他們不是消費潮流的,而是跟進者,或者是與價格因素有關的隨意購買者,因而應列到主導消費群之外。
2、超市與商場:超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。
3、酒店:在酒店中點酒,常常會相互影響,酒店之間也相互影響。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時,這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區隔市場,必須在酒店上下功夫。
二、酒店經營現狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數店信譽不佳,風險較大。
2、酒店銷售惡性競爭:進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價,造成產品銷售價遠遠高于本身價值。
3、利潤低。
4、銷售費用高。
三、產品定位劃定目標酒店范圍
所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法,即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品并與酒店市調相結合,平衡市場機會及自我機會,從而對主導產品進行準定位,進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下:
1、依據企業的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(虛擬),將推向市場的主導產品定位,諸如包裝、設計、名字、價位等。
2、對目標市場進行全方位粗線條排查,以價位為支點,找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌,設定為競爭對手(不超過兩個,是兩個)。
3、對其市場及產品進行細致調查,并將其產品與自己的產品進行細分對比,找出其優勢與劣勢,同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢,機會點就會很自然地呈現在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位,然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選,才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。
這學校這么久,才知道在學校的三年也是被學校保護了三年,離開學校就是離開了這個保護。實習過程中會暴漏出我們的缺點,我們的不足,我們的脆弱。離開學校后,開始擔心自己的前途,擔心自己的衣食起居。在學校里自己是個大學生。離開學校后自己則是社會上底層的大學畢業生,整天都可以看到畢業生就業的新聞。社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結:
1、要善于溝通:作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞:機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學會尋找目標:首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴密的邏輯思維能力:與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現的是:我們的話語引導客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產品推銷出去;社會經驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態不夠沉穩。
有關上半年個人工作總結 篇3
按照通知要求,現將上半年工作情況報告如下:
上半年主要工作情況
今年以來,縣商務局(供銷總社)緊緊圍繞縣委、縣政府關于營造“大工業、大交通、大旅游、大商貿、大環境”優勢的總體部署,積極推進商貿經濟發展,全縣商貿經濟運行情況良好。
(一)重點指標
(二)重點工作
1.通賢街現代文明示范街創建工作。上半年,通賢街創建辦兩次組織赴南京新街口商業街、南京湖南路商業街區考察,開展創建工作。
一是召開沿街商家、企業和單位負責人座談會,為創建工作獻計獻策;
二是加大宣傳力度,創辦《創建簡報》,營造創建氛圍;
三是整治市容市貌,保持街面整潔,車輛擺放整齊,消除街區噪音和亂貼小廣告
四是組織重點企業開展職工培訓,提高服務技能;
五是對亮化工程實施改造,已完成x個燈光亮化自動控制箱的安裝工作;六是鼓勵商家在門前安裝電子顯示屏,已經安裝的有百貨大廈等x個商家。
4.招商引資工作。完成天河大酒店招商工作,開發區閑置廠房成功轉讓給南京優耐特綁扎件精密鑄造有限公司。預計上半年實現注冊型企業納稅額x萬元,完成年度計劃的x%。
(三)重點項目
1.縣水產批發市場升級改造。上半年投入資金x萬元,占計劃的x%。舊城拆遷工作,經過攻堅克難,國有土地拆遷現已接近尾聲,近期將動工建設。根據縣政府規劃,縣食品公司投資x多萬元,在x鎮x路x號(縣生豬屠宰中心旁)興建占地x萬平方米的螺螄市場,為螃蟹養殖提供配套服務。x月x日螺螄市場開業。場內地磅、管理用房等設施齊全,公安、市容、商務(供銷)等部門聯合辦公,晝夜值班,統一管理,交通秩序、市容衛生得到改觀,交易秩序得到規范。
2.汽車城建設。已經投入資金x萬元,占計劃的x%。經過多次協調,場地高壓線路鐵塔遷移問題已經達成協議,近期將實施遷移,工程即將開工。
3.家居廣場建設。已經投入資金x萬元,占計劃的x%。建材家居廣場主體即將封頂,計劃x月份開業。目前正在組織品牌招商。
4.核心商業區規劃建設。我局聘請江蘇經貿學院現代流通研究所編制的《xx縣核心商業區發展規劃》,規劃范圍西至路,北至路,東至x城路,南至畔池公園南側道路,總面積x萬平方米。近期重點項目規劃,一是改造提升.步行街;二是路、路、路和路道路、立面改造和街景建設;三是啟動路購物廣場及周邊環境的拆遷與建設;四是在xx大賣場與水產市場之間開設特色餐飲一條街;五是推動路商業開發建設。x月x日召開《核心商業區規劃》專家評審會,已經報縣政府批準實施。
有關上半年個人工作總結 篇4
我深深的感受到x公司之蓬勃發展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺,讓我能夠有學習和發展的空間,其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學習情況,做一下總結。
20x年x月份來到公司我全年銷售了x臺,而20x年我銷售了x臺車。20x年我自己給自己制定的目標是x臺,經過自己的努力和全體員工的協助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標,取的了x臺的好成績。20x年我還要有新的目標和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。
銷售部是企業的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業,所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能,要想做為一名優秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態,說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優,經過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練。
同時也是一種挑戰,現在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
總之銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現團隊精神,因為我們x公司是一個整體,一個大家庭,x公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團結合作,我也在工作中學到了許多專業知識,和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務,我都力求做到盡善盡美。
盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知,工作中自己還有很多的不足,例如:業務知識上,還沒有達到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司作出貢獻。
有關上半年個人工作總結 篇5
轉眼,又過了半年,工作時我牢記公司的企業文化,尤其以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職,愛崗敬業,扎扎實實地做著集團服務工作。當然,工作存在著很多的不足之處,而總結就是通過分析全面了解自已,在下一步的工作中揚長避短,提升自我。
一、誠懇待人、微笑服務
在服務崗位工作的日子里,學會了誠懇待人,微笑服務,包括無星級在內我共服務168個集團,再多的事務,再累的時候,面對我的客戶,我始終如一的微笑,微笑能使生疏人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時,還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈。所以客戶也原意與我聯系,續繳話費時找我、補卡報停報開找我,有新業務辦理時更原意與我聯系。
6月份,應市場部要求到教育局招生辦收集移動集團數據及調取高三考生資料,時逢招生辦一年中最忙的日子,且招生辦主任是移動集團的負責人,幾次碰面均以繁忙為由回避,星期六的早上8:30我又過教育局去,見報名填志愿的高生絡繹不絕而工作場所人手不夠,我主動幫忙接待考生填寫報名志愿,主動幫助整理核查一些數據,當中被我發現了其中一組數據有誤……最終通過自已的努力調取到了數據。
微笑和誠懇是把雙刃劍,有時將是我們獲取成功的基石。
二、做一行,愛一行,盡心做好服務工作
1、主動的回訪、拜訪集團單位及用戶
每月都能完成市公司下達的集團單位拜訪任務,且做到想用戶之所想,急用戶之所急,與用戶真誠相待。12年2月我縣因冰凍災害原因造成大面積停電,網絡也受到嚴重影響,我主動到縣城多家集團單位去了解情況并幫用戶將手機充滿電后送去如:畜牧水產局、林業局、三完小及多位用戶。白石渡、楊梅山、瑤崗仙因路不通,我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費,當然對于客戶助理來說,這些事情都是工作中時常遇到的,雖然也存在著極大的風險,但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
2、認真做好日常工作
5月份市公司給各縣下達了增值業務任務數,我需完成8戶掌上股市及99家集團短號,為了完成市公司下達的任務、和本就有的日常工作,加班加點,任勞任怨。
6月份因電信行業重組,我們配合市公司做了四次清理集團,整理完善管理系統,雖然整整加了一個月的班,但是通過這次清理工作,我們集團的基礎工作將上一個臺階。
6月26日,省公司下文要求所有的集團單位需分C、G兩網重新續簽協議(C網一份,G網一份),這項工作我們正在進行當中。
三、工作中的不足之處
工作天天都在做,加班的事時時有發生,可是與考核成績卻不能成正比,分析原因應有如下幾點:
1、與冰凍災害還是有極大的關系,因為我們主要考核用戶離網率,收入情況、星級升降情況,冰凍導致信號差,聯通號碼打不出電話,轉網離網勢必影響離網率、收入下降、降星級不?
2、雖然工作不停的在做,但有時沒有分清工作的主次,重要的工作未能在第一時間內完成,這一點對于職場工作人員來說是致命的弱點,在今后的工作中一定要吸取教訓,堅絕改正。
但是,有句話說的好:不做不出錯,多做多出錯,只要出錯能糾正,就是好同志。
3、雖然提出來也不一定能實現,但是我還是想說,我們集團客戶助理人員太少,要做的內務事太多,絕對絕對得會影響與客戶的聯系和溝通。如資興集團客戶助理有6名,每個客戶助理只需管理50個集團。還有市公司集團部8名客戶助理,每個人平均也只管理50個集團,而我們宜章謝重移管理100個集團,我要管理140個集團(加上無星級集團我有168家集團),這樣市公司、資興肯定比宜章做得好,因為她們有充足的時間與客戶聯通。
有關上半年個人工作總結 篇6
轉眼間又是半年。這半年,我繼續負責__酒__地區市場的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這半年來,銷售額達八百多萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關系也進一步鞏固。
一、本年度的工作情況
1、開展市場調研,拓展市場空間。目前,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對__酒類家喻戶曉,人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
2、人性化服務。自__酒類"零風險"以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過__酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了__啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助__加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的POP招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,__啤賣的不僅是商品,更重要的是專業化服務,并帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了__元。
二、存在的問題
雖然在這半年,我們取得了比較不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產品的銷售。包括業務員的管理,后勤的配合。
1、業務員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統,有時甚至是各自為戰。在以后的銷售管理過程中,要根據實際情況建立有效的管理制度,帶動業務員的積極性,提高工作效率。
2、后勤配合有些遲緩,往往出現單已開,貨遲遲發不了去的情況,使客戶信任度降低。
在即將來臨的半年,要注意上半年度出現的問題,并繼續發揚我們的優勢,爭取在明年__酒的銷售中取得更好的成績。
有關上半年個人工作總結 篇7
今年上半年任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每一個人的工作職責,使分工更加細致化,現對今年上半年的工作總結以下:
一、人事檔案及其他資料的整理
對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
辦理勞動用工及相干手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業務職員較散,集中的機會較少,常常都是來往匆匆,導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取機會,把合同簽署工作完成好。
二、按月正確出具考勤報表
員工考勤是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年上半年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統,但因公司很多工作崗位性質的不同,員工工作時間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
三、嚴格執行公司規章制度
執行各項公司規章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度,導致工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周到調查以后,給予了公道公正的處罰,并對當事人進行了思想教育。上半年共有XX人接受了公司不同程度的處罰,均熟悉到了本身的錯誤。
公司充分斟酌員工的福利,各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每個月協助其他部門職員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司獲得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。
四、部門管理工作
自人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發現固然制定了相應的管理制度,但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行,隨便性較強,職員增長率太高。促銷職員是XX市場的重要組成部分,加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關系,調和員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;另外,在部分領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷進步本身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的工作計劃,用實際的工作業績來講話。
有關上半年個人工作總結 篇8
自入職公司半年以來,一直從事一線維修電工工作,我嚴格要求自己,兢兢業業。主要從以下幾個方面來總結:
一、思想政治學習及民主方面
我認真學習并且以此指導生產實踐。
積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產一線電工應做的職責。
二、生產方面
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規章制度。
3、加強班組用電安全管理,鞏固安全基礎。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
這半年以來,我積極參加各種學習和培訓,努力學習電工知識基本知訓,系統知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運行和維護,電動機維修和維護,機床電氣控制線路,plc控制等有關知識體系。每次學習,我都學到一些新的理論,并用來指導工作實踐,運用到工作中來,對工廠的供電系統,控制系統進行改進,受到一致的好評。
四、在降耗方面
在節能方面,我積極運用已學的知識,為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面,為工廠節約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備,進行電氣改造,使一些老設備重新煥發青春。
以上是上半年的工作總結,在以后的工作中也會更加努力認真,不斷提高自己的業務水平。
有關上半年個人工作總結 篇9
作為一名合格的財務工作者,不僅要具備相關的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新。
半年的時間很快就過去了,半年的工作任務也即將圓滿落幕,回顧半年的工作,有苦有甜,有成績也有不足,我會在以后的工作中,繼續發揚成績,彌補不足,積極進取,為公司的財務科的會計工作添磚加瓦,奉獻一份力,力創優績。上半年的可以分以下四個方面:
一、加強學習,注重提升個人修養
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
三是努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、扎實工作
不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。半年會計工作總結,根據園內的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全員同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。半年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。半年以來,由于教育系統財務規范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧后勤工作,出色地完成各項工作任務。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的`態度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了園內教職工的好評。
三、努力學習,增強業務知識,提高工作能力
本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
四、遵紀守法、廉潔自律,樹立起財務會計工作者的良好形象
本人作為教育系統的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名人民教師的標準來要求自己,學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識,做到教學相長,為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。
我們每個追求進步的人,免不了會在對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在半年的時間里,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用。總結了經驗,發揚成績,克服了不足。
有關上半年個人工作總結 篇10
上半年,在市委、市政府和公司董事會的領導下,在市直各部門和“三區”的支持下,市城投公司圍繞服務區域性中心城市建設省級戰略,認真落實“提質、提速、提效”工作要求,以融資為中心,以經營為核心,以管理為手段,堅持“三保、兩支持”(保項目、保民生、保政府信用,支持基礎設施建設、支持重點產業),進一步解放思想、搶抓機遇、開拓創新,融資、土地收儲經營、項目投資管理等方面工作取得了一定成效。現將上半年工作總結如下:
一、上半年工作情況
1、解放思想,創新和拓寬融資渠道。
一是成功發行“12城投債”。我們組建專班,多次向國家發改委、中國人民銀行、中國證監會申報爭取,今年3月31日國家發改委在中國人民銀行、中國證監會共同審核的基礎上行文批準我公司首期12億元城投債券,4月20日進行發行公告,4月27日成功募集債券資金12億元。發行債券開辟了城投公司直接向資本市場融資的新渠道,給市政重點建設項目和山地整理項目提供了資金保障,也為今后拓展城市空間和經濟發展奠定了基礎,同時也促進了公司資產結構的改善和體制機制的創新。
二是認真做好銀行間接融資工作。為緩解春節前資金壓力,完成了城區信用社保理貸款8000萬元,支持茅箭區和張灣區土地整理項目;為解決公司土地收儲經營資金問題,我們及時與農業發展銀行溝通,公司自身經營土地儲備貸款3億元已經省農發行貸前審批,可望近期貸款到位,將為公司土地收儲經營工作打下堅實基礎;為支持第三水廠建設,我們積極與中行、建行等金融機構溝通銜接,目前正在全力推進;為改善間接融資結構,我們會同發改委、財政部門積極向上爭取,有望爭取1億美元亞行外匯貸款。
三是繼續開展了bt融資工作。按照市政府要求,為有效控制造價,提高工程質量,對東風動力系統b園二期山地整理和基礎設施建設項目與東風設計院有限公司經過多輪艱苦的談判,于6月底達成一致意見,總投資額3.8億元,加快了服務東風公司“61行動計劃”工作步伐,有力地服務了經濟發展。
四是積極探索新的金融產品與拓展融資渠道。結合中期票據發行市場化、募集資金用途自主化、發行機制靈活化和管理自律化等特點,為節約融資時間、降低融資成本,進一步改善融資結構,我們正積極開展中期票據利用的工作;為進一步加快項目建設步伐和降低成本,我們積極探索bot等融資方式,與相關企業和投資主體溝通,對第三水廠建設進行新的融資渠道的探索。
2、多方溝通,推動政府信用建設。
一是加強資金歸集與調度,按時足額還本付息,切實維護政府信用。今年以來,我們依據貸款合同約定做到了按期足額償還銀行到期貸款本息和支付bt項目回購資金,其中累計償還銀行貸款本息39625萬元(本金30435萬元,利息9190萬元),支付bt項目回購款5067萬元(支付回購本金500萬元,回購利息4567萬元)。
二是加強銀企合作,積極推進銀行間接融資工作。為密切銀企關系,推介項目,我們積極與多家金融機構溝通,參加了省政府舉辦的“金融早春行”活動,并于會后組織了金融機構與城投公司對接會,推介了我市今年需融資的重點項目,并共同研究、探索了支持跨越式發展的新思路和新形勢下新的融資模式,收到了較好效果。
三是繼續開展了“__”融資規劃修編工作。為更好完成“__”融資規劃編制工作,指導融資平臺的良性發展,我們專班運作,與國開行、武漢大學共同對我市“__”期間融資和項目合作進行了進一步的分析與研究,目前,融資規劃方案正在編制中。
3、集中力量,加強土地收儲經營工作力度。
為切實加強土地收儲經營力度,今年以來,我們堅持“一、二、三”工作法,對重點收儲項目采取一事一議的工作機制,積極推進土地收儲經營工作。
一是認真做好土地開發整理工作。東環路周家溝1053畝山地整理項目已順利完工,目前,該項目土地報批前期工作已經完成,土地利用總體規劃調整、林地手續辦理到位、區政府已審批征地方案,征地協議已簽定。同時,完成了東環路馬湖溝千畝山地整理項目規劃和立項審批、場平施工設施等工作,土地、林地使用手續已上報審批,該項目已成立協調指揮部,拆遷調查工作已經啟動,林地手續正在辦理之中。計劃開發整理的凱旋大道艾家院片區山地整理項目,已開展了前期拆遷調查工作。
二是積極推進土地出讓經營工作。在國家房地產宏觀調控和土地市場需求低迷等不利因素下,公司上下克難奮進,積極開展擬出讓土地前期各項準備工作,通過與市國土部門溝通對接,對今年計劃公開出讓的1554.65畝土地開展了征轉用手續辦理和招商工作,另外488.65畝分塊地塊已進入土地出讓前期準備階段,等待時機開展土地出讓工作。
三是全面推進土地收儲工作。土地收儲是融資的基礎,半年來,我們以土地收儲工作為重點,通過努力爭取,上年度計劃收儲的三個批次共計358畝用地已獲得省政府批準用地,其中凱旋大道沿線73畝土地已進入公開出讓前期工作階段,丹江路沿線285畝土地已進入受讓辦證階段,目前正在進行征地、拆遷安置補償工作;周家溝千畝山地整理項目征地手續已辦理到位,待國土部門落實用地指標后報省國土廳審批;今年計劃收儲的土地有2960畝已分7個批次上報,目前所有批次用地手續都已進入測繪階段,待簽訂征地補償協議、完善林地手續和收集齊備相關資料后即可報省審批。
四是認真做好資產經營和監管工作。為加大公司土地收儲監控力度,確保土地資產不流失,為融資還貸提供支撐,我們委托市城市管理綜合執法局對納入城投公司融資還貸支撐的15825畝土地進行全面監管;委托市消費者委員會對周家溝片區千畝山地整理項目場地進行管理;同時,對出租房屋、戶外廣告等零星資產建立了臺賬進行統一管理。
4、規范管理制度,進一步提升管理水平。
一是規范資金管理制度。對重點項目建設資金撥付與使用,我們堅持執行《市城投公司投資工程資金管理辦法》、《政府投資工程資金歸集、支付管理辦法》、《東風八萬輛山地整理、東風動力總成山地整理資金支付制度》等制度,規范資金的使用和管理。認真做好了貸后資金管理,組織完成了公司年度會計報表審計、發債跟蹤評審及等相關工作;對貸款資金撥款支撐資料進行收集整理;完成了開行、農發行對公司貸款資金使用情況檢查和省發改委對城投債資金償債風險排查等工作。
二是強化重點項目管理。對公司投資的各重點項目,嚴格工程質量、合同管理,持合同簽訂程序和重大合同評審制度;進一步加強了對投資項目的效益評估過程管理和決算審核工作,做好重大風險評估、合同評審及bt項目后續建設和回購等工作,形成了重點項目制度管理規范化;為加強投資項目管理,進一步明確相關部門職責,充分發揮各參建單位作用,提高工作效率,有效控制工程造價,經過多次討論、研究、修改,我們代擬了《關于進一步加強市城投公司投資項目管理工作指導意見》,目前已上報市政府審批;為加強市政重點項目監管度力,提高管理水平,堅持重點工程月報制度,及時掌握各工程項目進展情況。
5、逐步完善體制與機制,進一步提升平臺建設水平。
一是進一步理順土地收儲經營機制,加強部門溝通與聯系。我們分別與市財政、國土部門及張灣、茅箭兩區召開了座談會,就城投公司土地儲備出讓經營計劃、土地出讓收入資金專戶、落實還貸資金和項目資本金、體制機制建設、項目融資等方面進行了研究與探討,得到了各部門的大力支持。
二是逐步建立和完善核算體系。進一步明確了項目投資評審內容及程序,強化了公司投資預測分析、投資項目成本控制過程審計和項目后評估等各項管理工作,先后制訂了《投資評審部工作職責》、《項目評審管理暫行辦法》等規章制度。同時,新制訂了《市城投公司財務核算辦法》,進一步完善了公司財務核算體系,提升了公司財務管理水平,為公司向股權化、市場化、多元化發展奠定了基礎。
三是積極推進城投公司體制與機制創新。會同市政府政研室對城投公司體制與機制進行了調研,積極探索城投發展新機制、新格局,進一步明確城投公司發展方向,理順體制機制,為發行二期城投債做好準備。
6、切實加強機關建設,進一步提升公司制度化管理水平。
一是進一步加強黨的建設與精神文明建設,積極開展黨的活動,加強黨組織建設、作風建設和廉政建設,“七一”前夕,機關黨支部召開了支部黨員大會,就兩位預備黨員轉正事項進行了表決,并對全體黨員樹立堅定政治信念,勤奮扎實工作,廉潔自律等方面提出了進一步的要求。為進一步鞏固“城鄉互聯、結對共建”和“新三萬”活動成果,深入推進“喜迎、爭創新業績”主題實踐活動,公司全體干部職工赴鄖縣青曲鎮巷子口村積極有效地開展了“雙聯雙助雙促”活動。二是全面推進企業文化建設,通過企業形象設計、企業精神塑造、經營理念樹立等活動,進一步激發了干部職工的積極性、創造性和團隊精神,職工的團隊意識、企業的凝聚力得到進一步提升。三是加強干部職工培訓教育,堅持公司學習日制度,努力提高全體干部職工業務素養、理論水平和專業技能,增強職工全局意識和進取意識,為建設一支思想先進、作風過硬、業務精湛的干部職工隊伍奠定基礎。四是進一步建立健全公司內部各項規章制度,新制定了《市城投公司節假日值班、加班管理暫行辦法》、《關于進一步厲行節約控制經費開支的通知》等規章制度,堅持用規章制度管人、管事。五是公司工會根據工會活動計劃開展了積極向上的活動,增強了干部職工的凝聚力。
二、存在的困難
是“__”開局之年,隨著區域性中心城市建設省級戰略目標的實施,城投公司作為政府融資平臺,擔負著更加重要的任務和責任。雖然面對新的形勢、新的挑戰、新的機遇,但以下因素在一定程度上制約了融資平臺健康、快速發展,一是銀監部門及各金融機構對融資平臺的融資條件不斷增加,國家對政府融資平臺管理及融資政策不斷收緊,同時輿論的壓力也為融資平臺融資工作帶來一定的困難;二是公司目前資產量不足、資產結構不優,不能滿足銀行融資、債券發行及其他金融工具、產品的要求;三是體制、機制還不到位,土地收儲經營機制和財政專戶還需進一步完善和落實到位;四是公司實體經營還沒起步,自身抗御市場風險的能力不夠。
三、下半年工作思路
下半年,我們將認真貫徹落實省第十次黨代會精神,深入開展“思想大解放、促進大發展”大討論活動,進一步提升精神區位,統一思想,以思想大解放促進融資平臺良性發展、促進跨越式發展,加快區域性中心城市建設,以“爭創新業績、喜迎”主題活動為契機,搶抓機遇、更新觀念、創新思路、明確目標、狠抓落實,認真履行投資、融資、項目管理、土地儲備經營三大職能,以集團化、多元化、現代化的投資公司為發展目標,努力開展四個創新,即:融資創新、投資創新、經營創新、管理創新,實現六個提升,即:提升平臺建設水平、提升融資能力、提升經營規模與獲利水平、提升項目管理水平、提升理財能力、提升公司管理水平,為區域性中心城市建設和跨越式發展做出應有的貢獻。
1、全面啟動“百億”(3年內實現融資100億元)融資計劃。
今年是全省項目建設年,也是市的項目建設年,又是區域性中心城市建設啟動年,面對項目的展開,資金需求的增大,我們將力求成效,扎實做好融資工作,一是做好項目融資相關資料收集整理、項目編制策劃及上報工作,積極與農發行溝通對接,力爭完成新農村建設項目30億元融資,進一步支持地方經濟和社會發展;二是積極探索和擴大資本市場融資渠道,認真做好中期票據融資15億元工作,進一步改善公司融資和資產結構;三是參照一期城投債券發行模式,做好15億元規模的二期城投債發行工作;四是改善銀行間接融資結構,完成亞行貸款10億元;五是加大銀企業合作力度,完成其它商業銀行融資10億元;六是進一步拓展新的融資手段和金融工具,通過合資合作、利用外資、股權融資等形式完成其他融資20億元。同時,以天乙公司為基礎,積極籌備組建旅游產業基金,爭取早日啟動旅游項目,促進旅游產業跨越式發展。
2、圍繞“一、二、三”工作法,加大力度打好土地收儲攻堅戰。
一是再加措施,再加力度,完善周家溝片區山地整理等土地相關手續,積極做好土地出讓工作,力爭下半年出讓土地達到10億元水平。二是進一步加大土地整理開發工作力度,積極籌措土地開發整理資金,積極配合馬湖溝、艾家院協調指揮部,實行專班運作,完成兩個片區征遷補償工作,并盡快啟動馬糊溝1000畝山地開發整理工作,為下步融資償債及發行二期城投債提供支撐。同時,做好東環路及北京路延長線周邊土地開發整理各項工作,確保完成開發整理畝土地任務。三是再鼓干勁,集中精力、集中時間,努力完成車城廣場、機場路、中岳路、凱旋大道等沿線3000畝土地收儲任務。四是以“313”工程項目為主體,積極籌措項目建設資金,對茅箭、張灣、經濟開發區三區萬畝土地整理項目給予大力支持,結合土地整理壯大城投資產和規模。
有關上半年個人工作總結 篇11
20xx年上半年的工作已經結束了,在半年的工作中,我可以說是在極為順暢的工作環境下,認真努力的工作,做好自己的本職工作,在半年的時間里,我取得了很大的進步,相信隨著時間不斷的推移,我在今后的工作中,一定會做的更好。不過就現在看來,我做的還是不錯的,所以我將會在今后的工作中,繼續不斷的努力,做好自己!
今年以來,在街道xx辦事處和科室領導的正確領導下,我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作,但還存在一些比如粗心的問題,為了后半年更好地完成本職工作,現簡單小結如下:
一、善請教,多匯報,常警示
辦公室工作頭緒多,既有分工,又有合作,要求標準高、時間緊、任務重,加之,目前公司發展形勢好、機遇好,辦公室人員一直比較緊張,所以加班加點那是常事,我從未有怨言,我能自覺做好每項工作,付出自己辛勤的汗水,無怨無悔。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為我到地方工作時間短,以前在部隊是搞干部工作,與現在工作雖然有聯系,但還有很多不一樣,特別是地方工作,那就相差更遠了,所以在工作中,我能充分發揮自己與街道領導接觸多的優勢,主動向領導請示,向領導學習工作方法和工作技巧,不斷填補自己做好地方工作方面經驗不足的問題,平時我能夠做到虛心向其他同志學習,汲取他們好的工作經驗和方法,不斷思考自己的不足,改進工作方式方法。三人行,必有吾師!我在向領導和同志們學習的時間,能及時向領導匯報工作,自覺接受領導和管理,主動思考分析領導工作策略和工作決心,力爭將領導的決心通過自己的工作而體現在基層建設中、體現在地區經濟發展和社會繁榮上。我認為無論工作工作能達到什么程度,都要多總結、多積累、我思考,特別是思考自己不足,就能不斷提高自己完成工作的質量。尊重別人,就是尊重自己,不論上級、領導,還是同事或基層來辦事的同志,我都能熱情接待,從不放松對自身的要求,謙虛好學,誠以待人,無論大小事,都能盡心去做好,主動為領導分擔憂愁。平時按照機關工作標準和制度、要求,嚴格規范自己的言行舉止,尊敬領導、團結同志,時刻不放松對自己嚴格要求,誠信待人、坦蕩待人,常警示、常修正、求點滴,使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學習,強素質,促工作
學如逆水行舟,不進則退!通過到地方工作以來的感覺,地方情況比部隊復雜得多,決人像部隊那么相對單純,要處理好,沒有孜孜不倦和持之以恒的學習精神,決跟不時代的要求,只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,危機感、緊迫感隨時就可能變成現實,終究要被時代所淘汰。不斷武裝自己的頭腦,提高個人綜合素質和技能。并能在工作實際中,努力運用理論知識解決實踐問題,提高自己為地區。
有關上半年個人工作總結 篇12
上半年,我科遵循醫院所提倡的以病人為中心,以提升醫療服務質量主題的服務宗旨,仔細執行本年度護理工作計劃,按__省醫院護理服務質量評價水準的基本要求及水準考核細則,完善每一個護理規章制度,改進服務流程,改善住院環境,強化護理質量控制,持護理質量持續改進。現在把__年上半年我科工作總結如下:
一、落實護理人才培養計劃,提升護理人員業務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問兩次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度,并進行了考核。
5、有_名護士參加了護理自學考試。
6、每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術,并進行了考核,合格率___%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試,參加率___%,并取得優異的成績。
二、改善服務流程,提升服務質量
實行了首迎負責制,規范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內制動詢問病人的康復情形并記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,逐漸提升服務質量。半年中病人及家屬無投訴,醫院組織的服務質量調查滿意率___%,科內發放護理服務質量調查表__份,病人滿意率___%,提名表揚服務態度最好的護士__人次。
三、完善每一個護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發生
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,仔細落實每一個護理規章制度及操作流程,發揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查每一個護理制度的執行情形,護理差錯事故發生率為零。
四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀依據,書寫過程中要仔細斟酌的,能客觀、真實、準確、適時、完整的放映病人的病情變化,逐漸強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,與這與這與此同時強化監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕少,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題適時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控,上半年出院病歷,護理文書合格率達到了__%。
五、規范病房管理,建立以人為本的祝愿環境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風,保持室內安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理水準護理病人,落實健康教育,強化基礎護理及為重病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率___%,無護理并發癥。
六、急救物品完好率達到__%,急救物品進行四定管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理水準,重點強化了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程,并進行了專項考核,使院感監控指標達到治療水準。
工作中還存在很多不足:
一、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛生處置不適時,臥位不舒服。
二、病房管理有待提升,病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用后處理不適時。
四、學習風氣不夠濃郁,無學術論文。
五、護理文書書寫有少項、少記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。
心得體會是一種產生感想之后寫下的文字,主要作用是用來記錄自己的所思所感,是一種讀書和學習實踐后所寫的感受文字。讀書心得與學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。在心得體會當中我們能夠記錄自己的感想以及在各方面的感悟,對于個人的覺悟和思想提升有著很大的幫助。
有關上半年個人工作總結 篇13
入公司半年多來,在各位領導的關心下、全體同事的幫助下,我迅速適應工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守。現將半年以來的工作情況作以下匯報:
工作內容
1、負責接聽轉接電話;平均每月--次、
2、接待來訪人員平均每天--人;
3、負責傳真文件的收發每月平均--次;
4、電話機與時鐘管理:
5、每月更新內部聯系電話卡、
6、公司飲用桶裝水(--)共--桶,及招待客人用瓶裝水(--)--箱、
7、放行條整理錄入、
8、車輛檔案管理、公司目前客車共有--輛,貨車-輛、總計--輛、
9、統計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用、
10、統計司機每天加班工時;每次出車登記,及登記車輛維修記錄、
11、每月集團短號辦理資料登記、
12、其他工作等。
盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力;文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1、工作上,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好本質工作;
2、思想上,服從領導分配,做事不計得失、不挑輕重;
3、態度上,平時刻注意自己的言談舉止,前臺是公司的窗口,絕不因自己的過失而影響到公司的形象;
4、生活上,我堅持謙虛、樸實的作風,擺正自己的位置,尊重領導、團結同志、以誠待人,正確處理好與同事的關系。
有關上半年個人工作總結 篇14
在公司我是負責前臺工作的,前臺的工作主要是接待、收發文件、轉接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。要做好前臺這個崗位的話,就應該對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始,就應該做好,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考做好本職工作。現對上半年工作總結如下。
一、日常工作
上下班之前要整理好前臺物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源,當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方,是否整理干凈。每天的報紙要整理好,飲用水發現不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應。檢查前臺文具,看是否有需要及時訂購的,尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應。接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真的大概內容,以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發給所屬人,以免耽誤工作進程。
收發快寄,收快遞時要做好登記記錄,寄件人姓名以及聯系方式,單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來,方便以后查找快件。發送快遞時,認真填寫要發送的公司名稱和地址,聯系人,聯系方式,仔細檢查一遍,確認無誤后再寄出,同時要將寄件人、寄件時間,要寄的公司地址,聯系人以及聯系方式記錄下來,方便以后查找地址以及聯系人電話。把寄出去的快件的底單保存好,方便及時查詢快件具體情況。
二、客戶接待與轉接電話
前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪的客人時,要立即起身主動問好,對第一次來訪客人要問清對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的通知相關負責人,找公司老總的要問清對方是否已預約,然后再將其引到老總辦公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室,或者是辦公室主任那里,給客人上茶時要雙手奉上,面帶微笑,耐心細致,親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關負責人。
轉接電話,要注意禮貌用語,使用標準用語,了解情況后轉給相關負責人,熟悉公司內部人的辦公電話號碼,以便快速轉接或者是聯系。如果對方是廣告、推銷、網絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經理要聯系方式的,要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經理的聯系方式。領導來電時也要親切問候!
三、其他工作
文具的管理,每個星期都要對文具進行盤點一次,看看哪些文具不夠了要及時通知相關負責人進行采購,對公司員工領用文具要及時登記。前臺周邊的環境衛生,在清潔過程中,要仔細點,很多細節容易被忽略。比如地毯下面的灰塵,墻縫中的垃圾,公司招牌上面的灰塵,玻璃窗上面的灰塵等,看到地上的垃圾要及時撿起,保持整潔更重要。值班安排,,每天的值班人員安排,盡量保證公平輪流值班,統計晚上加班人員,看其是否需要訂餐,將加班人員情況告知晚上值班人員,督促值班人員關好門窗,檢查電源關閉,鎖好門,周末值班人員要按時到崗,不得提前離開。
公司的發展離不開我們每個人的點滴貢獻,在下半年里,我將做的好繼續保持,把做的不好積極改進,保持昂揚的生活、工作態度,為公司的不斷發展、個人的不斷完善,好好努力。
有關上半年個人工作總結 篇15
社區平安建設半年工作小結靈秀社區平安建設工作在鹿城鎮黨委政府,鹿城鎮綜治維穩中心的領導下,一直堅持“以人為本”、“人人都享有健康和安全權利”的理念,按照資源整合、全員參與、持續改進的要求,積極開展創建“平安社區”活動,現將半年工作總結如下:
一、建立“平安建設”工作領導小組,認真落實各項工作建立“平安建設”工作領導小組。擬定工作職責制,定立了工作計劃,制定了實施方案,社區還建立了相應的其他工作領導小組。明確了各組織機構的工作職責,形成全員參與創安建設,促進轄區安全與健康和諧發展的平安建設工作新局面。社會力量積極參與
二、大力開展“平安建設”工作宣傳一是明確平安建設全社區目的意義;二是加強、消防、食品衛生、化學危險品、煙花爆竹等的檢查。三是大力宣傳平安建設的重要意義和轄區單位進行平安建設相關知識普及。三是廣泛在轄區主要地段、人口密集區、公共場所設立安全警示標語標牌。
三、加強安全隱患的排查和整治一是社區按區域進行排查。二是轄區主要單位通過單位的安全員進行日常排查,對排查的安全隱患進行收集整治,督促相關單位落實責任進行整治。三是層層簽訂安全責任書,明確轄區各單位的安全工作責任。
四、加大宣傳力度,廣泛宣傳平安建設的重要性,必要性實施全民“安全素質工程”,大力宣傳普及安全知識,增強全民安全意識,在全社區唱響“安全發展”主旋律。根據建設“平安鹿城”的要求,努力推進安全社區創建工作,一是治安防控體系的完善,二是教育改造和矯治工作的開展。三是社區轄區單位突發矛盾糾紛的排查調處。四是群體性事件的預防和控制。五是加強學校安全設施設備的維護和管理,學校周邊交通、治安環境治理,防范社會閑雜人員對學生的傷害。六是加強道路交通、食品衛生、養老助殘等工作。
五、存在的主要問題
一是轄區部分單認識不到位,未真正落到實處,人人參與安平安建設工作積極性有待于提高。二是部分轄區單位領導重視不夠,
六、下半年工作計劃
(一)進一步落實全年平安建設創建工作計劃,保證各項措施得到落實。
(二)加強對轄區單位的檢查督促,認真研究分析平安建設工作中存在的具體困難和問題和下步工作措施。
(三)加大平安建設工作宣傳力度,提高創建平安社區的使命感和緊迫感,積極動員社會各界支持參與創建活動,營造良好的創建氛圍,以提高社區人員安全意識和防范事故與傷害的能力。結合下半年“119消防日”主題活動等方式積極開展“創建安全社區”宣傳活動,切實對預防各類傷害事故起到教育示范作用。
有關上半年個人工作總結 篇16
回顧上半年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經驗不足等方方面面的困難,取得了可喜成績,在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。為此酒店做出了大量的工作,現總結如下:
一、認真作好各項準備工作,切實保障酒店的按時開業
在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗,可以說是時間緊,任務重,人員少。能否按時開業,像一塊石頭壓在酒店領導的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,時間再緊,任務再重,一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法,認真研究領會籌備方案,并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。
成立了籌建領導小組,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。成立了物品采購領導小組,具體負責物品采購方案的落實。嚴格按照規定實行招標采購,并組織人員及時組織到位。按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質的人員并及時到位,是酒店能否按時開業的關鍵,也是酒店以后能夠順利發展的保證。
二、制訂各項規章制度,逐步健全內部管理
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作,及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由于酒店專業素質管理人員缺乏,個別部門的規章制度不很切合實際,有工作漏洞,還有的部門規章制度一直不健全,酒店就在工作運行中結合實際情況,不斷的進行調整,并與同行互相交流學習,借鑒經驗,取長補短,彌補漏洞,使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。
三、加強人員的素質培訓,努力提高服務質量
培訓是提高員工素質的有效手段,是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業,尤其是餐飲服務員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中酒店領導意識到,加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發展的根本。
為此,在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課,并進行了全方位的培訓和實習,取得了培訓合格證書。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實行“一對一”的培訓,這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。
今后酒店需要全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。加大培訓力度,采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試,以競賽活動樹立崗位標兵,鞏固業務技能,提高服務質量。
有關上半年個人工作總結 篇17
今年來,市統計局緊緊圍繞市委市政府重點工作和省市統計調查工作的總體要求以提高統計數據質量為中心,以提升統計服務為重點,以改革創新為動力,以加快統計信息化建設為支撐,開拓進取,爭先創優,推動各項統計工作全面發展,在南通市統計年度綜合考評中連續五年榮獲一等獎。為不斷提高全面建設小康水平,為全面率先開啟基本實現現代化新進程,建設幸福美好新通州做出積極貢獻。
(一)全力做好統計調查工作
高質量完成統計年報和定報工作。以提高統計數據質量為中心,以南通爭第一、全省有位置、全國有影響為工作目標,采取五項措施加強統計工作,準確、及時地完成了2020__年報和20__年上半年定期報表任務。一是強化組織實施。為高質量完成2020__年報和20__年定報任務,局專門成立統計年報、定期報表工作領導小組,專門召開年報、定期報表工作會議,研究明確總體思路,科學制定實施方案,提出年報、定期報表工作的組織方式、操作規程、質量控制、數據處理及總結考核等各環節工作要求,切實加強年報、定期報表工作組織領導。二是明確目標責任。制定工作目標責任制,明確各專業人員工作目標責任,并具體落實到人。三是落實規范標準。認真落實統計工作規范化管理辦法,要求每個專業人員必須嚴格按照規范化建設的標準和要求,嚴把數據資料質量關。四是加強溝通協調。加大專業間的協調力度,及時準確收集基層基礎數據;加強與相關部門和上級統計部門的溝通、銜接,掌握第一手資料,確保統計調查數據有理有據。五是完善評估機制。進一步完善主要統計數據質量評估機制,確保各項經濟指標符合時序進度,客觀反映我市經濟運行情況。
積極開展統計專項調查和統計預測預警。上半年,我局在高質量完成報表任務的基礎上,克服任務重,人手緊等困難,積極應對國際金融危機,主動開展專項調查和統計預測預警工作。圍繞市委市政府三項重點建設有序開展了中小企業運行情況、固定資產投資、工業企業技術創新、企業景氣調查、農民工返鄉等專項調查;圍繞擴大內需、促進增長、調整結構政策實施情況,進一步加強部分服務業調查,加強大中型企業發展的跟蹤監測調查;圍繞民生問題,加強對城鄉居民收入的調查,加強對生產、銷售、投資、消費、就業、收入、價格等領域運行情況的監測;圍繞新農村建設,加強開展農村勞動轉移、貧困戶脫貧攻堅、農村環境和公共基礎設施建設情況調查。同時,認真落實好主要食品消費價格、重要工業品出廠價格監測旬報應急機制,重點農產品價格半月監測制度,重要農業生產資料價格月度監測制度,重點城市房地產市場分析監測制度,為市委市政府制定有關政策措施及時提供統計信息,充分發揮統計參謀作用。
(二)以優化服務為重點,全力提高統計服務水平
拓展內容,做優載體。今年已先后參與了市政府組織的項目建設情況、中小企業生產經營狀況等多項專題調研活動;連續5年承接市政府交辦的對市級機關部門工作績效考核、鎮(區)民營經濟考核和全面小康實現程度等多項考核工作,使統計部門從“幕后”走到“前臺”。按照各個層面對統計信息的要求,繼續做好《通州統計月報》、《通州服務業統計月報》、《統計分析專輯》、《統計信息》、《統計年鑒》的改版編發工作,不斷創新完善,提高質量。圍繞改革開放30年,我局組織精干人員進行精心策劃、設計、整理和制作,編纂了《巨大的變化輝煌的成就》——通州改革開放30年宣傳冊,得到與會代表和領導的一致好評。
(三)以改革創新為動力,全力夯實統計調查基礎
1、統計方法制度改革有新突破。按照省政府辦公廳《關于健全統計制度方法做好科學發展評價工作的實施辦法》文件要求,認真組織實施了服務業、農業生產、農村經濟核算、農村城鎮住戶調查、規模以下工業和限額以下批零住宿餐飲業以市縣為總體的抽樣調查制度,進一步完善了統計調查方法。
2、統計“雙基”建設有新加強。按照《江蘇省鄉鎮街道統計工作規程》、《國家統計局江蘇調查隊系統統計調查工作管理辦法》、南通市統計局《關于開展鄉鎮統計工作爭先創優活動的通知》和《全市統計基礎規范化建設實施方案》的目標要求,加強對本局各專業及各鎮區統計工作規范要求,以“實體型”統計辦公室建設為抓手,按照鎮統計工作“八化”要求、“雙十”標準、規模企業“六有一無”和部門統計工作“四個有”的目標要求,典型示范,全面推進,不斷提升基層統計基礎建設水平,使我市統計工作“雙基”建設繼續保持在南通市、全省統計系統領先。
3、統計信息化建設有新進展。繼續做好統計局辦公自動化系統的完善工作,創建了通州調查隊網站,大力推進鎮區統計網站建設,到目前全市20個鎮區已全部建好統計網站,全市已構建統一、兼容、共享的統計數據平臺。在南通市各縣(市)統計信息化工作考核評比中榮獲一等獎。
4、統計依法行政工作有新舉措。一是突出重點,把握時機,積極開展法制宣傳教育,創新統計普法宣傳方式和載體。今年我局在繼續搞好“五五”普法的同時,抓住全國經濟普查的機會,充分利用電視臺游動字幕、戶外廣告牌、大型電子屏、通州大眾報和通州網站等媒體加大統計普法宣傳,在全市各級開展了《統計法》知識競賽,參賽人數達到1500多人。二是建立健全統計督查機制。采取“三結合”方法,即統計業務指導與統計執法檢查相結合,室內審核與部門評估相結合,請上來交流與沉下去調研相結合,加強對基層統計工作的督查和數據質量的評估。上半年我局已對40多家單位進行了統計督查,進一步維護統計調查秩序,改善統計調查環境,提高統計調查數據的準確性、及時性、完整性和一致性。
(四)以爭先創優為目標,全力提升干部隊伍的能力和水平
1、加強領導班子建設。在局機關實行“局長室統一領導、分管局長組織協調、專業科室具體實施”的領導機制;繼續實行統計工作“月度小結、季度點評、年度考核”的工作機制。全市各鎮(區)及部門也建立了相應的統計工作領導機制,確保組織有力、職責明確、協調順暢。
2、加強黨風廉政建設。認真學習貫徹落實國家、省和市紀委關于黨風廉政建設一系列文件精神和《建立健全懲治和預防腐敗體系20__-20__年工作規劃》的實施意見,,進一步強化了黨風廉政建設責任分解、考核和責任追究。通過多種形式的學習教育和實踐活動,尤其是通過5·10思廉日和廉政風險防范動員及局領導以黨風廉政建設為主題的黨課教育,切實增強了局全體干部職工特別是領導干部黨風廉政建設的意識和責任。
3、加強作風建設。廣泛深入開展統計職業道德教育,牢固樹立統計工作的使命感和職業榮譽感,使依法統計、堅持原則、嚴謹求實、保守秘密成為統計工作者的自覺行動。樹立“親民務實”的工作作風,深入調查研究,了解基層統計工作實情,掌握調查對象的承受力,把握統計用戶的需求,廣泛汲取廣大統計調查工作者的智慧。加強行政效能監察,加強績效考核,切實改進了工作作風。一是局領導帶頭組織專業人員深入基層單位調查研究掌握第一手資料,把好源頭數據關,上半年組織較大規模檢查活動12次。二是各科室隊通過辦公例會匯報交流工作情況,想互比照工作進度及工作效果,分管領導逐一點評,提出要求,形成爭先創優的工作氛圍開展統計工作群眾滿意度調查,接受社會監督,并將收集到的情況及時通報,認真整改。
有關上半年個人工作總結 篇18
時間過得可真快啊,轉眼間_年就已經過去了一半,而我也在忙碌的工作中開始總結這上半年的工作情況,并且準備為下半年的工作做一個粗略的計劃,讓我能夠以部門的正確領導為骨干,自我計劃為枝葉,在工作上做到枝繁葉茂,主要工作完成帶動次要工作又好又快開展。
到目前為止,我已經來到公司快一年了,從一個眼高手低的大學生變成了現在這樣說實話辦實事的人事助理,經歷不可謂不豐富。這一方面得感謝公司對我的栽培,讓我能夠在很多事情上幫忙打下手,以此來快速的積累經驗,成長獲得足夠的加速度,對我們_公司這個大舞臺以及_行業都有了一些了解,而這些理解對于初入社會的我來說是花再多的錢都不能買到的寶貴經驗。另一方面我也非常感謝部門領導對我的照顧,讓我在專業知識上提高了不知多少,在工作方面也教導了我很多,使我明白了很多工作開展的方式方法。
因此,我在明年的工作計劃也更多的是圍繞著公司和部門工作兩個方面展開:
一、加強自我學習,努力創造價值
就目前的工作進展來說,我的知識量還是有待提高的,對于工作上的很多細節和關鍵點處理我都有著明顯的疏漏,需要領導的進一步糾正才能確保不出現問題。這讓已經入職快一年的我感到非常羞愧,平日里也在空閑時間努力學習知識和經驗,在最近的工作中已經有了一些成效。因此,我在今年的下半年將繼續努力學習,將學來的知識和經驗轉變成為公司創造的價值。
二、確立工作方向,聽從領導指揮
在工作方面,我畢竟資歷淺,很多事情想的不夠透徹,在面對工作的時候雖然時不時有著一些奇思妙想,但是最終還是需要領導的指揮來更好地進行工作。因此在下半年,我將繼續在做好公司和領導分配的任務同時,積極總結經驗,逐漸提出建議,在不斷地學習中不斷地完善自己的工作計劃。讓我的工作計劃能夠與時俱進,保持足夠的時效性,既然領導對工作放心,又讓自己對工作上心。
三、經驗的總結和積累
因為工作時間尚淺,因此工作上常常會遇到一些新的問題,在處理這些問題的時候,我總能學到一些新的知識和經驗,而這些經驗我都要將其詳細記載,使別人的經驗變成我的經驗,在不斷地積累下,我相信我終將會成為一個能夠獨當一面的員工!
以上就是我的下半年工作計劃,略顯簡陋模糊,更多的是對于我下半年工作的一個激勵,我將在下半年根據具體工作設立更加詳細的工作計劃,在系統而合理的安排下又快又好的完成公司和領導部署的工作。
有關上半年個人工作總結 篇19
一、上半年工作情況
--年上半年,--地稅局辦公室結合工作職能,突出重點,狠抓落實,主要做了以下工作:
1、認真做好--“管理年”活動組織協調工作。“管理年”活動是今年全局工作的重點,辦公室作為牽頭部門,根據局黨委的工作部署和要求,協調相關科室,就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作,先后制定了、等一系列規范化管理考核辦法,確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中,按照局黨委的要求,堅持高標準,組織協調相關科室結合我局實際抓亮點,搞突破,并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯系,及時提報我局的亮點工作,我局的星級管理考評制度、重點稅源企業納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創新性工作項目,受到--市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展,牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善,完成了初稿撰寫工作。共分六大類,內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監控等稅收工作各個環節,共六十余個崗位,對每個崗位的工作程序和工作標準、工作要求都進行了明確和規范。
2、做好星級管理考評工作。根據局黨委的要求,創新管理考核體系,牽頭制定了、,明確星級單位和個人的考核評選標準及程序。上半年,結合目標管理考核,先后組織了三批星級單位考評,并下發了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序,組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務督查工作。為使督查工作走上規范化、制度化的軌道,進一步充實完善了。從督查工作任務、督查工作程序、督查方式及權限、督查組織實施等五方面進行了詳細的規范和明確,建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法,有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來,圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等,加大督查廣度和深度,全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發督查通報12期,督查專報1期,有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標管理考核工作。根據局黨委要求,明確分工,專人負責,結合實際,在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎上,對目標管理考核辦法進行了修訂完善,使我局的目標管理考核工作與--市局考核辦法更加科學合理,切合市局考核要求。同時,把目標管理考核與“管理年”活動考核相結合、日常管理考核和上級各項考核相結合、單項考核和綜合考核相結合,認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核,努力做到全面細致,規范周到,以考核管理促進各項工作的落實。
5、加強檔案管理和資產管理。在檔案管理上,立足高起點,堅持高標準,繼續加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作,進一步提高了我局的檔案管理工作水平。
在資產管理方面,根據市局,修訂完善了我局的固定資產管理辦法,嚴格控制固定資產購置、大項固定資產處置等審批程序,嚴把入口、出口關。建立了固定資產管理動態流程,杜絕管理上的漏洞。同時,加強后勤行政管理,按照高效、節約的原則,積極做好車輛管理、衛生管理、辦公用品采購、政務值班等服務工作,為全局各項工作的開展提供了后勤保障。
6、發揮參謀助手作用,搞好信息調研工作。圍繞局黨委中心工作,發揮辦公室在信息調研工作中的主導作用,加強對全局信息調研工作的指導和協調。上半年,組織召開了信息調研工作會議,邀請市局信息調研工作人員,以以會代訓的形式,對全局信息調研員進行了培訓。制定了,調整充實了兼職信息調研員隊伍,及時做好全局信息調研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強了對全局經驗性、創新性工作的對上提報力度。上半年,--市局、省局等信息簡報先后對我局星級管理、重點稅源管理、干部隊伍建設“六子工程”、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹。上半年共上報各類稅務信息80多條,被省局、市局、--市政府及--市委、市政府等上級部門采用30多條,采用調研文章8篇,比去年同期增加6篇。
7、加大稅收宣傳力度,不斷提升平度地稅社會形象。主動加強與有關媒體的聯系配合,積極主動的做好全局稅收宣傳工作,上半年全局在各級各類新聞媒體發表宣傳稿件50余 篇。在人民日報、中國稅務報等中央級媒體發表稅收宣傳稿件四篇。五月份,在發表了的稿件,較好地宣傳了我局“管理年”活動,在社會上產生了良好反響。共2頁,當前第1頁12
有關上半年個人工作總結 篇20
機關單位20xx年黨建工作總結
20xx年,縣財政局在縣委政府的正確領導下,堅持“圍繞黨建抓經濟,抓好經濟促發展,抓好發展惠民生”的工作思路,以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手,認真踐行“三嚴三實”,切實加強黨員隊伍和黨的執政能力建設,深入推進財政改革,著力壯大縣級財力,為建設幸福美麗新思南提供了強大的經費保障。現將今年上半年工作開展情況小總結如下:
一、加強領導,黨建工作與財政工作同部署
局黨組認真履行黨建工作責任制,不斷強化組織建設、作風建設和制度建設,把黨建工作與財政工作同安排、同部署。在認真分析研究黨建工作面臨的新特點、新情況、新要求的基礎上,針對性的把黨建工作落實到財政日常工作和為群眾服務當中,形成了主要領導親自部署,機關黨建同步推進,黨員干部人人參與的良好黨建工作格局。堅持開展好領導班子民主生活會和民主評議黨員工作,堅持“三會一課”和交心談心活動,認真貫徹落實黨風廉政建設“一崗雙責”制,切實加強黨風廉政建設。堅持按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則,重大問題和事項堅持集體研究決定,不斷提高黨建創先水平,推進財政各項工作的落實。
二、狠抓思想教育,增強黨員干部宗旨意識
建立和完善黨員干部理論學習制度,制定年度理論學習計劃,采取平時自學、集中輔導和警示教育相結合,多形式開展黨員干部的思想教育,確保黨員干部頭腦清醒、政治堅定。一是加強《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《黨員權利保障條例》等的學習,切實增強黨員干部遵章守紀的自覺性。二是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,加強黨員干部黨性修養,增強為人民服務的宗旨意識。在開展整改落實回頭看“我承諾·我兌現”主題活動中,廣泛聽取社會各界人士的意見建議,深挖班子和班子成員在“四風”方面存在的問題,對整改問題動真格、不敷衍,消除“四風”病根,走好“最后一公里”,全面完成整改任務。三是開展專題教育,對黨員干部進行集中輔導。上半年集中開展2次黨風廉政警示教育專題講座。3月26日,開展了全縣財政系統黨風廉政建設專題教育,5月27日支部書記曾昭紅同志為全體黨員、各分局局長、副局長上黨課,就財政部門如何踐行“三嚴三實”作了專題講解,5月28日組織局機關、事業單位中層以上黨員領導干部、分局局長參加全省財政系統學習吳波同志先進事跡報告會,6月9日組織支部黨員參加由縣委、常務副縣長楊啟明同志主講的“三嚴三實”專題黨課報告會。四是以案說法,開展警示教育。經常組織黨員干部對一些違反財經法律、法規和紀律的案例進行認真剖析,做到警鐘長鳴。總之,通過多形式開展黨員干部學習教育活動,使廣大黨員干部及時掌握和深刻理解黨在各個時期和各個方面的重大舉措和方針政策,激發了黨員干部干事創業的熱情,把全體黨員干部的思想統一到深化財政改革上來,增強了黨員干部的宗旨意識。
三、狠抓黨員干部作風建設,提升財政干部形象
持之以恒貫徹落實中央八項規定、省委市委十項規定和縣委六項規定精神和黨員干部作風“十不準”,讓財政系統作風建設形成一種常態、一種風氣。一是壓縮縣本級行政經費預算,“三公經費”預算實行“零增長”。二是嚴格執行接待費、會議費、差旅費管理辦法,控制出國(境)人數,嚴格控制會議標準、規模、預算,降低行政運行成本。三是采取不定期巡查方式,嚴查干部職工在上班時間玩游戲、聊天、購物等。四是加強節假日作風監督,嚴查節日腐敗問題,著力防范有令不行、有禁不止行為發生。五是堅持審批事項瘦身,簡政放權。20xx年共優化行政許可審批流程1項,非行政許可20項,取消2項。
四、踐行黨的群眾路線教育,切實抓好黨建幫扶
我局在黨建幫扶上用真心、動真情、順民意、暖民心,成立了“干群連心·同步小康”駐村工作隊,局主要領導親自任組長,認真開展駐村幫扶,幫助建強基層組織,深入推進精準扶貧,參與所駐村發展新產業、建設新農村。20xx年縣財政局“干群連心·同步小康”幫扶村共10個村,其中張家寨鎮7個村、許家壩鎮3個村;一類貧困村2個,2類貧困村3個,3類貧困村5個。半年來,深入踐行黨的群眾路線教育,深入村組農戶、田間地頭,詳細了解每一個村發展規劃、擬辦實事、存在的問題和困難等基本情況。目前,已收集的困難和問題共44個,內容涉及村級產業發展、老百姓出行、人飲安全、村級活動陣地建設、農民增收致富、群眾精神文化生活等方面。今年以來,共爭取了11個村級公益事業建設“一事一議”財政獎補項目,總投資231.28萬元,解決幫扶村村級活動場所建設、通組公路硬化、村寨亮化等問題。
我局緊緊圍繞“抓黨建、促發展、惠民生”這一思路,固本強基,凝心聚力,把黨員干部的思想和行動統一到財政改革與發展上來,把黨建工作貫穿于財政工作的始終,在加強財源建設,深化財政改革,提升理財水平等方面取得顯著成效。20xx年全縣總財力達317,721萬元,比xx期末增長98.4%,增加157,580萬元。財力增量達12,344萬元,實現了連續四年財力總量和增量都居全市之首。財政綜合績效評價名列全省第19位(按財政部考核全省排9位),全市第1位。積極對接省財政廳,爭取省財政廳1.1億元的資金支持,確保了20xx年規范津補貼資金按時兌現。民生項目建設促進了農村生產生活條件進一步改善,一事一議財政獎補項目上級補助資金同比增幅達68%。20xx年1—5月,全縣財政總收入4.2億元,總量排全市第3名。
有關上半年個人工作總結 篇21
設備管理工作是保證正常生產活動的基礎,設備維修班在20__年上半年里按照設備管理規定,在公司領導的大力支持及維修班全體人員的不懈努力下,克服諸多困難,圓滿完成了保障公司生產順利進行、設備正常運轉的主要工作目標。
確保設備正常運轉是保障公司正常高效運營的前提條件,到20__年上半年,我公司設備大部分運行時間步入3年重點維護期的節點,機械、電路故障增多,配件維護更換增多,有些設備初步出現大修需求,設備維修、維護形勢嚴峻。針對這種情況,設備維修班一方面緊抓設備維修、維護,保障公司生產活動;一方面轉變設備管理觀念,重點突出技術指導,根據年初制定的工作計劃有序進行。根據公司要求,對設備職責、崗位職責、操作規程、設備臺賬、工具臺賬等進行了進一步的整理完善,加強了管理力度。下面就設備維修班上半年所做的主要工作及下半年的工作計劃做匯報。
一、 主要工作總結
1、及時完成日常維修工作,保證生產正常進行
在這個半年中,我設備維修班處理實時維修問題980余項,很多時候加班加點進行維修,克服各種困難,及時維修率達95%,保證了公司生產正常進行。今年3月份底,拋丸室底層2#螺旋電機損壞需更換近300公斤電機及減速機,維修班全體人員放棄了周末休息時間,克服作業空間狹窄、環境惡劣、人工搬運等不利條件,不怕苦、不怕累、不怕臟,迅速修復了故障,保證了生產正常運行。4月中旬,公司加班進行集裝箱裝貨工作,晚上8點鐘左右,北跨行車兩側脫軌、一側小車與大梁撕裂,情況十分嚴重。一般情況要動用大型吊車、拆開廠房頂蓋才能進行,通常這種棘手的情況,只有請大型的維修公司維修。維修班接到報修后,迅速組織人員進行維修,在確保安全的情況下,依靠維修經驗,發揮自身智慧,創新性的修復了行車,為公司挽回了重大損失。隨著公司設備的逐年老化,像這種加班加點維修這種棘手問題的情況時有發生,取得今天的成績實屬不易,另一方面提高維修技能也勢在必行。
2、進行了設備維護工作,減少了維修成本
針對公司設備維護高峰期,上半年加強了設備維護,對拋丸室、空壓機、涂裝車間各種設備、車間內各種設備的液壓系統、各個設備的配電箱、等離子切割機等進行了維護。拋丸室是我廠重要的生產設備,因此對拋丸室落沙裝置進行了改裝,對拋丸室內護板進行了更換,重新制作安裝了提升皮帶、加固了緊固螺栓。大力整治了除塵系統,清理了除塵管道、除塵罐,吹洗了除塵袋;對于空壓機進行了維護,更換配件、機油,加強清洗、吹洗;對涂裝車間設備檢修、更換皮帶、軸承、潤滑油等;對液壓系統液壓油進行過濾、更換。對配電箱插座更換、加裝漏電保護。經過維護,設備故障率減少,維修成本降低。
3、加強了設備資料管理,逐步完善設備管理制度
設備文件資料、臺賬、操作規程、檢測報告、維修記錄、點檢維護規程等是設備管理工作的基礎。針對這種情況,設備維修班重新整理制作了設備、工具臺賬,指定負責人、操作者,制作、安裝了鋁制設備銘牌;重新整理了文件資料,編制了點檢表、各種記錄表格;完善設備操作、維護規程;對維修記錄進行分析,及時調整維護計劃。經過努力,文件管理的效果逐步體現,取得了不錯的成績。5月份通過3C、I9000、節能認證,6月份完成了起重機報審,也從側面反映了文件管理效果。
4、加強點檢、潤滑,加強計劃檢修執行力度,穩步推進定檢定修
上半年,在完成了大量設備基礎管理工作的同時,加強了點檢和各項設備管理工作的全
面開展。對現場設備潤滑,“跑冒滴漏”現象進行檢查和跟蹤,基本杜絕了設備因潤滑不良造成故障的現象。通過設備日常點巡檢及時掌握設備運行狀態,發現設備存在的問題,通過計劃檢修方式,處理設備隱患。過去維護保養目的性不強,提出的計劃性維護項目和實際作業項目相差較大,從而造成維護人員執行不力。為此,對所有點檢保養表單進行升級,精簡原有表單,效果更明顯,并逐步建立了主設備、工具履歷表,加強配件、耗材申領控制,降低了成本。
5、創新節約、降低維修成本、降低能耗,降低產品成本
只有低成本,才有高效益。降維修成本能降產品成本,針對行車接觸器頻繁故障,對行車線路進行了改進;針對加注機崩裂加注管,加裝了加熱帶。像這種小改造還有很多,都是維修人員用智慧發明的小創新,小小的改進卻很大程度上減少了維修成本。降低能耗也能減低成本,4月份對電表進行了清查,并建立了電表數值數據,并進行了動態分析。維修班準備通過控制排風扇、熱水器的供電,減低能耗。車間準備核定用電量,減少各班組能源浪費。都能不同程度降低成本。建立天然氣用氣量數據及動態分析。此舉不僅為公司智能決策、經營管理提供可靠分析,還為促進公司節能降耗、節約成本提供數據基礎。
二、20__年工作中亟待解決問題
1、設備體制不明確,設備維修班內部員工職責需要界定。
2、維修人員員工素質培訓工作還需要加強。
3、信息化的設備、工具履歷還未建立。
三、20__年下半年工作安排
為20__年下半年生產保障及設備管理工作的順利開展,確保各項工作的完滿完成,特制定計劃如下:
1、加強設備維護保養工作,逐步更換設備老化部件、潤滑油等。
2、完成以下目標:⑴重大設備事故為零;⑵設備事故隱患整改率100%;⑶主要設備完好率95%以上。
3、加強現場管理,認真落實各項維修、點檢計劃,使設備處于完好狀態,減少設備事故。
4、加強技術改造及新材料、新技術的應用,做到節能降耗,挖潛增效,提高設備運行效率,以增加經濟效益。
5、初步完善信息化設備臺賬、履歷。
6、加強學習,提高對設備的了解水平、維修水準。
總結是為了對前期工作的一個回顧,為了發現問題,解決問題。以便下一步的工作能夠有所借鑒,在舊的方法、技術、理論上能推成革新。在下半年的工作中,設備維修班還需加強管理,加強同操作者溝通,更好的掌控設備運行,完成保障生產的任務。
以上是半年以來的工作總結和下半年計劃,不足之處請批評指正。
有關上半年個人工作總結 篇22
時光飛逝,轉眼間我上班已經半年多了。回顧上半年,不禁感慨良多。在領導的幫助和領導下,在同事們的共同奮斗下,在我的積極努力下,我成功地完成了我的工作,經歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝企業給了我這個成長平臺,讓我在工作中學習進步,慢慢提升自己的素質和才能。以下是我上半年工作總結。
一、工作態度和思想工作
本人熱衷于自己的工作,對自己要求嚴格,遵守工廠的各項規章制度,對自己要求嚴格,把自己放在正確的位置上,始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態度。在領導的關心和培養下,在同事的幫助下,我一直努力學習,積極上進,努力提高自己,一直努力工作,認真完成任務,履行工作職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,加強工作。
二、設備操作、工作理解
每個好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識,熟悉并熟練自己的工作。勤奮、認真、踏實地完成自己的工作。反應簡單,操作也需要嚴謹細致,這就要求我熟悉了解設備和操作流程,有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作,還要有應對故障和完成領導交給的任務的能力。但由于能力有限,無法做到盡善盡美,所以在工作過程中也有很多缺點和不足,對機器的原理和工作技能也有一點欠缺,但這些都會讓我更加努力,虛心謹慎地向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,讓自己在崗位上發揮作用,更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關系也很重要。因為一個人的能力是有限的,一切的成功都取決于集體智慧,所以團結同事是成功完成領導交給的任務的前提。這不僅是工作的問題,也是日常生活的問題,所以團結其他同事不僅是個人的事情,也是工作的職責!
三、回顧過去,展望未來
關于過去的得失,我會吸收有利因素加強工作能力,排除未來工作中的不利因素。我上半年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進。我相信通過與同事的努力合作和領導的指導,我會成為一名優秀的員工,充分發揮我的個人能力。也感謝領導給我一個合適的工作崗位,讓我能為企業做出自己的貢獻。雖然這半年我做的還不夠,但是我相信我以后會繼續努力的。我相信只要我在崗位上呆一天,我就會自己努力,用我所有的精力和能力去工作,相信我一定能做好!
有關上半年個人工作總結 篇23
20--年上半年,信息科緊緊圍繞工作目標 ,在信息基礎設施建設、工業信息化、電子信息產業發展等方面做了大量工作,現將20--年半年工作總結如下:
1、積極組織鎮辦申報社區試點工作。
為加快落實鄭州市20--年信息化工作要點,加強社區管理, 改善社區服務,提高居民生活質量和城市現代化管理水平,快速推動鄭州市社區信息化建設各項工作,我科室向各鎮辦下發20--年鄭州市社區信息化試點申報通知,認真傳達其文件精神,并鼓勵其積極申報。同時,對上報材料進行初審,并及時報送市信息辦。
2、完成區信息化與信息產業“十二五”規劃編制工作
根據省、市信息化辦公室關于編制信息產業與信息化“十二五”規劃的通知精神和區政府關于鄭州市金水區“十二五”規劃編制工作的實施意見要求,認真做好我區信息化與信息產業專題調研,組織各委局、專家及企業各類調研座談會多次,在信息化與信息產業“十二五”規劃修改階段,組織各局委、街道辦事處、企業人員參加的規劃征求意見座談會3次,目前,已完成“十二五”規劃的評審稿。
3、繼續完善全區信息化建設數據庫。
加快數據企業數據庫建設,在去年工作的基礎上完善企業數據庫,并將企業數據庫進行歸類、細分,并在現有技術的條件下有效地實現信息化資源的集中和數據共享,為宏觀經濟決策和監督管理提供有力的信息化支持。
4、做好網絡信息安全工作
高度重視網絡與信息安全工作,依照《金水區電子政務安全管理辦法》,《金水區機關辦公網絡安全保密管理規定》等管理辦法和制度,在提高網絡和信息安全的意識的基礎上,在制度上加以規范和完善。定期巡檢,保障網絡信息安全,讓大家充分認識信息安全的重要性,提高警惕。半年來,無任何信息安全事件發生。
5、建立信息化信息員隊伍。
為完善管理體制,健全工作機制,有效整合信息資源,加強溝通交流,促進我區信息化建設和信息產業的快速發展,區政府下發了《關于成立金水區信息化信息員隊伍的通知》,于4月底完善了金水區信息化信息員隊伍,建立了一套信息收集整理、處理發布運行工作機制,為信息化建設工作的圓滿完成打下了基礎。
6、承擔文化環境整治相關工作,對轄區互聯網企業進行宣傳整治。
為了充分落實鄭州市委市政府關于創建文明城市的有關要求,向轄區互聯網企業下發了互聯網相關企業安全管理及行業自律倡議書,要求企業自覺遵守國家法律、法規,大力弘揚社會主義優秀傳統文化和文明道德準則,自覺履行互聯網行業自律公約,堅持自我約束,實施行業自律,自覺強化自律行為,虛心接受社會監督,積極開展自查自糾,樹立業界良好形象;自覺履行法定義務,承擔應盡的社會責任,堅持文明辦網,不制作、不發布、不傳播網絡淫穢色情與低俗信息,構建綠色網絡文化空間。
7、組織我區獲得市20--年度第二批信息化發展專項資金項目的企業與市信息辦簽訂項目合同、積極協調市信息辦和區財政局,爭取專項資金盡快撥付。
8、對省、市、區20--年度信息化發展專項資金項目扶持企業進行季度審核,匯總審核結果并向存在問題的企業下發整改通知書,同時繼續跟蹤項目進度及資金使用情況。
9、按照市工信委統計電子信息產業規劃重點企業20--年企業銷售收入數據的通知要求,積極開展統計工作,并及時上報。
10、抽調人員至誠泰擔保客戶信訪穩定組進行維穩工作。
11、組織企業、科技園區、楊金工業園等參加鄭州市工信委、市信息辦對我區軟件產業和集成電路產業發展情況的調研。
12、會上,各個園區及電子信息產業企業廣言獻策,對區信息化工作提出了很好的建議。通過座談會了解到企業的需求及發展中的困難,明確了今后為企業服務的方向。
13、參加市信息辦組織的“鄭州市‘十二五’信息化城市建設規劃專家評審會”。
14、信息科在20--年上半年還做了其他一些工作。參加市委組織部組織的數字社區研討會。參加市信息辦召開的20--年度信息化發展專項資金通報會。4月份為推動我區社區信息化建設,跟隨市信息辦到天津、深圳等先進城市到觀摩學習,并及時向市信息辦報送信息化建設考察報告,從而拓寬了成員的知識面,為推動我區社區信息化工作的開展也提供了新的思路。另外我區農村信息建設開展有序,全區電子政務建設也取得了新的進展,實現了信息資源的互通和共享。
半年來,信息科雖然取得了一些成績,但我們清醒的認識到在信息化管理體制中存在條塊分割、各自為政、重復建設、低效運營、資源分散、“信息孤島”等問題。在下半年里,信息科將采取有效措施,一是加強科室內部管理,進一步健全各項工作制度,建立每周集中學習工作機制,利用網絡、現實資源,學習先進的管理理念及最前沿的信息化知識,用“請進來”與“走出去”相結合的方式,強化科室人員培訓,提高科室人員的整體素養;二是強化信息科工作職能,落實管理責任,確保信息化工作組織有力、體系健全、形成一套科學化的管理流程,切實提高工作效率;三是配合區電子政務中心繼續做好全區電子政務建設工作,提高電子政務應用水平,努力推動全區信息化又好又快發展。
有關上半年個人工作總結 篇24
回顧上半年來自己在工作中的表現,雖然在工作中取得了不錯的表現,但仔細的反思過后,我也意識到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此,我將上半年的工作情況總結如下:
一、思想方面
在過去的半年工作中,我首先在思想上嚴格的要求了自己。作為在領導管理下的員工,我在工作的崗位上以公司的紀律和領導的教導為準則,認真負責的在工作中管理自己,提高個人的品德和素質,不做違反公司紀律的事情,認真仔細的處理好每一分工作。
通過在思想上對自身的管理,我在工作上一直保持著嚴格的紀律和的規劃,不僅保證了工作的效率,更能提高對工作的責任感,讓我在工作中有序的進步。
二、工作的情況
在工作上,上半年來我一直保持著積極嚴謹的態度去完成自身的任務。對于領導交于的。任務能第一時間去規劃并完成,且在工作中保持著認真熱情的積極態度,能對工作中的不足進行反思和改進,并努力提高個人能力,取得更大的提升。
上半年度以來,我們的工作起初并不是很順利,但領導也很快意識到了這點。并且,我也認真跟隨著領導的指揮努力改進,讓自己能在工作中順利的變革,轉變了工作的方式,適應了市場的變化。
三、下半年計劃
隨著過去半年的結束,下半年也隨之到來。面對接下來在工作上的改變,我有很多需要完善和準備的.事情。
首先,我要對自己過去上半年在工作中的問題進行糾正。尤其是過去在工作中疏忽的地方,更要加強自己的關注,提高對工作問題的警惕。
此外,繼續加強自我管理,提高工作的要求。下半年隨著年末的接近,工作只會越來越嚴格,為此我要在工作中嚴格自身的的管理要求,保證自身的態度和責任意識。
時間一晃而過,我在工作上一定會繼續嚴格要求自己,在下半年的工作中創造更好的成績,取得更大的收獲!
有關上半年個人工作總結 篇25
流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的彈指間就將過去,繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程,公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在各方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
二、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
三、工作質量成績、效益和貢獻。
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作業績有了長足的提高。
四、工作中的經驗。
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面是在銷售時應該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來。當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。
3、充分展示珠寶飾品。由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是的廣告”,“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進成交。由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務。當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束,首先要填寫售后,要詳細介紹佩戴與保養知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起。”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度和業務知識,努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!
有關上半年個人工作總結 篇26
1、加快思想觀念的轉變
經過200*年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入XX年上半年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。
在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。
明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個200*年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。
2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。
XX年上半年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。
同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的'核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。
一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。
三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。
對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。
一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。
二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。
三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
有關上半年個人工作總結 篇27
20xx年上半年,我處在公司黨政班子的正確領導下,在各兄弟單位的大力支持和幫助下,全處人員團結協作,克服重重困難和壓力,基本完成了上半年的工作任務。
一、半年來的工作回顧
上半年,我們繼續以面向基層和公司職工,服務于基層,服務于公司職工,服務于生產單位為工作宗旨,以高昂的工作熱情、扎扎實實的工作態度和務實的工作作風,完成了以下主要工作。
. 積極開展政治思想和業務學習,不斷提高全員素質。
人事處的工作是貫徹執行國家勞動、人事政策的職能部門,提高政治理論水平和業務工作水平,是搞好人事工作的重要保證。半年來,我們一是堅持政治學習制度,積極加強思想政治學習,組織全處職工認真學習黨的各項方針政策及有關法律法規,認真學習黨的“xx屆三中全會”精神和兩個條例,用江同志“三個代表”的重要思想指導我們的工作,用黨的理論知識豐富武裝頭腦,為我處各項工作的開展提供精神動力;二是努力鉆研技術業務知識,積極參加人事管理、工資管理以及職稱改革等方面的培訓和業務學習,并且理論聯系實際,學以致用,使大家的工作水平和工作效率都有了一定的提高;三是積極參加公司及支部組織的各種活動和勞動,進一步培養同志們的集體主義感和大局觀。通過半年來的努力,同志們的整體素質有了一定的提高,保證了各項工作的開展。
.努力做好本職工作,為公司發展建設服務。
⑴ 勞動力管理和職工調配工作
上半年,我們本著嚴格管理,熱情服務的原則,注意積極搞好這項工作。半年來,我們及時為兩位新調入領導同志辦理了相關的調轉手續和工資手續,保證了工資的及時兌現;對湯河交換臺撤銷后無崗的兩名全民職工,重新安排了工作崗位,辭退了兩名大集體職工,減少了臨時用工的費用支出;為名職工辦理了停薪留職手續;此外,我們還協助部分實體單位,對今年所有使用的臨時工簽訂了用工合同,不但規范了用工管理,而且也避免了因勞動合同的不完善而容易產生的勞務糾紛。
⑵工資管理工作
工資管理工作是一項政策性很強的工作,而且需要認真、細致,我們嚴格按照省人事廳及水利廳人事處要求,認真地做好了上半年公司在職職工和離退職工的工資管理工作。上半年我們在認真核定全公司工資計劃的基礎上,按照規定積極做好工資及出勤補貼的審核和發放工作,及時為工作調動的同志辦理了工資變動手續,并按要求補發了相應的工資;在職工加班、夜班管理上,我們根據公司領導的要求,嚴格控制加班和夜班,收到了較好的效果。 ⑶保險工作
保險工作是關系到公司集體和職工利益的一項重要工作,我們一直非常注意抓好這項工作。上半年及時對公司固定資產房屋和計算機辦理了投保手續,對公司機動車輛按時辦理了續保手續,為公司職工辦理了家庭財產保險和人身保險。上半年,我局連續發生兩起被盜事故,湯河地區部分住宅樓樓蓋因風受損,我們及時向投保公司報案,在公司有關領導的支持和幫助下,經過我們多方面積極溝通與努力,保險公司同意賠付.萬元,該款已經交到局財務,使我局財產的損失得到了有效地補償。
⑷職工培訓工作
上半年,在局黨政班子的重視下,我們嚴格按照公司關于職工培訓學習的規定,做好公司職工培訓的審查和平衡工作,并嚴格掌握培訓學習經費的支出以及培訓學習合同的簽訂等工作。上半年,我們組織全體在崗船員進行了參加了地方海事局的特種培訓,共有人參加了短期培訓,為提高職工的整體素質提供了前提條件。
⑸勞動人事統計工作
勞動人事統計工作業務占人事處工作比重較大,所有報表要求準確無誤,而且時間性較強,每份報表的完成都要查閱大量資料,上半年,在全處人員的共同努力下,共完成干部統計報表、工人報表、工資測算報表、工資報表、臨時工報表、月季綜合報表、報盤等共計近份,保證了部門工作的正常開展。
此外,我們還及時按要求更新升級了人事管理管理軟件,進一步完善了人事信息庫,提高了人事管理工作的現代化水平,方便了工作,也為今后全面實現人事管理工作的自動化奠定了基礎。
⑹職稱改革工作
職稱改革工作是一項政策性很強的工作,上半年,我們及時完成了名技術干部職稱申報的報卷工作,并且全部通過了水利廳的初審。
⑺安全管理工作
上半年,公司的安全生產工作取得了較好的成績,未發生任何安全事故,這是局黨政領導重視和公司廣大職工不懈努力的結果。半年來,我們一是健全安全組織機構,切實加強領導。二是認真貫徹落實黨的各項方針政策,促進安全生產工作的正常開展。我們在堅持“安全第一,預防為主”的方針基礎上,認真貫徹落實黨的各項方針政策,組織職工及時學習上級領導部門發布的各項安全生產政策法規和關于做好安全生產工作的重要文件,進一步提高了職工的安全意識和政策水平,為我公司安全生產工作的開展提供了精神動力;三是進一步完善安全規章制度,層層落實安全生產責任。年初對各項安全規章制度及操作規程進行了修改和完善,并及時與各有關單位簽訂了年度“安全生產目標管理責任狀”,各簽狀單位又按要求對所屬班組和個人進行了層層簽狀,切實把責任落實到人,形成了一個齊抓共管,人人管安全、人人抓安全、人人想安全的良好局面,為我公司安全生產工作的正常開展奠定了堅實的基礎;四是積極開展安全宣傳教育,努力提高全員安全意識。
積極利用豐富多彩、形式多樣的宣傳教育活動,較好地營造了“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的良好氛圍,做到了警鐘常鳴,推動了公司安全生產工作向更深層次發展;五是堅持開展行之有效的安全檢查監督,積極整改隱患,努力做好安全防范工作。我們繼續堅持每月一次常規安全檢查,每季一次安全大檢查,半年一次綜合大檢查,重點是查思想,查組織,查制度,查落實,查措施,并經常督促各簽狀單位結合自身實際開展安全自檢自查。上半年共組織大型安全檢查次,小型檢查近次,對檢查中發現的不安全隱患都及時進行了整改,消滅了隱患,較好地起到了預防作用。我們還注意搞好勞動保護用品的審批和發放工作,保證了職工的權益。
此外,我們還注意抓好勞動紀律工作。堅持考勤檢查制度,目的是在我公司形成一個良好的工作秩序。
二.半年來的工作體會與存在的問題
通過上半年的工作,我們深刻體會到,公司領導的重視和支持是開展各項工作的重要前提;處內全體同志團結協作,互幫互助是各項工作順利開展的基礎;工作人員愛崗敬業,求真務實是全面完成各項工作的的重要保證。半年來我們雖然做了許多工作,取得了一定成績,但與領導的要求以及與兄弟處室相比,還存在著一定的差距和不足,主要表現是: .抓勞動紀律不得力,有一種依靠公司領導的想法,有畏難情緒,怕得罪人。
.工作計劃跟不上實際工作需要,雖有計劃,但經常被實際工作打亂,有時跟不上領導的想法,個別工作完成有欠及時。
.處內組織政治思想學習少,服務意識和工作效率還有待于進一步提高。
.有些工作不夠細致,致使個別工作顯得有些被動。
三.下半年努力方向
.認真抓好政治學習和業務學習,加強對改革開放的認識,統一全處思想,加強人事處自身建設,提高全處人員的思想覺悟,提高全體人員的業務水平,樹立全心全意為人民服務的思想,嚴格按照黨的方針辦事。
.深入實際調查研究,對公司整體情況、崗位設置、人員發展規劃需有長遠設想,提出建議為公司領導決策提供依據。
.加強人事處與其他處室之間的溝通與協作,共同為水庫事業的發展服務。
.積極做好全員養老保險工作,保證及時完成此項工作.
回顧半年來的工作,有成績但也同樣存在著問題與不足,我們決心在今后的工作中,緊密圍繞在水庫黨政班子的周圍,團結協作,戒驕戒躁,克服不足,發揚成績,努力工作,為水庫事業的發展做出應有的貢獻。
有關上半年個人工作總結 篇28
半年以來,我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。我從事駕駛員、文印室和學校計算機常規維護工作,主要工作任務是保證領導及工作人員的公務用車、中心校文印室打印和填寫一些統計報表,同時還對各分校的計算機進行一些常規的維護。現將我上半年度的思想、工作總結如下:
一、加強學習
1、認真學習,用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,用思想來武裝自己的頭腦,樹立牢固的共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。
2、努力學習業務知識。針對自己的工作實際,認真學習車輛保養、交通安全等方面的法律法規和有關政策,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領。通過我幾年的努力,在學習上我取得了云南行政學院《計算機應用與管理專業》、西南大學《計算機科學與技術教育專業》的雙專科學歷。現在我以取得了《教育學》、《心理學》合格成績,在今年_月份我還順利的通過了省語委組織的普通話達標測試,達到了二級乙等的合格成績。明年我將繼續加強自身的學習,在明年的教師資格考試中取得教師資格證書,真正讓自己融入到教育教學的工作隊伍中。
二、努力工作
在工作中,堅持服從領導分工,不論領導安排什么工作,我都認真的去履行好自己的工作職責。在行車方面保證車輛的行車安全,不公車私用,保持車況良好,對車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對大的問題及時向領導匯報,并到指定的修理廠進行維修,遵守交通法規,注重保養車輛,安全行車。在文印方面,積極向老同志學習,對各種報表的填寫做到認真細致,最小程度的避免錯誤,對各種文印室的耗材做好管理;對計算機、復印機做好維護,使各種設備能夠正常工作。
三、存在問題
對于工作紀律對自己的要求不太嚴格,以后的工作中要嚴格遵守單位規章制度,用單位規章制度來規范好自己的行為,開展好批評與自我批評,在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,扎扎實實地服務于教育教學工作;今年年底對自己的業務知識學習在些放松,在以后的工作中要注重解放思想,實事求是,不斷探索創新,積極實踐,不因循守舊、安于現狀,努力克服不思進取,無過便是功的思想。
總之,上半年來,我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。團結同志,認真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發展,取得了一定的成績。但我深知,取得的一點成績,是在領導的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作,促進__中心學校的教育事業協調發展。
有關上半年個人工作總結 篇29
時光荏苒,光陰似箭,我在集團工會勞宣部的工作崗位上已過半年,通過不斷的學習和摸索,我對工會的工作性質和具體內容有了越來越多的認識和越來越深的了解,本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進步和提高,并對今后的工作充滿了信心和希望。我將這半年來的工作總結和切身體會歸納。
一、干好本職工作,勇于接受挑戰
踏入勞宣部之日,便是我職場生涯開始之時。初入職場,面臨一個全新的工作環境、工作性質和工作挑戰,我難免顯得有些不知所措,幸而有李主席和楊部長的悉心關懷和耐心指導,我的工作得以慢慢步入正軌。勞宣部是工會系統的重要組成部分,主要的工作職能是組織職工勞動競技比武、保護勞動和教育職工;教育分為思想教育、文化教育,保護則是保護勞動穿戴、設備保護、人員保護,勞動競賽則是讓職工有一個突顯技能技術的平臺。有了這些初步的了解之后,我找準了自己的工作定位,在楊部的帶領下開始了勞宣部的各項工作。
在勞宣部這半年,我積極參與并順利完成了以下的工作及活動:協助領導組織企業內部的衛生評比,對總部行政樓及二級單位總部行政樓進行評比打分;另外,組織企業內部的勞動競賽,在第一季度“文化陣地”負責命題出題對二級各分會進行考核,也對二級單位示范車間進行了摸底考核;積極接受并按時完成領導交待的各項臨時任務;工作之余,主動學習勞動保護安全等相關知識。
在半年的輪崗中,我努力進取,不僅力求圓滿完成領導分派的本職工作,還積極接受挑戰,協助其他部門完成各項任務:一是順利完成云硫集團一屆三次職代會代表的提案匯總、整理分類以及認真收集職代會提案意見,分發職工代表提案到各相關職能部室進行處理,并落實處理反饋意見;二是積極認真地參與校對新一期的云硫工會通訊;三是順利完成高峰體育館舉辦“慶三八、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作;四是參加由市婦聯、市總工會、和市體育局聯合舉辦的拔河比賽,認真熱情地做好了后勤工作,為職工服務。
二、發揮個人專長,彰顯企業特色
在金鷹文化的熏陶之下,集團公司決定打造特色品牌,其中籃球被選為特色品牌之一。8歲開始接觸籃球,12歲成為校隊主力,從此參加各種大小籃球比賽百余場——作為一名“久經沙場”的籃球健兒,我很驕傲自己能擁有這么一門專長,也很慶幸自己能夠因為這份特長為企業的發展帶來實質性的助推作用。感謝各位領導的器重和栽培,讓我能夠通過籃球,這個我擅長并熱愛的運動,在工會的舞臺上大展身手。
在過去的這半年里,因為領導的信任和期待,我先后組織了數次規模不一的籃球賽,如“地稅杯”、“臻匯園杯”以及企業內部的籃球賽;也多次代表企業參加了各項比賽,如代表廣業參加國資委籃球比賽。通過大家的共同努力,各項比賽均拿到了較好的成績,如在“地稅杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績。我將繼續發揮個人的一技之長,干好工會工作,助推企業發展;打好球賽,彰顯企業特色。
三、喜談工作收獲,深省自身不足
從最初連工會的職能是什么都沒有辦法說清楚到如今切切實實參加并完成了各項具體的工會任務,雖然只有短短的半年時間,我卻從中收益匪淺。
通過協助楊部開展勞動競賽活動,我明白了該項活動的有效開展是調動和發揮員工積極性和創造性的重要手段,在完成生產任務、提高經濟效益、推動兩個文明建設進程中都發揮了極其重要的作用。但也凸顯以下方面的不足。
1、由于勞動競賽是個傳統項目,在做法上已經形成了一整套自己的思路,加之許多組織者總認為查崗考核于促進安全生產來得更直接,勞動競賽只是輔助手段,主觀上產生了厭倦心理和應付態度,不愿花時間想如何豐富競賽內容、創新活動形式,致使許多部門總是穿舊鞋走老路,活動開展缺乏亮點和新鮮感。
2、企業的中心工作是生產經營,勞動競賽是為生產經營服務。但由于工會不是直接主抓生產的部門,對基層的生產經營實際情況掌握不準確,對新設備的技術要求了解不全面,所以由工會牽頭主抓、工會驗收的組織格局,必然產生管理上的脫節,從而影響到競賽的效果。
3、傳統的競賽重視物質成果的量化,許多部門很少考慮如何將企業文化融入到勞動競賽中,他們知道競賽的目的就是通過一定的方式調動廣大員工的工作熱情,但對在“比、學、趕、幫、超”的競賽氛圍中,對企業文化“高境界、高精度、高效率”的核心價值觀認識不深。
如何做好新形勢下勞動競賽工作,個人認為要做好以下幾點:一是調動企業職工的熱情,營造“靠能力、靠技術上崗”的競爭氛圍,讓員工樹立危機感。二是轉變競賽模式,新形勢下競賽應向技術創新、精神文明延伸,提高員工綜合素質,增加企業文化的參透性。三是抓好競賽管理工作,如提高員工參與競賽的積極性和讓員工嘗到“實干”的甜頭,最大限度的發揮競賽產生的激勵作用,建立和諧、健康的環境。
另外在文體活動中,通過籌備各項籃球比賽,進一步提高了我的領導組織能力,訓練中遇到的各種突發狀況,也有效的鍛煉了我分析問題、解決問題的能力。我不僅嘗到了在工作中越來越得心應手的甜頭,更是收獲了揮灑汗水之后與隊友分享的成功的喜悅。
當然,在不斷學習和進步的過程中,我也看到了自身不可忽視的一些缺點和有待提高的方面。
首先,有效的溝通能力是我亟須加強的。大大咧咧的性格讓我很難準確地觀察到對方的心理,不拘小節的個性難免使我在與他人的溝通中不注重言語的修辭,這些都不可避免地阻礙了我成為一個有效的溝通者。在接下來的工作當中,我將直面自己的這個問題,努力克服不足,盡快提高自己的溝通能力。
其次,強有力的執行力是我最初并最終的追求。雖然經過半年的學習和磨練,我的執行力已經有了一定的提高,但是離自己預定的目標依然有一定的距離。尤其是在受到領導們的重視和關愛之時,更加覺得自己應該加倍努力,不負眾望。在這一點上,我要繼續向領導和前輩請教,虛心接受來自各方的建議,在實踐中根據自身情況不斷提高執行力。
回首這過去的半年,雖然充滿挑戰、時遇困難,但感覺到的是挑戰之后成功的喜悅和困難之中真情的溫暖——因為有著領導們的大力支持和親力指導、各位同事的友愛關心和熱忱幫助,我感覺到自己不是在孤軍奮戰,而是身在一個強大的團體當中,頓時信心倍增,越挫越勇。作為一名入職不久的大學生,誠然,我需要學習的東西實在太多,我需要走的路還很長很曲折,但這并不能動搖我進取的決心、阻礙我前進的步伐。我堅信:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”,我將始終懷著一顆努力學習和勇于吃苦的心,不斷奮力前進!
有關上半年個人工作總結 篇30
光陰似箭,自從本人20__年加入__珠寶以來也有半年的時間了。在這半年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20__年的_月讓我擔任主管一職,這是對我工作的肯定。回首自己半年經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績,效益和貢獻
保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;
1、認真的接待顧客,做到三米問好,一米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意!”是顧客的廣告。
3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。
5、售后服務,當顧客購買后營業員的工作并沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。
四、工作中的不足和努力方向
總結半年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得的,消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能釋放能量。互相學習,互相進步。總之,在這半年里我工作并快樂著!