4s店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書怎么寫
什么是運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書？所謂運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書是從運(yùn)營(yíng)計(jì)劃而來，既要描述對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)需求，也要制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)梳理運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，并拿出相關(guān)計(jì)劃的一個(gè)文案工作的交付物。那么，4s店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書怎么寫呢？下面是參考模板，希望對(duì)大家有幫助。
產(chǎn)品描述
簡(jiǎn)單描述要著手運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品
是什么
做什么
為什么做
解決誰的需求，什么需求
優(yōu)劣勢(shì)
運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
長(zhǎng)期目標(biāo)
愿景，做運(yùn)營(yíng)是為了誰，達(dá)到的目標(biāo)是什么
短期目標(biāo)
現(xiàn)在處于什么階段，要達(dá)到什么目標(biāo)
工作范圍
運(yùn)營(yíng)是個(gè)大概念，你的計(jì)劃書的范圍是什么？
整體？
功能模塊？
用戶管理？
……
誰來做這些事兒，組織架構(gòu)如何確立？
運(yùn)營(yíng)資源
目前有哪些資源？
還需要哪些資源？
從哪里去獲取資源？
什么方式去獲取？
運(yùn)營(yíng)策略
分階段，采用什么運(yùn)營(yíng)策略來在明確了運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確認(rèn)了資源和范圍后開展運(yùn)營(yíng)工作
包含了哪些模塊，優(yōu)先級(jí)如何？
系統(tǒng)支撐
要實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，是否需要工具或系統(tǒng)
如果需要，需要什么系統(tǒng)或工具
如果不需要，以后會(huì)不會(huì)需要，大概什么時(shí)候會(huì)需要
需要的時(shí)候，需求是什么，怎么來估和，需求的優(yōu)先級(jí)管理，等等
運(yùn)營(yíng)效果
分階段目標(biāo)以級(jí)判定達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
最近的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，要做到什么樣的效果
寫運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書的目的
為什么要寫運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書，這份計(jì)劃書里想要解決的是什么問題？
在產(chǎn)品初創(chuàng)期，可能要解決的是大的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的方向問題，以及配合目標(biāo)及戰(zhàn)略方向，所需要進(jìn)行的系統(tǒng)準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備以及商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)階段討論。
在產(chǎn)品的發(fā)展期，可能解決的是一個(gè)較短時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)定位和所需要進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，同時(shí)需要去回顧之前的商業(yè)模式以及驗(yàn)證結(jié)果，后續(xù)建議如何調(diào)整。
在產(chǎn)品成熟期，可能是去分解各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)和預(yù)案，安排競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略的研究和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的管理。
在產(chǎn)品衰退期，可能是要制定運(yùn)營(yíng)退出步驟、時(shí)間點(diǎn)和后續(xù)的安置工作。
配合不同時(shí)期的不同目的，計(jì)劃書的內(nèi)容側(cè)重會(huì)略有不同，上面我們已經(jīng)談到了在初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期，實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書需要討論的事項(xiàng)是不一樣的，因此，框架是那個(gè)框架，但內(nèi)容的篇幅會(huì)不一樣，準(zhǔn)備的節(jié)奏也不一樣。
初創(chuàng)期和發(fā)展期可能需要很快的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，在這個(gè)時(shí)候，速度比一切都要重要，因此，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書更新的頻率可能會(huì)很頻繁，但要不要頻繁的通過改動(dòng)計(jì)劃書的方式去確認(rèn)，倒不一定。
成熟期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書，可能是每一年先定下來，然后按照季度調(diào)整，這個(gè)時(shí)候是有時(shí)間去落在紙面上的，而且由于可能會(huì)涉及更多產(chǎn)品、市場(chǎng)方面的工作，因此，反而需要頻繁的更新與保持各條線的反復(fù)確認(rèn)與溝通。