書店建議書
4員工管理問題。
我們書店的學生教材資料算得上比較齊全,兒童文學呢,種類也相當豐富,英語書也齊全。這些都是我們的優勢,但這里存在著書難找的問題,可能是因為地方大書多吧,不容易做到客人問第一時間都能幫他找到,有小部分我們員工都不容易找到,意味著客人更不容易找到,尤其是小孩方面的書。
暢銷的要擺在最上面一欄,兒童書的書架很矮,我們應該幫兒童找到—擺在最好的位置。
我們應該實行專門管轄制。每個員工都有自己的專門管轄,兒童書的把兒童書整理好,也可以熟悉每一本書。文學,史地,哲學宗教等也分給一個人擺放管制。教科書學習資料也分給一個人。然后所有員工除了自己的專門而且專業的管轄外也當然盡可能知道整間書店的書,但最怕是樣樣都知道,樣樣都不精,這里管那里管比不上專門管轄管得好。 5細節問題
我們書店有一本書叫做《細節決定成敗》。我們書店也不可忽略一些細節。
1暢銷書要擺在順手顯眼的位置,特別是兒童圖書,書架很矮,根據小孩的身高放在最上面一層最好。
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