話術開場白（精選8篇）

話術開場白 篇1

　　電話銷售員：“您好，陳先生，我是*公司市場部的，我們是專業提供，請問你現在在用哪家公司的產品？”

　　錯誤點：

　　1、電話銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。

　　2、在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產生防衛的心理。

話術開場白 篇2

　　1.能激起興趣的通用說明

　　“我了解到您公司車間的用電量每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們生產的節能縫紉機能使您公司生產車間的用電費用減少30％……”

　　2.用問題來取得對方的注意力

　　“從您公司發布的信息上看，貴公司生產設備月平均修理費用為9300元，在這種情況下，您是否有降低這方面花費的打算?”

　　3.由衷的贊揚

　　“如同貴公司在服裝領域遠超競爭對手的領先地位，我們公司推出的同類產品去年占行業總銷售額的30％，遠高于第二名的15％-…—”

　　4.提出問題的嚴重性

　　“某某先生，目前，您公司所在的服裝產區正面臨嚴重的“用工荒”問題，許多服裝企業無法保證企業每日的生產目標，眾多企業正面臨合同無法及時完成的問題，如果你是其中的一位，我建議您能了解一下我們最近推出的自動化生產設備……”

　　5.用類比方式

　　“某某先生，和您公司一同成長的某某公司已安裝一套無油生產線，由這套生產線生產出來的服裝因油污的報廢率下降了90個百分點。我相信您對這樣的生產設備也是同樣關注……”

　　6.提及客戶熟知的同行已采用

　　“您好!某某總。我是某某公司的業務代表某某。我們是國內一家擁有幾十年歷史的設備提供商。最近，我們為某某公司設計了一整套自動化、節能生產流水線。”

　　7.如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之后問一句，：“您聽說過我們公司嗎?”為下一步的簡述作轉接

　　8、介紹致電目的的方式第三方引介

　　“給您致電是因為我們都熟悉的某某先生介紹說您正在尋找降低服裝報廢率的方法……”

　　“我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的產品資料是否就是您感興趣的'內容……”

　　“貴公司最近組織的精益生產表明了……

　　“服裝行業營銷界的泰斗某某認為目前的國內服裝的質量問題主要是由縫制效果不理想而造成的。我們新推出的縫紉機完全解決了……”

　　在開篇快結束時，如果你能幫助客戶更多地了解你提供的產品及服務對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我能向您展示我們產品帶來的效率及成本優勢遠高于那些使用常規生產設備的服裝企業，您會有興趣和我討論嗎?”

　　如果你是一個熱愛交流的銷售精英或者小白，可以加我微信751980397，咱們一起交流，一起進步。更多銷售技巧可以看《我把一切告訴你》這本書，讓你學到真正落地的銷售技巧。

話術開場白 篇3

　　如何正確的做電話銷售？

　　現在，企業的業務越來越多樣化，相應的，就出現了很多的銷售模式，比如直銷，電銷，網銷，emall銷售，口碑轉介紹等等。

　　這些銷售模式中，各有各的優勢，也各有各的短處。

　　不過有一點值得肯定，那就是只要符合企業自身產品的類型，銷售模式就可以發揮出巨大作用。

　　隨著現在經濟的發展，企業的客戶也越來越多樣化，電銷，慢慢成了企業最重要的銷售模式之一。

　　相對于其他類型的銷售模式，電銷的優勢是很明顯的:快捷，數量級。

　　因此，為了適應發展需要，掌握電銷的能力已經是銷售人員當務之急的事。

　　互幫互組銷售培訓通過長時間的摸索分析，終于對消化營銷的技巧有了比較大的突破。

　　并歸納出以下一些經驗，供朋友們借鑒。

　　做電話營銷，提前做準備是重中之重。

　　正所謂你不準備，就準備失敗。

　　第一、要對自己的產品和服務有著充分的了解。

　　因為打電話本身就代表著一種信任度低，尤其要是客戶問了一些產品信息，銷售人員還回答不出來，本就微乎其微的信任度可能就直接斷掉了。

　　因此，對產品有了解，是提前需要做的準備之一。

　　這里說的對產品了解，是盡可能的多，不管細枝末節也好，大概框架模式也好，能了解的就多了解一下。

　　不然，交流中給客戶介紹什么呢?

　　第二、要總結出屬于自己的交流模式。

　　最簡單的講就是，開口第一句說什么，第二句說什么等等。

　　如果客戶問了一些問題，怎么回答才是最有效的。

　　在打電話之前，最好把客戶可能要問的問題都寫出來，分析一遍，并且把答案背下來。

　　這樣，回答客戶問題時就不至于手忙腳亂了。

　　需要注意一點的就是，一但撥響電話，就要集中所有注意力在與客戶的溝通上。

　　尤其回答問題時，要一氣呵成，不能沉默半天還沒有回應。

　　不然的話，客戶很有可能會失去耐心直接掛掉電話。

　　這樣，一個潛在的客戶就被浪費掉了。

　　第三、做好溝通記錄。

　　電話銷售人員，一天下來，會打幾百個電話，一兩百是常態，三四百也很多。

　　如果沒有把溝通內容及時的記錄下來，以后再去跟進這個客戶時，就會非常的困難。

　　而且，不單單是電話銷售，對于其他的銷售而言，做好資料的記錄和維護，都是一個非常好的習慣。

　　打電話時，最好是一手拿話筒，一手拿筆。

　　隨時將重點消息，有用消息記錄下來。

　　如果沒有聽清楚讓客戶重復的話，會讓客戶感覺不用心。

　　第四、學會自我介紹的技巧。

　　只有有差異化的介紹，才能讓客戶最快時間的記住你。

　　這樣在第二次跟進的'時候，客戶會有一些印象，可以省去很多不必要的時間。

　　在溝通交流中，語速一定不要過快。

　　一般而言，語速過快，要么是緊張要么是習慣。

　　這兩者都不利于與客戶溝通。

　　說話有條理，吐字清晰，是電話銷售必須要具備的能力。

話術開場白 篇4

　　1、我是誰，我代表哪家公司？

　　2、我打電話給客戶的目的是什么？

　　3、我公司的產品對客戶有什么用途？

　　電話銷售話術開場白一：直截了當開場法

　　銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司的顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷的，現在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大的效益和利潤的。

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

　　當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

　　電話銷售話術開場白二：同類借故開場法

　　如：

　　銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

　　顧客朱：可以，什么事情？

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

　　當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

　　電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。

　　顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

　　銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

　　顧客朱：沒關系的。

　　銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

　　電話銷售話術開場白四：自報家門開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

　　顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

　　（顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。

　　若這樣就可以直接介入產品介紹階段）

　　銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

　　顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

　　銷售員：是這樣的，最近我們公司的營銷團，在做一次關于x市場調研，不知您對我們產品有什么看法？

　　電話銷售話術開場白五：故意找茬開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

　　顧客朱：還好，你是？！

　　銷售員：是這樣的，我們公司主要是做產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議？

　　顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產品。

　　銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的嗎？

　　顧客朱：我現在使用是XX品牌的美容產品………

　　電話銷售話術開場白六：故作熟悉開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顧問李明，最近可好？

　　顧客朱：還好，您是？

　　銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。是這樣的，現在大家都在做微營銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功的做了幾個案例，不知您可感興趣？你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。

　　顧客朱：沒時間。

　　銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？

　　顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。

　　電話銷售話術開場白七：從眾心理開場法

　　銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，我們公司是微營銷的，我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想咨詢下你什么時候有時間？我過去拜訪你……

　　電話銷售話術開場白八：巧借東風開場法

　　銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

　　顧客朱：是的，什么事？

　　銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的顧問李明，今天給您打電話沒有惡意，只是據我了解，貴公司的一些競爭對手已經開始做微營銷了，而且都取得很大的效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領域里能否幫到貴公司什么的？

　　顧客朱：不用

　　銷售員：那沒事的，對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。

　　顧客朱：那說來聽聽！

　　第一次電話三大技巧：

　　銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。

　　第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。

　　你可以問客戶一些答案肯定的問題，salor就問我：這幾年網絡電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。

　　銷售秘技二：在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。

　　銷售秘技三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯系到你。

　　Salor給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

　　第二天的跟進（第一天已經鋪墊好了）：

　　第二天的銷售用到的五個技巧：

　　銷售秘技四：真實的謊言，這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分

　　什么叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產生有利于商家的聯想的事實，而你聯想的事實不是事實。

　　比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產品都很滿意，實際上他可能只調查了10個人，其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什么呢？

　　銷售秘技五：避實就虛。

　　當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。

　　銷售秘技六：營造產品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會

　　一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。

　　銷售秘技七：博得客戶的理解和同情

　　當客戶提了一些不利于銷售的條件時，，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。

　　銷售秘技八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，并最終進行交易。

　　Salor整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”的爭取到了。

　　銷售秘技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

　　看salor是怎么做的：匯款之后是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區號，請問這張匯款單是您的嗎？

　　她是不是真的收到了這張匯款單呢？

話術開場白 篇5

　　一. 開場白;先生你好!我是上海金橋大通有限公司的，我公司主要是做股票配資的。

　　你了解過吧!(、可以直接擴大股票配資客戶的交易資金，以10萬保證金，我公司提供10萬到50萬資金，一共可以交易10萬到60萬資金，使股你獲得充裕的資金。

　　2、本品盈利100%屬于用戶，僅按月收固定的管理費)

　　二. 切入點;先生現在還操做股票嗎!關注的是那些股票呢?(談及一些股票知識，大盤走勢和一些走勢好的股票產。)

　　三. 講故事;講故事突出三要點1，突出做股票配資的人群如，企業高管自己帳戶受到監控

　　如有內部消息，證券分析師， 有一定的投資能力和技巧的投資者 2突出股票贏利的周期性和準確性，故事的主人一定要有確定的職務 公司 具體的操作波段3突出我們公司的信息的可靠性及時，讓客戶感到我們的價值。

話術開場白 篇6

　　1、我是誰，我代表哪家公司？

　　2、我打電話給客戶目是什么？

　　3、我公司產品對客戶有什么用途？

　　電話銷售話術開場白一：直截了當開場法

　　銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷，現在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大效益和利潤。

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

　　當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話……）

　　電話銷售話術開場白二：同類借故開場法

　　如：

　　銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問某某，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

　　顧客朱：可以，什么事情？

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

　　當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話……）

　　電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，您好友王華是我們公司忠實用戶，是他介紹我打電話給您，他認為我們產品也比較符合您需求。

　　顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

　　銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來及給您引薦吧。你看，我這就心急主動打來電話了。

　　顧客朱：沒關系。

　　銷售員：那真不好意，我向您簡單介紹一下我們產品吧……

　　電話銷售話術開場白四：自報家門開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

　　顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷人了！

　　（顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。

　　若這樣就可以直接介入產品介紹階段）

　　銷售員：那我還真要小心了，別讓您再增添一個討厭人了，呵呵。

　　顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默，準備推銷什么產品，說來聽聽。

　　銷售員：是這樣，最近我們公司營銷團，在做一次關于x市場調研，不知您對我們產品有什么看法？

　　電話銷售話術開場白五：故意找茬開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

　　顧客朱：還好，你是？！

　　銷售員：是這樣，我們公司主要是做產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們產品還有什么寶貴意見和建議？

　　顧客朱：你打錯了吧，我用不是你們產品。

　　銷售員：不會吧，難道是我顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌嗎？

　　顧客朱：我現在使用是XX品牌美容產品………

　　電話銷售話術開場白六：故作熟悉開場法

　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，最近可好？

　　顧客朱：還好，您是？

　　銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體。是這樣，現在大家都在做微營銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功做了幾個案例，不知您可感興趣？你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。

　　顧客朱：沒時間。

　　銷售員：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們產品，來提供一些服務嗎？

　　顧客朱：看你們對用戶挺關心，你介紹一下吧。

　　電話銷售話術開場白七：從眾心理開場法

　　銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司顧問李明，我們公司是微營銷，我打電話給您原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人，快速取得效益，我想咨詢下你什么時候有時間？我過去拜訪你……

　　電話銷售話術開場白八：巧借東風開場法

　　銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

　　顧客朱：是，什么事？

　　銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司顧問李明，今天給您打電話沒有惡意，只是據我了解，貴公司一些競爭對手已經開始做微營銷了，而且都取得很大效益，今天打電話給貴公司主要是想看看在微營銷領域里能否幫到貴公司什么？

　　顧客朱：不用

　　銷售員：那沒事，對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣！你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。

　　顧客朱：那說來聽聽！

　　第一次電話三大技巧：

　　銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕機會。

　　第一次打電話可以提到你產品，但是不要問客戶是不是需要你產品，因為第一次電話客戶是對你很防備，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。

　　你可以問客戶一些答案肯定問題，salor就問我：這幾年網絡電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣一些問題。

　　銷售秘技二：在通話結束時，一定要給自己下一次電話跟進找到一個理由，讓下一次電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。

　　銷售秘技三：在給客戶留手機號時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真需要時候，可以保證能順利聯系到你。

　　Salor給我留完電話之后，讓我再報了一遍她電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

　　第二天跟進（第一天已經鋪墊好了）：

　　第二天銷售用到五個技巧：

　　銷售秘技四：真實謊言，這個是銷售過程中核心，最最核心部分

　　什么叫真實謊言：真實謊言就是，一些可以讓你產生有利于商家聯想事實，而你聯想事實不是事實。

　　比如一個廣告可以說：百分之九十人使用了這個產品都很滿意，實際上他可能只調查了10個人，其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什么呢？

　　銷售秘技五：避實就虛。

　　當你客戶問一些問題，而這些問題很致命時候，可以避開他話題，說一些貌似相關話。很多人是反應不過來。

　　銷售秘技六：營造產品稀缺氣氛，讓你客戶珍惜機會

　　一定不能讓你客戶覺得這個產品時隨時隨地都有，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。

　　銷售秘技七：博得客戶理解和同情

　　當客戶提了一些不利于銷售條件時，，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成損失或者傷害。

　　銷售秘技八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到，讓他很困難達到他目，那么他會珍惜，并最終進行交易。

　　Salor整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”爭取到了。

　　銷售秘技九：委婉催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

　　看salor是怎么做：匯款之后是要把匯款單給她傳真過去，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我：江先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示是你們那邊區號，請問這張匯款單是您嗎？

　　她是不是真收到了這張匯款單呢？

話術開場白 篇7

　　電話銷售員：“您好，陳先生，我是*公司市場部的張名，我們是提供專業的和服務的公司，不曉得您現在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下？

　　錯誤點：

　　1、直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。

　　2、不要問客戶是否有空，直接要時間。

　　（這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。我們大多數時候會說，你要請客呀，這時候對方會反問，我為什么請客？會爭論一番不一定會成功。）

話術開場白 篇8

　　A：您好(一定是您)先生/女士，我是投資有限公司的(可以快一點，第一遍不會記清是什么公司的)，咱們公司為股民提供了一項股票配資業務(一定要重點突出股民，股票配資幾個字)，能給您介紹一下嗎?(這段話最好控制在14秒，千萬別時間太久了)

　　B：不用，不做

　　A：那我多問一句，期貨您在做嗎?咱們公司還可以提供股指，商品資(多問一句，可能就不做股票做期貨呢)

　　B：不做

　　A：那打擾您了，祝您生活愉快(彰顯公司員工素質)