酒店實習生日記(精選4篇)
酒店實習生日記 篇1
作為前廳部的實習生,我們早上上班的第一件事當然是“參見”部門老大啦。前廳老大是個嚴謹的外國人,簡單的相互介紹和交流之后就跟我們分了崗位,我被分到行政酒廊。
出乎意料,我到達26樓(行政酒廊)時,居然大門緊閉,陪我一起見主管的前臺姐姐顯然也吃了一驚,原來早上原定值班的員工離職了——之后前臺姐姐拿來備用鑰匙開門,然后匆匆開始各種打電話。
一個小時后,部門主管來了,前臺姐姐才松了一口氣離開。后來經主管介紹,xx酒店是第一家擁有行政酒廊的酒店,開業至今一直出現人手不足的情況,目前在職的只有一個主管、一個接待員,然后就是兩個實習生了。主管婉轉地提出實習生要盡快熟悉酒廊工作,爭取做到獨當一面。任重道遠,不過我心里有點雀躍,迎接挑戰本身就是一種極大的樂趣呀!
主管開始教我們日常工作:調整燈光、調整音樂、清洗咖啡機、擺放餐具……在我眼里的各種瑣事原來蘊含著如此大的學問——白天的燈光要亮一點,因為室外的陽光會襯得室內較暗;晚餐時間的音樂要調大,營造活潑動感的氛圍;咖啡機清洗完成后必須再先泡出兩杯去除澀味……與其說主管在教我行政酒廊的日常工作,倒不如說他在教我日常禮儀和常識。經過一個下午的學習,我學會了泡咖啡,泡茶,正確上咖啡,對酒廊裝飾品和點心進行布置等等,還無意中認識了幾款名酒。
今天學了超多東西,感覺底氣都上來了。主管說明天早上讓我自己一個人嘗試開檔,我可以吧!不行,等會要好好復習一下今天學到的東西。
酒店實習生日記 篇2
從大學出來,我的第一份工作是從酒店前臺開始的。
酒店前臺的工作說簡單也簡單,畢竟不是什么技術類的活,所以相對難度不大。說它難也很對,因為需要做的事情太多了,容易忘記。我們除了需要接待好客戶、房間銷售與登記、以及退房處理之外,還需要給客人準備好機票預訂、租車等服務。訂票和租車的服務必須要與客戶做好對接,以免客戶不滿意,但是問的太多,就會引起客戶的不滿,所以很多時候就非常考驗我們的反應能力和臨場變通的能力。
實習里面,我才發現我自己心中的前提只是物品理想中的狀態,但我具體實施起來,就會有許多的困難。比如,微笑面對客戶,做久了就會非常的累,但是職業素養就要求我們必須堅持,遇到比較難纏的客戶,我們也必須要微笑面對他,然后細心處理好這些問題。
總之,酒店前臺的實習里面,我算是比較滿意的,它非常考驗我們能力,絕對不是一件想象中那樣簡單的事情。所以說,在接下來的工作中,我會保持一個好的心態去面對所有挑戰。
酒店實習生日記 篇3
一個人久了,除了寂寞點好是蠻開心的。一個人久了,會慢慢變得成熟起來。一個人久了,會比以前更愛父母。一個人久了,對所有的節日大多沒什么期待。一個人久了,聽到別人一對對的很甜蜜,心里多少還是會有些介意。一個人久了,會越來越理性,越來越現實。
現在給父母打電話,在電話的一邊總是想流淚,往往我都會忍住不哭,我不想他們擔心。
今天我不是說要放棄,只是想吐槽一下現在的生活狀態。
生活是要繼續,而我,也會堅持地繼續走下去。
酒店實習生日記 篇4
有時候上班上著上著,會有一種莫名的孤獨感,感覺身邊的人跟自己都不是同個世界,存在很大代溝。特別是跟廚師講話的時候,讓我深深體會到南北方的差異。他們講話講了好幾遍我都聽不懂,這種時候往往就挨罵。可是心里的委屈只有自己知道。可以孤單,但不許孤獨。可以寂寞,但不許空虛。可以失望,但不許放棄。
通過在xx大酒店實習的這段時期,我明白了許多道理。對待客人我要以禮相待,微笑相迎。無論是誰,只要是來到酒店的,我都會向他們致以誠摯的敬意。送之玫瑰,手有余香。當客人感到溫暖時,他人同樣會回饋他的感激,這樣不僅能讓你我他每天都有一個好心情,還能增加我的工作熱情和加大酒店的客流量。