電子商務(wù)計劃書（精選15篇）
電子商務(wù)計劃書 篇1
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從20xx年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平臺)。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調(diào)研，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關(guān)于開業(yè)
(1) 人力規(guī)劃
1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)
(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
(3) 開張促銷
三、定位與運營
年齡：適合22-30歲人群
客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個性化需求的新人群
價位：根據(jù)對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監(jiān)：
1、負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
3、負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(1 )開店準備：1.前期人員培訓(xùn)。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度
(2)店面裝修：
1、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
2、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫;
4、負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;
(3)服裝拍照：
需要企劃部配合完成
(4)正常銷售：
客服流程
1、通過在線聊天工具，負責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(5)發(fā)貨:
1、負責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;
2、負責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù);
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、 核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)
(6)推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格。 3、設(shè)置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。
(7) 開店60天倒計時
開店前59天
基本概況了解，硬件、
開店前57天 軟件準備
開店前55天
店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準備)2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規(guī)則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管
選擇 開店前51天
開店前49天
開店前47天
開店前45天
開店前43天
經(jīng)營方針確定 開店前41天
開店前39天
開店前37天
開店前35天
開店前33天
店鋪基礎(chǔ)裝修 開店前31天
開店前29天
開店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開店前 23天
開店前21天
開店前19天
開店前17天
開店前15天
開通、試運營 開店前13天
開店前11天
開店前9天
開店前7天
提高認知度，推廣活開店前5天
動 開店前3天 1.試運營，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業(yè)
總結(jié)
實體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是根據(jù)實體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎(chǔ)，才能再通過運營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2.掌握產(chǎn)品描述具體細則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點2.如何在短時間內(nèi)提高信譽3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設(shè)置)3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細下載，應(yīng)付賬單)4.賬戶設(shè)置5.品牌維護 1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發(fā)貨技巧3.發(fā)貨樣板確認4.了解淘寶平臺提供軟件 理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。
電子商務(wù)計劃書 篇2
一.概述
如今，市場競爭已越來越激烈，傳統(tǒng)媒體廣告早已白熱化，作為新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務(wù)的推廣，打破了時空限制，改變了貿(mào)易形態(tài)，大大加速了整個社會的商品流通，有助于降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力，尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競爭的機會。顯然電子商務(wù)的發(fā)展對于中小企業(yè)是極具意義的，中小企業(yè)應(yīng)該抓住機遇大力發(fā)展電子商務(wù)。
本公司由于電子商務(wù)起步較晚，很多方面較之別的企業(yè)較落后，功能殘缺，信息封閉， 所以更要在此方面加大投入和給予更高關(guān)注度。
二.企業(yè)開展電子商務(wù)的必要性
1.電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)的功能：生產(chǎn)作業(yè)活動——產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品的客戶化;經(jīng)營銷售活動——產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略;服務(wù)和技術(shù)支持——網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢;進貨后勤和發(fā)貨后勤;人力資源——網(wǎng)上招聘。
2.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析：中小企業(yè)實施電子商務(wù)能帶來的好處。
(1)有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競爭。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競爭;在電子商務(wù)模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競爭。
(2)有利于拓寬中小型企業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場空間擴展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
(3)有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大量的客戶有這種要求時，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響。客戶要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù);制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量;供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
(4)使中小型企業(yè)內(nèi)部運作和實時控制得以加強。隨著更多地使用Internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進，將更多地使用自動化技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機會;企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，每個員工的管理成本也將減少。
(5)增加中小型企業(yè)商機，開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更加廣闊。
三.本企業(yè)如何開展電子商務(wù)
中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業(yè)競爭要素的基本分析﹑對企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下，結(jié)合企業(yè)自身特點﹑行業(yè)特點以及區(qū)域經(jīng)濟特點的情況下穩(wěn)步進行。
1.任何企業(yè)要想開展電子商務(wù)，首先要了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，了解自己的目標(biāo)市場，以及了解自己的現(xiàn)狀。以上都是基礎(chǔ)，如果不思考就盲目開展電子商務(wù)工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業(yè)要想較好的開展電子商務(wù)﹑通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話，必須先做調(diào)查，只有了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)特點，了解中國電子商務(wù)市場，才能更好更快的開展電子商務(wù)工作。
2.選擇合適自身的電子商務(wù)模式。
在企業(yè)開展電子商務(wù)工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網(wǎng)絡(luò)建立和宣傳本公司良好的企業(yè)形象，還是想直接銷售產(chǎn)品。對于像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業(yè)來說，基本上不會有顧客看完產(chǎn)品介紹后就直接下單，通常都會有簡單的在線咨詢﹑進一步的洽談協(xié)商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務(wù)讓目標(biāo)顧客首先了解我們公司，了解我們的產(chǎn)品，并對我們的產(chǎn)品有興趣。關(guān)于這點的相關(guān)工作有：
(1)建立自己的公司網(wǎng)站，并定期維護，包括產(chǎn)品的更新﹑公司和行業(yè)動態(tài)的更新等等。網(wǎng)站頁面簡潔﹑速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品，并通過產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有一個基本的認識，激發(fā)咨詢購買的欲望。
(2)在第三方平臺發(fā)布公司信息和產(chǎn)品信息，邁出電子商務(wù)堅實的一步。現(xiàn)階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現(xiàn)。我認為，公司近期應(yīng)在一些煤炭或機械專門行業(yè)的第三方平臺上開通會員，發(fā)布產(chǎn)品信息，因為根據(jù)公司的產(chǎn)品性質(zhì)，在這樣的網(wǎng)站上目標(biāo)客戶更明顯，產(chǎn)品更具有競爭力。
(3)繼續(xù)開展百度推廣等SEO工作(搜索引擎營銷)，使之系統(tǒng)化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產(chǎn)品排名靠前，對于產(chǎn)品的銷售有著至關(guān)重要的作用。
(4)選擇多種形式的產(chǎn)品營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式多種多樣，如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關(guān)資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點選擇相應(yīng)的營銷方式，現(xiàn)階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續(xù)開展相關(guān)工作，同時可以建立相關(guān)QQ群，把潛在客戶加進來，每天發(fā)布相關(guān)的行業(yè)動態(tài)，推薦公司產(chǎn)品;另外可以建立自己的企業(yè)博客，定期更新內(nèi)容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.制定計劃，具體實施。
一個企業(yè)要開展電子商務(wù)，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現(xiàn)問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至于如何制定電子商務(wù)的實施計劃，這個要根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，大致應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：企業(yè)工作計劃的時間長短，企業(yè)關(guān)于開展電子商務(wù)的目的以及每個階段的明確目標(biāo)、實現(xiàn)方式、操作人員、投入資金等等。根據(jù)本企業(yè)的自身條件，現(xiàn)有以下計劃：
(1)應(yīng)聘請至少一位電子商務(wù)專業(yè)人員或有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員來系統(tǒng)制定并實施電子商務(wù)相關(guān)工作。
(2)工作步驟：循序漸進，嘗試多種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
(3)預(yù)算：相關(guān)平臺5000-10000元左右/年，相關(guān)推廣5000元左右/年，網(wǎng)站維護500元左右/年。
4.實現(xiàn)電子商務(wù)三要素。
實現(xiàn)電子商務(wù)行為需要建立三個必備條件：一是硬件、軟件技術(shù)環(huán)境，二是支付環(huán)節(jié)，三是物流環(huán)節(jié)。
在整個流通渠道方面，包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經(jīng)濟)。衡量企業(yè)或個人發(fā)展空間大小的，就是考察你占據(jù)四流經(jīng)濟的份額、方法和方式上。利用電子商務(wù)的三個要素條件，與四流經(jīng)濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據(jù)了信息流，而且是專業(yè)的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系統(tǒng)的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數(shù)，讓顧客沒有后顧之憂。
5.跟蹤實施情況，分析評價總結(jié)，及時進行調(diào)整。本公司開展電子商務(wù)是一個長期的、系統(tǒng)的工程，雖然我們目前所開展的這些活動也是電子商務(wù)，但它們只是企業(yè)發(fā)展的一個階段而已，這就要求我們建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置，我們可以在網(wǎng)站后臺建立一個良好的數(shù)據(jù)庫，收集信息分析信息，了解市場的需求動向以及企業(yè)自身的經(jīng)營情況。
電子商務(wù)計劃書 篇3
一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項目負責(zé)人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.
3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)А⒎⻊?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.
5、訪問計數(shù)器. 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題.
9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.
以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)、
B、web服務(wù)器軟件、
C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。
電子商務(wù)計劃書 篇4
一、指導(dǎo)思想
圍繞學(xué)校20PC年工作計劃，貫徹學(xué)校教務(wù)處20PC年工作計劃，堅持“適應(yīng)新形勢，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的電子商務(wù)人才，打造骨干專業(yè)”的工作思路，強化教師管理，抓好學(xué)生綜合素質(zhì)建設(shè)。
明確專業(yè)奮斗目標(biāo)、深化教學(xué)、教研改革，加強自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)教研水平。提高班級管理水平。
二、工作目標(biāo)
1、明確專業(yè)奮斗目標(biāo)。
專業(yè)目標(biāo)：打造一支教師專業(yè)技能強、教學(xué)水平高，學(xué)生就業(yè)品位高、社會評價好、省內(nèi)知名的品牌專業(yè)。
教學(xué)目標(biāo)：教學(xué)與崗位要求零差距，使明年學(xué)生對口高品位就業(yè)率50%以上，對口就業(yè)率100%。
管理目標(biāo)：本專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)全校最好，班級管理評分平均全校最高，無倒數(shù)后10名。
教師目標(biāo)：爭當(dāng)業(yè)務(wù)專家、管理、教學(xué)能手，鑄就雙師型教師
2、強化管理評價制度，落實《瀘溪職中教師教學(xué)質(zhì)量評價方案》
以學(xué)校和教務(wù)處管理制度為標(biāo)準，在本組大力推行“向管理要成效”機制，認真配合學(xué)校相關(guān)部門對教師、學(xué)生的管理，在本組教師、學(xué)生中大力宣傳，落實學(xué)校相關(guān)制度，對教師的出勤、上課、備課、坐班按教務(wù)處要求提前進行抽查，確保每位教師盡量出滿勤、上好每堂課、坐好班，杜絕辦公室內(nèi)無事扯閑談現(xiàn)象，營造良好的辦公學(xué)習(xí)環(huán)境。對學(xué)生實行嚴格管理，在學(xué)習(xí)、紀律、衛(wèi)生、綜合素質(zhì)方面進行全方位教育，讓每位學(xué)生樹立“學(xué)習(xí)光榮、守紀光榮”的觀念，把專業(yè)技能提高到一個新的層次，積極配合教務(wù)處對學(xué)生的技能抽查。讓學(xué)習(xí)、守紀、講衛(wèi)生的觀念深入每位同學(xué)心中。
加強對本專業(yè)教師教學(xué)常規(guī)、過程管理。積極配合學(xué)校對教師教學(xué)的評價
3、加強課程體系建設(shè)
課程體系是一個專業(yè)組的核心內(nèi)容，課程體系建設(shè)是專業(yè)組生命力之所在，現(xiàn)已初步成型，但尚未完善，專業(yè)課還是課程建設(shè)的重中之重，為更好的與市場接軌，“實訓(xùn)操作”是專業(yè)課的主要教學(xué)方法與手段，從本期起，要求專業(yè)老師必須增加操作課時間，力爭每一位學(xué)生都有充足的時間進行實踐。
4、加強師資隊伍建設(shè)
師資力量是專業(yè)組發(fā)展的關(guān)鍵，為更好的搞好專業(yè)組建設(shè)，在本組教師內(nèi)開展評先爭優(yōu)活動，以教學(xué)為載體，以常規(guī)檢查為手段，對本組進行評先爭優(yōu)，上報學(xué)校給予重獎，加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)。但師資是本組最為薄弱的環(huán)節(jié)，望學(xué)校給予支持，尤其是年輕教師需要更多的學(xué)習(xí)，深造機會。
5、進一步落實信息貨教學(xué)資源建設(shè)任務(wù)
開展職教新干線為平臺的信息化教學(xué)，教師將自己的教案上傳，便于學(xué)生課后補習(xí)。學(xué)生的將自己的作業(yè)上傳，便于學(xué)校督查。
6、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍
舉行班級學(xué)科競賽，以賽促教、以賽促學(xué)、營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍。
7、保生工作
生源不足，學(xué)生人數(shù)少是本組的現(xiàn)狀，為改變這種不利局面，我們將從開學(xué)的每一天起就把保生工作當(dāng)成重要任務(wù)來完成，對于在校學(xué)生，在思想品德上多給予他們關(guān)愛，在學(xué)習(xí)上多幫助輔導(dǎo)他們，在生活上多關(guān)心照顧他們，讓這些學(xué)生生活在一個有愛的大家庭中，讓他們把專業(yè)組當(dāng)成自己的家，讓他們自覺的去宣傳學(xué)校，宣傳專業(yè)組。同時，最大限度的減少了流失。
三、工作要點
二月份
1、制定工作計劃
2、搞好開學(xué)工作
3、學(xué)習(xí)學(xué)校及教務(wù)處工作計劃
4、召開教研會議
5、配合教務(wù)處搞好教學(xué)常規(guī)檢查
三月份
1、召開教研會議
2、抽查教師常規(guī)
3、積極組織教師參加優(yōu)質(zhì)課競賽
4、配合教務(wù)處搞好教學(xué)常規(guī)檢查
5、本組教師準備本期一份試題上教務(wù)處。
6、進一步完善課題建設(shè)工作
四月份
1、召開教研會議
2、配合教務(wù)處搞好動漫課題的檢查
3、配合教務(wù)處搞好教學(xué)常規(guī)檢查
4、積極組織學(xué)生參加職業(yè)技能大賽。
五月份
1、召開教研會議
2、組織一年級學(xué)生搞好計算機工程師認證考試
3、組織學(xué)生參加全國文明風(fēng)采大賽學(xué)生作品。
4、組織學(xué)生參加湖南省職業(yè)院校學(xué)生技能大賽。
5、配合教務(wù)處搞好教學(xué)常規(guī)檢查
六月份
1、 期末班級工作
2、 上交教務(wù)處下學(xué)期課程計劃與教材訂購、師資配備
3、 提交全國“文明風(fēng)采”學(xué)生作品。
4、 配合學(xué)校信息化教學(xué)資源建設(shè)驗收
電子商務(wù)計劃書 篇5
一、學(xué)生情況分析
本期本人擔(dān)任11商務(wù)班的電子商務(wù)教學(xué)工作，11商務(wù)班共有學(xué)生27人。學(xué)生的電子商務(wù)基礎(chǔ)都比較差，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣也較差，作業(yè)比較馬虎。商務(wù)班男生有幾個男生無心向?qū)W，女生表現(xiàn)較好，有幾個女同學(xué)特別積極，特別認真。
二、教材分析：本教材是由出版社出版的遠程高等教育出版社出版，內(nèi)容電子商
務(wù)應(yīng)用、物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等。編寫模式適合比較適合中職生，具體各單元情況如下： 第一章：電子商務(wù)概述
第二章：電子商務(wù)的分類與應(yīng)用
第三章：電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié) 第四章：電子商務(wù)電子郵箱的使用 第五章：網(wǎng)上支付與結(jié)算 第六章：電子商務(wù)物流 第七章：網(wǎng)絡(luò)營銷
第八章：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
三、進度安排
四、教學(xué)目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將對什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)與人們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活和工作的關(guān)系，以及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀有較為全面、深入的理解;能掌握電子商務(wù)活動中常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、交易、營銷、支付、物流等基本技能;能進行企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的調(diào)研分析 知識目標(biāo)：
(1)掌握電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)一般框架結(jié)構(gòu);
(2)了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程，對應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有較全面認識和判斷; (3)掌握當(dāng)前電子商務(wù)的主要贏利模式;
(4)掌握B2B、B2C、C2C電子商務(wù)的基本運作模式;
(5)掌握電子商務(wù)活動中的電子商務(wù)調(diào)研、交易、營銷、支付、物流等基本技能; (6)掌握電子商務(wù)活動中的誠信、安全問題。 能力目標(biāo)：
(1)能講述我國電子商務(wù)的發(fā)展史及關(guān)鍵年份的重要事件;
(2)能從個人學(xué)習(xí)、生活和工作的角度調(diào)研分析相關(guān)電子商務(wù)的應(yīng)用，并形成調(diào)研分析報告;
(3)能分析電子商務(wù)對當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動產(chǎn)生的影響，調(diào)研相關(guān)企業(yè)，并形成分析總結(jié)報告;
(4)能分析以阿里巴巴網(wǎng)站為代表的B2B網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目、買家和賣家的工作流程(包括信息查詢、推廣、洽談、合同簽訂、物流和支付等)，并能進行業(yè)務(wù)操作;
(5)能分析以淘寶商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的B2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目，能進行賣家網(wǎng)站的申請、創(chuàng)建，買家的訂購流程(包括信息查詢、訂單、物流和支付等)等操作;
(6)能分析以淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)為代表的C2C網(wǎng)站的經(jīng)營模式，解釋其網(wǎng)站欄目，能在這些平臺上開店，進行店鋪管理、裝修、推廣、物流等操作，能完成買家的訂購流程(包括信息查詢、訂單、物流和支付等)等操作; 素質(zhì)目標(biāo)：
(1)團隊協(xié)作能力、社會責(zé)任心、誠信的品德; (2)人際交流和溝通能力; (3)解決問題和創(chuàng)新能力;
(4)吃苦耐勞、勤勞工作的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
五、具體措施
一、以多媒體為教學(xué)載體，突顯實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)
《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是一門實踐性很強的學(xué)科，需要有關(guān)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識以及企業(yè)商務(wù)、營銷和管理知識。大部分教學(xué)內(nèi)容均可借助多媒體和網(wǎng)絡(luò)以及專用模擬操作系統(tǒng)等現(xiàn)代化超媒體教學(xué)手段和方法來完成。
針對電子商務(wù)教學(xué)實踐性強的特點，可采用以實驗分解教學(xué)內(nèi)容的模式。在教學(xué)過程中，教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成多個具體的實驗，讓學(xué)生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學(xué)內(nèi)容，達到教學(xué)目的。學(xué)生在開發(fā)過程中可以利用Internet資源來提出解決方案，然后根據(jù)方案來設(shè)計網(wǎng)頁，教師在此過程中主要起指導(dǎo)作用。這種實驗分解的教學(xué)模式，以完成任務(wù)作為驅(qū)動來進行教學(xué)，有利于學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高多方面能力。
教學(xué)過程中加入大量的實踐實訓(xùn)教學(xué)課時，利用電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，配合教師的引導(dǎo)講解，可以使大量的實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容補充進來，做到邊講邊練，克服了以往此類課程講練時間脫節(jié)的狀況，有趁熱打鐵的效果。教學(xué)與實踐內(nèi)容通過Internet與電子商務(wù)專業(yè)模擬系統(tǒng)讓學(xué)生即時地參與操作和練習(xí)，獲得真實體驗和感受，達到模擬環(huán)境、仿真效果。同時，提前設(shè)定任務(wù)，在課上完成，可以增強課上學(xué)生的參與性和師生的互動性，有利于學(xué)生動手操作能力的提高以及即時解決實際問題能力的增強。這樣，從根本上改善課堂教學(xué)效果，變被動接受為興趣驅(qū)動下的積極配合、主動獲取，從而提高本課程教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，有利于良性循環(huán)，做到課堂教學(xué)有序、有方、有效。 二、以電子商務(wù)模擬系統(tǒng)為教學(xué)平臺，實施引導(dǎo)型教學(xué)模式
《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程從基礎(chǔ)理論入手，突出基礎(chǔ)實操能力的訓(xùn)練，分理論模塊及其相配合的實驗項目，有著自身獨特的教學(xué)規(guī)律和特點。課堂實操引導(dǎo)型教學(xué)模式的教學(xué)組織與實施一般過程為：實踐問題導(dǎo)入——理論知識點介紹——明確操作任務(wù)、示范引導(dǎo)——模仿試做——總結(jié)經(jīng)驗。多角色協(xié)同，實操以學(xué)生為中心，內(nèi)容教學(xué)以問題為驅(qū)動，實驗任務(wù)以前、后臺項目為內(nèi)容，在教學(xué)實施中達到了較好的效果。 三、建立多渠道獲取知識的教學(xué)方法體系
針對課堂教學(xué)學(xué)時有限，學(xué)生自主性、專業(yè)實踐性能力欠缺的特點，改變傳統(tǒng)教育中滿堂灌的教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在教師的必要指導(dǎo)和寬松學(xué)習(xí)環(huán)境條件下，實施多渠道獲取知識的教學(xué)方法。如，在教學(xué)學(xué)時不夠的情況下，適當(dāng)布置一定的自學(xué)內(nèi)容和自主開發(fā)小項目，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生課下多用功，然后通過讓學(xué)生在課堂限時展示的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實際效果很好。
另外，突破章節(jié)限制，將基礎(chǔ)性理論內(nèi)容結(jié)合實際，區(qū)分不同內(nèi)容，不同側(cè)重點，合理穿插進平時理論課程中;充分利用《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程項目實驗指導(dǎo)手冊，將電子商務(wù)師理論要點、技能操作分項目、有目的地融入本課程的教學(xué)。對每一項目實驗內(nèi)容安排適當(dāng)?shù)闹v授課時和實驗課時，鍛煉學(xué)生的實踐操作能力，促進學(xué)生對專業(yè)基礎(chǔ)內(nèi)容的掌握。
四、改變傳統(tǒng)考試、測驗方式，融入電子化手段
改革傳統(tǒng)的作業(yè)方式，讓學(xué)生使用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)提交個性化的作業(yè)結(jié)果，老師對學(xué)生的電子作業(yè)按時進行回復(fù)評價。這種形式不僅增加了師生間的交流，而且提高了學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)工具的操作水平。
電子商務(wù)計劃書 篇6
一、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境的德智體美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德，具備進入電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)所必須的專業(yè)技能及知識素養(yǎng)，具有熟練的商務(wù)信息電子化采集與處理能力，掌握以電子交易平臺與電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)的電子商務(wù)原理與實務(wù)，具有網(wǎng)絡(luò)營銷及其它電子商務(wù)活動的策劃與管理能力，能進行電子商務(wù)交易、電子商務(wù)平臺運營與維護、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場分析與營銷策劃、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站管理等相關(guān)工作，能進行電子商務(wù)實際運作和管理的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。
二、人才培養(yǎng)規(guī)格
1、就業(yè)崗位
該專業(yè)面向的崗位群為電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域運作人員。學(xué)生畢業(yè)后可面向工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、貿(mào)易、物流、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)從事網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站運營與維護、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子交易處理、電子交易平臺維護、貿(mào)易單證處理、物流管理工作，或選擇自主創(chuàng)業(yè)。
2、基本素質(zhì)
(1)政治思想素質(zhì):掌握馬克思列寧主義的基本原理，掌握鄧小平理論的基本思想，有理想、懂政策、有法律意識，熱愛祖國，熱愛本職工作，有較強的社會公德意識，遵紀守法，勤奮上進。
(2)人文素養(yǎng):具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng)，具有準確的語言、文字表達能力。
(3)身心素養(yǎng):具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和身心保健的知識與能力，良好的生活習(xí)慣、意志品質(zhì)和較強的應(yīng)變能力，具有一定的審美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的個性。
(4)職業(yè)素養(yǎng):培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;具有較強的團結(jié)協(xié)作精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識;有遵守行業(yè)規(guī)范的工作意識和行為意識。
3、知識結(jié)構(gòu)
(1)了解電子商務(wù)行業(yè)守則及知識產(chǎn)權(quán)、勞動法等知識。
(2)了解電子商務(wù)應(yīng)用方案，理解流通領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)在商流、物流、信息流、資金流各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。
(3)具備基本的經(jīng)濟及管理知識，掌握經(jīng)濟學(xué)原理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等知識;
(4)掌握計算機應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，掌握計算機硬件、操作系統(tǒng)知識，熟練操作常用軟件，能夠較好地運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù);
(5)掌握互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器使用方法及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本知識;
(6)掌握市場營銷的基本原理，理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系，能夠在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下熟練使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動;
(7)掌握常用的網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研方法，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)檢索、整理、儲存有用的信息。
(8)掌握生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的物流基本知識，了解物流管理的基本要素及物流信息技術(shù)，能夠處理相關(guān)的物流操作，并在電子商務(wù)配送過程中對相關(guān)知識加以應(yīng)用。
(9)了解進出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和交易程序，熟悉與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的商檢、報關(guān)、海運、保險、結(jié)算、索賠、仲裁等程序和處理技術(shù);
(10)了解電子交易中相關(guān)支付環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)金融工具，熟悉常用的電子支付工具，熟悉基本的電子支付流程。
(11)了解電子交易中有關(guān)安全事項應(yīng)注意的問題與常見安全隱患的防范措施，理解電子合同、數(shù)字證書等工具的操作使用。
(12)掌握基本的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、多媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)程序設(shè)計，并將這些技術(shù)熟練應(yīng)用于網(wǎng)站建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用中;
(13)掌握基本的美工、動畫、廣告設(shè)計知識，能夠?qū)⑦@些知識應(yīng)用于網(wǎng)頁設(shè)計過程之中。
(14)通過國家職業(yè)技能鑒定，獲得電子商務(wù)中級技術(shù)證書，并較好地掌握電子商務(wù)專業(yè)英語;
(15)掌握一定的英語和計算機應(yīng)用知識，通過全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試和計算機應(yīng)用等級水平考試并獲得相應(yīng)等級證書。
三、能力分解與課程模塊表
四、學(xué)制、學(xué)分
標(biāo)準學(xué)制三年。實行彈性學(xué)制，學(xué)習(xí)年限為2-5年。
本專業(yè)畢業(yè)規(guī)定總學(xué)分為:132學(xué)分。
五、專業(yè)核心能力模塊簡介
1.專業(yè)核心能力模塊
(1)電子商務(wù)交易能力
本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)交易過程中的各環(huán)節(jié)進行理解和參與的能力。使學(xué)生能利用網(wǎng)絡(luò)進行商品的搜索與選擇、進行在線支付、選擇物流配送方式。
(2)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護能力
本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生按照企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的要求進行電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的能力。使學(xué)生具備對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目進行項目規(guī)劃的能力;使用多種軟件或腳本語言進行網(wǎng)頁制作的能力;將網(wǎng)頁上傳到互聯(lián)網(wǎng)并在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)站推廣的能力;對電子商務(wù)網(wǎng)站進行維護、更新的能力。
(3)經(jīng)濟商貿(mào)能力
本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生貿(mào)易與營銷策略運用能力、開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷的能力、進行電子商務(wù)物流管理與運用能力、國際商貿(mào)運用能力。
(4)電子商務(wù)應(yīng)用能力
本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)理論運用能力、電子商務(wù)實踐運用能力。使學(xué)生能將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識等運用于企業(yè)商務(wù)運作的具體流程中。
2.核心能力簡介
(1)電子商務(wù)交易能力:主要培養(yǎng)學(xué)生熟練運用電子商務(wù)開展網(wǎng)上交易的能力。使學(xué)生能熟練利用網(wǎng)絡(luò)搜集、處理、分析市場信息;了解網(wǎng)上交易流程;掌握各種網(wǎng)上交易平臺的使用方法。
(2)網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力:主要培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)頁制作工具(Frontpage/Dreamweaver)熟練地進行基本的網(wǎng)頁制作和設(shè)計;同時能夠了解實際商業(yè)網(wǎng)頁中應(yīng)用較多的腳本編程語言(javascript)和動態(tài)網(wǎng)頁(DHTML)的概念，并能夠結(jié)合javascript和CSS制作簡單的網(wǎng)頁特效。
(3)圖形圖像處理能力:它主要培養(yǎng)學(xué)生對平面圖形圖像進行繪制和處理的能力，通過學(xué)習(xí)CorelDraw和Photoshop等軟件，使學(xué)生能力正確安裝和使用常用的圖形繪制軟件;能運用縮放、校正、變形、濾鏡和圖層等功能對平面圖像進行復(fù)雜地編輯。
(4)動畫制作能力:培養(yǎng)學(xué)生的二維動畫制作能力和三維動畫制作能力。其中二維動畫制作能力主要以流行的FlashMX軟件進行培養(yǎng)，通過講授FlashMX的基本操作，基本動畫的實現(xiàn)方法，按鈕，ActionScript等，讓學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)動畫的基本原理、實現(xiàn)的操作步驟和應(yīng)用技巧，掌握網(wǎng)絡(luò)動畫創(chuàng)作流程，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)動畫的制作方法、技巧以及后期加工等。三維動畫制作能力主要以三維動畫制作軟件3dsmax為基礎(chǔ)，通過講授三維動畫的基本概念，三維創(chuàng)作的流程，建模的各種方法，不同類型材質(zhì)的編輯，燈光、攝像機的的布局，環(huán)境設(shè)定，簡單動畫制作，粒子系統(tǒng)，視頻合成等，讓學(xué)生學(xué)習(xí)三維動畫的建模、材質(zhì)編輯以及動畫創(chuàng)作，掌握建筑效果圖、影視廣告和片頭設(shè)計的制作方法。
(6)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)能力:培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)企業(yè)開展電子商務(wù)實際需要，建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的能力。使學(xué)生了解電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)和技巧。掌握電子商務(wù)網(wǎng)站項目規(guī)劃的方法、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站安全知識、電子商務(wù)網(wǎng)站更新與維護技術(shù)。
(7)經(jīng)濟商貿(mào)能力:培養(yǎng)學(xué)生貿(mào)易與營銷策略運用能力、開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷的能力、進行電子商務(wù)物流管理與運用能力、國際商貿(mào)運用能力。使學(xué)生了解電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，掌握物流企業(yè)運營模式，能根據(jù)企業(yè)具體情況選擇不同的物流配送方式。使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷特征、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、顧客網(wǎng)絡(luò)購買分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網(wǎng)絡(luò)溝通等方面知識，具備將網(wǎng)絡(luò)營銷工具方法與營銷職能進行整合的能力。掌握國際貿(mào)易實務(wù)及單證制單基本操作技能
六、課程模塊體系結(jié)構(gòu)及學(xué)時學(xué)分分配表
七、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)要求
八、對教學(xué)計劃必要的說明
1.本計劃除第一、第六學(xué)期按18周安排，其余各學(xué)期按20周計，每學(xué)期安排復(fù)習(xí)考試2周，機動1周。
2.本專業(yè)總學(xué)分132學(xué)分。列入《教學(xué)計劃進度表》18學(xué)時計1學(xué)分，專業(yè)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)、社會調(diào)查等實踐活動按每周1學(xué)分
電子商務(wù)計劃書 篇7
一、獨立盤點:
1、性格:活潑開朗，樂觀向上，有激情，有活力，固執(zhí)，有時會有點偏激。
2.、喜好:廣交哥們，旅游，讀書，畫畫，唱歌，戶外活動，吃東西。
3、優(yōu)點:做自我樂意的事情會很有激情，很有沖勁;做事專心、管理;別人向我提出意見和倡議，一開端可能會不高興，但很快會靜下心來細想，如果是好的，我接受，不好的意見，我拒絕。
4.、缺點:別人逼我做事，會反抗，沒激情，不專心，做得不好會找借口，會偷懶;懶惰;缺乏恒心和毅力，做事不能堅持到底;對事對人會偏向有利益的那邊，不過前提是符合道德、不超越我做人的底線。
二、揚長避短:
在這大學(xué)四年里，找準我最love做的事和不得不做的事，對love的事要保持激情與活力，投入其中并從中獲悉經(jīng)驗與教訓(xùn)，不斷超越自我;對不得不做的事，要有一份使命心在里面，做好自我的本分，專心管理，細心完工，從而提高自我的能力，最好把不得不做的事變成我love做的事、善于做的事。在借鑒和鍛煉的過程中，找好平衡點，兼顧借鑒、打工、與家人、同窗、工友的關(guān)系，更好地人際交往。延續(xù)廣交哥們，善而從之，不善而改之。
三、大學(xué)四年的計劃:
大一、上學(xué)期快要結(jié)束了，我感觸良多。因為一開端便按照自我的喜惡和專長找準了專業(yè)，加入了夢想中的社團，所以對自我的求職者存沒啥可以抱怨的，一切在我的眼里都是美好的、充滿期望的，對接下來的借鑒和社團打工都很積極。
到后來，對大學(xué)有了更多的了解后，雖說不是失落，但也是激情減速，各地方都有所松懈。如今回憶起來，這也是必經(jīng)階段，不后悔也不抱怨。
而針對我上學(xué)期的表現(xiàn)和心態(tài)，我對下學(xué)期的計劃是: 切實做好課后當(dāng)天復(fù)習(xí)的打工，課前預(yù)習(xí)，周五、六日適當(dāng)?shù)刈鼍毩?xí);抓好英語，每個星期要有固定的時刻來背單詞、朗讀課文、練習(xí)聽力、寫一篇練筆，爭取期末考驗好成績，爭取拿到大二上學(xué)期考四級的機遇;社團打工，要把時刻固定下來，放在借鑒之后，爭取鍛煉機遇大的、學(xué)到東西多的事來做，延續(xù)提高辦事能力、耐挫性，以及增廣人脈。
大二、聽說大二的課相對大一會少很多，周周圍五下午空閑。除了補眠之外，這些空閑時刻要用來借鑒，不單要學(xué)好專業(yè)課，而且要多看課外書，異常是帖子時事、最新高科技前沿以及電子商務(wù)的現(xiàn)狀。我想我會試著用本專業(yè)的常理，開設(shè)這個小網(wǎng)店去實踐一下。英語四級要過，還要高分通過，然后備考六級，以及四級口語。
有時刻的話，會在大二和大三去學(xué)多一門外語，譬如西班牙語/法語。社團打工那邊，要賣力表現(xiàn)自我，學(xué)精社團里的特定技能，譬如化妝，然后競選部長，最好是會長， 學(xué)好計算機技術(shù)，準備大三考證。
要好好考慮要不要考研，要的話考哪地方的，哪個學(xué)院的，是結(jié)業(yè)后就考還是半工讀地考，利弊分別是啥，考驗有啥要求等等要找好資料并仔細考慮。
電子商務(wù)計劃書 篇8
一、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，掌握必需的科學(xué)文化知識的，具有扎實的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，能滿足電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)實際工作要求的中等專業(yè)人才。在大中型工礦企業(yè)、商品流通企業(yè)、物流運輸公司、外貿(mào)公司、海關(guān)、電子信息等單位的電子商務(wù)及內(nèi)部信息系統(tǒng)的操作策劃、商品營銷、商務(wù)信息管理、物流配送工作，中小企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)與營運工作，企事業(yè)單位的電子商務(wù)教學(xué)或培訓(xùn)工作。
二、課程設(shè)置
⒈公共課：語文、數(shù)學(xué)、英語、計算機應(yīng)用、體育與健康、職業(yè)道德與法律、職業(yè)生涯規(guī)劃、經(jīng)濟政治與社會、哲學(xué)與人生、音樂、美術(shù)。
⒉專業(yè)基礎(chǔ)課：經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)、基礎(chǔ)會計、電商概論、物流概論、SQL、基本技能(項目)。
⒊專業(yè)主干課程：營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商模擬平臺、ASP、電商網(wǎng)站開發(fā)、物流信息管理。
⒋選修課：普通話、商務(wù)禮儀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、商務(wù)談判、商品知識、經(jīng)濟法、電商案例分析。
三、專業(yè)主干課程(項目)簡介
營銷策劃：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解市場營銷的概念，能分析案例中的市場營銷環(huán)境，判斷消費者市場和消費者行為，會使用市場營銷調(diào)研的基本方法，會細分市場及對市場進行正確定位，能夠分析常用產(chǎn)品的特色、品牌、包裝及其定價策略，會使用常用的促銷策略，能夠進行策劃方案的設(shè)計。借助市場營銷教學(xué)平臺進行項目教學(xué)。
網(wǎng)絡(luò)營銷：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，會使用Email、郵件列表、網(wǎng)站等形式與客戶溝通及樹立公司形象、會設(shè)計網(wǎng)上調(diào)查表、會注冊域名及上傳網(wǎng)站，會通過貿(mào)易平臺發(fā)布商務(wù)信息，會定義合適的“關(guān)鍵詞”，利用搜索引擎來進行網(wǎng)站推廣，會進行網(wǎng)上市場和用戶信息調(diào)研，知道常見網(wǎng)站的廣告定價和發(fā)布方法。借助網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)平臺進行項目教學(xué)。
ASP基礎(chǔ):本課程包括的主要內(nèi)容：講述數(shù)據(jù)庫基本概念，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)類型，建立數(shù)據(jù)庫、查詢、修改與統(tǒng)計數(shù)據(jù)。與ASP非常相關(guān)的VBScript代碼格式、變量、過程和函數(shù)、數(shù)據(jù)類型、語句，ASP基礎(chǔ)知識：ASP文件結(jié)構(gòu)、基本語法、變量、腳本語言、ASP對象，ADO訪問數(shù)據(jù)庫，RecordSet訪問數(shù)據(jù)庫。以及三個實例：零售商網(wǎng)站、制造業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)上書城。
物流信息管理：使學(xué)生掌握第三方物流管理軟件的一般原理和業(yè)務(wù)流程，包括運輸、倉儲、物流配送等模塊，完成企業(yè)物流信息單證和業(yè)務(wù)的計算機處理。借助第三方物流管理平臺進行項目教學(xué)。
電子商務(wù)模擬平臺:本課程的主要內(nèi)容：介紹模擬平臺系統(tǒng)基礎(chǔ)，B2C和B2B系統(tǒng)的基本流程、功能和特點，介紹網(wǎng)上商店和網(wǎng)上支付、物流配送等功能模塊，B2B系統(tǒng)分出口貿(mào)易和進口貿(mào)易流程。借助電子商務(wù)教學(xué)平臺進行項目教學(xué)。
電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā):本課程的主要內(nèi)容是：計算機網(wǎng)絡(luò)的概述，數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，包括拓樸結(jié)構(gòu)，OSI參考模型，網(wǎng)絡(luò)類型、傳輸協(xié)議，結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)面臨的威脅，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，局域網(wǎng)的建立。借助電子商務(wù)開發(fā)平臺進行項目教學(xué)。
四、學(xué)時分配教學(xué)總學(xué)時2220學(xué)時。
其中公共課840學(xué)時，占總學(xué)時的37.8%，大類專業(yè)基礎(chǔ)課456學(xué)時，占總學(xué)時的20.5%，專業(yè)主干課(項目)510課時，占總學(xué)時的23.0%，選修課414課時，占總學(xué)時的18.6%。校外教學(xué)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)2-4周。
五、執(zhí)行此計劃對實驗、實習(xí)、作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)的要求本計劃擬兩年半完成。
一年分為兩個學(xué)期，每學(xué)期18周為教學(xué)周，第五學(xué)期為6周。必修課程23門，1806學(xué)時，占總學(xué)時的81.4%;選修課程8門，414學(xué)時，占總學(xué)時的18.6%。
六、畢業(yè)條件
1、基本技能證書：普通話、計算機等級證。
2、專業(yè)技能證書：助理電子商務(wù)師或助理網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理、助理物流信息管理師等職業(yè)技能證書。
七、畢業(yè)說明
取得普通話合格證、計算機等級證、助理電子商務(wù)師或助理網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理或助理物流信息管理師技能證書，全部科目成績合格，才能取得畢業(yè)證書。
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20__年，我們將堅持“穩(wěn)中求進”主基調(diào)，統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩種資源，不斷擴大對外開放，深入拓展利用外資領(lǐng)域，促進社會消費持續(xù)增長，力爭商務(wù)經(jīng)濟各項指標(biāo)達到以下目標(biāo)：保持外貿(mào)進出口平穩(wěn)增長，實際利用外資7.2億元，境外實際投資到位資金1000萬美元，社會消費品零售總額230億元、增長10%。
(一)加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，營造對外經(jīng)濟新優(yōu)勢。一是加強骨干企業(yè)調(diào)度督促。開展外貿(mào)企業(yè)進出口情況調(diào)研，摸清底子，對孚日、豪邁、新春油脂等骨干企業(yè)一月一調(diào)度，協(xié)調(diào)解決影響進出口工作中存在的困難和問題。二是挖掘外貿(mào)增長潛力。推動有資質(zhì)無實績企業(yè)“開壺”，爭取新增外貿(mào)實績企業(yè)30家以上。積極推進高密市國際貿(mào)易中心發(fā)展，力爭每年吸引市外貿(mào)易型企業(yè)回流入駐10家以上。三是抓好國際市場開拓。深入推進“百展開拓”計劃，組織50個以上企業(yè)參加廣交會、巴西勞保展、美國拉斯維加斯汽配展等重點境內(nèi)外展會，大力開拓“一帶一路”沿線市場和自貿(mào)區(qū)市場以及俄羅斯、非洲、拉美等新興市場。四是加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)。推進新型貿(mào)易方式，落實“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”行動計劃，以晟綺港儲公司為龍頭，建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺和跨境電商綜合服務(wù)平臺，鼓勵企業(yè)借助阿里國際通、敦煌網(wǎng)、易貝網(wǎng)等跨境電商平臺擴大進出口規(guī)模。五是積極擴大進口。利用國家進口貼息等優(yōu)惠政策，鼓勵豪邁集團、永和金屬等企業(yè)擴大高端設(shè)備和關(guān)鍵零部件進口;推動孚日集團、錦昉棉業(yè)、新春油脂等企業(yè)加大棉花、棉紗、大豆等大宗商品進口。六是加大政策服務(wù)力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿(mào)穩(wěn)增長政策，尤其是我市出臺的《關(guān)于促進外貿(mào)進出口穩(wěn)定增長的十條意見》，落實展位費補貼、出口信保補助等扶持政策，切實為外貿(mào)企業(yè)減負助力。
(二)著力擴大雙向投資，增強開放發(fā)展新動力。一是深化高端合作。繼續(xù)發(fā)揮孚日集團、豪邁集團、科樂收金億等龍頭企業(yè)帶動作用，推進傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)與世界500強和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)合作，定點定向引進500強大項目和全球行業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)軍項目，引進外來資金和技術(shù)。二是實施多渠道引進。創(chuàng)新利用外資方式，積極探索境內(nèi)外上市、私募資金、融資租賃、創(chuàng)業(yè)投資等多種外資引進渠道，支持外資以并購、參股等形式參與企業(yè)發(fā)展，實施嫁接招商和零地招商。三是鼓勵現(xiàn)有外資企業(yè)增資擴股。對外資企業(yè)進行走訪調(diào)研，推動清凈食品、中意德精密鑄造、科樂收金億等企業(yè)繼續(xù)增資擴股、利潤再投資。四是進一步優(yōu)化外商投資企業(yè)服務(wù)環(huán)境。暢通大項目綠色通道，強化公共服務(wù)，確保重點項目及時落地，打造以規(guī)則為基礎(chǔ)的投資環(huán)境，營造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)環(huán)境。五是不斷深化外經(jīng)合作。積極跟進國家“一帶一路”戰(zhàn)略，以錦昉棉業(yè)、豪邁科技、永和金屬等企業(yè)為示范，支持紡織服裝、勞保制鞋等富余產(chǎn)能境外轉(zhuǎn)移，支持裝備、技術(shù)、標(biāo)準、服務(wù)走出去融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，培育發(fā)展本土跨國經(jīng)營企業(yè)。
(三)加快消費結(jié)構(gòu)升級，培育消費增長新熱點。一是推動社會消費增長。深入開展“滿意消費惠萬家”活動，大力發(fā)展品牌消費，擴大大眾消費，推動傳統(tǒng)消費方式轉(zhuǎn)型升級。組織金孚隆、維客、濰坊百貨等企業(yè)開展特色促銷活動，應(yīng)用微信、支付寶等新型支付方式，加大促銷力度，激活消費潛力。依托餐飲協(xié)會，舉辦餐飲服務(wù)技能大賽及評比活動，提升餐飲業(yè)水平和檔次。二是加快電子商務(wù)發(fā)展。繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)，加強對農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)村四職干部、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)，為發(fā)展電子商務(wù)提供人力支撐。扶持壯大電商孵化中心、柏城電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園、中科智谷創(chuàng)業(yè)園等電子商務(wù)聚集區(qū)，健全園區(qū)配套服務(wù)，提升綜合競爭力。助推阿里巴巴、京東等知名電商延伸網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)泰華食品、思美爾服飾等重點電商企業(yè)實施全方位營銷，培育一批運營規(guī)范的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售平臺和企業(yè)。認真落實各級電商扶持政策，為我市電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。三是加強市場運行監(jiān)測，逐步增加監(jiān)測企業(yè)與商品品類，更加全面、及時地把握市場信息，加大對再生資源回收、二手車市場、典當(dāng)行業(yè)、單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理力度，保障市場平穩(wěn)有序發(fā)展。四是促進物流業(yè)提檔升級。加快晟綺、開發(fā)區(qū)臨港、柴溝散貨等物流園區(qū)建設(shè)，繼續(xù)助推物流企業(yè)申報國家“A級”、省物流企業(yè)，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準化發(fā)展。
電子商務(wù)計劃書 篇10
一、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境的德智體美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德，具備進入電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)所必須的專業(yè)技能及知識素養(yǎng)，具有熟練的商務(wù)信息電子化采集與處理能力，掌握以電子交易平臺與電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)的電子商務(wù)原理與實務(wù)，具有網(wǎng)絡(luò)營銷及其它電子商務(wù)活動的策劃與管理能力，能進行電子商務(wù)交易、電子商務(wù)平臺運營與維護、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場分析與營銷策劃、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站管理等相關(guān)工作，能進行電子商務(wù)實際運作和管理的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。
二、人才培養(yǎng)規(guī)格
1、就業(yè)崗位
該專業(yè)面向的崗位群為電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域運作人員。學(xué)生畢業(yè)后可面向工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、貿(mào)易、物流、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)從事網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站運營與維護、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子交易處理、電子交易平臺維護、貿(mào)易單證處理、物流管理工作，或選擇自主創(chuàng)業(yè)。
2、基本素質(zhì)
（1）政治思想素質(zhì)：掌握馬克思列寧主義的基本原理，掌握理論的基本思想，有理想、懂政策、有法律意識，熱愛祖國，熱愛本職工作，有較強的社會公德意識，遵紀守法，勤奮上進。
（2）人文素養(yǎng)：具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng)，具有準確的語言、文字表達能力。
（3）身心素養(yǎng)：具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和身心保健的知識與能力，良好的生活習(xí)慣、意志品質(zhì)和較強的應(yīng)變能力，具有一定的審美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的個性。
（4）職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；具有較強的團結(jié)協(xié)作精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識；有遵守行業(yè)規(guī)范的工作意識和行為意識。
3、知識結(jié)構(gòu)
(1)了解電子商務(wù)行業(yè)守則及知識產(chǎn)權(quán)、勞動法等知識。
(2)了解電子商務(wù)應(yīng)用方案，理解流通領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)在商流、物流、信息流、資金流各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。
(3)具備基本的經(jīng)濟及管理知識，掌握經(jīng)濟學(xué)原理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等知識；
(4)掌握計算機應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，掌握計算機硬件、操作系統(tǒng)知識，熟練操作常用軟件，能夠較好地運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；
(5)掌握互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器使用方法及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本知識；
(6)掌握市場營銷的基本原理，理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系，能夠在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下熟練使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動；
(7)掌握常用的網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研方法，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)檢索、整理、儲存有用的信息。
(8)掌握生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的物流基本知識，了解物流管理的基本要素及物流信息技術(shù)，能夠處理相關(guān)的物流操作，并在電子商務(wù)配送過程中對相關(guān)知識加以應(yīng)用。
(9)了解進出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和交易程序，熟悉與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的商檢、報關(guān)、海運、保險、結(jié)算、索賠、仲裁等程序和處理技術(shù)；
(10)了解電子交易中相關(guān)支付環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)金融工具，熟悉常用的電子支付工具，熟悉基本的電子支付流程。
(11)了解電子交易中有關(guān)安全事項應(yīng)注意的問題與常見安全隱患的防范措施，理解電子合同、數(shù)字證書等工具的操作使用。
(12)掌握基本的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、多媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)程序設(shè)計，并將這些技術(shù)熟練應(yīng)用于網(wǎng)站建設(shè)與電子商務(wù)應(yīng)用中；
(13)掌握基本的美工、動畫、廣告設(shè)計知識，能夠?qū)⑦@些知識應(yīng)用于網(wǎng)頁設(shè)計過程之中。
(14)通過國家職業(yè)技能鑒定，獲得電子商務(wù)中級技術(shù)證書，并較好地掌握電子商務(wù)專業(yè)英語；
(15)掌握一定的英語和計算機應(yīng)用知識，通過全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試和計算機應(yīng)用等級水平考試并獲得相應(yīng)等級證書。
電子商務(wù)計劃書 篇11
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品展示推廣、信息溝通的最方便快捷的橋梁。近幾年隨著“淘寶”、“易趣”、“百度有啊”等諸多大型購物網(wǎng)站的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，居民的消費方式都在朝著網(wǎng)絡(luò)購物的趨勢發(fā)展。所以目前企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)上品牌的知名度、美譽度、信譽度及產(chǎn)品的推廣，最有效最持久的方式就是進行網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣，讓更多的網(wǎng)民了解我們公司，了解我們的產(chǎn)品，吸引更多的潛在客戶信賴我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，幫助和引導(dǎo)他們進行消費，進而來促公司產(chǎn)品的銷售量的提高。從而實現(xiàn)企業(yè)利益的化。
我本人從事網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站運營已有4年多的時間，經(jīng)歷過上百家企業(yè)和個人的多種類型的網(wǎng)站設(shè)計和運營，擁有企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗以及站點管理和維護、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)絡(luò)多媒體的開發(fā)的經(jīng)驗。能為貴公司做網(wǎng)絡(luò)推廣一職我倍感榮幸，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，用全身心的精力投注網(wǎng)站的開發(fā)、制作、關(guān)鍵詞優(yōu)化和推廣工作上，一定會在短時間內(nèi)把網(wǎng)站建好，內(nèi)容豐富起來，針對性優(yōu)化，在百度、google等眾多搜索引擎里有我們自己更豐富的信息和排名(針對每種關(guān)鍵詞)。當(dāng)然網(wǎng)站推廣的前提就是有要完善的網(wǎng)站、豐富的內(nèi)容信息(包括公司資料，新聞信息，服務(wù)幫助信息，產(chǎn)品的詳細信息等)、再加上高效的網(wǎng)站優(yōu)化(seo)。以下也是一些我的個人的建站經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)推廣的計劃，希望能為我們公司的網(wǎng)絡(luò)營銷上起到參考和促進作用。
一、網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格
1網(wǎng)站的整體效果一定要好，運行速度很快，帶寬要足夠。作為服裝行業(yè)的網(wǎng)站一定要給客戶亮麗、時尚的感覺和氣息，突出主題風(fēng)格新穎化、款式多樣化、優(yōu)越的價位和周密細致的服務(wù)。模特時尚服飾及圖片等內(nèi)容豐富的豐富化，也要時時變換和更新。
2網(wǎng)站顏色要和眾多服裝顏色要搭配。
3網(wǎng)站的新聞和動態(tài)及產(chǎn)品的相關(guān)資訊要豐富，并要進行不斷的更新和維護。這樣利于搜索引擎的收錄和排名。
4建議定期做新品和熱銷兩個欄目，讓網(wǎng)站富有動感達到時尚的格調(diào)。另外，這也是發(fā)布商品的一個有利位置。
5整體美工上要體現(xiàn)出公司的風(fēng)格與形象，同時也與服飾商品相符。并注意季節(jié)的變換和顏色的搭配，能給人好的印象與心情以及刺激人的消費心理，富有清新時尚的美感人們才能喜歡。
6網(wǎng)站盡量采用動態(tài)生成系統(tǒng)。盡量少用flash動畫。這樣不利于網(wǎng)站優(yōu)化，更不利于搜索引擎的收錄，搜索引擎也不喜歡這樣的效果。同時也影響顧客的訪問速度。
二、網(wǎng)站功能方面
網(wǎng)站整體功能主要突顯的是購物，同時也要“商務(wù)信息”“商務(wù)指南”“本站指南”等一些輔助信息欄目，可更好的引起人們的注意。消費模式和顧客的推廣模式要清晰。
三、網(wǎng)站推廣方式
像服裝類行業(yè)網(wǎng)站，無論是營銷上還是宣傳上，著重的部分是軟文發(fā)布:包括新聞性軟文，引導(dǎo)性軟文，時尚軟文，討論性軟文和活動推介等。在論壇或是商務(wù)網(wǎng)上都可以發(fā)布。這些軟文能啟到以點代面的傳播方式，可引起人們的興趣，也更直接更充份的宣傳本站和公司理念。要想消費者前來公司選擇業(yè)務(wù)，需要我們用心的來引導(dǎo)消費，在撰寫的過程中，包含宣傳公司的業(yè)務(wù)，理念，提高知名度，產(chǎn)品則是在引導(dǎo)消費過程中一點點鋪墊出來的，重中之重則是如何更好的引導(dǎo)時尚與潮流，那么公司的產(chǎn)品就可以滿足需求。
網(wǎng)站推廣策劃需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源，網(wǎng)站推廣方法實是對某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用。網(wǎng)站推廣策劃計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的重要組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準，所以，合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。
電子商務(wù)計劃書 篇12
一、概述：
隨著市場競爭激烈化程度的不斷升級，企業(yè)營銷已日益成為決定企業(yè)生存 和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易，打破了時間、地域的制約，為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場舞臺。 本項目即是著眼于市場未來發(fā)展趨勢，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以商務(wù)網(wǎng)站為服務(wù)平臺，以企業(yè)客戶為服務(wù)對象，以電子商務(wù)形式進行的區(qū)域性企業(yè)間商業(yè)活動的優(yōu)質(zhì)項目。如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時間去逛街購物，既累人又麻煩。 隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時尚的裝飾品。現(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
二、項目可行性分析：
1、電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務(wù)活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
2、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
3、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個企業(yè)經(jīng)濟運行的方式。
4、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。互聯(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
5、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知。互聯(lián)網(wǎng)使整個地球變成了一個地球村。
6、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。
綜合以上優(yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿(mào)易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?
三、項目執(zhí)行計劃
1、項目執(zhí)行(SOWT)分析
S(優(yōu)勢)：
a、公司領(lǐng)導(dǎo)對該項目堅定不移的支持和投入
b、成熟B2C平臺現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購客戶群
c、制造商有著貨源穩(wěn)定，反應(yīng)速度快的優(yōu)勢
O(劣勢)
a、 成熟B2C平臺上架產(chǎn)品數(shù)以萬計，在沒有大量積累認識度的情況下銷量難以增大 b、 企業(yè)的組織架構(gòu)和人員還不能適應(yīng)電子商務(wù)的變化和規(guī)則
c、 產(chǎn)品現(xiàn)有的價格體系不能適應(yīng)電子商務(wù)的需要
W(機會)
a、 主動尋找具有市場代表性的B2C平臺圈地鋪貨，完善產(chǎn)品銷售市場。利用現(xiàn)有成熟平臺進行產(chǎn)品先期曝光，后期廣告促銷影響網(wǎng)購人群的購買行為以提高產(chǎn)品銷量
b、 由于各類銷售平臺數(shù)量猛增，平臺之間的競爭不斷加大。合作以后積極配合可以得到平臺的大力支持，可以使產(chǎn)品的銷量和認知度大幅度增加
c、 網(wǎng)購人群以每年幾何數(shù)字的增長，購買人群年齡的相距也在不斷的加大
T(挑戰(zhàn))
a、 在成功合作以后需要適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告投入才能促進產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長
b、 在和B2C平臺方面處理好客情關(guān)系，積極支持和參與商城活動
c、 企業(yè)各部門之間的配合達到默契程度才能在應(yīng)對突發(fā)事件時不發(fā)生混亂局面
2、店鋪建設(shè)
A、店鋪裝潢
a、統(tǒng)一鮮明的風(fēng)格
b、產(chǎn)品陳列主次分明層次分明
c、類目分別的清晰度
d、店鋪公告的設(shè)置
B、店鋪推廣
a、做好站內(nèi)推廣，尤其做好直通車推廣
b、先期做好站外的免費推廣，后期有序的投入付費推廣
C、產(chǎn)品細節(jié)完善
a、產(chǎn)品名稱的及時優(yōu)化
b、產(chǎn)品描述及圖片的完善與優(yōu)化
c、品牌介紹
D、產(chǎn)品定價
a、做好競品價格調(diào)查，制定相應(yīng)的價格體系
b、了解各平臺的收費及促銷政策，作為制定價格的依據(jù)
3、渠道合作管理
現(xiàn)有各類平臺分析
淘寶：目前國內(nèi)最大的綜合類賣場，擁有著2億多的用戶。在過去幾年幾乎以年增長100%的速度增長，淘寶每天有700萬的獨立訪問者，日瀏覽量已突破1.8億，市場之大難以想象。但今年來淘寶在進入機制和推廣費用不斷增高的情況下，使很多在做和想進入的商家倍感壓力。
京東商城：中國B2C市場較大的3C網(wǎng)購平臺，20xx年的銷售額已達102億。近兩年京東已將目標(biāo)發(fā)展百貨類上，現(xiàn)已有入駐商家達1200多家，進駐商家的銷售業(yè)績都還不錯。京東商城有著自主的物流系統(tǒng)，以提高網(wǎng)購顧客的滿意度。
拉手網(wǎng)：在近兩年的拼搏后拉手目前是國內(nèi)最大的團購類網(wǎng)站。衣食住行皆可團的今天拉手正在慢慢改變網(wǎng)購人群的消費習(xí)慣。20xx年12月以銷售額3億位居團購類網(wǎng)站第一名。
好樂買：國內(nèi)垂直鞋類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，20xx年銷售額已突破2億元。就單品而言，好樂買是中國目前較大的銷售鞋類的電子商務(wù)網(wǎng)站。也是繼凡客、京東之后第三個將建自有物流的電子商務(wù)網(wǎng)站。
以上幾家電子商務(wù)網(wǎng)站是目前國內(nèi)比較有代表性的網(wǎng)站，可在適當(dāng)時機與之合作。可先在淘寶旗艦店內(nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價格定位、人員到崗及培訓(xùn)、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門之間配合默契度之后再與其他銷售平臺進行合作。淘寶內(nèi)分銷存在的好處是可讓產(chǎn)品在短時期內(nèi)提高認知度，銷量增加。弊端是分銷商和公司的配合度難以達成一致，不容易控制。
4、售后服務(wù)
A、建立客戶檔案
建立買家檔案可以有效的掌握銷售情況，為以后的新品上市做促銷及拉住回頭客提供方便。由于現(xiàn)在的網(wǎng)購消費者大多都已養(yǎng)成一種習(xí)慣沒活動不買，所以就更加凸顯了建立檔案的必要性。也可定期發(fā)放一些促銷信息，提高回頭率增加銷量
B、信譽評價管理
信譽評價對于在網(wǎng)絡(luò)銷售中至關(guān)重要，有可能一次差評就能毀掉一種產(chǎn)品，最起碼會影響該種產(chǎn)品的銷量甚至影響整個店鋪的銷量。客人在正常的購買行為中不會有很大的感動，只有在出現(xiàn)問題能夠得到及時解決才會有點感動。尤其產(chǎn)品是在淘寶網(wǎng)上銷售的，對于信譽評價比在別的銷售平臺更重要。有的銷售平臺當(dāng)好評降到90%以下時是可以通過后臺來修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的，需專人打理信譽評價。
5、人事架構(gòu)及后期培訓(xùn)
A、項目先期運轉(zhuǎn)時需要以下人員：
a、 客服2名，主要負責(zé)接待來訪顧客，回答顧客提問及銷售產(chǎn)品。先期不忙時可兼職售后客服處理售后問題。后期需設(shè)立專職售后客服
b、 店長1名，主要負責(zé)店鋪的日常運營，提報相關(guān)促銷活動和準備工作，培訓(xùn)新進員工，整理當(dāng)月銷售數(shù)據(jù)
c、 美工1名，主要負責(zé)店鋪裝修及寶貝描述和圖片的工作，后期需增加針對淘寶以外平臺的相關(guān)工作
d、 推廣1名，主要負責(zé)站內(nèi)推廣，后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析
e、 渠道專員1名，主要負責(zé)分銷商管理，后期與其他平臺合作以后需增加渠道專員 f、 倉庫打包員2名，主要負責(zé)貨物打包及退貨清點，可由現(xiàn)有倉庫人員負責(zé)
g、 運營總監(jiān)1名，主要負責(zé)整個部門運行，拓展渠道，與其他部門聯(lián)系配合，做好長期規(guī)劃實現(xiàn)銷售目標(biāo)
B、人員培訓(xùn)
a、先期進行崗位培訓(xùn)，熟知公司的各項規(guī)章制度
b、職業(yè)培訓(xùn)主要是在淘寶講座和看資料碟片
c、后期可邀請相關(guān)崗位的專家授課和參加職業(yè)培訓(xùn)
d、組織員工去同行公司參觀學(xué)習(xí)
6、成本投入
人員工資：
客服：1200-1500元/月
店長：1500-1800元/月
美工：20xx-3000元/月
推廣：1800-2500元/月
渠道專員：1200-1500/月
運營：4000-6000/月
銷售提成另計
辦公電腦：6臺，3000-3500元/臺
辦公桌椅，資料柜等 1500元
打印復(fù)印一體機：1臺，20xx元/臺
其他辦公用品：1000元
辦公場地租賃費：500元/月 小計：前期投入約34700元/月
7銷售目標(biāo)
20xx年銷售目標(biāo)100萬元/年 20xx年銷售目標(biāo)300萬元/年 20xx年銷售目標(biāo)500萬元/年
電子商務(wù)計劃書 篇13
一、教學(xué)目標(biāo)
本課程的教學(xué)應(yīng)遵循循序漸進的原則，講述基本概念及相關(guān)理論問題時，應(yīng)做到概念準確、層次分明、邏輯清晰，使學(xué)生對電子商務(wù)的基本內(nèi)容有全面系統(tǒng)的認識。本課程應(yīng)充分利用多媒體手段、自學(xué)和講授、習(xí)題和討論、實驗和實踐、專題講座和實地考察以及探索和創(chuàng)新思維等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)、啟發(fā)、激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、參與性、趣味性和能動創(chuàng)新性。
二、教學(xué)方法和手段
1、多媒體教學(xué)手段和方法。本課程制作了全程的多媒體教學(xué)課件，主要用于課程理論教學(xué)部分。通過多媒體演示和配套講授，使學(xué)生掌握教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點問題和相應(yīng)方法。同時，也要利用傳統(tǒng)的教學(xué)方法以提高多媒體教學(xué)的實際效果。
2、案例教學(xué)手段和方法。案例教學(xué)是現(xiàn)代教學(xué)方法的重要形式，一個好的案例對學(xué)生的影響可能非常深遠。本課程結(jié)合內(nèi)容進度安排5次案例分析和問題討論，并通過分組競賽、綜合記分方式，考察各組學(xué)生的分析能力和表述能力。案例分析成績是平時成績的重要構(gòu)成部分。
3、課堂問題討論。即根據(jù)課程內(nèi)容隨機設(shè)計安排相關(guān)的問題討論，以刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和科學(xué)思維能力，提高學(xué)習(xí)效果。學(xué)生討論發(fā)言情況記入平時成績。
電子商務(wù)計劃書 篇14
一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項目負責(zé)人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.
3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)А⒎⻊?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.
5、訪問計數(shù)器. 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題.
9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.
以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)、
B、web服務(wù)器軟件、
C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。
電子商務(wù)計劃書 篇15
十多年前，比爾?蓋茨說過：21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商務(wù)。迄今為止，企業(yè)對電子商務(wù)并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營銷到商城營銷，無不說明，我國現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)日趨成熟。本公司幾年前也有開通網(wǎng)上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經(jīng)營腳步的發(fā)展迅速，原有的人員已滿足不了業(yè)務(wù)的需求。現(xiàn)在迫切需要成立一個專業(yè)的電子商務(wù)團隊，具體團隊建設(shè)計劃和團隊的管理等詳見下文。工具/原料?電腦PC?包年(月)電話?企業(yè)郵箱?2M網(wǎng)線?3+1團隊模式1.1方法/步驟A、一個結(jié)構(gòu)完整的電子商務(wù)團隊一般可分為五個部門：客服部、市場部、采購及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運營部。客服部的職能：就是客服服務(wù)、客戶咨詢、客服培訓(xùn)和客服考核、售后等，通過各種方式提高用戶滿意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應(yīng)，盡量減少客戶的時間、人力、財力成本;技術(shù)部的職能：負責(zé)網(wǎng)站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，以及采購系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和各種系統(tǒng)之間的對接等。
新市場營銷法則助推企業(yè)成長
電子商務(wù)營銷食品餐飲營銷建筑房產(chǎn)營銷消費品營銷
做好團隊首先就要做好平臺，在這個階段其實就是賣東西的網(wǎng)站。平臺是技術(shù)，開發(fā)+美工為主。網(wǎng)絡(luò)會員數(shù)據(jù)庫很重要，所有的一切都是基于會員數(shù)據(jù)庫，以此為核心的。不過技術(shù)團隊一定不要只是做技術(shù)。平臺首先應(yīng)該做到的結(jié)合戰(zhàn)略，提供擴展空間，重點是促進購買欲，提升用戶體驗。同時平臺還應(yīng)該為營銷提供輔助，比如SEO，站內(nèi)廣告、郵件列表，訂閱等;市場部的職能：負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體推廣、品牌宣傳和公關(guān)、網(wǎng)站合作、支付合作、網(wǎng)站策劃、CRM營銷;(備注：公司原有部門可內(nèi)部支撐，增員1-2人)采購部的職能：負責(zé)根據(jù)采購名單進行招標(biāo)和采購、網(wǎng)站倉儲在全國的布局和設(shè)計、制定倉儲標(biāo)準和物流配送標(biāo)準、設(shè)計倉儲管理系統(tǒng)、選擇物流配送合作伙伴、設(shè)計產(chǎn)品配送包裝、根據(jù)訂單的進行配送、并根據(jù)銷售狀況調(diào)節(jié)產(chǎn)品在不同倉儲之間的庫存。適合電商產(chǎn)品的選擇原則就是網(wǎng)購方便，物流方便，獨具特色，季節(jié)性周期性弱的比較好。選擇產(chǎn)品就應(yīng)該選擇相應(yīng)的供應(yīng)商，團隊中一定要有一個很好的采購，加強供應(yīng)商的管理，快時尚為什么能夠快，因為供應(yīng)商配合。如凡客、Mr.ing都是如此。(備注：公司原有部門可內(nèi)部支撐，增員1-2人)物流部的職能：負責(zé)制定倉儲標(biāo)準和物流配送標(biāo)準、設(shè)計倉儲管理系統(tǒng)、選擇物流配送合作伙伴、設(shè)計產(chǎn)品配送包裝、根據(jù)訂單的進行配送、并根據(jù)銷售狀況調(diào)節(jié)產(chǎn)品在不同倉儲之間的庫存。電商和傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)別是客戶無法直接體驗，無法直接獲得手感和直接到貨，所以速度越快就越有優(yōu)勢。而快的前提就是物流管理(包含庫存管理)。做物流的團隊人員
也不要只會送貨，而應(yīng)該從物流管理的層面提升服務(wù)水平。(備注：公司原有部門可內(nèi)部支撐，增員1-2人)網(wǎng)站運營部的職能：負責(zé)制定產(chǎn)品定價，設(shè)計產(chǎn)品文案，拍攝并處理產(chǎn)品圖片，分析各類型產(chǎn)品，制定采購名單，優(yōu)化購物流程，提高用戶的購物體驗，并根據(jù)銷售狀況制定促銷方案，配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳。B、準備工作：1)所有電子商務(wù)人員封閉式培訓(xùn)15-30天，公司需培訓(xùn)相關(guān)的產(chǎn)品和銷售有關(guān)知識。2)電子商務(wù)人員必須學(xué)會電話營銷，公司需培訓(xùn)相關(guān)電話營銷技巧3)公司需分配專人電話(手機、座機均可)，分配專人客戶服務(wù)賬戶和企業(yè)郵箱賬號(人均一個)4)網(wǎng)上所有的推廣信息，換成個人的電話、郵箱、以及聯(lián)系方式5)所有從互聯(lián)網(wǎng)上過來的客戶信息均由電子商務(wù)部自己分配2.2實踐操作：1)直接進入市場實踐操作，前期跟隨老業(yè)務(wù)人員出去見客戶，后期自己出去見客戶，以電話+慕名拜訪(掃街)的方式自己開發(fā)客戶，為期3-6個月，根據(jù)個人的能力決定。2)當(dāng)市場實踐合格后，每天就可以在公司以發(fā)布網(wǎng)上推廣信息、關(guān)鍵詞優(yōu)化排名、打電話、發(fā)送有效郵件、接待網(wǎng)上詢盤客戶以及其它方式開發(fā)客戶。3)每天在網(wǎng)上發(fā)布的供求信息量，撥打電話的數(shù)量、發(fā)送有效郵件
的數(shù)量必須完成公司規(guī)定指標(biāo)。4)每周的詢盤客戶接待量、關(guān)鍵詞排名量必須完成公司規(guī)定的指標(biāo)。5)必須有日報表、周報表、月報表、日計劃、周計劃、月計劃。3.3績效考核：1)基本的工作量完成情況;2)關(guān)鍵詞的排名的完成情況;3)意向客戶開發(fā)的完成情況4)工作報表的完成情況5)學(xué)習(xí)工作是否積極，是否認同和符合龐輝、廣昌的發(fā)展6)能否完成公司安排的任務(wù)目標(biāo)7)客戶成交量，也就是業(yè)績、簽單金額4.4市場激勵1)以“對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性”為原則，確定每一個工作崗位的工資范圍和員工工資級別、檔次;2)根據(jù)員工的個人能力大小、對工作的熟練程度、崗位職責(zé)等，確定相應(yīng)工資標(biāo)準;3)職務(wù)等級分為職務(wù)等級分為A、B、C、D、E五級：A級為電子商務(wù)高級管理人員，即商務(wù)經(jīng)理，這個人是決定整個團隊成敗的關(guān)鍵，不僅要懂得電子商務(wù)的方方面面，包括：電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、商城建設(shè)及營運、互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、SEO優(yōu)化等等，還要懂得傳統(tǒng)商業(yè)運作，例如品牌規(guī)劃、營銷策略、渠道建設(shè)等等，因為說到底，電子商務(wù)的本質(zhì)與傳統(tǒng)商業(yè)是一樣的;
B級為電子商務(wù)部門的各個部門主管，即商務(wù)主管;C級為高級商務(wù)職員，對產(chǎn)品、和業(yè)務(wù)都很熟練，即商務(wù)專家;D級為合格的電子商務(wù)人員，可以獨立簽單，符合公司標(biāo)準，即資深商務(wù)顧問;E級為試用期人員，或者是沒有簽單但是轉(zhuǎn)正了的員工、即商務(wù)顧問;4)部門的職務(wù)等級不同決定員工底薪等級標(biāo)準的不同。工資和公司實際銷售業(yè)績掛鉤，更能有效激勵員工工作積極性和內(nèi)部團結(jié)協(xié)作精神;5.5工資結(jié)構(gòu)：1、工資構(gòu)成方案一：工資=底薪+績效工資(關(guān)鍵詞排名、開發(fā)客戶數(shù)量、工作計劃報表、學(xué)習(xí)工作、崗位津貼)+提成2、工資構(gòu)成方案二：工資=底薪+績效工資(關(guān)鍵詞排名、開發(fā)客戶數(shù)量、客戶拜訪量、工作計劃報表、學(xué)習(xí)工作、崗位津貼)+提成6.6注意事項?切忌外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?官方站必須要舍得投入，一定不能用模板站?官方站須是營銷推廣網(wǎng)站?獎勵政策需公平合理公司電子商務(wù)團隊組建起來后，必須要有清晰的目標(biāo)，崗位分工要明確，每個成員都必須清楚自己的職責(zé)，知道自己該干什么。其次，要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高每個成員的專業(yè)素質(zhì)和能力水平，使整個團隊協(xié)作起來。
此外還要想辦法留住人才，防止他們跳槽，讓團隊在高強度的工作下保持進取心和戰(zhàn)斗力。而這一點的關(guān)鍵是要有一個具吸引力的前景，和一套完善的激勵制度。