市場營銷調研計劃書（精選35篇）

市場營銷調研計劃書 篇1

　　一、調研背景

　　走出國門，做世界A美A，美A集團穩扎穩打從未停下前進A步伐。

　　xx年10月11日，美A宣布收購埃及Miraco公司股權項目完成，使得美AA海外生產基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規劃在印度、巴西等國設立生產基地。

　　xx年8月份，美A與開利簽訂股權收購協議，雙方聯合經營和拓展拉丁美洲地區空調業務。此舉被認為是美A提高海外盈利貢獻能力和搶占市場份額A重要一步，也是美A開始全球布局A關鍵步驟。

　　截至目前，美A集團旗下擁有4家上市公司、四大產業集團，14個國內生產基地，全球員工20萬人；現擁有中國最大最完整A空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈和洗碗機產業鏈。擁有中國最大最完整A小家電產品群和廚房家電產品群。在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區。同時，已完成全球產業布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業達成合資和合作。作為中國家電行業A領導品牌，美A正在以其獨特與務實A方式，逐步落實國際化和全球化戰略。

　　為了了解香港居民對于變頻空調的需要和選擇，我們做了這次市場調研來得出結果。

　　二、調查目的

　　本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標：

　　1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調。

　　2、了解顧客在購買變頻空調時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　3、了解顧客看重變頻空調的哪些功能等。

　　4、了解顧客購買變頻空調的地點。

　　三、調查內容

　�。ㄒ唬┫�費者

　　1、消費者對變頻空調的消費形態（消費觀念、消費習慣）。

　　2、消費者對變頻空調品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

　　3、消費者對變頻空調功能的要求。

　　（二）市場

　　1、香港行業市場狀況。

　　2、香港消費者的購買力。

　　（三）企業自身

　　1、美的變頻空調的產品特征。

　　2、美的變頻空調進行的促銷活動。

　　3、美的變頻空調售后服務狀況。

　　四、調研方法

　　調研對象：網絡上潛在的消費者。

　　以問卷調查為主：在網上對消費者發布問卷。

　　原因：

　　1、調查時間和調查人員有限，在網上發布問卷不需要太多人員。

　　2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查。

　　3、問卷調查結果容易統計，數據真實可靠。

　　4、問卷調查成本低。

　　以網絡搜索為輔：通過互聯網搜索關于變頻空調的相關資料。

　　調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計，調查對象及抽樣如下：

　　消費者100位其中：收入高35%中50%低15%

　　五、調研實施、流程與日程安排

　　第一階段：初步市場調查1天

　　第二階段：制定計劃1天

　　審定計劃半天

　　確定修正計劃半天

　　第三階段：問卷設計半天

　　問卷修改確認半天

　　第四階段：實施計劃2天

　　第五階段：研究分析2天

　　調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。

市場營銷調研計劃書 篇2

　　一、調查目的

　　1、是為了給華為公司技術申報提供科學、客觀數據。

　　2、通過客觀深入的市場調查和分析，充分了解消費者一號通業務的需求和價格定義水平。

　　3、了解潛在客戶規模及分布狀況。

　　4、根據調查研究分析來確定產品的定位、市場前景，做出市場潛力測評。

　　5、項目的研發、技術實現、市場推廣將面臨著市場風險。

　　二、調查對象

　　1、學校附近的人群（通過抽樣調查選出適合的調查對象，以個體為單位）

　　2、上班人群

　　三、調查內容

　　1、產品自身情況調查

　　2、需求市場調查

　　消費者偏好

　　購買決策

　　購買行為

　　④價格支付能力

　�、葙徺I人群

　　3、競爭市場調查

　�、僦饕�競爭對手

　　②各競爭對手優勢、劣勢

　　4、一號通業務市場調查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消費者的購買意向

　　2、不同領域消費者的需求

　　3、了解各個類似業務的競爭狀況

　　4、消費者對產品的要求

　　五、制定抽樣計劃

　　1、實施分層抽樣

　　a、以所屬領域特點為分層標準

　　b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本

　　2、樣本要求

　　a、家庭成員中沒有人在通訊業務公司或經銷崗位工作

　　b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查

　　c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具

　　六、設計問卷

　　通過對“一號通業務”市場的了解，對消費者資料的調查，總結分析，進行問卷設計。

　　七、調查進度

　　第一階段：初步市場調查1天

　　第二階段：制定計劃2天

　　審定計劃半天

　　確定修正計劃半天

　　第三階段：問卷設計1天

　　問卷修改確認半天

　　第四階段：實施計劃2天

　　第五階段：研究分析2天

　　調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。

　　八、信息整理分析

　　1、通過對調查目的和搜集信息的整理，對問卷的設計并進行整理分析。

　　2、根據問卷調查情況繪制數據表格

市場營銷調研計劃書 篇3

　　一、調研背景

　　走出國門，做世界旳美旳，美旳集團穩扎穩打從未停下前進旳步伐。

　　**年10月11日，美旳宣布收購埃及Miraco公司股權項目完成，使得美旳旳海外生產基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規劃在印度、巴西等國設立生產基地。

　　**年8月份，美旳與開利簽訂股權收購協議，雙方聯合經營和拓展拉丁美洲地區空調業務。此舉被認為是美旳提高海外盈利貢獻能力和搶占市場份額旳重要一步，也是美旳開始全球布局旳關鍵步驟。

　　截至目前，美旳集團旗下擁有4家上市公司、四大產業集團，14個國內生產基地，全球員工20萬人；現擁有中國最大最完整旳空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈和洗碗機產業鏈。擁有中國最大最完整旳小家電產品群和廚房家電產品群。在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區。同時，已完成全球產業布局，并與美國開利、伊萊克斯、GE等國際知名家電企業達成合資和合作。作為中國家電行業旳領導品牌，美旳正在以其獨特與務實旳方式，逐步落實國際化和全球化戰略。

　　為了了解香港居民對于變頻空調的需要和選擇，我們做了這次市場調研來得出結果。

　　二、調查目的

　　本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標：

　　1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調。

　　2、了解顧客在購買變頻空調時是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　3、了解顧客看重變頻空調的哪些功能等。

　　4、了解顧客購買變頻空調的地點。

　　三、調查內容

　　（一）消費者

　　1、消費者對變頻空調的消費形態（消費觀念、消費習慣）。

　　2、消費者對變頻空調品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

　　3、消費者對變頻空調功能的要求。

　�。ǘ�）市場

　　1、香港行業市場狀況。

　　2、香港消費者的購買力。

　　（三）企業自身

　　1、美的變頻空調的產品特征。

　　2、美的變頻空調進行的促銷活動。

　　3、美的變頻空調售后服務狀況。

　　四、調研方法

　　調研對象：網絡上潛在的消費者。

　　以問卷調查為主：在網上對消費者發布問卷。

　　原因：

　　1、調查時間和調查人員有限，在網上發布問卷不需要太多人員。

　　2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查。

　　3、問卷調查結果容易統計，數據真實可靠。

　　4、問卷調查成本低。

　　以網絡搜索為輔：通過互聯網搜索關于變頻空調的相關資料。

　　調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計，調查對象及抽樣如下：

　　消費者100位其中：收入高35% 中50% 低15%

　　五、調研實施、流程與日程安排

　　第一階段：初步市場調查 1天

　　第二階段：制定計劃 1天

　　審定計劃 半天

　　確定修正計劃 半天

　　第三階段：問卷設計 半天

　　問卷修改確認 半天

　　第四階段：實施計劃 2天

　　第五階段：研究分析 2天

　　調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。

市場營銷調研計劃書 篇4

　　一、目的

　　打響知名度，樹立品牌形象——企業宣傳和推廣是提高企業知名度，樹立企業品牌形象的重要途徑。

　　迅速引起市場的關注和興致——通過宣傳，成為網絡上最受關注的亮點項目，達到一定的銷售意向，為企業尋找和定位目標客戶，儲備一定意向客戶群，為企業利潤的增長打好堅實的基礎。

　　二、中國目前網絡及網民的現狀分析

　　目前中國網民達4.2億人，手機網民用戶達2.77億人，網絡推廣和營銷已經成為各大企業繼戶外廣告、電視廣告和軟文廣告后，傳播速度最快、效率最高的一個重要途徑。所以通過網絡對于華光企業和項目進行宣傳和銷售將能起到一個事半功倍的效果。

　　三、項目網絡推廣方式認知

　　1、網絡推廣的優勢

　　在現代網絡信息發達的今天，相對于其他媒體推廣方式，網絡營銷推廣開始興起，顯示出極強的生命力，網絡推廣的優勢主要體現在以下幾個方面：

　　○1傳播范圍廣

　　網絡廣告的傳播不受時間和空間的限制，通過國際互聯網絡把推廣信息可以在24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。

　　2、項目特性與網絡推廣特點

　　通過分析研究，房地產項目和網絡推廣環境都有著自身的特點，二者有機結合需要考慮到各自的一些特有因素，具體如下：

　　○1房地產項目的不動產特性

　　房地產項目作為不動產，具有非常鮮明的區域性，同時作為非旅游地產項目，--的目標客群的區域性特征更為明顯，這與現有的網絡推廣中的產品基本面向全國客戶的特點有著明顯區別。

　　以上為房地產網絡營銷策略方案的部分內容，更多內容請下載后查看。如果您對我們的資料感到滿意，請關注，謝謝支持!

市場營銷調研計劃書 篇5

　　為明確企業與營銷公司的職責、權限、義務和利益分配關系，充分發揮營銷龍頭作用，確保XX年度經營目標實現，特制定本承包方案。

　　1目的

　　通過本方案，明確營銷公司的業務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限；同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。

　　2適用范圍

　　企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件；財務部據此為營銷公司建立專賬，并進行單列核算與會計監督；企業按本方案對營銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。

　　3管理職責和權限

　　3.1管理職責

　　營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業汽配產品的營銷業務實行承包經營，從售前的市場開發、售中的發運調度，到售后的貨款回收和三包服務負完全責任。

　　3.1.1把握政策機遇和行業動態，根據企業生產能力和經營目標，最大限度地爭取市場份額。

　　3.1.2搞好產品發運調度，按合同保證安全正點交付。

　　3.1.3制定科學合理的薪酬方案，充分激發營銷業務人員的聰明才智，確保年度經營目標順利實現。

　　3.1.4建立健全售后服務體系，及時處理客戶投訴，努力維護博盈品牌形象。

　　3.1.5根據市場情況，負責地提出產品開發和持續改進建議。

　　3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。

　　3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發《市場旬報》，逐月編發《市場分析報告》，逐月編制《三包服務報表》，提交企業經理層及各相關部門參考。

　　3.1.8維護和完善產品可追溯系統，組織對供應商的質量索賠認定，督促本企業制造、檢驗環節的.質量責任追溯處罰。

　　3.2管理權限

　　作為業務承包實體，營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。

　　3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷，操作程序可參照企業相關制度，聘任決定須報企業人力資源部備案。

　　3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法，經企業審定后實施。

　　3.2.3有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審，編制要貨計劃。

　　3.2.4有權合理組織產品的發送運輸工作。

　　3.2.5有權受理客戶投訴，組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。

　　3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用，并報請企業財務部認定其有效價值。

　　3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度，以及企業內部制造、檢驗環節的質量追溯處罰。

　　3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。

　　3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。

　　3.2.10在不違背企業根本利益的前提下，享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。

　　4年度目標和考核指標

　　4.1年度目標

　　XX年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元，其中橋總成銷售收入萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。

　　4.2考核指標

　　4.2.1銷售收入全年目標任務2億元，分解到月（單位：萬元見下表）每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。

　　一二三四五六七八，九十十一十二當月2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500累計9800 11000 XX0

　　4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%，按上月止累計銷售回款率調節當月分配系數。

　　5結算及獎懲辦法

　　5.1提成比率基數營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%（含銷售費1.4%、三包凈損1.8%）由營銷公司自主調控。

　　5.2月結算額度（萬元）

　　當月總提成=當月銷售收入x3.2%xp（q+0.04）

　　p:當月止累計任務完成率

　　q:上月止累計銷售回款率

　　5.3年總決算（萬元）

　　全年總提成=3.2%n（q+0.04）+0.3% (n-)

　　n:全年銷售總收入

　　q:全年銷售回款率

　　6提成費用開支范圍

　　6.1員工薪酬控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。

　　6.2辦公經費控制在總提成的4%左右，含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。

　　6.3差旅費控制在總提成的12%左右，含營銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。

　　6.4三包服務費控制在總提成的50%左右，包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。

　　6.5業務招待及公關費用控制在總提成的10%左右。

　　6.6市場開發費根據需要和可能酌情處理。

　　7三包收入

　　三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。

　　7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表，經財務部核實后認定為三包收入。

　　7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流，每月提交出庫明細及回用價值表，扣除制造部維修改制成本費用，經財務部認定為三包收入。

　　7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰，并視同為三包收入。

　　8特別約定

　　8.1營銷公司應注重業務員素質教育和培養，堅持誠信為本，依法經營。

　　8.2營銷公司不得私設賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業的財務監督。

　　8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想，盡力為營銷公司的業務承包創造良好條件。

　　8.4經評審認定的訂單，確屬制造原因影響交付的，由責任部門承擔5-10%的違約金。

　　9相關標準

　　9.1 q/bq.g0001-04部門工作職責和權限

　　9.2

　　營銷公司薪酬分配及費用管理細則

　　10記錄文件

　　10.1

　　營銷公司銷售指標考核評估表

　　10.2

　　三包報務對外索賠明細匯總表

　　10.3

　　市場旬報

　　10.4

　　市場分析報告

　　10.5

　　三包服務開支報表

　　附加說明

　　本方案由人力資源部負責起草

　　本方案經企業負責人和承包體負責人審簽后實施

　　湖北博盈投資股份有限公司（企業行政章）（領導簽字）

市場營銷調研計劃書 篇6

　　一、目標

　　1、助力各區域完成銷售任務

　　2、提升終端覆蓋率，力爭達到50%。

　　3、提升品牌知名度、美譽度。

　　二、年度規劃

　　1、SP活動：

　　活動主題：換個角度看自己

　　活動時間：20--年3月-5月

　　活動類型：

　　1)小型促銷-品牌展示+售賣(兩節柜臺+導購員2名)

　　2)中型促銷-品牌展示+售賣+互動(1個背柜+4節低柜+導購員4名)

　　3)大型促銷路演-舞臺+游戲互動+銷售+品展示

　　4)店中店推廣-店面專區包裝+特賣

　　2、品牌路演(事件營銷)

　　活動主題：時尚秀場盡在SILU太陽鏡

　　活動時間：20--年3月-4月

　　場次規模：12場(華東3場、華中3場、華北2場、東北1場、西南、西北3場)活動方式：一個全國性事件+品牌展示+售賣+互動+T臺秀

　　3、節事點促銷

　　活動主題：根據各節日擬定

　　營銷策略

　　活動時間：節日期間

　　活動規劃：創意策劃+設計+部分物料制作輸出

　　4、渠道促銷(TP活動)

　　1)代理商訂貨會

　　時間：20--年11月-12月

　　規模：10場/全國

　　支持：禮品/物料/折扣

　　2)銷獎

　　時間：20--年2月-9月

　　參與方式：積分/吊牌兌換

　　參與對象：代理商區域門店

　　兌換金額：15元/副

　　3)簽量返利活動

　　時間：20--年3月-4月

　　規模：50家/代理商

　　支持：返利+VMD(店中店推廣)

　　5、終端培訓

　　時間：3月-4月

　　規模：100人/場/大區

　　對象：店員、店長、店經理

　　內容：產品賣點、產品推銷、店鋪管理

　　營銷策略

　　三、實施步驟

　　1、關于SP活動

　　10月-11月：完成執行方案(活動方式、活動內容、效果圖等)

　　11月-12月：準備供應商、禮品采購、公司內部宣導

　　01月-02月：各區域洽談，提報活動申請。

　　03月-06月：活動推廣、活動執行、活動總結

　　2、關于品牌路演(事件營銷)

　　10月-12月：完成執行方案(活動方式、活動內容、效果圖等)，執行公司提案，達成合作。01月-02月：各區域洽談，提報活動申請。

　　03月-05月：活動推廣、活動執行、活動總結

　　3、關于節事點促銷

　　11月-12月：準備相關相關海報、方案、設計效果圖等

　　2月-9月：單獨執行活動配合SP活動、品牌路演、店中店推廣

　　4、關于渠道促銷活動(TP活動)

　　1)積分、吊牌兌換

　　11月-12月：20--年度積分操作方案完成、內部宣導、通知下達

　　12月-01月：系統調試，各項準備工作落實。

　　02月-09月：活動執行

　　2)代理商訂貨會

　　10月-11月：方案擬定

　　12月-01月：跟進執行

　　3)簽量返利活動

　　01月02月：各區域提報活動方案

　　營銷策略

　　02月-03月：市場部擬定簽量返利方案

　　5、關于終端培訓

　　10月-11月：準備業務員及專員的培訓準備11月-12月：營銷大會召開

　　12月-02月：準備終端培訓的相關事宜

　　03月-04月：組織舉行終端培訓會，并進行總結。

市場營銷調研計劃書 篇7

　　一、銷售部經理工資計算方法：

　　實際工資=崗位基本工資xx元+任務工資xx元x（當月完成任務額/當月個人任務##萬元）x100%+回款獎金xx元x（回款周期內完成回款額/回款周期內個人應回款任務##萬元）x100%+超額完成任務提成比率獎金%+崗位管理津貼（僅銷售總監享有）。

　　備注：1、任務獎金不低于當月完成任務額的60%，按實際完成比例可享受相應比例工資。低于任務額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務額的50%不享受此項。

　　2、回款周期內（天）回款任務低于80%，不享受回款工資，超出80%按實際回款比例發放。

　　具體崗位待遇：

　　銷售總監：基本工資xx元，任務工資xx元，回款獎金xx元，崗位津貼xx元。

　　高級銷售經理：基本工資xx元，任務工資xx元，回款獎金xx元。

　　銷售經理：基本工資xx元，任務工資xx元，（任務同樣占高級銷售經理的%）回款獎金xx元。

　　見習銷售員及文員：參照酒店工資體系。

　　銷售部全年任務：

　　銷售部全年任務指標占賓館任務的%。即一檔指標為萬；二檔指標為萬。

　　二、工資獎金說明

　　崗位基本工資：酒店基本保障崗位工資（此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等；銷售經理每月外出拜訪不得低于x次，有銷售總監制表記錄，非工作原因少一次扣罰x元）。

　　任務工資：每月任務完成的比例的工資。

　　回款獎金：回款周期任務完成的回款金額比率。

　　超額獎金：是完成目標任務以外超出部分，酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。

　　崗位津貼：管理崗位上的職位津貼。

　　三、營銷經理的.激勵政策：

　　1、每個月度的月末由市場營銷總監根據酒店分配給部門的任務，按照部門預算出的每月的任務營業額分配給每個營銷經理下一月度的營銷任務。

　　2、市場營銷總監的任務以不低于部門任務的%為參考，如果部門銷售經理增加，可適當減少任務比率。其余任務分到每個銷售經理。

　　3、營銷部業務考核范圍：A、團隊、婚宴、會議（含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復印）收入。B、餐飲AR結賬收款。C、由營銷部聯系的長住房。D、協議單位（含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復�。┦杖�。

　　4、銷售經理每月任務有市場營銷總監按照淡旺季分配任務指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資，不參與背負任務指標。指標從見習銷售員轉為銷售經理時開始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。

　　5、政府性的大型會議（如人大會、政協會等），銷售部人員要全力以赴做好接待，會議結束后，以實際結算總額的%劃分給銷售部，有部門總監根據個人情況進行分配。

　　6、銷售部整體超額完成部分提成方案：

　　（1）個人任務超出后，按超出額的金額提成x%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的x%進行再次嘉獎給部門。

　�。�2）年終超額提成獎金由部門總監進行按銷售經理完成數額的比例及貢獻等進行分配。

　�。�3）每月末，銷售總監上報總經理和財務部，下月每人銷售指標的任務分解情況，另外會議結束日必須認真填寫《營銷經理提成統計表》。

　�。�4）銷售部當月任務完不成，可順延到下月，每季度一考核。當季度完不成目標任務的、按實際完成任務的比率進行發放季度末月（3月、6月、9月、12月）的基本工資）最終到年底考核，年底完成任務，可補發以往季度扣罰的金額。

　　7、為保證賓館分配給銷售部的任務能充分完成，每月部門超額完成部分的提成的%暫由賓館財務部保管，每半年結算一次。如果半年內任務完成，%超額提成如數發放，如果半年完不成任務，順延至全年結束，如果全年仍沒有完成指標任務，%超額提成將不再發放。

　　四、考核辦法：

　　（1）目標任務

　　以酒店財務和部門預算為基礎，部門進行指標分解落實到個人，銷售經理連續三個月不能完成既定的營銷任務，降級處理或調離服務崗位。

　　（2）銷售回款額

　　依據首接負責制的原則：每月銷售回款額為上月應收簽單掛賬金額，按照回款比例發放超額獎勵，扣發部分待回款后發放�；乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l生日起天之內。超出天期限的不再發放回款獎金、但回款必須追回，否則扣發當事人的工資。

　�。�3）客戶的滿意度

　　營銷部營銷人員的業績考核同時結合客戶人員對銷售經理會議跟蹤的滿意度與投訴率

　　第一次投訴：口頭警告處理；

　　第二次投訴：書面警告處理；并扣罰xx元罰款。

　　第三次投訴：記過罰款處理；并扣罰xx元罰款。

　　三次以上者：調離服務崗位；

　　備注：因客人對酒店的硬件及相關接待部門服務配合引發的投訴，經調查核實后區別對待。

　　（4）客戶服務

　　營銷人員的主要工作是拉客戶，和客戶上門服務的跟蹤，會議期間的音響設備的維護保養，并協助相關部門（餐飲、客房）做好接待。涉及到各部服務區域的有相關部門負責人進行協調安排。所得相關營收計入相關部門。例如：會議室、客房等相關收入歸屬房務部；餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣，涉及的相關服務有相關部門主要負責，營銷部協助。

　　五、銷售業績的管理規定

　　1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案，并按照客戶檔案界定客戶業績的歸屬。

　　2、嚴禁營銷人員爭強接聽預定電話并將業績拒為己有（違者倒扣10倍業績）。

　　3、主動上門洽談業務的客戶由部門文員負責接待，后轉交當日值班的銷售經理；或有值班銷售經理負責。每月初有總監做好值班銷售經理的排班，打印張貼。

　　4、營銷經理每次會議，宴會等結束后，必須填寫《營銷經理提成統計表》。一式三聯，及時核實分別留存，月底匯總核對。

　　5、累計出現三次違紀的營銷人員，酒店質檢部處理。

　　六、績效工資的發放辦法

　　市場營銷總監每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經理的任務金額報財務部審核，財務部審核無誤后報總經理審批。

　　業績包括銷售經理通過預定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費，每月15日，任務工資隨上一月的基本工資由酒店財務部統一發放，超額工資由財務部核算后單獨發放。

　　七、操作表格

　　具體操作表格另附。

　　附表1：《營銷經理提成統計表》。

　　附表2：營銷經理權限表。

　　附表3：營銷經理會議接待價格體系權限表。

　　此方法自運作以來，效果還是蠻不錯滴！但是各個酒店的具體情況各不相同，工資和獎金金額的制定和任務是密不可分的，這是作為總經理必須要考慮的！

市場營銷調研計劃書 篇8

　　一、活動準備工欲善其事，必先利其器

　　1、學習同行和其他工作活動推行辦法。他山之石不只可以攻玉更可以直接運用，增強自己的堆集，只要當咱們研討了工作現狀和最新的活動推行辦法后才會理解各類辦法的好壞，對自己往后的活動推行堆集、資料和閱歷，我主張不只只是看同行的結案陳述，更應該通過活動流程去反推活動布景和運營的要害節點，如果能參透活動的機制和選用的原因咱們就更能知道為啥會選擇這樣的實行辦法，初學者如果能從頭到尾多參與幾個活動運營進程必定會有長足的行進，如果能和同行優異案例操盤手了解活動策劃的來龍去脈就更妙了。眼光鋪開一些，平日要熟練使用各類運營工具，排版的，投票的，游戲的。

　　2、明確活動目的。目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活動目的有且只能有一個，如果有多個目的只能導致最終達不成，因為兩個目的可能會背道而馳。例如我希望用戶更活躍就不如我希望文章閱讀提升30%直觀。如果你沒有目標，領導希望達成的KPI就是你的目標，但這個目標需要拆解成其他小目標，以便各個擊破。

　　3、梳理活動目標用戶。確定目的后最重要的是確定活動目標用戶，沒有一個活動能吸引所有人的關注，最有時代濾鏡情感的春節聯歡晚會不也快失去九零后零零后用戶了嗎?只有確定目標用戶后才能確定影響他們的策略。

　　二、活動策劃階段要面面俱到，注重細節

　　1、策劃活動創意和內容

　　活動創意是活動營銷成功的最關鍵因素，也是讓用戶買單的最直觀影響�；顒觿撘獠邉澬枰�做到:

　　①策劃需要貼合目標，以達成目標為最終目的。某品牌上市前希望用戶在微博上送祝福語，結果錯誤的發起了微博上的微活動，結果是十余萬抽獎控僵尸粉參與，最終當然沒有達到預期效果。

　　②貼近目標受眾喜好，只有吸引用戶的活動才能促使其參與;就好比曬娃大賽永遠對寶媽中年阿姨人群有致命殺傷力;汽車類問答比賽，游戲抽獎永遠吸引著男性用戶。

　�、圻m度的參與門檻。參與門檻高度與參與人數成反比，越低的參與當然你希望用戶深度參與除外。我曾經見過某品牌抽獎需要關注另外一個微信賬號，然后到朋友圈分享微信賬號的內容，再把朋友圈截圖曬到微博并轉發好友@品牌官方微博，我想能說你是猴子請來的傻子嗎?

　�、苡腥さ膮⑴c方式。參與方式更要有趣，有趣能最大化的激發用戶的參與熱情，活動有趣的參與方式是除了獎品外最能吸引用戶參與的關鍵點。

　�、莼顒有枰�有情感共鳴點。活動的主題一定要能引起用戶的情感共鳴，只有情感共鳴才能打動非抽獎控非網站活躍用戶，父親節策劃了一個曬父親背影的曬照片活動，短短1周獲得了超過1萬以上的用戶曬照量，整理后又是幾篇上好的原創文章。

　�、拊趺蠢�用社交媒體傳播?一個活動想要吸引更多的用戶參與，借助朋友圈關系鏈是最好的傳播方式，怎么合理利用朋友圈?是否適合朋友圈引流是也是很重要的;利用朋友圈不是發一個鏈接就完事的，怎么去設計轉發的鏈接文案和圖片呢?怎么激勵用戶愿意分享到自己的朋友圈?使用戶愿意分享到社交媒體的愿意有:1.我獲獎 了我要曬;2.我分享有獎勵;3.我朋友可能對這個感興趣;4.這個東西太逆天了;5.情感上打動我了。

　�、呷绾谓Y合時下節點?如果能結合時下熱點往往可以起到良好的效果，但是速度一定要快，熱點往往很快過時。

　�、嗷顒拥莫勂纷詈媚芷鹾匣顒硬呗�。不一定是獎品價格越高參與度 越高，獎品與活動相關才能達到最大化的刺激效果，寶馬5系之前曾策劃過一個活動，獎品是請資深賽車教練教授在雪地上開車的技巧，這對寶馬汽車愛好者無疑是 一個最具有貨的獎品。我曾經策劃一個七夕節秀恩愛的活動，獎品為ysl圓管唇膏的熱門色號，公眾號文章發出去5分鐘閱讀量就破萬，活動十分成功，公眾號粉絲新增1w+。

　　2、活動文案

　　永遠不要小覷文案的力量，斟酌每個標題和每個文案將會為你的活動帶來巨大的效果，還記得網絡上那些填空類的活動嗎?還記得“ 驚!惡母殺女未遂,奇!尸變終成眷侶”指的是哪個動漫嗎?還記得“喪盡天良!舅舅囚妹還追殺外甥”是哪個童話故事呢?特別是廣告位入口和活動帖子標題需要有一個吸引用戶的亮點。

　　分享下七夕節活動男女通殺的文案: 這個充滿愛意的七夕，圣羅蘭唇膏在燈光下慢慢的在你唇間閃動，令人著迷的芳香空氣中彌散，紅唇配著披薩，一口咬下，暖色燈光烘托下，更顯誘惑。唇間掛著些許的披薩，紅嫩的舌頭舔著唇間的碎屑，一舉一動仿似渾然天成，卻又滿滿誘惑。

　　3、活動節奏及效率提升方式預估

　　活動通常會持續一月甚至更長的時間，在長時間內活動節奏的把控就很重要，需要制作一個時間軸去把控每個時間段需要做什么事情?什么時間需要加一把火，通過什么方式去加這個火，讓活動保持熱度平均。

　　4、活動推廣傳播資源

　　傳播資源不再贅述，大家都比較了解，其中注意一點是針對不同的位置可以設置不同的入口創意，如果在自己公眾號以新聞或者社會事實元素作為素材會事倍功半，放一點禁忌愛情文案怎么樣?

　　5、活動優化及替代方案

　　再牛逼的策劃也可能走到死胡同，做好替代方案好過措手不及，杜蕾斯北京大雨事件之后就鮮有牛逼策劃了……如果活動效果不佳，應該怎么補救?是通過修改活動機制補救?還是增加獎品?還是通過意見領袖話題引導?還是挖掘用戶參與話題并加工傳播?

　　現在的新媒體平臺，只要企業會運用，懂得操作，可以很多提升品牌的曝光度、產品營銷、活動推廣等，以上分享是新媒體活動營銷相關內容，希望可以幫到企業。

市場營銷調研計劃書 篇9

　　一、湖南銷售市場分析

　�。ㄒ唬┬枨蠓治�

　　據相關調查可知，湖南白酒市場有80％的酒是52°的，高度化趨勢明顯。

　　白酒市場價位以3—10元/500ml和18—45元/500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元/500ml的低檔酒市場份額為43、6％，消費區域以農村、鄉鎮為主；18—45元/500ml的中價位酒市場份額為41、2％，消費區域以地、市、區城市為主，二者市場份額總計為84.8％。60—880元/500ml的高價位白酒的市場份額為15、2％，消費區域主要集中在長沙、株洲和湘潭，其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。

　　有33、52％的消費者希望白酒口味平和，飲后不上頭；有77、23％的消費者

　　愿意接受大型國營釀酒企業提供的白酒，其重要因素是安全、放心。占受訪者總數13、13％的高學歷消費者，渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態型白酒。在市場消費調查中，幾乎是100％的受訪者希望白酒生產廠家推出對身體健康有益的，并具有某種生理功能的白酒。

　　邵陽老酒是湘窖酒業下的一款產品，其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘

　　冽、怡暢爽凈”的獨特風格，是邵陽品牌系列核心產品。邵陽老酒在包裝上充分體現了湘文化的風格，在酒質上繼承了醇厚綿甜的特質，20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人，以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求，迅速得到了

　　消費者的認可。20xx年，邵陽老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌，以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習慣的特點得到了消費者的認可，因此不管是從獨有的文化角度還是從產品自身的角度，邵陽老酒的現有市場以及潛在需求都是相當可觀的。

　�。ǘ�）競爭分析

　　1、競爭對手分析

　　湖南白酒市場品牌繁多，集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌，據相關調查瀏陽河和金六福，分別為95.3％和92.7％；其次是湘泉，市場知名度分別為88.2％。在省外白酒調查中，四川的五糧液和劍南春市場知名度最高，達到95.1％以上。對于白酒消費市場來講，白酒的知名度，市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習慣長期受濃香型影響有關，茅臺酒的市場銷量走低的原因，主要受市場價位過高和競爭的影響。湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流（約占60％）但絕大多數是中低檔酒，湖南白酒的競爭者不僅有來自全國的高檔品牌，還有來自省內外的中低檔品牌。

　　2、湖南酒水市場主要競爭對手

　　a、省內競爭品牌

　　長沙——白沙液系列

　　衡陽——回燕峰系列

　　湘西——湘泉系列

　　邵陽——開口笑系列

　　b、外地入湘主品牌

　　四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖

　　安徽——金種子

　　湖北——稻花香

　　貴州——茅臺、小糊涂仙

　　3、邵陽老酒swot分析表

　�。ㄈ�）消費者購買行為分析

　　湖南的白酒市場主要集中在長沙、株洲、湘潭、邵陽、衡陽等地區，不同的經濟發展地區的人均收入水平有所不同，這也是影響人們消費水平的一個重要因素。在中低檔的白酒市場，絕大多數的消費是家庭、聚會、小型宴席等，相對于高檔的白酒銷售，目標消費群體更為龐大，因此其消費量也更大，而中低檔白酒的目標消費者大部分是處于中低收入水平。在當今各類商品品種繁多的情況下，消費者的選擇以及夠買影響因素也更多，有收入水平的影響、個人的喜好、他人的購買導向、的引導、社會群體效應等等，但總體而言如今人們的購買行為逐漸理性化，尤其是對處于消費水平較高城市的中等收入消費者，他們的消費選擇也更為理性。因此在長沙、湘潭、株洲、邵陽、衡陽等主要白酒消費市場，絕大多數的消費者在選擇購買白酒的時候，對中低檔的白酒傾向性更大，尤其是對具有濃烈湖湘文化品牌的白酒來說，湖南人對其更具有喜愛之情。

　　二、營銷方案

　�。ㄒ唬┦袌鲞x擇

　　根據差異性市場戰略，我們可以把湖南白酒市場分為中高檔消費市場和中低檔消費市場，根據前面的市場需求分析，湖南的中低檔白酒市場份額為84、8%。作為銷售價格較低以及目標消費者大眾化的邵陽老酒，中低檔消費市場是其目標消費市場。根據不同地區的消費水平，我們選擇中低檔白酒消費量較大和整體消費水平處于中等水平的城市，主要是長沙、株洲、湘潭、邵陽、常德、衡陽等地區。

　　對于這些目標市場，首先它們的市場機會都比較多，在中抵擋白酒行業，消費市場以相對完全競爭市場為主，競爭的白酒品牌較多，且每個品牌和產品的市場份額都比較有限。其次，在這些市場中，邵陽老酒作為湖南獨有特色第一小酒，其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優勢的，尤其是邵陽老酒味道濃香且價格比較實惠，符合大多數中低檔白酒消費者的需求。

　　（二）市場定位

　　邵陽老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習慣的特點得到了消費者的認可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統方法之一，就是喝一杯熱邵陽老酒。

　　在中低檔市場的基礎之上，我們將邵陽老酒定位為具有湖湘文化特色的強身健體的白酒。針對不同年齡的消費群體，我們可以推出不同純度的白酒產品。根據不同消費水平的群體，我們又推出不同品質和不同包裝的白酒產品，以滿足不同人群的需求。

　�。ㄈ�）營銷組合設計：4p

　　1、產品策略

　　邵陽老酒作為邵陽品牌系列一款核心產品，主攻小瓶酒市場。它在包裝上充分體現了湘文化的風格，在酒質上繼承了醇厚綿甜的特質，目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對我們的中低端目標消費市場，我們推出以下產品策略：

　　（1）擴大產品組合策略：以禮品、茶類、套餐類產品為主開發多種產品生產、經營，產品選擇多樣化，更能滿足更多消費者的多種需求，開拓新的市場。

　�。�2）產品延伸策略：將邵陽老酒和湖南湘窖酒業有限公司其他系列的`白酒組合銷售。滿足消費者對產品的多樣化需求，擴大品牌經營，同時又助于提升品牌形象。

　　2、價格策略

　　邵陽老酒從上市推廣就以十分有競爭力的價格迎合了廣大消費者的需求，因此在中低檔銷售市場中仍以相對較低的價格銷售。針對不同的消費體，采取4種類型的價格體系，主要包括出廠價格、經銷商價格、二批商價格、零售價格。同時可以對批量購買給予一定的優惠；對于經銷商的年銷售額超過一定數額的給予價格上的優惠和鼓勵。

　　3、渠道策略

　　（1）采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺式渠道模式,擴大銷售渠道，提高品牌知名度。

　�。�2）通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發部、團購、定制、直銷、移動展示與銷售渠道等進行銷售。

　�。�3）增加網絡銷售的方式，借用網絡平臺，如通過公司的網頁、淘寶、聚劃算等等增加銷量，但同時也要注意控制好產品的質量，嚴防假冒偽劣產品。

　　4、促銷策略

　�。�1）人員促銷：酒店可以利用人員這一資源，來幫助完成促銷。給予酒店內部人員一定數額的開瓶費，激勵他們，提高銷量。

　�。�2）廣告策略：廣告能促進銷量，是大眾所知。邵陽老酒以著名笑星大兵為形象代言人，以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求，迅速得到了消費者的認可，廣告效果也十分明顯，后期也可以通過網絡廣告、電視廣告、報紙雜志、企業宣傳冊等媒體進行宣傳。

　�。�3）公共關系：公司開展活動，邀請代理商和客戶一起參加，來增加廠家與代理商的友誼；投資社會公益項目，提高公司和產品的公眾形象。

　　三、結束語

　　在競爭十分激烈的湖南白酒市場，不管是高檔還是中低檔白酒，都需要一套良好的營銷戰略，合理的營銷模式是產品成功的關鍵，也是產品持久銷售的支持力。獨具湖湘文化的邵陽老酒在過去十年的銷售基礎上也將會呈現出新的面貌。

市場營銷調研計劃書 篇10

　　日本動漫文化風靡國內，動漫及周邊市場越來越火爆，是現在為數不多的利潤較高的行業開個經營動漫周邊產品的小店。店租和第一期進貨大概花費成本2～5萬，產品零售的利潤一般在80％～150％左右。

　　在國內，大量青少年熱衷于這種動漫文化，為發展動漫及其周邊產品帶來了契機。于此同時，動漫產品的銷售店鋪卻并不是很普及，進貨銷售渠道也亟待完善，使得該行業的發展有了比較長遠的未來。

　　一. 銷售目標：信息傳播最大化 媒體覆蓋最大化 經濟效益最大化

　　二.營銷狀況：

　　1.市場狀況：隨著日本動漫文化進入我國，使得我國青少年在喜愛動漫作品的同時，更加大了對動漫及周邊產品的追求。濟南地區作為山東的省會城市，喜愛動漫的青少年數量可觀，這類產品價格較低廉，可以為青少年所接受，加之銷售此類商品的店鋪較少，因此利潤可觀。動漫周邊產品以動漫的熱播為宣傳手段，廣告宣傳費用可以大幅節省。

　　2.產品狀況：該類產品品種繁多，從模型、公仔、徽章到掛件、背包、cd不等，可以多種形式出現，且比較方便易攜帶，可以隨時顯示出動漫迷對其喜愛動漫的支持。其價格比較低，包裝也比較簡便。

　　3.競爭狀況：目前競爭對手比較少，主要集中在同類產品不同生產者之間的競爭，但由于該類產品的生產者規模都較小，競爭性不大。且產品沒有固定的品牌

　　4. 分銷狀況：以單一或連鎖的動漫周邊店為主要渠道，可以采用網上訂貨，既可以節省成本，也可以減少產品更新換代的過程，保持產品對消費者的新鮮度。

　　5. 宏觀環境狀況：該類產品主要消費群體為青少年，中老年人購買該類產品主要是作為禮物送給自己的孩子，由于動漫的熱播，熱衷于動漫的青少年對此類產品需求會比較高。

　　三.swot分析

　　1.優勢：目前進入該產品領域的銷售商家比較少，競爭相對小，商品價格比較低廉，易被人們接受。由于動漫熱播，使得青少年樂意追求該類產品，市場需求充足。有自己的品牌，可以擺脫松散的宣傳。

　　2.劣勢：銷售一般無法形成規模，無法占據過大領域，該類產品一般是手工制品，質量參差不齊，生產商也多為小企業，經不起大的風浪。且多為無品牌經營。

　　3. 機會：抓住了動漫在國內風靡這一時機，既減少了宣傳成本，又贏得了豐厚的利潤，開拓了一塊新市場。

　　4. 威脅：看到該類商品的成本低，利潤高，自然會有更多的企業及銷售者來分一杯羹，增加了競爭。

　　四.銷售策略：我們把目標市場定為濟南地區的青少年

　　我們應當采取一下策略進行銷售：

　　1.宣傳策略

　　（1）特色定位：明確突出產品與動漫之間的一致性，使得青少年群體對此類產品認同。區域定位：由于接受該類產品的多為學生，所以要傾向于在初中、中學校附近開辦此類店鋪。

　�。�2）宣傳對象定位：a.對象特征：主要以青少年為主，年齡特征比較明顯。學生是無收入群體，經濟上受到限制。

　�。�3）可能出現的問題：店鋪內購進的產品并不是時下青少年的追求，使得產品滯壓。

　　2.營銷策略：

　　（1）總體目標：通過一系列營銷策劃，提高消費者對我們動漫周邊產品品牌的知名度，認可度，并可以帶動起除青少年外的其他年齡層人群。增加產品的銷售額。與制造商聯合，制造特定品牌的動漫產品。

　　（2）階段目標：第一階段，主要增加青少年對此類產品的了解及認可。此段時間預定為一個月。領域基本為城市各校園周邊。可以開展多種優惠措施，引起消費者注意。使消費者對我們的品牌留下較深刻印象。

　　第二階段，使得青少年對此類產品的需求有較大提高，銷售額明顯增加，并對我們的動漫品牌產生依賴感。此段時間在六到十二個月之間�？梢詫�營銷領域擴大到如泉城路，人防商場等青少年高消費地區。

　　第三階段，帶動青少年以外的其他年齡層群體，增加他們對該動漫品牌的接受和認可，擴大消費市場。此段時間較長，關鍵在于如何通過宣傳手段使得其他年齡層更易接受動漫產品及該品牌。可以通過在小區中開辦店鋪，吸引孩子注意，使家長樂意去為孩子夠買。

　　第四階段，將品牌做大，并將影響力擴大到濟南周邊地區，擴大品牌影響力。

　�。�3）宣傳計劃

　　a 鞏固品牌形象

　　b 定期舉行宣傳活動

　　c 開展創新營銷，針對所轄區域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。

　　d 開展促銷活動，

　　e與消費者展開互動，可以結合cosplay進行系統宣傳。

　　f 增發動漫小知識的宣傳冊，使更多的孩子對動漫產品產生興趣。

　　五.目標

　　1. 財務目標

　　店鋪開業一年內，將投入的成本收回，并贏取較多的利潤。開業兩到三年內，可以將入提高到十到十五萬，在情況允許的時機下，可以考慮開辦連鎖店鋪，以期達到更大收益。

　　2.銷售目標

　　該類產品多以零散小批量的形式出現，在某部動漫熱播之時將店鋪內引進的大部分與該動漫有關的周邊產品銷售出去，便達到了銷售目的。

市場營銷調研計劃書 篇11

　　1、負責維護各個線上渠道的房源，保證信息準確、真實；

　　2、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；

　　3、了解客戶需求，提供合適房源；

　　4、負責商務談判、合同簽署以及房屋過戶手續辦理等服務工作；

　　5、負責公司房源的開發、維護與積累，并與業主建立良好的業務協作關系。

市場營銷調研計劃書 篇12

　　前言

　　在中國市場上，內衣品牌有：愛慕Aimer 、安莉芳Embry 、法曼兒Farmanl 、華歌爾 Wacoal 、古今內衣Gujin 、黛安芬 Ttiumph 、曼妮芬Maniform 、婷美 Gracewell 、戴安娜 Diana 等�？v觀這幾大品牌，都是針對成熟女性的高端品牌，束身衣、塑形衣、性感內衣等等，然而學生這個大市場卻是一片空白，殊不知，不管是剛剛發育的初中生還是激情奔放的大學生對內衣都有很大的需求，但是由于各種原因，諸如內衣的選擇、內衣質量的辨別以及中國傳統思想的影響，學生們的需求并沒有得到很好的發揮甚至滿足。本人自己策劃出專門針對學生市場的“青春細語---小樣?”系列內衣，即將全新上市(假設)，下面簡單介紹下我的整體推銷方案。

　　正文

　　一 整體思路：

　　1.根據顧客的審美心理需要、惠顧心理需要、偏愛心理需要以及求名心理需要，起步階段公司將“青春細語”學生內衣系列定位為：時尚、專業、誠信、高端品牌。我們準備以連鎖的方式在國內市場成為行業領頭者，成為行業的旗艦;然后再進入國際市場，做中國品牌。

　　2.從產品出發→顧客需求(學生)→推銷方案→市場調研→具體實施計劃→全面推廣(售中以及售后)。

　　二 整體推銷：

　　1。推銷方式包括：

　　人員推銷、實效促銷、廣告以及公關。其中廣告和公關是前期以及后期進行的工作，對于這樣一個時尚以及高端品牌在中國市場上廣告是必不可少的，知名度的高低也直接決定于廣告的投入;在廣告的形象代言選擇上，我們選擇年輕的偶像，如：劉亦菲，舒暢、楊冪、快女等，首先在學生的印象中樹立一種時尚、年輕、活力、前衛的形象。形象代言廣告可以在電視上、網絡、戶外、報紙雜志等主要媒體宣傳。公關是在企業發展過程中的一個任務，比如發展起來之后做慈善，成立“青春細語杯”(大)學生扶助計劃。下面主要說一下我們的人員推銷和促銷。

　　2.人員推銷(企業通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。)

　　人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務的過程。需要注意的是，首先要明確推銷是以發現需求并滿足需求為前提的。我們推銷產品一定是要滿足顧客需求的。有人認為，人員推銷就是多磨嘴皮、多跑腿，把手里的商品賣出去而已，無需什么學問和技術。

　　有人認為人員推銷就是欺騙，這些只能說，那些用推銷的名號做了不是推銷工作的人把推銷的內涵扭曲了以至于廣大消費者誤解，我們的人員推銷免不了跑腿，多磨嘴皮，但是，我們在用嘴說話的同時也在用行動、質量和周到的服務說話。因此，我們的銷售團隊建設是要打造一只專業、強勁、高素質的推銷服務團隊。我們會對每一個推銷員做崗前專業培訓，包括企業文化、團隊精神、有關內衣專業知識、微笑服務以及顧客滿意為宗旨的理念。再次，我們的推銷人員會到各個專賣店進行推銷，全身心地為顧客服務。這包括售中以及售后兩個主要的過程。售中便是熱忱、耐心、貼心的服務，售后虛心接受顧客的評價以及意見和建議。我們會留下顧客的基本信息，做貼心回訪，定時了解顧客是否對我們的產品滿意，有什么更好的建議需要我們改進等等。

　　我相信，只要顧客接受你，你便成功了一大步。售后采用回訪以及問卷或者建議墻的方式，進行與顧客的交流與信息反饋。與此同時，我們會同時利用電子商務這一便利的平臺在網上開展，網友們也可以加入我們的交流。我們有專門的客服人員，貼心的服務一對一的交流，讓廣大消費者感覺到踏實。對于客服人員，我們有一個嚴格的考評制度，就是每次對話或者是聊天之后都會有一個評價，讓消費者對這次的服務進行一個滿意度調查，如果有差評，我們將對該客服人員進行相應的懲罰。這樣一個激勵約束機制將使我們的企業更加規范。我們還會在校園招聘校園代理，一可以給學生們勤工儉學的機會，也可以利用利用學生們的人際增加消費，也可能因此獲得一大批忠誠的客戶。我們會三天內無條件退貨，網購模式我們可以借鑒凡客的可取之處。

　　除此之外，我們會定期在有些學�；蛘呤菍Ｙu店進行內衣知識專業講座，印制內衣專業知識宣傳冊。比如，冬夏季內衣的選擇，罩杯大小的選擇，自己的尺寸，很多學生根本就不知道，現在一些內衣店的老板也是模糊不清，所以有效的知識講座會讓中學生、大學生更多地了解這方面的知識，培養他們對我們的忠實度。當學生市場接近成熟時，我們會在“青春細語”系列基礎上展開另一個系列，開拓更加廣闊的市場。我們企業做大做強最主要的就是靠我們的品牌實力還有廣大員工的周到熱情服務，我們專賣店的效益便是我們企業的基礎，所以，做好有系統有組織的管理和培訓是人員推銷的重點。

　　我們的推銷人員還要深入家庭、學校進行訪問式推銷，尋找潛在顧客，發放帶有形象代言人以及內衣知識的冊子進行訪問推銷，認真推敲我們的消費者的真正需求，然后進行針對性的推銷。對于已經購買了我們產品的消費者，我們要積極維護他們的忠誠度，進行定期不定期的回訪。

　　3.實效促銷，

　　即營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。促銷的實質是一種溝通活動，也是人員推銷的一種表現形式。

　　A促銷有多種形式：直接打折、買贈、會員促銷、特價促銷、新品促銷、節日促銷、搶購促銷、周年回饋活動，還有“3·7女生節”、情人節等等。聯合促銷與買贈促銷應該最有效。其中買贈促銷最為常見，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的。選擇贈送的禮品時，應該注意，要考慮消費者的喜好，可以選擇送一些女性用品，比如肩帶、內衣扣等。 B設計促銷活動首先明確促銷目的，其次知道要達到的目標，進行人財物預算分析、然后羅列促銷大綱及促銷方式、完善促銷內容及執行人員、時間，設計促銷監督、落實與信息反饋工作。這里最重要的應該注意促銷主題、促銷時效、促銷目的、執行方式與步驟、注意事項。比如，冬夏季促銷的不同， 夏季因為天氣熱，很多女性不愿意逛街所以導致銷量降低，這個時候促銷應該以熱情周到的服務首先吸引消費者試穿，然后購買達到一定金額可配送夏季日常生活用品。特別需

　　要注意首先促銷方式與眾不同、另外讓消費者眨眼一看能夠動心，動情，感覺有利可圖。促銷活動前，要做好一切準備工作，從備貨到人員的安排培訓，方方面面都要做到最好。責任到人、目標到位、時間精準。將每一個細節及注意事項細化、分解到每一個人每一個時段。并做好監督、反饋，將出現的不利情況也要預測到，并做好預防措施。C內衣促銷時在貨品陳列、貨品搭配方面技巧。內衣店通過改變商品的陳列方式使店內擺設常常更新，可以吸引顧客，達到促銷的效果。一般內衣店經營的品種都比較多，可以按照內衣產品的價格來陳列，進門是促銷的低價產品，左邊是中檔價位的，右邊是高檔價位的，最里面是售后服務場。將促銷產品放到最顯眼的地方，吸引顧客。 貨品搭配可以將消費對象相同的系列商品放在一起，或將互相搭配的款式放在一起。如將文胸和內褲放在一起，腰封(或腰背甲)和束褲放在一起，這樣可以促進連帶銷售。中學生的在左邊，大學生的放在右邊等。 貨品陳列要根據促銷時間與空間想匹配，不能一成不變、要靈活應用。

　　總結：每一種產品的上市以及銷售都有一段很長也許很艱難的路要走，我們需要在成長中總結經驗，不斷的進步不斷的發展，我們要時刻謹記我們的信念：只為滿足消費者。我們“青春細語---小樣”系列，即將上市，所以敬請期待。就像青春的誓言，亦如夢幻的童話，因為熱愛，所以爛漫。

市場營銷調研計劃書 篇13

　　“彬彬涼皮店”西安市場營銷方案

　　一、 市場分析

　　陜西的風味小吃中，“涼皮”是最受歡迎的品種之一，男女老少都愛吃，尤其受女性歡迎，一年四季都有賣，夏天吃的人更多。西安的大街小巷到處都有賣涼皮的。一張桌子，幾個凳子，就是一個涼皮攤，只要有賣的，就有人吃。涼皮以其綿軟滑潤，酸辣可口，不單是街頭小吃，在陜西各大飯店、飯莊，酒樓經營的陜西風味小吃中，涼皮也是必不可少的。

　　（一） 涼皮市場現狀

　　1、涼皮店到處都有，西安的風味小吃也數之不盡，因此一個小小的涼皮店 根本不可能做到人盡皆知。

　　2、規模小，投入少，員工少，涼皮店很容易開，但也很容易關。

　　3、涼皮是北方人一個不可缺少的小吃，適合北方人的口味，沒有哪種小吃 可以替代，所以還是有一定的發展空間，只要經營的好，也是會有高收益的.

　　4、價錢低，又方便，很容易被人們認可和接受。

　　綜上分析，涼皮店的發展速度還很緩慢，但同樣也有發展壯大的可能，既然外國快餐能沖入中國，那么中國的涼皮也可以沖出國外。

　�。ǘ�） 消費者需求特征分析

　　1、中青年人群（70％）

　　涼皮的味道重，吃起來又辣又爽又可口，所以食用者主要以中青年為主。

　　2、老年人群（5％）

　　由于涼皮不太好咬，除了個別老年人喜歡吃陜西小吃特有的濃重口味外，一般老年食用者較少。 而且老年人也不注重吃，所以吃不吃，吃什么也都無所謂。

　　3、小孩人群（25％）

　　現在很多小孩喜歡結伴在外面吃涼皮，熱鬧又好玩。還有，小孩一般都比較喜歡玩，若讓他們花費較長時間吃不方便的東西，他寧可不吃。最后還有的是因為大人工作忙，沒時間趕回來做飯，所以他們也會挑選一些簡單，便宜又好吃的餐飯。

　　4、女性

　　面條雖然在北方來說是地位顯赫，但奇怪的是西安女性，特別是年輕女孩子在日常生活中卻愛吃另一種食物，且“上癮”的程度絲毫不亞于男士們對寬如腰帶的面條的喜好程度，這東西就是涼皮。其愛吃程度可達到70％—80％。

　　5、主要以中低收入水平的人群

　　由于涼皮方便實惠，所以一些外地或本地打工者，一些收入低的人群都會傾向于它，一碗涼皮一個饅頭就是一頓飯。收入中等的有時也會吃些大魚大肉等奢侈一些的，但平時也還是以便宜實惠的食物為主。而高收入的頓頓像吃漢堡雞翅之類的，他們吃涼皮純粹為了換口味，當小菜吃。

　�。ㄈ�） 市場競爭狀況

　　1、目前人們對涼皮的認識還局限于一般的狀態，品種單一，常見的兩種米 皮，面皮，且無法打出周邊地區。

　　2、一個地區就有好幾家賣涼皮的。

　　3、雖然同是涼皮，但也有種類之分。什么搟面皮，米面皮，牛筋面等也都 會相互競爭。

　　4、同為方便實惠，涼調或熱調的還有饸硌，涼面等，不相上下。

　　5、小飯店一般環境都不太好，有些人覺得臟亂也就不喜歡來。

　　6、還有些人覺得在馬路邊吃，不衛生。由于什么人都有，餐具洗不凈怕有 傳染病。

　�。ㄋ模� 環境分析

　　1、 機會：

　�。�1）店處李家村、家世界、秋林附近，地段比較繁華，人流量大。

　�。�2）適用人群廣泛，老少皆宜。

　　（3）由于周圍有好幾家大酒店，檔次高，價格貴，所以一般購物，過路的人會選擇形式簡單，價格便宜，經營單一的小店。

　�。�4）由于人們生活水平的提高，在吃大魚大肉的同時，又傾向于口味清淡的風味小吃。

　�。�5）隨著工作節奏的加快，人們就餐，休息的時間縮短，涼皮既快捷又好吃。

　�。�6）最關鍵的還是人們對涼皮情有獨鐘。它的酸辣適合北方人的口味。

　　（7）雖然現在的快餐店也很多，但中國人還是喜歡吃傳統的食物，漢堡包是 代替不了中國小吃的。而且外國的快餐店消費比起中國小吃，一般來說還是較高的，人們不可能經常吃。

　　（8）西安人特別多，尤其是服務行業的人最多，如理發店、美容院的服務員以及商店的售貨員和送貨員。因為工作繁忙，時間緊，所以他們是涼皮店的主要消費者。

　　2、 威脅：

　　（1）因為附近有秋林等大型的副食商品店，所以競爭也比較激烈。

　�。�2）在人們都看好涼皮店的同時，危機也就隨之出現了，當供大于需的情況發生時導致的是收入減少，最終關門。

　�。�3）涼皮太普遍了，發展空間比較小，市場潛力有限。

　　（4）隨著工作節奏的加快，人們就餐，休息的時間縮短，越來越多的快餐店相繼出現，還有類似盒飯，卷餅的快餐也沖擊著涼皮店。

　�。�5）外國的快餐店還是優雅高檔一些，現在好多年輕人都喜歡去。而且品種多樣，口味各異，這也不失為一個威脅。

　�。�6）隨著快節奏工作方式的出現，許多公司為員工都準備了工作餐，這也將失去一部分消費者。

　　3、 優勢：

　�。�1）經營的涼皮店有特色，有季節之分，冬季為熱涼皮，夏季為冷、熱涼 皮，且還有肉夾饃以及店內特制的豆漿稀飯，備受人們歡迎。

　　（2）店內干凈整潔，服務態度好。

　�。�3）量多，實惠。

　�。�4）調味師傅和顧客進行溝通，了解、掌握了各類顧客的口味，著料比較適當。

　　4.劣勢：

　�。�1）店面小，餐桌少，在用餐高峰，供應緊張時，空間過于擁擠，會影響就餐者的就餐心情。

　�。�2）冬季也應該賣冷、熱涼皮。因為涼皮是北方人情有獨中的食物，所以無論什么季節，都不會影響就餐者想吃的欲望，就像冰淇淋一樣。

　�。�3）經營品種單一，檔次不夠高，環境不夠優雅，吸引的只是匆忙吃飯的人，要是也能吸引為了聊天，聚會或是休息的人群就更好了。

　　二、 目標市場與定位

　�。ㄒ唬� 市場細分

　　該涼皮店雖然一年四季都賣，但它也受季節的影響，季節不同，消費者的銷費量也不同。

　　1、 春秋季節：

　　在溫度適宜的春秋季，人們對涼皮的需求量一般。從口味上沒有特別的講究，所以要想在這兩個季節突破口味，可增添一些花樣。由于該季溫度比較適合人們的感覺，春暖花開，秋高氣爽，所以在吃涼皮的同時，可配備一些小菜（如：花生豆，小黃瓜），或一碗清爽可口的豆漿稀飯。有些人比較喜歡肉夾饃配涼皮，

　　這樣不僅涼皮賣出去了，肉夾饃也有另一條銷售渠道。

　　2、 夏季：

　　涼皮涼皮，顧名思義，就是涼爽、可口。所以在夏天，涼皮的需求量是最 高的。在這個季節主要是吃口味，因此可以在口味這方面更加精益求精。雖然北方人的口味比較重，但也有些人不習慣于太咸太辣，那么可以將口味分為酸辣，芝麻醬口味，三鮮的。這樣針對不同口味的消費群體，做到樣樣俱全，面面周到，如果還有人喜歡吃甜涼皮，不如也創新一下，勇于試試。而且，也可以增加一些專門夏天吃的同類食品，例如漿水魚魚，綠豆湯等，還可以弄一些水果拼盤。

　　3、 冬季：

　　在冬季吃涼皮就像在冬季吃冰淇淋一樣爽。隨著經濟的快速發展，任何東西在任何季節都可以吃，就連不是一個季節的水果蔬菜都可以隨時吃到，更何況只是一碗涼皮，只不過是冷熱問題和做不做的問題。在不適宜的季節吃不適宜的東西，一般來講，這不只是尋求口味，還有新鮮感。就是要在冬季吃冰淇淋，這才感覺爽，感覺有味道，這實際已經傾向消費者心理。我們也可以通過消費者心理把涼皮市場多元化，冰淇淋都可以炸，涼皮更可以熱。冬天天氣冷，人們喜歡吃點熱的暖身，那么涼皮可以不僅僅是拌一下，還可以有炒涼皮，湯涼皮等。喜歡喝湯的可以弄成湯涼皮，不失涼皮味道，而且還有吃面條的感覺。有些人喜歡吃炒面，咱們還可以給它來個炒涼皮，又新鮮又有味道。而且冬天人一般吃的比較多，那么可以在涼皮形狀上改變一下，吃的多得，可以切成大片；吃的少的，可以切成細條狀的；還可以有窄而厚的，寬而薄的反正各式各樣的形狀，人們也會被此吸引，不論從形狀，口味還是特色小菜，都應把原本單一單味的涼皮多元化，這樣消費者的選擇也比較多。所謂眾口難調，只有別人想不到的，不能沒有別人吃不到的。

　　總之，根據不同季節推出不同特色，讓消費者在不同季節都能感受到涼皮的好。

　　1、 春秋季：（消費需求一般）

　　吃口味的占30％，為了方便的占35％，覺得實惠的占35％

　　2、 夏 季：（消費需求大）

　　吃口味的占60％，為了方便的占25％，覺得實惠的占15％

　　3、 冬 季：（消費需求�。�

　　新鮮感占50％，吃口味的占20％，為了方便的占10％，覺得實惠的占20%

市場營銷調研計劃書 篇14

　　一、酒店對外形象宣傳

　　作為酒店市場營銷工作人員既要研究符合和突出我酒店特色的促銷手段，更是要一切以顧客為中心，從市場出發，在專業細化的分析市場的前提下制定科學的營銷策略，以便有針對性的開發市場。我們酒店自從開業三個月以來應圍繞以下幾個方面進行工作。

　　1、創新產品(或服務)創新是每個企業營銷的出發點我們需要做的就是研究和挖掘顧客的需求，推出適應消費市場的產品，是酒店產品能滿足顧客多元化的需求。

　　2、整合媒體宣傳

　　人們無時無刻不受著媒體的影響，如報紙、電視、廣播、雜志、出租車LED、DM雜志、短信息群發等。首先要做的是加入各個電話查詢臺。顧客在入住前可能不了解酒店的具體位置、房間類型和價格體系等，有了電話查詢和轉接更能提高顧客咨詢了解酒店的更好途(有了電話查詢臺，例如：114，能更全面的為顧客提供酒店服務，及時回復咨詢者的回答)，在有可能做廣告宣傳的KTV等場所做酒店的活動宣傳。

　　二、方案細則

　　1、團體協議銷售

　　主要針對旅游團體和單位協議。根據淡旺季制定合理的房間價格，具體各單位協議價根據實際情況而定。

　　2、促銷活動

　　根據本酒店的實際情況制定合理的促銷手段(例如住兩天送一天，)或者根據實際情況贈送禮品。

　　三、酒店優勢

　　1、舒適安全整潔

　　我酒店房間面積大，使顧客的身心可以得到寬松不至于有那種壓迫感，裝修裝飾在信陽同等規模的經濟型酒店里的裝飾也是別具一格，酒店內全部采用全棉床品，內部裝飾時尚簡約，讓顧客真正擁有賓至如歸的感覺。

　　2、停車方便安全

　　擁有100多個車位的大型停車場，這也是信陽市乃至星級賓館少有的大面積的停車廠。

市場營銷調研計劃書 篇15

　　促銷是在打折、降價、贈品等促進銷售的基礎之上，與消費者進行深度溝通的有力武器，在這一過程當中，更容易建立起消費者對品牌的關注與理解，并建立起品牌的忠誠。

　　一、促銷現場的裝扮

　　促銷現場的裝扮分為技術裝扮與服務裝扮兩種，技術裝扮指的是產品、臺面的裝扮，服務裝扮指的是環境、條件、人員等的裝扮，所以裝扮這個環節的意義非常重要，如何來運作，需要根據不同的節日來確定。

　�。ㄒ唬┐黉N產品的裝扮

　　產品的裝扮需要固定的，而不是隨心所欲，要根據產品針對的消費群體、消費目標、消費價值、消費周轉期、消費習慣來確定的，產品的消費群體比較簡單，符合什么樣人的胃口，大眾化就可以了。同時，由于節日消費周期不會太高，除非是固定使用的產品，但這個不需要裝扮，因此，節日消費的產品周期短，在裝扮盡量簡潔明快，突出節日的氣氛就可以了。商品的擺放要錯落有秩，同等價位的商品放在同一貨物架處，并用從幾元左右的低價商品向外延伸到幾十元的商品，這種擺放方式先滿足消費者的低價訴求吸引消費者觀望，進而以高價格的優質美觀的商品加強對消費者的吸引，從而促使消費者產生購買欲。

　　玩具店內張貼的海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。應盡可能減少文字，使消費者在 3 秒鐘之內能看完全文，清楚地知道促銷內容，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。

　　（二）促銷臺面的裝扮

　　促銷臺面不僅僅包括產品的地堆、專柜、專賣區域等，而是一項綜合的促銷平臺，所以從平臺這個角度看其延伸的區域非常大。玩具店在促銷時，布臵好促銷臺面的是一般常規的做法，盡量做到醒目、有節日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對臺面的最好吸引。另外，從延伸的角度看，促銷臺面需要有外圍的引導，比如門口、導購臺、咨詢臺、引導員等，多處需要標識產品的對象，集中延伸展示才是綜合促銷平臺的著落點。

　　（三）促銷環境的裝扮

　　促銷環境有人為制造環境與整體環境互相作用的交織，才能夠顯示出促銷環境的效應，所以在布臵或選擇促銷環境的時候，對于人文環境的首選，越來越重視，那么如何精選人文環境給予的促銷呢，這就需要玩具店主對節日文化有比較大的了解，針對什么樣的節日進行什么樣的人文關懷，并將促銷與之有機結合是最佳辦法。而根據節日文化把產品和人文環境相結合將是需要第一考慮的，做到人文與產品銷售捆綁進行，這樣可以大大縮小玩具產品與消費者購買時的親近接觸，達到完美效果。

　�。ㄋ模┐黉N人員“裝扮”

　　對于促銷人員的“裝扮”，在促銷過程中主要是親和力的準備，促銷是瞬間的購買行為，比較感性，所以對于有好的親和力將是現代促銷技能的首要保證。對于如何裝扮促銷人員，需要對促銷人員有明確的要求，一是要規范使用標準親和力相關禮儀與必要的輔助目標；二是構建系統的產品促銷規程，注重對區域文化的建設性提煉；三是促進產品與消費者、產品與環境、產品與服務等多種態度有機利用；四是為自己找尋最佳的服務標準，度身定做是合理的促銷要求。

　　二、促銷的目標策劃

　�。ㄒ唬┟靼诪檎l促銷

　　知道把產品賣出去，當然這個是對的，但如果產品碰到銷售困難，或者叫賣困難的時候，為誰促銷就顯得非常關鍵，因此，無論在什么樣的情況下，需要保持為誰促銷的理念，明白把產品賣給誰，將是在繁雜人流當中保持清醒頭腦的必要保證。消費對象永遠是要實地牢牢把握的。

　�。ǘ�）促銷要簡單明了

　　在促銷活動期間，駐足觀望的人會很多，但有些客戶是非常挑剔的，尤其是在競爭激烈的今天，所以促銷優惠的條件與優惠的程序一定要簡化，而不能到了關鍵時刻解釋不清楚，而浪費時間，錯過對大部分客戶的關照，失去促銷的意義。因此，促銷優惠的前提下，一定要簡單明白，千萬不要搞什么積分制，累計制等條件，這樣的吸引力是無法滿足的，也是浪費資源的表現（79767購物網 分享）。

　�。ㄈ�）提倡動態促銷

　　節日促銷里面需要動態促銷，也就是把促銷要按照節日推進的階段進行，而不是不變的，玩具店在節日促銷里面往往忽略這樣一點，節日前與節日中可能變化較小，但節日后期的變化就非常明顯，因此，在節日促銷項目上，要動態觀察，如果出現跟不上市場變化的節奏，很容易出現節日促銷“空虛”癥狀，空虛癥的表現是沒有管理、沒有促銷技術跟進、沒有促銷產品轉換、沒有新的促銷亮點、沒有促銷反饋數據、沒有競爭壓力分析等等，這是非常不可取的。

　　三、節日促銷技巧

　　促銷技巧在日常的表現中，主要是對產品的有機分化，通過把促銷的一些手段用在促銷的過程里面，使得促銷成為消費者過節日的標志，也是適應消費需求的一種表現，實際上是把促銷按照不同的規程，在有效的時間段內，做出不同的擺設，這樣將對促銷的含量有所提高。

　�。ㄒ唬┐黉N有時限

　　有促銷時限是目前比較流行的做法，比如節日的第一天，節日的消費時段，限定消費時間來鼓動消費，在固定的時間里面滿足促銷的需求。

　　（二）促銷要量化

　　把要銷售的產品規定數量，這也是常規的做法，但在節日消費當中，這樣的做法不是很好，容易被競爭掉，所以在旺季的節日中不太好使用這樣的規則。

　�。ㄈ�）促銷要有特點

　　促銷特點；有自己的促銷特點，比如民族特點，那么在贈送、包裝、折扣、禮物、優惠上要鮮明地樹立起特色的旗臶，把特色促銷做到底，區別節日的統一“紅”的格局。

　　（四）促銷要控制好氛圍

　　控制好促銷的氛圍是很重要的，一般在節日中間，氛圍比較統一，以喜慶為代表，但在不同的場合或者不同的產品上可以有所區別，要表現出主動的促銷氛圍，主要展示促銷氛圍中的個性，比如重促銷手段，而輕產品功能，重促銷禮物，輕促銷承諾等。

　　節日促銷策劃當中要體現穩當、特色、鮮明，在技巧的合理配臵上，對技巧的保鮮、困難、問題要考慮的比技巧展示重要多，無論在環境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上，需要對促銷技能的合理部署，有時候技巧并不是最重要的，而是對技巧的調度、對技巧的現場控制、對技巧的困難分析， 顯得更加突出、重要。

　　準備階段：

　　在節日前幾天發送個性賀卡

　　節日促銷并不單指節日當天的活動，還需要提前的準備。我們知道，玩具店建立顧客檔案是非常有必要的，在大小節日來臨之際，顧客檔案就派上用場了。在節日前幾天，店主就需要按照平時收集來的寶寶孩子的生日信息和電話號碼、家庭住址發送賀卡�？梢栽趦和�節或者是孩子生日簽送貨卡，還可以在國慶，春節一次簽送500張卡片。不要發送沒有簽名的卡片或是預先打印了玩具店名稱和你個人姓名的卡片。也不要僅僅在卡片上簽上你的名字，而應將卡片當作開拓市場的工具。應該盡可能地讓自己店里的賀卡不同尋常，要突出玩具店的主題和特色，要有紀念意義，有品位，最好每張賀卡都有店主的親筆簽名。

　　要認真對待每一張卡片，因為它可能帶來一筆生意和一位忠實顧客。建議手寫玩具店的電話號碼，標上電子郵箱地址，再寫上一些個性化的語句。有品位地、禮貌地、紳士地、提醒你的顧客在他下一次購買玩具的選擇中優先考慮你，留出你的位臵。

　　不同節日選擇不同的主題商品

　　商品促銷活動是活動的重頭戲。挑出客戶想買的商品，就是最好的創意。對于不同的節日，選擇合適的促銷商品非常重要。比如五一、十一這樣的長假，電視節目一般會熱播動畫片，因此玩具店店主可以在這些節日力推熱播動畫相關的玩具和周邊產品；而對于中秋節、端午節這些民俗節日， 玩具店中主打民俗玩具，例如風箏、陀螺、花燈等是個不錯的選擇；對于西方的圣誕節和萬圣節等適當的圣誕彩蛋、圣誕老人玩具搞怪面具、魔術棒等會受到小朋友的喜愛。

　　促銷方式介紹：

　　1、價式促銷

　　降價式促銷最能讓消費者直接看到實惠，也最容易引起消費者的'注意，因此被看成是商

　　家們促銷的最常用方式，雖然老套，卻十分有效。降價促銷其運用方式最 常見的有庫存大清倉、節慶大優惠、每日特價商品等方式，兒童節的檔期屬于玩具等兒童用品節慶大優惠的范疇，但是以下這三種降價促銷的方式可以綜合運用， 讓促銷戰績更加輝煌。

　�。�1）庫存大清倉：以大降價的方式促銷庫存較久的玩具、滯銷玩具等。

　　（2）節慶大優惠：逢年過節、周年慶時，是折扣售貨的大好時機。在當下的兒童節就是玩具促銷一個再好不過的機會了。

　　（3）每日特價品：由于兒童節玩具市場競爭激烈，為爭取顧客登門，推出每日一款或每周一款的特價品，讓顧客用低價買到既便宜又好的玩具。這樣的低價促銷如能真正做到物美價廉，極易引起消費者的“搶購”熱潮。

　　2、有獎式促銷

　　顧客特別是小朋友，對“抽獎”會尤其感興趣，因此、“抽獎”是一種極有效果的促銷活動。因為，抽獎活動一定會有一大堆獎品，如玩具車或是一些玩具娃娃 等，這樣的獎項，是極易激起小朋友們的參與興趣的，可在短期內對促銷產生明確的效果。通常，參加抽獎活動必須具有某一種規定的資格，如購買某特定玩具，購 買某一玩具達到一定的數量，在店內消費達到固定金額，或回答某一特定問題答對者。另外，需要注意的是，辦抽獎活動時，抽獎活動的日期、獎品或獎金、參加資 格、如何評選、發獎方式等務必標示清楚，且抽獎過程需公開化，以增強消費者的參與熱情和信心。

　　3、打折式優惠

　　在兒童節期間打折以低于玩具的正常價格的售價出售玩具，使消費者獲得實惠，具體的實施情況如下。

　�。�1）設臵特價區：就是在店內設定一個區域或一個陳列臺，銷售特價的玩具。特價玩具通常是大量銷售的玩具或為過多的存貨。注意不能魚目混珠，把一些殘次品玩具賣給顧客，否則，會引起顧客的反感，甚至會受到顧客投訴。

　�。�2）節日大優惠：各個節假日期間，將部分玩具尤其是和當下節日相關的玩具產品打折銷售，很容易吸引顧客前來購買。

　　（3）優惠卡優惠：各個節假日期間向顧客贈送或出售優惠卡。顧客在店內購物，憑手中的優惠卡可以享受特別折扣。優惠卡發送對象可以是到店購物次數或數量較多的熟客，出售的優惠卡范圍一般不定，這種促銷目的是為了擴大顧客群。

　　4、焦點贈送式促銷

　　想吸引顧客持續購買，并提高對玩具店的忠誠度，焦點贈送是一個種非常理想的促銷方式。這一促銷活動的特色是消費者要連續購買某商品或連續光顧某玩具店數次后，累積到一定積分的點券，可兌換贈品或折價購買。

　　5、展覽和聯合展銷式促銷

　　這是說在促銷之時，玩具店可以邀請多家同類商品廠家，在所屬分店內共同舉辦玩具展銷會，形成一定聲勢和規模，讓消費者有更多的選擇機會；也可以組織玩具的展銷等等。在這種促銷活動中，通過各廠商之間相互競爭，可以促進玩具店的產品銷售。同理，可以跟其他類型兒童用品店（玩具店除外）搞聯合促銷，共享客戶資源，以實現共贏。

　　6、“花樣”團購式促銷

　　如今團購如火如荼，玩具店在促銷中當然也可以實行這一流行的方式，而和互聯網上小則幾十人，多則幾百人的團購不同，實體玩具店可以將團購變幻出 更多的花樣，只要在店內消費的顧客組合成團，三人以上一起購買某玩具就可以享受折扣優惠。這一方式一定能夠使玩具店的產品銷量有所增加。

　　促銷方式并不是孤立存在的，在選擇使用具體某些促銷方式的時候，是要以促銷商品、促銷對象、促銷時機為前提進行的，以免出現不倫不類的促銷活動，造成玩具店唱自己的歌，消費者走自己的路，這樣就達不到促銷的效果了。 現在各種商品所進行的包裝贈送、游戲抽獎，給消費者附贈的商品都比較缺少文化內涵，一般還都處在只是在附贈的商品上打上商品名稱或企業名稱，這其實都是有點一廂情愿的作法，因為站在消費者的角度，好像沒有更多的理由對其產生更多的熱情！創新促銷的組合要沒有新的方法，只有新的組合，只要在促銷的主要目的及十大基本作用的基礎之上，根據企業自身的需要，不斷地推出新的促銷組合，就一定能夠設計出精彩的促銷活動，進而提升促銷品味及促銷的競爭能力與資源整合能力。

　　具體實施促銷方案如下：

　　一、有獎促銷。所謂有獎促銷，就是通過有獎征答、有獎問卷、抽獎（即開式，遞進式，組合式）等手段吸引消費者購我們的產品、傳達商家信息的促銷行為；按照抽獎的性質主要分有獎征答/問卷、抽獎等。

　　1、有獎征答/問卷：商家通過設計問卷，配之以獎品，使商家要傳達的信息為消費者所輕易理解和識別，這就是有獎征答。有獎牌征答能幫助建立或強化商家 的品牌形象，但有時，由于征答的要求過于專業的話，往往限制參賽對象。同時，有獎征答做為一種促銷手段直接效果并不十分明顯，但是用來作新品推廣時，效果 較好。

　　2、抽取獎品：消費者產生購買行為之后，以抽獎的方式參與商家制定的促銷規則，一般說來，獎品數量兩種以上，獎品從小到大，機會從大到小，完全憑運 氣。從抽獎的方法來分主要有回寄式、滾動式、即開即中式、遞增式與組合式。很多銷售人員最喜歡的方式之一就是抽獎，因為這有利于直接拉動終端銷售。與其它 促銷手段比，抽獎促銷付出費用少，產出大。但是，此一方式也有它的不足之處：一是抽獎難以評估，它的好壞與很多因素有關，如市場環境、促銷時間、人員經驗 等。二是抽獎實施不當會對商家品牌的建設有一定的負面影響。

　　二、游戲促銷。所謂游戲促銷，乃是商家設計一些構思奇巧，妙趣橫生的游戲或競賽讓消費者參與，同時把商家信息、產品信息傳達給消費者的一種促銷行為； 既是游戲，以趣味、游戲、娛樂為主，比賽尚在其次。如現在流行的廣場秀當中，總是會設計一些觀眾參與的游戲，如一分鐘誰重復的店名多”、“一分鐘內數出產品的十大賣點”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等等。所以，游戲促銷正是基于人們愛玩的天性而設定。

市場營銷調研計劃書 篇16

　　一、活動背景

　　為了活躍公司化氛圍,接國際婦女節以及引導廣大女職工更多的關注自身的道德修養,化內涵,心理健康,獨立意識等綜合素質的提升,彰顯我公司女職工風采,“婦女節”是以關懷我公司廣大女職工們，加強女職工的自信心，全面拓展女職工各方面的素質，不斷突破、創新，力求挖掘出新的亮點，為公司注入動感的新鮮活力，特此舉辦此活動。讓女職工成為公司活動中的一道靚麗的風景線。

　　二、活動參加部門

　　本次活動由我公司工會女工部負責策劃工作，另外同時需要宣傳部(負責本次活動的宣傳以及場地布置)、娛部(負責主持等工作)、其他各部協助。

　　三、活動時間：本次“婦女節”將于3月8日或3月7日舉行。

　　四、前期準備

　　(一)人員召集;

　　(二)場地準備;

　　(三)物件準備

　　五、游戲比賽團體活動

　�、侔魏颖荣�

　　分隊規則。分以下3個隊，每隊15位婦女。每隊設隊長一名，負責代表本隊參加分組抽簽等。

　　比賽規則：

　　a、比賽分組及比賽首場的站位選擇由各隊隊長抽簽決定。

　　b、比賽為循環賽。

　　c、決賽：采用三局兩勝制，勝者為總冠軍。

　�、诩�體跳繩比賽

　　比賽規則分組與拔河比賽相同

　　比賽時間：三分鐘比賽人數：每隊12人(2人擺繩、10人跳繩)。比賽隊員要從繩子的一邊按順序依次跳過繩子到另一邊。如果跳繩者不能通過繩子，不計數但比賽繼續進行。比賽結果以三分鐘內通過繩子的累計總人數為最后成績

　　說明：各個項目均以成績最好者為勝，如比賽結果相同，將進行加時賽。

　　游戲：

　　1、踩氣球游戲規則：兩人配合，把氣球綁在兩人腿上，每組五對，從規定的起點走到終點，每對之間可以互相踩腿上的氣球，以最先到達終點且腿上所剩余氣球最大眾健康網多者勝出。(如最先到達終點者腿上所剩余氣球非最多，不算作勝出，取下一隊，直至最先到達終點且腿上所剩余氣球最多者勝出。)勝出者在獎券上蓋章。

　　2、瞎子擊鼓游戲規則：鼓與參賽者距離10米，參賽者拿者鼓錘蒙上眼睛后，原地轉3圈，走出去擊響鼓者為勝，獲獎者在獎券上蓋章。(注：手先碰到鼓或桌子再敲鼓則算違例)

　　3、快樂呼啦圈游戲規則：每場由4人上場比拼，比賽前每人分別領得1只呼啦圈、10根別針，比賽開始后一邊在腰部搖著呼啦圈，一邊將手中的別針大眾健康網首尾相連串成一串，中途呼啦圈掉落需重新領取10根別針再開始，最先按要求穿夠10枚別針，就算本場比賽的勝利者

　　4、搶凳子游戲規則：十人一組，九張凳子，由裁判發令，進行搶凳子，沒搶到凳子者淘汰出局，每進行一輪撤掉一張凳子，以最后搶到凳子著勝出。

　　5、雙龍戲珠(6人)規則：分三組，每組兩人。隊員背靠背，夾住氣球，從起點運到終點，終點放有一個椅子，到終點以后要把氣球放到椅子上坐爆，再返回起點繼續夾氣球，可以在隊友坐氣球的同時，另一個人回起點準備氣球。注意：如果在跑動過程中氣球落地或因其他原因提前爆炸，要回到起點重新運氣球。哪組以最先坐爆2個氣球的代表隊勝出。

　　6、猜猜猜(6人)規則：模仿電視節目里的，后面舉牌，一個人解釋，一個人猜，雖然簡單，但是效果不錯，關鍵是看你在后面牌子上寫的是什么，往往一個好題會達到意想不到的效果哦。計時進行(時間一分鐘)，在一分鐘里，看哪組猜出的動作多算贏。

市場營銷調研計劃書 篇17

　　一.前言：

　　飲用天然礦泉水是在特殊的自然地質環境下形成的一種礦產資源，是天然的雨水經過深達幾十米乃至幾百米的地層過濾，長達幾十年乃至上千年吸收地下各種礦物質而形成的。提取后，經過除鐵、硫磺等或加減二氧化碳處理后供人類享用。由于它無污染、不含熱量，并且含有適量人體必需的礦物質及微量元素，有益于人體健康，是天然、純凈、衛生、安全的健康飲品，因此備受人們的青睞�；仡櫳鲜兰o五六十年代，人們以一兩分錢買大碗茶解渴，而今，以一兩元錢買一瓶礦泉水來解渴已是司空見慣的事情。據有關權威機構統計數據表明，我國喝礦泉的人越來越多，過去那種只有上層人才能喝上礦泉水的狀況已大有改觀，礦泉水早已走進尋常百姓家。

　　與其他飲料比較，礦泉水可以說是歷史悠久，早在1765年，歐洲就開始把礦泉水灌裝運往世界各地銷售。此后，隨著世界經濟的發展，到上世紀八十年代，歐共體國家礦泉水產量就在1000萬噸以上;1993年法國每年人均消費礦泉水110升、意大利129升、美國36升。

　　上個世紀80年代初，青島嶗山生產出我國第一瓶礦泉水，短短10余年間，我國的礦泉水企業就發展到1200多家。1995年前后，純凈水以方便、快捷的飲用方式異軍突起，并迅速風靡國內市場，國內不少飲料生產廠家開始大量從國外引進自動化流水線，生產純凈水。伴隨工業化進程，其派生的大氣污染、水污染問題，令人防不勝防，而城市居民更是感到心煩意亂，這時誕生的純凈水，正好迎合了人們的消費心理和消費需求。一時間，國內消費者開始普遍接受純凈水概念，純凈水在“水市場”所占份額大幅攀升，而礦泉水因受水資源限制、開采成本高等因素的影響，從“紅火”開始走向萎縮。

　　1999年前后，隨著人們生活質量的提高，礦物質對人體的保健作用受到空前重視，礦泉水又再度流行起來，礦泉水市場峰回路轉，迎來了“第二春”。近年來，隨著消費者對“品質生活”的越來越高需求，“礦泉水”已逐漸呈現代替“純凈水”成為人們日常飲用水的第一選擇的趨勢。也正因此，近幾年礦泉水品牌群擁而起，面對激烈的市場競爭，XX牌礦泉水是隨波逐流走中低檔市場?還是“劍走偏峰”定位中高檔?在提出品牌營銷策劃思路之前，首先我們來全面了解下當前的市場狀況。

　　二.目的：

　　打開XX牌礦泉水在方城知名度，擴大市場占有率，深刻挖掘產品賣點，博取消費者好感。

　　三.意義：

　　成功地塑造和傳播品牌的形象，提高XX牌礦泉水的品牌知名度和社會影響力。

　　四.項目介紹

　　礦泉水簡介

　　五.市場現狀

　　1，方城礦泉水市場競爭激烈

　　礦泉水品種和品牌眾多，市場推廣投入大，利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場不斷被切碎細分，瓜分著消費者的錢袋，擠占著礦泉水的市場。 2，品牌繁多

　　目前全國有礦泉水生產企業1000多家。在xx市場，有康師傅，農夫山泉、等競爭者狀況：

　　第一集團軍：樂百氏娃哈哈康師傅，他們是領先品牌，第二集團軍：農夫山泉，怡寶，他們是強勢品牌，其他水飲料是雜牌軍，是弱勢品牌。

　　目前在各種銷售場所市場占有率比較好的是娃哈哈�？祹煾怠⑥r夫山泉。特點：品牌知名度高，企業實力強大，廣告投入大。

　　消費者狀況：

　　消費者已形成購買飲用水的習慣，經常購買者占一部分，偶爾購買者占一部分，只有少數人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。

　　消費行為特征：重品牌，重口感，對礦泉水、純凈水概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長期飲用純凈水無益，開始留意選擇優質礦泉水了。

　　六.市場分析

　　a.優勢分析：

　　(1)市場空間巨大，未來發展無限

　　經過“純凈”與“天然”的焦點事件，瓶裝飲用礦泉水憑借其“天然”、“營養”、“健康”的獨特功能，徹底符合了廣大消費者對礦泉水“天然、無污染、有益健康”的心理需求，從而被越來越多的消費者接受，正逐漸往“水中之王”的方向前進!

　　從娃哈哈、農夫山泉和金義在內的“浙江水軍團”在東北大力搶占水源，到燕京、青島、藍劍眾多啤酒大鱷紛紛進軍水市再到樂百氏“倒戈”專攻礦泉水，公開聲明“多喝礦泉水是正確選擇”，這一切都在充分證明“礦泉水市場發展空間巨大”已成事實。

　　(2)大眾消費意識改變，需求逐日增強

　　其實，礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。在發達國家，飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。雖然我國消費者對礦泉水的認識較晚，但近幾年隨著媒體及各品牌的宣傳，人們對礦泉水的認識已有較大提升，他們已經明白：飲水已不僅僅是解渴，同時還追求對身體有益。

　　世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國“依云”。同時我國礦泉水品牌的質量也有大幅度提升，合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%，到20xx年已經上升到91.4%，水質的安全也是滿足消費者日益增長的需求的一個有力保障。

　　b.劣勢分析

　　(1)礦泉水市場品牌繁多，市場競爭激烈

　　根據市場調查分析，中國礦泉水市場已形成了以娃哈哈、樂百氏、養生堂、雀巢為主導的一線品牌，以嶗山、康師傅、可口可樂、稀世寶、怡力、益寶等有名氣的二線品牌及一些實力較差的地方中小企業礦泉水“三國鼎立”市場格局。當一線品牌手持70%的市場份額還在不斷籌劃著如何擴大自己的江山時，眾多新品牌也不斷涌現，礦泉水市場被不斷切碎細分，瓜分著消費者的錢袋，競爭異常激烈。

　　(2)純凈水各方面較之礦泉水占上風

　　目前全國有純凈水生產企業1400多家，礦泉水生產企業只有1000多家。拿武漢市場為例，該市場有純凈水29種，礦泉水只有21種。憑借成本低廉和消費者現階段對飲用水選擇上的誤區，以及消費者對純凈水在廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力上的`選擇偏好，在整體上礦泉水不敵純凈水，因此如何對消費者進行“礦泉水比純凈水更有利于人體健康”的思想教育迫在眉睫。

　　(3)市場推廣投入大，利潤較低

　　礦泉水的利潤相比其它快消品種類，本身利潤就較低。再看當前一線品牌花費巨資在全國的強勢媒體全力出擊，明星代言、傳播概念、提升品牌的美譽度，全力拓展市場;而地方品牌則利用本地優勢，積極整合渠道，以大桶水為切入點，以瓶裝水超低價位為競爭手段，力求分得一塊已經做大的“蛋糕”。觀看這“百花爭艷”的景象，沒有雄厚的資本支持，難以與一、二線品牌正面交戰，哪怕進入中低端市場也會遭遇眾多本土品牌的圍剿封殺，如果沒有一個嚴密的營銷推廣計劃，恐怕利潤、市場都難以保證。

　　(4)“礦物質有害論”對消費者的信任危機

　　新聞回放一：20xx年，《中國食品網》報道：截至06年10月，上海檢驗檢疫局共受理報檢進口天然礦泉水128批次9710418升，其中近90%來自歐洲地區。所截獲的15批不合格產品包括“依云”、“普羅旺斯”等國際產品，其中“依云”品牌礦泉水有4批次210542升不合格，占檢出問題產品總量的80.8%。新聞回放二：20xx年12月，《中國食品網》報道：德國科學家發現置放三個月的瓶裝礦泉水，其銻濃度會增高1倍。銻是對人存在潛在致命危險的毒素，礦泉水儲存的時間越長，其毒性就越大。

　　新聞回放三：20xx年12月，《東方早報》報道：依云水在上海入境時共140噸查出細菌總量超標。

　　新聞回放四：20xx年12月，國外媒體報道：英國常見瓶裝礦泉水Highland Spring、Hildon、Strathmore被驗出含危險化學物質——磷苯二甲酸鹽(Phthalates)，孕婦接觸過多生下的男寶寶生殖器官異常的風險極高。

　　相應的新聞在網上還可以看到很多，因此，作為生產企業，在積極開發多種礦泉水的同時，應當嚴把質量關，最大限度地分離或除去有害微量元素。同時在品牌宣傳上應著重抓住消費者的信任危機進行重點攻擊。

市場營銷調研計劃書 篇18

　　進入21世紀以來，中國經濟更加融入國際社會，中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅游業被稱為”永遠的朝陽產業“，中國旅游業正處于蓬勃發展時期，近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機，有著美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。

　　一、我國旅游市場發展現狀

　　1991年開始推出的旅游黃金周激發了國內百姓的旅游熱情，經過近20年的發展，從國內旅游人次上看，我國已經成為世界最大的國內旅游市場。根據世界旅游組織的預測，到20xx年我國將成為世界第一旅游目的地國，出國旅游人次將達世界第四位。

　　20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18。5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國（境）旅游市場不斷升溫，從無到有，從出國探親旅游到公民自費出國旅游。

　　隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的'火爆就充分證明了這一點。20xx年我國人均國民收入已經達到800美元，根據發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2。35，潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。

　　由此可見，中國旅游業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機，特別是經濟全球化時代來臨，知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天，各地的旅游開發蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面對這種現象，研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業如何發展，成為旅游業一個嶄新而迫切的關鍵問題，企業面對著巨大的挑戰，同時也帶來了一次很大的機遇。

　　二、旅游市場營銷涵義

　　旅游市場營銷有時是指營銷行為，有時又指營銷理論。作為一種營銷行為，旅游市場營銷是指旅游企業在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上，選擇適當的目標市場，找準本企業和旅游產品位置，通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理，實現旅游企業、旅游者和社會”三贏“目標。

　　作為一種營銷理論，旅游市場營銷是一門研究旅游企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支，但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。

　　三、我國旅游市場營銷存在的問題

　　1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題

　　旅游產品的定價，不僅需要科學的理論和方法為指導，同時由于競爭和旅游者的需要，還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況，從定價目標出發，靈活運用價格手段，使其適應市場的不同情況，實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段，如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷，就只會影響旅游企業產品形象，而損害旅游企業自身利益。

　　2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題

　　旅游業相當有限的旅游促銷手段，較多的是”年年歲歲花相似，歲歲年年人相同“。缺乏形式創新，更缺乏內容創新，這種傳統落后的旅游促銷，早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質量的旅游營銷策略，會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠。

　　3、旅游產品老化、單一，產品結構不合理，產品質量有待提高

　　第一，現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。而我國旅游業還是以觀光旅游為主，但是在激烈的旅游市場競爭中，只靠一條腿是站不住的。

　　其次是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國內的旅游產品可以說是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。

　　再次，產品的升級換代速度慢�？偟膩碚f，旅游產品創新不夠，多年保持不變沒有新鮮感。

　　四、加強旅游市場營銷的幾點建議

　　1、發展旅游網絡營銷

　　隨著信息時代的到來，旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面。旅游網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換，并跨越時空達成交易，使任何旅游企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。互聯網的多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式，創造出虛擬環境，立體化地傳播旅游信息�；ヂ摼W具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業和團體，還是旅游者，都可以自由地發布和尋找信息，自由地互動式地在網上進行交流溝通。

　　旅游網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅游網絡營銷還具有高度的整合性，具有無與倫比的高效率，突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網絡營銷最具經濟效益，非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用，少了實物交換的物流成本，這一切都大大降低了運營損耗。

　　2、旅游市場營銷要視形象為生命

　　要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。

　　3、要樹立旅游品牌

　　未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭，是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃，處理好市場短期效益與長遠發展的關系，確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合，徹底改變現有的粗放的營銷模式，將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中，將這一理念加以有組織的系統化，使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。

　　五、發展趨勢展望

　　網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

市場營銷調研計劃書 篇19

　　一、在“年文化”上做文章--挖掘傳統文化，引領當今市場

　　宴席是很多人聚餐的一種餐飲方式，從實際內容來講，它是按筵宴的要求、規格、檔次，程序化的整套菜點。從社會意義來講，它是進行喜慶、團聚、社交、紀念等社會活動的重要手段。

　　宴席菜點的組合原則有諸多方面：如突出主題，屬性和諧，價值相符，葷素搭配，口味鮮明，營養合理等。那么春節筵宴，則要緊緊圍繞“年文化”、“年風俗”來設計，緊扣主題。春節宴會的菜點安排一定要與日常宴會設計有明顯區別，以突現節慶、團聚和歡樂氣氛。

　　“年文化”是很寬泛的概念，是中國傳統民族文化的一個重要組成部分，根植于每個中國人的意識形態之中。“年文化”包括很多中國的傳統習俗：

　　年夜飯又叫團年飯，是“年文化”的重要組成部分，也是餐飲業春節期間開拓的主要市場。家庭是中華民族社會的基石，一年一度的團年飯充分表現出中華民族家庭成員的互敬、互愛。說起年夜飯的重要性，我們從鄧云鄉先生《燕京鄉士記》中記載的一個除夕凄涼的故事中得到體會：舊社會窮人生活困難，年三十晚上是個關。有戶人家，丈夫年三十晚上很晚尚未拿錢回來，家中瓶粟早罄，年貨毫無。女人在家哄睡了孩子，一籌莫展，聽得鄰家的砧板聲，痛苦到了極點，不知丈夫能否拿點錢或東西回來，不知明天這個年如何過，又怕自己家沒有剁肉的砧板聲，惹鄰居笑話，便拿刀斬空的砧板，邊斬邊落淚。這個故事聽了的確讓人心酸，但更充分體現了年夜飯在人們心目中的重要位置。

　　年夜飯中，人們往往會給菜品起一些吉祥如意的名字，并賦予一定的含義，下文還有專門分析，在此不再贅述。飲酒也是年夜飯的重要組成部分，同時也是我們經營者所容易忽視的部分。在中國古代，人們過年喝酒非常注重酒的品質和特點，有些現在已經沒有了，但留下了很多動聽的名字，供我們餐飲經營者去挖掘，如“葡萄醅”、“蘭尾酒”、“宣春酒”、“梅花酒”、“桃花酒”、“屠蘇酒”等，每一種酒都有其特殊的工藝配方和含義，有待我們每一個經營者根據企業情況去挖掘和研究，或許能成為本企業經營的一個亮點。

　　除夕守歲是中國“年文化”的一個傳統習俗，守歲從年夜飯開始，根據《荊楚歲世時記》記載，至少在南北朝時代，中國已有了吃年夜飯的風俗，守歲既有對逝去歲月的惜別留戀之情，又有對即將來臨的新年寄以美好希望之意。守歲時，所備瓜果小吃也有講究，如：吃棗(春來早)，吃柿餅(事事如意)，吃杏仁(幸福人)，吃長生果(長生不老)，吃年糕(一年比一年高)，我們是否也可將其整合包裝，在春節期間附帶銷售呢?

　　相信大家對“年”是怪獸的傳說都已經非常熟悉了，過年放爆竹是“年文化”的又一個傳統習俗，但在我國很多城市中，出于安全、環保等方面的考慮，城區內禁放煙花爆竹，如若我們在年夜飯結束后附帶加上一條，組織大家去郊區燃放煙花、爆竹，相信又會給人們增加一些吸引力。

　　二、“年夜飯”上出特色--創新本店菜品，注重營養平衡

　　菜品是餐飲企業的靈魂，作為一個成功的餐飲企業，必定有本店的特色菜品作為支撐。“吃”是中國人過節的主要內容之一，我們餐飲從業人員要結合春節這個節日的特點，研究特色菜品，推出具有本店特色的“年菜”。

　　據有關部門統計，在1997年以后，城市居民在酒樓、酒店過年形成一種風尚，而且這種風氣愈演愈烈，這點從以上提到的中烹協對20xx年春節餐飲市場的調查報告中就可以看出。而我們的菜品也隨著市場的變化要不斷調整。從媒體的報道上也可以看到，有些餐飲企業的菜單已經有不少批評和抱怨的聲音。據多次在同一酒樓春節聚餐的老顧客反映，“新年菜”變化不大，還是存在油膩且與往年重復過多的現象，也有一些新顧客反映，菜單華而不實，只是名字好聽罷了，具體內容卻搞不懂。為此，我建議大家在制定年夜飯菜單時應注意以下幾點：

　　1、名稱祥和，標注本名

　　為烘托過年氣氛，可給自己酒店的菜品起一個響亮的名字，為了不剝奪賓客的知情權，最好在后面標注上菜點的本名，或標注上所用原料，下面是一家知名酒店的新年菜單中的幾道菜品，與大交流：

　　大展宏圖--金湯蟹黃翅

　　財源廣進--鮑汁扣廣肚

　　加官封爵--官燕炒鮮奶

　　花開富貴--蟹粉扒西蘭花

　　竹報平安--竹笙琵琶豆腐

　　年年有余--年糕三杯銀鱈魚

　　如意吉祥--松茸炒帶子

　　心想事成--鵝肝醬釀海參

　　2、色形艷麗，富有創意

　　春節宴會，食客心情愉快，氣氛熱烈，為迎合此心情，在宴會設計方面，菜點要有豐富多彩的色調、賞心悅目的形態和整體熱鬧的效果。此時客人對菜點的需求已是物質和精神雙重享受的結合，大飽口福與大飽眼福并舉，店家滿足了食客的這種需求，食客才會對你的酒店留下美好的印象。所以，在宴會的設計和制作方面，特別要注重細化、美化，在注重食用性的同時，還要突出其觀賞性和藝術性。如藝術菜、花色菜、盛器的選用、點綴裝飾的手段等等。

市場營銷調研計劃書 篇20

　　1、負責公司產品的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

市場營銷調研計劃書 篇21

　　一、背景分析

　　郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發揮郵政企業綜合優勢的高效業務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。

　　目前郵政賀卡已成為函件的支柱業務，對保持函件業務又好又快的發展具有深遠的戰略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好20xx賀卡的發行、銷售工作對今明兩年函件業務的發展，對于調整業務結構，拓展函件市場，提高企業效益將起到至關重要的作用。

　　二、業務特點

　　郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業單位的品牌形象，突顯企業理念，增強客戶對企業品牌的認知度和忠誠度，是企業擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現最優性價比等特點。

　　三、業務發展目標

　　20xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調整結構，做大銷售；創新產品，注重功能，提升服務；做強城區，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業的開發；調整結構，擴大規模，力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。

　　四、目標客戶分析

　　將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

　　1、大客戶：穩定開發大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業務的結合點或問題點，想客戶之所想，根據客戶所處行業市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數據庫商函的增值服務。

　　2、中小企業客戶：20xx年應重點加強小中小企業客戶的開發，這類目標客戶主要分布在各中小企業、農村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結合的方式，引導客戶利用企業拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用，展示郵政數據庫營銷。

　　3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優質服務促發展，以情感營銷為主，同時推介高端產品，力爭使老客戶對拜年卡的業務種類進行調整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產品。

　　4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

　　五、營銷策略

　　1、強勢啟動和組織推進

　　對20xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內進行張貼，全額兌現到開發人員。

　　2、細分市場，整合營銷

　　成立營銷項目組，對行業客戶進行具體細分，本著誰開發，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發，客戶經理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發一些大項目以帶動增長，如：

　�。�1）與房地產公司或通信公司、金融部門等企業合作，牽頭各市、區政府部門，對民工群體開發“愛在心中”郵政賀卡業務：用郵政賀卡的方式在節日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節日的問候，贊助企業同時起到宣傳企業形象的目的。

　�。�2）聯合交警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

　　（3）酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節日促銷為切入點

　　積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。

　�。�4）通信市場以回報客戶、體驗新業務為切入點

　　與移動、聯通等通信公司合作開發回報客戶型郵政賀卡和新業務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶（vip客戶）進行回報，并致以節日的祝福。

　�。�5）教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

　　針對高等院校、職業教育學校、各類民辦學校和培訓機構，利用郵政賀卡向當年初中、

　　高中畢業生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基礎。與私立、貴族類學校合作開發“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內頁上，郵寄給學生或家長，一方面可以避免學生放假后再回學校取成績單，另一方面可以加強學校與家長的溝通，提高學校報務水平和知名度，從而在擴大生源的競爭中取得優勢的心理，起到意想不到的效果。

　�。�6）汽車、家電等耐用品市場以售后服務、滿意度調查和會員維護為點切入

　　汽車、家電等耐用品銷售后，購買者一般都會有詳細的信息在銷售商手中，或者以會員形式享受服務�？墒褂没睾�調查，利用郵政賀卡對銷售商進行推薦，向已經購買本品牌的用戶寄發問候性賀卡，可起到完善售后服務和口碑宣傳的作用，也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告，進行針對性營銷。

　�。�7）醫院市場以密切醫患關系為切入點

　　新年之際，醫院給患者（包括住院患者）發一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上，并配以溫馨的祝福語)，不僅能密切醫患關系（讓病人很是感動），更重要的是醫院形象上的提升。

　　在產品及業務推薦過程中，向客戶重點推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優勢。

　　3、無縫覆蓋，低端客戶不放松

　　針對全市中小型企事業單位的需求特點，向客戶推介普通型和信卡型業務；抓住鄉鎮的政府、學校、廠礦等基層市場做工作，對往年開發的空白點，逐個突破。實施化整為零策略，開發量小的客戶和農村市場。對于量小客戶，抓住時機，利用封、卡分離政策，擴大用戶選擇范圍，搶占量小客戶市場。

　　4、利用數據庫營銷，拉動增長

　　實施數據庫營銷策略，充分利用名址信息，幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題，為客戶使用郵政賀卡提供增值服務。以此刺激興趣，完成市場開發。

　�。�1）對擁有自己數據庫資源的行業，如通信、金融、保險、汽車、房地產等，要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業形象和維護客戶關系方面的顯著作用，引導客戶通過郵政賀卡，給自身客戶寄出節日的祝福的同時宣傳企業形象，與客戶建立良好的關系。

　�。�2）對那些沒自身數據庫資源的客戶，由于其對數據庫營銷模式不是特別了解，所以在推介郵政賀卡時，除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外，還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業形象，有助于市場開發等方面的作用。同時，向客戶展示郵政在數據庫資源方面的優勢，郵政將為這些客戶免費提供名址信息數據庫查詢調用、免費打印地址等服務。

　　5、產品創新、高端營銷。

　　20xx年國家局推出自創型賀卡和幸運封（1＋1）兩個新產品；在國版、省版基礎上增加中郵廣版賀卡。自創卡：由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構成，使用特殊的表面涂層處理，主要滿足消費者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場，滿足人們個性化設計、打印制作明信片的需求，將明信片文化滲透到百姓的日常生活；幸運封（1+1）與幸運封的區別在于郵資圖；信封上有兩個相同的兌獎號碼，可雙開獎，寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運封相同。重點宣傳幸運封的收藏和高中獎率等特點，積極為客戶策劃二次加工的方案，在特定群體內開展宣傳促銷活動。目標客戶可定位于各大集團總部、金融保險、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。

　　六、價格策略

　　嚴格執行國家資費政策，不搞低資費銷售，在政策允許的范圍內用好、用活企業拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值服務費用政策，提供名址免費使用、免費打印等服務。

　　七、渠道策略

　　1、專案營銷

　　改變過去只憑社會關系攬收的方式，以客戶為中心，站在客戶的角度，切實為其出謀劃策，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體，針對不同的問候群體提供不同的產品，并通過客戶的自有數據及郵政名址數據庫為客戶提供拜年卡的發寄對象，做好售后服務，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。

　　2、情感營銷

　　在有獎明信片上和企業拜年卡上搭載其他產品，借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領取獎品的樂趣和便利，拓寬雙方產品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節日購物優惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業商務人士使用，有很大的銷售市場。

　　3、開展代理、代銷業務

　　利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷，將眾多渠道發展為代理商或代銷點，擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網絡。拓寬銷售渠道，實現郵政產品的社會聯動銷售。

　　八、管理策略

　　（一）以競賽促進項目推進

　　為充分調動各縣市局加快郵政賀卡業務發展的積極性，確保完成或超額完成省局下達的發展目標，開展“瞄準標桿找差距，勞動競賽促發展”的活動。

　�。ǘ�）加強管理，確保印制時限

　　為加快郵政賀卡的印制速度，改變去年我市各局賀卡拼版散，在印制高峰時出現印刷時間延長問題，市局今年將全市的郵政賀卡集中統一寄印刷廠，盡量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印制時限，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。

　�。ㄈ�）重視信息交流和統計分析

　　在郵政賀卡攬收的旺季，市局將對此項業務的開展情況進行旬通報制度，對縣市局業務發展進行督促和具體指導。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結出一些能推廣的好經驗、好辦法在全市范圍交流通報，還要關注市場需求動向,及時整理、總結出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議，并及時反饋市局。

　�。ㄈ�）規范經營，嚴禁出現違規行為。

　　在做好郵政賀卡的銷售和企業金卡攬收工作的同時，要規范經營工作，嚴禁出現低面值和跨區銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業金卡的行為，若出現違規經營行為，市局將追究相關單位責任。

　　九、宣傳策略

　�。ㄒ唬┩怀鲎龊觅R年卡文化的宣傳工作

　　從情感訴求和人性化關懷方面入手，突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果，以客戶為中心，提供優質服務，積極拓展賀年卡產品市場。

　�。ǘ�）加強培訓，強化營銷，提高營銷能力

　　為進一步提高全局營銷能力，為業務發展做好支撐，將對客戶經理進行集中培訓，重點培訓郵政賀卡的形式、業務開發規定、開發注意事項、營銷技巧等內容，使客戶經理熟悉業務，提高認識，正確地對外開展宣傳攬收工作。

市場營銷調研計劃書 篇22

　　市場營銷專業是一個實踐性強、需求大的熱門專業，高職高專院校培養的營銷人才要想適應企業需求，就必須以營銷崗位技能要求為導向，與實踐零距離接觸。本文從高職高專市場營銷專業目前所存在的實踐問題出發，對培養營銷專業人才所需的校內實訓室建設方案進行了初步探討 。

　　隨著我國市場經濟的高速發展，市場營銷人才的需求量越來越大。但是，長期以來高校市場營銷專業課程設置注重理論教學，忽視了對學生實際應用技能的培養，使得畢業生無法滿足營銷崗位的技能要求，造成人才匱乏。作為應用型的管理學科，市場營銷專業要求學生在具備扎實的理論知識的同時，還要積極參與各種形式的實踐活動，以適應未來的職業崗位要求。為此，實訓室建設就成為高職高專市場營銷專業當前亟待解決的問題。

　　一、高職高專市場營銷專業實訓室建設現狀

　　市場營銷專業是一個實踐性很強的專業，但是傳統的教育觀念認為營銷專業校內實訓作用不大，還不如讓學生到企業去實踐鍛煉更實際一些，對實訓室建設投入過多的經費是一種浪費。因此，許多學校市場營銷專業校內實訓室的建設嚴重滯后，資金的投入很少，大多數只是個擺設，遠遠達不到高職高專對應用型人才培養的要求。

　　通常，市場營銷專業實訓室分為“商務談判室”“校園超市”和“ERP”這三種類型。根據高職高專市場營銷專業人才培養方案的要求，本文對市場營銷專業校內實訓室建設進行初探，擬構建一個整體解決方案，為高職院校搭建學術交流的通道和國際合作的橋梁，提高人才的競爭力，多角度、全方位打造一站式實訓室平臺。

　　市場營銷綜合實訓室以“科學規劃+理實一體+科研提升+校企合作”為核心建設思路，借鑒國內外先進的理念，以創新一流實訓室為建設基本目標，通過軟硬件平臺、課程平臺和創新實戰平臺的搭建，爭取建設一個國內目前功能最全、實訓教學效果最好的營銷類示范標桿實訓室。

　　二、高職高專市場營銷專業實訓室建設方案

　　1.職場實境，打造全新的實訓體驗

　　實訓室除了需要配備與市場營銷專業核心技能課程相對應的實訓模擬軟件(市場調研與預測系統、市場營銷實訓系統、ERP系統、連鎖經營管理系統、企業經營決策系統、市場營銷策劃系統、企業銷售管理系統、商務談判系統、創業創新系統等)，教學研輔助軟件，實時資訊系統，數據庫系統之外，還需安裝創新型實訓室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業界真實場景，完全仿照行業職場真實工作環境配置的高科技硬件設備和高水準的室內環境設計，使得實訓室盡顯專業氣質與科技之美。這種高仿真的設計使得師生身臨其境，體驗到耳目一新的實訓教學氛圍。

　　2.角色扮演，全面模擬營銷競爭環境

　　在實訓室，學生可以進行角色扮演。例如，扮演公司營銷負責人的角色，通過產品分析做好相關的決策，確定產品的價格策略、宣傳策略、渠道策略，使自己的產品在區域內實現市場占有率最大化。此外，還需要積極做好市場調查，有效地配合銷售，同時參與投標，并利用系統提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學生全面了解市場營銷各環節，把握交易洽談的技巧和實際銷售策略。

　　3.軟件系統分析，領會營銷戰略的制訂

　　學生可以根據所學知識，結合軟件中的實操要求，進行全方位的思維訓練和模擬實戰，比如市場調查、市場細分、SWOT分析、競爭戰略分析等，對市場的各個層面進行有目的、有選擇性的調查，鍛煉學生分析市場、挖掘數據的能力，為后期的營銷實戰提供指導思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標的4P理論，以追求顧客滿意為目標的4C理論和強調從消費者需求出發的4S理論為基礎，讓學生熟悉基本的戰略分析方法，形成系統的知識體系，鍛煉學生靈活運用所學的理論，形成基本的營銷能力。

　　4.要求軟硬結合，全方位涵蓋知識領域

　　實訓室提供包括軟件、硬件、增值服務在內的一站式整體解決方案。實訓內容涵蓋市場營銷概論、營銷戰略、市場調查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務談判等全套的市場營銷專業課程的實驗、實操技能訓練和實境模擬演練。此外，還能承接遠程教育培訓、承辦技能大賽等。

　　5.增設科技大屏幕，市場資訊盡在掌握

　　實訓室增設高科技大屏幕，實時連接全球市場，提供最新資訊，帶來前所未有的開闊的視野，使業界風云變幻盡在掌握。科技大屏幕營造真實工作氛圍，突顯實訓室資源優勢，有利于開展遠程視頻互動交流，實現資源共享，增進對外溝通協作。

　　6.數據精準，助力營銷分析研究

　　數據庫強調對原始數據的深層專業加工和整理，引進各行業的數據庫系統，為市場營銷的數據分析與研究工作奠定基礎�？梢越Y合實證研究專題，按研究方向對海量數據進行分門別類的整理，提供個性化的深加工數據定制服務，幫助研究者最快速、最方便地構建研究模型，以滿足不同研究者的不同需求。

　　7.個性設置軟件，后臺控制能隨心所欲

　　市場營銷專業核心技能課程對應的軟件需采用分層技術開發，系統后臺數據設置靈活，教師可根據實際教學與實訓需要，重新設置市場營銷模擬實驗的數據。教師在后臺可隨時添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素，修改包裝價格、產品定價，制訂各種營銷規則，核算產品投入(包裝、研發、生產能力等)，產品宣傳(電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網絡營銷、促銷活動、直郵等)，渠道建設(超市、商場)等所需費用，還可以隨時查看學生的經營報告和利潤表等。此外，教師可以根據專業需求進行個性化的設計與開發。

　　8.校企深度合作，全面拓寬師生視野

　　全方位校企合作，將簡單實訓室變為行業培訓、專業實踐、科研創新的基地，充分發揮營銷專業對外合作交流方面的資源實力。開展校企合作，承辦相關的培訓工作，例如教職員工的進修培訓、新人崗前培訓、專業認證培訓、面向社會公眾的網絡教學培訓等。引進豐富多彩的校企深度合作的增值服務(教材開發、師資培訓、校企合作開發項目、項目孵化等)，借助知名企業在業界的資源，以實訓室為基礎向外拓展，為師生提供從教學、研究、實訓到學術交流、科研成果轉化等的一系列專業優質的服務。

　　總之，營銷專業校內實訓室的建設規劃，不能只著眼于幾臺電腦、幾套軟件、一個談判室，而要制訂一套使師生能力都能得到全面提升的綜合整體解決方案。

市場營銷調研計劃書 篇23

　　一、檢討與愿景

　　20xx年9月至今企業成立長沙易凌分企業，它是企業探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發展過慢，整體業績不理想。但在企業領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分企業的市場拓展，企業資源整合過程中，不斷進步，業績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大、做強。

　　二、長沙市場客戶分析和市場潛力分析

　　（1）地產客戶：地產客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產生最大經濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進的項目有130多個，重點跟進客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。

　　（2）大型商業機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。

　　（3）汽車銷售，汽車4S店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候能夠跟進，也合作客戶有蘭天集團。

　�。�4）大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有必須的跟進，但是效果不明顯，主要給本地企業占據了，在有必須條件的狀況下能夠做跟進。

　�。�5）金融，銀行個人零售部，基金發售的推廣，這些長沙基本是做內部平臺的推廣，不作為重點跟進客戶。

　　三、同行業分析

　　長沙信息市場的競爭是十分激烈的，開展信息業務的企業超過100家，比較活躍的有三十多家的樣貌，經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、應對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做信息的，關系比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團企業來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復信息的設備，配合樓盤做活動，組團看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們企業看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。

　　四、業務人員開拓市場的計劃

　　企業規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是企業市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征，企業在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃：

　　（1）重視大客戶開發與培育。大客戶是企業的核心客戶，企業透過帶給高效、優質的服務保證核心客戶群穩定，確保基礎市場并推動企業擴大市場規模。另一方面，加大開發新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。

　　（2）區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區，包括雨花、芙蓉、開福、岳麓、星沙。

　　（3）深化服務營銷戰略企業將以最大限度滿足客戶需求為目標，在產品銷售中不斷強化服務營銷理念，將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程，進而提升企業市場競爭力。

　�。�4）加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍，這個現階段最重要的，需要企業的大力支持，此刻開拓市場人手嚴重不足，需要透過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業素質和營銷技巧，建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策，充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。

　　（5）實施品牌戰略，樹立良好品牌形象。企業產品在市場上已有了良好的信譽，未來幾年將重點實施品牌戰略，借助本次發行上市，進一步樹立產品的品牌形象，提高企業品牌知名度，增強產品的市場競爭潛力。

　　五、業務人員此刻面臨的問題

　�。�1）硬件方便企業辦公室太少，不利于人員擴張，人才的引進，電腦配備不足，需要引進新的業務，但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。

　�。�2）軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變潛力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的.性格做單獨的溝通和激勵。

　�。�3）在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。

　　六、業務人員管理方案

　　（1）新業務員到崗后，由企業統一安排參加崗前培訓。每個業務員需透過基本培訓后方可正式上崗。培訓資料包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓、客戶的交流，溝通，公關培訓等。

　　（2）業務前期由老業務或我先帶段時間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學習進步。

　�。�3）為了讓新業務員早日熟悉企業業務，企業對新業務員采取無定額制，差旅補貼及提成的工資發放制度，鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。

　�。�4）新業務員試用期一般為3個月，如連續三個月未出單作自動離職，表現積極者視狀況可再錄用觀察。

　�。�5）為到達職責目的及確定職責體制，企業能夠貫徹重獎重罰政策。

　　七、提高業務人員的銷售業績

　　（1）肯定業務員，認可業務員，激勵業務員，給業務樹立自信，銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要理解自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們，那實在太難為顧客了。

　�。�2）養成良好的習慣。無特殊務必按時上下班，堅持每一天至少打50個業務電話，安排至少1—2家客戶拜訪、每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使他們一輩子受益。

　�。�3）有計劃地工作。誰是你的顧客他住在哪里做什么工作有什么愛好你如何去接觸他針對每一個客戶深入了解其動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

　　（4）多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。

　�。�5）幫忙業務建立顧客群。透過網絡，拜訪，同行媒體，老客戶尋找新客戶和潛在客戶，多交流，要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。透過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。

　　（6）培養業務不怕苦，不怕拒絕，堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打�。槐痪芙^第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的完美結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來�！�

　　（7）做正確的事。跟對人，做對事，是每個業務員首先要應對的，既然有緣在一齊了我們就有職責引導他們找準自己的方向的，朝著自己的目標去奮斗，并幫忙他們成功。

　�。�8）營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優點都不盡相同，大家要多交流溝通，一齊勉勵，幫忙，學習，努力，進步，讓大業務有歸屬感。抱成一團，一齊使力，把長沙市場做大，做強。

　　八、怎樣提高老業務的積極性的問題

　�。�1）制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃，要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與完美的前景，造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫忙他們實施職業生涯規劃，不斷為老業務員設置更高的奮斗目標，幫忙員工進步，不要讓老業務員感到在本企業已干到了頭。

　�。�2）加強培訓工作。滿足營老業務員的求知欲與上進心，企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性，我這邊會每兩周做一次培訓。

　�。�3）帶給空間�？蔀槔蠘I務員業務潛力的拓展帶給更大的空間，保障足夠的資源和支持。能夠思考透過對物質上進行補償或給予必須的幫忙。

　�。�4）配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領，并給予必須的獎勵報酬。

　　（5）賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上，能夠激勵其他員工，構成良性循環。老業務員的經驗豐富，讓其業務潛力透過團隊傳承下去，實現效能最大化。

　　九、長沙市場準備做多少業績

　�。�1）6，7，8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。

　�。�2）金九銀十，9，10月是我們的旺季，在人員齊備的狀況下爭取突破月銷售過10萬。

　　（3）11，12重點是穩定和鞏固市場，整合整理，爭取把來年招標的客戶關系搞清楚，打好關系。

　�。�4）把握好每次機會，爭取2年內突破月銷售額20萬。

　　十、面臨的問題和推薦解決方案

　　（1）營銷隊伍：業務員嚴重不足，急需招聘，全年合格的營銷人員不少于7人，今需招聘4—6人，統一培訓上崗，打好金九銀十的攻堅戰。

　�。�2）硬件方便企業辦公室太少：不利于企業擴張，人才的引進。

　　（3）電腦配備不足，需要引進新的業務，但是已無電腦可用。按計劃2人一臺，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。

　�。�4）軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變潛力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。

　　（5）在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。能夠思考企業出一部分，員工自己出一部分在附近租房。

市場營銷調研計劃書 篇24

　　經營、管理、市場拓展、客戶維護、開發等方面大膽創新，為認真貫徹落實州局年業務發展思路。充分調動一線窗口人員的攬收積極性，深挖企業的營銷潛力，增強企業的竟爭能力，不時開拓市場，促進業務發展，構建和諧企業，確保完成年全年收入計劃，實現“富民強郵”戰略目標，促進各項高效業務、新業務、長效業務繼續、健康發展，現制訂各項業務獎勵方法。獎勵原則：采用正向激勵的方式，對單項業務進行考核，只獎不懲。業務獎勵直接兌現到業務攬收人員和一線營業人員。

　　一、郵政儲蓄

　　1、生產獎金按月核發，考核標準為：非營業網點職工獎金60%掛鉤考核全局余額凈增計劃，30%掛鉤考核全局收入計劃，10%掛鉤考核全局資金票款安全；營業網點職工獎金全部掛鉤考核網點余額凈增計劃，網點當月完成凈增余額計劃50%以下的取消當月生產獎金，完成50%以上的按完成比例核發。

　　2、郵儲以發展活期為主，非營業網點職工發展活期業務，單個帳戶結息利息金額在30元以上的，按結息利息金額等同金額獎勵，單個帳戶結息利息金額在100元以上的，按結息利息金額1.2倍進行獎勵，上報時必須附詳細的客戶信息資料（姓名、帳號、住址、電話、客戶的簡要情況），不上報或上報資料不全不計發獎勵；營業網點職工按網點凈增余額中凈增活期余額的4‰給予獎勵，局上核發到網點，由網點負責人制訂本網點具體的分配獎勵辦法。

　　3、較上月新增綠卡活動卡，新增綠卡活動卡卡均余額在500元以上的，按5元/戶獎勵儲蓄網點；卡均余額在1000元以上的，按10元/戶獎勵儲蓄網點。

　　4、發展代發工資業務按代發戶數每戶10元的標準一次性核發獎勵，符合第（2）條的同時享受第（2）條規定的獎勵。

　　二、郵政綠卡短信

　　按年新增綠卡短信戶數成功扣款每戶每月1元的標準獎勵。

　　三、基金業務

　　每新開一戶中間業務交易帳戶且發生有效認（申）購業務，按每戶10元的標準進行獎勵；有效認（申）購金額按認（申）購金額的10‰進行獎勵。

　　四、小額質押的貸款

　　按其實現收入的25%進行獎勵。

　　五、商易通

　　每成功營銷1臺“商易通。”話機，綁定綠卡賬戶自綁定日起一季度日均余額不低于3萬元（含）的獎勵50元；不低于10萬元（含）的追加獎勵50元。

　　六、空中充值業務

　　每新發展一戶代理商且代理商3個月內銷售話費在500元以上的，按每戶10元的標準進行獎勵。

　　七、匯兌業務：

　　1、商務匯款：按實現匯款收入的15%直接獎勵業務攬收人員；

　　2、帳戶類匯款：入賬匯款按每筆0.50元的標準直接獎勵臨柜人員；

　　3、匯兌新業務：匯款每筆按0.3元獎勵；集體匯款回執每筆按0.3元直接獎勵臨柜人員；（客戶開發維護的所有成本包括在獎勵之中）；

　　4、國際匯款業務：按每筆10元直接獎勵臨柜人員；

　　5、網匯通業務：按網匯通銷售額的2‰直接獎勵臨柜人員；

　　八、保險業務：

　　1、財險：商業車輛險按保費的9%進行獎勵；交強險按保費的2%進行獎勵；其它財險按10%進行獎勵。

　　2、壽險躉繳按手續費收入的50%進行獎勵，期繳按保費3%進行獎勵。

　　九、速遞物流類業務

　　1、速遞業務

　　特快專遞獎勵以各網點以年實際完成件數為年基數計劃，完成年基數計劃部分80％以上的，每件獎勵0.3元；未完成基數計劃80％的，每件倒扣0.5元，完成增長計劃部分的，每件獎勵1元；超額完成計劃部分的，每件獎勵2元。

　　2、物流業務

　�。�1）、按銷售快速消費品銷售收入的25%獎勵。

　�。�2）、農資分銷按銷售收入的25%獎勵。

　�。�3）、區域物流按收入的25%進行獎勵，其中駕駛員10%、攬收人員15%。

　　十、郵務類業務

　　1、函件類業務

　�。�1）、普通郵資廣告明信片按收入的20%獎勵攬收人員；

　�。�2）、普通郵資廣告信封按收入日20％直接獎勵攬收人員；

　�。�3）、企業賀卡按收入日25%直接獎勵攬收人員；

　�。�4）、幸運郵天下按收入的25%獎勵營銷人員；

　�。�5）、中郵專送廣告（含其他廣告）按實現收入的3％直接獎勵網點攬收人員；

　　（6）、對于在實際攬收中產生的每次每單商業信函業務，單次簽單、制作、交寄量在1000件以上，按實現收入的8%直接獎勵網點攬收人員；

　�。�7）、函件回執：按每件獎勵0.5元。

　　2、快包、商包業務

　�。�1）、快遞包裹：每收寄一件直接獎勵窗口臨柜人員手續費0.5元；

　�。�2）、家鄉包裹，按收入的15％獎勵營銷人員；

　　（3）、校園包裹和軍營包裹按業務收入的10％獎勵；

　�。�4）、包裹回執：每件獎勵0.5元。

　　3、郵件保險費（保價費）業務（包含特快、快包和普包）

　　（1）、凡辦理郵件保價費100元以上的郵件，直接獎勵營業人員每件0.5元。

　　（2）、其它附加業務

　　包件（普包、快包）、給據函件（掛信、掛刷）、特快專遞業務收寄中凡辦理了3元回執業務的給予臨柜人員每件0.5元的獎勵。

　�。�3）、：每筆獎勵營銷人員18元，出票人2元。

　　4、集郵類業務

　�。�1）、郵品開發：形象年冊在保證25％純利潤的基礎上，按不高于50元/冊進行一次性獎勵；其它郵品（專題冊、禮品冊）按毛利的30％獎勵。

　　（2）、日常郵品銷售：按毛利的7％進行獎勵。

　　5、報刊業務

　�。�1）、報刊流轉額獎勵辦法：按日常收訂報刊流轉額的3%直接獎勵收訂人員（不包括報刊大收訂、半年收訂）

　�。�2）、企業形象期刊專項營銷獎勵辦法

　　凡成功開發企業形象期刊按流轉額的25％獎勵攬收人。

　　十一、項目營銷獎勵辦法

　　（1）、范圍：各類業務獎勵辦法未予規定的，適用于本辦法。

　�。�2）、對象：項目組

　�。�3）、獎勵標準：

　　利潤達到銷售總額的40%（含）以上，按銷售總額的10－30%獎勵項目開發組或項目個人，超過50%的，再獎勵項目開發組或項目個人超額利潤部份的40%；

　　操作流程：

　　①、為了促進業務發展，要求每個項目在具體操作前，實施人必須向市場部填報《項目開發申報表》，市場部審定并報主管局領導同意后實施項目，經局長簽字同意可先行借支一定數額的項目準備金用于業務招待，項目開發成功后按規定核算，經主管領導簽字予以報銷，項目未成功實施由借款人限期歸還借款。

　�、�、各部門按月統計本局項目收入情況，核算應發獎勵,匯總并簽字后,報州局函件部審核。

　　注意：

　�。�1）、如為項目組開發成功，由上報市場部的項目開發審報表內確定的項目組長行使攬收獎勵分配權。

　�。�2）、提及的利潤是指銷售收入扣除相應的成本（成本中除去郵資、印刷、運輸費、設計費、車輛使用費、人工費等直接成本外還包括客戶開發維護等一切費用）開支后實現的凈收入。

市場營銷調研計劃書 篇25

　　為全力以赴配合醫院整體搬遷工作有序進行，齊心協力共同發揮職能科室核心作用，根據醫院統一部署和要求，結合我院護理工作實際，護理部制定搬遷方案，具體如下：

　　一、指導思想

　　堅持以“安全、平穩、高效、優質”的搬遷原則，將“三個保證、三個確�！必灤┌徇w工作之中，始終做到保證醫療服務過程的連續與安全，保證各項工作銜接的有序無縫，保證人、財、物的安全與到位，確保搬遷前各項準備工作就緒、搬遷過程醫療安全和順利實施、搬遷后業務迅速恢復。

　　二、組織保障

　�。ㄒ唬┏闪⒆o理部搬遷小組組長：副組長：組員：

　　（二）成立新醫院搬遷現場護理指揮小組總指揮：新醫院總指揮：成員：舊醫院總指揮：成員：

　　（三）成立護理專責小組

　　三、搬遷時間安排

　　按照醫院制定具體搬遷時間要求，全力配合。護理部辦公室及示教室的搬遷根據醫院部署，在整體搬遷前后進行，部分物品組織自行搬遷。

　　四、實施步驟

　�。ㄒ唬�準備階段

　　召開護長會議，進行搬遷準備總動員。通報物品擺放方案、規范物品放置。同步進行分診護士到新院實地參觀、培訓。

　　制定好病人轉移評估表、做好各種藥品、物品標識，指導各病區護長統一布局新院病房物品、藥品的放置，標貼標識。

　　組織護理部成員到新醫院參觀，明確新院區內各科室所在的方位及科室房間的安排布置。熟悉新醫院的環境與運送路線，根據醫院整體環境與搬遷要求各科室合理安排人員，做好病人與物資的轉送、迎接安置準備工作。

　　組織護理部成員到新醫院分組落實各項工作準備情況。搬遷前確認各各單元信息系統、呼叫系統、房號、床號、各種物品、藥品標識是否通暢、完整，各項設施的完善。

　�。ǘ�）實施階段

　　1、護理部人員分兩組分別在新院及舊院督導各病區搬遷工作的開展。

市場營銷調研計劃書 篇26

　　中國白酒協會數據顯示：截至20xx年底，五糧液分佈在團購、餐飲、商超三個渠道的銷量比例為15：45：40，茅臺三渠道比例為50：15：35.由此可見，團購在白酒業的重要性已經越來越重要，這主要是來自于三個方面的原因：

　　一、是因為隨著酒店等終端費用飛漲，導致雖然終端量大但是利潤很低，而團購則因減少了大量的中間環節費用而利潤可觀。

　　二、是因為酒店終端爭奪的實質是爭奪重點消費者，酒商希望這蟹群體能帶動整個市場的消費，而通過消費同樣也可以把這些客戶收入網中。

　　三、是隨著酒店費用上升，酒店白酒的價格和商超以及批發的價格差距不斷擴大，更多的消費者開始選擇自帶酒水消費的方式，一些重要的會議和團體消費更是如此，這使得團購的空間更加擴大。

　　公關團購營銷的障礙及關機環節：

　　障礙一：組織缺失，是公關團購無法正常開展的最基本障礙

　　1、公關團購沒有“技術堡壘”可言，“組織”比“方法”更重要。

　　2、沒有成立專業的組織—公關團購部，是公關團購工作始終無法有序開展的第一原因。由於沒有公關團購銷量，區域銷售人員不得不投入人員做團購工作。而沒有專職人員，就沒有銷量。因此，無法形成良性循環。

　　3、企業沒有專職的團購組織往往是在人員費用和銷量的權衡中選者了銷量。因為作酒店的很熟悉，每個促銷員每個月能銷售多少瓶酒很有把握，而公關團購人員在短時閒內卻只能看到投入。

　　障礙二：配套的預算、報銷管理體係

　　建立一套及靈活又可控的“贈酒”“請客”的管理體係，就是保證“公關團購”推廣模式的基礎，也是核心競爭力之一。(眾多的企業只是知道方法，而沒有配套的管理體係作保證，因此無法執行。

　　障礙三：賒銷

　　1、賒銷的本質是：獲得銷售渠道。

　　2、沒有賒銷就沒有團購，像做酒店一樣去做公關團購，作酒店能不賒銷嗎?

　　3、在公關團購中賒銷風險相對不高，企事業單位的壞賬率實質上比酒店低得多，而銷售毛利率卻很高。

　　障礙四：前置性投入

　　1、團購部門前期銷量有限，比做酒店“槃中槃”見效還要慢，所以相比之下更需要前置性投入過程。

　　2、由於名煙名酒店發達，更多的名煙名酒依賴于團購而生存，因而往往我們直接團購銷售的量并不大。

　　3、但這并不代表我們不重視公關團購!通過公關強化品牌拉力，培育核心消費者，是市場輕推重拉的重要措施之一。

　　障礙五：“一桌式”品鑒會，需要理解和資源保障

　　1、大多數人把“品鑒會”和“大型”相聯係白酒營銷策劃方案20__活動方案。以往的品鑒會形式是為品鑒而品鑒會，採用專家“自拉自唱”的辦法，注定收傚甚微。

　　2、在現實中，真正具廣泛推廣意義的是“一桌式”品鑒會。在“時間”越來越成為“不可復製的稀缺資源”的時代背景下，我們和團購客戶都沒有時間耗費在大型品鑒會上。

　　3、可能是經常“吃吃喝喝”，因此，在費用審批和報銷時，需要更多的”理解”。否則，品鑒會會沒有資源支持只能成為理念。

　　關鍵一：區域銷售經理親自抓團購

　　1、每個人都有一個習慣那就是做自己熟悉的事區域銷售經理每天的日常工作比較繁忙，而目前做傳統渠道還能“過得去”。因此，市場存在的“短板”沒有得以改善，銷售工作仍在按照市場慣性推進

　　2、雖然團購工作沒有“技術堡壘”可言，但由於沒有初始地推動，使銷售人員在團購工作方面無法突破。

　　關鍵二：攻克具有“召集性”的公關團購單位。

　　財政、紀委、組織部對事業單位很有帶動意義;建委、工商、稅務對企業單位很有帶動意義;公安、衛生部門結交廣泛。

　　上述部門，本身用酒量大小并不重要，但他能介紹許多關係。例如：建委、工商、稅務，能介紹大量的企業單位，而事業單位飲酒受到“地產酒保護”時，企業單位往往是公關團購的主要突破口。例如：紀委，雖然是“清水”，但紀委的召集能力很強，所有的單位對紀委都很給面子，有突破性作用

　　淘寶精品

　　關鍵三：免費品嘗會員卡的紐帶作用：

　　1、在團購中免費送酒成為必然，但直接送酒不合時宜。

　　2、印製會員卡，方便贈送。

　　3、指定某些名煙酒店為領取點。

　　4、消費者領取品嘗酒，填寫聆取登記表，作為報銷和督查的憑證。

　　關鍵四：一個人帶活一個市場X-尋找具社會資源的官商作為團購人員分銷商。

　　優點：可以迅速做出一個系統。

　　缺點：1、開拓新客戶能力差

　　2、不能完全服從公司大規模正�；�運作

　　策略：1、一方面，主動尋找有人脈關係的官商，作為團購主管一定要隨時關注人選。因為，能量比較大的人對團購的利潤興趣并不大。

　　關鍵五：激勵—決定酒店促銷員和流動業務員能否完成團購任務

　　1、每個人要有團購任務，同時也有團購提成。否則，沒有壓力和動力，公關團購又將成為一個理念。

　　2、加強過程管理，包括：促銷員回收名片，信息，拜訪酒店�？偷鹊�。

　　關鍵六：酒店、商超、名煙酒店、團購的價格要有一定的級差

　　的價格是團購價低於名煙酒店價格10%，而比名煙酒店進價高10%，這樣才能夠有一定的操作空間和吸引名煙酒店老闆參與團購。這實質上對流通渠道的價格管控提出了更具體的要求，許多產品由於流通價格穿底造成團購價格透明，使輕則影響團購銷量，重則造成團購工作失敗。

　　團購營銷操作方法與流程

　　一、運作團購的主要公關目標

　　1、黨政系統：四套班子及各級政府接待辦公室或賓館、公(含交警)、檢(含反貪)、法、司。

　　2、執法系統：工商、國稅、地稅、質檢、技監、環保、海關、商檢、煙草、交通、公路、審計、國土、防疫部門等。

　　3、金融系統：人行(銀監會)、四大國有銀行、商業銀行、信用社、保險、信托、證券等。

　　4、通訊系統：移動、聯通、電信、郵政、網通、鐵通等。

　　5、能源系統：電力局、自來水公司、天然氣公司、石油部門等。

　　6、文教衛生：教育局及學校、電視、廣播、報紙、衛生局及各大醫院。

　　7、軍警系統：當地駐軍、武警、消防隊等。

　　8、實力企業:當地龍頭企業或有實力的各類大中型企業。

　　以上目標職能部門正副職，重要科室正副職、辦公室主任、工會主席即為我們將要鎖定的目標消費人群。

　　二、公關目標的基本接觸途徑

　　1、廠家人員與經銷商原有人脈和不斷介紹擴建的新人脈

　　2、促銷員于餐飲終端收集的酒店常客信息

　　3、流動業務員通過名煙酒店提供的企事業單位

　　4、公關部門直接上門建立人脈

　　5、通過非傳統組織，接觸目標人群(例如：保齡球俱樂部、網球俱樂部、健身俱樂部、壁球俱樂部、射擊俱樂部、卡丁車俱樂部、擊劍俱樂部、高爾夫俱樂部)

　　團購渠道啟動基本步驟：

　　第一步小型品鑒會

　　運用經銷商或相關資源展開，盡限度地挖掘目標消費群體。要點：每次小型品鑒會必須以一個核心為主，人數不要超過一桌。

　　第二步發展品鑒會顧問

　　1、在確定的目標消費群中發展品鑒顧問

　　2、品鑒顧問一定要是系統或單位內的權威和地位人物，在自身的社交圈子內有極強的影響力，在品鑒產品后喜好并積極推廣和宣傳。

　　第三步繼續開展品鑒會

　　1、利用品鑒顧問的關系繼續展開小型品鑒會

　　2、同時第一步繼續執行，將自身資源和品鑒顧問的資源相結合，盡量擴大品嘗面。

　　第四步確定目標消費者

　　1、目標消費這包括相關官員、企事業單位和系統一把手、辦公室主任等。

　　2、官員和企事業單位領導是帶動消費的主力，好的企業和單位是團購購買的主力軍。

　　第五步團購渠道營銷活動

　　一、品鑒顧問營銷X-品鑒顧問一般是指政府機關具備較高職務，具有極強引導消費能力的高端目標消費者

　　1、顧問營銷據權威性

　　2、顧問有一定知名度和可信度，用顧問經常消費與推薦的產品比其他產品更值得信賴

　　3、顧問有自己的關系網，促銷產品比較容易

　　4、顧問必須是單位系統權威

　　5、選顧問首選名氣大的、有一定影響力的顧問

　　6、顧問必須樂意且熱心推薦(公司對品鑒顧問單獨予以支持，同時要求對品鑒顧問的工作進行考核)

　　二、VIP會員營銷X-即是指大客戶關系營銷。主要是針對長期消費產品的重點客戶進行關系服務。提供長期的增值服務，拉近企業與重點客戶的感情關系。有經銷商和公司共同維護。

　　三、體驗式品鑒會X-以核心目標消費者為對象，邀請到旗艦店參觀，目的在于深度培養對產品的忠實消費者。以品鑒顧問和VIP會員為主，每次人數不能太多，以不超過二十人為好。注重活動細節，安排好流程及時與各方溝通。保證活動效果。

　　四、公益營銷X-事件營銷+捐贈+義賣+團購+品鑒會等多種形式營銷活動的有機結合。

　　綜上所述，現在不少白酒企業高層已經意識到團購的重要性，如五糧液已經在全國極大片區成立團購事業部，其他幾大名酒也在積極組建團購部門�？梢妶F購營銷已經影響到中國酒業的營銷形態和發展方式，無論是從現實還是長遠來考慮，酒水類產品都必須借助團購營銷來加強企業的發展和市場的占有。甚至有專家認為，在酒類品牌競爭異常激烈的情況下，酒水企業單靠傳統的渠道進行營銷已不能順應時代的發展，必須開發新的渠道，團購渠道便是一片藍海，誰先進入并執行到位，就會在酒水行業的新一輪競爭中贏得優勢贏得市場。

市場營銷調研計劃書 篇27

　　網絡營銷策劃就是以互聯網為中心，根據企業的營銷目標，以滿足消費者的欲望和需求為核心，設計和規劃產品、服務和創意、價格、渠道、促銷。從而實現個人和組織的交換過程。絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發點和依據，即明確企業的網絡營銷目標，以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上，對網絡時常進行細分，選擇網絡營銷的目標市場，進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

　　(一)明確組織任務和遠景

　　要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

　　企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

　　(二)確定組織的網絡營銷目標

　　任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

　　(三)swot分析

　　除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

　　(四)網絡營銷定位

　　為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

　　(五)網絡營銷平臺的設計

　　所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

　　(六)網絡營銷組合策略

　　這是網絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4p策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

　　(七)形成網絡營銷策劃書面形式

　　網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總網絡營銷體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

　　網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優化只是網絡營銷中非常小的一個分支。

　　網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。

市場營銷調研計劃書 篇28

　　1、主要負責公司產品移動支付產品銷售，免費贈送給客戶使用，業務易學上手快

　　2、開拓新市場，發展新客戶，增加產品的銷售范圍；

　　3、善于挖掘潛在客戶，完成銷售業績；

市場營銷調研計劃書 篇29

　　送走了盛夏仲秋，現已進入深秋11月，總結我院前階段的業務狀況，分析現階段的整體業務態勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應調整營銷方案，具體如下：

　　一、全面進行調研：

　　成功策劃的關鍵在于對醫院本身情況和當地市場情況的客觀、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：

　�。ㄒ唬┗�礎數據庫的建立與分析

　　主要包括：

　　門診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析（月、季、年報表與季度分析）/分科室業務統計與分析（月、季、年報表與季度分析）/門診部（住院部）單病種業務統計與分析/病案統計與分析等等。

　　在建立數據庫的基本上，按科室、病種、地段、季節等分布特色，進行系統的科學統計與分析，為業務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業狀況、教育程度等有一個系統的統計，列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發言權，第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。

　　（二）對醫院決策層和相關管理層干部調研：

　　通過對醫院決策層和相關管理層干部進行訪談，全面了解醫院現狀、醫院經營優勢、醫院經營劣勢與存在問題、當地醫療市場情況、當地醫療行業競爭狀況等。

　�。ㄈ�）對員工進行全面調研：

　　發放問卷，對醫院全體員工進行問卷調研，向員工了解對醫院現狀、優劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫院經營的建議等。

　�。ㄋ模�對市場進行全面調研：

　　專門對周邊城區居民、住院病人發放問卷，并組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫院優勢與劣勢的評價，當地患者及社會公眾的就醫消費心理，就醫行為特征，醫院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度，對本地醫療行業競爭的評價等大量市場一手資料和信息。

　　調查人員還應親自到相關競爭醫院進行了實地走訪考察，對當地醫療行業競爭現狀做到心中有數。

　　然后根據一系列有計劃的調研，依據經營戰略SWOT分析，提出分析報告，對醫院的競爭發展優勢、劣勢、市場特征、行業競爭格局進行分析，做到心中有數。

　　二、品牌拓展實施：

　�。ㄒ唬┽t院經營戰略與醫院文化規劃實施

　　醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價值觀體系，而保證醫院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動；醫院文化的外在表現和載體則是物質文化，三者共同構成醫院文化體系。沒有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫院文化將淪為空談。

　　醫院文化建設的一系列建議，并配合院方展開一系列培訓，從醫院決策層、管理層、業務科主任到一線人員進行一系列培訓，并對制度進行調整，使醫院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。

　　我們可以根據醫院員工文化價值觀的調查了解，結合市場環境、改革環境、醫療競爭的需要，策劃醫院文化價值觀體系，包括：

　　1、醫院核心價值觀：如醫院院訓、醫院宗旨

　　2、醫院經營理念：如醫患關系理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。

　　3、醫院管理理念：如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。

　　4、員工職業理念：員工職業理念、員工誓詞等。

　　5、醫院廣告語。

　　以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利于醫院改革發展的新的價值觀。

　　(二)CIS策劃設計——《華泰醫院品牌形象手冊》

　　對于病人而言，選擇一家醫院就診，最直接的原因是品牌，而非醫院技術、設備、服務、收費（當然，后者是構成品牌的重要因素，尤其是技術質量），醫院的。競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現則是醫院品牌的競爭，為此，醫院必須導入品牌戰略即CIS體系——CorporationImageSysterm。

　　策劃設計一套CIS系統，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設計醫院的新標識、標準字、標準色，并開發設計一系列應用規范，如：

　　1、醫院辦公事務用品，如名片、胸牌等；

　　2、醫院業務用品，如病歷、處方、單據、床單等；

　　3、醫院公關事務用品，如手提袋、旗幟、請柬等；

　　4、醫院標牌，如形象標識牌、招牌、戶外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等；

　　5、醫院導醫臺；

　　6、急救車等車輛；

　　7、報紙廣告規范；

　　8、院內廣告宣傳欄規范。

　　9、醫院建筑裝飾及環境形象整體改進。

　　樹立一個現代化的、有鮮明個性的醫院品牌形象。

　　醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果，專門設計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫院系列傳播手段的運用，醫院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。

　　（三）市場分析

　　醫院要獲得市場的認同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發揮自身的核心優勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合，發揮1+1>2的效果。

　　經目前初步調研，華泰醫院的主要消費群是本地居民，優勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務優勢方面，暫未見突顯，市場上應該存在著較多的同質競爭者。（見附表）

　　上表中調研的對象，是本地有相當知名度的專科醫院，或者大型綜合醫院里的特色優勢科室，基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。

　　（四）品牌拓展方向

　　隨著社會和文明的不斷進步，女性在社會生活中擔當角色的日益重要，社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發展進步的核心。同時，現代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時，關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫學整形美容成為現代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫院將女性健康、醫學美容作為兩大主推特色功能，將會有相當的市場和吸引力。華泰醫院要在復雜的、多層次的同業競爭中站穩腳跟，并有長足的發展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進行優勢整合，發展自身的核心優勢。并密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。

　　但是醫療機構有其獨特的一面，它的專業性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下，服務是第二層次的內容，是為專業性和權威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫院的核心優勢，將是推廣工作的重點。

　　項目分析

　　1、鮮明的項目特征

　　致力于女性的美麗和健康事業，集預防、保健、治療、康復為一體，為現代女性提供具有國際水準的專業化服務。

　　對象的專屬性

　　湛江首家女子專業品牌醫院。

　　技術的權威性

　　優勢科室:醫學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥；

　　技術特征：新設備、儀器；

　　專家特征：來自各學科、權威級的專家。

　　服務的超前性

　　服務特色：人性化服務，人文化關懷，享受式就醫，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫生進行無障礙溝通；提供個性化的醫療保健方案，絕對保護個人檔案隱私。

　　環境的舒適性

　　環境特點：整體環境布局色調以粉紫色為主，設立優雅的休閑候診區，環境高雅、舒適，符合女性的審美習慣。

　　營銷模式

　　實行會員制經營模式，營造優異的軟性環境，保證就醫者獲得良好的服務；開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。

　　其他特點

　　位于火車站與汽車站之間，交通便利。

　　開創“享受式就醫”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務的基礎上，推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。

　　2、完善項目的支撐點

　　現有項目的支撐點：

　　技術上：匯集國內知名專家，擁有一流醫療設備，權威科室

　　環境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍

　　服務上：享受式就醫，感受專業級的溫馨照顧

　　心理區隔上：高品位女性的健康專區

　　核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信

　　結論：

　　醫院應切合市場需求，將整形美容、醫學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結合，形成獨樹一幟的差異化服務與核心優勢。

　　在統一的概念下發揮局部優勢的合力效應，將局部優勢作為品牌的支撐，以整體概念服務于品牌的推廣。

　　項目定位

　　1、市場定位：湛江首間女子專業醫院麗人養生會館支持點：

　　湛江第一家專為女性提供醫療服務的會員制醫院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。

　　匯集頂級專家，擁有尖端的醫療設備，15個科室、50個專業，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務。

　　兼具普通醫院、美容院和整形、醫學美容醫院的特點，集修養、保健、治療、康復于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。

　　2、形象定位：女性修養身心的溫馨港灣

　　3、消費人群定位：

　　第一目標群：居住于等地區的職業女性、太太階層；亞健康、病患群體；

　　第二目標群：文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體；追求形體完美、亞健康、病患群體。

　　第三目標群：時尚、追求美麗的青年女性群體。

　　4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來

　�。ㄎ澹┩茝V策略

　　根據項目的特點，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經濟效益的目的'，主要采取以下策略：

　　拓展渠道，強化會員招募的力度

　　1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。

　　2、合作與聯動并舉：

　　針對目標群消費能力強、注重自身保養的特征，選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動會員卡的銷售。

　　可采取在美容院（或健身房）消費一定金額，可以享受本院的某些服務（如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務），或者在醫院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡（或健身卡）的方式，進行聯動的推廣。

　　與高檔寫字樓合作，在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發宣傳資料，進行會員招募的咨詢等。

　　主題系列促銷活動

　　針對目標消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續傳播品牌形象，制造亮點，吸引目標群成為會員。

　　系列活動一尋找健康麗人活動——

　　主題：健康的女人最美麗

　　在全市范圍內引起轟動，激發消費者的參與，大范圍內提高醫院的知名度。

　　系列活動二針對元旦節——

　　主題：新年伊始，做個全新的女人

　　元旦優惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。

　　系列活動三針對圣誕節——

　　主題：圣誕節送什么？

　　針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

　　（六）廣告策略

　　1、廣告目的

　　傳播“湛江首間女子專業醫院”登陸的概念，塑造華泰醫院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起醫院的獨有品牌體系。

　　以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。

　　2、廣告策略

　　廣告訴求緊密結合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式：

　　1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發目標消費群的消費向往和沖動。

　　3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。

　　3、廣告訴求重點

　　湛江首間女子專業醫院登陸

　　行業領先，專業超前

　　技術設備先進，醫護人員專業資深

　　華泰，因為專業、值得信賴

　　對女性全面、由內至外的呵護和關懷

　　4、廣告主題：

　　針對形象的——牽手華泰，牽手未來

　　針對技術的——專業權威，值得信賴

　　針對服務的——至尊服務，至情關懷

　　針對營銷的——選擇華泰，一生美麗

　　第一層面：強針對性媒體

　　根據目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區、別墅等場所，使廣告信息直接進入目標消費群視野。

　　第二層面：強針對性戶外媒體

　　在白領人士聚居的區域、小區附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。

　　5、媒體組合：

　　根據項目宣傳期比較短的特點，注重廣告的廣泛性和有效性相結合，在保證擴大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費，造成轟動效應。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法，主要形式可包括：DM派送雜志+報紙/海報/戶外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內環境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等

　　6、成本估算：

市場營銷調研計劃書 篇30

　　活動目的: 推廣聯通 打學校幾乎移動一統天下的局面 讓學生有更多的選擇 享受更好的服務節約話費 活動主要對象: 09級新生

　　活動口號: 省錢, 如此容易!

　　活動背景: 自中國電信被分拆以來，隨著無線通信的迅速崛起，電信業務在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產業部定位為固定電話網的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網絡，實現無線接入，打破高端通信市場由移動、聯通兩頭獨大的局面，從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上，xx年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬戶，總用戶達到3500萬，遠遠高出人們的預測，已經成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關注，數以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況并未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨于理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素，以及由于競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在于沒有對市場進行有效的細分，并在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬于被忽略的一部份。

　　就三峽大學市場來看，大多數學生屬于有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充，同時他們又屬于無經濟收入來源的低端消費群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發展提供了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。

　　在此情況下，隨著宜昌市通信業的進一步發展，努力在移動通信領域的校園市場占據較大市場份額，并由此輻射全社會，為夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。

　　前期準備 :

　　1 活動主要負責人聯系宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案

　　2 活動主要負責人與電信協商, 為三大學生量身打造一種資費方式

　　有可能的話 可以建造三大的局域網

　　3 為吸引學生使用,電信最好是進行一些活動. 可以 預存話費送小靈通一部 新入網學生可享受幾個月的免月租 等

　　4 在學校里招一批學生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力

　　強,能吃苦

　　小靈通的優勢: 1 輻射比遙控器還低此外，小靈通在待機時處于休眠狀態不發射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行交互式的發射。小靈通手機的發射功率，按小靈通使用時距人體1厘米計算，小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。

　　2 話費低

　　由于小靈通的資費標準和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途，還可撥ip電話，讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。

　　3 多姿多彩 酷炫生活

　　目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備，在這一點上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統高達64k/32k的數據通道，能夠隨時隨地享受無線互聯網服務。

　　三大具體情況1 市場潛力

　　05級新生人數多,加上高年級學生,市場潛力極大. 大學生是一個特殊的消費群體. 是以后社會消費的主力軍, 學生現在形成的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用.

　　2 實際需求

　　學校里有手機的人很多. 60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求，這就意味著他可能會成為

　　夷陵通服務的顧客。“移動性”是夷陵通區別于固定電話的最大優勢所在。在三峽大學，幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯絡，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。

　　3 競爭對手的情況

　　移動公司的網絡在校內并不好. 在欣苑機房.g樓等地方經常沒有信號, 很不方便. 移動的資費并不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由于沒有經濟收入，日�；ㄙM大部分由家里提供，高校學生的通信消費能力不高，月消費話費約25-200元不等，人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應該著力培養的消費群體。

　　4 具體的使用情況

　　手機 價格高 資費高 輻射強

　　小靈通 輻射小 在校內的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低于手機, 很適合學生使用.

　　小靈通現在可發短信 上網 與手機功能差不多

　　宣傳方法: 1 電信和學校聯系 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料 并在每封錄取通知書中附上宣傳單

　　注: 宣傳單內容包括 a學生新特權 ( 專門針對學生的優惠活動)

　　b 小靈通本身的優勢 ( 話費低 輻射低 )

市場營銷調研計劃書 篇31

　　一、概述

　　(一)活動簡介

　　本次活動是由可口可樂公司主辦的第二屆高校策劃營銷挑戰賽，活動內容是為可口可樂公司的產品(玻璃瓶裝的可口可樂)設計營銷方案。

　　我們的營銷團隊由六名成員組成。在我們共同的努力下完成了這份營銷策劃方案。在策劃中，我們分別從市場分析、營銷方案、營銷團隊建設、費用預算及應急處理方案五個方面進行了策劃。

　　(二)策劃目的

　　1、宣傳可口可樂公司的企業文化，通過此次活動提升企業在學生心中的地位。

　　2、為團隊推銷可口可樂公司的產品：玻璃瓶裝的可口可樂提供方針及行動指南，保證營銷活動順利進行，獲得良好的營銷效果。

　　二、市場狀況分析

　　1、產品優劣勢分析

　　①產品名稱：玻璃瓶裝可口可樂

　�、趦灹觿莘治觯�

　　a.優勢

　　與其他品牌的可樂相比，可口可樂擁有品牌的優勢，在學生中的知名度、信任度和忠實度都較高;

　　與其他包裝的可口可樂相比，玻璃瓶裝的可樂的成本較低，因而價格也較低，具有價格優勢。

　　b.劣勢：因瓶裝可樂的玻璃瓶需回收，需要顧客即買即飲，產品不能外帶，在銷售上有一定局限性。

　　通過以上分析，我們必須在營銷策劃中揚長避短，以達到最好的效果。

　　2、產品賣點

　�、倏煽诳蓸纷鳛檫\動飲料，有在運動中或運動后迅速補充體力的功效。

　�、谠谘籽紫娜绽�，清涼冰爽的可口可樂有降溫消暑的作用。

　　3、目標消費群體分析

　�、倌挲g：18—25歲的青年學生

　�、谔攸c：以男生為主，尤其是熱愛運動的人群

　　③消費心理分析：

　　a.在運動之后感覺口渴，為解渴而購買。

　　b.在班級聚餐、外出活動或是參加運動比賽會考慮以團體方式購買。

　　c.在用餐時不喜歡喝湯的情況下會購買飲料。

　　d.在進行促銷優惠活動時也會使目標群體產生購買欲望。

　�、芟�費能力：因可口可樂價格較低，因而所有學生都有消費能力，但主要消費者為家庭經濟條件中等以上的學生群體。

　�、葙徺I方式：

　　a.個人主要以單買為主，一次的消費量有限。

　　b.集體活動時的購買主要以團購為主，消費量較大。

　　c.運動比賽時的購買主要以團購為主，消費量較大。

　　d.通過與商家合作，采取商家代銷，并給予商家一定的傭金的形式。在這種形式中，商家只充當了銷售中介，學生仍是主要消費者。

　　4、市場環境分析

　　(1)校內環境：

　　①優勢：

　　a.消費群體集中，易于進行較為全方位的宣傳。

　　b.銷售團隊的成員來自不同的院系和園區且社交范圍廣，可以利用人際關系網進行銷售。

　　c.大學生群體的消費欲望較強，市場十分廣闊。

　　②劣勢：

　　營銷活動可能與校方的一些規章制度產生矛盾：如：不能進行定點銷售，不利于營銷活動的順利開展。

　�、蹤C遇：校園內經常性的一些運動比賽和社團活動，以及班級的一些聚會、外出活動均為銷售提供了良好的機會。

　�、芡�脅：產品面臨著各種其他品種的飲料以及同類其他品牌產品的激烈競爭，必須積極地爭取市場，不斷鞏固和提高產品在學生心目中的地位，否則有被同類產品取代的危險。

　　(2)校外環境：

　�、賰瀯荩�

　　a.校外餐飲類的商家較多，消費群體以學生為主，市場潛力巨大。

　　b.客戶群的類型增加，不限于學生，且客戶的一次性的需求較大。

　　c.活動舉辦的時候正值五一假期，較多同學會選擇外出就餐，因采取了與商家合作的銷售方式(詳見下文)，校外餐飲類商家生意興隆也為可口可樂的銷售帶來了巨大商機。

　　②劣勢：

　　a.商家較分散，不易進行宣傳。

　　b.與商家直接進貨相比，零售價格較高，利潤較低。

　　c.天氣的不確定性影響學生外出就餐，從而影響銷售量。

　�、蹤C遇：與商家合作，采取代銷的方式或是由商家轉銷的方式，存在著巨大的商機。

　�、芡�脅：在與商家合作過程中存在著一些不確定因素：如商家的誠信度、合作的愿望等，以及與商家間利潤分配的問題都需要進一步與之進行商談。

　　5、營銷目標

　�、倜咳珍N售量：平均在80-150瓶之間

　�、诿�利率：

　　在超市及食堂散賣：在20%-25%之間

　　訂購方式(一次性購買20瓶以上)：在15%-20%之間

　　三、營銷方案

　　(一)、銷售方式

　　1、校內

　�、俅�銷方式：與北區、中區及南區的食堂以及北區、南區的超市合作，將定量的貨品寄放于以上地點，采取代銷的方式進行銷售。

　�、谫澲�校內活動的方式：與校園內的一些活動進行合作，尤其是與體育競技相關的活動：如校級、各院系的籃球賽、足球賽、排球賽等，提供一定量的贈飲及一些價格上的優惠，鼓勵活動的組織者進行較大量的訂購，并提供全方位的服務，包括定時定點的送貨、玻璃瓶的回收都由銷售團隊負責。

　�、垭娫捰嗁彿绞剑�

　　a.在食堂門口宣傳欄、各園區內及教學樓張貼銷售團隊的宣傳材料及聯系方式，擴大團隊知名度以爭取更多的客源，以增加銷售量。

　　b.制作類似名片的小卡片，寫有銷售團隊成員的聯系方式，在中午、傍晚時候在人流量較大的地點免費發送，便于同學們用電話進行訂購，訂購的價格從優，優惠的幅度將根據訂購的數量而定。一次性訂購的數量必須在5瓶以上。銷售團隊將準時送貨上門并上門進行玻璃瓶的回收。

　�、苌祥T推銷的方式：上門推銷具有選擇性，針對的是消費潛力巨大且需求量較大的群體：校區內的男生。鼓勵他們團體購買或是整箱購買，給予價格上的優惠。

　　2、校外

　�、倥c商家合作的方式：與校外的健身房、網吧、高爾夫球場、臺球室、燒仙草店、溜冰場、餐廳KTV等地的商家進行合作，采取商家代銷進行利潤分成的形式，或是將貨品直接銷售給商家再由其轉賣的形式進行銷售。在與商家進行合作形式、利益分配等方面的商談之后，與之簽定合作協議書(詳見附錄一)以確定合作關系，并明確雙方的責任義務，避免出現糾紛。團隊將準時送貨上門，及時補充貨品并上門進行玻璃瓶的回收。

　　②設直銷點的方式：在校外設直銷點，定點定時進行銷售。時間一般定在晚上7：00-10：00，周末延遲至晚上11：00，地點設在學校外的燒烤城處，因為在那里的消費群體集中且有較大的消費愿望。

　　(二)、宣傳方式

　　(1)校內宣傳：

　　①海報宣傳：制作大幅噴繪海報，張貼于食堂外的宣傳欄處，對產品進行宣傳，突出其冰爽的特點，以視覺的沖擊刺激同學們的購買欲望。

　�、谛麄骺ㄆ�：制作外觀精美的類似名片的小卡片，上面有關于產品的宣傳內容以及團隊的名稱、口號、成員的聯系方式，每天定時在校內人流量較大的地方分發，擴大宣傳力度。(卡片樣式詳見附錄二)

　　③廣告標簽的張貼：在食堂里、各園區的宣傳欄、超市、宿舍的樓道里等地張貼印有可口可樂標志的小型廣告標簽，進行全方位的宣傳。

　�、苄�區電臺：制作可口可樂的音頻廣告，在電臺的節目中播出，因電臺每天兩個時段都有播音，可使宣傳有持續性。

　�、菪�園網：在網上的學生論壇及QQ群上發布產品信息，介紹產品的特點及訂購方式。

　�、夼c校內的一些公益性社團：如愛心社、西部夢想社團等合作展開宣傳，突出可口可樂公司對于公益事業的參與，提升企業的形象，從而提高企業在學生中的口碑，為其產品創造持久的競爭力。

　　(2)校外宣傳：

　　①張貼廣告標志：在商家店中的較為醒目的位置：如門上、墻上張貼印有可口可樂標志的小型宣傳廣告。

　�、趶V告宣傳：尋找可口可樂與商家產品的結合點：如熱辣的火鍋、噴香的燒烤 冰爽的可口可樂，以達到與商家雙贏的良好效果。

　　(三)、促銷方式

　　(1)校內促銷：

　�、儆歇勝徺I：在超市及食堂門口設抽獎處，每5個空的可口可樂玻璃瓶可換取一次抽獎的機會，獎品有免費贈飲的可口可樂以及由可口可樂公司提供的一些禮品：如T-shirt、鑰匙扣、明星卡等等。

　�、谝淮涡杂嗁徳谝欢〝盗恳陨系目煽诳蓸罚喝�20瓶以上，可獲得價格的優惠或是免費贈飲。

　�、勖渴占�十個瓶蓋可到指定的賣點換取一瓶可口可樂。

　　④與校內的社團：愛心社合作，每賣一瓶捐出兩分錢給愛心社作為活動經費，從事一些社會公益事業，幫助社會上的弱勢群體，在促進銷量的同時提升企業的形象，回饋社會。

　�、蒌N售團隊采取一條龍的服務方式，電話訂購一次在10瓶以上將免費送貨上門。在送貨問題上，團隊確定了每天固定的送貨時間：周一至周五的中午11：00-13：00，下午17：00-23：00;周末全天候送貨：10：00-24：00，團隊中將有專人負責送貨環節，保證定貨及時準確地送達。

　　⑥在學校規章允許的范圍內舉行一些有促銷性質的趣味娛樂活動：如舉辦喝可樂比賽、可口可樂公司的企業文化介紹及產品展示會等。

　　(2)校外促銷：

　　給予商家價格上的優惠以鼓勵商家大批量定貨，優惠幅度以訂購量來確定。

市場營銷調研計劃書 篇32

　　本次策劃主要針對金融產品展開營銷，包括網上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產品。其目的在于擴大xx銀行的社會影響力，提升市場地位，提高知名度，拓寬業務范圍。

　　一、營銷環境分析

　　（一）宏觀環境分析：

　　1.政治環境。我國現階段政治環境較穩定，沒有出現嚴重的經濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽，使我國居民更放心地參與網上銀行的交易活動，支付寶卡通也有了更廣泛的發行空間；我國大力支持創新創業，這為小額貸款卡的發展提供了一個良好的條件。

　　2.自然環境。人類活動在經濟發展的同時也給自然環境帶來了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應，使人們更加關注環保問題。為貫徹科學發展觀，堅持走“可持續發展”道路，用低碳信用卡為客戶建立“個人綠色檔案”，這是一個有效的節能減排方法。

　　3.經濟環境。目前，世界整體經濟形勢仍是較嚴峻的，國際金融危機對世界經濟的增長造成巨大威脅，中國的經濟也有著重大阻力。但是，國內的宏觀經濟是呈穩定增長趨勢的，資本市場不斷發展及居民費結構和理財觀念的轉變帶來良好契機，政府對銀行的支持依然強勁。網上交易、鼓勵創業，這些都對國經濟的發展起了很大的推動作用。

　　4.競爭環境。我國加入世貿組織之后，隨著國際銀行巨頭的涌入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經在中國開設了分支機構，他們具有良好的信譽、優質的服務，這對國內的一些銀行造成相當的力。我們的銀行業必須開辟新的發展空間，因而在此時我們開始了網上銀行，小額貸款卡，低碳信用的發展之路。

　　5.人口環境：20xx年x月xx日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《第xx次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年xx月底，中國網民規模突破x億，達到億，全年新增網民萬報告顯示，中國手機網民規模達到3.56億，同比增長%。隨著網絡的普及和廣泛應用，網上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平臺，會得到更多人的青睞。另外，人口問題，也使得就業困難的問題更加嚴峻，創業的人會越來越多，小額貸款能更加體現其優勢性。

　�。ǘ�）金融產品SWORT分析：

　　1.優勢

　�。�1）信息優勢。xx銀行地處，由于長期服務本地市場，xx銀行與地方政府和客戶關系密切，對轄區內經濟、社會等情況比較熟悉具有較好的環境以及市場優勢。

　�。�2）政策優勢。政府應建設新農村的要求，加大對農村的投入和政策優惠。銀行以支持“三農”和地方經濟發展為己任，原則明確，市場目標明確，在本地易得到政府的支持。

　　（3）環境優勢。xx市持續高速的經濟增長，環境及城市化進程的推進。

　　（4）自身優勢。改革開放以來，我國金融業發展很快。在整個金融機構組織體系中，中小型銀行是發展最為迅速、活力的一個群體，它們以特有的生機與活力，活躍于經濟領域，其作用不容小覷。中小銀行業務規模發展的快，經濟效益良好，經營范圍逐漸擴大這是企業自身的發展優勢。

　　2.劣勢

　�。�1）知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調查表明，廣大市民、中小企業對xx銀行了解甚少；規模不大，便捷性差，也會導致xx銀行不能成為首選。

　�。�2）認知度。xx銀行于xx年x月正式開業，市場對其認知度很低，與四大國有銀行相比競爭力處于下風。很多市民對xx銀行的認知只是達到“農村合作信用社”的水平，對于從“儲蓄到“商業銀行”的轉型并不了解。

　　（3）形式。業務領域狹窄，產品創新能力差，無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產品，沒有及時更新新穎地吸引顧客的業務。

　�。�4）員工水平。經過與其他銀行對比，xx銀行員工整體綜合素質不高，專業化水平相對較弱。

　�。�5）服務水平。缺乏有效的營銷服務體系，售后服務不到位。

　　3.機遇

　　（1）在產品的推廣及服務方面加大力度宣傳，拓寬市場份額。如可在學校，娛樂及公共場所進行現場的互動宣傳，使得更多的人了解并接觸到相關的金融產品。

　�。�2）政策壁壘的破冰，使農村中小金融機構獲得了巨大的發展空間。

　�。�3）世界生態環境日益惡化，發展低碳經濟已成為全球共識，開展碳交易正是人們利用市場機制引領低碳經濟發展的必由之路。在低碳經濟背景下，中國商業銀行應積極應對，正視經濟轉型所帶來的機遇與挑戰，不斷推動金融產品創新，積極參與中國碳交易市場構建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未世界低碳經濟新格局的挑戰。

　　（4）近些年，xx銀行業取得了飛速的發展，在經濟全球化形勢下，xx銀行業面臨著巨大的機遇：宏觀調控給商業銀行經營帶來的機遇；經濟發展模式的變化對商業銀行帶來的機遇；另外，很多商業銀行把房地產開發貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業銀行要在企業發展模式變化的過程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經營新材料、新能源的，這些產業將來會有更好的前景。

　　4.威脅

　�。�1）世界金融危機的影響下，世界經濟尚未走出低谷。

　�。�2）外資銀行的進入，眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈。

　�。�3）受部分地方現行政策的約束，向其他地區進行擴張受到限制。

　　（三）市場競爭分析

　�。�1）我國商業銀行是國家經濟發展的重要支柱，金融宏觀調控的市場基礎，國家經濟中起著舉足輕重的作用。在經濟全球化和金融一體化加速發展的今天，我國商業銀行將越來越受到外資銀行及全球經濟危機的多層沖擊。

　�。�2）國有商業銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位，使中小銀行面臨現實的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現不正當競爭行為，中小銀行體系面臨極大地挑戰。近年來，由于市場份額不足，資金力較弱，電子化水平不高，國內中小銀行出現了三大病癥：自有資金比例嚴重不足；信貸資產質量低下；業務品種單一，盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環境，妥善、解決這些病癥，將直接關系到中小銀行的生死存亡。

　　（3）要想保持競爭力的優勢，就必須明確競爭力所處的狀態，隨著環境要素的變化而對競爭力不斷地進行診斷、培育和鞏固，維持和擴大競爭力擁有者和競爭對手之間的距離。否則，競爭力就會被模仿甚至趕超。因此，做好這一工作的前提就是建立一套科學合理的評價指標體系，對綜合競爭力做出及時、正確的評價，不僅是社會公眾對中小銀行的特點、各項業務的優勢有所知曉，同時銀行本身也可以明確自己的競爭優勢和市場位臵。

　�。ㄋ模┢髽I形象分析

　　xx銀行前身是儲蓄。該行秉承人民、為人民的優良傳統，充分發揮在地緣、人緣、機制等方面的特點和優勢，以支持“三農”和地方經濟發展為己任，緊緊圍繞“以市場為導向、客戶為中心”的經營理念，建立健全現代企業制度，明確市場定位，依托現代科技手段，加快金融產品和服務功能的創新，突出個人業務、零售業務，全面服務百姓生活，積極向產權清晰、經營情況良好的中小企業、微小企業傾斜，獲得了良好的社會效益和經營效益。

　　二、市場面臨的問題分析

　　（1）競爭力大：

　　除國有銀行外，中國目前有很多家中小銀行，如xx銀行，也有一些事大型的外資銀行，等。xx銀行在知名度，產品創新能力，服務體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。

　�。�2）創新能力差：

　　中國銀行業目前面臨的主要挑戰之一就是產品創新和服務創新，在調查中發現，xx銀行的網上銀行、小額貸款卡這些金融產品在很多家銀行都有，非常普遍，并不是它獨具的特色。

　　三、市場機會分析

　　略

　　四、營銷策劃達到的目標

　　1、提高知名度，為銀行今后更好的發展做鋪墊，實現其終極目標“成為全國的農村合作銀行”。

　　2、遵循其辦行宗旨“立足當地，支持三農，服務社區”。

　　3、樹立更佳的企業形象，富有社會責任感，堅持科學發展觀，走可持續發展道路。

　　4、將綠色環保的綠色銀行理念深入人心。

　　五、營銷策略

　�。ㄒ唬┚W上銀行：

　　1、通過互聯網，為聯合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款等金融服務的網上銀行渠道，品牌為“豐收E網”。通過在人流中多產所如公交車、學校、院、商業街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉賬手續費最低1元，系統內轉賬免費免證書免年費，免費送USBKEY的優厚待遇，讓更多人知道聯合銀行的特色業務。

　　2、網上銀行的開通減免一定費用，如U盾工本費及密碼重臵費用，同時宣傳推廣時期開通網上銀行免費贈送網銀盾，對外宣傳開通網上銀行的服務可以獲取額外積分等。

　　3、網上銀行可以和家庭成員綁定，家庭成員辦理家庭卡后如在網上付款時有一方卡里沒有足夠的現金可以直接跳轉到其他家庭的卡里進行累積，而不需要手續費，在開通網上銀行的同時可以同時再綁定手機銀行。

　�。ǘ�）小額貸款卡：

　　1、面對各大高校，中小企業進行大力推廣，鼓勵各大高校中想創業的有志青年，多鼓勵多幫助這些有想法的人，讓他們利用小額貸款完成自己的創業夢想。

　　2、在學校及周邊娛樂場所進行小額貸款卡宣傳，主要的金融產品要打響知名度由于提倡綠色消費環保，可以通過分發可再生環保紙袋讓同學在上面用筆寫出自己對于未來的暢想，隨后即可贈送紙袋，里面附帶上小額貸款卡的相關介紹。

　　3、針對中小企業的貸款，有積極鼓勵優惠政策，可以提供企業信息交流平臺，若有相同想法的合作人，可通過聯合銀行的借款，實施創業。

　�。ㄈ�）豐收卡支付寶卡通：

　　1、以聯合銀行前背景農村合作信用社為鋪墊，繼續發展豐收卡，并更快的融入新的背景，進入經濟快速發展的社會，并依據年輕人的喜好，在豐收卡上增加了支付寶功能，使豐收卡更適合各年齡段的消費群體，范圍更廣，使用更方便、快捷。

　　2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開通方式，銀行柜臺開通，網上開通，手機開通等形式，更方便客戶使用。

　　3、豐收卡支付寶卡通可以與國外網站進行合作。目前的網購只是局限在國內的，要想從國外網站購買商品的話一般是采取國外代購的方式的進行的，本行可以以此為突破點率先與一些國外購物網站進行合作，提高銀行的特色服務。

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　　1、低碳信用卡使用環保包裝材料，使可再生資源合理利用。

　　2、低碳信用卡每消費一筆錢即有積分計入“個人綠色檔案”，建立個人綠色基金，將所積金額用于環保事業。

　　3、低碳信用卡與旅游業相結合。在卡片上印刷特色景點，如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風景圖案。提倡綠色旅建議一家人在學習工作之余，走出家門，領略優美風景，增強環保意識享受屬于自己的健康生活。

　　4、聯手各高校大學。大學生是最能接受新鮮事物，培養大學生的環保意識的同時，又能擴大銀行低碳信用卡影響力、發行量，增加銀行收益。

　　5、設立【手拉手】套餐，凡以上的客戶一同在聯合銀行辦理信用卡，即免去每年的年費，并且在原有的償還能力基礎上按照一定的比率可以提高其透額度，辦理的人員越多比率越高。辦理當天亦獲得華元電影 院的抵價券。

　　六、具體推行方法

　　1.化繁為簡在營業廳辦理手續過程復雜繁瑣，取消一些不必要的中間環節，提高工作效率。完善網絡制。如果可以在網上直接辦理的業務，在官方網站上寫明具體的操作過程，節約時間。

　　2.擴大企業規模，在范圍內增加多個網點。

　　3.宣傳企業，打響企業知名度，在公交，電視上做與綠色旅游相結合的系列宣傳廣告，深入到各高校，企業進行品牌的推廣服務。

　　4.健全售后服務機制，針對老客戶和新客戶采取不同的措施，做到吸引新客戶，留住老客戶的目的。一旦銀行內部有調整應及時通知，新業務的推廣也及時宣傳到每個客戶。

　　5.針對其他的一些客戶群體，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進行推銷。

　　6.在各高校大學中舉辦一些以環保為主題的活動，同時大力宣傳本行金融產品“低碳”的特色，大力推廣網上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產品，以此來迎合目前年輕消費群體綠色、環保、時尚的消費理念，順利地打開大學生市場。

　　7.積極鼓勵大學生自主創業，降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關于自主創業的講座來打響其在大學生中的知名度。

　　8.鼓勵農民走農業現代化道路，由于農民的文化水平較低，在農業現代化上，本行應該加大宣傳力度可以通過播放宣傳片的形式激發農民的興趣，由此，將小額貸款卡成功打入農村市場。

　　9.在營銷形式上，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進行推銷。

市場營銷調研計劃書 篇33

　　一、市場背景：

　　對三一五本身來說，三一五是一年當中促銷大事件，在這個時期，不僅僅提升業績，提升銷量。同時也是品牌宣傳的重要時期，在整個社會，315被當做了品牌宣傳的一個最為重要的時期，同時315也是新的一年的促銷活動，打響漂亮的第一槍對以后的活動意義重大。 一、活動目的：

　　利用3.15消費者權益日這一特殊節日的銷售特點，結合薩米特20xx誠信服務推廣的優勢，在其前后公眾效應顯著的一段時間，進行一系列有針對性的促銷推廣活動。

　　通過3.15消費者權益日從產品質量到售后服務及意識形式等各方面從消費者切身實際利益出發，有效地促進了銷量提升，搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。

　　為了打響20xx年終端銷售第一個旺季最響亮的戰斗號角，遵循“精誠所至，金石為開”的銷售理念，響應月月有活動，天天有促銷的促銷政策，贏得良好的營銷業績。

　　二、活動主題：

　　誠信保衛戰

　　薩米特陶瓷3.15優惠大行動

　　三、活動時間：

　　20xx年3月10日至3月17日

　　四、活動地點：

　　陶瓷各大專賣店

　　五、活動口號：

　　誠信保衛戰，與消費者同陣線！

　　六、活動內容：

　　1、誠信保衛戰之預約送大禮包，更關愛！

　　活動前交預約金200元，即可獲得價值1020元的`貝佳大禮包一份，活動當天交定金20xx元以上，預約金可抵扣貨款。

　　享受預約優惠截止到3月9日，活動當天及以后均不再送預約禮品。

　　活動當天，補交齊定金20xx元后，預約金即可抵作貨款。所預約產品為免費贈送。不補交定金的，預約金轉為購禮品的貨款； ? 預約金不退；

　　每戶客戶限預約一次，同一客戶不能預約幾次。預約幾次公司只承認其中一次有

　　效，其它預約無效；

　　定金只可用于購買薩米特品牌產品，不能購買其它品牌產品。

　　2、誠信保衛戰之排隊搶購，一戰到底！ 活動當天排隊的前30名顧客，均可享受薩米特大地磚、墻磚、廚衛小地磚全場3.15折起（不含花片、腰線、潔具，限量）。

　　前1—5名客戶享受3.15折范圍：

　　大地磚15平米，墻磚10平米，廚衛小地磚3平米

　　第6—15名客戶享受3.15折范圍：

　　大地磚10平米，墻磚6平米，廚衛小地磚2平米

　　第16—30名客戶享受3.15折范圍：

　　大地磚5平米，墻磚5平米，廚衛小地磚1平米 3、誠信保衛戰之驚喜315，薩米特全場3.15折起；

　　提前預約的客戶，活動當天補交定金，可享受薩米特全場產品任選3.15折（以交定金金額為準；如：交10000元定金*0.315=3150元，在全場按3.15折選購3150元的產品，余額6850元按活動優惠價；潔具和五金件、畫片、腰線除外）

　　交陶瓷定金的基礎上購買薩米特潔具產品，單獨交潔具定金。享受潔具折扣為：五金件7.5折，浴室柜5.5折，科奧原價8.8折；

　　5、誠信保衛戰之六星服務到你家！ 1星免費上門測量 2星免費計算 3星免費送貨上門 4星免費設計指導 5星免費鋪貼指導 6星免費退換一次

市場營銷調研計劃書 篇34

　　一、市場分析

　　我們希望依托于公司現有的產品資源，另設銷售渠道，挖掘銷售潛力，實現公司下一步的發展目標。

　　目前在LED照明一塊，國內已經有成熟的渠道進行銷售，屬于競爭類型市場。競爭市場中的競爭策略是要快速的適應環境，深入學習各家之長，對各種營銷方法進行整合，得出適合于我公司的一套營銷方法進行執行。

　　同時，通過對現有的渠道進行分析，我們還是發現有一定的渠道盲區。這些盲區即為我們的插入點，也是我們的機會。這些盲區包括：傳統渠道向現代渠道轉型不夠充分，我們可以直接利用新興的渠道找到合適的客戶。

　　二、產品定位與目標客戶群

　　根據目前國內市場情況，我們將產品定位于中高端市場。

　　高端產品一方面受大廠家廣泛自建渠道影響過大，并且考慮到投入過多，初期對于我們來說具有一定的市場壁壘。

　　中端產品的受眾我們分析為：公司室內裝潢、亮化工程、個人家庭裝飾等團體公司及個人，我們認為這些群體具備一定的消費能力，具備一定的倡導節能環保的需要，是一個巨大的市場。這個市場消費人數廣，雖然競爭激烈，但只要方法得當，在取得小小的市場份額的情況，對于一家公司來說也是一個巨大的收獲。

　　低端產品的受眾主要為農村市場、城市的邊緣市場、鄉鎮市場，這部份群體的總體特征為要求質優價廉，追求一般化的功能，這對于我們在無技術優勢的條件下推廣產品是很適合的一塊市場。推廣這一市場主要靠控制成本、提高質量取勝。

　　零售、批發是我們的兩大銷售模式。我們的主要目標客戶群也就也為兩類：一類是終端消費客戶；一類是臨近終端的零售商。

　　大型批發商不是我們主要目標客戶群，但在條件允許的情況下，也是我們的一大目標客戶群。因為在渠道變革深入之前，大型批發商擁有現成的渠道，銷售量也非常的大，有利于初期的推廣，但肯定開發這類客戶我們同工廠相比存在一定劣勢，開發難度較大。

　　三、項目規劃與準備工作

　　為保證這一項目的實施，我們應當成立項目組以全程跟進本項目工作。

　　初期項目組成員包括：專職人員需要銷售員。其它人員采用兼職的辦法，指定人員專門跟進國內銷售，包括采購員、推廣助理、設計員、QC、倉管、物流人員。隨著項目的成熟，銷售量的增大，在條件允許的情況下，可以單設人員。

　　項目要求的條件：中文網站（商城版），網絡推廣,一個稍特別點的電話號碼（因為推廣的時候需要打上聯系電話，所以這個電話需要保持穩定性和易記性）。

　　項目的長遠規劃為以下步驟：

　　1、突破市場，找到正確的銷售渠道與方式

　　2、加強推廣力度，擴大市場分量

　　3、加強管理，提升質量與服務，形成競爭優勢

　　4、加強渠道建設，設立零售樣板賣場，進行加盟連鎖經營，建立一家以網站+社區連鎖店綜合運營的有特色的銷售平臺。

　　5、加強品牌建設，以品牌建設為核心積累資源，擴大規模與市場占有率

　　6、利用品牌優勢融取資金，擴大規模，開展綜合運營

　　7、做成一家以嚴格管理、高品質服務、具備相當品牌知名度的公司，長續經營

　　四、推廣策略

　　總的思路是有重點，分步驟，全方位的進行推廣，利用各種形式、渠道，不拘泥于任何固定模式，開發出有效的銷售渠道來。

　　初期需要找到一個突破口，在有所銷售的情況下，通過與下級經銷商、零售商的交流，并做一定的市場調查，逐步總結、分析市場情況與規律，從而制定公司的推廣策略實施進一步的推廣。

　　具體推廣措施：

　　1、網絡推廣

　　網絡推廣是現在流行的推廣方式，有推廣費用少，推廣范圍廣的特點。缺點是很難在這里發現重點的目標客戶群，并與之建立起牢固的關系。

　　網絡推廣可以采用這些手段：

　　①國內的C2C網站C2C網站上的非產地店主可以作為我們的客戶目標

　　②國內的B2C網站非產地的B2C網站可以作為我們的客戶目標

　�、蹏鴥鹊腂2B網站網站上的商到目標可以為我們所用，需要信息也可以利用

　　④知名搜索網站關鍵字排名搜索可以作為一個輔助的推廣手段利用

　　⑤相關特點的門戶網站的鏈接廣告門戶網站有很高的點擊率，在一些相關的欄目里可以做一定的廣告

　�、拗行⌒途W站的'集體推廣現在的網站眾多，有一些類似于“站長之家”的網站聯盟可以利用一下進行推廣，具有費用少，推廣面廣的特點

　　2、展銷會推廣

　　聯系參加一些內地的展銷會，通過這樣的形式集中開發客戶

　　3、實地推廣

　　直接到某個地方的電器店、電子批發市場聯系客戶，開發客戶。一般適合做精細化渠道銷售時采用，即拉網式銷售。

　　具體推廣計劃書在推廣過程中逐步完成。

　　五、銷售政策

　　1、返利政策

　　為加強公司的下級銷售商之間的合作關系，公司制定相應的返利政策，即對一段時期內（一般按年計）銷售量的大小對銷售商做獎勵。獎勵政策可以在下一步工作中制定。獎勵內容不局限于貨幣，還包括如組織團體活動，贈送一些有價證券、禮品等方式。

　　2、付款政策

　　上門取貨的，量大的為先訂金再現款現貨；量小的為現款現貨。非上門取貨的，第一次合作可以通過支付寶、貨運公司代收款的方式收款。后面合作的，盡量用先款后貨的方式收款。

　　3、產品供應政策

　　確定幾項暢銷產品作為公司的主打產品（主要做中性產品，盡量避免知識產權糾紛），后期量加大的情況下可以考慮做代理銷售和貼牌生產銷售（固定渠道有利于培養產品的品牌知名度，品牌知名度反過來可以促進渠道的穩定性），并做一定的庫存保證供給。其它產品作為附屬產品，在客戶有需要的情況下加以推薦。

　　銷售人員工資制度另外制作。

　　六、營銷費用預算

　　初期投入預算為：

　　1、網站平臺經營與維護，預留費用1000元。

　　2、加設電腦一臺，費用控制在3000元以內。

　　3、員工工資，底薪控制在1500元/月范圍以內。

　　以上總計初期投入費用（三個月以內）的最低投入為5500元。后期費用投入據實際情況定。

市場營銷調研計劃書 篇35

　　一、活動主題：

　　夏季服務月，滿意在

　　二、服務注意事項：

　　1、全面提升全院醫術醫德推廣“三點服務”：服務早一點、解釋全一點、笑容多一點

　　2、服務不要過分熱情，讓人不自在，多半的感覺是“這么多的狼終于等來一只羊羔上門了”，內心頓時加以防范。

　　三、活動時間：

　　活動為一天

　　x年6月日——月日

　　四、活動目的：

　　弘揚x醫院企業文化，提升品牌知名度、以人為本、關注肛腸健康。

　　五、人員設置：

　　社區以及醫院重要專家導醫（主持人）

　　六、物品準備：

　　1、肛腸自檢表印刷。按情況來定數量，預計500份。

　　2、宣傳條幅、x展架4個

　　3、桌椅

　　七、活動流程：

　　活動設在晚上比較好一般晚上8：00——9：00一個小時時間�，F場橫幅懸掛、醫院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設備檢測是否完好等。醫院內部人員準備會場需在8：30之前。

　　活動開始：

　　1、主持人：介紹我們醫院這次活動的性質。（公益性社區活動，健康講壇為主，并且采用有獎問答式與群眾互動）肛腸自檢表下發群眾。并告訴群眾：憑著肛腸自檢表可到醫院直接就診不需要掛號費。

　　2、專家上臺講解醫院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。（中間穿插有獎問答與群眾互動，以便專家整理思路）。

　　3、主持人收上肛腸自檢表，推出醫院最新活動優惠。并由專家介紹自檢表中多數對應自己病癥的群眾可到醫院掛號就診。

　　有獎問答介紹：問之前可以把相關內容發于群眾每人一手一份，看相關答案。（問答內容：知道明德肛腸醫院嗎、我們開設的`科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么？等等）

　　問答中設有禮品相送群眾：比如：玻璃杯、折疊性椅子、太陽傘等。（供參考：可標有我們醫院的名稱等）回答問題合理者均可獲取禮品。（共計100份禮品）

　　八、一天的資費預算：

　　活動參加人員補助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個、折疊性椅子30把、太陽傘20把、問答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份（掛號費預計在200——300之內。）

　　另外小區還需要場地費用。