有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文(精選16篇)
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇1
取把理論知識運(yùn)用到實踐中。
另外,在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動,比如,在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率,對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情。
其次,具有團(tuán)隊精神,踏實努力,很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長。
希望有這樣的機(jī)會,能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣,請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇2
你好:我叫,我是來自清遠(yuǎn)的,我讀的專業(yè)是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò).我個人性格比較開朗,喜歡人與人之間,多溝通,認(rèn)識多D朋友.這次來應(yīng)聘的崗位是客服代表,
選在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課,在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長工作,應(yīng)用了 (應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了什么樣的成果.并在實踐中,加深了對的認(rèn)識,提高了此類工作的實際操作能力.
另外,在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動,比如(此處最好說1-2樣如學(xué)院周年校慶活動或院運(yùn)會),在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率,對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情。
其次,具有團(tuán)隊精神,踏實努力,很強(qiáng)的責(zé)任心.在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的客服職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長.客服主要是為了受理客服的業(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理!而且我對工作的認(rèn)真態(tài)度,和高度的責(zé)任感,一定能勝任這份工作的.希望自己能成貴公司一員,為客服服務(wù)!
希望有這樣的機(jī)會,能和諸位成為同事.我的情況大概就是這樣,我想作為一名客服作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力,所以我會在這兩方面盡量努力,希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤,但后面會漸漸好轉(zhuǎn)的,請大家見諒!謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人,謝謝!
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇3
我是大專畢業(yè)應(yīng)屆生,三年間求學(xué)問的同時我也從不忘記求品,保持一顆善良的心,正直的心,修心修品是求學(xué)問的基礎(chǔ)。
性格方面,我平時比較詼諧,幽默,能夠快速地融入到工作壞境中,并且很與同事建立起友好的關(guān)系。
在客服這個崗位實習(xí)一年,使我明白:勤奮、能吃苦,自我激勵,自學(xué)能力,才能不斷提升個人的綜合素質(zhì)和個人的情操。 培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作能力,明白個人能力有限,團(tuán)隊潛力無限的道理。
同時我也明白了一個道理:有為才有位,更才有得。社會競爭激烈,壓力逐年增大,天道酬勤的人總會順勢努力而上,樂于敬業(yè)。
未來,我以這樣的原則時刻要求自己,不屈服、不退縮!在最美的年華,不浪費(fèi)青春,石穿般修行,靜待花開綻放的季節(jié)!希望公司給我這個機(jī)會,我相信我能夠在客服崗位上做到更好。
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇4
大家好!我叫,畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),選修。在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課,在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長工作,應(yīng)用了(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了什么樣的成果。并在實踐中,加深了對的認(rèn)識,提高了此類工作的實際操作能力。
另外,在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動,比如(此處最好說1-2樣如學(xué)院周年校慶活動或院運(yùn)會),在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率,對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情。
其次,具有團(tuán)隊精神,踏實努力,很強(qiáng)的責(zé)任心。在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長。
希望有這樣的機(jī)會,能和諸位成為同事。我的情況大概就是這樣,請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇5
我是一個開朗大方,性格外向,每做一件事情都要求最好,能刻苦成擔(dān)每一件事情。
在校表現(xiàn)良好,擔(dān)任班科代,生活委員,在學(xué)生會擔(dān)任學(xué)習(xí)部事務(wù),在社團(tuán)部擔(dān)任干事,工作要求做到最滿意一做就做到最好,
自覺服從公司要求和紀(jì)律,熟悉運(yùn)用本專業(yè)知識,掌握課外知識本能,帶著激情去工作,可在短時間內(nèi)接受新的環(huán)境及事物
實習(xí)期間,我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆電話,我認(rèn)為首先要認(rèn)同客戶要求,根據(jù)用戶提出的問題進(jìn)行解答,要使用戶得到合理的答案。還參與經(jīng)理實施的獎勵政策,通過實施和有效溝通,成功促成6家加盟客戶開分店,4家加盟客戶介紹朋友/親戚與公司合作。
我堅信,自己學(xué)到的知識和勤奮努力都將取得收獲,請給我一個機(jī)會,我將為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總之,我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任客服這份工作。
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇6
大家好!
我叫,畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),選修。
在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課,在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長工作,應(yīng)用了(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了什么樣的成果。并在實踐中,加深了對客服的認(rèn)識,提高了此類工作的實際操作能力。
另外,在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動,比如(此處最好說1-2樣如學(xué)院周年校慶活動或院運(yùn)會),在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率,對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。
個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情;其次,具有團(tuán)隊精神,踏實努力,很強(qiáng)的責(zé)任心。
在這里應(yīng)聘貴公司客服的職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長。希望有這樣的機(jī)會,能和諸位成為同事。
我的情況大概就是這樣,請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇7
本人雖然年齡較小但不缺乏穩(wěn)重性格開朗有活力.侍人熱情.真誠.工作細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé).有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊協(xié)作精神.對于客服、銷售有很大的興趣 。有過一定的銷售培訓(xùn),不管是淘寶商城還是C店都有深度的工作經(jīng)歷 勇于承受壓力 喜歡挑戰(zhàn)自我 ,因為從小家境的原因 上進(jìn)心較強(qiáng) 意志堅強(qiáng) 具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。或許您會覺的我的工作經(jīng)歷相對來說不是相當(dāng)?shù)拈L,可能是一直之前沒有找到合適自己的發(fā)展的機(jī)會,但只要您肯給我一個機(jī)會我一定會還您一筆財富,我希望有合適的公司來沉淀自己更加的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步。我會像您證明您的選擇是非常的正確。我有著對于淘寶的滿腔熱情,我深深被這個平臺吸引著。
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇8
本人做事細(xì)心,能夠吃苦耐勞,有一定的交涉能力,遇事冷靜,較強(qiáng)的適應(yīng)能力及語言組織邏輯思維能力,為人具有親和力,擅長處理住戶重大投訴及物業(yè)費(fèi)崔繳工作,精通日常的客戶投訴解決方案。
我曾經(jīng)在物業(yè)公司實習(xí)過,主要負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取以及日常工作中相關(guān)問題的協(xié)調(diào)處理,還負(fù)責(zé)集團(tuán)400系統(tǒng)協(xié)調(diào)處理。催討各類拖欠費(fèi)用。 協(xié)助文秘日常工作,負(fù)責(zé)部門文件的日常流轉(zhuǎn)、督辦、管理,部門檔案的整理、歸檔,填各類表單等工作。 不定期拜訪大廈的業(yè)戶,了解業(yè)戶對大廈的各類服務(wù)的滿意程度。 曾獲得20xx年第一季度物業(yè)服務(wù)季度明星。
由于現(xiàn)在社會競爭強(qiáng)烈,了解自身的不足,也在自我增值中,平時會上些培訓(xùn)課程,但不會影響到工作。希望貴公司能夠給我一個機(jī)會, 相信自己良好的溝通協(xié)調(diào)能力和相關(guān)的工作經(jīng)驗可以出色地勝任客服這樣一個職位。
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇9
我是一個開朗大方,性格外向,每做一件事情都要求最好,能刻苦成擔(dān)每一件事情。
在校表現(xiàn)良好,擔(dān)任班科代,生活委員,在學(xué)生會擔(dān)任學(xué)習(xí)部事務(wù),在社團(tuán)部擔(dān)任干事,工作要求做到最滿意一做就做到最好,
自覺服從公司要求和紀(jì)律,熟悉運(yùn)用本專業(yè)知識,掌握課外知識本能,帶著激情去工作,可在短時間內(nèi)接受新的環(huán)境及事物
實習(xí)期間,我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆電話,我認(rèn)為首先要認(rèn)同客戶要求,根據(jù)用戶提出的問題進(jìn)行解答,要使用戶得到合理的答案。還參與經(jīng)理實施的獎勵政策,通過實施和有效溝通,成功促成6家加盟客戶開分店,4家加盟客戶介紹朋友/親戚與公司合作。
我堅信,自己學(xué)到的知識和勤奮努力都將取得收獲,請給我一個機(jī)會,我將為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總之,我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任客服這份工作。
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇10
本人性格開朗,謙虛,踏實,自律,勤奮謙虛好學(xué)、有較強(qiáng)責(zé)任感及團(tuán)隊合作精神,能與人友好相處。在工作期間,能認(rèn)真完成上司交給的工作任務(wù),盡自己最大的能力去做好每一件事情。不怕苦、敢于挑戰(zhàn)、同時還有一種樂觀的心態(tài),不管遇到什么都去用積極的心態(tài)去對待。
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇11
本人刻苦努力,也不缺乏活動和交際能力。
在校學(xué)習(xí)努力認(rèn)真,掌握了金融方面的知識。在金融領(lǐng)域,有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,三年綜合排名第八,三年平均成績?yōu)?2.3,三年平均績點為3.23。組織過很多社團(tuán)活動包括話劇社、攜手就業(yè)社,曾經(jīng)做過品牌推廣一站式服務(wù)
熟悉Windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用,以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財會方面的實習(xí)。 20xx年3月20xx年4月在中國光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納,投訴處理,以及業(yè)務(wù)辦理等),星級團(tuán)隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬于公司全能型機(jī)動團(tuán)隊成員,主要是給予其他部門提供支持)并持有公司給予的合格證書,其中有資產(chǎn)管理中心M1階段催收工作。在客戶經(jīng)營中心銷售工作,卡中心郵購負(fù)責(zé)電話訂購工作,在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職,豐富自己各方面知識。提高能力,實現(xiàn)自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人,而不是做貴單位可有可無的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結(jié)果!
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇12
大家好!我叫,畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),選修。在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課,在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長工作,應(yīng)用了 (應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了什么樣的成果。并在實踐中,加深了對的認(rèn)識,提高了此類工作的實際操作能力。
本人最大的特點是親和力強(qiáng),容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力和遇到突發(fā)情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹(jǐn)慎工作態(tài)度的能力,獨立性強(qiáng),誠實且有責(zé)任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認(rèn)真細(xì)致,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團(tuán)隊精神,且適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng),具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,具有良好的服務(wù)意識,
此外,我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,能夠虛心學(xué)習(xí),不浮躁,遇到自己不熟悉的領(lǐng)域,能夠沉得下心來從頭開始學(xué)習(xí),從基層小事做起,能夠開動腦筋。想象力豐富,喜歡運(yùn)用聯(lián)想和跳躍思維來解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。
我的心理承受能力較強(qiáng),能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂觀向上的心態(tài)。
總之,我覺得自己各方面都很適合擔(dān)任客服這份工作。
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇13
你好:我叫,我是來自清遠(yuǎn)的,我讀的專業(yè)是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò).我個人性格比較開朗,喜歡人與人之間,多溝通,認(rèn)識多D朋友.這次來應(yīng)聘的崗位是客服代表,
選在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課,在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長工作,應(yīng)用了 (應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了什么樣的成果.并在實踐中,加深了對的認(rèn)識,提高了此類工作的實際操作能力.
另外,在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動,比如(此處最好說1-2樣如學(xué)院周年校慶活動或院運(yùn)會),在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率,對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情。
其次,具有團(tuán)隊精神,踏實努力,很強(qiáng)的責(zé)任心.在這里應(yīng)聘貴企業(yè)的客服職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長.客服主要是為了受理客服的業(yè)務(wù)咨詢和客戶的投訴處理!而且我對工作的認(rèn)真態(tài)度,和高度的責(zé)任感,一定能勝任這份工作的.希望自己能成貴公司一員,為客服服務(wù)!
希望有這樣的機(jī)會,能和諸位成為同事.我的情況大概就是這樣,我想作為一名客服作重要的是服務(wù)態(tài)度和交際能力,所以我會在這兩方面盡量努力,希望大家能夠支持我剛開始的時候可能我會有點小錯誤,但后面會漸漸好轉(zhuǎn)的,請大家見諒!謝謝每一位一直在我身后支持我和鼓勵我的人,謝謝!
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好。
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認(rèn)為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。”在個人修養(yǎng)上,我認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負(fù)責(zé)有幾千人的一個大村,在各種復(fù)雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機(jī)中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo),我概括為20個字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務(wù)。客服中心的天職是服務(wù),本質(zhì)是服務(wù),體現(xiàn)的價值也是服務(wù)。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間。“發(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻(xiàn)大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調(diào)動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質(zhì)文化、
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機(jī)構(gòu)健全,人崗適宜,定位準(zhǔn)確。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé),對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。總而言之,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團(tuán)結(jié),工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機(jī)會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事。”言必信,行必果!
謝謝大家!
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我叫 ,現(xiàn)年*歲,在工行營業(yè)部工作,黨員,本科學(xué)歷。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。
我的競聘優(yōu)勢:
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻(xiàn)自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等,和我都是很鐵的。還有我的在鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯。我的舅舅現(xiàn)任縣長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
我的目標(biāo)和任務(wù)。這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費(fèi)貸款市場。我的目標(biāo)是:一年中個人類貸款萬。如果競聘成功,我會從以下方面展開工作:
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽(yù)好,實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個人住房貨款市場,加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動出擊。擴(kuò)大信用貨款市場。(3)目前,我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應(yīng)迎頭趕上,加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。第一范文網(wǎng)
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。
請各位領(lǐng)導(dǎo)放心,不管成功與否,我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
有關(guān)應(yīng)聘客服的自我介紹范文 篇16
大家好!
我叫,畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),選修。
在學(xué)校期間,主修的專業(yè)課有(此處添加應(yīng)聘職位相關(guān)專業(yè)課或說成選修課為應(yīng)聘職位所需課程,尤其重要),根據(jù)所學(xué)的知識,也參加過一些具體項目的事實,比如學(xué)院獨有的精品課,在其中負(fù)責(zé)主模塊或者擔(dān)任組長工作,應(yīng)用了(應(yīng)聘相關(guān)的課程)技能及財務(wù)知識等,取得了什么樣的成果。并在實踐中,加深了對客服的認(rèn)識,提高了此類工作的實際操作能力。
另外,在學(xué)校中也參加過一些社團(tuán)活動,比如(此處最好說1-2樣如學(xué)院周年校慶活動或院運(yùn)會),在其中加強(qiáng)了和同學(xué)們的交流,全方面認(rèn)識了團(tuán)隊協(xié)作的帶來的效率,對團(tuán)隊合作和責(zé)任感有了新的感受和知識。
個性上,首先是比較誠實、樂觀、熱情;其次,具有團(tuán)隊精神,踏實努力,很強(qiáng)的責(zé)任心。
在這里應(yīng)聘貴公司客服的職位,是想將自己的所學(xué)得到充分發(fā)揮,并在這里學(xué)習(xí)成長。希望有這樣的機(jī)會,能和諸位成為同事。
我的情況大概就是這樣,請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!