調(diào)查計(jì)劃書格式（通用3篇）
調(diào)查計(jì)劃書格式 篇1
目錄
一. 前言（項(xiàng)目的背景） 二. 調(diào)查目的 三. 調(diào)查內(nèi)容 四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣 五. 調(diào)查方法 六. 調(diào)查程序及安排 七. 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算 八. 附件（調(diào)查問(wèn)卷）
一.
前言
江蘇拜特國(guó)際貿(mào)易有限公司
我公司主要經(jīng)營(yíng)輕工、五金類產(chǎn)品，年出創(chuàng)匯200多萬(wàn)美金，我司有十幾位學(xué)歷都很好的技術(shù)人員，我司的產(chǎn)品主要出口到日本、韓國(guó)、歐洲等一此國(guó)家，我司是信得過(guò)的貿(mào)易公司，出口的產(chǎn)品年年得到用戶的好評(píng)！現(xiàn)面對(duì)真絲領(lǐng)帶的市場(chǎng)
發(fā)展前景，欲開發(fā)美國(guó)真絲領(lǐng)帶市場(chǎng)。
二. 調(diào)查目的
1.為開發(fā)美國(guó)真絲領(lǐng)帶市場(chǎng)做準(zhǔn)備 2.為增加客戶流量提供有效建議。
3. 確定經(jīng)營(yíng)策略以及增減經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)達(dá)到最優(yōu)模式。 4.打開該公司的知名度，為宣傳提供出謀劃策。 具體為：
（1）了解真絲領(lǐng)帶現(xiàn)有市場(chǎng)需求狀況。
（2）了解美國(guó)消費(fèi)文化，現(xiàn)有領(lǐng)帶市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳。 （3）了解 消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的消費(fèi)的觀點(diǎn)、意見。 （4）了解 消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的了解情況。
（5）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略，價(jià)格策略。
三. 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 （一） 消費(fèi)者
1.消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料（年齡、結(jié)構(gòu)、分布等）。
2.消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶的看法（購(gòu)買過(guò)什么款式的產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量的要求，評(píng)價(jià)等）。
3. 消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的看法（最大的優(yōu)點(diǎn)是什么，缺少什么服務(wù)） 4.消費(fèi)者理想的真絲領(lǐng)帶款式的描述。 5.消費(fèi)者對(duì)真絲領(lǐng)帶宣傳措施的反映。 （二） 市場(chǎng)
1.中國(guó)境內(nèi)的銷售情況。
2.美國(guó)地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。 3. 美國(guó)地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。
4. 美國(guó)地區(qū)這種消費(fèi)模式的銷售通路狀況。 5.美國(guó)地區(qū)這種消費(fèi)者的共性，存在哪一個(gè)群體。 （三） 競(jìng)爭(zhēng)者
1. 美國(guó)地區(qū)上有哪幾家這種公司，它們的價(jià)格策略以及銷售狀況。 2. 市場(chǎng)上現(xiàn)有領(lǐng)帶經(jīng)營(yíng)狀況。
3. 這種領(lǐng)帶主要消費(fèi)者對(duì)它們的描述。 4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷售策略。 5. 對(duì)真絲領(lǐng)帶替代品的一系列調(diào)查了解。
總的來(lái)說(shuō)，了解美國(guó)各地的人口分布，年齡結(jié)構(gòu)，消費(fèi)規(guī)模，目標(biāo)消費(fèi)者，消費(fèi)習(xí)慣，通常的購(gòu)買者及購(gòu)買習(xí)慣，銷售渠道，現(xiàn)有產(chǎn)品，價(jià)格，主要廠商，促銷活動(dòng)等。
四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣
真絲,即桑蠶絲,經(jīng)特殊工藝加工捕撈蠶絲晶瑩光潤(rùn)、輕盈柔軟、華貴炫麗，蠶絲自苦至今都被奉為纖維中的珍品，更被人們譽(yù)為“纖維皇后”、“人體第二皮膚”。蠶絲是一種蛋白質(zhì)纖維，它含有18種氨基酸，由于內(nèi)含多種氨基酸的分子結(jié)構(gòu)上大多含有親水性的基因，因此蠶絲具有良好的吸濕性和搞靜電性，蠶絲的蛋白質(zhì)和人體皮膚的化學(xué)組成近似，與皮膚接觸感覺(jué)非常柔軟舒服，蠶絲纖維中的氨酸和酪酸能較好的吸收紫外線，可防止皮膚遭受過(guò)多的紫外線侵襲。她富貴而不妖艷，她柔軟、光滑、透氣、吸濕、抗靜電，具有滋養(yǎng)皮膚、防止皮膚老化等作用，能夠有效防御有害物質(zhì)和細(xì)菌的侵入，活化表皮細(xì)胞。真絲領(lǐng)帶的消費(fèi)者具有統(tǒng)一性（高檔次，高價(jià)位）。所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。
調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下： 消費(fèi)者（白領(lǐng)為主）：200個(gè)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：10家消費(fèi)者樣本要求：
1. 給消費(fèi)者不能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家上班的。 2. 該消費(fèi)者家庭成員不在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。
3. 該消費(fèi)者沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
五. 市場(chǎng)調(diào)查方法
以訪談為主：攔問(wèn)售點(diǎn)訪問(wèn)
訪員要求：
1. 儀表端正、大方。
2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。 3. 經(jīng)過(guò)專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。 4. 具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。
5. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六. 市場(chǎng)調(diào)查程序及安排
第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查
第二階段：計(jì)劃階段
制定計(jì)劃 1 審定計(jì)劃 1 確認(rèn)修正計(jì)劃 1
第三階段：?jiǎn)柧黼A段
問(wèn)卷設(shè)計(jì)10 問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn) 1 問(wèn)卷印制 1
第四階段：實(shí)施階段
訪員培訓(xùn) 2 實(shí)施執(zhí)行 5
第五階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理 5 數(shù)據(jù)研究分析5
第六階段：報(bào)告階段
報(bào)告書寫 2 報(bào)告打印 1
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第十天執(zhí)行天
調(diào)查計(jì)劃書格式【3】
摘要
中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，香港加多寶集團(tuán)停止使用“王老吉”商標(biāo)，這場(chǎng)歷時(shí)一年多“王老吉”的風(fēng)波終于塵埃落定。
但伴隨著裁決的結(jié)束，加多寶、王老吉、和其正、鄧?yán)系绕放茖⒅匦聞澐种袊?guó)涼茶市場(chǎng)。
為此，本隊(duì)伍準(zhǔn)備展開一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，為王老吉做市場(chǎng)分析。研究目標(biāo)包括： 1了解消費(fèi)者是否認(rèn)為王老吉已經(jīng)改名以及是否了解王老吉商標(biāo)糾紛； ○
2了解消費(fèi)者對(duì)市面上各類涼茶的評(píng)價(jià)； ○
3了解消費(fèi)者對(duì)王老吉的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析； ○
4了解消費(fèi)者對(duì)王老吉的期望。 ○
發(fā)掘你心中的“王老吉”調(diào)研計(jì)劃書
Ares團(tuán)隊(duì)
20xx年11月
目錄：
（一）、調(diào)研背景
（二）、調(diào)研目的
（三）、調(diào)研內(nèi)容
（四）、調(diào)研方式與對(duì)象
（五）、調(diào)研日程安排與人員分配
（六）、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算
（七）、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與訪談問(wèn)題的撰寫
一、 調(diào)研背景
（一）主題
加強(qiáng)品牌的傳承與創(chuàng)新
（二）中國(guó)涼茶市場(chǎng)大背景
過(guò)去的20xx年，多個(gè)行業(yè)受到金融危機(jī)沖擊而陷入頹勢(shì)，唯獨(dú)國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)卻異常熱鬧，國(guó)際飲料巨頭紛紛看好并加緊拼搶中國(guó)市場(chǎng)。而據(jù)調(diào)查，早在20xx年，涼茶飲料銷售量總計(jì)就突破了500萬(wàn)噸，取代可口可樂(lè)成為中國(guó)銷量第一的軟飲料。20xx年，涼茶繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，同比20xx年上升48%，突破200億元。而當(dāng)時(shí)世界飲品協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
張大千說(shuō)：對(duì)整個(gè)涼茶市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，目前也僅僅是處于起步階段。涼茶市場(chǎng)的前景不可估量，200億只是個(gè)開始。行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，未來(lái)三年涼茶將保持近50%的增長(zhǎng)，特別是包裝涼茶，勢(shì)頭會(huì)更勁。據(jù)廣東省食品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張俊修介紹，如今消費(fèi)者的健康意識(shí)轉(zhuǎn)變很快，相應(yīng)的，飲料健康化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯。隨著涼茶市場(chǎng)的井噴式增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)巨大的內(nèi)需支撐下，涼茶市場(chǎng)的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大化，涼茶完全有可能守護(hù)500億元的大市場(chǎng)。當(dāng)然，隨著中國(guó)涼茶市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，各種新的涼茶品牌也不斷涌現(xiàn)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的市場(chǎng)份額，涼茶企業(yè)就必須要加緊品牌創(chuàng)新，加強(qiáng)品牌宣傳，不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
（三）廣藥集團(tuán)概述
廣州醫(yī)藥有限公司成立于19xx年,是國(guó)內(nèi)最大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，是“大南藥”領(lǐng)軍企業(yè)“廣藥集團(tuán)”商業(yè)板塊的重點(diǎn)企業(yè)，也是世界500強(qiáng)企業(yè)歐洲“聯(lián)合博姿”的成員企業(yè)。公司以人類健康事業(yè)為己任，為醫(yī)藥行業(yè)的科學(xué)發(fā)展不懈努力。
廣州醫(yī)藥有限公司擁有齊全的經(jīng)營(yíng)門類和品種，具備優(yōu)質(zhì)完善的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)特色的服務(wù)內(nèi)涵、廣泛認(rèn)同的企業(yè)商譽(yù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直位居全國(guó)同行業(yè)前列。20xx年度的銷售額達(dá)205億元人民幣。
廣州醫(yī)藥有限公司經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口、合資廠家不同規(guī)格的各類中西成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)藥原料、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、玻璃儀器及保健用品等40000多個(gè)品規(guī)，擁有強(qiáng)大的處方藥品種庫(kù)、非處方藥品種庫(kù)、基藥品種庫(kù)、服務(wù)性品種庫(kù)，為全國(guó)5700多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、7000多家藥店及全國(guó)3100多個(gè)分銷商提供藥品配送服務(wù)，滿足不同類型客戶的全面需要，是廣東省藥品儲(chǔ)備承儲(chǔ)單位和廣東省急救藥品供應(yīng)單位、廣州亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員專用藥械配送單位。 廣藥集團(tuán)一直秉承自己的企業(yè)愿景和企業(yè)使命，不斷地做大做強(qiáng)，并且得到了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。
（四）產(chǎn)品概述
王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間（1828年），至今已有184年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“涼茶王”之稱。
王老吉涼茶是眾多老字號(hào)涼茶中最為著名的。王老吉的成分包括崗梅、淡竹葉、五指柑；配以山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶；再加廣金錢草、火炭母、夏枯草。配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣葉，菊花，金銀花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除濕清熱等功效，專治濕熱積滯、口干尿赤、喉痛發(fā)燒、四時(shí)感冒。獨(dú)特的配方和包裝，讓王老吉涼茶跟隨著華人的足跡遍及世界各地。
此外，憑借精準(zhǔn)的品牌定位、品牌廣告語(yǔ)以及品牌傳播等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，王老吉不僅成就了自己的品牌和企業(yè)，也做大了整個(gè)涼茶市場(chǎng)這塊蛋糕。據(jù)資料顯示，20xx年王老吉涼茶飲料的銷量在150億元左右，大約占整個(gè)包裝涼茶市場(chǎng)份額的70%。只要王老吉涼茶加緊營(yíng)銷策略的調(diào)整，加快品牌創(chuàng)新的步伐，相信它會(huì)越走越遠(yuǎn)，越走越好的。
二、 調(diào)研目的
（一）消費(fèi)者
1、了解消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、職業(yè)等）
2、了解消費(fèi)人群對(duì)涼茶的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣）
3、了解消費(fèi)人群對(duì)“王老吉”的認(rèn)知度既可接受性。
4、了解消費(fèi)人群對(duì)“王老吉”的評(píng)價(jià)。
（二）市場(chǎng)
1、調(diào)查廣州地區(qū)涼茶市場(chǎng)狀況。
2、調(diào)查廣州地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。
3、對(duì)廣州地區(qū)的涼茶市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力進(jìn)行測(cè)評(píng)。
（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1、了解消費(fèi)人群對(duì)于購(gòu)買其他涼茶的理由（口味、外形）
2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告營(yíng)銷策略。
（四）企業(yè)自身
1、了解自身食品質(zhì)量狀況。
2、了解王老吉于各大賣場(chǎng)的布置以及服務(wù)情況。
三、 調(diào)研內(nèi)容
消費(fèi)者
1、消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、職業(yè)等）。
2、消費(fèi)人群對(duì)市面上各大品牌涼茶的看法（看重哪些涼茶品牌以及原因特點(diǎn)）。
3、消費(fèi)者對(duì)王老吉功能飲料的認(rèn)識(shí)。
4、消費(fèi)者對(duì)王老吉最近活動(dòng)以及表現(xiàn)的看法。
5、消費(fèi)者對(duì)王老吉與加多寶之間的區(qū)分程度。
6、王老吉各大賣場(chǎng)的宣傳手法以及銷售情況。
四、 調(diào)研方式與對(duì)象
（一）主要調(diào)研方法
以問(wèn)卷調(diào)查為主：在不同的賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
（二）輔助調(diào)研方法
以訪談為主：對(duì)賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人、以及其他品牌賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查，以及進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查
（三）采用該種調(diào)研方法的原因
（1）采用問(wèn)卷調(diào)查原因：
1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查
3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
4、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低
（2） 采用訪談網(wǎng)絡(luò)調(diào)查原因：
1、 訪談能更直觀的體現(xiàn)出王老吉的銷售情況，但是訪談?wù){(diào)查所需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，并且有很大程度的地域性，所以只能用于輔助調(diào)查；
2、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的覆蓋面比較大，但是由于上網(wǎng)人群大多為青少年，被調(diào)查的人群年齡段有所限制。
（四）調(diào)研對(duì)象及其構(gòu)成
1、普通消費(fèi)者（主要調(diào)研對(duì)象）
2、王老吉賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人
3、其他品牌賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人
4、酒樓的經(jīng)理、食肆老板、小賣部老板
5、網(wǎng)友
五、調(diào)研日程安排與人員分配
（一）任務(wù)分配與角色安排
準(zhǔn)備物資以及確定調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查問(wèn)卷：
調(diào)查計(jì)劃書格式 篇2
目錄
一. 前言
二. 調(diào)查目的
三. 調(diào)查內(nèi)容
四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣
五. 調(diào)查方法
六. 調(diào)查程序及安排
七. 調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算
一. 前言
健身器材市場(chǎng)是近一、兩年新興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，搖擺機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線呈上升趨勢(shì)。
為配合北京“三來(lái)”搖擺機(jī)進(jìn)入北京市場(chǎng)，評(píng)估搖擺機(jī)行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行北京地區(qū)健身器材市場(chǎng)調(diào)查大有必要。
本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。
二. 調(diào)查目的
1. 為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀依據(jù)。
2. 為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為：
(1) 了解北京地區(qū)搖擺機(jī)市場(chǎng)狀況。
(2) 了解北京地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，測(cè)算搖擺機(jī)的市場(chǎng)容量及潛力。
(3) 了解北京地區(qū)消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
(4) 了解北京地區(qū)已購(gòu)買搖擺機(jī)的消費(fèi)者的情況。
(5) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。
三. 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
(一) 消費(fèi)者
1. 消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成)
2. 消費(fèi)者對(duì)健身器材的消費(fèi)形態(tài)(健身方式、健身花費(fèi)、健身習(xí)慣、健身看法等)
3. 消費(fèi)者對(duì)健身器材購(gòu)買形態(tài)(購(gòu)買過(guò)什么器材、購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等)
4. 消費(fèi)者理想的健身器材描述。
5. 消費(fèi)者對(duì)健身器材類產(chǎn)品廣告的反映。
(二) 市場(chǎng)
1. 北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況
2. 北京地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況
3. 北京地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)
4. 北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況
(三) 競(jìng)爭(zhēng)者
1. 北京地區(qū)上有哪幾類健身器材，搖擺機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū)、價(jià)格
2. 市場(chǎng)上現(xiàn)有搖擺機(jī)銷售狀況
3. 個(gè)品牌、各類型搖擺機(jī)的主要購(gòu)買者描述
4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷售策略
四. 調(diào)查對(duì)象及抽樣
因?yàn)閾u擺機(jī)為新興商品，目前北京市場(chǎng)上多以進(jìn)口品牌為主，高檔次、高價(jià)位，一時(shí)尚未能進(jìn)入工薪階層，購(gòu)買者都位收入較高者，所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。
調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：
消費(fèi)者：300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%
經(jīng)銷商：20家 其中大型綜合商場(chǎng) 6家
中型綜合商場(chǎng) 4家
健身器材專業(yè)店 4家
體育器材專業(yè)店 4家
小型綜合商場(chǎng) 2家
消費(fèi)者樣本要求：
1. 家庭成員中沒(méi)有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2. 家庭成員沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。
3. 家庭成員沒(méi)有人在廣告公司工作。
4. 家庭成員沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
五. 市場(chǎng)調(diào)查方法
以訪談為主：
戶訪
售點(diǎn)訪問(wèn)
訪員要求：
1. 儀表端正、大方。
2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3. 經(jīng)過(guò)專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。
4. 具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。
5. 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六. 市場(chǎng)調(diào)查程序及安排
第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查
第二階段：計(jì)劃階段
制定計(jì)劃 2天
審定計(jì)劃 2天
確認(rèn)修正計(jì)劃 1天
第三階段：?jiǎn)柧黼A段
問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2天
問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn) 2天
問(wèn)卷印制 3天
第四階段：實(shí)施階段
訪員培訓(xùn) 2天
實(shí)施執(zhí)行 10天
第五階段：研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理 2天
數(shù)據(jù)研究分析 2天
第六階段：報(bào)告階段
報(bào)告書寫 2天
報(bào)告打印 2天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
七.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
調(diào)查計(jì)劃書格式 篇3
一、前言
最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問(wèn)題，，這些問(wèn)題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，來(lái)具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法
二、調(diào)查的目的和意義
為詳細(xì)了解食堂問(wèn)題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下
1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度
2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀
3了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣
從以上幾點(diǎn)中分析研究，來(lái)發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施
三、調(diào)查內(nèi)容：
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：
1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價(jià)格
2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度
3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平
4.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況
四、調(diào)查對(duì)象和范圍
針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問(wèn)題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度
五、調(diào)查方法
此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問(wèn)卷共設(shè)計(jì)15各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問(wèn)，最后的資料整理由本組人員分工處理
六、資料分析
1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析
2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.調(diào)查問(wèn)卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元
2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)
八、附錄
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：
調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：
調(diào)查人員：
調(diào)查數(shù)據(jù)處理：
調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：