“巾幗文明示范崗”創建事跡材料
四、開展爭創活動,人人爭當服務排頭兵。在文明創建活動中,聯社營業部緊緊圍繞“賽崗位技能,比工作效率;賽服務質量,比群眾威信;賽奉獻,比承諾兌現;賽工作干勁,比經濟效益”這個主題,抓高效率的文明服務,高水平的規范化管理,建立了“雙學雙比”和“巾幗建功”等競賽活動實施方案,使她們的業務工作能力、服務態度及待人接物等日常行為,全部納入規范化管理,通過建章立制,使每個人養成文明禮貌習慣,保證了整個活動有效扎實的順利進行。為優化服務質量,她們先后組織開展了“四講一服務”、爭創“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動,使每個同志對文明優質服務八項承諾牢記在心,做到了“三聲”、“三笑”、“八個一樣”。