2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告（精選31篇）

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不但為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　二、實(shí)習(xí)過程

　　此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

　　（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

　　（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。

　　經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要實(shí)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的`是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

　　四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能實(shí)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

　　其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這個(gè)點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己理解的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親自感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我理解到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和交際水平。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手水平更重要。所以，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的水平與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　一. 實(shí)習(xí)目的

　　把在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)崗位中，找到實(shí)際差距以更好彌補(bǔ)當(dāng)中所缺乏的問題所在，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我會(huì)更好的把握問題的方向找出能夠解決我在校期間困惑的答案。同時(shí)也通過對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　二.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　中國工商銀行(簡(jiǎn)稱“工商銀行”)成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商 業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當(dāng)前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。

　　三.實(shí)習(xí)崗位介紹 柜員

　　對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等;辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。 柜員是銀行內(nèi)部在柜臺(tái)工作的人員的統(tǒng)稱。前臺(tái)柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺(tái)柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。

　　大堂經(jīng)理

　　協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象; 收集市場(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;迎送客戶，詢問客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況)，安排人員。

　　隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。

　　客戶經(jīng)理

　　客戶經(jīng)理屬于銀行的營銷崗，一般分為對(duì)客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理和個(gè)貸客戶經(jīng)理三類對(duì)私客戶經(jīng)理主要是服務(wù)私人客戶，即個(gè)人，有的銀行稱為理財(cái)客戶經(jīng)理，工作職責(zé)主要是維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等，對(duì)私人客戶經(jīng)理需要具備存款、國債、基金、股票、保險(xiǎn)、黃金、外匯、期貨等多種金融理財(cái)知識(shí)，為客戶提供理財(cái)咨詢和建議。

　　對(duì)公客戶經(jīng)理主要是服務(wù)對(duì)公客戶，即政府、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責(zé)主要是吸引對(duì)公存款、發(fā)放對(duì)公貸款等 。個(gè)貸客戶經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)營銷和辦理個(gè)人住房貸款和汽車貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，要求有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來說要單一得多。

　　四.實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1.了解熟悉工行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

　　在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)工行的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬代碼是010701;賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬代碼是010702等等。

　　2.點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

　　“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凸出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

　　3.中間業(yè)務(wù)

　　在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了工行中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算賬戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其賬戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立賬戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對(duì)方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

　　4.柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習(xí)

　　柜面崗是銀行最基礎(chǔ)的工作崗位，也就是我們平常去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)，柜面崗位分為對(duì)私柜面和對(duì)公柜面，對(duì)私柜面也就是我們平常接觸到的個(gè)人儲(chǔ)蓄柜面。我跟著師傅在這個(gè)崗位上接觸了一段時(shí)間，總體感覺柜面崗是一個(gè)非常細(xì)的工作崗位。通過細(xì)致觀察以及師傅的教導(dǎo)，我從中學(xué)到了不少的知識(shí)，了解了銀行的基本業(yè)務(wù)流程。

　　首先是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，主要有存取款、匯款、轉(zhuǎn)賬、開卡、掛失、銷戶、開通網(wǎng)上銀行、購買理財(cái)產(chǎn)品等。

　　定期存款是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式，客戶辦理時(shí)只需要憑身份證在柜臺(tái)辦理即可。活期存款就更簡(jiǎn)單了，如果使用銀行卡可以直接在柜員機(jī)上辦理，如果是存折直接在柜臺(tái)辦理。

　　匯款可通過柜員機(jī)或者柜臺(tái)辦理。如果在柜臺(tái)匯款，先要填寫匯款單，正確填寫收款人姓名、帳號(hào)以及匯款金額，在憑本人身份證辦理即可。

　　辦理借記卡需要填寫個(gè)人借記卡綜合申請(qǐng)書，必須本人憑身份證在柜臺(tái)辦理，若開通網(wǎng)上銀行需要填寫個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請(qǐng)表。

　　如果銀行卡遺失，最便捷的是電話臨時(shí)掛失。若要補(bǔ)卡，則先至柜臺(tái)填寫正式掛失業(yè)務(wù)申請(qǐng)書。再憑本人身份證辦理補(bǔ)卡。

　　當(dāng)然，除了個(gè)人業(yè)務(wù)外，對(duì)于對(duì)公業(yè)務(wù)我也有了一定的了解。

　　公營賬戶開戶需要的證件有：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、法人和經(jīng)辦人身份證、授權(quán)書、開戶許可證、說明書等，非本地單位開立基本戶需出示當(dāng)?shù)厝诵虚_出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人行批準(zhǔn)后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)首先就是需要在銀行開立結(jié)算賬戶。銀行結(jié)算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉(zhuǎn)賬結(jié)算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶。單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款戶、專用存款戶、和臨時(shí)存款賬戶四種。基本存款賬戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經(jīng)營活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金支取應(yīng)通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算資金收付。該賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。專用存款賬戶是用于辦理各項(xiàng)專用資金的收付，臨時(shí)存款賬戶是辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)及存款人臨時(shí)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)生的資金收付。

　　5. 自學(xué)銀行會(huì)計(jì)理論知識(shí)

　　經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作流程后，我開始自己從課本上學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。而且，由于現(xiàn)在大多數(shù)銀行普遍實(shí)行柜員制電算化，實(shí)際上操作都由電腦提示。在了解了部分銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定后，對(duì)于業(yè)務(wù)處理程序應(yīng)該有一個(gè)詳盡的了解，知其然更要知其所以然。于是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā)，全面了解其業(yè)務(wù)流程，并有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)定，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡、個(gè)人代理業(yè)務(wù)、公司金融業(yè)務(wù)，其中，企業(yè)貸款業(yè)務(wù)中主要包括流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款等幾類。

　　個(gè)人消費(fèi)貸款，又稱消費(fèi)信貸。主要包括個(gè)人住房貸款、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款與個(gè)人助學(xué)貸款等。其中，住房信貸分為個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人住房公積金貸款、個(gè)人二手房貸款、個(gè)人商用房貸款與個(gè)人住房裝修貸款。

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

　　6.跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)

　　客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。

　　改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，工行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。

　　7.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟客戶經(jīng)理和綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，時(shí)刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂經(jīng)理的禮儀工作，必須要做到以下四個(gè)方面：干練、穩(wěn)重、自信與親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：1解答客戶問題。2營業(yè)中分流客戶。3維護(hù)秩序。4適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須要擁有豐富的知識(shí)面。

　　五.實(shí)習(xí)心得和體會(huì)

　　這次實(shí)習(xí)，總的來說，有苦有甜。對(duì)我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。1個(gè)多月的銀行實(shí)習(xí)生活，除了讓我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的差距。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生的我，這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。

　　首先，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班等等。

　　其次，工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。 再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。

　　認(rèn)識(shí)到這些，我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

　　俗話說，千里之行始于足下。這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。感謝學(xué)院給我們提供這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和支持。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年4月8日-5月3日

　　實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行分行西大街支行作為分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

　　實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

　　實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：

　　一、培訓(xùn)階段

　　(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

　　(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕�方法和�?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

　　(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

　　(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

　　二、實(shí)習(xí)階段

　　(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的atm機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

　　(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

　　實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

　　最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　實(shí)習(xí)期間，我有幸來到了中國銀行玉田縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)周的實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討，權(quán)當(dāng)是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

　　一、 蓄存款實(shí)名制的含義

　　儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。

　　我國建國五十年來，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。

　　二、 為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

　　我國現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

　　儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國中國銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬億元。我國居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元，1995年突破3萬億元，到1998年末更是達(dá)5.3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達(dá)6.3萬億元。1992年以來，我國GDP增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的信道，最高的年份是1992年的14.1％，最低的年份是1998年的7.8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76％，GDP的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說明兩點(diǎn)，一是國民收入的分配過份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　實(shí)習(xí)生：

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)部門：

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

　　實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

　　縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

　　客服經(jīng)理工作

　　原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

　　以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

　　表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。

　　此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

　　在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

　　三個(gè)月的實(shí)習(xí)并不是很累人，卻著實(shí)體現(xiàn)在方方面面，以前提及銀行無非想到算賬，票據(jù)，敲章等等，其實(shí)那只是冰山一角。剛進(jìn)去，我便被分在公司業(yè)務(wù)部一科，一科是處理前臺(tái)業(yè)務(wù)的，也就是類似銷售，與客戶有直接的聯(lián)系與交流，這的確是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的部門。部門的貸款小則幾百萬大則幾十億，都是對(duì)國家大型企業(yè)或工程的貸款。

　　1銀行的基礎(chǔ)知識(shí)：

　　剛開始進(jìn)去的時(shí)候什么也不懂，記得第一天拿著一本有關(guān)貨幣銀行基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)部書籍開始自己有模有樣地學(xué)習(xí)起來，由于第一天真的沒有什么所謂的業(yè)務(wù)要我處理，哪怕是簡(jiǎn)單的辦公自動(dòng)化也不需要我做，而對(duì)于這些理論又抽象的東西，其實(shí)閱讀也實(shí)屬一件相當(dāng)枯燥的事，但這些基礎(chǔ)的銀行知識(shí)又是顯得那么重要。我了解了銀行一般的業(yè)務(wù)，除了有個(gè)人金融業(yè)務(wù)，企業(yè)金融業(yè)務(wù)還包括很多內(nèi)容，比如融資業(yè)務(wù)，國際結(jié)算，資產(chǎn)托管，企業(yè)理財(cái)服務(wù)等等。

　　另外，我著重翻閱了有關(guān)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的章節(jié)，銀行風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)，作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等等。而我認(rèn)為對(duì)于本部門尤為重要且可以人為控制的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是信用風(fēng)險(xiǎn)（交易對(duì)手無力償付貨款、或惡意倒閉致求償無門的風(fēng)險(xiǎn)），作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（作業(yè)制度不良與操作疏失對(duì)企業(yè)造成之風(fēng)險(xiǎn)，如流程設(shè)計(jì)不良或矛盾、作業(yè)執(zhí)行發(fā)生疏漏、內(nèi)部控制未落實(shí)）以及流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)（影響企業(yè)資金調(diào)度能力之風(fēng)險(xiǎn)，如負(fù)債管理、資產(chǎn)變現(xiàn)性、緊急流動(dòng)應(yīng)變能力）。可以通過資信審查，資信報(bào)告等等工作來降低（后面的工作中有提及）信用風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，而作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)則需要提高內(nèi)部人員的作業(yè)素質(zhì)，這是作為一個(gè)銀行職員應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)。

　　2會(huì)計(jì)報(bào)表：

　　后來的幾天，我主動(dòng)向老師詢問有無事情可做，老師們給了我已由會(huì)計(jì)事務(wù)所做好的企業(yè)報(bào)表，包括有資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表以及現(xiàn)金流量表，而我要做的只是將這些報(bào)表輸入到excel系統(tǒng)中，原本以為這個(gè)很簡(jiǎn)單，但結(jié)果是我不夠細(xì)心，而報(bào)表的字體又非常小，幾次都因?yàn)榭村e(cuò)小數(shù)點(diǎn)位置或者少打一個(gè)零等低級(jí)的錯(cuò)誤讓資產(chǎn)和負(fù)債的部分不平衡，這讓我很沮喪，不止眼鏡看得酸痛，信心也備受打擊。

　　3客戶信用評(píng)級(jí)

　　客戶經(jīng)理需要將每月的報(bào)表數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng)，并且評(píng)出客戶的信用等級(jí)是否良好。這個(gè)系統(tǒng)是需要用戶名密碼的，用老師的用戶民密碼進(jìn)入以后，將資產(chǎn)負(fù)債，利潤表，現(xiàn)金流量等數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)。另外企業(yè)的性質(zhì)，注冊(cè)資本，以及貸款性質(zhì)屬于長(zhǎng)期，中長(zhǎng)期或者短期都要一一列出，最 后得出企業(yè)的資信等級(jí)上傳至系統(tǒng)，由上級(jí)部門進(jìn)行審核，如果做得不好有可能被退回。

　　4維護(hù)客戶

　　剛被分進(jìn)一科時(shí)就曾經(jīng)問過經(jīng)理能否有機(jī)會(huì)一起隨老師見客戶，回答是如果你要求的話當(dāng)然可以，于是在第二個(gè)月的時(shí)候，我有幸得到了這個(gè)機(jī)會(huì)，隨同xx老師與九號(hào)線二期的負(fù)責(zé)人見面，其實(shí)并非隆重的生意交談，很多只是閑聊，比如工程何時(shí)完工，我方又同意追加多少資本，我被宋老師的人格魅力打動(dòng)，如何不卑不亢，彬彬有禮又顧及對(duì)方感受又體現(xiàn)銀行立場(chǎng)的與對(duì)方交談，是一門技巧，讓我受益匪淺。

　　如今有客戶就存在人情，人情是維護(hù)客戶很大的方面，我為幾個(gè)客戶贈(zèng)送過印有我們xx銀行的特制環(huán)保袋，當(dāng)客戶的企業(yè)員工出門購物時(shí)都能攜著xx銀行四個(gè)大字的環(huán)保袋，既是為銀行做廣告也是維護(hù)客戶的手段；也為辦公室刻錄過光盤送給客戶的子女。

　　5其他

　　實(shí)習(xí)中還有些瑣碎的事情，比如打印，復(fù)印，掃描，發(fā)notes，拉貸款卡等等。別看這些都是很基礎(chǔ)的小事，但如果當(dāng)老師有資料讓你去復(fù)印的時(shí)候你才發(fā)現(xiàn)原來復(fù)印機(jī)你都不會(huì)用，當(dāng)老師讓你趕快掃描完一疊票據(jù)發(fā)notes給她的時(shí)候，你還要詢問后臺(tái)的同事如使用掃描儀和發(fā)notes，你就體會(huì)到事事都要用心的道理了，當(dāng)然一些很小的挫折能動(dòng)腦還是不要?jiǎng)涌冢�這是我的體會(huì)，因?yàn)榇蠹叶己苊Γ�總有些事是需要自己扛下來的，不能把尋求幫助�?dāng)成一種習(xí)慣。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

　　轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)半個(gè)多月了，曾經(jīng)思念睡覺睡到自然醒的生活，但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，與上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子相比實(shí)習(xí)的生活變得充實(shí)，井井有條。

　　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

　　中國建設(shè)銀行股份是一家在中國市場(chǎng)處于地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與效勞。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和效勞（如根本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場(chǎng)地位。在“xx年中國25家受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司正確董秘”大獎(jiǎng)。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶根底，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機(jī)構(gòu)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：建設(shè)銀行鳳城一路分行

　　工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

　　在實(shí)習(xí)的半個(gè)多月里，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作根本知識(shí)以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體效勞效率。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行效勞人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)分行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的效勞意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的效勞讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

　　三、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

　　雖然這次在建行的實(shí)習(xí)只有短短的xx年3月1號(hào)開始為期半個(gè)月的時(shí)間在中國建設(shè)銀行武漢新洲支行進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在中國建設(shè)銀行武漢新洲支行實(shí)習(xí)期間，在建行的前輩們的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國建設(shè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國建設(shè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

　　實(shí)習(xí)的目的；

　　通過在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的根本理論和根底知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自己解決實(shí)際問題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗(yàn)。

　　通過在中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，到達(dá)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　通過在中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自己的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地根底。

　　關(guān)于中國建設(shè)銀行；

　　中國建設(shè)銀行（china construction bank）成立于1954年10月1日（當(dāng)時(shí)行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行）。是國有五大商業(yè)銀行之一，在中國五大國有商業(yè)銀行中排名第二。中國建設(shè)銀行股份是一家在中國市場(chǎng)處于地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與效勞。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和效勞（如根本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場(chǎng)地位。在“xx年中國25家受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司正確董秘”大獎(jiǎng)。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶根底，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保

　　持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國建設(shè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括信貸資金貸款、居民儲(chǔ)蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，以及政策性房改金融和個(gè)人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的.是獲益良多，大致上掌握了中國建設(shè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。

　　準(zhǔn)備去實(shí)習(xí)之前，在一位建行工作的叔叔的帶著和安排下，我見到了中國建設(shè)銀行新洲支行的經(jīng)理，經(jīng)過簡(jiǎn)單的介紹交流，經(jīng)理很爽快的容許了我希望在建行實(shí)習(xí)的要求。也正是從那一刻開始，我的實(shí)習(xí)算是拉開了序幕。從上網(wǎng)查閱中國建設(shè)銀行的資料，問學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐在銀行實(shí)習(xí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，到買自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿懷憧憬和忐忑。

　　實(shí)習(xí)第一天。在去建設(shè)銀行的路上，我一直十分緊張，在腦袋中夢(mèng)想了各種可能出現(xiàn)的情況，擔(dān)憂自己在大學(xué)學(xué)的知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)銀行業(yè)務(wù)十分生疏，生怕出亂子。來到銀行之后，我之前的一切顧慮都消除了，因?yàn)榻哟�我的�?jīng)理十分熱情，毫無距離感。在經(jīng)理的帶著和介紹下，我大致了解了這間銀行的根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員，也算是我之后實(shí)習(xí)期間的師傅了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單，投資產(chǎn)品的介紹單，讓我先熟悉熟悉，然后就十分詳細(xì)的給我講解與介紹。說這也是以后我實(shí)習(xí)過程中要做的工作，幫客戶宣傳本行的一些理財(cái)產(chǎn)品。之后又安排了一下我實(shí)習(xí)過程中負(fù)責(zé)的任務(wù)和一些考前須知。實(shí)習(xí)的第一天也就這么結(jié)束了。

　　有了經(jīng)理的指導(dǎo)和幾位師傅的帶著，再加上實(shí)習(xí)生的身份，我在建行的任務(wù)就顯得比擬輕松和簡(jiǎn)單了。早上八點(diǎn)來到建行，與建行的工作人員一起開晨會(huì)。在晨會(huì)里，銀行的工作人員會(huì)簡(jiǎn)單匯報(bào)一下前日的業(yè)績(jī)，存儲(chǔ)款額，開戶數(shù)目等等，然后經(jīng)理會(huì)安排當(dāng)日的工作。然后就開始了一天忙碌充實(shí)的工作。作為實(shí)習(xí)生，我的任務(wù)十分簡(jiǎn)單：站在發(fā)號(hào)機(jī)旁邊，咨詢前來的客戶所需辦理

　　的具體業(yè)務(wù)，引導(dǎo)具體辦理業(yè)務(wù)的窗口，以及幫客戶發(fā)號(hào)排號(hào)，幫助客戶填寫單據(jù)，教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。大廳里的客戶較少的時(shí)候，我便拿著建行的一些理財(cái)產(chǎn)品的宣傳冊(cè)分發(fā)給等號(hào)的客戶，并做一些簡(jiǎn)單的講解。

　　在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。另外，整個(gè)實(shí)習(xí)過程讓我對(duì)正式的職業(yè)人有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，無論是著裝，站姿，面容，說話語氣和態(tài)度都要得體，莊重。

　　實(shí)習(xí)的心得與收獲；

　　雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的根底。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益深的就是能夠到新洲建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們，他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。并讓我真切的感受到了作為一個(gè)職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度，雖然只是在一個(gè)小的支行，但是一樣需要一百分的專注度與投入。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

　　實(shí)習(xí)目的

　　1、通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值;

　　2、了解銀行主要資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)，熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的整個(gè)流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等;

　　3、通過在浦發(fā)銀行廈門分行的實(shí)習(xí)，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;

　　4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡(jiǎn)單了解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。

　　1、貸款業(yè)務(wù)

　　銀行信貸部門實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，從前期客戶的營銷、企業(yè)實(shí)地調(diào)查、撰寫授信報(bào)告，只到簽訂授信合同，完成額度項(xiàng)下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。

　　客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)在于營銷產(chǎn)品，難度在于維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì)，要靠實(shí)踐，要靠學(xué)習(xí);要虛心借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個(gè)變革的時(shí)代，銀行的體制和機(jī)制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時(shí)代的發(fā)展，理念要變得更為先進(jìn)，目光要變得更為遠(yuǎn)大，行為要變得更為敏捷。在變革中學(xué)習(xí)，是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。

　　在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中國輕工集團(tuán)下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團(tuán)授信，小到各類中小企業(yè)及個(gè)人貸款。我完成了授信調(diào)查報(bào)告近20余篇，通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實(shí)地調(diào)查，分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)情況、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達(dá)成和簽訂。

　　2、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

　　3、信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪�費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。浦發(fā)銀行的信用卡品種很多，如:麥兜卡、中國移動(dòng)聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈，在實(shí)習(xí)期間發(fā)展了近30張浦發(fā)銀行信用卡。

　　實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

　　通過這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺得很充實(shí)，不但使我對(duì)于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也是對(duì)我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用，也使我積累了許多在學(xué)校無法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)��?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外，在實(shí)習(xí)中的另外個(gè)體會(huì)就是在工作中，我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不僅要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)半起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)浦發(fā)銀行廈門分行也有了更深的了解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面:

　　(一)是通過參與銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。

　　(二)是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。

　　同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí)。

　　通過這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足:優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯(cuò);(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。(3)感覺到自己做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)。不足之處有:(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

　　一，儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義

　　儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平，公正，公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性，合法性。

　　我國建國五十年來，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名（虛名）儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名，假名，代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼（由取款人開戶時(shí)約定）銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。

　　二，為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

　　我國現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

　　1，稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個(gè)人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0。28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2。1%，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國家集中力量辦大事。

　　2，儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額（本外幣全折人民幣）達(dá)6。3萬億元。我國居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元，t995年突破3萬億元，到1998年末更是達(dá)5。3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達(dá)6。3萬億元。1992年以來，我國GDP增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14。1%，最低的年份是1998年的7。8%，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10。76%，GDP的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說明兩點(diǎn)，一是國民收入的分配過份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

　　3，使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國內(nèi)需不旺，消費(fèi)疲軟的狀況，國家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率，鼓勵(lì)消費(fèi)信貸，征收儲(chǔ)蓄利息所得稅，增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入，刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來說（據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額），收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。

　　4，個(gè)人信用制度無法建立起來。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生"交易冷淡"和"投資鎖定"現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，"銀行惜貸，企業(yè)惜投，個(gè)人惜借"的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)，金融產(chǎn)品創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本，最核心的內(nèi)容。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

　　作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，我一直很渴望到銀行去實(shí)習(xí)，在今年的暑假，我來到了xx銀行支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)且深刻的了解了行各方面的實(shí)物工作，對(duì)于銀行的管理經(jīng)營的知識(shí)得到提高。

　　實(shí)習(xí)的目的

　　1）通過在xx銀行實(shí)習(xí)了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為下學(xué)期學(xué)的課程打好基礎(chǔ)。

　　2）通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3）通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

　　開始進(jìn)入銀行時(shí)，主管人員安排我進(jìn)入銀行粗略了解了一下銀行的業(yè)務(wù)，通過詢問，查閱，我了解到很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)。

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　1）公司金融業(yè)務(wù)

　　公司金融業(yè)務(wù)為xx銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

　　2）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　xx銀行配合公司客戶最 新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。

　　3）個(gè)人金融業(yè)務(wù)

　　個(gè)人金融業(yè)務(wù)為xx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

　　4）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，xx銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

　　5）金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

　　xx銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。

　　實(shí)習(xí)過程

　　在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

　　實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

　　1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

　　在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

　　2）做一些打雜的小工作；

　　如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程；

　　營業(yè)部的主要職能：

　　①負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

　　②負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；

　　③負(fù)責(zé)全國及全省特約電子匯兌業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算；

　　④會(huì)同相關(guān)部門，開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)。

　　⑤擬訂資金營運(yùn)相關(guān)制度和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行資金營運(yùn)管理，保持適度的備付金比例；

　　⑥負(fù)責(zé)內(nèi)部資金利率調(diào)整；

　　⑦負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)；

　　⑧負(fù)責(zé)同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；

　　⑨負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)分析，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)劃，并組織實(shí)施；

　　⑩負(fù)責(zé)建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺(tái)賬，定期與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部做好債券余額對(duì)賬工作。

　　雖然這只是一個(gè)月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最 深的就是和銀行同事之間的溝通交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。我對(duì)這些學(xué)到的新知識(shí)感到既新奇又激動(dòng)。這使我對(duì)自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

　　在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最 基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

　　另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

　　當(dāng)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)，還有就是做人做事的道理。

　　相信在今后的學(xué)習(xí)中，我能夠運(yùn)用實(shí)踐中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)把自己的專業(yè)學(xué)得更好，更細(xì)致，做到學(xué)以致用。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11

　　暑假期間，在家里親戚的介紹下，我來到了湖南長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行麓谷支行進(jìn)行了一個(gè)多月的會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)的是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其它了解的還有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、貸款業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。通過這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我根本上學(xué)會(huì)了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程，學(xué)到了很多書本上很難接觸到的新知識(shí)，也從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)以致用的重要性。關(guān)鍵字長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行專業(yè)實(shí)習(xí)

　　一、實(shí)習(xí)單位的根本情況

　　農(nóng)村商業(yè)銀行股份〔簡(jiǎn)稱：先導(dǎo)農(nóng)商行〕于20xx年11月12日正式掛牌成立，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由15家法人企業(yè)和93個(gè)自然人股東共同入股發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)。注冊(cè)資本12780萬元，總部設(shè)10個(gè)職能部門，全行在崗員工288人，有24個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)遍布先導(dǎo)區(qū)城鄉(xiāng)。長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行由初的農(nóng)村信用社、長(zhǎng)沙岳麓農(nóng)村合作銀行一步步開展而來，作為長(zhǎng)沙大河西先導(dǎo)區(qū)第一家農(nóng)村商業(yè)銀行，新成立的長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導(dǎo)區(qū)“自己的銀行”的作用和效能，有效承接政府關(guān)于“立足大河西,打造先導(dǎo)區(qū)”的開展戰(zhàn)略,更好發(fā)揮效勞“三農(nóng)”主力軍的作用，支持地方經(jīng)濟(jì)開展，助力“兩型社會(huì)”建設(shè)。而麓谷支行作為長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行的主力軍，位于自然壞境優(yōu)美、人文社會(huì)環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越、交通便利的長(zhǎng)沙市望城青山鎮(zhèn)永青路106，該支行現(xiàn)有員工15人，包括一名行長(zhǎng)，兩名副行長(zhǎng)。該行在吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款，辦理銀行卡業(yè)務(wù)，代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)一直以來都發(fā)揮著非常重大的作用。

　　二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

　　我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的還有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、信用卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。銀行儲(chǔ)蓄部門目前大局部實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，一個(gè)人既辦業(yè)務(wù)又管錢。但長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行并不是實(shí)行完全的柜員負(fù)責(zé)制，因?yàn)樗麄兊膬?chǔ)蓄業(yè)務(wù)都設(shè)置了一名專門的出納管錢，當(dāng)業(yè)務(wù)員在電腦前辦好了業(yè)務(wù)，他們都會(huì)把相關(guān)的憑證交給出納，出納認(rèn)真核對(duì)好數(shù)字金額之后再把錢交給業(yè)務(wù)員，這樣就做到了錢賬分管，能保證每筆業(yè)務(wù)少出錯(cuò)。其實(shí)我在了解后發(fā)現(xiàn)他們的這種制度在大型商業(yè)銀行現(xiàn)在都不用了，我個(gè)人認(rèn)為這種方法還比擬合理，只是在人員配備上更麻煩一些。由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)〔對(duì)公業(yè)務(wù)〕和貸款業(yè)務(wù)過程比擬復(fù)雜，內(nèi)容較多，難以在短時(shí)間內(nèi)充分了解和掌握，所以暑假期間我并沒有在這幾個(gè)方面實(shí)習(xí)，與其相關(guān)的知識(shí)都是我通過實(shí)習(xí)期間的觀察和了解得到的。

　　三、實(shí)習(xí)的主要過程

　　1、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的根本流程和內(nèi)容

　　在先導(dǎo)農(nóng)商行麓谷支行范行長(zhǎng)的介紹下，我第一次踏進(jìn)了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部柜臺(tái)，以前都是站在柜臺(tái)外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，這一次卻很驚奇的出現(xiàn)在了銀行內(nèi)部，心里非常地沖動(dòng)。第一天在銀行實(shí)習(xí)，對(duì)什么事情都很好奇，但什么事情也不敢碰，看著各位哥哥姐姐不停地忙碌，而我只是一個(gè)什么也幫不上忙的閑人，心里很不爽，但我知道這是每一個(gè)剛實(shí)習(xí)的人必須經(jīng)歷過的根本階段，所以我下定決心不能老是停留在這個(gè)階段，一定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來的幾天我很努力地觀察，很努力地詢問相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿，說起話和辦起事來都非常好相處，他們很耐心地教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí)：各種交易碼，點(diǎn)鈔，捆錢等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關(guān)事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣使用打印機(jī)復(fù)印身份證和打印其他資料。終于，在一周以后我根本上了解了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)業(yè)務(wù)的流程。于是在很多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情，比方憑交易碼進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)，復(fù)印身份證、熟悉地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據(jù)等，讓我難忘的應(yīng)該還是第一次接“頭寸”。那天，我很早就來到了銀行柜臺(tái)，清掃完衛(wèi)生以后，押鈔車就來了，這時(shí)一個(gè)大哥對(duì)我說今天的“頭寸”就讓我和你接吧，于是我們兩個(gè)走進(jìn)了銀行被隔離的保險(xiǎn)間，翻開門看到兩個(gè)全副武裝的特警叔叔提著三個(gè)保險(xiǎn)箱走進(jìn)來，我們兩個(gè)接過保險(xiǎn)箱，并且在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開后，我們?cè)俜�開第二張門把三個(gè)保險(xiǎn)箱搬進(jìn)了銀行內(nèi)部。雖然這整個(gè)過程只有幾分鐘但對(duì)我來說卻非常的珍貴，因?yàn)槲沂堑谝淮我糟y行內(nèi)部職員的身份簽下了自己的名字，說明我做的努力得到了大家的認(rèn)可。

　　2、學(xué)習(xí)怎樣“做賬”

　　在熟悉了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的根本流程之后，各位大哥大姐便開始教我如何“做賬”。儲(chǔ)蓄部門每天完成的業(yè)務(wù)都會(huì)在第二天匯總到一起，由會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的員工〔周一至周五〕或者儲(chǔ)蓄部門的員工〔周六至周日〕輪流“做賬”。每天儲(chǔ)蓄部門的員工在上班之前一定會(huì)把昨天業(yè)務(wù)的相關(guān)資料打印出來，包括現(xiàn)金流水賬、科目日結(jié)單、各種銀行傳票等等。“做賬”這局部是比擬麻煩的，它首先需要業(yè)務(wù)員蓋好各種各樣的印章，包括現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、轉(zhuǎn)賬、業(yè)務(wù)公章和業(yè)務(wù)員自己的私章；然后需要將打印出來的各種傳票資料裁剪下來，有些資料還可能是原始憑證，需要用膠水粘在傳票的后面；裁剪之后就要進(jìn)行專門的分類，包括現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸等，分得頭都暈了；等這些根底工作做完之后便是后重要的一步：核算。此時(shí)銀行專門的計(jì)算器便派上了用場(chǎng)，每一筆明細(xì)業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都需要加總起來與科目日結(jié)單上借貸方的金額相等，如果發(fā)現(xiàn)兩者不相等的話，就要找到相關(guān)的憑證核對(duì)或者補(bǔ)充自制的憑證。經(jīng)過以上步驟之后，整個(gè)難的局部便完成了，而此時(shí)一上午的時(shí)間便過去了......

　　3、學(xué)會(huì)怎樣做出納和業(yè)務(wù)員

　　轉(zhuǎn)眼間，我在行里實(shí)習(xí)也將近二十天了，這時(shí)候的'我已經(jīng)通過自己的努力得到了大家的信賴，于是我終于有時(shí)機(jī)走上儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線——營業(yè)員。由于長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行業(yè)務(wù)分工的特殊性，使它的營業(yè)員分成了兩局部，即出納和業(yè)務(wù)員。銀行內(nèi)部俗稱的“坐出納”即今天當(dāng)出納，一般來說，儲(chǔ)蓄專柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納，因?yàn)槌黾{的工作比擬簡(jiǎn)單，就只和錢打交道。當(dāng)業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納，出納核對(duì)好憑證上的金額之后，從抽屜或者保險(xiǎn)柜中取出相當(dāng)應(yīng)的錢交給業(yè)務(wù)員；當(dāng)發(fā)生存款業(yè)務(wù)時(shí)，出納在核對(duì)憑證金額后用專門的捆鈔帶將錢捆好放進(jìn)保險(xiǎn)箱或者將零錢放進(jìn)抽屜中。業(yè)務(wù)員的工作相對(duì)來說比擬繁瑣，因?yàn)樗�既要在電腦中用交易碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，又要對(duì)經(jīng)手的現(xiàn)金進(jìn)行檢查。當(dāng)業(yè)務(wù)多的時(shí)候很容易出錯(cuò)，而后果卻要自己承當(dāng)。記得有一次，一個(gè)中年婦女取完定期存款之后，將存款計(jì)息單存根聯(lián)也一起拿走了，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員和出納都一時(shí)大意沒有檢查，等到快要下班核對(duì)憑證時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一張存款計(jì)息單，這時(shí)候才意識(shí)到是被那人拿走了，于是業(yè)務(wù)員和出納下班以后憑著存單上的電話號(hào)碼找到了那位婦女家里，幸好憑證還在她那，兩位大哥第二天上班的時(shí)候說那人硬是要留他們?cè)谀抢锍酝盹垼�而他們的心一直懸著才剛放�?.....所以說營業(yè)員位于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線，做什么事情都需要非常細(xì)心，什么都不能大意。

　　四、實(shí)習(xí)感悟

　　雖然這次實(shí)習(xí)只經(jīng)過了三十多天，但我卻學(xué)到了很多三十天學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)使我感覺到了自己在知識(shí)、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。首先,我覺得在學(xué)校和銀行的很大不同就是，在實(shí)際工作崗位上我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,做什么事情都要非常細(xì)心，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果是由于營業(yè)員的粗心而弄錯(cuò)了錢款,又無法追回的話,那么必須會(huì)要營業(yè)員自己負(fù)責(zé)賠償。其次,不管是在學(xué)校還是在工作當(dāng)中，我們都應(yīng)該要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)造時(shí)機(jī)，多向他人請(qǐng)教。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)地清掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫大家做一些力所能及的事情，通過這些小事，我得到了大家的贊揚(yáng)，也得到了更多學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。后，在實(shí)習(xí)期間我知道了專業(yè)知識(shí)雖然重要，但我們應(yīng)該在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，不斷充實(shí)自己，拓寬自己的知識(shí)面，努力將自己所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去，真正做到學(xué)以致用。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12

　　實(shí)習(xí)目的：

　　為更好的掌握金融學(xué)的知識(shí)充分的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，更加深刻的理解對(duì)所學(xué)知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，我在中信銀行福州分行華林支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。希望通過本次實(shí)踐，能使自己對(duì)專業(yè)技能進(jìn)一步的了解，能為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年x月x日-——xx年x月x日

　　實(shí)習(xí)單位：中信銀行福州分行華林支行

　　一、 中信銀行福州分行華林支行簡(jiǎn)介

　　中信銀行福州分行華林支行是中信銀行的一個(gè)區(qū)域性分行.自1999年4月開業(yè)以來，我行遵循“穩(wěn)步發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流”發(fā)展方針，立足與國際銀行經(jīng)營模式接軌，堅(jiān)持高起點(diǎn)經(jīng)營,高效率管理,高水準(zhǔn)服務(wù)，努力構(gòu)建“精品銀行”的良好形象，主要業(yè)務(wù)有人民幣存款,貸款,結(jié)算,貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌,旅行支票,信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù);外匯存款,匯款,放款,擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券;貿(mào)易,非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn),買賣或代理買賣及外幣有價(jià)證券;外幣兌換;出口信貸等。

　　二、實(shí)習(xí)的主要工作內(nèi)容

　　在中信銀行福州分行華林支行的信貸部實(shí)習(xí)的主要工作有：參與銀行一些資料的整理，還有就是在和大堂經(jīng)理柜臺(tái)前，參觀一些存貸款的業(yè)務(wù)操作，還有就是和與信貸人員一起到企業(yè)進(jìn)行信貸的貸前調(diào)查工作。學(xué)習(xí)了中信銀行福州分行華林支行的信貸部信貸授信審批的流程，以及貸后的監(jiān)督預(yù)警工作。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中印象最深刻的就是對(duì)授信企業(yè)貸前的調(diào)查。在我實(shí)習(xí)期間剛好碰上對(duì)鋼鐵股份有限公司3000萬元專項(xiàng)額度授信的調(diào)查及產(chǎn)品開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目。

　　信用風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)已成為商業(yè)銀行所面臨的首要的戰(zhàn)略問題。而在我國國有商業(yè)銀行面臨上市的要求的同時(shí)，進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)管理更為重要。而中信銀行對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面，采取在對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和預(yù)警的基礎(chǔ)上，論述其有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)的策略。

　　作為一名實(shí)習(xí)生我跟著中信銀行福州楊橋支行信貸部的信貸人員對(duì)于鋼鐵股份有限公司的這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地的調(diào)查。通過對(duì)該公司的貸前調(diào)查，讓我深刻明白了，貸前調(diào)查重要性和調(diào)查的主要內(nèi)容。

　　中信銀行福州分行華林支行信貸部的貸前調(diào)查主要是對(duì)借款人情況進(jìn)行分析包括企業(yè)基本情況，近年的成績(jī)及發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)查;企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析主要的會(huì)計(jì)科目分析，有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析;流動(dòng)資金需求的合理性分析。對(duì)上述方面進(jìn)行認(rèn)真貸前調(diào)查，分析是否對(duì)其進(jìn)行授信工作的依據(jù)。

　　中信銀行福州分行華林支行通過分析會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)鋼鐵股份有限公司審計(jì)出來的相關(guān)報(bào)表，來了解該公司近年的整體財(cái)務(wù)情況，然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠懈鶕?jù)的預(yù)測(cè)未來的發(fā)展情況

　　鋼鐵股份有限公司是福州一家較早建立的從事鋼材生產(chǎn)和有關(guān)鋼材方面的公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括鋼鐵冶煉、加工，電力、煤炭、工業(yè)氣體生產(chǎn)，碼頭、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)扰c鋼鐵相關(guān)的業(yè)務(wù)，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)管理咨詢服務(wù)。公司實(shí)際業(yè)務(wù)主要從事高檔鋼材和其他鋼鐵產(chǎn)品的冶煉、加工和銷售。本公司是的一家發(fā)展?jié)摿�很大的鋼鐵企業(yè)。重組后公司生產(chǎn)和銷售多種規(guī)格的高檔鋼材和鋼坯，主要產(chǎn)品包括冷軋板卷、熱軋板卷、無縫鋼管、高速線材及鋼坯。

　　在金融危機(jī)給各行各業(yè)都帶來相當(dāng)大的沖擊的同時(shí)也個(gè)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)生一定的影響，公司為了提高公司經(jīng)濟(jì)效益，決定采取加大生產(chǎn)，想要購買煤炭鋼材等原材料。所以想向銀行貸款3000萬。

　　四、個(gè)人對(duì)鋼鐵股份有限公司的評(píng)價(jià)

　　(一)從企業(yè)基本情況看 1、經(jīng)營環(huán)境：公司地理位置優(yōu)越，所在城市是海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心地區(qū)，隨著海峽西岸的發(fā)展，公司所在地的工業(yè)、商貿(mào)和交通運(yùn)輸業(yè)都逐步發(fā)達(dá)起來。

　　2、經(jīng)營設(shè)施先進(jìn)性：公司圍繞技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),努力提高創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率和效果。技術(shù)開發(fā)不斷，公司技術(shù)創(chuàng)新形成了加速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

　　3、市場(chǎng)拓展和銷售渠道：公司產(chǎn)品主要在國內(nèi)市場(chǎng)銷售，也有一些產(chǎn)品出口。本公司在國內(nèi)冷軋板卷、熱軋板卷、無縫鋼管等產(chǎn)品的制造和銷售方面處于領(lǐng)先地位。公司致力于生產(chǎn)高檔鋼材，實(shí)行替代進(jìn)口戰(zhàn)略，以更好地滿足國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)高檔鋼材的需求。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，是一個(gè)現(xiàn)代化的綜合性鋼鐵公司。

　　2、行業(yè)穩(wěn)定性和前景分析：20xx年以來,世界鋼鐵業(yè)開始進(jìn)入新的增長(zhǎng)發(fā)展階段,全球鋼鐵業(yè)供需兩旺,鋼材價(jià)格呈不斷上升之勢(shì)。CRU 全球鋼材價(jià)格指數(shù)從20xx 年年底的94.6 點(diǎn)上升至20xx 年年底的176.2 點(diǎn),充分顯示了目前世界鋼鐵業(yè)所處長(zhǎng)周期景氣特色。

　　3、擔(dān)保，擔(dān)保人是福州汽車公司，擔(dān)保公司和本公司有業(yè)務(wù)上往來，主要是高級(jí)鋼材方面，該公司資產(chǎn)情況較好，注冊(cè)資本5000萬，信用度較高。

　　4、公司的領(lǐng)導(dǎo)能力分析，公司的法人代表陳*大學(xué)本科畢業(yè)，但是受過專業(yè)的管理課程培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)能力不錯(cuò)。

　　(二)短期償債能力分析

　　1、流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=116112391.3/94332510.18=1.230884。 根據(jù)企業(yè)自信登記評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，流動(dòng)比率應(yīng)>1.5.最佳值應(yīng)為2。說明該企業(yè)流動(dòng)性較弱,可能短期償債能力較弱。

　　2、速動(dòng)比率=(流動(dòng)資產(chǎn)-存貨)/流動(dòng)負(fù)債=(116112391.3-33716565.55)/ 94332510.18=0.873462。

　　速動(dòng)比率更能準(zhǔn)確的反映企業(yè)的短期償債能力。最好是大于1，而這個(gè)企業(yè)小于1，說明短期償債能力較低。

　　3、現(xiàn)金比率=(貨幣資金+短期投資+應(yīng)收票據(jù))/流動(dòng)負(fù)債=(16060770.12+0+0)/94332510.18=0.1703。

　　在評(píng)價(jià)企業(yè)變現(xiàn)比率時(shí)候，一般認(rèn)為現(xiàn)金比率不是很重要的指標(biāo)，因?yàn)橐话悴豢赡芤�求企業(yè)全部用現(xiàn)金和短期證券來償還短期負(fù)債，但是當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款和存貨出現(xiàn)問題時(shí)候，現(xiàn)金比率就顯得尤為重要了。現(xiàn)金比率是說明企業(yè)即可的變現(xiàn)能力。根據(jù)企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)金比率應(yīng)大于0.2，而這家企業(yè)是0.1703，不符合要求。

　　(三)長(zhǎng)期償債能力分析

　　1、資產(chǎn)負(fù)債率，是指企業(yè)負(fù)債總額同資產(chǎn)總額之比。該指標(biāo)反映企業(yè)在資產(chǎn)中有多大比例是通過借債來籌措的，揭示了資產(chǎn)與負(fù)債的依存關(guān)系，也是衡量提供債權(quán)人得到企業(yè)資產(chǎn)的保證程度的重要指標(biāo)。即面臨破產(chǎn)清算企業(yè)對(duì)債權(quán)人權(quán)益的保障程度。

　　資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債/資產(chǎn)=(流動(dòng)負(fù)債+長(zhǎng)期負(fù)債)/資產(chǎn)總計(jì)=(94332510.18+413684070.7)/614891930.1=0.8262。

　　資產(chǎn)負(fù)債率的大小反映企業(yè)對(duì)債權(quán)人資金的利用程度。比率越大說明利用借入資金獲取利潤的機(jī)會(huì)越大，但另一個(gè)角度，負(fù)債越多，表明自身資金實(shí)力不強(qiáng)，債權(quán)人權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)比較大。從長(zhǎng)期償債能力的角度來看，資產(chǎn)負(fù)債率越低，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越低。根據(jù)企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，資產(chǎn)負(fù)債率小于70%，該公司的資產(chǎn)負(fù)債率為0.8262，不符合符合要求，表明該公司負(fù)擔(dān)償債能力較差。

　　2、權(quán)益比率=所有者權(quán)益/資產(chǎn)=106874640/614891930.1=0.1738

　　該比率反映了資產(chǎn)中股東提供的資金所占的比重，是資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)的反面，股東權(quán)益越大，資產(chǎn)負(fù)債率越低，企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小，反映企業(yè)長(zhǎng)期償債能力強(qiáng)。該公司所有者權(quán)益比率偏小，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大。

　　3、產(chǎn)權(quán)比率=負(fù)債/所有者權(quán)益=(94332510.18+413684070.7)/106874640=4.7534

　　該指標(biāo)反映債權(quán)人提供的資本與股東提供的資本的相對(duì)關(guān)系，反映了企業(yè)資本結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)定，也反映了債權(quán)人投入的資本受到股東權(quán)益的保障程度。反映了所有者權(quán)益對(duì)債權(quán)人的保障程度。該指標(biāo)要求要<100%，由計(jì)算結(jié)果可知，該公司的產(chǎn)權(quán)比率指標(biāo)沒有達(dá)到要求，資本結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，企業(yè)長(zhǎng)期償債能力較弱。

　　4、利息保障倍數(shù)。又稱已獲利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所得的息前利潤同利息費(fèi)用(財(cái)務(wù)費(fèi)用)的比率。它是衡量企業(yè)償付負(fù)債利息能力的指標(biāo)。

　　利息保障倍數(shù)=稅前利潤/債權(quán)利息費(fèi)用(財(cái)務(wù)費(fèi)用)=36606574.57/13653313.208=2.68

　　利息保障倍數(shù)越大，說明企業(yè)支付債務(wù)利息能力越強(qiáng)，究竟多大較好，這樣根據(jù)該企業(yè)的歷年經(jīng)驗(yàn)和本行業(yè)特點(diǎn)來判斷，一般以倍數(shù)較低的年度來作判斷，比較穩(wěn)健。根據(jù)企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，利息保障倍數(shù)大于4，顯然該公司不符合條件的。表明該公司負(fù)擔(dān)利息償債能力較弱。

　　(四)營運(yùn)能力分析

　　1、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/應(yīng)收賬款=221000476.9/53030943.12=4.17 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=360/4.17=86.33天

　　該比率要求6次以上， 通過計(jì)算可知該比率不符合要求，該公司周轉(zhuǎn)率較差。

　　2、存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/存貨=146431253.8/33716565.55=4.34

　　根據(jù)企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，周轉(zhuǎn)率要在六次以上，通過計(jì)算可知該比率不符合要求，該公司周轉(zhuǎn)率較差。

　　(五)盈利能力分析

　　1、 銷售毛利率，表示企業(yè)每元銷售收入扣除成本后可獲多少利潤，有多少錢可用于支付期間費(fèi)用和形成盈利，反映了企業(yè)初始獲利能力。

　　銷售毛利率=銷售毛利/銷售收入凈額=72581548.16/921000476.9=7.88%

　　根據(jù)企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，銷售毛利率達(dá)25%以上即可，很明顯，該公司在此指標(biāo)上不符合要求。

　　2、凈資產(chǎn)收益率，也稱股東權(quán)益報(bào)酬率。從所有者角度來反映企業(yè)盈利水平的，具有很強(qiáng)的綜合性。指標(biāo)越高，說明所有者收益越大。

　　凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/所有者權(quán)益=8029810.69/106874640=7.51%

　　3、.資產(chǎn)凈利率=凈利潤/資產(chǎn) =8029810.69/614891930.1=1.31%

　　根據(jù)企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，凈資產(chǎn)收益率在10%左右，資產(chǎn)凈利率9%左右，通過以上的計(jì)算，得出該股份公司的綜合利用率和總資產(chǎn)活力能力都不好。

　　通過以上的關(guān)于公司的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景的分析，雖然該公司所處的行業(yè)

　　是一個(gè)前景很好的產(chǎn)業(yè)，但是通過公司的資產(chǎn)負(fù)債表，利率構(gòu)成、主營業(yè)務(wù)盈利能力變化分析表，和壞賬表的分析，可以看初該公司近年來發(fā)展?fàn)顩r不是很良好，未來發(fā)展前景還不確定。從公司的內(nèi)部看：擴(kuò)大生產(chǎn)的方式有很多，只是增加原材料來擴(kuò)大生產(chǎn)是不合理，更重要的是應(yīng)該提高資源利用率，提高勞動(dòng)效率。這樣的話，對(duì)公司的還款能力還要有進(jìn)一步的分析。集中以上的觀點(diǎn)，我本人認(rèn)為銀行不允許該公司貸款。

　　在中信銀行福州分行華林支行的信貸部實(shí)習(xí)期間，我深刻發(fā)現(xiàn)銀行為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，尤其是信貸方面，為了分散風(fēng)險(xiǎn)，在整個(gè)授信流程中都貫穿著不同內(nèi)容，將整體信貸業(yè)務(wù)劃分為若干個(gè)子流程，進(jìn)行信貸從貸前調(diào)查，貸中審查，貸后檢查等全過程的審貸分離，全過程的風(fēng)險(xiǎn)防范，通過這樣來實(shí)現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)的防范及道德風(fēng)險(xiǎn)的防范。

　　三、實(shí)習(xí)心得

　　本人在實(shí)習(xí)過程中也著實(shí)體會(huì)到了中信銀行福州分行華林支行的信貸部的工作人員的敬業(yè)精神，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鳂I(yè)態(tài)度。為保證授信工作的順利進(jìn)行，保證良好的信貸服務(wù)質(zhì)量，必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，維護(hù)信貸操作流程紀(jì)律，信貸要符合支行的信貸部的信貸政策。這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使我認(rèn)識(shí)到工作不是之前想象的那么的簡(jiǎn)單，我們要以十分的態(tài)度去對(duì)待每一分的工作。這對(duì)我以后無論參加什么工作都不失為一個(gè)重要的忠告：工作就是要用認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待每個(gè)小小的細(xì)節(jié)，還有就是每個(gè)方面。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間雖短，只粗略解了經(jīng)手業(yè)務(wù)的大致情況，但獲得了許多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和難得的鍛煉機(jī)會(huì)。使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。也讓自己的課本知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐有了近一步的結(jié)合，不失為一次和好的經(jīng)歷，和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)。

　　通過這次實(shí)習(xí)，為我以后走向社會(huì)有著積極的輔助作用，讓我對(duì)未來的工作更有信心。同時(shí)也感謝中信銀行福州分行華林支行給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，我于20xx年3月7日—20xx年4月17日到支行營業(yè)部實(shí)習(xí)。在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過單位指導(dǎo)老師的幫助，我熟悉了銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于3月在各支行開展的“3周年技能大賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，信合的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　（三）大堂經(jīng)理營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

　　（1）解答客戶問題。

　　（2）營業(yè)中分流客戶。

　　（3）維護(hù)大堂秩序。

　　（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。

　　通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14

　　根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).

　　一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).

　　實(shí)習(xí)過程

　　此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:

　　(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

　　(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.

　　(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.

　　(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告.

　　·電工實(shí)習(xí)報(bào)告 ·工廠實(shí)習(xí)報(bào)告 ·廣告實(shí)習(xí)報(bào)告 ·電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告

　　·土木實(shí)習(xí)報(bào)告 ·電信實(shí)習(xí)報(bào)告 ·計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 ·外貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告

　　·會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)總結(jié) ·小學(xué)教師實(shí)習(xí)報(bào)告 ·中學(xué)教師實(shí)習(xí)報(bào)告 ·教育實(shí)習(xí)報(bào)告

　　三,實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失.

　　經(jīng)過一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

　　在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

　　經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納. 

　　城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.

　　四,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

　　首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.

　　其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.

　　沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

　　最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.

　　因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇15

　　1引言

　　據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國農(nóng)業(yè)銀行支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　2實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx-02-21—20xx-03-27共5周

　　3實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　中國銀行支行

　　4實(shí)習(xí)的目的

　　通過在中國銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

　　通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

　　5企業(yè)概況

　　5.1中國銀行介紹

　　中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

　　中國銀行通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。

　　中國銀行是中國國際化程度的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設(shè)立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國銀行擁有遍布全球29個(gè)國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10,000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。

　　20xx年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家A+H發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至20xx年12月31日的市值計(jì)算，中國銀行為全球第四大銀行。

　　5.2關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　6實(shí)習(xí)過程

　　在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

　　6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

　　在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶，需要提供取號(hào)、填寫存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。

　　6.2到吳中西路支行學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程

　　我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　另外，在這個(gè)過程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。

　　在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì)，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì)，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。

　　由于從20xx年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對(duì)公柜臺(tái)特別擁擠，我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號(hào)，名稱，還有開戶單位的賬號(hào)等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。

　　6.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作

　　業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門，對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。

　　業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當(dāng)然省行的一些文件也是通過這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項(xiàng)細(xì)活，有從省行發(fā)來的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內(nèi)容分類及對(duì)應(yīng)的部門。我統(tǒng)計(jì)了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。所以這兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰都清楚了。舉個(gè)例子，“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險(xiǎn)、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個(gè)部門管轄;ATM、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時(shí)每刻必做的功課，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù)，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感。

　　6.4學(xué)習(xí)營銷和客戶關(guān)系管理

　　6.4.1收集客戶信息

　　銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分，針對(duì)不同客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù)，確立自身的市場(chǎng)定位和經(jīng)營戰(zhàn)略，就必須對(duì)自身客戶的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下，對(duì)群體客戶信息進(jìn)行深層次。多視角的分析，對(duì)社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對(duì)比分析，建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場(chǎng)變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然，主管對(duì)我嚴(yán)格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生。

　　6.4.2做好客戶聯(lián)系，取得客戶信息反饋

　　銀行要做好客戶服務(wù)，從客戶那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品，客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營銷策略等，這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

　　6.4.3“商戶通”的營銷

　　長(zhǎng)城商戶通是中國銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢(shì)，為方便商戶收支款項(xiàng)而推出的新產(chǎn)品。以專用固定電 話機(jī)為支付設(shè)備，以長(zhǎng)城借記卡為結(jié)算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能，讓銀行開在您的身邊。

　　由于銀行業(yè)務(wù)繁忙，所以有關(guān)“商戶通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習(xí)生來完成。王經(jīng)理來到一臺(tái)電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產(chǎn)品的審核手續(xù)，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對(duì)不能出錯(cuò)”。“商戶通”業(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺(tái)電 話POS機(jī)具作為支付終端，與申請(qǐng)人借記卡卡號(hào)、電 話號(hào)碼和電 話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個(gè)。我的審核手續(xù)說起來其實(shí)相當(dāng)乏味，需要核對(duì)“工商注冊(cè)名”、“工商注冊(cè)號(hào)”、“法人代表姓名”、“刷卡電 話號(hào)碼”、“終端PSIM卡號(hào)”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺(tái)”上操作，需要每一筆“業(yè)務(wù)維護(hù)”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯(cuò)，一條號(hào)碼來回看上三五遍才罷休。不一會(huì)兒王經(jīng)理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實(shí)習(xí)并不是為了不出錯(cuò)，我這么慢吞吞的永遠(yuǎn)不會(huì)有好的績(jī)效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請(qǐng)審核。我突然明白，人無完人，犯錯(cuò)這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細(xì)。

　　7實(shí)習(xí)的心得與收獲

　　雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

　　這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

　　在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

　　另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

　　當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高，還有就是做人做事的道理。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇16

　　作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，我很榮幸能在x銀行進(jìn)行兩個(gè)月實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自我在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)也深感自我知識(shí)面的匱乏，堅(jiān)定了我進(jìn)取學(xué)習(xí)的信念。經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然還是覺得很茫然，可是細(xì)細(xì)盤點(diǎn)下來，卻也是收獲頗多。下頭我把我在x銀行實(shí)習(xí)的情景從實(shí)習(xí)的資料和過程以及實(shí)習(xí)心得感受展開論述。

　　一、實(shí)習(xí)的資料和過程

　　實(shí)習(xí)期間，我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)有較為深入的了解。

　　1、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)部門

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是經(jīng)過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

　　2、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)部門

　　儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。可是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

　　3、信貸業(yè)務(wù)部門

　　由于目前的實(shí)際情景，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。哈行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂必須的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供給有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押和不動(dòng)產(chǎn)抵押。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　二、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

　　我的主要工作在個(gè)人業(yè)務(wù)部的最基層，即營業(yè)大廳。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢等。同時(shí)還深入了解了個(gè)人金融部，貸款部，人力資源部的工作資料及相關(guān)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過這兩個(gè)多月的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)能夠熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù)，回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面。能夠說在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。

　　最終，我想談?wù)剬?shí)習(xí)的`心得感受。第一，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。第二，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。第三，此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)尤為重要。比如:對(duì)待客戶要用敬語;與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送;對(duì)客戶咨詢要耐心的解答等。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)光久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力與人際溝通更重要。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇17

　　據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國農(nóng)業(yè)銀行支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。

　　二、實(shí)習(xí)過程

　　此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

　　（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

　　（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

　　其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，與此同時(shí)，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

　　然后，我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)（我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì)）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

　　負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

　　關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪�費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡；并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場(chǎng)填寫一份申請(qǐng)領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

　　銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。

　　三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端

　　目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

　　（一）管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

　　（二）職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置；部門之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻；管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。

　　（三）縱向分工細(xì)，管理鏈條長(zhǎng)，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。

　　在農(nóng)行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，我對(duì)中國的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。

　　（一）人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件，我知道這一直是農(nóng)行的一個(gè)軟肋。

　　（二）監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個(gè)營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭，并說會(huì)每天派人查看，但真正做到的分行很少。

　　（三）銀行考核項(xiàng)目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭(zhēng)業(yè)績(jī)，造假嚴(yán)重。

　　（四）工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上，責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級(jí)主管，擁有至高無上的權(quán)力，同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級(jí)主管來授權(quán)，同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表，隨時(shí)解決工作中的問題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊(cè)……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故，責(zé)任先追究?jī)?nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。

　　（五）柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多星期，經(jīng)常可以看到柜員想許聊天，而且柜員都比較有時(shí)間觀念，時(shí)刻看著是不是到下班的時(shí)間了，這都極大的降低了農(nóng)行的社會(huì)影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。

　　這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理?xiàng)l例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。

　　四、小結(jié)

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

　　“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

　　實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。

　　當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的！

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇18

　　根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的安排，我于2月xx日至6月xx日到x市工商銀行支行實(shí)習(xí)。在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　一、實(shí)習(xí)單位概況

　　（一）工商銀行基本情況

　　中國工商銀行是中國最大的國有獨(dú)資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

　　中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商中國工商銀行業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。末資產(chǎn)總額約52，791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至末，工商銀行總資產(chǎn)134，586.22億元左右，當(dāng)前總市值14，344.70億元左右，居全球上市銀行之首。

　　工商銀行支行國際業(yè)務(wù)在x地區(qū)勇奪雙冠，業(yè)務(wù)繁榮可見一斑。

　　（二）工商銀行核心業(yè)務(wù)

　　工商銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款；辦理結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；提供保險(xiǎn)箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯借款；外匯擔(dān)保；外匯信用卡的發(fā)行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù)；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

　　而我實(shí)習(xí)所在的信豐支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結(jié)算；經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。計(jì)劃要實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，通過開展理財(cái)、個(gè)人信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取、培育高端客戶，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金。

　　（三）工商銀行信豐支行組織結(jié)構(gòu)

　　工商銀行信豐支行有六大部門。信豐支行對(duì)上接受市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)下行使其對(duì)部門的管理權(quán)。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要通過全行六大職能部門實(shí)現(xiàn)，五大職能部門分別是運(yùn)營部、業(yè)務(wù)部、個(gè)人信貸部、財(cái)會(huì)部、辦公室。這六個(gè)部門分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放、項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)級(jí)、客戶營銷拜訪，授信及授信項(xiàng)下支用和內(nèi)部管理。運(yùn)營部主要負(fù)責(zé)服務(wù)檢查、財(cái)務(wù)核算、檢查整改、營銷組織、營運(yùn)管理。個(gè)人信貸部主要負(fù)責(zé)召開客戶經(jīng)理月例會(huì)、走訪中介機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目自查、配合網(wǎng)點(diǎn)工作、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項(xiàng)。財(cái)會(huì)部主要負(fù)責(zé)計(jì)劃考核、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費(fèi)用管理、集中采購方面、價(jià)格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、會(huì)議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。

　　　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中國際結(jié)算占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。、我實(shí)習(xí)的主要是非現(xiàn)金結(jié)算柜臺(tái)業(yè)務(wù)，主要包括托收、結(jié)匯、信用證為主的個(gè)人業(yè)務(wù)。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其NOVA系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的NOVA軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　（三）大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的.禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

　　（1）解答客戶問題。

　　（2）營業(yè)中分流客戶。

　　（3）維護(hù)大堂秩序。

　　（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。

　　通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

　　　　三、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)

　　雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)實(shí)習(xí)體會(huì)：

　　（一）要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。。

　　在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)出罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。

　　（二）要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

　　正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

　　（三）要有明確的職業(yè)規(guī)劃。

　　通過實(shí)習(xí)，從一個(gè)在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個(gè)客戶的角度來審視工商銀行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對(duì)銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人。

　　今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

　　（四）要將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來。

　　這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到運(yùn)營部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這四年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。

　　在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不僅僅局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

　　（五）要轉(zhuǎn)換角色、重新定位。

　　雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。

　　有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會(huì)飛，是因?yàn)樗�把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己所缺，努力積攢知識(shí)與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇19

　　實(shí)習(xí)崗位：

　　大堂經(jīng)理及綜合柜員

　　實(shí)習(xí)過程：

　　此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在XX銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：

　　一、培訓(xùn)階段

　　1）通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，>企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

　　2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕�方法和�?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

　　3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

　　3）學(xué)習(xí)銀行>會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　4）學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

　　二、實(shí)習(xí)階段

　　1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　一）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。

　　銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安>保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。

　　我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

　　二）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。

　　但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。

　　“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。

　　此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

　　三）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。

　　營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

　　（1）解答客戶問題。

　　（2）營業(yè)中分流客戶。

　　（3）維護(hù)大堂秩序。

　　（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。

　　其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

　　實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

　　通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。

　　在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。

　　對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。

　　比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

　　最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。

　　所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇20

　　　　一、實(shí)習(xí)單位介紹

　　中國郵政儲(chǔ)蓄銀行于20xx年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。20xx年2月27日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)布公告稱，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年1月21日依法整體變更為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司。依法承繼原中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司全部資產(chǎn)、負(fù)債、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)和人員，依法承擔(dān)和履行原中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司在有關(guān)具有法律效力的合同或協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)，以及相應(yīng)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系和法律責(zé)任。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司已有的營業(yè)機(jī)構(gòu)、商標(biāo)、互聯(lián)網(wǎng)域名和咨詢服務(wù)電話等保持不變，由股份公司繼續(xù)使用，各項(xiàng)業(yè)務(wù)照常進(jìn)行。客戶毋需因此辦理任何變更手續(xù)。

　　　　二、實(shí)習(xí)目的和意義

　　實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實(shí)習(xí)也是對(duì)我們專業(yè)管理知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，這對(duì)我們畢業(yè)后面臨正式找工作有著很重要的意義。

　　在實(shí)習(xí)過程中，我在實(shí)際工作的角度去認(rèn)識(shí)銀行業(yè)務(wù)，掌握銀行的社會(huì)需求價(jià)值，檢驗(yàn)理論能否與實(shí)際相結(jié)合，最重要的是檢驗(yàn)畢業(yè)后是否適合投身于銀行業(yè)工作中。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期里，我了解到銀行營業(yè)部大部分崗位的工作職責(zé)，了解到銀行多種現(xiàn)金與非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，了解到銀行里服務(wù)性崗位的能力與素質(zhì)要求，同時(shí)，我鞏固了已學(xué)的金融經(jīng)濟(jì)類理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)了多種理財(cái)投資產(chǎn)品，銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)相互合作的方式與渠道，學(xué)會(huì)了如何向不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，如何與不同的客戶溝通交流并推薦產(chǎn)品業(yè)務(wù)，如何處理各種突發(fā)事件并為客戶提供快捷方便的服務(wù)等等。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是走進(jìn)銀行，熟悉銀行營業(yè)部的相關(guān)業(yè)務(wù)，其中最主要的是了解客戶經(jīng)理的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和大堂事務(wù)。在平常人眼中，銀行工作似乎被貼上的標(biāo)簽是高薪、輕松，朝九晚五的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，但真實(shí)的情況是，每天正式上班前，我們會(huì)有每日晨會(huì)，晨會(huì)的主要內(nèi)容是報(bào)告前一天每位工作人員的業(yè)務(wù)情況，每位工作人員每天都有各自的業(yè)務(wù)量得完成，每天正常業(yè)務(wù)辦理工作結(jié)束后，工作人員必須清點(diǎn)賬目，核對(duì)資金，所有工作得收尾。在實(shí)習(xí)的整個(gè)過程中，銀行工作給我的感覺就是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一切井然有序。銀行里的每一位工作人員，無論是負(fù)責(zé)什么工作的，都秉承著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髟瓌t，工作過程中一絲不茍，不能有一點(diǎn)疏忽。現(xiàn)在銀行工作已接近服務(wù)業(yè)，所以我們的服務(wù)態(tài)度對(duì)客戶很重要。

　　大堂經(jīng)理可以說得上是一個(gè)銀行的門面，客戶走進(jìn)銀行辦理業(yè)務(wù)首先注意到的就是大堂經(jīng)理，所以我們實(shí)習(xí)的首要原則就是將大堂打理得整潔有序，從排號(hào)機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)、網(wǎng)銀體驗(yàn)終端的正常開啟到業(yè)務(wù)辦理單據(jù)的整齊擺放，還包括每支筆的檢查都要全面做到最好。對(duì)待客戶要做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理還告誡我，要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。（2）營業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大堂秩序。（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。

　　在正常營業(yè)期間，必須熟知銀行各種業(yè)務(wù)基本情況，例如：辦理不同的業(yè)務(wù)需填寫相應(yīng)的單據(jù)，不定額的存取款收取不等的手續(xù)費(fèi)等等，這樣在客戶詢問時(shí)才能第一時(shí)間給予客戶滿意的答復(fù)。特別注意的就是不能因?yàn)樽约旱氖韬觯�不懂裝懂給銀行工作帶來不必要的麻煩與投訴。

　　我們實(shí)習(xí)工作有一個(gè)重心就是負(fù)責(zé)客戶的電子銀行激活，郵儲(chǔ)銀行電子銀行分為網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，電子銀行作為今年郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)開展的一大重心，現(xiàn)在信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率越來越高，智能手機(jī)的使用也越來越普遍，網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的使用也會(huì)給客戶的生活帶來更多的便捷。由于支行所處的地理因素，來我行開卡的用戶大多是外來務(wù)工人員和高效統(tǒng)一開卡給學(xué)生綁定，對(duì)于這些用戶，網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的使用就不是必須的，尤其對(duì)于那些外來務(wù)工年齡稍長(zhǎng)的用戶，在柜臺(tái)已經(jīng)開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行但尚未激活的情況下，許多用戶會(huì)覺得太麻煩而選擇不激活，我們大堂工作人員就必須要詳細(xì)介紹網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的便捷之處，并且現(xiàn)在手機(jī)銀行匯款轉(zhuǎn)賬是免收手續(xù)費(fèi)的，這對(duì)于很多需要經(jīng)常匯款轉(zhuǎn)賬的用戶來說是非常有用的。還有一點(diǎn)是要注意的，因?yàn)殂y行卡有關(guān)客戶資金安全，其特殊性可想而知，所以盡量當(dāng)場(chǎng)由我們工作人員給客戶激活網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，避免客戶自己操作不當(dāng)導(dǎo)致資金出現(xiàn)誤差給銀行造成不必要的困擾。

　　4、建議

　　通過此次實(shí)習(xí)，對(duì)實(shí)習(xí)單位提出一些不成熟的建議：對(duì)于目前郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的`推廣，柜臺(tái)工作人員和大堂工作人員還需加大力度。針對(duì)開卡的新用戶，柜臺(tái)工作人員在辦理該業(yè)務(wù)的時(shí)候就要向客戶推薦開通電子銀行，并且說明其作用。針對(duì)來匯款轉(zhuǎn)賬的客戶，如若是郵儲(chǔ)的現(xiàn)有客戶，大堂工作人員在引導(dǎo)其填寫單據(jù)時(shí)就要推薦開通電子銀行，如若是尚未成為郵儲(chǔ)銀行卡持有者的客戶，可以推薦新辦一張銀行卡（免費(fèi)）然后再進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，這樣可以節(jié)省手續(xù)費(fèi)和業(yè)務(wù)辦理等待的時(shí)間。現(xiàn)在郵儲(chǔ)手機(jī)銀行的服務(wù)項(xiàng)目還不涉及購買火車票，只牽連購買飛機(jī)票，分析郵儲(chǔ)銀行卡的持有者，用手機(jī)銀行購買火車票應(yīng)該會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。除此之外，在客戶辦理電子銀行的過程中應(yīng)留下客戶的詳細(xì)資料，這樣可以給理財(cái)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)造更便捷的條件。

　　由于目前互聯(lián)網(wǎng)的盛行，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)客戶成為企業(yè)日程運(yùn)營中一個(gè)不可忽視的力量。所以郵儲(chǔ)銀行在今后的營銷過程中應(yīng)該以客戶為對(duì)象，著重為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，以吸引客戶。商業(yè)銀行的營銷理念由以業(yè)務(wù)為對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?duì)象，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)客戶的潛力。商業(yè)銀行要借助網(wǎng)絡(luò)金融營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，來狗叫新的銀行營銷體系。要以金融信息化建設(shè)為依托，通過網(wǎng)絡(luò)大力提升經(jīng)營層次，加快金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，滿足客戶全方位的金融需求。

　　5、實(shí)習(xí)感想與體會(huì)

　　在這有限的實(shí)習(xí)期內(nèi)我收獲到了無限的能量，除了溫暖這個(gè)詞，我想不出還有什么詞來描述這個(gè)集體，從進(jìn)入這個(gè)集體開始，身邊所有人都教會(huì)了我各種各種知識(shí)，不僅僅是工作上的基本業(yè)務(wù)知識(shí)，還有人際交往上的行為技巧，受益無窮。書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。在日常工作中，嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成任務(wù)，我們?cè)趯W(xué)校課堂上學(xué)習(xí)的都是書本上的理論知識(shí)，我們首先要掌握的就是要將書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，還要具有應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，因?yàn)樵谌粘�營業(yè)過程中，總會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)這樣那樣的突發(fā)狀況，尤其是在銀行這樣特殊的營業(yè)場(chǎng)所。作為一名大堂的工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的分為等。另外，還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

　　實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。在為人處事方面上，開始實(shí)習(xí)后，身邊的同學(xué)換成同事，對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來說，身邊的同事都是前輩，他們身上有我們要學(xué)習(xí)借鑒的東西，在與他們的相處中，要留心觀察。加強(qiáng)自己與人溝通的能力，不僅僅是與前輩同事的溝通，還有就是與客戶的溝通，這樣對(duì)于業(yè)務(wù)的推廣也有一定的幫助。

　　我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：在擔(dān)任大堂經(jīng)理助理一職時(shí)，會(huì)經(jīng)常幫助客戶填寫一些重要的單據(jù)憑證。如果不懷有一顆負(fù)責(zé)到底的心，那么很容易出差錯(cuò)和紕漏，哪怕是一個(gè)數(shù)字金額寫錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致客戶的利益受損，最終會(huì)影響銀行在客戶心中的形象。

　　此次實(shí)習(xí)，我一直堅(jiān)持一個(gè)原則：多看多學(xué)多做事少說話。雖然在實(shí)習(xí)工作過程中也會(huì)做錯(cuò)事說錯(cuò)話，會(huì)留下遺憾，但正是這是錯(cuò)誤讓我學(xué)到更多，對(duì)自身的缺點(diǎn)認(rèn)識(shí)得更加充分，然后在以后的工作生活中不要再犯同樣或者類似的錯(cuò)誤。做好身邊的每一件事，堅(jiān)持不懈，積累知識(shí)，厚積薄發(fā)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分的任務(wù)，而是我們真正在時(shí)間中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間的每一件事都讓我積累了工作經(jīng)驗(yàn)，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇21

　　一、貨幣信貸管理處工作職責(zé)

　　貨幣管理處的主要工作職責(zé)是分析貨幣信貸執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)分析轄區(qū)內(nèi)的金融形勢(shì)，反饋貨幣信貸政策落實(shí)情況，反映貸款有效需求變化，為總行制定貨幣政策提供依據(jù);結(jié)合當(dāng)?shù)匦刨J特點(diǎn)，提出信貸政策指導(dǎo)建議，運(yùn)用部分貨幣政策工具有效貫徹執(zhí)行貨幣政策。

　　二、貨幣信貸管理處具體工作業(yè)務(wù)

　　1、信貸資金管理：主要是四個(gè)方面，分別為信貸資金計(jì)劃的編制與核定、信貸資金的管理、信貸資金的調(diào)劑以及繳存存款的管理。

　　2、再貸款、再貼現(xiàn)管理：主要是三個(gè)方面，分別是對(duì)于再貸款、再貼現(xiàn)對(duì)象的審核、對(duì)于再貸款、再貼現(xiàn)手續(xù)的辦理(包括文件審定，票據(jù)蓋章等)以及對(duì)于再貸款、再貼現(xiàn)的金融機(jī)構(gòu)的貸后監(jiān)督。

　　3、存款準(zhǔn)備金管理：主要是三個(gè)方面，分別是督促法人金融機(jī)構(gòu)按規(guī)定比例足額劃繳存款準(zhǔn)備金、定期監(jiān)督檢查存款準(zhǔn)備金并給予利息以及依照法律法規(guī)動(dòng)用存款準(zhǔn)備金。

　　4、銀行內(nèi)部金融監(jiān)督管理：主要進(jìn)行銀行內(nèi)部的、組織、協(xié)調(diào)引導(dǎo)功能同時(shí)監(jiān)督、檢查銀行內(nèi)部員工是否按照規(guī)章制度操作業(yè)務(wù)。

　　5、資金拆借管理：主要是兩個(gè)方面，分別是對(duì)于需要進(jìn)行拆借的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核以及對(duì)于拆借后的情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　三、人民銀行其他部門工作了解

　　1、反洗錢：了解反洗錢就必須先理解何謂“洗錢”“洗錢”的定義：洗錢由英文“moneylaundering(money-washing)”一詞直譯而來，“洗錢”一詞，源于本世紀(jì)初，美國舊金山一家飯店老板發(fā)現(xiàn)骯臟的錢幣常常會(huì)弄臟顧客漂亮的手套，于是就將在飯店流通的錢幣放進(jìn)洗滌劑中清洗，這就是最初的洗錢。其形象的語言表述記載著洗錢一詞的發(fā)端：20世紀(jì)初美國芝加哥以阿里·卡彭等為首的有組織犯罪團(tuán)伙的一名財(cái)務(wù)總監(jiān)購置了一臺(tái)自動(dòng)洗衣機(jī)，為顧客洗衣物，而后采取魚目混珠的辦法，將洗衣物所得與犯罪所得混雜在一起向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)，使非法收入和資產(chǎn)披上合法的外衣。現(xiàn)代意義上的洗錢是指將毒品犯罪、黑-社-會(huì)性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動(dòng)犯罪、走私犯罪或者其他犯罪的違法所得及其產(chǎn)生的收益，通過金融機(jī)構(gòu)以各種手段掩飾、隱瞞資金的來源和性質(zhì)，使其在形式上合法化的行為。洗錢罪的主體是金融機(jī)構(gòu)或個(gè)人，有五種行為：

　　(一)提供資金賬戶的;

　　(二)協(xié)助將財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或者金融票據(jù)的;

　　(三)通過轉(zhuǎn)賬或者其他結(jié)算方式協(xié)助資金轉(zhuǎn)移的;

　　(四)協(xié)助將資金匯往境外的;

　　(五)以其他方法掩飾、隱瞞犯罪的違法所得及其收益的來源和性質(zhì)的。”據(jù)國際貨幣基金組織統(tǒng)計(jì)，全球每年非法洗錢的數(shù)額約占世界國內(nèi)生產(chǎn)總值的2%至5%，介于6000億至1、8萬億美元之間，且每年以1000億美元的數(shù)額不斷增加。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、資本流動(dòng)國際化的情況下，洗錢活動(dòng)對(duì)國際金融體系的安全、對(duì)國際政治經(jīng)濟(jì)秩序的危害極大。根據(jù)我國《反洗錢法》和《中國人民銀行法》的規(guī)定，中國人民銀行是我國反洗錢工作的主要監(jiān)督管理者;同時(shí)，金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)以及其他有關(guān)部門根據(jù)自己的職責(zé)負(fù)責(zé)某一方面的反洗錢監(jiān)督管理工作。

　　2、匯率與外匯匯率：匯率又稱為匯價(jià)，是兩種不同貨幣間的折算比價(jià)。也是一一種貨幣表示的另一種貨幣的將對(duì)價(jià)格。匯率是一種價(jià)格，其背后的載體是外匯這種特殊的商品。外匯：并非所有的外幣資產(chǎn)都是外匯，外匯具有以下三個(gè)特征：

　　1、自由兌換性。

　　2、外匯普遍接受性，即能在國際經(jīng)濟(jì)往來中被各國普遍的接受和使用。

　　3、外匯的可償性，即可以保證得到償付，可以作為國際間的清償支付手段和資產(chǎn)。

　　四、個(gè)人的感受

　　作為一個(gè)大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)生，這次人民銀行的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于我可以算是難能可貴的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。在人民銀行里面，我真正的感受到了我金融知識(shí)的欠缺以及工作實(shí)踐與課本知識(shí)之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機(jī)會(huì)向人行的各位前輩虛心求教，好在大家也是熱心的給我答疑解惑，讓我受益匪淺。我想短短幾天時(shí)間并不能讓我很好的熟悉人民銀行這樣一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)，但至少是一個(gè)好的開始，能夠讓我在今后的工作和學(xué)習(xí)中，懂的如何學(xué)習(xí)、如何請(qǐng)教。如何能夠更好的融入一個(gè)陌生的新環(huán)境中。這次人行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可以成為我的一個(gè)資本，讓我在找尋下次工作或?qū)嵙?xí)機(jī)會(huì)的時(shí)候有所借鑒，我也會(huì)不斷努力，向著更好的工作目標(biāo)邁進(jìn)新的一步。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇22

　　一、校園招聘實(shí)習(xí)

　　年月份，我通過了銀行分行的校園招聘，順利進(jìn)入了銀行，并被分配到支行實(shí)習(xí)。

　　從年月日至今，我分別在儲(chǔ)蓄營業(yè)部和零售銀行部實(shí)習(xí)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，我不但學(xué)到了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，而且在為人處事方面獲益良多，體驗(yàn)了許多在學(xué)校期間根本就不存在的社會(huì)工作的繁雜和壓力，也更深深感受到了招商銀行"因您而變"的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念產(chǎn)生的巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　1、全新認(rèn)識(shí)

　　在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

　　2、學(xué)生和工作者的區(qū)別

　　我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能

　　例如在我第一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，行長(zhǎng)就安排我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生呆在辦公室里練技能，例如點(diǎn)鈔、翻打傳票和打字。起初因?yàn)槲以趯W(xué)校里就學(xué)過了這些技能，就覺得有點(diǎn)無聊，練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長(zhǎng)安排儲(chǔ)蓄主管來教我們技能，當(dāng)她演示技能時(shí)，速度和精確度確實(shí)讓我感到不可思議，我從沒想到點(diǎn)鈔可以點(diǎn)得這么快這么準(zhǔn)，當(dāng)我們問她這樣才可練到這樣的程度，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂"臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功"，淡淡的一句背后其實(shí)要經(jīng)過無數(shù)次刻苦不懈的練習(xí)，此時(shí)的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習(xí)的機(jī)會(huì)，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點(diǎn)鈔的把數(shù)也慢慢地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現(xiàn)在9把都已經(jīng)沒問題了。

　　2、基本的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)

　　練了一個(gè)月的基本技能，我就被安排到了儲(chǔ)蓄營業(yè)部跟班學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容很簡(jiǎn)單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業(yè)務(wù)，了解和熟悉整個(gè)的業(yè)務(wù)流程，順便幫忙復(fù)印身份證等資料。起初我覺得儲(chǔ)蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業(yè)務(wù)的操作過程需要有很多步驟，且缺一不可，同時(shí)辦理的業(yè)務(wù)類型一般就只是存取款、轉(zhuǎn)賬、開戶、掛失、購買理財(cái)產(chǎn)品等等，同樣的業(yè)務(wù)天天做，感覺會(huì)很機(jī)械化。然而時(shí)間呆久了，通過儲(chǔ)蓄主管和柜員"師傅"的指導(dǎo)和自己的親身體驗(yàn)，才明白到就因?yàn)楣ぷ鞣彪s，儲(chǔ)蓄部作為銀行的一個(gè)非常關(guān)鍵的部門，是銀行直接對(duì)外的窗口，所以就需要每一個(gè)柜員都非常地細(xì)心謹(jǐn)慎，每一步都不能有差錯(cuò)，錯(cuò)了一步將會(huì)造成不可彌補(bǔ)的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時(shí)候我會(huì)請(qǐng)教他們，加上主管對(duì)實(shí)習(xí)生也等同柜員，所以沒有放松我們的學(xué)習(xí)和練習(xí)，使我們獲益甚多。3、大堂經(jīng)理要比任何人都專業(yè)

　　在儲(chǔ)蓄營業(yè)部實(shí)習(xí)了一個(gè)月后，中山二路二級(jí)支行豐興支行開始試業(yè)，我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。其實(shí)銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識(shí)和很好應(yīng)變能力，才能解答好客戶的問題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是因?yàn)檫@是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在大堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業(yè)務(wù)，擔(dān)心不會(huì)回答問題怎么辦，其實(shí)我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請(qǐng)問別人，自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時(shí)，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。

　　4、信用卡設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截

　　支行交給了我們實(shí)習(xí)生一個(gè)工作，就是營銷信用卡，這也是我們實(shí)習(xí)期間的一個(gè)重要的任務(wù)。主要的營銷方式有設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好，因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)都是在人流量比較大的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會(huì)比較低，辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因?yàn)橐话愕膶懽謽鞘遣唤o進(jìn)去銷售的，保安會(huì)進(jìn)行阻攔，而且在上班時(shí)間企業(yè)員工一般會(huì)抗拒推銷，從而使銷售難度加大。

　　5、理財(cái)產(chǎn)品銷售和第三方存管

　　招商銀行自身推出了很多的理財(cái)產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財(cái)產(chǎn)品系列等等，并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美大都會(huì)和招商信諾等等，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美大都會(huì)的"吉祥一生"和招商信諾的"步步為贏"，每隔一段時(shí)間都會(huì)有業(yè)績(jī)通告，行員都會(huì)得到一定的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹，當(dāng)客戶有意時(shí)，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭(zhēng)奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間，并不是"守株待兔"等客戶過來，而是主動(dòng)跟客戶交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢(shì)，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務(wù)。

　　6、比較密集的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

　　來招行讓我印象最深刻的就是招行是個(gè)營銷傾向性很強(qiáng)的銀行，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)非常密集而且很到位，不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn)，還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化，這是在其他銀行是學(xué)不到的，讓我終生受益。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的儲(chǔ)蓄和零售業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇23

　　一、本次實(shí)習(xí)的目的

　　1、通過在中國xx銀行江門蓬江支行實(shí)習(xí)，并進(jìn)一步穩(wěn)固我在上學(xué)期所學(xué)的根本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

　　2、通過在中國xx銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí)，到達(dá)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。

　　3、通過在中國xx銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下根底。

　　二、實(shí)習(xí)步驟

　　此次實(shí)習(xí)在于通過在中國xx銀行江門蓬江支行的實(shí)習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

　　（一）了解實(shí)習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國xx銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用xx銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括根本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。

　　（三）實(shí)際操作，單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

　　（四）完成實(shí)習(xí)，準(zhǔn)備實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí)，得益深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu)，平時(shí)我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員，而后臺(tái)的工作卻了解得很少，進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我所在的部門稱為"個(gè)人金融部"，是對(duì)應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的，另外還有國際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門。

　　我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的.實(shí)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。

　　在中國xx銀行江門蓬江支行實(shí)習(xí)，首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用，這看來只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的根本功，因?yàn)樵谒�有的個(gè)人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的根本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)單卻必須的工具。

　　接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜，但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事，客戶的資料必須授權(quán)才可以使用，同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。

　　在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后，我開始學(xué)習(xí)利用xx銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記，同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì)如何利用xx銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購房信貸方面也是很重要的。

　　在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶還款等。

　　三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得

　　雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí)，但對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一局部積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助，細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時(shí)，這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性，以后當(dāng)我碰到相類似的事情時(shí)，我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好，有這樣一種積累是財(cái)富。

　　雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇24

　　一、實(shí)習(xí)單位的根本情況

　　長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行股份（簡(jiǎn)稱：長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行）于20xx年11月12日正式掛牌成立，是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)視治理委員會(huì)批準(zhǔn)，由15家法人企業(yè)和93個(gè)自然人股東共同入股發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)。注冊(cè)資本12780萬元，總部設(shè)10個(gè)職能部門，全行在崗員工288人，有24個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)普及先導(dǎo)區(qū)城鄉(xiāng)。長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行由初的農(nóng)村信譽(yù)社、長(zhǎng)沙岳麓農(nóng)村合作銀行一步步開展而來，作為長(zhǎng)沙大河西先導(dǎo)區(qū)第一家農(nóng)村商業(yè)銀行，新成立的長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)村商業(yè)銀行將充分發(fā)揮先導(dǎo)區(qū)“本人的銀行”的作用和效能，有效承接政府關(guān)于“立足大河西，打造先導(dǎo)區(qū)”的開展戰(zhàn)略，更好發(fā)揮效勞“三農(nóng)”主力軍的作用，支持地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)開展，助力“兩型社會(huì)”建立。而麓谷支行作為長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行的主力軍，位于自然壞境優(yōu)美、人文社會(huì)環(huán)境友好、地理位置優(yōu)越、交通便利的長(zhǎng)沙市望城青山鎮(zhèn)永青路106，該支行現(xiàn)有員工15人，包括一名行長(zhǎng)，兩名副行長(zhǎng)。該行在吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款，辦理銀行卡業(yè)務(wù)，代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)不斷以來都發(fā)揮著特別嚴(yán)峻的作用。

　　二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

　　我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般理解的還有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。銀行儲(chǔ)蓄部門目前大部分實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制，確實(shí)是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，一個(gè)人既辦業(yè)務(wù)又管錢。但長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行并不是實(shí)行完全的柜員負(fù)責(zé)制，由于他們的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)都設(shè)置了一名專門的出納管錢，當(dāng)業(yè)務(wù)員在電腦前辦好了業(yè)務(wù)，他們都會(huì)把相關(guān)的憑證交給出納，出納認(rèn)真核對(duì)好數(shù)字金額之后再把錢交給業(yè)務(wù)員，如此就做到了錢賬分管，能保證每筆業(yè)務(wù)少出錯(cuò)。事實(shí)上我在理解后覺察他們的這種制度在大型商業(yè)銀行如今都不用了，我個(gè)人認(rèn)為這種方法還比擬合理，只是在人員裝備上更苦惱一些。由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)）和貸款業(yè)務(wù)過程比擬復(fù)雜，內(nèi)容較多，難以在短時(shí)間內(nèi)充分理解和掌握，因而暑假期間我并沒有在這幾個(gè)方面實(shí)習(xí)，與其相關(guān)的知識(shí)都是我通過實(shí)習(xí)期間的觀察和理解得到的。

　　三、實(shí)習(xí)的主要過程

　　1、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的根本流程和內(nèi)容

　　在先導(dǎo)農(nóng)商行麓谷支行范行長(zhǎng)的介紹下，我第一次踏進(jìn)了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部柜臺(tái)，往常都是站在柜臺(tái)外面辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，這一次卻特別驚奇的出如今了銀行內(nèi)部，內(nèi)心特別地激動(dòng)。第一天在銀行實(shí)習(xí)，對(duì)什么事情都特別好奇，但什么事情也不敢碰，看著各位哥哥姐姐不停地繁忙，而我只是一個(gè)什么也幫不上忙的閑人，內(nèi)心特別不爽，但我明白這是每一個(gè)剛實(shí)習(xí)的人必須經(jīng)歷過的根本階段，因而我下定決心不能老是停留在這個(gè)階段，一定要盡快地投入到他們的行列中去。因而在接下來的幾天我特別努力地觀察，特別努力地詢征詢相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿，說起話和辦起事來都特別好相處，他們特別耐心腸教會(huì)了我特別多柜臺(tái)技能和知識(shí)：各種買賣碼，點(diǎn)鈔，捆錢等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關(guān)事情還有如何樣接“頭寸”和如何樣使用打印機(jī)復(fù)印身份證和打印其他材料。終于，在一周以后我根本上理解了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)業(yè)務(wù)的流程。因而在特別多相關(guān)的業(yè)務(wù)上我都能夠幫他們做一些事情，比方憑買賣碼進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)，復(fù)印身份證、熟悉地找到相關(guān)文件夾、傳遞相關(guān)票據(jù)等，讓我難忘的應(yīng)該仍然第一次接“頭寸”。那天，我特別早就來到了銀行柜臺(tái)，清掃完衛(wèi)生以后，押鈔車就來了，這時(shí)一個(gè)大哥對(duì)我說今天的“頭寸”就讓我和你接吧，因而我們兩個(gè)走進(jìn)了銀行被隔離的保險(xiǎn)間，打開門看到兩個(gè)全副武裝的特警叔叔提著三個(gè)保險(xiǎn)箱走進(jìn)來，我們兩個(gè)接過保險(xiǎn)箱，同時(shí)在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開后，我們?cè)俅蜷_第二張門把三個(gè)保險(xiǎn)箱搬進(jìn)了銀行內(nèi)部。盡管這整個(gè)過程只有幾分鐘但對(duì)我來說卻特別的寶貴，由于我是第一次以銀行內(nèi)部職員的身份簽下了本人的名字，說明我做的努力得到了大家的認(rèn)可。

　　2、學(xué)習(xí)如何樣“做賬”

　　在熟悉了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的根本流程之后，各位大哥大姐便開場(chǎng)教我如何“做賬”。儲(chǔ)蓄部門每天完成的業(yè)務(wù)都會(huì)在第二天匯總到一起，由會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的員工（周一至周五）或者儲(chǔ)蓄部門的員工（周六至周日）輪番“做賬”。每天儲(chǔ)蓄部門的員工在上班之前一定會(huì)把昨天業(yè)務(wù)的相關(guān)材料打印出來，包括現(xiàn)金流水賬、科目日結(jié)單、各種銀行傳票等等。“做賬”這部分是比擬苦惱的，它首先需要業(yè)務(wù)員蓋好各種各樣的印章，包括現(xiàn)金收訖、現(xiàn)金付訖、轉(zhuǎn)賬、業(yè)務(wù)公章和業(yè)務(wù)員本人的私章；然后需要將打印出來的各種傳票材料裁剪下來，有些材料還可能是原始憑證，需要用膠水粘在傳票的后面；裁剪之后就要進(jìn)展專門的分類，包括現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸等，分得頭都暈了；等這些根底工作做完之后便是后重要的一步：核算。如今銀行專門的計(jì)算器便派上了用場(chǎng)，每一筆明細(xì)業(yè)務(wù)發(fā)生的金額都需要加總起來與科目日結(jié)單上借貸方的金額相等，假設(shè)覺察兩者不相等的.話，就要找到相關(guān)的憑證核對(duì)或者補(bǔ)充自制的憑證。通過以上步驟之后，整個(gè)難的部分便完成了，而如今一上午的時(shí)間便過去了。

　　3、學(xué)會(huì)如何樣做出納和業(yè)務(wù)員

　　轉(zhuǎn)眼間，我在行里實(shí)習(xí)也將近二十天了，這時(shí)候的我已經(jīng)通過本人的努力得到了大家的信任，因而我終于有時(shí)機(jī)走上儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線——營業(yè)員。由于長(zhǎng)沙先導(dǎo)農(nóng)商行業(yè)務(wù)分工的特別性，使它的營業(yè)員分成了兩部分，即出納和業(yè)務(wù)員。銀行內(nèi)部俗稱的“坐出納”即今天當(dāng)出納，一般來說，儲(chǔ)蓄專柜都是兩名業(yè)務(wù)員配一名出納，由于出納的工作比擬簡(jiǎn)單，就只和錢打交道。當(dāng)業(yè)務(wù)員辦好一筆取款業(yè)務(wù)之后就把相關(guān)的憑證傳遞給出納，出納核對(duì)好憑證上的金額之后，從抽屜或者保險(xiǎn)柜中取出相當(dāng)應(yīng)的錢交給業(yè)務(wù)員；當(dāng)發(fā)生存款業(yè)務(wù)時(shí)，出納在核對(duì)憑證金額后用專門的捆鈔帶將錢捆好放進(jìn)保險(xiǎn)箱或者將零錢放進(jìn)抽屜中。業(yè)務(wù)員的工作相對(duì)來說比擬繁瑣，由于他既要在電腦中用買賣碼辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，又要對(duì)經(jīng)手的現(xiàn)金進(jìn)展檢查。當(dāng)業(yè)務(wù)多的時(shí)候特別容易出錯(cuò)，而后果卻要本人承擔(dān)。記得有一次，一個(gè)中年婦女取完定期存款之后，將存款計(jì)息單存根聯(lián)也一起拿走了，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員和出納都一時(shí)大意沒有檢查，等到快要下班核對(duì)憑證時(shí)，覺察少了一張存款計(jì)息單，這時(shí)候才認(rèn)識(shí)到是被那人拿走了，因而業(yè)務(wù)員和出納下班以后憑著存單上的號(hào)碼找到了那位婦女家里，幸虧憑證還在她那，兩位大哥第二天上班的時(shí)候說那人硬是要留他們?cè)谀莾撼酝盹垼�而他們的心不斷懸著才剛放下。因而說營業(yè)員位于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的第一線，做什么事情都需要特別細(xì)心，什么都不能大意。

　　四、實(shí)習(xí)感悟

　　盡管這次實(shí)習(xí)只通過了三十多天，但我卻學(xué)到了特別多三十天學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)歷，這些經(jīng)歷使我感遭到了本人在知識(shí)、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。首先，我覺得在學(xué)校和銀行的特別大不同確實(shí)是，在實(shí)際工作崗位上我們必需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，做什么事情都要特別細(xì)心，要對(duì)本人的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)本人辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假設(shè)是由于營業(yè)員的粗心而弄錯(cuò)了錢款，又無法追回的話，那么必須會(huì)要營業(yè)員本人負(fù)責(zé)賠償。其次，不管是在學(xué)校仍然在工作當(dāng)中，我們都應(yīng)該要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力制造時(shí)機(jī)，多向別人請(qǐng)教。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)地清掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫大家做一些力所能及的事情，通過這些小事，我得到了大家的贊揚(yáng)，也得到了更多學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。后，在實(shí)習(xí)期間我明白了專業(yè)知識(shí)盡管重要，但我們應(yīng)該在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，不斷充實(shí)本人，拓寬本人的知識(shí)面，努力將本人所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中去，真正做到學(xué)以致用。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇25

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　（一）實(shí)習(xí)前階段的情況

　　實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

　　1、了解熟悉儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

　　在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼。

　　2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作

　　在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對(duì)于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請(qǐng)問您支取多少”，再次核對(duì)金額。

　　3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

　　“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢捆住一把鈔票了。

　　（二）實(shí)習(xí)后階段的情況

　　實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對(duì)營業(yè)處及各網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對(duì)”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)（如大額支付、可疑支付等）進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、事后監(jiān)督的操作

　　起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對(duì)，確認(rèn)無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號(hào)和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯(cuò)。

　　2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作

　　對(duì)可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過xx萬元；單個(gè)帳戶天內(nèi)集中（一次性）轉(zhuǎn)入金額超過x萬元并超過x次分散轉(zhuǎn)（取）出。單個(gè)帳戶天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超xx萬元，清戶前天發(fā)生過x萬元現(xiàn)金收付。

　　3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控

　　為確保建立有效的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和稽查管理，達(dá)到及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高非現(xiàn)場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對(duì)預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，有相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、小結(jié)

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有距離的，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次的理解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本上的理論，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有著重要的意義，充分發(fā)揮前后臺(tái)的相互制約，互相監(jiān)督的作用，有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇26

　　轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)半個(gè)多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，與上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子相比實(shí)習(xí)的生活變得充實(shí)，井井有條。

　　一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

　　中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場(chǎng)處于地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場(chǎng)地位。在“中國25家受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司佳董秘”大獎(jiǎng)。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機(jī)構(gòu)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：建設(shè)銀行鳳城一路分行

　　工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

　　在實(shí)習(xí)的半個(gè)多月里，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)分行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

　　三、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

　　雖然這次在建行的實(shí)習(xí)只有短短的20天，但是學(xué)到的東西，感受到的卻是我一生受用的。

　　（一）、作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM機(jī)的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的基本素質(zhì)，基本的職業(yè)道德。

　　（二）、作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。

　　（三）、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的`工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

　　實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

　　同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。

　　建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告篇作為一名即將畢業(yè)的金融學(xué)專業(yè)學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行去工作。經(jīng)過努力在的校園招聘中，我通過了中國建設(shè)銀行的筆試，面試，得以有機(jī)會(huì)進(jìn)入中國建設(shè)銀行工作。為了能夠更好的適應(yīng)銀行這一工作環(huán)境，我利用學(xué)校給安排的實(shí)習(xí)時(shí)間在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的兩個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是建設(shè)銀行的同事們對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了建設(shè)銀行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)建設(shè)銀行充滿了感激與敬仰！

　　中國建設(shè)銀行，建設(shè)美好家園，兩個(gè)月前，我?guī)е�一絲敬畏的心情進(jìn)入建設(shè)銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的篇章。在追逐夢(mèng)想的路上，又多了一份勇氣和動(dòng)力。

　　每天6：40前起床；7：30之前趕到銀行開始每天的早會(huì)；8：00開始迎接一位顧客一直到下午5：20多下班；20天，從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活。

　　經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)以及住房部業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房貸款。客戶經(jīng)理也主要教我3個(gè)大塊業(yè)務(wù)：個(gè)人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)、個(gè)人按揭類貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人保證類授信業(yè)務(wù)。而每個(gè)大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個(gè)小塊業(yè)務(wù)，如就個(gè)人抵（質(zhì)）押授信業(yè)務(wù)下分為：貸易通業(yè)務(wù)，個(gè)人住房貸款，個(gè)人住房裝修貸款，個(gè)人汽車貸款，個(gè)人機(jī)械設(shè)備貸款，個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，個(gè)人商業(yè)性助學(xué)貸款，個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款。不同的業(yè)務(wù)，面向的授信對(duì)象，授信條件，申請(qǐng)資料，風(fēng)險(xiǎn)防范措施是不同的。這樣我就熟悉了貸款的整個(gè)流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

　　比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時(shí)，首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改，然后看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人等要素是否填寫正確，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符等，這一些都是不容忽視的。如果不認(rèn)真仔細(xì)的查看，后果是很嚴(yán)重的。

　　比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡(jiǎn)單的事情，隨便蓋一下就可以，但是通過老師的指導(dǎo)，才明白自己忽視了細(xì)節(jié)，蓋章也有很多學(xué)問的。蓋章要蓋的清楚，干凈，重要的是不要把票據(jù)上或者存折上的賬號(hào)給蓋死，這樣下次客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)看不清賬戶號(hào)，會(huì)給別的操作員帶來很多麻煩的。

　　銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)榻ㄔO(shè)銀行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了建設(shè)銀行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功；而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而建設(shè)銀行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過建設(shè)銀行員工齊心協(xié)力的工作，建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)銀行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。

　　建設(shè)銀行的文化理念是微笑服務(wù)。銀行業(yè)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，由于它是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，客戶的評(píng)價(jià)，無論是對(duì)銀行的聲譽(yù)還是業(yè)務(wù)量，都顯得猶為重要。有時(shí)我也會(huì)接待一些客戶，一開始在接待客戶的禮儀要求上，有許多不足之處，后在指導(dǎo)老師一一加以指正下，改正了很多學(xué)會(huì)了很多。對(duì)每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。

　　伴隨著建設(shè)銀行善見者行的企業(yè)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我成長(zhǎng)了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習(xí)的生活雖然有點(diǎn)累，但我每天都是以飽滿的熱情參加工作的，其間也獲得了很多的快樂與成就感。

　　雖然這只是兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)即將大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。這些日子我也有自己的一些體會(huì)。

　　體會(huì)一，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細(xì)心。每一份合同，都不能出錯(cuò)，尤其是借據(jù)，填錯(cuò)了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打個(gè)人征信報(bào)告、去上級(jí)行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實(shí)信用卡資料，當(dāng)然還有很多其他的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是絕對(duì)不能出錯(cuò)的……錯(cuò)了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的。

　　體會(huì)二，信心。還清楚地記得第一天見行長(zhǎng)時(shí)，他說了一句話：和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。其實(shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕，也很沒有信心，面對(duì)老練的行長(zhǎng)也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了。或許是因?yàn)槁�慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認(rèn)真。

　　體會(huì)三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外，對(duì)待客戶也需要有耐心，很多時(shí)候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶。

　　體會(huì)四，責(zé)任心。責(zé)任心是我們對(duì)待每一樣工作都必不可少的，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。

　　體會(huì)五，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì)遇到客戶在銀行里大吵大鬧。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因?yàn)榭蛻舻囊�求是永遠(yuǎn)無法滿足的。但是，細(xì)心又想，不是有誰說過：客戶永遠(yuǎn)是上帝嗎？

　　在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》《金融學(xué)》《公司金融》《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)過程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

　　后，我想說：謝謝建設(shè)銀行！經(jīng)過這些天在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，讓我變得更細(xì)心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢(mèng)想已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇27

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：X月19日—9月5日，實(shí)習(xí)共計(jì)14天

　　實(shí)習(xí)小組：

　　指導(dǎo)老師：

　　實(shí)習(xí)要求：①人力資源部：了解和熟悉生產(chǎn)原理、工藝，主要生產(chǎn)設(shè)備，重要生產(chǎn)參數(shù)、指標(biāo)和崗位配置及其職責(zé)

　　②財(cái)務(wù)部馮部長(zhǎng)意見：掌握主要產(chǎn)品電和熱的制造過程，熟悉蒸汽的產(chǎn)生、作用、去向(包括一抽、二抽、三抽、四抽)，熟悉除鹽水

　　報(bào)告框架：

　　㈠實(shí)習(xí)要求完成情況

　　㈡汽機(jī)作業(yè)部實(shí)習(xí)亮點(diǎn)

　　㈢不足之處及后續(xù)實(shí)習(xí)改進(jìn)措施

　　㈣致謝

　　汽機(jī)作業(yè)部是輪崗實(shí)習(xí)的第一站，其主要職責(zé)范圍是四臺(tái)汽輪機(jī)(包括汽機(jī)相關(guān)設(shè)備)和熱網(wǎng)(包括外網(wǎng))的日常運(yùn)行和檢修，化學(xué)化驗(yàn)、檢查、鑒定以及抽汽的監(jiān)控等工作。實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：

　　㈠實(shí)習(xí)要求完成情況

　　ⅰ.在汽機(jī)作業(yè)部主要學(xué)習(xí)了電和熱的生產(chǎn)工藝，熱網(wǎng)的基本流程以及除鹽水的處理流程，并對(duì)其工作原理進(jìn)行了熟悉和掌握。下面將列舉電和熱的生產(chǎn)、熱網(wǎng)、除鹽水的工藝流程簡(jiǎn)圖進(jìn)行相關(guān)說明：

　　電和熱生產(chǎn)過程的原理：燃料化學(xué)能→蒸汽熱能→機(jī)械動(dòng)能→電能。汽輪機(jī)就是靠進(jìn)口和出口的壓力差做功。蒸汽在這個(gè)壓力差下膨脹，流速增加，推動(dòng)汽輪機(jī)葉片轉(zhuǎn)動(dòng)，蒸汽的內(nèi)能轉(zhuǎn)化為機(jī)械動(dòng)能。汽輪機(jī)出口的真空度越高，蒸汽膨脹越厲害，蒸汽的速度就越快，做功越多，效率越高。

　　飽和蒸汽就是單位時(shí)間內(nèi)進(jìn)入空間的分子數(shù)目與返回液體中的分子數(shù)目相等，而過熱蒸汽就是對(duì)飽和蒸汽繼續(xù)加熱，使其超過沸點(diǎn)溫度。

　　1#、2#汽輪機(jī)是90年代建造的，3#建于20xx年，4#建于20xx年，其中只有1#、2#、4#有三抽蒸汽。一抽蒸汽由中壓調(diào)控器調(diào)節(jié)，三抽蒸汽是由低壓調(diào)控器調(diào)節(jié)。

　　熱網(wǎng)主要利用三抽蒸汽的熱量與管道內(nèi)的水進(jìn)行熱交換，從而使管內(nèi)的水溫度提高。熱水溫度控制，夏季為88℃—90℃，冬季為90℃—92℃.

　　該流程圖涵蓋了凈水系統(tǒng)、一級(jí)除鹽系統(tǒng)、爐水處理系統(tǒng)、酸堿系統(tǒng)。陽離子交換器和陰離子交換器主要是利用樹脂與陰陽離子發(fā)生置換反應(yīng)，除掉里面的Ca、Mg、Ka等離子，然后加氨調(diào)整PH值，使進(jìn)入鍋爐的水PH大于9，防止酸腐蝕和在管道、設(shè)備中形成垢，從而影響蒸汽的質(zhì)量。

　　總之，對(duì)上述生產(chǎn)流程基本熟悉，對(duì)其相關(guān)原理也基本了解。除此之外，分版塊分別學(xué)習(xí)了主蒸汽系統(tǒng)、工業(yè)水系統(tǒng)、油系統(tǒng)、化學(xué)酸堿系統(tǒng)和凝聚劑加藥系統(tǒng)等，在此不作展開。

　　ⅱ.對(duì)一些主要設(shè)備也進(jìn)行了相關(guān)了解。除氧器(5臺(tái))主要是通過控制溫度和壓力來除掉水中的氧，防止設(shè)備被氧化，混合式加熱;其水汽來源主要由三抽、汽平衡、高加疏水、熱網(wǎng)疏水、化學(xué)補(bǔ)水、凝結(jié)水(主要)、循環(huán)水。軸封加熱器、低壓加熱器、高壓加熱器、網(wǎng)加均是表面式加熱，通過高溫蒸汽與管道進(jìn)行熱交換，從而使管道內(nèi)的水溫升高，蒸汽變?yōu)槭杷�，彎曲的管道有助于與蒸汽增大接觸面積，增強(qiáng)效果。冷卻塔主要是利用較低溫度的空氣與噴灑的熱水對(duì)流進(jìn)行熱量交換，從而使進(jìn)入凝汽器的循環(huán)水溫度降低，提高凝結(jié)效果，從而使凝汽器的負(fù)壓降低，提高汽輪機(jī)效率。油泵有三種，直流油泵、交流油泵、高壓油泵，其中直流油泵是備用油泵，交流油泵主要起潤滑作用，高壓油泵主要起潤滑和調(diào)速作用，同時(shí)也能帶走一部分部件之間摩擦產(chǎn)生的熱量，再通過冷油器降低油溫，正常運(yùn)行后由主油泵自動(dòng)循環(huán)。設(shè)備一般均采用并聯(lián)的方式，有助于應(yīng)對(duì)故障。發(fā)電機(jī)主要構(gòu)成包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)、凝汽器、凝泵等。陰陽復(fù)蘇床主要是在檢修陰床和陽床時(shí)臨時(shí)盛裝在用的陰陽樹脂，節(jié)省材料，并對(duì)陰床和陽床除鹽水的水流走向以及大小反洗進(jìn)行了相關(guān)了解。

　　ⅲ.學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。汽機(jī)作業(yè)部理論上的考核指標(biāo)：汽耗率=主蒸汽量/1度電，表示發(fā)電機(jī)每發(fā)1度電所消耗的主蒸汽量，取決于汽輪機(jī)的效率。而凝汽器的真空又直接影響汽輪機(jī)的效率，兩者關(guān)系是真空每提高1%，汽耗率就降低1%。廠部對(duì)汽機(jī)作業(yè)部的考核指標(biāo)(KPI)是三抽民用蒸汽量，獲取同樣的收入，所用的蒸汽量越少越好。供能汽耗率=主蒸汽流量(t)/外供總能，外供總能=供熱量(GJ)+發(fā)電量(萬KW·h)36，而供熱量=一段抽汽+三段抽汽，相關(guān)單位換算1度電=1KW·h=3600KJ，1MJ=10^6J，1GJ=10^9J。化學(xué)考核指標(biāo)(KPI)是酸耗(工業(yè)廢酸)、堿耗、磷酸三鈉。化學(xué)檢測(cè)指標(biāo)主要有硬度、溶解氧、電導(dǎo)率、PH、金屬離子等，具體除鹽水的檢測(cè)指標(biāo)不同，每隔兩小時(shí)監(jiān)測(cè)一次。除鹽水包括給水、凝結(jié)水、疏水、爐水、蒸汽、除氧水等。除上述指標(biāo)之外，在控制室了解了電流表、壓力表、真空表、指令按鈕、生產(chǎn)過程中各種參數(shù)，并不斷的強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，而且還以3#汽輪機(jī)為例，對(duì)其控制室的排氣真空表、一抽壓力表、三抽壓力表等顯示數(shù)額與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備顯示數(shù)額進(jìn)行了對(duì)比，加強(qiáng)理解。

　　ⅳ.了解相關(guān)崗位和職責(zé)。汽機(jī)作業(yè)部主要負(fù)責(zé)檢修和運(yùn)行工作，均由主任負(fù)責(zé)，運(yùn)行采用四班三倒方式，每班由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下設(shè)司機(jī)和副司機(jī)職位;檢修設(shè)有檢修專工，負(fù)責(zé)檢修本體、輔機(jī)(如泵類)、公用設(shè)備。化學(xué)車間主要職責(zé)是制備充足合格的除鹽水，并對(duì)各個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備的汽、水進(jìn)行化學(xué)監(jiān)督檢測(cè)，燃料、灰、渣等的化驗(yàn)分析，指導(dǎo)鍋爐燃燒，對(duì)油的運(yùn)行監(jiān)督檢測(cè)以及油處理，處理電廠的污水工作等等。

　　㈡汽機(jī)作業(yè)部實(shí)習(xí)亮點(diǎn)

　　在汽機(jī)作業(yè)部實(shí)習(xí)，不僅收獲了與汽機(jī)相關(guān)的知識(shí)，而且也收獲了一些前輩的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里的實(shí)習(xí)主要有三大亮點(diǎn)：

　　1.對(duì)安全生產(chǎn)的教育方面更加深入具體，比如滅火時(shí)對(duì)滅火器的使用和適用情形的了解，對(duì)一些具體禁止事項(xiàng)進(jìn)行了了解，比如現(xiàn)場(chǎng)不許抽煙，去現(xiàn)場(chǎng)前2小時(shí)內(nèi)不許喝酒，哪些地方禁止長(zhǎng)時(shí)間停留，在電氣作業(yè)部要注意遵守安全距的相關(guān)規(guī)定等等，安全意識(shí)不斷提高。熟悉和理解了“四不放過原則”和“四不傷害原則”。

　　2.在實(shí)習(xí)的過程中，不斷的開動(dòng)腦筋，經(jīng)常提出一些問題，比如鄭超在講除氧器水、汽來源的時(shí)候，我就提了一個(gè)問題，為什么低加疏水不直接進(jìn)入除氧器，而是先進(jìn)入凝汽器再循環(huán)進(jìn)入除氧器，但高加疏水是直接進(jìn)入除氧器?最后經(jīng)過互相討論，得出答案是，第一，低加距離凝汽器很近，而距離除氧器很遠(yuǎn)，這樣做可以按照原有的管道運(yùn)行，從而節(jié)省管道材料;第二，對(duì)低加疏水進(jìn)行加熱，使其進(jìn)入除氧器之前具有一定的溫度。這個(gè)問題也很好的展示了理論與實(shí)際的距離。我們一組還提了很多其他的問題，比如在講凝汽器的時(shí)候，就提了為什么凝汽器要保持真空狀態(tài)?等等。在去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，基本上見到什么就問什么，不懂什么就問什么。在講熱網(wǎng)的時(shí)候，高主任特地帶領(lǐng)我們?nèi)チ私馔饩W(wǎng)，以便我們有一個(gè)大概的印象。

　　3.在汽機(jī)作業(yè)部實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常與高主任和其他前輩進(jìn)行交流，高主任經(jīng)常告誡我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁灰�小看任何一件事情，都要用心去做，在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)要與實(shí)際相聯(lián)系，知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)際行動(dòng)，將事情保質(zhì)保量的完成，這一過程中你會(huì)克服很多，收獲很多，也會(huì)成長(zhǎng)更快。也分享了他的關(guān)于人生、生活的一些經(jīng)驗(yàn)，告誡我們，無論今后是在熱電廠發(fā)展還是想去其他單位發(fā)展，都要利用好現(xiàn)在的時(shí)間，學(xué)到真本事。分廠張廠長(zhǎng)也告誡我們，要好好珍惜這三個(gè)月的時(shí)間，熟悉各種流程，拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)認(rèn)知和實(shí)際操作。這些交流都將會(huì)給我們提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，幫助我們?cè)谖磥淼墓ぷ鳌�學(xué)習(xí)、生活中成長(zhǎng)更快。

　　㈢不足之處及后續(xù)實(shí)習(xí)改進(jìn)措施

　　在汽機(jī)作業(yè)部實(shí)習(xí)過程中，既有亮點(diǎn)，也有不足。主要有兩點(diǎn)不足之處：

　　1.對(duì)于相關(guān)主要設(shè)備的認(rèn)識(shí)僅僅停留在其作用層面，而對(duì)于其內(nèi)部主要的構(gòu)造和零部件幾乎沒有了解過。在今后的實(shí)習(xí)過程中，我將要求指導(dǎo)老師盡可能的涉及到設(shè)備的構(gòu)造方面，同時(shí)在學(xué)習(xí)過程中多想、多問，既要了解工藝流程，又要盡可能的多了解主要設(shè)備。

　　2.實(shí)習(xí)要求太過于籠統(tǒng)化，沒有一個(gè)可以量化的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行比較困難，各自執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不同。在今后的實(shí)習(xí)過程中，我將在實(shí)習(xí)要求的框架下，結(jié)合部門培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己達(dá)到自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)。

　　㈣致謝

　　在此非常感謝汽機(jī)作業(yè)部的指導(dǎo)老師，感謝他們的每一次幫助、付出和分享，無論是汽機(jī)知識(shí)方面，還是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)方面，亦或是安全教育方面，都讓我獲得了一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。盡管實(shí)習(xí)期滿，無論實(shí)習(xí)成效如何，但自身收獲很多。再次對(duì)你們表示衷心的感謝!

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇28

　　此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在XX銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)崗位是大堂經(jīng)理，實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：

　　一、培訓(xùn)階段

　　（1）通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

　　（2）了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

　　（3）學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。

　　二、實(shí)習(xí)階段

　　（1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　（2）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

　　（三）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在

　　大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。（2）營業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大堂秩序。（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

　　實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

　　最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇29

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年08月20日——10月20日

　　二、實(shí)習(xí)目的：

　　依據(jù)學(xué)校對(duì)大專生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在家鄉(xiāng)康縣農(nóng)村信用合作社進(jìn)行了為期一月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，為了能接觸實(shí)際，有更多的社會(huì)閱歷責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，鞏固所學(xué)理論，獲得本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問，培育初步的實(shí)際工作實(shí)力和專業(yè)技能。

　　三、實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)：

　　辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；代理其他行的金融業(yè)務(wù)；代理收付款項(xiàng)及受托辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；買賣政府債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。

　　在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)這一個(gè)月里，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的相識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)。

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　（一）、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里須要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要干脆入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行干脆接觸的省級(jí)分行才運(yùn)用“存放中心銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款打算金等。而我們熟知的是“存放中心銀行款項(xiàng)”，則是與中心銀行干脆往來的省級(jí)分行所運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

　　（二）、信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā).卡銀行交納打算金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預(yù)先交納打算金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪�費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納肯定的打算金，然后銀行再授予其肯定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的.，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按運(yùn)用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與一般卡。

　　（三）、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　信用社的儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)信用社“事后稽核”。活期儲(chǔ)蓄系無固定存期，人民幣1元起存，可隨時(shí)存取，存取金額不限的儲(chǔ)蓄方式。定期整存整取業(yè)務(wù)是本金一次存入，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單折，到期憑存單折支取息，存期內(nèi)按存入時(shí)同檔次定期利率計(jì)息，到期未支取，超過存期部分按支取日公布的活期利率計(jì)息。也可依據(jù)儲(chǔ)戶意愿，辦理定期存款到期約定或自動(dòng)轉(zhuǎn)存，存款到期轉(zhuǎn)存，按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計(jì)息定活兩便業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種兼具活期之便和定期之利，利息按實(shí)際存期長(zhǎng)短計(jì)算，存期越長(zhǎng)利率越高，50元起存，一次支取；計(jì)息規(guī)定：存期超過整存整取低檔且在一年內(nèi)的，按同期整存整取利率六折計(jì)算；存期超過一年的，一律按整存整取一年期利率的六折計(jì)算；存期低于整存整取低檔次的，按活期利率計(jì)算。零存整取業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種事先約定金額，逐月按約定金額存入，到期支取本息的定期儲(chǔ)蓄。5元起存，存期有一年、三年、五年幾種。每月應(yīng)以約定金額存入，若中途疏漏，可次月補(bǔ)齊。未補(bǔ)齊者以后不接受續(xù)存及補(bǔ)存。存本取息業(yè)務(wù)，存本取息是一種一次存入本金，存期內(nèi)按約定時(shí)間分次支取利息，到期歸還本金的定期儲(chǔ)蓄存款。

　　（四）、信貸業(yè)務(wù)

　　信用社的信貸業(yè)務(wù)主要包括：農(nóng)戶小額信貸、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、國家助學(xué)貸款等。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)村信用社在充分了解農(nóng)戶的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和戶主的誠信狀況后，向農(nóng)夫核發(fā)《貸款證》并明確肯定的可貸款額度，根據(jù)“一次核定、周轉(zhuǎn)運(yùn)用、隨用隨貸”的原則，根據(jù)核定的額度和期限向農(nóng)戶發(fā)放的不需擔(dān)保的貸款。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)戶脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農(nóng)戶，應(yīng)充分利用國家的實(shí)惠政策，主動(dòng)向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作社申請(qǐng)農(nóng)戶小額信用貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款是指社區(qū)居民自愿組成聯(lián)保小組，農(nóng)村信用社對(duì)聯(lián)保小組成員發(fā)放的、并由聯(lián)保小組成員相互擔(dān)當(dāng)連帶保證責(zé)任的貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款實(shí)行“個(gè)人申請(qǐng)、多戶聯(lián)保、周轉(zhuǎn)運(yùn)用、責(zé)任連帶、分期還款”的管理方法。國家助學(xué)貸款是由政府主導(dǎo)、財(cái)政貼息，銀行、教化行政部門與高校共同操作的特地幫助高校貧困家庭學(xué)生的銀行貸款。借款學(xué)生在校期間的國家助學(xué)貸款利息由國家財(cái)政全部補(bǔ)貼；借款學(xué)生畢業(yè)后的利息及罰息由學(xué)生本人全額支付。借款學(xué)生不須要辦理貸款擔(dān)保或抵押，但須要按期還款，并擔(dān)當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任。借款學(xué)生通過學(xué)校向銀行申請(qǐng)貸款，用于彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)期間學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)的不足，畢業(yè)后分期償還。個(gè)人貸款是指借款人以權(quán)利憑證作質(zhì)押，從銀行取得肯定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。權(quán)利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉(zhuǎn)讓存單（記名）、外幣定期儲(chǔ)蓄存單、憑證式國債、保險(xiǎn)單以及依法可質(zhì)押的其他種類的權(quán)利憑證。申請(qǐng)貸款時(shí)，由借款人填寫《個(gè)人貸款申請(qǐng)審批表》。借款人、出質(zhì)人須同時(shí)到場(chǎng)，并供應(yīng)質(zhì)押憑證、有效身份證件等，信用社審核無誤后即可為可辦理。

　　五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

　　從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年學(xué)校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運(yùn)用。并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算，程序供應(yīng)了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)但我感到它是我人生當(dāng)中的特別重要的一次經(jīng)驗(yàn)，使我大大提高了對(duì)信用社業(yè)務(wù)的熟識(shí)程，在以后的實(shí)際工作中將書本學(xué)問同實(shí)踐有效的結(jié)合，在實(shí)際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業(yè)技能，給自己創(chuàng)建更多的機(jī)會(huì)。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇30

　　通過這次在xx縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的實(shí)習(xí)，我感到很高興，也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識(shí)是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，我覺得這對(duì)我非常有用，因?yàn)閷?duì)馬上要去參加工作的我來說很重要。

　　我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營觀念與柜臺(tái)服務(wù)的一次重要變革，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門技術(shù)條件，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路：

　　1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，要樹立“大會(huì)計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算歸口由會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)管理。會(huì)計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會(huì)計(jì)部門對(duì)柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會(huì)計(jì)制度與管理的權(quán)威性和性。

　　2、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。

　　3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對(duì)臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此，柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強(qiáng)對(duì)柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。

　　總之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍，強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺(tái)的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流，向集約化經(jīng)營模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺(tái)設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢(shì)在必行。

　　郵局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口，其柜臺(tái)設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對(duì)外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺(tái)設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。

　　我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺(tái)業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營業(yè)時(shí)間內(nèi)通過柜面或通過郵政自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知，存款戶即可隨時(shí)存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款。活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的部分，也是郵局的重要資金來源。鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能，同時(shí)還具有較強(qiáng)的派生能力，因此，郵局在任何時(shí)候都必須把活期存款作為經(jīng)營的重點(diǎn)，它的優(yōu)點(diǎn)是：

　　一、流動(dòng)性強(qiáng)：具有靈活自由的特點(diǎn)，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來。

　　二、收益較高：利率水平高于活期存款，長(zhǎng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會(huì)大大提高。

　　三、快捷方便：?jiǎn)挝豢蛻糁恍韬炗喨嗣駧艈挝粎f(xié)定存款合同即可，電腦自動(dòng)對(duì)賬戶管理，操作簡(jiǎn)便，符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。

　　定活兩便儲(chǔ)蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期，支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過整存整取的相應(yīng)存期（最長(zhǎng)的存期為一年）時(shí)，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定（比如在定期存款的利率上打6折），不分段計(jì)息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí)，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。

　　這種儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)和針對(duì)對(duì)象：方便靈活，收益較高；手續(xù)簡(jiǎn)便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲(chǔ)戶。

　　有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算：存期在3個(gè)月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算：存期在1年以上（含1年），無論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%

　　選擇定活兩便儲(chǔ)蓄相比定期存款的好處：比如，1萬元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算，如果在存了半年后提前取出，就會(huì)按活期利率計(jì)算。

　　而如果是存定活兩便儲(chǔ)蓄，在存到半年的時(shí)候取出，就不是按活期計(jì)息，而是按半年定期利率計(jì)算。以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺(tái)知識(shí)的收獲。通過郵局柜臺(tái)的學(xué)習(xí)我也有很大的體會(huì)，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。為了郵局的前途，為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。

　　作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)。找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)郵局改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感都起到了極大的作用，沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。更使我明白，作為一名郵局人員，我們要熟知郵局的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是非常重要的。

2024年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇31

　　20xx年6月到8月，我在重慶銀行成都分行實(shí)習(xí)了近兩個(gè)月，在這近兩個(gè)月的時(shí)間里，我收獲了許多專業(yè)知識(shí)，社會(huì)知識(shí)，為自己未來找工作做了一定的鋪墊。

　　實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：重慶銀行，重慶銀行是中國西部和長(zhǎng)江上游地區(qū)成立早的地方性股份制商業(yè)銀行。重慶銀行成立于1996年9月18日，由37家城市信用社及城市信用聯(lián)社改組，連同重慶市財(cái)政、部分區(qū)縣財(cái)政、有入股資格的企業(yè)共同發(fā)起成立的股份有限公司；1998年5月更名為重慶市商業(yè)銀行股份有限公司；20xx年實(shí)現(xiàn)增資擴(kuò)股，資本金由3億元擴(kuò)充至15。18億元。20xx年、20xx年兩次定向增資，資本金由15。18億元至20億元，20xx年9月19日更名為重慶銀行股份有限公司。截止20xx年6月末，全行總資產(chǎn)達(dá)748億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)565億元，貸款余額達(dá)405億元，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均顯現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)已達(dá)二類行標(biāo)準(zhǔn)，資本實(shí)力居全國城市商業(yè)銀行前茅，成為中國同類銀行中資產(chǎn)質(zhì)量好的銀行之一。

　　一、初始階段

　　（一）了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：熟悉個(gè)人信貸管理系統(tǒng)，了解貸款業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)整理客戶資料等。

　　二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容

　　（一）跟指導(dǎo)人學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟個(gè)人營銷部客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件以及重慶銀行的政策規(guī)范。個(gè)人業(yè)務(wù)的變化是與時(shí)俱進(jìn)的，結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志

　　刊物，了解銀行改革的方向。同時(shí)，通過實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)。我實(shí)習(xí)在個(gè)人業(yè)務(wù)部，主要包括學(xué)習(xí)個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，個(gè)人經(jīng)營性貸款等。

　　（二）跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)

　　由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。重慶銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。

　　1、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款

　　我在重慶銀行成都分行接觸到多的貸款業(yè)務(wù)是個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款是重慶銀行消費(fèi)類個(gè)人貸款品種之一，是指以自然人的名義提出貸款申請(qǐng)，提供符合重慶銀行要求的擔(dān)保，將取得的貸款用于消費(fèi)的人民幣個(gè)人貸款。

　　個(gè)人綜合消費(fèi)貸款主要流程主要為：

　　（1）借款人持有效身份證件及其他相關(guān)材料到我行指定網(wǎng)點(diǎn)提出貸款申請(qǐng)。

　　（2）經(jīng)辦行受理借款人申請(qǐng)后，借款人如實(shí)填寫《重慶銀行個(gè)人貸款申請(qǐng)審查審批書》并詳細(xì)填寫貸款用途。

　　（3）借款人依據(jù)擔(dān)保方式的不同，按照《個(gè)人綜合消費(fèi)貸款基礎(chǔ)資料提供清單》提交資料，經(jīng)辦行可根據(jù)需要，要求借款人補(bǔ)充提供其他資料。經(jīng)辦行在受理借款申請(qǐng)后，應(yīng)安排兩名調(diào)查人員對(duì)借款人情況進(jìn)行調(diào)查。

　　（4）調(diào)查人根據(jù)借款人、借款人配偶及擔(dān)保人授權(quán)，在中國人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢其信用報(bào)告，分析個(gè)人信用狀況。

　　（5）落實(shí)了上述步驟后，調(diào)查人撰寫調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告應(yīng)做到：內(nèi)容全面、情況真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、意見具體、態(tài)度明朗。調(diào)查人在完成調(diào)查報(bào)告后，在信貸管理系統(tǒng)錄入有關(guān)信息，并將全套資料及調(diào)查報(bào)告提交審查人審查。經(jīng)辦行個(gè)人貸款審查人通知調(diào)查人以外的第三人對(duì)借款人、擔(dān)保人身份以及借款（擔(dān)保）行為的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)情況形成

　　書面的《核實(shí)情況記錄》提交審查人。

　　申請(qǐng)貸款需要準(zhǔn)備的材料都很多，每次整理資料，撰寫調(diào)查報(bào)告，都需要很仔細(xì)，銀行是個(gè)注重細(xì)節(jié)的金融機(jī)構(gòu)。與客戶簽合同也是很鍛煉人的一項(xiàng)工作，需要很有耐心還要有很好的口才，讓客戶在愉快的心情下來銀行簽訂合約。若是抵押貸款，還要與客戶同去房管局辦抵押事宜。若是保證貸款，必須要擔(dān)保人再簽訂擔(dān)保合同。這兩種我都做過。記憶深刻的是去房管局辦抵押那次，由于房管局系統(tǒng)與客戶房產(chǎn)證出現(xiàn)了不符，本來只需半小時(shí)辦抵押，我們卻在房管局跑了一下午，整整四個(gè)小時(shí)。客戶很不耐煩，但又必須等。作為素質(zhì)良好的銀行工作人員，一邊在房管局跑上跑下，一邊還需安撫客戶。那次的經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，工作總是有很多意外的，但是耐心辦事，禮貌對(duì)人是一直需要做的事。

　　2、個(gè)人經(jīng)營性貸款

　　為適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需要，推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)加快發(fā)展，重慶銀行對(duì)《重慶市商業(yè)銀行個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款管理辦法》（20xx年版）和《重慶市商業(yè)銀行個(gè)體工商戶貸款管理辦法》（20xx年版）進(jìn)行了修改整合，重新制定了《重慶銀行“啟動(dòng)力”創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)管理辦法》，這就是個(gè)人經(jīng)營性貸款。也稱“啟動(dòng)力”創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)。它是指銀行對(duì)符合條件的自然人發(fā)放的，用于借款人或其經(jīng)營的實(shí)體進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的中短期貸款。

　　該貸款較個(gè)人綜合消費(fèi)貸款更為復(fù)雜，所需資料和程序更繁多，在與客戶，擔(dān)保公司，保險(xiǎn)公司等交流接觸起來也多了很多障礙。我有幸跟了一筆個(gè)人經(jīng)營性貸款，在與客戶接洽過程中，遇到很多難題和阻滯，還承擔(dān)了協(xié)調(diào)客戶與擔(dān)保公司之間業(yè)務(wù)往來的橋梁工作。所幸該筆貸款后也順利完成。

　　（三）貸后管理

　　在銀行兩個(gè)月，我做了兩次五級(jí)分類，這是屬于貸后管理的一部分。五級(jí)分類主要是關(guān)注上個(gè)月內(nèi)借款人有無還款，然后根據(jù)其還款有無逾期，逾期幾次的情況將其分為“正常，關(guān)注，次級(jí)，可疑，損失”五個(gè)級(jí)別。

　　此外，跟隨客戶經(jīng)理去各個(gè)在本行做按揭貸款的樓盤實(shí)地調(diào)查，做房屋按揭貸款的貸后管理工作。

　　三、實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

　　通過這次暑期實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)重慶銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也很大。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

　　我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度以及做好合理的工作安排。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：與客戶簽訂貸款合同，一定要安排好每一個(gè)客戶簽約的時(shí)間，要有條理，不能發(fā)生讓兩個(gè)客戶同時(shí)到銀行找你簽約的錯(cuò)誤。客戶的`資料也要認(rèn)真保管，貸款業(yè)務(wù)的資料很多，難免會(huì)弄亂，所以各種證明要按順序排放，這樣就能一目了然缺了哪些，讓客戶及時(shí)添加。接待客戶時(shí)的態(tài)度也要彬彬有禮，不自傲也不低下，讓客戶放心與你合作。

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多大學(xué)里學(xué)不到的知識(shí)，待人待物，與人相處的知識(shí)。還有一些在大學(xué)的課堂上學(xué)不到，但在社會(huì)必須有的技能，比如口才就很重要，當(dāng)在于客戶交流確定貸款事務(wù)時(shí)，只有口才好，客戶才能相信你，舍棄選擇其他銀行的機(jī)會(huì)來選擇你的銀行。

　　后，想要成功進(jìn)入職場(chǎng)，我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進(jìn)入銀行，銀行從業(yè)資格證是必須的，還有各種知識(shí)也是需要儲(chǔ)備的。所以，在大學(xué)省下的一年期間，我要努力為自己充電，為自己畢業(yè)找到一個(gè)滿意的工作而努力。