怡高物業管理顧問合同文本（通用3篇）
怡高物業管理顧問合同文本 篇1
附錄
順*美的海岸花園物業管理顧問合約
廣*省美的集團股份有限公司房產公司（以下簡稱甲方），乃中國順*美的海岸花園之發展商。甲方在廣東省順德市登記注冊，其法定地址 。
法人代表： 。
怡和高力物業服務*上海）有限公司廣東分公司（以下簡稱乙方），在廣州登記注冊，其法定地址在廣州市流花路109號之九達寶廣場1006室，法定代表：柳*倫
第一章 前言
（一）順*美的海岸花園位于順德北滘鎮南部，該發展項目首期工程預計約于1999年8月開始交付使用。甲方在業主委員會成立前擁有順*美的海岸花園的物業管理權，可獨立行使美的海岸花園物業管理的職責。
（二）立約雙方根據中華人民共和國（中國）的有關法律和條例，并本著平等互利，共同做好順*美的海岸花園物業管理工作的原則，經友好協商，特訂立本合同。
（三）甲方根據以下條款，聘用并委任乙方為順*美的海岸花園的物業管理顧問，協助甲方管理該物業之住宅、商場、住客會所及車庫，總建筑面積共約245000平方米（以下簡稱托管物業）。
甲方需向乙方支付管理顧問酬金及其他有關費用。
乙方根據以下條款，接受甲方的聘用，推動托管物業之維修及物業管理工作，并對該項工作負責。
乙方乃怡高物業*問集團之附屬機構，因此，在日后托的管物業管理事宜之對外宣傳上，將可沿用怡高物業*問集團之形象及有關標記。
第二章 甲、乙方雙方的職責
（一）甲方的職責
根據本合同的條款，甲方同意聘用乙方為物業管理顧問并協助甲方推動托管物業 之管理工作，在履行合約期內，為保障乙方能有效地協助管理托管物業，甲方同意履行下列的職責：
1）確保在托管物業入伙前成立托管物業和物業管理公司（或物業管理部門）。在本合約中，所有物業管理公司的字樣亦可指物業管理部門；
2）協助乙方調派及招聘專業人員加入物業管理公司，推動托管物業的物業管理工作；
3）在履行合約期內，監督乙方的工作表現；
4）保證托管物業按時按質按量通過有關政府部門之正式竣工驗收并移交物業管理公司，然后使物業管理公司能順利履行其既定的管理職責；并須負責相關遺留工程之跟進工作及承擔相應發生的費用。
5）在履行合約期內應按甲、乙雙方同意的財務預算，由甲方預先墊付一筆可供管理公司初始運作的開辦費。
（二）乙方的職責
根據本合約的條款，乙方同意接受甲方的聘用，負責向托管物業提供物業管理顧問服務。在合約期內，乙方同意履行下列的職責：
托管物業交付使用前
1）協助甲方（或其委托之法律顧問）編寫及落實有關托管物業之業主公約，作為日后物業管理之基本依據；
2）草擬托管物業管理部門籌備期及托管物業首年管理財務預算報告，并以此為依據計算托管物業各部分之管理份額；
3）對管理公司的設立及公司形象、自身建設、管理等提供建議；
4）制定各部門管理及運作制度，包括保安、財務、采購、人事、行政等制度；
5）協助甲方安排合適的電腦公司，建立電腦管理系統，并就此系統對甲方提出管理顧問方面的意見；
6）編寫有關托管物業之管理文件，包括用戶手冊，裝修手冊等供甲方審閱，并制訂有關之運作程序，包括樓宇交收程序、緊急應變措施、客戶投訴處理等；
7）協助甲方或管理公司擬定托管物業日后有償服務及無償服務方案；
8）就托管物業配套商業設施、設備，包括會所設施，設備的管理應從物業管理角度提供建議；
9）就托管物業之發展設計從物業管理角度向甲方提出建議，盡量使其設計與未來管理運作相配合；
10）擬定管理部門人員編制及協助甲方招聘及挑選有關骨干人員（如部門主管）；
11）在國內提供一次為期5天的入職培訓，導師由乙方資深的管理員工擔任，并由乙方從國內或香港辦事處調派人手參與培訓；
12）協助甲方統籌安排所需物料及設備之采購事宜；
13）在有必要時，協助甲方甄選或向甲方推薦適合之承判商；
14）就托管物業社區文化的建立提供意見；并配合甲方的市場推廣工作，從物業管理方面提供支持；
15）每月2次（可按需要協商增加或減少）派員到工地檢視及參與有關之工程會議，并對影響將來物業管理工作的事項提交報告；
16）每月2次（可按需要協商增加或減少）與發展商開會商討有關物業管理工作的進展情況；
17）根據托管物業情況及物業的特別要求，建議并協助甲方為托管物業購買合適之保險；
18）對發展商所提出的問題作出回應。
托管物業交付使用時及交付使用后
1） 交付使用期間，派員到現場協助托管物業的樓宇交收工作，為期5天；
2） 托管物業交付使用后一個月內，提交一管理評估報告；
3） 每月兩次（可按需要協商增加或減少）派員到現場按照既定之服務標準檢視物業管理工作，并提交有關檢定報告，對托管物業之保安、清潔、綠化等各項工作提供改善意見；
4） 對物業交付使用前制訂的一系列制度及工作程序進行檢討，并提供修訂及改善建議；
5） 協助甲方制定物業整體長短期保養修繕計劃，包括長遠維修建議、預防性保養計劃及改善工程；
6） 每月兩次（可按需要協商增加或減少）與甲方或管理公司開會商討有關物業管理工作的進展情況；
7） 從最終用家的角度，檢討樓宇設計和設施，提出有關改善意見，力求托管物業達至高水平之物業管理要求；
怡高物業管理顧問合同文本 篇2
甲方：安徽省外經集團 (開發建設單位)
乙方：安徽浩成物業管理有限公司(物業管理單位)
根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對德盛廣場提供前期物業管理服務事宜，訂立本合同。
第一章 物業基本情況
第一條 物業基本情況
物業名稱：德盛廣場
物業類型：商業綜合體
座落位置：花津南路與緯六路交叉口
建筑面積：約26萬平米
第二章 服務內容與標準
第二條 物業早期介入階段(即從20xx年10月1日起至項目整體交付完畢業主委員會成立止)
1、從物業管理和使用者的角度，為項目的規劃設計提供合理化建議;
2、應甲方要求，參與本物業銷售合同的評審，從物業管理的角度，提出相關修改意見，方便日后管理及控制投資成本的優化建議;
3、從開發商和物業管理的角度，參與水電設備、暖通設備等共用設施設備方案的評審，分析其選料、選型的合理性，并提出合理化建議;
4、向甲方提供項目所需的各類標識系統，以符合項目交付的需要;
5、應甲方要求參與其他相關物業配套設施的評審，并提供相關合理化建議。
第三條 物業施工階段
1、根據甲方提供的工程施工進度計劃，定期對施工現場進行巡查，及時提供工程整改意見;
2、每月不定期巡視施工現場，并對施工現場的管理和工程質量及整改情況提出合理化建議，形成每月巡查報告;
3、根據工程施工進度及現狀，跟進各施工項目過程(如土建、機電安裝、智能化系統、景觀等)，進一步提供相關改進建議;
4、根據工程施工進度情況，向甲方及時提供樓宇材質保護建議，減少因施工對材質造成的損傷;
5、應甲方要求，參與隱蔽工程驗收、機電設備安裝調試，從方便日后使用管理及降低維保成本較低出發，提供相關改良意見
第四條 物業驗收階段
1、組建物業管理處;
2、招聘員工;進行物業管理業務知識和實務操作技能培訓;
3、確定物業管理和服務所達到的標準，制定前期物業管理各類方案;
4、協助甲方編制業主手冊;
5、協助甲方做好工程掃尾階段的成品保護措施;
6、參與甲方工程管理人員以及銷售人員組成的聯合質量檢查小組，對物業單體工程、綜合工程及共用設施設備逐項進行初、復驗，并監督施工單位的整改情況;
7、做好物業的接管驗收工作;
第五條 物業交付后在物業管理區域內，乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容：
1、物業共用部位的維修、養護和管理;
2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理;
3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養護和管理;
5、道路交通、泊位管理;
6、公共秩序維護事項的協助管理;裝飾裝修管理服務;物業檔案資料管理;
第三章 服務費用
第六條 前期物業管理開辦費用壹拾萬元，由甲方向乙方支付，合同簽訂起十個工作日內向乙方支付前期服務開辦費。
第七條 甲方向乙方全額支付物業交付后的空置房費用、第一屆業主大會費用(按實際發生額結算)、物業管理服務收繳率差額部分費用(按每期應收物管費總額第一年為20%，第二年為15%向乙方補齊)差額部分費用補齊時間：在乙方預收年度物管費前一個月，由乙方向甲方預收、
第八條 甲方承擔前期物業管理期間發生的共用部位。共用設施設備問題的維護費用，并承擔保修內由于設施設備質量問題產生的損失費用。(可向施工單位質保金中收取)
第九條 物業服務費用(不包括私家財產和報關費)具體標準如下：
1、非住宅(包括商鋪)按建筑面積每月每平方米3.5元(不包括政府規定的人行道門前三包的費用);
2、小區公共能耗費按實按月按戶向小區全體業主和使用戶平均分攤交納，控制放分攤能耗由開發建筑單位承擔。
第十條 業主應于開發公司發出入住通知書之日起交納物業服務費用(因業主的原因不能按時入住或入住后長期未使用的空置物業，業主應向物業管理企業書面備案，并按規定或約定綜合服務費標準第一年按70%交納空置物業管理費，
第二年全額交納空置物業管理費)。納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費由甲方全額交納;業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任、業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。
第十一條 物業管理服務費由乙方按12個月向業主預收，業主或物業使用人應在每期的前15日履行交納義務。業主逾期交納物業管理費的，乙方可從逾期之日起按應繳費用的每月千分之三加收滯納金。
第十二條 若開發商與業主在銷售合同中未確定由誰承擔物業管理費用的，則乙方有權直接向甲方按本條約定收取物管費。
第十三條 業主拒不繳納物業管理費的，乙方可以依法向人民法院起訴，并可申請禁止該業主轉讓、出租或抵押物業。
第十四條 停車場收費及經營收入分配采取以下方式：
1、停車場收費標準 ：按物價審核部門核準的價格收取費用，如前期甲方因招商采取的一系列優惠免費行為，由甲方補貼乙方。
2、本物業管理區域內屬于全體業主的所有的物業公共部分，共用設備設施(外立面的廣告)統一由乙方經營。
第十五條 業主或物業使用人的家庭財產與人身安全的保險由業主或物業使用人自行辦理。 第十六條 乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第十七條 乙方向業主或物業使用人提供的其他服務項目的收費如下：
1、裝修垃圾清運費按國家規定執行;
2、其他有償服務項目的收取標準另行約定。
乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。
第四章 物業的經營與管理
第十八條 甲方應做好以下工作
1、銷售前制定《德盛廣場業主臨時管理條約》，并作為銷售合同附件與買受人簽訂合約。物業銷售同事，協助乙方與業主簽訂《德盛廣場前期物業管理服務協議》，在業主委員會成立之前，要求業主和物業使用人共同遵守《德盛廣場業主臨時管理條約》和《德盛廣場前期物業管理服務協議》;
2、審定乙方提出的物業管理服務年度工作計劃，審定乙方制定的物業管理制度;檢查、監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
3、應貫徹執行并督促業主、物業使用人遵守物業管理及其他有關法律、政策，協助乙方落實各項管理工作;
4、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并與小區交付前及時向乙方移交;
5、按政府規定提供物業管理用房，并進行裝修及配備乙方日常辦公所需的相關設備(如辦公電腦、打印機、傳真復印機、辦公桌椅、空調、辦公文件柜等)。
6、按合同約定按時足額向乙方支付各項費用;
7、公共能耗部分因目前無法估算，暫不約定，今后在補充協議上約定。
8、小區生活垃圾處置費用由甲方一次性向環衛部門支付;
9、當業主和物業使用人不按規定繳納物業管理費用時，甲方應協助乙方開展催繳工作，如因為產品瑕疵、不符合交付條件等因素而導致業主不繳的費用的由甲方承擔;
10、按照國家優秀住宅示范小區標準，制作、安裝各類識別系統(內容由乙方提供); 第十九條 乙方應做好以下工作
1、根據有關法律、法規及本合同的約定，制定本住宅區物業管理方案;
2、受甲方委托對小區交付后的物業進行日常管理;
3、勸阻、制止損害本住宅區公共設施或妨礙物業管理的行為，并對造成的損失要求賠償;
4、向業主和物業使用人書面告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;
5、每12個月在本物業管理區域內向全體業主提供專項維修資金收支使用情況;
6、本合同終止時，乙方必須向業主委員會移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。 第二十條 乙方應于停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務
第二十一條 本物業管理區域內的會所屬甲方所有。會所委托乙方經營管理的，乙方將根據當地的實際情況制定會所活動場所收費標準，并上墻公布(另定合同)。
第五章 物業的承接驗收
第二十二條 乙方承接物業時，甲方應配合乙方對以下物業共用部位、共用設施設備進行查驗：
1、 物業單體的共用部位(屋頂、墻體、樓道)
2、 道路市政設施;
3、 環境綠化設施;
4、 其他公共配套設施;
第二十三條 甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題：
1、 因甲方原因造成施工遺留問題的;
2、 因材料質量問題未達到材料使用年限的;
3、 共用設施設備未能達到正常使用壽命的;
4、 保修期內進行更新和關鍵部件維修更新的。
甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下;
1、 承擔維修責任和費用;
2、 委托乙方維修，承擔費用;
3、 及時更新設施設備或相關部件，重新承擔維保期。
第二十四條 對于本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規定進行查驗并簽訂由甲乙雙方和施工單位、材料供應單位、設備安裝單位的三方協議。 第二十五條 乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料;
1、 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
2、 設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
3、 物業質量保修文件和物業使用說明文件;
4、 有關物業銷售方面的資料。
第二十六條 甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。
第六章 物業的使用與維護
第二十七條 業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。
乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。
第二十八條 乙方可采取規勸、制止、舉報等必要措施，制止業主、物業使用人違反臨時管理規約和物業管理區域內物業管理規章制度的行為。
第二十九條 乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。
第三十條 因維修物業或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。
第三十一條 乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第三十二條 在小區交付前三個月甲方按規定依法無償提供物業管理辦公用房(包括裝修及必須的辦公設備)、業主委員會辦公用房(基本辦公用具及裝修，產權歸全體業主)，并提供安保人員及管理值班人員宿舍、食堂用房及相應的設施設備(設備清單由乙方另行提供，由甲乙雙方確定后，作為本合同附件);
第三十三條 協助乙方與施工單位或安裝、供應單位共同訂立三方維保合同。
第三十四條 乙方提供標識系統清單由甲方負責制作及安裝;同時提供承諾的配套活動場所，并按正常使用狀態配置設備。
第三十五條 物業管理用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
第七章 專項維修資金
第三十六條 根據“蕪湖市住宅區物業維修專項資金管理暫行辦法”的規定，本物業建立共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。物業買受人在購房時，按規定由房地產開發企業向物業買受人代收代繳專項維修資金。
第三十七條 專項維修資金由蕪湖市物業維修資金管理中心管理。
第三十八條 維修資金的使用在公共設施、設備保修期滿后，由物業管理企業提出年度使用計劃，經業主委員會批準，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。業主委員會未成立之前，不得使用專項維修資金，因公共設施、設備保修期滿后，需要維修的費用，仍由甲方承擔。
第三十九條 維修資金不敷使用時，需經當地物業管理行政主管部門審核批準，按業主占有的房屋建筑面積比例續籌。
第八章 違約責任
第四十條 甲方違反本合同第二十七條、第二十八條、第二十九條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條至第七條約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。
第四十一條 除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條至第七條約定的服務內容和質量標準，甲方應書面要求乙方整改。業主或物業使用人違反本合同第十三條、第十四條的約定，未能按時足額交納物業服務費，乙方有權利按服務費3‰·月的標準要求業主或物業使用人支付違約金。
第四十二條 乙方違反本合同第十三條的約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。
第四十三條 甲方違反本合同第三十條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第四十四條 以下情況乙方不承擔責任：
1、 因不可抗力導致物業管理服務中斷的;
2、 乙方已履行本合同約定的義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
3、 因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;
4、 因非乙方責任出現供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;
5、 乙方已履行物業管理前期服務協議的約定義務，造成業主生命及財產損失的。
第九章 其他事項
第四十五條 本合同期限自20xx年10月1日起至首屆業主委員會成立時止;但在本合同期限內，業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同自動終止。
第四十六條 本合同期滿前2個月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議。
第四十七條 本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方或新聘的物業管理企業代管。
第四十八條 甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容;物業買受人簽訂物業買賣合同，即為對接受本合同內容的承諾。
第四十九條 業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但本合同具有同等的法律效力。
第五十條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
第五十一條 本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第1、2中方式處理：
1、 向蕪湖市仲裁委員會申請仲裁;
2、 向人民法院提起訴訟。
第五十二條
本合同一式四份，經甲、乙雙方蓋章、代表人簽字后生效，
甲方：乙方：日期：
怡高物業管理顧問合同文本 篇3
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據《中華人民共和國經濟民法典入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條物業基本情況
座落位置：市區路(街道)號;占地面積：平方米;建筑面積：平方米;其中住宅平方米;物業類型：(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條委托管理事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。
3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。
5.公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
8.社區文化娛樂活動。
9.物業及物業管理檔案、資料;
10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
第三條合同期限
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
第四條甲方的權利和義務
1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房平方米，由乙方按每月每平方米元標準出租經營，其收入按法規政策規定用于補貼本物業維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房平方米(其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米，其它用房平方米)，由乙方按下列第項使用：
①無償使用。
②按每月每平方米建筑面積元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、。)，并在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務
1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。
4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督;
7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
9.建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。
第六條管理目標
乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條管理服務費用
l本物業的管理服務費按下列第項執行：
①按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積元
②按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積元;
③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積元;支付期限：;方式：;
2.管理服務費標準的調整按下列第項執行：
①按政府規定的標準調整;
②按每年%的幅度上調;
③按每年%的幅度下調;
④按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;
⑤按雙方議定的標準調整;
3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業的公用設施專用基金共計元，由甲方負責在時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用元
按下列第項執行：
①由甲方在本合同生效之日起日內向乙方支付;
②由乙方承擔;
③在費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第項執行：
①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月元;
②由甲方承擔上述管理成本費用的%;
第八條獎懲措施
1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第九條違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。
4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
甲方： 乙方：
年月日