通訊用戶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議（通用7篇）
通訊用戶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議 篇1
甲方姓名： 甲方移動電話號碼：甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就中國移動廣西公司“魔百和”業(yè)務(wù)開通及終端使用達成如下協(xié)議：
第一條 “魔百和”業(yè)務(wù)通用條款
魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)是以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務(wù)的業(yè)務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)資費
魔百和資費：選擇方案____辦理：
方案1：收視費_____元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費，合約期兩年。
方案2：收視費_____元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費，合約期兩年。
方案3：兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費_____元/月，兩年后魔百和基礎(chǔ)收視費按_____元/月收費。
(二)用戶停、復(fù)、拆機規(guī)則
1.甲方辦理“魔百和”業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。
2.“魔百和”業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于_____小時內(nèi)相應(yīng)開機。
(三)關(guān)于用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用機頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣___________元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
第二條 “魔百和”業(yè)務(wù)受理條件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方應(yīng)按時支付相關(guān)費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請寬帶加裝“魔百和”業(yè)務(wù)，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業(yè)務(wù)同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關(guān)費用。
(3)甲方自備電視機、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應(yīng)滿足本業(yè)務(wù)的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“魔百和”業(yè)務(wù)，不得利用本業(yè)務(wù)從事各類經(jīng)營性或非法活動。
(5)“魔百和”業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)獲的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)時享受了話費優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務(wù)
時不能同時享受“魔百和”業(yè)務(wù)獲的話費優(yōu)惠。
(6)終端售后服務(wù)條款
1)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起_____個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進行維保(主終端不包含配件);
2)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
3)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
(7)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付魔百和初裝費_____元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值_____元/臺)、機頂盒(價值_____元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲話費及優(yōu)惠總額。
例：甲方辦理魔百和合約，合約期_____個月，業(yè)務(wù)功能費_____元/月，甲方從乙方已獲話費及優(yōu)惠_____元/月，甲方已履行_____個月后，于第_____個月違約，需賠付初裝費_____元+機頂盒價值_____元+已獲話費及優(yōu)惠110元(_____個月_____元/月)=_____元。
違約金：
甲方未履行月份數(shù)*業(yè)務(wù)功能費_____%
例：即未履行月份數(shù)_____個月業(yè)務(wù)功能費(_____元/月)_____%=_____元。
甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金_____元+違約金_____元=_____5元。
2.乙方的權(quán)利與義務(wù)
(1)乙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況，在網(wǎng)絡(luò)資源具備“魔百和”開通能力的地區(qū)提供本業(yè)務(wù)。如業(yè)務(wù)開通地(或移機地)不具備網(wǎng)絡(luò)資源能力，乙方應(yīng)盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務(wù)終止協(xié)議之日起停止收取甲方相應(yīng)費用。
(2)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(3)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。
(二)協(xié)議的中止與解除
1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務(wù)注銷(拆機)手續(xù)，并退還機頂盒終端，則本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標(biāo)準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)，本協(xié)議解除，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務(wù)的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務(wù)。
(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務(wù)，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務(wù)的，乙方可解除協(xié)議。
(三)爭議解決條款
本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協(xié)會投訴，或按下列第2 種方式解決：
(1)將爭議提交_____仲裁委員會;
(2)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：(簽名或蓋章) 乙方：
手機號碼：
身份證號碼：
日期： 年 月 日
通訊用戶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議 篇2
為保護電信用戶的通信權(quán)利，維護中國電信集團______省電信公司______分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，基于用戶在本次業(yè)務(wù)申請中確認的服務(wù)項目，本公司將向用戶提供______ 方式寬帶新裝接入服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，在本次寬帶新裝業(yè)務(wù)上達成協(xié)議如下：
1、本公司以免費租貸方式向用戶提供寬帶接入終端設(shè)備，設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸公司所有。
2、用戶必須妥善保管好終端設(shè)備，使用寬帶業(yè)務(wù)期間，設(shè)備非因用戶原因損壞的，由本公司負責(zé)免費維修;屬用戶原因損壞的，終端維修費用由用戶負責(zé)支付;如因用戶原因造成終端無法修復(fù)或滅失的，用戶須按設(shè)備原價賠償終端設(shè)備費。
3、用戶申請暫停使用業(yè)務(wù)期間，本公司將向用戶收取端口暫停使用費，且用戶暫停使用時間最長不得超過6個月，逾期將根據(jù)同時期標(biāo)準資費按月正常收取月租費。
4、本公司今后推出的其他寬帶優(yōu)惠活動用戶是否享受詳見本公司業(yè)務(wù)公告。
5、用戶逾期不交納費用，本公司按國家規(guī)定標(biāo)準對所欠費用收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停提供服務(wù)期間，月租費和違約金照計。因欠費終止服務(wù)的，不退回手續(xù)費和工料費，月租費不計，繼續(xù)計算用戶所欠費用的違約金并追繳所欠全部費用。
6、用戶申請拆機業(yè)務(wù)，需將寬帶接入終端設(shè)備歸還本公司，否則不予辦理拆機并按月正常收取月租費。
7、雙方對協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互惠互利的原則，通過協(xié)商解決。
8、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補充協(xié)議，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
9、本協(xié)議一式二份，用戶保留一份，本公司保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
茲聲明本人已認真閱看并愿意接受及遵守以上《個人住宅用戶新裝寬帶業(yè)務(wù)終端租借協(xié)議》之各項條款及選定服務(wù)的各項費用。本人已充分注意和理解了協(xié)議中的各項條款。
用戶簽字
受理單位簽章
年 月 日 年 月 日
通訊用戶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議 篇3
甲方姓名：
甲方移動電話號碼：
甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就中國移動廣西公司“魔百和”業(yè)務(wù)開通及終端使用達成如下協(xié)議：
第一條 “魔百和”業(yè)務(wù)通用條款
魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)是以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務(wù)的業(yè)務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)資費
魔百和資費：選擇方案____辦理：
方案1：收取180元合約費，贈送168元話費(分兩年贈送，第一年每月贈送9元，第二年每月贈送5元)，免費使用機頂盒。收視費15元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費，合約期兩年。
方案2：預(yù)存50元話費(50元話費第24個月返還)，免費使用機頂盒。收視費15元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費，合約期兩年。
方案3：預(yù)存50元話費(50元話費第24個月返還)，免費使用機頂盒。收視費25元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費，合約期兩年。
(二)用戶停、復(fù)、拆機規(guī)則
1.甲方辦理“魔百和”業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
2.“魔百和”業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。
(三)關(guān)于用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案免費使用機頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
2.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機頂盒”的方式實現(xiàn)為甲方免費提供機頂盒：
(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分，獲贈促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實時全額兌換為乙方的機頂盒，甲方獲得機頂盒在活動辦理期間的免費使用權(quán)。
(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。
(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進行賠償，如在協(xié)議期內(nèi)解除合約且無法退回設(shè)備的，則按終端設(shè)備價格的100%進行賠償。
第二條 “魔百和”業(yè)務(wù)受理條件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方應(yīng)按時支付相關(guān)費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請寬帶加裝“魔百和”業(yè)務(wù)，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業(yè)務(wù)同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關(guān)費用。
(3)甲方自備電視機、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應(yīng)滿足本業(yè)務(wù)的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“魔百和”業(yè)務(wù)，不得利用本業(yè)務(wù)從事各類經(jīng)營性或非法活動。
(5)“魔百和”業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)贈送的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)時享受了話費優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務(wù)
時不能同時享受“魔百和”業(yè)務(wù)贈送的話費優(yōu)惠。
(6)終端售后服務(wù)條款
1)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進行維保(主終端不包含配件);
2)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
3)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
(7)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止贈送余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付魔百和初裝費100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還乙方已贈送話費總額。
例：甲方辦理魔百和合約，合約期24個月，業(yè)務(wù)功能費15元/月，乙方每月贈送10元，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+機頂盒價值180元+贈送話費110元(11個月*10元/月)=390元。
違約金：
甲方未履行月份數(shù)*業(yè)務(wù)功能費*30%
例：即未履行月份數(shù)13個月*業(yè)務(wù)功能費(15元/月)*30%=58.5元。
甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金390元+違約金58.5元=448.5元。
2.乙方的權(quán)利與義務(wù)
(1)乙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況，在網(wǎng)絡(luò)資源具備“魔百和”開通能力的地區(qū)提供本業(yè)務(wù)。如業(yè)務(wù)開通地(或移機地)不具備網(wǎng)絡(luò)資源能力，乙方應(yīng)盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務(wù)終止協(xié)議之日起停止收取甲方相應(yīng)費用。
(2)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(3)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。
(二)協(xié)議的中止與解除
1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務(wù)注銷(拆機)手續(xù)，并退還機頂盒終端，則本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標(biāo)準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)，本協(xié)議解除，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務(wù)的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務(wù)。
(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務(wù)，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務(wù)的，乙方可解除協(xié)議。
(三)爭議解決條款
本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協(xié)會投訴，或按下列第2 種方式解決：
(1)將爭議提交___仲裁委員會;
(2)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：(簽名或蓋章) 乙方：
手機號碼：
身份證號碼：
日期： 年 月 日
通訊用戶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議 篇4
甲方姓名：
甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)開通及終端使用達成如下協(xié)議：
第一條 “魔百和”業(yè)務(wù)通用條款
魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)是以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務(wù)的業(yè)務(wù)。
(一)業(yè)務(wù)資費
魔百和資費：選擇方案____辦理：
方案1：收視費元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費，合約期2年。
方案2：兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費元/月。
方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費元/月，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費。
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費。
(二)用戶停、復(fù)、拆機規(guī)則
1.甲方辦理“魔百和”業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動。
2.“魔百和”業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。
(三)關(guān)于用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備(機頂盒)獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用機頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
第二條 “魔百和”業(yè)務(wù)受理條件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方應(yīng)按時支付相關(guān)費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請寬帶加裝“魔百和”業(yè)務(wù)，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業(yè)務(wù)同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關(guān)費用。
(3)甲方自備電視機、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應(yīng)滿足本業(yè)務(wù)的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“魔百和”業(yè)務(wù)，不得利用本業(yè)務(wù)從事各類經(jīng)營性或非法活動。
(5)“魔百和”業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)獲的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)時享受了話費優(yōu)惠，在辦理乙方“魔百和”業(yè)務(wù)時不能同時享受“魔百和”業(yè)務(wù)獲的話費優(yōu)惠。
(6)終端售后服務(wù)條款
1)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進行維保(主終端不包含配件);
2)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
3)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
(7)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付魔百和初裝費元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值元/臺)、機頂盒(價值元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲話費及優(yōu)惠總額。
2.乙方的權(quán)利與義務(wù)
(1)乙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況，在網(wǎng)絡(luò)資源具備“魔百和”開通能力的地區(qū)提供本業(yè)務(wù)。如業(yè)務(wù)開通地(或移機地)不具備網(wǎng)絡(luò)資源能力，乙方應(yīng)盡快告知甲方，自雙方簽訂業(yè)務(wù)終止協(xié)議之日起停止收取甲方相應(yīng)費用。
(2)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(3)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。
(二)協(xié)議的中止與解除
1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務(wù)注銷(拆機)手續(xù)，并退還機頂盒終端，則本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標(biāo)準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)，本協(xié)議解除，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務(wù)的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務(wù)。
(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務(wù)，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務(wù)的，乙方可解除協(xié)議。
(三)爭議解決條款
本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協(xié)會投訴，或按下列第2 種方式解決：
(1)將爭議提交___仲裁委員會;
(2)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：
乙方：
手機號碼：
身份證號碼：
日期： 年 月 日
通訊用戶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議 篇5
為保護電信用戶的通信權(quán)利，維護中國電信集團浙江省電信公司臺州市分公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán)，基于用戶在本次業(yè)務(wù)申請中確認的服務(wù)項目，本公司將向用戶提供________________方式寬帶新裝接入的服務(wù)，用戶同意一次性付清________元，本公司承諾用戶在________年________月________日至________年________月________日期間使用寬帶接入業(yè)務(wù)不需繳納其它費用。
雙方本著自原、平等的原則，在本次新裝寬帶業(yè)務(wù)的包年優(yōu)惠上達成協(xié)議如下：
1.協(xié)議有效期間允許辦理移機業(yè)務(wù)，原則上不允許用戶中途辦理拆機、暫停業(yè)務(wù)，有特殊原因除外，但本公司將不退回剩余的預(yù)付費用。
4.本公司今后推出的其他寬帶優(yōu)惠活動用戶是否享受詳見本公司業(yè)務(wù)公告。
5.用戶使用寬帶業(yè)務(wù)到期后，本協(xié)議終止。用戶可通過續(xù)費包年、以同時期資費標(biāo)準轉(zhuǎn)為按月計收等方式繼續(xù)使用寬帶業(yè)務(wù)，也可申請取消業(yè)務(wù)，但寬帶接入終端設(shè)備需歸還本公司，否則不予辦理拆機業(yè)務(wù)。用戶使用期滿未辦理續(xù)費、拆機業(yè)務(wù)期間或拒絕歸還設(shè)備將以同時期資費標(biāo)準轉(zhuǎn)為按月計收方式進行計費。
6.雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互惠互利的原則，通過協(xié)商解決。
7.簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的其它補發(fā)協(xié)議，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
8.本協(xié)議一式二份，用戶保留一份，本公司保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
茲聲明本人已認真閱看并愿意接受及遵守以上《個人住宅用戶新裝寬帶業(yè)務(wù)包年優(yōu)惠協(xié)議》之各項條款及選定服務(wù)的各項費用。本人已充分注意和理解了協(xié)議中的各項條款。
用戶簽字：________________受理單位蓋章：________________
_______年_______月______日________年________月________日
通訊用戶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議 篇6
甲方姓名： 甲方移動電話號碼： 甲方身份證號：
乙方：
為維護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就中國移動廣西公司“和家固話”業(yè)務(wù)開通及智能音箱終端使用達成如下協(xié)議：
第一條 “和家固話”業(yè)務(wù)通用條款
“和家固話”是乙方推出并由乙方收費的一項家庭固話業(yè)務(wù)，是一套多形態(tài)智能終端IMS固話解決方案，通過內(nèi)嵌和家固話能力SDK，使不同形態(tài)智能終端具有語音通話能力。
(一)業(yè)務(wù)資費生效規(guī)則
1.和家固話業(yè)務(wù)標(biāo)準資費
和家固話業(yè)務(wù)內(nèi)容包括“和家固話”套餐以及“智能音箱終端”。
(1) 全國統(tǒng)一新和家固話業(yè)務(wù)套餐：9元/月，含長市合一通話120分鐘(不含港澳臺地區(qū)及國際長途)，包含來電顯示功能，超套餐后通話0.1元/分鐘。
(2) 智能音箱方案使用和家固話業(yè)務(wù)套餐：9元/月，含網(wǎng)內(nèi)通話1000分鐘;15元/月，含網(wǎng)內(nèi)通話20__分鐘。
(3) 智能音箱終端：和家固話業(yè)務(wù)需要與智能音箱終端關(guān)聯(lián)使用，實現(xiàn)語音撥打電話。智能音箱終端需另行購買。
2.和家固話業(yè)務(wù)(智能音箱)方案
根據(jù)甲方意愿，根據(jù)以下資費方案辦理和家固話業(yè)務(wù)
(1) 訂購和家固話業(yè)務(wù) 元/月，含(長市合一或網(wǎng)內(nèi))通話 分鐘/月，合約期內(nèi)每月資費套餐月租最低 元，可優(yōu)惠套餐月租合計 元，每月優(yōu)惠套餐月租 元。合約到期后，和家固話業(yè)務(wù)將按正常標(biāo)準計費，若甲方不再使用，可通過營業(yè)廳或10086申請取消。
(二)智能音箱終端終端使用規(guī)則
甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(三)用戶停、復(fù)、拆機規(guī)則
1.甲方辦理“和家固話”業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的手機賬號不允許銷戶、拆機。
2.“和家固話”業(yè)務(wù)與手機的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，將影響和家固話業(yè)務(wù)正常使用。
第二條 “和家固話”業(yè)務(wù)受理條件及終端使用條款
(一)權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方應(yīng)按時支付相關(guān)費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “和家固話”營銷活動，并遵守營銷活動規(guī)則。
(2)甲方申請辦理 “和家固話”業(yè)務(wù)，其寬帶須為中國移動寬帶且未辦理傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)，并同意甲方指定手機號碼代收相關(guān)費用。
(3)甲方自備有線寬帶、路由器等終端設(shè)備的，其配置、性能應(yīng)滿足本業(yè)務(wù)的基本要求。
(4)甲方僅限于在本協(xié)議約定適用范圍內(nèi)使用“和家固話”業(yè)務(wù)，不得利用本業(yè)務(wù)從事各類經(jīng)營性或非法活動。
(5)甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務(wù)推廣營銷短信。
(6)如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的,甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準如下：
賠償金：
(1)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。
例：甲方承諾在網(wǎng)24個月及每月訂購和家固話業(yè)務(wù)(月租9元/月)，乙方已獲的話費及優(yōu)惠6.25元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，甲方一次向乙方賠付的賠償金為(11個月*6.25元/月)=68.75元。
違約金：
甲方未履行月份數(shù)*業(yè)務(wù)功能費*30%
例：即未履行月份數(shù)10個月*業(yè)務(wù)功能費(9元/月)*30%=27元。
甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金68.75元+違約金27元=95.75元。
2.乙方的權(quán)利與義務(wù)
(1)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“和家固話”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(2)甲方申告“和家固話”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。如果判定為智能音箱終端設(shè)備的問題，需甲方直接到智能音箱終端廠商售后點進行售后處理。
(3)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。
(二)協(xié)議的中止與解除
1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結(jié)清所有實際使用費用后，可辦理業(yè)務(wù)注銷(拆機)手續(xù)，則本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.甲方如在本協(xié)議所規(guī)定的合約期滿之前辦理銷戶手續(xù)，原享受過優(yōu)惠資費的，須按標(biāo)準資費與優(yōu)惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。
3.發(fā)生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)，本協(xié)議解除，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：
(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業(yè)務(wù)的，乙方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止服務(wù)。
(2)甲方本人或甲方授權(quán)他人利用乙方提供的業(yè)務(wù)，從事協(xié)議或法律所禁止的用途或開展經(jīng)營活動。
(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續(xù)提供服務(wù)的，乙方可解除協(xié)議。
(三)爭議解決條款
本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
本協(xié)議一式兩份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(簽名或單位蓋章)： 乙方(單位蓋章):
甲方監(jiān)護人或代理人(簽名或單位蓋章)： 經(jīng)辦人(簽名) ：
甲方移動號碼：
簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日
通訊用戶業(yè)務(wù)辦理協(xié)議 篇7
甲方姓名：___________________甲方移動電話號碼：___________________甲方身份證號：___________________
乙方：______________________________________
為維護甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認可后達成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或為擅自接入其他地址的，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號、過戶、分戶等業(yè)務(wù)，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動;
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務(wù)真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實或填寫的信息不準確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下家庭共享合約方案：
甲方使用乙方的手機號碼___________________ 辦理_________家庭共享合約方案，可______至______個號碼一起組建群組，合約期24個月，合約期內(nèi)可獲得____G共享流量以及享受全國親情網(wǎng)10元優(yōu)惠。其中副卡號碼___________、__________、__________、__________、___________、____________，辦理寬帶,預(yù)存話費/交付調(diào)測費____元，帶寬_____，上行速率_____，下行速率_____，每月寬帶費用_____元，每月話費消費標(biāo)準_____元，合約期_____年，安裝地址________________________________，安裝模式______________。
甲方辦理第二條寬帶權(quán)益，甲方使用乙方的手機號碼_____________辦理寬帶，預(yù)存話費/交付調(diào)測費_____元，帶寬_____，上行速率_____，下行速率_______，每月寬帶費用_____元，每月話費消費標(biāo)準______元，合約期______年，安裝地址__________________________________，安裝模式______________________。甲方同時辦理魔百和業(yè)務(wù)，選擇下述方案________辦理。
方案1：收視費15元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費，按月收費，合約期2年。
方案2：兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費0元/月。
方案3：前____個月魔百和基礎(chǔ)收視費0元/月，后____個月基礎(chǔ)收視費按15元/月收費。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約要求的，方案合約期滿后寬帶按原合約方案自動續(xù)約，合約期24個月。/方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鰧拵Юm(xù)約要求的，方案合約期滿后寬帶到期停機。(根據(jù)客戶辦理選擇的到期規(guī)則展示在協(xié)議上)
魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續(xù)使用，按基礎(chǔ)收視費15元/月收費。
方案說明：
1.包含手機消費標(biāo)準的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月包含寬帶使用，手機號碼承諾消費標(biāo)準將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費用可計入寬帶合約的消費標(biāo)準中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的消費標(biāo)準中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當(dāng)期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣______元(普通光貓調(diào)測費100元、10GPON光貓調(diào)測費200元)，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
2.辦理合約方案使用機頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實繳納設(shè)備調(diào)測費人民幣______元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
3.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標(biāo)準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 終端售后服務(wù)條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。
第五條 費用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費標(biāo)準扣取相應(yīng)費用。
(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補齊全部款項的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計費周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費服務(wù)項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的消費標(biāo)準更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費方案任意檔次。
第六條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達到的最高速率。客戶實際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實際測速中，上、下行速率達到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達標(biāo)。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)如遇政府主管部門對資費等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時間以乙方公示為準。
(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經(jīng)知悉。
(六)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費標(biāo)準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費標(biāo)準自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費，同時乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。
(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費標(biāo)準調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。
(八)本協(xié)議項下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。
(十)甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或者協(xié)議有效期內(nèi)單方面提出解除合約或違約的，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應(yīng)的賠償金和違約金之后方可終止業(yè)務(wù)。提前終止后，乙方停止余下的優(yōu)惠資源。具體標(biāo)準如下：
賠償金：
(1)甲方在合約期內(nèi)提前退訂業(yè)務(wù)，需一次性賠付寬帶業(yè)務(wù)初裝費100元。
(2)甲方退還租用的用戶終端設(shè)備(光貓/智能網(wǎng)關(guān)(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設(shè)備需滿足再次租賃條件(即終端設(shè)備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應(yīng)根據(jù)租賃用戶終端設(shè)備價值進行一次性等價賠償。
(3)甲方退還從乙方已獲的話費及優(yōu)惠總額。例：甲方辦理指定的家庭共享合約88元檔200M寬帶合約，合約期24個月，甲方從乙方已獲的話費及優(yōu)惠0元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+光貓/智能網(wǎng)關(guān)150元+已獲的話費及優(yōu)惠0元(11個月*0元/月)=250元。
違約金：
(1)甲方未履行月份數(shù)*每月話費消費標(biāo)準*30%。例：甲方辦理融合套餐88元檔200M寬帶合約，承諾在網(wǎng)24個月，若在第10個月提前終止，則應(yīng)交違約金：甲方未履行月份數(shù)(14個月)*每月話費消費標(biāo)準(88元)*30%=369.6元。甲方共計需向乙方支付金額：例：賠償金250元+違約金369.6元=619.6元。
(十一)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務(wù)三個月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費達到三個月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。
(十二)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)：__________________________ 乙方：__________________________
地址：_________________________________ 地址： ________市 ________路________ 號
簽訂日期： ________年 ________月 ________日 簽訂日期： ________年 ________月 ________日