長期保潔服務合同書(精選29篇)
長期保潔服務合同書 篇1
甲方:__商業管理有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:深圳市清潔服務有限公司(以下簡稱乙方)
甲乙雙方經協商就乙方向甲方提供長期保潔服務達成以下協議:
一、保潔范圍:見附件一。
二、保潔標準:見附件二。
三、保潔期限:年,自________年____月____日至________年____月____日,其中前三個月為試用期。
四、保潔費用:每年人民幣元整。(¥元整)。
五、付款方式:按月支付全年費用的十二分之一,即每月¥元,每月____日支付上月保潔費用。
六、甲乙雙方的權利和義務:
1.甲方的權利和義務
⑴甲方有權對乙方的保潔工作進行監督檢查;若達不到本公司約定的保潔標準或違反甲方工作制度,甲方有權給予處罰,罰款細則見附件四。
⑵為乙方提供存放保潔工具的場地(提供一間工具房),并為乙方免費提供清潔所需用的水電,但乙方應本著節約的原則,合理使用。
⑶甲方有權對乙方的員工進行監督,對乙方不合格的員工提出調整,更換的建議,有權對乙方員工培訓進行監督指導。
⑷甲方有權對乙方日常工作人員的總數量及使用工具和消耗材料的品牌、質量、數量按清潔作業投標書上標準見附件五,進行監督及檢查,如有不足將從當月的保潔費用中扣除。
⑸當月的業務結束后,甲方對乙方業務完成質量進行確認,并且通過《每月保潔質量評估表》對前一月的保潔工作進行總結,經甲方(副)總經理確認后方可給付前一月保潔費,如有罰款可在合同保潔費用中扣除。
⑹乙方保潔人員下班離場攜帶的物品必須配合保安員進行檢查。
⑺甲方有權制定可回收廢舊物的相關規定,確定乙方可回收廢舊物工作的進行。
⑻乙方保潔未達到雙方約定的保潔標準的,甲方有權要求乙方限期整改,整改效果仍達不到標準時,甲方有權解除本合同。
2.乙方的權利和義務
⑴乙方按本合同約定的標準,高質量的完成保潔工作,并接受甲方的監督和檢查;
⑵在工作過程中,造成甲方及商場內外的財產損毀及安全責任事故的,乙方應承擔全部賠償責任,并且甲方有權解除本合同。
⑶保潔期間注意節約水電,愛護室內外各種設施、設備。
⑷乙方應安排管理人員負責保潔員的管理及與甲方的協調工作,對保潔員定期培訓,并保持人員的相對穩定。
⑸為維護甲、乙雙方的形象,保潔員統一工裝,掛牌上崗。
⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度,服從甲方管理,嚴守秘密、熱情服務。
⑺乙方保潔員工作中,對易燃清潔用品及電器設備規范作業,因不規范操作造成的火災及其它安全事故的,乙方應承擔賠償責任及其他法律責任。
⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害,由乙方自行承擔,與甲方無關,乙方在保潔中必須加強勞動保護,如因乙方保護措施不當造成顧客意外人身傷亡事故的,由乙方自行承擔,與甲方無關。
⑼乙方保潔中,不得使用有損物體表面的高濃度酸性或堿性清洗材料,不得損壞商場的各種結構和設施,如因乙方操作不當,造成本商場大樓結構設施損壞,金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤,由此產生的一切經濟損失由乙方賠償。
⑽乙方有責任為確保完成本合同約定義務而提供必要的人力、保潔設備、工具及充足的保潔材料(按清潔作業投標書上所提供的品牌、數量等標準,如附件五)并負責保潔機器設備的維修、保養,使之處于良好的使用狀態。
⑾乙方需派有經驗之負責人常駐現場負責協調、管理、安排各項保潔工作,如有更換應提前七個工作日以書面形式通知甲方。
⑿甲方商場如有外賓或上級首長參觀或清潔大檢查,可根據需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場的清潔管理主管,乙方會根據甲方要求進行突擊性服務。
⒀如甲方商場遇異常事故(如水管爆裂等特殊情況)乙方有責任聽從甲方
的安排并參與,配合甲方搞好特殊清潔工作。
⒁如遇強風及暴雨襲擊,乙方會派出人員協助甲方組成抗風小組,全面檢查乙方承包范圍內的所有工程,特別是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞將及時疏通防患于未然。
⒂甲方商場在重大節假日(如春節、五一、十一、元旦黃金周等)期間乙方負責自行安排增加人員搞好清潔工作。
⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等,由乙方承擔。
⒄本合同終止前一個月,如乙方決定續約,須向甲方提供書面續約申請,甲方同意續約的應在合同期滿前____日內給予答復,雙方重新簽訂合同。
六、試用期為三個月,在試用期內若甲方對保潔質量不滿意有權隨時解除合同。
七、乙方在合同期限內,不遵守甲方工作制度達三次以上(含三次)時,則甲方有權解除本合同;
八、除本合同另有約定外,如一方決定單方解除本合同的應提前45天書面通知另一方,并承擔相應的違約責任。
九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同,視為違約。一方違約應賠償另一方經濟損失人民幣元整(¥);
十、未經甲方書面同意,乙方不得將本合項下的權利和義務轉讓給任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未盡事宜,雙方經友好協商同意后,以正式協議補充,補充協議與本合同具有同等效力。
十二、本合同附件與本合同具有同等效力。
附件三、商業廣場清潔作業人員配備計劃
附件四、保潔處罰條例
細則
十三、此合同及副本壹式貳份,由甲、乙雙方各執壹份,簽字生效。
甲方:__商業管理有限公司
乙方:
甲方代表:乙方代表:
長期保潔服務合同書 篇2
甲方:
乙方:*公司
本合同經甲乙雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則,就乙方對_________提供日常保潔服務,協商如下:
一、服務期限及費用
1、保潔服務期限:自____年__月__日起,至 ____年__月__日止;
2、本協議保潔服務費用總金額人民幣_______元(包括:保潔工具及材料費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等);
3、支付方式:自合同生效后每半個服務期限甲方向乙方支付保潔費用的50%,如發現保潔質量問題,甲方按照保潔費的10%先行扣款,然后雙方協商解決。
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔;
2、保潔范圍是甲方指定的室內環境和公共區域的衛生;
3、保潔標準,按甲方具體要求執行(具體標準附后)。
三、甲乙雙方的權利與義務
(一)、甲方的權利與義務
1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用;
2、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標準進行檢查,如發現衛生不符合甲方要求,先以口頭形式通知乙方立即整改,若不及時整改,再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經濟處罰(處罰標準附后);
3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電,并及時對供水、排水管道進行修理;
4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。
(二)、乙方的權利與義務
1、保潔人員應服從甲方的管理,遵守甲方各項管理制度;
2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好,無違法犯罪紀錄;
3、乙方對保潔工作認真負責,并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議,對存在的問題及時處理;
4、乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序;
5、乙方應遵循安全 操作、文明作業的有關規定,在衛生保潔過程中,采取嚴格的安全 措施,如發生人身安全事故,責任與費用由乙方承擔;
6、乙方負責保潔工的培訓,保潔工作人員要統一著裝上崗;
7、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具;
8、乙方應愛 護室內各種設施,注意節水節電;
9、因乙方在保潔工作中給甲方設施、物品等造成損失的,乙方承擔賠償責任。
四、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必采用書面形式;
2.本合同規定的履行期限屆滿,合同自行終止;
3.在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素,雙方協商解決;
4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方,否則按服務費用的5%承擔違約責任。
五、合同解除
1.甲方未按合同規定向乙方支付費用,經乙方催討后仍未支付時,乙方可以解除合同,并按違約責任要求賠償;
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約后,在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施,甲方可以解除合同。
六、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作,甲方有權隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同,否則違約方應向對方支付違約金。
七、爭議解決
在履行合同中,如雙方發生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決,協商不成,可以提起訴訟。
八、合同的生效
本合同一式四份,雙方各執兩份,合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效;《衛生保潔標準》、《處罰標準》及其他 附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
九、其他
本合同未盡事宜和新增內容,由甲、乙雙方協商解決,或簽訂補充協議。
甲方(蓋章):
乙方(簽字):*公司
甲方法定代表人或委托代理人(簽名):
日期:_____年__月__日日期: _____年__月__日
長期保潔服務合同書 篇3
甲方:
乙方:無錫市美世界物業管理有限公司
甲方委托乙方對甲方提供日常安保及保潔服務,乙方接受委托并同意按以下安保、保潔服務內容來提供服務,經甲、乙雙方協商,一致同意訂立本合同如下,以資信守。
一、乙方的任務和要求
1、乙方派出固定保潔員名、保安人員名,負責甲方內部整個(指定)區域的保潔、安全保衛工作。
2、派出的保潔、保安隊員接受甲、乙方雙重領導,甲方主要負責檢查、督促、考核。
乙方主要負責執勤教育、訓練和管理。
3、在值勤時如發現盜竊、破壞、火警等災害事故,保安隊員除采取緊急措施外,應及時向甲方領導或當地公安機關報告。
抓獲的犯罪分子或嫌疑對象應迅速匯報甲方分管領導和公安機關查處。
4、保安隊員必須遵守甲方的有關規章制度,要文明執勤,禮貌待人,要認真做好值勤記錄,定期向甲方領導匯報情況,重要情況隨時報告。
5、保潔員、保安隊員須穿統一制式服裝,佩帶明顯標志,保安員執勤時并配備必要的防衛器械,裝備費用由乙方提供。
6、工作期間應注意安全,發生工傷事故由乙方負責。
二、甲方的任務和要求
1、甲方根據實際需要可要求乙方調整執勤地點、路線。
2、無償提供清潔使用的水電,并提供貯物、休息室供乙方放臵清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用。
3、甲方按照考核標準每月對乙方員工進行考核,提出整改意見,并將考核結果與服務費用掛鉤。
4、甲方發現乙方保潔、保安隊員有失職和不稱職行為,可向乙方提出處理意見或經雙方協商后,乙方在一周內調換。
(發現隊員失職兩次必須調換)。
三、服務價款和結算方式:
保安服務費用為元人月(¥元人月),保潔服務費用為元人月(¥元人月),合計每月服務費用為人民幣(¥元月)。
乙方每月15日前向甲方提交上月服務費用的正規稅務發票,甲方在收到發票后的七個工作日內付款。
乙方開戶戶名:
乙方開戶銀行:
乙方開戶賬號:
四、合同有效期及其他
1、本合同有效期為1年。
試用期自年月日起至年月日止(試用期三個月),合同期滿經雙方協商可再行續簽。
2、甲乙雙方共同約定,本合同生效之日后前三個月為承包試用期,在此期間內因乙方服務質量不合格時甲方可隨時解除合約,甲方將不承擔任何合同責任。
試用期過后,任何一方不得無故單方面解除合同,如因甲乙任何一方因故無法履行合同時,需提前一個月以書面形式通知對方,在取得對方同意后方可解除合同,否則均需賠償對方損失相等于一個月的承包金。
3、合同執行期間,如政策性地方最低基本保障工資調整,甲方應及時給予乙方補調其相關費用。
4、對合同中未盡事宜,雙方可以書面形式補充,補充協議與本合同具有同等法律效力。
甲方:乙方:
簽字(蓋章):簽字(蓋章):
年月日年月日
長期保潔服務合同書 篇4
第一條 合同的主體
甲方:________________物業
乙方:________________公司
第二條 合同宗旨及原則
本合同經雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則,就乙方對_________提供日常保潔服務,協商如下。
第三條 合同的范圍
本合同規定的服務范圍、作業內容及清掃周期以《________________物業清潔標準及定期作業指導書》為準。
第四條 合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第五條 合同雙方的責任
一、甲方責任
1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。
2.無償為乙方提供保潔用水、電。
3.對乙方保潔質量應及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方返工,直至達到質量標準。
4.教育有關人員遵守________________物業保潔制度,共同維護__________業內環境,愛護園內設施。
5.為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部(注:每月電話費由乙方支付)。
6.負責協調乙方與________________物業內客戶間關系。
7.負責向乙方提貨________________物業內客戶有保潔要求的有償特約服務信息。
8.積極采納乙方在________________物業內保潔方面的合理化建設,協助乙方處理有關投訴。
9.甲方應提前三天以書面形式通知乙方進行現場。
10.甲方有責任代乙方向客戶開據有償特約服務的發票和收據。(注:發票和收據由乙方提供)。
二、乙方責任
1.乙方收到甲方進駐現場書面通知后,要積極做好準備,準時進駐現場。
2.乙方在甲方設立作業所。作業所在業務上受乙方和甲方雙重領導。
3.認真完成《________________物業清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準,確保衛生質量,達到客戶滿意。
4.乙方在________________物業服務總人員不少于_________人,________________物業內非公共區域內日常保潔工作(如:有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成,并保證各項工作質量。
5.乙方人員要統一著裝,衣帽整潔,配戴本公司名牌,進入工作現場的出入證上甲方配發,遵守甲方各項內部規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。
6.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。
7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于每月25日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。
8.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應簽定勞動協議,并辦理各種用工手續,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方承擔。
9.乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被有關社會職能部門(環衛、城管等)處罰,該罰款由乙方承擔。
10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次口頭警告通知,仍未達到標準,將以書面形式通知乙方,每發出一次書面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-%1。
11.乙方教育員工愛護_________物業內建筑物及室內各種設施。注意節水節電。
12.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。
13.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。
14.乙方作業應遵守甲方規定的時間要求,如有變更,雙方協商解決。
15.乙方在作業中應嚴格要求工作人員,做好各項防護措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理,安全生產。
16.乙方為保證施工質量,須根據不同材質,采用相適應的清潔原料和操作方法。
17.乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和客用品等。(如:大、小垃圾袋,衛生紙、香球,光亮劑、清潔劑等)。
第六條 合同總價
本合同月總金額為人民幣_________元,此款取費所列項目見《________________物業清潔標準及定期作業指導書》。
第七條 付款方式
甲方在合同生效后,如未發現保潔質量問題,以轉帳支票方式于每月_________日(如遇休息日或節假日,付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題,甲方按照月保潔費的10%先行扣款,然后雙方協商。
第八條 合同變更與終止
1.合同的變更與提前終止必采用書面形式。
2.本合同規定的履行期限屆滿,合同自動終止。
3.在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素,雙方協商以補充合同方式解決。
4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方,否則按月服務費25%負賠償責任。
第九條 合同解除
1.甲方未按合同規定向乙方支付費用,經乙方催討后仍未支付時,乙方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約后,在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施及行動,甲方可以解除合同。
第十條 違約責任
1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費,經乙方催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。并要求乙方退還當月服務費。
第十一條 爭議解決
在履行合同中,如雙方發生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決,協商不成,可向_________人民法院提起訴訟。
第十二條 合同的生效
本合同一式四份,雙方各執兩份,合同自授權代表簽字蓋章之日起生效《_______________物業清潔標準及定期作業指導書》及其他附件共_________頁作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
第十三條 其他
合同未盡事宜,雙方協商解決,可以簽訂補充協議。
甲方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
_________年______月________日
乙方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________
_________年______月________日
長期保潔服務合同書 篇5
保潔服務合同范本 甲方: 乙方:公司 本合同經甲乙雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則,就乙方對_________提供日常保潔服務,協商如下:
一、服務期限及費用
1、保潔服務期限:自________年____月____日起,至 ________年____月____日止;
2、本協議保潔服務費用總金額人民幣_______元(包括:保潔工具及材料費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等);
3、支付方式:自合同生效后每半個服務期限甲方向乙方支付保潔費用的50%,如發現保潔質量問題,甲方按照保潔費的10%先行扣款,然后雙方協商解決,保潔服務合同范本。
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔;
2、保潔范圍是甲方指定的室內環境和公共區域的衛生;
3、保潔標準,按甲方具體要求執行(具體標準附后)。
三、甲乙雙方的權利與義務
(一)、甲方的權利與義務
1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用;
2、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標準進行檢查,如發現衛生不符合甲方要求,先以口頭形式通知乙方立即整改,若不及時整改,再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經濟處罰(處罰標準附后);
3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電,并及時對供水、排水管道進行修理;
4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。
(二)、乙方的權利與義務
1、保潔人員應服從甲方的管理,遵守甲方各項管理制度;
2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好,無違法犯罪紀錄;
3、乙方對保潔工作認真負責,并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議,對存在的問題及時處理;
4、乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序;
5、乙方應遵循安全操作、文明作業的有關規定,在衛生保潔過程中,采取嚴格的安全措施,如發生人身安全事故,責任與費用由乙方承擔;
6、乙方負責保潔工的培訓,保潔工作人員要統一著裝上崗;
7、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具;
8、乙方應愛護室內各種設施,注意節水節電;
9、因乙方在保潔工作中給甲方設施、物品等造成損失的`,乙方承擔賠償責任,合同范本《保潔服務合同范本》。
四、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必采用書面形式;
2.本合同規定的履行期限屆滿,合同自行終止;
3.在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素,雙方協商解決;
4.合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方,否則按服務費用的5%承擔違約責任。
五、合同解除
1.甲方未按合同規定向乙方支付費用,經乙方催討后仍未支付時,乙方可以解除合同,并按違約責任要求賠償;
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約后,在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施,甲方可以解除合同。
六、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作,甲方有權隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同,否則違約方應向對方支付違約金。
七、爭議解決 在履行合同中,如雙方發生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決,協商不成,可以提起訴訟。
八、合同的生效 本合同一式四份,雙方各執兩份,合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效;《衛生保潔標準》、《處罰標準》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
九、其他 本合同未盡事宜和新增內容,由甲、乙雙方協商解決,或簽訂補充協議。 甲方(蓋章): 乙方(簽字):公司 甲方法定代表人或委托代理人(簽名):____日
期:________年____月____日____日
期: ________年____月____日
長期保潔服務合同書 篇6
甲方:______________________________乙方:_____________________________
法定代表人:________________________法定代表人:________________________
住所:______________________________住所:______________________________
聯系電話:__________________________聯系電話:__________________________
統一社會信用代碼:______________________統一社會信用代碼:______________________
一、甲乙雙方確認本建議書所列的關于由乙方公司施行對甲方_________大廈日常清潔管理人員安排、日常清潔項目及執行標準、日常所需清潔機械、用品和材料,在合同簽署后,乙方將嚴格按照合同書所訂各項標準執行甲方的日常清潔管理。并嚴加教育、培訓和管理派駐甲方的日常保潔工作人員,從而確保_________大廈的清洗管理長久保持在領先同行的水準上。
二、甲乙雙方確認本建議書中所列各項費用明細表中各項收費標準合理,并確認甲方___________________大廈的清潔承包費為每日________元。雙方確認,若甲方的清洗管理體制按照本合同所訂的項目全部開始執行,則甲方應在每月中旬(15日)向乙方支付當月清潔服務費__________________元,以確保乙方公司于此前已付出的清潔服務工具、材料費用,及此后乙方將支付給工人的工資資金等費用。
三、甲乙雙方確認本建議書未納入以下各項費用
1.各層廁所內甲方要求擺放的低值易耗品。
2.甲方公司為保證甲方_________大廈整體形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。
3.甲方_________大廈日常清潔中所收集垃圾外運服務費。
四、甲方保證為乙方的日常清潔提供必要的水電供應,并同意在商業中心的適當部位向乙方提供庫房及辦公房一間,作為乙方公司存放清潔機械和辦公工具、材料之用。
五、乙方公司派出甲方_________大廈管理主任為乙方公司全權代表、任何有關_________大廈清潔投訴,乙方管理主任均應及時處理,如乙方未能在小時內作出令甲方接受之解釋,則甲方有權扣減當月應付之清潔服務費。
六、清潔管理服務承包期通常為_________年。經雙方同意,本建議書可作為合同使用。
七、爭議解決
1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的.爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第____種方式解決(只能選擇一種):
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
八、合同的效力
1.本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2.本協議一式_________份,甲方、乙方各_________份,具有同等法律效力。
3.本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_____________簽訂地點:_____________
長期保潔服務合同書 篇7
甲方:___________________
乙方:___________________
第一條 委托事項
甲方將其實施物業管理的_____________的保潔業務委托給乙方管理。
第二條 委托期限
甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為條______年。從______年______月______日至______年______月______日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條 委托費用
標準:__________________________________________
數額:__________________________________________
甲方向乙方支付保潔費用的方式:__________________
第四條 保潔標準
乙方的保潔標準為:
1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準;
2.住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準;
3.按時清運住宅小區內的垃圾,并協調與環衛部門的關系,頻率標準;
4.定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作,頻率標準;
5.定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視,發現有違章建筑和施工的現象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準;
6.對住宅小區高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準;
7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結果,巡視頻率標準。
第五條 甲方的權利、義務
(一)權利
1.擁有對乙方的`保潔行為監督指導的權利;
2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3.擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權;
(二)義務
1.為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2.向乙方支付保潔代理費用的義務;
第六條 乙方的權利、義務
(一)權利
1.擁有依法取得報酬的權利;
2.擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3.甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4.乙方喪失保潔公司資格;
5.一方嚴重違約使合同無法履行;
6.因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第七條 違約責任
(一)甲方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
(二)乙方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權不退還乙方抵押金。
(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。
因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
甲方:_____________________
乙方_______________________
_________年______月____日
長期保潔服務合同書 篇8
委托方: (以下簡稱“甲方”)
地 址:
電 話: 傳真:
聯系人: 聯系人電話:
服務方: (以下簡稱“乙方”)
地 址:
聯系人: 聯系人電話:
甲方委托乙方從事甲方所轄__日常清潔保潔服務作業,經甲乙雙方平等友好協商簽訂本合同。
一、作業標的
1、作業名稱:__日常清潔保潔作業
2、作業范圍:__規定范圍
3、作業地址:
二、服務方式
1、乙方指派其員工在作業范圍內進行清潔保潔。由乙方提供清潔保潔的所用工具及耗材(清單附后)。
2、在本合同有效期內,由乙方自行承擔保潔工具的購置、維護、維修和保養,并承擔相應的費用。
三、服務期限
自 X年 X月 X日至 X年 X月 X日止;為期 X 個月 (含雙休日及法定節假日)。
四、服務費用
1、合同期限:X年 X 月 X日至 X年 X月 X日止;每月基礎保潔服務費用為人民幣__元(大寫:__元整)。甲方根據需要提前通知乙方安排蜘蛛人進行外立面玻璃清洗,每次費用為人民幣__元。(大寫:__元整)。如有其它清潔付費項目,以雙方協商確認為準。
2、每月服務費用由甲方在乙方每月工作日屆滿后 十五 日內(如遇節假日或休息日,付款日期順延)以轉賬方式向乙方支付當月保潔費用。甲方付款前,乙方應提供增值稅專用發票。乙方要求甲方付款前,應提供增值稅專用發票,并提交甲方行政部門人員簽字的《保潔派工單》。乙方未提供甲方行政部門簽字的《保潔派工單》,甲方有權拒絕支付相關服務費用。
3、乙方須提供由__開具的增值稅專用發票。
4、如甲方因某種原因導致乙方保潔的作業范圍臨時停業時,則乙方的保潔工作亦隨之暫時中止,中止期間不計服務費用,待甲方恢復正常工作后,本合同繼續順延執行。
五、日保工作時間
1、 乙方保潔人員正常工作時間為:
早班08:30至17:30;
晚班12:00至20:00 。
六、甲方權利及義務
1、按附件《__保潔規范》對乙方的工作進行監督檢查,有問題及時提出,責令補正。
2、不干涉乙方的內部管理事務,發現乙方指派的保潔員有失職問題應及時與乙方的相關負責人聯系。
3、為乙方無償提供用于清潔服務的水、電及工具存放處。
4、督促甲方人員遵守保潔規范,珍惜保潔環境,共同維護環境衛生。
5、甲方有權對乙方保潔人員不符合甲方工作要求的行為提出整改意見,并有權要求乙方調換不符合甲方工作要求的保潔人員;對乙方在店面工作中出現的任何問題,甲方有權向乙方發出整改通知書,并通知乙方負責人到現場檢查,對出現的問題乙方應立即返工,如乙方拒絕返工或返工后仍不能達到標準,則乙方應向甲方支付違約金100元/次。
6、甲方如有店面更新、促銷活動、產品推介會、參觀等活動以及意外情況需要乙方在日常保潔時間外工作的,乙方須積極配合。
7、如因乙方原因或乙方的保潔工作未能達到甲方的要求而導致甲方要求提前解除合同,則乙方不得停止保潔服務,甲方提出提前解除合同后 30天內由甲方新確定的保潔單位進場接手后,乙方方可退場,甲方按實際工作天數與乙方結算保潔費用。
8、甲方將嚴格依據合同附件所示對季度及年度完成的保潔項目,提前五個工作日向乙方發出《保
潔派工單》,乙方必須按照甲方要求在規定時間內到崗并完成工作。經甲方確認乙方按合同要求完成
工作后,應由甲方行政部門人員在《保潔派工單》上簽字確認。
七、乙方權利及義務
1、保證工作時間和工作質量,保潔區域嚴格按《__日常保潔計劃》執行;定期進行工作小結,檢查工作漏洞,發現問題及時采取措施;有關責任人員要定期向甲方主管領導匯報保潔情況,征求意見和指導。
2、保潔人員要有工作熱情,禮貌待人、尊重甲方領導和工作人員及甲方客戶;保潔人員要遵紀守法,保守甲方的商業秘密,遵守甲方的有關規章制度和作息時間;保潔人員要注意自己的形象,統一著工裝。
3、乙方工作人員應愛護甲方的房屋及一切設施,不得擅自挪用、挪動甲方的物品,注意節水節電。由于乙方工作人員在保潔工作中不慎給甲方設施、物品造成損失的,乙方承擔賠償責任。
4、乙方在保潔作業中應嚴格要求其工作人員,采取各種防護設施,加強管理,安全作業,乙方工作人員在甲方工作期間發生安全事故、人身傷亡、疾病意外的,由乙方承擔一切經濟和法律責任。因乙方人員在工作中造成其它人員人身及財產損失的,經查實后,確屬由乙方造成的,由乙方承擔一切經濟和法律責任。
5、乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識,乙方保潔作業應遵守甲方規定的時間要求。乙方必須保證每天有 人 小時到崗工作。
八、違約責任
1、如果遇到不可抗力因素致使本合同不能履行時,則本合同自然終止,雙方均不負任何責任。
2、乙方未按本合同及《__日常保潔計劃》、《__保潔規范》提供日常清潔保潔服務的,甲方有權拒絕支付服務費,直至乙方按規定履行其義務為止,甲方不承擔延期支付的違約責任。
3、甲方若無正當理由逾期支付服務費用的,每延期一天,按逾期付款部分的中國人民銀行同期貸款利率支付違約金。
九、合同解除條款
1、乙方提供的清潔服務達不到甲方清潔要求的,經甲方提出整改后仍然達不到甲方要求的,甲方有權解除本合同并且不承擔違約責任。
2、合同一方如解除本合同須提前一個月書面通知對方,如未提前通知,擅自終止合同,應向對方支付違約金 3000元。
十、其它條款
1、本合同未規定的事宜及對本合同的解釋或履行有異議時,由雙方協商解決;協商不成的,可向合同履行地的法院提起訴訟。
2、本合同附件《__日常保潔計劃》、《__保潔規范》為本合同的一部分,與本合同具有同等法律效力。
3、合同自簽定之日起7天內,根據甲方委托的要求,乙方將進入服務日程。
4、合同期滿后,雙方合作愉快滿意,乙方可優先續定新合同。
5、未盡事宜,雙方經友好協商可簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
6、本合同一式三份,甲方兩份,乙方一份。自雙方簽字蓋章之日起生效。
附加條款: 保潔人員工作分配: 保潔共計 名;工作時間:早班8:30-17:30、晚班12:00-20:00,其中中途用餐一小時。周五至周日為:早班08:30至17:30,保證 人在崗(周六需提前半小時到店工作),晚班工作時間12:00至20:00,保證1人在崗。(如有特殊情況乙方需按照甲方的要求時間進行工作)。
保潔員考勤以考勤打卡記錄為準,并計入結款范疇:遲到、早退10分鐘內扣款10元/次/人。遲到、早退10-30分鐘扣款30元/次/人。遲到30分鐘以上扣款50元/次/人。當月遲到3次以上,甲方可要求更換保潔員。未出勤的事假、病假均100%扣除未出勤保潔員當天工資(經店面行政允許的正休、補休除外)。
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
授權代表: 授權代表:
蓋章: 蓋章:
簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日
開戶銀行: 開戶銀行:
帳 號: 帳 號:
稅 號: 稅 號:
郵政編碼: 郵政編碼:
長期保潔服務合同書 篇9
隨著社會不斷地進步,各種協議頻頻出現,協議的簽訂是雙方或數方之間權利義務的最好規范。相信很多朋友都對擬協議感到非常苦惱吧,以下是小編整理的保潔服務合同范本保潔服務協議文庫,希望對大家有所幫助。
甲方:_______(物業公司)地址:_______法定代表人:_______職務:_______聯系方式:_______
乙方:_______地址:_______法定代表人:_______職務:_______聯系方式:_______
第一條委托事項
甲方將其實施物業管理的________住宅小區的保潔業務委托給乙方管理。
第二條委托期限
甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為________年。從__年_月_日至__年_月_日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條委托費用
標準:_______
數額:_______
甲方向乙方支付保潔費用的方式:_______
第四條保潔標準
乙方的保潔標準為:
1、按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準________;
2、住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準________;
3、按時清運住宅小區內的垃圾,并協調與環衛部門的關系,頻率標準________;
4、定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作,頻率標準________;
5、定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視,發現有違章建筑和施工的現象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準________;
6、對住宅小區高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準________;
7、對高層公寓內的.應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結果,巡視頻率標準________。
第五條甲方的權利、義務
(一)權利
1、擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;
2、擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3、擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4、擁有對乙方重大保潔的審定權;
(二)義務
1、為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2、向乙方支付保潔代理費用的義務;
第六條乙方的權利、義務
(一)權利
1、擁有依法取得報酬的權利;
2、擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3、甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4、乙方喪失保潔公司資格;
5、一方嚴重違約使合同無法履行;
6、因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第七條違約責任
(一)甲方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
(二)乙方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權不退還乙方抵押金。
(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
第八條爭議的解決
甲乙雙方在履行合同的過程中發生爭議,應由雙方協商解決。協商不成,任意一方可向人民法院起訴。
第九條合同涉及概念的解釋
不可抗力:是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。本合同自雙方簽字、蓋章,并經公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。
本合同一式_______份。甲乙雙方及_各執_______份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
長期保潔服務合同書 篇10
合同編號:_______________
甲方(委托人):_______________
乙方(受托人):_______________
甲乙雙方就_________區域日常保潔事宜,經友好協商,本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同,以便共同遵守。
第一條、服務項目
名稱:______________________
所在地:_____________________
作業面積:______________________
第二條、服務期限
乙方將于______年____月____日至______年____月____日對甲方位于_________市_________的辦公區域(或家居)進行保潔服務。
服務時間一共為_________天。
如因整體工程延期,交叉施工等不可抗拒原因造成的延期,以甲乙雙方協商的最終日期為準。
第三條、保潔費用
1._______________,其費用為:_________元;
2._______________,其費用為:_________元;
3._______________,其費用為:_________元;
本次保潔服務費用共計人民幣:_________元,(大寫):______________________。
第四條、付款方式
1.甲方在合同生效后,如未發現保潔質量問題,以轉賬支票方式于每月_______日前(如遇休息日或節假日,付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題,甲方按照月保潔費的10%先行扣款,然后雙方協商。
2.甲方于每月_________日(如遇休息日或節假日,付款日期順延)向乙方支付代乙方收取客戶有償特約服務費用的_________%;扣除的_________%作為甲方應收的管理費。
3.合同履行完畢,乙方享有在協議的時間內獲得服務費用的權利。乙方有責任向甲方開具有償特約服務的發票和收據。(注:發票和收據由乙方提供)。
第五條、具體保潔項目
1.日常清潔:辦公樓內科室衛生、樓內衛生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區域,門窗玻璃,_________等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒,_______________。
第六條、甲方的協助
甲方有為乙方服務提供便利的義務,以保證乙方工作的順利進行:
1.甲方盡可能委派專人負責現場全過程監理,并盡量避免交叉施工。
2.乙方進場時,甲方應協助乙方將工程區域內所有物品現狀點驗清楚,特別強調物品無損壞,貴重物品有無保管好等因素。
3.乙方進場后,甲方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間;提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部,電話費由乙方支付。
4.協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。
第七條、工作總結與計劃
乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于每月_________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。
第八條、質量承諾
1.乙方保證認真完成《清潔標準及定期作業指導書》規定的作業項目和標準,確保衛生質量,達到客戶滿意。
2.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次口頭警告通知,仍未達到標準,將以書面形式通知乙方,每發出一次書面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。
3.乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被有關社會職能部門(環衛、城管等)處罰,該罰款由乙方承擔。
第九條、服務人員安排
1.乙方在本區域內服務總人員不少于_________人,非公共區域內日常保潔工作(如:有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成,并保證各項工作質量。
2.乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。
3.乙方員工要統一著裝,衣帽整潔,配戴本公司名牌,進入工作現場的出入證上甲方配發,遵守甲方各項內部規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。
4.乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。
第十條、原料與設備
1.乙方提供設備的綠色環保用品、用具(品牌),保潔用品應及時更新保證衛生。
2.乙方為保證施工質量,須根據不同材質,采用相適應的清潔原料和操作方法。
3.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。
第十一條、監督檢查
1.甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權,有權對乙方服務提出意見和建議的權利。2.乙方應當保證其服務質量的,工程完畢應主動邀請甲方進行檢查;對不合格部分,乙方應進行重新處理,直到甲方滿意為止。
3.甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調換。
4.乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議,協助甲方處理有關投訴。
第十二條、損害賠償
乙方在作業中應嚴格要求工作人員,做好各種防護措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理,安全生產。乙方工程進行中,如發現甲方物業材質有破損跡象,應及時保護現場,立即向甲方通報。由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶、物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。
第十三條、安全防護
1.乙方有權按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)進行服務的權利,乙方人員應當遵守國家法律法規以及甲方的規章制度。
2.乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應簽訂勞動協議,并辦理各種用工手續,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方承擔。
第十四條、違約責任
1.如甲方不按合同規定期限內向乙方付費,經乙方催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按交付金額的_________%支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權向乙方收取剩余合同款___%違約金。并要求乙方退還當月服務費。
3.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方,應賠償對方因此造成的損失,并支付剩余月份_________%的違約金。
第十五條、合同變更與終止
1.合同的變更須雙方協商,并采用書面形式。
2.本合同規定的履行期限屆滿,合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同,但需提前一個月通知對方,否則視為違約。
3.在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素,雙方協商以補充合同方式解決。
第十六條、合同解除
1.甲方未按合同規定向乙方支付費用,經乙方催討后仍未支付時,乙方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
2.乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
3.乙方發生嚴重違約后,在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施及行動,甲方可以解除合同。
4.合同期限屆滿,甲乙雙方不再續簽本合同。
5.甲乙雙方通過書面協議解除本合同。
第十七條、聲明及保證
甲方:
1.甲方有權簽署并有能力履行本合同。
2.在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
3.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
乙方:
1.乙方有權簽署并有能力履行本合同。
2.在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
3.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十八條、保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第十九條、通知
1.根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下:_____________________________________________。
3.一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起____日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
第二十條、合同的轉讓
除合同中另有規定外或經雙方協商同意外,本合同所規定雙方的任何權利和義務,任何一方在未經征得另一方書面同意之前,不得轉讓給第三者。任何轉讓,未經另一方書面明確同意,均屬無效。
第二十一條、爭議的處理
1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第____種方式解決
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第二十二條、不可抗力
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務,該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方,并在該不可抗力事件發生后____日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方,有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3.不可抗力事件發生時,雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后,雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力,則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行,且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發生不可抗力的,不能免除責任。
4.本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的,無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服,并于本合同簽訂日之后出現的,使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震,以及社會事件如戰爭(不論曾否宣戰)、動亂、罷工,政府行為或法律規定等。
第二十三條、合同的解釋
本合同未盡事宜或條款內容不明確,合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容,按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力,除非解釋與法律或本合同相抵觸。
第二十四條、補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關法律、法規執行,法律、法規未作規定的,甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分與本合同具有同等的法律效力。
第二十五條、合同的效力
1.本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2.本協議一式_________份,甲方、乙方各_________份,具有同等法律效力。
3.本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):_______________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
委托代理人(簽字):_________委托代理人(簽字):_________
簽訂地點:___________________簽訂地點:___________________
_________年_______月_______日_________年_______月_______日
長期保潔服務合同書 篇11
編號: GD/M-Q/E-024
甲方:(物業公司)
地址: 郵政編碼:
營業執照號: 開戶銀行及賬號:
法定代表人: 職務:
聯系方式:
乙方:
地址: 郵政編碼:
營業執照號: 開戶銀行及賬號:
法定代表人: 職務:
聯系方式:
第一條 委托事項
甲方將其實施物業管理的 住宅小區的保潔業務委托給乙方管理。
第二條 委托期限
甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為 年。從 年 月
日至 年 月 日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條 委托費用
標準:
數額:
甲方向乙方支付保潔費用的方式:
第四條 保潔標準
乙方的保潔標準為:
1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準 ;
2.住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準 ;
3.按時清運住宅小區內的垃圾,并協調與環衛部門的關系,頻率標準 ;
4.定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作,頻率標準 ;
5.定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視,發現有違章建筑和施工的現象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標
準 ;
6.對住宅小區高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準 ;
7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結果,巡視頻率標準 。
第五條 甲方的權利、義務
(一)權利
1.擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;
2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3.擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權;
5、
(二)義務
1.為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2.向乙方支付保潔代理費用的義務;
3. 。
第六條 乙方的權利、義務
(一)權利
1.擁有依法取得報酬的權利;
2.擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3.甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4.乙方喪失保潔公司資格;
5.一方嚴重違約使合同無法履行;
6.因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第十二條 違約責任
(一)甲方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
(二)乙方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權不退還乙方抵押金。
(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。
因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
第十三條 爭議的解決
甲乙雙方在履行合同的過程中發生爭議,應由雙方協商解決。協商不成,任意一方可向人民法院起訴。
第十四條 合同涉及概念的解釋
不可抗力:是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
本合同自雙方簽字、蓋章,并經公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。
本合同一式 份。甲乙雙方及 各執 份。
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
簽訂地點: 簽訂時間:
長期保潔服務合同書 篇12
甲方:
乙方:
根據中華人民共和國有關法律法規,本著誠實信用、平等互利的原則,甲乙雙方經友好協商,就乙方派往甲方保潔服務人員并提供物料服務相關事宜,達成合同條款如下,雙方共同遵守執行。
第一條 服務地點及服務內容
1.1 服務地點:
1.2 服務內容:
1.2.1全面負責 大廈公共區域保潔服務;
1.2.2負責按甲方要求提供日常保潔物料;
1.2.3完成甲方指派的保潔服務。
第二條 合作方式
2.1 甲乙雙方經過充份協商,乙方同意按本合同第四條之約定,派出符合條件的保潔員 人,其中男保潔員 人,女保潔員 人;
2.2 乙方按附件一保潔物料清單及封樣標準提供保潔物料。
第三條 合同期限
自200 年1月1日起,至200 年6月30日止。
第四條 保潔員上崗標準
4.1 男保潔員標準:
4.1.1 年齡在20-45歲之間,身高在165厘米以上,文化程度初小以上;
4.1.2 五官端正、身體健康,有暫住證,無犯罪記錄。
4.2 女保潔員標準:
4.2.1 年齡在18-45歲之間,身高在160厘米以上,文化程度初小以上;
4.2.2 五官端正、身體健康,有暫住證,無犯罪記錄。
4.3 合同4.1、4.2標準的保潔員身份證、健康證、暫住證、無犯罪證明復印件交甲方備存。
第五條 費用及付款方式
5.1 服務費為:¥ /人/月,每月合計人民幣¥元,共計214500元,服務費中已包含工資、福利、保險、加班費等全部費用,甲方無需另行支付其他任何費用;
5.2 甲乙雙方商定按月支付費用。每月5日前(遇節假日順延)甲方以支票的方式將費 用按月支付給乙方,服務費按甲方考勤實際到崗支付;
第六條 甲方權利與義務
6.1 甲方負責保潔服務的策劃、組織、實施、驗證、評價并持續改進;
6.2 甲方負責處理客戶投訴。如因乙方原因所造成的客戶投訴,甲方可責成乙方承擔相應責任及賠償;
6.3 甲方按本合同第五條之約定付款;
6.4 甲方負責保潔員考勤及加班費統計;
第七條 乙方權利與義務
7.1 乙方保證提供符合合同第四條之約定的.保潔人員;
7.2 乙方保證派出的保潔員服從甲方管理,按甲方規定及標準完成保潔服務工作;
7.3 乙方派往甲方保潔員平均工資不得低于¥900元/人/月;
7.4 乙方保證提供保潔物料必須按照甲方要求的品牌、規格、數量、標準、產地、單價,并確保物料及時配給不缺貨;
7.5 乙方負責按照甲方提供的保潔員考勤表支付保潔工資、福利、保險等一切費用,如遇法定節假日及年假加班費由乙方負責,加班費發放按國家標準執行。
7.6 乙方每月20日前將保潔員工資冊交由甲方簽字確認。
7.7 乙方負責派往甲方保潔員的用餐;
7.8 乙方保證按合同約定的人數派往甲方保潔員,如因故缺人一月之內累計不得超過3人次;
7.9因乙方保潔員違規操作造成的機械損壞及意外傷害均由乙方承擔并負責相應賠償;
7.10 如乙方未能按合同約定及時向甲方派遣符合標準的保潔員,甲方有權自行招聘保潔員,乙方負責與其簽訂勞動合同。
第八條 違約責任
8.1 因甲方原因未按本合同約定付款,每延誤一日甲方支付乙方應付款的3%作為違約賠償金;
8.2乙方未按本合同約定履行責任,甲方有權扣除相應的服務費用,并經甲方三次書面通知乙方仍未整改的,甲方有權追究乙方經濟賠償,當月重大投訴超過三次,甲方有權扣除總金額5%的處罰金,因乙方原因造成甲方設備設施超過10萬元的損失,甲方有權終止合同;
8.3 因乙方缺編造成其他保潔人員加班時,乙方按甲方考勤表支付加班費用,加班費發放按國家標準執行。
第九條 其它
9.1 本合同經雙方代表簽字蓋章后生效,合同一式肆份,甲、乙雙方各持貳份;
9.2 本合同未盡事宜,甲乙雙方另行協商解決。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
20xx年XX月XX日 20xx年XX月XX日
長期保潔服務合同書 篇13
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
第一條 委托事項
甲方將其實施物業管理的住宅小區的保潔業務委托給乙方管理。
第二條 委托期限
甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為xx年。從x年xx月xx日至x年xx月xx日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條 委托費用
標準:
數額:
甲方向乙方支付保潔費用的方式:
第四條 保潔標準
乙方的保潔標準為:
1、按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準;
2、住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準;
3、按時清運住宅小區內的垃圾,并協調與環衛部門的關系,頻率標準;
4、定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作,頻率標準;
5、定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視,發現有違章建筑和施工的現象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準;
6、對住宅小區高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準;
7、對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結果,巡視頻率標準。
第五條 甲方的權利、義務
(一)權利
1、擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;
2、擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3、擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4、擁有對乙方重大保潔措施的審定權;
(二)義務
1、為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2、向乙方支付保潔代理費用的義務;
第六條 乙方的權利、義務
(一)權利
1、擁有依法取得報酬的權利;
2、擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3、甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4、乙方喪失保潔公司資格;
5、一方嚴重違約使合同無法履行;
6、因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第十二條 違約責任
(一)甲方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
(二)乙方應嚴格履行合同的`規定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權不退還乙方抵押金。
(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。
因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
第十三條 爭議的解決
甲乙雙方在履行合同的過程中發生爭議,應由雙方協商解決。協商不成,任意一方可向人民法院起訴。
第十四條 合同涉及概念的解釋
不可抗力:是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
本合同自雙方簽、蓋章,并經公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。
本合同一式x份。甲乙雙方及各執x份。
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
簽訂時間:
簽訂地點:
長期保潔服務合同書 篇14
甲方:_________________
乙方:_________________
第一條委托事項甲方將其實施物業管理的_________住宅小區的保潔業務委托給乙方管理。
第二條委托期限甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為_________年。從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條委托費用標準:_________________
數額:_________________
甲方向乙方支付保潔費用的方式:_________________
第四條保潔標準乙方的保潔標準為:_________________
1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準_________;
2.住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準_________;
3.按時清運住宅小區內的垃圾,并協調與環衛部門的關系,頻率標準_________;
4.定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作,頻率標準_________;
5.定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視,發現有違章建筑和施工的現象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準_________;
6.對住宅小區高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準_________;
7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結果,巡視頻率標準_________.
第五條甲方的權利、義務(一)權利1.擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;
2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3.擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權;
5、(二)義務1.為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2.向乙方支付保潔代理費用的義務;
第六條乙方的權利、義務(一)權利1.擁有依法取得報酬的權利;;2.擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3.甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4.乙方喪失保潔公司資格;
5.一方嚴重違約使合同無法履行;
6.因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第十二條違約責任(一)甲方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
(二)乙方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權不退還乙方抵押金。
(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。
因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
第十三條爭議的解決甲乙雙方在履行合同的過程中發生爭議,應由雙方協商解決。協商不成,任意一方可向人民法院起訴。
第十四條合同涉及概念的解釋不可抗力:是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
本合同自雙方簽字、蓋章,并經公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。
本合同一式_________份。甲乙雙方及_________各執_________份。
甲方:_________________乙方:_________________
法定代表人:_________________法定代表人:_________________
委托代理人:_________________委托代理人:_________________
簽訂地點:_________________簽訂時間:_________________
長期保潔服務合同書 篇15
合同類別:公開招標
合同編號:
甲方:
乙方:
雙方根據 年 月 日招標的結果(中標通知書)和“招標文件” (項目編號: )的要求,并經雙方充分協商談判,達成如下協議:
一、 服務主要任務及范圍:
1、 乙方根據甲方的工作需要做好保潔相關工作。
2、 服務范圍:
二、 服務人員安排及服務期限
1、 根據甲方上述服務任務及范圍的需求, 乙方負責聘用合格保潔人員, 并于進場時向甲方駐地管理機構提供全部保潔人員名單, 且需在名單中應注明系乙方的聘用人員, 如人員有變更,乙方應立即將新增的人員名單提交給甲方, 并根據本合同負責全面保潔服務管理。
2、 日常保潔服務:
3、 日常保潔服務期限: 年, 暫定 年 月 日起至 年 月 日止, 具體進場交接時間以甲方通知為準, 但服務終止日期不變。 若任何一方根據業務需要希望延長合同服務期, 須在服務期屆滿三個月前向對方書面提出續簽意向函, 雙方根據合同履約評價, 經協商一致后可續簽合同。
三、 合同總價及付款方式:
1、 本合同為固定綜合含稅單價合同, 綜合單價為 RMB 元(人民幣) /月/人, 合同含稅總價暫定為人民幣元 ( 元)。
2、 本合同保潔服務費為包干價, 已包含乙方聘用人員的醫療、 養老、 工傷保險金和按規定提取的福利費等有關費用; 法定稅費; 服務必要的裝備、 工具、 耗材、 工作服等所需費用及其它所有費用。
3、 甲方每月按實際保潔崗位人數進行考核計價付款。
甲方每月按實際使用保潔崗位人數和月度綜合考核情況進行驗工計價付款。(甲方根據需要增減保潔崗位數量或配置人數時, 只需向乙方發出書面通知, 便可按相應合同價格執行考核計價, 不再另行簽訂補充協議。)
4、 付款方式: 自合同生效的次月起, 乙方應及時根據甲方考核結果提交付款申請并提供所有合格有效憑據和增值稅專用發票, 甲方應在收到上述資料并審核無誤且乙方已支付其聘用人員工資后的 15 個工作日內支付該期保潔服務費。(甲方有權向乙方人員核實乙方工資支付情況)
5、 開具增值稅專用發票要求: 商品和服務編碼為 : ; 進項稅率為: %; 乙方開具的發票需符合現行稅法等法規的有關規定, 如乙方提供的發票不符合規定導致甲方受到稅務機關處罰的, 由此產生的一切損失由乙方負責。
四、 履約擔保
1、 乙方在收到中標通知書之日起 3 天內, 應向甲方提交履約保證金, 履約保證金金額為合同暫定總價的 3%(即¥ 元)。 履約保證金為現金轉賬。
2、 履約保證金在乙方服務期滿且甲方確認無違約欠款后十五個工作日內不計利息退還。
五、 甲方的義務、 權利和責任
1、 甲方應按約定支付保潔服務費用。
2、 甲方有權對保潔服務的范圍、 保潔崗位數量、 要求和相應配置人數等進行調整; 甲方由于上述調整需乙方增減保潔人員時, 須提前一個月向乙方發出書面通知。
3、 甲方有權要求乙方提交駐地保潔管理工作月度報告及業務范圍內的專項報告。
4、 甲方有權對乙方的各項工作進行監督檢查、 指導和考核, 或對其業務進行測試, 對測驗不合格、 工作不稱職或嚴重失職的人員, 有權要求乙方限期更換。(乙方應當按照甲方要求跟換人員)
5、 甲方有權對乙方保潔人員因工作中出現的不符合合同約定的失職行為進行處置。
6、 如乙方不能有效地履行職責或嚴重違反國家有關法規或各項制度, 甲方有權終止合同。
7、 甲方應建立保潔服務管理的相關措施和規章制度, 應教育本單位全體員工支持配合保潔員的工作。
8、 就乙方書面提交并要求答復的重大問題, 甲方亦應做出相應的書面答復。
9、 甲方應為乙方提供如下協助:
①提供本項目服務使用的表格等相關的資料。
②提供與服務項目有關的協作單位、 配合單位及有關人員的名單。
③提供現場辦公場所和適當的生活便利條件。
10、 在合同履行過程中,乙方保潔服務工作表現突出,或者為甲方贏得榮譽的(含各類獎勵或報紙等社會媒體正面報道), 或者在合同外積極配合完成甲方臨時安排的工作的, 甲方將給予獎勵, 具體實施辦法由甲方另行制訂。
六、乙方的義務、 權利與責任
1、 乙方根據甲方的保潔服務需求, 全面負責保潔服務范圍內的保潔管理業務所有工作,服務期滿,保證順利移交下一服務單位。
2、 在任何情況下( 包括合同另有規定的情況), 凡涉及項目變更、 工作量增減、 索賠、 處理事故、 改變期限、 改變標準等及一切有關費用的問題, 均需與甲方共同商定, 報甲方批準。
3、 乙方的服務時間為甲方發出要求進場的日期開始, 至服務期滿及資料移交完畢。 乙方應按甲方進場指令做好相應調整或順延, 且不因此要求甲方另外支付費用。
4、 乙方應按合同規定接受甲方全過程的監督和管理, 認真接受定期檢查。 并制定月、 季度、年工作培訓計劃, 所填寫的記錄表定期交甲方駐地管理機構備案, 乙方應按計劃嚴格執行。
5、 本合同保潔服務工作質量實行乙方自檢, 甲方監督考核的管理體制( 考核辦法見附件)。
保潔人員應學習、 熟悉并遵守甲方的各項規章制度及管理辦法, 乙方應督促其聘用人員接受和服從甲方駐地管理機構的管理, 履行崗位職責, 對于工作失職、 不負責任、 不服從管理的保潔人員, 甲方有權要求乙方立即更換。 對在甲方生產經營及日常管理過程中, 由于保潔服務質量問題造成的經濟損失, 由乙方承擔, 并且按合同規定承擔違約責任。
6、 乙方應盡一切努力, 安全又經濟地按照本合同的約定及行業通常接受的技術和慣例履行服務, 并遵守正確的管理和慣例, 使用適當的先進技術和安全有效的設備、 器材和方法。
7、 乙方需成立品質管理督查小組,每月不低于 2 次自查自糾,督查結果通報甲方。 每天必須安排專人進行專項管理, 監督檢查保潔員在崗工作情況, 發現問題及時整改, 并制定日報、周報、 月報及時報甲方管理中心。
8、 保潔員由甲方和乙方雙方實行雙重領導, 根據任務需要雙方共同研究部署保潔力量。
9、 乙方駐地保潔管理辦公室使用甲方提供的設施和物品時, 在工作完成或中止時, 應將該設施和剩余的物品歸還給甲方, 并按合同約定的時間和方式移交此類設施和物品或按甲方的指示移交此類設施和物品。 對損壞甲方設施設備的, 應予以賠償。
10、 乙方必須提供滿足甲方保潔崗位要求的人員, 按批準的排班表和工作計劃經培訓后上崗, 并應:
①不得隨意更換人員, 若需要更換時, 必須事前半個月提出同等或更高素質的人員報甲方批準;
②甲方提出要求調整(更換或增減)的人員,乙方應在接到通知一個月內作出相應調整。 由于調整人員所引起的相應費用由乙方承擔。
③乙方需購買電子考勤機( 指紋或面部), 保潔服務人員簽到方式必須通過指紋機面部識別,全員錄入指紋面部識別機, 上、 下班必須到甲方指定地點集中簽到, 甲方相關人員將以簽到結果, 作為日常保潔服務人員出勤情況的檢查參考依據。
11、 對甲方支付的服務費, 乙方應按照國家法律繳納有關稅款。
12、 乙方按照甲方提供的培訓要求, 負責組織保潔人員參加甲方按各崗位工作標準組織的崗前技能培訓, 培訓內容包括甲方的有關規章制度、 樞紐設備理論知識與操作技能、 應急處理程序等, 以確保到崗時能勝任崗位工作。
13、 乙方項目負責人及以上管理人員應參加甲方每日組織的安全生產協調例會, 及時協調和解決服務問題。
14、 乙方應做好保潔人員的管理,并與之簽訂書面勞動合同,并向甲方提供其聘用人員的勞動合同復印件。
(1) 乙方所派出的保潔員必須具備政治思想良好(無犯罪前科)、文化素質較高、儀表端莊、語言文明、身體健康(無精神病史)、身材適中、服從命令、聽從指揮、團結協作、積極向上、責任心強等條件。
(2) 乙方應按國家規定辦理保潔人員的社會保險、工傷意外保險等,并對其人身安全等負全部責任,在護衛范圍內因工作致傷、致殘、致死和遭遇不測時,乙方應及時按社保局有關規定處理。
(3) 乙方應建立保潔員個人入司檔案及培訓學習臺賬,保潔員上崗報到時,將其副本交甲方駐地管理機構備案,并確保保潔員持有有效證件。
(4) 乙方發給保潔員的月工資額應不低于政府關于最低工資標準的規定,并將每月的工資發放情況表加蓋公章后報送給甲方。
(5) 乙方應按國家規定發放加班費,且不能允許或迫使員工違反有關規定超時加班。
(6) 乙方負責保潔員的工資、證件(包括保潔員資格證、崗位所需作業資格證等)、業務培訓(培訓應利用休息時間)及相關費用、組織管理、社會保險、工傷保險等福利待遇,并按甲方要求制作、發放、更換保潔員的工作服裝及必要的工具。
(7) 因工作需要,乙方有權調換、辭退不合格的保潔員,但必須及時調換合格保潔員, 并報甲方備案。
(8) 為便于管理,乙方應設置駐地專職項目負責人(工作時間與甲方管理人員一致),駐地保潔負責人必須和其他保潔員一道參與排班,每天必須對所有轄區崗位進行檢查且留有記錄。
(9) 乙方應保證除每天當班保潔員外,每天預留一定數量的保潔員作為應急人員,待命聽從調遣,如發生各類突發事件,在處理突發事件需要的情況下應急人員應在15分鐘內趕赴現場。
(10)新保潔員上崗前須完成不少于3天的業務培訓,培訓內容為崗位職責、禮節禮貌、突發事件、消防器材的基本操作等,并將培訓名單、培訓記錄提供給甲方。
(11)為避免違反勞動法,并保證保潔員上崗時具有良好的精神狀態,須保證每名保潔員每月不少于四天的休息時間。
(12)乙方在向甲方申請支付服務費用前應提交保潔人員簽領工資的確認單。
(13)乙方需向甲方提供項目負責人及管理人員勞動合同、社保證明(三個月以上)復印件。
15、乙方不得隨意更換駐地項目負責人,不得隨意調動保潔主管、班長,如確需更換時,需提前一個月提出同等級資質或高等級資質人員資料報甲方審核并同意后執行。
16、 需保證隊伍的穩定性(每月人員流失率控制在 10% 以內),每月組織 2 次以上的技能訓練,訓練不能占用上班在崗時間。
17、乙方不得因物價上漲、政府最低工資標準上調、國家稅費政策上調或經營虧損等因素,以各種方式謀求降低服務質量和水平、減少應配置保潔服務人員數量、 允許或迫使其雇員違反有關法規超時加班、頂崗、或安排無上崗證人員替代。
18、乙方應確保所有工作人員不得于非法營運車主、 黑旅館經營者互相勾結、 收取不當費用,并向甲方作出書面承諾(書面承諾以附件形式作為合同的構成部分)。
19、乙方應向甲方提供本項目工作人員與乙方簽訂的勞動合同存檔備案, 同時注明乙方工作人員于甲方不存在勞務關系。
20、日常工作需要用到的辦公耗材(如紙、筆、墨等)由乙方自行提供。
21、乙方應確保保潔設備在使用過程中完好,如有故障需自行及時維修或更換( 24 小時內)以確保日常工作有序開展。
22、乙方有充電需求的交通工具及設施設備,需在甲方指定區停放及充電( 甲方提供場地 及電源敷設到位,乙方負責安裝符合安全標準的用電設備,并負責管理和維護)。
23、乙方使用的保潔機械、工具、藥劑必須符合安全、合格的要求,不得使用假冒偽劣產品,如因保潔人員使用不當造成的一切事故,由乙方承擔全部責任。
24、本項目不允許分包、轉包(包括以合作、內部承包、聯營等任何方式進行變相分包或轉包),一經發現,甲方有權單方面終止合同,并扣除合同總額的百分之十作為違約賠償金。
25、 乙方對其承包本項目保潔業務所開展的工作,乙方應當自行準備所需的設施設備和工具。
26、乙方人員在作業時( 包括工作間隙的休息時間)及上下班途中,所發生的人員傷害、意外事件,或者乙方人員致他人人身財物損害的,由乙方負責承擔法律責任,與甲方無關,如因此導致甲方承擔責任的,乙方應賠償甲方的全部損失。
27、乙方與其聘用的保潔人員之間的勞動關系、薪酬等糾紛與甲方無關,如果由于乙方的用工問題導致甲方承擔賠償責任的, 乙方應當賠償甲方的所有損失。
28、 如因乙方使用藥劑不當, 造成甲方人員或第三人人身或設施設備財產損害的, 由乙方承擔賠償責任, 造成甲方承擔賠償責任的, 乙方應當全額賠償甲方的損失。
29、 因乙方保潔作業不當造成甲方人員或第三人人身或設施設備等財產損害的, 由乙方承擔賠償責任。 若因乙方原因導致第三人向甲方主張賠償責任, 從而造成甲方損失的, 乙方應當全額賠償。
七、 違約責任
1、 雙方在履行本協議過程中, 任一方無故終止合同即視為違約。 違約方應支付給對方違約金為本合同暫定總價的 30%。
2、 如發生因乙方本身及其所屬員工失職而造成運營重大事件或被新聞媒體曝光而造成較大
社會負面影響事件的及給甲方引起糾紛的, 經查證屬實為乙方責任的,乙方應向甲方支付違約金10000-50000 元/件,特別嚴重情形, 甲方有權終止合同并向乙方要求賠償。
3、 乙方發生重大安全責任事故, 造成重大人員傷亡或重大財產損失的, 乙方應照價賠償,并向甲方支付違約金 50000-100000 元/件,特別嚴重情形, 甲方有權終止合同。
4、 乙方違反勞動法等國家法律法規, 引起員工群體上訪事件的, 乙方應向甲方支付違約金5000-20000 元/件; 拒不整改或整改不到位的, 甲方有權終止合同。
5、 乙方員工在工作期間及工作區域發生群體事件( 如罷工、 示威、 靜坐、 群毆等), 嚴重影響樞紐正常工作和形象, 乙方應向甲方支付違約金 10000-30000 元 /次。
6、 甲方將定期組織有關人員對乙方做履約評價, 履約評價結果將作為類似項目招標評價的參考資料, 甲方有權視履約評價情況給予乙方加分或減分處理, 出現本條第 2 項、 第 3 項情況,情節較為嚴重的, 甲方將拒絕乙方參加以后類似項目的投標。
7、 乙方應將保潔員每月流失率控制在 10%以內, 如高于 10%, 甲方將依據綜合考核結果,按照流失率每增加 1%, 扣罰當月應付保潔服務費 1%的標準相應扣減應付費用, 如乙方超過兩個月不能保證保潔人員數量的, 甲方有權自行聘請保潔人員, 乙方不得再申請支付該部分費用。
8、 乙方隨意更換駐地項目負責人, 未提前一個月提出同等資質或高等級資質人員資料報甲方審核并同意, 乙方應向甲方支付違約金 5000 元/人/次。 乙方在提供服務過程中, 如發現駐地保潔負責人在未經甲方駐地管理機構負責人許可的情況下離崗或缺崗的, 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。
9、 乙方應保證保潔員的工資每月按時發放, 如低于本合同約定的最低工資或未按時發放工資的, 乙方應按每人次向甲方支付違約金 1000 元, 給甲方造成經濟損失的, 由乙方負責全額賠償。
10、 未按規定給保潔員交納社會保險, 乙方應向甲方支付違約金 1000 元/人/次。
11、 乙方員工與非法運營車主、 黑旅館經營者等勾結、 收受財物的, 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次; 乙方員工本人有拉客行為的, 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/次并要求辭退相應人員。
12、 乙方員工在樞紐內發生斗毆事件的, 所造成的后果由乙方承擔, 并需向甲方支付違約金 1000 元/次。
13、 乙方員工指引旅客去非法旅館住宿、 或搭乘非法營運車輛的, 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/次。
14、 如發生甲方、 租戶或客戶對保潔工作投訴的, 乙方需以 1000 元-20__ 元/件向甲方支付違約金。
15、 乙方在提供服務過程中, 每發現保潔員有一般性違反勞動紀律、 工作配合、 掌握技能、工作態度、 不熟悉崗位職責、 形象不佳、 違法亂紀等方面問題的, 乙方需向甲方支付違約金
100-300 元/人/次。
16、 乙方保潔員在崗期間:
( 1) 每發現保潔員缺勤或缺崗, 乙方需向甲方支付違約金 20__ 元/人次;
( 2) 上崗打瞌睡、 擅自離崗脫崗及其他不雅或待人不禮貌等行為, 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人次。
( 3) 在崗保潔員未按要求錄入指紋面部識別機, 乙方需向甲方支付違約金 100 元/人次。
17、 在提供服務過程中, 發現保潔員有未按規定著裝或著裝不統一的, 乙方需向甲方支付違約金 100-300 元/人/次。
18、 乙方項目負責人及以上管理人員無故不參加甲方每日組織的安全生產協調例會的, 需向甲方支付違約金 200 元/次, 不按規定參加甲方組織的交流會的, 乙方需向甲方支付違約金1000 元/次。
19、 考勤表弄虛作假的, 乙方需向甲方支付違約金 1000 元/人次。
20、 乙方每月需向甲方提供當月工作記錄, 確保記錄真實有效, 規范標準符合甲方管理要求, 不按要求提供記錄的, 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。
21、 乙方保潔人員損壞公共設施的, 除全額賠償外, 乙方需向甲方支付違約金 500 元/次。
22、 乙方工作人員在樞紐內撿拾失物不上繳的, 給予 200 元/人次扣除違約金, 并追繳相關物品, 如若公安機關介入則追扣 500 元/人次。
23、 乙方工作人員在樞紐內為非本人工作使用的汽車停放( 冒名為自己使用)、 逃避停車費的, 除加倍追回停車費外, 乙方需向甲方支付違約金 200/車次。
24、 乙方工作人員本人或協助他人在樞紐內開展不法宣傳, 給甲方造成不良影響的, 乙方需視情況向甲方支付違約金 20__-5000 元/件。
25、 乙方工作人員在工作時間為他人購買車票營利的, 每發現一人/次, 乙方需向甲方支付違約金 100 元/次。
26、 未嚴格管理甲方提供的工作證、 工牌、 袖章等有甲方明顯標識的物品, 對甲方造成不良影響或損失的, 乙方需視情況向甲方支付違約金 100-300 元/人次。
27、 本合同執行前三個月為試用期, 乙方在試用期內違約, 則甲方有權單方面解除合同,
乙方損失自負并賠償甲方損失。
28、 甲方設置月度考核機制, 乙方連續兩個月考核不及格的, 甲方有權單方解除合同, 乙方損失自負并賠償甲方損失; 在月度考核中, 同類問題再次發生的, 則雙倍扣分。
29、 乙方應付甲方的違約金, 甲方有權從應付款項及履約保證金中直接扣除, 如從履約保證金中扣除的, 乙方應自收到甲方通知之日起 3 個工作日內將款項補足, 否則每逾期一天按應付金額的 1‰承擔違約金。
八、 合同變更、 終止和解除
1、 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、 在合同執行期間, 除非合同有明確約定, 雙方均不得無故變更本合同。 如確需變更, 經雙方協商一致后以書面形式做出。
3、 合同期內雙方均不得無故單方面終止或解除本合同。 確需終止或解除的, 須提前一個月通知對方且經雙方協商一致方可解除, 且申請解除方要向對方支付相當于本合同兩個月保潔服務費的違約金。 如任何一方無故終止或單方面解除本合同, 需承擔違約責任并按第七條【違約責任】 第 1 款向對方支付違約金。 若乙方的服務不符合合同約定, 經甲方兩次書面通知仍不能滿足合同約定, 甲方有權提前解除合同, 只需提前一個月通知乙方, 無需支付賠償。
4、 如發生因乙方本身及其所屬員工失職, 造成較大社會負面影響事件情節嚴重的, 甲方有權提前解除合同, 只需提前一個月通知乙方, 無需支付賠償。
5、 因不可抗力造成合同不能繼續履行時, 雙方均可協商變更、 中止或解除合同, 均不承擔違約責任。
6、 合同期內發生責任事故, 經公安部門認定確屬保潔員失職造成的, 由乙方承擔相應賠償責任, 責任事故在公安部門認定之前, 暫由乙方承擔責任; 責任歸屬未查清之前, 雙方仍按合同規定履行各自職責。
九、 合同文件構成
下列文件應作為本合同的一部分看待:
合同補充協議(如果有)、 本協議書及附件、 中標通知書、 投標函、 報價函、 項目要求、 投標文件服務標準、 甲方相關管理規范及條例、 投標文件澄清文件、 構成合同部分的任何其他文件。
上述文件應認為是互為補充和解釋的, 但如有矛盾之處, 以上所列順序在前者為準。
十、 其他
1、 甲方物業管理機構負責人為甲方代表; 乙方派往甲方的保潔負責人為乙方代表。 本合同執行過程, 所有需要考核、 記錄表單、 事件處理書面文書須經雙方代表簽字認可, 作為款項結算支付的依據。
2、 乙方應響應甲方關于開展得各項活動, 設置相應對接機構和方案措施, 接受甲方關于此項工作指導。
十一、 因本合同引起的爭議, 甲方與乙方之間應當先協商解決, 如協商未能達成一致, 任何一方有權向合同履行地人民法院即南寧市青秀區人民法院提起訴訟。
十二、 本合同正本一式貳份, 甲、 乙雙方各執壹份; 合同副本一式拾份, 甲方執柒份, 乙方執叁份。 如正本與副本不一致時, 以正本為準。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定代表人: 法定代表人:
(或委托代理人): (或委托代理人):
電話: 電話:
傳真: 傳真:
地址: 地址:
開 戶 銀 行 : 開 戶 銀 行 :
帳 號 : 帳 號 :
稅務登記號: 稅務登記號:
簽約日期: 年 月 日
簽約地點: 南寧市青秀區
附件 1: 服務主要內容及要求
一、 入場清潔要求
(一) 、 入場清潔主要內容
1、 公共區域及設備設施, 含且不限: 天面、 停車場、 扶手欄桿、 各類管線、 燈具、 標識、 消防樓梯、 洗手間、 各樓層走廊、 電梯轎廂、 電梯前廳, 包含天花、 墻面、 玻璃幕墻、 玻璃頂棚、地面、 防火門、 消防栓等進行清潔;
2、 室內區域及室內設備設施, 含且不限: 室內天面、 墻面、 各類管線、 燈具、 玻璃幕墻、 地板、樓梯、 電梯、 防火門、 消防栓等附屬設施等進行清潔;
3、 管理、 設備用房及設備設施: 入戶門以內(含入戶門) 深度清潔, 包含室內天面、 墻面、 地面、 門窗、 各類管線、 燈具、 標識、 消防栓、 等附屬設備設施等進行清潔;
4、 入場清潔產生垃圾的清運。
(二) 、 清潔標準
1、 瓷片地面: 地面干凈無污漬、 有光澤
2、 瓷片墻面: 潔凈無灰塵
3、 玻璃表面無污漬、 水印, 通透無明顯積塵
4、 樓層樓梯: 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等, 無明顯污漬
5、 樓層扶手: 表面干凈無灰塵、 無污漬
6、 消火栓: 表面干凈無灰塵、 無污漬
7、 電梯扶梯: 不銹鋼明亮、 不油膩, 鏡面光潔、 明亮, 門軌無污漬、 無沙塵
8、 停車場: 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等, 無明顯污漬
9、 地面: 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等, 無明顯污漬
10、 綠化帶: 保持無煙頭、 紙屑、 雜物
11、 護欄: 無積塵, 無蜘蛛網
12、 指示牌: 無積塵、 污垢
13、 沙井溝: 無垃圾雜物堵塞, 暢通無阻
14、 水景觀: 水質干凈、 無垃圾
15、 公共場所、 衛生間、 各垃圾收集點無堆積物, 垃圾箱外表干凈, 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。
16、 設備設施: 表面干凈無灰塵、 無污漬
(三) 、 其它要求
1、 本項目由乙方包人工、 包材料、 包技術、 包質量、 包作業員工安全等全責任承包方式。
2、 乙方需制訂詳細入場清潔工作方案及計劃, 由招標人審核后實施。
3、 如遇休息日、 節假日照常工作, 不受影響, 乙方需每日到場人數根據甲方工程進度安排, 以滿足甲方的清潔需求為前提。
4、 入場清潔過程中, 乙方需每天督促員工加強自我防范意識, 做好安全防護措施, 以免發生刺傷, 碰撞, 電擊等意外事故的發生。
5、 乙方需愛護項目財產, 注意成品保護, 使用的清潔用品必須符合安全、 合格的要求, 不得使用假冒偽劣產品, 如因保潔人員使用不當清潔用品造成的一切事故, 由投標人承擔全部責任。
二、 日常保潔服務
(一) 、 日常保潔服務主要內容
1.常規保潔服務內容:
主要包括: 項目的公共場地、 辦公場所、 設備機房( 不含設備)、綠化帶、 景觀水池、 出入口通道、 消防通道、 墻面、 走廊、 洗手間、 電梯、 扶梯、 樓梯、 柱子、欄桿、 廣告燈箱、 LED 屏、 窗戶、 座椅、 玻璃( 含玻璃幕墻、 頂棚等)、 天花板、 燈具、 風亭、分體空調外機散熱器的清潔、 保潔工作; 所需垃圾桶( 含筐、 袋) 的提供、 更換、 補充工作;洗手間洗手液、 廁紙的提供、 更換、 補充, 衛生間地漏、 蹲位、 馬桶、 小便池及洗手臺等排水管道堵塞的疏通工作; 大理石( 磁磚) 等石材表面的清理、 保養、 鏡面處理工作; 垃圾( 含廚余垃圾、 建筑垃圾、 空調風柜初、 中效濾網等) 收集、 清運工作; 污水提升間密閉箱及外坑、車道集水坑、 停車場集水坑內垃圾、 淤泥等清掏工作。
2.專項保潔服務內容
主要包括:
3. 特殊保潔服務內容
主要包括:
4. 其他服務內容:
( 二) 、 保潔要求
每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次, 每小時循環清潔一次。
4、 玻璃門、 室內玻璃
1) 先用刀片刮除玻璃上的污垢;
2) 將玻璃清潔劑按 1: 10 加入清水中;
3) 將毛套浸清潔劑溶液, 擰干多余水份, 然后用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹, 用玻璃刮刮去玻璃上的水份;
4) 一洗一刮連續進行, 清洗低部位的玻璃時玻璃刀橫向移動;
5) 用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠;
一) 室內公共區域
1、 瓷片地面
1) 先用掃帚從上往下把地面的垃圾、 雜物清掃一遍;
2) 在盛有水膠桶里配制一定比例的清潔劑;
3) 再將拖把清洗, 擰干水后拖凈地面污漬。
每天早上 7 時和下午 5 時各全面清潔一次, 每小時循環清潔一次。
2、 瓷片墻身
日常保潔: 用干毛巾擦拭表面灰塵;
定期清洗:
1) 在膠桶里配制一定比例的中性清潔劑;
2) 用毛巾蘸上藥劑擦抹表面;
3) 用玻璃刮刀刮去表面水分;
4) 用干毛巾擦凈殘留水漬
每天保潔一次
3、 石材地面
1) 先用掃帚將地面垃圾清掃干凈;
2) 使用掃地機清除地面塵埃;
3) 對痰漬、 口香糖、 油漬等配制相應比例的清洗劑泡洗;
4) 將污漬進行清洗, 必要時使用高壓清洗槍;
5) 最后用清水處理干凈。
6) 最后用拖把抹凈地面的污水;
7) 清潔高處玻璃時, 可把手套、 玻璃刮套在伸縮桿上操作;
8) 循環保潔時用干、 濕布, 先用濕面擦抹, 然后用干布抹干凈污漬、 手印。
每天早上安排清潔一次, 每天巡查保潔四次數以上
5、 樓層樓梯
日常保潔:
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢;
3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。
定期清洗:
1) 先將地面全面清掃干凈;
2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制;
3) 將配制好的清潔劑倒在有嚴重污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;
4) 用清潔地刷反復刷洗, 直到污漬被清洗干凈( 或用洗地機反復擦洗地面);
5) 用高壓水槍全面沖洗地面。
日常保潔: 1.一天全面清潔兩次, 早上 7 時及下午 16 時各一次, 2.隔半小時巡查一次
定期清洗: 一月全面清洗一次, 根據實際情況及時清潔
6、 樓層扶手
1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;
2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。
每日保潔一次; 每月徹底清洗一次
7、 消火栓
1) 在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑;
2) 用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。
每日保潔一次; 每月徹底清洗一次
8、 電梯扶梯
日常保潔:
1) 為了不妨礙客戶方面的正常運作, 電梯在進行日常保潔時, 一般不停止, 并在客人少的時候進行;
2) 電梯廂內清掃、 濕拖、 吸塵;
3) 用潮毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面;
4) 顯示屏抹塵;
5) 扶梯保持正常保潔, 清潔時間在停用時間段;
6) 配合電梯保養公司進行清潔。
每天 7 時至 18 時安排人員全面清潔; 每半小時循環保潔一次
9、 停車場
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用抹布擦拭停車場的公共公共設施設備;
3) 定期對停車場進行沖洗。
每天 7 時至 18 時安排人員各全面清潔一次; 每二小時循環保潔一次
10、 衛生間
日常保潔:
7) 先將設備、 小便池、 蹲位使用潔廁劑清洗干凈;
8) 沖洗地面( 隔天使用消毒水);
9) 清潔玻璃、 鏡子和洗手臺;
10) 使用全能清潔劑清潔廁板;
11) 蹲位感應器、 洗手臺感應器等不銹鋼使用清潔劑清洗;
12) 再清掃天面、 擦拭墻面。
衛生間全天保持干凈、 氣味芬芳, 無積垢、 臭味。
二) 地面廣場
1、 地面
日常保潔:
1) 用大掃把大面積清掃地面的垃圾、 雜物;
2) 用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢;
3) 用清洗過的地拖清潔一些重要部位的地面。
每天早上 7 時及下午 16: 00 全面清潔兩次, 每隔半小時巡查一次
定期清洗:
1) 先將地面全面清掃干凈;
2) 將強效去污清潔劑和清水按一定比例配制;
3) 將配制好的清潔劑倒在有污漬( 如油漬/血漬/茶漬) 的地方;
4) 用清潔地刷反復刷洗, 直到污漬被清洗干凈( 或用洗地機反復擦洗地面);
5) 用高壓水槍全面沖洗地面。
每月全面清洗一次或根據實際情況及時清潔
2、 綠化帶
1) 先用大掃把清掃一次;
2) 再用小膠掃帚對不夠的地方進行局部清潔。
每天清潔兩次, 每半小時巡查一次
3、 護欄
參照休閑娛樂設施的日常保潔及定期養護程序
每周二次
4、 指示牌
1) 將清水和清潔劑按一定比例配制好;
2) 將蘸有混合液的濕毛巾反復擦拭灰塵及污漬( 高處部位借用鋁梯及伸縮桿清潔);
3) 用干凈濕毛巾擦抹表面兩次;
4) 用干毛巾抹干水跡。
每周一次
5、 沙井溝
1) 打開沙井蓋;
2) 用手將里面的煙頭、 果皮、 瓶蓋等雜物拾出( 或用鐵鍬將里面的泥沙清理干凈)。
每周檢查一次, 每月清理一次
6、 水景觀
1) 定期對水景觀進行清洗;
2) 用漂白粉對水質進行保持;
3) 用網兜對水景垃圾清理。
4 小時檢查一次, 每周清理一次
( 三) 、 保潔標準
保潔標準
1、 瓷片地面: 地面干凈無污漬、 有光澤
2、 瓷片墻面: 潔凈無灰塵
3、 石材地面: 干凈、 干爽
4、 玻璃表面無污漬、 水印, 通透無明顯積塵
5、 樓層樓梯: 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等, 無明顯污漬
6、 樓層扶手: 表面干凈無灰塵、 無污漬
7、 消火栓: 表面干凈無灰塵、 無污漬
8、 電梯扶梯: 不銹鋼明亮、 不油膩, 鏡面光潔、 明亮, 門軌無污漬、 無沙塵
9、 停車場: 目視地面無煙頭、 紙屑、 雜物等, 無明顯污漬
10、 地面: 地面無煙頭、 紙屑、 雜物等, 無明顯污漬
11、 綠化帶: 保持無煙頭、 紙屑、 雜物
12、 護欄: 無積塵, 無蜘蛛網
13、 指示牌: 無積塵、 污垢
14、 沙井溝: 無垃圾雜物堵塞, 暢通無阻
15、 水景觀: 水質干凈、 無垃圾
16、 公共場所、 衛生間、 各垃圾收集點無堆積物, 垃圾箱外表干凈, 無積垢、 臭味、 無蚊蟲。
( 四) 、 其它要求
特殊情況時請聽從管理中心人員安排, 做出相應保潔措施。
保潔人員及管理者需定員定崗不能以任何理由隨意抽調, 如確有原因請假補休的需立即補充( 確保每日應到人數與實際人數相符, 且補充人員相關業務能力與正式員工相符)。
( 五) 、 保潔設備要求
設備及保潔耗材配置要求( 包括但不限于以下物品):
塵推桿、 塵推架、 塵推布、 靜電液、 伸縮桿、 玻璃刮、 毛巾、 玻璃水、 老虎夾、 榨水車、工作車、 洗衣粉、 3M 清潔劑、 酸化水、 拖把、 掃把、 垃圾鏟、 鏟刀、 空氣清洗劑、 刷子、 百潔布、 氯水、 毛頭、 水管、 吸塵器、 駕駛式洗地機( 6 臺)、 駕駛式掃地機( 2 臺)、 高壓清洗機( 2臺)、 扶梯清洗機( 2 臺)、 晶面機( 2 臺)、 地面吹干機( 8 臺)、 全自動洗地機( 2 臺)、 化泡劑、家私蠟、 128 起漬劑、 消佳凈、 不銹鋼保養劑、 玻璃清潔劑、 中性消毒清潔劑、 酸化水清潔劑、蚊香、 檀香、 地毯除漬劑、 洗衣粉、 洗潔精、 火鉗、 竹葉掃把、 山枝掃把、 竹子掃把、 洗手液、卷筒紙、 抽紙巾、 垃圾袋、 水刮、 吸水拖把、 電動掃地車、 電動保潔巡檢車( 兩輪)、 電動保潔車( 三輪)、 手推式垃圾清運車、 鐵鏟、 對講機、 防滑、 作業提示牌。
附件 2:服務標準和考核
一、 服務質量評分細則
1、 保潔工作及檢查標準
區域項目工作內容檢查標準評分標準
每天每周每月
一、
主要
道路/露天
范圍路面清掃2次,巡回保潔全面清洗1次用水徹底
沖洗1次1.無雜物、積水、積塵、泥沙、油跡、污漬。 2.樹葉≤3處/100㎡,煙頭、紙屑≤2個/100㎡,停留時間≤10分鐘。每發現一處不符合標準扣0.2分
設施、圍欄、
廣告牌、燈柱清抹1次、隨時保潔//1.2米以下:手摸無灰塵、污跡。 2.2米以上,目視無積塵、無蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
溝/渠/池/隨時清潔,遇堵塞時馬上疏通、清理清除雜物、無積水,每周清理疏通1次大清理1次無堵塞、異味、蚊蠅、泥沙、污跡,無紙屑、煙頭,保持暢通每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒數次并保潔清洗1次/外表無污跡、油跡,垃圾≤2/3,垃圾袋套裝整齊。每發現一處不符合標準扣0.2分
明溝(井)、管道、雨水井、污水井/清潔垃圾雜物1次清潔疏通清理1次無大量落葉、煙頭、石塊等垃圾雜物、無大量積水井蓋牢固每發現一處不符合標準扣0.2分
二、
大堂/大廳大理石地面拖地數次,并隨時清除一切雜物、痰漬、污漬 每月做晶面處理養護1次目視無明顯腳印、污跡,大理石地面1米之內有明顯輪廓,無腳印、煙頭、紙屑每發現一處不符合標準扣1分
地面清掃拖地2次,并隨時清除一切雜物、痰漬、污漬//目視無明顯腳印、污跡。每發現一處不符合標準扣1分
墻面擦拭2次,并隨時清除一切污漬//1.2米以下:擦試無灰塵,膠跡,污漬。
2.2米以上:目視無積塵、污跡、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
玻璃門、窗(兩米以下)、
玻璃墻用毛巾巡回保潔、清抹手印、污漬等用玻璃清潔劑全面洗刮1次/擦試30㎝:無手印、灰塵、污跡,無滯留水跡。每發現一處不符合標準扣0.2分
天花風口/擦拭清潔1次/目視無積塵、污跡、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
燈具及設施/擦拭清潔1次/1.燈具:目視無塵、無蟲尸。 2.高處設施:目視無塵、污跡、蜘蛛網。 3.低處設施:擦試無灰塵,無污跡。每發現一處不符合標準扣0.2分
不銹鋼裝飾用不銹鋼清潔保養劑局部清抹,隨時保潔不銹鋼清潔保養劑全面清潔/無塵、無污漬、無手印,光亮每發現一處不符合標準扣0.2分
擺飾、花盆清除盆內雜物,清抹花盤1次,隨時保潔抹灰塵1次/無塵、無污漬、無雜物,葉面無明顯灰塵、盆內無煙頭、紙屑;盆外表面干凈、無泥漿,托盤無積水/無積塵。每發現一處不符合標準扣0.2分
廣告指示牌
(兩米以下)用毛巾清抹1次并隨時保潔用清潔劑刮洗/保持干凈、無塵、無污漬、無蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒垃圾桶2次并更換垃圾袋,整理、清抹桶蓋、桶身并隨時保潔/清洗消毒1次外表無水跡、污漬,無雜物;石子潔凈,煙頭少于3個;里面垃圾≤2/3。每發現一處不符合標準扣0.2分
防煙門清抹并隨時保潔全面清抹1次/光潔、無漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分
消防設施用毛巾清抹1次并隨時保潔/用清潔劑全面清抹保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物、無蛛網、無亂張貼廣告每發現一處不符合標準扣0.2分
三、
室內
通道燈具及設施/擦拭清潔1次/1.燈具:目視無塵、無蟲尸。 2.高處設施:目視無塵、污跡、蜘蛛網。 3.低處設施:擦試無灰塵,無污跡。每發現一處不符合標準扣0.2分
滅火器、消防栓等設施用毛巾清抹1次并隨時保潔/用清潔劑全面清抹外表無灰塵、污跡、無粘貼痕跡,內部無明顯積塵。每發現一處不符合標準扣0.2分
樓梯
地面清掃拖地2次,隨時清除一切雜物、痰漬、污漬/全面清潔一次保持干凈、無污漬、無痰漬,地板明潔如新每發現一處不符合標準扣0.2分
扶手清抹1次并保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵漬、無污漬、顯本色每發現一處不符合標準扣0.2分
四、
消防
通道墻身(兩米以下)清抹1次,隨時保沽清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分
天花、風口、燈飾、懸掛裝飾及懸掛牌/用清潔劑抹凈,清抹1次/保持干凈,無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
消防栓、門窗及消防設備用毛巾清抹1次并隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/保持光潔、無漬、無塵、內部無雜物每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清倒數次并保潔清洗1次/無異味、無污漬每發現一處不符合標準扣0.2分
管道//全面清潔擦試1次無明顯灰塵、漆面無脫落,呈本色。每發現一處不符合標準扣0.2分
地面渠口清掃1次/臺風暴雨時來臨前重點清掃無雜物、積水、泥沙、青苔、雜草,雨水口無堵塞。每發現一處不符合標準扣0.2分
天臺設施擦拭1次/全面清潔1次無明顯積塵、無污跡、設施底座無銹跡,無蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
五、
屋面/天臺/頂棚出口頂棚/除塵1次/目視無垃圾、清潔無灰塵每發現一處不符合標準扣0.2分
玻璃頂棚/用清潔劑清洗1次/目視無垃圾,無灰塵,透明。按實際情況可增加次數。每發現一處不符合標準扣0.2分
地面清掃拖地2次,并隨時保潔,清除一切雜物,無水漬//保持干凈、無污漬、無塵漬、無痰漬、茶漬、茶葉;地漏無堵塞。每發現一處不符合標準扣0.2分
墻面(兩米以下)清抹1次,隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分
六、
自用樓層辦公室垃圾簍清除垃圾,上下午各2次并保潔清洗1次/外表無污漬、無異味,垃圾不超過容量2/3,垃圾袋套裝整齊。每發現一處不符合標準扣0.2分
天花風扇/擦試清潔1次/目視無明顯灰塵、無蜘蛛網、基本顯本色。每發現一處不符合標準扣0.2分
洗手間門面用毛巾清抹2次,隨時保潔用消毒水洗1次、殺菌消毒/保持干燥、干凈、光潔每發現一處不符合標準扣0.2分
廣告牌、指示牌、宣傳牌等懸掛裝飾用清潔劑抹凈,清抹1次/掃灰、徹底清理1次保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
空氣清新劑適時噴灑于室內、保持空氣清新//無異味、空氣清新每發現一處不符合標準扣0.2分
保潔記錄按要求巡查保潔簽到/更換保潔記錄保潔員按照要求巡查保潔,并在指定位置簽名,班長及管理人員按要求檢查并簽名。每發現一處不符合標準扣0.2分
地面清掃拖地2次,并隨時保潔,清除一切雜物//保持干凈、無污漬、無塵漬、無痰漬每發現一處不符合標準扣0.2分
地毯隨時清除一切雜物、痰漬、污漬吸塵2次以上清洗、保養1次保持無污漬、無塵漬、無痰漬、無香口膠,地毯明潔如新每發現一處不符合標準扣0.2分
墻面(兩米以下)清抹1次,隨時保潔清抹灰塵、污漬/保持干凈、無塵漬每發現一處不符合標準扣0.2分
七、工程設施設備玻璃門及玻璃飾物用玻璃清潔劑清刮1次,并隨時巡回保潔,清抹手印、污漬等//無蛛網、無塵漬、無污漬、無手印、光潔明亮每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾簍清倒垃圾簍數次,隨時整理、清抹簍蓋、簍身,隨時保潔//無痰漬、無異味、無煙漬、保持干凈、光潔,垃圾不能超過容器頂邊每發現一處不符合標準扣0.2分
天花、風口、燈飾懸掛裝飾、懸掛牌/用清潔劑清抹1次/保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
辦公家私用濕毛巾沾清潔劑清抹數次并保潔/全面清潔1次保持干凈、無塵漬、無污漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
廣告指示牌等用清潔劑抹凈,清抹1次//保持干凈、無塵漬、無蛛網每發現一處不符合標準扣0.2分
辦公室門窗抹凈并隨時保潔全面清抹1次每半年拆洗窗簾布光潔、無漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分
消防設備用毛巾清抹1次,并隨時保潔用清潔劑全面清抹1次/無塵、無印漬、光潔明亮每發現一處不符合標準扣0.2分
人造植物、植物、盆花、擺飾物隨時清除雜物并清抹花盆1次,隨時保潔//干凈、無積塵、無蛛網及無雜物每發現一處不符合標準扣0.2分
地面清掃2次,巡回保潔,局部除漬用自來水清洗1次用清潔劑洗刷1次無果皮、紙屑、雜物、垃圾、泥沙每發現一處不符合標準扣0.2分
排風口、管場道、燈管//清理、抹凈2次無蛛絲、無塵、無污漬、燈管明亮每發現一處不符合標準扣0.2分
八、其他指示牌、柱及道閘設施清抹1次、保潔//無污漬、保持光亮、無塵、干凈每發現一處不符合標準扣0.2分
明溝、渠/清除雜物、無積水/無雜物、無異味每發現一處不符合標準扣0.2分
消防設備、防煙門抹凈1次并保潔//保持無污漬、無塵每發現一處不符合標準扣0.2分
設備房、管理用房早/中班清潔管理用房班
晚班按計劃清潔設備房//整潔、無雜物、無灰塵、無蜘蛛網,地面無污漬(清潔設備房時需有值班人員陪同)。每發現一處不符合標準扣0.2分
空氣處理機/空調設備/風機盤管過濾網//清潔1次七層金屬網,目視無積塵、污漬。每發現一處不符合標準扣0.2分
綠化帶、花槽、草地清除雜物、煙頭數次沖洗基磚1次/無雜物、枯枝、煙頭紙屑≤5個/樣點。每發現一處不符合標準扣0.2分
室外燈飾/設施等擦拭1次//1.無明顯灰塵、污跡、無雨痕。 2.蟲尸5個以下/處。每發現一處不符合標準扣0.2分
休閑、娛樂場館清潔擦拭1次//墻面/標牌無灰塵、無污漬。地面無垃圾、油跡、污漬。門窗表面無積塵/污跡。天花無明顯積塵、蜘蛛網。每發現一處不符合標準扣0.2分
游樂/健身設施清潔擦拭1次//擦拭:無明顯灰塵、污跡、痰跡,呈本色。每發現一處不符合標準扣0.2分
休閑桌椅清潔擦拭1次//手抹:無明顯灰塵、痰跡、油跡。雜物10分鐘內清除。每發現一處不符合標準扣0.2分
天臺、天棚
(二米以下)清掃數次并保潔/全面清潔1次無污漬、無膠漬、無亂丟棄物每發現一處不符合標準扣0.2分
便民服務附屬設施隨時保潔//無灰塵、污漬每發現一處不符合標準扣0.2分
導向標識及其它附屬設施/擦拭1次/無灰塵、污漬每發現一處不符合標準扣0.2分
2、垃圾清運工作及檢查標準
區域項 目工作內容檢查標準評分標準
每天每月
一、
垃圾
中轉
站外墻/外圍清掃沖洗一次全面清潔一次地面清潔干燥,無散落垃圾、污水、油污,墻面無污垢、排水通暢。每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾房垃圾池清理沖洗一次全面清潔一次垃圾日產日清、袋裝化,無污水橫流、無異味,無蚊蠅。每發現一處不符合標準扣0.2分
排水溝清理一次全面清潔一次排水溝無垃圾、無堵塞。 每發現一處不符合標準扣0.2分
垃圾桶清潔擦拭一次/垃圾桶外表無污漬。每發現一處不符合標準扣0.2分
二、
垃圾
清運每天按約定時間用密封垃圾運輸車清運垃圾,運送垃圾應避開人流高峰,不可使用客用電梯運送垃圾。每發現一處不符合標準扣0.5分
所有垃圾必須用垃圾袋進行密封,以免垃圾遺漏,影響周圍的環境,且回收垃圾后要重新鋪好新的垃圾袋。每發現一處不符合標準扣0.5分
對有毒物質應分離并特殊處理,垃圾分類收集,可回收物資應當回收利用。對危險廢棄物按法規要求進行處理,并向管理處提交六聯單記錄。每發現一處不符合標準扣0.5分
在清運途中廢棄涂料、油漆等流質性垃圾應不能出現泄漏現象,一旦發生須及時清理。每發現一處不符合標準扣0.5分
將桶內垃圾和未能裝載入桶的遺留垃圾清運入車,垃圾桶內及地面保持無積水、無污跡、無異味每發現一處不符合標準扣0.5分
3、化糞池/污水池/隔油池清掏工作及檢查標準
項目細項工作內容檢查標準評分標準
每周每月每季
化糞池/污水池/隔油池清掏工作計劃/月底提交下月的計劃/按要求提供工作計劃每發現一處不合格標準扣0.2分
檢查化糞池/檢查1次/按要求進行檢查每發現一處不合格標準扣0.5分
污水池檢查1次//
隔油池檢查1次//
清掏化糞池/清掏1次/按要求進行清掏每發現一處不合格標準扣0.5分
污水池/清掏1次/
隔油池浮油打撈1次清掏1次/
堵塞、溢出隨時清掏承包期內承包范圍內的化糞池不出現堵塞或溢出每發現一處不合格標準扣1分
工作記錄每次工作完畢需填寫相關工作記錄按合同約定每次工作應有相應的工作記錄每發現一處不合格標準扣0.1分
現場管理///池內出水口暢通無堵塞。不影響周邊環境衛生,不損壞池內設施,無惡臭散出。每發現一處不合格標準扣0.5分
現場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現場工作的人員進行培訓,并要求工作人員遵守甲方的管理要求,服從甲方的管理每發現一處不合格標準扣0.2分
特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知后,不及時到場處理,又不能說明任何理由的每發現一處不合格標準扣0.4分
草地/喬木/灌木基本要求1、草地基本要求:成活率在95%以上,綠期在320日以上,無明顯枯草和凈土裸露;2、喬木:每年12月至次年2月間,全面修剪、整形1次;3、灌木:每年修剪6次,新稍長度不超過20厘米。綠籬線整齊、有棱角。每發現一處不合格標準扣1分
現場人員的管理/適時對工作人員進行培訓負責對進入甲方現場工作的人員進行培訓,并要求工作人員遵守甲方的管理要求,服從甲方的管理每發現一處不合格標準扣0.2分
特殊情況的處理/及時處理在接到甲方的通知后,不及時到場處理,又不能說明任何理由的每發現一處不合格標準扣0.4分
4、消殺工作及檢查標準
項 目工作內容檢查標準評分標準
每周每月
消殺計劃/每月提交下月消殺計劃按時提交每發現一處不符合標準扣1分
工具及藥品使用情況//工具藥品的使用符合環保及國家法律法規的要求。每發現一處不符合標準扣1分
消殺效果鼠/每月消殺2次鼠洞每2萬平方米不超過1個,外地面、綠化地、樓道、辦公室無明顯鼠跡、鼠洞、鼠糞。 每發現一處不符合標準扣0.5分
蚊每周消殺1次/抽查20間房,或檢查電梯廂、倉庫、地下室,目視蚊蟲在飛。每發現一處不符合標準扣05分
蠅每1萬平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過1處:辦公室、包房、餐廳、走廊、洗手間等區域目視無蒼蠅孳生地及明顯在飛。每發現一處不符合標準扣05分
蟑螂抽查20間房,每間房蟑螂數不超過1只,抽查污、雨水井10個,每處蟑螂數不超過3只。每發現一處不符合標準扣1分
5、行為準則、勞動紀律標準
項目主要內容評分標準
行
為
準
則1、著裝違反規定每項扣0.2-1分
除特殊情況外,在工作時間必須著規定制服。
著制服時,要按規定佩帶標志及工作牌。
制服不準與便服混穿,不同季節的制服實行統一換裝。
制服外不得顯露個人物品,衣、褲口袋整理平整,勿顯鼓起。
禁止著露趾涼鞋上班。
2、儀容儀表
值勤、上崗時儀表端莊,精神飽滿。
頭發自然色澤,男士不準留長發、大鬢角、胡須和長指甲;女士長發須束起或使用發髻,不得留長指甲及涂有色指甲油。
上班前不吃異味食物,保持口腔清潔,上班時不在工作場所內吸煙。
3、禮節
主動問候顧客,與客戶溝通時面帶微笑并保持適當的的距離。
為客人指引方向或指點位置時應用手掌指示,手心向上,親切明確。
4、言行舉止
不準隨地吐痰、亂扔廢物。
上崗時不準袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或邊走邊吸煙、吃東西。
上崗時應講普通話,使用語言要簡潔準確、文明規范、接觸客戶時說話要和氣,應使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。
待人有禮貌。
站姿端正,不叉腰、不抱胸、不背靠他物。
坐姿端正,不倚背、不伸腿,不趴在工作臺上休息。
行走輕穩,雙目平視,不大聲談笑喧嘩,不追逐打鬧。
上崗期間不聚眾聊天。
遵守項目現場秩序。
勞
動
紀
律1、不準上班打瞌睡、睡覺。違反規定每項扣0.2-1分
2、按時交接班,不遲到、早退,未經批準不得擅自換班,不準擅自離崗、串崗、缺崗。
3、接待業主、客戶不得談及與工作無關事項。
4、有重要情況要妥善處置,及時上報,不準遲報、漏報、誤報或隱瞞不報。
5、接班人未到崗或未辦理交接班手續,交班人不得下班離崗。
6、工作期間不得撥打、接聽私人電話,個人確因急事需用電話或接聽私人電話時,必須在 60 秒內處理完畢。
7、不準閑談、玩手機、辦私事等與值班職責無關的事。
8、保潔員不得坐在公共休閑椅、凳上。
9、不得利用崗位電腦做與工作無關之事,崗位電腦不得安裝游戲軟件。
10、非當班人員不得有在公司管轄區公共場所內嬉笑、打鬧、聊天等行為。
11、不得與業主(客戶)爭吵。
12、執行“首問負責制”,妥善處理用戶咨詢或投訴。
以上不符合標準扣分項每累計達 1 分,扣除當月服務費 100 元
考核辦法
1、考核說明:
(1)考核表使用說明:
①每日檢查中發現的問題應督促承包方及時整改,并執行有關《獎罰標準》。
②每月依據《服務質量評分細則》進行考核評分,每次考核將評分情況填寫于《保潔服務月綜合考核表》。
③將每次考核匯總得出的平均分值作為保潔服務考核分數,作為當月支付依據之一。
(2)考核分值說明:
①良好(90分以上,含90分),提出表揚,甲方全額支付上月服務費。
②基本符合(89-85分,含85分),甲方提出不符合意見,乙方根據意見提交整改報告,甲方確認整改后全額支付上月服務費。
③不符合(85分以下),低于85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。
考核表
保潔服務月綜合考核表
考核范圍: 年 月
序號項目考核內容評分標準評分情況
分值得分
一日常工作考核(80%)100
1日常工作質量考核總分,具體見《環境檢查記錄》日常檢查平均分
合計(日常檢查平均分×80%)
二綜合考核分值(20%)100
1工作落實與改進
(25分)工作計劃、自檢表、工作安排1.沒按時交計劃扣0.1分/天;計劃未執行扣1分/項。
2.沒按規定時間、程序作業、缺頻次,扣0.1分/人.次。
3.管理人員未到現場自查,每缺一次扣0.2分。5
材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品),扣1分/次,造成人身傷害扣10分,承擔全部責任。
2.使用偽劣材料,導致基材損壞,恢復或照價賠償。5
工作配合情況1. 不配合甲方工作扣1分/次,收到業主投訴查證屬實,扣2分/次,導致甲方利益受損扣10分/次。
2.收到業主書面表彰,加2分/次。10
整改情況1.在規定時間內未整改,扣1分/項;
2.二次整改效果不佳,扣0.5/項;
3.超過兩次整改效果仍不佳,每次增扣2分/項;5
2儀容儀表規范
(15分)服裝、工牌干凈、整潔1.沒穿工服、帶工牌,扣0.2分/.人次。
2.著裝不整齊、不干凈,扣0.1分/.人次。5
微笑問好、工具擺放整齊沒禮貌、工具堆放零亂,扣0.1分/.人次。5
無抽煙喝酒、嘻笑喧嘩、哼吹小調、隨地躺坐等不良現象發生不良行為,每人次扣0.2分。5
3安全
(25分)安全指示、提示牌沒按規定放置,扣0.5分/次,導致重大事故發生,扣5分/次。5
安全操作、安全防護違反安全操作規定,沒采取安全防護措施,扣0.5分/次,導致重大事故發生,扣10分/次。10
維護業主利益1.發現可疑人員主動盤查、匯報,避免偷盜案件發生,獎勵2分/次。
2.發現火災隱患及時匯報,避免事故發生或擴大,獎勵2分/次。10
4遵守
紀律
(15分)遵紀守法、無打架、爭吵、偷盜,無私自處理業主財產等行為,拾物上繳違反一次扣10分,辭退當事人。乙方承擔全部責任。10
無工作時間干私活現象違反一次扣1分/人.次。5
5合同
履行
(20分)人員流失情況1.每月1日前及時更新遞交上月保潔人員花名冊,更新或遞交不及時的,扣1分/天。
2.保潔人員每月流失率控制規定范圍內5%,否則每高1%扣2分。5
人員在崗情況1.每天派駐人員人數不得少于甲方要求的人數,否則每少1人扣10分。
2.保潔公司不按時發放工資,導致保潔人員投訴的,扣2分/例。
3.保潔人員有脫崗、串崗等情形的,扣1分/人.次。15
小計
合計(小計×20%)
三月度綜合考核評分:日常考核+綜合考核
服務達標綜合評價結果:
□良好(90分以上,含90分),提出表揚,甲方全額支付上月服務費。
□基本符合(89-85分,含85分),甲方提出不符合意見,乙方根據意見提交整改報告,甲方確認整改后全額支付上月服務費。
□不符合(85分以下),低于85分(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。
管理處保潔負責人/日期: 管理處負責人/日期:
保潔公司/日期:
環境檢查記錄表
部門名稱: 檢查日期: 年 月 日
檢查區域檢查時間檢查區域檢查時間檢查區域檢查時間
檢查內容:
1.主要道路/露天范圍:□ 2.大堂/大廳: □ 3.直梯/扶梯: □ 4.室內通道: □ 5.消防通道: □ 6.屋面/天臺/頂棚: □ 7.公用茶水間: □ 8.公共洗手間: □ 9.自用樓層辦公室及會議室: □10.停車場/地下停車庫: □ 11.工程設施設備、附屬建筑: □ 12.垃圾房及垃圾處理: □ 13.化糞池/污水池/隔油池的清理:□ 14.消殺:□ 15.綠化:□ 16.危險廢棄物處理: □ 17.禮儀禮貌: □ 18.人員在崗情況: □ 19.工具和設備的使用保管: □ 20.其他: □。
檢查問題及扣分情況:
檢查人: 被檢查人:
結果跟進:
檢查人/日期:
注:1. 檢查內容合格時在“□”內打“√”,不合格打“×”,不合格時需在“檢查問題及扣分情況”欄說明不合格項并進行扣分,由檢查人及保潔公司區域負責人簽字確認。
2. 能現場整改的在“結果跟進”欄直接填寫整改情況,如不能現場整改的需在下次檢查時確認整改情況,直到整改完畢,檢查人員簽字確認。
3. 當天發現的問題要當天處理,如三天內不能解決的問題,需及時向公司領導匯報或發送《工作聯系單》至相關單位及部門。
4. 此表格按照環境管理各項《工作標準》進行檢查,作為環境管理日常服務考核依據。
3、績效標準
1、保潔服務費用的支付由招標人相關各部門依據中標人每月實際上崗人數、天數并按照項目服務過程檢查考核標準進行統籌考核,在中標人完全履行合同約定的條款和無違約的情況下,按月進行付款。
2、服務過程檢查考核標準評分標準
(1)良好(90分以上,含90分),提出表揚,招標人全額支付上月服務費。
(2)基本符合(89-85分,含85分),招標人提出不符合意見,投標人根據意見提交整改報告,招標人確認整改后全額支付上月服務費。
(3)不符合(85分以下),低于85分以下(不含85分),每少1分扣減當月1%的服務費。
3、當中標人的人員月度流失率高于10%(不含)時,招標人將依據綜合考核結果,按照流失率每增加1%,扣罰當月應付保潔服務費1%的標準相應扣減應付費用。
4、當中標人受到客戶有效投訴(向政府有關部門)或媒體負面報道,使得招標人聲譽受到損害時,招標人將按照每發生有效投訴或媒體負面報道一次,相應扣減當月應付保潔服務費1%的標準相應扣減應付費用。
5、當中標人不按規定參加招標人組織的交流會時,則每缺席一次按當月應付保潔服務費1% 的標準扣減當月保潔服務費。
6、當中標人發生以下情況時,招標人將根據各部門通報結果直接從當月應付服務費中按以下標準進行扣罰,不受考核分數影響,日常考核(抽查考核)扣分正常進行。
(1)中標人對新入職員工未進行培訓、上崗后未進行相關業務知識強化培訓的,處以200元/人/次罰款;因培訓不到位而影響運營工作、招標人形象的,視情節處以500-20__元/人/次罰款。
(2)中標人員工未按規定著工裝、戴工牌上崗,處以200元/人/次罰款。
(3)中標人工在工作期間及工作區域發生打架、斗毆的,除要求中標人將當事人召回外,并對中標人處以500元罰款。情節嚴重,影響招標人形象的,對中標人處以1000元罰款外,并按招標人要求對當事人進行辭退。
(4)經招標人檢查(抽查),發現中標人有人員缺崗、睡崗的,除要求中標人將當事人召回外,處以300元/人/次罰款。
(5)中標人不得隨意更換項目負責人,如確需更換時,需提前一個月提出同等資質或高等級資質人員資料報中標人審核并同意,否則處以5000元罰款。
(6)無論何種原因,中標人的員工在工作期間及工作區域發生群體事件(如罷工、示威、靜坐、群毆等),嚴重影響樞紐正常工作和招標人形象的,處以10000元-30000元 /次罰款。
7、服務質量處罰說明
當一方發生一下情況時,甲方將根據各部門通報結果直接從當月應付服務費中按以下標準進行扣罰,不受考核分數影響,日常考核(抽查考核)扣分正常進行。
序號項目內容處罰金額其它措施
1 未對新入職員工進行崗前培訓的200元/人/次
2 特殊崗位未按規定持有崗位資格證件或崗位資格證件不齊的200元/人/次調整人員
3 未按招標方規定時間提交工作計劃、總結、考勤考核、運行記錄等資料的500元/次
4 不按規定參加招標方組織的交流會的1000元/次
5 乙方更換保潔人員未按規定提前通知甲方,未向甲方報備,或報備資料不符合的1000元/人/次
6 考勤表弄虛作假的1000元/人/次警告
7 駐地保潔負責人在未經甲方駐地管理機構負責人許可的情況下離崗或缺崗的100元/人/次
8 員工未按規定戴工牌、著裝或著裝不統一的50元/人/次
9 員工遲到、早退的50元/人/次
10 在工作期間或工作區域內吸煙的50元/人/次
11 在非規定區域(公共通道、會議室、樓梯、電井等)進行休息的50元/人/次
12 上崗期間打瞌睡及其他不雅或待人不禮貌等行為50元/人/次
13 保潔員上下班未從員工通道進出的50元/人/次累計3次,退回
14 上班期間聚集閑聊或從事與崗位工作無關事項的100元/人/次
15 私自在強弱電井等非規定區域堆放物品的100元/次
16 代替他人打卡考勤的200元/人/次警告
17 員工在工作期間及工作區域發生爭吵的200元/人/次
18 人員缺崗、離崗的300元/人/次將當事人召回
19 與客戶發生爭吵并被投訴的300元/人/次警告
20 員工在工作期間及工作區域發生打架、斗毆的500元/人/次對當事人進行辭退
21 員工一個月內同一工作區域被客戶投訴二次(含)屬實的500元/人/次警告
22 與客戶發生肢體沖突的500元/人/次對當事人進行辭退
23 損壞公共設施設備的500元/人/次全額賠償
24 保潔員違規操作造成損失的500元/人/次全額賠償
25 偷竊物資的1000元/人/次賠償,嚴重警告,辭退
26 未按規定使用消殺、保潔藥品藥劑的1000元/次立即整改
27 未按要求提供廢物處理電子聯單的1000元/次立即整改
甲方:
乙方:
年月日
長期保潔服務合同書 篇16
甲方:乙方:
本合同根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法律的規定:甲乙雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則。
一、保潔服務項目及費用
乙方將于_______年_____月_____日起至_______年_____月_____日對甲方的辦公區域進行保潔服務。
二、雙方的責任
(一)甲方的責任
1、為乙方提供必要的保潔工具物料
2、積極采納乙方保潔方面的合理化建議,協助乙方處理有關投訴。
(二)乙方責任
1、乙方要對甲方規定的衛生區域進行清潔工作(包括廁所)。
2甲方不負責食宿、交通費和保險費,由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施,材料及物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。
三、工作形式
保潔人員每天9點上班,下午2點下班(周一至周五,周末休息)。
或者是保潔人員每周工作三天(一、三、五,)時間同上
薪酬待遇及支付方式
1、工作形式按月薪1200結算
2、每周工作三天按每天薪水80元支付,按月結算。
本協議未盡事議,可經甲乙雙方補充說明;
本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,經雙方簽字或蓋章后生效。
甲方:__________________乙方:__________________
________年_____月_____日________年_____月_____日
長期保潔服務合同書 篇17
甲方:天津星馬汽車有限公司
乙方:
根據自愿、公平和誠信的原則,經雙方平等協商,就廠區的衛生保潔工作訂立以下條款,以便雙方共同遵守。
一、保潔范圍
1、廠區內硬化的水泥路面及雨水井的清掃和疏浚;
2、辦公樓二、三、四樓走廊、樓梯、三、四樓會議室、接待室及衛生間的清掃(拖、抹)保潔。
3、各車間安全通道、轉運通道。涂裝車間安全通道、轉運車池、設備頂部及設備外1米范圍。各車間罐、架、廂較長期停放場地的清掃;
4、車間會議室、休息室外的走廊清掃;
5、車間已啟用的衛生間的清掃;
6、廠區水龍頭漏水和簡單下水維修。
7、油漆車間污水池加注藥物、廢渣清理。噴漆室格柵清理更換、循環水池清理。(該條的費用不包含在保潔費內);
二、保潔人員定額及服務費
1、根據保潔工作范圍和保潔的質量要求,乙方提供保潔人員不得少于6人,男性年齡不得超過60周歲,女性不得超過50周歲,身體健康,無重大疾病和傳染性疾病。2、在保質保量,經考核合格的情況下,甲方按月支付乙方保潔費玖仟伍佰元人民幣。如考核不合格將扣減相應的保潔費。
3、清理油漆車間格柵,每天加注固化劑,清理油漆廢渣的費用另行結算。
三、甲方的權利和義務
1、為乙方提供必須的保潔工具和物品;
2、為乙方的保潔人員提供必須的勞動保護用品(安全帽、工作服、手套、膠鞋、口罩);
3、對乙方的工作質量進行檢查監督,對保潔質量不合格又沒有按要求改正的,有權發出警告并扣除相應的保潔費;
4、如發現乙方所聘保潔工不符合甲方用人條件的,保潔工在工作中損害甲方權益的,保潔工不接受甲方的指導、批評的甲方有權要求乙方更換保潔工并對乙方進行罰款。
四、乙方的權利和義務
1、按甲方的用人條件自主招聘保潔工,自行制定薪酬分配;
2、按指定區域和衛生保潔要求做好保潔工作,自覺接受甲方監督;
4、乙方人員不得隨意進入甲方作業場所,自覺愛護甲方工廠的設施,不得擅自動用。如此造成損失的,應照價賠償;
5、對甲方發放的工具、用品要妥善保管,損壞要賠。
五、保潔區域的衛生要求
1、辦公區公共區域地面清潔、無雜物、無痰跡,樓梯扶手無灰塵,墻面無灰塵、無蛛網;
2、車間辦公區、休息室、會議室外的公共區域無雜物,無積塵;
3、車間安全通道、過道的保潔區內無雜物、無污水、無積塵;
4、辦公樓衛生間無異味,洗臉盆、大小便器清潔,無臟垢。車間衛生間無異味,臉盆清潔無臟垢,大小便器較清潔,上下水通暢;
5、道路無雜物,雨水井、建筑物滴水溝每季度要清理一次,保持通暢。
六、本協議有效期壹年,合同期滿應提前一個月通知對方是否續約。
合同到期后未通知對方則視為續約;合同期內因某一方發生重大變故,經協商方可變更協議;
七、未盡事宜,雙方協商解決,協議一式二份,雙方各執一份。
甲方:乙方:
長期保潔服務合同書 篇18
甲方:
乙方:
甲乙雙方在友好協商、平等自愿的基礎上達成如下服務合同。
一、服務內容
服務項目:
服務地點:
服務方式:每周天;每天小時服務時間:從________年____月____日起至________年____月____日止
星級要求:□見習□初級□中級□高級□管家□涉外服務費用:收費標準:元;計費方式:□按時□按日□按月;定金:元
二、服務條款
乙方或甲方服務員如需臨時調整固定服務時間,雙方可自行協商;協商不通的,可由甲方協調;服務時間按實際工作時間計算,不滿半小時的按半小時計算,半小時以上不滿一小時的按一小時計算,依次類推;
每次服務結束后或每月月底,乙方需在《服務時間確認表》上簽字確認;
因乙方原因需甲方服務員暫停服務1~2個工作日,乙方須至少提前一天通知甲方或服務員,此天服務費可不付;如未通知到甲方或服務員,導致服務員按原定安排到乙方家中卻無法工作的,此天服務費按原定標準照付;如一個月內暫停服務超出2個工作日,乙方如需保留原服務員的,則須支付服務員所有暫停時期內50%的服務費作為保留費用;如無需保留原服務員,則甲方不收取任何保留費用。
三、付款條款
《服務合同》簽署后,乙方須向甲方預付一個月的服務費作為定金,具體數額為人民幣______________元整;如需調整服務內容,定金按調整后的服務費為準;定金將在合同到期時被用作最后一個月的服務費;
每次收款時間為每月____日至____日收取,收款總額按實際發生上月自然月服務費用計算。同時上1個月的預計服務費自動轉為本月的預計服務費,不用另交預計服務費。乙方未能及時支付服務費按每天0.5%的滯納金計算。超出14天仍未付清實際發生服務費視乙方違約,甲方可扣除預計服務費為實際服務費并取消會員資格。乙方應于每月____日至____日向甲方支付上月的服務費,服務費按本合同的有關服務費用規定及《服務時間確認表》確定;實際服務時間未滿1個月的,按天計算;
乙方如無正當理由逾期不付服務費,甲方將視其為違約,將按每天0.5%的滯納金收取違約金;超出14天仍未付清服務費的,甲方將用乙方的定金支付服務費和違約金,并終止服務合同,招回服務員;乙方應將每月的服務費直接交付給甲方,不得直接交給服務員或讓服務員代為轉給甲方,否則將以未交服務費處理;
服務費的支付方式有以下三種:
甲方專職財務人員上門收取;
乙方至甲方交付;
乙方從銀行轉帳至甲方提供的賬戶;
甲方收款后向乙方提供甲方的正規票據。
四、根據國家的有關規定,服務員每周工作六天,每天工作十小時;如需加班,乙方需事先爭的服務員的同意,并按國家的有關規定支付加班費;非國定節假日的加班費按標準日工資的1.5倍計算,而國定節假日的加班費按標準日工資的3倍計算。
五、服務合同如需修改,以雙方修訂后的《服務合同》為準。
六、未盡事宜,由雙方協商解決;協商不成的,交甲方所在地人民法院解決。
七、本協議一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等效力。
八、本協議經甲乙雙方簽章后即生效。
甲方:
簽字:
乙方:
簽字:
________年____月____日
長期保潔服務合同書 篇19
委 托 方(甲方):黔江區中醫院
受 托 方(乙方):
項目名稱:黔江區中醫院保潔保安服務項目
為營造整潔、衛生的醫療環境,甲方委托乙方對其所屬范圍內環境衛生保潔保安工作實行托管。乙方承諾保證以滿意的服務及雙方約定的衛生質量安全標準為甲方做好環境衛生保潔及保安工作。
一、合同概況
合同名稱:黔江區中醫院衛生保潔、保安服務合同書。 服務地點:黔江區中醫院。
服務內容:對醫院內部所有公共區域進行衛生保潔安全巡邏。并提供所有的保潔工具。
工作范圍:醫院大樓內公共走廊,門診室,病房,會議室,醫院院內停車場,地下室。
保潔人員工作標準:
1)遵紀守法、服從領導;統一著裝,儀表整潔;配證上崗,文明用語;行為規范,服務熱情。
2)保持醫院范圍內的清潔,病室及陽臺地面清潔,每天至少全面保潔2次,隨臟隨潔,確保地面光潔無塵;衛生清潔過程中應避免灰塵飛揚。
3)墻壁、門窗玻璃:潔凈、光亮,無灰塵、蜘蛛網、污漬、亂貼亂畫,墻壁、門窗玻璃每周至少全面保潔1次。
4)垃圾袋裝化,垃圾袋隨滿隨換,不得散倒垃圾。
5)衛生間:每天進行全面保潔,加強巡視,隨臟隨潔,洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次,符合院方要求。保持衛生間無積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈明亮,垃圾裝滿及時傾倒并更換垃圾袋。
6)開水間及污洗間:加強開水間及污洗間管理,
7)走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少4次,隨臟隨潔,地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔,全面保潔每周1次,包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。
8)辦公室、值班室、醫生辦公室:會議室每日保潔2次,確保室內桌柜面、地面光亮無塵、衛生間潔凈,室內徹底全面保潔至少1次/周。
9)負責對甲方院內所有的'生活垃圾的處理。
10)在院方的各種重大活動中,做好各項保潔工作。
保安人員工作標準:
1、服裝整齊,文明禮貌執勤,上崗時不得吸煙。
2、負責中醫院安全保衛工作,維持正常醫療秩序。
3、積極配合公安機關打擊門診部“醫托”、偷、扒、搶等違法犯罪活動。
4、負責維持大門及消防通道的交通秩序,創造良好、快捷、安全的就診環境。
5、協助負責引導120急救車輛的進入駛出工作,指揮行人避讓,協助急救人員進入大樓。
6、負責協助中醫院搞好消防安全工作。
7、負責院區人員車輛進出,做好進出物品的登記,防止物品被盜。
8、負責晚上院區內公共區域照明燈的開關。
9、負責醫院交付的其他工作任務。
二、崗位設置及作息時間安排
1.崗位及人員設置:保安人員6名,保潔人員13人。
2.保安服務實行2班制,保證24小時有保安在崗;保潔上班時間早上6點——晚上20點。
三、雙方的權利和義務
1、甲方的權利和義務
1)負責對乙方保潔服務工作的內容、范圍和標準,進行全面監督、檢查和考核,配合乙方全面做好本合同各項保潔服務工作。
2)甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務工作進行抽檢。
3)按時向乙方支付應付服務費用。
4)向乙方無償提供保潔用水、用電。
5)向乙方提供存放物料的地方和辦公場所。
6)有告知本單位規章制度和有關保潔保安工作的義務。
7)有對乙方不合格工作人員建議辭退的權利。
8)甲方任何人員沒有權利安排乙方工作人員進行合同以外和具有危險性的工作。
2、乙方的權利和義務
1)負責合同規定工作范圍及內容的全面組織實施工作,員工一律統一著裝,定崗位,持證上崗。
2)乙方人員如發現設備故障和可疑人員應及時向甲方管理部門報告。
3)保證環境衛生質量,提供優質服務。
4)愛護甲方的設備設施,節約用水、用電。
5)負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓,如造成與甲方員工或乙方內部員工之間發生糾紛,給予處理。
6)按時收取服務費用。
7)文明禮貌優質服務,乙方工作人員上班時間不能大聲喧嘩,使用文明用語,嚴禁乙方工作人員與他人發生口角、打罵事件。
8)乙方派往甲方服務人員與甲方沒有任何人事關系,其工資待遇的給付屬于乙方內部管理范圍,與甲方無關。
四、本協議服務費用、付費時間及方式
長期保潔服務合同書 篇20
委托方:(以下簡稱甲方)
受托方:(以下簡稱乙方)
為確保各營業廳干凈整潔,明亮舒適,保潔水平達到規范化、標準化,現結合實際需要,甲方委托乙方進行專業化管理,經雙方真誠友好協商,本著互惠互利的原則,雙方達成以下條款,望共同遵守:
一、工程名稱:常年保潔。
二、工程地點:城區營業網點。
三、保潔范圍:見《保潔方案書》。
四、保潔質量標準:見《保潔方案書標準》。
五、合同期限:1年;自年月日至年月日。
六、年保潔費用:
七、付款方式:每季度付款一次,乙方憑蓋有公司財務章的發票收取。
八、甲方的職責:
1、為乙方的保潔工作無償提供水源、電源。
2、為保潔人員提供辦公的地方,便于更衣,存放工具。
3、如因甲方的裝修等原因造成衛生達不到要求,由甲方協助解決。
長期保潔服務合同書 篇21
甲方:商業管理有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:深圳市清潔服務有限公司(以下簡稱乙方)
甲乙雙方經協商就乙方向甲方提供長期保潔服務達成以下協議:
一、保潔范圍:
二、保潔標準:
三、保潔期限:xx年,自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,其中前三個月為試用期。
四、保潔費用:每年人民幣元整。(¥元整)。
五、付款方式:按月支付全年費用的十二分之一,即每月¥xx元,每月15日支付上月保潔費用。
六、甲乙雙方的權利和義務:
1、甲方的權利和義務
⑴甲方有權對乙方的保潔工作進行監督檢查;若達不到本公司約定的保潔標準或違反甲方工作制度,甲方有權給予處罰,罰款細則見附件四。
⑵為乙方提供存放保潔工具的場地(提供一間工具房),并為乙方免費提供清潔所需用的水電,但乙方應本著節約的原則,合理使用。
⑶甲方有權對乙方的員工進行監督,對乙方不合格的員工提出調整,更換的建議,有權對乙方員工培訓進行監督指導。
⑷甲方有權對乙方日常工作人員的總數量及使用工具和消耗材料的品牌、質量、數量按清潔作業投標書上標準,進行監督及檢查,如有不足將從當月的保潔費用中扣除。
⑸當月的業務結束后,甲方對乙方業務完成質量進行確認,并且通過《每月保潔質量評估表》對前一月的保潔工作進行總結,經甲方(副)總經理確認后方可給付前一月保潔費,如有罰款可在合同保潔費用中扣除。
⑹乙方保潔人員下班離場攜帶的物品必須配合保安員進行檢查。
⑺甲方有權制定可回收廢舊物的相關規定,確定乙方可回收廢舊物工作的進行。
⑻乙方保潔未達到雙方約定的保潔標準的,甲方有權要求乙方限期整改,整改效果仍達不到標準時,甲方有權解除本合同。
2、乙方的權利和義務
⑴乙方按本合同約定的標準,高質量的完成保潔工作,并接受甲方的監督和檢查;
⑵在工作過程中,造成甲方及商場內外的財產損毀及安全責任事故的,乙方應承擔全部賠償責任,并且甲方有權解除本合同。
⑶保潔期間注意節約水電,愛護室內外各種設施、設備。
⑷乙方應安排管理人員負責保潔員的管理及與甲方的'協調工作,對保潔員定期培訓,并保持人員的相對穩定。
⑸為維護甲、乙雙方的形象,保潔員統一工裝,掛牌上崗。
⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度,服從甲方管理,嚴守秘密、熱情服務。
⑺乙方保潔員工作中,對易燃清潔用品及電器設備規范作業,因不規范操作造成的火災及其它安全事故的,乙方應承擔賠償責任及其他法律責任。
⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害,由乙方自行承擔,與甲方無關,乙方在保潔中必須加強勞動保護,如因乙方保護措施不當造成顧客意外人身傷亡事故的,由乙方自行承擔,與甲方無關。
⑼乙方保潔中,不得使用有損物體表面的高濃度酸性或堿性清洗材料,不得損壞商場的各種結構和設施,如因乙方操作不當,造成本商場大樓結構設施損壞,金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤,由此產生的一切經濟損失由乙方賠償。
⑽乙方有責任為確保完成本合同約定義務而提供必要的人力、保潔設備、工具及充足的保潔材料并負責保潔機器設備的維修、保養,使之處于良好的使用狀態。
⑾乙方需派有經驗之負責人常駐現場負責協調、管理、安排各項保潔工作,如有更換應提前七個工作日以書面形式通知甲方。
⑿甲方商場如有外賓或上級首長參觀或清潔大檢查,可根據需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場的清潔管理主管,乙方會根據甲方要求進行突擊性服務。
⒀如甲方商場遇異常事故(如水管爆裂等特殊情況)乙方有責任聽從甲方的安排并參與,配合甲方搞好特殊清潔工作。
⒁如遇強風及暴雨襲擊,乙方會派出人員協助甲方組成抗風小組,全面檢查乙方承包范圍內的所有工程,特別是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞將及時疏通防患于未然。
⒂甲方商場在重大節假日(如春節、五一、十一、元旦黃金周等)期間乙方負責自行安排增加人員搞好清潔工作。
⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等,由乙方承擔。
⒄本合同終止前一個月,如乙方決定續約,須向甲方提供書面續約申請,甲方同意續約的應在合同期滿前10日內給予答復,雙方重新簽訂合同。
六、試用期為三個月,在試用期內若甲方對保潔質量不滿意有權隨時解除合同。
七、乙方在合同期限內,不遵守甲方工作制度達三次以上(含三次)時,則甲方有權解除本合同;
八、除本合同另有約定外,如一方決定單方解除本合同的應提前45天書面通知另一方,并承擔相應的違約責任。
九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同,視為違約。一方違約應賠償另一方經濟損失人民幣叁萬元整(¥30000.00);
十、未經甲方書面同意,乙方不得將本合項下的權利和義務轉讓給任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未盡事宜,雙方經友好協商同意后,以正式協議補充,補充協議與本合同具有同等效力。
十二、本合同附件與本合同具有同等效力。
十三、此合同及副本壹式貳份,由甲、乙雙方各執壹份,簽字生效。
甲方:商業管理有限公司
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
電話:
電話
長期保潔服務合同書 篇22
甲方:__________
乙方:__________
雙方本著平等、自愿、公平、誠信、守法的原則簽訂本合同。
一、合同內容:清洗保潔;
清洗————清掃、沖刷洗;地面無水跡、物品定置存放;
保潔————墻面瓷片無污跡、尿池、蹲便無黃斑,紙簍每日中午前、無如廁手紙;
二、保潔區域范圍:
1、校園區域紙屑、果皮、垃圾袋、雜物等清撿;
2、教學南樓、北樓水房、廁所以及公共走道紙屑清撿;
3、綜合樓、小公寓樓的廁所、水房清理保潔工作;
4、學生公寓樓(6號樓)水房、廁所、如廁垃圾、拖把池殘羹飯渣的保潔工作;
三、上班時間:
1、早上7點30分到校、中午11點15分離校;
2、下午2點30分到校、下午5點30分離校;
3、應同教學工作同步;節假日、升學考試、開學報到、家長會、上級檢查等
4、清洗保潔工作流程:
早上班后更換工作服,集中清點校園區域紙屑、果皮、垃圾袋等物入垃圾桶;8點進入各自保潔區域開始工作;中午下班前反饋到總務部門所需要維修的項目內容。
5、乙方人員安排:
必須保證每日4人以上參與清洗保潔工作,甲方建議分工
北樓:1名工作人員附加小公寓樓兩個一樓內廁所水房
南樓:1名工作人員附加綜合樓廁所、小公寓樓二、三樓廁所水房
公寓樓:2名工作人員男女公寓樓各一名工作人員
監管:1名工作人員
6、甲方保潔質量督導:
負責部門:總務處北樓質量督導員:各級部主任南樓質量督導員:各級部主任、工會主席、各處室主任辦公樓、綜合樓督導員:校辦、財務工作人員
7、學年清洗保潔勞務費用:
1、經校務會研究決定,學年清洗保潔費用為:__________大寫:伍萬壹仟圓整;付款方式:分______個月付清,每月費用____元發放至保潔公司財務部門。
2 、如遇重大檢查,乙方從本服務部另派員工清潔,費用按社會人工價計算。
8、乙方責任:
1、保證清掃保潔工作質量及周期,嚴格按合作范圍、合作方式、及保潔計劃書執行;
2、保潔人員要熱情禮貌的為客戶服務,不發生無規行為;
3、要求保潔人員統一著裝、佩帶胸卡、衣帽整潔;
4、加強安全教育,工傷事故責任自負;
5、愛護甲方的一切設施,如有損壞,照價賠償;
6、在甲方設立作業所,作業所在業務上受甲乙雙方雙重領導;
7、接受甲方督導員工作、當日內改正不足之處,對于警告者可采取順延處理辦法獎懲。
8、甲方責任:
1、對乙方的工作進行監督檢查,有問題及時提出,對于檢查發現乙方有不足之處,當即整改、消除影響;對于督導員檢查出的問題,若乙方當時無人,可以下發通知單,扣除每次20元的保潔費用。
2、甲方不干涉乙方的內部管理事務;但必須遵守履行甲方相關清洗保潔規定。
3、為乙方無償提供水電、儲藏庫、清潔工更衣室;
4、實施區域管理,可以反饋給政教處主任的班級責任區衛生狀況,我們有義務共同維護室內外衛生;
5、接受反饋,即時修繕乙方工作區域需要維護的建筑內外設施,方便乙方工作。
6、確保乙方工作人員的勞務費用,如期在計劃時間內到位月份費用。
7、安全責任
1、提倡文明上崗(工作衣帽、口罩佩戴)、著裝整齊(清掃用具、雨鞋等)、遇到不可避免的糾紛或其它事情發生,應通過甲乙方積極協商解決,但拒絕辱罵師生現象發生。
2、在工作區域,可以防范但未及防范所造成的責任事故,應由乙方自行承擔。對于不可抗拒的因素(自然災害、管道爆裂、脫落,照明設施自然墜下等)視情況協商處置。
3、肆意破壞該區域設施、有逆反心理和古怪動作、甚至出現異常表現行為、有可能危及到師生的人身安全的萌芽狀態事情、所造成的大小責任事故,甲方可追究乙方的經濟責任事情、同時可終止本清洗保潔勞務合同。
八、其它問題:
1、如遇不可抗拒的因素造成的損失或合同終止,雙方均不負任何責任;但如甲方因改建或臨時停業,本合同繼續有效并根據停業時間而順延;順延時間內甲方有權安排其工作人員暫時從事其他工作,其費用可協商解決。
2、本合同的簽訂、續定、終止,及每月保潔費結賬,乙方必須由保潔公司財務人員憑財務專用章結算月份工資。;
九、本合同一式五份:
甲、乙方各一份、校辦備案一份、校領導審閱一份、財務決算備案一份,單方涂改部分無效。
十、本合同有效期:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日
甲方單位蓋章:__________乙方單位蓋章:__________
甲方負責人簽字:__________乙方負責人簽字:__________
甲方受權委托人簽名:__________乙方受權委托人簽名:__________
聯系電話:__________聯系電話:__________
簽訂地址:__________簽訂地址:__________
_____年_____月_____日_____年_____月_____日
長期保潔服務合同書 篇23
編號:__________
甲方:___________________乙方:___________________
法定代表人:_____________法定代表人:_____________
聯系電話:_______________聯系電話:_______________
第一條委托事項
甲方將其實施物業管理的_____________的保潔業務委托給乙方管理。
第二條委托期限
甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為條______年。從______年______月______日至______年______月______日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條委托費用
標準:__________________________________________
數額:__________________________________________
甲方向乙方支付保潔費用的方式:__________________
第四條保潔標準
乙方的保潔標準為
1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準;
2.住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準;
3.按時清運住宅小區內的垃圾,并協調與環衛部門的關系,頻率標準;
4.定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作,頻率標準;
5.定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視,發現有違章建筑和施工的現象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準;
6.對住宅小區高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準;
7.對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結果,巡視頻率標準。
第五條甲方的權利、義務
權利
1.擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;
2.擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3.擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權;
義務
1.為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2.向乙方支付保潔代理費用的義務;
第六條乙方的權利、義務
權利
1.擁有依法取得報酬的權利;
2.擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3.甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4.乙方喪失保潔公司資格;
5.一方嚴重違約使合同無法履行;
6.因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第七條違約責任
甲方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
乙方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權不退還乙方抵押金。
乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。
因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
第八條爭議的解決
1.本合同適用中華人民共和國有關法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發生的一切爭議,當和解或調解不成時,選擇下列第種方式解決:
將爭議提交仲裁委員會仲裁;
依法向人民法院提起訴訟。
第九條合同涉及概念的解釋
不可抗力:是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
本合同自雙方簽字、蓋章,并經公證處公證后生效。
本合同一式______份。甲乙雙方及____________各執______份。
甲方:_____________________乙方_______________________
授權代理人:_______________授權代理人:________________
住址:_____________________住址:______________________
聯系電話:_________________聯系電話:__________________
日期:_____________________日期:______________________
開戶銀行:_________________開戶銀行:__________________
賬號:_____________________賬號:______________________
_________年____月____日_________年______月____日
簽訂地點:__________________簽訂地點:__________________
長期保潔服務合同書 篇24
一、服務內容
請在下面各項中選擇所需要服務的內容,或其它新的服務項目一并填在括號內。
二、丙方的權利和責任
2、丙方收取甲方押金300元整。在家庭服務員服務期滿,甲方將家庭服務員安全送回丙方,并確認家庭服務員服務期間內的工資已結清及無其它勞務糾紛后,丙方如數把押金送還給甲方。
3、對甲方自愿贈給家庭服務員的衣物和預付的工資,屬雙方自愿行為,丙方不負責追回。每月收取疽政服務務管理費_____元。
4、對新到的家庭服務員和服務員期滿回到公司的家庭服務員,公司視情況對期進行職業道德教育和職業再培訓,并重新安排上崗。
三、甲方的權利和責任
1、及時按月付給家庭服務員足額的勞務工資_______元整(具體工資數額在簽定本合同時,由雙方協商而定)。家庭服務員休息日每月不少于三天,遇國家規定的節、假日,不能休息的,雙方協商,適當加薪。不得拖欠或扣發家庭服務員的工資。
2、交納家庭服務員使用費及手續費后,一年內免費享有正常更換三次家庭服務員的機會。
3、向家庭服務員提供免費正常食宿。不得安排其與異性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐視、不__、保證家庭服務員服務期間人身財產的安全。
有義務對家庭服務員的家政服務工作進行指導。
4、家庭服務員突發急病或其它傷害時,應采取必要措施,治病救人。因從事合同規定的工作致傷,應適當擔負家庭服務員醫療、醫藥費用。
5、不得__家庭服務員從事合同以外的工作,不得將家庭服務員帶往其它省市,不得私自將家庭服務員轉讓給他人服務。
6、根據市的有關規定,為家庭服務員辦理《暫住證》、《婚育證》等。
7、有權要求和安排家庭服務員重新進行體檢,如果體檢不合格,費用由家庭服務員承擔,反之,由甲方承擔。
8、有權拒絕家庭服務員將同鄉、親友帶入家中。有權拒絕家庭服務員使用家中長途電話。
9、甲方家中手飾、珠寶、現金等貴重物品應自行妥善保管。對家庭服務員因工作失誤造成的`經濟損失,應同其協商解決或求助法律幫助。不得侵犯家庭服務員的人員權益。
10、發現家庭服務員患有不能勝任家政服務的疾病,應及時將其送回丙方,并解除合同。
四、乙方的權利和責任
1、尊重和維護甲方、丙方的合法權利,自覺履行本合同規定的家政服務項目,熱誠服務。
2、享有按月、按時得到勞務工資的權利,每月休息日不少于三天,如需加班,有權同甲方協商,增加工資。
3、有權拒絕甲方提出一切不合理的要求。有權維護自己的人身財產權利不受侵犯。
4、安心做好家政服務工作;如遇特殊情況(親屬患病、家有急事等),需回家處理時,應先征得甲方的同意并報丙方備案,履行請假或終止合同手續。不得擅自離崗。
5、不得擅自將親友及他人帶入甲方家中,不得隨便翻拿甲方家中物品,如有偷竊等違法行為,經核實屬實,送有關部門依法處理。
6、不得參與甲方家庭及鄰糾紛,尊重甲方家的生活習慣,不得__所服務對象。
7、不得與其他家政服務人員惡意患通,損害甲、丙各方的合法權益。
8、合同期滿或中途解除合同,應回丙方報到,等待丙方重新安排家政服務工作。如擅自離去,一切后果自負。
五、其它
1、簽定合同時,甲方應按規定交納家庭服務員使用費、手續費和押金。家庭服務員使用費和手續費一律不退。合同終止,憑押金收據條結算押金。
2、合同期滿、合同內容變更、終止等。甲方應及時到丙方辦理相關手續。愿意繼續聘用原家庭服務員,請在7天內到丙方簽定新一輪合同。如甲方與乙方私下達成服務協議,一但發生任何問題,丙方概不負責。并保留追究其責任的權利。
3、合同期未滿,單方要求解除合同,應提前3天通知對方,無故要求解除合同的,應由違約方交納違約金元。合同執行期間,如發生糾紛,應先協商解決,解決不了可尋求法律幫助。
本協議一式三份,雙方各執一份簽字生效,均具有同等法律效力。
聘方:雇員:
長期保潔服務合同書 篇25
財信·城市國際物業保潔服務合同
甲方: 重慶財信物業管理有限公司
地址: 重慶市江北區紅黃路1號興業大廈2樓
聯系電話:023--67675901 傳真: 023--67675901
乙方:重慶帛霖清潔服務有限公司
地址:九龍坡區柳背橋樹語城4棟18-5
聯系電話:023--62892991 傳真: 023--62892991
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律規定。甲乙雙方經過友好協商,確定由乙方承包甲方管理的部分物業項目之清潔綜合服務。為規范雙方義務并保障雙方權益,特訂立以下合同條款:
第一章 乙方承包項目及范圍
第一條 甲方委托乙方對甲方所管理的的現有10棟住宅樓室內外公共區域、物管辦公室、服務中心,商鋪、地下車庫等的日常保潔工作之綜合服務業務;
第二條 財信城市國際項目清潔服務范圍及內容主要包括:
1、本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的共用設施及共用部位(場地)的清潔衛生;
A、房屋建筑本體共用部位,包括大堂、門廳、電梯間、消防樓梯、天面、樓梯間、走廊通道、架空層、地下室、車庫等;
B、道路、溝、渠、池、井、庭院燈、標識牌、地下自行車庫、地面及地下停車場等;
C、物業辦公室、業主委員會辦公室、公共洗手間、為業主免費提供的文化體育娛樂場所等;
2、物業規劃紅線內,屬業務管理范圍的垃圾收集并清運至垃圾中轉站;
3、乙方清潔衛生服務范圍包含外墻(三米以下,不含底商鋪面、廣告牌)。
第二章 乙方承包方式
第三條 乙方采取包工、包料、包工具、包設備、包質量、包安全、包風險等的承包方式,乙方需自行配備的保潔設備設施及用品包括:
1、高壓水槍、大理石清潔機、拖地機、吸塵機、垃圾車(含打氣筒)、洗地機(三合一)及保潔推車等相關保潔及垃圾收集清運設施;
2、水桶、鐵鍬、掃帚、簸箕、拖把、刷子、垃圾袋及其他日常保潔易 耗品;
3、保潔、保養、消殺所需洗滌劑、消殺藥水、消殺用具、藥品、清潔 保養劑等消耗品。
第三章 甲方權利和義務
第四條 甲方無償提供僅限于服務區域內保潔工作所需用的水、電,但不承擔其它任何清潔保養所必須的設備、工具、清潔材料等物品的供應。提供工具房2間供乙方放置清潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用,若對上述場所進行改造或翻新,費用由乙方自理;
第五條 甲方有權監督管理乙方的清潔、保養等服務質量及工作方法和服務禮儀,每年組織對乙方的管理體系進行一次審核,以確保乙方管理體系的有效性和服務質量的穩步提高;
第六條 要求教育本公司員工自覺維護小區的清潔衛生,對破壞小區清潔形象的行為應給予及時制止與糾正,屢次違章不改者應予以相應的處罰;
第七條 甲方有權監督乙方承包范圍內的衛生質量,對乙方進行定期或不定期檢查。發現問題應及時向乙方現場負責人提出口頭或書面意見,限期整改。對乙方的工作要求及建議,應給予全力支持;
第八條 甲方有權對乙方專業人員的技能予以評估,發現乙方人員不稱職或有違規行為,甲方有權要求乙方更換;
第九條 如遇特殊清潔工作需求時,需提前通知乙方安排人員,進行清潔工作;
第十條 甲方有權制定相應之管理措施,以保證乙方按照標書、合同及其它雙方議定要求運作;
第十一條 甲方有權隨時抽查乙方現場服務人員的數量和工作質量,并有權對乙方違約行為進行制止和處罰;
第十二條 甲方根據《環境部作業文件》、管理制度和相關法律、法規的要求,有權對乙方違反甲方管理規定,及未達到服務質量標準之項目提出限期整改要求,并有權按附件《清潔服務質量評審細則》規定內容處罰。對不符合甲方規定標準的人員,甲方有權要求乙方更換;
第十三條 甲方有義務按本合同規定,每月認真、客觀填寫《綜合考核表》《工作驗收單》等并經乙方確認后,以此為依據按時向乙方支付當月保潔費;
第十四條 甲方有權根據項目工作需要調整乙方工作時間,臨時調用本小區乙方工作人員協助進行清潔保養相關之工作,但須知會乙方現場負責人;
第十五條 根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量,甲方有權要求
乙方更換保潔員及主管,乙方須及時更換配置合格服務人員。
第十六條 甲方嚴禁乙方雇用非法勞工,否則一切后果概由乙方負責,若甲方因此遭受牽連,乙方必須賠償甲方的一切名譽及經濟損失。
第十七條 如果乙方故意拖欠其員工的工資,而勞動局認為該項欠薪應追討者,則甲方于乙方未能發放上述拖欠工資時,甲方有權從乙方應收的費用中扣除上述欠薪,以繳交勞動部門,凡所代繳此類薪金的款項,得視為依據此合同而付給乙方的合同款項。
第十八條 甲方有義務協調乙方工作過程中與業主間的關系。
第四章 乙方的權利和義務
第十九條 乙方須嚴格按照雙方所共同制定之各項作業標準(具體標準參見合同附件之相關規定),為甲方提供專業清潔綜合服務,并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方物業項目之清潔人員。遵守甲方所訂規章制度,保持良好的工作環境和秩序,愛護甲方的財產,維護甲方良好的形象。對有違
法亂紀或違反甲方各項規定的乙方員工,乙方須予以嚴肅處理,如給甲方造成損失,乙方應負責賠償;
第二十條 乙方應向甲方提交項目管理架構及工作人員相關資料,按照甲方定編人數41人(其中清潔工人40人,現場負責人1人),此人數根據甲方要求適時調整;乙方人員必須定崗、定責、定區域、定質量,必須將定崗方案報甲方備案。乙方應選派素質好、服務熱情、形象較好、身體健康且年齡在男60歲(含)以下、女58歲(含)以下之專業人員(包括駐場負責人)進駐現場工作。指定現場主管人員,具體安排及全面督導日常清潔綜合服務工作,巡檢(包括自檢和參與甲方聯檢)現場清潔衛生情況及工作日記,及時處理甲方投訴,并保持與甲方相關負責人的.日常聯系,以便于工作配合與協調;
第二十一條 乙方在進場/履行新合同前,應向甲方提交保潔服務詳細工作實施計劃及管理方案,包括項目月清潔用品和用具總清單、機械設備配置清單,并按照甲方環境管理體系和職業安全衛生管理體系的要求,所使用的清潔用品等符合相關要求;保潔人員工作時的安全防護要符合甲方執行體系的相關要求;保潔時對存在危險的情況要有安全標識;
第二十二條 每月26日之前,根據當月現場情況,以書面形式向甲方提交下月清潔作業計劃,每月25日以前以書面形式向甲方提交上月《項目保潔月度工作報告》及上月問題的整改措施,并接受甲方關于清潔計劃的合理建議和要求;已制定的月度及日常清潔作業計劃如需修正或調整必須及時通知甲方;乙方保證現場員工月流動率不高于5人,現場主管更換頻率不高于2人/年(甲方要求更換的情況除外);
第二十三條 每月若有對乙方的有效投訴(特別是服務質量問題)未及時正確處理和解決達兩次以上的,甲方有權提出警告,并可在當月清潔服務費中扣除相應的清潔服務費。若因乙方承包范圍內之清潔服務質量不達標準,而被有關部門(環衛、市容、街道辦事處等單位)予以處罰,所需之罰金,由乙方負全部責任;
第二十四條 每月至少一次指派高層管理人員到本項目所在地檢查承包范圍內的清潔衛生情況,并積極征詢甲方相關負責人意見、加強溝通,不斷提高服務品質;
第二十五條 乙方應嚴格按照國家及重慶市的有關勞動法規,為員工發放薪金、福利及辦理相關的社會保險,負責辦理下屬員工的勞動用工手續,申辦暫住證等。不得無故拖欠員工薪金,如發生勞動糾紛由乙方負責處理并承擔由此產生的一切責任;
第二十六條 乙方自行負責承包業務所需之全部設備、工具、清潔材料及清潔保養技術,按合同規定的清潔范圍和工作要求,高質量完成各項工作,并嚴守有關安全作業)規定,乙方員工在安全生產過程中的任何安全事故均由乙方負責;
第二十七條 乙方公司派駐甲方的所有工作人員,須向甲方提交所有工作人員的身份證或其它相關證件(健康證等)復印件;在工作時間內必須統一身著甲方指定服裝樣式工作服、工作牌,著裝整齊有序;嚴格遵守甲方之相關管理規定,在工作時間內不得隨意離開其工作崗位;非工作時間不得在甲方管理區域內逗留;
第二十八條 乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內清潔時,不得翻閱、查看上述資料,如因特殊原因獲悉上述信息,應嚴守秘密,不得向外傳述、傳閱;
第二十九條 乙方派駐甲方的工作人員,應接受甲方分管人員的監督和指導,并接受甲方按雙方確定的清潔工作檢驗標準,對其工作進行檢查和改正;
第三十條 乙方保潔工作時間應按甲方規定執行,小區如遇外賓或上級主管單位或有關部門的工作檢查、參觀,以及市、區級有關職能部門對小區進行考評、檢查,甲方需對保潔衛生進行突擊清理,并保證檢查合格;遇甲方發生跑水等突發事件時,甲方根據情況通知乙方,乙方必須根據甲方的要求,無條件進行加班提供保潔服務;
第三十一條 乙方在工作中應充分尊重客戶的生活習慣,不影響客戶休息,工作時間應避開住戶上下班的高峰。乙方駐場工作人員在小區內不得大聲喧嘩,不得偷盜小區公共物品或業主財物。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
委托代表人:委托代表人:
簽訂日期: 簽訂日期:
長期保潔服務合同書 篇26
第一章訂立合同雙方
甲方:(以下簡稱甲方)
地址:
乙方:(以下簡稱乙方)
地址:
第一條:就乙方向甲方提供長期保潔服務達成如下協議。
第二章承包范圍和清掃周期及清潔標準
第二條:保潔范圍:
第三條:保潔周期及清潔標準:除按甲方要求清潔外,室內所有固定配臵的物品每天擦洗一至二遍;窗明地亮地面無垃圾、無痰跡、物品設施無灰塵、無污垢、垃圾日產日清。(保潔服務范圍、周期及標準見附表一)。
第三章承包方式和期限
第四條:乙方以包工包料的方式承包。清掃衛生所需各種清洗機械,清掃工具及各種清潔劑等全部由乙方承擔。
第五條:乙方應自行完成合同規定的保潔工作,不得轉包給其他單位或個人。
第六條:本協議自20xx年4月1日至20xx年3月31日止。
第四章雙方的責任及義務
第七條:甲方承擔以下責任和義務
1、對乙方清掃保潔工作進行監督、檢查。
2、為乙方無償提供存放清潔衛生用品庫房。
3、教育有關人員遵守衛生制度,自覺維護室內外衛生。
4、建筑物及內外設施破損時,應及時維修或更換。
5、督促乙方搞好健康檢查和崗位培訓;協助辦理出入證、做工證等。
6、按時支付承包費用。
第八條:乙方承擔以下責任和義務
1、乙方負責指派保潔人員從事本合同項下的清潔工作,保潔人員屬于乙方員工,由乙方向其支付工資等相關勞動報酬。
2、乙方應配備足夠的工作人員,以保障保潔人員休息休假的權利。必要情況下,為清潔人員提供有效的防護措施,在合同期內,保潔人員在從事正常的清潔工作中遭遇任何傷害意外均由乙方負責,與甲方無關。
3、保證清潔質量,達到甲方滿意,隨時接受甲方監督檢查(按附表二即衛生質量檢查表進行監督檢查)。
4、負責對衛生保潔人員進行政審,搞好崗位培訓,提高保潔人員的政治、業務素質和衛生觀念,更換人員時,應提前征求甲方意見,保持清潔人員相對穩定。
5、教育清潔人員保守秘密,講究禮貌熱情為工作人員服務,不發生違紀行為,不在樓內會客,不與工作人員亂拉關系。
6、所有清潔人員必須挑選具有初中以上文化程度、健康青年,并統一著裝,儀表端正,衣帽整潔,佩帶胸卡,工作時作到“四輕”(說話輕、走路輕、操作輕、開關門輕)。
7、實行崗位責任制,教育衛生保潔人員嚴格落實衛生清潔質量標準和清潔工具的消毒隔離制度。
8、愛護建筑物及室內外各種設施,注意節水節電。如因乙方人員過錯造成損壞,或泄密給甲方造成損失的,由乙方負責賠償。
9、乙方保潔人員在業務上受乙方領導,并受甲方監督。
10、根據甲方要求安排工作時間。
11、乙方提供總裁辦公室洗手液、手紙等。
第五章違約責任及合同的變更
第九條:若乙方的清掃保潔工作不能達到本合同附表二《衛生質量檢查標準》90分以上的,甲方有權發出衛生檢查不合格警告通知書進行書面警告,兩次或以上達不到90分的,甲方可發出衛生檢查不合格處罰書,并視情節輕重對每次處以月承包經費總額的1%—3%罰款。
第十條:甲乙任何一方若在合同期限內有意解除合同,須提前一個月通知對方,任何一方不得隨意終止合同,否則守約方有權要求違約方賠償相當于兩個月承包費用的違約金。
第十一條:合同期滿即終止,如需繼續合作,雙方應提前一個月商定續簽合同事宜。
第十二條:甲乙雙方如遇不可抗力,導致合同無法履行,雙方不負任何責任。
第十三條:雙方需以書面協議的形式方能對合同進行變更或補充。
第六章承包經費及結算方式
第十四條:承包經費:每月承包經費為11500元(大寫:壹萬壹仟伍佰元整)。
第十五條:付款時間:按季度付款,甲方在每個新季度開始后7日內向乙方支付上個季度的承包經費34500元。比如,第一個季度的承包費應在合同期內第四個月開始的7日內支付。
第十六條:付款方式:甲方在收到乙方開具的等額發票后,以支票或銀行轉帳的形式向乙方付款。
乙方開戶行:
賬號:
第七章附則
第十七條:本協議未盡事宜及雙方任何爭議,由甲乙雙方協議解決,協商不成,任何一方可向合同履行地起訴解決。
第十八條:本合同自雙方蓋章之日起生效,一式二份,甲乙雙方各持一份。
第十九條:本合同附表二份:
1、保潔范圍和周期;
2、衛生質量檢查標準。
(此頁無正文)
甲方公章:
乙方公章:
日期:
長期保潔服務合同書 篇27
甲方:
乙方:
為明確雙方權利義務關系,甲、乙雙方本著協商一致、平等互利的原則,簽訂本合同。
第一條服務內容
姓名:
地址:
第二條服務期限
1、根據云智慧家政合同服務內容,雙方約定服務為_______次 ,自__________起至_________止。
2、如遇不可抗力或不具備現場服務條件而無法規定期限內履行合同,經雙方確定后,無錫家政保潔服務期可以相應縮短或延長。
第三條 云智慧家政收費標準與付款方式
收費標準:
付款方式:
本項服務費用總金額為人民幣 元(大寫: 元)
第四條甲方義務
1、甲方應向乙方提供管理和存放保潔用品、用具的場所,以及乙方作業所需條件,如水、電和其它支援物品。
2、甲方對該次服務的項目,應在保潔作業活動結束時進行驗收,并確認。
3、甲方應按本合同規定的價款和付款方式進行結算。
第五條乙方義務
1、乙方應遵守甲方的現場管理規定。
2、乙方應嚴格按照本合同相關條款的規定進行服務并接受甲方的監督檢查。
3、乙方必須按照本合同規定,提供作業所需的清潔設備、工具、器材及藥劑。
第六條違約責任
1、由于甲方原因造成乙方無法作業或誤工,由此造成乙方作業延期完工或誤工損失之責任由甲方承擔。
2、在服務過程中,乙方因管理不善造成甲方財物損壞等后果,由乙方承擔相應責任。
第八條合同爭議解決途徑
甲、乙雙方在履行合同的過程中如發生爭議,應協商解決。協商不成的,可以向消費者協會投訴,由消費者協會進行調解;調解不成的',可以向勞動仲裁委員會申請仲裁,也可以直接向法院提請訴訟。
第九條附則
1、雙方可通過協商簽訂補充合同,補充合同與本合同具同等效力。
2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
家政保潔服務合同范文3
甲方:* 乙方:
甲乙雙方就甲方為乙方提供日常保潔服務事宜,經友好協商,本著平等互利、雙方自愿的原則達成一致,簽訂本合同,以便共同遵守。
第一條、乙方同意甲方為其提供家政保潔服務,自愿成為甲方的會員。并辦理甲方的會員卡。會員卡類型為: 面值為: 。甲方可以為乙方提供的服務項目以甲方服務公示的項目為準。
第二條、服務地址及費用
乙方需要服務的詳細地址為: 甲方享有在服務期內獲得服務費用的權利。收費標準以甲方的公示標準計算。
第三條、服務期限。
甲方按照乙方所持會員卡的有效期限為乙方提供服務,會員卡所標識的服務時間到期,甲方可以停止為乙方提供服務。
第四條、甲乙雙方的責任
甲方責任
1.負責對所有保潔員的全面管理工作。
2.甲方人員應遵守國家法律法規、尊重乙方的生活及衛生習慣。
3.甲方人員嚴格按照操作規范、清潔流程進行工作。
4.負責提供清潔工作所用設備和物料。
乙方的責任
1、乙方有為甲方服務提供便利的義務,以保證甲方工作的順利進行:
2、乙方應委派專人負責現場全過程監理,并盡量避免交叉施工。
3、甲方進場時,乙方應協助甲方將需要清潔區域內所有物品點驗清楚,特別強調物品有無損壞,貴重物品有無保管好等因素。
4、甲方進場后,乙方需提供水源、安全用電、照明、以保證正常施工;
5、協助甲方解決工作現場遇到的特殊問題。
第五條、監督檢查
1、乙方對甲方提供的保潔服務享有監督權和檢查權,有權對乙方服務提出意見和建議的權利。
2、甲方應當保證其服務質量的, 保潔完畢應主動邀請乙方進行檢查;對不合格部分,甲方應進行重新處理。
3、乙方對甲方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工;如不滿意甲方保潔員的服務,可在保潔服務開始一小時內責令甲方及時調換。
4、甲方應積極采納乙方在保潔方面的合理化建議,協助乙方處理有關投訴。
第六條、損害賠償
甲方在作業中應嚴格要求工作人員,做好各種防護措施,不得擅自挪用乙方的物品。由于甲方在日常保潔工作中不慎給乙方設施、材料及物品造成損失,甲方應承擔賠償責任。
第七條、合同變更與終止
1、合同的變更須雙方協商,并采用書面形式。
2、本合同規定的履行期限屆滿,合同自動終止。合同期間雙方都有權利提出終止合同,但需提前一個月通知對方,否則視為違約。
第八條、合同解除
1、乙方未按合同規定向乙方支付費用,經甲方催討后仍未支付時,甲方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
2、甲方嚴重失職造成乙方的重大損失,乙方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
3、合同期限屆滿,甲乙雙方不再續簽本合同。
4、甲乙雙方通過書面協議解除本合同。
第九條、補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關法律、法規執行,法律、法規未作規定的,甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十條 合同的效力
1、本合同自雙方或其授權代表人簽字或加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、本協議一式2份,甲方、乙方各1份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
長期保潔服務合同書 篇28
發包人:______________(全稱)(以下簡稱甲方)
承包人:______________(全稱)(以下簡稱乙方)
依照《中華人民共和國合同法》有關法律、行政法規,遵循平等、自愿、公平和誠信的原則,雙方就有關事項經友好協商,簽訂本合同。
一、工程概況
工程名稱:衛生保潔及野廣告清理工作地點:____區高爾基路五四路新開包圍地停車場工程內容:停車場內衛生清潔設施維護及場外規定范圍內野廣告清理。
二、工程承包范圍
承包范圍:車場18600平方米內衛生清潔設施維護及場外規定范圍內野廣告清理。
三、合同工期
開工日期:________年____月____日。
竣工日期:________年____月____日。
四、合同價款
金額:(人人民幣大寫)貳拾肆萬元整(人民幣小寫):240000。
五、工程質量標準
乙方向甲方承諾按照合同規定進行清潔施工并在清潔工作施工期限內承擔清潔質量及設施維護責任。如發包人發現工程質量達不到設計及施工規范標準要求,造成損失由承包人撐到全部責任。
六、甲方的責任權利及義務
1、甲方提供乙方清潔工作所需要的水電使用,并為乙方儲務室和乙方員工就餐及更衣的房間。
2、甲方有權對乙方的清潔服務工作進行監督和考核,根據考核評定的情況對造成不良影響和損失的情況,根據情節輕重有權要求乙方進行整改并出具書面整改通知。
3、甲方要支持乙方工作的開展不影響乙方依法或依合同規定內容進行的衛生清潔工作,積極協助乙方做好清潔管理和清潔衛生宣傳教育工作。
4、甲方如果發現乙方工作人員違規工作時要先報告乙方,由乙方進行處罰或解聘。
5、甲方如果對乙方安派清潔人員不足時甲方有權提出建議或意見。
6、甲方要妥善保管好文件及貴重物品。
七、乙方的權利和義務
1、負責配置為甲方工作的清潔人員、清潔工具等確保所派人員純潔性、可靠性。
2、根據有關規定結合實際情況制定各項清潔服務管理制度。
3、負責清潔和處理清潔區域內辦公區域外廢棄的物品,如塑料袋、垃圾袋等。
4、根據甲方授權對乙方委托的清潔區域各項清潔服務必須認真完成,保持公共環境的`衛生整潔、舒適、確保達到甲方的要求。
5、乙方清潔人員在工作時如對甲方物品造成損壞的或文件丟失的,經檢查是乙方造成的,乙方要負法律責任或進行賠償。
八、安全工作
1、乙方管理內容包括為甲方公司的防火、防盜、門禁管制、巡邏警界、監控及車場外圍規定范圍內的清潔管理等。全車場包圍地實行24小時安全及消防管理。
2、乙方要對本公司清潔工作人員進行安全培訓,員工必須遵守安全法規的有關規定,嚴格按照安全標準施工,工作中采取必要的安全防護措施解除事故隱患,如乙方對本公司清潔人員未盡安全防護措施及培訓,所發生的安全事故產生的一切費用和責任應由乙方負全部責任。
3、乙方在作業中應嚴格要求工作人員,不得擅自挪用發包人的物品,要加強管理,安全生產。
九、付款方式
1、甲方在合同生效后的第二個月起,如未發現保潔質量問題,工程款以轉賬支票方式于每月____日(如遇休息日、或節假日,付款日期順延)向乙方支付當月的保潔服務費(人民幣)______________元整。如甲方發現乙方保潔質量問題,甲方按月保潔費的10%先行扣款,然后雙方協商。
2、甲方超過約定支付時間不支付工程款(進度款),乙方可向甲方發出要求付款通知,甲方收到乙方通知后仍不能按要求付款,可與乙方協商簽訂延期付款,經乙方同意后可延期支付。協商應明確延期支付的時間和從計量結果確認后第15天起應付款的貸款利息。
3、甲方不按合同約定支付工程款(進度款),雙方又未達成延期付款協議,導致施工無法進行,乙方可停止施工,由甲方承擔違約責任。
十、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必采用書面形式。
2、本合同規定的履行期限屆滿,合同自動終止。
3、在合同履行過程中,如遇不可抗拒的原因,雙方協商以補充合同方式解決。
4、合同內容變更提前終止必須提前一個月書面通知對方,否則按月服務費25%負賠償責任。
十一、合同解除
1、乙方嚴重失職造成甲方的重大損失,甲方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
2、乙方發生嚴重違約后,在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施及行動甲方可以解除合同。
十二、爭議解決
在履行合同中,如雙方發生爭議,雙方本著互諒互讓原則,友好協商解決,協商不成,可向____市人民法院提起訴訟。
十三、合同生效
本合同一式四份,雙方各執兩份,合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。
十四、合同未盡事宜,雙方協商解決,可以簽訂補充協議。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):______________
日期:______________日期:______________
長期保潔服務合同書 篇29
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
第一條 委托事項
甲方將其實施物業管理的住宅小區的保潔業務委托給乙方管理。
第二條 委托期限
甲方委托乙方代理行使保潔權的期限為xx年。從x年xx月xx日至x年xx月xx日止。
合同期滿雙方協商一致可續簽。
第三條 委托費用
標準:
數額:
甲方向乙方支付保潔費用的方式:
第四條 保潔標準
乙方的保潔標準為:
1、按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準;
2、住宅小區內窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準;
3、按時清運住宅小區內的垃圾,并協調與環衛部門的關系,頻率標準;
4、定期對住宅小區公共區域進行害蟲消殺工作,頻率標準;
5、定時對樓內或樓外的保潔區域進行巡視,發現有違章建筑和施工的現象有責任勸導,并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準;
6、對住宅小區高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準;
7、對高層公寓內的應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結果,巡視頻率標準。
第五條 甲方的權利、義務
(一)權利
1、擁有對乙方的保潔行為監督指導的權利;
2、擁有要求乙方提高保潔標準的權利;
3、擁有對乙方危害住宅小區行為的制止權;
4、擁有對乙方重大保潔措施的審定權;
(二)義務
1、為乙方完成住宅小區的保潔工作提供保障的義務;
2、向乙方支付保潔代理費用的義務;
第六條 乙方的權利、義務
(一)權利
1、擁有依法取得報酬的權利;
2、擁有要求甲方協助完成住宅小區保潔業務的權利;
3、甲方喪失住宅小區物業管理資格;
4、乙方喪失保潔公司資格;
5、一方嚴重違約使合同無法履行;
6、因不可抗力使合同無法繼續履行的。
第十二條 違約責任
(一)甲方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經濟損失的甲方應予賠償。
(二)乙方應嚴格履行合同的規定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權不退還乙方抵押金。
(三)乙方應嚴格按照本合同的規定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規定的義務給住宅小區業主、物業使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。
因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
第十三條 爭議的解決
甲乙雙方在履行合同的過程中發生爭議,應由雙方協商解決。協商不成,任意一方可向人民法院起訴。
第十四條 合同涉及概念的解釋
不可抗力:是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
本合同自雙方簽、蓋章,并經公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。
本合同一式x份。甲乙雙方及各執x份。
甲方:
法定代表人:
乙方:
法定代表人:
簽訂時間: