亚洲精品成人18久久久久_日韩欧美色_江苏极品身材白嫩少妇自拍_曰本人做爰大片免费观看一老师_久草视频网_最近中文字幕MV高清在线视频

首頁 > 范文大全 > 實習報告 > 實習周記 > 2023移動客服實習周記大全(精選6篇)

2023移動客服實習周記大全

發布時間:2023-02-27

2023移動客服實習周記大全(精選6篇)

2023移動客服實習周記大全 篇1

  記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作,一切對于我來說都是新的挑戰,如何處理好與上級領導和同事之間的關系尤其重要。在這問題上,我得感謝學校的領導,老師的教誨,得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶,收益于各色各樣的社團組織工作的鍛煉,給予了我鍛煉于發揮的舞臺,才讓我不會手足措。在進行短短的十幾天的培訓之后,我們開始上崗接電話了,心里有點小激動,也有點小緊張。記得在接第一個客戶的電話是,盡管之前有短短的練習,但是在接入電話的時候還是沒有那么流利,不過還是相信自己可以做的很好。

2023移動客服實習周記大全 篇2

  在上一周了解了作為一名專業的10086話務員的流程規范后,這周我們系統的學習了移動業務基礎服務知識,有公司優秀的內訓師給我們進行培訓,聽了每個老師的課程之后,更詳細的了解了移動的基礎業務,其中包括入網、品牌互轉、檔案修改、停機保號及復機、補卡換卡、過戶、服務密碼、預銷戶重開機、申請銷戶、卡類業務等等,讓我們了解到在受理這些業務過程中需要注意的地方。在培訓過程中老師還安排了有關基礎業務的課堂練習,更好的鞏固偶來培訓所學的知識,同時也提高了我們的學習效率。

2023移動客服實習周記大全 篇3

  第三周我要在客服中心做話務員的業務培訓,為期十七天,負責培訓我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關懷,同時也感受到中國移動員工"全心全意服務顧客"的服務精神,師姐們在培訓過程中一直向我們強調:我們的工作目標就是熱情的服務客戶,追求客戶滿意。從參加培訓的第一天起,我們就培訓了作為一名專業的10086話務員服務所需要了解的流程規范,在培訓期間我感受到中國移動對員工的要求,同時也感受到公司對員工的關懷,第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業精神。

2023移動客服實習周記大全 篇4

  因為總是在做話務員工作,沒有操作營銷電話,所以在第八周值班經理讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現。因為緊張,我希望以最快的速度把業務介紹完,免得出現紕漏。我剛開始接觸業務,其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表移動的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。

2023移動客服實習周記大全 篇5

  第二周,我們開始真正走上臺席,辦理一些基本業務,師傅站在我們后面指導,手把手教我們如何辦理以及一些基本禮儀,讓我感觸頗深。學會了"站立式服務"及"主動式服務"等許多東西,真正體會到"顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!"等顧客理念;體會到要主動關懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;體會到我們營業廳應該堅持的許多工作準則和行為規范。

  因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素:

  1.熟練的業務能力。業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現。

  2.思想統一,目標明確。即俗話說:"大家的心要齊"。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動,只有大家的思想高度統一了,才會真正把目標落實到行動中來。

  3.團隊作戰的精神,不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

  4.強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發揮超強戰斗力了。

2023移動客服實習周記大全 篇6

  經過兩天的充實、豐富的營業廳實習后,我頻繁不斷的總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。

  1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機遇學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員。不少時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。

  2、積極主動,作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫忙的雙贏效果。為此,我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當然成功的實習與我們班組人員的大力幫助分不開,在這里向對她們說聲謝謝。

2023移動客服實習周記大全(精選6篇) 相關內容:
  • 2023客服實習周記范文(通用27篇)

    從上班之后我才發現,原來淘寶有很多學問,我在學校接觸的只是皮毛中的皮毛。汗顏啊,我以為淘寶不過是開著店等生意呢,等著客戶上門呢。開店不是等客戶上門,而是要將客戶請進門,相信很多老板都有自己的訣竅吧。...

  • 客服實習周記300字(精選22篇)

    實習內容:1.接通客服電話,查收客服郵件,對每一個消費者的投訴做詳細的記錄2.學習了解決了客戶在購買產品時遇到的問題及售后服3.操作了工單的相應操作,如果添加、刪除,更新及與快遞的合作、聯系4.熟悉辦公系統,提交客戶意見,快遞修...

  • 2023年客服實習周記(通用27篇)

    經過天的充實、豐富的營業廳實習后,我頻繁不斷的總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。1、培養細致而敏銳的觀察力,抓住一切機遇學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員。...

  • 2023客服實習周記大全(通用28篇)

    實習內容:1.回復消費者投訴郵件,接聽客服來電2.獨立操作業務,接觸客戶引導客戶購買產品3.領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及產品的相關信息.這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉實習收獲:這周工作...

  • 網店客服實習周記(精選3篇)

    這個星期,結束了培訓生涯,開始像正式員工一樣,坐在電腦前,回答客戶的問題。雖然培訓了兩個星期,但是我要學的東西,還是有很多。就像有些客戶會問,某一款衣服是用什么制作的。...

  • 2023客服實習周記范文(精選15篇)

    實習內容:1.回復消費者投訴郵件,接聽客服來電2.獨立操作業務,接觸客戶引導客戶購買產品3.領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及產品的相關信息.這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉實習收獲:這周工作...

  • 客服實習周記300字(精選8篇)

    實習周記臨近畢業的最后一年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始。我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我...

  • 2023年客服實習周記(精選15篇)

    實習內容:本周是來公司實習的第一周,主要進行了培訓,了解了公司文化、規章制度、未來企業發展方向等,通過這次培訓讓我對自己的未來的發展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地跟隨老員工對公司樓宇布置進行了解...

  • 客服實習周記范文(通用20篇)

    實習的第一個星期現實與理想的差距臨近畢業的最后半年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始...

  • 2023客服實習周記(精選15篇)

    實習內容:1.接通客服電話,查收客服郵件,對每一個消費者的投訴做詳細的記錄2.學習了解決了客戶在購買產品時遇到的問題及售后服3.操作了工單的相應操作,如果添加、刪除,更新及與快遞的合作、聯系4.熟悉辦公系統,提交客戶意見,快遞修...

  • 客服實習周記(通用15篇)

    20xx年9月四日,預示著培訓期的結束和正式工作的開始。早上9點,斗志昂揚的我們來到了我們日后的工作單位,銀行保險部,理財中心。每個人都是無比的興奮,人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高,風景一覽眼下,澳門也映入眼簾。...

  • 2023客服實習周記(精選19篇)

    第一周我懷著忐忑的心情來到了移動公司實習,這是第一次進企業實習,希望自己能夠學到更多的東西。剛開始走進移動公司時,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是對營業廳的環境的耳濡目染,陌生的是對一些業務和禮儀還是那么生疏,但心中...

  • 2023客服實習周記范文(精選21篇)

    20xx年9月四日,預示著培訓期的結束和正式工作的開始。早上9點,斗志昂揚的我們來到了我們日后的工作單位,銀行保險部,理財中心。每個人都是無比的興奮,人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高,風景一覽眼下,澳門也映入眼簾。...

  • 2023年客服實習周記(精選19篇)

    20xx年9月四日,預示著培訓期的結束和正式工作的開始。早上9點,斗志昂揚的我們來到了我們日后的工作單位,銀行保險部,理財中心。每個人都是無比的興奮,人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高,風景一覽眼下,澳門也映入眼簾。...

  • 客服實習周記范文(精選16篇)

    實習周記臨近畢業的最后一年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始。我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我...

  • 實習周記
主站蜘蛛池模板: 偷拍成人一区亚洲欧美 | 亚洲乱码国产乱码精品精的特点 | 久久中文字幕av | 成人午夜淫片a | 伊人中文字幕无码专区 | av有码在线 | 九九久久婷婷 | 福利视频一区二区三区 | 国产精品99精品无码视亚 | 国产偷窥洗澡视频 | 囯产丰满肉体A片 | 日韩av爽爽爽久久久久久 | 最新精品香蕉在线 | 中文字幕精品AV乱码在线 | 欧美wwwcom| 伦理片一级二级片 | 奇米影视777me | 成人午夜视频在线观看免费 | 爆乳一区二区三区无码 | 男人女人真曰批的视频8 | 老司机免费视频一区二区三区 | 日韩a在线 | 国产区三 | 日日爽日日操 | 日本三级福利片 | 久久影视精品 | 男人j进女人p免费视频 | 嗯快点别停舒服好爽受不了了 | 啊灬啊灬轻点第一次和外国人 | 自拍偷拍亚洲欧美 | 日日夜夜爽爽 | 色网在线播放 | 一本到无码av专区无码不卡 | 亚洲天堂av网站 | 精品一区二区三区四区视频 | 国产色诱视频在线播放网站 | 国产精品一区二区男人吃奶 | 亚洲九九影院 | 99久久国产综合精品SWAG | 天天摸夜夜摸爽爽狠狠婷婷97 | 99久久综合国产精品二区 |