超市員工的培訓(xùn)計(jì)劃書（精選3篇）

超市員工的培訓(xùn)計(jì)劃書 篇1

　　一、員工培訓(xùn)需求分析

　　中國的商超零售業(yè)還成熟，起步晚，發(fā)展時間短所以，我們要想在市場中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

　　員工培訓(xùn)需求分析

　　（一） 出現(xiàn)的問題：

　　1）員工缺乏責(zé)任心

　　2）培訓(xùn)的及時性與需求達(dá)不到預(yù)期效果

　　3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺

　　4）理論與實(shí)踐脫節(jié)

　　（二） 解決辦法：

　　提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果

　　（三）工作說明書（附在最后面）

　　1.3 培訓(xùn)工作目標(biāo)

　　（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)： 為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

　　（二）員工培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1）使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能

　　2）提高自身綜合素質(zhì)

　　3）增強(qiáng)自身的能力

　　4）樹立正確的工作態(tài)度

　　1.4 培訓(xùn)需求方法

　　（一） 方 法： 觀察法，面談法

　　通過使用這些方法，我們解員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

　　（二）需要解決的問題：

　　1）員工素質(zhì)和能力方面的差距

　　2）需要開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目

　　3）對每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說明

　　4）項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題

　　二、員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　2.培訓(xùn)目標(biāo)：

　　通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感，深入解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

　　2.3培訓(xùn)對象：超市所有在職員工。

　　2.4培訓(xùn)時間、考試時間：

　　培訓(xùn)時間：5-6月每周五下午14點(diǎn)-16點(diǎn)

　　考試時間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點(diǎn)-16點(diǎn)

　　2.5培訓(xùn)方式及方法：

　　方式：集中式學(xué)習(xí)。

　　方法：講座法 視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法 現(xiàn)場實(shí)物演練 多媒體教學(xué)法等。

　　作用：通過這些方式，可以讓學(xué)員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來，達(dá)到更好的效果。

　　2.6培訓(xùn)考核：

　　①考試：每門課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。時間為90分鐘。

　　②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通，360度考核。

　　③注：

　　考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過

　　三、培訓(xùn)的實(shí)施方案

　　一、培訓(xùn)安排

　　1安排場地

　　2聯(lián)系培訓(xùn)師

　　3通知培訓(xùn)對象

　　4向員工介紹培訓(xùn)課程

　　5培訓(xùn)注意事項(xiàng)

　　二、具體實(shí)施

　　1安排場地：室內(nèi)、室外、現(xiàn)場演練

　　2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

　　三、培訓(xùn)注意事項(xiàng)：

　　課前

　　（1）安排好培訓(xùn)師的休息室，解培訓(xùn)師的需求，以確保培訓(xùn)師在其對員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

　　（2）員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績

　　（3）提前安排教室，檢查教室的設(shè)施有無故障

　　（4）戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)

　　（5）現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)

　　上課期間

　　（1）不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

　　（2）培訓(xùn)主管級管理層應(yīng)盡量來聽課，以保持上課秩序

　　（3）培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動，以提高員工的接受程度

　　（4）戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全，確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù)，以免發(fā)生意外

　　（5）現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品

　　課后

　　（1）培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時溝通，解上課情況，并及時打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生，應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗

　　（2）戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司，打掃好衛(wèi)生，以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況

　　（3）現(xiàn)場演練時學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排，不準(zhǔn)私自帶走演練時用的貨品

　　（4）未經(jīng)許可不得擅自動用演練時的設(shè)備，貴重材料等應(yīng)由專人保管，定點(diǎn)存放

超市員工的培訓(xùn)計(jì)劃書 篇2

　　為了深入貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》精神，進(jìn)一步提高中小學(xué)班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)和實(shí)際工作能力，依據(jù)《教育部全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》及《__原市中小學(xué)班主任培訓(xùn)規(guī)劃》，制定本計(jì)劃。

　　一、培訓(xùn)宗旨及意義：

　　中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊(duì)伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、中小學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是中小學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)中小學(xué)班主任培訓(xùn)是新時期貫徹黨的教育方針、加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。實(shí)施中小學(xué)班主任培訓(xùn)規(guī)劃旨在將中小學(xué)班主任培訓(xùn)納入教師全員培訓(xùn)計(jì)劃，建立中小學(xué)班主任培訓(xùn)制度，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。實(shí)施班主任培訓(xùn)，對于從整體上提高中小學(xué)班主任隊(duì)伍素質(zhì)和班主任工作水平，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容：

　　1、建立中小學(xué)班主任崗位培訓(xùn)制度。凡擔(dān)任中小學(xué)班主任工作的教師，在上崗前或上崗后均須接受不少于30學(xué)時的專題培訓(xùn)。

　　2、對全縣中小學(xué)班主任實(shí)行全員培訓(xùn)。參加培訓(xùn)率、培訓(xùn)合格率均須達(dá)到100%，建立起市、縣(區(qū))、校級骨干班主任隊(duì)伍，逐步實(shí)行班主任持證上崗。

　　三、培訓(xùn)原則

　　1、針對性：針對小學(xué)、初中和高中不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，根據(jù)不同學(xué)段班級管理工作的特點(diǎn)和要求研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)形式采取短期集中培訓(xùn)與在職校本培訓(xùn)相結(jié)合，遠(yuǎn)程培訓(xùn)與面授輔導(dǎo)相結(jié)合等靈活多樣的方式進(jìn)行。

　　2、創(chuàng)新性原則：積極創(chuàng)新中小學(xué)班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制，針對中小學(xué)班主任在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和校本培訓(xùn)的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。

　　3、實(shí)效性原則：堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任實(shí)際工作和班主任實(shí)際需要出發(fā)，面向中小學(xué)班級管理和學(xué)生管理的實(shí)踐，針對現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗(yàn)交流，突出案例教學(xué)，加大培訓(xùn)考核力度，以考促學(xué)。

　　四、培訓(xùn)對象：全縣中小學(xué)班主任和在期間新任班主任。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　根據(jù)《松原市中小學(xué)班主任培訓(xùn)規(guī)劃》及我縣班主任工作的實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容確定為五個專題：家庭教育指導(dǎo)專題、班主任工作基本規(guī)范專題、學(xué)生心理健康教育專題、班級活動設(shè)計(jì)與組織專題、班級管理與班集體建設(shè)專題。

　　六、培訓(xùn)的組織管理

　　1、全市中小學(xué)班主任培訓(xùn)實(shí)行市、縣、校三級培訓(xùn)、三級管理的管理體制。縣教育局負(fù)責(zé)制定本地中小學(xué)班主任培訓(xùn)規(guī)劃，推薦參加國家、省、市級培訓(xùn)班主任人選。負(fù)責(zé)本地中小學(xué)班主任全員培訓(xùn)及縣級骨干班主任的考核認(rèn)定工作。檢查、指導(dǎo)縣、校開展班主任培訓(xùn)工作。各校負(fù)責(zé)制定本校班主任崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織本校班主任參加各層次的培訓(xùn)活動，組織開展校本研修活動。負(fù)責(zé)校級骨干班主任的考核、認(rèn)定工作，進(jìn)行班主任培訓(xùn)學(xué)分登記。

　　2、市、縣教育行政部門德育工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)班主任培訓(xùn)工作。各級教育行政部門、中小學(xué)校要健全班主任培訓(xùn)檔案。要加大班主任培訓(xùn)考核力度，每個專題培訓(xùn)結(jié)束后，要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行考核，經(jīng)考核全部合格者頒發(fā)由市教育局統(tǒng)一印制的班主任培訓(xùn)合格證書。

　　3、凡中小學(xué)教師參加縣級以上教育行政部門認(rèn)可的班主任工作專題培訓(xùn)，且考核成績合格，記入教師繼續(xù)教育學(xué)分，參加培訓(xùn)情況與考核成績納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理檔案。

　　七、培訓(xùn)的實(shí)施：實(shí)施本規(guī)劃分為市級培訓(xùn)、縣級培訓(xùn)、校本培訓(xùn)

　　1、市級培訓(xùn)：20__年—20__年，共五個專題，每個專題6—8學(xué)時。

　　2、縣級培訓(xùn)：20__年上半年進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)專題培訓(xùn);20__年下半年進(jìn)行班主任工作基本規(guī)范專題培訓(xùn);20__年進(jìn)行學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)專題培訓(xùn);20__年進(jìn)行班級活動設(shè)計(jì)與組織專題培訓(xùn);20__年進(jìn)行班級管理與班集體建設(shè)專題培訓(xùn)。每個專題6—8學(xué)時。

　　3、校本培訓(xùn)：與縣級培訓(xùn)同步進(jìn)行。采取個人自學(xué)、集中輔導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流等方式進(jìn)行。每個專題培訓(xùn)時間不少于20學(xué)時，學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字，至少完成一篇不少于2千字的學(xué)習(xí)體會文章或經(jīng)驗(yàn)文章、論文。

　　八、培訓(xùn)考核：考核內(nèi)容包括參加校本培訓(xùn)情況、參加專題培訓(xùn)情況及考試成績、作業(yè)四項(xiàng)內(nèi)容，總分100分。

　　1、參加校本培訓(xùn)情況由班主任所在學(xué)校負(fù)責(zé)考核。各學(xué)校要建立班主任考核制度，健全班主任考核檔案，并將考核結(jié)果納入教師工作考核之中，作為評定優(yōu)秀教師、模范班主任的重要條件之一。考核內(nèi)容應(yīng)包括班主任工作業(yè)績(班級工作計(jì)劃、典型教育案例、學(xué)生操行評語、主題班隊(duì)會、家長會、班級學(xué)生思想品德表現(xiàn)等)和參加校本培訓(xùn)情況(學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)筆記、經(jīng)驗(yàn)文章、學(xué)習(xí)效果等)兩個方面的內(nèi)容。此項(xiàng)滿分為20分。每個專題培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時將考核結(jié)果報(bào)送主管教育行政部門德育工作機(jī)構(gòu)。

　　2、考試成績，每個專題集中培訓(xùn)后，有培訓(xùn)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)采取閉卷考試的方式進(jìn)行專題考核。此項(xiàng)滿分60分。

　　3、參加專題培訓(xùn)情況由負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的教育行政部門德育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考核。采取扣分的方式考核，缺席每課時從總分中扣除10分，遲到、早退每次從總分中扣除5分。

　　4、作業(yè)，每個專題培訓(xùn)結(jié)束后，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)布置案例搜集、論文撰寫等形式的作業(yè)，并按要求進(jìn)行批閱。此項(xiàng)滿分20分。

　　5、每個專題四項(xiàng)成績綜合評定60分為合格，80分以上可以評定為相應(yīng)級別的骨干班主任。

超市員工的培訓(xùn)計(jì)劃書 篇3

　　一、搞好教研工作，必須扎實(shí)地做好以下幾項(xiàng)工作：

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對幼兒園教研工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分調(diào)動教師參加教研活動的積極性。

　　認(rèn)識上的提高與積極性的發(fā)揮是搞好教研工作的關(guān)鍵。作為園長，除了抓好幼兒園的日常管理和硬件建設(shè)之外，還必須重視全園的教研工作，在時間、條件、環(huán)境等方面給予保證。并經(jīng)常參加教研活動，從計(jì)劃到實(shí)施，從檢查到反饋，從總結(jié)到考核、評比。

　　作為幼兒教師，也應(yīng)當(dāng)重視并積極參加教研活動，虛心向書本學(xué)習(xí)，虛心向他人學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷研究，不斷實(shí)踐，不斷提高。

　　(二)切實(shí)搞好教研組的建設(shè)。

　　幼兒園的教研活動主要是通過教研組來實(shí)施的。改革的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并能結(jié)合本園實(shí)際組織教研活動。

　　同時，在工作中幫助他們出點(diǎn)子，可以把改革試點(diǎn)放在班里，還可以組織他們參加各類公開課，促進(jìn)他們深入鉆研業(yè)務(wù)，提高教研能力。此外，也應(yīng)幫助他們創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會，提高自身的素質(zhì)。

　　(三)制訂切實(shí)可行的教研計(jì)劃，并認(rèn)真總結(jié)，科學(xué)合理地進(jìn)行評價。

　　園或組的教研工作計(jì)劃應(yīng)根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》及本園或本組的實(shí)際情況來確定，同時還應(yīng)根據(jù)上級教育部門的要求，并和市、區(qū)教研計(jì)劃相協(xié)調(diào)，以便充分利用市、區(qū)教研網(wǎng)絡(luò)。從內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上來看，教研計(jì)劃大致可分為六個方面，即情況分析、教研指導(dǎo)思想、教研重點(diǎn)、教研課題、教研要求與手段及具體活動安排。教研指導(dǎo)思想即教研目標(biāo)，是教研計(jì)劃的綱，必須簡明扼要，重點(diǎn)突出。教研目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)出改革的特色和當(dāng)前的工作重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，再確定教研重點(diǎn)和具體教研課題。還應(yīng)注意教研計(jì)劃要有明確的要求與實(shí)施辦法，以保證易于落實(shí)和檢查。在制訂教研計(jì)劃時還應(yīng)處理好以下幾個關(guān)系：

　　1.處理好教研計(jì)劃與保教計(jì)劃之間的關(guān)系。

　　2.處理好園計(jì)劃與教研組計(jì)劃的關(guān)系。

　　3.處理好長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期安排的關(guān)系。

　　4.處理好總要求、大目標(biāo)與具體問題的關(guān)系。

　　教研活動要想保質(zhì)保量地落實(shí)教研計(jì)劃并持久地堅(jiān)持下去，作為教育過程的一個環(huán)節(jié)運(yùn)用于幼兒園教學(xué)管理，評價應(yīng)從孩子的發(fā)展和教師的工作兩方面來進(jìn)行。通過開學(xué)初和學(xué)期末孩子情況的調(diào)查、分析以及對教師執(zhí)行教研計(jì)劃的檢查，就能為評估提供有說服力的材料。但由于幼兒受語言和思維發(fā)展水平的限制，有時不能象對成人與青少年那樣用“問卷”、“測驗(yàn)”等方法評估幼兒的發(fā)展和教研的效果，這時可以通過他們在日常生活中或在專門設(shè)計(jì)的活動中對自然表現(xiàn)的觀察和分析作出判斷。同時還應(yīng)注意不能用同一個標(biāo)準(zhǔn)來衡量孩子的發(fā)展，因?yàn)樗麄兊募彝キh(huán)境和基礎(chǔ)不同。

　　(四)注意信息的收集和利用，全方位地開展教研活動。

　　幼教改革日新月異，新的理論、經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富，幼教工作者應(yīng)強(qiáng)化信息意識，注重信息的采集、研討和利用。首先應(yīng)盡可能利用市、區(qū)現(xiàn)有教研網(wǎng)絡(luò)，積極主動地參與他們的活動;可以采取請進(jìn)來、走出去的辦法，虛心向示范園學(xué)習(xí)。例如組織教師觀摩和討論，取長補(bǔ)短，交流思想，提高認(rèn)識;有條件的幼兒園都必須建立自己的資料室，采集、整理現(xiàn)代傳播媒介傳遞的有關(guān)信息，為教研工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。當(dāng)然，收集信息是為了利用信息，要對采集到的各種信息加以整理、研究，選出適合自己的有效信息。

　　新的時代對幼教工作提出了更高的要求，同時也為幼教工作的迅速發(fā)展提供了一次機(jī)遇，幼教工作者一定要抓住機(jī)遇，努力工作，以教研促教改，以教改促教育，全面提高保教質(zhì)量，為二十一世紀(jì)人才的培養(yǎng)作出自己的貢獻(xiàn)。