2023年總結(jié)2024年計劃（精選25篇）

2023年總結(jié)2023年計劃 篇1

　　在自治區(qū)財政廳的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在中國注冊會計師協(xié)會的指導(dǎo)和關(guān)懷下，自治區(qū)注冊會計師協(xié)會根據(jù)注冊會計師行業(yè)加強(qiáng)自律建設(shè)的整體要求和年度工作計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)“____”重要思想，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，結(jié)合新形勢下行業(yè)協(xié)會擔(dān)負(fù)的責(zé)任，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務(wù)意識，扎實工作，取得了一定的成績

　　一、加強(qiáng)協(xié)會的政治理論學(xué)習(xí)，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

　　積極開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》及有關(guān)學(xué)習(xí)材料，深刻領(lǐng)會“____”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，并進(jìn)行專題討論。結(jié)合工作實際，查找問題和不足，樹立為行業(yè)服務(wù)的意識，切實發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極開展調(diào)研活動，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入到會計師事務(wù)所當(dāng)中，了解注冊會計師以及廣大從業(yè)人員的需求，努力協(xié)調(diào)和解決存在的困難和問題，以實際行動實踐“____”的要求。

　　積極組織干部參加支部和廳機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行財政廳周五理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)形式靈活多樣，如采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合等方式，促進(jìn)協(xié)會工作人員理論水平和專業(yè)知識的提高。加強(qiáng)廉政建設(shè)，不斷增強(qiáng)協(xié)會工作人員廉潔自律意識，牢固樹立起“以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，以服務(wù)能力樹立行業(yè)形象”的新服務(wù)意識，堅持科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實，積極工作。切實為會計師事務(wù)所、注冊會計師和廣大從業(yè)人員服務(wù)。

　　加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部工作管理，建立健全協(xié)會各項工作制度建設(shè)，保證協(xié)會各項職責(zé)的履行。確定年度工作目標(biāo)，協(xié)會秘書處和各業(yè)務(wù)部室年初工作有計劃，年度內(nèi)督促抓落實，半年和年度有總結(jié)。提倡個人之間、部室之間的工作協(xié)作，按照既定工作目標(biāo)和任務(wù)，克服對上承擔(dān)兩個全國協(xié)會的工作任務(wù)，工作頭緒多，專業(yè)人員不足的困難，保證了協(xié)會工作的順利完成。

　　二、認(rèn)真進(jìn)行了注冊會計師執(zhí)業(yè)資格年檢工作

　　按照《中華人民共和國注冊會計師法》及財政部、中國注冊會計師協(xié)會的有關(guān)規(guī)定，開展對我區(qū)會計師事務(wù)所的注冊會計師執(zhí)業(yè)資格年檢工作。協(xié)會于1月28日向各會計師事務(wù)所下達(dá)年檢工作通知，各會計師事務(wù)所根據(jù)年檢要求的范圍、內(nèi)容要求，向協(xié)會提交了__年在本所執(zhí)業(yè)的注冊會計師的年檢材料。協(xié)會對報來年檢書面材料，通過認(rèn)真逐個審查、實地抽查復(fù)核、在行業(yè)內(nèi)公示等一系列審查工作程序后，于4月13日對執(zhí)業(yè)資格年檢予以通過和年檢不予通過的注冊會計師的名單首先在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了公告。為保護(hù)注冊會計師的依法執(zhí)業(yè)資格，4月18日在寧夏日報將執(zhí)業(yè)資格年檢予以通過的168名注冊會計師人員名單向社會進(jìn)行了公告，請社會各界予以監(jiān)督。

　　三、組織實施了__年注冊會計師全國統(tǒng)一考試各項工作

　　認(rèn)真組織了注冊會計師全國統(tǒng)一考試報名前的各項宣傳和準(zhǔn)備工作。根據(jù)財政部注冊會計師考試委員會辦公室對今年考試組織工作的部署，認(rèn)真修訂了我區(qū)__年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試報名簡章。及時向全區(qū)各市縣及有關(guān)部門發(fā)送了報名簡章，并在《寧夏日報》、《新消息報》、《銀川晚報》、《寧夏廣播電視報》等各大小報紙刊登宣傳。為了給考生報名提供了便利的報名條件，分別在銀川市、石嘴山市、吳忠市、固原市設(shè)立報名點。__年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試報名總?cè)藬?shù)為2125人，比上年下降了10.83%，報考總科次為4618科次，比上年下降了12.27%.

　　為促進(jìn)我區(qū)考生考試合格率的提高，積極籌辦考前培訓(xùn)班，選聘了教學(xué)經(jīng)驗豐富的授課教師講課，舉辦注冊會計師考前長期培訓(xùn)班。積極與北京注協(xié)聯(lián)系協(xié)作，舉辦遠(yuǎn)程考前串講班。

　　按照“精心組織、嚴(yán)明紀(jì)律、萬無一失”的組織要求，嚴(yán)密組織實施了__年注冊會計師統(tǒng)一考試。對各項考務(wù)工作進(jìn)行周密細(xì)致的安排，嚴(yán)把試卷接送關(guān)，制定了監(jiān)考人員、巡考人員的各項工作規(guī)程及工作要求。對監(jiān)考人員進(jìn)行考前培訓(xùn)和動員，組織監(jiān)考人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《考務(wù)工作規(guī)則》、《監(jiān)考人員守則》等規(guī)定，增強(qiáng)監(jiān)考人員責(zé)任意識，使工作人員和監(jiān)考人員嚴(yán)格遵守有關(guān)考試的各項制度及工作規(guī)程。加強(qiáng)考試全過程的巡視監(jiān)督，確保了考試工作的安全有序進(jìn)行。今年我區(qū)共有1006名考生參加考試，占報考人數(shù)的47.3%;參考1811人次，參考率為39.2%，分別比上年上升2個百分點。

　　四、加強(qiáng)注冊會計師的職業(yè)后續(xù)教育培訓(xùn)工作

　　通過組織召開后續(xù)教育委員會委員和各所負(fù)責(zé)人會議，深入到會計師事務(wù)所，了解注冊會計師的需求。制訂了我區(qū)注冊會計師年度后續(xù)教育培訓(xùn)計劃，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時等要求，下發(fā)各會計師事務(wù)所。要求會計師事務(wù)所結(jié)合各自的實際情況，制定本所后續(xù)教育培訓(xùn)計劃。重視加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況的管理工作，嚴(yán)格考勤制度。協(xié)會定期向各所反饋工作人員培訓(xùn)學(xué)時完成情況，以促進(jìn)年度培訓(xùn)工作如期完成。

　　根據(jù)中國注冊會計師協(xié)會__年在北京、上海、廈門國家會計學(xué)院舉辦后續(xù)教育培訓(xùn)班的計劃，組織各會計師事務(wù)所人員參加中國注冊會計師協(xié)會在北京、上海、廈門國家會計學(xué)院舉辦的后續(xù)教育培訓(xùn)班。

　　完成了注冊會計師后續(xù)教育遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并于__年5月25日正式開通了遠(yuǎn)程教育視頻系統(tǒng)，根據(jù)中國注冊會計師協(xié)會遠(yuǎn)程教育視頻系統(tǒng)后續(xù)教育培訓(xùn)班的計劃安排，利用遠(yuǎn)程教育視頻系統(tǒng)共舉辦了六期后續(xù)教育培訓(xùn)班。

　　積極爭取中國注冊會計師協(xié)會在師資力量上的支持，舉辦了以“會計誠信與職業(yè)道德”、“企業(yè)納稅風(fēng)險及稅收籌劃”等為內(nèi)容的后續(xù)教育培訓(xùn)班1期;與自治區(qū)注冊稅務(wù)師協(xié)會聯(lián)合，組織了注冊會計師、注冊稅務(wù)師境外考察學(xué)習(xí)班一期。

　　通過這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了執(zhí)業(yè)人員的專業(yè)知識，職業(yè)道德意識，增加了見識，開闊了眼界。

　　五、加強(qiáng)自律監(jiān)管，認(rèn)真開展對會計師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查

　　按照《會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度(試行)》和《中國注冊會計師協(xié)會關(guān)于開展__年會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，結(jié)合全區(qū)會計師事務(wù)所的實際，對我區(qū)會計師事務(wù)所__年執(zhí)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行檢查。對檢查的對象、內(nèi)容、形式和時間、組織和檢查要求進(jìn)行了具體布置。從有關(guān)會計師事務(wù)所抽調(diào)實際工作經(jīng)驗豐富、原則性強(qiáng)、政策理論水平高、專業(yè)知識功底扎實、年富力強(qiáng)的注冊會計師4人與協(xié)會工作人員共7名人員組成檢查組。認(rèn)真制訂了檢查工作方案和底稿，統(tǒng)一了衡量違規(guī)問題的原則標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)檢查的范圍，除事務(wù)所和注冊會計師遵循獨立審計準(zhǔn)則、職業(yè)道德和事務(wù)所內(nèi)部質(zhì)量控制情況，還包括我區(qū)事務(wù)所執(zhí)行自__年2月1日起實行的《寧夏回族自治區(qū)會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)收費管理暫行辦法》的情況，《業(yè)務(wù)報備表》的填報的完整準(zhǔn)確情況等內(nèi)容。

　　檢查組于__年7月下旬至8月上旬用15天時間，對寧夏正中信會計師事務(wù)所、寧夏永信會計師事務(wù)所、寧夏永信會計師事務(wù)所石嘴山分所、寧夏永信會計師事務(wù)所青銅峽分所、寧夏天華會計師事務(wù)所靈武分所、寧夏宏源會計師事務(wù)所石嘴山分所__年1月1日至6月30日期間出具的審計、驗資等業(yè)務(wù)報告進(jìn)行了實地檢查。采取隨機(jī)抽樣的方法，從471份審計報告中抽取了92份，從329份驗資報告抽取了66份，抽查的業(yè)務(wù)報告數(shù)量占檢查范圍內(nèi)出具業(yè)務(wù)報告數(shù)量的20%.采取查閱事務(wù)所制度文本、工作底稿、工作考核記錄，核對業(yè)務(wù)約定書、收費發(fā)票及相關(guān)會計憑證帳簿、業(yè)務(wù)報告發(fā)文登記、與會計師事務(wù)所人員交談等程序和方法，對會計師事務(wù)所執(zhí)行質(zhì)量控制制度、執(zhí)業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)報備情況進(jìn)行了檢查核實。實地檢查結(jié)束后對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和被檢查會計師事務(wù)所或注冊會計師的反饋意見進(jìn)行歸納整理，逐一撰寫了檢查意見書，10月26日對被查的6家會計師事務(wù)所發(fā)出了執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在問題處理的決定和意見。根據(jù)被檢查會計師事務(wù)所存在問題的不同，分別做出責(zé)令限期整改、談話提醒、書面批評、責(zé)令書面檢查等處理。并將檢查情況和處理情況分別上報中國注冊會計師協(xié)會、財政廳和其它有關(guān)部門。

　　六、加強(qiáng)協(xié)會財務(wù)管理和行業(yè)的對外宣傳工作

　　由于我區(qū)行業(yè)規(guī)模小，協(xié)會會費收入少，在嚴(yán)格財務(wù)管理，節(jié)約辦好各項事務(wù)的同時，積極爭取各方面資金的支持。如向中注協(xié)申請在考試工作經(jīng)費、培訓(xùn)工作經(jīng)費、辦公工作經(jīng)費等方面的支持，促進(jìn)了協(xié)會的辦公條件和必要設(shè)施的更新。

　　認(rèn)真做好中國注冊會計師協(xié)會__年度會計師事務(wù)所匯總會計報表及軟盤的上報工作，并對各會計師事務(wù)所年度財務(wù)會計報表進(jìn)行了會審評比，對財務(wù)會計報表報送工作做得好的單位予以表彰獎勵;為了進(jìn)一步促使全區(qū)會計師事務(wù)所做好財務(wù)會計報告的編制和報送工作，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)報送財務(wù)會計報告考核評比辦法》，對其季度報送財務(wù)會計報告的情況進(jìn)行了評比通報。

　　為加強(qiáng)我區(qū)注冊會計師行業(yè)的對外宣傳力度，努力辦好《寧夏注冊會計師》，認(rèn)真組稿、編輯，今年共編輯完成了4期。除向會計師事務(wù)所及注冊會計師和廣大從業(yè)人員贈閱外，還向兄弟省、市、自治區(qū)的注冊會計師協(xié)會和自治區(qū)各級財政、審計、工商、稅務(wù)等部門贈閱。

　　七、__年在做好日常工作的同時，又著重抓好以下幾項工作：

　　(一)、積極建立和完善我區(qū)行業(yè)自律管理體制及運行機(jī)制

　　根據(jù)行業(yè)自律管理運作機(jī)制的特點，以及行業(yè)發(fā)展和協(xié)會工作的需要，在制定成立了后續(xù)教育培訓(xùn)委員會工作制度的基礎(chǔ)上，又建立了行業(yè)自律懲戒委員會和專業(yè)技術(shù)咨詢委員會，并相應(yīng)制定了各委員會的工作制度和議事規(guī)則，經(jīng)理事會批準(zhǔn)后已發(fā)布施行。

　　《寧夏回族自治區(qū)注冊會計師行業(yè)自律懲戒辦法(試行)》經(jīng)理事會批準(zhǔn)后也已發(fā)布施行，使行業(yè)自律監(jiān)管和懲戒有章可循。

　　(二)、組織行業(yè)人員積極參加相關(guān)法律、規(guī)章和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)、修訂工作

　　向財政部、中國注冊會計師協(xié)會提交了若干關(guān)于行業(yè)管理、執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則等修改意見;向自治區(qū)人大常委會上報了《關(guān)于中華人民共和國證券法修訂草案》的修改意見。通過積極參與相關(guān)法律、行業(yè)管理制度和政府有關(guān)部門征求意見的工作過程，起到了在行業(yè)內(nèi)普及法律政策知識的效果，也對有關(guān)部門了解行業(yè)情況與會員需求起到積極作用。

　　(三)、強(qiáng)化服務(wù)意識，積極主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取社會的理解和支持，盡力改善行業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境

　　針對會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收費的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)仍然以1988年財政廳、物價局制定的收費標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，其收費依據(jù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)根本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，且難以約束執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)以低價收費掙攬業(yè)務(wù)的行為。協(xié)會起草了《寧夏回族自治區(qū)會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收費管理辦法(建議稿)》和《寧夏回族自治區(qū)會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)(建議稿)》，提交給自治區(qū)物價局，與物價局的同志到會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查測算，經(jīng)自治區(qū)物價局批準(zhǔn)，自__年2月起按新的業(yè)務(wù)收費管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。該管理辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)的實施，對規(guī)范執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收費行為提供了制度約束條件。

　　協(xié)會多次主動到工商、建設(shè)、土地、司法、銀行等部門和行業(yè)反映情況，介紹注冊會計師行業(yè)的法律制度，取得有關(guān)部門的理解和支持，避免以權(quán)利劃定業(yè)務(wù)范圍，影響市場公平競爭的事情發(fā)生。

　　協(xié)會邀請財政部駐寧專員辦、審計廳、財政廳監(jiān)督局召開對會計師事務(wù)所進(jìn)行執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查座談會，互通各自對會計師事務(wù)所質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，以求對會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查形成合力，取得更好的效果，并盡量避免對會計師事務(wù)所的重復(fù)檢查。

　　積極參與政府行政職能部門的有關(guān)工作。如協(xié)會參與了財政部紀(jì)檢監(jiān)察局關(guān)于規(guī)范社會中介機(jī)構(gòu)的研究課題的撰寫;向自治區(qū)政府規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序辦公室上報了《規(guī)范中介市場秩序__年——__年工作規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)(征求意見稿)的反饋意見》，擴(kuò)大了行業(yè)的社會影響。

　　(四)、完善行業(yè)人員檔案管理

　　為了完備會計師事務(wù)所從業(yè)人員的人事檔案，使每個在從業(yè)人員在會計師事務(wù)所的工作經(jīng)歷有記載，協(xié)會設(shè)計了《會計師事務(wù)所從業(yè)人員年度考核登記表》，并廣泛征求了會計師事務(wù)所的意見，并付諸實施，由各會計師事務(wù)所負(fù)責(zé)考核登記完畢后，送協(xié)會納入從業(yè)人員的人事檔案。

　　加強(qiáng)對投訴舉報、來信來訪的管理工作，進(jìn)一步規(guī)范投訴舉報的受理、查處工作。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇2

　　不知不覺中，20__年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

　　一、上半年工作總結(jié)

　　進(jìn)入20__年以來的半年中，面對__市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

　　(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

　　____服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20__年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

　　今年上半年，__x服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由__x服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年____每一戶的維修情況，__x服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。

　　3、驗收交樓工作

　　20__年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

　　5、社區(qū)活動開展

　　上半年，__x服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚__x，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗__x，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

　　(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)20__年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種.種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20__年上半年的工作任務(wù)。

　　1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

　　安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、__中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

　　2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

　　一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

　　二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單__x張，產(chǎn)生費用____x元，完成空置房保潔__x套/次，產(chǎn)生費用______元，合計產(chǎn)生費用______元。

　　3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

　　20__年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

　　一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》__份，其中已完成__份，未完成__份正在跟進(jìn)中;一期共交樓__套，未交樓__套;二期共交樓__x套，未交樓__套，各類發(fā)文__份;完成各類《簽證單》__x份。并組織召開工程返修例會__次、部門例會__次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

　　二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，20__年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

　　(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)

　　在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

　　一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。

　　三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴(yán)格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

　　2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

　　剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

　　二、存在的問題

　　翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

　　(一)經(jīng)營拓展方面的問題

　　目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

　　(二)管理方面的問題

　　從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

　　(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

　　急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

　　三、下半年工作計劃

　　認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。20__年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

　　(一)下半年的工作目標(biāo)

　　1、實現(xiàn)經(jīng)營收入__萬元、利潤__萬元;

　　2、實現(xiàn)顧客滿意度≥__%;

　　3、報修響應(yīng)及時率100%;

　　4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

　　5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

　　6、公共設(shè)備完好率≥98%;

　　7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

　　8、無消防責(zé)任事故;

　　9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

　　10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

　　11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

　　12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　(二)具體工作措施

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

　　4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。

　　最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育__x獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

　　總之，在20__年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對__x的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把__x打造成為__物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

　　以上是____物業(yè)管理公司20__年度上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃，請各級領(lǐng)導(dǎo)審閱。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇3

　　一、生產(chǎn)指標(biāo)及任務(wù)完成情況

　　計劃： 5-103工作面回撤，5-105工作面安裝。

　　完成情況：截止10月31日已完成轉(zhuǎn)載機(jī)、負(fù)荷中心、回采溜子的安裝，支架回撤27架，安裝22架，組裝5架。

　　二、各小排安全、出勤情況及排名：

　　本月我隊達(dá)到了安全生產(chǎn)，截止10月31日，一小排于5-103工作面拆轉(zhuǎn)載機(jī)槽子6節(jié)，回采槽子20節(jié)，抽支架9架，5-105工作面拆單軌吊48節(jié)，對回采溜子25節(jié)，上大鏈90米，安回采刮板107塊，調(diào)架8架，安裝2部回柱絞車，一部75KW絞車，查出隱患59條，全部處理;出勤率80%;共得工分65605分，共扣工分5170分，得分60435分;

　　10月7日中班1052巷龍門架沒合口扣2分;

　　10月10日中班1032巷口固定槽捆綁不牢，接班滑輪壞不匯報扣3分;

　　10月10日中班壞5T導(dǎo)鏈一臺扣3分;

　　10月18日早班1032巷口28T絞車閘車盤壞扣3分;

　　10月20日早班105工作面拆單軌吊大鏈卡子沒有回收扣2分;

　　10月21日夜班103切巷內(nèi)三角區(qū)支柱太少且都不防倒扣3分;

　　10月24日夜班28T回柱車接線盒壞扣3分;

　　10月26日夜班調(diào)架人員自保互保意識差，造成范并會碰手，執(zhí)行安全一票否決;

　　10月28日夜班12#架立柱于回液管接頭壞兩個，樊亮亮和趙軍用乳化液壺抽油且壺找不到扣4分;

　　10月29日夜班壞單體柱一根，壞泵站2#泵扣5分;

　　10月30日夜班18#架十字頭螺絲帽變形扣2分;

　　10月31日夜班21#架后4串大鏈未卸扣3分;

　　得分否決;二小排于5-103工作面裝電機(jī)一臺，澆灌絞車底座一個，拆回采溜槽18節(jié)，抽支架8架，拆單軌吊12節(jié)，于5-105工作面調(diào)架7架，安回采機(jī)頭一臺，回采槽子7節(jié)，穿大鏈150米，上齒條18節(jié)，對皮帶架子19節(jié)，上回采刮板76塊，查出隱患61條，全部處理;

　　出勤率81%;共得工分55773分，扣分3420分，得分52353分;

　　10月7日早班103工作面上隅角不掛瓦檢儀扣3分;

　　10月9日早班1032巷彎道處壞彎道一根扣3分;

　　10月18日夜班103工作面裝車無工程量，所安齒條沒有安橫銷扣5分;

　　10月19日夜班103工作面3根柱子無防倒扣3分;

　　10月21日中班103切巷回柱車齒輪箱焊絲斷扣3分;

　　10月24日中班105回柱車頂閘扣2分;

　　10月26日中班105切巷9#架倒架扣10分，10噸滑輪損壞扣3分;

　　10月28日中班105皮帶跑車掉道扣5分;得分63分;

　　三小排5-103工作面抽支架9架，進(jìn)料64車，回π梁20根，拉大鏈145米，拆機(jī)尾溜槽31節(jié)，于5-105工作面調(diào)架7架，上回采刮板113塊，拆單軌吊107節(jié)，拉電纜620米，查出隱患61條，全部處理;出勤率82%;共得工分66150分，扣分4330，得分61820分;

　　10月1日夜班擋煤板螺絲壞扣1分;

　　10月4日夜班回柱車護(hù)罩壞，剎車不完好扣3分;

　　10月6日夜班105切巷口回柱車?yán)�叭嘴壞�?分;

　　10月8日夜班103回柱車開關(guān)壞扣3分;

　　10月10日夜班1051巷回柱車剎車壞扣3分;

　　10月14日中班一臺3T導(dǎo)鏈銷子壞扣2分;

　　10月18日中班105皮帶跑車滾筒瓦座拉壞扣5分;

　　10月19日中班105皮帶跑車滾筒掉，20T滑輪損壞一臺扣5分;

　　10月21日早班劉瑞班中連車上的螺絲沒緊扣3分;

　　10月22日早班105切巷丟失風(fēng)動扳手套頭一個扣3分;

　　10月26日早班105工作面28T回柱絞車?yán)K壞扣3分;

　　10月28日早班10#架活柱有磨痕跡扣2分;得分64分;

　　綜合排名：第一名：三小排;第二名：二小排;第三名：一小排

　　三、綜合評價：

　　本月我隊按作業(yè)計劃完成轉(zhuǎn)載機(jī)、回采溜子、負(fù)荷中心的安裝，支架回撤26架，安裝22架，組裝5架。但是在工作期間，管理方面和工程質(zhì)量方面還存在著問題，如10月20日早班28T回柱絞車開關(guān)失爆，10月23日夜班副隊長李明睡崗被楊礦長抓住，10月26日中班5-105工作面切巷倒架，另外工具損壞多，材料沒有及時回收，溜子搭接不合理、沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀等諸多問題。這充分反映出在管理方面、工程質(zhì)量方面、在規(guī)范職工操作方面、細(xì)節(jié)問題方面、思想方面存在著問題。但是我們要通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，隊干的抓管理、抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實等方法，有效地克服這些困難。我們按照礦上安排對安質(zhì)副隊長李明作出了免職處理;隊內(nèi)對二小排小隊長秦玲武、三小排副小隊長喬旺旺曠工，經(jīng)隊委會研究作出了免職處理。在十一月份的工作中，我們一定要加強(qiáng)副小隊長以上人員的管理，配合我礦抓好副隊長的跟班，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題，及時制定制度并嚴(yán)格落實。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時向相關(guān)科室匯報，對副小隊長以上人員要從嚴(yán)從細(xì)考核。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對所有職工抓起。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。

　　十一月份，我隊面臨5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，還有8萬噸原煤生產(chǎn)任務(wù)，這使我們不得不更進(jìn)一步加強(qiáng)管理。為使我隊在管理方面、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平、職工規(guī)范操作上有所提高，讓我隊在工程質(zhì)量管理上有新的局面，全面實現(xiàn)我隊安全生產(chǎn)的目標(biāo)，我隊做出十一月份工作計劃如下：

　　一、生產(chǎn)指標(biāo)：5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，從11月20日開始生產(chǎn)原煤8萬噸。

　　二、重點工作：

　　本月我隊以狠抓職工三違、副小隊長以上人員的管理、工程質(zhì)量為重點，以從嚴(yán)從細(xì)考核班組長、副隊長為立足點。著重從以下幾方面進(jìn)行落實考核：

　　1、狠抓安裝期間的安全與質(zhì)量

　　(1)做好職工安裝期間的安全教育工作，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字，對《5-105綜采工作面安裝作業(yè)規(guī)程》、《5-105綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行貫徹考試。切實做好回撤安裝、安全生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正讓職工把生命看的至高無上。

　　(2)嚴(yán)格按礦規(guī)定程序召開好班前會、周一安全例會、周三理論學(xué)習(xí)會。開好現(xiàn)場交底會、班中會、班后會，對沒處理完的、現(xiàn)場排除的安全隱患，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn);開好班后會，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結(jié)。

　　(3)當(dāng)班所干的工程，干一項達(dá)標(biāo)一項。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重，任何時候都必須保證現(xiàn)場保持動態(tài)達(dá)標(biāo)，副隊長必須嚴(yán)格把關(guān)落實，抓好全過程的安全管理和細(xì)節(jié)的管理。

　　2、做好工作面的動態(tài)達(dá)標(biāo)。

　　十一月份，我們將嚴(yán)格按規(guī)程、措施施工每一個環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時，及時制定相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)程及措施;加強(qiáng)現(xiàn)場管理，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進(jìn)行幫教，讓他們學(xué)標(biāo)、慣標(biāo)、達(dá)標(biāo)。真正讓工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，檢查達(dá)到動態(tài)達(dá)標(biāo)化。

　　3、對制度匯編進(jìn)行逐步學(xué)習(xí)，并根據(jù)隊實際情況及礦相關(guān)要求，建立、匯編新制度。嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，保證制度的真正落實。認(rèn)真執(zhí)行“你不落實制度，制度就落實你”的工作做法。

　　4、引申職工手指口述的培訓(xùn)。繼續(xù)嚴(yán)格堅持班前會提問十個人、交底會提問三個人、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關(guān)，讓他們知道手指口述的重要性和隊委、礦領(lǐng)導(dǎo)抓手指口述的決心。

　　5、緊抓職工的出勤。在出勤上，對曠工人員，我們嚴(yán)格按制度執(zhí)行，決不徇私情。

　　6、抓好5-103工作面支架回撤和5-105支架安裝以及原煤生產(chǎn)工作，制定好相關(guān)措施并貫徹到位，一切工程嚴(yán)格按照措施執(zhí)行。并及時制定工程質(zhì)量驗收表及相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、明確隊干分工：由劉隊長和姚世平主管5-105工作面安裝;由馬書記和李悅喜主管5-103工作面回撤，并嚴(yán)格按調(diào)度室下發(fā)5-103工作面回撤及5-105工作面組織措施，及時將工作面存在的問題向四個領(lǐng)導(dǎo)組匯報。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)

　　堅持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統(tǒng)。重點對工作面作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、必知必會、手指口述等進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭取讓每一個工人做到手指口述合格。

　　提高職工素質(zhì)，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。結(jié)合我隊實際情況，我們制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)教育培訓(xùn)。在安全教育培訓(xùn)上，注意引導(dǎo)職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責(zé)任，突出完成“我保安全”的任務(wù)。副隊長對各班組進(jìn)行質(zhì)量驗收，在每班班后會上公開考核，對造成質(zhì)量問題的責(zé)任人，按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。在班后會上針對“日清日結(jié)”考核表中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項培訓(xùn)，使職工在逐步的培訓(xùn)當(dāng)中達(dá)到“日學(xué)日高”。

　　四、采取的主要措施：

　　1、隊內(nèi)組織的會議一次不參加罰50元，副隊長、小隊長不參加罰100元。副隊長查出的個人三違一次扣本人200分，有關(guān)單位查出的三違人員，隊內(nèi)再對其進(jìn)行罰款3倍的處罰，并連責(zé)副隊長、小隊長各100元。副隊長、小隊長違章指揮一次罰500元。

　　2、在回撤安裝期間，全隊工人出勤達(dá)26個以上者，給予1500元的出勤獎。

　　3、小隊經(jīng)考核(嚴(yán)格執(zhí)行班組考核表)排名第一的給予小隊3000分的獎勵;副隊長經(jīng)考核(嚴(yán)格執(zhí)行副隊長考核制度)排名第一的給予副隊長500元的獎勵。

　　4、副隊長考核不認(rèn)真檢查驗收，查出一條罰50元，若被查出三條以上的，副隊長當(dāng)日沒工。副隊長認(rèn)真填寫驗收表，對本班的出勤、工程質(zhì)量、材料管理、規(guī)范操作、產(chǎn)量進(jìn)度負(fù)責(zé)全面驗收，并認(rèn)真核對不得隨意涂改。當(dāng)班驗收表上如有漏洞或失誤時，由當(dāng)事人寫出申請，隊長及當(dāng)班副隊長、小隊長簽字后進(jìn)行更改(超過三天后果自負(fù))。現(xiàn)場交接班必須是雙人匯報，不匯報當(dāng)日無工。(其它方面執(zhí)行副隊長崗位責(zé)任制、驗收制度)

　　5、所有職工請假以假條為準(zhǔn)，否則視為曠工。小隊長批假權(quán)限為一天。在回撤安裝期間工人曠工一天罰款200元，副小隊長以上管理人員曠工一天400元。曠工三天以上直接免職。

　　6、堅持隊干跟班。跟班期間必須處理實質(zhì)性問題，堅持與工人同上同下。隊內(nèi)必須24小時有人(保證有一名隊干)值班，及時了解工作面的情況，對于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問題，及時反饋相關(guān)單位，迅速解決，不能影響生產(chǎn)。

　　7、對副隊長、小隊長工資從隱患條數(shù)方面進(jìn)行嚴(yán)格考核。副隊長、小隊長每班最少查三條隱患，所查隱患必須處理，處理不了的及時匯報，對既不處理又不匯報的一條處罰200元，少一條罰款100元。副隊長、小隊長出井后及時填寫隱患臺賬，每天所有人填的隱患不能重復(fù)。月底根據(jù)隱患條數(shù)、輕重程度對其進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

　　以上就是我隊十月份的工作總結(jié)與十一月份的工作計劃。其中難免有想的不周到的地方，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正并提出寶貴建議，以便于我隊在以后的工作中逐步改進(jìn)。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇4

　　根據(jù)學(xué)校目前的師資狀況，本著實際需要的原則，面向全員，突出骨干，分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)班子崗位培訓(xùn)，師德培訓(xùn)，教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班主任培訓(xùn)，教育技術(shù)能力培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)等。形式與方法采取以會代訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)，分組研討等多種形式進(jìn)行。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，實施科學(xué)管理

　　俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。我校20--年8月新組成的領(lǐng)導(dǎo)班子是一支年輕、充滿活力的班子。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)我們經(jīng)常利用班子例會時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加教體局組織的金水區(qū)中層干部培訓(xùn)班，并寫出心得體會。同時提出領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常反省自己，保持清醒的頭腦，嚴(yán)以律己，寬以待人，扎實工作作風(fēng)的具體要求，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從各個方面做教師的表率。

　　二、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師的道德水平

　　“學(xué)高為師，身正為范”。教師的思想、政治、道德素質(zhì)如何，直接關(guān)系到培養(yǎng)什么樣的人的問題。我校把加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德素質(zhì)作為教師隊伍建設(shè)的首要任務(wù)。從履行崗位職責(zé)、尊重家長、依法執(zhí)教、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為人師表、廉潔從教等方面制定成制度，對教師提出了嚴(yán)格的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高教師素養(yǎng)

　　學(xué)校在教學(xué)人員緊張，師資培訓(xùn)經(jīng)費緊缺的情況下，仍然選拔思想覺悟高，有奉獻(xiàn)精神，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師參加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為打造工程奠定基礎(chǔ)。劉麗娟、趙俊、李瑩瑩、王隆、李三娜老師分參加了省、市級培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，寫出了心得體會，并把培訓(xùn)內(nèi)容及參加學(xué)習(xí)的體會發(fā)到學(xué)校網(wǎng)站上，供老師們學(xué)習(xí)，以點帶面，使全體教師受益。

　　四、抓班主任培訓(xùn)，提升班主任素質(zhì)

　　學(xué)校的各項工作首先通過班主任實施落實，班主任的綜合素質(zhì)直接影響到學(xué)校各項工作質(zhì)量的高低。20--年暑假我校班主任參加了教體局組織的班主任培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)分為集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過聽報告，班主任提升了理論水平，并把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際中。9月份，學(xué)校組織教師參加了校本培訓(xùn)，每個月有版主發(fā)表一個話題，培訓(xùn)班主任采用跟帖的形式發(fā)表見解，同時老師們還利用業(yè)余時間學(xué) 習(xí)班主任培訓(xùn)教材，以及教育教學(xué)雜志，上網(wǎng)學(xué)習(xí) 班主任經(jīng)驗等等。無論是教學(xué)中的成功經(jīng)驗，還是班級管理中的金點子，都毫無保留的奉獻(xiàn)出來，與大家交流。

　　五、加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)

　　根據(jù)《20--年金水區(qū)教師信息技術(shù)專項基本功大賽方案》和我校實際情況，我校制定了切實可行的教師信息技術(shù)培訓(xùn)方案，加大對教師信息技術(shù)培訓(xùn)的力度，提高教師的信息技術(shù)素質(zhì)，為認(rèn)真完成好我校本期網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)任務(wù)，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將培訓(xùn)工作作為一項大事來抓，并根據(jù)我校教師信息素養(yǎng)及設(shè)備的實際狀況，確立了“統(tǒng)一管理、集中培訓(xùn)、訓(xùn)后考核”的思路開展培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)，要求所有參加培訓(xùn)教師都能夠更好地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，更好的保護(hù)好自己的計算機(jī)。完成培訓(xùn)任務(wù)不是目的，關(guān)鍵是要通過培訓(xùn)使廣大教師從學(xué)技術(shù)到用技術(shù)學(xué)，信息素養(yǎng)不斷提高。為了將培訓(xùn)延伸到平日，也為了使教師不受時間地點對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)回顧，學(xué)校將此次培訓(xùn)采取了集中培訓(xùn)與分組研究相結(jié)合的方式。主講李國強(qiáng)教師，在每次培訓(xùn)之前，都把培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)到學(xué)校教學(xué)網(wǎng)上，老師先采取自學(xué)的方式進(jìn)行，對于不懂的問題可以通過網(wǎng)絡(luò)求教，也可以問身邊的教師，對于存在問題較多的問題采取集中培訓(xùn)的方法進(jìn)行。

　　這樣有的放矢的培訓(xùn)，為學(xué)校的培訓(xùn)工作省了許多事，大部分的老師在集中培訓(xùn)后通過組內(nèi)研究等方式簡單的問題都能自己解決了，這樣的學(xué)習(xí)使教和學(xué)都變得輕松起來，避免了我們許多的重復(fù)講解，又集中解決了許多重難點問題，深受教師們歡迎。教師培訓(xùn)工作是一項長遠(yuǎn)的工程，我們將樹立“終生學(xué)習(xí)”的觀念，把“要我學(xué)”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，扎扎實實做好教師培訓(xùn)工作，為黃河路第一小學(xué)的教育更好更快發(fā)展增光添彩。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇5

　　本人_X，__某酒店總經(jīng)理兼___大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長及集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就20_年度的工作匯報如下：

　　一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實施。

　　____某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20_年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，20_年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

　　20_年度某酒店原計劃收入為3709、04萬元，實際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613、40元，實際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96、5%。

　　為推動住房，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

　　1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

　　2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

　　3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。

　　4、某酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在___公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

　　5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

　　二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機(jī)制。

　　為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

　　酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20_年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

　　在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

　　三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

　　市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

　　一月份制定20_年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。

　　二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

　　三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定___會員卡章程。

　　四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

　　五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

　　六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

　　七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

　　八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

　　十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

　　十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

　　十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

　　四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

　　酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

　　培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，某酒店在20_年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，五月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。

　　酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇6

　　1、 項目產(chǎn)品定位

　　1) 產(chǎn)品定位策略

　　在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”的指導(dǎo)思想下，為本項目確定一個強(qiáng)勢概念，以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨特價值和差異化特征，從而確定不可替代的市場地位。

　　通過對“鬧市靜區(qū)環(huán)境、水岸棲居文化、中國房產(chǎn)品牌”這三個概念的整合、提煉，在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”概念的統(tǒng)領(lǐng)下，融合三者精華，使其產(chǎn)生強(qiáng)大的產(chǎn)品魅力，為本項目“鬧市靜區(qū)環(huán)境”這一行銷主題，作出精彩的產(chǎn)品詮釋，塑造一個“人詩意地棲居”的美地。

　　本項目的產(chǎn)品定位策略可以歸納為：以鬧市靜區(qū)環(huán)境為主題和靈魂，以水岸棲居文化為載體，以中國房產(chǎn)品牌為支撐，以塑造業(yè)主“身心健康，詩意棲居”為核心利益點的武寧縣樣板生活社區(qū)。

　　2) 產(chǎn)品定位闡述

　　(1) 鬧市靜區(qū)環(huán)境的概念

　　一方面體現(xiàn)購物、休閑等方面的生活便捷，滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現(xiàn)了產(chǎn)品定位逾越日前普遍意義的物質(zhì)需求層面，上升到一個更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。

　　(2) 水岸棲居文化概念

　　水是人類的生命之源、發(fā)展之本，它與人們的生活息息相關(guān)。祖先們選擇棲水而居，是因為水帶給他們生命的滋養(yǎng)與生活的便利;而今崇尚棲水而居，則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續(xù)。在武寧縣本項目依靠天然水系資源，為開發(fā)濱水住宅提供了良好的基礎(chǔ)。

　　(3) 中國房產(chǎn)品牌概念

　　“中國房產(chǎn)”是作為集團(tuán)公司在國家工商總局注冊的商標(biāo)，在股票市場和很多大中城市廣為人知，從營造“名園”到營造“名牌”，將會產(chǎn)生名牌住宅的聯(lián)動效應(yīng)。

　　2、 項目的目標(biāo)客戶定位

　　由市場調(diào)查結(jié)果可知，客戶對住宅的心理價位在10-14萬之間，則目標(biāo)客戶群體主要為公務(wù)員、教師、專業(yè)技術(shù)、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業(yè)主和外出打工人員。

　　3、 項目的價格定位(詳見附價格表)

　　由于項目屬于高品質(zhì)樓盤，臨湖畔，環(huán)境優(yōu)越，且位于縣城中心位置，結(jié)合武寧縣房地產(chǎn)市場摸底，根據(jù)成本測算，建議本項目住宅平均價格在900元/平方米，正臨街底層門面在2200-4800元/平方米之間，二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900-20__元/平方米之間。

　　4、 項目的功能定位

　　1) 設(shè)電子可視防盜門

　　2) 電話及idsl入戶

　　3) 有線電視入戶

　　4) 水、電一戶一表

　　5) 老年健身器材、兒童娛樂設(shè)施

　　6) 庭院燈

　　7) 石凳、石桌

　　5、 項目身份定位

　　1) 典承文明、健康的傳世之家;

　　2) 體現(xiàn)個性、人與自然和諧共生的詩意家園; 6、 公司形象

　　1) 政府中形象：敬業(yè)善戰(zhàn)，創(chuàng)房屋精品，為政府分憂解慮，為百姓謀富造利，為地方出彩貼金;

　　2) 百姓中形象：中國房產(chǎn)，永遠(yuǎn)品質(zhì)保證; 7、 銷售準(zhǔn)備工作

　　1) 法律文件和獲獎材料：

　　a. 營業(yè)執(zhí)照

　　b. 資質(zhì)證書

　　c. 建筑規(guī)劃許可證

　　d. 施工許可證

　　e. 土地證

　　f. 銷售許可證

　　g. 榮譽(yù)證書

　　2) 樓書：

　　a. 開發(fā)商實力背景

　　b. 建筑設(shè)計及總體規(guī)劃設(shè)計

　　c. 樓盤地理位置及地段總體規(guī)劃資料

　　d. 社區(qū)內(nèi)環(huán)境小品介紹

　　e. 物業(yè)管理及服務(wù)介紹

　　f. 樓盤品質(zhì)及交樓標(biāo)準(zhǔn)介紹

　　g. 各種戶型介紹等

　　3) 售樓文書：

　　a. 客戶置業(yè)計劃

　　b. 銷售合同

　　c. 購房須知

　　d. 價目表

　　e. 付款方式

　　f. 稅費一覽表

　　4) 模型(整體模型 1：75;分戶模型 1：25)

　　8、 銷售階段(取得銷售預(yù)售許可證)

　　a. 初期：開盤前1~2個月銷售總額力爭達(dá)5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項目，接受項目主題)，預(yù)計廣告費用：3.5萬/年。

　　b. 強(qiáng)銷期：開盤后1~2個月銷售總額力爭達(dá)40%—50%(進(jìn)

　　一步強(qiáng)化項目主題，讓消費者實在感受到主題的存在)，通過在節(jié)日懸掛紅燈籠，烘托熱鬧喜慶場面，預(yù)計活動費用：5000元左右。

　　c.持續(xù)銷售期：開盤后3~6個月銷售總額力爭達(dá)70%—80%(在當(dāng)?shù)亍堵暺翀蟆钒l(fā)布廣告、請腰鼓游街[休息日]進(jìn)一步擴(kuò)大項目影響。)，預(yù)計廣告和活動費用：1.5萬元左右。d. 末期：開盤后7~10個月銷售總額力爭達(dá)90%—95%(以形象工程做廣告，加上一些價格促銷手段來吸引客戶)，預(yù)計1萬元

　　9、 付款方式：

　　1) 一次性付款優(yōu)惠2%;

　　2) 按揭優(yōu)惠1%;

　　3) 特殊關(guān)系和購買量大的客戶優(yōu)惠3%;

　　10、 廣告用語：

　　a、“走華夏路，看大中房”

　　b、“中房視質(zhì)量為生命，以規(guī)模求效益”

　　c、“要買房，找中房;買好房，到中房”

　　d、“進(jìn)中房住區(qū)，增值又安居”

　　e、“中房偉業(yè)，國之精品”

　　f、“中房品牌，百姓青睞”

2023年總結(jié)2023年計劃 篇7

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育工作，按照上級要求，我校開展了“安全教育日”活動。我校緊緊圍繞“我安全、我健康、我快樂”這一主題，結(jié)合本校的實際情況，積極組織開展好安全教育日系列活動。此次活動達(dá)到“精密安排、形勢多樣、教育性強(qiáng)”這一目標(biāo)，為創(chuàng)建安全的教育教學(xué)環(huán)境，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識奠定良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)就活動情況做如下總結(jié)：

　　一、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重視安全教育

　　為了更好地開展好“安全教育日”活動，加強(qiáng)和改進(jìn)工作，我校成立了安全教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由覃慧校長任安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并制定了詳細(xì)的、符合學(xué)校實際的安全教育日活動方案，指導(dǎo)全校開展安全教育系列活動。

　　二、開展豐富多彩活動，強(qiáng)化安全教育

　　1、扎實開展宣傳活動，力求人人參與，效果明顯。在開展教育日系列活動之前，我校便懸掛了“我安全、我健康、我快樂”的安全教育宣傳橫幅;噴繪了兩版以“交通安全、消防安全”為主題的宣傳板報，讓學(xué)生通過這些渠道了解和學(xué)到了更多的安全知識;再有就是向?qū)W生發(fā)放安全知識宣傳資料，讓家長和孩子共同學(xué)習(xí)更多的、實用的安全知識。

　　2、國旗下講話教育。對全校師生進(jìn)行了一次題為“強(qiáng)化安全管理，共建和諧校園”的國旗下講話。由政教處對學(xué)生進(jìn)行安全教育。

　　3、組織開展一次以“普及安全知識，確保生命安全”為主題的應(yīng)急疏散演練。此次安全演練參與的人數(shù)達(dá)到了430人。

　　4、邀請羅富鄉(xiāng)派出所韋永笳副所長對全校師生進(jìn)行消防器材使用培訓(xùn)，讓我校師生在培訓(xùn)中，身臨其境的體會和掌握消防安全知識。

　　5、邀請公安干警對我校的安全協(xié)管員進(jìn)行安全知識、安全技能的培訓(xùn)，讓我校的安全協(xié)管員能學(xué)到更系統(tǒng)、更完善的安全知識與安全技能。

　　6、召開一次安全教育主題班會。各班級召開“珍愛生命、安全第一”的安全知識教育主題班會。

　　7、布置一份安全隱患排查作業(yè)。各年級組織學(xué)生開展“學(xué)校安全隱患我發(fā)現(xiàn)，家庭安全隱患我排查”活動，要給學(xué)生布置一份安全隱患排查方面的作業(yè)，通過這一活動使學(xué)生認(rèn)識到安全工作與自身息息相關(guān)，把安全意識融入到學(xué)生思想行動之中，做到安全工作預(yù)防在先。學(xué)校要對學(xué)生提交的安全隱患排查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真核查并對發(fā)現(xiàn)的問題及時加以整改。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇8

　　我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力

　　為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施。

　　二、制度保證，措施到位

　　1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

　　2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

　　3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴(yán)禁教師個人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

　　三、齊抓共管，群防群治

　　學(xué)校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

　　四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

　　1、認(rèn)真做好安全教育周工作。學(xué)校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團(tuán)隊活動、活動課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項。通過《加強(qiáng)節(jié)假日對子女監(jiān)護(hù)》的公開信，增強(qiáng)家長的安全意識。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

　　3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇9

　　回顧即將過去的一年，我感慨萬千。__是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，從掛職鍛煉結(jié)束后，調(diào)到玉米組工作，再到現(xiàn)在的銷售部工作，每一個崗位對我都是全新的領(lǐng)域。一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，我能盡職盡責(zé)，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識、紀(jì)律意識，較圓滿的完成了承擔(dān)的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　__年上半年，本人繼續(xù)在127團(tuán)農(nóng)業(yè)科掛職鍛煉，在所黨委的關(guān)心指導(dǎo)、127團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、所在部門的支持下，我珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動參與;思想政治素質(zhì)、服務(wù)群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高，實現(xiàn)了個人得成長、服務(wù)基層的既定目標(biāo)。通過堅持不懈地學(xué)習(xí)，使自己的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。

　　二、明確目標(biāo)，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作

　　(一)掛職工作

　　從去年6月到今年5月底，本人在127團(tuán)農(nóng)業(yè)科進(jìn)行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長，本人負(fù)責(zé)推廣站日常管理，協(xié)助農(nóng)業(yè)科做好全團(tuán)植保、栽培工作，項目申報和完成總結(jié)，課題的田間調(diào)查、中期進(jìn)展及各種實驗工作。在本人的努力和同事們的大力配合下，推廣站超額完成了團(tuán)下達(dá)的盈利指標(biāo)，順利完成了雜交棉育苗移栽課題，撰寫了移動式滴管項目的總結(jié)。育苗移栽試驗田長勢喜人，單株優(yōu)勢明顯，在同類試驗中拔得頭籌，獲得師領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，參觀者絡(luò)繹不絕。掛職期間，本人能夠主動適應(yīng)，全身心投入掛職鍛煉工作;自覺學(xué)習(xí)，努力做好掛職鍛煉工作。雖然，本人掛職時間不長，但受到了127團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。

　　(二)課題組相關(guān)工作

　　掛職鍛煉結(jié)束后，按照所黨委及領(lǐng)導(dǎo)的指示，我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領(lǐng)域，本人積極學(xué)習(xí)新知識，協(xié)助小組負(fù)責(zé)人，較好的完成了各項工作任務(wù)。一是主持了復(fù)播用向日葵品比試驗課題，引進(jìn)、收集向日葵品種材料，進(jìn)行引種試驗。今年共引進(jìn)雜交食葵64個，油葵9個，對各生育期內(nèi)性狀進(jìn)行了田間調(diào)查、記載綜合表現(xiàn)及與對照品種的差異，客觀評價參試品種特性與生產(chǎn)利用價值，根據(jù)試驗結(jié)果，篩選出產(chǎn)量高，早熟性較好的向日葵品種品系5個。中熟品系3個。二是參加了玉米組課題，協(xié)助課題主持人種植玉米材料千余份，積極做好相關(guān)田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力，克服困難，互相理解、支持、幫助，較好的完成了年初的計劃。

　　三、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，廉潔奉公、忠于職守

　　我嚴(yán)格按照兩個務(wù)必以及《黨員干部廉潔自律書》來約束自己;按照__提出的權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀來嚴(yán)格要求自己;時刻保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)。不論是生活交友，還是工作學(xué)習(xí)，我都能時刻保持清醒的認(rèn)識，看我的言行是否與黨和人民的要求相一致，是否與____的要求相一致。努力從自身做起，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不該拿的不拿，不該占的不占。

　　過去的一年取得一些成績和進(jìn)步，但一些方面還存在許多不足，一是學(xué)習(xí)的多，實踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。工作中謹(jǐn)慎有余，開拓力度不夠。在今后的工作中，我將認(rèn)真思考不足，努力改善，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到新的水平。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇10

　　歲月如梭，時光飛逝，不知不覺中踏上三尺講壇至今，已是整整一年。在這一年的工作經(jīng)歷中，我經(jīng)歷了很多，有苦有甜，有痛苦也有喜悅，有過失落迷惘，也有自豪驕傲，五味雜陳，種.種感覺涌上心頭，但惟獨沒有后悔。無論遇到何種困難，我從不后悔于自己的初衷，時至今日，我仍然慶幸并自豪于自己的選擇。一年來，在學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同校老教師的幫助指導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，我終于成功實現(xiàn)了由學(xué)生向教師過度的角色轉(zhuǎn)換，真正成長為一名人民教師，邁出了教師生涯的堅實的第一步。

　　通過傾聽優(yōu)秀教師的報告，我發(fā)現(xiàn)要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。在學(xué)校里，我親眼目睹老教師們兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，看見他們舍棄休息時間只為向?qū)W生講解他們細(xì)微的不足，也看見他們對生病的學(xué)生無微不至的關(guān)懷，這些給了我很大的觸動。為提高自身思想素養(yǎng)水平，我積極參加學(xué)校安排的每次思想教育活動，也積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在實際的工作中尋找一條科學(xué)的發(fā)展之路。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

　　現(xiàn)在的孩子接觸事務(wù)多，眼界廣闊，成熟早，別看只是二年級的孩子，卻一個個都是小大人。他們在很多方面都已經(jīng)有了自己的想法。所以，面對他們，我不把他們當(dāng)成小孩來對待。意思是我把他們看成是一個人，一個完整而獨立的人。所以我充分尊重他們。有一次，孩子問我是不是說話算話。我為了實現(xiàn)我的承諾，始終記著孩子的這句話。這讓我時刻嚴(yán)格要求自己平時的言行，并且用自己的行動來告訴他們一個人說應(yīng)該具有的品德。課堂上我是孩子們在學(xué)習(xí)道路上的引導(dǎo)者，課外，我和孩子們建立起了很好的友誼，孩子們都愿意和我分享她們的各種經(jīng)歷。

　　我每天堅持在學(xué)校認(rèn)真工作，從不遲到早退。當(dāng)要外出學(xué)習(xí)時，認(rèn)真履行學(xué)校的調(diào)課和請假制度，將我的課調(diào)整好，并與數(shù)學(xué)老師溝通好，做好班級的各項工作。

　　我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。我認(rèn)真做好上級交給我的各項工作，在工作中即時補(bǔ)救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級學(xué)習(xí)，多向別的老師學(xué)習(xí)。我知道自己還只是處于埋頭苦干的階段，很多時候還沒有找到很好的方法，今后我還要學(xué)會抬頭巧干。

　　(一)教學(xué)上有了進(jìn)步

　　作為教師，首要的是組織好自己的教學(xué)。剛開始，我對教學(xué)無從下手。自己參考了很多教案，但是始終不知教學(xué)的基本環(huán)節(jié)。因為我發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的實習(xí)經(jīng)歷并不適合小學(xué)常態(tài)課的教學(xué)。所以在起初的頭兩個月，我堅持每天去要聽別的老師上課。為此，隔壁班的老師和數(shù)學(xué)老師沒少為我操心。一開始，我堅持聽一課，上一課。我將課堂教學(xué)設(shè)計分為一下三步：自己獨立研讀教材，參考優(yōu)秀教案，形成第一次的教案;去聽老教師的常態(tài)課，記錄下他們的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)模式，然后回來再去網(wǎng)上搜集一些優(yōu)秀講課視頻，再對照著他們的課堂教學(xué)對自己的教案進(jìn)行修改，并在修改教案的過程中充分考慮我們班學(xué)生的情況;最后參考《教學(xué)參考書》進(jìn)行再次修改，將文本中的各個訓(xùn)練點落實到位。

　　聽了別的老師上過課之后，讓我對基本的教學(xué)環(huán)節(jié)有了一定的把握，我逐步開始獨立地進(jìn)行課堂教學(xué)。當(dāng)然，我還是每周堅持至少聽兩節(jié)別的老師的課。我覺得能夠獨立地進(jìn)行常態(tài)課的教學(xué)是我前兩個月大量聽課并進(jìn)行總結(jié)的成果。在聽課的過程中，我了解到了常態(tài)課說要注意的是抓實基礎(chǔ)。第一課時主要是進(jìn)行生字的教學(xué)，第二課時則是體會文章的中心。

　　現(xiàn)在，我的教學(xué)逐步上了軌道。當(dāng)然，每次領(lǐng)導(dǎo)來聽我的課后，我總能從領(lǐng)導(dǎo)那里知道自己存在的問題，例如課堂的容量要大。例如在教學(xué)多音字這個練習(xí)中，我可以出示選擇題、判斷題等多種形式的題目，讓學(xué)生學(xué)會根據(jù)字義來選擇多音字的讀音。再比如小學(xué)生受接受水平所限，課文內(nèi)容不宜講解過深等等。

　　(二)班主任工作中學(xué)會考慮細(xì)節(jié)

　　工作伊始，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我成了一名班主任。班主任工作是細(xì)小瑣碎的，而我又沒有任何經(jīng)驗。所以在班主任工作的道路上，我拼命學(xué)習(xí)著、嘗試著。之前，我總覺得班主任工作方面，我只要將大體方向上的事情做好，那就可以了，忽略了很多細(xì)節(jié)問題。特別是向?qū)W生定期換座位、排隊、指導(dǎo)早讀與打掃衛(wèi)生等，我都沒有好好地考慮。如今，通過我和家長的溝通與交流，我了解到了家長、孩子都很注意這些細(xì)節(jié)。作為班主任不能有任何忽略。在與家長的交流中，我也了解到了家長的想法，特別是我在孩子們心中的威信不高讓我的工作難做。但是，秉著“孩子是夸出來的”的理念，我盡量多的夸獎孩子，放大他們的閃光點，讓平時因為調(diào)皮而甚少受到表揚(yáng)的孩子也有獎勵。

　　同時，我還學(xué)會了從家長、孩子的角度去考慮問題。盡量把班主任工作做到細(xì)致入微。

　　教育是一項影響深遠(yuǎn)關(guān)乎個人一生乃至民族命運的高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，在各方面都或多或少的存在著不足，但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我會成長起來的，我相信只要不懈努力，終有一日，我一定可以成長為一名優(yōu)秀的人民教師!

2023年總結(jié)2023年計劃 篇11

　　我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結(jié)：

　　總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

　　1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

　　2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

　　3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

　　4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

　　前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。

　　但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。

　　第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。

　　好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。

　　客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠(yuǎn)是了的。

　　這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以斧正!

2023年總結(jié)2023年計劃 篇12

　　本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，努力踐行"三個代表"，立足本職崗位，全面完成了各項工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平

　　本人積極參加鎮(zhèn)中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，重點學(xué)習(xí)了黨的基本知識、*理論、"三個代表"重要思想、黨風(fēng)廉政建設(shè)知識以及黨在農(nóng)村的各項方針、政策。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨性，提高了政治理論水平，豐富了業(yè)務(wù)知識，樹立了大局意思和全新的發(fā)展觀念。

　　二、堅持民主集中制，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)

　　認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制度，積極參與班子集體決策，充分發(fā)表自己的意見和觀點，并尊重他人的意見，集體決定的事情，能堅決維護(hù)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。認(rèn)真做好本職工作，積極為黨委政府分憂，同時努力協(xié)助班子其他成員的工作。認(rèn)真過好民主生活會，積極開展批評與自我批評，虛心接受同志的批評和建議，幫助他人，完善自己，實現(xiàn)班子的整體團(tuán)結(jié)與進(jìn)步。

　　三、立足本職工作，全面完成各項工作目標(biāo)任務(wù)

　　1、組織工卓有成效。一是以"三級聯(lián)創(chuàng)"為主線，抓好了農(nóng)村基層組織建設(shè)。認(rèn)真抓好了創(chuàng)"五個好"鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、"五個好"村黨支部的建設(shè)，制訂了目標(biāo)和措施，并認(rèn)真組織實施。本鎮(zhèn)"XX年的'三級聯(lián)創(chuàng)'實施意見"以《華鎣黨建》專版形式在全市交流。今年上半年，全廣安市組織工作現(xiàn)場會，?鎮(zhèn)的畜牧協(xié)會支部和山門口黨支部作為兩個流動現(xiàn)場點，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)好評。鎮(zhèn)黨委XX年被評為"六好"鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，黨政班子被評為"四好"班子，黨建工作被華鎣市委評為先進(jìn)基層黨組織，全鎮(zhèn)90%以上的村被評為"五好"村。二是認(rèn)真開展黨內(nèi)主題活動。積極實施"黨員農(nóng)貸快車"活動，為黨員農(nóng)戶提供項目和貸款，幫助他們發(fā)展致富，全鎮(zhèn)培育產(chǎn)業(yè)黨員大戶50余戶。大力開展"三向培養(yǎng)"活動，進(jìn)年來，共培育黨員致富帶頭人80余戶，發(fā)展業(yè)主入黨10余名，培養(yǎng)黨員致富帶頭人為村組干部8名。努力推進(jìn)"黨員法律雙進(jìn)"活動，調(diào)解民事糾紛50余起，防止了刑事案件得發(fā)生。創(chuàng)新"支部加協(xié)會"運作機(jī)制，先后成立了?鎮(zhèn)畜牧協(xié)會黨支部、?鎮(zhèn)小驢山荊山藥果業(yè)合作社和華鎣山黃化梨合作社，為新時期農(nóng)村黨建工作找到了新的結(jié)合點，為全市"支部加協(xié)會"提供了樣板，我鎮(zhèn)的'支部加協(xié)會'經(jīng)驗"以《組工信息》的形式在全市刊發(fā)。三是抓好了干部隊伍建設(shè)。對鎮(zhèn)村干部實行了目標(biāo)管理，落實了獎懲措施，實行了干部聯(lián)片駐村制度。干部的工作作風(fēng)得到很大改善，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的大好局面。實行了下派上掛制度，將鎮(zhèn)上經(jīng)驗豐富的干部下派到村上任職，抽調(diào)村上年富力強(qiáng)的主要干部上掛鎮(zhèn)上任職，目前，已下派兩名鎮(zhèn)干部分別到姚家磅村黨支部、小驢山黨支部任職，上半年曾抽調(diào)走馬嶺村的支部書記上掛鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦掛職鍛煉。該制度的實施，提高了鎮(zhèn)村干部的工作能力，調(diào)動了工作積極行。同時抓好了村干部的學(xué)歷培訓(xùn)，提高他們的文化素質(zhì)。鼓勵村干部參加黨校和涉農(nóng)院校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在經(jīng)費上采取鎮(zhèn)財政補(bǔ)助40%、村級解決40%和個人承擔(dān)20%的方式解決。目前，全鎮(zhèn)有4名村主要干部參加了省黨校的大專學(xué)歷培訓(xùn)。四是抓好了黨員發(fā)展工作。充分發(fā)揮鎮(zhèn)黨校的作用，對發(fā)展對象、入黨積極分子不定期的培訓(xùn)，努力做好黨員發(fā)展工作，全年共發(fā)展黨員16名，其中女同志2名，35歲以下的5名，高中文化以上的6名;培養(yǎng)入黨積極份子50名。五是抓好了陣地建設(shè)。完善了月亮坡、六水溝的活動室建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)籌建了山門口村、小驢山村活動室。全鎮(zhèn)村級活動室基本實現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)。

　　2、計劃生育再創(chuàng)新高。按照"兩包一掛"，落實任務(wù)和工作經(jīng)費，實行目標(biāo)管理明確了獎懲。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計劃生育法》，堅持"三不變"，落實"三為主"，積極開展"三結(jié)合"工作。結(jié)合全市創(chuàng)建全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣市之際，投入8萬余元加大了鎮(zhèn)村兩級計劃生育服務(wù)站、室的軟、硬件建設(shè)，大力開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將集中服務(wù)與經(jīng)常性工作相結(jié)合，充分發(fā)揮計劃生育協(xié)會的作用，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊纳�育觀念，穩(wěn)定底生育水平。每季度定期開展以"查環(huán)、查孕、查病"為主要內(nèi)容的"三查"活動，為廣大育齡婦女提供生殖保健服務(wù)。努力加大對違法生育的處理力度，做到應(yīng)處必處，加大對社會撫養(yǎng)費的收取，處理面達(dá)95%。加大了計劃生育村民自治，制訂了計劃生育村民公約，簽定了計劃生育服務(wù)協(xié)議。同時規(guī)范了計劃生育村級服務(wù)室建設(shè)，規(guī)范了月亮坡、綠水溝村級服務(wù)室，新建了山門口、小驢山村級服務(wù)室，通過陣地建設(shè)，為計劃生育工作開展提供了硬件保障。采取多種措施，努力提高計劃生育質(zhì)量，本鎮(zhèn)的政策生育率保持在98%，綜合節(jié)育率95%。XX年上半年，廣安市計劃生育現(xiàn)場會?山門口作為現(xiàn)場點，得到上級好評。XX年計劃生育工作全市排位第二名，一類鎮(zhèn)，XX年我鎮(zhèn)計劃生育工作目前也走在全市前列。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇13

　　古人云：“兵馬未動，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時調(diào)整營銷計劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子;現(xiàn)制定如下工作計劃：

　　1、“高科十年，十分感謝”活動的結(jié)束及抽獎。

　　抽獎結(jié)果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布，頒獎活動將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。

　　2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：

　　1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位

　　2)慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工

　　3)慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷

　　4)慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備

　　5)財務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備;

　　6)開盤活動的節(jié)目策劃

　　3、內(nèi)部管理

　　(1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。

　　(2)通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷售。

　　(3)加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。

　　(4)提高員工的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，加強(qiáng)部門內(nèi)的管理，及時掌握項目銷售的市場形勢，并針對銷售工作中出現(xiàn)的問題，制定方案，及時調(diào)整;

　　(5)建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時做出調(diào)整;

　　(6)落實下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實際工作情況，分解到人，嚴(yán)抓工作落實及完成標(biāo)準(zhǔn)。

　　(7)置業(yè)顧問銷售項目的分配，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排，既要保證目前項目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項目的穩(wěn)定銷售。

　　4、對外管理

　　(1)加強(qiáng)團(tuán)購促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā)，提高我司的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場份額。在開拓散客市場，重點是河西客戶

　　(2)在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，及時掌握市場動向，深入了解客戶群消費心里，結(jié)合項目實際情況，整合資源，做好調(diào)整措施。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇14

　　一、個人基本情況：

　　20年9月參加工作至今，工作年，一直執(zhí)教專業(yè)數(shù)學(xué)，同時希望自己能成為一名優(yōu)秀的中學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)教師，在教育教學(xué)工作中，總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，能夠較好的把握課堂。

　　二、專業(yè)發(fā)展目標(biāo)

　　理論素養(yǎng)方面：通過自培和校培的結(jié)合，實現(xiàn)個人理論、水平、專業(yè)知識水平和實踐教育教學(xué)能力的進(jìn)一步提高和創(chuàng)新。

　　教學(xué)水平方面：以先進(jìn)的教育理念和科學(xué)理論為指導(dǎo)，在教育教學(xué)的實踐中摸索出一套適合數(shù)學(xué)學(xué)科的教法。努力使自己成為一名素質(zhì)好、師德水平高、專業(yè)知識寬厚、具有正確的教育理念和高度的專業(yè)精神、富有創(chuàng)新精神和實踐能力的教師。

　　科研能力方面：進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐，深入的開展主題教研活動。引導(dǎo)全體教師積極參與教科研，認(rèn)識教科研的意義，引領(lǐng)全組數(shù)學(xué)教師用很高的熱情投入到教研的工作中來。

　　三、主要措施

　　1、制定個人學(xué)習(xí)計劃：以自學(xué)為主要途徑，實踐為主要手段，充分利用校本培訓(xùn)和各類業(yè)務(wù)進(jìn)修提自己的理論和業(yè)務(wù)水平。深入開展教育教學(xué)研究活動，提升各方面工作質(zhì)量，力爭成為市教學(xué)骨干。

　　2、更新教育教學(xué)觀念：現(xiàn)在的學(xué)生知識面廣、思維活躍、接受能力強(qiáng)，對知識的感知遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們教師，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，教師要轉(zhuǎn)變心態(tài)，抱著謙虛學(xué)習(xí)和共同研究的思想，共同進(jìn)步，跟上時代的步伐。鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，發(fā)展了學(xué)生個性，改變學(xué)生被動的接受式學(xué)習(xí)。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實現(xiàn)師生的雙向互動學(xué)習(xí)。真正意義上的以學(xué)生為本，重視學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)造思維的養(yǎng)成，鼓勵他們學(xué)會學(xué)習(xí)，為終生學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

　　3、認(rèn)真做好主題研究：在確立備課組研究主題《數(shù)學(xué)課堂教學(xué)如何實現(xiàn)導(dǎo)學(xué)》的基礎(chǔ)上，按照主題研究實施方案認(rèn)真落實。與相關(guān)學(xué)科教師對研究課題進(jìn)行討論，進(jìn)行需求分析，并閱讀相關(guān)專業(yè)書籍，提高專業(yè)技能，注重實際，優(yōu)化方案。整理好檔案資料，總結(jié)得失，完成主題研究報告。

　　四、未來發(fā)展規(guī)劃

　　1、養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，提升教育教學(xué)理論，并能結(jié)合自己的教育教學(xué)心得形成論文在市或市級以上教育刊物發(fā)表。

　　2、樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷更新教育理念，提升自己的教育教學(xué)水平和課堂研究水平，不斷提升自己的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，成為一個有內(nèi)涵的教師。

　　3、對課堂教學(xué)加以研究和實踐，使自己成為一個合格的中學(xué)數(shù)學(xué)教師。

　　4、擺正學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，激發(fā)其興趣，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中成長，在鼓勵中成長，在愛心中成長，做好家長與教師的溝通。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇15

　　光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計工作以來，在工作中學(xué)到了很多知識并且積累了些經(jīng)驗。雖然我所學(xué)專業(yè)是工商管理，有學(xué)財務(wù)知識，但統(tǒng)計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。

　　這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機(jī)會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲，實現(xiàn)了我的人生價值。在此，我深深地感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我成長和進(jìn)步的空間及平臺，感謝同事給予我工作和生活上的關(guān)心和照顧。總結(jié)過去，展望未來，爭取以更飽滿的熱情投入新一年的工作中。

　　統(tǒng)計這份工作要求我，首先、要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。

　　在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠(yuǎn)會成為弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調(diào)整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。

　　從中我也認(rèn)識到：工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注意力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消除緊張與疲勞。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的樂趣。

　　這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我體現(xiàn)了自我的價值;因為這份工作，我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作著。人們不能預(yù)測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達(dá)到忘我的程度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經(jīng)忘記了時間，也就忘記了憂愁。快樂是因為你做了快樂的工作，當(dāng)你把工作做好了，你對自己的行為感到滿意，你就會快樂。

　　我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。總之，在今后的工作中我要增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，力爭做到不會成為公司問題的一部分。更要揚(yáng)長避短，吸取他人優(yōu)點、彌補(bǔ)自己不足，力爭為公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇16

　　一、銷量指標(biāo)：

　　20__年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元。

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據(jù)20__年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化。將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥�四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈。已構(gòu)成市場威脅，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。

　　(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20__年工作重點。

　　3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調(diào)：

　　目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　20__年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇17

　　一、市場背景：

　　漢沽位于天津東部濱海地區(qū)，是天津濱海新區(qū)的重要組成部分，轄區(qū)面積441.5平方公里區(qū)政府坐落在寨上街轄區(qū)內(nèi)，全區(qū)共有常駐人口17萬。漢沽是我國重要的化學(xué)工業(yè)基地之一，已形成以海洋化工為主，多門類綜合發(fā)展的工業(yè)體系，全區(qū)共有工業(yè)企業(yè)300余家，主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機(jī)械加工等十多個工業(yè)門類。漢沽不僅是一個工業(yè)重地，而且還是一個魚米之鄉(xiāng)，盛產(chǎn)水稻、水果及水產(chǎn)品。其中的茶淀葡萄和水產(chǎn)品久負(fù)盛名。

　　__所在寨上街，其南部為天津老牌化工企業(yè)天津化工廠，她曾為漢沽區(qū)的發(fā)展立下了汗馬功勞，但隨著改革開放的進(jìn)行及國有老企業(yè)的通病，企業(yè)的效益大不如前，也在某種程度上影響了漢沽區(qū)的發(fā)展。隨著漢沽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將第三產(chǎn)業(yè)作為漢沽區(qū)結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充體，使?jié)h沽成為一個經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多角化的地區(qū)，從而保證漢沽區(qū)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　二、競爭對手分析：

　　由于漢沽房地產(chǎn)市場的發(fā)展屬于初級階段，市場對價格的敏感度較高，面對產(chǎn)品的認(rèn)知及感知程度相對較低，故此我們在分析競爭對手時主要針對地段、價格、產(chǎn)品三個層面進(jìn)行歸納與比較，我們將其分為直接競爭對手與間接競爭對手。

　　1.在漢沽我們的直接競爭對手是誰呢?

　　2.在漢沽我們的間接競爭對手?

　　在漢沽市場中我們將綠地人家、濱河小區(qū)及富達(dá)花園定為間接競爭對手，具體原因我們分列如下：

　　綠地人家處于天化的附近，濱河小區(qū)處于烈士陵園附近，他們都遠(yuǎn)離于城區(qū)中心相對的位置優(yōu)勢，不足以與第壹城形成競爭態(tài)勢。富達(dá)雖與第壹城相鄰，但其銷售已近尾聲，故并不對第壹城銷售造成直接威脅;

　　綠地人家的產(chǎn)品規(guī)劃屬純南方模式，不能與本地居住習(xí)慣相對接;而濱河小區(qū)的產(chǎn)品規(guī)劃雖與本地居住習(xí)慣相符，但其產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計水平與第壹城相比較仍不在同一層面，要落后與第壹城。而富達(dá)花園的規(guī)劃、設(shè)計，仍初級產(chǎn)品形態(tài);

　　綠地、濱河及富達(dá)的銷售均價與第壹城相差500元左右，故此在目標(biāo)人群層面，不與第壹城形成直接競爭。

　　三、競爭項目基本信息：

　　項目名稱規(guī)劃面積銷售均價基本情況

　　綠地人家27萬平方米1760社區(qū)規(guī)模較大，銷售單價較低，一期開發(fā)面積7萬平米，整體社區(qū)規(guī)劃及戶型設(shè)計較為南方化，銷售樓層以一、二、三、六層為主。

　　濱河小區(qū)12萬平方米1584社區(qū)規(guī)劃有中心景觀帶，五層建筑形態(tài)，社區(qū)無會所，鄰近薊運河及烈士陵園，價格優(yōu)勢明顯，戶型面積控制較好，并帶簡單裝修。

　　井田藍(lán)月灣6萬平方米2050l型地塊，與第壹城一路之隔，戶型、價格、配套與第壹城相近。

　　分析：從已銷售的戶型比來看，其中兩室占了絕對的比例，即便是頂層的兩室也由于價位較低得到了市場的認(rèn)可，所以我們有理由說，漢沽市場的主要需求在兩室，對于一室戶型的銷售由于存量較大，我們?nèi)孕杞o予足夠的重視。在兩室的銷售當(dāng)中主要以a、b、e戶型為主導(dǎo)，是典型的經(jīng)典戶型，面積在90100㎡之間，這樣也從另一側(cè)面反映了我們客戶的主流消費價格在18萬左右。

　　3.樓棟售出率分析

　　分析：在我們項目樓棟售出情況的分析中我們可以看出，大量消費出現(xiàn)于臨街與臨學(xué)校的一面，而在景觀中心區(qū)附近的樓棟銷售情況一般。出現(xiàn)這種情況的原因，一方面是現(xiàn)場銷售控制的原因，一方面也與居住觀念有關(guān)。但這樣的銷售情況也為項目后期景觀節(jié)點釋放后的銷售，提供有力的產(chǎn)品支持。

　　4.已售出產(chǎn)品面積區(qū)間與總價格區(qū)間分析：

　　四、已購客戶分析

　　1.付款方式分析：

　　分析：我們從已成交的客戶付款方式的比例中可以看出，一次性付款與貸款的比例相差較大，說明當(dāng)?shù)氐南�費者在消費能力上雖有一定的問題，但他們具有相當(dāng)穩(wěn)定和充足的還款能力，且在消費意識上較為超前，這當(dāng)然也與客戶的職業(yè)及受教育的程度有關(guān)。

　　2.年齡結(jié)構(gòu)分析：

　　分析：我們從已購客戶的年齡層面上去分析，主要可以得出的判斷是我們的客戶以中年人為主，他們對新事物的接受能力較強(qiáng)，具有一定的購買力及資金支配能力，相應(yīng)對生活質(zhì)量的要求也較高。而且我們從客戶的年齡層次分析中還可以得出另外一個問題，即是他們的需求不只存在于房子一方面，在生活當(dāng)中還有更多的需求，比如：子女的教育問題、娛樂問題、收入及職業(yè)狀況問題等。由于漢沽當(dāng)?shù)厝罕妼Ξ?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況的擔(dān)憂，更多反映出的是對子女教育的關(guān)注較多。

　　3.行業(yè)分析：

　　行業(yè)累計銷售套數(shù)累計百分比

　　天化5830.05%

　　石化52.59%

　　個體及私營3618.65%

　　銀行94.66%

　　學(xué)校94.66%

　　醫(yī)院52.59%

　　鹽場63.11%

　　稅務(wù)52.59%

　　規(guī)劃局21.04%

　　保險21.04%

　　其它5629.02%

　　總計193

　　分析：從已購客戶的行業(yè)特征來看，大部分的已購客戶集中在企、事業(yè)單位及個體行業(yè)。由此所反映出的是我們業(yè)主大部分為工薪階層，其收入狀況較穩(wěn)定，收入水平相對較優(yōu)厚。而這樣的客戶在漢沽當(dāng)?shù)氐臄?shù)量較多，為我們提供了較好的市場承接力，且在一方面確定了我們主要的宣傳目標(biāo)。

　　4.居住區(qū)域分析：

　　分析：從項目已購客戶現(xiàn)居住區(qū)域情況的分析中，我們可以看出我們的主要消費對象仍是以漢沽城區(qū)附近的居民為主，且以天化宿舍為主，這樣即為我們以后的宣傳通路指明的方向。

　　五、產(chǎn)品前期市場推廣簡要分析：

　　__在前期的媒介宣傳過程中，主要是對漢沽區(qū)的發(fā)展、順馳的品牌、工程質(zhì)量、物業(yè)及部分戶型進(jìn)行了市場傳達(dá)。其項目的促銷活動，主要是結(jié)合項目的工程節(jié)點進(jìn)行了一些老客戶的維系活動。

　　在我們對宣傳及活動的分析當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了其中存在三個方面的問題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯位，也即宣傳內(nèi)容的針對性不強(qiáng);二是在各宣傳節(jié)點上的訴求不能成為體系，缺乏對項目主題的支撐;三是宣傳中對產(chǎn)品的價值宣泄不足。

　　六、分析總結(jié)：

　　1.對市場、產(chǎn)品、消費者的總結(jié)：

　　我們在前面對市場及競爭對手、產(chǎn)品及客戶進(jìn)行了一個簡要的分析，通過分析我們得出我們對市場、產(chǎn)品及市場中的消費者的理解，我們在明示如下：

　　市場：在漢沽的房地產(chǎn)市場中充斥著大量的房地產(chǎn)項目，單從供應(yīng)量上來講已基本上可以滿足市場現(xiàn)有的消費需求，而且在新的一年里將有新的地產(chǎn)公司進(jìn)入市場，并為市場帶來新的產(chǎn)品，這樣我們就可以說20__年的漢沽房地產(chǎn)市場，將快速成長為供大于求的買方市場。對于在市場中的各個項目來說，漢沽將是一個各項目進(jìn)行快速掠奪的市場。

　　我們從目前所了解到的市場中各項目的銷售情況來看，雖然漢沽已經(jīng)進(jìn)入了買方市場，雖然各項目都已經(jīng)在市場中得到相應(yīng)的認(rèn)知，雖然各競爭對手之間的差異較大(包括產(chǎn)品及價格)，但是卻沒能有一個項目成為市場追逐的熱點，成為市場銷售的領(lǐng)跑者，成為市場中最具殺傷力的項目。在這樣的市場情況下，一方面給我們留下了一個絕佳的市場機(jī)會，一方面也讓我們反思我們近一年來所做工作的欠缺及未來工作中的跟進(jìn)措施。如果我們能夠在未來的工作中，及時總結(jié)我們的經(jīng)驗教訓(xùn)，及時調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略，及時登上市場領(lǐng)軍者的寶座，我們的項目明天將會異常光明。

　　產(chǎn)品：在漢沽房地產(chǎn)市場中，我們不能說我們的產(chǎn)品規(guī)模是最大的，不能單就一個方面說我們的產(chǎn)品是最好的，但我們可以說我們產(chǎn)品的從整體上來說是最好的，雖然我們銷售價格高于競爭對手，但這個價格是與其價值相符的，這從我們產(chǎn)品的前期銷售中即可看出。雖然目前市場上普遍認(rèn)為我們的價格高，但那只是表面現(xiàn)象，那只是因為我們沒能在項目的前一階段銷售過程中讓市場認(rèn)清我們產(chǎn)品的價值而已，只要我們能讓消費者實際感受到我們的產(chǎn)品，看到我們的產(chǎn)品價值，我們的銷售必然會放量，我們的項目必然會成為市場關(guān)注的熱點，我們的項目必然會成為市場的領(lǐng)跑者。

　　消費者：在漢沽當(dāng)?shù)氐南�費市場中，主要以工薪收入階層為主，這是由當(dāng)?shù)叵鄬�單一的�?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所造成的。雖然這些工薪階層的收入水平不高，但是卻相對穩(wěn)定，這為他們購買房地產(chǎn)產(chǎn)品提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。同時由于他們受教育程度相對較高，這樣對新鮮事物的接受能力也相對于一般消費者要強(qiáng)，因此也就說明他們是我們的目標(biāo)消費群體，是我們產(chǎn)品信息釋放的主渠道。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇18

　　本學(xué)期，我擔(dān)任二年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從各方面嚴(yán)格要求自己，主動與班主任團(tuán)結(jié)合作，結(jié)合本班和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作以下總結(jié)：

　　一.我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并完成教學(xué)任務(wù)。

　　二、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1.在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，創(chuàng)設(shè)情境，鼓勵學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計練習(xí)作業(yè)，對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。在進(jìn)行計算能力訓(xùn)練時，我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題，邊審題邊思考。如果發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生做錯了題，及時要求學(xué)生糾正，自覺分析造成錯誤的原因，防止再錯，養(yǎng)成認(rèn)真計算的習(xí)慣。平時要求學(xué)生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習(xí)慣，端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和克服困難的精神。

　　2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進(jìn)行對學(xué)生進(jìn)行思想教育。樹立學(xué)習(xí)的信心，有的學(xué)生基礎(chǔ)比較差，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)很吃力，幾次測驗都沒有及格過。他們主要是對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了畏難情緒。針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機(jī)會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現(xiàn)的機(jī)會，同時對他們在學(xué)習(xí)中的點滴進(jìn)步，我都給以表揚(yáng)和鼓勵，使他們逐步樹立起學(xué)習(xí)的信心。這樣一來他們也體會到學(xué)好數(shù)學(xué)的成功感，學(xué)習(xí)成績也不斷提高。

　　3、作為教師自身的學(xué)習(xí)很重要。我積極參加各種培訓(xùn),更重要的是得到更多前輩們的批評與指導(dǎo)，慢慢的成長!比起我們學(xué)校里那些優(yōu)秀的老師們，我還是存在著很大差異的，今后還要繼續(xù)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提高。對于數(shù)學(xué)組的活動，我每次都能積極參與。不僅是觀看示范課，更多的是參與到評課討論中去。

　　今后，我決心發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，努力改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)對中下生的輔導(dǎo)，使學(xué)生的數(shù)學(xué)成績有更大的提高，為我們學(xué)校的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇19

　　1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個____具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

　　4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　月銷售工作計劃書(3)

　　一、數(shù)據(jù)分析：

　　1.季度任務(wù)進(jìn)度;

　　2.未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

　　3.特殊項目進(jìn)度;

　　二、本月份銷售業(yè)績分解：

　　1.本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;

　　2.實地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作;

　　3.促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

　　4.特殊項目銷售分解;

　　三、問題分析：

　　1.問題的銷售網(wǎng)點列表，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;

　　2.對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;

　　3.銷售環(huán)節(jié)的問題，及解決建議;

　　四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;

　　五、增長點：

　　1.銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

　　2.新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

　　六、改進(jìn)：

　　1.對公司流程、制度的改進(jìn)建議;

　　2.政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。

　　(1)制度：嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的制度。

　　(2)衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。

　　(3)人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計，把人員空缺填補(bǔ)滿。

　　(4)庫存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。

　　(5)客戶：主要攻關(guān)__大客戶(目前進(jìn)展情況，將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報)。

　　(6)銷量：至少完成__臺零售。

　　(7)配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動。

　　(8)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)凱威的配置和價格，以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售。

　　(9)外拓：重點對制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開發(fā)。爭取開發(fā)__C+客戶，并上報網(wǎng)管部備案。

　　(10)關(guān)懷：給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信，寄送凱威資料。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇20

　　新的一年即將過去，在這過去的一年里，在___院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，___科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院___管理措施落實執(zhí)行，完成了____年___科工作計劃____以上。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)___知識

　　1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)___知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)___與非院內(nèi)___的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報。

　　二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

　　4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組整理負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

　　三、加強(qiáng)院內(nèi)___的管理

　　1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、____戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。

　　2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。

　　3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇21

　　時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20__而迎來201_年。我是今年4月份加入__大家庭的，回顧在__的這半年的工作、生活歷程，作為__銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20__年的工作計劃。

　　一年工作總結(jié)

　　在我們__環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)__在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入__開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點，也是__團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

　　總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

　　縱觀__面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

　　近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。

　　總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

　　明年規(guī)劃

　　通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

　　工作計劃

　　1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

　　2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。

　　3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20__年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

　　4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化__在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇22

　　根據(jù)局里要求，現(xiàn)就20__年工作作如下總結(jié)，既是對以前工作的回顧，也是一種思考，以求未來工作中更加科學(xué)、高效地服務(wù)本職崗位。20__年的工作可分為兩部分，八月份之前我是一名大學(xué)生，在此不再贅述;八月份以后，我受共青團(tuán)中央派遣，作為20__大學(xué)生西部計劃志愿者的一員來到拜城縣，因?qū)�業(yè)對口在我局志愿服務(wù)。截止目前，已在我局服務(wù)近四個月，現(xiàn)就這四個月的服務(wù)工作及感想?yún)R報如下，如有不妥之處，萬望批評指正。

　　一、甘于奉獻(xiàn)，始終踐行志愿精神，堅持工作至上。我始終以一個志愿者的身份嚴(yán)格要求自我，在工作和生活中進(jìn)取踐行志愿精神，甘心奉獻(xiàn)，盡力工作，進(jìn)取進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，努力塑造志愿者務(wù)實、活力、創(chuàng)新的青年形象。

　　1、進(jìn)取了解縣情縣策，在發(fā)展和穩(wěn)定的大局上做好本職工作。支援國家西部邊疆建設(shè)是我長期以來的志向，所以對于新疆，我并不陌生，而對于拜城，說句實在話，我卻了解的有限。來拜以后，我深知理論聯(lián)系實際的重要性，進(jìn)取經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、報刊、書籍等工具初識拜城，經(jīng)過數(shù)據(jù)、資料等解析拜城，透過他人深刻拜城，解析縣策展望拜城。我是城市規(guī)劃專業(yè)出身，深刻了解規(guī)劃對于城市區(qū)域發(fā)展的指導(dǎo)意義，它不僅僅能明白城市近期建設(shè)，更能在時間時序上和空間布局上合理城市元素構(gòu)成，引導(dǎo)城市朝著健康、科學(xué)、可持續(xù)的方向發(fā)展。來到我局以后，正值《拜城縣城市總體規(guī)劃》、《中心城區(qū)給排水專項規(guī)劃》、《新區(qū)城市設(shè)計》編制期間，我進(jìn)取配合科室安排，在各個方面努力以確保規(guī)劃編制的順利完成。而后，又經(jīng)歷了卡河濱河景觀設(shè)計、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃(大橋鄉(xiāng)、察爾齊鎮(zhèn)、賽里木鎮(zhèn))等規(guī)劃編制，在此過程中，我進(jìn)取與設(shè)計單位溝通聯(lián)系，告知拜城實際，探討注意事項，力促規(guī)劃編制的順利完成。

　　2、進(jìn)取配合科室安排，勇于分擔(dān)科室工作。規(guī)劃辦服務(wù)以來，我從最初的熟悉業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，已漸漸能夠獨自擔(dān)當(dāng)。目前，我主要負(fù)責(zé)規(guī)劃辦文字工作、報表工作、檔案整理工作、圖紙審查工作以及預(yù)審意見工作。截至目前，我已完成《關(guān)于拜城縣數(shù)字化城市管理工作的報告》、《城市規(guī)劃管理經(jīng)驗交流報告》、《關(guān)于拜城縣城市規(guī)劃設(shè)計條件控制指標(biāo)的報告》、《拜城縣20__年城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法工作總結(jié)報告》、《拜城縣城市總體規(guī)劃及實施情景評估報告》、《規(guī)劃辦行風(fēng)評議總結(jié)報告》等報告20余篇，已完成各項預(yù)審意見50余份，其他說明20余篇，很好的完成了科室交代任務(wù)。

　　此外，在工程建設(shè)項目規(guī)劃圖的審查上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格審查，科學(xué)把握，保證各項建設(shè)的科學(xué)、有序進(jìn)行。

　　二、銳意創(chuàng)新，在實際工作不斷改善工作思路和方法。大學(xué)期間，我在學(xué)校的學(xué)生會工作中負(fù)責(zé)學(xué)生科技創(chuàng)新工作，深知創(chuàng)新對于事物發(fā)展的推動作用。歷史客觀事實也同樣告訴我們，創(chuàng)新作為社會提高的重要推動力，能有效地提高效率，改善結(jié)構(gòu)，確保事物又好又快地發(fā)展。

　　服務(wù)以來，我在工作中結(jié)合自身經(jīng)驗，進(jìn)取創(chuàng)新方法思路，謀求工作高效、科學(xué)地開展。他山之石，能夠攻玉。我深知，東西部發(fā)展的不平衡同樣表此刻城市規(guī)劃管理上，應(yīng)對這一事實，我進(jìn)取結(jié)合在東部城市規(guī)劃管理部門的實習(xí)經(jīng)歷，參照相關(guān)城市的城市管理方法和經(jīng)驗，解析國家相關(guān)法律法規(guī)，在實際工作中和同事們一道共同學(xué)習(xí)借鑒，不斷提高城市規(guī)劃管理水平。將科技運用到實際工作中來。規(guī)劃檔案資料繁多，且需常常查詢，常規(guī)的檔案分類等方法無法有效解決日常資料尋找難題。意識到這個問題后，我和同事一道，在原有檔案管理的基礎(chǔ)上，將所有檔案編號并輸入電腦，實行數(shù)字化管理，到達(dá)了快捷、準(zhǔn)確的目的。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。現(xiàn)代城市的發(fā)展帶來一系列城市問題，這些問題隨著時代和社會的變化日趨復(fù)雜，僅有不斷地交流借鑒，才能更好地在未來的城市規(guī)劃管理中得心應(yīng)手。我始終堅持著終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，堅持每一天一篇論文，每周一次反思，每月一個總結(jié)的思路，在工作之余和同事們一道努力增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。

　　勤奮刻苦、不斷進(jìn)取是中華民族五千年歷史遺留下來的寶貴的精神財富，它寫就了一代代中華兒女的奮斗和成功史，也將是我們這一代人投身邊疆建設(shè)中始終堅持的完美品德。

　　當(dāng)然，我還存在著很多不足，我將在下一步工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的革命精神和甘心奉獻(xiàn)的志愿情懷，在工作中不斷培養(yǎng)情操，提升境界，為我縣的城市建設(shè)和城市規(guī)劃管理工作竭盡全力，為新疆的跨越式發(fā)展和社會長治久安奉獻(xiàn)青春，為祖國的繁榮昌盛貢獻(xiàn)力量。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇23

　　一：20xx年度展望

　　公司管理層要團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開拓、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

　　(1)營銷管理方面：公司繼續(xù)保持當(dāng)前管理架構(gòu)不變，并不斷向標(biāo)準(zhǔn)化管理與數(shù)字化管理轉(zhuǎn)化，繼續(xù)提高企業(yè)自身技術(shù)管理水平。

　　(2)公司財務(wù)狀況方面：資金充足，財務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運轉(zhuǎn)功能。

　　(3)人力資源投入：年度公司推行多項工作的管理革新，強(qiáng)化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求;對于新進(jìn)入公司的員工，應(yīng)該組織好轉(zhuǎn)正之后的培訓(xùn)工作。

　　第二部分

　　20xx年度工作方針及目標(biāo)全年實現(xiàn)產(chǎn)值：0(暫定)萬元，比去年同期增長成全年計劃指標(biāo);上繳稅收：計劃指標(biāo);實現(xiàn)利潤：劃指標(biāo)。萬元，比去年同期增長%，%，超額完%，完成全年完成全年計萬元，比去年同期增長

　　年度目標(biāo)計劃(暫定)年度目標(biāo)計劃(暫定)

　　◆主目標(biāo)：

　　1、加強(qiáng)經(jīng)營管理，接手項目要高于往年，圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務(wù);

　　2、加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，確保在建工程安全質(zhì)量雙向達(dá)標(biāo)，完善工程項目檢查管理手段，增強(qiáng)工程項目的管理實效性;

　　3、通過開發(fā)、縫補(bǔ)、調(diào)整、優(yōu)化等手段整合現(xiàn)有渠道資源，形成穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶網(wǎng)絡(luò)。建立合理的績效薪酬管理體系、科學(xué)的日報管理制度、實行經(jīng)理獎金責(zé)任制。

　　4、力求打造一支專業(yè)性強(qiáng)、市場反應(yīng)快速、執(zhí)行力高、責(zé)任心強(qiáng)的高效銷售團(tuán)隊。

　　◆輔目標(biāo)：

　　1、樹立員工企業(yè)意識，培養(yǎng)員工對于企業(yè)良好發(fā)展的責(zé)任心和競爭意識。

　　2、建立各部門的協(xié)調(diào)及橫縱向聯(lián)系，完成向銷售終端的精細(xì)化運作。

　　年度目標(biāo)計劃思路：

　　理清市場脈絡(luò)，

　　(一)理清市場脈絡(luò)，大力拓展業(yè)務(wù)

　　1、以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗，積極參加公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請投標(biāo)項目，使公司爭取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。

　　(二)以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平

　　1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項目施工管理工作

　　2、完成隊伍資質(zhì)就位，開展風(fēng)險評級和資審備案。公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過對申報資質(zhì)就位資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地初審、復(fù)審和最后的批|||準(zhǔn)申請、確認(rèn)簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負(fù)責(zé)人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。

　　3、加強(qiáng)工程項目資金使用的管理為加強(qiáng)對各工程項目的監(jiān)控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度;

　　(三)以內(nèi)部管理為中心，理順關(guān)系，穩(wěn)健管理

　　1、進(jìn)一步完善公司內(nèi)部各種規(guī)章制度。以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。

　　2、根據(jù)公司發(fā)展需要，開展多種類型的員工培訓(xùn)。其中包括崗位技能培訓(xùn)，員工素質(zhì)類培訓(xùn)等，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)為目的，有效提高員工技能，塑造多才干、復(fù)合型的員工。公司還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃性和針對性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　3、為加強(qiáng)管理、規(guī)避風(fēng)險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據(jù)業(yè)務(wù)管理工作需要。

　　4、以人為本，加強(qiáng)人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。

　　5、各個部門應(yīng)該加強(qiáng)工作交流，以便在工作中各司其職發(fā)揮作用。

　　6、財務(wù)部門人員應(yīng)加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。

2023年總結(jié)2023年計劃 篇24

　　1、完成各部門所需人員的增補(bǔ)，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。

　　2、 部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

　　3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

　　5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

　　6、配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

　　7、開始對員工宿舍5S進(jìn)行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在20xx年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!

2023年總結(jié)2023年計劃 篇25

　　為了更好的開展本大區(qū)的工作，使工作能有條不紊的開展和進(jìn)行，在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來，要做到“淡季是旺季”。現(xiàn)列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點。

　　第二季度的工作主要以市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團(tuán)隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)品提報等為主。

　　一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。距公司______公里內(nèi)市場，實現(xiàn)無空白市場。

　　1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點，對于客戶進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。

　　2、在新市場，對公司有較強(qiáng)烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶，進(jìn)行跟蹤，確定合作。

　　3、其他新市場，選擇誠信、實力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)

　　二、銷量目標(biāo)的達(dá)成

　　提升銷量，確定客戶四、五、六月份的銷售方向和銷售重點，完成銷量____萬。

　　1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補(bǔ)發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”。

　　2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道運作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)

　　3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達(dá)到60%以上。

　　三、團(tuán)隊管理

　　目的：打造鐵的銷售團(tuán)隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團(tuán)隊。

　　1、繼續(xù)對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進(jìn)，提高自己。使團(tuán)隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”。

　　2、針對本大區(qū)團(tuán)隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強(qiáng)自我管理，以身作則，加強(qiáng)本大區(qū)團(tuán)隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力，打造鐵的紀(jì)律。

　　3、提高整個團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn)，購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料(包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。

　　4、本大區(qū)的銷售團(tuán)隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報

　　1、做市場調(diào)研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。

　　2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報，供公司高層參考。