個人成長計劃書（通用23篇）

個人成長計劃書 篇1

　　來到大學已經(jīng)一年多了，從剛開始來到大學的迷茫到現(xiàn)在的充實，我想在這一年里真的成長了很多。同時也學到了很多。 現(xiàn)在我們再也不是一個在父母膝下的一個孩子了，我們已經(jīng)是一個大學生了。我們有了自己的主見，有了自己對未來的憧憬。

　　大一，對于過去的一年，總體來說。我想我還是比較滿意的，盡管還有一絲遺憾，但人生哪能盡善盡美。在這一年之中，我做了許多我想做的事。比如說通過了英語四級，參加了一些競賽，做了一些兼職，參加了一些社團等等。雖然這當中遇到的挫折也只有我能知道。 我特別想說一下找兼職的事，一片辛酸淚。那時我就一直在想，是不是我們畢業(yè)了找工作的時候也會遭遇到這樣的對待。經(jīng)歷了無數(shù)次的面試，遇無數(shù)次的拒絕。深知找到一份好兼職的不易。自己沒有點特長和專業(yè)的知識，遞簡歷的時候用人單位會在你轉(zhuǎn)身走之后就把它丟進垃圾桶。想得到就得有付出。

　　每個人都有自己的追求，我也想自己隨心所欲的生活，可是我們生活的社會就是這樣。有的時候我們也確實需要現(xiàn)實一點。人生的路還有很長。或許在未來我們還會經(jīng)歷許多意想不到的事。總有一天你會被現(xiàn)實磨平，你會拔掉你身上的刺，你會對討厭的人微笑，你會變成一個不動聲色的人。可現(xiàn)在我們正年輕，我們還有資本去愛我所愛，恨我所恨。我們?nèi)匀豢梢匀プ分鹱约旱膲粝搿?/p>

　　大二，未來我們無法去預測，但時我們可以把握現(xiàn)在。現(xiàn)在我才大二，學習的路還有很長。在這一年里，我希望我能好好把握課堂上的每一分鐘。認真學習自己的專業(yè)知識，夯實基礎。這樣才能為以后的應用做好鋪墊。在這一年里我還希望能通過英語六級。挑戰(zhàn)一下自己。

　　大三的社會實踐同樣也很重要，我希望以后如果有機會的話，能多出去鍛煉一下。畢竟我們以后遲早有一天會融入社會。我也同樣希望在這個過程中會學會好多東西。說實話現(xiàn)在對未來仍有一絲恐懼，但是沒辦法我們遲早要面對。我現(xiàn)在所能做的就是充實自己，使自己有能力有知識可以面對未知的恐懼。

　　大四，我希望在那時也能做到“當我回首往事時不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧”。現(xiàn)在我仍有此志向，我希望我可以做到這樣，我也相信任何事只要想做總能變得簡單。

　　我時常在問我自己是否還記得當初的夢想，只要我們的心中還有夢，我相信有夢就有希望。我們就有學習的動力。所以為了我們美好的明天，讓我們一起為之努力奮斗吧。

個人成長計劃書 篇2

　　一、自我分析

　　(一)自身優(yōu)勢

　　1、熱衷教師職業(yè)、熱愛學生，有較強的責任感和進取心。

　　2、謙虛好學，不斷進取，能夠勝任初中階段地理教學工作。

　　3、對不斷完善、更新的教育理念有著較強的適應能力;能夠正確處理與同事、學生和家長的關(guān)系。

　　(二)自身不足：

　　1、教育、教學經(jīng)驗不足。

　　2、班級管理經(jīng)驗和教育學生的藝術(shù)有待提高。

　　二、成長計劃

　　面對素質(zhì)教育和新課程改革，我認識到在當今這個科技迅速發(fā)展、社會不斷進步的時代，“學習”對于一名教師的重要性和緊迫性。只有不斷地學習才能適應新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀，才能適應時代對于新教師的要求。因此，我將在今后的教育教學中努力朝著這個目標奮斗，做一名走在時代前列的“學習型的教師”。新世紀教育工作者應具備最先進的教育理念及課堂駕馭的能力，向40分鐘要質(zhì)量，提高教育、教學質(zhì)量。因此我制定如下計劃：

　　1、不斷學習新課程標準，領會“課改”精神，并付諸實踐，在實踐中不斷思考，提高課堂教學質(zhì)量。

　　2、認真撰寫教學札記，寫好教學反思。

　　3、虛心向同行學習，向名師學習。

　　4、不斷更新知識，了解孩子的發(fā)展規(guī)律，與時俱進。

　　5、不斷提高教育能力。包括全面了解學生的能力、正確評價學生的能力、轉(zhuǎn)化后進生的能力、指導學生與人交往的能力等。

　　6、提高教科研能力。

　　三、目標的達成措施

　　1、養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習慣。有意識、有計劃地閱讀一些名篇佳作。

　　2、認真?zhèn)湔n，上好每一堂課，把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次教研室組織的活動，認真思考并虛心學習。

　　3、進一步提高自己利用現(xiàn)代化教育教學手段的能力，力爭每課都有自己親自制作的高效實用的多媒體課件;

　　4、在班級管理方面多下功夫，經(jīng)常到班，及時處理好班內(nèi)的事務，組織好每一次班級活動。

　　5、通過和學生談心、座談、活動等形式增加對學生的了解，通過家訪、開家長會等形式加深對學生家長及家庭的了解。

　　6、通過一些現(xiàn)代教育手段，如網(wǎng)絡教育、遠程教育等，認真觀摩名家的示范課，認真學習，并付諸實踐，不斷提高自己的專業(yè)技能。

　　7、認真參加中小學繼續(xù)教育學習和教育部門、學校組織的各種學習、培訓。

個人成長計劃書 篇3

　　思想政治與道德素養(yǎng)目標

　　學習黨、團的有關(guān)知識，積極向黨團組織靠攏(實際上，我在上個學期時就已經(jīng)參加了黨校培訓，并結(jié)業(yè))。參加各類思想政治、意識形態(tài)、道德修養(yǎng)領域的主題教育活動和各類愛國主義等具有積極意義的主題征文活動。培養(yǎng)和樹立法律意識、誠信意識、創(chuàng)新意識和競爭意識，增強組織紀律性、社會責任感和集體主義、注重基本道德素質(zhì)的自我培養(yǎng)。 課程學習目標

　　認真學習好專業(yè)課程;通過國家英語等級考試四級;通過國家計算機等級考試二級;畢業(yè)設計及畢業(yè)論文取得都取得優(yōu)秀的成績。除課本知識外，準備在計算機方面發(fā)展，并拿到第二學位!

　　學術(shù)科技和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標

　　參加“挑戰(zhàn)杯”大學生課外學術(shù)科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)設計大賽。參加電子制作大賽、數(shù)學建模大賽等各類學科競賽。參加學校或系里面開展的科普活動(報告會、學術(shù)交流等)或科技類學生團體活動。

　　社會實踐與志愿服務活動

　　積極參加學校或院系組織的各類實踐活動;參加各類社會實踐、社會調(diào)查活動，并完成相應的實踐論文;參加各類志愿服務活動或各類社會公益活動;為班級、學院或?qū)W校集體完成某項服務活動。

　　求職準備

　　正確評價自己，制定就業(yè)目標;拓展學習范圍和就業(yè)機會，熟練掌握就業(yè)政策;積極做好求職就業(yè)的知識、心理和技巧等方面的準備。

　　具體成長規(guī)劃及行動：

　　大一：

　　初步了解職業(yè)，提高人際溝通能力。主要內(nèi)容有：和師哥師姐們進行交流，詢問就業(yè)情況;參加學校活動，增加交流技巧;學習計算機知識，輔助自己的學習。

　　大二：

　　提高基本素質(zhì)。主要的內(nèi)容有：通過參加學生會或社團等組織，鍛煉自己的各種能力;主要嘗試兼職、社會實踐活動;提高自己的責任感、主動性和受挫能力;英語口語能力增強，計算機應用能力增強。

　　大三：

　　提高求職技能，搜集公司信息。主要的內(nèi)容有：撰寫專業(yè)學術(shù)文章，提出自己的見解;參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作，多和同學交流求職工作、心得體會;掌握簡歷、求職信的寫法及其技巧;了解并搜集工作信息的渠道，并積極嘗試。

　　大四：

　　工作申請，爭取就業(yè)。主要的內(nèi)容有：對前三年的準備做一個總結(jié)。然后，開始畢業(yè)后工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中檢驗自己的積累和準備;預習或模擬面試、參加面試等;積極利用學校提供的條件，強化求職技巧、進行模擬面試等訓練。

　　結(jié)束語：

　　來桂林工學院已經(jīng)有差不多一年了，在這一年中，我學到了不少的東西。無論在學習上，還是在其它各方面，對我來說都有了很大的進步;同時，大學生活也讓我對我自己有了一個全新的認識，我相信在以后的三年大學生活里，我一定會收獲更多!

個人成長計劃書 篇4

　　我有著20xx年的教學第一線的實踐和經(jīng)驗，積極參加了各類教育科研活動，并具有初步的科研能力，教育教學工作認真負責，樂于奉獻。原地踏步就等于退步，這是堅決不可以的，我認為:只有不斷地學習，不斷地豐富自己，才能讓自己不斷地發(fā)展，以達到社會不斷發(fā)展的需要。特此制定三年專業(yè)成長計劃如下:

　　一、三年專業(yè)發(fā)展目標

　　“多做”、“多想”、“多聽”，在未來的時間中，不斷改進自己的課堂教學;提高自身的素質(zhì)，將自己改變成一名主動學習者，使自己成為學生心目中具有親和力、輕松、快樂、幽默的老師，并逐步將自己打造成吃苦耐勞型的教師，使自己的課堂成為詩意的課堂，是學生向往的精神家園，并能和學生共同學習成長，滿足學生成長和走上社會的實際需要。本文由第一范文網(wǎng)編輯整理。

　　做一名業(yè)務上、教學上都過硬的教師，養(yǎng)成善于學習、樂于學習、主動學習的學習習慣，為自己打造一個具有多元化知識結(jié)構(gòu)的人。善于思考，使自己的教育教學水平再上一個臺階。提升自身文化素養(yǎng)，無論是作為管理者還是作為一名教師，都必須有豐富的文化底蘊，在工作中才能得以游刃有余，得心應手。

　　做一名快樂、輕松、幽默具有親和力的受學生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的教師學習管理經(jīng)驗，及時積累教育教學工作中的成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，讓自己“生活化、情景化”的課堂教學真正做到實效性。

　　學會做一名“善于反思、勤于積累”的老師。對自己的教學活動及時進行反思，積累經(jīng)驗，提高自己的管理能力，把學生的做人教育放在首位，樹立為學生一生負責的理念，培養(yǎng)人、塑造人，形成自己獨有的工作風格。

　　二、更新教育教學理念、行為、方法。

　　不斷更新教育觀念，能在現(xiàn)代人才觀、質(zhì)量觀和以人為本促進主動發(fā)展的教學觀的指導下，逐步提高教育教學活動質(zhì)量;聯(lián)系教改實際開展教育科研。結(jié)合課堂實踐，尋找研究切入點。加強學習，進一步提高教育教學研究能力，善于在教育教學實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，在科學理論指導下針對問題進行實驗研究，并在爭取把研究實踐中獲得的感性認識總結(jié)上升為理性認識，把握一般規(guī)律，用以指導教育教學實踐活動，求得提高教育教學質(zhì)量的實際效益。結(jié)合教育教學實際，創(chuàng)造性地予以運用，提高對課堂教學的精加工程度，追求教學的品質(zhì)與效益。重視培養(yǎng)學生良好的思維品質(zhì)和學習技能，有意識的幫助學生養(yǎng)成反思學習過程的習慣，并引導他們形成在反思的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

　　三、個人素質(zhì)提高的策略

　　古人曾說:“師者，傳道授業(yè)解惑也。”簡而概之，教師的工作就是教書育人，所以，我要在教育教學上，不斷提高個人的素質(zhì)。目前進行的新課改對我來說是一種挑戰(zhàn)，同時也是一次難得的鍛煉機會，為了進一步做好自己的工作，我給自己提出了如下的要求。

　　1、“教書者先強己，育人者先律己”，首先要提高自己的政治思想素質(zhì)。在教學過程中注意總結(jié)積累，爭取把身邊發(fā)生的事情用隨筆或感悟的形式記錄下來。“學為人師，身為世范”，引導學生樹立各種正確觀念，教育學生學會求知、學會做人、學會創(chuàng)造，培養(yǎng)學生成為與時俱進的新型人才。

　　2、促進個人專業(yè)發(fā)展，確立教育教學新理念。

　　(1)學習和發(fā)展的內(nèi)容和途徑應該是全方位的。今天是一個開放的信息社會，信息的渠道非常廣泛，還包括社會考察、網(wǎng)絡學習、課題研究、觀摩學習、學術(shù)討論、實踐和行動研究等。此外，學習的內(nèi)容也不僅僅局限于教材和教學法，而應該是更廣泛的知識領域。要了解學生，了解社會，要讓自己做一個真正的文化人。

　　(2)善于思考，在實踐中探求、感悟。

　　要堅持用腦子工作，力爭做到在反思中揚長;在審視中甄別;在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　3、繼續(xù)更新自己的專業(yè)知識，“要給學生一滴水，自己必須要有一桶水。”當今世界，科技突飛猛進、信息與日俱增，社會各個領域的科學知識不斷由單一走向多元，不斷向更深更廣的層面發(fā)展。注意搜集專業(yè)發(fā)展的新動向、新信息，不斷更新知識，以適應時代發(fā)展的要求和學生學習的需求無疑是當代教師一項富有挑戰(zhàn)性的目標和任務。

　　4、注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實提高自身理論水平和業(yè)務水平，力求為學生創(chuàng)造最好的教育。從為應付考試到為有利于學生今后的發(fā)展提供方便。

　　5、提高自己的教育能力，教師學習、提高教育教學能力是一項永不間斷的工作:學習專業(yè)知識、學習育人方法、學習教學技術(shù)，從書本中學、從網(wǎng)絡中學、從他人身上學、從教學實踐中學……終身學習無疑是艱苦的，同時也是快樂的。因為學習使人自強、讓人發(fā)展、教人創(chuàng)新。在今后的工作中要務實求真，成為熱愛學習、學會學習和終身學習的楷模;并將所學知識充分應用于教學實踐，以人為本，尊重學生個性，引導和啟發(fā)學生自主學習，鼓勵學生學會思考，學會自我增長和應用知識，學會懷疑和創(chuàng)新。

　　四、專業(yè)發(fā)展步驟

　　20xx.3—20xx.3目標:

　　1、讀教育專著以及和課堂教學相關(guān)的教學資料，并及時撰寫教學筆記。

　　2、認真參加學校組織的各級各類活動，加強教學基本功的訓練，提高自身的教育教學技能。

　　3、理清新課標的教材知識脈絡，為課堂教學服務。

　　4、認真?zhèn)湔n，利用課余時間學習新課程改革方面的文本知識。

　　5、深入優(yōu)秀教師課堂進行學習，取長補短。

　　20xx.3—20xx.3目標:

　　1、認真鉆研教材、研究課堂教學方法，經(jīng)常反思，隨時記錄教學感受。

　　2、堅持每天看書的習慣，學習新的教學理念、教學方法，查找一些自己需要的資料，認真地學習，做好讀書筆記，及時的記錄自己的想法和設想。

　　3、帶著問題進課堂，在實踐中積極開展科學研究。

　　4、積極參加教研組活動，借助集體的智慧，提高自己的教學能力與水平。

　　5、做好專題總結(jié)，爭取把自己的教學感悟發(fā)表成文。

　　6、抓住學生的成長轉(zhuǎn)型期，促進良好習慣的養(yǎng)成。

　　20xx.3-20xx.3目標

　　1、將前兩年總結(jié)的教學方法、經(jīng)驗融會貫通運用于各類課型當中，形成有自身特色的課堂教學，爭取在教學業(yè)績方面實現(xiàn)突破，力爭成為市級、盟級骨干教師。

　　2、善于思考:時刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。更要善于把自己所接觸的工作進行整合，在整合中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)切入點，找準研究重點并積極開展相關(guān)研究。

　　3、注意學科間的整合，是的各學科之間的教育理念能互為所用。

　　4、勤于動筆:擠出時間把自己的思考與實踐成果寫下來，通過撰寫論文，把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面，不斷提高論文質(zhì)量。至少完稿2篇參加論文評比或投稿，力爭能夠獲獎或發(fā)表。

個人成長計劃書 篇5

　　作為一名年輕的小學英語教師，我一直都能保持一種飽滿的激情工作。為了自己更好的工作，并在學習工作中得到成長。特制定3年教師自我成長計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應具有的素質(zhì)。

　　一、發(fā)展目標

　　樹立終身學習的觀念;課堂教學形成自己的獨特風格。三年內(nèi)，評上巴市英語教學能手，完成一個課題研究，論文爭取在省級以上獲獎或公開發(fā)表一篇，進一步充實自己的博客。三年后，力爭成為一名優(yōu)秀的英語教師，成為一名研究型和發(fā)展型的教師。

　　第一階段：發(fā)展內(nèi)涵，努力學習英語專業(yè)知識，提高自己的聽說能力，認真閱讀有關(guān)書籍，提高英語教學理論水平和教學技能;爭取在市里上一堂公開課。

　　第二階段：形成自己的教學風格，所寫論文、案例至少有一篇在省級或以上獲獎，力爭評上巴市英語教學能手。

　　第三階段：通過探索、研究，完成自己的英語課題研究，在校內(nèi)乃至區(qū)里英語教學中起引領輻射的作用。

　　教學方面：首先，繼續(xù)以教學為中心，將心思集中在備課上，認真全面地備好每一節(jié)課，并在上課后及時反思，揚長避短。慢慢形成自己獨特的教學風格。其次，以發(fā)展學生能力為目標，以課本知識為基礎，不斷將舊知識滾雪球似的進行鞏固，并有機地將新知識加以拓展，著力培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫各方面的綜合能力。再次，在教學的過程中，開展教學研究，將理論知識結(jié)合起來，評寫有關(guān)小學英語教學方面的論文。

　　思想工作方面：促進個人專業(yè)發(fā)展，確立教育教學新理念.注意搜集專業(yè)發(fā)展的新動向、新信息，不斷更新知識，以適應時代發(fā)展的要求和學生學習的需求無疑是當代教師一項富有挑戰(zhàn)性的目標和任務。注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，切實提高自身理論水平和業(yè)務水平，力求為學生創(chuàng)造最好的教育。做個富有責任心的優(yōu)秀老師，在遵守制度、與人相處方面能夠嚴格要求自己，提高自身的政治理論素養(yǎng)。

　　二、發(fā)展具體措施

　　1.積極參加各種教科研活動和專業(yè)知識的培訓，提高自己的英語水平和自身能力。

　　2.平時多抽時間研讀教育專業(yè)雜志等有關(guān)書籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學活動。定期閱讀《中小學外語教學》、《中小學英語教學與研究》、《杭后教育》等刊物，做好讀書筆記，尤其寫好深刻的讀后感。將理論與教學實踐結(jié)合起來。

　　3、學習身邊老師的寶貴經(jīng)驗，多參加聽、評課活動，提高執(zhí)教學水平，使自己的課堂真正成為生動、高效的課堂，教學上形成自己的獨特風格和特色，

　　4.及時進行教學反思，撰寫教育隨筆和教學反思，加強課題研究和論文寫作，在教育科研、創(chuàng)新教育教學研究方面有所建樹。爭取第一學年有一篇論文或案例在市級以上獲獎。

　　5.積極參加教師課堂大比武活動，在活動中得到提高。

　　我始終相信一句話：用心，沒有做不好的事!只要我用心，有不足就學習，有困難就探索，我相信自己可以做好每一件事情!

個人成長計劃書 篇6

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

　　2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務

　　業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：

　　(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務;

　　(7)走訪客戶；

個人成長計劃書 篇7

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間又是新的一學期開始了，在這過去的幾年里，不僅在工作上、與人交往中等都讓我成熟了不少，在這學期當中我也一直會堅持好的習慣和學習作風，將在以下方面做得更好：

　　一、政治思想方面

　　熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導。積極參加學校組織的各項政治學習，認真做好學習記錄。利用各種渠道如電視、報紙、網(wǎng)絡等，了解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。團結(jié)同事、遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　　二、保育方面

　　經(jīng)過了這些年的學習和觀察發(fā)現(xiàn)我班孩子多數(shù)都是獨生子女依賴性很強方，所以培養(yǎng)獨立能力和良好的自理能力仍然是我們的重心。首先我仍堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務。另外在本學期又有新的小朋友加入，對于新生我將用我的.愛心、細心和耐心，使他們能在短時間內(nèi)融入新生活。最后就是注重孩子身、心健康，對每一個孩子都要關(guān)注，使小朋友能夠健康、快樂的成長。在常規(guī)的培養(yǎng)上，堅持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，采取及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律的同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。

　　三、教育教學方面

　　在抓好保育的同時，我將努力開展正常教學工作。組織生動有趣的活動，精心制作好教玩具，。同時多向平行班的老師學習，碰到問題要及時向有經(jīng)驗的老師討教。在備課時有重、難點不清的要仔細推敲教學內(nèi)容、畢要時向別的老師討教，做到對教材內(nèi)容了解、吃透，上好每一堂課。

　　四、個人學習方面

　　積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學，給自己充電，積極進行學歷進修學習。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量，在教學中遇到問題時，能虛心向有經(jīng)驗的老師學習，認真參加教研活動、園本培訓，樹立“終身學習”的目標。

　　五、個人努力方向

　　1、再多點愛心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進步。特別是對個別有困難的孩子給予更過的關(guān)心與照顧。

　　2、續(xù)抓好班級的常規(guī)工作，使得有更好的班風班貌。

　　3、加強自身基本功的訓練，希望在業(yè)務上有更大的突破。

　　4、提高自己的攥寫的能力及科研能力，多看書，多動筆。

　　5、在堅持以健康為主的特色要求中，努力做到讓孩子健康快樂每一天，把健康主題融入幼兒的一日活動當中。

　　教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的責任。

個人成長計劃書 篇8

　　正式工作近一個月，從忙亂到適應，從緊張到淡定，慢慢地學到很多東西。上了新教師亮相課，從試教，到正式上課，再聽老教師的點評，我了解了我的不足之處，也找到了自己的目標。在我剛踏上新起點的道路上，放眼教育理論改革的大潮，我認為新時期的教師應該是：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝，健康的心理，強健的體魄。為了自己更好的工作，并在學習工作中得到成長。借此我對個人的發(fā)展進行有條理的規(guī)劃，我重新審視了自己。并制定出個人成長計劃，在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高自己各方面的能力和水平，以此作為一名教師應具有的素質(zhì)。以下是我的具體做法：

　　一、在理論學習中成長：

　　1、認真學習課程標準(教學大綱)、鉆研教材、認真?zhèn)湔n。

　　2、做好教學基本功的自練。

　　3、認真?zhèn)浜妹看谓贪福�并及時向師父和老教師請教。

　　二、在實踐中成長：

　　1、積極參加教學改革和教學研究活動。

　　2、認真做好教師聽課記錄，評課意見，并積極與有經(jīng)驗的教師交流聽課體會。

　　3、在指導老師的協(xié)助下開展班級工作、進行班級管理和班隊活動。

　　4、積極召開教師主題班會。

　　5、積極參加校內(nèi)外的聽課、評課、議課活動，課后進行評析，在交流中感悟，在交流中提高。

　　三、按時完成自己的任務

　　1、每星期完成不少于1篇的教育教學隨筆撰寫。

　　2、通過網(wǎng)上培訓、集中培訓、教育實踐培訓等環(huán)節(jié)促進培訓目標的實現(xiàn)。

　　3、完成一篇《我的教師專業(yè)成長故事——本人處理班級和教學問題的最深刻經(jīng)歷》

　　4、總結(jié)自己教育教學的得與失，自己的所思、所做，所悟等。

　　四、積極做好班主任工作

　　1、要有愛心、耐心和恒心。

　　2、在工作的策略方法上，能巧妙地利用各種資源、整合各方面的力量有效地開展工作，不斷探索遵循教書育人的規(guī)律，科學地、藝術(shù)地、靈活地、創(chuàng)造地管理好班集體。

　　五、認真做好德育工作

　　1、在孩子們的心目中，老師不僅僅是靠“權(quán)力”來教育啟發(fā)他們，更湊效的是用“魅力”熏陶感染他們，因此不斷完善自我道德修養(yǎng)是十分必要的。要學會做好德育，注重自身的師德水平，要不斷提高師德水平。正確對待教師職業(yè)或工作;正確對待學生;正確對待教師群體;正確對待學生家長;正確對待自己，讓這些自律的行為外化成一種習慣和工作作風，讓自己在工作的實踐中成長、成熟。

　　2、讓自己學會尊重孩子、走進孩子，用心去詮釋孩子在日常生活中的想法和做法，讓孩子在美育中健康快樂的成長。

　　六、重視師德修養(yǎng)

　　1、為人師表，在日常生活中時刻提醒自己，加強自身修養(yǎng)，為孩子做表率。

　　2、關(guān)心集體、關(guān)心他人，團結(jié)協(xié)作，進一步提高自己為人處事的能力。

　　3、懂得我國的基本法律法規(guī)，才能在自己的教學崗位上更好地服務于教育事業(yè)。

　　4、為自己樹立正確的人生觀、教育觀、質(zhì)量觀和道德觀。

　　希望通過這個計劃，使我可以進一步鞏固好自己的專業(yè)思想，更加熱愛教育工作，熟悉有關(guān)教育政策法規(guī)，以應對復雜的教育實際的需要，以更直接的方式掌握小學教育教學常規(guī)及課堂教學基本功，熟悉所教學科的教材，在教育教學水平提高的路上少走彎路，讓自己形成良好的教育教學習慣，幫助我快速健康成長。

個人成長計劃書 篇9

　　一、自我定位：

　　xx年8月我有幸成為教師行業(yè)中的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。期間我任教信息技術(shù)和科學兩門科目。隨著工作的深入，各方面經(jīng)驗漸長，對崗位工作情況已基本熟悉。曾開過科學和信息技術(shù)校級公開課各一節(jié)，并在校組織的青年教師校本培訓中給我校全體教師開過一節(jié)《多媒體制作——ppt制作》。如何在現(xiàn)有的基礎上進步和突破，盡快成長為一名優(yōu)秀的教師，是我近三年奮斗的目標。

　　二、優(yōu)勢分析：

　　1、具有一定課堂教學經(jīng)驗，基本能勝任三、四、五、六年級的教學工作，能積極配合學校做好各項工作。

　　2、積極參加各種教師培訓，平時積極閱讀專業(yè)書籍，不斷吸取新的知識和思想，努力提高自身教學水平。

　　3、能夠熟練運用現(xiàn)代信息教學技術(shù)和設備，靈活輔助各項教學活動。

　　4、基本上能正確處理和同事、學生之間的關(guān)系。

　　5、敢于不斷嘗試新的方法，勇于接受別人的批評和指正，努力進取。

　　三、存在的問題：

　　1、對于現(xiàn)在的課堂教學有些茫然，尤其是在新課標下，教學還顯得比較陌生，操作有時會走老路子。

　　2、對待學生或者工作有時有點急功近利，在處理學生問題方面還有待改進。

　　3、完成工作時沒有把緊時間，經(jīng)常是前松后緊，有時會影響工作的質(zhì)量。有好的想法，但因為時間的問題無法實踐。

　　四、三年規(guī)劃總目標：(20xx學年—20xx學年)

　　1、主動探索教學理念，理論落實行動，積極進行各種教學實踐，摸索出有個人特色的教學路子。

　　2、不斷學習，充實自己的理論水平，提高自己的素養(yǎng)。

　　3、樹立現(xiàn)代的學生觀，學會以發(fā)展的眼光看待和對待每一個學生。

　　4、堅持教學相長，在師生交往中發(fā)展自己。

　　5、做一名善于反思、勤于積累的教師，完善自己的工作方法。

　　6、學會調(diào)節(jié)自己的情緒，積極設定工作進程和完成時間，避免前松后緊。

　　(一)第一年目標：(20xx.8—20xx.6)

　　適應與轉(zhuǎn)變好教師的角色。

　　1、多聽有經(jīng)驗教師的課，及時做好經(jīng)驗總結(jié)，并在教學中進行實際嘗試，做到快學快用。

　　2、努力研究好新課標，提高教學效率。

　　3、努力上好每次公開課，多吸取經(jīng)驗和建議，爭取越上越好。

　　4、用心積累和學生相處的經(jīng)驗，多詢問有經(jīng)驗的老師，為今后做班主任打好基礎。

　　5、主動熟悉學校的各項工作。

　　(二)第二年目標：(20xx.8—20xx.6)

　　基本適應好各項工作。

　　1、繼續(xù)多方面吸取別人好的經(jīng)驗，努力探索有個人特色的教學路子。

　　2、爭取當上班主任，實踐對學生的各項教育和管理，并在其中不斷使自己成長和成熟。

　　3、繼續(xù)提高自身專業(yè)素質(zhì)和科研水平，開始積極參加各項專業(yè)技能比賽，多見見世面，在“賽”中求進步。

　　(三)第三年目標：(20xx.8—20xx.6)

　　成為可以獨擋一面的年輕新力量。

　　1、仍舊不斷學習新的教學方法和理念，形成自己的特色教學路子。

　　2、能夠處理好班級的各項事務，成為一名合格的班主任。

　　3、經(jīng)過比賽的歷練，熟練了各項教學基本功，提高了自身專業(yè)素質(zhì)，對教師技能比賽游刃有余。

　　4、提升自己的業(yè)務能力，成為學校的骨干教師。

個人成長計劃書 篇10

　　一、自我分析

　　● 優(yōu)勢

　　(1)專業(yè)知識

　　我基本具備本學科的基本知識，了解了一些先進的課改理念、方法，從事語文教學工作十余年,能不斷更新自己的教學理念，以課改為契機，教學中能注入全新的教育教學理念，xx教師個人發(fā)展計劃。平時除了認真鉆研教材、潛心備課之外，也善于取他山之石，巧為自己之用，堅持“以人為本”的理念。

　　(2)專業(yè)技能

　　能自主對教材進行較靈活的處理，有自己的教學思路，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習和合作能力，把學習的主動權(quán)還給學生，為學生提供創(chuàng)造的空間。能根據(jù)需要，自己設計制作課件，運用“班班通”以提高教學效果。

　　作為班主任，有較豐富的教育經(jīng)驗，對于班級管理有自己的思路與做法，能較好的培養(yǎng)學生的習慣，形成良好班風。

　　能經(jīng)常反思自己的教育教學行為，做出適當?shù)母淖儭＜訌妼W生的安全教育，對學生進行珍惜生命的教育。

　　(3)專業(yè)情意

　　對教師工作能認真對待，對學生有強烈的責任心、愛心，能遵守教師職業(yè)道德，對工作群體有合作、交流意識，肯于奉獻。

　　●可提升空間

　　(1)專業(yè)知識

　　今后還要學習了解最新的學科研究成果，懂得教育規(guī)律，研究學生的心理狀況，在教學中正確運用教育理論。面對課堂教學應有“還能更好嗎?”這樣的追求。

　　(2)專業(yè)技能

　　練習基本功，提高自身的書寫能力(粉筆字、鋼筆字、毛筆字)，做到板書工整。

　　教學中還要做到語言幽默，加強自我修養(yǎng)，養(yǎng)成讀書與學習后的落筆成文的習慣，特別是現(xiàn)代的教學理論和教學方法的研究和探索上，要多總結(jié)和反思。

　　在教育科研方面，不但要確立研究課題，還要充分的進行實踐，爭取有成果。應充分發(fā)揮教師的探索鉆研精神，抓住教育教學中細小的環(huán)節(jié)根據(jù)所掌握的理論知識深入研究。

　　班主任工作還要善于調(diào)動學生的主動性，較好的與家長形成有效的家校聯(lián)系，對個別生的教育機智與韌性待加強。

　　(3)專業(yè)情意

　　要有良好的心理素質(zhì)。應該有堅定的信仰和文明的行為。以平常心去對待工作中的問題，在教育學生的過程中，既要有教育智慧，又要有足夠耐心。

　　三、總體目標

　　通過不斷學習、實踐、反思、總結(jié)，形成具有自己特色的教育教學風格，有效提高自己的課堂教學效率。掌握最新教學理念和方法，在課堂實踐中努力提高駕馭課堂能力和親和力，提高反思能力。加強個人修養(yǎng)，提高個人師德水平。做一個學生喜歡，家長滿意、領導放心的好教師。

　　四、具體措施

　　師德計劃

　　1、教師要以身作則，為人師表。作為學生表率的教師，首先要建立忠誠黨的教育事業(yè)，為教育事業(yè)奮斗終身的思想，只有真心實意獻身教育事業(yè)，才能夠嚴于律己，把自己磨練成為稱職的教師。品德端正，嚴于律己，是教師必須做到的。

　　2、尊重學生人格，我們在教育教學過程中，要始終堅持尊重學生的人格，以平等的態(tài)度對待學生，愛護學生的自尊心，認真貫徹教師“十不準”、“十提倡”和教師忌語等，不斷完善自我。

　　3、教師是學生的表率，培養(yǎng)學生愛國主義思想，用我們的言論行動去感染學生，使之潛移默化，

　　4、抓好學生的日常行為規(guī)范管理，開展各種有益的活動，培養(yǎng)學生良好的行為、學習、生活習慣。

　　5、以人為本，用自己的愛心、耐心、恒心關(guān)心每一個孩子健康成長。

　　6、重視“家校”聯(lián)系，做好家訪工作，班主任及時與家長聯(lián)系互通情況，個別教育指導，工作總結(jié)《xx教師個人發(fā)展計劃》。

　　7、班級管理方面進行“日常評價與二十星評定結(jié)合”的教育研究。重視培養(yǎng)學生良好的思維品質(zhì)和學習技能，指導學生養(yǎng)成在學習上質(zhì)疑問難并自主解疑的習慣，培養(yǎng)他們在學習的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

　　教學專題計劃

　　1、認真進行每一次教學活動，把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。教學中完善、提煉教學風格，形成成熟的有個性化的教學模式。

　　2、認真參加每一次的教研活動，認真思考并虛心學習，及時進行課后反思。每學期聽課20節(jié)以上，虛心學習他人經(jīng)驗。邊工作、邊學習，理論聯(lián)系實際，學以致用，在工作中反思，在反思中提高。在聽課中積極吸取他人的長處，并不斷地請教組內(nèi)的教師們，積極改進自己的教學方法和策略，力求教學上的突破。

　　3、 充實自我，學而不厭，提高業(yè)務水平，需要不斷地學習。教師要刻苦學習業(yè)務知識，精通自己的專業(yè)，深入鉆研教材，掌握教材的重點、關(guān)鍵和難點，講課才能引人入勝，喚起學生強烈的求知欲。要不斷地、自覺地提高業(yè)務水平。

　　4、加大課外閱讀量，增加課外閱讀作業(yè)，讓學生在課外博覽群書，廣泛摘錄，按學校課外閱讀制度的要求保值保量的完成任務，切實提高學生的語文綜合素養(yǎng)。

　　5、加大日記寫作力度。要求學生養(yǎng)成天天寫日記的習慣，日記的范圍教師要告訴學生可以寫一天來自己的所見、所思、所聞、所感，也可以寫讀書筆記、名篇賞析、讀后感、心靈感悟、內(nèi)心獨白等，總之，不要使學生產(chǎn)生懼怕感，加大閱讀教學力度。對講讀課文，教師一定要指導學生學會分析課文，切實教給學生學習的方法。根據(jù)研究專題，認真進行讀寫結(jié)合點的訓練，注重過程的積累，注重實效。

　　7、認真上好研究課，評優(yōu)課，并能及時的反思，不斷地提高自己的業(yè)務水平。

　　8、以教育科研為龍頭，營造研究氛圍，進行研討活動，促進自己成為研究型教師，加速自己的成長。不斷地積累語文教學的經(jīng)驗教訓，初步確立研究課題，進行課堂實踐，積累資料，并開始撰寫。

　　9、對班級學生的教育及時寫好案例分析。隨時閱讀教育教學雜志，做好記錄。

　　提優(yōu)補差

　　1、加強教學常規(guī)工作，加強教研備課，向40分鐘要質(zhì)量，有效提升教與學的質(zhì)量。教研工作形成自己的特色。

　　2、加大教材的鉆研力度，語文教材及教學要求，做到心中有全局，腦中有整體，從而準確、全面的指導自己的語文教學，預防出現(xiàn)教學的疏漏。有效的處理好教與學的關(guān)系。

　　3、認真參加上級組織的各種教學活動。平日自覺自主的學習，做好教育教學反思，積累教學經(jīng)驗。

　　4、狠抓課堂教學。把學習的權(quán)力交給學生，讓學生自讀自悟，教師精講點撥，積極引導，培養(yǎng)學生的語文能力。課堂氣氛要活潑，充分調(diào)動學生的積極性。教師要解決好閱讀和寫作，扎扎實實的采取有效的措施提高學生的閱讀能力和寫作水平。

　　5、加大日記寫作力度。要求學生養(yǎng)成寫日記的習慣，日記的范圍教師要告訴學生可以寫一天來自己的所見、所思、所聞、所感，等，總之，不要使學生產(chǎn)生懼怕感。

　　6、加強輔導力度，做好培優(yōu)補差工作，確保優(yōu)秀率和及格率盡最大所能達到學校標準

　　7、抓緊畢業(yè)班復習迎考工作。認真總結(jié)上學期期末考試情況，分析六年級教學工作的現(xiàn)狀，進一步明確教學中存在的問題，采取針對性的應對舉措;及時召開畢業(yè)班家長會，加強家校聯(lián)系溝通，做好宣傳發(fā)動工作，爭取家長配合支持，為學生復習迎考，打勝小學畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導，，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。

　　個人學習計劃

　　1、注重知識積累，以自學為主，利用課余時間閱讀必讀書目和選讀書目，如：《給教師的建議》、《冷冉教育文集》、《新課程標準》、《課程標準解讀》、《小學生的二十一個好習慣》、《愛的教育》、《現(xiàn)代教師心理素質(zhì)》、《怎樣培養(yǎng)真正的人》、《有效教學論》等書籍，定期閱讀各級教育報刊、如《小學語文》等，認真做好各類讀書筆記，善于捕捉靈感，及時動筆，寫出體會和感悟。每天有1小時以上的讀書時間。利用博客及時記錄自己在教育科研、課堂教學、業(yè)務學習、個人感悟等方面的學習心得;

　　2、在學習交流過程中，重點對新課程教學情況進行探討。通過與同行們開展平等、坦誠的專業(yè)切磋、交流、探究，互相學習，彼此借鑒，共同分享經(jīng)驗。每次的交流活動都讓自己有所收獲、有所提高。除此之外，還可經(jīng)常參加網(wǎng)上的科學教育論壇的討論，從中傾聽專家的教導，學習同行們的經(jīng)驗。

　　3、加強基本功的訓練，爭取在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作的基本功方面都有所的提高。

　　個人信息技術(shù)計劃

　　1、現(xiàn)代化的教學手段，能更直觀、形象地幫助學生理解、思考問題，要利用好這種教學手段，就必須有扎實的基本功，我打算在三年的時間里，充分利用課余時間，認真學習信息技術(shù)知識，進一步提高制作教學課件和網(wǎng)頁制作的水平，利用網(wǎng)絡搜集有關(guān)的教育教學信息，幫助自己提高教育教學能力。

　　2、充分利用好大連教師網(wǎng)校本研訓專題的學科相關(guān)資源，利用網(wǎng)絡學習和交流。從中掌握、理解新精神，變成自身知識。

　　教學安全計劃

　　1、教師生都應該清醒的認識到安全工作是學校的重點工作之一，是確保學校教育教學活動正常有序進行的基礎和保障。因此，全體教師必須提高認識，認真履行自己的職責。

　　2、加強學校心理健康教育，提高學生的身心健康水平。健康教育課和安全教育課，教師要認真?zhèn)湔n，上好每一堂課，讓學生身心均能健康發(fā)展。

　　3、各學科教師要結(jié)合本學科的課程在教學時適時滲透安全教育。課堂上進行操作時，教師要明確要求，及時關(guān)注。

　　4、認真執(zhí)行上報制度。發(fā)現(xiàn)事故一定要及時上報，不能認為這是小事，我自己能夠處理，而不上報。決不能因為不及時上報，而延誤了處

個人成長計劃書 篇11

　　一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。

　　作為汽車銷售顧問，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

　　在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。

　　二、技能的總結(jié)分析。

　　對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。

　　因此，在寫總結(jié)時，可以從幾個方面來寫。

　　1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。

　　2、參加公司的培訓，獲得的進步;

　　3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

　　三、綜合能力的總結(jié)分析。

　　優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

　　因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

　　總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高的過程。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

　　1、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程。

　　2、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務，包括試乘試駕。

　　3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

　　4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料。

　　5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。

　　6、填寫銷售報告、表卡。

個人成長計劃書 篇12

　　看到學校關(guān)于“青藍雙馨”的培養(yǎng)方案后，心情很激動。這將意味著我們不僅是大安小學一名普通的教師，更有幸成為各位老教師的學生，更為在以后的工作中能夠得到各位師長的悉心指導，倍感榮幸。學校領導為我們創(chuàng)造了一個發(fā)展平臺，這對于我們無疑是一個最好的學習成長的機會。

　　作為一名青年教師，我深知自己在起步階段存在的諸多不足，如：業(yè)務水平有待提高，教學經(jīng)驗有待豐富，知識領域有待拓寬。和老教師相比，我們有太大的差距，“學高為師，德高為范”，我們迫切得期待在老教師們的帶領下，盡快成熟、盡快完善，特制定此計劃。

　　一、本學期專業(yè)成長目標

　　為了更好地實現(xiàn)專業(yè)的成長，我將樹立堅持學習的態(tài)度，進行有計劃的課外閱讀活動。力求每節(jié)課及時記錄反思，跟蹤記錄自己的班主任歷程。力求探索適合自己的教學風格。按培養(yǎng)方案上規(guī)定的時間，實現(xiàn)自己由實踐型教師向科研型方向發(fā)展，努力成為學校的優(yōu)秀教師。

　　二、本學期個人成長計劃

　　有高尚的職業(yè)道德、充滿愛心、耐心、細心；有一定的修養(yǎng)，有深厚的文化底蘊；能獨立承擔幾節(jié)觀摩課，并得到一定程度上的認可；能有自己的研究課題，自己撰寫的教學論文或是教學隨筆能在評比中獲獎；使自己的課堂管理有特色，為學生營造和諧的學習氛圍。營造良好的班級精神風貌，培養(yǎng)學生熱愛生活，自信樂觀的價值觀。隨時記錄自己在“班主任”角色上的嘗試和體會。

　　三、本學期具體安排

　　1、制定具體的個人成長計劃；

　　2、每月聽“藍方教師”新授課2節(jié)，認真做好聽課記錄和反思；準備2節(jié)新授課，請“藍方教師”指導、點評；

　　3、在“藍方教師”指導下上好一節(jié)成長匯報課；

　　4、命制一份測試卷，撰寫一篇教研敘事；

　　5、研讀一本教育教學專著并撰寫讀書筆記2萬字以上；

　　6、每月月終上交一份月收獲總結(jié)；

　　7、學期末撰寫本學期的成長總結(jié)；

　　8、實現(xiàn)“一課多上”和“一課多案”；

　　9、養(yǎng)成天天閱讀的好習慣，堅持寫“教學反思”。

　　“一步登天不可能，但腳踏實地，一步一個腳印有可能”。人的潛能是無限的。個人專業(yè)化成長計劃的設計與制定是對自我的一種挑戰(zhàn)，同時也是對自己事業(yè)乃至人生目標追求的系統(tǒng)化、理論化。所以，我一定堅持理論與實際相統(tǒng)一的原則挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實現(xiàn)自我。

　　我相信，在領導的關(guān)懷下，在“藍方教師”的悉心指導下，年輕的我們一定會快速地成長，成熟，成才!

個人成長計劃書 篇13

　　一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設計關(guān)

　　全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。

　　開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前，必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設計階段，要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖，要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋，不留死角，待審查合格后方可進行施工。

　　物業(yè)辦負責對我縣已經(jīng)進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查，凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的，責令進行整改建設，具體措施如下：

　　1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。

　　2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū)，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。

　　3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū)，其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請，動用住宅專項維修基金進行安裝。

　　4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū)，由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主公攤費用，安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。

　　二、提高準入門檻，把好設備關(guān)

　　建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機質(zhì)量審查制度，嚴把市場準入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面，由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進行把關(guān)，堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

　　三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

　　各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的安保工作，積極落實好小區(qū)的安保工作，并認真負責好安保設備的提升建設。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換，以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善，尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案，進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū)，物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，做通業(yè)主工作，保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。

　　四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用

　　規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前，方案必須到主管部門報批，安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝，視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后，必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū)，一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū)，一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先，主管部門不予通過資質(zhì)年審。

　　員工個人成長計劃書模板下載8

　　一、崗位職責

　　1.根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。

　　2.監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

　　3.根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。

　　4.完成公司交辦的其它工作。

　　二、車輛管理制度

　　1.對所管項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

　　2.機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

　　3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。

　　4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

　　5.指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。

　　三、報警

　　1.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。

　　2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

個人成長計劃書 篇14

　　一、認真學習政治法律

　　政治道德素養(yǎng)是一個人必須具備，無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎。因此，我要熱愛祖國、熱愛黨，以一個共產(chǎn)黨員的身份，高標準、嚴要求。此外，我覺得還應該認真學習各項法規(guī)，用法來保護孩子的各項權(quán)利掌握各項規(guī)程、綱要，及時了解孩子各階段的發(fā)展和需要，熱愛自己的事業(yè)。

　　二、提高專業(yè)文化水平

　　新課程的實施，迫切要求廣大教師提高專業(yè)化水平。教師的專業(yè)包括學科專業(yè)和教育專業(yè)兩個方面。教師應成為學科知識的專家和學科教育兩個方面的專家。既要有扎實的學術(shù)根底，又要有學術(shù)的前沿意識，掌握現(xiàn)代教育手段。教師應把自身的專業(yè)發(fā)展目標定位在如下幾個方面：

　　(一)制定科學合理的教學計劃

　　在自己的工作和學習積累過程中不斷總結(jié)教學經(jīng)驗，根據(jù)學生的實際情況和新教材的特點，來制定科學合理的教學計劃有利于學生對知識的掌握和教學進度的實施，針對我校教書育人的教學特色，苦練寫字基本功，爭取二年后自己的教學水平能上一個臺階。

　　(二)業(yè)務方面

　　認真聽從導師的指導，使自己的教學水平逐步提高，教學經(jīng)驗日益豐富，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。同時，在工作學習的過程中，積極撰寫各類學科論文，積極承擔各類公開課。爭取做好導師布置的“八個一”，也即：

　　1、一年內(nèi)寫一篇論文及案例;

　　2、爭取獲得縣級獎項;

　　3、每年寫一篇教學反思;

　　4、每年開一堂片級以上的公開課;

　　5、每年培訓班活動有主題發(fā)言;

　　6、每年評課一次;

　　7、完成一本教學摘記;

　　8、完成校級或縣級課題一篇。

　　相信：只有不斷總結(jié)自己的教學經(jīng)驗與教學理論，不斷參與各種活動，才能找出自己的缺點與不足，才能成長起來，才能成為一名優(yōu)秀的英語教師。

個人成長計劃書 篇15

　　一.讓學生與好書交朋友。

　　歌德有一句名言“讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談。”雨果則說：“書籍是改造靈魂的工具，它對于人類之所以必須，在于它是滋補光明的飲料。”確實一部好作品就如同是一本好的生活教科書。它能夠陶冶人的情操和氣質(zhì)，教人怎樣做一個正直的人。知識就如浩瀚的海洋，一個人一生不可能把所有的書都讀完，更何況書還有好書和壞書之分，這就決定了我們讀書要有選擇。

　　如何指導學生選擇圖書呢?除了細心和周到之外，還可根據(jù)學生的年齡特征、閱讀興趣、文體類型作出選擇。

　　(一)年齡特征

　　小學生的思維發(fā)展非常迅速。在長達六年的小學生活中，他們的思維方式和思維水平均發(fā)生驚人的變化。最明顯的是從具體形象思維向抽象思維發(fā)展。低年級學生喜歡閱讀一些帶圖畫的形象生動的圖畫故事、寓言故事、成語故事。中年級比較喜歡讀一些短小的科普類圖書，如歷史故事、科幻小說、人物傳記及<<十萬個為什么>>等。高年級學生則喜歡思辯性較強的文章，像名人成長錄、名人名言等因此，不同年級所選的書也應有所不同。

　　(二)閱讀興趣

　　閱讀興趣除了因不同年齡有差異外，不同性格的孩子也會有閱讀興趣的不同，甚至有的學生在不同的年級所產(chǎn)生的閱讀興趣也不盡相同。只有有興趣的閱讀才是高效的閱讀。因此，選書時必須兼顧學生的閱讀興趣。

　　現(xiàn)在，學生的閱讀功利性比較強，如果問學生：“你們讀的最多的書是什么?”他們十有八九會說是作文法之類的讀物，如作文大全、作文選刊、小學生優(yōu)秀作文等。如果問學生：“你們最喜歡讀的書是什么?”他們會說是<<安徒生童話>>、<<智力大全>>、<<科學家的故事>>、<<中國民間神話故事>>等等。沒有一個學生會說喜歡作文讀物，為什么不喜歡的書卻是讀的最多的呢?一句話，為了寫作，有時，為了能讓學生寫好作文，老師也總是要求學生去看一些作文讀物。固然，讀一些作文法，對寫作有一點好處，但長此以往，學生的語文素養(yǎng)提高不快，學生缺少一種大語文的底氣，也不能真正寫好作文。雖然有的學生作文書一大摞，習作仍是困難重重。應允許學生選擇自己愛讀的書籍，滿足他們的自我選擇性心理需要，只有他們喜歡的才能有較高的收獲。

　　(三)文體類型

　　小學生，不管是一年級還是六年級，模仿是共性。他們往往對課文中出現(xiàn)的文章類型或老師介紹過的文章表現(xiàn)出異常的熱情，并且就老師曾經(jīng)指導過的閱讀方式實施于相似文章，會顯得輕車熟路。為此，適當關(guān)注文體類型，以配合課內(nèi)教學也顯得非常重要。一本好書,會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書，會引導學生探索古今中外的無數(shù)奧秘;一本好書,會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法，讓學生與好書交上朋友。

　　二.指導學生掌握讀書讀書的方法。

　　要求學生掌握幾種閱讀的技巧：一是精讀法，包括比較閱讀法、表達閱讀法等，要求每分鐘讀200字以上，理解率在小學生個人讀書成長計劃書以上;二是略讀法，包括瀏覽泛讀法、提綱挈領法等，要求每分鐘讀200～400字之間，理解率在80%左右;三是快讀法，包括無聲視讀法、一目十行法，要求每分鐘讀400字以上，理解率達到70%。精讀、略讀、快讀三大技巧分別反映了閱讀的深度、廣度和速度，是現(xiàn)代閱讀必須諳熟兼?zhèn)涞木C合技巧。閱讀既有深度，又有廣度和速度，才能真正提高閱讀的效率。

　　三.指導學生做好專題性讀書筆記，做到“8個一”。

　　“讀一讀與主題相關(guān)的書籍雜志”;“抄一抄與主題相關(guān)的好詞、佳句、妙段”;“背一背與主題有關(guān)的好詞、佳句、妙段”;“編一編與主題相關(guān)的童話故事、詩歌”;“想一想與主題相關(guān)的金點子”;“畫一畫與主題相關(guān)的圖”“寫一寫與主題相關(guān)的小實驗”、“問一問與主題相關(guān)的問題”。

　　四.交流評論。

　　可以以交流為主，也可以以評論為主;采取故事、朗誦、表演、實驗等方法交流。

　　五.進行主題式探索性讀書活動指導。

　　主題式探索性讀書活動一別以往讀書活動以個人閱讀為主的讀書形式，改為將個人閱讀、小組合作、班內(nèi)交流的方法開展。學生在合作學習小組中，通過與同伴的共同努力，提出問題、確定目標、制訂方案、收集信息資料并進行分析處理、尋找問題的答案或結(jié)論，為學生獲得科學研究的相關(guān)體驗提供了基礎。同時，不僅使學生“會讀”，而且使學生“樂讀”、“好讀”，培養(yǎng)了學生社會合作精神和與人交往能力。同時還要建立起獎勵制度。在活動過程中，頒發(fā)各類獎章，定期評選讀書積極分子，同時獎勵。

個人成長計劃書 篇16

　　一、自我分析(需要自己對自己有一個清楚的評價)

　　二、成長目標

　　1、 確立學習目標，掌握正確的學習方法，學習如何有效地利用學習時間，培養(yǎng)集中注意的能力，培養(yǎng)良好的智力品質(zhì);

　　2、 激發(fā)學習的興趣、求知欲望和勤奮學習的精神;

　　3、 培養(yǎng)正確的競爭意識;

　　4、 在班隊活動中善與更多的同學交往，萌發(fā)集體意識;

　　5、 養(yǎng)成參與家務勞動的習慣，全面學習作為優(yōu)秀學生應該掌握的教養(yǎng)和習慣;

　　6、 建立進取的人生態(tài)度，促進自我意識發(fā)展。

　　三、具體措施

　　1、 全面了解自己的長處和不足——了解自己在班級中、年級中的位置——自己分時段確立目標——按目標努力實施——檢測、反饋效果;

　　2、 根據(jù)成長目標、計劃，把大目標化為一個個小目標——指導實踐——進行實踐——檢測、反饋效果;

　　3、 確定課外問題的目標——共同商討解決問題的方法——民主的選擇方法完成目標——檢測、反饋效果;

　　4、 上好課，堅持反思。認真上好每一節(jié)課，堅持每日總結(jié)反思;

　　5、 堅持體育鍛煉，強健體魄。通過課內(nèi)外體育鍛煉活動，全面增強體質(zhì)，發(fā)展身體綜合素質(zhì)和基本活動能力;

　　6、 多動手，多寫日志。記錄生活中給類有意義的事情，堅持

　　和身邊同學、朋友、家長、親人之間的交流溝通;

　　7、 多讀書，勤于記錄。平時廣泛閱各類書籍、報刊、雜志和

　　網(wǎng)絡知識等，并認真做好讀書筆記;

　　8、 多參與，多交流和合作，全面發(fā)展。不斷學習別人的優(yōu)秀

　　成果，總結(jié)自己的經(jīng)驗、教訓，在實踐中學習，在學習中實踐，培養(yǎng)健全健康的心理和生理意識。

　　(這些方法可以單獨使用，也可以綜合使用。體現(xiàn)教育的自主性、差異性、激勵性。)

　　四、 具體作息時間安排

　　合理規(guī)劃自己的作息時間，靈活調(diào)整，達到最優(yōu)化狀態(tài)。

　　1、 每天保證睡眠8小時以上(22：00—6：30);

　　2、 每天保證按時吃飯，飲食合理健康;

　　3、 正常上學期間的時間安排：

　　17：00—18：00自由活動

　　19：00—20：00體育鍛煉

　　20：00—22：00做功課、課外閱讀、信息汲取、

　　各類學習活動;

　　4、 各類法定節(jié)假日及寒暑假期間作息時間可自由安排，但是

　　必須有規(guī)劃，在各時間段內(nèi)都必須定時定量完成相關(guān)任務(自我約束)。

　　家長要掌握在家庭教育中培養(yǎng)孩子的方法，探索家庭教育中培養(yǎng)孩子的規(guī)律。讓孩子學會確立目標、制定計劃、實施行動、檢查反思，使孩子形成自主學習的動力系統(tǒng)。著眼于學生成長發(fā)展需要，關(guān)注教育過程，使每一個學生得到全面而充分的發(fā)展。

個人成長計劃書 篇17

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

　　2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務

　　業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：

　　(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務;

　　(7)走訪客戶。

　　售后服務工作規(guī)定

　　1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。

　　2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

　　4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　9、指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

　　10、業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。

　　11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

個人成長計劃書 篇18

　　一、指導思想

　　1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。

　　2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。

　　二、部門總體工作思路

　　按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。

　　2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。

　　3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。

　　4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。

　　5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

　　6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，

　　在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。

　　7、服務體系素質(zhì)建設，堅決推行服務有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。

　　三、工作目標

　　1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

　　2、服務滿意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

　　2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

　　五、客戶信息管理

　　1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

　　2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。

　　4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作

　　1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

　　2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

　　3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進行相應處分。

　　七、投訴管理

　　在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

　　八、客服人員培訓

　　隨著新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

　　2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　九、團隊建設

　　堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)

　　十、弱項完善

　　1.日結(jié)周報，信息共享

　　每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當周服務質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。

　　2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

　　在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。

個人成長計劃書 篇19

　　一、基本情況：

　　本學期我班幼兒35名，男22名，女26名。我班幼兒都明顯的懂事了，對老師提出的常規(guī)要求基本能完成，對園內(nèi)開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知欲望，能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意愿，接受能力強有初步的責任感。繪畫能也提高了許多，能按自己意愿畫畫了，會根據(jù)音樂節(jié)奏打擊樂器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表現(xiàn)在幼兒的課堂常規(guī)仍需加強培養(yǎng)，針對幼兒年齡特點、班級實際情況，根據(jù)幼兒園的年度工作，為促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展，特制定“幼兒園中班下學期班務計劃”。

　　二、安全工作：

　　1、執(zhí)行門禁卡接送制度，請家長按要求在接送孩子時必須刷卡，才能接送孩子；對于持卡的陌生人，力在和孩子家長取得聯(lián)系后，確認接孩子的持卡人的身份后，才能放孩子；

　　2、戶外活動時，有組織、有目的地開展戶外活動，以免幼兒因為瘋打而發(fā)生安全事故；

　　3、每天做好晨檢工作，檢查幼兒的精神面貌、身體狀況、以及是否攜帶危險物品；增加午睡安全檢察工作、檢察孩子是否攜帶危險物品上床，檢查幼兒是否被衣服的帶子纏住、檢察幼兒有無將異物放進嘴里等；

　　4、培養(yǎng)幼兒不在教室里瘋打、亂跑，遵守教室常規(guī)；

　　5、讓孩子學會自我保護。比如：知道自己父母的姓名、電話；知道自己的家庭住址；知道遇到危險時會大聲呼救等；（班級教學中開展安全教育活動（每月一次），增加幼兒的安全知識，提高幼兒安全、自我保護意識）；

　　6、教育幼兒不離開集體，不隨便離開幼兒園；

　　7、每天班上老師阿姨交接幼兒人數(shù)、健康狀況，做到隨時清點人數(shù)；

　　8、能夠有序排隊、不擁擠、不推小朋友。不玩危險游戲，不去危險地方。知道安全的基本常識及自我保護方法，會處理可能遇到的簡單危險。

　　三、衛(wèi)生保健工作：

　　1、做好春夏兩季傳染病的預防工作；

　　2、養(yǎng)成不撒飯、不挑食的飲食習慣，養(yǎng)成在餐后漱口、擦嘴的習慣。

　　3、大小便會主動上廁所，養(yǎng)成便后擦屁股、便后洗手的衛(wèi)生習慣；

　　4、知道自己的手、腳、服裝、臉、頭發(fā)是否清潔，在玩好游戲后能主動地洗干凈并拍掉身上的灰塵；

　　5、對需要在幼兒園服藥的幼兒，請家長如實填寫藥單，老師或阿姨按時喂藥，做好交接記錄；

　　6、嚴把好晨檢關(guān)，做好全日觀察及《家園聯(lián)系冊》的記錄工作，防止傳染病的傳播，加強檢查、指導。

　　7、高興入園、主動問早問好、配合醫(yī)生晨檢、主動報告自己的身體狀況。

　　8、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置；起床后能自己穿衣服、疊被子，自我檢查手、足有無異常。

　　10、知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動。

　　11、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度，對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。

　　四、教育教學：

　　1、能從生活和游戲中學習簡單的數(shù)、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法”，引導幼兒用自己的方式來與伙伴交流、溝通。

　　2、在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學習自律，樹立規(guī)則意識。

　　3、積極參加戶外體育活動，玩器械時不爭不搶，愛護體育器械。開展“一物多玩”的幼兒體育活動。

　　4、科學合理地開展教育教學工作，面向全體幼兒，促進全面發(fā)展。結(jié)合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和能力。

　　5、能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作，能隨音樂節(jié)奏做徒手操和輕器械操。

　　6、喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動，初步養(yǎng)成參加體育鍛煉的習慣。團結(jié)友愛、愛護公物，具有一定的集體意識。

　　7、對科技活動有主動探索的愿望。初步形成良好的生活和學習習慣，愿意關(guān)愛弱小者，有愛心和同情心。

　　8、大膽地表達自己的愿望、主動與人交往，愿意了解社會生活、愛護動植物和周圍環(huán)境的情感與行為。

　　9、促進幼兒和諧發(fā)展，結(jié)合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃，注重計劃的可操作性和實用性，掌握恰當?shù)恼Z言表達詞匯、學會與同伴合作協(xié)商，促進幼兒語言能力的提高。

　　10、繼續(xù)以主題活動的形式開展教育教學活動，將蒙氏教育、英語教育與主體活動相結(jié)合，進行教育教學活動的開展。在活動中觀察孩子的情況，以便生成新的活動，更有利于孩子的發(fā)展；

　　11、積極開展區(qū)域活動，并在區(qū)域活動中體現(xiàn)出教育價值，老師做好觀察記錄，并根據(jù)孩子的需要，提供豐富的材料；

　　12、引導幼兒用適當?shù)谋磉_方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛護公共衛(wèi)生。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設：

　　1、根據(jù)蒙氏教室的創(chuàng)設原則，為幼兒創(chuàng)設出安全、真實、秩序、簡潔、自由的環(huán)境；

　　2、根據(jù)我班的教育特色、幼兒年齡特點、教學目標、季節(jié)特征等內(nèi)容，與幼兒一起，利用廢舊材料，創(chuàng)設出能夠與幼兒對話的物質(zhì)環(huán)境；

　　3、根據(jù)主體活動的內(nèi)容以及活動中生成活動的內(nèi)容，為幼兒開設相應的活動區(qū)，并隨時根據(jù)主體活動的更換、生成活動的內(nèi)容，增補區(qū)域活動的材料；

　　4、采用音樂常規(guī)，讓孩子在輕松愉快的氛圍中進行一日生活活動；

　　5、小班時在老師培養(yǎng)下，我班孩子的秩序感培養(yǎng)得較好，本學期我們將在小班的基礎上繼續(xù)對孩子的秩序感進行培養(yǎng)，尤其是新生。在培養(yǎng)的過程中，要求老師蹲下來與小朋友說話、說普通話；并鼓勵幼兒大膽表達自己的想法，與幼兒建立平等、尊重的好朋友關(guān)系；

　　6、制定蒙氏教室常規(guī)，老師、家長共同遵守，共同為幼兒創(chuàng)設整潔、溫馨的環(huán)境；

　　7、豐富的區(qū)域活動是促進幼兒主動學習的一種活動形式，區(qū)域設置和材料投放要根據(jù)幼兒發(fā)展目標、主題活動內(nèi)容，提供豐富的、便于幼兒操作的材料，以保證區(qū)域活動有效開展。

　　8、自然角根據(jù)春季特征，種植植物供幼兒觀察，并根據(jù)不同年齡段作出觀察記錄，并收集好相關(guān)的資料和圖片。

　　9、環(huán)境創(chuàng)設體現(xiàn)課程化，在課程開展的同時形成環(huán)境：具體措施：

個人成長計劃書 篇20

　　新的一年新的開始，我為接下來的一年做了一次個人工作計劃，如有不妥之處，請領導指導批改。

　　一、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

　　5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務

　　1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。

　　4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

　　8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

　　2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時間和周末參加一些_，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

個人成長計劃書 篇21

　　一、對于老客人，和固定客人，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客人，好穩(wěn)定與客人關(guān)系。

　　二、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。

　　三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加__個以上的新客人，還要有__到__個潛在客人。

　　2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人。

　　4、對客人不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客人。在有些問題上你和客人是一直的。

　　5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客人一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客人遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客人相信本人們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　10、為了今年的銷售任務每月本人要努力完成__到__萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

個人成長計劃書 篇22

　　為加速我的專業(yè)成長速度，盡快熟悉工作，擔當教學的重任，促其教育教學能力的提高，不斷轉(zhuǎn)變教育教學觀念，主動掌握現(xiàn)代教育理論，提高自己的綜合素質(zhì)我決定近期從以下個人發(fā)展目標做起：

　　1、樹立終生學習的觀念，不斷提升自己的師德修養(yǎng)，努力學習新理論、新理念，提升自己的知識素養(yǎng)。

　　2、堅持每天讀書兩小時，做到讀書有體會，上網(wǎng)有博客，提高自己閱讀的能力。

　　3、重視對有效課堂的研究、實踐，在探索、感悟、反思中不斷提高自己的課堂駕馭能力，使自己成為一個學習型老師。

　　4、利用現(xiàn)代化設備，借鑒網(wǎng)絡資源，加強對教材體系的梳理，多看名師課堂實錄，取他人之長，補已之短。

　　5、養(yǎng)成了良好的閱讀習慣，并能有自己的閱讀心得或是教育隨筆、論文等在市或市級以上教育期刊發(fā)表。

　　6、樹立了終生學習的觀念，在不斷的綜合學習中提升了自己的業(yè)務素養(yǎng)，成為了一個有內(nèi)涵的教師。

　　7、關(guān)注高效課堂的研究和實踐，并能成為有一定個性的縣內(nèi)或市內(nèi)知名教師，成為學生喜歡、家長放心、領導省心的教師。

　　8、鍛煉好自己，讓自己的專業(yè)知識、基本功以及做人都達到一個全新的高度，做一個真正的教育者。

　　具體措施

　　1、養(yǎng)成天天閱讀的好習慣。

　　在理論學習上，引導教師勤于學習，有學習的強烈意識和良好習慣;善于學習，有學習的有效方法和學習質(zhì)量;學以致用，有學習的深度思考和實踐行為。

　　不僅要閱讀蘇霍姆林斯基的《給老師的建議》、魏書生的《班主任工作漫談》、朱永新的《新教育實驗之夢》、陶行知的《教育名篇》以及眾多教育名家的教育教學專著、專業(yè)報刊雜志外，還要閱讀巴金、冰心等國內(nèi)名家的散文以及國外的名著，在不斷地閱讀中提升自己的品味。

　　2、做一個勇于課堂實踐的老師。

　　課堂是老師能力檢驗的一個大舞臺，認認真真地上好每一節(jié)課，不僅是學生的需要，也不教育發(fā)展的最終目標。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動學生的發(fā)展。做一個科研型的教師，不斷地實踐、探索、總結(jié)自己的教育行為，必將把自己打造成一個科研型的教師、學者型的教師。教書育人是教師的天職，作為青年教師必須勤學教育教學之本領，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，做課程改革的排頭兵，我校將以“新課程改革”為主題，因地制宜開展好“五個一”工程：讀一本教育教學理論書籍，開一堂匯報課或示范課，主評一節(jié)課，寫一篇教學隨筆、教育小故事或論文，參加一個課題研究。依托這些活動，為教師搭建施展教學才華的舞臺，使他們在一次次活動中磨練教學基本功，提高業(yè)務素質(zhì)。

　　3、堅持寫“教育反思”。

　　教學反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素。”堅持反思可以總結(jié)實踐、升華經(jīng)驗，堅持每天寫教學反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力，并能有自己的研究方向，形成自己的研究課題，由此形成一整套的成果呈現(xiàn)形式。

　　4、加強基本功訓練。

　　“三字一話一畫”的教師基本功要不斷練習，讓自己成為學生心中的榜樣，讓學生“親其師、信其道。”

　　5、利用現(xiàn)代化輔助教學。

　　我校的現(xiàn)代化配置很好，教師在這方面的能力也在不斷提高，給學生呈現(xiàn)多一些精彩的課堂。

　　6、制定教師個人成長計劃。

　　教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學水平的過程。作為青年教師，更應注重自我發(fā)展，確定個人成長規(guī)劃，提高自身素質(zhì)。我校要求教師根據(jù)自身實際情況，具體措施有：每學年初進行自檢，根據(jù)自身的優(yōu)點和不足之處有針對性制定自己的發(fā)展規(guī)劃，確定發(fā)展措施，在學年結(jié)束時回頭看自己發(fā)展的成果和缺陷，以此促進教師的自我發(fā)展。

　　人的潛能是無限的，青年教師一定堅持理論與實際相統(tǒng)一的原則，挑戰(zhàn)自我，完善自我，發(fā)展自我，實現(xiàn)自我，為學校的發(fā)展貢獻自己的力量。

個人成長計劃書 篇23

　　作為運營部門，為了我使公司的各方面的工作順利進行，可作出20__年計劃。

　　一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。以目前市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

　　二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對公司的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

　　三、市場部門的職能：

　　1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

　　2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為業(yè)績提供科學的依據(jù);

　　3、制定月、季、年度業(yè)績計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù);

　　4、匯總市場信息，提報服務改善或市場開發(fā)建議

　　5、把握重點客戶，控制市場的動態(tài);

　　6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

　　8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

　　9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場的活動;

　　10、按照推廣計劃市場包裝和宣傳;

　　四、關(guān)于品牌：“皖西敦煌”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在客戶需求風格、市場氛圍和受眾方面要有準確的定位。實現(xiàn)市場差異化，我們不光要學習，更要追逐現(xiàn)有市場并且要超越。

　　五、渠道管理：由原來的對內(nèi)(客戶找上門)向?qū)ν?主動尋找客戶)升級，這也是這次改變的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，可通過二次回訪開發(fā)二級客戶，只要我們的品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有新的客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。

　　六、信息管理和利用：通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息、主動聯(lián)系有意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于市場部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

　　七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，現(xiàn)有的客戶群漸漸遠離這種方式獲取信息，大多可以通過微博，微信，網(wǎng)站(公司的網(wǎng)站還未有建立)的推廣，對品牌的建設有一定的推動。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳，該論壇注冊人數(shù)三十七多萬，將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡上傳播持續(xù)的做推廣，也可以起到較好的效果。當然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成潛在客戶，但推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

　　八、關(guān)于市場：目前對市場的業(yè)務基本沒有策略上的支持，除了客戶主動上門尋求服務，業(yè)務基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么市場開發(fā)。成立建設市場部做好客戶回訪是公司應做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情，以后一定要完善起來。市場的業(yè)務策略和宣傳方法主要有：辦公區(qū)(公司)外：當?shù)鼐W(wǎng)絡平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告等;辦公區(qū)(公司)內(nèi)：展架、地貼、玻璃貼、資料海報夾、海報等。

　　九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和業(yè)績有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因為業(yè)務是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

　　十、關(guān)于客戶服務：

　　1、客戶服務的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務，及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。

　　2、要盡可能地擴展客戶投訴渠道。要設立專門部門或人員，通過多種渠道來收集客戶投訴意見，利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話，或撥打訪問電話，或設立投訴信箱，或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目(待網(wǎng)站建立后)。讓客戶通過E-mail進行投訴或發(fā)表建議、看法。

　　當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定市場期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、經(jīng)理要下市場調(diào)研(包括本人)，到各個區(qū)域市場跑客戶，了解市場行情，熟悉各個區(qū)域市場的差別，再計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案。