面試客戶經(jīng)理自我介紹（精選3篇）
面試客戶經(jīng)理自我介紹 篇1
尊敬的各位老師(面試官):
(上午、下午)好!
很榮幸得到面試的機(jī)會(huì)，我叫，是x大會(huì)計(jì)學(xué)院的碩士，我想從客戶經(jīng)理職責(zé)的四個(gè)方面來(lái)介紹一樣自己，
首先客戶經(jīng)理需要做到尋找目標(biāo)客戶，對(duì)客戶進(jìn)行分析;我做過(guò)一年的全職銷售，通過(guò)黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)、客戶介紹等途徑拜訪過(guò)100家客戶，研究生期間成績(jī)良好獲得過(guò)優(yōu)秀研究生獎(jiǎng)學(xué)金，專業(yè)知識(shí)能夠很多地幫助我分析客戶;
其次，客戶經(jīng)理需要與目標(biāo)客戶談判溝通，達(dá)成合作意向，工作期間，出差到過(guò)四川的瀘州、西昌、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、重慶，為公司開(kāi)發(fā)了將近50個(gè)客戶，在客戶心中形成了專業(yè)友好的個(gè)人形象，在校期間，擔(dān)任班級(jí)干部，組織迎新晚會(huì)、人大代表選舉等活動(dòng)，均獲得了成功，這些成就使我們獲得了優(yōu)秀團(tuán)支部的榮譽(yù)稱號(hào)，這些都是我溝通能力的表現(xiàn);
最后客戶經(jīng)理需要對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，在工作期間，我跟客戶的關(guān)系很融洽，經(jīng)常聯(lián)系，逢年過(guò)節(jié)就會(huì)對(duì)客戶關(guān)心一下，到目前，我有時(shí)還會(huì)接到客戶的電話。我覺(jué)得自己很適合這個(gè)崗位，真誠(chéng)渴望加入你們的團(tuán)隊(duì)。謝謝
在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真，掌握了金融方面的知識(shí)。在金融領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，三年綜合排名第八，三年平均成績(jī)?yōu)?2.3，三年平均績(jī)點(diǎn)為3.23。組織過(guò)很多社團(tuán)活動(dòng)包括話劇社、攜手就業(yè)社，曾經(jīng)做過(guò)品牌推廣一站式服務(wù)熟悉windows20xx操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。20xx年7月20xx年8月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門(mén)也工作過(guò)(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門(mén)提供支持)并持有公司給予的'合格證書(shū),其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶經(jīng)營(yíng)中心銷售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無(wú)的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來(lái)雙贏的結(jié)果!
面試客戶經(jīng)理自我介紹 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)早上好，我叫，20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來(lái)，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時(shí)我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財(cái)上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻蛡�(gè)人貸款第六名的好成績(jī)。
在客戶維護(hù)方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺(tái)帳，通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通，電話銀行，網(wǎng)上銀行，貸記卡也成功營(yíng)銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了13存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作：
一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二，對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面，誠(chéng)信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠(chéng)信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來(lái)，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營(yíng)銷存款，就一次很好的資源利用。
四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來(lái)源的調(diào)查，通過(guò)各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來(lái)源。二是確保第二還款來(lái)源的充足，調(diào)查客戶第二還款來(lái)源的真實(shí)性，合法性，及是否足值。
五，合法經(jīng)營(yíng)，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會(huì)不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶經(jīng)理工作。
謝謝大家。謝謝!
面試客戶經(jīng)理自我介紹 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家晚上好：
我叫，現(xiàn)年38歲，大專文化程度，黨員，此時(shí)此刻，我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)椋液軜s幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái)，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機(jī)會(huì)；在激動(dòng)的同時(shí)，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是xx年來(lái)到建行的，先后從事會(huì)計(jì)，儲(chǔ)蓄，信貸工作；并長(zhǎng)期在一線工作；熟悉前臺(tái)客戶工作；這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理；適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆；客戶經(jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我認(rèn)為，我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn)：
首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題：“誰(shuí)是我們的客戶？”、他們需要什么？”、“我們能為他們提供什么？”簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。
再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶獲利能力提高，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。面對(duì)多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶需求，客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。客戶經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶的'需求，了解客戶對(duì)我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺(jué)是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專業(yè)化要求你對(duì)自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識(shí)。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠(chéng)合作，做用戶真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案。客戶經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為知識(shí)型、綜合型客戶經(jīng)理。
在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會(huì)努力作到：認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展客戶營(yíng)銷。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見(jiàn)。以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。
總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，保持市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)，將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。無(wú)容置疑，在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵，也毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹啵磺蟀盐蘸矛F(xiàn)在和將來(lái)。通過(guò)這次競(jìng)聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
謝謝大家！