建筑工程售后服務承諾書（精選3篇）

建筑工程售后服務承諾書 篇1

　　建筑工程售后服務承諾書范文

　　我公司(___)為保證(___)在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1、 保修期內的售后服務

　　1.1保修服務范圍

　　1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　公司名稱：_____________________

　　日期：_______年_______月_______日

建筑工程售后服務承諾書 篇2

　　發包方： (簡稱甲方)

　　承包方： (簡稱乙方)

　　依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其它相關法律、行政法規，遵守平等、自愿、公平和誠實守信的原則，雙方就本工程 施工任務協商一致，特訂立本合同。

　　一、 工程名稱及施工地點：

　　工程名稱： 施工地點：

　　二、 工作內容：

　　1、 工作內容：

　　2、 承包單價：立方米14.00元計算，堵地下室窗洞口每個5.00元

　　三、 驗收及價款支付：

　　1、 工程驗收必須符合要求，土方回填時必須每30cm 夯實一次，每次夯實三邊。任務單必須由項目部質量員、施工員、安全員簽字認可，并經項目經理簽審后方可結算。

　　2、余款等2#樓基礎回填完畢后，與2#樓首付的90%一次支付

　　四、 合同工期及工程進度： 1#樓基礎外圍回填自20xx年11月8日起計算，截止11月10日結束。1#樓基礎地下室回填自20xx年若天氣影響，工期相應順延。

　　五、 甲方責任：

　　做到計劃周到，交底清楚，給各工種創造有利的工作環境; 協調工序，工種配合;

　　六、 乙方責任：

　　1、工程質量由承包方施工的所有分部分項工程必須達到符合要求，若達不到符合要求，甲方有權終止合同，乙方承擔由此引起的一切責任和經濟損失。

　　2、乙方人員進入現場后，應嚴格遵守國家、地方、公司、分公司的相關規定及相關操作規程，不得違章操作，不得出現任何事故，否則因此造成的一切責任及經濟損失均有乙方承擔。

　　3、乙方自備本工種所必需的機具;

　　4.乙方必須按甲方的工作安排和進度要求施工，若不服從，每次罰款100元;

　　5.、各工種要緊密配合，不但要愛惜自身產品，同時要注意保護其它公眾的產品，如出現損壞他人產品的情況，視情節每次罰款50~500元.

　　6.、注意安定團結，管好自己的工作人員，嚴禁在施工現場打架斗毆、聚眾賭博。如若發現，每次罰該班組200元，情節嚴重者，送公安機關處理。

　　7、把好進人關。如若發現盜竊行為，罰該人所在班組 500元，并由該班組賠償因此給甲方造成的損失，且無條件辭退此人。

　　8、以上各條乙方必須嚴格遵守。如若發生，一經確認，當月結算時扣除。

　　9、按文明工地的要求施工，各工種做到工完場清，材料按歸類整齊碼放到指定的地方;

　　七、 未盡事宜，雙方協商解決.

　　本合同一式五份，甲方四份，乙方一份,雙方簽字后生效。

　　甲 方: 乙 方:

　　負責人: 負責人:

　　年月日：

建筑工程售后服務承諾書 篇3

　　工程名稱：_________________________________________

　　工程編號：_________________________________________

　　合同編號：_________________________________________

　　委托單位(以下簡稱甲方)：_________________________

　　設計單位(以下簡稱乙方)：_________________________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《建筑工程勘察設計合同條例》，以及北京市的有關規定，經雙方協商，簽訂本合同，并共同履行。

　　第一條 工程項目

　　甲方委托乙方承擔以下工程設計任務：

　　工程名稱：_________________________________________

　　工程地址：_________________________________________

　　工程任務批準文件：_________________________________(見附件1);

　　城市規劃管理部門批準文件：_________________________(見附件2);

　　本工程的設計階段、內容、規模、工程投資(見附件3)

　　第二條 設計資料、設計階段及設計文件的提交

　　本工程設計依次按初步設計、施工圖設計兩個階段開展設計工作。設計進度依照建設部規定的設計周期，并考慮甲方對該項工程的實際要求以及乙方的可能，經甲乙雙方共同協商，約定如下：

　　1.甲方應以書面形式提交下列建設文件與設計資料：

　　序號

　　文件

　　內容或名稱

　　文件提交日期

　　備注

　　提交設計文件的份數以國家物價局和建設部的規定為準，超出部分另行收費。

　　2.乙方按約定的時間提交下列設計文件：

　　序號

　　設計文件名稱

　　份數

　　交付日期

　　備注

　　3.設計文件提交日期在雙方簽訂合同時若不能確定，則可待設計工作進行到可確定時，甲乙雙方另行簽訂《階段設計協議書》，作為本合同的附件執行。

　　第三條 設計收費及支付方法

　　1.本工程設計收費按照國家和北京市現行收費標準執行。甲方要求設計單位超出規定設計周期趕工提供設計圖紙，設計單位可以收取最高不超過設計費的三分之一的趕工費，具體數額由甲乙雙商定。

　　2.本工程設計收費詳見附件3“委托設計項目表”。本合同生效時甲方向乙方預付估算設計費總額的20%作為合同定金，設計工作完成后，定金抵做工程設計費。

　　3.乙方向甲方提交初步設計文件時，甲方向乙方撥款付應付設計費總額的30%(不含定金)。

　　4.乙方向甲方提交施工圖設計文件時，甲方向乙方按設計概算結清全部工程設計費。

　　5.對采用先進技術而節約投資、縮短工期或在建成后有顯著經濟效益的設計，經北京市城鄉規劃委員會會同有關部門確認后，可適當增收工程設計費。增收金額按北京市有關標準執行，未定具體標準的，由甲、乙雙方商定。

　　6.本合同在執行期間，如遇國家規定的設計收費標準調整時，甲乙雙方已定的設計收費額應按新標準重新核定，并按核定后的設計收費額進行結算。

　　第四條 雙方責任

　　甲方責任

　　1.如期向乙方提交本合同規定的有關建設文件和設計資料，并保證所提交資料質量達到工程設計要求。

　　2.按約定的日期和數量付給乙方定金和工程設計費。

　　3.負責本工程各階段設計文件向規劃設計管理部門的送審報批工作，并負責將報批結果正式書面通知乙方。

　　4.甲方要求乙方進行現場設計或派駐現場設計代表時，應向乙方正式發出邀請書，并且負責乙方必要的工作條件，所需費用由甲方負擔，不計入工程設計費總額之中。

　　5.本工程建筑材料、設備的加工定貨如需乙方設計人員配合時，所需費用由甲方承擔。

　　6.在不增加工程設計費總額的情況下，甲方有責任就本工程設計中所采用的新技術、新材料等項目，協助乙方辦理技術合同中應由甲方辦理的有關手續。技術合同可作為本合同的合同附件與本合同具有同等效力。

　　乙方責任

　　1.如期向甲方將付本合同規定的設計文件，并保證設計文件的質量符合國家和北京市的有關規定、規范的要求，符合甲方的建設使用要求。

　　2.負責本合同所列工程設計項目開工前的設計交底工作。負責該項目施工期間及時解決與設計有關的技術問題。按規定參加該工程地基基礎、主體結構和竣工的驗收。

　　第五條 工程設計版權

　　本工程的設計版權全部屬乙方所有，甲方有責任對此給予保護，不得將本工程的設計造型、設計文件、及有關數據進行修改、復制、描繪或提供給第三方使用，亦不得作為非本工程所屬的其它工程建設之用。

　　第六條 違約責任

　　1.由于甲方變更計劃任務書、建設條件、施工技術條件、已選定的設計方案、已批準的初步設計、已提交的使用要求、文件和資料等，給乙方造成設計返工時，雙方需重新商定提交文件的日期。甲方要按實際返工日向乙方支付費用，每日按_________元計算。如變更導致重新設計的，則按本合同第七條執行，結清應付設計費，結束本合同關系并重新簽訂合同。

　　2.甲方未在本合同第三條所約定的時間內交付工程設計費時，甲方從應付設計費的次日起計算，每延誤一天，向乙方按應付工程設計費的_________%償付違約金。

　　3.由于甲方違反本合同第五條之約定，乙方有權向甲方提出償付違約金的要求，違約金額為甲方向乙方應支付全部設計費的兩倍，并承擔違反政府有關規定及法律的責任。

　　4.由于乙方原因而沒有按本合同規定的時間提交設計文件時，乙方從應提交日期的次日起計算，每延誤一天，向甲方賠償經濟損失為該設計階段設計費的_________%違約金。

　　5.由于乙方設計錯誤給甲方造成嚴重經濟損失時，乙方有責任在設計上繼續采取補救措施，并酌情賠償甲方因此而實際發生的部分經濟損失，全部賠償金額不超過該部分工程的全部設計費。

　　6.甲方不履行合同時，乙方不返回定金，且按乙方實際完成工作量另付設計費。乙方不履行合同時，應雙倍返還甲方定金，同時返還已收取定金外的全部設計費。

　　第七條 合同生效、中止與結束

　　本合同需經甲乙雙方加蓋單位法人公章，并且要有雙方單位法人代表或由法定代表人授權的委托代理人的簽字(或蓋章)方為有效。本合同生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字(或蓋章)的日期為準。

　　甲乙雙方因故需變更或終止本設計合同時，應提前一個月書面通知對方，對本合同中的遺留問題取得一致意見，形成書面協議作為本合同附件執行。未達成協議前，本合同繼續有效。

　　因甲方原因要求中途停止設計工作的，已付定金不退還;當設計工作進行相應設計階段不足一半時，甲方應支付該階段設計費的一半;設計工作進行到超過該設計階段的一半時，甲方應支付該階段設計費的一半;設計工作進行到超過該設計階段的一半時，甲方應支付該階段的全部設計費。同時，按本條第二款辦理，結束本工程甲乙雙方合同關系。

　　本合同以乙方向甲方提供本合同中規定的全部工程設計文件，甲方按本合同規定付清全部設計費之日起，結束本合同關系，本合同另有條款約定的除外。

　　第八條 不可抗力

　　本合同在執行過程中，若發生不可抗力因素，使本合同不能履行或不能全部履行時，甲乙雙方可協商解決，不受本合同有關條款的約束。

　　第九條 合同糾紛解決方式

　　本合同在執行過程中發生糾紛，雙方協商不成時，采取下列第_________種方式解決：

　　1.向_________市城鄉規劃委員會申請調解;

　　2.向有管轄權的工商行政管理局經濟合同仲裁委員會申請仲裁;

　　3.向有管轄權的人民法院起訴;

　　4.其它解決方式：_________________________________________________________________________。

　　第十條 未盡事宜與附加條款

　　本合同未盡事宜由甲乙雙方協商確定，并形成書面協議作為本合同附件執行。

　　本合同附加條款如下：_______________________________________________________________________。

　　第十一條 合同文本

　　本合同正式一式兩份，甲乙雙方各執一份。副本_________份，甲方執_________份，乙方執_________份。

　　建設單位(蓋章)：____________ 設計單位(蓋章)：_____________

　　單位法人代表(簽字)：________ 單位法人代表(簽字)：_________

　　委托代理人(簽字)：__________ 委托代理人(簽字)：___________

　　單位地址：____________________ 單位地址：_____________________

　　單位電話：____________________ 單位電話：_____________________

　　郵政編碼：____________________ 郵政編碼：_____________________

　　開戶銀行：____________________ 開戶銀行：_____________________

　　開戶帳號：____________________ 開戶帳號：_____________________

　　_________年________月_______日 _________年________月________日

　　簽訂地點：____________________ 簽訂地點：_____________________

　　附件 填寫合同須知

　　一、凡在北京地區承擔建設工程設計任務的單位，統一使用本合同;

　　二、填寫本合同時，必須使用正楷，字跡工整清晰，填寫內容準確齊全;

　　三、本合同中的附件3“委托設計項目表”，由設計單位根據工程特點列表填寫，附于合同后，雙方加蓋合同章和騎縫章;

　　四、本合同不適用外資、中外合資、中外合作設計項目;

　　五、本合同由北京市勘察設計管理處統一單位編號;

　　六、本合同由北京市城鄉規劃委員會制定，北京市工商行政管理局監制，任何單位不得自行翻印。