月工作總結怎么寫（精選32篇）
月工作總結怎么寫 篇1
一、總結概論
總結就是理性地思考已做過的工作。它要回顧過去做了什么，怎樣做的，做得如何。總結與計劃總是相鋪相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是要先總結經驗。其間有一條規律，就是：計劃—實踐—總結—再計劃—再實踐—再總結。
總結有如下特點：
1、工作總結要求人們對做過的工作進行一個反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為做好下一步工作打下思想基礎。
2、強調科學性。總結經驗不能“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，爭取得到正確科學的結論，這樣才能促進工作的進步。
3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述與說明外，還要議論，通過典型材料的介紹與分析，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞和材料堆砌。
工作總結的種類：
1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項比較大的任務時，還要進行分期總結和階段總結。
2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。
3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。
二、總結撰寫前的準備
有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好;要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。
總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流于形式。
此外，搞好總結還要注意以下幾點：
1、重視調查研究，熟悉情況
總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業務
熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經驗，找規律
總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。
三、總結的寫法
一、工作總結的結構形式及其內容
年終總結(含綜合性總結)或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局XX年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
月工作總結怎么寫 篇2
現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20_年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
人事專員個人年終總結
(一)人力資源部工作總結的基本含義
人力資源部工作總結，是人力資源部門根據其工作中取得的成績和存在的不足，對一定時期內的工作進行總結性回顧的一種文書。意在不斷總結經驗，及時發現問題，肯定成績，找出不足，迅速提高辦事效率。
(二)人力資源部工作總結的寫作要點
通常來說，人力資源部工作總結要包括以下幾個方面：
1 對人力資源部一定時期的工作情況進行總體介紹;
2 對取得經驗進行總結;
3 對存在的不足進行客觀分析;
4 對本部門未來工作意見和合理化建議。
(三)格式范例
公司人力資源部 20__年度工作總結
20__年，是收獲的一年，是我們飛速發展的一年。今年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司創業、創新、創造的“三創”主線，努力學習，積極工作，同心協力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、 積極學習，不斷開拓
在思想上，我部同志積極學習了“三個代表”的重要思想，積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動，并結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽，參加了市科委舉辦的紀念中華人民共和國建國56周年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試，全部成績優良。
二、考核工作方面
認真做好公司干部職工的考核工作。在完成20_年的年度考核后，繼而進行了20__年第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部室的工作小結，了解掌握部門領導對職工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調配方面
1.為了實現中心對服務公司的“減員增效”的目標，先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓
的清潔衛生工作轉向由社會化服務機構承擔，使服務公司的臨時工大幅減少人;同時重新調整核定臨時崗位的設置，使原來多人的臨時工隊伍減至人，并與之簽訂了勞動合同;為了充實加強公司的綜合檔案室管理，返聘的一名優秀的退休檔案管理員;及時為公司名同志辦理了調入公司一系列的手續;給產業服務公司的名職工簽訂了勞動合同，保證了公司為進駐科技企業服務的正常工作。
2.草擬公司機構改革和部門調整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調動職工的積極性和創造性。
3.較好地完成了公司職工 20_年度工資標準的調整和 20__! 20__年度職工正常晉升工資的工作，完成了20__年增加職工生活補貼的調整工作。
4.制定實施《公司引進獎的管理規定》;
《公司安全防火管理規定》;
《公司勞保衛生用品管理規定》;
《公司具辦公用品管理規定》。
5.在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛生工作的對外發包工作，取得初步成效。
6.加強了公司的安全防火工作，除由公司總經理與各
各部室領導簽訂領導防火安全責任書外，還與進駐的多家企業簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領導干部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。
7.及時做好了公司和服務公司職工的社會養老保險、住房公積金的年度調整審核工作，職工的社會養老保險金、住房公積金比上年度有所提高，做好職工公費醫療的辦證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司公費醫療記賬單的管理規定》，協助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規定完成了公司的黨務、廉政、干部、工資、財務、職工教育人員變動等一系烈的月度、季度、年度統計報表。
9.參加了在上海召開的全國工作年會，并及時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達到公司每個干部、職工，以推進創新工作。
10.嚴肅認真過細地做好文書工作，一年來，收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共份。嚴格執行公司用印批務的規定，為公司把好各種印章使用的關。
四、計劃生育工作
建立了公司計生檔案，組織育齡夫婦進行了一年一次的計劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計生關系轉移手續，并主動與街道溝通聯系，共同做好計劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計劃生育墻報若干期，確保了公司計劃生育、晚婚、晚育、節育、獨生子女辦證率和投保率等7個指標全部 100%達標。
五、主要經驗和教訓
(一)經驗：
(略)
(二)教訓：
(略)
公司人力資源部
月工作總結怎么寫 篇3
這個學期的學習生活轉眼過去了，在這個學期中我們班幼兒在原有基礎上各方面能力都有一定的發展提高。現從生活、運動、學習、游戲等幾方面做一個小結：
一、生活方面：
在日常活動中，我注重幼兒生活各方面良好習慣培養。經過前一個學期的適應,他們各方面的生活習慣都已基本穩定下來。我培養他們良好的作息習慣，能夠自己作些力所能及的事情，大部分幼兒離園時都能自己穿好衣服、背上書包，能力強的孩子還能主動去幫助別人。又比如在培養幼兒的自信心方面，我們給于幼兒更多地機會能夠在大家面前表現自己。在“快樂周末”的活動中我們鼓勵幼兒能夠大膽表現。在體育活動中，幼兒知道熱了、累了時，讓我的小腳休息一下，讓我的嘴巴喝點水。會在樹陰下玩耍。孩子們的自我保護意識還不夠強，能夠躲避一些危險，不做危險的動作，但在說話是習慣還不夠好，聲音比較響不注意保護嗓子。在集體生活中的規則意識越來越強，有一定的次序性，會排隊洗手。物歸原處的習慣還需要培養。
二、運動方面：
在本學期幼兒的活動量逐步增加，我們開展多種形式的活動。同時繼續培養幼兒對危險的事情能及時做出反應，有一定的安全意識。我們共同一起還制作了安全標志，提醒要注意。幼兒能初步體驗運動的方向，根據對象的空間位置調整自己的動作。在運動中幼兒大都能大膽進行各種身體運動，具有調整自己身體運動的能力。他們能借助各種材料和器械進行活動，嘗試新的內容和玩法，獲得身體運動的經驗。多數幼兒在老師的暗示下學著控制自己的運動量，選擇適合的運動器械進行活動。在集體游戲中，孩子的競爭意識、勇敢的品質和集體榮譽感有了一定的提高。在運動器械的活動中，一些孩子能夠想出利用兩種或兩種以上的器械各種玩法。但大部分幼兒還有所欠缺，比較喜歡玩單個玩具，不能將兩種玩具組合起來玩。
三、學習方面：
我班幼兒在學習方面掌握的知識還是不錯的，對動物、交通工具、自然現象都很有興趣;能初步掌握一些簡單繪畫工具的使用方法;部分幼兒能大膽、無拘束的表現，作品有個性。有初步想象創新的能力，體會成功的快樂。孩子們的繪畫能力也有了很大的提高。他們對參加數學活動非常有興趣。在原來的認識圖形的基礎上已能認識100以內的數字，會正確書寫田字格10以內的數字。語言方面我班幼兒喜歡看書，聽故事，大多數孩子能聲音響亮大膽地回答問題，喜歡背詩能被幾十首古詩。活動中的傾聽習慣也有所改進，還需要我們進一步提高。
大部分幼兒知道進教室不能打擾別人，從腳步輕輕、說話輕輕到關門輕輕。幼兒們學習怎樣專心玩，知道要一心一意地玩一個游戲，沒有成功不能隨便換別的游戲。并且能發表自己的看法。通過系列性的探索性主題活動，我們得孩子主動探索的能力提到進一步提高。從“媽媽，我愛你”、“春天的秘密”、“好吃的東西”、“交通工具”等一個個主題活動中，我們幼兒探索的能力越來越強。在各項活動中幼兒記錄的能力越來越強。他們已能掌握多種記錄的方法。從記錄“魔豆”到記錄“蠶寶寶”，從記錄“媽媽的職業興趣”到記錄“我知道的交通工具”。幼兒的記錄卡、記錄表、記錄圖反映出他們自己觀察越來越仔細;幼兒知識面越來越廣;幼兒探索的方式越來越多。他們能夠自己提出問題，他們帶著調查表能和自己的爸爸媽媽一起解決問題。同時他們對自然界的變化等自然現象也很有興趣，并在一系列的主題活動中獲得了新知。而且有些幼兒在已有的基礎上能夠加入自己的想法。在這樣的一個基礎上我們要逐步提高幼兒觀察細心仔細，從而培養他們更專注的學習本領并且進一步培養幼兒主動探索的能力。
四、游戲方面
同樣在我們的角色游戲中，孩子們能夠將自己的生活經驗更好的融入進游戲中，會自己制作一些游戲中的替代品來進行游戲。孩子們從簡單的擺弄玩具到現在能夠進入角色，聯系生活實際來添加創作各種替代品。
在游戲中我們的幼兒能努力遵守自己制訂的游戲規則，愿意與別人分享玩具，體會分享的樂趣。在游戲中，他們學著了與人相處，孩子們從游戲中發現了集體活動的樂趣。幼兒的交往能力有明顯提高。他們能運用結伴、輪流、商量等方式，喜歡表達自己的主張和愛好。爭搶現象也有很大的提高。孩子們在自由活動中能夠自己組織，和孩子們一起玩。但關心集體和關心同伴的意識還需要增強。有部分幼兒在某些方面還是有自我中心現象。
我們在體育游戲中滲入競爭性質的比賽，培養幼兒集體合作意識。在游戲中大部分幼兒能夠配合合作爭取勝利，我們鼓勵大家共同合作，有集體榮譽感。
五、家長工作的再深入
在家園共育的過程中，我們引導家長主動參與，讓他們理解新的教育理念，達成共識。通過各種活動，增進家長、孩子、老師三者之間的理解與溝通。讓家長和孩子能夠共同參與主題的進行，在互動中體驗孩子的發展。在我們的探索性主題活動中得到了各位家長的大力幫助與合作。
在進行家園對話的過程中，我們從以下幾方面著手：家長的參與力度增大，如請我們的家長老師孩子共同參加各種活動。在各種的活動中，我的努力得到了我們家長的肯定。
當然在的工作中還是存在著許多的不足。比如幼兒在音樂表現上還有所欠缺。各種動作協調能力不夠全面，在下學期我們將進一步的進行聯系。又比如個別幼兒的組織語言，邏輯思維能力還不夠緊密，我們將更多地引導幼兒如何去說，給于幼兒機會去表現。讓更多的幼兒能大膽的表現自己，同時培養幼兒關心集體的意識這些都是需要我們繼續去思考去改進提高的地方。通過這一學期的發展，我們的孩子各方面都有了許多的提高，孩子們的潛力是無限大的，我們將繼續努力。
月工作總結怎么寫 篇4
總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。
(一)基本情況。
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4.今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
(二)寫好總結需要注意的問題
1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。 在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏
實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下， 我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!
月工作總結怎么寫 篇5
我辦在市委、市政府的領導下，在上級業務部門的指導下，進一步深入貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強市縣政府依法行政的決定》，圍繞市委、市政府的中心工作和工作重點，以科學發展觀為指導，積極履行政府法制工作職能，為全面推進依法行政，建設法治政府，構建和諧新昭通提供了有力的服務和保障。現總結如下：
一、主要工作及成效
(一)深入開展學習實踐科學發展觀活動，促進依法行政工作。
今年，市委根據省委的決定，在全市開展深入學習實踐科學發展觀活動。我辦按照市委的部署要求，結合政府法制工作實際，扎實推進深入學習實踐科學發展觀活動，推動我辦各項工作又好又快發展。首先抓好本辦干部開展深入學習實踐科學發展觀活動系統學習，使干部職工提高認識，更新觀念。其次結合我市政府法制實際情況和存在的主要問題，廣泛征求干部群眾的意見和建議，開展深入的調查研究，撰寫《行政復議工作案例分析》和《開展相對集中行政處罰權應注意的問題》的調研報告，梳理出影響昭通市依法行政的主要問題，并提出解決的對策和措施。三是集中研究促進工作的措施、政策，制定了《關于進一步加強政府法制工作的意見》、《昭通市開展城市管理相對集中行政處罰工作的實施方案》和《昭通市關于深入行政審批制度改革的決定》等文件，推動我市依法行政工作的開展。
(二)切實做好行政審批清理工作。
為了更好地加強法制建設，全面推進依法行政，構建“廉潔、勤政、務實、高效”的服務型政府，按照國務院辦公廳《關于開展行政法規規章清理工作的通知》、《關于進一步清理取消和調整行政審批項目的通知》和省政府的要求和部署，我市在深入研究、認真落實文件精神的基礎上，高質量地做好行政審批清理工作。到6月底，對59個市級部門334項清理項目進行認真審核，取消行政審批項目235項，保留99項。
同時，大力精減和壓縮行政審批時限，全市行政審批事項均做了較大的精簡，審批時限得到進一步壓縮，取消了一批不合時宜的審批事項，全面完成了既定的精簡任務，初步把行政審批工作納入法制化、規范化管理軌道。精簡后，市級行政審批事項精簡了三分之二以上，多數行政審批時限壓縮了二分之一以上，部分行政審批時限壓縮了三分之二或四分之三以上，少部分審批時限壓縮了十分之九以上。
(三)加強規范性文件制定工作，提高制度建設質量。
上半年，審查規范性文件草案2件。在審查規范性文件中，我們嚴格執行《云南省行政機關規范性文件制定和備案辦法》(省政府令129號)，確保出臺的文件質量。主要做法是：一是加強調查論證，加強與草擬部門的溝通協調，改進起草、審查工作的方式方法，增加規范性文件制定工作的前瞻性、主動性。二是強調要求起草單位嚴格按照規范性文件制定程序出臺文件，不符合程序規定的，建議完善后才出臺。三是是對與現行法律、法規和規章不符的規定提出修改意見，相抵觸堅決刪掉。同時認真貫徹落實《昭通市重大行政決策聽證制度實施細則》，對涉及全市經濟社會發展的重大決策事項以及專業性較強的決策事項，進行必要性和可行性論證，對涉及面廣、與人民群眾利益密切相關的決策事項，事先告知社會公眾，并通過舉行座談會、聽證會、論證會等形式廣泛聽取意見，
確保了政府科學、民主決策和依法合理行政。
(四)積極配合省級有關立法部門做好立法工作。
上半年，市政府積極配合省人大做好《大山包黑頸鶴保護條例》及省政府法制辦的多項征求意見的立法相關工作。對省級有關部門起草的征求意見初稿，市政府辦發給市直相關單位征求意見，我辦將各部門的意見匯總后，反饋給省法制辦。
同時，做好人大代表建議的回復工作。對鹽津縣10位市人大代表《關于制訂鹽津名特古鎮保護條例的建議》進行研究，查閱了相關法律規定后，由辦主要領導到鹽津與部分代表面商，提出了可操作性的解決辦法。人大代表對我辦的回復、提出的解決實際問題的辦法十分滿意。
(五)積極開展相對集中處罰權工作。
__年底，按照全省的統一部署，我市制訂下發了《關于在我市開展城市管理相對集中行政處罰權工作的通知》，對全市開展相對集中行政處罰權工作進行了統一安排部署。
到__年底，我市昭陽區、水富縣將切實開展城市管理領域的相對集中行政處罰權工作，到__年，全市11個縣將全面開展城市管理領域相對集中行政處罰權工作。目前，這一工作正在按照規定程序運作。
(六)加強行政復議工作，積極探索化解行政爭議新機制。
上半年我辦共收到行政復議申請10件，受理行政復議案件3件，不予受理7件;已審結2件，其中維持1件，終止1件。我們在辦理行政復議案件中，堅持“以人為本，復議為民”的思想，擺正政府與群眾的關系，認真履行行政復議職責。在審查復議案件中，我們認為縣區政府作出的具體行政行為存在被撤銷的情形，為了更好地處理糾紛，努力實現“案結事了，定紛止爭”，我們開展協調工作，要求下級政府自行撤銷。得到下級政府的采納，自動作出撤銷決定，我們作出終止復議的決定，維護群眾的合法權益。同時積極探索化解行政爭議新機制，運用簡易程序、聽證、調解、和解、協調、現場勘查等多種手段來化解矛盾，處理行政爭議。對一些事實清楚，案情簡單的案件，采用簡易的方式審理復議案件，提高了辦案效率;對一些影響大、涉及面寬、群眾特別關注的復雜疑難案件進行聽證，實行公開審查，保證復議機關公開、公正地辦案。
(七)改善行政執法狀況，加大執法監督力度。
目前我市有的部門仍存在行政執法水平不高，有法不依、執法不嚴、執法不公、違法不究、以罰代管的問題，侵害人民群眾合法權益的現象也時有發生。由于政府法制部門成立至今人員少，工作量大，存在對我市各級政府及部門的執法活動、法制工作監督檢查不到位的問題。為了改變監督不到位的狀況，我辦積極與市監察局合作，加大行政執法監督檢查力度，年初，以市政府辦名義下發了《昭通市__年度行政執法檢查方案》，將于7-11月對有關重點執法單位進行監督檢查。在檢查中，發現有違法行為的要責令改正，對行政執法人員在行政執法過程中有嚴重違法行為的要堅決糾正，對執法造成群體事件要進行通報，并按有關規定追究過錯責任。
(八)積極為市政府依法管理經濟社會事務提供法律服務。
上半年，我辦本著突出重點，強化服務的原則，緊緊圍繞經濟建設中心任務，
積極為政府重大決策、經濟管理和社會事務、行政行為、合同行為及其他法律事務提供及時、準確、優質的法律服務，有效地促進了政府、部門重大決策的依法實施，充分發揮了作為政府領導的參謀助手、法律顧問作用。一是我辦主要領導參加市政府涉及法律事務事項決策會議，對重大決策參與調研，進行法律分析，并提出法律意見。二是為了保證市政府作出的具體行政行為正確合法，對重大的具體行政行為嚴把審查關，提出具體修改意見，確保了具體行政行為的合法性。
在做好市政府的參謀、助手和法律顧問的同時，還對有關政府部門的法律問題進行把關，為這些單位提供優質高效的法律服務。
(九)積極完成其他職能工作。
在抓主要業務工作的同時，積極促進其他工作的開展。一是是做好行政執法人員、行政復議人員培訓考試工作，我市共組織__人參加了行政執法資格考試，并取得了由省政府頒發的行政執法證。二是認真貫徹落實《信訪條例》，化解人民內部矛盾。平時做好群眾來信來訪工作，半年來共接待來信來訪50人次，同時，做好政務信息查詢96128專線電話的答復工作，答復群眾咨詢，并免費為廣大群眾提供法律、政策咨詢服務。
半年來，我辦全體同志在辦領導的帶領下，克服困難，群策群力，努力開創工作的新局面、取得了明顯的成績。但也存在一定的薄弱環節：緊貼中心服務全市大局的作用發揮不夠;在適應新的形勢，轉變觀念，深入基層調查研究還欠缺;由于人員少，一些工作還未能正常開展。
二、__年下半年工作計劃
(一)圍繞全面推進依法行政、建設法治政府的目標，認真組織學習貫徹《國務院關于加強市縣政府依法行政的決定》和《國務院關于加強市縣政府依法行政的決定》，大力推進基層政府依法行政工作。
(二)認真貫徹落實《昭通市重大決策聽證制度實施細則》，確保我市行政決策的科學性、民主性、合法性。
(三)規范行政執法行為，加大政府法制監督力度。進一步深化行政審批制度改革。創新制度，規范行政處罰的自由裁量權。全面推行行政執法責任制，加強行政執法檢查和評議考核，加大責任追究力度。嚴格執行規范性文件審查報備工作，加大對規范性文件的前置審查和備案審查，完善登記、審查、公布、通報等制度。
(四)加強行政復議工作，積極探索化解行政爭議新機制。加強學習宣傳《行政復議法實施條例》，培訓行政復議人員，提高復議人員的業務素質。堅持“以人為本、復議為民”，忠實履行行政復議職責。進一步規范行政復議程序，完善行政復議聽證、調解制度，積極探索符合行政復議工作特點的機制和方法，增強行政復議的透明度和公信力，充分發揮行政復議在解決行政爭議、化解社會矛盾、維護社會穩定方面的積極作用。
(五)健全政府法律顧問制度，當好政府的參謀助手，以保障政府依法管理社會經濟事務為核心，發揮政府法律顧問作用，做好政府法律事務工作，為政府決策提供高效優質服。
(六)積極完成市委、市政府交辦的任務。
月工作總結怎么寫 篇6
行政工作，事無巨細，貴在用心。行政工作雖然名目繁多，其中有還很大一部分是較為瑣碎細微的事務，但見微知著，各項行政工作的完成情況既是行政人員工作效率及自身工作能力的一種體現，同時也是公司整體運行情況的一種側面反映。
(一)日常工作
日常工作簡單細瑣，重在持之以恒地完成。我的日常工作主要有：公司各部門辦公用品的按需采購、領用及發放;電腦等辦公設備的管理及后勤服務;飲用水的購買和管理;統計員工用餐情況，核算并發放伙食補貼;處理公司人員變動產生的辦公用品購置、移交;合同存檔及借用登記、施工雜志分派、存檔及借用登記;公司報紙、報刊訂閱及送達;郵件收發寄送;維護辦公室及公共區域的清潔等。
(二)專項工作
專項工作中較多的是與政府部門相關，這一類的工作關鍵在于多留意多總結，把握其時間規律及辦事流程，要學會通過多種渠道獲取所需的辦事信息，及時跟進辦事結果并根據結果做出應對。20_年經手的專項工作主要包括：
1、建筑類企業報表報送工作：按照相關政府部門的要求，結合公司的實際經營情況以及公司申報資質等方面的需求，填報《月度快速調查表》、《建筑企業生產情況表》等各類統計報表;參加統計部門舉辦的統計會議，配合其開展統計工作。
2、證書管理工作：
(1)建造師：完成了三名二級建造師的增項注冊工作，證書及執業印章均已更新;上交了兩名一級建造師初始注冊的材料，并已通過審核和公示，尚未領取證章。
(2)粵建通的管理：參加了市建筑業協會舉辦的“三庫一平臺”操作系統培訓;完成了粵建通法人卡及35張自然人卡的延期，申辦并注冊了11張粵建通自然人卡;補辦了1張自然人卡。
(3)其他：協助組織并安排人員完成了公司造價工程師及“三類人員”的證書繼續教育、安全生產考核證書的延期、安全生產考核證書的申辦、安全主任質量主任的培訓及證書申辦。另外，自己也參加了統計從業資格的培訓，并通過了考核。
證書的管理對于公司來說有著重大意義，但由于自己當初對證書類型不熟悉，對相關繼續教育及證書延期不了解曾造成這一工作上的延誤。就在20_年6月，看到深圳市建筑業協會發布的五大員繼續教育通知后沒有及時向上級領導反映，以致錯過了報名時間。我將以此為戒，防止此類情況再次發生。
3、三體系換證年審工作：在周老師和公司其他各部門的協助下，年檢資料順利地準備好了(遺憾的是在年檢組人員到公司進行檢查時還是發現缺少了部分需要提供的信息，幸而這個問題沒有影響大局)。公司今年順利地通過了三體系嚴格的換證年審，確保公司按體系要求正常進行經營活動。
4、其他行政性工作：
(1)文體活動：協助集團行政辦人員開展公司10月文體活動，組織本公司人員參加各項文體活動，跟進活動進展，做好后勤工作，確保了活動的順利開展，公司員工也在征文大賽以及乒乓球比賽中取得優異成績。進入12月，開始年終晚會的準備工作。
(2)公司信息資產統計及登記：對公司深圳區域的信息進行了全面的核查，并進行了實名制登記，為進一步規范公司信息資產管理做準備。
二、20_年工作計劃
20_年，一個新的工作周期，它意味著我的工作需要進入一個新的階段，我的學習需要跨入一個新的日程。我的20_，充滿著希望與挑戰，我要以飽滿的熱情來為她增添絢麗的色彩。
1、繼續好日常行政工作：日常的行政工作看似簡單平凡，卻也是我工作中重要的一部分。明年將一如既往地做好日常事務，更加注重細節，改正粗心大意的缺點，以更好的服務精神，為公司人員提供可靠的后勤服務。
2、保證專項性行政工作順利開展：積極關注政府及相關單位的培訓信息，及時跟進持證人員繼續教育及證書續延期事項，按照建筑部門的有關規定組織并安排人員參加各種必要培訓。
3、力促公司資質成功升級：全力開展公司資質升級事宜，聯合公司其他相關部門，按照住房和城鄉建設部、省住房和建設廳的要求準備相應材料，力求早日滿足升級的各項要求，實現成功升級。
4、完成好安全生產許可證事宜：20_年，公司將著手下屬公司——東都建筑勞務公司安全生產許可證的申辦工作及公司安全生產許可證的延期。我將理清辦事程序，做好充分的工作準備，確保勞務公司安全生產許可證的成功申辦以及公司安全生產許可證的順利延期。
5、提升自身職業技能：全面了解自身的工作內容，提高對工作的了解度和掌控度;多留心，多觀察，多總結，提高自身的執業敏感度;學習常用的辦公軟件知識及基礎財務知識，提高日常行政工作能力。
月工作總結怎么寫 篇7
十一月份的工作基本結束了，回顧一個月以來的工作感慨萬千：有取得成績的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績后得到的回報和謝意。一個月以來的班級工作，或得或失，都是一筆寶貴的經驗財富，在此對本月工作做出如下總結，以回首過往，展望未來。
一、思想教育方面取得的成績
大學生在現代社會環境下對現代法及法律現象的直接心理反應、感受、體驗等，是大學生對法及法律現象反應過程中所形成的直接的心理狀態。大學生的法律心理是在對法律觀念、法律理論、法律理念的向往與勇于接受的基礎上和導引下而形成的直觀而不片面、具體而不盲目的感性認識。這種感性認識可使片面性、盲目性、自發性降至最低限度，是大學生以馬克思主義的唯物辯證法為指導，克服自身的偏激性而獲取的。所以為了讓更多了解法律知識，認識法律，看清法律背后蘊含哪些人生哲理值得我們大家去學習與思考。
通過講述身邊的案例提醒同學們在學習、生活、出行中要時刻樹立安全意識、法律意識，要有冷靜的頭腦、克制的能力，確保人身安全、財產安全、公共安全、消防安全、飲食安全；希望同學帶頭自覺地做好自身安全防范并且積極主動地宣傳法制安全知識，號召身邊的同學加入到法制安全宣傳與教育的隊伍中來，構建“和諧平安”校園；要求同學把法制安全的理念貫穿到大學學習、生活、成長的全過程中去，把法制安全知識運用到實際的生活中去。
二、班級日常管理的成績與不足
1、考勤
本月班級日常管理上也收到了很好的效果，首先本班在這個月里無一人遲到、早退，同時同學們在課余時間積極地與老師溝通問題，養成了良好的學習習慣。
2、衛生
本月班級三區衛生良好，衛生能夠按時、按要求完成。但是也有一些問題由于進入冬季，天氣變涼，很多同學值日不愿意動手，只有一小部分人干活，著嚴重的導致了同學之間團結性，和班級的凝聚力與班級自豪感。
短短的一個月又在緊張與忙碌中匆匆的度過了，在這一個月里，我們收到了很多，很多。同學們的集體榮譽感加強了，班級日常管理跟上去了，同學們的積極性調動起來了，總的來說，這個月我們收獲很大，希望下個月我們再接再厲，再創佳績。
月工作總結怎么寫 篇8
十一月已經快過去了，正像古人所曰：“十一月陰生，欲革故取新也。”在這個美麗的月份，1104班的同學們吐故納新，逐漸脫去了剛入大學的迷茫，學習工作生活走向正軌。下面就我班十一月的事情作一個匯報：
一、在院團委的帶領下，在院學生會的協助下，班主任和班干的組織下，同學們積極地參加了運動會的各項比賽以及比賽后勤工作，為我院運動員送去了關懷和幫助。拉拉隊員為運動員助威，也起到了很好的效果，每一個同學都在不同的方面為運動會貢獻出了自己的一份力量。
二、應學習部號召，班委組織同學們參加了一次新老生交流會，同學們在會中認真傾聽，會中提出各種各樣的問題，在會下也有激烈的討論，這次會議起到了比較好的效果。
三、在十一月的中旬，在院里的組織下，我班同學參加了《青年志愿者之歌》的合唱團，經過大家的努力，以飽滿的情緒參加了比賽，雖然并沒有取得傲人的成績，但我院同學表現了控工的威武雄風，表現出不懈奮斗的精神。
四、在陽光明媚的十一月二十日，我班組織到江北江邊開展了一次秋游活動，同學們都表現出了很大的熱情，做出了可口的菜跟燒烤，期間有某晚報的記者過來對同學們進行了采訪和交流，在臨走的時候交代同學們要帶走垃圾。于是在結束的時候，同學們將垃圾妥善處理。這次秋游舉辦的非常成功。
五、在十一月末，我班接到院里的通知，組織同學參加一·二九大合唱，我班同學積極參加，雖然訓練很辛苦，晚上天氣很惡劣，但一點也沒降低我們的熱情，我們相信，在比賽中我們一定會取得好成績的
六、這個月的中旬，早自習的情況不是很好，但是通過進行班會的討論，經過班主任和班委的努力，出勤率有一定的提高。我們相信，在班主任的帶領，班干部的協助下，出勤率會逐步上升。
七、近期接到生活部通知，要與外國語學院的同學開展聯誼活動，班委和同學們正在緊張的籌備之中。
以上，就是我班十一月的工作簡報，子曰:“則其善者而從之，其不善者而改之。”我班在學習工作上還存在一些問題，期望團委學生會能提出并指導。
月工作總結怎么寫 篇9
根據“十一月”檢修計劃安排，我部于11月1日－11月2日對供電設備（高壓配電裝置、移動變電站）、主扇風機、副井提升機、主排水泵、空壓機、主井強力皮帶機進行整體的檢修與維護。在各級領導以及各相關單位的配合下，經過精心組織、準備，于規定的時間內安全、優質、高效的完成了機電設備的檢修任務，為設備長周期運行奠定了基礎，為生產任務的完成奠定了基礎，為增效發展創造了條件。
現對檢修工作做如下匯報：
1、對40立方空氣壓縮機進行了維護和保養：進行潤滑油、空氣濾芯、機械濾芯、油細分離器的更換與維護，對風包壓力表、溫度傳感器進行了檢查。
2、對絞車電控系統，天輪、鋼絲繩、主提升機潤滑油路、減速器、制動系統、液壓系統進行了嚴格的試驗和維護，并對液壓站進行了更換。
3、對主扇風機電控系統、電動閥進行了檢查，緊固電機風葉、接線柱螺栓，軸承注油。
4、更換主排水泵盤根、軸套、軸承、平衡環等部件，并緊固水泵各部位的螺栓，檢查電機機體，緊固接線柱螺栓，對水泵開關進行檢查。
5、緊固供電設備（配電柜、高壓配電裝置、移動變電站）高低壓開關接線柱螺栓，檢查防爆面凡士林是否干燥、接地線是否松動。高壓配電裝置彈簧裝置是否動作靈敏，配電柜緊固螺栓，檢查接地線是否松動，保護是否正常工作。
6、更換強力皮帶對輪螺栓，緊固電機接線柱螺栓，接線盒防暴面涂抹凡士林，檢查電機風葉是否松動，按照注油標準對減速機進行了注油，皮帶機滾筒注油，更換托輥架，補皮帶洞。
通過本次設備大檢修工作，我部按以下幾方面進行開展工作。設備的日常維護、職工安全意識、責任心、技術等方面對檢修工作做了如下總結：
1、建立、健全組織機構、推動檢修任務的完成為了保證檢修工作按時、按質、按量完成，明確了檢修的設備、檢修所需的材料、檢修進度、檢修安全技術措施、檢修質量標準化要求、以及檢修的重點與難點，有針對性地提出了切實可行的解決方案，為檢修工作安全順利進行做好了鋪墊。為充分調動職工的積極性，順利完成檢修目標，實行績效和獎罰掛鉤，推動了檢修任務的順利進行。
2、積極采取措施應對各項挑戰。
此次檢修工作時間稍顯倉促，面對時間短、任務重、工作難度大的挑戰下，采取積極應對措施：
①、加強管理，建立完備的檢修系統。針對本次設備檢修，明確職責，全面抓好施工管理，質量檢驗，技術指導，以及開停工的安全措施。
②、及早動手，進行細致周密的檢修準備。提前安排準備，列出所要進行檢修的設備部件，對各項可能出現的問題做了詳細而周密安排，并列入安全技術措施中，每班班前會貫徹，使職工深入了解。
③、加強組織協調，嚴格按計劃推進各項工作，及時消除影響檢修安全、質量和進度的各種障礙。為保證檢修安全、質量和工期，限度地調動職工積極性。
3、把安全放在首要位置
在檢修當中，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，制定了嚴格、可行的安全技術措施，把安全工作抓到每一個檢修環節，責任落實到每一個人，對人們容易忽視和麻痹的地方采取了強化措施。
4、嚴把質量關
為保證檢修質量，每班由技術員進行現場檢查、督導檢修質量、安全、進度工作。針對檢修工作中遇到的技術難題，請相關技術人員現場解決，保證了檢修質量，同時也是各個檢修工學習的良好機會，通過本次檢修工作，使我部檢修工在技術方面有了很大的提高，也使得日常檢修中遺留下來的難點問題得到了解決，為設備的運行正常奠定了好基礎。
月工作總結怎么寫 篇10
時光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月即將過去，迎來充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。20xx年的最后一個月，一定要為兔年畫上一個圓滿的句號。十一月份，我給自己在團隊的配合中打了八十分，做為你們的領導，處理公司事務中還有一些不足，以后一定虛心學習，加以改正，協調好公司的一切事務。為創造優秀的業績打下堅固的基礎。
首先就是肯定在團隊建設方面，大家在經歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團隊的力量遠遠比個人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續打造我們賽博的團隊，在這個競爭激烈的市場中，要想長期存活，就要打造一支強大的團隊，用我們的團隊協作精神，做好我們的銷售，讓業績遙遙，應對比較難纏、謹慎的客戶，的辦法就是群攻之~
在這里我首先要表楊帥哥，在做銷售的同時多次處理售后和裝機問題，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的幫助，恢復元氣，回到以前的張磊，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時的你是心態好，是有底氣，何時變的沒有底氣了，變得底調了，讓我看看你十二月的表現，以銷售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業績，我們xx店的王子，哈哈我相信你一定會成功！
接下來表揚就是，剛剛到公司兩月之余，就創下這個月在排名第的成績，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時的你一定很認真、很真誠，所以才打動客戶。有大家的配合，你在一點一點的成長，業績才更上一層樓。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好，繼續發揚你的忽悠本領，積極配合同事，公司發展壯大的前景，也有你一份力量，責任同樣也扛在你的肩上
再來看看我們公司走背運大王：。進入十二月，你所有的霉運通通煙消云散，好運將會伴隨你一生。剛從調來的兩個禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應環境，在這里我想說的就是，你要學會去適應環境，而不是讓環境適應你。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實在你銷售的過程中出現的一些問題，（由于只剩一臺樣機，造成客戶飛單）我也向我們的x總學會了逆向思維。我覺得出現問題對我們來說，并不是一件壞事，出現問題恰恰反應出，我們的銷售過程是有問題的，出現問題我們不能去責怪誰，埋怨誰！我們要吸取教訓，努力改正，在以后的銷售過程中避免類似的問題發生，或者更嚴厲的說是杜絕！這次處理幾個售后，包括幾個有無理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。x年的最后一個月，希望你做出一個全新的，用你真誠的笑容打動客戶，為公司業績刷新歷史新高
本來是女士優先的，下面再來說說我們的骨感美女，以前同事們都曾暴料：你是個比較任性自私的小女孩，近一個月來，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點點改變，你的變化我都看到了，比如說別人賣機器，你一直堅守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，x系列是你的主打，那就發揚你的風格，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，公主的名號非你莫屬！
再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財務和技術！我先說說吧，干起事來風風火火，這是你的風格，但是售后是個比較麻煩的活，要解決一些軟件問題，還得應付無知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。調往后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個店面的售后都落在了你一個人身上，看來你也肩負重任。比如說上次一個很無理的售后客戶，進行了無理要求，我都想發脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你高興。售后工作，關系到一個公司的信譽，無形之中，你也擔當了公司一個任重而道遠的責任，今天你休息，一個客戶點名要你做售后，說你技術高，相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個客戶的售后，為我們公司贏得一個好的名譽和信譽。
下來就是最小的了，姐姐知道你是一個勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細心，小心處理財務，一個公司的財務就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個位置，看來老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對，錢一定要天天數，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會更加寬敞。繼續努力，一起加油！
十一月份總量：。店面總利潤：。這樣的業績我想每一個兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現在來算一筆帳，總利潤-房租-稅收-電費-員工工資，這樣算下來我們的店面是虧損的，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發展空間，為什么都沒有好好利用起來，我相信我們需要自我檢討，自我反省。
十二月，我們需要注意的就是以下五點：
1.遵守紀律，無規矩不成方圓，公司的規章制度我們每個人都必須嚴格遵守。
2.搞好衛生，要讓店面說話，一個店面的形象，關系到業績和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。
3.積極配合，團隊的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團隊，要讓他們乖乖掏錢。
4.了解庫存，要對我們的庫存了如指掌，如果一個銷售連公司庫存都不知道，我想那一定不是個好銷售。
5.轉市場、擺外場，知已知彼，百戰不殆。擺外場，放宣傳主題片，讓更多人了解，支持。（具體的工作安排在月計劃中規劃）
十一月份的好與壞，對與錯，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶進得來出不去，只要敢還價，關門！兄弟們，讓我們一起努力！打造一個堅不可摧的精湛團隊。此時期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規律，常規作息。一定要愛惜自己！保護好我們革命的本錢。以上這些都是心心話，面對面有時尷尬說不出口，現在一吐為快，心中頓時爽快了許多。
月工作總結怎么寫 篇11
進入十一月份以來，公司財會部根據公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現將十一月份個人工作總結報告匯報如下：
1.關于招聘項目部及倉庫會計人員，落實培訓工作的情況。
在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下，目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員，為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量，經過一段時間的會計崗位培訓，這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項目部及倉庫工作，具體的分配請公司行政部門統一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到；有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統一布置，做到內部報表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質量，充分發揮會計人員是企業經濟參謀的作用，不斷完善企業內部報銷制度，為企業的發展和升級打下良好的基礎管理工作，提升公司會計管理水平。
2.關于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業經濟損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重復計算較多，多算天數等，通過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供應商不合理的計算方式，節約了企業租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態度逐筆進行核對，用科學的方法進行計算，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。
3.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建筑材料進場，以及各類施工機械進場作業，其發生的材料和臺班費簽證單據都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準繩，隨時滿足供應商的核對要求，不吊難，守信用，認真核對每筆業務，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應商的好評，樹立了企業形象。
4.現金管理方面。
我公司的現金流量是比較大的，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發生，我財會部多次在會議上強調要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當天提款數額隨意性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預約，從而來保證大家的用款，確保工程進度，使各項工作能順利的開展。
5.目前存在問題及下階段的工作安排。
（1）目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關人員隨意查閱，請公司領導重視此項工作。
（2）下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網絡系統遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：
①當日發生的各項現金收支業務，經辦人員應按公司的現金報銷制度，填制有關報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會計審核后方可登記現金日記流水賬（電腦賬），手續不符的會計人員拒絕報銷。
②項目部及后勤部負責人發生的用于工作上的業務招待費及支出，不管有正式發票和無正式發票的單據，包括自制的白條單據，一律必須填制相關報銷憑證，并注明經辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可，會計人員審核無誤后，才可登記現金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。
③項目部及后勤部工作人員經領導批準向公司財會部領用的備用金，其請款單據需另外復印一份交各自的會計入賬處理，以便月終時會計人員根據各人的實報單據（有正式發票的部份），列出報銷金額及領款人清單，報到公司財會部審核開具收據入賬，同時沖減個人備用金借款往來賬目，從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱，集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。
④會計人員每天必須認真審核業務憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映費用支付渠道，月末完整反映現金流向（包括有票和無票憑證金額）。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發料憑證，注明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表（網上傳遞），公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月x日。
⑤后勤倉庫當月發生的費用性支出，由保管員月末編制收支報表交會計處理，會計收到后編制電腦費用報表網上傳到公司網站，平時會計應及時登記倉庫當天發生的各類材料的手工明細賬，月末結出各類材料的收支結存明細，編制電腦版的庫存明細表，用無線網絡系統上傳公司網站，供內部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫存量，提高企業資金周轉率，取得更大的經濟效益。
⑥各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：
有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續運到后勤倉庫保管；無使用價值的廢舊物資經公司領導批準，后勤部監督在工地現場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續，公司領導同意簽字確認后，會計才可入賬處理。
固定資產出售必須先打報告，由公司派人現場檢測確認，用統一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業務處理，不允許隨意私自處理，這關系到企業的經濟利益，也不利于稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則。
以上各項工作我們剛開始試行，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法，做好個人工作計劃，方便操作，科學管理，服務前方，共同為工民添磚加瓦，爭取更大的經濟效益而努力奮斗！
月工作總結怎么寫 篇12
根據省委十項利民工程和省愛衛會的統一部署，為預防和控制各類疾病的傳染和流行，_×委、區政府自年初開始，在大力發展經濟的同時，大張旗鼓地開展愛國衛生月和創衛工作。并結合愛國衛生月活動內容，開展了春季愛國衛生運動的階段性活動，加大了城鄉環境衛生整治力度，認真地解決了群眾普遍關心的城鄉環境衛生問題，較好地完成了鏟除“四害”孳生地、清理和整治積存垃圾、殘土和白色污染等項工作，有力地控制了病菌的傳播，使區的區容區貌有了較大的改觀，取得了較好的社會效益。我區主要做了以下幾項工作：
(一) 全面開展環境綜合整治活動
(1)深入社區摸清轄區內樓道堆積物狀況后，張貼通知單，要求居民自己在內及時清理干凈，摸清轄區內牛皮癬存在情況以及衛生死角等情況，對轄區內有物業公司有小菜園無整改補綠的地段和面積作統計并及時上報街道愛衛辦。
(2)廣泛宣傳發動，調動各方面的力量，營造氛圍，開展大規模的愛國衛生活動，把社區志愿者充分利用起來，他們佩戴紅袖章，有的在小區內巡邏，制止“亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂拉亂掛”等不文明現象的發生，有的手捧創衛創模宣傳資料挨家挨戶上門散發和宣講，有的手拿刷子小桶或畚箕掃帚清除社區內牛皮癬和衛生死角。掀起了環境衛生綜合整治工作的新高潮。
(3)聯合社區四家結對單位——區人大辦公室、區煙草局、區第三人民醫院、永安財險，他們按創衛創模任務分解要求，利用雙休日，從百忙中抽出時間，進社區開展集中整治活動。我們為四家單位分配任務到每一棟樓幢及樓道，他們在鏟除小廣告、清除衛生死角，打掃樓道衛生、清除樓道堆積物等過程中，以勞動為光榮，以共產黨員的標準來要求自己，不怕臟，不怕累，積極投身到轟轟烈烈的愛國衛生運動中去。我們深入轄區內責任單位加強聯系和溝通，書面發出通知，整治環境衛生臟亂差現象，各個單位都積極響應，確保環境整治落到實處。
(二)全面開展春季“滅鼠、滅蟑”為重點的除“四害”活動
廣泛宣傳以科學“滅鼠、滅蟑”除害防病知識，提高群眾的除害防病意識。按照“環境治理為主，藥物消殺為輔，標本兼治”的原則和“統一組織，統一藥物，統一時間”的要求，本月17日為除“四害“活動日，我們社區組織集中消殺。一是檢查毒餌站、防鼠網等除“四害”設施，將破損情況及時上報;二是聯系物業公司發放藥品，告之每兩個毒餌站投一包藥，專人投藥，專人尋查，專人補藥，專人清理;三是組織社區志愿者上門發放蟑螂藥，講解滅蟑螂知識。大規模地進行了除“四害”活動。
(三)積極開展健康教育活動
本月16日，我們彩臣三村邀請第三人民醫院醫師吳忠華向社區50多名居民群眾進行健康知識講座，講座內容為如何預防心血管疾病?我們把講座內容打印50多份，連同愛衛辦下發的衛生知識材料發放給社區居民。18日為健康教育宣教日，我們又進行了廣場式義診，三院五名醫師為社區40多位居民群眾測量血壓，健康咨詢等多方位宣傳健康理念，倡導健康生活，提高居民衛生意識和健康素質。我們將活動情況發送到今日啟東郵箱。
(四)開展自查和督查工作
深入社區對前階段創衛創模工作進行自查，發現問題及時記錄，及時匯報，及時整改;督查轄區單位內部衛生大掃除狀況，較令人滿意。
月工作總結怎么寫 篇13
__年，我縣人事人才工作和機構編制工作在縣委、縣政府的領導下，在省州人事部門的指導幫助下，在全縣各部門的大力支持和密切配合下，認真開展了學習實踐科學發展觀活動。圍繞縣委、縣政府確定的“人才強縣戰略”要求，密切聯系實際，改進工作措施，認真扎實開展各項業務工作，為順利完成全年工作打下了良好的基礎。現將__年工作情況總結匯報如下：
一、主要工作
(一)強化公務員隊伍建設，抓好各項管理工作。
1、做好__年機關工作人員年度考核工作。根據《公務員考核規定(試行)》對公務員(參照公務員管理人員)、機關工勤人員__年度的工作進行了嚴肅認真的考核。600名國家公務員，考核為優秀的120人;稱職的442人;基本稱職的2人;不定等次的36人。220名機關工勤人員，考核為優秀的37人;合格的183名。
2、做好__年公務員(人民警察)錄用工作和大中專畢業生轉正定級工作。根據紅人通〔__〕260號文件要求，我縣共補充錄用10名公務員(人民警察)。全年來共辦理了大中專畢業生轉正定級手續48人。
3、做好非領導職務的確定(晉升)工作。根據紅河州人民政府__年12月26日第三十七次常務會議精神，階段性恢復執行紅河州國家公務員科級以下非領導職務晉升。通過查閱檔案、認真審核，仔細對照，確定(晉升)科員43人。
4、做好__年選聘高校畢業生到村任職工作。根據省、州相關文件精神，經過筆試、考察、體檢，共選聘63名高校畢業生到村任職。
5、做好__年定向考錄鄉鎮(街道)公務員工作。根據省委組織部、省人力資源和社會保障廳、省委農村工作領導小組辦公室、省民政廳、省農業廳《關于云南省__年定向考錄鄉鎮(街道)公務員的通知》文件精神，通過筆試、面試、體檢、政審，我縣考錄鄉鎮(街道)公務員1人。
6、做好__年公務員招考工作。根據云南省人力資源和社會保障廳《__年考試錄用公務員公告》及《紅河州__年度考錄公務員補充公告》精神，通過筆試、面試、體檢、政審，我縣共招考公務員59人，其中公安30人，森林公安3人，其他公務員26人。
7、做好公務員統計工作。根據《云南省人事廳關于開展__年公務員統計工作的通知》(云人通__50號)和州人事局紅人通__4號文件要求，積極組織開展全縣公務員統計工作。按要求，分別對871名公務員和91名參照公務員法管理的事業單位人員進行了統計。
8、做好機關、事業單位工作人員流動調配管理工作。按照瀘政發__63號文件要求，全年共辦理各類人員調動手續123人，其中正常調動公務員5人，事業干部47人，工人23人，調往縣外31人(其中公務員10人、事業干部19人、工人2人)，從縣外調入17人(其中公務員9人、事業干部3人、工人5人)。
9、做好公務員登記和參照公務員法管理人員登記工作。根據《中華人民共和國公務員法》、《〈中華人民共和國公務員法〉工作方案》、《紅河州實施〈中華人民共和國公務員法〉工作方案》和省人事廳《關于紅河州人民政府研究室等單位參照公務員法管理的通知》精神，報州人事局審批，對符合公務員登記條件的52人進行了登記;對符合參照公務員管理條件的8人進行了登記。
10、做好全縣政府系統公務員危機管理培訓工作。根據《云南省人力資源和社會保障廳關于在全省政府系統公務員中開展危機管理培訓的通知》(云人社發__130號)和紅人通__59號文件精神，為增強我縣各級政府系統公務員的危機意識和憂患意識，提高應對各種危機的能力和公共管理水平，結合我縣實際，在全縣政府系統980余名公務員中開展危機管理培訓。
11、做好關于加強基層公務員隊伍建設有關問題開展調研的工作。為配合國家公務員局就基層公務員隊伍建設中存在的有關問題進行研究工作，按照云人社辦__33號文件要求，積極認真開展基層公務員隊伍建設調研工作。我縣公務員構成比例中，35歲以下的占34，36至45歲的占40;46至55歲的占23，56歲以上的占3;高中以下文化的占14;大專文化的占45，本科文化的占41。
(二)進一步做好專業技術人員職稱推薦評審工作，強化專業技術人員管理。
1、完成全縣事業單位工作人員__年度考核工作。根據上級通知精神，結合各事業單位實際，完成了全縣259個事業單位的6994名工作人員的年度考核工作。考核為優秀的1017人(其中專業技術人員928人、職員3人、工人86人)，合格的5748人(其中專業技術人員4758人、職員14人、工人976人)，基本合格1人，不合格8人，不定等次的204人，不予考核的16人。
2、完成__年度專業技術人員統計上報工作。按照州人事局的安排，我局結合實際完成了__年度專業技術人員統計上報工作。截止__年12月31日止，全縣共有專業技術人員6333人，全額和差額撥款事業單位5863人、自收自支事業單位162人、企業單位213人、非國有企業單位95人。
3、切實抓好我縣__年度企事業單位各系列專業技術人員的資格評審工作。全年共推薦599名專業技術人員評審專業技術職務任職資格，目前，經省、州、縣專業技術職務評審委員會評審通過528人。其中：群文系列15人;中學系列197人;小學系列165人;黨校系列3人;農業系列60人;工程系列150人;衛生系列6人;新聞系列3人。
4、組織全縣專業技術人員進行《知識產權》科目培訓。從__年6月至10月開始組織全縣6255名專業技術人員進行了《知識產權》科目培訓，并于__年10月14日組織了全縣統一考試，合格率為100。
5、穩步推進事業單位崗位設置管理工作。按照省州關于進一步完善事業單位人事制度改革，全面開展事業單位崗位設置工作的要求，我縣于今年6月8日召開了全縣事業單位崗位設置管理實施工作動員大會，在全縣范圍內開展事業單位崗位設置管理工作，我局在開展事業單位崗位設置管理工作中嚴格把好四道關口：一是統一口徑，作好解釋;二是摸底調查，收集問題;三是先易后難，穩步推進;四是認真學習，吃透政策。在實施過程中注意聽取各行業、各部門意見，并做好整理收集各類問題，并及時向上級反映情況。
(三)加強聘用合同鑒證管理，切實做好工資基金審核發放工作。
1、認真做好合同鑒證管理和工人技術等級聘任工作。__年，共審核辦理全縣各單位合同鑒證622人，審核并辦理機關事業單位工勤人員取得工人技術等級后聘任中級工143人，高級工137人，技師18人，并兌現了工資待遇。
2、認真審核工資基金，切實維護單位職工的利益。全年累計審核工資基金戶3828個，審核工資159612人次，工資總額319834096元。
3、認真組織完成__年工資統計工作。根據州人事局《關于__年機關、事業單位工作人員工資統計報表的通知》要求，按照州人事的統一布置，完成__年工資統計、收集、審核、錄入匯總，并按要求上報州人事局。
(四)強化服務意識，有效配置人才資源。
1、認真辦理人事代理業務。全年共辦理到我縣就業登記的大中專畢業生人事代理503人;辦理保存人事關系與檔案協議48人，全部納入我縣人才儲備庫，接收檔案材料，錄入計算機管理。
2、抓好我縣__年事業單位公開招聘部分事業單位工作人員工作。按照《紅河州__年上半年事業單位面向社會公開招聘工作人員公告》要求，在縣招聘領導小組的統一安排布置下，與縣教育局、衛生局密切合作、精心組織，圓滿完成我縣__年事業單位公開招聘工作，上半年共招聘工作人員19名，下半年共招聘4名工作人員已進入政審階段。
3、積極搭建就業平臺，努力擴大服務渠道。為加強供需對接的針對性，充分發揮人才市場在畢業生資源配置中的重要作用，為畢業生就業和用人單位選人用人搭建便捷的橋梁，充分發揮人才市場在人才資源配置中的重要作用，強化服務功能，加強供需對接性，開展專場人才招聘會、綜合人才招聘會和推薦等多種形式的就業方式。今年以來，為紅河幫達實業有限公司等非公企業通過專場人才招聘會，成功招聘各類專業人才3人，為紅河千山生物工程有限公司、錦輝地產等9家用人單位成功推薦人才28名，緩解我縣就業壓力。
(五)積極做好工資福利工作，切實維護職工合法權益。
1、完成我縣__年機關事業單位工作人員工資正常晉升工作。根據相關文件要求，我局從__年5月25日開始，至6月5日止，全面完成全縣__年機關事業單位工作人員正常晉升工資的各項審核審批工作。機關單位工作人員正常晉升工資6785人，月增資167520元。全額撥款事業單位工作人員正常晉升工資5928人，月增資148706元。差額撥款事業單位工作人員正常晉升工資383人，月增資8689元。自收自支事業單位工作人員正常晉升工資249人，月增資4503元。
2、完成我縣機關事業單位工作人員__年度年終一次性獎金預發審核審批工作。根據國家、省、州的工資政策，我縣機關事業單位工作人員__年度年終一次性獎金預發審核審批工作，此次審核審批機關__年度年終一次性資金事業單位__年納入績效工資總量的一個月基本工資額度發放7597人，兌現資金8206266元。
3、按時完成我縣義務教育學校實施績效工作。根據中央、省、州相關文件規定，我縣于__年9月8日至11日，歷時四天，圓滿完成了我縣義務教育學校實施績效工資工作。我縣義務教育學校從__年1月1日起執行統一的基礎性績效工資、獎勵性績效工資以及退休人員生活補貼。
4、認真做好全縣機關事業單位工作人員晉升職務晉升工資及特殊崗位津貼的審核審批工作。一年來，共審核審批全縣機關事業單位工作人員晉升職務(工人技術等級)晉升工資582人，月增資51181元;按照知識分子補貼有關文件規定，批準169人享受(調整)知識分子補貼;重新確定工資4人;對3名處分期滿收回安排工作的人員重新確定了工資;對1名處分人員重新確定了生活費;批準享受殯葬職工特殊行業津貼13人;辦理享受特級教師津貼2人。
5、認真執行退休政策，做好撫恤金發放管理。按照相關文件規定，辦理機關事業單位工作人員正常退休和提前退休49人，發放一次性修建房補助費和安家費178560元。按照國家的撫恤政策，辦理了9名死亡職工的一次性撫恤費，發放一次性撫恤金及喪葬補助費249156元。批準享受月定期生活困難補助費11人，月增資4637元。認定工傷1人。
(六)認真做好自主擇業軍隊轉業干部的管理與服務，切實抓好企業軍隊轉業干部解困維穩工作。
1、認真落實軍轉安置政策。根據軍轉干部的專業和特長，充分征求用人單位和軍轉干部個人的意見，今年我縣共完成2名軍轉干部的安置工作，做到了上級、軍轉干部及安置單位三滿意。
2、加強對自主擇業軍轉干部的教育管理，認真做好日常服務工作。我縣現有自主擇業軍轉干部5人，為做好自主擇業軍轉干部的管理服務工作，我們加強對自主擇業軍轉干部的教育管理，積極為自主擇業軍轉干部辦理醫療保險，認真開展自主擇業軍轉干部走訪慰問活動。全面了解掌握他們的工作、生活、身體狀況，做到底子清，情況明。
3、嚴格執行解困政策，切實抓好企業軍隊轉業干部維穩工作。今年，我縣嚴格按照省州文件精神，共向符合條件的27名軍轉干部兌現解困資金174360元，另外對陳文忠、昂登明兩名家庭比較困難的企業軍轉干部進行了個案補助，共補助資金3000元。
4、開展送溫暖活動。我局對全縣的企業軍轉干部和自主擇業軍轉干部進行了“八·一”走訪慰問，并召開了座談會。同時我局深入到軍轉干部家中，與他們親切交談，詳細了解他們的身體、生活和工作情況，并給每個軍轉干部發放了200元的慰問金，帶去了黨和政府的關懷。
(七)強化機構編制管理，抓好事業單位登記管理工作。
1、做好機關事業單位機構編制調整補充工作。嚴格按照機構編制管理相關規定，對職能強化的機構給予編制管理充實，成立了12個機構，并對相應的內設機構作了適當調整。
2、大膽探索，扎實推進鄉鎮機構編制實名制管理工作。為加強和規范機關事業單位機構編制和人員管理，強化對機構編制管理人員選配工作的社會監督，解決超編、超職數、混編、混崗和底數不清等問題。我局根據中央和省、州有關機構編制實名制管理的要求，在征求有關部門意見的基礎上，結合我縣實際，配合有關部門聯合制定下發了《關于在全縣鄉鎮機關事業單位實行機構編制實名制管理的通知》(瀘機編辦__3號文件)，明確了開展機構編制實名制管理的政策依據、管理范圍和對象、基本手段和方法、實施程序等，明確了機構編制、組織、人事、財政等部門在實名制管理過程中各自的職責和任務，建立了機構編制實名制管理制度。各單位依照機構編制部門核定的編制數額和人事管理的有關政策規定，對本單位的工作職責、機構設置、人員編制、領導職數、實有人員情況進行全面清理和核查，并對機關事業單位在編在職工作人員造冊登記。對未經批準和不符合人事管理規定配備的人員，不列入編制實名制名單;對混編混崗人員，依照機構編制管理的規定清理歸位。全縣8個鄉鎮機關和104個鄉鎮事業單位全部納入了機構編制實名制管理。
3、加強監督管理，依法進行事業單位登記工作。我縣現登記的法人單位共328個，其中今年新登記單位16個，變更登記單位45個，年檢290個。
二、其他工作
(一)認真做好人事信訪工作
__年，我局進一步加強新形勢下人事信訪工作力度，及時化解人事編制工作中存在的不穩定因素，做到對每一位來訪者耐心解答釋疑，切實解決問題;對每一封來信認真登記，調查 取證，客觀分析因果，做到不因事小而不為，不因事煩而推諉。認真處理上級部門轉來的信件，研究解決問題的辦法，爭取給上訪人一個滿意的答復。全年共接待了來訪咨詢人員8批26人次，辦理各類信訪7件，辦理來電21人次，按時完成每月15日的信訪月報，努力維護我縣人事和諧和社會穩定。
(二)扎實抓好機關黨建、黨風廉政建設工作
__年，局黨支部認真學習貫徹黨的__大精神。以學習實踐科學發展觀為契機，進一步強化黨建、黨風廉政建設工作，按照“抓隊伍必先抓黨員，抓黨員必先抓黨建”的要求。結合學習實踐科學發展觀活動，在抓好黨員干部學習培訓工作的同時，大膽探索培訓模式，不斷創新培訓方法;將黨建、黨風廉政建設與人事工作有機結合，全面置于群眾、基層和社會的監督之下，扎實推進“陽光人事、法治人事、效能人事”進程，收到了實效。
(三)深入開展學習實踐科學發展觀活動
按照縣委的統一部署，為了確保學習實踐科學發展觀活動深入、持久、有效開展，用科學發展觀指導人事編制工作，我局于__年3月25日召開動員大會，深刻領會中央和省、州、縣委關于深入開展學習實踐科學發展觀活動的一系列文件精神，統一思想，建立機構，從思想上、組織上、制度上保證學習實踐活動健康有序展開。既高標準、高質量完成“規定動作”，又積極探索、創新“自選動作”。確保了活動的深入開展，使活動收到較好實效，進一步推動了我縣人事人才和編制工作的發展。
(四)做好陽光政府四項制度工作
我局把陽光政府四項制度工作作為一項基礎性工作來抓，與全局中心工作同安排同部署。根據縣政府相關要求，結合人事人才工作實際，制定了《_縣人事局重大決策聽證制度實施方案》、《_縣人事局重要事項公示制度實施方案》、《_縣人事局重點工作通報制度實施方案》和《_縣人事局政務信息查詢制度實施方案》，及時上報我局各項重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報計劃及具體內容。于5月5日開通了96128政務信息查詢專線電話()，嚴格遵守96128政務信息查詢專線電話的管理規定，確保上班時間在崗，堅持使用普通話，熱情有禮貌、耐心細致地為群眾提供信息查詢服務。開通以來，未發生無人接聽，長時間占線，態度粗暴、拒絕推諉等現象。同時，利用政府信息公開網站平臺，及時對外發布“陽光政府四項制度”相關信息，宣傳我局工作動態，營造良好氛圍，為群眾提供人事工作進展情況、機構設置、部門職能、辦事程序、政策法規等政務信息咨詢服務內容，努力推動“陽光人事”制度建設。
三、存在問題
(一)人才供需矛盾突出。普通高校畢業生回瀘人數逐年增多，就業難度不斷增大。
(二)事業單位專業技術職務，受崗位數限制，取得職稱資格與享受崗位工資待遇矛盾突出。
(三)企業軍隊轉業干部維穩工作情況復雜，形勢嚴峻。
(四)辦公經費緊缺，妨礙各項人事人才工作正常運行。
四、__年工作計劃
(一)按照省、州要求做好縣鄉機構改革工作。
(二)認真做好__年公務員考錄工作。按照州委組織部、州人事局統一安排部署，積極組織做好公務員考錄工作;按照省、州及縣委、縣政府要求，按時完成事業單位崗位設置管理工作和__年部分事業單位工作人員招聘工作。
(三)拓展人事服務領域，探索人才租賃、人才派遣、人才測評等。加強與非公企業聯系，及時提供人才信息，組織召開大型人才供需見面洽談會，促進大中專畢業生就業，不斷緩解就業壓力。
(四)進一步抓好企業軍隊轉業干部解困政策的貫徹落實，認真做好補發企業軍轉干部生活困難專項補助資金發放工作，加大政策宣傳和思想教育工作力度，維護社會穩定，構建和諧人事。
月工作總結怎么寫 篇14
時間不等人，眨眼間，一個月又結束了，在這一個月的時間里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：
1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結分析，包括：
(1)市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期;
(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
月工作總結怎么寫 篇15
一、過去半年工作的總結
1、在人員招聘上，大部分企業面臨著公司招不到人，求職者招不到工作的窘迫局面。
2、各類物品的申購、領用基本做到賬證、賬實、賬賬相符;
二、工作中的不足和計劃
(一)不足
1、培訓力度不夠，目前每月培訓2課時，進展緩慢，不能有效跟上工作的步伐。
2、物品領用統計工作有待改進，領用數量、庫存數量不能一目了然，核對賬目、查詢數據效率不理想。
3、招聘尺度把握不一，選人標準主觀影響因素較大，導致一些心術不正、道德品質低下的人魚目混珠。
(二)困難
1、采購物品不能及時到位，采購周期長，在一定程度上束縛了工作的有效的開展。
2、招聘難度相對較大，由于公司地處城鄉結合部，交通不便，使許多求職者望而卻步。
南昌外來人口較少，加之今年以來物價飛漲，工資不高的情況給辦公室招聘工作帶來了不小的難度。
三、努力方向
1、在培訓上計劃每月不少于3課時的學習，甚至是每周1課時。
現階段以內訓為主導，講授者采取員工自我推薦為主、他人推薦為輔，使每位員工都有上臺的機會。確實做好培訓工作，讓員工的綜合素質、職業素養、崗位技能得到有效提高。
2、要繼續加強學習倉庫管理業務知識，摸索出一套行之有效的方法，做到庫存數量、發出數量、金額等一目了然，既可保證工作的正常需求，又可控制費用開支。
3、在人員招聘上堅持公開競爭、公平考核、擇優錄取的原則。
總經理享有4分決定權，主任、用人部門、人事部門各享有2分決定權。通過多次面試，層層把關，力爭不放過一個合格的求職者，不放進一個低劣的應聘者。
4、加強崗位知識學習，努力提高文字處理能力，草擬并下發文件、報告等文字功底有較大提高。
加強各兄弟部門的溝通，確保上情下達、下情上報。
上半年的`工作是緊張忙碌的，辦公室的工作瑣碎、繁雜，責任重大。隨著小區業主入住率的增加，公司的不斷發展壯大，辦公室的工作會更加繁重，要求也更高。為此我們會繼續加強業務知識學習，改進工作中的不足，明確努力方向，更加勤奮的工作，為公司的發展盡心盡力!
月工作總結怎么寫 篇16
__年_月被_______公司錄用，從事出納兼文員工作，我們單位總公司位于______，分公司位于_____，公司主要做的_____.進入公司，我能夠有機會跟著財務部的姐姐學習知識，我感到十分的榮幸。財務部的同事們都很好，所以我有信心把這份工作做好。
在這段時間里，我學到了很多東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經驗。下面我就這一段時間的工作做一總結：工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及財務制度，我對公司的業務流程內容有了一定的了解。在一周的時間里我熟悉了公司的業務以及相應的規章制度，并進行了出納兼文員的交接工作。我的工作除了出納的工作外還有兼辦公文員的工作，每天還要負責公司資料的整理以及內務問題。作為一名出納人員，首先應該對公司財務制度的有一定的了解，通過工作學習我對出納崗位的主要職責有了更深入的理解。
出納員的工作管理主要包括：
1、辦理現金收入與支出。
2、負責支票，發票，收據等的管理。
3、登記現金，銀行存款日記賬并負責保管公司財務章。
4、負責報銷的工作。
在工作中我也遇到了許多問題。下面是以后工作中應該注意的地方。
第一，每天收到業務人員的營業款時，看是否以系統打出的數字相等，如有不相等，就要把長短款統計出來。然后要把錢整理好，要當天存入銀行。每天存入銀行的錢都要有“回單”，所以要及時的登記銀行存款日記賬，并且要核對當天存入銀行的金額是否相等。
第二，本單位需要支付現金時，必須從庫存現金(備用金)或開戶銀行支付，不得從本單位的每天現金收入中直接支付，即要做好收支兩條線。每天必須在營業終了后，對實際庫存現金和現金日記賬賬的賬面余額要相互核對，做到日清日結，如果發現賬實不符應及時查明原因，并予以處理。
第三，如有轉賬、電匯時，要填寫支票、領用支票的審批單、轉賬單，寫時要用墨汁或碳素墨水，而且數字正確、字跡清晰、不能錯漏，不潦草、涂改，寫了之后要登記領用支票的本子。
第四，填寫收款收據時，必須要寫清楚事情的發生，寫完之后要給經手人簽名，再拿給財務部負責人核對簽名，然后把第二聯撕給對方。
第五，關于費用報銷時，要寫費用報銷審批表，一定要寫明費用的性質，寫時要工整，不能涂改和加筆。寫好了要拿給財務部負責人審核，而且要經過董事長的批準，才能給予現金報銷。
第六，保管好空白支票、空白收據、還有相關的票據，未經發生業務不得填寫。還有要保管好公司所有的印章，未經批準，不得拿給外人使用。
第七，需要借款時，各部門的負責人首先要先寫借款單，一定要寫明清楚，完后，一定要經過財務部負責人同意，還有董事長的同意,否則一律不能借款。
第八，公司每天發生收支業務時，都要逐日逐筆的序時登記好現金日記賬和銀行存款日記賬。
第九，我公司發放工資采取的是現金發放形式，首先我要把發放工資的金額單獨取出后，按照工資表的應發放的員工分配好，然后和總金額進行核定，最后簽字后方可以發放工資。
第十，在工作中，我也學習了負責保管現金，有價證券，有關印章，空白支票和收據，做好有關單據，賬冊，報表等會計資料的整理及歸檔工作。更加重要的是讓我學到了在工作中仔細，認真的工作態度。
通過這次實習，我對出納的工作又有了進一步的了解，同時我也學到了很多社會經驗，不過還有很多地方不足的，我會在今后的學習中不斷的繼續努力，改掉自己一些不好的習慣，而且在這實習期間里我學了不少社會知識，工作看上去是很簡單，但如果不細心還是不能勝任的。財務工作象年輪，一個月工作的結束，就意味著下一個月工作的重新開始，我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒有太多的新奇，但是作為公司的正常運作的命脈，我深深感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設立了新的目標。由于財務工作是一項比較煩瑣的工作,只有認真，仔細的對待，要有耐心，同時要加強日常工作管理，做好安全防范工作。才能把會計工作真正的做好。最后，我就實習過程中的經驗和收獲做一總結：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)要積極的主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高。
(六)積極參與，配合管理層開拓新的經濟增點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。
在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗，努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，戒驕戒躁，不斷完善自我，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。同時最后很想感謝財務部同事的關系和幫助，你們能夠細心的指導和耐心的講解給我聽，我感到非常的驕傲，再次衷心的感謝你們。
月工作總結怎么寫 篇17
一、加強領導，提高認識，強化管理。
公司成立了“安全生產月”活動領導小組，由公司安委會組長任組長，安委會成員為成員，負責督導活動的開展。公司各單位也制定了具體的活動方案，成立了活動領導小組，由各單位主要負責人全面負責。從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動期間，各單位根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，觀看安全電教光盤，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員，進行了專項培訓管理，提高專業技能，將各類事故隱患降為零。
三、開展“反三違”，創建無隱患崗位活動。
活動期間，各分公司及項目經理部位發動全體干部職工，從分公司決策安排，中層管理到項目經理部、施工隊，開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀律的活動；人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改，徹底消除了安全死角和盲區，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀律現象。
四、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果
五、幾點體會
今年是全國開展的第8個“安全生產活動月”活動，在開展活動的過程中，我們深深地體會到：
（一）思想認識到位，才能認真搞好“安全生產月”活動。思想是行為的先導，沒有正確的思想認識，行動難以到位。開展安全生產月活動，不能直接產生經濟效益，但通過開展安全生產活動，人們的安全生產意識提高了，安全生產事故下降了，對企業的發生乃至本地經濟的騰飛都將起到積極的作用。
（二）領導重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。
（三）把握創新，才能使“安全生產月”活動不斷引向深入。
（四）突出重點，才能達到開展“安全生產月”活動的最終目的。開展“安全生產月”活動的最終目的，是提高人們安全生產意識，減少安全生產事故的發生，著力構建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發現和消除安全隱患上，通過公司上下的共同努力，發現和消除了一大批隱患，夯實了安全生產基礎。
六、存在的問題
盡管公司“安全生產月”開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。
一是全員參與“安全生產月”活動的積極性還有待于進一步提高。
二是精品項目不多，內容和形式較為單調。
七、努力的方向
我們將認真總結近年來開展“安全生產月”活動的經驗教訓，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的“安全生產月”活動。
一是在思想認識上，再提高；
二是在推介精品項目上，再創新；
三是在準備策劃上，再認真；
四是在增強效果上，再下功夫；
五是在整改安全隱患上，再努力；
六是在營造氛圍上，再加油。
八、認真總結，以月促年
6月底，各單位對“安全生產月”活動都進行了認真總結上報，同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動，使全體干部員工進一步提高了安全防范意識，“關愛生命、安全發展”的主題思想已深入人心，并在工作和
月工作總結怎么寫 篇18
一、工作總結的基本要求
1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
4、今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
二、工作總結的基本格式
1、標題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款，署名，日期。
三、工作總結的注意事項
1、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。
月工作總結怎么寫 篇19
作為一名營銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：
第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我一月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
月工作總結怎么寫 篇20
____年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結;
一、失誤、缺點
1、每月跟“主辦會計”進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符
2、心態調整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”
3、外圍退貨的`跟蹤。
二、出納職責
在這期間，我因在財務上做如下具體工作。嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。
3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，并填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。
6、當日有到款，必須當日開具收款收據。
7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)
7.1現金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結、
7.3外圍發貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
一、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒的保管。
五、很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。
2、物流
作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。
同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取__年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的__年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學習，天天向上”(善良)為準則。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
月工作總結怎么寫 篇21
在經過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報。回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的贊揚!做完20xx年工作總結，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在xx年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容①接聽電話并提供服務。總機和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據數據統計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使第一范文網接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，并進行登記。⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據規定做出處理。⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發送等服務，但隨著社會的進步，行業的發展，客人的需求不但提高，這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內容①行李寄存。為店內所有的客人提供行李寄存服務，并妥善保管。②收送行李。為店內客人收送行李，并做好登記。③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。④店內查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前臺upsall的散客市場，增加散客收入目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，20xx年前臺增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源于散客
客源太單一。現在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
(一)對于初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人后要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續開始，由誰負責接待的，那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內容：
1.在給客人辦理入住手續時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方便請客人留下名片。
2.客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態通知給客人，并邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺結帳時，主動征求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根據客人名片上e-mail地址給客人發一個郵件，問候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
(二)對于回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態，推銷我們的特色產品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續。通知服務中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳)，使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
(一)員工工資調整方法
1.員工工資基數為500元，技能工資為100元和200元，根據員工的考核成績做工資調整，成績好的技能工資就高，可達200元，往下就是100元，成績差的只能領基本工資500元。
2.部門根據員工日常表現、業務技能、綜合能力等方面，每季度對員工進行一次考核，考核成績公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績不理想，達不到技能工資的標準，工資即可調整到500元而無技能工資。
3.技能工資的員工若在一個季度出現三次有效投訴，即使考核成績優秀，也不允許繼續享受技能工資。
4.技能工資的員工若連續三個月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資。
(二)領班工資調整方法
1.領班工資基數為700元，崗位工資為200元和400元，根據領班的考核的成績，相應的做崗位工資調整。
2.根據領班的業務水平、員工培訓、團結協作、綜合能力等方面每季度進行一次考核，連續三次考核最差的領班，取消領班資格。
3.連續三個月不在工作崗位的領班，只享受基本工資。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
月工作總結怎么寫 篇22
20xx 年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx 年全年工作是企業尋求發展的重要而關鍵的一年。年前，企業提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經營理念，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團企業開發較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使陽光家園管理處能緊跟企業步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx 年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務， 年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處**年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。
為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進**年工作再上一個新臺階，現將20xx 年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。
陽光家園管理處在20xx 年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx 年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在企業目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9 人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx 年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4 家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10 月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028 元的利潤，給企業創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點。
陽光家園是集團企業開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業企業通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業企業也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx 年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。 年企業整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在 年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13 元。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7 月份將物業管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。
三、開源節流，降低成本，提高效益
1 、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11 月未管理處收費率達到98% 以上。
2 、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11 月未費用支出比同期支出節約28243 元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11 月末收入目標完成率達到124% ，已產生利潤56336 元， 年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固**年新增的利潤增長點
**年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，**年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
**年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，**年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩步發展 人能創造一切，管理處在**年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在 年工作中我們雖然取得了一定的成績但**年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在企業各級領導的正確帶領下，將在**年工作中譜寫出新的篇章。
月工作總結怎么寫 篇23
內容一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的`向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。
四、經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!
月工作總結怎么寫 篇24
一、重視寬帶業務，努力做好市場調查
20xx年5月份，針對電信對移動寬帶的優惠政策，他們根據不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開后，我積極的做好了市場調查，并且寫出了市場報告，征求市場部的意見，并且得到了分公司領導的高度重視。我利用業余時間，主動幫助他們解決難題，讓他們的損失達到最小，上網速度達到最快。并且聯系到市公司相關維護人員，對傳輸機房的.交換機進行升級，讓下載速度達到3m/s。讓上網速度達到最快。對于刁鉆的用戶，我總是最先站出來，從不同的方面解決他們提出的問題，反復解釋。讓用戶滿意，服務態度做到第一。
二、做好本職工作，刻苦鉆研業余知識
在辦公室里，我每天很早來，積極做好衛生工作。接待各種客人，態度熱情周到。對于我的本職工作，就是對檔案進行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對于文件，按密級分為密、一般存放。對于合同，先填寫好合同審批單，得到公司領導同意后才存檔和發放。對于公章，認真遵循管理手冊上面的條文管理，填寫好用印審批單。在業余時間里，我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作，學習好管理提升
對于公司領導的不同要求，方方面面的問題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領導的要求做好工作，并做好個人工作總結。
對于管理提升，認真做好筆記，對于不懂的問題能主動提出，刻苦鉆研。
總之，在下月里我會盡努力彌補不足，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
月工作總結怎么寫 篇25
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在王總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。
公司本著“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在沈陽美容界的頂端，這是我們雪雅的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬
雪雅的.成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從前臺引領顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著… …
月工作總結怎么寫 篇26
時光飛逝，光陰似箭，今天已經步入了20__年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到更好的提升，第三季度的工作總結。現給予我們走過的第三季度做一總結。
一、九月份明細營業情況
8.26—9.25共計營業額約為43萬元
宴會：
9月份共計：4場宴會，總收入87690元，人均消費190元 摳摳團：198元套餐 9份 收入1782元 388元套餐 5份 收入1940元
二、第三季營業情況分析
第三季度主營宴會和自助共計：1247人，124桌，共計營業額為248447元
第三季度羊肉泡饃營業情況分析
綜上所述第三季度羊肉泡饃大碗58元共售出2855碗，共計165590元;小碗38元共售出1117碗，共計42446元，總計208036元。
第三季度摳摳團營業：
388元套餐共計15份 ，營業額為5820元
198元套餐共計32份 ，營業額為6336元
根據這三個月以來報表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣大群眾的喜歡，進而本餐廳會努力擴大對此特色的大力宣傳做到人人皆知、人人贊不覺口、人人眼中的特色，反之，QQ團是本店的弱項，我們會從中察覺是否是菜品的質量問題以及菜品的新鮮程度，隨之也會對菜品進行相應的調整，爭取在下一個季度中QQ團也將成為人們眼中的特色。同比根據財務數據顯示與上個季度同期相比總體l營業額有所下降，其主要原因是在宴會、夜班、收費水果等接待方面都有明顯的下滑，特別是在宴會方面明顯的比上個月減少，夜班方面：雖然酒店住房方面還可以但是這個月中明顯的夜班消費情況不如以前，同時也存在著部分新老客戶的流失現象。
20__年第三季度三個月(7-9)餐廳總收入為 138萬 比年初制定的預計第三季度的總收入 140萬，相差 2 萬，完成季度任務指標的98% 較上一季度相比利潤有所減少，雖然在餐飲方面沒有完成理想中的任務，但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
1、 在對客方面，加大了新客源力度，增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進，使客人更加信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時進行補簽
2、 在接待方面，順利完成了暑期間的接待情況，接待各個宴會及會議都能比較完善，在會議方面，完成了市委及各個大型會議的早餐接待工作
3、 對于員工的素質培訓方面，主抓的為服務技能和對客服務的接待意識
4、 對于餐廳的安全隱患的整改，通過對消防安全意識的大力宣傳，對于工作中的各個區域增加了安全的指引和提示
5、 在中秋節制定出本部門的營銷方案，做好中秋節菜肴的推廣、人員安排、節日安全，服務接待等工作
以上雖然工作做得還是比較完善，但是在20__年三季度部門工作中依然存在不足，員工對客人的個性化服務不足，對客人的服務沒有至始至終。為了使部門的工作更好的提升和開展，工作的計劃安排如下
1、 加大部門員工的培訓工作，以對客服務方面的培訓，多加案例和實際操作為主，并且抓好檢查的工作，是部門的員工對客人的服務水平整體提高
2、 加大部門的團隊凝聚力，達到“餐廳是我家，服務靠大家”的服務意識，使各個管理者能認識到自己的存在的不足以及重要
3、 加大散客的銷售力度，增加菜肴的推廣，增強服務的規范化、個性化，加強對衛生的質量把關，做好餐具的破損登記
4、下一個季度的宴會以及大型婚宴會逐漸增加，在此酒店下達通知無特殊情況酒店全員停休，為了更好的接待即將到來的每場宴會。
月工作總結怎么寫 篇27
時光飛逝，歲月如梭。現將八月份工作情況總結如下：
一、8月份辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放;
3、完成了部門的各試驗報告發送
4、完成了辦公用品及勞保領用明細臺帳，做好領用發放工作。每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
5、完成公明8月份下鄉機條碼傳真，做到傳真有記錄，及時發送傳真。
6、完成部門人員考勤記錄及人事變動表
7、完成了部門儀器管理工作
8、完成部門會議安排
9、完成部門安排的其他工作任務
二、擬發文件
1、擬發質量異常反饋及糾正預防通知表8份
2、擬發質量專題報告3份
3、擬發關于“下鄉機條碼問題”工作聯絡函1份
三、部門8月份公明/石巖在剛人員對比表
品管部8月份在崗人員對比表
二、人員流動情況分析及補員需求：
1.8月底總人數82人，其中職員7人，員工75人
2.8月需補人員1人
3.8月份辭職人員4人;流失率9%三個月內新員工人數7人(其中本月新員工人數1)，占部門總人數的9%;3個月至半年員工人數5，占部門總人數的6%;滿一年以上老員工人61，占部門總人數的74.3%;
四、09年8月份各地條碼共打印656270份，包括石巖、公明、廣州及內蒙基地的下鄉機數量，中試部條碼1740份。
五、9月份工作構思：
1、將8月份辭工人在9月初將辭工人員補齊;
2、做好9月份儀器(大盤)盤點工作;
3、做好9月份辦公室節能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節能意識，杜絕浪費現象。
月工作總結怎么寫 篇28
在這個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對1月份的工作進行簡要的總結：
關于1月份工作我總結有如下幾點，首先是對20xx年度的總結：
第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有一定的距離！
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我1月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業績目標。
2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。
7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的'工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。
下面是我的工作計劃與安排：
第一，嚴格執行公司的一切規章制度。
第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關于1月份的工作重點我們將放在客源及主推盤：
1、自制戶外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取1月來個量的突破。
3、嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態培訓。
6、重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。
20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。
月工作總結怎么寫 篇29
入職一個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這一個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。
在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱 情態度去對待每一位客人。
月工作總結怎么寫 篇30
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。
一年來，我們圍繞在公司領導的企業理念下，在王總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多。
公司本著“美妝業一流的顧問管理公司”的企業理念，讓我們所向無敵，屹立在沈陽美容界的頂端，這是我們雪雅的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領導下達的各項服務與業績指標，是與領導我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領導全體美容院員工們致敬
雪雅的成功不是偶然的，每個環節、每個步驟、每個細節都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發揮著自己的作用，從前臺引領顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風雨，我每天工作著，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節決定成敗，總結過后，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著… …
月工作總結怎么寫 篇31
20__年7、8月份旺季已經結束。在全體員工精誠團結，攜手并進，一心撲在工作上，一門心思搞服務，專心致志抓經營。8月份營業額完成了2659087元，雖然比預算減少了55831元。減少比例為：2%。散客為3807間夜，收入為1444935元，網絡為3125間夜，收入為1254921元。但是，完成了9個10萬的好成績。創造了往年最好的業績。這離不開公司的正確領導，離不開第一范文網各部門的鼎力相助，離不開員工的辛勤努力。在此，我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝! 先將各部門工作總結如下：
一、 銷售部主要工作：
1. 制定8月份賓館網絡現付、預付、團購價格并有效執行。
2. 完成7月份銷售數據統計表和賓客流量統計。
3. 完成6月份各訂房中心返傭。
4. 完成藝龍、114、12580業務經理更換和聯絡溝通。
5. 完成1314年銷售數據分析表。
6. 市場調研，制定賓館房間價格。
7. 統計7月份網絡返傭數據。
8. 參加東城區旅館業治安管理工作部署會議并制作會議紀要傳達相關部門。
9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。
10. 規范預定部接電話流程及標準。
11. 建立賓館客人數據庫。
12. 完成賓館特價房推廣。
13. 制作銷售、預定工作流程。
14. 制作9月份數據任務分解表。
15. 完成公司舉辦的員工運動會。
二、 前廳部主要工作：
1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責任心與責任感，組織召開了部門例會，利用案例講解方式，對員工進行了思想教育。同時加強了禮貌禮儀的培訓工作。
2.為了不影響正常工作的運轉，及時對前廳部各操作設備進行了檢查及維修工作。
3.配合各部門工作臨檢，前廳部對各對外工作事項進行了規范及相關的抽查情況。
4.銷售作為8月份主題，合理利用3角關系，對各房型、各房價進行了分析研究，靈活售房。
5.嚴格利用時間段，做好每日客流統計，并進行分析對比，合理控房。
6.加強員工的銷售知識和銷售技巧，提高入住率。
7.配合銷售部做好各網站接待工作以及定價事宜的傳達情況。
8.加強與各部門的溝通協調工作，更好的銷售房間。
9.早餐廳作為酒店的附加力量，及時做好宣傳工作以及售賣、及各項統計工作。
10.完成領導交代的其他工作以及日常工作的安排。。
三、客房部主要工作：
1.旺季的這一個月，客房出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。這期間，每日召開早例會，總結昨日的工作及安排當日的工作。對旺季期間需要注意的事項進行提示。針對今日發生的案例進行分析和糾正，會后對發生的案例進行培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。避免該案例再次發生，提高了服務質量。
2.在全員銷售的決策下，房間為客人提供菜單及現金券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績，增加餐廳的營業收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。
3.本月工作中還存在的不足分析如下：
1)房間衛生質量下降，如衛生間地面有頭發，物品擺放不規范，一次性用品漏補，消費品漏查等。
2)工作交接不明確，導致下一個班次的工作很被動。
3)布草早領取和廠家點數的過過程中，數據還有誤差，工作缺乏責任心。
4)本月除了一個案例618玻璃門壞的時間。
四、工程部主要工作：
1、開展預防維修，提高設備功效：
對客房設備設施進行保養。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛生間排水管S彎處的頭發等雜物，保持排水暢通。
2、積極解決遺留的問題：
針對部分客房墻紙墻面滲水而發黑暴皮，影響了賓館的形象。我們找專業裝修隊伍解決，并親自參與施工，修復墻體發黑的現象。同時為了達到消防規范的要求，在更新的情況下及時維護補充賓館的消防設備。
3、發現自身不足，加強管理水平：
定期召開第一范文網部門例會，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術難題，進行探討和解析。日常工作中，提倡愛崗敬業、發揚團隊精神;工作積極主動，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務絕不向外發包，主動圓滿地完成各項任務。
雖然在8月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。其表現有：①員工的意識不強、工作熱情有時不高、和其他部門溝通較少;②技術水平參差不齊、缺乏獨立工作能力;③工作主動性不夠、工作效率較低、節約意識較淡薄。
工程部在賓館屬于后勤部門，也是一個花錢的部門。但我們將努力學習先進的工程管理經驗，降低能源消耗，延長設備的使用壽命，從而節省開支。工程部節約的每一分錢，都將成為純利潤。把工程部建設成為賓館一個新的創利潤部門，為賓館創造更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標。
五、保安部工作總結：
1、安全保衛工作：
負責兩賓館的治安安全是保證經營安全的前提，保安部在日常的工作中始終對賓館的重點設施和重點區域進行檢查，堅持每一到兩小時巡邏一遍，按時打點，發現問題及時通報，并通知賓館工程部。以確保安全無事故。
在八月份，我們對院內的停放車輛規范，要求執勤人員的語言、動作、行為有效的保證車輛出入有序，對閑雜人員，可疑人員進行盤問，確保兩賓館的正常經營，提供服務。
同時，為了進一步確保安全工作，將文苑、文晟兩賓館的開包檢查工作進一步落到了實處。
2、消防安全工作
①、在八月份，我們加強對消防設備的檢查及維護，保證24小時監控室中控室有人值班，發現問題及時匯報和處理。
②、每半月組織一次消防設施設備的自查，對消火栓、應急燈、指示牌、滅火器、防火門等進行檢查維護，保證消防系統的正常運行。
③、將部分不能使用的滅火器已購買并進行了更換。
④、將損壞的應急燈、安全指示牌已統計好報工程部進行維修、更換以及穿管保護。
⑤、將泵房已壞的壓力表進行更換和維修。
⑥、參加了消防部門組織的消防會議。
以上是20__年8月份保安部所做的工作，但還存在諸多問題，離企業的要 的要求還有距離。人員文化水平低，創新能力不夠，學習風氣需要加強。在思想教育和思想作風上，需要加強培訓，努力打造一支、思想過硬、業務水平高、忠于公司、忠于企業的團隊。配合好兩賓館的工作，為賓館的經營取得最大的效益而努力奮斗。在九月旺季中，聽從孫總指揮，配合賓館各個部門，做好兩賓館的安全工作，使企業取得更好的效益。
六、餐飲部工作總結
(1)經營情況
本月提前迎來平季，本月預算收入134500，是秉著上月營業額制定的預算，由于市場的不穩定，預算完成的有點艱難，幸不辱命，最終在最后一天完成了本月預算本月營業額134843元。
(2)員工工作情況
員工不斷學習，在各崗位上有不同程度的提高。業務上由于餐廳員工文化程度的限制，員工努力學習了三個月后，終于不負眾望全部學會使用瑞通系統。
后廚的前期原定一人做早餐，后期發現需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點捉襟見肘。與廚師長研究表明我們的餐廳雖小，但是菜品種類繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。
(3)人員編制配備，1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認真故經黃總批準另招來一名洗碗工，現人員已經到崗。2.餐廳由于自助餐的臨時工做到30號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務員，現已到崗。
(4)營銷情況
1.正餐。文苑文晟開展代金券的發放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時代金券更加直觀，效果喜人，引來大量客人。
2.早餐，采取賣出一張餐券給予相應提成的獎勵機制，有效提高前廳賣券積極性，大量提高用餐人數，同時，保證 菜品質量也是關鍵。
七.各部門工作計劃：
(一)銷售部工作計劃
1.制作銷售數據和月銷售數據表。
2.統計8月份訂房中心返傭。
3.聯系財務關于訂房中心7月份打款一事。
4.制定10月份賓館價格。
5.跟進藝龍和114、12580業務經理聯系(提升賓館網絡級別)。
6.市場調研，修改賓館房間價格。
7. 完善賓館數據庫。
8.跟進賓館宣傳制作。
(二)前廳部工作計劃：
1.前廳部在缺少人員的情況下，合理安排班次，調整上班策略。
2.合理控制費用，及時對前廳部辦公用品進行統計及采買工作。
3.做好中秋節的客房推銷，力爭完成任務。
4.協助營銷部做好接待、電話訂房等各項工作，完善各部門的溝通、協調工作。
5.對前廳部各區域進行衛生檢查，保持良好的工作環境。
6.做好每日、每周、每月住客流量統計工作，進行相應的分析。
7.跟進前廳部人員招聘事項。
8.為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在9月份對員工進行各崗位
職責，各崗位知識的培訓，各崗位常見案例的探討，主要是例會解說，加深
工作認識。
9.根據市局要求，落實制作及張貼各標牌工作。
10.針對禮貌禮儀，儀容儀表做進一步培訓及在崗落實檢查情況。
11.做好部門上月總結會議及9月份工作部署及安排。
(三)客房部工作計劃:
1.培養員工的自覺性和責任心。
2.合理抽查房間的計劃衛生提高衛生質量。
3.加大儀容儀表的檢查力度。
4.對員工進行客房物品的擺放培訓。
5.加強布草管理，找出問題，減少損失。
6.安排好員工的中秋節活動及慰問。
7.合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假。
(四) 工程部工作計劃：
1.跟進文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜。
2.文晟、文苑小電梯裝修詢價及報價。
3.文苑6F部分玻璃門維修跟進。
4.文苑西地下室門口改造跟進。
5.文苑太陽能維修保養。
(五) 保安部工作計劃：
1.配合消防部門安裝消防中控遠程監控系統。
2.加強人員服務質量和禮節禮貌，確保日常工作中也能給客人帶來旺季的溫馨舒適的入住環境。
3.做好9月份兩賓館的安全工作，確保不出任何安全問題。
4.十月一前將綠植進行購買和布置。
5.將兩賓館紅旗進行統計并購買，在十月一前進行更換。
6.完成好上級賦予的各項任務。
(六)餐飲部工作計劃：
1.新人員工作安排
2.根據餐廳人員情況合理安排工作，根據人員編制安排工作時間。
3.旺季總結，為下一個旺季做總結，做方案，做準備。
4.加強員工禮貌禮節及服務意識。
5.跟進上月未完成事宜
6.餐廳重新定位，根據市場，正確定位餐廳。
8月份的工作成績激勵著我們今后的工作方法和目標。9月份的工作仍然任重而道遠。總結經驗教訓，承前啟后，繼續開來，瞄準目標，迎難而上是我們每一位員工應有的態度。沿著年初公司的指導思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應堅持的方向。正視困難，開拓創新，再鑄輝煌是我們共同的愿望。我們相信，有公司的正確領導，我們接下來的工作目標一定會超額實現，我們賓館新的更好的業績一定會再創新高!
月工作總結怎么寫 篇32
時光荏苒，轉眼走出象牙塔不久的我來到xx公司這個大家庭工作已經3個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了xx公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流的大型火力發電廠，我心中感到非常的幸運和驕傲。
管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的'制度可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
我跟李學了不少的知識，經過這三個月的學習，基本上把鍋爐的基本知識掌握。從鍋爐一開始的安裝完畢后的煮爐，到最后的正常運行，這中間經過的步驟，有了大體的了解。鍋爐安裝后要經過一次烘爐，就是利用高溫煙氣將里面的澆筑料烘干，蓓干，具體沒有見過，聽說開始的時候他們抱木頭烘爐的故事。利用煮爐，通過往水里加入一定量的堿，將鍋爐管道里面的鐵銹或者雜質除去，再就是點爐升壓并爐一系列過程，將爐子點起來，如果新安裝的蒸汽灌倒還得吹管，也就是將管道里面的焊渣，鐵屑什么之類的東西通過高壓蒸汽吹走，以保證蒸汽的品質。
除了正常的運行之外，我也經歷了幾次點爐和停爐以及維修的事情。通過這些工作讓我從工段長和同事身上學到不少的知識。當遇到問題時一定要保持一顆沉穩的心，切忌手忙腳亂。點爐前有許許多多的準備工作要做，檢查各儀表是否正常，檢查各個閥門的安全性，還要檢查油箱的油位以及各風機電機，給煤機設備等等，一項都不能省略，所有檢查完畢后，開始作硫化試驗，并將硫化試驗的結果詳細記錄，作為以后流化的依據。先通引風機，再開一次風機，等待爐溫升到450度左右開始給煤。
以上就是我三個月以來的工作總結，在今后的工作中，我將更加努力地工作，多學習工作中的知識，多增長自己對工作的經驗，為公司創造出更大的價值!