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2009年高速公路站長個人年終工作總結

2009年高速公路站長個人年終工作總結

  目前,站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高,從具體工作表現中就可見一斑。

  1、監控員在晚間及時設防。

  2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。

  3、收費員上下崗均有保安員護送。

  4、治超員夜間巡邏次數明顯增多,頻率基本達到了站內要求的半小時一次,而且巡邏部位更廣,更加仔細了。

  另外,我們尤其重視作好“五•一”、“十•一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前,進行安全綜合檢查,對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查,將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關安排,重點強調注意安全防范,保障暢通,做好文明服務,遇到重大情況要及時報告。()。

  五、 關心職工生活,解決職工工作中的實際困難。

  向管理處相關部門反映站內實際情況,因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題,比如:修建摩托車棚,更換衛生間面盆、安裝蓄水罐等,這體現了管理處和站領導對職工的關心,職工的工作和生活條件更加舒適,因此干勁也更加高漲了。

  六、思想教育效果顯著。

  強調做工好思想交流工作,充分發動值班站長對本班人員進行談心交流,對問題較少的人員,本著教育幫助的原則,給予改過機會,對同一問題發生多次的人員要按照標準進行考核。體現了“以教育為主導,以考核為手段,以促進工作為目的”的原則。

  經過一年的努力,員工的思想狀態、工作態度有所改變,能做好本職工作,積極參與各項活動,全站上下呈現出了團結向上的氛圍。

  七、堅持扶貧幫困送溫暖,搞好精神文明建設。

  幾年來始終堅持在節日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品,備足取暖用煤,還經常為老人打掃衛生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中,去養老院看望老人,為他們帶去慰問。

  堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心,為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中,涌現出的好人好事層出不窮,多次收到表揚信和錦旗,最近,我站為河北省灤河發電廠存車一事被電視臺報道。

  八、嚴細管理與親情

  管理相結合,收到明顯效果。

  1、強化內部管理,做好細節工作。

  “不積畦步無以至千里,不積小流難以成江海”。其實,收費站工作本身很瑣碎,只有做好這些細節工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以,在平時工作中,我們要求站內每名員工嚴于律己,對于各項規定令行禁止。比如:平時出入收費亭必須戴帽子;亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行;每天的衛生交接必須做到三個到位,即清理到位,檢查到位,返工到位,保證為用路人提供一個良好的行車環境;收費過程中禁止閑聊,把為用路人服好務擺在第一位;對于用路人的不理解,值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節工作要求,大部分人都能形成良好的自覺意識。

  2、充分調動大家積極性,使每個人都以主人翁的姿態投入到工作中。

  收費站是大家的,也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性,讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護,整個站才會取得好的成績。所以,在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性,是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人,以德服人”很重要。因為“理”能使人信服,“德”能感化人。

  總之,2009年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成,但今后的工作還任重道遠,我們有信心、有決心把工作干好,把領導交辦的事情完成,隨時接受領導與用路人的指導檢查,最終讓領導放心,使用路人滿意。

  下一年度,我們將繼續踏實工作,努力完成上級組織交給的工作任務。并計劃如下:

  1、認真貫徹落實局、處工作精神,確保完成全年的收費、治超工作。

  2、堅持“以人為本,以車為本”的管理理念,堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心,總結經驗,加強管理。為完成09年收費任務而努力。

  3、加強收費人員業務學習,為完成各項工作提供基礎保障。

  4、做好安全綜合檢查,排除安全隱患,及時與有關部門協調解決存在的問題,確保安全暢通。

  5、舉辦文體活動,豐富職工業余生活。

  6、保持站容站貌整潔,為用路人創造舒心的通行環境,同時加強文明服務,提供熱情周到的服務。

  7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性,從規范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫,激發職工的工作熱情,形成敬業奉獻的團隊。

  8、完成領導交辦的其他工作。

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