技術部年度總結（通用15篇）

技術部年度總結 篇1

　　時光飛逝，我于4月進入公司已有八個多月的時間，這段時間里為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項規章制度和前期公司工藝技術狀況。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。

　　今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支持下，個人在度取得了不小的進步，較好地完成了公司下達的年度管理工作目標。現將有關度個人工作情況作如下總結：

　　一、重點工作完成情況及不足之處

　　1、工藝制度建設

　　公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的文件格式不統一，產品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經驗與公司實際情況結合，于5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊;其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。

　　在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業發展、工作能力逐步增強的專業技術隊伍。

　　2、工藝技術規范標準體系的建立和實施

　　4月底前，完成了工藝技術規范、工藝標準體系(工藝文件類別、編號、工藝格式標準模板、編制規范等)的簡歷，并呈交公司領導批準后實施。

　　6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標示工藝、以及實際產品工藝范例編制，并對技術中心工程技術人員做了相應的內部培訓，推動了公司JHC、JHP及LNG事業部產品工藝的編制工作。同時，重點組織并主導公司關鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(PQR),編制焊接通用作業指導書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現有CNG/LNG管路式產品焊接生產和檢驗的需要。

　　截止到目前，已完成JHP型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產品樣機試制階段預工藝文件編制。

　　現在，我和部門同事一起努力，持續推動實際生產過程中已經小批生產的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監督力度，實事求是，出經驗、找規律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝文件落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。

　　3、設計圖紙工藝審查和工藝文件審核

　　工藝工作銜接產品設計、生產制造、品質控制三個環節，是企業各部門間的一道技術橋梁。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術中心和LNG技術中心產品設計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責，確保歸檔下發圖紙、工藝文件規范準確。

　　但是，在今年下半年，工作過程中發生一定的紕漏，對細節的地方關注度不夠，監督管理不到位，造成生產質量不穩定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點之一，加強監督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。

　　4、特種設備資質認證

　　按照公司特種設備資質取證工作會議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀律管理規定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產品匯管工藝文件及焊接工藝評定文件;同時，完成了公司特種設備資質取證工作小組下達的各項關于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關文件編制和生產過程廢固物處理的工藝要求。

　　5、生產工藝革新

　　在今年，我和生產制造部門同事一起對部分生產工藝進行革新，最突出的`就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質量，經過我們的努力，解決了坡口質量問題，使得焊接質量顯著提高，為公司節約成本。生產工藝革新，優化工藝設計一定程度上可以避免產品質量缺陷的反復發生，提高產品質量的全過程控制力度，在，工藝優化方面做得還不夠細致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是部門和個人的重要工作方向之一。

　　6、三體系管理

　　根據公司內部控制工作計劃會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程序、生產過程廢固物處理等三體系相關文件;積極參與公司風險分析培訓和評估工作。

　　7、技能培訓、團隊建設及安全指標達成狀況

　　在今年，部門陸續共有3人加入并執行工藝文件的編制工作(5月份因家庭原因離職1人，11月份補充1人)，全年無工傷傷亡及安全責任事故發生，按時完成領導安排的各項臨時工作。

　　新進人員和老員工相互學習，共同努力，總結經驗教訓，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創新的技術型團隊。為此，我應公司人事部需要對公司管理人員進行了裝配基礎知識專業培訓。

　　11月份，又針對性的對生產班組組長、質檢人員和本部門員工進行了氣管路產品裝配工藝培訓，貫徹了工藝配管及驗收規范。

　　在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　二、工作計劃展望及思路

　　1、崗位技能和學習型團隊建設

　　明年，公司由設計成熟向量產轉化的產品將逐步增加，技術中心組織整合后，其它部門同事也將有一部分調崗走上工藝設計崗位。但由于新進人員在一段時間內水平非常欠缺，我將起好部門領頭羊的作用在，積極開展部門內部針對性培訓，帶頭學習專業技術，結合實際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發展。計劃每周進行一次技術交流，統一思想，提高認識，先進帶動后進，一起進步。

　　2、量產產品工藝的編審、評定、實施和工藝紀律監督：

　　我將和部門員工一起對公司已批量加工的產品在下發預工藝的基礎上進行工序精細化，建立健全工藝工序文件和關重件關鍵檢驗控制。初步計劃實施編審的產品有：

　　(1)JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機量產工藝文件(此機型氣管路組件、缸體活塞組件等已經在編審、評定后逐步下發落實)

　　(2)JHC型液壓活塞式CNG子站壓縮機量產工藝文件(立式)

　　(3)JHP型液壓式CNG汽車加氣子站量產工藝文件

　　(4)JLF閥箱式LNG泵閥撬量產工藝文件

　　在以上四個工藝文件的基礎上，根據全年實際完成進度向其他產品延伸。加強工藝紀律監督工作，持續改進工藝方案，做到“編審一個組件工序，成熟一個工序，就落實一個工序，監督檢查一個工序”，讓工藝文件真正落實到實處。

　　3、持續推動PDM二期工藝方面的建設工作

　　目前，技術中心的PDM二期工藝方面建設經過前期準備工作，我與軟件開發商一起已于底完成了PDM工藝與ERP系統的銜接流程演示和CAPP工藝模板的創建工作。明年主要通過工藝BOM、CAPP等軟件對工藝文件進行編制、審查，實現產品工藝信息化、精細化、標準化管理，并運用該軟件平臺將工藝設計電子版文件上傳，聯通ERP協同辦公系統，實現公司內部信息的交流，達成資源共享，節約管理成本，提高管理水平。

　　4、工藝標準化建設

　　隨著PDM二期的開發進度，爭取在初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術語的編制工作，并逐步投入使用，積極推動工藝標準化管理工作。

技術部年度總結 篇2

　　轉眼間，20PC年進入了年底，生產技術部在公司領導的正確領導與公司各部門的大力協助下，出色的完成了部門各項工作。在此，我代表公司生產技術部以及我個人向公司作20PC年度工作總結及20xx年生產技術部的打算。

　　一、回顧20PC年的工作歷程及工作業績：

　　(一)根據部門的職責范圍，完善各種制度、規定、管理辦法及服務煤礦。

　　1、生產技術部始終把各項技術任務放在首位，年初駱總安排，包總與韋總審批，為屬各煤礦編制防治水部分模板管理基礎資料與采掘作業規程編制模板及各種安全技術措施編制(初次放頂安全技術措施編制等)模板。防治水部分模板管理基礎資料：

　　(1)礦井探放水設計說明書(模板)。

　　(2)防治水措施、預測預報和預案編制及基礎臺賬建立(模板)。

　　(3)礦井水文地質類型劃分報告范例文本。

　　(4)礦井防治水管理制度(模板)及防治水事故案例(模板)。

　　(5)礦井防治水中長期規劃與年度計劃編制(模板)。

　　(6)工作面探放水專項設計編制(模板)。

　　(7)礦井防治水圖紙繪制內容規定說明。

　　(8)中紙廠煤礦安全設施設備竣工驗收協助完善了采掘工程平面圖與防治水圖紙內容。

　　(9)公司兼并重組協助楊家福完成圖紙資料部分。

　　2、完善了部門制度和對公司屬各煤礦技術方面的規定及管理辦法。

　　(1)編制了技術管理制度(駱總安排)。

　　(2)編制了加強煤礦井下緊急避險系統建設管理的通知(劉總安排)。

　　(3)編制防滅火管理辦法(張總安排)。

　　(4)編制認真做好20xx年“雨季三防”工作的通知。

　　(5)編制礦井獨頭巷道掘進預防后路堵塞安全技術措施的通知。

　　(6)編制了加強技術管理的通知。

　　(7)編制了認真做好編制20PC年采掘計劃的通知。

　　(8)編制了加強煤礦防治水管理工作的通知。

　　(9)根據20xx年5月1日國家安監局下發的煤礦安全質量標準化考核試行辦法，擬定了公司安全質量標準化檢查考核評分表。

　　(二)刻勤刻守、認真履行工作職責，完成了部門及公司的常務工作。

　　1、組織機關相關生產部門對公司屬各煤礦編制的規程、措施、計劃進行會審，共計77次。

　　2、參加公司召開的安全辦公會、“一通三防”、機電運輸、防治水、頂板管理專題會，共計16次，完成了公司一月份機電運輸專題會議紀要與9月11日公司在興源煤礦召開的機電運輸和頂板管理專題會議紀要。

　　3、參加了公司所組織的安全大檢查與安全質量標準化大檢查，共計70次，查出安全隱患共計120條，并督促煤礦整改。

　　4、每天對公司屬各煤礦生產情況進行了調研，并填寫生產技術告知牌。

　　5、參與了銀河煤礦、鵬程煤礦、小關河邊煤礦、打牛廠煤礦、雄興煤礦采掘技術及采掘計劃方案審定。

　　6、對中紙廠煤礦產量上不來，進行了調研，下礦兩次，完成了調研情況報告。

　　7、履行公司安排日常的值班任務，并在20xx年春節及節假日都堅守在值班的崗位上。

　　8、陪同上級部門對屬各煤礦的驗收及安全檢查。

　　9、參入公司屬煤礦資產評估資產統計工作，下礦10次。

　　10、參加公司屬各煤礦安全隱患驗收工作30次。

　　二、存在的不足

　　回顧今年的工作，與公司的要求還是有一定得差距，特別現在科技發展，知識更新，有很多理念、觀點都跟不上時代的步伐，工作起來有捉襟見肘的感覺，所以在以后的日子里必須加強學習，鞏固專業知識。

　　三、20xx年生產技術部及個人的打算

　　(一)認真學習、貫徹國家方針、政策、法律法規及行業部門的規定、規范，落實省、市、縣文件及會議精神，堅持“以人為本”、科學發展、安全發展的理念，加強業務學習，千錘百煉、百煉成鋼，提高自身的業務水準。高技術、高水準、高標準、嚴要求地服務公司屬各煤礦。

　　(二)加強技術基礎管理工作，使公司生產技術管理工作逐漸走向正規化、制度化、完善化，為安全生產搞好技術保障。

　　(三)精心組織、科學計劃編制三年生產規劃及年度采掘計劃，確保采掘工作面按期布置到位，實現礦井采掘正常接續。

　　(四)進一步加強采掘工作面現場管理和輔助工序的協調調配工作(各環節工作)，督促屬各煤礦抓好安全質量標準化建設與安全隱患排查治理工作及安全工作。

　　(五)盡職盡責完成部門的日常工作及公司安排的各項任務。

　　四、公司的發展思路及發展方向

　　1、提高工資薪酬待遇與福利待遇，或實行“干股”制，引進與留住尖端型技術人才與高級管理人才，穩定公司持續發展。

　　2、兼并重組工作已經明朗，要優化整合、擴能礦井的總體布局與方案設計，井型設計按能滿足要求，盡量做到做強，要加快整合、擴能礦井基本建設與加大安全投入力度，確保礦井達標、投產。

　　3、合理開采生產礦井與保留系統的煤炭資源，確保煤炭資源的利用與合法化開采。

　　4、要狠抓安全知識教育與培訓，提高全員抗災自救能力。

　　5、引進高科技、新知識、新工藝、新技術，狠抓煤礦防治水、防突、防瓦斯、機電運輸、頂板管理、火工用品管理等工作，提高煤礦及公司的經濟效益。

　　6、強化系統建設與“六化”礦井建設，提升辦礦水準，構建“本質安全型”礦井(公司)。

技術部年度總結 篇3

　　今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支持下，個人在20--年度取得了不小的進步，較好地完成了20--年公司下達的年度管理工作目標。現將有關20--年度個人工作情況作如下總結：

　　一、20--年重點工作完成情況及不足之處

　　1、工藝制度建設

　　公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的文件格式不統一，產品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經驗與公司實際情況結合，于5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊;其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業發展、工作能力逐步增強的專業技術隊伍。

　　2、工藝技術規范標準體系的建立和實施

　　4月底前，完成了工藝技術規范、工藝標準體系(工藝文件類別、編號、工藝格式標準模板、編制規范等)的簡歷，并呈交公司領導批準后實施。

　　6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標示工藝、以及實際產品工藝范例編制，并對技術中心工程技術人員做了相應的內部培

　　訓，推動了公司JHC、JHP及LNG事業部產品工藝的編制工作。同時，重點組織并主導公司關鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(PQR),編制焊接通用作業指導書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全

　　位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現有CNG/LNG管路式產品焊接生產和檢驗的需要。

　　截止到目前，已完成JHP20--型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產品樣機試制階段預工藝文件編制。

　　現在，我和部門同事一起努力，持續推動實際生產過程中已經小批生產的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監督力度，實事求是，出經驗、找規律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝文件落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。

　　3、設計圖紙工藝審查和工藝文件審核

　　工藝工作銜接產品設計、生產制造、品質控制三個環節，是企業各部門間的一道技術橋梁。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術中心和LNG技術中心產品設計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責，確保歸檔下發圖紙、工藝文件規范準確。

　　但是，在今年下半年，工作過程中發生一定的紕漏，對細節的地方關注度不夠，監督管理不到位，造成生產質量不穩定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點之一，加強監督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。

　　4、特種設備資質認證

　　按照公司特種設備資質取證工作會議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀律管理規定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產品匯管工藝文件及焊接工藝評定文件;同時，完成了公司特種設備資質取證工作小組下達的各項關于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關文件編制和生產過程廢固物處理的工藝要求

　　5、生產工藝革新

　　在今年，我和生產制造部門同事一起對部分生產工藝進行革新，最突出的就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質量，經過我們的努力，解決了坡口質量問題，使得焊接質量顯著提高，為公司節約成本。生產工藝革新，優化工藝設計一定程度上可以避免產品質量缺陷的反復發生，提高產品質量的全過程控制力度，在

　　20--年，工藝優化方面做得還不夠細致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20--年部門和個人的重要工作方向之一。

　　6、三體系管理

　　根據公司內部控制工作計劃會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程序、生產過程廢固物處理等三體系相關文件;積極參與公司風險分析培訓和評估工作。

　　7、技能培訓、團隊建設及安全指標達成狀況

　　在今年，部門陸續共有3人加入并執行工藝文件的編制工作(5月份因家庭原因離職1人，11月份補充1人)，全年無工傷傷亡及安全責任事故發生，按時完成領導安排的各項臨時工作。

　　新進人員和老員工相互學習，共同努力，總結經驗教訓，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創新的技術型團隊。為此，我應公司人事部需要對公司管理人員進行了裝配基礎知識專業培訓。

　　11月份，又針對性的對生產班組組長、質檢人員和本部門員工進行了氣管路產品裝配工藝培訓，貫徹了工藝配管及驗收規范。

　　在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　二、20--年工作計劃展望及思路

　　1、崗位技能和學習型團隊建設

　　明年，公司由設計成熟向量產轉化的.產品將逐步增加，技術中心組織整合后，其它部門同事也將有一部分調崗走上工藝設計崗位。但由于新進人員在一段時間內水平非常欠缺，我將起好部門領頭羊的作用在，積極開展部門內部針對性培訓，帶頭學習專業技術，結合實際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發展。計劃每周進行一次技術交流，統一思想，提高認識，先進帶動后進，一起進步。

　　2、量產產品工藝的編審、評定、實施和工藝紀律監督：

　　20--年，我將和部門員工一起對公司已批量加工的產品在20--年下發預工藝的基礎上進行工序精細化，建立健全工藝工序文件和關重件關鍵檢驗控制。初步計劃實施編審的產品有：

　　(1)JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機量產工藝文件(此機型氣管路組件、缸體活塞組件等已經在編審、評定后逐步下發落實)

　　(2)JHC20--型液壓活塞式CNG子站壓縮機量產工藝文件(立式)

　　(3)JHP20--型液壓式CNG汽車加氣子站量產工藝文件

　　(4)JLF閥箱式LNG泵閥撬量產工藝文件

　　在以上四個工藝文件的基礎上，根據20--年全年實際完成進度向其他產品延伸。加強工藝紀律監督工作，持續改進工藝方案，做到“編審一個組件工序，成熟一個工序，就落實一個工序，監督檢查一個工序”，讓工藝文件真正落實到實處。

　　3、持續推動PDM二期工藝方面的建設工作

　　目前，技術中心的PDM二期工藝方面建設經過前期準備工作，我與軟件開發商一起已于20--年底完成了PDM工藝與ERP系統的銜接流程演示和CAPP工藝模板的創建工作。明年主要通過工藝BOM、CAPP等軟件對工藝文件進行編制、審查，實現產品工藝信息化、精細化、標準化管理，并運用該軟件平臺將工藝設計電子版文件上傳，聯通ERP協同辦公系統，實現公司內部信息的交流，達成資源共享，節約管理成本，提高管理水平。

　　4、工藝標準化建設

　　隨著PDM二期的開發進度，爭取在20--年初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術語的編制工作，并逐步投入使用，積極推動工藝標準化管理工作。

　　三.結束語

　　展望20--年，工作中將會有更多的新的挑戰，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量。

技術部年度總結 篇4

　　時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術部的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。20xx年在公司領導正確科學的領導下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的科學觀，并堅持謹慎，細心的工作態度統領全面工作。按照科學人才觀的要求，抓好專業技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將20xx年工作做如下總結：

　　一、正在建設起一支強有力的專業技術隊伍

　　由于分公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴重不足，技術部也不例外。但是在公司領導的強大支持下，為技術部門招聘了合適的技術人才，根據公司的需要，本著擇優錄用的原則，在不斷的努力中技術部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業技術隊伍。然而由于新人對公司的產品不熟悉以及專業基礎知識的薄弱，明年的培訓任務還是比較重。不過，相信在公司領導的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業技術的飛速提高。

　　二、完成了公司下達的各項工作任務

　　本年度的工作因為各種原因，存在任務重，時間緊的困難。但經過公司領導的正確指導和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項任務在公司的規定時間內，高標準，嚴要求的完成。這和公司領導的正確指導，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度，工作出現了一定的紕漏，這是明年應大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。

　　三、快速安全地完成產品轉型

　　新公司在20xx年下旬成立，技術部門納入正規在8月末，我部門隨著技術的日漸完善與成熟，相信在公司領導的英明領導和公司各部門精誠合作下，技術部能夠完滿的完成公司的各項工作要求，讓客戶滿意。然而，市場在不斷的變化，GPS新品也不斷的涌現，我部門現在也僅保證了公司任務的完成，未來在新品的研發中，爭取使公司產品達到行業新標準，現在新技術的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業領頭公司的技術，爭取使公司的技術在最短的時間內趕上，國內領頭企業的技術標準。

　　四、客服中心工作內容方式轉型

　　客服中心在圓滿完成客戶業務受理、里程統計等基本內容的同時，協助完成其他部門需要的工作。需不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔公司責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新。以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合，從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升運營能力，防范經營風險，樹立熱情、真誠的服務形象，使真正承擔起中寰品牌載體的重任。

　　五、回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。

　　在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：對星網技術的過分依賴，員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程，原有技術的革新任務還較重，技術革新較慢，新技術研發較少，應收賬款的回收工作不順利等等問題，是明年工作的重點。

　　新的一年中技術部亟待解決的問題及工作重心將圍繞以下內容：

　　1：首先完成公司正常的安裝維護（設備安裝維護及服務器的維護工作）工作。

　　2：充分了解老客戶的需求及工作中的問題，完善工作內容。

　　3：配合市場部對老業務把握的同時拓展新的業務內容，在物流、駕培等項目中爭取取得一定工作效果，為公司帶來更多的盈利內容方向。

　　4：賬款及時催收。

　　5：設備維修爭取實現本地完成，減小維修周期及維修成本。

　　6：設備新功能的實現。

　　7：客服中心的正規化，工作內容及工作方法的創新改變。

　　相信在新的一年中，技術部會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就！

技術部年度總結 篇5

　　在這忙碌的2**3年里，公司在各方面都呈現出了蓬勃發展的勢頭。我的工作也在公司領導及各位同事的幫助下，緊張而有序的基本完成了自己的本職工作。通過這段時間的學習與工作，工作上有了一定的突破，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將個人工作總結如下：

　　1.1新員工培訓

　　在培訓中我本著讓新同事盡快融入到我們這個團體為原則，讓新同事了解軟件，硬件，邏輯之間如何配合，并對邏輯這部分有個大體認識，同時讓他們盡可能了解自己的職位、定位自己的角色、盡早發揮自己的專業才能。

　　在給新同事培訓的過程中，發現自己知識的匱乏，在邏輯方面還需要進一步加深，對于軟件和硬件部分沒有整體認識。我希望公司對新老員工多舉辦培訓活動，增加員工本領域的工作能力，同時也能擴展對其他領域的認識。

　　1.2項目總結

　　1.2.1A01_13所3室脈沖數據采集器

　　本項目實現設定時間內脈沖個數統計；設定A和B兩通道脈沖個數差來統計達到設定脈沖個數差的時間及此時A和B通道脈沖個數；同時完成以某一個輸入脈沖作為外觸發信號，記錄兩次觸發信號之間的脈沖個數以及時間。

　　在這個項目中遇到的問題：定差計數功能的計數精度低，主要是由于軟件啟動后，立即開始計時，而沒有等待脈沖的來臨，后將啟動計時更改為軟件啟動后要等待脈沖的到來才真正視為啟動計數，計時。且當循環計數時，當第一次計完時，開始第二次計數時，仍然要等脈沖的來臨。

　　1.2.2A05_六路IF自動化測試設備

　　本項目可通過單片機設定頻標輸出情況，每一路頻標輸出的頻率可設定，輸出的正、負脈沖可設定，并且每一路頻標輸出的有無可設定，正脈沖設定為無輸出輸出保持低電平，負脈沖相反。

　　1.2.3A06_單路IF自動化測試設備

　　本項目在原上升沿計數的基礎上又增添下降沿計數，將結果存入寄存器，并由軟件讀取寄存器比較大小，取其合適數據以提高精度。

　　1.2.4A07_13所的-4項目

　　本項目是在去年減四項目的基礎上將固定頻率的三項方波更改為利用狀態機實現不同頻率的三項方波。

　　1.2.5A08_高精度IF板測試儀

　　通過FPGA邏輯實現16路可調頻標及8路脈沖計數，出示寄存器操作指南配合單片機，軟件，硬件一起完成整機調試。

　　1.2.6A08-1_高精度IF板測試儀第三套

　　實現可調頻標及脈沖計數，出示寄存器操作指南配合項目組完成整機調試。

　　1.2.7A10_921-3陀螺儀測試設備

　　本項目利用狀態機實現不同頻率的波形，并且頻率可有硬件按鍵發出命令，邏輯判斷命令實現不同頻率的時序。

　　在調試的過程中發現按鍵切換會使而導致波形錯誤，頻率不穩定。后邏輯增添了按鍵切換邏輯復位功能，將問題解決。

　　1.2.8AZ01_CPCI3036板卡開發

　　本項目實現了PCI端數據與邏輯數據通過雙口RAM的交換；同時完成脈沖頻率采集、計數、DDR2緩存讀寫等功能。在本項目調試中遇到的問題主要是對硬件的不了解，造成調試周期長，找不出問題，以及做事不夠仔細選錯時鐘。

　　1.2.9A12_CSB總線測試設備

　　通過FPGA邏輯實現14組（每組5個信號）的RT端通信時序控制，8組（每組5個信號的）BC端通信實現控制，12組（每組5路）電平輸入采集，邏輯提供深度為256words，寬度為32位的FIFO，用來緩存軟件更新待發送數據以及緩存接收到的數據，同時邏輯實現了電纜自檢功能。

　　在調試中發現RT輸出信號不用時要將其拉為高，而BC接收模塊的輸出信號CMD不用時為低，不可以啟動后用與不用都設為通信狀態，將會造成干擾。還有由于項目過程中加入其他項目，造成整個CSB項目邏輯開發調試周期減少，時間有些緊張，邏輯沒來得及給軟件出示寄存器操作指南，造成軟件與邏輯配合不順暢。以后在邏輯單板調試完成后要盡量給軟件出示操作指南。

　　1.2.10A13_續A01項目后六塊板卡

　　實現定時計數，定差計數，同時實現多周期外觸發計數，濾波系數及周期數可有軟件設定等功能，并且完成單板調試。

　　1.2.11A18_石英撓性加速度計自動化測試系統設備改造

　　本項目完成了加速度計及加速度計系統的測試，邏輯主要實現不同頻率的輸出，通過串口與工控機相連，由軟件對頻標信號的遠程控制；同時實現對輸入信號的脈沖個數采集。利用VC軟件進行單板調試及配合其他工作人員整機調試。在單板調試中發現因缺少電阻輸入信號無法到達FPGA芯片，還有開機后找不到板卡，更換93CS56芯片解決。在以后的項目里希望硬件給板子前能真正對板子大體功能進行檢查測試。

　　1.32**4年工作做以下規劃：

　　1.3.1維護公司以前項目；同時在保證質量的前提下盡快完成領導安排的新項目；

　　1.3.2理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長，進一步加強基礎：掌握Xilinx相關知識，加強網絡及高速存儲的相關知識；培養硬件的意識，培養系統的觀念，HDL代碼僅僅是一個表述心中硬件的工具，學習硬件相關知識，將硬件和邏輯聯系起來。

　　1.3.3要以團隊為主，積極配合項目組其他人員的工作；測試的時候一般都需要硬件，軟件，邏輯的配合，一個邏輯很難控制的工作，可能軟件控制很簡單。如果電阻匹配不當或者缺少一個元器件等都會導致邏輯無法輸出，這就需要硬件來尋找問題，當然作為邏輯和軟件人也要利用相關軟件協助硬件尋找問題。所以，項目組成員間相互配合，相互聽取別人的意見，這樣必然知道的更多，從而加快測試和開發的速度，使項目盡快完成。

　　做為公司的一名成員，我非常愿意接受領導的指導及建議，及時與領導溝通，有問題及時向同事請教，不斷努力學習，不斷調高自己！

技術部年度總結 篇6

　　時光飛逝，我于20--年4月進入公司已有八個多月的時間，這段時間里為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項規章制度和前期公司工藝技術狀況。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。

　　今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支持下，個人在20--年度取得了不小的進步，較好地完成了20--年公司下達的年度管理工作目標。現將有關20--年度個人工作情況作如下總結：

　　一、20--年重點工作完成情況及不足之處

　　1、工藝制度建設

　　公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的文件格式不統一，產品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經驗與公司實際情況結合，于5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊;其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業發展、工作能力逐步增強的專業技術隊伍。

　　2、工藝技術規范標準體系的建立和實施

　　4月底前，完成了工藝技術規范、工藝標準體系(工藝文件類別、編號、工藝格式標準模板、編制規范等)的簡歷，并呈交公司領導批準后實施。

　　6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標示工藝、以及實際產品工藝范例編制，并對技術中心工程技術人員做了相應的內部培

　　訓，推動了公司JHC、JHP及LNG事業部產品工藝的編制工作。同時，重點組織并主導公司關鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(PQR),編制焊接通用作業指導書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全

　　位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現有CNG/LNG管路式產品焊接生產和檢驗的需要。

　　截止到目前，已完成JHP20--型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產品樣機試制階段預工藝文件編制。

　　現在，我和部門同事一起努力，持續推動實際生產過程中已經小批生產的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監督力度，實事求是，出經驗、找規律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤，將工藝文件落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。

　　3、設計圖紙工藝審查和工藝文件審核

　　工藝工作銜接產品設計、生產制造、品質控制三個環節，是企業各部門間的一道技術橋梁。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術中心和LNG技術中心產品設計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責，確保歸檔下發圖紙、工藝文件規范準確。

　　但是，在今年下半年，工作過程中發生一定的紕漏，對細節的地方關注度不夠，監督管理不到位，造成生產質量不穩定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點之一，加強監督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現不應該犯的錯誤。

　　4、特種設備資質認證

　　按照公司特種設備資質取證工作會議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀律管理規定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產品匯管工藝文件及焊接工藝評定文件;同時，完成了公司特種設備資質取證工作小組下達的各項關于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關文件編制和生產過程廢固物處理的工藝要求

　　5、生產工藝革新

　　在今年，我和生產制造部門同事一起對部分生產工藝進行革新，最突出的就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質量，經過我們的努力，解決了坡口質量問題，使得焊接質量顯著提高，為公司節約成本。生產工藝革新，優化工藝設計一定程度上可以避免產品質量缺陷的反復發生，提高產品質量的全過程控制力度，在

　　20--年，工藝優化方面做得還不夠細致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20--年部門和個人的重要工作方向之一。

　　6、三體系管理

　　根據公司內部控制工作計劃會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程序、生產過程廢固物處理等三體系相關文件;積極參與公司風險分析培訓和評估工作。

　　7、技能培訓、團隊建設及安全指標達成狀況

　　在今年，部門陸續共有3人加入并執行工藝文件的編制工作(5月份因家庭原因離職1人，11月份補充1人)，全年無工傷傷亡及安全責任事故發生，按時完成領導安排的各項臨時工作。

　　新進人員和老員工相互學習，共同努力，總結經驗教訓，不斷提高工作效率，積極打造一支高效率、勇創新的技術型團隊。為此，我應公司人事部需要對公司管理人員進行了裝配基礎知識專業培訓。

　　11月份，又針對性的對生產班組組長、質檢人員和本部門員工進行了氣管路產品裝配工藝培訓，貫徹了工藝配管及驗收規范。

　　在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

　　二、20--年工作計劃展望及思路

　　1、崗位技能和學習型團隊建設

　　明年，公司由設計成熟向量產轉化的.產品將逐步增加，技術中心組織整合后，其它部門同事也將有一部分調崗走上工藝設計崗位。但由于新進人員在一段時間內水平非常欠缺，我將起好部門領頭羊的作用在，積極開展部門內部針對性培訓，帶頭學習專業技術，結合實際，努力提高自身技能，使自身水平能夠跟上公司發展。計劃每周進行一次技術交流，統一思想，提高認識，先進帶動后進，一起進步。

　　2、量產產品工藝的編審、評定、實施和工藝紀律監督：

　　20--年，我將和部門員工一起對公司已批量加工的產品在20--年下發預工藝的基礎上進行工序精細化，建立健全工藝工序文件和關重件關鍵檢驗控制。初步計劃實施編審的產品有：

　　(1)JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機量產工藝文件(此機型氣管路組件、缸體活塞組件等已經在編審、評定后逐步下發落實)

　　(2)JHC20--型液壓活塞式CNG子站壓縮機量產工藝文件(立式)

　　(3)JHP20--型液壓式CNG汽車加氣子站量產工藝文件

　　(4)JLF閥箱式LNG泵閥撬量產工藝文件

　　在以上四個工藝文件的基礎上，根據20--年全年實際完成進度向其他產品延伸。加強工藝紀律監督工作，持續改進工藝方案，做到“編審一個組件工序，成熟一個工序，就落實一個工序，監督檢查一個工序”，讓工藝文件真正落實到實處。

　　3、持續推動PDM二期工藝方面的建設工作

　　目前，技術中心的PDM二期工藝方面建設經過前期準備工作，我與軟件開發商一起已于20--年底完成了PDM工藝與ERP系統的銜接流程演示和CAPP工藝模板的創建工作。明年主要通過工藝BOM、CAPP等軟件對工藝文件進行編制、審查，實現產品工藝信息化、精細化、標準化管理，并運用該軟件平臺將工藝設計電子版文件上傳，聯通ERP協同辦公系統，實現公司內部信息的交流，達成資源共享，節約管理成本，提高管理水平。

　　4、工藝標準化建設

　　隨著PDM二期的開發進度，爭取在20--年初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術語的編制工作，并逐步投入使用，積極推動工藝標準化管理工作。

　　三.結束語

　　展望20--年，工作中將會有更多的新的挑戰，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量。

技術部年度總結 篇7

　　20--年，技術科在各級領導的正確領導下，緊緊圍繞公司及礦上的各項指標和安全生產為目標，抓住以礦井生產系統建設和首采工作面早日形成為重點，理清生產思路、精心規劃，科學指導礦井的安全、高效生產。在結合我礦井下實際面臨的瓦斯大、地質條件復雜和通風系統改造等生產條件和隊伍現狀，通過全體員工的共同努力，克服人員少任務重，大力推廣應用新技術、新工藝，積極參與安全、生產各項活動，很好的完成了公司和礦上下達的各項任務，現將工作總結如下：

　　一、規范技術管理工作，確保安全生產

　　1、堅持技術例會制度，每月15日召開技術例會，總結這一個月來技術工作，并安排下個月的工作重點。通過技術例會使各職能科室之間，同時和生產單位充分進行溝通，對生產中存在的技術問題，進行討論拿出解決辦法，提出防范措施，使技術管理具有超前性。對于我礦地質條件復雜情況，定于每周召開一次地測防治水例會制度，及時解決地測防治水方面存在的問題，并安排各科室、各單位在地測防治水方面主要工作。

　　2、嚴格按照技術管理規定做好資料收集、整理、存檔工作：每月底由技術科下發下月技術工作安排及工作重點。執行一措施一施工，杜絕無措施施工現象。

　　3、強化地質構造探測及巷道貫通管理工作：對掘進工作面嚴格超前探測水和構造的安全措施并認真落實，地質鉆施工期間技術科安排本科室人員進行了現場跟班，保證打鉆資料的準確性，給地質分析奠定了基礎。上半年共5處貫通，每個貫通測量人員都進行了多次復測，保證了準確貫通。

　　4、加強了防治水超前物探和地質鉆探工作，規范了物探和鉆探牌板管理制度，從而確保安全生產。

　　5、優化布局，合理安排生產接替：在巷道設計和生產上緊緊圍繞各生產系統建設，認真制定計劃，合理安排地區。上半年主要是加快中央采區通風系統、運輸系統以及首采面生產系統的形成，技術科積極進行謀劃，合理安排生產銜接，認真編制月度和年度生產計劃，并在每月根據實際情況進行調整計劃，確保了生產工作的順利施工。

　　不足之處是在對地質鉆探分析上還不還不到位，其中主要原因一是施工的地質鉆孔數據與實際有偏差，特別是較遠鉆孔，由于鉆桿及巖層硬度影響，實際鉆孔施工中出現偏斜;二是對鉆孔資料分析中還不全面，上半年出現兩次誤揭煤事故，由于我礦是高瓦斯突出礦井，煤層間距小，所以做好地質探測和分析工作，是保證礦井安全生產的一項非常重要工作，所以在鉆孔設計和鉆孔資料分析方面還需要加倍努力。

　　二、狠抓地測防治水工作，保證礦井安全生產

　　由于我礦地質條件復雜，地測防治水工作任務多、難度大，所以必須高度重視地質防治水工作。在工作中繼續搞好水文探查，嚴格執行“預測預報、有疑必探、先探后掘”原則。提前編制打鉆設計，制定打鉆措施，保證安全施工，主要有如下任務：

　　1、加強物探和地質構造探測工作：針對赤峪煤礦地質構造復雜，斷層多，從技術上想方設法采取措施探測探明，如采取取芯鉆、鉆孔測斜等措施。

　　2、加強地質預報工作：針對每月確定的下月進度計劃，及時做出與計劃相適應的地質預報，并確保預報的準確性。

　　3、加強地面和井下的測量工作：定期對地面工業廣場邊坡的變形觀測工作;加強井下各主要巷道的變形觀測工作;及時對各巷道進行復測，保證巷道方向和標高按設計施工;及時做出各大型貫通設計，保證貫通精度。

　　4、進一步完善地測防治水質量標準化工作，完善各種圖紙和各種臺賬的資料整理，保證及時準確。

　　5、對中央采區和北風井北一采區及工作面進行設計。

　　存在問題：

　　地質、采煤方面人員嚴重不足，赤峪煤礦施工頭面多，地質條件復雜，而且隨著生產的不斷進行，工作面距離越來越遠，現有的地質人員已經不能滿足安全生產的需要，望領導盡快給予補充地質方面的人員。

技術部年度總結 篇8

　　技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

　　⒈ 部門定位與自我定位的確立

　　我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。

　　我在20xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到更多的部門戰略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，通過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

　　⒉ 為提高用戶體驗而做的努力

　　我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點：

　　⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

　　⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

　　⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。

　　⑷更多可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，更多的零風險售后方案等。

　　⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

　　⒊ 更加重視產品質量

　　在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面：

　　⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。

　　⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。

　　⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。

　　⒋ 主動性上有所提高

　　很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。

　　舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。

　　人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現了解決的辦法。

技術部年度總結 篇9

　　辭去炎炎夏日，迎來今秋十月。轉眼間到了2**2年底。回顧這一年、回想這一年的人和事，確實是坎坷相伴，有得有失。但不可否認的是我們從中學到了很多很多。我們這個團隊的人員在不斷地變化著、成長著，共同見證著公司的壯大，并一步步走向成熟。

　　我是2**2年2月入職的，剛入職負責公司的技術支持及技術培訓工作。我們大家憑借著不怕苦累的精神，在公司領導的教導帶領下，我們完成了本田的審核，并取得了優異的成績，得到了公司領導及大家的肯定和認可，這與各級領導的教導和重視是分不開的。希望大家之后以更大的熱情投入到日常工作中去。八月份我應公司需要及重視，被提升為技術部長一職。作為一名技術人，本職工作就是為大家做好技術支持及服務工作，服務好大家。但工作的初期，由于業務的不熟悉，出現過很多的紕漏和不足之處。在各級領導及同事的指引及幫助下，有了很大的進步提高。并且了解到了之前沒有涉及到的知識。這對將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領導及同事的幫助。

　　在此期間由于個人原因請過幾次假，導致在工作上不能持續有效的進行，有不穩定的情況和心里。十月雙節過后，經過短暫的洗禮及反思，懷著從新開始的心態，重新返回工作崗位。在各位領導，同事的幫助下，經過半年的學習，對汽車零部件行業知識及管理方法得到了進一步的認識和提高。相信不久的將來我會帶領大家成為一名出色且合格的技術人。

　　年關將至，在這個離年關不多的時間，希望大家能犧牲自己工作之外的休息時間，做到多學，多想，多練，不怕苦，不怕累的精神，勇于創新，勇于挑戰自我。

　　我希望各位技術工作者在這非常時期對自己的工作提出更高的要求及目標：

　　首先，在業務方面，要放低姿態，多學習、多詢問，多探討，將業務水平進一步提高。

　　其次，在同事方面，要虛心接受批評，認真聽取教育，關心傾聽同事，加強了解，加深溝通，減少矛盾，合作雙贏。

　　再次，在公司制度上，要極力配合、服從安排、高姿態作為，為公司的壯大貢獻出自己的一份力。

　　一份耕耘一分收獲，相信在全體技術員工全力付出之后，公司會取得更大的業績。

　　在此我祝愿大家在這離年關不多的時間里，勇于創新，走出一條屬于自己，屬于自主品牌技術工作者不一樣的道路！

技術部年度總結 篇10

　　今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。

　　我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

　　一、年初至今，技術部門整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

　　二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業務培訓。

　　三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

　　四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

　　五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

　　以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財”是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。

　　“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

　　一、完善單位內部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;

　　內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正。

　　部門責任人之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明;

　　二、針對業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;

　　今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，技術部門的力量相對比較薄弱，我們將根據各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高，特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　三、加強團隊建設，充分發揮技術職能部部門的作用：

　　作為技術部的責任領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進。

技術部年度總結 篇11

　　時光荏苒，忙碌而又碩果累累的--年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在--年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為--年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。--年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業技術人才隊伍建設，并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足，現將--年工作狀況做如下總結

　　⒈本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制定了技術部門的基本章程：《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。經過必須的耕耘，取得了必須的成績。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。

　　⒉本人6至7月進行了一些工業區的相關工作，十分的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。

　　⒊8月份以后落實售后工作，培養并執行技術部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，透過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。--年，本人將繼續貫徹“精準好”的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。

　　一、總結和思考

　　技術部門，常人看來就應是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫忙我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

　　⒈部門定位與自我定位的確立

　　我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司帶給客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶帶給一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能此刻我們實際的狀況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個主角。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在--年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一構成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的潛力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。此刻把部門定位和個人定位改變后，我部門的職責更大了，能夠參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，透過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

　　⒉為提高用戶體驗而做的努力

　　我們明白要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。透過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改善，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點

　　⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

　　⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中能夠得來。

　　⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，帶給解決問題的方案。

　　⑷可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。

　　⑸更加高效的業務處理潛力。這個主要透過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

　　⒊更加重視產品質量

　　在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改善、修訂。放下一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體此刻下面幾個方面

　　⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門帶給系統和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們帶給推薦。

　　⑵加強對異常處理的潛力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，透過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。

　　⑶計劃成立專門的測試小組。那里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。

　　⒋主動性上有所提高

　　很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我必須要辦到，但是此刻有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她之后上課個性注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現了解決的辦法。

　　二、不足與欠缺

　　--年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一向都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改善不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，期望透過努力能夠得到改善。

　　⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表此刻我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表此刻想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。

　　⑵口頭表達潛力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。

　　⑶思想頑固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一向堅持下去②--年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于理解批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見就應是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。

　　⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。個性是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先思考大局，再思考自己自身的細節或部門的利益。--年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。

　　三、小結

　　思想的轉變能夠持續目標的正確性，熱情也能夠讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，用心的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予期望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。

　　新的一年，我將和公司一齊努力進步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態，做“人”。

技術部年度總結 篇12

　　尊敬的公司領導、同事們：

　　家好！踩著四季的節拍，跟著時間的步伐，我們告別了忙碌的20xx，迎來了嶄新的20xx年。盤點20xx年品保部的各項工作，現向公司領導及各位同事作如下匯報：

　　一、20xx年度工作總結

　　品保部現有員工8人，主要負責公司內所有產樸原材料入廠到產品交付過程中各個環節的質量檢驗和質量控制。20xx年度中，在我們的共同努力和協力配合下，共檢驗產品68306批次，合計96069796件，人均質檢8538批次，120xx725件。

　　檢驗過程中，共檢出不合格批次372次，不合格品數量21169件，20xx年度產品平均合格率為：按批次97.66%，按數量98.52%，詳見表1和各月份不合格數量統計柱狀圖。

　　二、20xx年的工作計劃

　　數據看似讓人欣慰，但是家有沒有想過，如果這21169件不合格零件分別裝在21169件產品上，那將會是多么可怕和不堪的局面啊！所以強抓質量，嚴把質量關依然是20xx年度品保部的工作重點。那么如何提升產品質量，把好企業的質量關呢？

　　毋庸置疑就是嚴格執行ISO9001質量管理體系要求，按照體系規定的流程做好質檢工作的每一個細節，從人、機、料、法、環五環節全方位的控制和把關，具體措施如下：

　　（1） 強化執行ISO質量管理體系流程。質檢過程嚴格按照首件交檢、過程巡檢、最終檢驗三環節執行。首檢交檢制度的執行不僅強化操作者自檢行為，還能避免成批量不合格品的產生；過程巡檢尤為重要，它更能體現質檢工作的真實意義。最終檢驗是質檢工作的最后一個環節，其實就是一個判定環節，如果前面兩項工作沒有做好的話，這個環節就是“死后驗尸”，因此三環節相輔相成，缺一不可。

　　（2） 加強團隊建設，菁化人員結構。品保部已制定了完善的20xx年度培訓計劃，對質檢員進行基本的繪圖、識圖知識、量驗具的維護與使用、產品知識、質量管理體系等知識的定期進培訓，施行優剩劣汰制，保證質檢隊伍的整體實力。

　　（3） 嚴格執行績效考核制度。工作的.好壞，唯有數據最具說服力。從20xx年度品保部將實行新的績效考核制度，主要從工作的質和量以及執行力、職業道德等幾方面進行考核。獎懲分明，營造比、學、趕、超的工作氛圍，從而提升質檢員的自身素質，提高工作質量。

　　（4） 加強產品外觀檢驗。俗話說：貨賣一張皮。顧客對產品的要求已經不單純局限于性能方面，外觀美學方面的要求也逐漸的提升，所以產品外觀質量至關重要。20xx年度，品保部將針對焊接外觀、清活噴漆外觀進行嚴格的要求，補充制定不完善的外觀檢驗標準，運用產品封樣、圖片等比較直觀的標準制定方式，盡量做到制作和檢驗標準統一。

　　（5） 加強對外協加工產品的質量控制。以下是20xx和20xx年度關于廠內加工不合格品以及外協加工不合格品的同期對比曲線圖。從廠內加工的曲線圖我們清晰的看出20xx年的曲線比較平緩，而20xx年的則突兀不平，說明20xx年度我們廠內加工的產品質量有所提升且相對比較穩定。

　　再看外協加工的曲線圖，連續兩年的曲線波峰波谷落差都很，可以說20xx年度沒有任何改觀，我粗略的計算了一下，外協加工件占公司內加工件總數的52.2%，如此重要的環節，客觀的說它的加工過程處于一種失控狀態。雖然來件檢驗，但實際就是“死后驗尸”。二次報檢不僅給質檢員增加了很多工作量，而且報廢重做，讓步接收也降低了供應商的收益率，更重要的勝期得不到保障。

　　因此，加強外協加工件的過程控制迫在眉睫。

　　以上所有措施的實施與改進，其實最終的目的就是努力實現品保部的質量目標，從而實現公司的'整體目標。我認為品保部的成績不在于檢出多少不合格品，其價值在于制止了多少不合格品的產生。在20xx年度，我將帶領我的團隊，至真至誠、務實求新，牢記“質量是企業的生命”，嚴格執法、熱情服務，干出成績，干出精彩！

　　回收集團成長路，繁華栽道， 展望未來發展圖，風景無限！

技術部年度總結 篇13

　　x年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送迎接到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

　　一、人員分工合作，共同完成任務

　　我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括： 1、 配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及x項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。 2、 完成x項目的圖紙設計工作。

　　3、 跟進和做好x項目的建設工作。

　　4、 做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

　　5、 參與新產品、新設備的研發和調試工作。

　　6、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

　　7、 做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

　　8、 公司辦公設備及局域網的維護。

　　二、堅持技術創新，管理得心應手

　　秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把x項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發x項目，在原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南x項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

　　我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南x項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。 三、堅持不斷學習，提高綜合素質

　　為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作，資料共享平臺

　　今年四月份派送到水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份后派送連續三次深入施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織、等人到等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

　　三、發揚優良作風，改善不足之處

　　通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創新。

　　今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

　　我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會更加燦爛輝煌！

技術部年度總結 篇14

　　年末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

　　一、技術部工作

　　工作主要負責技術部工作計劃、投訴處理、顏色的色差處理、基礎設施設備維護、環境衛生、客戶溝通、安排學習培訓時間、貨物的配送及技術部的日常工作。

　　做好4s店和修理廠的服務及推廣干磨機是公司技術部的x年度的主要工作，經過全體員工的通力合作，鉅俊、永奧的調漆順利完成。為了解決交車過程中發現的色差問題，我們公司牽手客戶板噴組對每個人進行了統一的技術培訓，發現的問題一一記錄在案，并以最快的速度解決問題、安排培訓時間、現場操作示范。提高了客戶滿意度、切實降低成本、提高工作效率。

　　積極響應公司的發展方向“認真貫徹公司三個發展目標”，4s店的發展體系、經銷商發展體系、培訓體系、樹立服務的外在形象。

　　二、主管工作

　　技術部主管對我來說一個全新的領域，工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、培訓安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　日常管理工作。組織落實公司的勞動、人事、員工的考勤控制監督工作;做好員工調配工作;做好技術部的需要產品工具保管、登記。

　　三、存在的不足

　　本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗、創造性地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，技術部主管工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四：公司和部門及員工間的溝通有待加強

　　四、努力的方向

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習汽車油漆業知識和相關法律常識。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

　　第三，注重公司部門間的協調和溝通，有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

　　第四：向領導提供有

　　五、建議

　　1. 及時把公司的有關文件精神、學習資料、規章制度傳真到各部門、供公司人員學習執行，使他們能夠及時了解公司及本部的情況，真正做到身在外心系企業，條件艱苦也無怨無悔默默奉獻。領導在經常到各點進行工作檢查指導的同時及時收集了解情況，找員工談心，有針對性地做好思想工作。

　　2. 關心員工。安排公司員工進行統一體檢的同時結合技術部工作人員在特殊的工作環境、傳染病可能性大的實際情況，建議組織安排員工做個“兩對半”、注射乙肝疫苗，夏季高溫送清涼，對重點困難員工給予補助，并且繼續為員工購買了人身意外傷害保險，在獎金分配上突出重點，兼顧公平，適當平衡內部獎金分配，使員工真正感受到了集體的溫暖和領導的關愛。

　　3. 認真組織開展各項活動，不斷增強內部凝聚力，提合理化建議活動、優質服務競賽、評選公司部崗位明星活動、安全月活動、質量月活動等等，通過各種活動開展進一步密切了公司整體關系，使內部凝聚力不斷增強，員工精神振奮、愛崗敬業、上下一心、團結一致、共同為公司的發展作出自己的貢獻。

技術部年度總結 篇15

　　去年，技術部在公司領導的正確領導下，在各職能部室的支持幫助下，我部繼續堅持以落實制度、細化管理、強化執行的指導思想,較好地發揮了技術部網絡安全運行和工程建設管理功能，取得了較好的工作成績，確保公司業務順利完成。現將20xx年度技術部工作向公司匯報如下：

　　一、 繼續加強基礎管理工作

　　技術部20xx年度結合公司資料管理、安全生產月等“一月一主題”活動，嚴格落實公司精細化管理，堅持按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持不斷完善資料歸檔、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別要求部門室對負責的各項工作必須有記錄，包括資料統計、故障統計、工程統計等，并且按照公司的各項規章制度和管理辦法，落實各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。

　　具體工作有：

　　1、在維護管理工作中貫徹“預防為主、防搶結合”的方針，做到精心維護、科學管理，按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強月度巡查檢修，實施故障處理確認制度、客戶工程跟蹤監督流程等。

　　2、在工程配套建設中貫徹“質量第一，用戶第一，效益第一”的方針，嚴把質量、進度、合同關，做到客戶滿意，確保公司合同收入順利完成。

　　3、完善了對數據網絡各種統計維護工程資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人負責對資料進行監督。

　　4、為了提高員工的綜合素質，部門加強了對員工業務、技術、安全知識等各方面的培訓，今年累計進行各種形式培訓12次，內容涵蓋安全生產、維護經驗、技術交流、設計預算知識、制圖能力及工程管理等，有力的提高部門員工的素質，為進一步提高維護質量、工程質量打下了堅實的基礎。

　　5、在實際工作繼續加強對參建施工單位、代維單位、設計單位的管理，嚴格按公司考核標準對參建單位進行考核，在管理過程中做到“公平、公正、公開”原則。

　　二、 強化維護手段，積極優化網絡，發揮網絡最大效益

　　在20xx年，部門維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中聯網電路故障修復及時率≥99%,;大客戶業務響應及時率≥99.9%;重大障礙上報及時率為100%;各類聯網客戶故障率控制在3%以下，圓滿地完成年度的各項維護指標。其中骨干網故障0宗，數據聯網用戶故障168宗(其中屬于用戶自己故障81宗)，管線故障4宗，與去年同期相比故障率下降約30%。

　　三、強化服務、落實工程管理細則

　　我部20xx年度對配套工程進行綜合的動態管理，主要對工程實施三控制、二管理、一協調。全年共接洽配套工程項目共25個，已簽定合同21項，合同簽訂金額約593萬，已收款項約700萬,合同未收款約685萬元;全年共立項施工21項，預算金額約385萬，全年驗收移交配套項目15個。具體工作有：

　　1、進一步完善管理制度，強化過程管理，抓文件、資料、信息溝通的過程控制，以期達到先想后做，先計劃后實施的目的。制定工程項目進度表，實時掌握施工進度、材料供應等情況，確保工程滿足合同要求，及時向用戶提供電視網絡接入。

　　2、在施工過程中，及時發放材料，了解倉庫庫存情況并及時申購材料，實行施工變更、驗收、合同款追收各環節的責任制。在管理過程中，嚴抓質量、進度、合同控制，制定安全和生產考核細則，實施材料分段發放制度，努力降低施工成本，使公司收益最大化。

　　3、在項目施工中，與施工單位、設計單位、建設單位、監理單位密徹配合，加強溝通，了解用戶需求，強化現場管理，嚴格落實施工現場各項管理制度，實施施工工藝、安全生產現場檢查考核。

　　4、及時準確的做好與建設單位、監理單位和施工單位的溝通協調工作，將工程管理工作逐步向正規化，程序化推進，以期不斷地提升公司的工程管理水平。

　　四、抓緊安全生產，提高安全意識、確保安全發展

　　在20xx年度，貫徹落實了《公司20xx年“一月一主題”和“安全生產月”活動方案》，技術部積極開展“安全運行、預防為主”為主題的安全生產月活動，深入實踐科學發展觀，積極貫徹關于安全生產一系列方針政策，精心組織、全面部署、認真落實、注重實效，以宣傳國家有關安全生產法律法規、安全生產知識、防火知識、交通安全知識、公司安全生產管理制度，增強部門員工的安全意識和防范事故的能力為重點。

　　積極開展形式多樣、內容豐富的安全活動，加大隱患排查治理力度，進一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產的質量水平和防范事故的能力，保證了安全生產。

　　同時進行網絡故障應急預案演練，通過應急演練驗證公司網絡故障應急預案具可操作性，鍛煉了各部門和參演人員協調溝通和應急能力，同時暴露了不少問題;并對暴露問題進行專門會議進行討論、分析，并落實整改措施和要求。

　　五、20xx年度主要工作設想

　　1、繼續加強基礎管理，細化工作要求，簡化管理環節和完善管理流程，努力實現部門工作效率最大化和效益的最大化。針對新形勢下維護工作中存在的問題，在員工中樹立“質量第一、為用戶服務”的管理理念，加強全局觀念，服從指揮，全網密切配合，作好本職和全程維護管理工作。

　　2、在維護管理工作中繼續貫徹“預防為主、防搶結合”的方針，在員工中灌輸被動維護到主動維護轉變的觀念，切實解決員工中存在的等靠要思想，完善應急搶修保障制度，進一步健全維護資料管理，讓維護資料做到真正為維護工作服務。

　　3、加強維護單位的管理，完善考核制度并嚴格執行，建立健全各項巡查制度并在實際工作中落實，在管理過程中不斷探索總結，結合公司的具體情況制定實施細則，掌握維護規程并嚴格執行，建立健全符合公司發展的各種技術規范和標準。

　　4、持續深入開展內部培訓、技術交流等多種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型組織，加強隊伍建設，提高人員的素質，切實提升員工崗位技能

　　5、加大市場支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應及支撐工作，加強客戶單位巡檢，及時提供巡檢報告，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務，配合公司做好客戶維系工作，做好各項業務的測試、開通以及維護服務工作。

　　6、繼續加強工程現場管理，在員工中繼續樹立“質量第一，用戶第一，效益第一”意識，做好事前、事中、事后三環節控制，加強員工管理能力的培養，在員工中灌輸工程管理知識并將隱蔽工程簽證、工程量確認、施工變更、工程驗收等日常工作做到實處。

　　7、繼續狠抓成本管理，繼續加強材料分段發放制度，在施工過程中做好材料控制和監督，提高員工相關結算知識能力，嚴格審查各類竣工圖紙和結算文件。

　　8、加大合同款追收力度，為公司業務收入完成提供堅實的保障，加強客戶溝通，主動聯系，加快合同簽訂流程，及時了解材料供應和工程進展情況，落實單項工程負責制，縮短資料整理、工程驗收、結算流程、遺留問題處理時限，使項目能盡快產生效益并順利移交維護部門。