郵政勞動(dòng)模范申報(bào)材料
桓仁縣郵政局儲(chǔ)蓄所是五女山下的一個(gè)小支局,有職工 7人。1998年分營(yíng)后一位中年婦女通過(guò)競(jìng)聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”，五年來(lái)，她始終用愛(ài)心和熱心對(duì)待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲(chǔ)余額凈增1，731萬(wàn)元，占全年凈增計(jì)劃的298％，在全縣各郵政儲(chǔ)蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評(píng)為“三八紅旗手”、“先進(jìn)生產(chǎn)者”和“本溪地區(qū)個(gè)人標(biāo)兵”的袁嫦娥。其儲(chǔ)蓄所也連續(xù)多年被評(píng)為“先進(jìn)集體”，2002年又被遼寧省郵政局授予“優(yōu)秀儲(chǔ)蓄所”光榮稱號(hào)。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲(chǔ)蓄所地處桓仁縣中心地段，周圍有好幾家儲(chǔ)蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求得發(fā)展，就得改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。為此她在平時(shí)的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，大力提倡“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好職業(yè)風(fēng)尚，每天6：30分到所，做好上班前準(zhǔn)備工作，迎接儲(chǔ)戶的到來(lái)，比其他儲(chǔ)蓄所提前了1個(gè)小時(shí)。并利用換班時(shí)間有針對(duì)性的組織職工進(jìn)行技術(shù)練兵活動(dòng)，采取“結(jié)對(duì)子”、“一幫一”等辦法，使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)了儲(chǔ)蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性，職工的精神面貌煥然一新，工作秩序井然，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，深受社會(huì)和用戶的好評(píng)。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)中，郵政儲(chǔ)蓄所都能憑著過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績(jī)，所里儲(chǔ)蓄員孫晶在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識(shí)大賽中取得了兩個(gè)第一名。
近年來(lái)由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，儲(chǔ)戶進(jìn)行資產(chǎn)投資的增多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了擴(kuò)展儲(chǔ)源，袁嫦娥帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里，一聽(tīng)到誰(shuí)家辦事情，馬上就去宣傳業(yè)務(wù)，動(dòng)員他們把存款存到郵政儲(chǔ)蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是袁嫦娥進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳對(duì)象，有1千存1千，有1萬(wàn)存1萬(wàn)。一次到桓仁水庫(kù)魚場(chǎng)玩，她又把儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上，經(jīng)過(guò)一番努力，當(dāng)時(shí)就有一位叫徐克蘭的女士表示以后存款到郵政儲(chǔ)蓄所，果然不幾天就將40多萬(wàn)元存到郵政儲(chǔ)蓄所。她的親朋和同學(xué)都開(kāi)玩笑說(shuō)：“你得職業(yè)病了，而且病的不輕呀，你得趕緊上醫(yī)院！” 功夫不負(fù)有心人，在全所職工的共同努力下，郵政儲(chǔ)蓄所今年的儲(chǔ)蓄余額凈增了1，731萬(wàn)元，超額完成了市縣局下達(dá)的儲(chǔ)蓄任務(wù)。
拿愛(ài)心對(duì)待職工
群雁高飛頭雁領(lǐng)，工作中袁嫦娥專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛(ài)上儲(chǔ)蓄所這個(gè)家，袁嫦娥把全部愛(ài)心傾注給了職工，職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈，她會(huì)耐心安慰鼓勵(lì)；職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難，她就主動(dòng)幫忙；職工家里有大事小事，她都親自上門問(wèn)候，她以純樸的愛(ài)心為職工營(yíng)造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn)，還有一名職工腿部骨折，局里又抽調(diào)不出人員來(lái)。袁嫦娥只好動(dòng)員所有職工放棄一切休息時(shí)間，中午不休息，直接在儲(chǔ)蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難，各項(xiàng)工作走在職工的前面，時(shí)時(shí)處處起帶頭作用。袁嫦娥的丈夫在離家百里的五里甸子鎮(zhèn)政府工作，每周只能回來(lái)一次，夫妻倆聚少離多。有時(shí)丈夫就對(duì)袁嫦娥說(shuō)：“女兒在外地，家里只有咱倆個(gè)人，你換個(gè)工作吧，在家好好陪陪我吧！”每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，袁嫦娥總是說(shuō)：“誰(shuí)不想和家人好好的在一起？但是既然做了這儲(chǔ)蓄所的所長(zhǎng)，干一天就要干出個(gè)樣子，就要對(duì)得起這一天的工資！”
把熱心獻(xiàn)給用戶
幾年里，袁嫦娥不管跑業(yè)務(wù)還是坐營(yíng)業(yè)廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對(duì)待每位用戶，與群眾結(jié)下了深厚的感情，也換來(lái)了用戶的理解、信任和支持。在她的儲(chǔ)蓄所里有一個(gè)特殊的用戶，那就是盲人劉玉福，劉玉福因患白內(nèi)障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個(gè)弱智，辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次劉玉福老人來(lái)儲(chǔ)蓄所存取款時(shí)，袁嫦娥都能主動(dòng)熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是取款時(shí)，她怕老人看不見(jiàn)，把錢丟失，自己為老人做了個(gè)塑料夾，把錢點(diǎn)好后放在夾里，親自放在老人的兜內(nèi)才放心，每次老人離開(kāi)儲(chǔ)蓄所時(shí)，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個(gè)親閨女在郵政儲(chǔ)蓄所，就是小袁姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是袁嫦娥要求職工必須做到的，要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚，儲(chǔ)蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫(kù)了，馬上就要下班了。這時(shí)吉林的
要想干出一番事業(yè)，總要付出過(guò)人的心血和汗水，袁嫦娥憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)職業(yè)女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌，無(wú)怨無(wú)悔的把自己的青春、智慧和力量獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。