酒店服務員實習周記范文(精選8篇)
酒店服務員實習周記范文 篇1
在酒店實習的這個星期感覺過得很快,我被派遣到離點心房比較近的副傳菜間負責傳點心。點心房是一個很有趣的地方,里面的師傅們也很友好。幾乎每天上午茶的時間都會有一些客人來中餐廳吃點心,我們幾個人都配合得很好,也很團結,師傅們一做好點心我們就會把它們從點心房傳到客廳里,服務員接過點心送達了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應的章子,這就是我們傳點心的過程。有時候客人來的很多,我們幾個人會很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負責劃單,但是還好,我們都一一搞定了。
有時候我們也會看點心房的師傅們做各式各樣的中點,他們的點心都做得十分精致漂亮,做的過程也十分有趣,有時候我也跟著師傅做兩個,感覺能學到很多。
酒店服務員實習周記范文 篇2
這個星期開始上早班,任務是查房,早上有退房就要上早班的工作人員查,通常是兩個人上早班,每個人看六、七個樓層。
接近年底,宴會比較多,餐廳服務員不夠,就要從其他部門調人,我被派去加班,看宴會,主要是上上菜、倒到酒的工作,基本是從旁邊站著,看到那些老員工的服務禮儀都不符合標準,基本的站姿都不對,不過在這里沒有人去理會……餐廳的主管主要是讓服務員盯住那些貴賓,不要讓他們不高興,還有上菜的順序及過程,宴會的秩序不要混亂,服務人員不要開小差。
上早班,下不了早班,晚上還要加班三四個點,身體虛脫,疲憊的不行,很想回家,想回家過年。
酒店服務員實習周記范文 篇3
本周實習內容:
熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據點單情況向客人做建議性銷售,并適當復單,以防下錯單,然后盡快完成電腦下單。下單結束后應簡潔地介紹店內的一些自動服務,并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點的菜品別開在點菜單上,每份一式二聯,一聯拿至電腦下單,一聯用以上菜、結賬及留底備查。
酒店服務員實習周記范文 篇4
雖然我們只在酒店進行實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓,由師傅們帶著我們進行不間斷的技能指導,我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名 師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。
我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。
酒店服務員實習周記范文 篇5
新員工培訓是我們與酒店的第一次親密接觸。整個實習生活像是開了一個小縫隙,讓我們由此不斷展開,一點一點地感受。每個人都好奇地從小縫不斷往里張望,想提前看到自己的實習經歷。Grace是給我們上課的第一個老師。人如其名,端莊,優雅。舉手投足無不溫文爾雅,得體大方。說話的音量,語速控制得很好。如果我們只是很單純地看作Grace個人的涵養與氣質,那我們錯了。后來陸續接觸的幾位女老師真正讓我們知道這是作為從事酒店業的基本素養。我突然想到了自己,聯想由此展開。一身制 服,矜持的微笑,柔緩的語速,標準的站姿。呵呵,有點小嚇人。被自己打敗了。其實這是種潛移默化的影響,在酒店呆久了,必然被整個文化氛圍感染。
第一課上的是酒店概況。Grace詳盡而耐心地介紹xx酒店的整體情況,讓我們對此有個基本了解。樓層的分布,各個營業場所的名稱,營業時間著實讓我們迷糊了一陣。Grace也善解人意地讓我們不用著急,上崗工作后自然就會更清楚。于是就莫名其妙的期待上崗。想起小時候為了收集糖紙就拼命的買糖吃,直到蛀牙。一邊牙痛地掉淚,一邊卻看著滿抽屜的糖紙傻笑。想想現在為了更了解酒店就想上崗。好像是一樣的道理。有苦日子受了。
酒店服務員實習周記范文 篇6
這個星期又是艱苦奮斗的一個星期,客房部總有干不完的活,忙不完的事,我都習慣了。
這個星期培訓內容是:如何檢查酒水。
1、看酒水是否全;
2、看酒水是否完好無損;
3、看酒水生產日期是否過期;
4、看酒水商標是否朝向外邊;
5、酒水的擺放要整齊;
6、要保證冰箱的干凈;
7、確保四個小洋酒中英文標識完整;
8、確保迷你吧客人消費品的價格標簽;
9、要把生產日期靠前的酒水放在前面。
酒店服務員實習周記范文 篇7
來這里實習最讓我享受的不是的工作,而是我們三個人在一起時那種感情,我們吃住一起,工作一起,誰完不成工作,就去幫忙,一起下班,這是非常難得的感情,和他們倆一起很開心,不管工作有多么煩心,只要我們三個人在一起,肯定是開心的。我們在一起的快樂,讓我們忘掉了工作的煩惱與疲勞。
酒店服務員實習周記范文 篇8
這些天,我還感覺到我好像在學校里面上課。主管們常常向我們強調紀律。是的,我同意,團隊精神是我們整個餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級,從而促進對自己自身素質的培養;我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發現自己從來沒有這么認真、好學過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方。或許,我的英語語法和口語不錯,但我的(餐飲專業)詞匯量不大,語境不熟悉;或許,我的酒水理論知識還過關,但酒水知識的延伸還有很廣闊的空間,我的實操能力還不強,我的經驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優點的,我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者,所以,我不會認為現在的我已經是的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學習的機會都會喪失。
這周,進行了英語、普通話和酒水知識的考試。雖然成績不錯,但我還要不斷惡補,繼續學習。我期待下周更充實的工作與生活。