公司員工培訓計劃書(精選3篇)
公司員工培訓計劃書 篇1
為了提高公司員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;必須進行有效的管理培訓,做好企業培訓的基礎是要有可行完整實用的企業員工培訓計劃,現將預定的明年員工培訓計劃如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
1、一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
2、二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。
3、三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:
一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓
由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,以適應公司的轉型和高速發展,塑造學習型組織,體現公司和個人的價值。
六、要求:
各分公司各部門擬定本單位的企業年度培訓計劃,企業培訓方案于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。
公司員工培訓計劃書 篇2
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓
——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓
——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從X年XX月開始實施新員工培訓方案。
公司員工培訓計劃書 篇3
一、背景及目的
隨著城市建設的快速發展,物業管理行業的需求也日益增長,為了提升物業公司員工的專業能力和服務水平,保證公司的規范化運作和良好的經營效益,制定本物業公司培訓管理方案。
本方案旨在搭建一個系統、科學、可持續發展的培訓管理體系,促進員工的個人成長和業務素質的提升,提高公司整體競爭力和市場占有率。
二、培訓需求分析
1、員工技能提升:根據不同崗位要求,針對工作技能、專業知識、操作技巧等方面進行培訓,提高員工的業務能力。
2、業務流程和規范培訓:針對公司的業務流程和各項規范進行培訓,確保員工了解并能夠正確執行。
3、溝通和協作能力培訓:培養員工的溝通技巧、團隊協作能力,提高服務質量和客戶滿意度。
4、運營管理能力培養:培養員工的'管理意識、決策能力和問題解決能力,提高公司整體運營效率和盈利能力。
三、培訓計劃制定
1、培訓目標設定:根據培訓需求,制定明確的培訓目標,包括知識技能的提高、溝通協作能力的培養、管理能力的提升等。
2、培訓內容確定:根據不同崗位的要求,擬定培訓課程和內容,包括專業知識、技能操作、溝通培訓、團隊建設、管理培訓等。
3、培訓形式選擇:根據培訓內容和參訓人員的實際情況,選擇合適的培訓形式,包括內部培訓、外部培訓、線上培訓、線下培訓等。
4、培訓計劃編制:根據培訓目標、內容和形式,制定培訓計劃,明確培訓的時間、地點、參訓人員等相關信息。
5、培訓師資準備:根據培訓內容和要求,選擇合適的培訓師資,包括公司內部培訓師和外部專業培訓師,確保培訓質量。
四、培訓實施
1、培訓通知:及時通知參訓人員培訓時間、地點、內容以及培訓形式等相關信息,提前做好培訓前的準備工作。
2、培訓材料準備:準備培訓所需的教材、PPT、案例、練習題等,確保培訓內容的系統性和可操作性。
3、培訓方式多樣:可以采取多種培訓方式,如講授、討論、案例分析、角色扮演、實操演練等,提高培訓效果。
4、培訓跟蹤評估:培訓結束后,對培訓效果進行跟蹤評估和反饋,根據評估結果對培訓計劃進行修訂和調整。
五、培訓成果評估
1、成果評估指標:制定一套科學合理的培訓成果評估指標,包括員工技能水平提升、工作表現改善、客戶滿意度提高等。
2、評估方法選擇:選擇合適的評估方法,如考試、實操演練、匿名問卷調查、客戶反饋等,確保評估結果的客觀性和準確性。
3、培訓成果反饋:根據評估結果,向參訓人員提供培訓成果反饋,及時給予肯定和激勵,同時針對不足之處提出改進意見和培訓建議。
4、培訓效果分析:通過對培訓成果評估結果的分析,總結培訓的優點和不足,為下一階段的培訓計劃和措施提供決策依據。
六、持續改進機制
1、培訓需求調研:定期開展員工培訓需求調研,了解員工的實際需求和培訓反饋,作為調整培訓計劃的依據。
2、培訓計劃修訂:根據培訓需求調研結果,及時修訂和調整培訓計劃,確保培訓內容的針對性和有效性。
3、師資隊伍建設:加強對培訓師資的培訓和管理,提高培訓師的專業素質和培訓能力,不斷提升培訓質量。
4、培訓資源開發:積極開發和引進內外部的培訓資源,定期更新培訓內容和教材,提高培訓的實效性和前瞻性。
5、培訓成果評估:定期進行培訓成果評估,分析評估結果,不斷改進培訓管理模式和培訓措施,不斷提升培訓效果。
七、總結
本物業公司培訓管理方案通過合理的需求分析、培訓計劃制定、培訓實施、成果評估和持續改進機制的設計和實施,可以為物業公司提供一個科學、有效的培訓管理體系,不僅幫助提升員工的專業能力和服務水平,也有助于提高公司的整體競爭力和市場占有率。