客服組長(zhǎng)面試自我介紹（精選8篇）
客服組長(zhǎng)面試自我介紹 篇1
你好:我叫,我是來(lái)自清遠(yuǎn)的,我讀的專業(yè)是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò).我個(gè)人性格比較開(kāi)朗,喜歡人與人之間,多溝通,認(rèn)識(shí)多D朋友.這次來(lái)應(yīng)聘的崗位是客服組長(zhǎng)。
選在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識(shí),也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí),比如學(xué)院獨(dú)有的精品課,在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長(zhǎng)工作,應(yīng)用了 (應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等,取得了什么樣的成果.并在實(shí)踐中,加深了對(duì)的認(rèn)識(shí),提高了此類工作的實(shí)際操作能力.
另外,在學(xué)校中也參加過(guò)一些社團(tuán)活動(dòng),比如(此處最好說(shuō)1-2樣如學(xué)院周年校慶活動(dòng)或院運(yùn)會(huì)),在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶來(lái)的效率,對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任感有了新的感受和知識(shí)。個(gè)性上，首先是比較誠(chéng)實(shí)、樂(lè)觀、熱情。
其次,具有團(tuán)隊(duì)精神,踏實(shí)努力,很強(qiáng)的責(zé)任心.在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的客服職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長(zhǎng).客服主要是為了受理客服的業(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理!而且我對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,和高度的責(zé)任感,一定能勝任這份工作的.希望自己能成貴公司一員,為客服服務(wù)!
希望有這樣的機(jī)會(huì),能和諸位成為同事.我的情況大概就是這樣,我想作為一名客服作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力,所以我會(huì)在這兩方面盡量努力,希望大家能夠支持我剛開(kāi)始的時(shí)候可能我會(huì)有點(diǎn)小錯(cuò)誤,但后面會(huì)漸漸好轉(zhuǎn)的,請(qǐng)大家見(jiàn)諒!謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵(lì)我的人,謝謝!
客服組長(zhǎng)面試自我介紹 篇2
本人刻苦努力，也不缺乏活動(dòng)和交際能力。
在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識(shí)。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三年綜合排名第八，三年平均成績(jī)?yōu)?2.3，三年平均績(jī)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)包括話劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)
熟悉Windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。 20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的合格證書(shū)，其中有資產(chǎn)管理中心M1階段催收工作。在客戶經(jīng)營(yíng)中心銷售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果!
客服組長(zhǎng)面試自我介紹 篇3
大家好!我叫，畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)，選修。在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課，在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了 (應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)的認(rèn)識(shí)，提高了此類工作的實(shí)際操作能力。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)且有責(zé)任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團(tuán)隊(duì)精神，且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng)，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)，
此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。
我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè)觀向上的心態(tài)。
總之，我覺(jué)得自己各方面都很適合擔(dān)任客服組長(zhǎng)這份工作。
客服組長(zhǎng)面試自我介紹 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：下午好!
出于個(gè)人理想的追求，出于對(duì)醫(yī)院改革的積極參與，我來(lái)到了今天的護(hù)理組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿競(jìng)聘現(xiàn)常
也許這個(gè)名字大家或多或少都有過(guò)耳聞，我就是這個(gè)名字的主人，今年xx歲，中共黨員，學(xué)歷，目前在從事工作，兼職。
6年前作為新(城市名)人，我在(科室名)競(jìng)聘演講稿開(kāi)始了我的護(hù)士生涯，經(jīng)過(guò)內(nèi)科、外科、兒科、急診和icu的磨練，我已成長(zhǎng)為一名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的年輕護(hù)師。臨床護(hù)理的發(fā)展非常迅速，唯有不斷學(xué)習(xí)才不至落后，4年來(lái)我堅(jiān)持自學(xué)了南京醫(yī)科大學(xué)護(hù)理本科教程，現(xiàn)已進(jìn)入畢業(yè)實(shí)踐考核階段。用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，從中我找到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，也升華了我的服務(wù)理念和對(duì)專業(yè)的濃厚興趣。
去年x月同樣是通過(guò)競(jìng)聘，競(jìng)聘演講稿范文我成為新開(kāi)辟的專職人員。在這一年多的時(shí)間里，我的電話24小時(shí)暢通，隨叫隨到，以一站式無(wú)縫隙的服務(wù)贏得了眾多僑胞和外國(guó)友人對(duì)醫(yī)院的良好印象。新病房大樓的啟用導(dǎo)致病區(qū)護(hù)理人員緊張，我服從安排被借調(diào)到icu和外一科各工作了一個(gè)月。正是多年來(lái)不變護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的工作熱情和踏實(shí)的工作態(tài)度，使我在非典期間有幸得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，成為支援人民醫(yī)院抗非護(hù)理戰(zhàn)線的首批志愿者，在悶熱的防護(hù)服里足足堅(jiān)守了兩個(gè)月。sars面前面不改色，見(jiàn)證的是無(wú)私無(wú)畏的勇智;開(kāi)朗的性格，廣泛的愛(ài)好使我很快銀行競(jìng)聘演講稿融入了陌生的環(huán)境，難忘的歲月，我和來(lái)自不同醫(yī)院的護(hù)士姐妹結(jié)下了深厚的友誼。因此我被人事局授予“防治非典先進(jìn)個(gè)人”的表彰，榮獲衛(wèi)生局20xx年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的稱號(hào)。
“可以托六尺孤寡之孤，可以寄百里之命”也許是對(duì)身為護(hù)士的我最競(jìng)聘演講稿精彩開(kāi)頭恰當(dāng)?shù)淖⒔狻Ｈ欢恍湃问切枰锌吹靡?jiàn)的能力的。5年團(tuán)支部書(shū)記和團(tuán)委學(xué)習(xí)委員的角色給了我很多參與策劃組織共青團(tuán)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，在打造團(tuán)委品牌，豐富醫(yī)院文化的過(guò)程中，我的綜合素質(zhì)也得到了提高，具備了一定的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。崗位競(jìng)聘演講稿
如果我當(dāng)選，我將做好以下幾方面的工作：
1在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履競(jìng)聘上崗演講稿行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)理念，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。
2不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，定期征求各方意見(jiàn)，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長(zhǎng)避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3使科室人人都以主人翁精神參與學(xué)生會(huì)競(jìng)聘演講稿管理。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性，合理配置人力資源。
4重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。開(kāi)展法律意識(shí)教育，防范安全隱患。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時(shí)完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時(shí)節(jié)約不必要的開(kāi)支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路團(tuán)委書(shū)記競(jìng)聘演講稿。
6科室做到年有目標(biāo)，月有計(jì)劃。鼓勵(lì)護(hù)士每人每年完成1-2篇論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。
我的生肖屬相是馬，至于是不是千里馬，就有待在座伯樂(lè)們的裁決了。但是無(wú)論結(jié)果如何，我都將馬不停蹄地完善自己。最后，借此難得的機(jī)會(huì)，祝大家新年心想事成!
客服組長(zhǎng)面試自我介紹 篇5
大家好!我叫，畢業(yè)于學(xué)校專業(yè)，選修。在學(xué)校期間，主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說(shuō)成選修課為應(yīng)聘職位所需課程，尤其重要)，根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，也參加過(guò)一些具體項(xiàng)目的事實(shí)，比如學(xué)院獨(dú)有的精品課，在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長(zhǎng)工作，應(yīng)用了 (應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財(cái)務(wù)知識(shí)等，取得了什么樣的成果。并在實(shí)踐中，加深了對(duì)的認(rèn)識(shí)，提高了此類工作的實(shí)際操作能力。
本人最大的特點(diǎn)是親和力強(qiáng)，容易給人留下良好而深刻的第一印象，具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力，獨(dú)立性強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)且有責(zé)任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團(tuán)隊(duì)精神，且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng)，具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)，
此外，我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠虛心學(xué)習(xí)，不浮躁，遇到自己不熟悉的領(lǐng)域，能夠沉得下心來(lái)從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)，從基層小事做起，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋。想象力豐富，喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來(lái)解決學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題。
我的心理承受能力較強(qiáng)，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂(lè)觀向上的心態(tài)。
總之，我覺(jué)得自己各方面都很適合擔(dān)任客服組長(zhǎng)這份工作。
客服組長(zhǎng)面試自我介紹 篇6
主考官早上好，各位參加面試的朋友早上好!我叫大學(xué)生第一范文網(wǎng)，來(lái)自沈陽(yáng)法庫(kù)，法庫(kù)是個(gè)美麗的縣城，是沈陽(yáng)的后花園，是東北的瓷都，是中國(guó)的牛縣，更是將來(lái)的小型飛機(jī)制造地。我愛(ài)我的家鄉(xiāng)，同時(shí)也歡迎各位主考官和參加面試的朋友來(lái)法庫(kù)看一看，您會(huì)不虛此行。我屬龍，明年是本歷年，我希望在今年的下半年通過(guò)自己的身體力行為明年的本歷年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也同樣為我的職業(yè)生涯夯實(shí)地基。我畢業(yè)于遼寧工業(yè)大學(xué)，學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)，自認(rèn)為對(duì)管理有一定的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，在校期間學(xué)習(xí)過(guò)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、應(yīng)用心理學(xué)等課程，因?yàn)閷?duì)餐飲行業(yè)有著說(shuō)不出的喜歡，也學(xué)習(xí)過(guò)餐飲職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)書(shū)籍。我喜歡打臺(tái)球，喜歡和朋友玩，喜歡和陌生人切磋，碰到厲害的對(duì)手我的內(nèi)心會(huì)莫名的高興，可能我喜歡挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)自己的心理，挑戰(zhàn)自己的技術(shù)，抓住難得的機(jī)會(huì)獲得更大的優(yōu)勢(shì)。
我喜歡美食，喜歡肯德基，我更喜歡自己下廚做一些好吃的奉獻(xiàn)給自己的家人，聽(tīng)見(jiàn)他們的贊美，看見(jiàn)他們的笑容，那種幸福的感覺(jué)只有經(jīng)歷過(guò)才會(huì)知道。這也是我選擇肯德基的一個(gè)原因，因?yàn)橄矚g，所以執(zhí)著，所以嘗試。我喜歡打魔獸，尤其是需要和隊(duì)友配合作戰(zhàn)的游戲，比如DOTA，我深深的為這個(gè)著迷，有合作的樂(lè)趣，有單打獨(dú)斗的情懷，年輕的朋友可以試試，這不是唆使也不是墮落，對(duì)于陌生的你只是一種嘗試和挑戰(zhàn)。曾經(jīng)聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)你想要什么，我也無(wú)數(shù)次的考慮這個(gè)問(wèn)題，我現(xiàn)在想要的是一份穩(wěn)定的工作，一個(gè)不錯(cuò)的薪酬和未來(lái)一個(gè)好的發(fā)展。我喜歡肯德基，同樣肯德基也會(huì)我提供一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)，所以我選擇肯德基。
肯德基是一個(gè)龐大而又正規(guī)的平臺(tái)，是每個(gè)渴望成就的人才最佳的舞臺(tái)，來(lái)應(yīng)聘肯德基儲(chǔ)備經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲乙郧皼](méi)有接觸過(guò)。或許不是個(gè)很難的挑戰(zhàn)，我相信曾經(jīng)在校的學(xué)習(xí)和以后的工作總結(jié)可以讓我勝任這份工作。來(lái)到這里之前，我在網(wǎng)絡(luò)上做過(guò)相關(guān)方面的了解，以前參加過(guò)儲(chǔ)備經(jīng)理面試的朋友說(shuō)，這個(gè)面試流程很復(fù)雜，也會(huì)浪費(fèi)很多經(jīng)歷，而且一旦失敗所有的付出都將白費(fèi)，我沒(méi)有動(dòng)搖。我喜歡所以我選擇，怎么會(huì)因?yàn)閯e人的感受影響自己的判斷呢!也有這樣說(shuō)的，即使面試成功，成為肯德基的一員，也會(huì)面對(duì)更多的痛苦和磨難，不是一般人能堅(jiān)持的，肯德基的女人是男人，男人是超人，我想變成超人，我不會(huì)后悔自己的選擇。這就是我。謝謝大家。
客服組長(zhǎng)面試自我介紹 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好!
我是岑恩恩，現(xiàn)就職于耳鼻喉科。今天能夠在這兒競(jìng)聘護(hù)士責(zé)任組長(zhǎng)一職，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)!
醫(yī)療水平的提高及患者需求的多樣化，促使我們實(shí)施護(hù)理體制的改革，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，一展自己的理想和抱負(fù)，為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
從20xx年參加工作至今，已經(jīng)從事臨床護(hù)理20xx年了，從中專到本科，從內(nèi)科到外科到，一步步走來(lái)，一天天成熟。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟練的操作技能，完善的服務(wù)理念，都讓我有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺(tái)，參加競(jìng)聘，為配合我院護(hù)理工作的改革，提高護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。當(dāng)然，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將終生酷愛(ài)我們的護(hù)理事業(yè)，永遠(yuǎn)銘記南丁格爾誓言。
如果我競(jìng)聘成功，我將從如下幾方面去做好：
1、積極配合護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展工作，協(xié)助做好科室的管理工作，處理相關(guān)事宜。
2、工作中把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，掌握患者病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。
3、作為護(hù)理責(zé)任組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，積極做好計(jì)劃、實(shí)施、檢查、指導(dǎo)工作，特別是對(duì)低年資護(hù)士做好傳、幫、帶，促進(jìn)她們的成長(zhǎng)，提高整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，高質(zhì)量的完成護(hù)理工作，為患者提供滿意的服務(wù)及一個(gè)連續(xù)性的護(hù)理環(huán)境。
4、積極參與醫(yī)生查房，了解患者的治療方案，做好護(hù)士與醫(yī)生、患者的溝通與橋梁工作，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，使病人滿意、家屬放心。
5、把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理，指導(dǎo)制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)以及急救護(hù)理等各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量，盡力讓住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意。
6、堅(jiān)持以人為本，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理機(jī)制激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。把“要我服務(wù)”，轉(zhuǎn)變成“我要服務(wù)”。
相信通過(guò)自身的不懈努力和科室同仁的積極協(xié)助，我可以勝任護(hù)理責(zé)任組長(zhǎng)這一工作。衷心希望大家能給我一分支持，給我一分鼓勵(lì)。無(wú)論是否競(jìng)爭(zhēng)成功，我都愿意和大家一起奉獻(xiàn)自己最大的能力和熱情，共同為醫(yī)院的發(fā)展竭心盡力!
謝謝大家。
客服組長(zhǎng)面試自我介紹 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
不管等待我的將是怎樣的結(jié)果，但我能夠參加這次競(jìng)聘的時(shí)候，就已經(jīng)感到了十分的榮幸和幸福了。“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。我愿意借這次競(jìng)聘的東風(fēng)，揚(yáng)起達(dá)到勝利彼岸的風(fēng)帆。
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
xx年的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到急診是一個(gè)具有突發(fā)性、緊急性、不可預(yù)見(jiàn)性和高風(fēng)險(xiǎn)性于一體的特殊科室，高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是院前急救工作高效安全的重要保障。在處理‘三無(wú)’病人、棄嬰、醉酒鬧-事患者時(shí)還要與各臨床科室、醫(yī)務(wù)部、總值班領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)科人員緊密配合，這也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力，令個(gè)人綜合素質(zhì)得到全面提高。我曾與同志們一起無(wú)數(shù)次參與大批傷員救治，學(xué)生集體食物中毒，一家六口同時(shí)煤氣中毒等重大搶救現(xiàn)場(chǎng)，與死神賽跑，爭(zhēng)分奪秒，看著一個(gè)個(gè)脆弱的生命重現(xiàn)光彩，面對(duì)病人感激的眼神，聆聽(tīng)病人及家屬發(fā)自內(nèi)心的感恩之語(yǔ)，一種職業(yè)自豪感油然而生!雖然護(hù)理工作又臟又累，晨昏顛倒的生活過(guò)早衰減了一張張年輕的容顏，但我從未后悔過(guò)當(dāng)初的選擇，今后也將無(wú)怨無(wú)悔把畢生獻(xiàn)給這一崇高而神圣的事業(yè)!
擔(dān)任護(hù)理組長(zhǎng)以來(lái)，角色與職責(zé)的變化也令個(gè)人潛能得到全面發(fā)掘，積累了一些寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作奠定了良好的基矗在去年的奶粉寶寶篩查事件中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，專門(mén)負(fù)責(zé)每天上千名患兒的就診工作，認(rèn)真詳實(shí)做好登記，耐心向每一位就診的患兒父母解釋，疏導(dǎo)龐大的就診群體，在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，每天連續(xù)工作十個(gè)小時(shí)，體重下降五、六斤，嗓子啞得說(shuō)不出話，再苦再累，也是心甘情愿!值得欣慰的是在這次重大‘戰(zhàn)役’中，未出現(xiàn)一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)，未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛，未給領(lǐng)導(dǎo)增加任何麻煩，圓滿完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的這項(xiàng)光榮而神圣的政治任務(wù)，保障了患兒就診的綠色通道，體現(xiàn)了公立醫(yī)院良好的社會(huì)信譽(yù)。
最難忘的是在今年手足口病疫情高發(fā)期，我科的三名護(hù)士長(zhǎng)全部被抽調(diào)到手足口病門(mén)診及病房，作為留守的護(hù)理組長(zhǎng)，離開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)督管理，每天接診上百名急診患者，轉(zhuǎn)送危重病人，保證護(hù)理質(zhì)量安全，當(dāng)我獨(dú)自面對(duì)這些繁瑣重大的工作時(shí)，我深深體會(huì)到護(hù)士長(zhǎng)工作的重要性，也深感肩上的責(zé)任重大。常言道，‘低谷是創(chuàng)造自身價(jià)值的基礎(chǔ)，困難是施展自身才華的機(jī)遇’，我仿佛一個(gè)斗志昂揚(yáng)的戰(zhàn)士，每天早到晚歸，與留守的姐妹們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)溝通，每天向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，最大程度減輕她們的后顧之憂，確保了急診工作的高效安全，與全科同志共同堅(jiān)定頑強(qiáng)地完成了一次抗擊手足口病的保衛(wèi)戰(zhàn)!
物競(jìng)天擇，適者生存'，只有競(jìng)爭(zhēng)，才有活力;只有競(jìng)爭(zhēng)，才有創(chuàng)新;只有競(jìng)爭(zhēng)，才會(huì)發(fā)展.我理解的競(jìng)爭(zhēng)是''不競(jìng)則退，不爭(zhēng)難進(jìn)’”。雖然我已經(jīng)是第三次參與競(jìng)聘，但我絕不“以一時(shí)之得意而自夸豈能，更不會(huì)因一時(shí)失意而自墜其志”。如果成功，我一定不負(fù)眾望，切實(shí)履行職責(zé)，迅速轉(zhuǎn)變角色，努力做到以下幾點(diǎn)：
一、找準(zhǔn)位置，目標(biāo)明確。在思想和行動(dòng)上與院黨委護(hù)理部保持高度一致，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)做人，發(fā)揮自己的能力，為科室及醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
二、嚴(yán)于律己，寬以待人。以身作則，率先垂范。我們每個(gè)人至少有兩個(gè)家，一個(gè)是自己的小家，一個(gè)是醫(yī)院這個(gè)大家。佛說(shuō)“百年修得同船渡”，何況是我們?cè)谝黄鸬某汕先f(wàn)個(gè)日日夜夜?在共同的相處中，我們彼此之間都結(jié)下了深厚的親情。作為護(hù)士長(zhǎng)更要關(guān)心到每一個(gè)姐妹們的疾苦，解決她們生活及工作中的困難，嚴(yán)格要求，人性化管理，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓載著急診科護(hù)理隊(duì)伍的這只小舟充滿溫馨，洋溢快樂(lè)，包含工作熱情，快速安全地行駛在改革的浪潮中!
三、開(kāi)展護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)。創(chuàng)新才能發(fā)展，改革才有活力。為適應(yīng)新醫(yī)改的需要，必須改變“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”這種落后傳統(tǒng)的護(hù)理模式，使護(hù)理由從屬于醫(yī)到形成獨(dú)立學(xué)科，從配角轉(zhuǎn)變?yōu)橹鹘牵t(yī)護(hù)一盤(pán)棋，協(xié)調(diào)發(fā)展，提供高超的醫(yī)療技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
四、培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，善于進(jìn)行成本效益核算。有人說(shuō)，“家大業(yè)大浪費(fèi)點(diǎn)沒(méi)啥”，此言差矣，“不積細(xì)流無(wú)以成江河”，每一張紙，每一滴水，每一度電，如果不嚴(yán)加管理就會(huì)形成巨大的浪費(fèi)，增加不必要的醫(yī)療開(kāi)支。要培養(yǎng)主人翁精神，以科為家，在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
五、與科主任緊密配合，共同管理。急診科是接待急危重癥患者的前沿陣地，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到患者對(duì)整個(gè)醫(yī)院的評(píng)價(jià)。提高急救技能，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，狠抓護(hù)理安全管理，開(kāi)展“四點(diǎn)服務(wù)”，讓急診成為一塊院前急救的優(yōu)質(zhì)招牌，讓急診護(hù)理成為一只具有專科特色的隊(duì)伍，讓這只面向社會(huì)的窗口更亮麗。
“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，我需要一個(gè)飛躍的機(jī)遇，飛躍的空間，飛躍的平臺(tái);“欲窮千里目，更上一層樓”，只有站得更高才會(huì)看得更遠(yuǎn);“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，我相信我的努力會(huì)化作領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委們的信賴，對(duì)此，我將以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們對(duì)我的信任與支持。
我的演講完了，謝謝大家!