鄉鎮辦公室工作人員學習科學發展觀心得體會

　　隨著社會經濟的發展，人民群眾的素質普遍提高，法律意識也得到增強，對政府在辦事理事上也有了新的要求。辦公室作為鄉鎮黨委、政府與群眾接觸的前沿，作為協調上下級關系，聯系各辦所的紐帶，老一套的工作思路和方法已經不適應新的形式，辦公室工作面臨著許多新的矛盾和問題。應該如何做好鄉鎮辦公室工作呢？我們的體會是，必須以科學發展觀為指導，著重從以下五個方面狠下功夫：

　　一、增強服務意識，做到服務有方。辦公室工作是非常重要的工作，有人形容，辦公室干的是“頂天立地”的工作，“頂天”就是為領導服務，“立地”就是為群眾服務。我們的工作能使領導滿意，“天”才能頂得住；能讓群眾滿意，“地”才能立得牢。一要圍繞大局，搞好服務。辦公室工作要圍繞大局，這是辦公室的性質決定的，也是辦公室履行職責的必然要求。辦公室要打牢思想基礎，做到腦中想著大局，心中裝著大局，增強服務大局的自覺性和堅定性。要和黨委、政府保持高度一致，凡是黨委、政府定下來的事情，就要堅決照辦，認真執行，不能走樣。要善于圍繞大局籌劃部署工作，從大局出發，從大局著眼，把服務大局真正落實到各項具體工作中。二是突出重點，搞好服務。辦公室工作任務重，頭緒多，十分繁雜，要想取得好的效果，必須在統籌兼顧中突出重點，抓住關鍵。辦公室必須堅持以經濟建設為中心，緊緊抓住發展這個主題，牢固樹立發展是第一要務的思想，在任何時候、任何情況下，都自覺做到一切為中心服務，一切為中心讓路，任何工作都必須從服從服務于中心，從有利于發展的角度去考慮、策劃和安排。三要把握思想，搞好服務。正確的把握上級的行政思想，是履行辦公室參謀助手職責的基本要求，也是提高服務水平的具體體現。每當上級有重大決策出臺時，辦公室要吃透上情，結合鎮情，把握村情，認真研究上級意圖和領導思路，特別是圍繞領導和群眾關注的焦點、熱點和難點問題，及時了解兄弟鄉鎮或外地有關方面的新情況、新經驗、新做法，準確反映本鄉鎮的工作成績和不足，提出決策預案，供領導借鑒和參考。四要注重溝通，做好服務。要按照“及時、準確、全面”的信息工作原則，做好基層動態和單位信息的傳達報送工作。對于各村、社區在日常工作發生的事情，要善于見微知著，反應靈敏，及時準確地傳遞到領導。報送的信息要務求準確，真實的信息才有參考價值。要既報喜也要報憂，全面反映情況，使鄉鎮黨委能針對問題及時決策，防患未然。還有要全面。對黨委的重大工作部署，對一個時期領導同志和人民群眾關注的熱點、難點、焦點問題，要有針對性地調研、挖掘；對一些傾向性、敏感性、苗頭性問題，要超前把握，超前預測，全面地向領導報告情況，以便領導掌握解決問題的主動權；要強化信息調研，深入基層，深入實際，把握第一手信息。同時，要認真做好信訪工作，反映群眾意見，理順情緒，使問題得以及時處理，避免矛盾激化或事態擴大。

　　二、發揮紐帶作用，做到協調有法。綜合協調工作是鄉鎮黨委辦的重要工作職責，是輔助領導決策的前提，也是發揮黨委辦整體功能，提高工作效率和服務水平的重要環節。辦公室在做協調工作時在“勤、細、實、穩、準”五個字上下功夫就能達到事半功倍的效果。“勤”就是要及時向上銜接，向平行溝通，向下督促，加快工作節奏，使上下左右形成合力；“細”就是一項任務、一件事情需要協調到的單位，需要了解情況的人，都要傳達到通報到，確保工作開展和任務落實；“實”就是要講求實效，協調之前弄清問題的原因，協調之中提出解決問題的辦法，協調之后理順關系，化解矛盾，達到認識上的統一、工作上的合作，使問題切實得到解決；“穩”就是要把握好協調解決的時機和火候，多征求意見，多想辦法，妥善解決；“準”就是要按照有關政策和原則辦事，公道正派，準確處理。要堅持原則性和靈活性相結合。

　　三、明確身份，做到督查有力。督促檢查是實施領導過程中一個必不可少的重要環節，也是貫徹落實黨委、政府決策的一種有效方法。鄉鎮辦公室要明確自己作為黨委、政府代言人的身份，進一步加大抓好黨委、政府決策貫徹落實的工作力度，以求實的精神、務實的作風、扎實的工作，及時、認真、全面地貫徹落實黨委、政府的重大決策和重要工作安排，實現既定的奮斗目標。要把抓落實作為督促檢查工作的出發點和落腳點，緊貼黨委、政府中心工作，選準督查工作重點，努力使督查工作的開展與黨委、政府重大工作部署的實施保持同步，在落實上下功夫，在落實上見成效。在黨委、政府決策實施過程中要自始至終抓督查，強化對決策落實的推動力，經常了解決策落實的力度，跟蹤決策落實的軌道，直至決策目標的實現。要進一步加強督查網絡建設，健全機制，完善制度，采取集中督查、聯合督查、專項督查等形式，增強督查工作的整體合力，促進各項工作的有效落實。

　　四、嚴格規范，做到管理有序。鄉鎮黨委辦工作千頭萬緒，要保證工作質量，必須有一套有效的運作程序，做事要盡量力求規范。一是要遵循規矩。辦公室是上傳下達的樞紐，是信息傳遞的中樞，保持辦公室高效運轉，尤其需要明確程序、嚴明紀律、令行禁止。要建立健全各項規章制度，靠制度管事管人，約束干部行為；用制度理順工作關系，提高工作效率。工作中要按程序辦事，要做到逐級請示，按程序辦事，嚴禁“倒流”。二是要力求規范。提高辦公室工作效率和服務質量，必須把加強制度建設、強化內部管理、大力推進辦公自動化放在突出位置，將各項工作納入規范化軌道。首先要行為規范。建立健全各項規章制度，對各個崗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明確規定，做到有章可循。其次要工作規范。對辦公室各項工作應遵循的程序和注意的環節，制定嚴格標準，使各項工作程序化。