計算機軟件購銷合同（精選3篇）

計算機軟件購銷合同 篇1

　　合同編號：__________________

　　需方(甲方)：__________________

　　供方(乙方)：__________________

　　根據《民法典》及其他有關法律、法規，經甲、乙雙方協商一致，由乙方按甲方提出之要求，提供以下產品及服務，具體內容如下：

　　第一章 軟件名稱、質量技術標準及承諾

　　第一條 乙方向甲方提供_________軟件產品

　　具體所用軟件清單如下：

　　(1)序號：_________

　　(2)產品名稱：_________

　　(3)類型：_________

　　(4)數量：_________

　　(5)單價：_________

　　(6)金額：_________

　　(7)總計：_________

　　第二條 產品質量、技術標準

　　按下列第_________項執行：

　　(1)國家標準;

　　(2)行業標準;

　　(3)企業標準;

　　(4)甲、乙雙方商定的其他質量、技術要求，具體內容為：_________。

　　第三條 產品包裝標準

　　按下列第_________項執行：

　　(1)國家或業務主管部門有關技術規定;

　　(2)甲、乙雙方商定的其他標準，具體內容為：

　　第四條 乙方承諾

　　(1)乙方承諾本合同軟件由原廠商供應并完全符合廠商規定的質量、規格、性能及標準，乙方并保證本合同軟件在正確安裝、正常使用和維護的情況下運行良好。

　　(2)乙方向甲方承諾以上軟件產品系經嚴格測試、成熟穩定、無病毒及重大缺陷的軟件產品。

　　(3)乙方承諾以上產品無任何著作權歸屬的糾紛，并承諾以上產品皆為可執行的軟件產品，未在其中設置任何妨礙軟件正常運行的限制措施。

　　(4)其他承諾：_________。

　　第二章 交貨及驗收

　　第五條 交貨方法

　　按下列第_________項執行：

　　(1)乙方送貨;

　　(2)乙方代運;

　　(3)甲方自提。

　　第六條 交貨期限

　　乙方應自合同生效之日起三十日內向甲方交貨。

　　第七條 驗收

　　(1)驗收時間：_________;

　　(2)驗收手段：_________;

　　(3)驗收標準：_________。

　　第八條 對產品提出異議的時間和辦法

　　(1)甲方在驗收中，如發現產品的品種、型號、規格和質量不合規定，應一面妥為保管，一面在____天內向乙方提出書面異議。

　　(2)甲方未按規定期限提出書面異議的，視為所交產品符合合同規定。

　　(3)乙方在接到甲方書面異議后，應在_______天內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

　　第三章 貨款支付

　　第九條 本合同中甲、乙雙方之間所發生的一切費用以人民幣進行結算及支付。

　　第十條 本合同項下軟件產品總價金為：人民幣_________元(大寫：_________)。

　　甲方應在合同生效后三個工作日內向乙方支付合同總價20%的貨款，共計：人民幣_________元(大寫：_________)。

　　甲方應在乙方交貨并經驗收合格后三十日內向乙方支付合同尾款，共計：人民幣_________元(大寫：_________)。

　　第十一條 乙方須于收到甲方支票后三個工作日內，將合法的報銷憑據提供給甲方。

　　第十二條 付款方式

　　按下面第_________方式匯至乙方帳戶：

　　(1)支票;

　　(2)銀行匯票;

　　開戶名：_________;開戶行：_________。

　　第四章 售后服務

　　第十三條 安裝調試

　　軟件的安裝、調試均由乙方負責，除合同條款商定的費用以外，免收軟件的安裝、調試費用，保修期過后的維護將另行協商確定。

　　第十四條 培訓(軟件購銷專用條款)

　　乙方為甲方提供軟件操作的免費培訓，培訓的方式為：上門培訓。

　　第十五條 售后維護

　　(1)服務的內容包括：_________。

　　(2)服務條款：自甲方購買軟件之日起_________年內，乙方為甲方提供如下免費的維護服務：

　　(3)服務方式及響應時間

　　a.服務方式：電話、信函、上門服務，可能情況下使用遠程通訊維護服務。乙方通常先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出辦法，引導甲方自行解決，實在無法解決時，乙方將由服務人員上門解決。

　　b.響應時間：在接到甲方的報信信息并確認需上門服務后，將區別緩急盡快。處于人機并行試運行階段時，乙方人員三天內到達現場，脫離手工階段在兩天到達現場，特殊情況下當即趕赴現場。

　　c.其他內容：_________

　　第十六條 保修與版本升級

　　(1)軟件的退換與保修

　　a.光盤、加密盒、印刷材料等在甲方開封時發現有損壞，給予免費退換。

　　b.正常使用時損壞，致使軟件無法正常運行給予免費保修。

　　c.非正常使用造成軟件損壞，乙方負責收費保修。

　　d.其他內容：_________。

　　(2)版本升級：_________。

　　第五章 違約責任

　　第十七條 乙方不按合同規定期限交貨，每逾期一天，按逾期交貨部分貨物總值的萬分之_________向甲方繳納違約金;甲方不按合同規定期限付款，每逾期一天，按逾期付款總額的萬分之_________向乙方繳納違約金。

　　第十八條 甲、乙雙方因違約給對方造成的損失數額超過違約金數額的，應就差額部分向對方支付賠償金。

　　第十九條 由于乙方提供的軟件存在重大缺陷給甲方造成的損失，由甲方負責賠償。

　　第二十條 由于使用乙方提供的軟件引致的第三人索賠，由乙方負責賠償。

　　第六章 保密條款

　　第二十一條 甲方不得以任何方式侵犯該軟件產品所涉知識產權，不以任何形式對軟件進行解密。

　　第二十二條 乙方對在本合同簽訂及履行過程中知悉的甲方的商業秘密負責保密，保證不向任何第三方進行透露。

　　第七章 合同的變更和解除

　　第二十三條 本合同生效后即具有法律約束力。非經雙方協商同意并達成書面協議，甲、乙雙方均不得隨意變更或解除;

　　第二十四條 甲方未按合同約定支付貨款，經乙方催告后十五個工作日內仍未付款的，乙方有權通知甲方解除本合同。

　　第二十五條 乙方未按合同約定交貨，在甲方催告后十五個工作日內仍未交貨的，甲方有權通知乙方解除合同。

　　第二十六條 任何一方當事人并不因合同的解除喪失向對方索賠的權利。

　　第八章 不可抗力

　　第二十七條 由于地震、臺風、火災、戰爭以及其他不能預見并且對其發生和后果不能防止或不能避免的不可抗力事故，致使直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況書面通知另一方，并應在十五日內，提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項證明文件應由事故發生地區的公證機構出具，按照事故對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同責任，或者延期履行合同。

　　第九章 爭議的解決

　　第二十八條 因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均提請_________仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　第十章 生效及其他

　　第二十九條 合同生效

　　本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

　　第三十條 合同文本

　　本合同一式_________份，甲、乙雙方各執_________份，具有同等法律效力。

　　第三十一條 補充合同及附件

　　本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂補充合同及附件。補充合同及附件與本合同具有同等法律效力。

　　第三十二條 未經本合同對方當事人的書面同意，任何一方不得將本合同規定的權利和義務轉讓給第三方。

　　甲方(蓋章)：_______________法定代表人(簽字)：__________________年_______月_______日簽訂地點：___________________

　　乙方(蓋章)：_______________法定代表人(簽字)：__________________年_______月_______日簽訂地點：___________________

計算機軟件購銷合同 篇2

　　甲方：

　　委托代理人：

　　聯系地址：

　　聯系電話：

　　開戶行：

　　賬號：

　　乙方：

　　委托代理人：

　　聯系地址：

　　聯系電話：

　　開戶行：

　　賬號：

　　茲有甲乙雙方就甲方向乙方采購_________軟件之事宜在平等互利的基礎上經友好協商，以《中華人民共和國合同法》等相關法律法規為依據，訂立如下條款，以資共同遵守。

　　一、軟件概述

　　風險提示：買賣的標的物

　　雙方一定要明確約定買賣產品名稱、品牌、規格、型號、等級，生產廠家，數量等詳細內容，盡可能把產品的各項標示都作為標的內容寫進合同。如有樣品的，雙方應封存樣品并可進行公正。防止因產品約定不清，而就所提供合格與否產生糾紛。

　　同時，要求供貨方對產品的所有權及處分權作出保證或承諾，防止其產品上存在權利限制，如產品被出租、抵押、涉嫌侵犯他人的知識產權等影響到標的物的交付。

　　1、軟件名稱、規格、數量、金額

　　軟件名稱

　　規格

　　單位

　　數量

　　單價

　　總價

　　備注

　　合計：

　　風險提示：質量標準

　　實際上，商品缺少國家強制性標準的情況非常普遍。采購合同一定要寫上具體的質量標準，而不能直接寫“按照國家強制性標準”，避免發生質量糾紛時“沒有規矩”;

　　在供方為外商的情況下，更應該明確約定質量標準，因為我國國家的強制性標準(如果有)僅約束國內企業，對外商并無直接約束力。在這種情況寫上適用國家強制性標準，將無法確定是哪個國家的標準，從而導致此約定不明，等于沒有約定。

　　2、軟件質量要求及技術標準：

　　二、交貨時間、地點、方式

　　1、交貨時間：乙方于________年____月____日將軟件送到甲方指定地點。

　　2、交貨地點：

　　3、交貨方式：

　　由乙方送至甲方指定地點，包裝費、運輸費用、保險費用及驗收合格前的風險均由乙方負責。

　　三、安裝調試及培訓

　　1、乙方交貨后___日內，由乙方指派專業人員完成安裝以及調試工作。

　　2、乙方應針對軟件的特點對甲方人員在軟件的性能、原理、操作要領、維修和保養等方面進行免費培訓，并保證其熟悉軟件的基本操作。培訓地點在____，培訓日程為___個工作日。

　　3、安裝測試所需要的材料和測試樣品等均由方負責提供。

　　4、期間涉及的交通費、膳食費、住宿費及其他一切費用均由方負責。

　　風險提示：驗收標準

　　驗收標準約定不明時，極易發生產品質量糾紛。

　　應在驗收條款中詳細列明貨物的驗收標準、驗收手續及過程，還可選擇約定驗收結果的最終確認權人。同時還應詳細列明貨物不符合約定條件時的處理方式、及以處理過程的溝通與銜接。

　　四、軟件驗收

　　1、驗收時間：乙方完成安裝及調試后___個工作日內，由甲方指定人員完成驗收，并于驗收合格后在驗收單上進行簽名。

　　2、驗收標準：雙方按照_____________________標準進行驗收。

　　3、對軟件質量進行驗收，必須是甲方事先指定人員負責，否則驗收無效。

　　4、甲方在驗收中如發現軟件的型號、規格、包裝和質量等不符合本合同約定的，自軟件驗收完成后____日內向乙方提出書面異議。乙方在接到甲方書面異議后，應在____日內負責處理并通知甲方處理情況，否則，即視為乙方已接受甲方提出的異議和處理意見。

　　五、退貨與換貨

　　1、甲方根據本合同第4條提出書面異議的，如果乙方在上述約定時間內未能按照甲方要求進行處理的，則甲方有權要求退貨或換貨，乙方在收到甲方的書面退換貨通知后___日內完成退貨或換貨。

　　2、軟件交付甲方使用后，若甲方在生產作業過程中發現軟件確實存在以下問題的，甲方有權退還軟件并且解除本合同，同時乙方須退還甲方的所付款項。存在的情況為：

　　(1)軟件不能正常安裝的;

　　(2)軟件的使用會影響甲方操作系統的穩定或其他軟件的正常使用的;

　　(3)軟件的實際使用功能不能達到乙方軟件承諾的功能，而乙方不能在___個工作日內解決的。

　　風險提示：價款及支付方式

　　采購合同的主要義務是一方給物，一方給錢。因此，價款是采購合同的最為重要的內容之一。采購單一貨物，價格固定，價款比較清楚，一般不會產生爭議。如果采購多種貨物或進行長時間的貨物買賣，價款較為復雜，一旦約定不明，則極易產生爭議。因此，合同中應明確產品單價、計量標準、數量、產品附件等，對于涉外合同，還應當明確貨幣種類及外匯結算標準，防止出現分歧。

　　另外，支付方式也應當約定明確，價款支付是現金支付，還是用支票支付;如果采用匯款，匯費由誰負擔等細節應當明確。

　　六、付款：

　　1、于本合同簽署后，乙方開具發票給甲方，甲方收到發票且經核對無誤后___個工作日內，甲方支付合同總價款的___%(即￥元，大寫：___________)作為預付款。

　　2、甲方收到貨物后，由甲方專業人員進行驗收，經甲方驗收合格后___個工作日內由甲方支付合同總價款的___%(即￥元，大寫：_____________)

　　3、保修期屆滿后___個工作日內，甲方支付本合同之余款，即本合同總價款的___%(￥元，大寫：___________)

　　4、貨款以轉賬的形式轉入乙方于本合同中指定的賬號。

　　5、甲方根據本合同條款提出退貨或解除合同的，乙方應在收到甲方通知后___日內退還甲方全部已付款項。

　　七、甲方的權利和義務

　　1、乙方保證其提供給甲方的軟件產品享受廠方升級政策范圍內的升級。

　　2、甲方擁有該套軟件的使用權，并且享有使用該套軟件所產生的全部信息資源和產生的社會及經濟效益。

　　3、甲方需準備好安裝軟件的環境，乙方需對甲方準備工作進行協助、指導。

　　八、乙方的權利義務

　　1、乙方必須保證本合同所述軟件是乙方目前的最新版本。

　　2、乙方負責以電子文件方式向甲方提供全部功能的圖庫樣例。

　　3、如甲方以后有需要對軟件進行改動的，乙方應在一定范圍內提供支持，該范圍及改動費用由甲乙雙方另行協商確定。

　　4、乙方保證其軟件系統不帶有定期的密碼輸入。

　　5、乙方的軟件不可隱含任何惡意功能，包括但不限于病毒、蠕蟲和特洛伊木馬等程序，也不可以于未經甲方及其相關聯公司授權下透過軟件收集和擴散任何甲方及其相關聯公司之數據各信息。

　　6、需要時，乙方交付相關的部分源代碼作檢測，交付的源代碼由甲方隨機抽取。

　　九、保證條款

　　1、乙方保證交付甲方的軟件來源合法，并且對交付的軟件擁有出售轉讓的合法權利。

　　2、乙方保證提供給甲方的軟件不侵犯任何第三方的合法權益，包括但不限于商標權、專利權或商業秘密等。如出現第三方對甲方使用或銷售本合同軟件提出所有權異議、索賠等情況的，甲方有權拒絕并立即通知乙方，由乙方自行處理由此導致的問題，并且乙方應在自行承擔相關費用的情況下按照甲方之要求采取必要的補救措施確保甲方的損失降至最低。

　　3、本合同所述軟件若是須通過國家相關認證的，乙方須保證向甲方提供的軟件已辦理合法的手續和通過相關的許可，并且向甲方提供相應的有效證明。

　　4、如乙方出現不履行義務、遲延履行義務或其他瑕疵履行的，因此而產生的費用和導致甲方損失的責任均由乙方承擔。

　　十、保修

　　1、保修期

　　保修期為____個月，自驗收合格日起至_______年____月____日止。

　　2、保修標準：乙方承諾為甲方提供的保修服務不低于如下之要求：廠商保修標準;甲乙雙方約定要求;其他要求。

　　3、同時乙方承諾遵循如下保修服務約定：

　　(1)保修方式：保修期內，乙方免費更換損壞零件(不包括人為損壞及損耗性零件)和免費派技術人員上門保修。保修期內，乙方在收到甲方要求保修的通知后___小時內到達甲方進行保修，并且須按時按質完成保修工作。保修期間生產的一切費用均由乙方承擔，包括但不限于材料費、人工費、差旅費等。

　　(2)保修責任：若乙方不能按時按質完成約定之保修的，則甲方有權選擇如下任何一種處理方式：

　　a、要求乙方繼續履行保修義務，且甲方有權要求乙方每延遲一天按照合同總價款___%的標準支付違約金。若因此造成甲方損失的，乙方還須承擔賠償責任。

　　b、甲方有權視情況而定要求乙方支付本合同總價___款%至___%不等的數額作為違約金，同時，甲方可另找其他廠家維修，維修費等相關費用均由乙方承擔。

　　十一、不可抗力

　　1、不可抗力包括影響合同義務的執行的嚴重火災、水災、臺風、地震、罷工等。

　　2、不可抗力事故受到影響的一方應在____個工作日內通知對方，并出具相關證明。當不可抗力事故消除后，受到影響的一方應盡快書面通知另一方。

　　3、由于不可抗力事故而影響合同履行的，但不影響合同目的實現的，可延遲履行合同期限，延遲時間相當于事故所影響的時間。

　　風險提示：違約責任

　　采購合同里的違約責任作為雙方無法履行合同時的賠償方案，最主要的就是違約責任必須清楚，可操作性強。

　　違約責任里面最怕的就是寫上一句"如果沒有在合同規定的時間里送貨，所有責任由對方承擔"這樣雖然規定了違約責任，但是沒有一個具體可行的方案，萬一以后合同出事，還得找很多的證據證明自己的損失，操作性太差。

　　十二、違約責任

　　1、若乙方不能按時交貨，甲方有權選擇如下任何一種處理方式：

　　(1)甲方有權要求乙方每延遲一天按照合同總價款___%的標準支付違約金。如果逾期天，甲方有權實時解除本合同，自解除通知書送達乙方后即發生效力。

　　(2)甲方有權讓步接受逾期軟件，并視情況而定要求乙方支付本合同總價款___%至___%不等的數額作為違約金。

　　2、如甲方按照本合同第1條要求更換軟件的，甲方有權視情況而定要求乙方支付本合同總價款___%至___%不等的數額作為違約金。若乙方在收到甲方換貨通知后未按時履行交貨義務的或者更換后的軟件質量仍不符合本合同要求的`，甲方有權實時解除本合同，自解除通知書送達乙方后即發生效力，并且乙方須另行向甲方支付本合同總價款的___%作為違約金。如該違約金不足以彌補甲方實際損失的，乙方還應按甲方實際損失賠償。

　　3、如甲方按照本合同第5條要求退貨并要求解除合同的，甲方有權解除本合同且乙方應返還甲方該軟件已付貨款，同時乙方須支付本合同總價款的___%作為違約金給甲方。如該違約金不足以彌補甲方實際損失的，乙方還應按甲方實際損失賠償。

　　4、若乙方未能在約定期限內完成有關安裝或培訓的，甲方有權要求乙方每延遲一天按照合同總價款___%的標準支付違約金。

　　5、除了本合同違約條款約定的違約責任外，如乙方原因導致甲方遭受其他損失的，乙方還須承擔相應賠償責任(包括但不限于實際損失、可得利益損失、為追究乙方責任所支付的費

　　用等)

　　十三、適用法律及爭議解決

　　本合同受中華人民共和國法律管轄并依其進行解釋。本合同在執行中發生爭議時，由雙方友好協商解決，如協商未果，則提交______________人民法院訴訟解決。

　　十四、其他

　　1、乙方應向甲方提供加蓋乙方公章的工商營業執照復印件、稅務登記表復印件、銀行賬號資料復印件，以供甲方備案。

　　2、乙方必須對本合同履行過程中知悉的甲方的商業秘密負保密義務，不得向任何第三方透露。否則，乙方應賠償甲方因此造成的經濟損失，包括但不限于實際損失、可得利益損失及為此支付的律師代理費用等。

　　3、乙方到甲方公司或指定地點工作的人員必須具備相應的資質，并遵守甲方有關外來人員管理的規定。

　　4、乙方人員在甲方公司提供服務過程中，非因甲方原因造成乙方的人員傷亡或財產損失等均由乙方自行承擔。如因此造成甲方遭受追索的，乙方應承擔甲方為此支付的費用及損失。

　　5、任何一方在未征得對方書面同意，不得將本合同的權利或義務轉讓給第三方。

　　6、本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。

　　7、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(蓋章)：

　　________年____月____日

　　乙方(蓋章)：

　　________年____月____日

計算機軟件購銷合同 篇3

　　（以下簡稱甲方）：

　　（以下簡稱乙方）：

　　根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規，甲、乙雙方協商一致，就乙方向甲方提供其產品系統軟件及相關安裝培訓、維護服務事宜，達成如下合同：

　　一﹑項目內容及價格：

　　乙方向甲方提供系統軟件壹套。該軟件不限制客戶端(即站點)數和用戶數，注冊使用權為

　　終身制，且為終身免費升級。本合同總金額為人民幣______元，大寫____________ 。軟件內容及價款具體見附件。

　　二、軟件上線實施進度:

　　1.項目實施第一期：正式上線準備階段。

　　1)乙方負責為甲方遠程安裝并注冊軟件。

　　2)在操作培訓前，甲方需協調好內部人員，配合乙方工作(如資料準備、網絡準備)。

　　3)乙方協助甲方將基本資料數據(即系統現有功能下的人事/行政資料數據，不包括需二次開發部分功能的資料數據)錄入或導入軟件。

　　4)本實施周期在雙方配合下，確保在10個工作日完成。

　　5)本期工期進度控制：工期最多不超過15天，如因甲方原因造成的工期延誤，工期相應順延。因乙方原因造成的進度拖延，延期的天數乙方按照合同款的5‰承擔罰金。

　　2.項目實施第二期：軟件實施階段。

　　1)乙方為甲方提供5天(規定培訓天數)免費上門駐廠操作培訓服務，協助乙方軟件上線使用。乙方培訓人員在駐廠培訓期間食宿由甲方負責。

　　2)乙方在駐廠培訓期間的主要工作內容為：

　　a.對甲方操作人員進行軟件操作培訓;

　　b.解答甲方人員就軟件使用方面的問題;

　　c.解決甲方反饋的軟件故障(即BUG);

　　d.根據培訓中甲方反饋的要求，對相關表單進行修改和設計。并根據甲方要求，在軟件現有功能范疇

　　內對軟件功能進行優化及二次開發，使其符合甲方工作需求，以及個性化要求。

　　3)本實施周期在雙方配合下，預計為2個月完成(不遲于甲方支付首期款之日起計的2個月內,由于甲方原因導致的延期除外)。

　　4)本期工期進度控制：工期最多不超過60天，如因甲方原因造成的工期延誤，工期相應順延。因乙方原因造成的進度拖延，延期的天數乙方按照合同款的5‰承擔罰金(本合同中所涉及的累計罰金金額不大于甲方已向乙方支付金額的70%)。

　　3.項目實施第三期：免費維護期。

　　自合同生效之日起計，乙方為甲方提供2年免費遠程維護服務。

　　4.軟件升級：軟件升級包，及時通過客服群通知甲方，并對新功能應用進行指導。

　　三、付款

　　1.雙方簽定合同之日，甲方向乙方預付合同金額40%的首期款，計為小寫￥ ______元，大寫______整。乙方在收到甲方首期款當日為甲方服務器安裝并注冊軟件(客戶端無需注冊)。

　　2.雙方簽定合同之日的2個半月內，且軟件達到甲方要求的90%以上，向乙方支付合同金額40%的中期款，計為小寫￥ ______元，大寫______整。

　　3.甲方于雙方簽定合同滿1年的1個月內，向乙方支付合同金額20%的尾款，計為小寫￥______元，大寫______整。

　　4.乙方指定收款帳戶為：

　　帳戶名稱：

　　開戶銀行：

　　銀行帳號：

　　四、售后服務:

　　1.乙方提供售出軟件2年(自甲方支付中期款之日起開始計免費維護期)的免費維護服務，維護范圍不包括軟件功能范圍外的大范圍軟件流程修改、模塊及程序增加，如需增加修改程序，屆時另行根據工作量報價收取費用(少量修改不收費)。維護范圍包括：解答甲方人員就軟件使用方面的問題;解決甲方反饋的軟件故障(即BUG);

　　2.服務方式及響應時間：本合同所列的維護服務均指網絡遠程方式維護(如：電話、傳真、E-mail、QQ、MSN、Skype等方式)。維護期內(包括免費維護期和年度維護期)，如甲方有維護需求，須以書面形式(傳真或E-Mail)通知乙方，并詳細描述故障發生現象及發生時間等信息(如抓取出錯界面圖片發送給乙方)，乙方將在接到信息后2小時內予以受理回復，并盡快解決問題。

　　3.免費維護期滿后，如甲方要求對軟件再進行維護，則甲方按合同金額的20%向乙方支付年度維護費并雙方簽定年度維護合同。

　　4.軟件免費維護期滿，出現的軟件非甲方人為原因造成的系統本身的錯誤及漏洞，進行免費維護。

　　五﹑甲方責任：

　　1.根據本軟件的實際需要向乙方提供必要的資料、報表、文檔和其他便利條件。

　　2.協助配合乙方進行軟件調試、安裝及實施。

　　3.提供有關資料并確保資料完整、真實、合法。

　　4.按照合同約定支付合同貨款。

　　5.甲方不得以任何方式侵犯該軟件產品所涉知識產權，不得以任何形式對軟件進行解密。

　　六﹑乙方責任：

　　1.按照甲方要求及提供的資料進行該軟件的安裝、培訓、服務和系統現有功能范圍內的的二次開發或參數配置。

　　2.根據甲方要求，協助甲方進行培訓和提供關于該軟件的技術咨詢。

　　3.按照服務承諾內容，解決甲方在軟件運用過程中的問題。

　　4.乙方向甲方承諾以上軟件產品系經嚴格測試、成熟穩定、無病毒、無網絡信息安全的軟件產品，并保證本軟件在正確安裝、使用和維護的情況下運行良好。

　　5.乙方承諾以上產品無任何著作權歸屬的糾紛，并承諾以上產品皆為可執行的軟件產品，未在其中設置任何妨礙軟件正常運行的限制措施。

　　七、保密條款：

　　1.雙方對在本合同簽定及履行過程中知悉的對方的商業秘密負責保密，保證不向任何第三方進行透露。如有泄露，對方有權追究其責任。

　　八、生效及其他：

　　1.本合同自甲、乙雙方簽字蓋章且首期預付款到達乙方賬戶之日起生效。本合同未盡事宜，可另行補充。補充合同及附件與本合同具有同等法律效力。

　　2.雙方當事人對本合同發生爭議時，應友好協商解決;協商不成，可提請仲裁委員會進行仲裁，或提請違約方對方人民法院管轄處理。

　　3.本合同一式兩份，每份含附件共三頁，雙方各執一份，并自雙方簽定之日生效。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日