業務培訓學習心得體會

　　知識與技巧并重  教育與服務同行

　　xx年2月29日，博物院宣教部組織的關于秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的

　　鐘聲。對于這一階段的培訓課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在

　　我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我

　　將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。

　　第一部分，做為講解員，應該不斷充電學習，提高自身素養。

　　我加入講解員這個隊伍已經五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現在的出口成章，我取

　　得了長足的進步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內容，了解講

　　解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業

　　知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復在重復，造成講解內容呆板

　　、枯燥、乏味。

　　幸運的是，這次培訓中，中國社會學院趙超老師、博物院田靜副院長、陜西師范大學的嚴艷老師、譚錢學老師和博物院的黨

　　士學、郭向東、馬生濤老師，考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關文化

　　知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名博物院講解員

　　，我們不應局限于學習秦俑方面的知識，而且還應該了解更多關于“秦”的其它知識，也要及時了解了考古新動態，把這些新

　　動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。

　　第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入

　　勝的傳播到觀眾們的腦海中。

　　講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容

　　準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力

　�。灰蛉耸┲v，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，

　　自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。

　　通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我

　　深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講

　　解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分

　　鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。

　　講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內容，豐富

　　講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也能根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人

　　風采和親和力。

　　第三部分，我的講解員的夢。

　　首先，做一個合格的、優秀的講解員。既專業又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習，提升我的文化素質，通過微笑，

　　表達我的良好修養。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。

　　其次，做一個專業化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應該看

　　成是自己的終身職業，不斷地加強學習各相關專業知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業奉獻終身的理想。

　　最后，做一個學者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓中，老師們從講解員業務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極