理財(cái)員工工作總結(jié)報(bào)告(精選3篇)
理財(cái)員工工作總結(jié)報(bào)告 篇1
本人是11月20日剛剛加入江海證劵的一員。在過去的時間里,本人堅(jiān)持參加公司的考試培訓(xùn),最后通過證劵從業(yè)考試,以優(yōu)秀的成績進(jìn)入理財(cái)三部,成為江海證劵正式的員工。自己很高興,也非常感謝牛經(jīng)理以及公司對我考試的肯定以及認(rèn)可,這是我對這一段時間的工作總結(jié)。
在剛?cè)肼毢蟮囊欢螘r間里,我在工作方面遇到很多問題。首先是營銷方面我無從下手,沒有渠道和屬于自己的營銷模式。經(jīng)過與經(jīng)理溝通后,他給我講了很多與陌生客戶的溝通技巧和朋友怎么樣談股票,以及一些工作中語言的技巧,合很多自己的經(jīng)歷和一些方法,以及公司老員工的一些工作實(shí)例,對我?guī)椭艽蟆=?jīng)過我自己的總結(jié),我初步找到了自己與客戶溝通的方式。比如怎么了解客戶,怎么樣引導(dǎo)客戶。通過大家的`幫助以及自己的努力。本人在這段時間以來,開戶數(shù)10個,有效戶8個,新增資產(chǎn)126萬,成績不很突出,但這是對我工作的認(rèn)可,我會再接再厲,爭取取得更好的成績。
當(dāng)我知道怎么樣與客戶溝通時我有遇到了別的問題。比如自己的專業(yè)知識不過關(guān),客戶問我一些比較專業(yè)的股票或者分析時,我也是一頭霧水,雖然公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)給我的幫助很大,我可以找分析師給客戶講解,也可以找經(jīng)理或者老員工給客戶談股票,但是自己的專業(yè)知識不過關(guān)總是讓客戶產(chǎn)生懷疑。因此我開始向牛經(jīng)理以及一些老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,每天回家堅(jiān)持看一些股票知識的書,現(xiàn)在我可以和客戶談?wù)撘恍┖唵蔚墓善崩碚摗T诮窈蟮臅r間里我會更加努力,在牛經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,
以下是我對明年工作的計(jì)劃和一些規(guī)劃
1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及掌握的業(yè)務(wù)技能:堅(jiān)持每天看書,看新聞,了解股票相關(guān)的知識,多和經(jīng)理以及老員工溝通,了解一些業(yè)務(wù)技巧和溝通的方式。多總結(jié),慢慢的把別人的優(yōu)點(diǎn)融入自己的營銷模式。
2、對于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的工作:要堅(jiān)持每天給客戶打電話溝通,了解客戶做股票的情況,與客戶溝通感情,讓客戶相信自己,與自己成為朋友,幫客戶解決問題
3、工作中遇到的問題及解決方式:工作中遇到問題時,及時向上級部門匯報(bào),經(jīng)上級部門同意后再解決,不得通過自己的方式解決問題,要與經(jīng)理溝通經(jīng)同意后在解決。多和經(jīng)理溝通,在部門會上多注意大家提出的問題,有則改之無則加勉。
4、工作中的不足之處:增加自己的專業(yè)知識,熟悉掌握公司產(chǎn)品的特征以及營銷的知識。多引導(dǎo)客戶辦理我們的錦龍產(chǎn)品。
5、對新一年工作的展望:從各方面完善自己,多挖掘一些潛在客戶,完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。早日做一名合格的客戶經(jīng)理。
6、在明年的工作中,我的目標(biāo)是用自己的所學(xué),多幫助自己的客戶解決問題,爭取在明年中新增資產(chǎn)800萬,新增有效戶50個。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的個人工作總結(jié),請監(jiān)督!
理財(cái)員工工作總結(jié)報(bào)告 篇2
為期兩周的上市公司財(cái)務(wù)分析即將結(jié)束,在這短短的兩周時間中我學(xué)到了很多東西,不僅僅是對公司理財(cái)課書本上的知識的進(jìn)一步掌握,更重要的是掌握了一些財(cái)務(wù)工作在實(shí)操方面的運(yùn)用,提高了我們在實(shí)際工作中處理財(cái)務(wù)工作的能力,這次課對于我們以后走入社會工作能夠迅速的適應(yīng)并上手工作是十分必要的。也為以后畢業(yè)工作奠定了一定基礎(chǔ)。
在課程剛開始時,拿到那些報(bào)表真的有些無從下手,最初時面對那些紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)表格以及年報(bào)內(nèi)容根本沒有一點(diǎn)思路。后來經(jīng)過老師的指導(dǎo)與講解,以及小組成員之間深入的討論分析,最終開始我們各自的工作內(nèi)容,但在作圖以及各種數(shù)據(jù)分析得的過程中仍然遇到了很多的問題。因?yàn)樯鲜泄镜呢?cái)務(wù)分析的內(nèi)容與數(shù)據(jù)各個部分之間都是相互關(guān)聯(lián)的,所以我們不僅僅只是孤立的作自己部分的內(nèi)容,還要與相關(guān)內(nèi)容的成員進(jìn)行分析,這樣才能將所有的內(nèi)容更好的融合內(nèi)容才會完整。通過這一系列的工作我們不僅學(xué)到了知識,還鍛煉了我們與其他人協(xié)同合作的能力,這一點(diǎn)也是很重要的。因?yàn)橐院笞呱瞎ぷ鲘徫粚W(xué)會團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)必須要具備的能力。這是對我們個人能力以及整體能力的綜合提高。我們即將成為畢業(yè)班馬上就要面臨找工作的問題,工作后就并不只是書本上的東西,公司看中的實(shí)操能力只會死讀書是并不能適應(yīng)社會的。
通過這次上市公司的財(cái)務(wù)分析實(shí)訓(xùn)課,使我受益匪淺。首先是對課上所學(xué)的公司理財(cái)?shù)闹R有了更加系統(tǒng)的了解,鞏固了上一學(xué)年所學(xué)的知識。其次通過對一家公司系統(tǒng)而全面的財(cái)務(wù)分析使我對財(cái)務(wù)工作有了深入的了解。同時也為下學(xué)期的課程打好了基礎(chǔ)。
理財(cái)員工工作總結(jié)報(bào)告 篇3
結(jié)合年初制定的工作計(jì)劃,今年我完成了以下各項(xiàng)工作。
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面:以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想,以六年多的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ),我做到熱情,高效的服務(wù)。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理,提高自助終端的使用率。
2、在營銷方面:“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是的營銷手段”,在此基礎(chǔ)上我堅(jiān)持“一句話營銷”,推銷網(wǎng)銀、基金、信用卡及活利寶等產(chǎn)品。同時累積目標(biāo)客戶群,為平時的營銷及今后營銷做好準(zhǔn)備。
3、在內(nèi)控方面:以做好自身工作入手,保證以最低的差錯率完成各項(xiàng)工作,做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項(xiàng)自查工作。在銀企對賬的工作上,以當(dāng)面,電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。
4、在自我學(xué)習(xí)與提高方面:以做好工作、提高自身素養(yǎng)為目的,積極參加各種培訓(xùn),如:,個人理財(cái),afp后續(xù)培訓(xùn)等等
過去一年各項(xiàng)工作還是較好的完成了,問題也還是存在的。
在業(yè)務(wù)的積累與學(xué)習(xí)方面:知識不夠全面,因?yàn)榭蛻舻男枨笫侨矫娴模阅壳暗闹R面是不夠的。今后應(yīng)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),通過培訓(xùn),自我學(xué)習(xí)為主,班后向同事請教為輔,以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。
新的一年,我行的改革力度,考核的深度都將是前所未有的,我必須改變觀念、跟上節(jié)奏,聽從指揮,堅(jiān)決執(zhí)行,發(fā)揮優(yōu)勢,針對自身的不足,不斷學(xué)習(xí),努力工作。
回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作,__年我行理財(cái)工作中取得了一些成績。