單位領導的年度個人工作計劃（精選30篇）

單位領導的年度個人工作計劃 篇1

　　轉眼間我們就迎來例如嶄新的20__年。在今年的*日，路處黨委書記王寧一行四人來揚中公路處進行跨年度公路管理工作調研。

　　調研會上，揚中市公路處領導班子成員參加了會議，處主任張華詳細匯報了揚中20__年度全市公路建、養、管、爭、創工作開展情況，找出了工作中存有的不足，誠懇地提出確需上級主管部門協調、幫助解決的困難和問題，明確20__年度的主要工作思路和奮斗的目標。

　　王書記對揚中近年來在公路管理方面所做的工作表示滿意，尤其是在20__年全市舉辦江蘇省第八屆園藝博覽會過程中，為美化、亮化、凈化公路通行環境，確保公路的安全、暢通所做的努力。

　　在工程建設方面：出色地完成了238省道三躍橋段的改拓建工程;在環境整治方面：完成了231、238省道以及迎賓大道環境的綜合整治任務;在養護管理方面：通過開展公路養護“三大會戰”，有效穩定了路況質量，保持了公路路面的安全與暢潔，超額完成了年度管養的考核指標。在文明創建方面：通過爭、創活動的開展，有效調動了全處干部、職工的工作積極性和主動性，全處順利通過了20__-20__度揚中市級“文明單位”、鎮江市局級“文化建設示范點”的創建考核與驗收。

　　面對20__年，王書記指出，要認真抓好三個謀劃。

　　一是要進一步加強公路管養的謀劃與發展，重點抓好欄桿橋公路養護應急基地和油坊“二類工區”的建設，以及揚中三橋超限檢測站的籌劃、爭取工作。

　　二是謀劃好公路行業文明與文化建設。通過抓好職工的培訓、宣傳報道、黨建工作、文明創建、公路政研、創先爭優等工作，進一步提升公路行業的凝聚力、戰斗力和執行力。

　　三是謀劃好新時期公路人應有的良好社會形象。通過挖掘揚中地方的人文特色，創建好自己的品牌文化，在提升公路部門社會知名度、美譽度的同時，讓社會更多地了解公路、支持公路和發展公路。

單位領導的年度個人工作計劃 篇2

　　一、總體要求

　　認真貫徹落實“黨要管黨、從嚴治黨”方針，緊密結合全市黨員隊伍實際，深入開展以“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”為主要內容的“兩學一做”主題活動，教育引導全市黨員增強看齊意識、黨性意識、紀律規矩意識，經常、主動向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊，始終把紀律規矩挺在前面，提升思想定力、行動定力和政治定力。做到講規矩、守紀律，知行合一、表里如一，在實際工作中比黨性、提升政治素養，比境界、提升目標定位，比能力、提升業務水平，比作風、提升整體形象，解決一些黨員黨性意識弱化、宗旨觀念淡薄、組織紀律渙散，個別黨組織黨員教育管理失之于寬松軟、不嚴不實，黨內生活庸俗化隨意化平淡化等問題，切實鞏固教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育成果，為加快建設幸福滕州提供堅強的思想政治保證。

　　二、活動內容

　　(一)“學”，評選出1000條“兩學一做”優秀學習感悟。“兩學一做”，基礎在“學”。各鎮街、各部門(單位)要以支部為基本單位，以組織生活為基本形式，以落實黨員日常教育管理為基本依托，結合黨員集中培訓等活動，采取支部集中學習、個人自學、專題研討等多種形式，組織黨員通讀《黨章》、《中國*廉潔自律準則》、《中國*紀律處分條例》和習近平總書記系列重要講話精神，弄清楚該做什么、不該做什么，能做什么、不能做什么，做到在政治上站穩立場、思想上辨明方向、行動上令行禁止。在深入學習、融會貫通的基礎上，每個黨員寫出不超過100字的感受最深的短語。5月初，通過支部討論、黨委推選、全市遴選，評選出1000條左右具有記系列重要講話精神，強化黨員意識，加強黨性修養，堅定理想信念，踐行根本宗旨，秉持嚴實作風，做合格*員，為加快高新區建設發展提供堅強保證。

　　二、活動時間

　　即日起半年時間，201x年7月底結束。

　　三、總體要求

　　(一)認真學習黨章黨規，嚴格遵守黨章黨規。

　　一是認清黨章地位，樹立黨章意識。黨章是黨的總章程，是黨的根本*，是全黨必須遵循的總規矩，集中體現了黨的性質和宗旨、黨的理論和路線方針政策、黨的重要主張，規定了黨的重要制度和體制機制，是全黨必須共同遵守的根本行為規范。園區全體黨員要自覺用黨章規范自己的一言一行，在任何情況下都要做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏;要強化程序觀念，該報告的必須報告，該打招呼的必須打招呼，該履行的職責必須履行，該承擔的責任必須承擔，要有擔當意識，遇事不推諉、不退避、不說謊，向組織說真話道實情，勇于承擔責任。

　　二是加強黨規學習，加強黨性修養。把強化黨章黨規學習納入黨員的日常教育中，原原本本學習《中國*章程》、《中國*廉潔自律準則》、《中國*紀律處分條例》、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》等黨章黨紀法規，組織參加黨工委、紀工委舉辦的專題黨課，學習中央紀委監察部網站“學思踐悟”專欄，對黨紀黨規進行集中學習培訓。號召園區全體黨員學習黨章黨規、遵守黨章黨規、貫徹黨章黨規、維護黨章黨規，自覺加強黨性修養，增強黨的意識、宗旨意識、執政意識、大局意識、責任意識，重溫入黨誓詞，用入黨誓詞約束自己，努力做到為黨分憂、為國盡責、為民奉獻。

　　三要開展廉潔教育，加大警示力度。通過觀看警示教育片、參觀警示教育基地、組織黨風廉政教育等形式，組織黨員干部深入開展警示教育，深刻剖析違紀違法案件產生的原因和危害，促使廣大黨員干部學習有收獲、認識有提高、心靈受震撼，時刻繃緊立黨為公、廉潔從政這根弦。要組織黨紀黨規知識測試，突出學考結合，以考促學，組織黨紀知識測試，考察黨員干部個人學習成果，引導黨員干部緊密結合本職崗位要求，深刻理解和掌握黨規黨紀知識，增強廣大黨員干部的黨性觀念和紀律觀念，不斷提高個人素養，增強抵御各種*的能力，做合格的*員。

　　(二)認真學習系列講話，貫徹落實系列講話。

　　一是抓好理論學習，掌握精神。要加大工作力度，著力抓好中心組學習、黨支部學習等各種學習活動，抓住重點和關鍵，從各級領導班子抓起，使領導干部先學一步、學深一步，作學習貫徹習近平系列講話精神的表率，推動講話精神真正入腦入心、扎地生根。要采取多種有效形式，著力在全體黨員深化學習上下功夫，不斷拓展學習講話精神的廣度和深度，開展研討交流，推動學習扎實深入進行，讀懂、讀透、讀通，切實掌握講話精神的科學和精髓要義，真正學深悟透、融會貫通。

　　二是強化宣傳引導，營造濃厚氣氛。要開展好面向全社會的宣傳教育，在園區網站、公開欄等開設專欄，全面系統宣傳報道習近平總書記系列講話精神，營造濃厚的輿論氛圍。要廣泛開展面向基層的宣講活動，推動講話精神進企業、農村、社區，不斷擴大學習宣傳的覆蓋面，限度地增進人們對講話精神的理解認同。

　　三是注重聯系實際，做好轉化提升。要以良好的學風來貫徹落實講話精神，做好結合、轉化、提升的文章。“結合”，就是要把學習貫徹習近平總書記系列講話精神，同學習貫徹中央、省市委各級重要會議精神結合起來，同“三嚴三實”、“四個自覺”專題教育活動結合起來。“轉化”，就是把學習講話精神的成效，轉化為促進園區加快發展的思路和舉措，轉化為提高工作效能的具體政策和實際行動，轉化為解決群眾生產生活迫切問題的新進展，轉化為解決“四風”問題、轉變工作作風的新成效。“提升”，就是通過學習貫徹講話精神，提升戰略思維、創新思維、辯證思維、底線思維能力，提升攻堅克難、化解矛盾的能力，提升推動園區建設發展的能力。

　　四、方法措施

　　開展好“兩學一做”學習教育活動，園區全體黨員干部要在“學、擺、改”上下功夫。

　　(一)抓好學習教育。在“三嚴三實”“四個自覺”學習教育基礎上，重點學習三個方面的內容：一是黨章黨規，二是習近平系列講話，三是中央、省市委有關文件、講話和相關書籍，進一步領會核心要義，掌握精神實質，真正做到用黨章和習近平系列講話精神武裝我們的頭腦、指導我們的行動。

　　(二)抓好查擺對照。全體黨員干部要聯系個人思想、工作、生活、作風實際，對照黨章、習近平系列講話精神，對照*員要求，開展問題大排查，找出做一名合格黨員的差距，推進黨員干部作風轉變、工作效能提升、基層問題解決。組織各級黨員干部參加組織生活會紅紅臉、出出汗。

　　(三)抓好整改提升。對照查擺的自身問題，從現在改起、從自己改起、從突出問題改起，使學習教育過程成為校正自身問題的過程。要組織黨員亮出身份、公開整改，堅持上下結合、聯動整改，切實把各項整改措施落到實處，切實以整改提升黨的形象、機關形象、企業形象、基層形象。針對整改落實情況，組織測評會清理不合格黨員。

　　五、組織領導

　　(一)提高思想認識。本次學習教育活動不明確具體階段，將學習教育、查擺對照和整改提升貫穿黨員隊伍素質提升全過程。為方便活動開展，大致劃分為動員部署(2月中旬)、深入學習(2月至4月)、對照查擺、整改提升(4月至7月)等階段。各單位、支部要深刻認識“兩學一做”學習教育活動的重要意義，深刻認識黨風廉政建設和反*斗爭的嚴峻形勢，強化黨的觀念，增強身份意識和組織紀律意識，自覺做到“四個服從”，堅決克服組織渙散、紀律松弛現象，使黨章和黨紀真正成為全黨必須遵守的行為準則。

　　(二)落實主體責任。各單位、支部要加強對“兩學一做”學習教育活動的組織領導，主要負責人要把開展學習教育活動作為一項重要的政治任務，把“第一責任人”的責任扛在肩上、抓在手在、落實在行動上。機關黨員領導干部要在園區全體黨員中切實起到示范帶頭作用。要組織好黨員測評，對不合格黨員做出妥善處置。

　　(三)處理好兩個關系。各單位、支部要處理好“兩學一做”學習教育活動與中心工作的關系，既要使活動取得實際成效，又要做好今年各項工作的圓滿起步，做到“兩不誤、兩促進”;要處理好長期任務與階段性成果的關系，對開展學習教育活動進行全面總結，評估各項教育措施的效果，形成推進《黨章》、黨規和系列講話學習教育的長效機制，推動黨員人人政治合格、個個素質過硬。

　　(四)強化督促檢查。園區紀工委、黨政辦公室，各單位、支部要把“兩學一做”學習教育活動作為鞏固“三嚴三實”、“四個自覺”專題教育活動成果的重要舉措，加大對機關、基層、企業的指導督促檢查力度，把從嚴督查貫穿教育活動全過程，確保學習教育活動高標準開展、高質量推進。

　　本方案為暫行稿，園區黨工委根據活動進度和上級黨組織精神，及時補充調整。

　　關于開展“兩學一做”集中學習活動的通知

　　為加強黨員干部思想教育，凝聚發展共識，現將縣委“兩學一做”活動安排以網絡形式轉發，請全體黨員，干部認真學習領會，切實以合格黨員為為標準，自我要求，推進村級發展，助理脫貧攻堅。

單位領導的年度個人工作計劃 篇3

　　一、指導思想以科學發展觀為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面貫徹全國教育工作會議精神和《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，堅持教育優先發展和科學發展，努力使自己通過學習適應時代發展的要求，無愧于人民教師的稱號。

　　二、學習目標通過學習，不斷豐富自己的教育教學理論同廣大教師開展幼教活動。推進教育均衡化發展，科學規劃，和諧發展。同廣大教師實施素質教育，提高本園的教育教學效果，提升學校管理水平。讓幼兒樂學，教師樂教，家長滿意，社會認可。

　　三、學習內容1、《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》;2、幼兒園、班制度。3、各種教育刊物;4、上級規定學習內容;

　　四、學習形式1、積極參加干訓部組織的各種學習活動，保證按時完成上級規定本年度的學習任務;2、除了積極參加集體學習外，自己利用業余時間自學幼教理論3、觀看視頻學習、上網學習;

　　五、學習效果1、保質保量完成上級布置的學習作業并及時上交2、平時做好學習筆記、每個月寫一篇工作反思或心得、每學期一個學校管理案例、一個年度一個個人學習計劃，一個年度結合本崗位工作寫一篇論文，一篇總結。

單位領導的年度個人工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照十x屆六中全會、中央經濟工作會議、省第九次黨代會、省委九屆二次全會和市第十次黨代會、市委十屆二次全會的安排部署，在新的起點上，穩中求進、創新推動、跨越發展，堅持理論聯系實際，學以致用，為進一步推進經濟社會發展，促進“兩化”深度融合，保持穩中求進的發展勢頭奠定工作基礎。

　　二、學習內容

　　緊緊圍繞加強黨的先進性建設和黨的執政能力建設、樹立和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會進行學習。

　　1、政治理論部分：*同志在中國*第十x次全國代表大會上的報告;溫*同志在第十x屆全國人民代表大會第五次會議上的政府工作報告;《談談調查研究》——同志20xx年11月16日在中央黨校秋季學期第二批入學學員開學典禮上的講話(《學習時報》20xx年11月21日);《統一思想認識加大工作力度堅定不移將黨風廉政建設和反*斗爭引向深入》——賀國強同志在中國*第xx屆中央紀律檢查委員會第七次全體會議上的工作報告;《社會主義核心價值體系建設實施綱要》;《科學發展和諧發展跨越發展為加快建設面向西南開放重要橋頭堡而奮斗》——秦光榮同志在中國*云南省第九次代表大會上的報告;李紀恒同志在云南省第十一屆人民代表大會第五次會議上的政府工作報告;《為建設美好幸福的新昆明而努力奮斗》——張田欣同志在市委十屆二次全體(擴大)會議上的講話;張祖林同志在昆明市第十三屆人民代表大會第二次會議上的政府工作報告;《全市開展“科學發展、和諧發展、跨越發展”大討論活動的實施方案》(昆辦通〔20xx〕5號)等。

　　2、政策法規部分：《中華人民共和國公務員法》、《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《干部任用條例》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨員紀律處分條例》和《干部法律知識讀本》等。

　　3、業務部分：領導科學、社會主義市場經濟，電子信息、黨的建設等。

　　4、其他知識部分：社會服務與管理、社會自然科學、自主創新、生態文明建設與可持續發展、突發事件應急管理等。

　　三、時間安排

　　按季度確定學習內容，第一季度重點學習中央、省市領導的講話以及有關文件精神;第二季度重點學習政策法規知識;第三季度重點學習領導干部業務知識和其它部分知識;第四季度重點是總結學習成果、整理學習心得，確保學習效果，學以致用。

　　四、學習方式

　　今年我委的領導干部學習，主要采取以個人自學、組織集中學習，輔導講座與座談研討，系統學習與專題學習，學習思考與調查研究相結合等方式進行。

　　1、增強學習的針對性。委中層以上領導干部要

　　為扎實開展黨的基層組織建設工作，進一步推動學習型黨組織建設取得實效，在機關黨員中營造重視學習、崇尚學習、堅持學習的濃厚氛圍，不斷提高黨員的思想政治素質和理論水平，工作計劃頻道為您推薦了《201x年黨員干部學習計劃》，上面有許多關于工作計劃范文，供您選擇和借鑒。歡迎閱讀。

　　1、深入學習貫徹黨的和黨的十八屆一中、二中、全會精神。采取多種形式開展學習活動，在全面準確，廣泛深入上下功夫，引導廣大黨員干部職工準確把握科學發展觀的科學，著力解決影響制約科學發展的突出問題，不斷提高科學發展的能力，增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。

　　2、領導班子和領導干部要在全面準確掌握*理論和"三個代表"重要思想的體系和精神實質上下功夫。始終保持思想上的清醒和政治上的敏銳，增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。要將經濟、政治、科技、法律和管理等方面的知識及其在實踐中的新發展、新成果列入學習的范圍，努力掌握做好本職工作所必需的知識和能力。

　　3、學習五個方面知識，提高五個方面能力。學習現代經濟知識，提高駕馭市場經濟能力;學習科技知識，提高自主創新能力;學習社會管理知識，提高管理社會的能力;學習法律知識，提高以法辦事的能力;學習科學發展觀知識，提高以人為本的全面協調可持續發展能力。

　　4、學習縣委、縣政府要求學習的有關文件、材料及重要工作安排，交通運輸廳黨委、運管局黨委要求學習的有關文件、材料及重要工作安排;以及交通管理、運管業務的各項政策、法規、交通發展新技術、新知識等等。

　　5、適時邀請市委黨校、縣委黨校等部門的專家教授結合“創先爭優”活動及“公民道德建設月”、“七一”黨的生日進行專場授課。

　　6、集中觀看中組部要求統一收看的《人民的好兒女》等大型系列宣傳片，并適時組織外出徒步、觀摩等活動。

單位領導的年度個人工作計劃 篇5

　　又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我制定了本年度的工作計劃，希望自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

　　1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2、制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

　　3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

　　4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

　　5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術_，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

　　二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。

　　我會認真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

　　以上是我針對_年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，_年取得更好的成績，全面提高自己。

單位領導的年度個人工作計劃 篇6

　　第一，售后人員要有條件

　　售后服務是一項對綜合技能要求很高的工作，對售后服務人員的要求也很高。必須滿足以下條件:深圳人才網

　　1.具有五年以上行業經驗，即具有幾年技術工作或銷售工作經驗，了解當前市場情況、客戶需求和部分企業運營服務渠道。

　　2.個人素養較高，知識水平較高，如本科以上學歷，熟悉產品知識，對銷售產品所用的機械、設備、器材有一定的了解。

　　3.良好的個人溝通能力，良好的口頭表達能力，對人有禮貌，知道何時何地面對什么樣的情況適合用什么語言表達，知道如何處理某些關系，或者有豐富的處理經驗，有一定的人格力量，良好的第一印象能給客戶信任。

　　思維靈活，現場應變能力好，能夠利用現場條件立即解決問題。

　　5.外觀整潔大方，言行得體，有企業形象大使和產品代言人的風范。長得帥不一定好看，但至少要對得起觀眾。不要斜眼看外表，吹胡子瞪眼，這樣會損害企業形象。

　　6.良好的工作態度，熱情，主動，能及時為客戶服務，不計個人得失，敬業。

　　二.處理客戶投訴和投訴的程序:

　　1.建立客戶意見表(或投訴登記表)。

　　接收客戶投訴或投訴信息，并記錄在表格上，如公司名稱、地址、電話號碼、原因等；并及時將表格傳遞給售后服務人員，記錄的人要簽字確認，如辦公室文員、接待員或業務員等。

　　2.售后服務人員收到信息后，會通過電話、傳真或在客戶所在地進行面對面的溝通，了解更多投訴或投訴的內容，如名稱、規格、生產日期、生產批號、何時使用、問題的表現狀態、使用該品牌之前使用的是什么品牌、最近如何使用等。

　　3.分析這些問題的信息，向客戶解釋和說明工作，規定與客戶的溝通和協商。

　　4.向領導匯報處理情況，服務人員提出自己的處理意見。申請領導批準后，要及時回復客戶。

　　5.客戶確認治療方案后，簽署治療協議。

　　6.將協議反饋給企業相關部門執行。如需賠償油品，通知倉庫發貨，如需送小禮品，通知市場管理人員送。

　　7.跟蹤處理結果的執行情況，直到客戶滿意地回答。

　　三.處理客戶投訴和投訴的方法:

　　1.確認問題

　　認真耐心地傾聽投訴者，邊聽邊記錄，以便在對方陳述過程中判斷問題原因，把握關鍵因素。

　　盡量了解投訴或投訴的全過程。如果聽不清楚，就用委婉的語氣詳細詢問。注意不要使用冒犯性的詞語，如“請再詳細告訴我一遍”或“請稍等，我有點不清楚……”

　　把你知道的問題重復給客戶確認。

　　了解問題后，征求客戶的意見，比如他們認為如何處理比較合適，你有什么要求等。

　　2.分析問題

　　不確定的時候，不要現場評論，不要做判斷，不要輕言承諾。

　　與同行服務人員討論問題，或向企業領導匯報，共同分析問題。

　　問題有多嚴重？

　　你對問題掌握到什么程度？有必要去其他地方進一步了解嗎？如果聽代理的說法，是否應該問具體的'用戶，比如車庫？

　　如果客戶的問題不合理或沒有根據，客戶如何意識到這一點？

　　解決問題時，投訴人除了經濟賠償還有什么要求？比如有的代理會要求升職，要求幫忙開分店。深圳人才網

　　3.互相協商

　　現場服務人員在咨詢同行服務人員或公司領導并獲得明確意見后，負責與客戶協商。談判前，考慮以下問題。

　　答:公司和投訴人是否有長期的貿易關系？

　　b:你嘗試解決問題后，客戶還有希望以后再購買嗎？

　　C:爭議可能會造成什么樣的善意和非善意的口頭影響？口碑。

　　d:客戶的要求是什么？是不合理還是過分？

　　E:公司方面有什么過錯嗎？疏忽的程度如何？

　　作為公司意見的代理人，我們在決定向投訴人或投訴人提供部分賠償時，必須考慮上述條件。如果是公司的過錯造成的，對受害者的賠償應該更豐厚，如果是對客戶的不合理；而且以后也不能有任何商業往來。你大方而明確地對對方說“不”

　　在與客戶談判時，也要注意言辭的表達，表達清楚，盡可能聽取客戶的意見，觀察客戶的反應，把握重點，妥善解決。

　　4.處理和實施治療計劃

　　在討論了援助之后，應該進行適當的處置。討論情況上報公司領導并征得領導同意后，應明確直接告知客戶，并在以后的工作中跟蹤實施結果。如果處理計劃涉及公司內部的其他部門，應將相關信息傳遞給執行部門。如果允許客戶賠償石油產品，應通知倉庫管理和交付部門。如果客戶要求對油品進行特殊包裝或附加其他識別標志，應通知相應的生產部門。

　　四、處理客戶投訴及投訴的方法七點:

　　1.更有耐心

　　在實際處理中，要耐心傾聽客戶的投訴，不要輕易打斷客戶的敘述，不要批評客戶的缺點，而是鼓勵客戶傾訴，讓他們盡情發泄不滿。耐心聽完客戶的傾訴和抱怨，在得到發泄的滿足感時，自然可以聽服務人員的解釋和道歉。

　　2.態度好一點

　　客戶的投訴或投訴表明客戶對企業的產品和服務不滿意。從心理上來說，他們會覺得企業對他不好。因此，如果他們在處理過程中不友好，就會產生不良的心理感受和情緒，從而惡化與客戶的關系。相反，如果服務人員真誠、禮貌、熱情，就會降低客戶的承受力。俗話說，“生氣的人不打微笑的人”，謙虛友好的態度會鼓勵客戶冷靜下來，理性地與服務人員協商解決問題。

　　3.動作快點

　　處理投訴和投訴快捷，能讓客戶感受到尊重，體現企業解決問題的誠意，及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的危害，最大限度的減少損失，如停車費、停機費等。一般都是他們收到客戶投訴或者投訴的信息，也就是通過電話或者傳真知道具體內容，然后在企業內部協商好處理方案，當天給客戶回復。

　　4、語言得體

　　客戶對企業不滿，在發泄不滿的口頭陳述中可能有過激言論。如果服務人員相互對抗，他們的關系將不可避免地惡化。在講解問題的過程中，他們也要非常注意措辭，講道理，得體，不要開口。說:“怎么會用呢？”“你知道最基本的技能嗎？”等待傷害人自尊心的語言，盡量用委婉的語言與客戶溝通。即使客戶有不講理的地方，也不要太沖動，否則只會讓客戶失望，很快離開。

　　5.多做一點補償

　　顧客抱怨或抱怨，很大程度上是因為他們使用了企業生產的呂后，他們的利益受到了損害。所以客戶持有或投訴后，往往會要求賠償。這種補償可能是物質上的，比如更換產品、退貨、贈送油品使用，也可能是精神上的，比如道歉。在補償方面，如果企業認為可以用發票定位客戶進行補償，就要盡量多補償一點，有時同時要進行物質和精神上的補償。多一點補償(當然這必須是公司規定的)，客戶會獲得額外的收益，他們會理解企業的誠意，重建對企業的信心。。

　　6.水平更高

　　客戶在投訴后想要關注自己和自己的問題，處理這些問題的人的水平往往會影響客戶解決問題的預期。高層領導如果能親自處理客戶或者電話慰問，會化解很多客戶的委屈和不滿，更容易配合服務人員處理問題。所以在處理投訴和投訴的時候，如果條件允許，應該盡可能提高處理問題的服務人員的水平，比如企業的領導出面(或者服務人員擔任某個部門的領導)或者聘請知名人士協助。

　　7.還有更多方法

　　很多企業處理客戶的投訴和抱怨，是通過給客戶吊唁、道歉或賠償油品、送小禮物等方式。其實解決問題的方法有很多。除了上述手段，還可以邀請客戶拜訪運營成功或沒有此類問題的客戶，或者邀請他們參加內部研討會，或者給予獎勵等。

　　五:平息顧客不滿的六個步驟

　　1、讓客戶發泄。

　　你知道，顧客的憤怒就像一個膨脹的氣球。當你向顧客發泄時，他沒有憤怒。畢竟，客戶的意圖是表達他的感受，解決他的問題。

　　客戶發泄的時候，你的方式就是保持沉默，認真傾聽。當然，不要讓客戶覺得你敷衍了事。保持情感交流。仔細聽客戶的話，判斷清楚客戶遇到的問題。

　　2.充分道歉，讓客戶知道你理解他的問題。

　　道歉并不意味著你做錯了什么。客戶對錯并不重要。重要的是我們如何在不擴散的情況下解決問題。我們不應該像一些公司一樣，花很多時間去搞清楚誰對誰錯，這對我們自己或他人都沒有好處。恒盛電腦失去大陸市場不就是因為一個小是非問題嗎？

　　告訴客戶你已經理解他的問題，請他確認是否正確。你要善于總結客戶的投訴。

　　3.收集事故信息。

　　客戶有時候會因為覺得一些重要的信息不重要，或者只是忘了告訴你，而省略掉一些。當然，也有客戶知道自己錯了，故意隱瞞。你的任務是了解當時的實際情況。

　　你還需要了解客戶想要什么。如果客戶告訴你你的產品不好，我想換。你能知道他內心的想法嗎？不能。你要知道客戶判斷質量的標準是什么，怎么用，想換什么樣的產品。

　　你去看病，醫生是怎么對待病人的？他們會問你很多問題。他們是不是不懂醫術？不，是因為他們知道，如果遺漏了任何信息，他們可能就寫不出處方了。

　　你希望看你的醫生是最快的醫生，還是他的病人對他豎起大拇指？

　　你要做的是:

　　(1)知道問什么樣的問題。

　　②問夠問題。

　　③聽答案。

　　4.提出解決方案。

　　為客戶的問題提出解決方案是我們的基礎。想想你等了很久菜才上來，餐廳老板是怎么做的。對你來說可能是小菜或者免費飲料吧？作為一家公司，你可以有更多的選擇，比如:

　　(1)折扣。

　　②免費贈送，包括禮品、商品或其他。

　　③聲譽。感謝客戶的意見。

　　④人際關系。以自己的名義給客戶關懷。

　　5.征求客戶意見。

　　有時候客戶的想法比公司想象的要差很多。您可以在提供解決方案后詢問客戶的意見。如果客戶的要求是可以接受的，解決辦法就是快速愉快的完成。

　　我們都要記住，開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的五倍！

　　“當所有投訴發生時，解決問題的關鍵是干凈徹底地處理它們，以滿足客戶。”

　　6.跟蹤服務。

　　治療結束后一切都會好嗎？不是，以上五步你都做到了，說明你是一家優秀的公司。如果你繼續追隨客戶，你的公司就是優秀的公司。

　　不用擔心錢的問題，給客戶打個電話或者發個傳真，當然最好是親自去。看客戶對解決方案有什么不滿。方案是否需要修改。

　　不及物動詞處理客戶投訴的技巧或原則

　　原則一:不要人為判斷客戶。

　　客戶向你尋求幫助，因為他們信任你，認為你可以為他們解決問題。

　　原則二:換位思考，站在客戶的立場看問題。

　　晚上睡不著，是不是怨恨自己？你可能會說床不好，或者環境太吵什么的。你的客戶也是如此。你只是他們發泄的對象，并不是說你得罪了他們。

　　原則三:堅持以下利益原則:讓公司賺錢，不賺不虧，虧少就是賺。

單位領導的年度個人工作計劃 篇7

　　我是，現在在xx項目質檢科做質檢員，主要負責對橋橋隊的施工進行監督及現場的質量進行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好，打個勝利仗，為以后在高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自己的工作定下目標，指明方向。下面我就對我xx年的工作做以如下總結：

　　（一）工作方面：

　　1、援建項目，第一次做質檢員

　　xx年xx月xx日我被調到xx項目質檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質檢員應該做的工作很不熟悉，開始剛去的時候還不是很適應，以前看過同時質檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術，知道要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質檢科在學習，熟悉圖紙、了解一些基本的技術規范，不懂得問題再問問其他同事。

　　在xx項目中我學會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過程。

　　xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要，在孔經理和王友的指導下，使我能夠合理的.安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節約了成本。在xx項目中我還寫過內業（如：排水溝和一些附屬構造物等的資料），知道寫內業也很重要，要仔細的學習圖紙，根據圖紙來合理作業。

　　在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節，而渡槽就要與當地的水系聯系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最后的半個多月在__項目仍然是質檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監督和指導，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經驗不足，導致在土路肩培土過程中出現寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些；

　　在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量，由于__路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來的難度（取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處），為了節約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在__項目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。

　　2、xx項目創佳績

　　xx年xx月又來到xx項目質檢科，因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經驗，真是難上加難啊！還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們全項目部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監督，避免中途發生意外，影響施工和梁體的質量，雖然很艱辛，但是也終于在業主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們_公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍！當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等（在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了）。這些問題對于第一次對現澆橋梁施工質檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經驗的林芳經理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環節過程中可能出現的問題。才發現了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。后來的一個月我在辦公室做內業主要做橋梁的一些內業，這也讓我熟悉內業的同時，也讓我學會了如何在AotuCAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質檢工作。

　　（二）思想方面：

　　這一年的工作經歷讓我在思想上有了一定的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自己的思想能夠進一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅實的思想基礎。

　　（三）xx年工作計劃：

　　1、做好質檢工作，每天利用閑暇時間學習有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務工作。

　　2、作為青年知識分子，積極的發揮自己的作用，要做好對新來畢業生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態度，面對新的工作，新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業生做好榜樣。

　　3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自己的力量。

　　以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質量關，提高服務意思，我想我們會使xx項目成為“好、快、優”的優質工程，為公路打出開局制勝的一丈，“把公路的大旗插到最高處”。

單位領導的年度個人工作計劃 篇8

　　轉眼間又要進入新的一年－20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

　　1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求

　　3.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

　　4.工作方法改善：加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

　　5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的`論證（客戶或技術開發者）

　　二、明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，08年取得更好的成績，全面提高自己。

單位領導的年度個人工作計劃 篇9

　　回想這幾年的工作經歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在，所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、經營好自己。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了今后的工作計劃，以便使自己在新的一年里新的環境中有所進步做出成績。

　　一、熟悉公司規章制度工作流程

　　熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；

　　二、學習業務知識，跟進項目情況

　　學習公司現有項目資料，了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作；同時收集了解與行業、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。

　　三、制訂學習計劃

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

　　四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

　　1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業技能和工作能力。

　　2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。

　　3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們！

單位領導的年度個人工作計劃 篇10

　　一、分公司財務科工作計劃：

　　財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。

　　1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作計劃。

　　2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。

　　3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。

　　4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。

　　5、負責分公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。

　　6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關部門建立工程項目經濟檔案。

　　7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。

　　8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。

　　9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。

　　10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。

　　11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。

　　12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。

　　13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。

　　14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。

　　二、對項目部的資金有償使用管理：

　　分公司與項目部及經營實體，相互占用資金的確定額是：項目部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0。66%計算。

　　1、項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80％為基數，乘以0。66％利率。每月計息一次，劃轉項目部并同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。

　　2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0。66％的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務費用。

　　3、分公司與項目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳余額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的，同樣以每月以0。66％的利率計息。由分公司倒劃給項目部。

　　三、支付各種款項的措施：

　　為了強化財務管理，規范經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。

　　在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經濟糾紛。

　　根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：

　　1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經理、書記及付經理，項目經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及項目材料采購員，詳細人員名單經分公司經理確認后再定。

　　2、“備用金”借用限額：

　　（1）、分公司經理、書記及付經理、項目經理“備用金”借款限額最高10000元。

　　（2）、項目付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。

　　（3）、機關材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額最高20xx元。

　　3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在項目部借“備用金”由項目經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規定限額并及時歸還“備用金”，嚴格控制人員范圍，

　　4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。

　　四、繼續執行20xx年2月關于規范經濟行為的《會議紀要》精神：

　　會議決定：為了強化財務管理，規范各項經濟行為，杜絕工程成本潛虧因素存在，保證路橋分公司經濟活動健康持續的發展，結合分公司施工特點，對有關經濟行為規范的內容，作如下強調要求：

　　1、各級財務人員在支付各種款項時，核對賬面欠款情況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款，但付款不超過合同內規定的數額，付款時并索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人，必須辦理委托，否則財務拒絕付款。

　　2、 財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業，可出示財務公章的收據）的結算費用憑發票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時提供發票，財務部門暫時按照總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳，等提供發票后按照相應發票的金額同等比率足額退回。分包商如果領用項目部或分公司材料（依據財務入帳領料單據）和使用機務隊機械臺班費用（依據財務入帳的單據），可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳。

　　3、 人工費承包或執行任務書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據，按內部職工工資控制。

　　4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發票后入帳。

　　5、 各項目部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶，由當地稅務出票據外，財務統一對外辦理收據發票，嚴禁坐收坐支。

　　6、 各經營實體，涉及經營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式出現，因涉及收入納稅問題，不再出現銷售收入和租賃收入項目。

　　7、強調分公司機關的管理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。

　　8、 分公司和各項目部及經濟實體對外發生的業務招待費、市場開發經費必經分公司經理批準簽字后財務部門方可報銷入帳。

　　六、加強防范企業經濟風險意識

　　1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。

　　3、壞帳準備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案并批準。（財務制度規定為會計科目“借方”金額的1%）。

　　4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：

　　（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。

　　（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。

　　（3）、在建工程的臺賬內容：業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。

　　5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能出現“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未及時沖銷的原因。

　　6、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業主所付款的工程款（扣除管理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。

　　7、其他供應貨物單位的超付款（是以財務入帳為準）也必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應；有供貨合同約定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。

　　8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。

　　9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要及時清理，以便形成呆帳。

　　10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。

　　11、備用金要逐個落實，年底清理完畢。

　　12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據財務才能入帳，無依據入財務帳的憑證，經查處按違犯財經制度論處。

　　13、依據承包協議據實搜集資料，按權責發生制核算。

　　14、項目成本按實際價格核算的，材料差異不能出現“貸方”余額。

　　如果有“借方”材料差異必有業主核簽的證明資料財務方能入帳，審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。

　　15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。

　　16、稅金要足額提取進“其他應付款—預提稅金”科目

　　17、根據集團公司相關規定提取壞帳準備金，20xx年《集財字（20xx）第6號》文件規定提取工程維修保證金。

　　18、20xx年的質量獎，按當年簽訂合同總額的1%預提進成本。

　　19、項目成本核算要依據法律、法規、企業規定進行。對分包隊伍的帳務核算時，如果有供應商的發票可以抵沖應稅計提額。

　　五、項目部按時上交分公司資金的規定

　　目前，分公司資金的壓力非常大，投標保證金、保函保證金占用萬元，工程拖欠款 億元，主要原因是分公司給項目部的前期啟動資金和項目部應上交的管理費不能及時收回，等業主全部付清工程款后才能收回此款。根據以上的情況，經分公司領導研究決定：

　　由分公司派出項目財務人員為主責，及時與項目經理溝通，等項目部收到工程予付款后首先歸還分公司墊付的前期啟動資金。其次，按本月完成工程量計算應上繳分公司管理費的數額，下月上繳資金，依次類推。如派出財務人員沒有完成以上兩項資金上繳的任務，月末25日以前以文字的形式上報分公司財務科一份，財務科收到后及時上報分公司經理。

單位領導的年度個人工作計劃 篇11

　　20xx年我做的最重大的決定就是放棄原公司產品經理一職，去一家新公司做項目經理。這是一次大膽的決定，也是我的人生一次新的嘗試。

　　這比我當初從技術經理到產品經理的轉變更大，也更加有挑戰。對于我自己同樣是意義非凡。

　　從技術經理到產品經理的時候，我從一名純技術人員轉變為偏重管理型人員。雖說也是一個不小的轉變，但畢竟在我以前公司產品經理其實也跟技術關聯系非常的大。是在技術層面上再加以產品的把控，需要以技術的角度，業務的深度去規劃管理產品。與客戶和市場的接觸還不是那么多。但是確實在做產品經理的時候給予了我管理上不小的提高。我有了自己的比較完整的團隊，我自己的開發人員和測試人員，還有項目管理組的協助。并且自己的管理也得到了上頭領導的支持，基本上可以完全按照自己的思想去管理團隊，培養團隊。不過老公司的狀況確實讓人很是擔憂。員工的流失，特別是資深老員工，老上級，老伙伴的相繼離去，給自己不小的沖擊，再加之越是往上走，越是發現公司管理層的問題，繼而對公司越來越沒有信心，不得不選擇離開。雖然帶有一絲愧疚，但想起為公司奉獻的6年，又覺得我已問心無愧了。

　　在說說新公司把，新公司項目經理一職，是純做項目管理，這可以算是我從業以來做的的轉變，由一個純技術人員，或者技術相關性很大的人員，轉變為純管理型人員。雖然目前做項目經理時間還不長，但我已深深的感受到了做項目管理與以前技術管理的不同。大量的客戶溝通，大量的文檔，PPT，大量的需求調研。產品的業務分析規劃。項目分析計劃。還有不同的項目管理方法。公司項目管理流程等等。很多對于我來說可能都是全新的內容。但是我還是非常的感興趣，同時也有信心我能很好的完成我這一次轉型。當然我也知道前路漫漫，必將會有很多的困難。但是我一定會Trymybest。

　　從今天開始，就是20xx年，新年的第一天，新的一年，新的開始，在這里我與大家共同激勵。讓我們新的一年為自己美好的未來，為自己的事業和家庭奮斗！

單位領導的年度個人工作計劃 篇12

　　一、指導思想

　　二、目標要求

　　(一)通過普法學習宣傳教育，培養廣大干部職工樹立權利義務對等的現代法制觀信念，法律意識與法律素質進一步提高。

　　(二)領導干部、金融監管部門和其他金融執法部門工作人員依法監管、依法行政意識和水平有較大提高，能熟練掌握和運用與本職工作相關的法律、法規和規章，逐步實現金融管理由注重行政手段向注重法律的規范化、程序化轉變。

　　三、主要內容

　　(一)深入學習《憲法》、《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《合同法》、《公司法》、《金融違法行為處罰辦法》、《商業銀行中間業務暫行規定》、《網上銀行業務管理暫行辦法》、《金融機構高級管理人員任職資格管理辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規和規章。其中，《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《行政處罰法》、《金融違法行為處罰辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規和規章是普法學習的重點。

　　(二)以《中國人民銀行干部法律知識讀本》、《中國人民銀行行政執法指南》為基本教材，重點學習金融監管法律制度、中國人民銀行依法行政等內容。

　　四、組織實施

　　(一)明確職責分工。學教活動由辦公室負責督促、檢查和指導，組織征訂有關普法教材。各業務部門負責有關金融規章的普及學習和宣傳教育。

　　(二)明確普法重點對象。今年普法的重點對象是各部門負責人、監管部門工作人員。要抓好重點對象金融法律知識的培訓，結合人民銀行系統崗位任職資格培訓，建立學法考核登記制度。

　　(三)充分發揮大眾傳媒作用。利用電視、報紙、廣播等向社會各界廣泛宣傳《中國人民銀行法》等有關金融法律法規，增強社會公眾的金融意識和金融法制意識。

　　(四)開展“12?4”全國法制宣傳日活動，利用多種形式向干部職工宣傳憲法及有關與職工工作、生活密切相關的基本法律制度，增強遵紀守法、維護自身合法權益和民主參與、民主監督的意識。

　　(五)開展金融法律知識培訓，包括以會代訓，提高監管職能部門的依法監管水平。

　　(六)開辟金融法律宣傳專欄，分析和探討金融熱點法律問題。

　　(七)完善行政處罰法律審核制度，組織開展金融執法監督大檢查，進一步規范行政執法行為。

單位領導的年度個人工作計劃 篇13

　　為認真貫徹執行《學校衛生工作條例》和創立國家衛生城市工作要求，本年度，我校健康教育工作要緊緊圍繞市教育局下達的教育系統健康教育目標任務，開展扎實有效的健康教育工作：

　　一、目標

　　進一步了解保護眼睛、預防近視眼知識，學會合理用眼;了解食品衛生基本知識，初步樹立食品衛生意識;了解體育鍛煉對健康的作用，初步學會合理安排課外作息時間;初步了解煙草對健康的危害;了解腸道寄生蟲病、常見呼吸道傳染病和營養不良等疾病的基本知識及預防方法;了解容易導致意外傷害的危險因素，熟悉常見的意外傷害的預防與簡單處理方法;了解日常生活中的安全常識，掌握簡單的避險與逃生技能;初步了解生命的意義和價值，樹立保護生命的意識。

　　二、基本資料

　　(1)健康行為與生活方式：

　　讀書寫字、看電視、用電腦的衛生要求;預防近視(認識近視的成因、學會合理用眼、注意用眼衛生、定期檢查);預防眼外傷;不吃不潔、腐敗變質、超過保質期的食品;生吃蔬菜水果要洗凈;人體所需的主要營養素;體育鍛煉有利于促進生長發育和預防疾病;睡眠衛生要求;生活垃圾應當分類放置;煙草中包含多種有害于健康的物質，避免被動吸煙。

　　(2)疾病預防：

　　蛔蟲、蟯蟲等腸道寄生蟲病對健康的危害與預防;營養不良、肥胖對健康的危害與預防;認識傳染病(重點為傳播鏈);常見呼吸道傳染病(流感、水痘、腮腺炎、麻疹、流腦等)的預防;凍瘡的預防(可根據地方實際選擇);學生應接種的疫苗。

　　(3)生長發育與青春期保健：

　　人的生命周期包括誕生、發育、成熟、衰老、死亡;初步了解兒童青少年身體主要器官的功能，學會保護自我。

　　(4)安全應急與避險：

　　游泳和滑冰的安全知識;不亂服藥物，不亂用化妝品;火災發生時的逃生與求助;地震發生時的逃生與求助;動物咬傷或抓傷后應立即沖洗傷口，及時就醫，及時注射狂犬疫苗;鼻出血的簡單處理;簡便止血方法(指壓法、加壓包扎法)。

　　三、切實上好健康教育課

　　1、學校教導處要嚴格執行課程計劃，做到有教師、有教材、有教案、有課表、有考核，確保開課率到達100%，全面提高學生的健康知識知曉率和健康行為構成率;

　　2、認真進行健康教育的學科滲透，要在各學科中有意識滲透健康教育知識，確保100%的學生健康教育;

　　3、按照《學校健康教育評價方案》，認真做好健康教育評價工作，發現問題，及時整改，力爭各項指標達標;

　　4、進取組織健康教育任課教師認真學習鉆研教材，制定好教學計劃、堅持團體備課，進行教研活動，及時總結交流教學經驗，努力提高課堂教學質量。

　　四、開展多種形式的健康教育活動

　　1、學校大隊部是健康教育宣傳的主陣地，要充分利用紅領巾廣播站宣講健康教育基礎知識，利用紅領巾板報辦好健康教育專欄;

　　2、利用學校電視網絡開展專題衛生講座，宣傳衛生和健康知識;

　　3、進行健康知識競賽和健康實際操作本事競賽;

　　4、利用主題班隊會對學生進行心理健康教育和健康行為習慣教育。

　　五、加強對健康教育工作的督導

　　1、教導處要加強健康教育計劃制定、備課、教研活動、考核等方面的檢查，并計入量化考核和獎懲;

　　2、事務處督導、檢查教工食堂的食品衛生安全工作;

　　3、大隊部要利用學校宣傳陣地搞好健康教育宣傳、傳染病預防常識教育，確保健康知識知曉率，健康行為構成率不低于80%;

　　六、做好學生的身體健康監測和疾病預防工作

　　1、本學期進取配合上級做好學生體質監測工作;

　　2、按照“六病”防治的要求，采取有效措施，切實做好學生近視眼、齲齒、寄生蟲、營養不良、貧血、脊椎彎曲等常見疾病和麻疹、腮腺炎等傳染性疾病的群體預防和矯治;

　　3、在傳染病流行季節，對學生嚴密關注，認真執行信息報告制度;

　　七、繼續認真做好健康教育的建檔工作

　　健康教育是學校創衛工作的重點，學校要高度重視，對健康教育工作中的文件、材料、照片等及時進行收集、整理、歸檔，確保健康教育檔案的完整與準確。

單位領導的年度個人工作計劃 篇14

　　一、指導思想

　　繼續以《規程》和《綱要》為指南，進一步學習其精神，轉變教育觀念，充分調動幼兒的自主性，加強健康、安全教育，根據本班幼兒特征，做好幼小銜接工作，促進幼兒在體、智、德、美、勞各方面協調發展，樹立為家長服務的意識，努力做到讓孩子開心，讓家長滿意。

　　二、本班情況分析

　　這學期本班幼兒仍是34人，其中男孩子比女孩子多11人，因此班級氣氛顯得比較活躍，幼兒膽大，好動。敢于表達不同的意見，處事有較大的自主性。對棋類活動有較強的興趣，能掌握兩至三種棋類游戲的玩法規則，這學期將在這方面給幼兒提供更多的學習機會。幼兒能主動積極的參加體育活動，有堅強、不怕苦、不怕累的品質。有健康、活潑、創造、自信的班容班貌，師生之間和睦、民主。家長大多數能配合班上的工作，并能經常與教師溝通幼兒在家在園情況，合作比較愉快。

　　三、本學期工作目標

　　1、繼續學習《幼兒園教育指南》和《綱要》，科學合理地組織幼兒的一日活動，注重保教并重的原則，繼續做好自身物品及學具收拾的習慣培養，為幼兒入小學打好基礎。

　　2、繼續開展項目活動和城市套材的實驗工作，做好教師預成與幼兒生成主題的融合，統合社區、家庭的教育資源，為教育教學服務。

　　3、注重幼兒動手能力的培養，提供充分的材料和環境，利用手工、剪紙、折紙、拼圖等活動，培養幼兒耐心、細心做事的品質，并提高幼兒的動手操作能力，使幼兒的小肌肉得以進一步的發展。

　　4、注意幼兒群體中發生的事情，鼓勵幼兒大膽探索解決問題的方法，提高處理問題的能力。

　　5、繼續開展戶外區域活動，以自由選擇運動項目，開展“三浴”鍛煉，增強幼兒體質，鍛煉意志，培養自制力。

　　6、繼續培養幼兒向往入小學學習的情感，激發良好的入學動機和學習態度。

　　7、進一步提高幼兒的學習能力，加強聽、說、看、寫的能力的培養。

　　8、繼續引導幼兒養成“注意傾聽，不亂插嘴，先舉手后回答”的習慣。

　　9、繼續開展“每天十分鐘英語”活動，師生共同學習英語，激發幼兒學習英語的興趣。

　　10、繼續開展“值日生”活動，自覺認真的完成任務，進一步培養幼兒的責任感。

　　四、具體措施

　　1、利用飯前、午睡前、離園前的時間，聽故事、講見聞提高幼兒的口語表達能力。

　　2、有規劃的指導幼兒閱讀，使他們學會從左到右，從上到下游順序地看書，懂得正確的拿書姿勢和看書方法。

　　3、自編圖文結合的小故事，引導幼兒閱讀，提高幼兒的閱讀能力。

　　4、改變班級材料固定區域擺放使用的方法，提供半成品材料，讓幼兒自由使用。

　　5、組織幼兒參觀小學，逐步熟悉小學校的環境，觀察小學生上課情況，并邀請小學生向幼兒介紹小學生的學習生活，幫助幼兒明確小學生的主要任務是學習。

　　五、家長工作

　　1、家園聯系欄，定期向家長宣傳教育方法及推薦好的家教文章。

　　2、每月定期填寫好幼兒在園情況報告冊。

　　3、每周公布教育規劃和學習內容，通過網頁，為家長提供本班的更多信息。

　　4、召開家長會，向家長公布本學期教育目標及班務規劃。討論科學的教育理論和方法。

　　6、做好家長開放日、家長沙龍的工作。

　　7、對個別幼兒家訪，聽取家長的意見和建議。

　　六、月工作安排

　　1、清潔整理教室環境，進行環境布置。

　　2、制定本學期工作規劃。

單位領導的年度個人工作計劃 篇15

　　一、班主任工作方面

　　1、了解學生思想狀況。

　　(1)利用課間或自習課多與學生交談，了解學生情況,增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜,有利于開展工作。

　　(2)不定期檢查學生的作業。通過平時的觀察與檢查學生的書面作業,了解學生的學習態度和進度，學生出現較大的進步要及時鼓勵與表揚，當學生的成績出現較大的退步時,要及時調查原因,扭轉局勢.。

　　(3)進行與家長溝通交談、召開家長會。通過與家長的對話，了解學生在家庭、社會等方面的表現情況，爭取家長對學校工作的配合。

　　2、班級紀律。

　　課堂紀律：主要是學生的聽課習慣，小組合作學習習慣以及認真計算的習慣利用班規和相應的獎懲方法,“我是得花小能手”，“小組爭奪紅旗”等措，使學生可以自覺的遵守紀律。

　　課間紀律：課間是學生休息的時間，豐富多彩的課外活動，可以使學生有秩序的活動，我將針對學生的年齡特點，組織學生參加各種活動，并隨時提醒學生要注意的危險活動和場地。特別是走廊的紀律和放學的站隊問題。

　　3、衛生方面。

　　(1)個人衛生：要求衣著整潔，桌箱勤清，物品勤擺。

　　(2)班級衛生：每天早中晚分派值日生清掃，由班長進行檢查與監督,對于主動的，及時打掃衛生的同學或小組，進行獎勵。

　　4、組織和培養班集體。

　　(1)確立共同的奮斗目標、培養良好的班風。主要是依據教室后面墻上的班級規劃進行。

　　(2)選拔、培養和使用班干部。讓學生初步學習自己管理自己，在使用過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養和教育，教育學生要民主觀念。班干部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛煉的機會。

　　5、做好個別學生的教育工作。

　　對于個別學生的教育，班主任應持正確的態度，思想上不要歧視，感情上不要厭惡,態度上不能粗暴。對后進生要一分為二，善于發現后進生身上的積極因素，特別是要注意培養后進生的自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理，對癥下藥。

　　6、安全工作。

　　為了防止意外事故的發生，必須重視抓好學生的安全教育。做到勤督促，勤觀察。做好安全記錄。

　　二、教學工作方面

　　1、本學期我擔任語文課題組組長工作，一定做到結合學校的工作安排，按照本組計劃做好本組的各項教學工作。認真備課，精心設計導學案。

　　2、本學期我將利用網絡、圖書等資源，上好讀書課，在師生中按讀書計劃開展讀書活動。

　　3、上好每一節課，注重學生數學分析與解決問題能力的培養，計算的速度和正確率，參加學校的的計算比賽活動打好基礎。注重學生鋼筆字與粉筆字的書寫，通過學校的比賽活動，提高學生的書寫能力和審美能力。

　　4、狠抓學生的學習，特別是對學困生的輔導，爭取在學校組織期中、期末的學科測試中，取得好成績。

　　5、本學期學生的作文教學是重點，我要注重對習作課的教案設計，做好指導與講評教學。

　　三、個人素質提高方面。

　　1、我要逐步養成勤讀書，讀好書的習慣，在讀書的過程中，寫讀書筆記和感受，以此提高自己的文化素養。

　　2、本學期我在自己的博客和空間中，多發表自己工作與生活感悟，優秀導學案設計、教學反思、教學故事等文章。做到每月5篇，以此提升自己的寫作能力。

　　3、認真學習20__版新課程標準，加強自己的專業理論知識。

　　我相信，經過這個學期的努力，必定收獲豐碩的果實。

單位領導的年度個人工作計劃 篇16

　　一、主要目標

　　--售電量達到9350億千瓦時，同比增長6.5%。

　　--固定資產投資完成1848億元，其中：電網投資完成1225億元。

　　--實現利潤92億元。

　　--電費當年不發生新欠，1998年及以前的陳欠收回5%，1999年及以后發生的欠費全部回收。

　　--資源優化配置工作取得新進展。關停小火電140萬千瓦。向廣東送電1000萬千瓦的項目按計劃開工、投產。三峽輸變電工程、全國聯網項目按計劃推進。充分利用現有發電和輸電能力，進一步加大跨地區輸電力度。

　　--基本完成城鄉電網建設和改造。180個城網項目竣工，基本完成900個縣的農網改造。95%的鄉鎮供電所完成改革。

　　--提高供電質量。城市地區供電可靠率不低于99.89%。居民客戶端電壓合格率不低于95%。農村地區供電質量有明顯提高。

　　--“電力市場整頓和優質服務年”活動取得實效。

　　二、高度重視并確保安全生產

　　始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。各項改革必須在確保安全生產的前提下穩步推進。加強電網統一調度，確保不發生重大的電網停電事故和電網瓦解事故，不發生人為責任的重大設備事故，不發生垮壩事故，人身傷亡事故下降20%。

　　三、繼續調整電力結構

　　繼續調整電力結構。大力發展水電，開工建設龍灘水電站，力爭公伯峽、小灣水電站年內具備開工條件;做好水電流域規劃和重大項目的前期工作，保持必要的項目儲備。發展坑口大機組火電，做好“三西”煤電基地的規劃論證和項目前期工作。加快技術改造，按計劃關停小火電。繼續推進潔凈煤示范工程項目、風電項目和核電項目。配合“西氣東輸”工程，做好燃氣發電項目的前期工作。嚴格控制三峽電能輸入省(市)的電源建設。

　　繼續調整投資結構，加強電網建設。確保“西電東送”、全國聯網、三峽輸變電和城鄉電網建設與改造項目。加強和完善區域電網和省網的主干網架，建設對“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項目。推進同網同價。

單位領導的年度個人工作計劃 篇17

　　20xx年下半年個人工作計劃 在07年剩余的半年時間內能工作達到質量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度重點工作計劃，20xx年下半年個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業文化宣傳，

　　個人技能提升三個方面：

　　一、 行政工作 1 做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位； 2 做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁； 3 做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作，工作計劃《20xx年下半年個人工作計劃》。

　　二、 企業文化推廣 1 企業文化的宣傳對于企業文化的宣傳,將分三個步驟進行: 首先,制定企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條; 其次,企業內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾; 最后,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師; 2 員工活動 ① 元月組織策劃年度經營年會; ② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動； ③ 八月組織策劃迎接新員工交流會； ④ 十月組織策劃公司員工運動會； ⑤ 十二月組織策劃圣誕假面晚會；

　　三、 個人技能提升 1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能； 2 通過個人自主的學習來提升知識層次。回顧20xx年，本人的工作側重于行政事務方面。在20xx年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正

單位領導的年度個人工作計劃 篇18

　　班組安全管理是一項綜合性的工作，只有在保證安全的前提下，才能有效地實施生產管理。企業安全生產目標的保證，實施的落腳點最終要分解到班組，班組是企業安全生產最前沿陣地。為了加強班組安全生產管理，夯實班組安全生產基礎，特制定如下計劃：

　　一、安全生產方面：

　　1. 副班長應在各級領導的指揮下，組織全班職工在開展好安全生產工作的前提下，組織開展好班組的各項工作。

　　2.建立健全班組安全生產管理的各種制度和臺帳。班組安全生產管理的結果要靠安全規章制度、安全生產記錄體現出來，必須做到有法可依、有據可查。健全執行各種安全生產管理制度是加強班組安全管理工作的重要保障：健全和完善安全生產管理臺帳，是加強班組安全生產管理工作的有利依據。要在班組內形成有章可循，有規可依，違章必罰，執規必嚴的良好安全運行機制。

　　3. 認真學習安全生產管理制度、缺陷管理制度、會議管理制度、培訓管理制度、“兩票三制”及其相應的考核細則。

　　4. 認真開展執行電氣倒閘操作標準化作業及風險預控制度。

　　5.開好班前會和總結好班后會，要做到安全工作“五同時”。每天對安排的各項安全工作進行揭示，并交待詳盡的安全生產技術措施與安全措施，每天下班前要對一天的安全工作進行總結，積累經驗，提高安全管理水平。

　　二、技術培訓方面：

　　1.認真開展安全生產技術工作。開展好班組安全生產技術培訓工作，是抓好班組安全生產管理工作的基礎工作和重要環節，是預防事故發生，保證安全生產必不可少的重要措施，采取一系列行之有效的安全技術培訓方法，是提高班組安全生產管理工作水平的重要手段。

　　2. 每輪班對班組的安全情況進行小結，及時指出班組內存在的不安全現象，每月對安全生產情況進行考核。

　　3. 按計劃每輪班第一個早班下班全班進行安全活動學習，提高職工安全思想意識。

　　4. 班組除進行每輪班第一個早班一次全班人員參加的安全活動外，在每輪班第二個早班班進行技術培訓及仿真機培訓學習。

　　5. 利用設備檢修時的有利時機進行現場學習。

　　6. 必須嚴格執行“兩票三制”，所有作業實施標準化、規范化程序。

　　7. 每日要檢查主要設備運行參數及其變化情況，認真檢查報表系統。

　　8. 每天必須對影響機組或負荷跳閘的設備缺陷，對重要性的設備缺陷，對設備損害性的設備缺陷等發生和處理情況進行落實，跟蹤檢查、分析。

　　9. 監督35歲以下青工按照職業規劃計劃進行培訓學習，并不定時現場考問。

　　10. 加強安規及運規的學習，每輪班對班組成員按照運規培訓計劃進行培訓學習并現場考問，不及格者考核。

　　三、班組建設方面

　　1. 及時傳達上級指示、文件、規定等，并組織學習落實，制定與本班有關的安全管理措施。

　　2. 強化現場文明生產管理，對當班、值班人員的勞動紀律、文明生產情況進行檢查，并嚴格考核。

　　3. 細節決定成敗，細節的管理要求全員的配合和參與，必須樹立從自身做起，從身邊做起等問題，通過每一個人的努力提高班組工作效率。

　　由于班組成員水平參差不齊，班員素質特別是安全素質需要加強和提高。在今后的工作中，我們要努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身素質修養。20_年安全形勢嚴峻，安全任務重，除證設備安全外還應當加強個人安全培訓教育、加強安全監督力度，使每一位班員工繃緊安全這根弦。以上是在這一年里我的一些工作上的想法和簡單的計劃，可能考慮的不夠成熟，希望領導給予批評和指正，我們一定堅決執行領導的各項方針，增強全局意識，增強責任感，配合好班長把我班建設成為一只能打善拼的隊伍。

單位領導的年度個人工作計劃 篇19

　　20__年是分公司收入指標劇增，經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發展，支撐體系優，企業形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

　　具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。

　　一、要切實解決好4個矛盾一是大局和小局的矛盾。

　　辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。

　　首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

　　三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

　　四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發揮6項職能，抓實6個細節

　　一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

　　二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

　　三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。

　　這就要求辦公室工作一要細心、細致，

　　二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的.還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。

　　一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”

　　二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。

　　三是按組織原則辦事。

　　四堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　五是發揮服務功能，突出“講程序”。

　　辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。六是發揮督辦功能，突出“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

單位領導的年度個人工作計劃 篇20

　　為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和工作計劃，請領導批評指正。

　　一、個人基本情況

　　我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。

　　辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

　　二、對工作崗位的認識

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

　　1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

　　但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　三、對未來工作的計劃

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各類信件的收發工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　　(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

　　(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　　(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

　　(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

　　4、其他工作

　　(1)協助人力資源部做好各項工作。

　　(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。

　　(3)協助各子公司做好各項工作。

　　(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

　　辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

單位領導的年度個人工作計劃 篇21

　　一、學習生產運行專業知識，提高崗位勞動技能

　　從__年參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環境，適應生產要求，我先后被分配至電力實業公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。

　　工作伊始，我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規范、參數。

　　二、從事施工設計和技術管理工作

　　20__年底，我被分配到電力實業公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農網改造初期，工作量非常大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規。

　　首先跟隨老師傅們勤下現場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習，有針對性地強化自己的專業知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數，并利用配網調度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。我參加了龐家堡鎮17個村的高低壓農網改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關110kv二回線路改造工程，線路全長24、5公里，且大部分是山區，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現場比較、計算線路的各種技術參數。經過7個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監理和運行維護部門。

　　其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數據真實性，為真正指導生產管理和逐步實現線路的狀態維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。

　　我還參加了新安規和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發人的安全責任很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現場，積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖，了解了城區范圍內的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。

　　三、努力學習新知識，用知識武裝自己

　　在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。__年底我參加了二級建造師的考試，并以優異的成績取得了國家二級建造師的證書。為了更好的完成這項工作，我重新學習了各種規程、標準、施工和驗收規范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。

單位領導的年度個人工作計劃 篇22

　　一、部內設置與分工

　　1、設總監一名、主管兩名、領班四名;

　　2、總監職責：對內進行統籌管理，分配工作，協調各部門之間的關系，負責完善接待的調度和指揮。

　　3、主管職責：了解飯店的各項服務設施，隨時掌握當天及近幾日內的接待和預定情況，并熟悉前廳所屬的各班組崗位職責、工作流程、人員狀況。

　　4、領班職責：熟知各自崗位的所有工作程序，了解當日的重大活動做好工作安排及客房的銷售工作。

　　5、員工要求：

　　（1）具有一定的組織協調能力和上進心。

　　（2）具有較強的責任感和吃苦耐勞的精神。

　　（3）具有扎實的協調能力，應服從各級領導的管理和安排，積極有效的完成所負責的工作，遇到問題應主動與上級領導溝通交流，并妥善處理好內部同事之間的關系，以集體利益為重。

　　二、部內管理制度

　　1、例會制度：為貫徹飯店工作精神的暢通和快捷以及員工之間的定期交流，我部決定每周周一舉行部內例會。由總監主持，本部人員必須參加每次的例會，做好詳細的記錄，并為部門工作發表自己的看法，提供良好的建議，員工之間更應互相交流工作經驗和心得。

　　2、培訓制度：本部成員對飯店新的銷售政策，新的設備要充分了解，在與客人溝通技巧上要有所突破，根據具體情況開展針對性的培訓。對不同崗位每月培訓，培訓員為主管，并定期進行考核，不合格人員不得上崗。

　　3、獎懲制度：本部員工應上交“個人工作”、“個人技能發展計劃”，中應詳細陳述在本年度內自己所希望達到的目標和高度。在每年末，將根據每位員工的實際表現、結合他們所定下的目標，為每位員工進行考核。

　　三、嚴肅勞動紀律是部門工作的根本

　　本部規定對違反規章制度的員工進行罰款：遲到5元，第二次10元。以次疊加。安全衛生制度嚴格按照部門衛生責任書執行，總監及主管不定期的抽查、發現問題及時處理。我部實行“部門責任制”。

　　1、總監負責各部門的協調、預定部及本部的全面工作，定期向主管副總匯報部門近期工作。堅持“分工到人、責任明確”的原則。

　　2、主管負責前臺收銀、總機日常工作。

　　3、主管負責前臺接待、商務中心及行李的日常工作。

　　4、各部門的領班即為安全衛生責任人，出現問題總監、主管、領班、當事人各罰款。

　　四、職工隊伍的建設

　　接待人員在多年的拼搏中，在體力上、思想上，已不容易跟上現今社會的高速發展，拜金主義明顯化、工作熱情、銷售理念比較陳舊，所以在人力資源方面，必須適當注入新鮮血液，讓新的為舊的.帶來信息，帶來活力，讓舊的為新的帶來經驗，相互影響，共同進步，并適時調整工作崗位，提拔一些年輕的管理人員，淘汰一些不適合的員工。要從思想上、技巧上、口才上、品質上進行規范的，系統的培訓。

　　五、職能明確，做好三服務

　　預定部門把工作目標從單純的預定接團，逐步調整到服務上來，要明確為：

　　1、為客人服務；

　　2、為銷售員服務；

　　3、為飯店服務；

　　為客人服務要體現在細致入微上，a類團隊要保證有專人盯會，所有問題都想在客人的前面，為銷售員分憂。部門計劃購置2個無繩電話，將8300與外線電話直接放在此號上，這樣值班人員保證不漏掉每一個預定電話。

　　六、充分發揮客戶檔案的作用

　　客戶檔案是飯店的寶貴資源，本部設為客戶檔案管理員，負責飯店客戶檔案的收集和管理，定期為銷售部門提供信息，也為經營部室提供客人的喜忌等信息，充分體現個信化服務。

單位領導的年度個人工作計劃 篇23

　　20__年繼20__年金融危機后我們房地產公司業務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、在第一季度，以業務學習為主，由于我毛司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業房屋情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

　　2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業房屋市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

　　3、第三季度的十一中秋雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的房屋市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把房屋工作業績做到化!

　　二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

單位領導的年度個人工作計劃 篇24

　　一、完善各項管理制度，構成配套的考核、監督機制

　　四月份，我們將在原先的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自我該怎樣做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

　　二、樹立服務品牌

　　服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業主供給家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

　　三、確定兩個工作目標

　　即到達青島市a類物業衛生標準和到達經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并本事爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

　　四、外掛一個家政服務公司

　　一方面，由于我們保潔人員素質不一樣，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不一樣;另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還能夠提取必須的服務費用。

　　五、建立一個垃圾中轉站

　　隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要資料。期望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

　　六、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性

　　保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不一樣的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。提議把兩者合并為環境部。

單位領導的年度個人工作計劃 篇25

　　面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

　　具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。

　　一、要切實解決好4個矛盾

　　一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

　　三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

　　四是“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發揮6項職能，抓實6個細節

　　一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

　　二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

　　三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　五是發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

　　六是發揮督辦功能，突出“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

　　三、重點做好五項工作

　　一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

　　二是建改并舉，抓好制度建設。確定xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

　　三是要獎罰并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。

　　四是要嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

　　五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

　　以上是辦公室xx年初步工作思路，敬請領導指正。

單位領導的年度個人工作計劃 篇26

　　一、開學期間日常工作：

　　1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

　　2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好XX年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

　　3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.

　　三、在本年度工作中

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

　　3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

單位領導的年度個人工作計劃 篇27

　　為了進一步加強教師個人的自我發展與完善，積極進取，努力工作，特制定教師個人校本研修工作計劃。

　　一、指導思想

　　以學校的教學教研工作為指導，立足課堂、革新教學方式，提高課堂教學的有效性為重點，堅持科學育人，扎實有序地開展數學教學研修工作，為促進學生的全面發展，全面提高個人素養，努力服務于教研教學工作而努力。

　　二、研修目標

　　以“求真、求實、求效”的工作理念做后盾，以提高教師專業能力為重點，以提高教師綜合素質為前提，開展個人研修。

　　1、積極實踐課改的新理念，新思路，圍繞“有效性課堂教學”開展課堂教學研究活動，提高課堂教學效率。

　　2、積極探索，參與課題研究，積極響應學校參加每次的教研活動，能夠自覺應用現代教育教學理論來指導教學。

　　三、研修內容

　　1、研讀課標

　　研讀《語文課程標準》中關于閱讀階段目標要求，交流課標研讀體會，以便準確把握各學段閱讀目標要求。

　　2、鉆研教材

　　鉆研本學段教材中習作內容，整理歸類，總結出本學段閱讀內容的共同特點，找出難點問題并交流研討，以便全面把握小學教材中的閱讀方法及閱讀難點。

　　3、課堂教學

　　結合自己的教研主題設計一節本年段的公開課。

　　4、案例分析

　　對自己課堂教學進行研究、分析、總結和再設計，以此鍛煉對課堂的駕馭能力。

　　5、撰寫經驗

　　撰寫關于課堂教學的經驗論文，提高自己的反思總結能力和寫作能力.

　　6、研修總結

　　在年末時把近一年的研修歷程，把自己在研修過程中的學習、進步和體會結合起來寫一篇個人研修分析與總結。

　　四、保證措施

　　1、加強教育理論學習，多看教育教學專著，并認真做好筆記，努力提高個人專業素養。

　　2、認真制定學科教學計劃，平時要做到：用心備課、上課要有激情、及時撰寫課后反思、精心設計作業、耐心輔導學生。

　　3、積極參加各級部門組織的各種教學教研活動，配合教導處做好每一周一次的教研組活動。

　　4、通過教師個人自學，網絡學習的'方法及時了解最前沿的教改信息，擴展自己知識視野，不斷更新教育教學理念，豐富教育教學理論，提升理論水平和教學教研水平。

　　5、積極主動地上好研討課，認真開展課堂教學展示活動，使教學研討進課堂。

　　6、虛心向同行教師們學習，爭取多聽課，取眾人之長，彌補自己學科知識的不足，本學期聽課絕不少于20節。

　　7、認真撰寫教育教學心得體會，爭取有質有量。

　　五、時間安排

　　一月：名師學習

　　二月：師德學習

　　三月：教學理論的研修

　　四月：課堂教學的有效性，閱讀教學的有效性

　　五月：心理健康教育

　　六月：課堂教學

　　七月：新課標解讀

　　八月：新課標解讀

　　九月：師德學習

　　十月：教師的智慧、口語交際研討

　　十一月：教師的智慧

　　十二月：科研能力的研修

　　總之，我一定按計劃認真學習，成為終身學習的先行者，不斷更新教育教學、學習觀念;認真反思，提高教育研修能力。我將帶著自己的激情和規劃步入這富有挑戰性的工作，在實踐中不斷積累經驗，促使自己盡快成長起來。

單位領導的年度個人工作計劃 篇28

　　20xx年已經，20xx年的工作也告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，在同事們的配合下我較好的完成了各項工作任務，自身在各方面也有所提升。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。現將這一年的學習、工作情況等作如下總結匯報：

　　一、工作方面：

　　20xx年3月份我來到--項目，主要從事計量、統計以及算工作。這份工作要求我，首先要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是要以嚴謹細致的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。計量、統計以及算工作對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。要做到數據準確無誤，無誤的數據便于以后的查賬，所以，必須要認真，仔細無差錯。這就要求我們在做工作時必須用嚴謹細致的態度對待工作。三是責任心。工作對我們來說就是一種責任。

　　我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，就要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限。五是保密性。我所從事的工作具有很大的'保密性，尤其在對待外委施工隊伍對單價等要保密。在這我也體驗了工作對我說是受益匪淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自己的思路，把工作做的更細致化。

　　二、思想方面：

　　一個人對自己的工作如果有的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，并體現自我的價值觀，許多事業有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績。可想只要你付出了就會有好的回報的。

　　這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我體現了自我的價值;因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作著。當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿意，你就會快樂。

　　三、完成工作計劃的具體措施：

　　企業統計20xx年我主要負責--項目的計量、統計以及算工作。做好這份工作，首先要熟悉施工圖紙與工程量清單，認真仔細核對，建立臺賬，這對于以后的工程量查找及對比數據，指導施工生產等都會有很大的幫助。二是及時完成每月工程計量工作及統計等各方面要求的表格，認真履行崗位職責，及時與監理、業主等方面溝通，建立一個良好的外部環境。三是與現場質檢員及施工隊伍及時溝通，對完成工程量及進度做到心中有數，按時完成領導想要的果。

　　四、企業發展方面建議：

　　(一)是全員管理。成本管理應該是全員管理。做到全員參與，樹立全員經濟意識，可以在公司的內部通過簽訂相應經濟合同，理順公司內部經濟關系，做到各單位之間相互連接，相互協作，相互制約，責任分工明確，權力利益相配套。

　　(二)是成本控制，做好事前控制：先算后干，心中有數。承接項目之前，可采取風險預測技術，對工程項目的可行性進行風險評估，將風險降到最低程度。利用價值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質量的前提下，提出各種施工方案，并從技術和經濟上進行對比評價。對于日后的算等具有積極的意義。另外，應盡量提高投標工程量估算的可靠性，便于宏觀調控標價既保證投標的中標率又可以盡量保證各專業工程的成本及合理利潤。

　　(三)是綜合考慮質量、工期與成本的關系在整個工程運行的過程中，都要正確處理好質量、工期與成本的關系，努力提高資金使用效率，降低財務成本和管理成本。

　　(四)是責、權、利并舉要建立明確有效的成本控制制度，推行標準化管理，激勵機制和約機制并舉，把成本責任落實到各個崗位，落實到專人，應采取相應的獎罰措施，做到責、權、利相合，使降低成本成為每一管理人員的自覺行動。

　　展望20xx年的工作，我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，相信在不斷的成長中，我會為公司的發展做出我的貢獻，相信自己一定能夠在20xx年做的更好!

　　時光匆匆流走，轉眼已是我__擔任項目部的資料員的第二個年頭。在項目上我的主要工作是對__項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯系，認真處理好施工中的變更洽商、監理通知回復及其它相關資料的報驗、對監理及其分包單位聯系單的收發，及項目的圖集、規范發放管理工作。盡可能的配合項目部、監理及各分包單位的工作，為他們提供所需的資料做好工作。現將我的個人年終工作總結如下：

　　一、工作方面

　　(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

　　(2)在經理的指導下，核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。

　　(3)負責及時處理好項目部與城改辦之間的關系協調、資料報審。

　　(4)負責項目部內的會議記錄，會議紀要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。

　　二、思想方面

　　由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習公司的各項規章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

　　三、存在的不足及今后的工作方向

　　雖然我以前一直在房地產公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業畢業，因而所掌握東西都是不是很系統，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節問題，比如會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習和改進，特別是圖紙的識別，要不斷學習。

　　今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強理論學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為20xx年的明天貢獻出一份力。

單位領導的年度個人工作計劃 篇29

　　寫些新年的工作計劃與工作目標：

　　1、一切以家人為中心。哪怕工作再忙，也要抽出時間陪伴家人，丟了工作又怎樣，大公無私的精神這年頭不要信奉！畢竟兒女回家看看是父母下半輩子最大的期盼。

　　2、保重身體。一邊熬夜一邊嘴里不停念叨身體是革命的本錢，狗嘴還是狗屎。再多的錢都買不來健康的身體，所以盡量將工作與生活分開。

　　3、事業中關鍵的一年。目前還談不上事業，不失業就不錯了，但總該有所求，我不是個混混噩噩過日子的人，也不是滿足于現狀的人。20xx是過度與計劃的一年，20xx是準備的一年，希望20xx有所成！

　　4、不要局限于設計。不要迷戀于設計，這是浮云！增長知識面，飽覽群書，學科跨度要大，如此才可讓浮云變彩霞。

　　5、買個單反邊走邊拍。用某些方式記錄生活與身邊的人，人總該有個愛好的，只要不迷戀。

　　6、至少兩次旅行。以后每年都這樣，兩次以上的旅行。不在乎目的地，只在乎沿途的風景和心情&陪伴的人。

　　7、交流與學習。鄭老師是我生活中第一偶像，良師益友，向你看齊，以后我們有機會合作的，還有建筑，我不會放棄！

　　8、自駕游。可以歸到第六條吧，但不知今年可否實現，所以單獨一列。

　　9、資源整合。我們是一幫團結的人，單挑不行就來群毆唄！同學們都很給力。

　　10、多方開源。雖說開源與截流需要并進，但開銷只會越來越大，多方開源才是增加收入的唯一方法，尤其對于底層工薪階級的我們來講。現在的人都身兼數職了，別落伍也別迷信……

　　該去則去，該留則留，少猶豫，多做事，世事有自己主宰！

　　最后，祝家人與朋友快樂，幸福！

單位領導的年度個人工作計劃 篇30

　　一、組情分析

　　本級組四位教師都為教齡20年以上。在校各級組織的帶領下，在組內教師的共同努力下，上學期，我們二年級語文備課組的各項工作都得到了順利的開展，獲得優秀備課組稱號。

　　教師們在工作中不斷更新自己的教學理念，探討切合學生實際的“減負增效”的措施，在日常教學工作中大膽實踐，取得了一定的成效。

　　二、指導思想

　　根據教導處和語文大組計劃，圍繞學校辦學理念與課程理念，扎實推進快樂課堂的創建、基于課程標準的教學與評價，體現立德樹人、課堂育人的根本要求，遵循孩子身心發展規律和教育教學規律，切實減輕學生過重的學業負擔和心理負擔，改進與優化基于課程標準的教學與評價環節。

　　努力培養和提高學生的創新精神和實踐能力，全面提高教學質量，提高學生綜合素質。

　　三、工作要點

　　1、備課組內，注重理論學習，結合校本培訓主題《基于課標有效評價快樂起步》，推進“快樂課堂”的建設的主題背景下，明確研訓要求，圍繞研究主題開展研討與分享。

　　2、深入研讀課程標準及《小學中年段語文學科基于課程標準的評價指南》，明確本年段的教學目標與任務，深入開展教材文本研讀和學生學情分析。

　　3、圍繞學校《基于“綠色指標”下，小學生學科學習習慣養成的實踐與研究》課題研究背景，結合“創智課堂”，打造“快樂源”課程，繼續圍繞學生習慣和高層次思維能力培養進行課堂實踐。結合語文大組的“小學語文教學與課外閱讀有機整合的有效途徑”研究主題，加強理論的學習，注重針對性，定期開展專題的研討活動。

　　4、組內開展“備課—說課—上課—評課”的課堂實踐活動，注重教學的反思與演練，提高教師參與教學研究的能力和自身的綜合素質。

　　5、注重積累教學心得，提高教學素養，認真寫好教學反思、教學調整、教學案例等文章，倡導重研討、重實踐、重反思、重合作的教研氛圍。

　　6、組內加強教學流程管理，聚焦教學五環節，嚴格教學常規。每月根據教導處安排做好備課、作業檢查，對教學的各環節進行有效的監控。

　　7、著重培養三年級學生良好學習習慣，培養良好的預習習慣，抓好學生的書寫，重點指導學生在方格和橫線本上正確書寫。

　　8、組織學生開展各種語文實踐活動，提高學生學習語文的興趣。

　　9、結合語文大組研究主題“小學語文教學與課外閱讀有機整合的有效途徑”根據本年段學生不同的年齡特點、認知水平等加強學科教學研究。

　　10、結合學科、年級特點，做好組內教師練兵活動。

　　11、加強集體備課的力度，精心設計教案，提高教學實效性，做好教學督導的課堂教學工作。

　　12、基于課標，以《小學中高年級語文學科基于課程標準評價指南》為依據，根據不同學科特點，深入分析、細化學科課程標準，從“學習興趣”、“學習習慣”、“學業成果”三個維度以“等第+評語”相結合的方式開展課堂表現性評價及階段綜合性評價。認真、嚴謹地填寫《__市學生成長記錄冊》，結合學校“好習慣銀行”的評價活動，實施多元評價。