實習總結報告3000字（精選22篇）

實習總結報告3000字 篇1

　　前言

　　目的：

　　頂崗實習是職業學院面臨畢業的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。

　　頂崗實習不同于課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境里、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。

　　對我們職業學院來說，頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業生活有著最直接的聯系，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。

　　因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。可以說，對于職業學院的大中專學生來說，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關系到我們以后對社會的適應能力和前途。

　　我從事的是監理員的工作，由于沒有接觸現場工作，在工作的起步階段我就面臨著挑戰，在不斷學習的同時我也在不斷的充實自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。

　　意義：

　　通過頂崗實習，拓寬了我的知識面，增加感性認識，把所學知識梳理歸類，不斷進行總結糾正。增強了從書本學不到的人際交往能力，語言表達和溝通能力，并了解到當前建筑行業的現狀和發展前景隨著時代發展的最新動態。通過頂崗實習，大大激發了我向實踐學習和探索的積極性，為今后從事理貨工作打下堅實的基礎。

　　第一，有感情才會有水平，面對這份來之不易的工作機會，我倍加珍惜，進而轉化成為努力工作的不竭動力，不斷在鞭策和引導自己，積極上進，勤奮有為，愛崗敬業，在工作中實現自我價值;

　　第二，逐步完成角色的轉化，漸漸退去身上作為一個學生的稚氣，開始有了幾分社會人的成熟與干練，適應了新的工作生活環境，專業知識上有了新的進展和突破，思想意識上有了新的認識和提升，學會思考與辯證的去看待問題;

　　第三，零距離的親身感受國家電網公司企業文化和精神所在，實踐出真知，事實雄辯的解釋了許多過去我不理解，不明確的問題，更加堅定了自己的選擇，明確了為之不懈奮斗的理想和目標，在今后的工作和前進道路上，以信仰和理念為精神驅動，扎扎實實，兢兢業業，拼搏進取，在自己的崗位上不斷做出新的成績，用自己優異的業績來回報監理處以證明自己對它的忠誠。

　　一、實習單位情況介紹

　　__光明電力工程咨詢監理有限責任公司成立于19__年12月，注冊資金800萬元(人民幣)。公司擁有電力工程甲級、房屋建筑工程甲級、建設工程項目代建甲級資質、電力工程規劃咨詢、評估咨詢甲級資質等。20__年7月，公司通過了ISO9001(20__)質量體系認證，20__年3月，取得英國摩迪公司“三標”——質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系認證。

　　公司承接了各類大中型工程監理項目500多項，足跡已遍布全國8個省區。我們承接的工程項目中，先后榮獲“國家優質工程魯班獎”3項、“__工程建設飛天金獎”2項、“達標投產”和“優質工程”等多項獎勵近50項，先后被建設部連續三次評為“全國先進監理企業”，獲中國建設監理創新發展20年工程監理先進企業，被__省建設廳連續四次評為“全省先進監理企業”，750千伏輸變示范工程被國家電網公司評為“科學技術進步特等獎”、被國家工程建設質量評定委員會評為“國家優質工程銀質獎”、獲國家電網公司抗災救災恢復重建先進集體、國家電網公司20__年度跨區電網監理先進單位等多項殊榮。

　　經過近20年的發展，公司擁有了一支作風嚴謹、技術過硬、精干高效、團結創新的咨詢監理員工隊伍。公司已成為西北電力建設工程監理，__電力工程建設監理的“龍頭企業”。

　　二、實習的具體時間

　　實習期為期六個半個月。

　　三、實習內容介紹

　　(一)、模板工程

　　對模板及支撐系統應掌握下述原則：

　　1.保證工程結構和構件各部分形狀尺寸和相互位置的正確性;

　　2.具有足夠的承載能力、剛度和穩定性，能可靠地承受新澆砼的自重和側壓力，以及在施工過程中所產生的荷載;

　　3.構造簡單，裝拆方便，并便于鋼筋的綁扎、安裝和砼的澆筑、養護等要求;

　　(二)、鋼筋工程

　　1、鋼筋的下料、加工，應要求承包方的技術人員根據圖紙及規范進行鋼筋翻樣，并就鋼筋下料、加工，對鋼筋工進行詳細的技術交底。為避免返工，監理人員應深入鋼筋加工場，對成型的鋼筋進行檢查，發現問題，及時通知施工單位改正。

　　2、鋼筋的焊接，監理人員首先應檢查焊工的焊工考試合格證，在正式焊接前，必須監督焊工根據現場施工條件進行試焊，應根據《鋼筋焊接接頭試驗方法》的有關規定，抽取焊接接頭試樣進行檢驗，檢驗合格后，方可批準上崗操作，焊接接頭應符合規范要求。

　　(三)、混凝土工程

　　混凝土的澆筑、接槎、振搗、混凝土的澆筑順序和方法，事先應周密考慮。對于大體積、大面積混凝土的澆筑施工單位要制定澆搗方案交現場監理審核、備案，分層、分段要合理;層、段間的間隔時間要計劃好，在前一層、段混凝土初凝前，澆筑后一層、段的混凝土，振搗器要插入下一層。澆筑豎向結構，要根據結構形式采用串洞、開門子洞等方法，保證混凝土澆筑中不發生離析，并保證各部分澆筑密實。

　　(四)、承臺施工

　　施工單位應及時向駐地監理組提供承臺立柱施工組織設計，及時組織施工技術交底會。監理工程師應按設計圖紙、設計變更以及工程業務聯系單，掌握規范要求，特別正確掌握允許的偏差值范圍。監理工程師和施工單位應認真做好內業簽證工作，并及時做好施工的內業資料�；�坑開挖不得擾動基底土，如發生超挖現象，嚴禁隨意的用土回填。

　　(五)、柱身、立塔、架線

　　施工單位應及時向駐地監理組提供柱、立塔、架線、施工組織設計，及時組織施工技術交底會，以保證施工質量和施工安全。監理工程師應按設計圖紙，設計變更及工程業務聯系單，掌握規范的要求。按設計圖紙的柱身鋼筋數量、規格、留筋等。立塔注意塔吊的選擇，根據塔吊部件選用長度適當、質量可靠的吊具;塔機各部件所有可拆的銷軸，塔身連接螺栓、螺母均是專用特制零件;必須安裝并使用保護和安全措施，如扶梯、平臺、護欄等。放線、架線、作業均須設專人統一指揮。作業前，作業負責人或總指揮應向全體人員講明作業方案、聯絡信號及注意事項。作業人員應分工明確，相互協作，盡心盡責要符合要求。

　　(六)、掏挖樁

　　1、人工挖孔灌注主要包括兩相內容，一是人工挖孔，二是注入混凝土。

　　2、人工挖孔采用人工挖孔呈豎向井孔，經逐段澆注混凝土護壁、安放鋼筋籠后澆注而成。挖孔樁的直徑根據承載力的大小由計算確定，一般08～2.0米，直徑可達3.5米。視樁端土質情況，有擴底和不擴底兩種形式，擴底直徑一般為樁身直徑的1.3～2.5倍，樁的長度不宜超過30米。清理基坑的任務是修理坑壁及清除坑底未挖掘的部分�；�坑清理應由上至下進行。清理基坑應有符合設計圖紙要求與主柱直徑等長的專用測量工具測量主柱基坑直徑，以保證基坑尺寸。清理基坑時應保留基坑中心樁，以基坑中心樁為準測量基坑中心樁至四側坑邊，標高尺寸應相等。

　　a)清理好的基坑，如需過夜澆制基礎，應采取防止雨水或泥土流入坑內的措施，例如蓋塑料薄膜，在坑外側開挖小排水溝等。

　　b)基坑清理完畢，應測量立柱、階臺斷面尺寸及坑深，符合規范偏差要求，并做好記錄。

　　(七)、人工挖孔的要求及規定

　　1、即可開挖至距設計要求埋深尚有50mm時，在基坑底部釘出基坑中心樁，邊挖掘邊檢查尺寸，直至基坑周邊尺寸符合設計要求為止�；�坑底部應預留50mm暫不挖掘，待清理基坑時再修整。

　　2、基坑內提土應采用吊藍或吊桶。提運方法應采用轆轤、三角架或杠桿，以人力操作將土運至坑口邊上方在倒運至距坑口邊不小于1.5m以外的安全地帶。

　　3、基坑施工的鏟、鎬等工具的把柄長度應限制在500mm以下，視坑口直徑而定，以方便操作。

　　4、掏挖基坑過程中如發現土質情況與設計不符或坑壁有塌方先兆時應暫停挖掘，報告工地技術負責人研究處理。

　　(八)、人工挖孔基礎

　　1、人工挖孔樁開挖要求：樁孔開挖須采用鋼筋混凝土護壁;

　　2、樁基成空挖土及護壁澆注交替進行，以每一節護壁為一個施工循環，待護壁混凝土養護達到一定的強度后方可進行下一段的基坑開挖;一般土層中每節護壁高度為1000mm;若遇到不良地質土層時，每節護壁可縮短至300-500mm;為確保混凝土的整體性，防止上下脫節，應視地質條件用6或8鋼筋做上下節的拉結扣筋。護壁混凝土應氣候條件，在澆注12-24小時后才能拆膜，必要時可采用早強水泥。

　　3、節護壁應當日連續施工完畢;

　　4、一節混凝土護壁宜高出坑口200mm，并設置鎖口，以便擋水及保證坑口的穩定;

　　5、挖過程中出現雨天等特殊氣象條件，及時采取有效防水及地表排水措施，防止坑壁泡水坍塌;樁身混凝土應一次澆注完成。灌混凝土以1米作用為益。每根樁應做一組試壓塊。以檢查混凝土強度。深度超三米是應用引管注入混凝土。分層振搗，沒層厚度1米為益。

　　6、口四周必須設置護欄，高度為0.8-1.0m，挖出的基坑土石方應及時運離坑口，不得堆放在坑口四周，并應隨時清理基坑四周雜物，碎石及其他重物。

　　四、旁站監理

　　施工單位提供的混凝土配合比實驗報告，旁站監理根據實驗報告檢查測定混凝土的坍落度、和易性，按《見證取樣及送檢計劃》要求見證抽取混凝土抗壓試塊及混凝土抗滲試塊;檢查、控制每一振點的振搗、延續時間、插入距離在混凝土澆筑過程中，經常觀察模板、支架、鋼筋、預埋件和預留孔洞情況，當發現有變形、位移時，及時督促承包方進行處理，記錄好起止時間詳細做好旁站記錄及監理日記。

　　五、心得體會

　　(一)、工作謹慎負責，認真履行監理職責

　　在工程開工前認真審圖，熟悉設計圖紙的有關規定和要求;熟悉合同文件、業主有關要求的文件�？吹綀D上有誤的地方要及時提出，向領導匯報，提出意見。檢查現場機械設備、人員、施工組織計劃，施工工藝、施工材料等，發現問題根據現場情況做出處理并及時向領導匯報。

　　在平時的日常工作中，按照自己的崗位職責認認真真做事，老老實實做人，少出紕漏，把事情做好，按照監理規范，注重動機和效果的統一盡量有效地工作，并經常與監理部同事研究監理工作的關鍵環節和關鍵部位。

　　(二)、加強日常學習，努力提高業務素質

　　業務素質是監理履職職責的基礎條件。作為一名年輕的監理工作者，我熱愛自己的專業，喜歡鉆研工程監理中出現問題產生的原因及處理方法，并善于總結，思悟獨到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經常和監理部領導及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內容，以及在工作如何相互配合，取長補短

　　(四)、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德

　　只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面，我都能夠嚴于律已。

　　六、思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲：

　　在這一年的時間里，我成功的完成了實習任務，實現了從學生到社會人的轉變，學到了專業知識，學到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強了社會責任感。

　　1、思想收獲：

　　通過這次頂崗實習，我感覺自己的變化就是思想變得成熟了，不再像學生那樣孩子氣，那樣幼稚了，我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情，不光為自己思考，也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了，不再做白日夢，而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現自己的社會價值和人生價值，給社會創造財富，給自己創造美好的未來。社會是很現實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收獲，不要幻想未來，要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字，每個人都要認真努力，對自己所管的的區域或工作負責，一絲不茍做事，不然給公司造成的損失是我們個人彌補不了的。

　　2、作風收獲：

　　在__光明電力工程咨詢監理有限責任公司__監理處實習的期間，我學會了一種嚴謹的工作態度和精益求精的工作作風，作為監理員，平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事，這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理，不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行，講求效率，快速響應，不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精，追求創新，永不滿足，帶著激情去工作。

　　3、勞動紀律收獲：

　　公司給了我們頂崗實習的機會，我們就得嚴格按照公司的管理規定履行自己應盡的義務。我一直保持自己按時上下班的良好習慣，按時出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規章制度和員工守則。工作時盡心盡力，為公司客戶解決問題，維護公司的利益和形象，遵守職業規范。聽從領導安排，遵守道德和法律規范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律，我覺得自己的收獲就是自律。在學校有老師監督我們的行為規范，而在企業里沒有人回去教你如何做，完全憑自己的素質和意識，養成良好的勞動紀律是一個企業人員具備的最基本的素質。

　　4、安全意識收獲：

　　安全是一個非常重要的方面，每次進出現場，我都穿戴好工作服，帶好安全帽，杜絕安全隱患，工作中看到了那么多的安全事故，接受了那么多的安全培訓和演習，學習了那么多的安全知識，增強了我的安全意識和自我保護意識，讓我更加小心安全隱患，更加懂得了健康和生命的可貴，更加珍愛生命。

　　七、高高興興上班，平平安安下班：

　　“安全第一”是一個永恒的主題，對于我們個人來說，活著，才是一切的前提和基礎而對于一個企業來說，只有做到了安全生產，才會健康發展，和諧發展。面對每次的安全培訓學習，我深知安全的重要性�？墒请[患不排除，安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候，所以我們不敢保證不出安全事故，但是正如我們師傅講的那樣，我們可以延長事故發生的周期。安全是一切的保障，安全對于我們來說至關重要，謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，這是時代的呼吁，是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。

　　八、查找不足及改進措施：

　　人類認識自己的過程是曲折的，漫長的，而這種過程是以實踐勞動作為基礎的，因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實習的六個半月，即是一個學習適應的階段，也是一個重新調整和審視自己的階段，離開校園步入工作崗位，自己已經是一名職業人，而不能再以一個學生的標準來要求自己，作為一個學生，考慮更多的是自己想做什么，而作為一名職業人，考慮更多的是自己不能做什么。每個人都存在不足，關鍵是要正確面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷修繕和提高自己。

　　1、我工作中的不足

　　思想上，有時會懈怠，不思進取，畏懼困難，滿足現狀，不求創新。

　　習慣上，由于工作中事情過于繁瑣，我有時候做事太粗心，考慮不周全。做事條理不清，事一多就手忙腳亂。

　　技能上，對專業不熟悉，資料方面的知識學的有限，在實際操作中很多都不懂。溝通能力和溝通技巧仍然不強，為人處世還是有點孩子氣，有待提高。

　　管理能力不強，需要繼續努力。

　　2、精益求精，完善不足

　　時刻保持良好的精神和工作狀態，積極創新，善于發現，提出自己的合理化建議。養成良好的工作習慣，認真仔細。

　　利用空余時間，繼續努力學習各種專業知識，拓寬知識面，深入學習。

　　在實踐中積累經驗，學習與人溝通和交往。虛心請教，學習如何處理緊急事故，增強管理能力。

　　九、結束語

　　頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩了，以后才會更順利，曾經我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的知識已經夠多，但是接觸到實際后，才發現自己知道的是多么少，這時真正領悟到“學無止境”的含義。

　　實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學會了自主學習，也學會了保持自強不息和持之以恒的良好心態。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又怎么能應付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解。

　　通過這次實習，我認識到了自己的優勢和不足，只有做到理論與實踐相結合，敢于實踐，才能做一名合格的畢業生!感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養和教導，感謝__光明電力工程咨詢監理有限責任公司__監理處給我的這次寶貴的實習機會。最后祝__光明電力工程咨詢監理有限責任公司__監理處的前景更加輝煌，祝我們__職業學院明天會更美好，為社會培養更多人才，祝我們學院領導和老師工作順利，幸福美滿!

實習總結報告3000字 篇2

　　這半年一直在奔波中。從央視到世界新聞報，再到深圳電視臺，再回到北京來。打一槍換個地方，在各種戰壕間匆忙游走卻到哪里都無所適從。在大學生活進入倒計時階段，任何回顧性的文字都難免要帶上一些個有氣無力的喃喃自語，以此給自己一點慰藉并作嚇唬低年級的小輩們。這種唬人的念頭其實很多人都在醞釀，只不過最后大多在我很賣命實習很圓滿中收場。我無意于用這種方式浪費看客的感情，不過借這個機會，靜下心來好好梳理下半年來自己的軌跡。一半是例行差事，一半是發泄。

　　新聞系畢業的學生在工作后多年，大多會有種走上不歸路的自我放逐感。當然，前提是他還在媒體圈子里混。我這人并沒有多少*遠矚，連當初進新聞系也是在陰差陽錯的恍惚中完成。不過在這個準圈子里混了三年，自然也沾染了一些圈子里好大喜功的習氣。20xx年七月，在教二那個明亮教室的講臺上，雷蔚真老師負責代表學院向臺下二十五個懶散且孩子氣十足的學生宣布你們的實習開始了。我的位置距離雷老師不是很遠，在這個重要時刻，雷老的表情被我很不小心但很忠實地記錄下來。這是一種復雜的表情，一種過來人的故作鎮定和一絲狡詰。臺下這批學生的實習以及以后的命運，似乎早已在他的意念之中至少看起來是這樣的。對于實習，臺下的學生看起來有很多選擇，不過實際上就兩種：決定工作的，去央視新聞中心實習，為的是畢業時能在那里留下幾個;想考研的，自己找個地方弄份實習鑒定有大紅公章就行。我當時就知道這是新聞人的試行放逐，為了見識一下我泱泱大國第一大臺的風范，我沒多想就選擇了前者。于是在七月中旬的一個下午，我被告知我的發配接收地是央視新聞中心編輯部時段一組。

　　所謂時段一組，就是早間組。所謂早間組，就是夜班。夜班組三班倒，也就是說干一天休息兩天。這個待遇很是不錯，搞得我上鋪的小C很是艷羨。我得以將夜貓子的習性在夜間央視方樓二層發揮得淋漓盡致，白天則回到宿舍蒙頭睡覺。現在回想起來，這種生活實在有悖人性。我現在回憶那段時光，馬上感覺有千萬個蒼蠅甕地沖進腦袋并將其吞食。人說睫毛長的人愛睡覺，我睫毛長，但根據多年生活經驗，我了解自己并不是很嗜睡的人，我能一次性熬個48小時不睡覺，但我卻始終沒法適應沒48小時就要倒一次生物鐘的生活。我沒有熬過幾個班就開始疲倦并開始怠工。到最后雖然我的怠工并沒有影響我留下的可能，但幾個月下來我欠下的睡眠帳最終讓我選擇離去。

　　在早間組值夜班，所謂長夜漫漫，無心睡眠。其實我是有心睡眠而身不由己啊。工作其實很簡單，就是把地方臺用衛星傳送過來的稿子放到對編機上重新編輯一下。這個工作沒什么挑戰性，因此我的斗志在無用武之地的情境下開始休養生息。說到這里要提醒諸位看官：想做事的兄弟，就找點挑戰性的工作，不然斗志會很快消磨光，等哪天你想振作一下都找不到感覺了。我就在那里無意識地消磨著我的斗志�？纯碒BO的電影，翻翻欄目組的雜志自得其樂。每每自感無聊之時，就開始做起未來的春秋大夢來。我開始規劃自己畢業后的生活：錢多，活少，逍遙，有自己時間可以搞點私活。按照這個標準看，央視編輯部的日子也是過得的。只是最終我實在沒法忍受那萬惡的夜班，只得拜拜了。

　　在這期間，我還跟CRI的《世界新聞報》有過一段短暫的邂逅。一次偶然的機會在網上看到她的招聘啟事就投了份簡歷。后來就被通知筆試，然后面試。很輕松的搞定了一切，然后過去上班。主編對我也是頗為照顧，他安排我跟他做頭版。在MSN上我跟他說前輩您要多多照顧我，他回話說沒問題你很有靈氣。現在想起來，在一個新環境中領導這種賞識還是相當難得的。以后我還碰到過一些領導就沒那么好了。于是我又得出個結論：在別人瞧得起你的時候，千萬別瞧不起人家，等到你之后被另外的人家瞧不起時，你會很懷念被人瞧得起的時光。這結論對于找工作的人來說很是重要，遺憾的是我當時竟以為有央視的夜班在手，工作便不用發愁，參加CRI的招聘只是練練兵而已。當然，報紙本身有它自己的局限，我知道這個事情做不大。于是帶著半分糊涂和半分理智，我向主編提出我要回去考研。主編有些愕然，他肯定明白這是個托辭。當然我也知道在他看來，這無意于一種背叛。在我留下工作證走出CRI的大門一剎那，我有些莫名的悵然，又有點莫名的釋然。

　　這種不痛不癢的日子一晃就是半年，我逐漸從央視夜班的迷夢中蘇醒過來。這里只會不定時地發一些錢，沒有三保一金且不解決戶口。工作到底是個什么樣子，我并沒什么感受，難道就是央視三天一倒的夜班?這不是我想要的。我必須要從頭開始找工作。我*開始照相，做簡歷，去招聘會，到處亂撞。這屆畢業生找工作的形勢并不好，同在一片水深火熱之中，我和所有人一樣感到彷徨，絕望。而實際上我到底要找什么樣的工作，我心里并沒底。直到深圳電視臺的出現。我現在已經記不得是怎么得知深圳臺招人信息的。在一個陽光有些刺眼的下午，我去中關村陪一個朋友看筆記本，順便去了趟北大。在一個古色古香的木樓里，我漫不經心地填寫了他們發給我的報名表。之后的第二天傍晚，他們通知我去深圳大廈參加筆試面試。我去了，依然是有些漫不經心。試的題很空，什么記者應具備哪些素質，媒體應該怎么有競爭力之類，都是博士論文的題目。我答起來竟毫無感覺，四道大題竟只用千把字答完了。接著就是面試，HR問我喜歡做哪類新聞，我說做時政類，他說做民生類你干不干。民生?我只在南方周末上看見有個民生版，似乎也有些深度，做起來也應該不難。于是我馬上表示我是農村出來的孩子我了解下層人民生活疾苦云云。HR略略點頭，跟他旁邊兩位同伴說還需不需要問其他的，另兩位均表示沒有問題。臨走告別時，一位副考官沖我笑了笑，我知道這應該是個好兆頭。

　　十二月底的筆試面試，等到一月中還沒結果。同考的人曾打電話過去詢問，那邊說集團正在高層換血，需要緩一緩。我已托人買好了回家的車票，一月十九號。就在我準備收拾東西準備回家的時候，深圳電視臺給實習消息了。一個年輕的聲音通知我在三十一號之前趕過去報到并開始實習，時間是一月十七日上午十時二十分。

　　在家過了一個禮拜神仙的日子，二十七號，離過年還有十天，我卻不得不坐上南下的火車。到達深圳后找電視臺還頗費了一番周折。深圳電視臺，現在全名叫深圳廣播電影電視集團，在深圳卻有著三處辦公地點。我的住處，電視臺的招待所，在深圳東面的羅湖區，而工作的廣電大廈，卻在深圳西頭的福田。這樣，我每天都在要坐著大巴穿越這個城市的東西。我是厭惡坐公交車的，但這是生活，由不得我的，只能忍忍了。不過等真正開始實習之后，才知道這原來只是個很小的case。

　　我被告知分到了都市頻道的《第一現場》。去頻道報到，總監說了很多，大意就是年輕人要多下基層鍛煉之類。不過有句話我印象很深，她說新人必須要在一周之內上手。這應該不是什么難事，我畢竟是科班出身。不過說實話我在學校確實沒怎么動過機器的，我指的是攝像機。至于對編機，我在央視已經玩了半年，早已不是問題。但這里的人告訴我，他們已不再用對編，在他們的節目生產線上，已經普及了索貝非編系統。這套系統我在央視時曾接觸過，在那里的最后一個班我還用它編過片子。我認為這并不是這玩意有多么先進，很多的bug，跟adobe的premiere比起來簡直差遠了。原本我認為這是個垃圾軟件，不想中央臺用了，地方臺便一窩蜂地跟著用。后來一個主編告訴我，一個領導一拍腦袋，深圳臺便成了中國第一個實現硬盤播出的電視臺。幾億元人民幣的投入，并沒有收到多少立竿見影的效果。由于這套系統太不成熟，加上硬件上的瓶頸，硬盤直播只能是水月鏡花罷了。

　　所謂第一現場，實際上是全國各城市興起民生新聞風的產物。這類節目，多是反映老百姓生活冷暖，投訴糾紛，因此節目多為曝光新聞為主�，F在比較知名的有《南京零距離》、《1860新聞眼》等等。這類節目收視率高，但成本很大。需要大量的人力整日奔波于城市的大街小巷�！兜谝滑F場》的采編一共有五十多人。按照領導的安排，我加入了這支龐大的采編隊伍。

　　很快便來玩真的了。第三天我便被派往關外去做一個不幸家庭的采訪。*二人在深圳打工，丈夫患上了尿毒癥，*沒法通過膀胱排出，肚子鼓得像只氣球�，F在丈夫的父親想把自己的腎捐出來，這樣可以將尿毒癥根治。但這個手術費需要十萬，小*倆現在窮得家徒四壁，還有個九歲的女兒要上學。只得向媒體求助。這是我第一次出來做采訪，大約花了一個小時時間搞定�；貋碇�后片子也很快編出來了。我認為還是比較客觀地報道了這個事，但主編看了過后認為稿子寫得太正，煽情不足。這是我的軟肋，我向來不濫情，但如今為了救人必須要我必須要犧牲本性。等到片子播出后，果然沒見到什么反響，我有些沮喪。不過十多天后那對*打電話給我們說，節目播出后，有個小學決定無償贊助他們的女兒讀完九年義務教育。這個有些遲到的消息多少還是給了我一點安慰。

　　這樣溫情的料并不是每天都能遇上的。后來我跟同事又合作做了幾個片子，都是些......我也忘了。亂七八糟的，民工街頭討薪被打，老乞丐街頭受凍，東門販賣*，如此等等。我一個北人其實這種說法并不準確，我是個中部人，把中國地圖上下對折，我老家就在這折線上。但因為人文地理學家們并沒有提出中部人的說法，其結果便是這批人到了北方像南方人，而到了南方，便成了北方人。于是我在這里便以北人自居，操著一口帶些京腔的普通話穿梭于一群南人之中我一個北人，早已習慣了不緊不慢、伸屈自如的北京，面對這個大街上充斥著挾著大小公文包匆忙奔波人流的城市，多少會顯得有些不適。

　　接下來便是一系列的暗訪，街頭聚眾賭博，親歷關外黑診所，深大西街*女當街叫賣追蹤。我雖然討厭這讓人不死不活的工作，但這種體驗式的暗訪卻讓人給人不少意想不到的刺激。去清水河商業街抓賭一節，我們被當地馬仔盯上，倘不是報警在先，恐怕就難以脫身。深大西街抓*，我們沒被窯子的馬仔*，卻被第二天當地派出所的壓驚酒灌倒。最搞笑的是在黑診所中，我的三位同事都被那里的醫生診斷得了性病，并一口咬定他們肯定出去*過。當我們回臺后，所有人見著我們都在壞笑：你個性病。

　　寫到這里，我突然被告知本屆學生將不用上交實習報告。于是這個流水賬的帖子也該就此打住。那些抓*抓賭的細節，以后有空再說吧。

　　我以回京寫論文的理由在月底撤離了這個城市。如今我坐在電腦前，悠閑的敲打著熟悉的鍵盤，本想完成當初院里定下來的任務，現在看來不必了。那就謹以此筆流水賬對我此半年來作一了結吧。那天在QQ上跟第一現場的老記者說，深圳此行，我有兩個收獲。一是老天賜與我幾個不錯的朋友，他們比我大六七歲。他們老練，但不世故。為人真誠，卻不失于意氣。我們因生活來到了深圳，又因理想走到了一起。其二，在城市的草根深處行走，讓我擁有了真正面對現實的勇氣。那記者回復：

　　其實現實社會沒有什么可怕，到最后始終是要面對的，大學畢業只是又拿到了社會大學的錄取通知而已，而且這個大學永遠沒有畢業的時候，不用擔心。

實習總結報告3000字 篇3

　　一、實習目的

　　通過社會實踐，熟練專業技能，了解設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。并從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。同時，把自己所學的知識運用到客觀實際中去，同時在實際中吸取經驗，擴大自己的知識面，鍛煉自己待人處世的能力。

　　1、學習作為一個設計師的職業規范和素養。

　　2、視覺設計能力、美工基礎，色彩搭配能力有所提高，審美觀念成熟。

　　3、提高對事物的感受能力、對時事的捕捉能力、創造能力，同時提高對設計構想的表達能力。

　　4、熟悉公司設計業務的流程、熟悉印前工作及印后加工。

　　5、熟練應用Photoshop、CorelDraw等設計軟件。

　　6、增強與人溝通的能力、了解客戶的需求。

　　二、實習進度及安排

　　實習時間：20xx-2-1320xx-3-25

　　實習地點：江蘇省泰州市自然之風裝飾設計有限公司

　　實習進度安排表

　　時間工作安排

　　20xx-2-1320xx-2-17了解公司概況、組織結構及各部門職能

　　20xx-2-20xx-2-24熟悉了解公司的設計軟件以及工作流程

　　20xx-2-2720xx-3-2學習PS教程、制作公司員工卡

　　20xx-3-520xx-3-9調研、構思公司促銷活動的方案設計

　　20xx-3-XX20xx-3-16制作公司暖春特惠活動單頁、公司畫冊封面

　　20xx-3--3-23學習LOGO設計

　　20xx-3-2420xx-3-25完成實習報告

　　三、實習內容

　　20xx年2月13日，我進入了設計有限公司進行了為期一個月的實習工作。

　　3.1了解公司概況、組織結構及各部門職能

　　設計有限公司擁有優秀的設計團隊和資深的設計師。是一家設計、施工、服務為一體的專業型裝飾企業，主要從事普通住宅，中高檔住宅，別墅、賓館、商鋪、寫字樓等空間的裝飾咨詢、設計與施工。企業宗旨：客戶滿意是檢驗我們工作的標準;企業精神：態度決定一切，細節決定成敗;人生觀：自強不息，厚德載物;服務觀：沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。

　　通過一周的學習我對公司的組織結構以及部門職能有了一定的了解。其中，公司現有的組織結構大致是：

　　總經理：審核《預結算書》.《裝飾工程施工合同》.《裝飾設計委托合同》，審核圖紙，包括方案圖，施工圖，竣工圖及設計變更等;

　　市務推廣部(業務部)：負責業務聯系及與業主溝通，洽談，協調并簽定合同等;

　　設計部：設計工程項目的全套施工的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙等;項目經理：負責項目施工人員的組織，管理及安全措施準備工作，填寫施工人員安排表等;

　　行政部：公司相關文件的管理工作和協助總經理對公司人員的調整，調配工作;

　　財務部：及時上報公司的各項開銷，對每筆業務的核算結果，并及時上報給總經理。

　　3.2熟悉了解公司的設計軟件以及工作流程

　　第二周，我先是對設計軟件進行學習和掌握。公司平面設計用的軟件是PS、CorelDraw這兩款軟件，我個人比較喜歡使用PS，于是我在網上搜索了一些關于PS的學習視頻以及一些廣告案例。在看視頻和廣告制作案例的過程中我遇到了一些問題。每當遇到問題我都會請教主管或者其他同事，他們都耐心給我解釋并教我怎么做出那樣的效果和其中要注意的問題。期間主管給了我一套PS500案例圖解的壓縮文件，里面包括很多實例，有特殊字體制作、濾鏡使用案例以及高手技巧之作等。

　　除此之外，經過這幾天的學習和了解，我基本掌握了公司的設計流程。首先是設計師接到經理分配的任務，與客戶溝通交流，了解客戶的需求。然后設計師進行設計工作，定下初稿或樣板，在客戶審閱后提出修改意見，多做幾個方案讓客戶選擇。最后經過經理審閱后，提案定稿，送印。工作流程讓我學到了，設計既要有創意又要嚴謹，既要從小中見大又要從大中體現出細致和創意，這也是經理給我上的第一堂課。

　　3.3學習PS教程、制作公司員工卡

　　第三周，公司讓我參與正在進行的設計項目，讓我鍛煉一下自己。我首先看了主管給我的PS教程中的幾個案例。希望可以借此提高我的PS能力，以便在以后的設計項目中能夠運用自如。例如：制作Bas立體效果字、LED風格效果字、點孔表面字、紙片字效果、流星效果字、彩虹效果制作、卷頁效果、馬賽克效果等。除了學習PS之外，公司給了我一個設計員工卡的任務。對此我有兩個設計方案：

　　方案一：公司名稱采用灰色偏銀，浮于黑色條帶表面，以黑底襯出公司的名稱，整體尊貴、大方，體現公司的氣質內涵。

　　主觀評價：沉穩、大氣，白色LOGO與黑底對比太多強烈，整體基調略顯灰暗。

　　方案二：卡片采用豎著的形式，在卡片的左上角以及右上角上采用LOGO的兩種色彩為基礎色做一個對稱圖形，體現公司的年輕活力。

　　主觀評價：時尚但是顏色過艷，整體比較輕浮。

　　3.4調研、構思公司促銷活動的方案設計

　　第四周的主要工作是三月份的暖春促銷活動的調研和方案構思。首先，設計小組開了一個頭腦風暴的會議，旨在通過這一會議得到附有創意同時可行的點子。這讓我想到了在學校時，我們也會通過頭腦風暴來開拓自己的思維。然后就是市場調研，通過市場調研，我發現真正的市場調研跟我們在學校的調研有很大區別，由于在學校，我們的利用資源很少，于是我們找到的基本上都是二手資料，可信度比較低，而真正的市場調研就是跟對象有直接或者間接的接觸，從他們那里得到資料，然后自己整理，得到結論。這樣的調研才是真正的調研，一手資料的可信度遠高于二手資料。這讓我懂得了，實踐出真知這個道理。只有通過自己親力親為，才能得到自己滿意的答案。

　　最后，我們以生活是場盛宴，今日起程!為廣告語。通過這句廣告語展開我們的設計方案構思，首先圍繞這個廣告語，我們將設計基調定位在品質上，讓客戶感受到我們的設計風格、質量都會本著優質的標準去做。同時暖春應該是春暖花開的季節，我們可以用清新的暖色來表達這個春。

　　3.5制作公司暖春特惠活動單頁、公司畫冊封面第五周的主要任務是制作并完善暖春特惠活動單頁，以及公司畫冊封面的設計。

　　在我參與暖春特惠活動單頁的制作過程中，遇到了很多技術上的問題，但是每個問題都在主管和同時的幫助下解決了。這個過程讓我學到了很多PS的相關知識以及一些關于設計在實際應用中的注意點。

　　關于公司畫冊封面的設計，我有四個方案，但是都被經理否定了，他給我的每個方案都作了評價，針對他的評價以及建議，我將其中的兩個方案進行了組合，提取每個方案的優點，取出兩個方案的缺點，最終的方案通過了經理的審查。通過這個方案的制作，我對圖形的顏色與面積在整體中的平衡又有了一定的了解。

　　3.5學習LOGO設計

　　最后一周公司沒有給我布置硬性任務，主管提議我練習設計LOGO，以提高我的設計能力。一開始我設計出的作品并不能符合主觀的要求，未能做出很好的方案。主管看過我的方案后，要我進一步去了解這間機構的性質和作用，要做出更加符合機構精神的LOGO。經過兩天的摸索，我逐漸懂得了一些做LOGO的技巧和該注意的問題，要聯系實際，要大氣。同時也意識到了由于在學校實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上不夠純熟。

　　(1)百嘉通LOGO設計：

　　(2)FP國際金融公司LOGO設計

　　3.5完成實習報告

　　為期一個月的實習工作就這樣結束了，期間我學到了很多東西，在技術上有了一定的提升，最終的是在人際關系的發展上我有了很大的進步，最后兩天我在家完成這為期一個月的實習報告以及實習小結。四、實習體會

　　經過了四年的理論學習，使我對設計有了基本掌握，對于設計這個專業也有了一個系統的學習和掌握。但是在學校里所學的理論知識，都必須要放到客觀實際中去，才能真正成為自己學到的技能，所以我們要走進社會，走進公司，在實踐中運用自己所學的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴大自身與社會的接觸面，為將來立足社會做好準備。

　　設計是一門需要全才的學科。不僅需要扎實的功底，還要善于理解客戶心理，同時也要對管理學、是市場營銷、文學歷史等有所涉獵。這些都是靠平時的生活與學習中有目的地日積月累而成的。而實習則有助于我們明白什么知識才是對我們的設計最有幫助的。

　　在為期一個月的實習工作的鍛煉中，我學到了許多課本上無法學到的經驗，因為在學校中我們的創意和設計都只局限于作業之中，但如果在公司里，我們的創意還必須得到客戶和主管的認同，這是嚴格許多的。我們必須盡量發揮自己的創意，同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。

　　平時，主管和經理也時常在談話中教育我們如何成為一個設計師、如何做人。當我們出來社會實踐，首先要明確自己的價值、自己能為別人創造什么，其次也要了解對方、了解別人的需求。設計師最重要的就是創造力，因為只有創新才能使事物升值。除此之外還要有自我學習的精神，在不斷地自我升值中積累資本，提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵，思想上有追求。這些品質都是設計師在成功路上的墊腳石。博學多才能使設計作品更加深刻和有內涵。而注意自我品格的修養則能使自己善于溝通、善于交際。

　　這一個月的實習對我來說受益匪淺，讓我學會從客觀的角度來審視自己的作品，在審美方面更加成熟;通過與同事的相處，我的人際交往能力也得到了很大的提高;通過與經理的交流，我對設計師應有的職業素養有了進一步的了解。這些經驗都讓我得到了成長，讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。

　　五、實習小結

　　通過這次的實習，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事的指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要，一個優秀的設計團隊并不是要每個人都非常的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。

　　在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習為了我今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我今后的競爭力，為我能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點地積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　作為將來的設計者的一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。

實習總結報告3000字 篇4

　　進入--公司至今已近兩周時間，透過這段時間的工作和學習，已經適應了新的工作環境，了解了公司的發展歷史及企業文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產品，了解了自己的工作性質及要求，在部門經理付經理的領導下現已完全能投入工作中，能夠完成領導交給的各項工作�，F將近期的學習總結詳述如下，望領導給予批評及指導。

　　一、近階段的學習收獲

　　1、了解公司的發展歷史以及企業文化。

　　公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業的領跑者。“追求專業，專注細節”是本公司持之以恒的產品目標，從生產車間的普通員工工作的熟練度以及認真態度中，我能夠看到企業的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態度。

　　2、了解公司的組織結構及人員配置。

　　透過組織機構圖及公司的聯系表，了解到公司的組織結構及各部門的負責人及相關的人員配置結構。進入公司以后，從工作到學習，都得到了很多同事的幫忙，尤其是我部門經理付經理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經理、傅--、后勤部徐--，在工作上都給予我很多支持，幫忙我快速投入工作。質量科檢驗員李--、庫房主管龔--服，庫房管理員陳-、生產車間操作員等在我的近階段學習上都給予我很大幫忙。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工就應傳承及發揚的精神。

　　3、學習各產品系列知識;透過近階段的學習我已經初步掌握了產品的類別、結構、特點、規格型號、技術參數以及部分原材料。

　　4、進入車間內實習，提高了實際動手潛力。

　　透過進入車間內實習主要掌握了各車間的基本工作、產品主要生產流程、作業人員配置及生產檢測設備配置。嘉定工廠內配置有四個生產車間，綜合車間主要生產按鈕LA39-E(F、G)系列、指示燈AD16系列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產電流互感器，二樓兩個車間主要生產控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列;產品的實際組裝現已實際操作的有：LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝、了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。

　　5、解公司的管理流程。

　　透過與各別部門經理的溝通了解各部門的管理流程(生產、檢驗及庫房管理流程)。

　　6、質量管理體系、CCC等體系運行的學習。

　　透過參閱公司的質量手冊及程序文件，以及CCC文件了解公司質量體系的運行狀況。并了解了CCC中國國家強制產品認證及ISO14000環境體系的認證流程。

　　二、本公司的優勢總結

　　1、公司的管理制度較完善，管理成熟，穩定模式化，管理流程處于良性循環，無嚴重影響公司發展的因素。

　　2、人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中用心配合，部門負責人各司其職，認真負責，員工愛崗敬業，工作態度用心，各項工作順利完成，保證了公司的穩定性及可持續發展性。

　　3、公司資金力量雄厚，財務管理完善，保證了公司的發展潛力及市場競爭潛力。

　　4、擁有數位高級工程師組成的技術研發隊伍，技術力量雄厚，研發潛力強，保證了產品的技術優勢及技術持續改善的潛力，產品具有可持續發展性。

　　5、產品軟件及硬件設計成熟，質量穩定，具有成熟的生產流程和加工工藝，產品性能穩定，保證了產品的市場占有率及競爭力。

　　6、生產所需硬件設施健全，設有生產車間(4處)，成品庫、配件庫、實驗室、移印室等生產場所。

　　7、生產設備及檢測設備齊全，并使用良好，實驗室試驗用設備先進，可有效確定產品的技術指標、質量及性能。

　　8、材料及配件具有長期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應渠道，產品生產所需原材料及配件通用率高;公司用于生產的物資存量基準大，建立了基準庫存，可解決進貨異常等狀況的發生;具備持續生產潛力，可保證按時供貨及市場需求。

　　9、原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環節較完善，可有效保證產品質量的穩定性。

　　10、產品標識系統(檢驗狀態標識、原材料編號系統、成品編號系統、標識卡、流程單、及檢測單)完善，保證了產品的可追溯性。

　　11、產品防護包裝完善，可有效避免產品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質。保證產品的交付質量。

　　12、公司透過了ISO9001：20__國際標準質量管理體系認證，CE認證，CCC強制認證等，產品擁有專利證書，產品設計貼合國家及行業標準，公司及產品資質健全，可保證市場的認可度及產品的品牌化發展。

　　三、公司管理中的問題及推薦

　　本公司的管理流程已成熟穩定化，但個別過程細節存在小的問題，缺少規范化及智能化。(鑒于來公司工作時間比較短，沒有參加過內審及培訓過程，對各部門的質量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點及推薦存在主觀及片面性，僅作為工作的學習體會，不作為可依據性推薦。)

　　1、質量管理體系的運行不夠完善，實際有效性欠缺，個別的實際管理程序與體系程序控制文件存在偏離;質量手冊、二級程序文件及三級文件需根據公司實際狀況更新，替換原版本。

　　2、文件控制及管理不健全。

　　文件和資料的歸檔、存檔、整理、發放、回收等管理工作不完善，文件管理部門對各部門文件未做統一的歸檔及存檔，尤其對技術文件的控制管理，個別技術文件發放直接由技術科發放，并不是由文件管理部門歸檔并發放，存在文件控制記錄與實際不符的問題。

　　推薦：加強文件管理部門(行政部)的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過程。

　　3、質量管理記錄大部分運行良好，部分記錄表格缺少真實有效性;成品檢驗環節存在后補《成品檢驗單》的問題。

　　4、人員培訓，缺少完善的新進員工的培訓及考核機制，未明確相關培訓負責人，未制定完善的培訓教材;新進員工大多進車間與老員工學習，老員工在保證其完成工件數的同時進行培訓，影響培訓質量。新進員工的培訓考核機制不健全，可導致其從事的關鍵工序不達標，影響產品質量。

　　推薦：健全員工培訓及考核機制，確定相關過程的培訓負責人。

　　5、供方的評定制約機制不完善。

　　推薦：長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同，合同中增加制約機制，保證供應商供貨的穩定性及可持續性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確，通知供應商整改的須確認其整改結果。

　　6、作業指導書不健全，現有文件與實際生產工藝流程有偏離，產品缺少企業標準的備案。

　　7、生產過程中過程產品的巡檢力度不夠，存在操作工為趕工件而疏忽的質量問題，應加強生產過程中的質量管理。

　　8、文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系�，F質量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統，文件大部分來自與技術科文件的復制，由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不就應出現帶有技術性文件的產品配置單，以及列有原材料采購價格的銷貨單。產品的核心技術文件應只在技術科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部體現。

　　9、庫房管理缺少進銷存系統;庫房內缺少溫濕度計，不貼合電子元器件的儲存規定，時間長，難以保證電子元器件的質量。

　　10、庫房管理缺少電子帳的定期備份存檔過程，一旦出現電腦系統癱瘓現象，將給庫房管理帶來影響，現未出現此類問題，但存在隱患。

　　11、庫房管理入/出庫手續不健全，缺少明確的入/出庫負責人，且入/出庫單未在財務部備案，只由庫房單方負責，缺少相應的制約關系，定期的帳、物、卡的核實缺少實際的管理制約好處。

　　12、采購計劃應由采購部按照生產任務、庫房帳單結存量制定，制定前需與財務部確定資金潛力，現采購計劃由庫房制定。

　　13、未進行每項產品的成品核算，不利于成本控制。

　　14、生產過程中個別零部件存在浪費及丟失現象，庫房及車間在原材料的領用中應完善出庫手續，確定制約關系。

　　15、車間及庫房的物品擺放及衛生不夠，化學物品的使用缺少規定，其對環境的污染及危害性控制不夠。

　　四、后期學習計劃

　　1、各項產品工藝流程學習。

　　2、各項產品原材料名稱及識別;

　　3、作業指導書的學習，透過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工藝。

　　4、成品檢驗過程及包裝的學習。

　　5、原材料檢驗過程及標準的學習，掌握關鍵部件的檢驗方法。

　　6、生產及檢測設備的使用及維護學習。

　　以上是我在近兩周的實習期內的總結報告，對于我們新員工來說，要充分學習公司的全方位的知識結構，不斷完善自己，提升自己的潛力及工作效率，才能為企業貢獻自己的力量。我相信在未來的日子里，我必須會做的更好，也請領導們給予我信任與機會!

實習總結報告3000字 篇5

　　不知不覺已經度過了三年大學時光，在不久的將來，我們就要步入社會，走上工作崗位了。三年的專業學習究竟讓我學會了多少會計理論，掌握了多少職業技能，相信單憑成績單上的數字并不能給我一個滿意的答復，只有把自己放在會計這個職位上才能真正檢驗我這三年來的學習成果。因此，這次到中國南車集團株洲電力機車有限公司實習，不僅是為了完成學校安排的學習任務，更是我對自己的一次考驗，一次鞭策。在這次實習中，我受益匪淺，感觸良多，盡管有些想法還不成熟，經驗也相當匱乏，但我相信這次實習將為我未來的職業生涯打下堅實的基礎。

　　一、 實習目的

　　會計是以貨幣作為主要計量單位，運用一系列專門方法，對企事業單位經濟活動進行連續、系統、全面和綜合的核算和監督并在此基礎上對經濟活動進行分析、預測和控制以提高經濟效益的一種管理活動。在以往的學習過程中，我們通過對基礎會計、中高級財務會計、成本會計、管理會計等會計專業核心課程的學習，基本掌握了會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系。然而實習與理論是有差距的，如果不能將理論知識運用到實際工作中去，那么我們所學的一切都是紙上談兵。因此我們必須在正式走上工作崗位前去親身體驗一下一名會計人員的工作和生活，在實務中切實掌握理論知識，在團隊合作中培養人際交往的能力，在企業的大環境下了解財務工作對于企業正常運行所具有的方方面面的影響，從而提高自身專業素質、品德修養和責任感。

　　二、公司概況

　　南車株洲電力機車有限公司始建于1936年，是我國電力機車主要研制生產基地和國家城軌交通設備國產化定點企業。公司主營業務為干線電力機車、電動車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發、制造、銷售、維修與售后服務，現有員工近8000名，資產總額超過60億元。

　　我們所在的實習部門為財務資產部，其下設成本組、資金組、物流組、出納室、預算組等十來個科室，是整個公司財務工作的核心。我和其他三位同學被分配到物流組實習。物流組主要負責采購物資貨款的審核和支付，小到螺絲螺母，大到大型機件，甚至從國外進口的設備，其貨款的核算、支付、記賬都由這個科室負責。另外物流組還要定期和供應商核對應付賬款、應付票據、預付賬款等往來款項，并保留核對記錄。

　　三、實習內容

　　由于株洲電力機車公司是國企，又是有著諸多大型機械和近萬名職工的大工廠，因此對職工的要求比較嚴格，以確保工作人員和國家財產的安全。早在進公司的第一天，負責安全教育的工作人員就告誡我們要遵守公司規章制度，進出廠門要佩戴工作證，穿著要樸素大方，進入車間要穿工作服，并且不可以東張西望、喧嘩、拍照等等，一是避免我們被機械設備傷害，二是防止技術機密泄露。我們也覺得既然要實習，就應該忘記自己的學生身份，把自己真正的融入到工作環境中去，以職場人員的要求嚴以律己，身歷其境地體會財務工作中的方方面面。所以在為期將近一個月的實習中，我們每天都是按時上下班，穿著得體;在辦公室里工作時也是兢兢業業的，虛心向辦公室里的老師們學習。

　　公司的規模很大，為了避免尾大不掉的弊端，公司各部門分工都很細致、明確。就拿財務資產部來說，我們所在的物流組，由于主要負責采購貨款的支付，相對來說，處理的最多的業務就是原材料的采購和入庫，以及增值稅進項稅的核算和申報。組里的分工也很明確，有的職員負責省內采購業務的處理，有的負責省外采購業務的處理，還有的負責進口采購業務的處理。按照以銷定購的原則，當簽訂了銷售合同后，采購部門根據合同確定需要的材料，制作資金計劃報給物流組，然后等所采購的材料經驗收入庫之后，管理員登記入賬，采購部門將銷貨方開的實物發票交給物流組，組里的人員對采購合同、采購發票、驗收證明等相關憑證進行審核，確定真實合法后，辦理付款業務。有些款項比較大的業務還必須經過資金組的審批才能通過。而付款的工作則由出納室根據物流組或者資金組送去的單證完成。最后記賬憑證要交給決算組裝訂，核對，做報表。有時候，一些進口設備如果沒有事先作資金計劃還要掛賬，不能直接付款。

　　我們在剛進組的時候，先初步了解了一下公司里有關財務方面的管理制度，弄明白了我們所在科室的職能，然后就開始做一些力所能及的工作。從復印文件、發送傳真到認證稅票、核算稅金，再到審核憑證，工作由簡入繁，由淺入深。而我們也在最初的笨手笨腳到后來的駕輕就熟中慢慢熟悉了業務，熟悉了程序。

　　正如前面所說，實習與理論是有差距的。我們也是在實習中才發現我們所掌握的還遠遠不夠。比如稅票認證，這是我們在理論學習中鮮少遇見的。我們都知道增值稅進項稅額作為可抵扣稅額應上報稅務機關，可卻不知道現在的企業是通過掃描稅票，在網上申報的。經過幾天的實習我們才發現，購貨方保留的是增值稅專用發票里的第二和第三聯，其中第二聯——抵扣聯要經過機器掃描，通過抵扣聯信息企業采集系統，由網絡申報給稅務機關，稅務機關解密，認證后將結果反饋給企業。如果反饋結果為“通過”，我們就可以在相應的抵扣聯上蓋上“已認證”的章，表示抵扣稅額已由稅務機關認可，會計人員可以將這筆進項稅入賬，而如果反饋結果不是“通過”，則要查找原因。因為是由計算機操作，所以工作算不上難，但要相當細心，因為如果出現差錯，公司和稅務機關就對不起賬，就不得不在數以千計的發票中查找出錯的發票了。

　　除了認證發票，我們還要將采購部門送來的實物發票按照供應商分門別類的整理好，抵扣聯和第三聯發票聯分開，再結合合同條款制作記賬憑證，登記明細賬，這些是在金蝶K/3中完成的，等把記賬憑證打印出來后，就要將對應的原始憑證以及附件和記賬憑證裝訂在一起了。等上述工作過完以后，物流組里的王主管就把裝訂好的憑證交給我們審核。審核憑證是一個很細致的活，需要檢查很多方面，我自己總結了一下：

　　1、 計算發票聯上的進項稅總額，看是否與記賬憑證上應繳稅費的數額相等;

　　2、 發票聯及其附件有沒有加蓋“已報銷”的公章，發票聯背后是否有經辦人、驗收人和主管的簽章，至少要有三個不同簽章才算通過;

　　3、 合同編號后如果沒有“直”“議”“招”字樣，且合同金額大于一萬元的，必須要有公司內部的合同審計章才可以;

　　4、 合同金額大于一百萬的是否有法律簽章;

　　5、 合同上合同雙方的公章是否齊全;

　　6、 合同中付款方式項若表明有“質保金”，則記賬憑證上要體現出來，即：

　　借：材料采購

　　應繳稅費

　　貸：應付賬款——材料款

　　——質保金

　　若合同上表明是“固定質保金”的話，就不用做質保金的分錄了;

　　7、 記賬憑證上的會計分錄是否正確，完整。

　　如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，特別是在計算稅費總額時，幾十張稅票放在一起，要用計算機一張一張加總起來，算完一次還要復查，如果在計算中有一個出了錯，還要全部的重算一次，原本以為用計算機按數字是很簡單的事情，可是如果粗心馬虎，事情可就一點也不簡單了!

　　我們實習期間還趕上了公司季度財產清查。我們隨財務資產部的會計們去倉庫抽查存貨。我和搭檔抽查了兩個倉庫，簡單來說就是根據倉庫管理員打印的庫存清單，隨機勾選一定種類的存貨進行盤點，每種存貨都要實地去查看，清點，如果發現賬實不符的情況，要向管理員詢問原因，并記錄下來，還要查看相關單據，確保管理員的解釋是真實可靠的。通過此次盤點，我發現公司的倉庫中存在著存貨擺放混亂、標識牌與存貨不對應、標識牌上的數目沒有及時更新等問題，這些給我們抽查帶來一定的困難。另外，參照公司內部的盤點報告，也可以看出倉庫中有不少積壓物資，且賬齡較長，使得公司必須提取大額的存貨跌價準備，是公司急需解決的問題。

　　四、實習心得

　　實習是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。雖然這次實習時間很短，但我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。會計工作看似簡單，實際復雜，甚至有些繁瑣。單純靠我們在課本中學到的那些東西是不足以完成實際工作的。因為社會瞬息萬變，會計實務從最初的手工記賬發展到如今的電算化，并且還在不停的向著更便捷的方向發展，而我們在課堂上學到的只是最基礎、最核心的理論，雖然萬變不離其宗，但具體到實務中，還是有許多操作，許多技巧，是需要自己總結，自己琢磨的。即使是在理論學習中掌握好了的，也還是需要在實習中鞏固，否則就無法清楚自己與一個合格的會計工作者之間的差距。

　　在這次實習中，我們所能學到的，有關專業方面的知識都是課本知識的延伸，可以算是一種課后練習吧。真正有價值的是學習一種工作態度。會計本來就是煩瑣的工作，面對的是一堆枯燥無味的賬目和數字，很容易厭倦。而會計又是一門求實的科學，需要精益求精，耐心細致的做好每一個工作。在實習的日子里，我們曾因圓滿完成任務而欣喜，也曾因心煩氣躁而氣餒，更曾因疏忽大意而犯錯，這些經歷都告訴我們，作為一名財務工作者，踏實、認真、求實、謹慎重于一切，只有注重細節的人，才能成功!

　　實習的日子很短暫，但它為我踏入社會上了很重要的一課，是我人生當中非常重要的一次經歷，我會把這次經歷中學到的當成人生的財富，并且好好的運用這筆財富，創造人生更大的財富。

實習總結報告3000字 篇6

　　隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養較強的會計工作的實際操作能力，12月初我參加了學校組織的erp實習，經過在模擬的裕年股份有限公司的實習，我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納，內容主要包括會計業務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產運營等等。

　　一、實習概況

　　在為期一個多月的實習中，我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面:

　　1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。

　　2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。

　　3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。

　　4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，為企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

　　雖然出納的職能對企業十分重要，但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有:

　　1、辦理銀行存款轉賬和現金的保管。

　　2、負責支票、發票、收據的管理。

　　3、登記銀行日記賬和現金日記賬，并及時與銀行對賬。

　　出納工作細則包括:工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現金收付:

　　1、現金收付的，要當面點清金額。

　　2、現金多付或少付金額，由責任人負責。

　　3、每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧，下班后現金與等價物交還總經理處。

　　4、一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。

　　5、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款，若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

　　日記賬處理分為:

　　1、登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。

　　2、每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。

　　3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

　　由于之前在學校上過會計模擬實習這門課，上課時做過會計憑證的手工模擬，我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識，努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環，因此對會計分錄更應加以重視，于是我加班補課，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

　　會計憑證是記錄經濟業務、明確經濟責任的書面證明，是用來登記賬簿的依據，會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經濟業務發生是取得或填制的，證明經濟業務發生和完成情況的書面證明，也是編制記賬憑證的合法依據。記賬憑證是由會計部門依據審核后的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內容是做成會計分錄，指明經濟業務所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據，因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關鍵步驟。為了提升工作效率，做賬時我使用金蝶軟件。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢，而且在審核憑證時能發現一些錯誤的憑證，但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用，所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后，我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作，我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對我把書本知識和實踐結合起來起到了很大的作用，這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。

　　我們會計部門的核算主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業務。對于辦理支票業務，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對后，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，并把相應聯帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。、

　　二、實習收獲

　　我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:

　　一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。

　　二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

　　三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和zhèng fǔ 部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。

　　這一個月的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多

　　經過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我所經歷的三年多大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同學們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。

　　會計是比較煩瑣的工作，在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。

　　這次會計實習中，我可謂受益非淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的目的和意義。

　　此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學到了許多，也認識了許多，使我在模擬的社會活動中感受到了在實際社會中生存所應該具備的各種能力，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次模擬實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。

實習總結報告3000字 篇7

　　一 認識實習的任務與目的

　　為了更好的認識與了解專業知識，并拓展實際的知識面，我們參觀了大武口發電廠。通過對該廠的初步認識，加深了我們對電廠及其相關行業的了解，并對其廠內設備有了初步認識�？偟膩碚f，認識實習的目的是熟悉專業相關企業(主要是火力發電廠)的主要熱力系統、設備技術特點及其布置，重點認識主要熱力設備的結構和基本原理，為以后工作建立感性認識，奠定必要的基礎。在這次的認識實習中，我們的主要任務是了解火電廠的兩個主要設備及其他輔助設備。

　　二 火力發電廠的生產過程

　　我們認識實習所去的大武口電廠使用的燃料是煤炭，是凝汽式發電廠。其生產過程概括的說就是把燃料(煤炭)中含有的化學能轉變為電能的過程。整個生產過程可分為以下三個階段:

　　(1)燃料的化學能在鍋爐中轉變為熱能，加熱鍋爐中的水使之變為蒸汽，稱為燃燒系統。

　　(2)鍋爐產生的蒸汽進入汽輪機，推動汽輪機旋轉，將熱能轉變為機械能，稱為汽水系統。

　　(3)由汽輪機旋轉的機械能帶動發電機發電，把機械能轉變為電能，稱為電氣系統。

　　發電廠生產過程

　　(一) 燃燒系統

　　燃燒系統由輸煤、磨煤、燃燒、烽煙、灰渣等環節組成。

　　(1)輸煤。電廠的用煤量是非常大的，我們所實習的大武口電廠周圍有很多煤礦，故其所用煤非常方便。

　　(2)磨煤。用輪船將煤運至電廠的儲煤場后，經初步篩選處理，用輸煤皮帶送到鍋爐間的原煤倉。煤從原煤倉落入煤斗，由給煤機送入磨煤機磨成煤粉，并經空氣預熱器送來的一次風烘干并帶至粗粉分離器。該廠磨煤機選用HP1003磨煤機，一次風正壓直吹式制粉系統，將碾磨好的煤粉經分配器均勻送到燃燒器;每臺磨另有一個潤滑油站，一個液壓油站與之相配套使用。在粗粉分離器中將不合格的粗粉分離返回磨煤機再行磨制，合格的細粉被一次風帶出分離器，送到鍋爐中燃燒。

　　(3)鍋爐與燃燒。一次風攜帶煤粉與二次風按一定比例混合后經燃燒器噴入爐膛內燃燒。該廠的燃燒器采用LNASB燃燒器。

　　(4)風煙系統。送風機將冷風送到空氣預熱器加熱，加熱后的氣體一部分經磨煤機、排粉風機進入爐膛，另一部分經燃燒器外側套筒直接進入爐膛。爐膛內燃燒形成高溫煙氣，沿煙道經過熱器、省煤器、空氣預熱器逐漸降溫，再經除塵器出去90%～99%的灰塵，經引風機送入煙囪，排向天空。

　　(5)灰渣系統。爐膛內煤粉燃燒后生成的小灰粒，被除塵器收集成細灰排入沖灰溝，燃燒中因結焦形成的大塊爐渣，下落到鍋爐底部的渣斗內，經過碎渣機破碎后也排入沖灰溝，再經灰渣水泵將細灰和碎爐渣經沖灰管道排往儲灰場。

　　(二)汽水系統

　　火電廠汽水系統由鍋爐、汽輪機、凝汽器、除氧器、加熱器等設備及管道等組成，包括給水系統、循環水系統和補水系統，給水系統。由鍋爐產生的過熱蒸汽沿主蒸汽管道進入汽輪機，高速流動的蒸汽沖動汽輪機葉片轉動，帶動發電機旋轉產生電能。在汽輪機內作功后的蒸汽，其溫度和壓力大大降低，最后排入凝汽器并被冷卻水冷卻凝結成水(稱為凝結水)，匯集在凝汽器的熱水井中。凝結水由凝結水泵打至低壓加熱器中加熱，再經除氧器除氧并繼續加熱。由除氧器出來的水(叫鍋爐給水)，經給水泵升壓和高壓加熱器加熱，最后送入鍋爐汽包(該廠二期鍋爐無汽包)。

　　補水系統。在汽水循環過程中總難免有汽、水泄漏等損失，為維持汽水循環的正常進行，必須不斷地向系統補充經過化學處理的軟化水，這些補給水一般補入除氧器或凝汽器中，即是補水系統。

　　循環水系統。為了將汽輪機中作功后排入凝汽器中的乏汽冷凝成水，需由循環水泵從長江之中抽取大量的江水送入凝汽器，冷卻水吸收乏汽的熱量后再返回。

　　(三)電氣系統，包括發電機、勵磁裝置、廠用電系統和升壓變電所等，如圖三所示。

　　三 實習電廠鍋爐設備及系統

　　鍋爐是火力發電廠的三大主要設備之一，它的作用是將水變成高溫高壓的蒸汽。水要變成高溫高壓的蒸汽，必須吸熱，它的熱源來自燃料。燃料在空氣的幫助下燃燒、發熱、生成高溫的燃燒產物(煙氣)，這個過程就是把燃料的化學能轉化為煙氣的熱能。然后煙氣通過鍋爐的各種受熱面，將這些熱能傳給水，水吸熱后便變成蒸汽。由此可見，鍋爐是進行燃料燃燒、傳熱和使水汽化三種過程的綜合裝置。

　　(一) 鍋爐的整體概述

　　鍋爐的汽水流程以內置式汽水分離器為界設計成雙流程。從冷灰斗進口一直到標高46.46m的中間混合集箱之間為螺旋管圈水冷壁，再連接至爐膛上部的水冷壁垂直管屏和后水冷壁吊掛管，然后經下降管引入折焰角和水平煙道側墻，再引入汽水分離器。從汽水分離器出來的蒸汽引至頂棚和包墻系統，再進入一級過熱器中，然后再流經屏式過熱器和末級過熱器。再熱器分為低溫再熱器和高溫再熱器兩段布置，低溫再熱器布置于尾部雙煙道中的前部煙道，末級再熱器布置于水平煙道中，逆、順流混合換熱。水冷壁為膜式水冷壁，下部水冷壁及灰斗采用螺旋管圈，上部水冷壁為垂直管屏。從爐膛出口至鍋爐尾部，煙氣依次流經上爐膛的屏式過熱器、末級過熱器、水平煙道中的高溫再熱器，然后至尾部雙煙道中煙氣分兩路，一路流經前部煙道中的立式和水平低溫再熱器、省煤器，一路流經后部煙道的一級過熱器、省煤器，最后進入下方的兩臺回轉式空氣預熱器。制粉系統采用直吹系統，每爐配6臺HP1003型磨煤機，B-MCR工況下5臺運行。每臺磨煤機供布置于一層的LNASB燃燒器，前后墻各3層，每層布置5只。在煤粉燃燒器的上方前后墻各布置1層燃燼風，每層有5只風口。鍋爐布置有98只爐膛吹灰器、12只半長吹、50只長吹，空氣預熱器的冷、熱端也配有4只吹灰器，吹灰器由程序控制。爐膛出口兩側各裝設一只煙氣溫度探針，并設置爐膛監視閉路電視系統。鍋爐除渣采用碎渣機方案，裝于冷灰斗下部。

　　末級過熱器

　　高溫再熱器

　　屏式過熱器 低溫再熱器

　　燃燒器 一級過熱器

　　省煤器

　　爐膛及水冷壁

　　空預器 冷灰斗

　　(二)鍋爐的汽水系統、風煙系統、及制粉系統

　　1.汽水系統。 該鍋爐為直流鍋爐，其汽水流程如圖五所示。

　　2.風煙系統。 本鍋爐風煙系統為平衡通風系統，即利用一次風機、送風機和引風來克服氣流流通過程中的各項阻力。平衡通風系統不僅使爐膛及尾部煙道的漏風不會太大，保證較高的經濟性，而且還能防止爐內高溫煙氣外冒，對于運行人員的安全和鍋爐房島的衛生條件均有好處。風煙系統分為二次風系統、一次風系統和煙氣系統。

　　(1)二次風系統。二次風系統的作用是供給燃料燃燒所需的大量熱空氣。送風機出口的二次風流經空氣預熱器的二次風風倉。在空氣預熱器出口熱二次風道設置熱風再循環管道;即在環境溫度比較低的時候，將空氣預熱器出口的二次熱風引一部分到送風機的入口，以提高進入空氣預熱器的冷二次風溫度，防止空氣預熱器的低溫腐蝕。每臺空氣預熱器對應一組送風機和引風機。兩個空氣預熱器的進、出口風道都橫向交叉聯接在總風道上，用來向爐膛提供平衡的空氣流。

　　(2)一次風系統。一次風系統的作用是用來干燥和輸送煤粉，并供給燃料揮發份燃燒所需要的空氣。大氣經濾網和消音器進入一次風機，壓頭提升后，經冷一次風總管分為兩路：一路進入磨煤機前的冷一次風管;另一路流經空氣預熱器，加熱成熱一次風后進入磨煤機前的熱一次風管，熱一次風和冷一次風混合后進入磨煤機。在合適的溫度和流量下，煤粉被一次風干燥并經煤粉管道輸送到燃燒器噴嘴噴入爐膛燃燒一次風的流量取決與燃燒系統所需的一次風量和流經空氣預熱器的漏風量。密封風機風源來自冷一次風，并最終通過磨煤機而構成一次風的一部分。一次風機出口到空氣預熱器進口不設置預熱裝置。

　　(3)煙氣系統。煙氣系統的作用是將燃料燃燒生成的煙氣流經各受熱面傳熱后連續并及時地排之大氣，以維持鍋爐正常運行。引風機進口壓力與鍋爐負荷、煙道流通阻力相關。引風機流量決定于爐內燃燒產物的容積和爐膛出口后面的所有漏入煙道中的空氣量，其中最大的漏風量是空氣預熱器從空氣側漏入煙氣側的空氣量。整個風煙系統的流程圖如圖五所示。

　　3.制粉系統。 該廠鍋爐采用HP磨煤機正壓直吹式制粉系統，每臺鍋爐配6臺磨煤機。制粉系統的主要作用有：將燃煤從原煤倉按與磨煤機出力相匹配的速度輸入磨煤機;向磨煤機提供一定溫度和數量的干燥劑——冷熱一次風，使原煤在經歷磨制過程的同時完成干燥過程;使煤粉通過分離器進行粒度分級，保證輸入燃燒器的煤粉細度合格;通過分離器的合格煤粉被一次風輸送，以一定的溫度和風煤比，均勻地分配到投運的燃燒器。

　　(三)鍋爐本體設備結構

　　鍋爐的主要性能要求如下：鍋爐帶基本負荷并參與調峰;鍋爐變壓運行，采用定-滑-定的方式，壓力-負荷曲線與汽輪機相匹配;過熱汽溫在35%～100%BMCR、再熱汽溫在50%～100%BMCR負荷范圍內，保持在額定值，溫度偏差不超過5℃;鍋爐在燃用設計煤種時，能滿足負荷在不大于鍋爐的30%BMCR時不投油長期安全穩定運行，并在最低穩燃負荷及以上范圍內滿足自動化投入率100%的要求;鍋爐燃燒室的設計承壓能力不低于±5800Pa，當燃燒室突然滅火內爆，瞬時不變形承載能力不低于±8700Pa。

　　1.鍋爐的啟動系統。

　　本鍋爐配有啟動系統，以與鍋爐水冷壁最低質量流量相匹配。啟動系統為內置式啟動分離系統，包括四只啟動分離器、水位控制閥、截止閥、管道及附件等組成。啟動分離器為圓形筒體結構，直立式布置。分離器的設計除考慮汽水的有效分離，防止發生分離器蒸汽帶水現象以外，還考慮啟動時汽水膨脹現象。分離器帶儲水箱，鍋爐配置啟動循環泵。啟動系統的功能主要如下：

　　(1)鍋爐給水系統和水冷壁及省煤器的冷態和溫態水沖洗，并將沖洗水通過擴容器和冷凝水箱排入冷卻水總管。

　　(2)滿足鍋爐冷態、溫態、熱態、和極熱態啟動的需要，直到鍋爐達到30%BMCR最低直流負荷，由在循環模式轉入直流方式運行為止。

　　(3)只要水質合格，啟動系統可完全回收工質及其所含的熱量。

　　(4)在最低直流負荷以下運行時，貯水箱出現水位，將根據水位的高低自動打開相應的水位調節閥，進行爐水再循環。

　　2.省煤器。

　　在雙煙道的下部均布置有省煤器，省煤器以順列布置，以逆流方式與煙氣進行換熱。給水經省煤器的入口匯集集箱分別供至前后的省煤器入口集箱。省煤器的管子規格為φ51__6mm，材料為SA-201C，管組橫向節距為115mm，共190排。省煤器向上形成共4排吊掛管，用于吊掛尾部煙道中的水平過熱器和水平再熱器吊掛管的規格為φ51__9mm、材料為SA-213 T12。吊掛管的4只出口集箱兩端與兩根下降管相連，下降管將水供至水冷壁下集箱。在省煤器煙氣入口的四周墻壁上設置了煙氣阻流板，避免形成煙氣走廊而造成局部磨損。

　　3.爐膛與水冷壁。

　　爐膛水冷壁采用焊接膜式壁，爐膛斷面尺寸為22187mm__15632mm。給水經省煤器加熱后進入外徑為φ219mm、材料為SA-106C的水冷壁下集箱，經水冷壁下集箱進入冷灰斗水冷壁。冷灰斗的角度為55°，下部出渣口的寬度為1400mm�；叶凡糠值乃�冷壁由水冷壁下集箱引出的436根直徑φ38mm、壁厚為6.5mm材料為SA-213T12、節距為53mm的管子組成的管帶圍繞成。經過灰斗拐點后，管帶以17.893°的傾角繼續盤旋上升。

　　螺旋管圈水冷壁在標高43.61m處通過直徑為φ219mm、材料為SA-335 P12的中間集箱轉換成垂直管屏，垂直管屏由1312根φ31.8mm、材料為SA-213 T12、節距為57.5mm的管子組成，垂直管屏(包括后水吊掛管)出口集箱的30根引出管與2根下降管相連，下降管分別連接折焰角入口集箱和水平煙道側墻的下部入口集箱。折焰角由384根φ44.5__6、節距為57.5mm的管子組成，其穿過后水冷壁形成水平煙道底包墻，然后形成4排水平煙道管束與出口集箱相連。水平煙道側墻由78根φ44.5__6mm的管子組成，其出口集箱與煙道管束共引出24根φ168mm的連接管與4只啟動分離器相連，汽水混合物在其中分離。水冷壁管型都為光管。水冷壁總受熱面積為4260m2。水冷壁的水容積為67m3。爐膛與上部垂直管圈中間混合集箱 下部螺旋管圈 水平剛性梁 垂直剛性梁 張力板水冷壁的示意圖如圖六所示。

　　4.過熱器。

　　經四只汽水分離器引出的蒸汽進入外徑為φ219mm的頂棚入口集箱，頂棚過熱器由192根φ63.5mm、材料為SA-213 T12、節距為115mm的管子組成，管子之間焊接6mm厚的扁鋼，另一端接至外徑為φ219mm頂棚出口集箱。頂棚出口集箱同時與后煙道前墻和后煙道頂棚相接，后煙道頂棚轉彎下降形成后煙道后墻，后煙道前、后墻與后煙道下部環形集箱相接，并連接后煙道兩側包墻。側包墻出口集箱的24根φ168mm引出管與后煙道中間隔墻入口集箱相接，隔墻向下引至隔墻出口集箱，隔墻出口集箱與一級過熱器相連。

　　除煙道隔墻的管徑為57mm外，煙道包墻的其余管子外徑均為φ44.5mm。一級過熱器布置于尾部雙煙道中的后部煙道中，由3段水平管組和1段立式管組組成，第1、2段水平過熱器沿爐寬布置190片、橫向節距為115mm，每片管組由4根φ57__8mm、材料為SA-213 T12的管子繞成。至第3段水平過熱器，管組變為95片，橫向節距為230mm，每片管組由8根φ51__6.6mm、材料為SA-213 T12的管子繞成，立式一級過熱器采用相同的管子和節距，并引至出口集箱。經一級過熱器加熱后，蒸汽經2根φ508mm的連接管和一級噴水減溫器進入屏式過熱器入口匯集集箱。

　　屏式過熱器布置在上爐膛，沿爐寬方向共有30片管屏，管屏間距為690mm。每片管屏由28根并聯管彎制而成，管子的直徑為φ38mm，根據管子的壁溫不同，入口段材質為SA-213 T91，外圈管及出口段采用SA-213 TP347H。從屏式過熱器出口集箱引出的蒸汽，經2根左右交叉的直徑為φ508mm連接管及二級噴水減溫器，進入末級過熱器。末級過熱器位于折焰角上方，沿爐寬方向排列共30片管屏，管屏間距為690mm。每片管組由20根管子繞制而成，管子的直徑為φ44.5mm，材質為SA-213 T91。蒸汽在末級過熱器中加熱到額定參數后，經出口集箱和主蒸汽導管進入汽輪機。過熱器進、出口集箱之間的所有連接管道均為兩端引入、引出，并進行左右交叉，確保蒸汽流量在各級受熱面中的均勻分配，避免熱偏差的發生。

　　5.再熱器。

　　我們所參觀的鍋爐有低溫再熱器和高溫再熱器兩級再熱器。

　　(1)低溫再熱器。低溫再熱器布置于尾部雙煙道的前部煙道中，由3段水平管組和1段立式管組組成。1、2、3段水平再熱器沿爐寬布置190片、橫向節距為115mm，每片管組由5根管子繞成，1、2段的管子規格為φ63.5__4.3mm、材料為SA-210C，3段的管子規格為φ57__4.3mm、材料為SA-209T1a。立式低溫再熱器的片數變為95片，橫向節距為230mm，每片管組由10根管子組成，管子規格為φ57__4.3mm、材料為SA-213 T22。

　　(2)高溫再熱器。高溫再熱器布置于水平煙道內，與立式低溫再熱器直接連接，逆順混合換熱布置。高溫再熱器沿爐寬排列95片，橫向節距為230mm，每片管組采用10根管，入口段管子為φ57__4.3mm、材料為SA-213 T22，其余管子為φ51__4.3mm、材料為SA-213 T91及TP347。

　　6.氣溫調節裝置。 過熱器系統設有兩級噴水減溫器，每級減溫器均為2只。一級噴水減溫器裝在一級過熱器和屏式過熱器之間的管道上，外徑為φ508mm，壁厚為84mm，材料為SA-335 P12;二級噴水減溫器裝在屏式過熱器和末級過熱器之間的管道上，外徑為φ508mm壁厚為68mm，材料為SA-335 P91。再熱蒸汽的汽溫調節主要采用尾部煙氣擋板調溫，本鍋爐在低溫再熱器入口管道配置2只事故噴水減溫器，減溫器的外徑為φ610mm，壁厚為25mm，材料為SA-106C。過熱器配置兩級噴水減溫裝置，左右分別調節。過熱器一級噴水減溫水量(BMCR)為58.7T/H;二級噴水減溫水量(BMCR)為58.7T/H�？偭髁坎怀�過BMCR工況12.6%過熱蒸汽流量。再熱器噴水減溫總流量約為3%再熱蒸汽流量(BMCR工況)。

　　7.空氣預熱器。 每臺鍋爐配有兩臺半模式、雙密封、三分倉容克式空氣預熱器，立式布置，煙氣與空氣以逆流方式換熱。預熱器型號為31.5-VI(T)-1833-SMR，轉子直徑為Ф12935mm，傳熱元件總高度20__mm。預熱器轉子采用半模式扇形倉格結構，熱端和熱端中間層傳熱元件采用DU板型。所有傳熱元件盒均制成較小的組件，檢修時可全部從側面檢修門孔處抽出，更換非常方便。冷端傳熱元件及元件盒的材料采用耐低溫腐蝕的Corten鋼制作，可保證使用壽命大于50000小時。 預熱器采用雙徑向、雙軸向密封系統。熱端靜密封采用美國ALSTOM-API新結構，為迷宮式密封結構，既保證密封性能，又可使扇形板上下移動;冷端靜密封采用脹縮節式，既保證了不漏風，又可以調整扇形板位置;熱端和冷端靜密封由通常的單側密封改為雙側密封，既減少了漏風又提高了使用壽命

　　(四)燃燒器

　　燃燒器的設計原則主要有：增大揮發份從燃料中釋放出來的速率，以獲得最大的揮發物生成量;在燃燒的初始階段除了提供適量的氧以供穩定燃燒所需要以外，盡量維持一個較低氧量水平的區域，以最大限度地減少NO__生成;控制和優化燃料富集區域的溫度和燃料在此區域的駐留時間，以最大限度地減少NO__生成;增加煤焦粒子在燃料富集區域的駐留時間，以減少煤焦粒子中氮氧化物釋出形成NO__的可能;及時補充燃盡所需要的其余的風量，以確保充分燃盡。

　　(五)鍋爐風機

　　鍋爐風機主要有送風機、引風機和一次風機。

　　1.送風機。 該廠送風機型式為動葉可調軸流式風機ASN2730/1400，兩臺風機并聯運行。調節方式為液壓動葉調節。水平對稱布置，垂直進風，水平出風。安裝在室外，由沈陽鼓風機廠生產。

　　2.引風機。 該廠引風機型式為靜葉可調軸流式風機AN35e6(V13+40 )，兩臺風機并聯運行。調節方式為靜葉調節。水平布置，兩臺風機的冷卻風機對稱布置，可調節前導葉電動執行機構安裝位置從電機一端看均在風機右側。臥式、垂直進氣。由成都電力機械廠生產。

　　3.一次風機。 該廠一次風機型式為動葉可調軸流式風機AST-1792/1120，兩臺風機并聯運行。調節方式為液壓動葉調節。水平對稱布置，垂直進風，水平出風。葉輪級數為兩級。

　　四 實習電廠汽輪機設備及系統

　　汽輪機也是發電廠的三大設備之一，是發電廠的原動機，它是把蒸汽的熱能轉化為大軸的機械能。通過鍋爐與汽輪機之間的熱力系統完成工質的汽水循環，熱力系統包括凝汽冷卻系統，回熱加熱系統、疏水系統以及補水系統等若干子系統，并利用各種熱力設備來完成各自的功能凝汽冷卻系統主要使汽輪機的出口汽造成真空，讓進入汽輪機的出口汽及工作蒸汽從高的壓力和溫度，膨脹到可能達到的最低壓力，盡可能的多方出熱量變為機械能。同時，使乏汽加以冷卻凝結成水，該系統由凝汽器、抽汽器、冷水塔及管道等主要設備組成�；責峒訜嵯到y的主要作用是為減少進入凝汽器的蒸汽量，以減少熱量損失，提高熱效率，利用汽輪機的各級抽汽，在逐級加熱器中給水加熱，該系統的主要設備有回熱加熱器、除氧器等。隨機組的型式和供熱要求的不同，抽汽的級數和壓力也不同。

　　為保證熱力系統的正常工作且適應電能負荷的變化要求，汽輪機設置有調速系統，用調速器來保證汽輪機的轉速在允許的范圍內變化。同時在汽輪機上還裝設有保護裝置，最常見的有危機保安器、盤車裝置以及軸向裝置等。該汽輪機高、中、低壓缸均采用已有成熟運行業績的結構和材料。高壓內缸、噴嘴室及噴嘴、中壓內缸、導流環等部件選用在高溫下持久強度較高的材料 。在每個低壓缸上半部設置的排汽隔膜閥(即大氣閥)，爆破壓力值為34.3 kPa(g)。低壓缸與凝汽器采用不銹鋼彈性膨脹節連接，凝汽器與基礎采用剛性支撐的方式。采用上貓爪支撐方式。高中缸為雙層缸結構，低壓缸為三層缸結構。汽輪機總內效率92.04(包括壓損) %;高壓缸效率86.41%;中壓缸效率92.55%;低壓缸效率92.97 %。通流級數分別為高壓缸8級中壓缸6級低壓缸2__2__7級。

　　(二)轉子、靜子部分

　　1 高、中、低壓缸轉子。 汽輪機轉子采用無中心孔整鍛轉子。各個轉子的脆性轉變溫度(FATT)的數值：高中壓轉子100℃，低壓轉子 6.6℃。 2 葉輪。 低壓末級及次末級葉片應具有可靠的抗應力腐蝕及抗水蝕措施，汽輪機設有足夠的除濕用的疏水口。末級葉片第一臺采用鑲焊司太立合金，第二臺采取高頻淬火的措施防止水刷。末級葉片長度：1016mm。

　　3 軸承。 主軸承是自對中心型水平中分軸承。任何運行條件下，各軸承的回油溫度不超過65℃，每個軸承回油管上有觀察孔及溫度計插座。運行中各軸承設計金屬溫度不超過90℃，但烏金材料允許在112℃以下長期運行。

　　4 盤車。 電動盤車，轉速1.5r/min，電動機容量/電15/380 kW/V。當所有條件滿足后，盤車電機啟動，延時10S電磁閥通電，氣缸進氣嚙合，齒輪投入到位時，通過一位置開關發出盤車齒輪“嚙合到位”開關信號，30秒后電磁閥斷電 ，至此盤車過程完成 。

　　(三)凝汽器

　　凝汽器的設計條件以VWO工況為設計工況，循環倍率為55，循環水溫升不超過10℃，循環水設計水溫20℃。在凝汽器的喉部裝有兩組低壓加熱器。凝汽器采用外部反沖洗，反沖洗蝶閥的口徑為Dn1600。凝汽器束管材為

　　TP317L，凝汽器有效冷卻面積不小于38000m2。空冷區和通道外側采用厚壁管。保證管子與管板連接嚴密，防止循環水混入汽側。凝汽器的水室設有分隔板，循環水能通過一側的進出口單側運行，此時汽輪機能達到75% TRL的出力。在規定的負荷運行范圍內，凝汽器出口凝結水的含氧量不超過20PPb。凝汽器設計應考慮承受最大工作壓力，凝汽器水室設計壓力不小于0.4Mpa(g)。凝汽器內設有為低壓旁路排汽用的減溫、消能裝置，當旁路系統投入運行時，低壓缸排汽溫度不超過其限定值。具體參數見表四：

　　五 主要輔助設備

　　火電廠主要輔助設備有風機，泵以及回熱加熱器等。這里只介紹主要水泵、風機和回熱加熱器。

　　(一)電廠主要水泵

　　泵是把機械能轉變成液體壓力勢能和動能的一種動力設備，它是維持火電廠蒸汽動力循環不可缺少的設備，是火電廠的主要輔助設備之一。

　　在火電中應用泵的地方很多，例如，用給水泵給鍋爐提供給水，用凝結水泵從整齊器熱井中抽送凝結水，用循環水泵向蒸汽器供應冷卻水。為了使凝汽器中的空氣和其他不凝氣體的排出，要用到真空泵或射水泵;為了排出加熱器和管路等中的疏水，要用到疏水泵;火電廠蒸汽動力循環過程中，會存在著汽水損失，因此要用到補充水泵;為了冷卻火電廠大型旋轉機械的軸承或其潤滑油等，要用到工業水泵以提供冷卻水;汽輪發電機組的油系統中，要用到頂軸油泵、啟動油泵和主油泵等，以提供潤滑油和調節用油。

　　泵的主要性能參數有：流量、揚程、功率、效率、轉速和必須氣濁余量等。火電廠中的泵多數屬于葉片式泵，并以離心泵為主。以離心泵為例，火電廠主要的泵的工作原理：泵軸通過傳動機構與原動機軸聯結，原動機帶動泵軸及葉輪旋轉，流過泵的液體在葉輪中葉片的作用下也產生旋轉，并獲得能量，液體獲得的能量主要是來自旋轉時產生的離心力的作用。液體是軸向流入葉輪，徑向流出葉輪。火電廠的給水泵、凝結水泵、疏水泵、補充水泵、工業水泵、設、射水泵和部分油泵等都是離心泵，有些循環水泵也采用離心泵。

　　(二)火電廠主要風機

　　風機是把機械能轉變成氣體壓力勢能和動能的一種動力設備，它是火電廠的主要輔助設備之一。在火電廠中的風機主要用在鍋爐的煙風系統和制粉系統中，用于輸送空氣、煙氣和空氣煤粉混合物等，主要有送風機、引風機、一次風機、二次風機和排粉風機。風機的主要性能參數有：流量、全壓、功率、效率和轉速等。火電廠的主要風機為通風機，氣體在通風機內的升壓較小，氣體的密度變化不大，所以氣體在通風機中的運動特性與液體在泵中的運動特性比較接近，因此風機與泵之間有許多共同的特性�；痣姀S的風機屬于葉片式風機，并以離心風機為主，隨著單元機組容量的增大，軸流風機得到了廣泛的應用。離心風機、軸流風機的工作原理分別與離心泵、軸流泵的工作原理相同。與離心風機相比，軸流風機適用于流量很大、全壓很低的場合。

　　(三)火電廠主要回熱加熱器

　　火電廠的回熱加熱器是指利用汽輪機的中間抽汽來加熱機組凝結水或給水的裝置。回熱加熱器的類型按加熱器中汽水介質的傳熱方式分，有混合式和表面式兩種。在混合加熱器中，汽、水兩種介質直接混合并進行傳熱。而在表面式加熱器中，汽、水兩種介質通過金屬表面來實現熱量的傳遞。表面式加熱器按布置形式分，有立式和臥式兩種;按被加熱的水側壓力來分，有低壓加熱器和高壓加熱器兩種。在現代火電廠中，表面式加熱器被廣泛應用，一般一臺機組只配一臺混合式加熱器用于對鍋爐給水進行除氧，并對不同水流、汽流進行匯集，減少汽水損失和熱量損失，這臺混合式加熱器稱為除氧器。從熱經濟性上考慮，除氧器一般應處于回熱系統的中間。從凝汽器到除氧器之間的表面式回熱加熱器為低壓加熱器;除氧器到鍋爐之間的回熱加熱器為高壓加熱器。

　　六 實習心得體會

實習總結報告3000字 篇8

　　我于20xx年xx月份在xx有限公司進行了實習，實習期間我擔任人事行政助理工作。

　　一、實習目的：

　　通過這次實習活動，可以鞏固工商企業管理專業的主業知識，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

　　工作崗位職責：

　　人事行政助理主要是協助人事行政經理開展工作。人事行政助理的工作內容以公司的運營保障為主，工作內容較多元化，但較基礎。

　　1、協助行政部經理完成公司人事行政事務工作及部門內部日常事務工作

　　2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常人事行政工作的組織與管理

　　3、各項規章制度監督與執行

　　4、參與公司績效管理、考勤等工作

　　5、獎懲辦法的執行

　　6、協助人事行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的人事行政服務

　　7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

　　8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

　　9、參與公司人事行政、采購事務管理

　　10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

　　11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、辦公制定、文件收發等工作

　　12、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

　　13、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等

　　14、協助人事行政部經理做好公司各部門之間的協調工作等。

　　二、實習內容

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲也是很豐碩的。

　　實習的第一天當然是先熟悉工作環境了，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始，我都是從復印資料開始做的，幫同事復印、整理一些資料，甚至有時還叫我幫他們送資料給勞動局或者保障局。其實看起來很簡單的，但是里面有很多是需要去掌握的。至少要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的 ，還有需要的份數等等。隨后，看了幾次應該如何去裝訂和哪些資料應該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我就又充當了裝訂和蓋章的角色了。

　　雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學習一些員工檔案編輯歸檔，因需上繳到勞動局去登記，剛開始的時候，很糊涂，很多檔案編輯都要細心。編輯的時候要注意很多細節，要不出錯了那可就麻煩大了。檔案編輯好后，就要做一些相關的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上繳到勞動局，這當中都有很多知識要去學習。還有一點就是核算工資了，查員工打卡記錄，有時候員工加班，那我們就要去核對加班單，做單據數據很多的前期準備，讓我感到這份工作很有挑戰性。以前在學�；�本上對做單據并不是很熟悉，所以操作起來也就相對難，做單是很慢，有時候會把一些單弄反了順序的。不過，有帶我的同事的指點，我很快就掌握了，對于那些不足之處，我一定會牢記。在隨后的幾天我同同事到廈門市勞動和社會保障局辦事。在xx市勞動和社會保障局的辦事講環節中，是最多感受的，因為這個時候你是和xx市勞動和社會保障局工作人員直接的接觸，可以及時了解最新的政策要求;同時，辦事的時候也是同行云集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節，讓我受益匪淺。

　　我覺得每個人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵的話，沒有愿意面對成天板著面孔的領導。當管理者對被管理者有足夠的信心和好感時，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，有可能充分發揮起潛在的能量，培養其主觀能動性，同時也可以開發其創新意識和能力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時才會有想方設法采取相應的措施促使被管理者有更大的進步。

　　對于我的企業來說，我認為在這些方面也相應存在著許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時，時有出現不服從，不接受難以解決的現象。這就給基層的管理者帶來許許多多麻煩。如果不給一些激勵，而只是不停的抱怨。只能使管理者和被管理者之間的關系更加難堪，出現反抗，冷戰，罷工從而影響企業的正常運行。因此我們行政部門根據這些問題采取了措施，制定了人事管理制度。在每周星期三下午都要開展企業管理者和被管理者之間廣泛的交流活動，彼此聽取心聲，相互采納意見，使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛護，鼓勵、信任、幫助、耐心的說服，相信他們會把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是企業想要得到的東西。

　　其實企業管理者和被管理者可以并且應該成為朋友。本人認為現代社會的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導教育，相信就沒有人會不明白這個道理。成為朋友并不是一句空話，管理者和員工成為朋友就是要就要進行平等溝通，不擺譜，其實溝通就是一種平等。面對面的心靈溝通，要以“細心如發”的精神去關愛你的員工，使他們充分體會到你與他們的感情。“一滴水可以折射出太陽的光芒，一個細節蘊含著可貴的精神”。在生產中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當兄長當大姐，遇到問題做好及時的解釋，時刻把員工的切身利益放在心上，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。

　　剛走出校門，我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，其實需要你去接觸很多新事物新面孔，而不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是則是各行個業的人。對他們的了解要從頭開始，而該如何去了解他們的內心世界，又該如何去和他們很融洽的溝通?之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好同學的關系沒什么差別。但事實上同事之間的關系要比同學的關系更為復雜。至少在大多數場合里之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業績競爭中尋求平衡。當然，現在通過在學校的知識積累和交際方面的經驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現實的考驗。

　　通過實習我體會到在工作中

　　1、一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的工作才能夠熟練和精通;

　　2、一定要積極好動，多幫你同部門同事特別是帶你工作的同事的忙，多付出就會有多的收獲，到時候他們一有時間就會多教你新的東西;

　　3、一定要搞好人際關系和塑造自己的形象，這是最最重要的，因為在以后的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們這種從事人事行政的，與人的關系相處好了，自己的形象也就不錯了，那么在以后的工作中就會受到幫助及歡迎的。

　　在實習當中，通過對資料的操作，從中也發現很多不足。作為現在的單位，微機使用做為辦公室人員必備的素質。以前在學校就有學過了，目前利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手，同時也能夠利用互聯網查詢，傳遞，接收，儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的，由于操作比較少，很不熟悉。如，制表，系統運用等等。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經掌握的東西變成自己的。在工作中的辦法就是多學多問。

　　1、多學就是要及時學習各種有關于工作的具體規范，登陸相關官方網站瀏覽最新的消息和公告等;

　　2、多問就是多向公司的同事和有經驗的同行來請教。其實，你還可以向與工作相關的政府部門的有關人士來咨詢并和他們處好關系，在以后的工作中會受益非淺的。比如，有一些你和同事都不確定的，這就是最保險的辦法了，一來可以免去審單或者退單等，這樣就可以節省時間;二來在辦公的時候也會很順利的，因為我們已經通過和他們協商同意的。

　　三、實習總結

　　畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，能使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多，受益非淺，也打開了視野，增長了見識。只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心，經歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識單位和個人的地位以及發展方向，在今后的漫長工作歷程中，我們只有不斷地更新知識結構，積累工作經驗，去接受實踐工作的磨礪，就一定可以體會到工作成果的甜美和樂趣的。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會來，將促使我們成為世界公認的人才。加油吧!

　　最后，祝福我們和我們的母校越來越美好!

實習總結報告3000字 篇9

　　園林是一門藝術，園林是一門美學，園林更是自然的再現。作為一名園林專業的學生，我更是深愛著園林。帶著興趣，我發現生活中處處有園林，園林的靈感大多來自于自然和文化。好的設計離不開平時的細心觀察和體會。認識實習，是很有必要很有意義的。我的題目取名為“嗅園”，重在體現“嗅”字。嗅園的歷史文化、嗅園的設計理念、嗅園的設計手法、嗅園的空間感受、嗅園的藝術美、嗅園的色彩美

　　南昌城市規劃展示館

　　南昌城市規劃展示館，它的美和意義不僅僅是建筑的設計形式和室內空間的設計。我認為對于學園林的人來講它的美在于功能上。為什么說是在功能上呢?簡而言之它的靈魂是像參觀學習者，展示南昌的規劃、歷史文化、以及城市的發展。所有的設計都是為了達到這個目的。

　　一樓整個空間，用玻璃代替一般的地板，在不大的空間里，達到了展示南昌整體規劃的模型。模型做的精巧而又真實。這也是對人類智慧和才能的肯定。

　　二樓詳細的展示南昌各個地方、景點的規劃設計圖，也就是整個樓的核心部分。包括公共設施規劃圖、近期規劃建設圖、綠地規劃圖、交通規劃圖、歷史文化名城規劃圖、各湖周邊的規劃圖、以及各個景點的鳥瞰圖。琳瑯滿目的圖讓我感到很震撼。圖原來可以做的如此的真實，如此的美，如此的細心。

　　我們作為一名園林專業的學生，畫圖是必不可少的。但又有多少人能夠把細節體現在自己的作品中呢。比如很不起眼的指北針。園林需要把握細節，需要追求完美的信念，以及鍥而不舍的毅力，這樣才能創造出更優秀的設計之作品。

　　這里的效果圖處理的相當的完美和真實。從好的設計作品中吸收精華，也是學設計的一個快捷的方法。比如對入口的設計手法，對轉角的處理等等。

　　城市規劃是對歷史的傳承、現實的體味、對未來的憧憬。眺望20xx年的南昌，應該是一座人與自然和諧、人與文化和諧、人與都市和諧的名城

　　秋 水 廣 場

　　有人說觀秋水一定要晚上才能看得到這里的美景，是目前全國最大的音樂噴泉群，這里晚上的噴泉、音樂、觀光成為南昌的一道風景線。對于學園林的人來說，不僅僅要晚上來欣賞秋水，更要白天來這里觀察學習其設計精髓。為什么這么講呢，晚上來觀看噴泉的人比較多，整個廣場氣氛比較熱鬧，很難靜下心來細細品味、嗅其精髓。白天相對來說整個廣場人比較少，更利于我們調查學習，也可以充分發揮我們的想象力。在白天體會那種人群云集的熱鬧場面。今后在設計也會把握一種空間感和功能感。

　　廣場總體平面為月牙形，依江而立，是典型的帶狀綠地。廣場有一個主入口，兩個次入口。兩個次入口分別采用臺階水鎮和緩坡樹池的方法。主入口則重點在于體現大氣。同時入口前都留有足夠的人流集散地。用不同的設計方式，是整個廣場在形式上比較多樣，賦予變化。也達到了功能上的目的。

　　植物配景方面也充分體現了在相同中尋找變化，高大的喬木與灌木相結合，構成樹池。也有群植的小山丘。充分的美化了整個廣場。

　　在鋪裝上，賦予變化，色彩搭配合理。通過觀察、測量對鋪裝的材質、色彩、尺寸有了很感性的認識。設計就是在平時的生活中不斷地積累素材。

　　臨近水面一側設有設有十二個親臨水面的入口，周邊設有一排園燈。在園燈上在入口處的兩個園燈比起其他的園燈要矮，同時每個入口前的鋪裝有十二生肖的浮雕，達到一種變化的美感，同時讓人一眼就可以看出來從這里可以到水邊。至于為何要用十二生肖的浮雕，我猜設計者是想展示一種文化理念，十二生肖可以代表人生，代表時間，代表秋水廣場的歷史。

　　同時與江南名樓騰王閣隔江相望，“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”這樣的詩句，這樣地理環境，更加的升華了秋水廣場歷史文化意義。

　　在廣場附近還設著了很多服務性設施，包括攝影、飯店、游樂、廁所等等，大大方便了游客。廣場還設計了大量的點景，可游人觀賞。

　　贛文化長廊

　　贛文化長廊長廊共分：開篇、先哲崇光、青銅時代、文學巨人、藝術巔峰、儺廣場、大道清風等十個景點。其中，有大型的石雕、銅雕、小品、石碑、園林、樓臺亭閣、景觀花壇、景觀眺臺以及噴泉瀑布等。所有的設計理念和風格都來自于歷史文化，步移景異正是贛文化長廊的寫照。歷史文化是這里的設計靈魂，每一個景點的設計，經過了精心的布局，巧妙的過度。所有的景點都向世人展示了贛文化風采、挖掘贛文化風貌、提升贛文化內涵區區千米長廊卻記載著文章節義之邦絢爛文明的和歷史。

　　歷史有時候就如白駒過隙，滄海桑田過后的今天，后人把他們的才情豪義銘刻在長廊之中，唐宋八大家之歐陽修，曾鞏，王安石，書詩泰斗之黃庭堅，理學大師之陸九淵，朱熹，戲曲巨匠湯顯祖

　　文化的繁榮，離不開教育，只要看看介紹白鹿洞、白鷺洲、鵝湖、豫章四大書院的幾塊石碑，和刻著密密麻麻名字的狀元榜碑，相對于整個悠久的江西教育史來講雖然稍顯不足，但卻可以窺一斑而見全豹。文章與節義并重是贛文化的主體精神特征，也是江西人遵從的人生信條和境界追求，從這里你或許可以發現文天祥、張勛

　　贛文化長廊民俗銅像群，一批反映南昌民俗的銅像群，以舊日南昌市民生活為題材，再現了當時南昌市民生活舊貌。內容有：打爆米花、理發、賣水、敲糖等，均為現在少年兒童少見的社會內容。

　　學園林的人，品園，嗅園。品，要品其精髓;嗅，要嗅其靈魂。一名好的設計師，要有好的設計修養，更要博學，厚積薄發。除了參觀學習之外，我們要閱讀大量的書籍，增加自己的閱歷，豐富自己知識。

　　濕地公園

　　濕地公園整體設計施法于自然。在植物的配置方面采用了大量的鄉土樹種，色彩豐富，觀賞價值高，水生植物更是次園的一大特色。滿池的荷花是一道風景。同時地被植物采用了絡石，色彩美麗。大量的楊梅又增添了游人的樂趣。

　　對于園路的處理曲折變化，鋪裝各異，形成不同的風景線。達到視覺上的美感。橋也是在于折，折的變化給人以曲徑通幽的感覺。

　　園椅更是別具一格，體現了本園的一大特色。

　　園燈的處理上有木質的高桿燈，還有古樸的草坪燈。

　　花架通道則采用剛材料與綠色藤本植物搭配，形成一種現代美。

　　整個公園的生態比較平穩和諧，給人一種很愜意的感覺。同時整個公園選址比較偏僻，游人比較少，污染也就更少，是一處放松心情的好地方。

　　象湖公園

　　象湖以環湖一條路，湖心一座島，湖中兩條堤，東北一廣場，西南一組古建筑群，北線七處景為基本格局。景區通過點、線、面、帶的精心構建，加之湖面波光碧影，堤上楊柳依依，與高閣、幽林、古城墻、荷花塘交相輝映，渾然一體，盡顯江南水鄉美景。

　　玉石橋欄上題繪并雕刻著與贛有關的歷代名人的生平簡介與畫像。

　　萬壽宮氣勢雄偉、古樸典雅的，旁有一塔，是紀念旌陽縣令、道教凈明派創始人、治水英雄、江西地方保護神“福主”菩薩許遜而立，相傳塔有鎮水作用，取南昌繁榮昌盛、吉祥安康之

　　萬壽宮有兩個出入口，園路分為臨近水面的木棧道和小山丘的曲徑。園路環繞整個萬壽宮，使游人可以到達到達各個景點。

　　整體建筑布局成直線型，以典型的古建筑和雕塑像世人展示了道教的文化和宗旨。外墻設有漏窗，到達框景的作用。廊道的處理采用單支梁，身在其中，可以深刻的體會到透視的意義。

　　對于廁所的處理方式則是別具一格，在溶洞的里面設有廁所。把廁所放在一個景點的內部，構思和手法的巧妙值得我們學習和借鑒。

　　鋪裝則采用亂石和青草互相搭配，加上青石園椅構成一種很愜意的環境。有種室外桃園的感覺。

　　植物配置上物種豐富，有空間層次感，色彩搭配合理。又賦予地形的變化，使高者更顯其高，低者更顯其低。正如《園冶》中所講“令喬木參差半腰，蟠跟嵌石，宛若畫意”。植物給整個院子增添不少生氣，與中央的古建筑形成一整自然包圍人工的感覺。更加深刻的體現了“雖由人作，宛自天開”的設計手法。感 言

　　通過認識學習，對園林有了更加深刻的了解。要想成為一名設計師，需要具備很多知識。

　　首先，最主要的是想法和理念，而這些想法和理念是來自于生活、自然和文化。這就需要我們平時不斷觀察學習，最主要的還是要多閱讀書籍，豐富自己的閱歷，拓展自己的視野，還需要多看一些大師設計的作品，分析他們的理念和構思。然后厚積薄發，取其精華。最主要的是處處都要觀察學習。

　　第二，是手繪。有想法了畫不出來也是一件很痛苦的事情�，F在感覺我們不能老臨摹別人畫好的作品，我更加應該加強我們寫生的能力，更利于我們在表現效果圖是對光影的把握�；蛘呤桥R摹照片，這樣進步要比臨摹更快。手繪最主要的是要堅持練習。

　　第三，是軟件。cad、photoshop、3dma、sketchup。軟件是多又多，而且每個軟件都有其優點和缺點。繪圖的方法也是多種多樣。這就要求我們學會思考。如何快速而又高效的出圖。合理的使用各種軟件，互相搭配，達到自己的目的。有些同學容易陷入誤區，認為電腦是如此的先進，而忽略手繪的練習，這很不正確，手繪能夠快速的把握自己的靈感，而電腦出圖一般比較眩，但是很難把握自己的靈感。

實習總結報告3000字 篇10

　　1、實習目的與任務

　　1.1 了解黑石頂植被分布情況和華南地區森林的基本結構，認識部分北回歸線植物及其生境，充分理解植物的分布與環境的相關性。

　　1.2 通過野外實習鞏固理論知識，在實踐中加深對理論知識的理解和記憶。

　　1.3 激發學習生物科學、探究大自然的熱情，通過形式多樣的學習和老師同學之間的交流，提高對植物學的興趣。

　　2、實習步驟與內容

　　2.1黑石頂簡介

　　黑石頂自然保護區位于封開縣東南部七星鎮內，東經111°52’，北緯23°31’，北回歸線穿越腹地。最高海拔927.0m，地形復雜，森林茂密。木蘭科、金縷梅科、殼斗科、樟科、山茶科為5個典型科，在黑石頂分布廣泛，這幾個科組成優勢群落，在森林中形成高大喬木。

　　2.2 實習內容

　　7月5日 上午從珠海出發，下午到達黑石頂，晚上老師對本次實習的目的、內容和注意事項作了簡要的介紹。

　　7月6日 上午在xx老師和唐恬老師的帶領下沿公路認種并采集標本108種，下午和晚上進行復習。

　　7月7日 上午在老師的帶領下沿某一進山路線認種并采集標本114種，下午和晚上進行復習。

　　7月8日 上午在唐老師的帶領下沿另一進山路線認種并采集標本39種，同時采集壓制標本，下午和晚上進行復習。

　　7月9日 上午對這幾天的學習內容進行總結和復習，下午學習壓制標本的方法以及進行認種考試。

　　7月10日 白天攀登黑石頂，沿線觀察熱帶植物群落的垂直分布;晚上開總結大會。

　　7月11日 與第二批到達的同學完成交接，乘車返回珠海。

　　3、實習心得與體會

　　這次在黑石頂的實習使我獲益良多。最直接的學習成果就是對兩百多種植物的特征以及所屬科、種的認識。像認識朋友一樣認識每一種植物，即使一個人走在山野里也滿目都是老相識，這是多么美妙的事情!到現在，我還記得有著蘋果香味的阿丁楓，有著漂亮的藍紫色果實的山菅蘭，有圓圓腺窩的黃樟，有風油精味道的光皮樺，長了瘤的福建蓮座蕨，葉子被揉了之后會有蠟痕的甜茶椆……以前還沒有認真地去觀察學習的時候，一棵樹就是一棵樹，所有的葉子長得都差不多，所有的樹皮都是一個樣。而在這次的觀察中，我發現每一株植物的葉子都長得那么有性格，有些氣味特殊，有些葉脈奇特，有些形狀古怪，有些毛茸茸有些光溜溜……就連貌不驚人的樹皮也分長條形剝落還是片狀剝落等等。黑石頂之行教會我用一個全新的視角去觀察這個世界，發現生命的奇妙。我每每驚訝于植物的獨特形態和精巧構造而忘記了旅途的辛苦。之前老師跟我說過，這次實習更重要的是激發大家對學習生物科學的熱情。我想，兩年過后我會忘記那些植物的名字，但是永遠不會忘記的，是對于生命和自然的那種著迷。

　　在認種學習的過程中，我自己也總結了一些經驗教訓。

　　1、觀察植物的順序與要點：在認種初期，我對于觀察和記憶植物的形態特征總是不得要領。在請教過老師和同學之后我才知道，在觀察的時候我們首先要注意的是這株植物的整體形態：木本還是草本?直立還是攀緣?然后我們再從葉形、葉緣、葉脈、氣味、花和果實等細節特征去觀察鑒別。

　　2、理論聯系實際：在復習的時候有時候因為標本殘缺等原因，我試圖根據參考書上的一些描述來記住這種植物，覺得這些特征描述更準確更權威，最后卻發現那些描述不僅枯燥，在野外認種中還一點都不管用。而老師教給我們的識別方法又簡單又實用，只要掌握了，認種就會變得輕松很多。后來老師告訴我，書上介紹的特征適用于在實驗室里更為準確的分類鑒定工作，而野外認種的很多識別方法是分類工作者長期實踐總結而來的，在野外是最實用有效的。比如甜茶椆的葉子揉過之后會有蠟痕，沒有一本工具書上會教這種方法，但這卻是野外識別甜茶椆的重要途徑。所以，光記住書本上的知識是遠遠不夠的，按圖索驥是要不得的，要到實踐中去發現總結更為靈活有效的方法。

　　3、先科后種：在認種學習的過程中，我往往是由形態特征想到種名，然后再根據筆記想到它的科名。但是通過與身邊同學的對比，我發現自己陷入了一個誤區：我這樣只是記住了植物，而不是學習了植物。正確的方法應該是先根據植物的形態特征確定了所屬的科，然后再確定對應的種，因為一般來說我們所掌握的識別方法其實并不能一步步地把植物確定到種，但是通過對一些比較明顯的形態特征的觀察我們可以確定它們屬于哪個科。后來老師的講解也證明了這一點。但由于我的理論課知識掌握得不夠好，就連科的特征都沒有完全記住，所以雖然明知錯誤但還是不得不用這種死記硬背的方法記住植物——于是在后來的認種考試中我吃了很大的虧!我想，如果我一開始就是采用先科后種的方法學習，我的收獲一定會更多。

　　4、比較學習、集體學習、反復學習：雖然每種植物都有自己獨特的一面，但是對于我這種初學者來說還是會很容易就把兩種植物弄混。在這個時候，比較學習往往讓我事半功倍。仔細觀察植物，列出易混植物的異同點，通過比較和反復記憶就可以準確地區別它們了。而讓我收獲最多的莫過于集體學習了——一群人圍在一桌標本邊上，比賽著、互相幫助著、互相提醒著、笑著鬧著，硬是把一袋袋的標本消化了。尤其是在考試前的一晚，我們組的男生自發去采集新鮮標本回來供我們全組成員共同復習反復記憶，那晚一起圍在飯堂門前的方桌前流水線式的復習不僅給我們整個小組帶來不錯的平均成績，還讓我們感到了集體的溫暖。我覺得，集體學習氣氛比較輕松活躍，學習效率比較高，個人獨立思考的時間相對少了但是從他人身上獲得的東西多了。獨學無友則孤陋寡聞，集體學習在同學之間普遍缺少多人面對面交流的大學有著重要意義。當然了，對于認種來說無論什么學習方式都離不開反復學習，只有反復地去看、去摸、去聞，不斷地消化記憶，才有可能讓數量如此龐大的種類爛熟于心。

　　在黑石頂實習期間，我獲得了很多與老師們交流的機會，從而從老師身上學到了很多東西。凡強老師是我最熟悉的老師，一直喜歡他的風趣和友善，也一直很佩服他的專業和認真。相信經過黑石頂實習的同學們都會驚嘆：這人真神了!無論是經過百般蹂躪的葉子還是光禿禿的枝條，他都能迅速準確地告訴你這來自什么植物。在黑石頂，凡老師是比百度更強大的搜索引擎，以致后來我們一旦有待定種類就會說：拿去凡強一下!我曾經多次請教他植物分類以及研究方面的一些問題，從中再次明白一份耕耘一分收獲的道理。

　　他告訴我們，當年他還是研究生的時候是如何先從標本上認識植物，再到野外去觀察植物;他現在還常常自己背一些植物的特征之類的，說即使現在他還沒有親眼見過某種植物，但是只要對它有足夠的了解，他以后一旦見到就可以知道這是什么;在黑石頂他也每天給自己布置任務，要比較哪些種類等等……他還年輕，我也許不能說從他身上學到學無止境這樣的話，但是他不斷努力的精神真的讓我很佩服。還有我們又帥氣又親切的xx老師，智取紫玉盤柯的事跡永存我們小組成員的心中!這段時間以來對學生們都很好，一起打籃球一起吃飯聊天，完全沒有架子。關于辛老師學術方面的事情我是聽凡強老師說的，不過到現在都沒搞懂就是了……希望以后會有機會參觀老師的實驗室，希望能和老師做很好的朋友。而那個在我們去爬山的早上就悄悄離開的唐恬老師看起來就跟我們年紀差不多，平易近人又好玩。這兩位老師都是在自己的專業方面做得很優秀的人，但是對于相對比較陌生的植物分類他們沒有不懂裝懂，在學生面前會很坦然地承認自己不會，并且愿意和我們一起學習。我記得他們厚厚的筆記本上記滿了筆記，還夾了葉子什么的，認真程度絕不遜色于我們這些學生。石祥剛老師對于黑石頂的植物非常熟悉，每次去請教他問題都能得到詳細又耐心的解答。最遺憾的是廖老師有事離開了，跟他交流的機會比較少。我們很少能獲得那么多和老師們面對面交流的機會，而這次難得的機會讓我見識到了做學問的人應該有的品質。

　　黑石頂的日子是簡單而快樂的，每天的生活忙碌而充實，與老師同學們面對面的交流取代了天天呆在電腦面前的空虛無聊，規律的作息讓我們擁有了久違的身心舒暢。我們曬黑了過敏了累垮了還是會想念黑石頂的白粥，屋頂的星空，煙斗柯羅浮栲釣皮錐和福建青岡。最難得的是這次實習增進了我們班的感情，比任何一次班級聚會都更為有效。特別是在最后一天的爬山過程中，一路艱險，幸虧同學們互幫互助，男生們發揮騎士精神女生也體現了俠女精神，終于勝利登頂!黑石頂是我們友情和集體感呈指數型增長的見證。

　　不過我想，無論友情師生情等等在這次實習的過程中得到了多么難能可貴的發展，它們始終是這次實習的副產品——珍貴的副產品。到最后做總結的時候我們必須把眼光重新聚焦到實習本身上來。人手不足帶來的尷尬，時間緊迫帶來的事與愿違，這些都是黑石頂實習有待改進的地方。我就自己這段時間的觀察提出以下問題與建議：

　　1、野外認種時講解不足

　　人手不足導致某些組別在認種過程中所得知識不夠準確，講解不足，有些種類甚至說完種名和科名之后就沒有別的介紹。如果大家只是懵懵懂懂地做了筆記，又未能及時觀察到標本，不僅學習的效率會降低，學習的熱情也會受到打擊。人手不足這個問題實在不是我等學生能解決的問題，不過我們是不是可以考慮從外校聘請或者對非分類專業的帶隊老師進行培訓。

　　2、采集標本方法不正確，對植物的愛護意識不強

　　在采集標本方面我們存在兩個問題：不及與太過。不及是指在采集標本的時候剪的都是些小枝條小葉片，除了看得出葉片特征以外，其他的特征完全無法從標本上獲得。太過是指在采集標本的時候，我們往往連根拔起，至少也會砍下半邊枝條，對于一些附近僅有一株的植株我們也毫不留情。當老師說可以采某株植物作為標本的時候，拿著枝剪的同學甚至會眼睛發光興致勃勃地去殘害植物。我們以科學的名義正大光明地破壞著保護區，我們像鬼子進村一樣掃蕩著所經過的路線。我想，我們在驚嘆大自然的造化奇妙的同時，是不是更應懂得生命的來之不易呢?我不知道我是不是過于敏感，但是我覺得無論以后這些植物會不會重新長起來，我們都應該抱著愛惜的心情去采集標本，對植物的損害要適可而止。我們懂得要以敬畏和珍惜的心對待實驗才對得起死去的動物，為什么不需要用同樣的態度去對待植物呢?所以我建議老師們在正式開始實習之前就要把這種愛惜生命的思想傳播給學生，同時教給他們正確的采集標本的方法。

　　3、對于森林整體結構和生境的關注度不足

　　雖然實驗目的之一是要了解黑石頂植被分布情況和華南地區森林的基本結構，認識部分北回歸線植物及其生境，充分理解植物的分布與環境的相關性，但在整個實習過程中除了開總結會的時候老師會提得比較多以外，我們自己對這些根本沒有什么深刻感受。我們在認種的過程中，對植物所處生境沒有足夠的關注，更談不上理解植物分布與環境的相關性，認種成了唯一重要的內容。在三次的進山經歷中，前兩次老師偶爾還會提醒大家注意周圍的植被變化或介紹典型的熱帶溝谷林，但在第三次的登山過程中由于旅途的艱辛，我們眼前只有那條陡峭的路，哪里顧得上觀察周圍植被的變化!我走在前面，所以偶爾還能聽到凡強老師的講解，但是后面的人估計就只有爬山喘氣的份兒了。

　　我認為植物分布與環境的相關性是本次實習非常重要的內容，因為學習生物學就應該始終注意生物與環境的相互關系——生物與環境相互作用應該是一個非常重要的生物學思想。在本次實習中，這部分內容的缺失讓我深為嘆息。當然我們鼓勵學生自己去發現自己去感悟，但是我覺得老師們應該在這個難得的機會里給予我們多一點引導，因為我們除了跟老師去認種外沒有什么機會自己上山。所以希望在以后的實習中老師們能加強對環境部分的指導，讓學生更好地體會植物與環境的相互作用。另外，之前聽老師提過以后可能會采取集體講解的方式，我覺得這樣的方式雖然解決了這次出現的一些問題，但是很可能依然會忽略植物與環境的問題，因為在講解的時候植物只是作為標本放在桌子上而已。

實習總結報告3000字 篇11

　　通過現場實習、觀察，我們每個人的知識面擴大了。實習使我們獲得了基本生產的感性知識，同時又鍛煉和培養了我們大學生吃苦耐勞的精神，也我們接觸社會、了解機械行業狀況、了解就業行情的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，并且讓我們初步了解企業管理的基本方法和技能;體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎。

　　實習內容

　　第一天：我們的首站是江淮汽車有限公司，由于它是在合肥的公司，因此4月14號早上六點，我們機制專業的全體學生就坐上了去合肥的汽車，在經過了兩個多小時的行車之后，我們在雨中來到了目的地。

　　帶著激動和興奮的心情我們下了車，在公司工作人員的帶領下我們首先來到了江淮商用車公司的前橋一車間，它主要是加工轉向節的，轉向節食汽車轉向橋上的主要零件之一，一般載貨汽車多以前橋為轉向橋。轉向節的功用是承受汽車前部載荷，支承并帶動前輪繞主銷轉動而使汽車轉向。在汽車行駛狀態下，它承受著多變的沖擊載荷，因此，要求其具有很高的強度。轉向節形狀比較復雜，集中了軸、套、盤環、叉架等四類零件的結構特點，主要由支承軸頸、法蘭盤、叉架三大部分組成。支承軸頸的結構形狀為階梯軸，其結構特點是由同軸的外圓柱面、圓錐面、螺紋面，以及與軸心線垂直的軸肩、過渡圓角和端面組成的回轉體;法蘭盤包括法蘭面、均布的連接螺栓通孔和轉向限位的螺紋孔;叉架是由轉向節的上、下耳和法蘭面構成叉架形體的。

　　一車間還生產前軸：汽車前軸是長桿類對稱零件，在整車中承擔承重，支承，轉向的作用，屬于汽車上的重要零件，作為汽車的關鍵之一，前軸的機加工精度要求高。而江淮汽車作為我國的自主產權的汽車集團在前軸的生產上做到了最好，工人盡可能的精益求精，因此前軸的質量也有了保障。

　　參觀完一車間，我們緊接著來到了二車間，在二車間進行的主要是一些特殊工序的處理，比如前軸總成的涂裝，噴涂，安全處理。每個工人在指定的位置配合機器對轉輪鏈上懸掛的前軸和轉向節臂進行噴涂。工作人員告訴我們有些工序還得要工人帶著防毒面具進行，在噴涂的過程中工人主要注意的是控制油漆的粘度，保證每個工件上的油膜厚度。

　　隨后我們又來到了車架廠縱梁車間，在這個車間里我見到了油壓機，交流電焊機，空壓機，卷揚機，風動工具，電動平板車，堆焊機，機械壓力機，砂輪機，搖臂鉆床，數控沖床等好多的機械，這個車間加工的內容包括：成型和制孔。工人們將車架置于壓彎模具中進行壓彎。壓彎的模具示意圖：

　　制孔的方式又分為沖孔加工和鉆孔加工。一般縱梁由主梁和加強梁組成，梁的形狀為u型，加強梁裝在主梁內，用柳釘連接，根據車型的不同縱梁又分為直梁式和曲梁式。

　　最后我們來到了江淮汽車的總裝車間，這里生產的是威鈴輕卡，整個車間內一片忙碌的景象，在生產線上每個工人各司其職。機器的轟鳴聲不絕于耳。威鈴的裝配線主要分以下幾步：

　　1.底盤上線

　　2.安裝電氣設備

　　3.安裝傳動軸和工作板

　　4.安裝氣缸和后橋

　　5.安裝前橋，連接傳動軸

　　6.翻轉車身

　　7.安裝車頭，調試燈光

　　8.安裝油箱和輪胎

　　9.檢查調試

　　經過以上幾步的裝配之后，汽車的各道工序也就基本結束了，當我還在沉浸在對汽車生產的驚訝中時，從我的身后傳來了清脆的汽車喇叭聲，我回頭一看，一輛嶄新的威鈴輕卡從生產線上緩慢的開出，我親眼見證了新車的下線，長久以來我一直不是特別清楚汽車的制造工藝，今天終于了解了，雖然有的細節還不是了解的很細致，但是對我來說收獲已經很大了。結束了在總裝車間的實習后我們此次的江淮之行也就告一段落了。在雨中我們乘坐汽車回到了學校。第一天的實習結束了。

　　第二天：我們要去的第二個廠是華星集團，在坐車經過幾個小時的顛簸后我們來到了位于蕪湖縣灣沚的華星集團的一個加工廠，據工作人員介紹：這個加工廠主要是生產美的空調的機殼和冷凝器等產品。機殼的加工分為落料，沖壓，噴涂及焊接。

　　順著這個順序我們首先見到了落料階段的設備：電動剪板機。電動剪板機采用抵抗鍵形式離合器結構和開式齒輪傳動，并采用較先進電器(腳踏開關、手動開關)操作，噪音小操作維護方便。采用全鋼焊接結構，結構簡單，操作簡便，造型美觀，能耗低。廣泛用于冶金、輕工、機械、五金、電機、電器、汽車維修、五金制造及其它金屬薄板加工行業。

　　接著是沖壓階段的設備：鍛壓機床(四柱液壓機YT6245000).在每臺鍛壓機的四方有四個工人他們負責將鋼材置于壓機上，沖壓的工序分為上料，切邊，沖孔，沖壓。在觀察的過程中我見到了開式固定臺壓力機和高密鍛壓機床，其中的一臺參數為：公稱壓力250t，公稱壓力行程11mm，滑塊行程400mm,滑塊行程次數17次/分，最大裝模高度510mm,裝模高度調節量250mm,導軌間的距離2620mm,滑塊底面尺寸前后為1000mm,工作臺板尺寸前后1250mm,左右2770mm,氣墊壓緊力51t,氣墊頂出力45t,氣墊行程200mm.據華星集團的工作人員介紹;在沖壓加工中所采用的四柱液壓機是計算機機構設計，它所用的三梁四柱式結構既簡單又經濟實用。在機床的工作過程中其液壓控制采用插裝閥集成系統，動作可靠，使用壽命長，沖擊小。機子采用了獨立的電氣控制系統讓使用更加安全。

　　機殼制造的最后一個工序是噴涂及焊接。工人們將已經加工成型的工件懸掛在轉輪鏈上，用機器進行噴涂，噴涂的工序分別是：預脫脂，主脫脂，水洗1，水洗2，自來水直噴，表調，磷化，水洗3，水洗4，純水。工人師傅告訴我們工件在噴涂完成后要進行風干，緊接著又要用叉車將工件運到指定地點進行焊接。在課本上我們了解了常用的焊接方法可分為三大類：熔化焊、壓力焊、釬焊。熔化焊中又分為氣焊、電弧焊、電渣焊、等離子弧焊等。焊接電弧是一種強烈的持久的氣體放電現象。在這種氣體放電過程中產生大量的熱能和強烈的光輝。通常，氣體是不導電的，但是在一定的電場和溫度條件下，可以使氣體離解而導電。焊接電弧就是在一定的電場作用下，將電弧空間的氣體介質電離，使中性分子或原子離解為帶正電荷的正離子和帶負電荷的電子(或負離子)，這兩種帶電質點分別向著電場的兩極方向運動，使局部氣體空間導電，而形成電弧。

　　手工電弧焊是利用電弧產生的熱量熔化被焊金屬的一種手工操作焊接方法。由于它所需的設備簡單，操作靈活，對空間不同位置、不同接頭形成的焊縫均能方便地進行焊接，因此，目前它仍被廣泛使用。而我們今天所到的華星集團在加工空調機殼的過程中也應用了一些手工電弧焊。但是更加主要的焊接還是采用了埋弧自動焊，埋弧自動焊接時，引燃電弧、送絲、電弧沿焊接方向移動及焊接收尾等過程完全由機械來完成。 大大的節省了時間和工人的工作量。

　　埋弧自動焊過程如圖2-11所示。

　　焊劑2由漏斗3流出后，均勻地堆敷在裝配好的工件1上，焊絲4由送絲機構經送絲滾輪5和導電嘴6送入焊接電弧區。焊接電源的兩端分別接在導電嘴和工件上。送絲機構、焊劑漏斗及控制盤通常都裝在一臺小車上以實現焊接電弧的移動。

　　焊接過程是通過操作控制盤上的按鈕開關來實現自動控制的。焊接過程中，在工件被焊處覆蓋著一層30-50mm厚的粒狀焊劑，連續送進的焊絲在焊劑層下與焊件間產生電弧，電弧的熱量使焊絲、工件和焊劑溶化，形成金屬熔池，使它們與空氣隔絕。隨著焊機自動向前移動，電弧不斷熔化前方的焊件金屬、焊絲及焊劑，而熔池后方的邊緣開始冷卻凝固形成焊縫焊絲及焊劑，而熔池后方的邊緣開始冷卻凝固形成焊縫，液態熔渣隨后也冷凝形成堅硬的渣殼。如圖2-12所示。未熔化的焊劑可回收使用。焊絲和焊劑在焊接時的作用與手工電弧焊的焊條芯、焊條藥皮一樣。焊接不同的材料應選擇不同成分的焊絲和焊劑。如焊接低碳鋼時常用H08A焊絲，配用高錳高硅型焊劑HJ431等。焊接電源通常采用容量較大的弧焊變壓器

　　在參觀過程中我們見到了不少的焊接設備，比如：(1) 手弧焊設備。手弧焊使用的設備簡單、方法簡便靈活、適應性強，但對焊工操作要求高。手弧焊適用于碳鋼、低合金鋼、不銹鋼、銅及銅合金等金屬材料的焊接。 (2) 埋弧焊設備。埋弧焊設備由焊接電源、埋弧焊機[和輔助設備構成。其電源可以用交流、直流或交直流并用。埋弧焊機分為自動焊機和半自動焊機兩大類。① 半自動埋弧焊機。② 自動埋弧焊機。(3) CO2氣體保護焊設備 半自動CO2氣體保護焊設備主要由焊接電源、供氣系統、送絲機構和焊槍等組成。(4) 惰性氣體保護焊設備 手工惰性氣體保護焊設備包括焊槍、焊接電源與控制裝置，供氣和供水系統四大部分。(5) 等離子弧焊設備 等離子弧焊設備主要包括焊接電源、控制系統、焊槍、氣路系統和水路系統。

　　其中由株洲電焊機廠生產的點焊機在空調機殼的生產中應用尤為廣泛，它的參數為：型號DN2-150,初級電壓380v,相數1，初級電流395A，額定級數15，重量850公斤，額定容量150千伏安，周率50周/秒，負載持續率20%。最大焊件厚度40+10.。

　　在快要結束這次華星之行的時候我又意外的在華星的一個車間內見到了在學校的金工實習時用過的車床，看著工人師傅們熟練的操作車床，用麻花鉆鉆孔，內心很是興奮和激動，車床和麻花鉆對于我來說算是比較熟悉的，它的簡圖如下：

　　結束了在華星實習的，我們又馬不停蹄的趕到了恒升機床廠，恒升重型機床股份有限公司生產制造的主要產品有落地式銑鏜床系列、雙柱立式車床、重型回轉工作臺、立式精鏜床系列、臥式銑鏜床、珩磨機床、數控銑鏜床、加工中心等八大系列100多種數顯、數控機床產品。

　　下車之后接待我們的老師傅向我們詳細介紹了恒升生產的各類產品以及這個公司的發展壯大的過程，接著他又詳細介紹了從接單到交貨的整個流程:

　　首先是市場部的人員拉到訂單或者是外面的公司要我公司幫助制造某種機床床，提供具體的生產要求和符合標準，我公司根據上述情況進行如下的工作

　　1生產管理部向各廠提供生產作業計劃;設計開發部向各廠提供產品圖紙;工藝設計/質檢部向各廠提供工藝文件;各廠到采購部庫房支領原材料。

　　2木樣廠支領原材料后進行木樣加工，加工的木樣經工藝設計/質檢部檢驗后入木樣庫或提供給鑄造廠進行鑄造。

　　3鑄造廠從采購部庫房支領造型材料、冶煉材料，并根據木樣廠提供的木樣進行鑄造。

　　4襯板、成品配件等鑄造產品直接入庫，鑄鋼、鑄鐵等毛坯件轉機加工廠進行加工。

　　5鉚焊廠從采購步支領鋼板及各類型材進行主機生產和附屬件生產，經工藝設計/質檢部檢查后部分附屬件入庫，其余附屬件同主機一同轉機加工廠進行加工。

　　6機加工廠從采購部支領鍛件、圓鋼等材料進行加工，加工后報工藝設計/質檢部檢驗。

　　7機加工廠從采購部支領標準件、外購件、外協件。

　　8機加工廠將加工品及支領件組裝、

　　9機加工廠將組裝設備報工藝設計/質檢部檢驗。

　　10廠家驗收、

　　聽了老師傅的講解，我們帶著好奇心來到加工車間，車間負責人帶我們參觀了他們的生產裝配流水線,并為我們詳細講解了龍門銑床各個主要零部件的加工裝配工藝和整機的動力驅動問題以及內部液壓系統的一系列構造.它的液壓系統共分為供油機構,執行機構,輔助機構和控制機構.從不同的角度出發，可以把液壓系統分成不同的形式.按油液的循環方式，液壓系統可分為開式系統和閉式系統。開式系統是指液壓泵從油箱吸油，油經各種控制閥后，驅動液壓執行元件，回油再經過換向閥回油箱。這種系統結構較為簡單，可以發揮油箱的散熱、沉淀雜質作用，但因油液常與空氣接觸，使空氣易于滲入系統，導致機構運動不平穩等后果。開式系統油箱大，油泵自吸性能好。閉式系統中，液壓泵的進油管直接與執行元件的回油管相連，工作液體在系統的管路中進行封閉循環。其結構緊湊，與空氣接觸機會少，空氣不易滲入系統，故傳動較平穩,但閉式系統較開式系統復雜，因無油箱，油液的散熱和過濾條件較差。為補償系統中的泄漏，通常需要一個小流量的補油泵和油箱. 由于閉式系統在技術要求和成本上比較高,考慮到經濟性的問題,所以機床采取開始系統,外加一個吸震器來平衡系統. 現代工程機械幾乎都采用了液壓系統，并且與電子系統、計算機控制技術結合，成為現代工程機械的重要組成部分,怎樣設計好液壓系統,是提高我國機械制造業水平的一項關鍵技術。在加工車間,對龍門刨床,牛頭刨床等我也有了更多的確切的感性認知,我不但親眼看到了不少工作的機床，還見到了機床是如何加工的，給我印象最深的是一個巨大的刨床來回的對一個工件進行加工，鐵屑也在加工的同時飛快的落下。老師傅們把機床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺細細道來,如孢丁解牛般地，它們的加工工藝,加工特點在不知不覺間嵌入了我們的腦袋. 在恒升機床廠的實習,讓我了解了目前制造業的基本情況,只是由于機械行業特有的技術操作熟練性和其具有的較大風險性,很遺憾地我們不能親自動手進行具體實踐的操作,但是觀察了每臺機床的各個零件的生產加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學的知識鮮活了起來,明白了本專業在一些技術制造上的具體應用.

　　第三天：在帶隊老師的帶領下，我們又坐車來到了位于蕪湖縣機械工業園的貝特爾閥門工業有限公司，據老師介紹這個公司的經營范圍是生產機械閥門類產品，比如：黃銅閥門，管道與管道之間的連接件，球閥，角閥等各類黃銅管件。下了車我們來到車間，首先聽到的是車床的轟鳴聲，走近一看原來是工人們在用機床生產黃銅的活接接頭，黃銅在加工工程中的碎屑不時的向四周飛濺，經過我的觀察，發現加工所用機床是玉環縣精強機床廠生產的CJ0632-A精密儀表車床，它的最大回轉直徑是220mm,最大切屑長度是120mm.工人們熟練的使用著機床，接頭一個接著一個從車床上制造完成，活接接頭的簡圖是：

　　在生產接頭的車間內還有一條流水線作業，很多女工人將已經生產好的閥門包裝成盒，密封起來，見我們對包裝的工序好奇，其中一位女師傅招呼我們過來親自動手實踐，在之前的實習中由于種種原因我們沒有辦法親自動手實踐，如今聽了她的話我不禁十分興奮，在仔細的觀察了她是如何操作的之后，我也動起手來，經歷了開始的失敗，我逐漸掌握了要領，很輕松的將兩個閥門相對擺放裝入包裝盒內，連續幾次，一氣呵成。我的舉動也贏得了其他人的贊譽。

　　帶著興奮地心情我來到了另一個車間，這個車間主要負責的是制作各種接頭和閥門的原材料以及管件，工人師傅用自動切割機將管狀的銅材切割成長度固定的小段，離自動切割機還有一段距離就可以看到火星四濺，齒輪狀的割刀在切割過程中發出刺耳的響聲，帶著不解我詢問了切割管材的師傅：這個割刀能在這種劇烈的工作環境中維持多久?師傅給我的回答是三小時更換一次，更換下來的割刀要在三相砂輪機上打磨，然后才能繼續工作。經過觀察我了解了三相砂輪機的工作參數：輸入功率13kw,絕緣等級E,額定電壓：380V，額定轉速2680r/min，砂輪安全線速度：40m/s.跟隨著工作人員的腳步我看到了名為意大利管件的工件制造過程：工人師傅將切割好并加熱完全的原材料用鐵鉗夾好置于開式可傾壓力機上，按下開關，進行沖壓。開式可傾壓力機的主要技術參數：公稱壓力100千牛, 滑塊行程50毫米，滑塊行程次數160次/分，最大封閉高度130毫米，滑塊行程調節量20毫米，模具孔尺寸(直徑*深)30*50毫米，墊板厚度35毫米，工作臺尺寸370*220毫米，工作臺孔尺寸95毫米。意大利管的簡圖如下：

　　在激動和興奮中我們結束了在貝特爾公司的實習的聽著刺耳的下班鈴聲�？粗�三三兩兩的工人下班向食堂走去，每個人雖然疲倦，但是快樂，這或許就是勞動的樂趣吧!

　　小結

　　為期三周的實習結束了，在這期間我們總共在四個廠進行參觀實習，在老師和工廠技術人員的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領悟和認識。

　　在這個科技時代中，高技術產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在專業實習過程中，首先要了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專業人員指導下，通過實習過程見習產品的設計、生產及開發等環節，初步培養我們得知識運用能力。概括起來有以下幾方面：

　　1.了解了當代機械工業的發展概況，生產目的、生產程序及產品供求情況。

　　2.了解了機械產品生產方法和技術路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則。

　　3.了解了機械產品的質量標準、技術規格、包裝和使用要求。

　　4.在企業員工的指導下，見習生產流程及技術設計環節，鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。

　　5.社會工作能力得到了相應的提高,在實習過程中，我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業中科學的管理方式和他們的敬業精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。

　　6.增進了我們的師生感情，從這次生產實習的全過程來看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴格要求自己，按時報到，注重安全。

　　本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!

實習總結報告3000字 篇12

　　一、實習地點

　　本次實習所在地是內蒙古興安盟索倫牧場。

　　索倫牧場總土地面積107726.97公頃;地處大興安嶺南麓淺山地帶，山川交錯，地貌有山地、溝谷地、低洼地三種，山勢大多平緩，低洼地坡度大部分小于10°，一部分谷底較為開闊。平均海拔800米左右，年降雨量450～560mm，年均氣溫2.1°C，無霜期110天，≥10°C年積溫20xx～2200°C，光照時數2789.48，雨熱同季，多集中在7～9月。土壤類型有黑土、黑鈣土、草甸土、沼澤土、暗棕壤。植被類型有次生林、灌木林、疏林地、草甸草原、坡地草原。無風蝕沙化及水土流失。 該牧場主要從事畜牧飼養業和農業種植業，農業生產以種植小麥、油菜為主，集約化、機械化程度高，機械配套率較高。全場總人口約為5千人;轄管7個生產隊;農業機械總動力11668千瓦，實際機播面積約為4000公頃，化肥用量約1000噸。但農田水利建設嚴重滯后，基本上無水利灌溉設施，完全靠天吃飯。農業總產值1千多萬，糧豆總產量120xx噸，單產3526公斤/公頃，牲畜頭數30多萬頭(只)。1998年由外地人分別投資建造淀粉加工廠和屠宰場各一個，年利潤均在200萬元左右。

　　二、實習過程

　　8月17日早晨，全班同學24人到達索倫牧場總部。那是幾排陳舊的瓦房圍成的院子。其中兩排房子各扇門前分別掛著寫有“生產科”、“計財科”、“維修科”、“場長辦公室”、“副場長辦公室”……的牌子，一排是十來間招待所，一排是幾間作食堂的房子。 當日11：00左右，場部開了一個座談會，有全班同學、兩位實習帶隊老師和牧場場長在內的部分領導。場長發表了熱情洋溢的歡迎致詞，場長助理給我們介紹了索倫牧場的歷史。我們由此知道，此牧場由于地理位置極佳，牧草肥美，曾為侵華日軍所占并作為軍馬牧場和掠奪我大興安嶺寶貴資源的必經之路;解放后又作為我軍大型軍馬牧場之一為部隊提供了大量良駒寶騎;后由于其并被淘汰以及不再用馬匹來載重運輸物資，便在我軍精簡機構時被裁出軍隊，歸地方管轄，從此自主經營，兼營農牧;98年后實行土地承包責任制，把土地、羊群以及農業機械分發承包給各戶農民，農戶們每年交足農牧稅和提留后自負盈虧，此狀況至今。

　　中午，在場部受到殺豬宰羊的盛情款待。 下午，我們去了本次實習所在連(隊)——三連，然后全班同學被分成四組分駐四家農戶。全隊的人聚居在一個村落，一條大道南北貫穿整個村，南頭到北頭不足500步，我和三位同學便被分派到了最南頭的一家農戶。連部在北頭。天黑時下了一陣小雨。而那時我們正在連部受到連部領導的歡迎和款待。還是豬肉和羊肉。 由于頭天下雨了，麥穗濕潤不宜收割，故18日那天我們無事可做。好多同學都爬山去了，我和同住的王學軍也去了。

　　19日下午，我們總算可以下地實習了�；�4人一組，或5人一組，全班同學共分成5組，分別去了5個農場主各自的麥地。我所在的組有5人，由于我原不是與其余4人分為一組的，后臨時調整去了那組，他們欺我后去，除組長外其余三人分別自封了副組長、副副組長、副副組長秘書，說唯我一人是組員。看他們那樣洋洋得意和陶醉，不忍破壞其心情，便配合他們自稱組員，他們果然大為興奮。

　　農場主用吉普車化了50多分鐘才把我們送到目的地。開收割機的兩個師傅正好從地這一頭開往另一頭，我們就站在地頭等他們下次回來。 讓我們驚詫的是地里麥子還不及膝蓋的一半高，而且麥穗極小。農場主解釋說好幾年都這樣了，因為天旱，沒有水利設施進行灌溉，而且一塊地就成百上千畝，也不方便灌溉，天氣好的年頭還成，一年還能有幾十萬塊錢的盈余;天氣不好，比如今年，每畝地只能收幾十斤麥子，剛能把種子收回來，這么大面積土地的投入，像化肥、農藥以及農業稅和提留都沒辦法收回了。他說，你們是農業大學來的，水平高，你們說說該怎么辦呢?我們沉默了，我們是農業大學來的，卻學的是農業機械，而學校也從未開過與農業相關的課程，好多同學還不認識一些基本的作物，大有四體不勤、五谷不分的現象。我們能做什么呢?空負著中國農業大學學生的稱號，在一片低矮的小麥面前束手無策。那時，心中內疚不已，想著回去一定多學一些農業方面的知識并努力學習，將來能真正為中國農業做點實事。后來，農場主又和我們談了許多，關于農場經營方式，適合當地種植的作物，何種作物經濟效益更好等等。

　　一個多小時過去了，收割機才開過來，這時我不得不驚嘆這兒土地之廣闊了，并感嘆：要是沒有機器進行耕作、收獲，全憑人力，得花多大的功夫啊!眼前則浮現出媽媽為了家里那四畝多的土地而整日辛勤勞作的身影。一時又為自己學農機感到自豪了。 收割機把收獲的麥粒卸到地頭的卡車里，卸完之后，卡車車廂里才隆起一個不大的麥堆。看著麥堆，心中陣陣心痛：這么寬的土地啊，只因為缺水就只能收獲這么一點糧食。 后來我們五人坐上收割機看師傅們如何操作機器，并請教他們許多問題，包括每個操作柄的功能和遇到不同生長情況的作物在如何調整等等。 來回三趟，太陽已去了西邊的山頭。我們就停工準備回去了。此時卡車里的麥粒差一指高才滿。我們五人就躺在麥粒上，兩位師傅則在駕駛室里開車回歸。 我們仰躺在麥粒上并半陷其中，卡車來回顛簸，而我們則在麥堆里來回晃動;仿佛有一床巨大的綠色毯子從天降下，覆蓋著大地，使得道旁的平地和小山坡連為一體，那么流暢，那么自然;而不時出現的羊群則似毯子上繡著的白色花朵;天空那么近，那么藍，云那么低，那么厚，仿佛一床天鵝絨的被子暖暖地蓋在身上。

　　21日上午大雨。下午參觀了當地唯一的淀粉加工廠和屠宰場。 淀粉加工廠由一大連商人投資建于98年;整套生產線投資150萬;年消耗土豆能力2萬噸;年產淀粉2400噸;純利潤在200萬元左右。根據淀粉廠老板介紹，當地氣候很適宜種植土豆，畝產量在兩噸左右，其收益超過種小麥，若當地種土豆面積擴大的話，他的廠還需擴大規模，而且當地沒有競爭者，成本低，產品售價也高。 屠宰場也是98年為外地人投資所建;生產過程為流水線作業，但工藝簡單，全為人工操作;擁有冷藏庫一個;年屠宰量數萬只。因參觀時間倉促，許多情況未及細問，但曾這樣問老板：“老板，你在這兒沒有人競爭，而且這兒的羊數量又這么多，效益一定不錯吧?”他靦腆而開心地笑，說：“還行!” 22日上午小雨，到場部。下午與場部聯誼，開歡送會。會后即驅車前往烏蘭浩特火車站。至此，實習結束。 三、實習總結建議 本次實習讓我獲得了很大的收獲。首先是親眼看到了農業機械在生產實踐中發揮的巨大作用，加強了自己的專業自豪感和責任感;其次，在生產實踐中，學會了農業機械的操作和調整，培養了自己的實際技能;再次，看到如此大規模、機械化的生產，懂得了在實際經營中經濟核算的重要性;最后，我第一次看到了草原。

　　對于這次實習，我對學校有以下幾點建議： 1、學校教學安排上存在問題。這之前，我們對農業機械一無所知，當實習時那些師傅問我們如何排除故障，什么型號的機器性能較好等問題時，我們啞口無言。這樣的教學方式不僅不利于教學，達不到實際教學目的，還有損我們學校聲譽，讓人以為中國農業大學的學生除了吃飯和讀書外，干不了別的也沒有什么用處。 2、學校在和地方合作力度方面有待加強。首先，當地農作物產量低下，而每戶擁有土地面積又多則數千畝，少則數百畝，若但產量能提高哪怕數十斤也能帶來明顯的收益;其次，當地在生產中有許多明顯不合理的觀念和行為，比如牧民們總是舍不得賣羔羊，讓羊群不斷壯大，只賣老殘病弱的羊， 結果一到冬天，由于飼料不足，造成成羊大量掉膘。學校在這些方面可大有作為，利用自己的科研實力，派出專家實地考察分析，找出并推廣適宜當地氣候而經濟效益和產量都較高的農作物，以大大提高當地農民收入。這不僅有利于提高中國農大的聲譽，更能提高我校解決實際問題和學術研究的能力，因為索倫牧場是中國農業的一個典型樣本，中國農業大學就應該研究，就應該把研究出的科技成果在那樣的地方推廣，要是做不到這些，又憑什么去與“中國農業大學”這個稱號相稱呢?又憑什么去去背負中國九億農民的希望呢? 3、學校在經濟方面應該開拓思路。僅從該牧場的兩個小企業來看，他們投資少，技術含量不高，但卻有很大的發展潛力。區區小企業主尚有如此經濟頭腦，擁有數千人之眾的中國農業大學經濟管理學院就找不出一人去發現農業領域的那些商機嗎?若如此，要它何用?我最近看到報紙報道說赤峰有一加工羊肉的企業短短幾十年從幾間小作坊發展到如今年產值80億元之多，其企業經理還做了本屆全國人大代表;以學校的科研優勢，難道還不能做的同樣好么?若學校能在草原上開辦這樣一個企業，何愁世人不知中國農業大學?又何須在校園建設時窮到要學生捐款的地步?而且，我們去實習的條件定然大為改善。

實習總結報告3000字 篇13

　　實習項目簡介：

　　________物業管理有限公司成立于1998年8月，是專業從事物業管理，具有獨立法人資格的物業管理企業。公司設有財務部、社區服務中心、經營部、品質部、行政部五個部門，現有員工65多名。公司經營范圍包括物業綜合經營管理、修繕等業務。

　　公司成立幾年來，一直致力于以一流的管理、一流的服務、一流的信譽為公司方向，盡可能及時周到地為顧客提供優質的服務。在管物業——____花園在____市首家取得了“廣東省城市優秀物業管理住宅小區”的榮譽，同時還獲得了“____市安全文明小區”、“廣州市安全文明小區”等稱號。公司注重管理人員的培訓，于20__年3月與廣州航海高等專科學校合作在____花園設立了“物業管理實習基地”為公司管理人才以及為即將步出校園的物業管理專業學生提供了良好的學習環境。今年ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、GB/T28001職業健康安全管理體系在公司得到推廣和應用，以提高企業的競爭實力，為廣大客戶提供更加優質、高效、周到的服務。

　　二.實習工作報告

　　此次實習分三個階段進行：

　　第一階段：行政部

　　行政部是我實習的第一站，行政部是負責公司人力資源的管理，科學地做好勞動人事組織管理工作，充分發揮人力資源的效能，實現人力的擴大再生產和合理分配使用人力;做好公司的行政管理，建立健全公司的規章制度，協助公司領導協調各職能部門間的關系，保證公司日常辦公的正常開展;并負責公司對外的聯絡、對外宣傳和組織開展社區文化活動等事務;使公司所有在崗員工符合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系運作的要求，并使員工了解符合管理體系要求的重要性的部門。

　　1.員工的招聘

　　各部門根據用工的需要，用《內部呈批報告》的形式向公司領導提出招人申請，行政部根據公司領導批準后的報告按部門崗位職責與任職條件，向外界招聘，前來應聘的人員填寫，行政部根據《應聘記錄表》的資料從中挑選符合要求的員工，以便錄用，并填寫《入職登記表》交行政部存檔(詳見流程圖)。

　　2.員工的培訓與教育

　　1)上崗培訓

　　新員工入職由行政部組織安排為期2天的上崗前培訓，培訓內容包括：

　　A.物業管理現狀及發展前景。

　　B.公司管理方針、本年度目標、指標和管理方案。

　　C.ISO9001，ISO14001，OHSAS18001基礎知識及公司管理體系文件。

　　D.相關的法律法規、公司規章和勞動人事政策等。

　　E.基本的服務知識，包括職業道德、行為規范、禮貌知識等。

　　F.工作崗位的具體作業要求及本崗位所涉及的環境因素、危險源的識別。

　　G.新員工所在工作崗位對環境、職業健康安全的基本處理知識講解。

　　2)培訓需求與年度培訓計劃

　　A.每年1月份各部門將上一年度考核提出培訓需求，行政部根據培訓需求和上級的要求制訂培訓計劃，報總經理批準后實施。

　　B.培訓計劃應陳述培訓的對象、培訓的目的、培訓的內容、培訓的時間等內容。

　　3)專題培訓

　　公司發展新的管理項目，或購買了新的設備、進行技術改造、準備開發新的管理方法時，由各主要負責部門組織，對有關人員進行專題培訓，以保證新制度、新方法、新技術設備的正常運行。

　　4)每次進行員工培訓，培訓的組織部門應作好《員工培訓記錄》，定期將《員工培訓記錄》交行政部存檔。

　　3.員工的考核

　　考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種，具體如下：

　　A.例行考核

　　——行政部于每年6月份、12月份組織進行例行考核。

　　——考核前行政部應提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報總經理批準后實施。

　　——例行考核的內容應包括德、能、績、勤四個方面，考核方法應盡可能地量化。

　　——例行考核完畢，考核小組應對考核結果作分析總結，提出培訓需求，并對不合格員工按公司有關規定作出相應的處理。

　　B.轉正考核。在新員工試用期滿后，由該員工所在部門的主管領導對該員工該用期間的表現進行全面的考核，從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領導應就員工的考核結果與試用期表現以《員工轉正考核報告》形式向總經理報告，經批準后該員工轉為正式員工。未通過轉正考核的員工由公司作出辭退處理。

　　B.培訓考核。行政部組織員工培訓后，應組織參加培訓人員進行考核，以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求，將考核結果記錄在《員工培訓記錄》中相應欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據。

　　第二階段：工程維修

　　工程維修部的主要任務是維持小區內公共設施設備正常運轉，為業主/住戶提供及時周到的物業設備等維修服務。

　　1.日常入戶維修

　　1)接報修

　　a.社區服務中心當值人員接到業主/住戶報修后，分類明確，應在15分鐘之內開出《維修單》或給予答復處理時間。

　　b.特殊維修可預先聯系有關單位，根據具體情況答復維修時間。(如：電視電話報障)

　　c.較困難復雜的維修要求72小時內完成(工作技術要求特殊的除外);同時應向住戶解釋原因;

　　2)入戶維修

　　a. 維修部當值人員接到《維修單》后立即安排人員進行處理，緊急情況應立即趕到現場。一般情況時在1小時之內到達現場。一般性維修不超過2小時之完成，較困難復雜的維修要求72小時內完成(工作技術要求特殊的除外)，同時應向住戶解釋原因;

　　b.入戶維修人員要做到有禮、有節，對有可視對講系統的住戶可用可視對講與其聯系，在得到同意后方可進入;無可視對講系統的可按門鈴或輕輕叩三聲門，并禮貌的問好，說出自己的身份和目的;“您好;我是某某部門，來為您做某某項服務”。

　　c.維修時應多征求住戶意見，如住戶提出不可行的意見或要求時，應根據自己的維修經驗和知識，耐心的向住戶解釋和說明;

　　d.維修后要做好現場清理工作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈，維修時移動的家具用品應按原位置放好;

　　e.功能性維修，以恢復其原有功能為準，外觀性維修要與原有部位相比較表應無色差，高低不平現象;維修時應盡量滿足住戶要求。

　　3)供排水維修

　　a.更換水表

　　a)關上水前第一閥門,排空管內的殘余水后拆下水表,檢查水表的接頭膠圈,如已經斷裂或變形時應選同一型號規格的具有合格證的水表安裝上去;

　　b)安裝時注意水表的水流方向保持一致;

　　c)維修結束后，打開閥門檢查有無滲漏,表針轉動是否正常;

　　d)維修人員要做好用戶新啟用水表的底數記錄。

　　b.水龍頭漏水

　　a)關閉戶內水閥閥門，拆卸下水龍頭并檢查出故障點;

　　b)根據用戶需要，更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭，如因水龍頭有砂眼漏水的，必需更換新的水龍頭;

　　c)安裝完畢后，打開水閥門檢查新換水龍頭接口是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。c.更換角閥

　　a)關上戶內水閥，拆下角閥，查出故障根據實際情況，好確需要更換的重新更換;

　　b)安裝時應注意角閥與水管接合處的密封性和緊密度，以防滲漏;

　　c)安裝完畢后，打開水閥查看有無滲漏。

　　d 更換軟管

　　a)關閉軟管前閥門，拆下軟管,查看故障原因;

　　b)根據住戶需求，更換損壞的膠圈或更換新的軟管，如因軟管有砂眼或破損、爆裂的必需重新更換軟管;

　　c)安裝時應注意，更換同型號同長度的軟管，接頭處不可過擰緊，以免擰壞鏍絲;

　　d)安裝完畢后，打開水閥查看有無滲漏。

　　f.馬桶漏水維修

　　a)檢查漏水原因后，關上閥門根據情況進行維修;

　　b)軟管漏水應進行更換，水箱水位過高可調整水位控制水浮，水箱底布漏水應查看是否螺絲松動或膠圈損壞;

　　c)維修完后，打開水閥查看有無滲水現。

　　g.菜盆排水管漏水

　　a)檢查漏水原因，排水軟管破損，膠圈損壞，接頭處螺絲松動;

　　b)安裝時應注意盆體與下水管接口處，需用玻璃膠封閉，待膠干后試水檢查。

　　h 維修馬桶堵塞

　　檢查堵塞原因，用馬桶抽子或疏通機進行疏通，使其排水暢落通。

　　i部分樓層停水

　　a)查明停水的樓層后先關總閥，拆開支閥，并將濾網清洗后重新裝上;

　　b)市政或其他維修造成的停水應通知住戶，并作解釋。

　　4) 供電維修

　　a 更換電表

　　a)斷開電源拆下電表，確認電表已經失靈時，可選用具有檢驗合格證的同一型號電表進行安裝，安裝時注意進出線接法正確。

　　b)安裝結束后合閘后試電，保證住戶用電設備使用正常，電表轉動正常;

　　c)維修人員應會同社區服務中心人員做好新啟用電表底數的記錄。

　　b 維修開關

　　a)分析造成低壓開關跳閘或燒壞的原因;

　　b)好如果是短路故障，首先將空氣開關置于“OFF”位置，用萬用表(兆歐表)檢查線路，查出故障點后給予排除;

　　c 燈管、白熾燈的維修

　　a)斷開電源、取出白熾燈，如果燈絲燒斷，可更換同一型號的卡口或螺口燈泡安裝上去，試電查看是否正常。

　　b)燈管不亮可先檢查啟輝器，如損壞可更換新的;試電檢查如不亮時，取出燈管并更換同型號、同規格的燈管，再次試電檢查，如仍不亮時可檢查接線和鎮流器，查出故障立即排除，恢復正常照明;

　　d.線路檢測

　　a)線路停電檢修應及時通知住戶;

　　b)住戶開關燒壞的處理見本章4.4. 2維修開關進行處理;

　　c)電表損壞的維修見本章4.4. 1 更換電表辦法進行處理;

　　d)進戶線端子接觸不良可先切斷電源，將接頭緊固;

　　e)線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查，找出故障原因并及時處理;

　　f)當確認故障排除后方可送電。

　　5) 門窗維修

　　a 門鈴維修

　　a)無電情況時可更換新電池;

　　b)電極板腐蝕或接觸不良可進行除銹、緊固處理;

　　c)因線路短路問題造成的故障，用萬用表(兆歐表)檢查線路找出故障點并及時處理。

　　b 維修門窗

　　1)門窗附件有無損壞，不全，進行更換或補裝;

　　2)清除門角和窗軌道的雜物，對門合頁和窗軌道注油;

　　3)更換破損玻璃時注意防止玻璃碎塊跌下傷人。

　　c 更換門鎖

　　拆下壞鎖后先檢查是何處壞，如能修理及時修理，無法修理好的可通知住戶更換新鎖;

　　d 非一般性的維修

　　委托專業維修隊維修，工程維修人員并對所委托項目的維修質量進行監督和跟蹤。

　　第三階段：清潔綠化部

　　清潔綠化部的主要任務是維持小區內公共場所、樓道的清潔衛生及小區內綠化帶的修剪等養護工作。

　　1.清潔綠化人員配置和培訓1)行政部制定職務說明書，對崗位職責、人員的年齡、文化程度、工作經歷和能力作出明確規定;

　　2)清潔綠化部主管負責制定《清潔綠化部工作崗位安排》報社區服務中心主任審批，總經理批準后實施;

　　4)行政部會同清潔綠化主管負責新員工的入職培訓，培訓內容包括公司的管理目標、質量方針、組織架構、員工手冊、體系標準ISO9000、ISO14000、OHSAS18000;清潔綠化主管負責員工的崗位培訓，包括崗位技能、質量標準、工作手冊、注意事項，經考核合格后方可上崗試用;

　　5)清潔綠化主管制定《清潔綠化員工綜合考核標準》，經社區服務中心主任批準后實施，清潔綠化主管按標準要求定期或不定期的對各崗位員工進行考核，并記錄在《清潔綠化工作日記錄檢查表》中;

　　2.清潔綠化園林器械的管理和維護

　　1)清潔綠化主管對清潔綠化園林器械進行登記和匯總，并記錄于《設施清單》中;

　　2)清潔綠化主管制定《清潔園林器械操作規程》，報社區服務中心主任審批后實施;

　　3)清潔綠化工按操作規程使用園林器械，主管安排相關綠化人員進行管理和保養;維修保養后填寫《設備維修保養記錄表》

　　4)清潔園林器械使用后，清潔綠化組長負責填寫《清潔綠化工具使用登記表》;

　　3.農藥的管理和使用

　　1)清潔綠化主管制定《農藥使用標準與規程》，報社區服務中心主任審批后實施;

　　2)綠化工按標準使用噴施農藥，使用后記錄于《綠化養護工作日記表》中;

　　4.清潔綠化工作分派和巡視

　　1)清潔綠化工根據《清潔綠化部工作手冊》的規定實施綠化養護工作，并記錄于《綠化養護工作日記錄表》

　　2)清潔綠化主管負責對各崗位的工作進行巡檢，并填寫《清潔綠化工作日記錄檢查表》;

　　3)清潔綠化主管對巡視中發現的問題及時安排相關人員進行處理，范圍外的問題填寫《業務聯系單》交由社區服務中心處理;

　　5.綠化養護方案的制定

　　1)清潔綠化主管負責制定綠化養護方案，報社區服務中心主任審批，由主管負責組織實施;

　　2)清潔綠化主管按標準配置清潔工，并制定綠化工作流程。

　　三.幾點體會

　　1、增長了知識和才干。一出去，我發現在學校學到的知識很不夠，有些課程完全無用，該學的沒學到，不該學的學了，發現不足主動去補，都很刻苦，也受益匪淺。像什么ISO9000、OHSAS18001及ISO14001等體系認證，以前在學校就沒有接觸。

　　2、我們深切的感受到，物業管理確實是一個朝陽產業，對高素質管理人才的需求非常大，就業前景十分看好。我們應該抓緊機遇，充分利用我們的成功經驗，調整專業結構，將物業管理作為我們的品牌專業來建設。

　　四、我對物業管理行業的認識

　　物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。

　　規范物業管理，提高企業權益保護意識，促使物業管理企業從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，避免企業不應有的損失。同時，政府相關部門要加快物業管理法制建設，使物業管理朝著健康的方向發展，這已成為物業管理企業發展的當務之急。

　　如何規范物業管理，提高物業管理企業權益保護意識，必須強化如下方面工作：1、要樹立風險意識和規范發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業，企業必然面對經營風險，合理、有效地規避風險，才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握：

　　(1)明確物業管理委托合同。在合同中，企業務必把握細節，明確哪些該做，哪些不做;哪些是常規服務，哪些是收費項目;權利與義務是否對等，例如：物業管理的保安工作，應在合同中明確，只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產保護責任。

　　(2)規范內部管理，練好內功。企業必須健全內部規章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，發現有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發生了丟車事件，企業就不負管理責任也無需賠償。

　　(3)購買商業保險，保障多方利益。物業管理企業要樹立保險意識，化解風險，一般應購買財產保險、機器設備保險、公共責任險等，將可能遇到的風險化解，避免經濟上的損失。

　　2、強化法律法規、行業規范教育培訓工作，通過法律來維護企業、員工權益。目前，由于行業法規不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此，增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習，提高法制意識，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權益。如：對于無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主，物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約，積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識地組織有關法律法規的宣傳活動，加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。

　　3、憲善物業管理法律體系，加大執法力度。全國性的物業管理條例可望今年內出臺，有了全國性物業管理條例，就便于統一管理標準和管理規范，加強相關政策法規的協調，避免法規的相互沖突，用法制規范市場環境，規范物業管理操作。建立健全物業管理法規體系，需著重注意如下幾點：

　　(1)物業管理主管部門、政府其他職能部門如需物業管理企業配合政府職能部門的部分工作，應由政府部門出具委托并授權，同時應給予政策上的優惠或適當的經濟補償。

　　(2)盡快制訂、頒布物業管理招投標法規和配套實施細則，用法規和制度來限制和約束不正當競爭行為。

　　(3)對于業主及業主委員會的職權，應進一步規范和細化相關條款，以明確業主違反業主公約及有關法律、法規，但又不構成刑事案件時，應由哪些部門來處理，或可賦予物業管理企業哪些執行權力。物業管理過程中形成有關決議和方案，經業主大會50%以上成員通過后，對于其他拒不服從的業主，物業管理企業可以采取哪些措施，等等。

　　4、規范物業管理市場行為，為物業管理企業提供公平競爭的外部環境。物業主管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協商、根據服務內容和質量確定價格，通過簽訂合同規范雙方行為的制度。政府應積極引導和督促參與競爭的管理企業遵循公平競爭原則，樹立競爭公德，遏制不正當競爭。除了應用法律和行政手段外，還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業形象，建立穩固的企業信譽，自覺抵制不正當競爭，并將引入法律化、規范化、科學化軌道，創造公平、公正、公開的物業管理競爭環境。

　　5、加強物業管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業管理的認識。物業管理企業應加強與業主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業有正確的認識，令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為是否規范。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業管理政策、作用和服務內容進行大規模的宣傳。同時，使新聞媒體了解行業的政策法規和特點，體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過媒體的正面引導，推動物業管理行業健康地發展和壯大。

實習總結報告3000字 篇14

　　在大三畢業之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。

　　一、公司簡介

　　中國電信是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。

　　作為企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用�？头�中心根據歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。

　　“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業務知識的系統學習，學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業務受理、新業務新優惠等。“練”，在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知，培養換位思考。“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”，充分發揚同事間互助友愛的優良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應用于實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。

　　二、實習初體驗

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態，保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中，把真情融入工作的每一環節里，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優

　　秀團隊中的一員!

　　在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，終于領悟出了在其中的樂趣�；蛟S這當中的學習過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業務，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優秀的10000號客服代表。

　　雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執行“用戶至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發現問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。

　　10000號客戶服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

　　10000號作為電信企業一個與客戶不見面的服務窗口的性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

　　有人說，10000號在公司團隊建設中是難度系數最大的單位，因為中心員工的用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常生活工作中，展現一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現的必須是最好的，因為我們已與中國電信溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信!

　　三、業務類型

　　雖然我們身處在中國電信10000，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業務問答，還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。

　　其中綜合信息應用包括：號碼百事通、商務領航、互聯星空等等。電話業務包括：長途電話業務、本地電話業務、無線市話業務、IP直撥電話業務、電話卡業務、公用電話業務等等。電話增值應用包括：電話QQ、靈通短信、七彩鈴音、商務熱線、靈通無繩電話等等。互聯網接入業務包括:電話撥號接入業務、寬帶接入業務。數據通信業務:電話信息服務等等。

　　四、總結與心得

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務補救工作難度系數將更大，大家都知道商業談判中信任是基礎，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業談判，其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎，看準形勢是關鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經常都可以接到用戶的投訴電話，當我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規避企業風險的同時，也讓用戶對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結投訴而努力，更重要的是在得到客戶認可的同時，也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到：服務質量是企業的生命線，服務就是效益這看似簡單，體味之后卻內涵豐富，所從事職業的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

　　在這里的學習生活中，給了我很多的啟示，現先總結如下： 電信10000號客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。

　　第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。

　　第二：營造學習與知識共享的文化氛圍，相互學習，加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業，專業來自學習，10000號自成立之初，就建立了嚴格的學習制度，月初我們根據公司制訂的詳細的培訓計劃，按時參加培訓，按計劃執行，我們重視培訓的每一個過程，更關注培訓后知識的掌握和應用，在進行考試，并將考試的結果運用到內部工作考評中去，由個人知識變為團隊知識，使得一方面可以通過學習，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現同類問題后，可以少走彎路，及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速，服務標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業務，熟知電信各個生產環節和流程，同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中，業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。

　　第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

　　第四：勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術。

　　第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。

　　第六：我們應該以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當我們進入電信10000號時，正值公司人員緊缺，所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色，適應了新的崗位，憑借著高度的責任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學的學習方法，理順關系，讓各界面的工作流程閉環而流暢，扎實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。

　　第七：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

　　我們充分意識到：學習是企業最本質的競爭力，終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑，企業只有成為學習型組織，才能長久生存發展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊，才能高效執行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習，才能跟上發展的步伐而不被淘汰。

　　班組是企業最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯系緊密，共同愿景一致，是組織互動學習的理想單元。創建“學習型班組”是創建學習型企業的基礎，是實現“把中國電信建成世界級現代電信企業集團”發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要，也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分公司的實際情況，我們積極創造條件，努力為員工學習構筑平臺，創造優良的成才環境，多渠道將學習活動向班組深化和延伸。

　　人們常說，當我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬�？赡苁且驗槲以谶@里實習時間比較短，所以對于公司企業里那種人際關系的感受不是特別強烈，但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統的企業文化特色。其實為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部的氣氛，而且也體現在對待客戶上。我們是在客戶部門實習，實習期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗和技巧，知道關鍵應該要抓住客戶的需求，要滿足需求創造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。

　　五、實習的目的

　　大學三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認識到，現在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發展的，我們要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學習和生活中要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求。三年的大學生活似彈指一揮間，從剛跨入大學時的天真與爛漫，到現在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉換，將又會是我人生中的一大挑戰。

　　我知道大學三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經驗積累，對于邁向社會還是遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔,面對現在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于大學三年的學習積累和技能的培養。

　　我們這次實習的任務主要是處理客戶投訴、受理電信相關的工作和業務咨詢等等�；蛟S看起來我們的專業在這個行業顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學會怎樣去預備做一名成功的客戶服務人員。

　　六、實習過程中的收獲

　　我們深知，我們現在還是學生，對于企業來說，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。

　　每當我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認同，我感受到工作的快樂，享受到實現自我價值的快樂。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現出良好的品質和口味。服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。

　　實習不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學習的空間和機會。

　　七、對未來的規劃與前景

　　或許我們在擇業的過程中會出現迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學畢業生的名氣，也沒有社會人士的豐富經驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標，才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環境，他不但可以鍛煉我們的適應能力，而且還可以使我們結交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。

　　電信10000號客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。

　　出來工作，就意味著要一步一步地進行工作技能的學習。作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。在電信10000號客戶服務中心學習的日子里，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，這是學習的日子，也是轉變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。

　　實習工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務的競爭。我們認為，客戶滿意的本質在于對我們產品和服務質量的滿意，這就要求我們除了要提供品質優良的產品外，還必須提供長期、準確、無障礙的服務。除此之外，我們還深深的體會到了我們現在所學的專業對于現代社會來說是遠遠不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學會在學習中成長，在成長中學習。

實習總結報告3000字 篇15

　　實習目的：

　　通過畢業實習，鞏固自身的專業思想，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關內

　　容的理解，接觸課堂以自身獨立進行資料收集和解決問題的能力。從而促使其將學到的知識與實際相結合，從而提高自身理論聯系實際的能力和綜合素質。

　　實習時間：

　　共5周，從20__年7月26日到8月19日。

　　實習單位：

　　廣東省揭陽市惠來縣靖海鎮西峰小學，共有工作人員17人。我本次主要安排在教室實習，了解教學程序與體驗教學經驗

　　主要實習情況：

　　本次實習，主要的總結是：

　　一是按學校的整體安排與布置，在課堂上聽資深教室的講課以及親自體驗上課教導學生學習，進行了很好的鍛煉。目前，對于怎樣教好學生，令學生有較大樂趣的學習，以及讓學生們喜歡上課堂的互動等都有了初步的了解，不再像以往那般朦朧。

　　實習體會：

　　在近段時間的實習體驗，總結來說有以下幾步經驗總得;

　　第一步：實習前

　　眾所周知，小孩子都是天真無邪，活潑可愛，招人可愛的。在他們的小世界里，思想純真，沒有爾虞我詐，更沒有勾心斗角，只要實現他們小小的要求就很滿足了，哪怕只是一件微不足道的小玩具，一句真心實意的表揚，便是他們最大的追求。這樣看來，教小孩子沒什么難度嘛!可我的心情卻錯綜復雜。既興奮又緊張，興奮的是二年來學習學前教育的理論終于有機會運用一番了;緊張的是從未真正接觸過幼兒園的生活。是否能像想象中勝任在幼兒園的工作。我夢想的是我能夠將所學知識發揮的淋淋盡致，在幼兒教育創出一片新天地。

　　第二步：見習階段

　　盼星星，盼月亮，盼來了見習日—即20__年2月20號，是實習的第一天。我被分到了合水幼兒園，區一級幼兒園，早就對這所幼兒園充滿向往。此次有機會來到這里，確實意料之外。我的內心熱血沸騰，興奮不已。早上，還沉醉在美夢中的我，一聽到鬧鐘聲，馬上告別美夢，整理床鋪，梳妝打扮一番，直奔實習地—合水幼兒園。一來到幼兒園大門口，迎面而來的是一位文質彬彬的值班老師，她很慈祥，面帶笑容對我說了聲：“早上好。”我還沒有做好心理準備，過了片刻才反應過來，說時遲，那時快，情不自禁地說了聲：“早上好�！眮韺W校的小朋友也和值班老師互說早上好，看到此溫馨場面，心里不由得樂滋滋的，看來這所幼兒園的老師素質還不錯嘛，有禮貌且待人友善，我在心里更加對這所幼兒園產生了好感。

　　第一天，黃園長十分親切地給我分班后又說了一下相關事宜。我感到這所幼兒園的規格非常高，因為教育水平相對高，還有教育設施和規模也很先進。

　　離開學校，融入幼兒園，才知道理想與現實差距太大，格格不入，無從下手，像一百八十度大改變，面對新的環境，遇到新的挑戰，我只能一切從頭開始。我被分在中二班，班上有33位小朋友，年齡個個都在4—5歲之間。班里有兩位老師，一名保育員，她們對我很親切，熱情為我介紹班里的具體工作。我也很快融入這個大家庭，剛一開始，難免有點不適應，因為首先要見習一周，也就是說還不能帶課，具體先做一些保育工作，主要任務不但要熟悉幼兒園一日工作流程，還要做保育員的工作。因為要做到“教中有保，保中有教”保育工作是基礎。老師一邊工作一邊跟我解釋著幼兒園工作的瑣碎，要十分細心的才能勝任這個工作。作為一名幼兒園老師，最起碼的不是有多高的只是水平，而是時刻擁有一顆愛心，真心對待每一位小朋友，小朋友很純真，很容易被你的真情打動，感受到你的愛意，這將會為以后的工作奠定基礎。

　　黃老師是中二班的班主任，她從事幼兒教育十幾年了，很有教學經驗。她給我介紹一日流程后，我就開始一天的工作了，從早上迎接幼兒開始，我要主動向幼兒、家長問好，態度熱情親切;認真觀察幼兒的精神面貌及情緒表情有無異常現象，妥善處理好異常情況;仔細觀察幼兒有無攜帶不安全物品，如有攜帶，及時進行教育并妥善保管，并在下午離園時與家長做好交接;做好藥物交接并做好登記，按時按量給幼兒服用并時刻觀察這些幼兒的病情狀況。然后幫班里的老師組織吃早餐，因為是中班沒有必要再喂他們，但是一定要維持好秩序，因為孩子在吃飯時打鬧的話容易將食物卡到食道里，后果不堪設想。幼兒吃完早餐就該組織上課了，我在這個時候要打掃衛生，地面，桌椅等等只要觸手可及的地方不能有塵土水漬。幼兒園的衛生嚴格早有耳聞，只是當你親臨其境，親力親為時才知道做一名幼兒老師是多么的不容易，問及班里的老師有沒有感到疲累或者厭倦時，她們笑笑說，沒什么的，習慣就好。

　　第一節課結束后就要帶領幼兒出去作操了，我要看天氣情況，幫幼兒添衣減衣，以免孩子感冒。然后幫老師整隊，帶領幼兒排好隊走到操場，找到自己的小圓點。作操的過程中，我會提醒調皮的小孩，讓他們跟著老師作操。對于特別不認真的幼兒，可以嘗試一些懲罰的方法，比如重新做一遍，或者跟著小班的弟弟妹妹做等，讓幼兒意識到不認真做操不行，還是要認真做的。早操結束即到第二節課，第二節課一般都是讓孩子玩活動，于是整隊，提出走回去的要求，教師一前一后帶領孩子進入活動室�；顒訒r，我會要求幼兒培養良好的游戲習慣、交往習慣和文明禮貌行為。在游戲中能遵守規則，與同伴合作、謙讓，分享，感受角色扮演的快樂。指導幼兒分類收拾玩具，整理場地，培養初步的秩序感和責任感。提醒幼兒正確運用玩具，注意安全保護。

　　第二節課結束后是戶外活動，這個時候是自由時間，可以讓幼兒玩滑梯，也可以組織他們玩游戲(跑步，接力比賽，轉扶拉圈比賽)等等。此時此刻的幼兒最開心，玩得最起勁，所以老師要時刻注意每個幼兒的安全，避免不必要的安全事故發生。戶外活動結束后是孩子們的午飯時間，吃完飯后，搞好衛生，我就幫忙組織幼兒到睡室睡覺，要求幼兒排好隊并不能帶異物上床。班里的老師留下值班，我就回家休息了。雖然感覺挺累的，但習慣就好了。

　　下午回到幼兒園，首先是去睡房接幼兒，先幫孩子們穿好衣服，疊被子，帶他們出去穿好鞋，排好隊，然后帶領他們回課室吃午點。在吃午點的時候，我看到保育員給小女孩梳辮子，于是我也拿起梳子幫她們梳頭發，一邊梳頭發一邊跟她們聊天，就是這樣，我慢慢熟悉班里小朋友的名字和性格。因為我還沒有參與上課。所以小朋友把我當朋友看待，覺得我和藹可親，樂于跟我交往，一些心事也喜歡告訴我，我并不因為哪個孩子調皮就不喜歡他們，我總是耐心跟她們講道理，雖然他們還小，但是他們能夠感受到老師的用心良苦，我也為他們解決了很多問題，得到了孩子們的信任和認可。吃完午點上完兩節課后就到幼兒放學時間了，這個時候我幫助幼兒整理儀表儀容，塞好衣服，讓幼兒干凈、整潔、情緒愉快安全離園。提醒幼兒檢查自帶物品和老師發放的通知等。熱情接待家長，及時回復家長囑咐事宜，隨機和家長交流幼兒活動情況。

　　我盡快地熟悉全班幼兒的姓名，熟悉幼兒園的環境。在第一個星期，我已經可以十分自信地說出每個小朋友的名字了，這為后期的實習生活打下了奠定的基礎。

　　第三步：實習階段

　　一周的見習過得很快，我熟悉了班里的工作流程，接下來就讓我抽時間講課了。我認真制定詳細的每日計劃和課時計劃，要提前一個星期準備，到下周一交給教研主任檢查，從自己擬出一份教案，到老師修改，再到自己完善，到最后的教具準備，起碼幾天時間。在當時看來感覺很苛刻，但現在實施起來感覺十分可靠，因為提前交教案給自己提供了充分的時間準備。當真正參與上課時，才知道理想與現實差距太大，格格不入，無從下手。當我寫好一份教案，認真地在腦海模擬上課的流程和情景后，自我評價這節課應該不錯嘛，但事實卻重重打擊了我的自信心。上課時間的把握，個個步驟的銜接，幼兒情緒的調動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的難度和要求，而這些也是我以后要注意和提高的方面。我把在實習期間發生的點點滴滴串起來，認真反思發生一切的一切，從中總結出一句真理：“虛心使人進步，驕傲使人落后。”作為一名幼兒教師，應戒驕戒躁，時刻保持一顆學習的態度對待自己的工作，注重積累經驗，平時認真觀察有經驗的老師是如何上課的，借鑒她們的長處，不懂就問，適時用筆記本記起來，方便自己組織思路，不斷提升自己的能力，我相信通過以后的努力，我會做得更好。

　　第四步：感受

　　既然選擇了這一行，就要愛一行敬一行，我堅信“我可以，我能做，我做好�！蔽艺J真對待每次的學習機會，找到自己可以利用的東西，利用各種時機體驗自己在實際與生活中的思想做法是否正確，對自己工作中做法和嘗試不斷反省和總結。我非常感謝合水幼兒園給我提供了很好的學習機會和交流平臺，在這充滿人文的自然環境中、在學習研究不斷提升的氛圍中，給予自我發揮的空間，讓我找到暢游的方向和動力，不斷轉變教育觀念，學習新的教學模式。五周的實習時間，說長不長，說短不短，這在段時間里，使我深刻認識到作為一名幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，還要做好與保育員、其他老師及家長的合作、協調工作。

　　第五步：建議

　　1、國家應加大資金投入到學前教育，合理分配資金到私辦幼兒園，完善教育教學設備設施(如每間課室一臺電視，一部播放機，一部電腦等等)

　　2、教育教材內容、結構應符合幼兒年齡階段的特點，通俗易懂

　　3、教育理念與時代相結合，符合現代潮流與思想觀念

　　4、家長應尊重兒童，不要限制他們的自由，不要強逼他們參加興趣班，還他們一個充滿童趣的童年

　　5、上科學課時，有可能的話，幼兒園提供每位小朋友一份教具，讓小朋友身臨其境，真正領悟其中的知識。

　　通過此次實習，也讓我深刻的了解到身為一名教師，不僅僅要肩負起應當負起的責任，更要讓自己融入學生中，讓自己能更加了解他們，從而實行更為有效的教導方法!而不能只是一味的要求他們，命令他們，強行灌輸他們無法理解的知識等。這樣，才能做一名真正的好老師!

實習總結報告3000字 篇16

　　一、實習公司簡介

　　(1)利宏紡織有限公司簡介：

　　利宏紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發，實施以人為本的管理，在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。

　　利宏紡織有限公司經營理念：

　　占據市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發開發客戶群，建立優質的客戶關系管理網絡，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合，展現前衛理念和優質產品的市場統一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風格，創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產品，形成獨有的即新牛仔文化�！獋�性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。

　　(2) 麗宏國際貿易有限公司簡介：

　　1991年，麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地__0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產，紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線，做足品質” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關系，享有較高的信譽和口碑。

　　二、實習主要工作任務

　　在進入公司的前段時間，主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關網站的框架和模塊，并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負責網站后臺程序，由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在__月__號左右基本完成網站籌建工作，可以正式投入工作。

　　經過領導同意，由我負責網上銷售的工作，于__月__號全面開展工作。經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。開始發布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們取得聯系，初步達成了合作意向。

　　由于公司針對________年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向，需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網發布信息以尋求代理商。

　　三、實習感想：網絡營銷路上的感悟

　　1.質量是基礎。

　　質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質量要求不很嚴格，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質量不過關，許多服裝出向了大大小小的質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障，自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌(名牌)規以質量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品 (美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

　　2.市場推廣是關鍵。

　　酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發較低的宣傳推廣成本，使企業能得到更大的回報。以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商，他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。

　　在我進公司以來，想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導，并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實力的代理經銷商。

　　在互聯網發展迅速的今天，速度是成功的關鍵，其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此，我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，與之建立良好的合作關系。

　　四、注意的問題：

　　1.盡可能多地打電話。

　　在得到客戶信息后，第一時間電話聯系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

　　2.電話要短而精。

　　在向咨詢客戶介紹自身產品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產生品牌代理信心。高質量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。

　　3.電話前要列出要電話客戶名單明細。

　　這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。

　　(1)記錄電話內容。在電話機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結束后，接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。

　　(2)重點重復。當顧客打來電話訂貨時，他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應該得利向對方復述一遍，以確定無誤。

　　(3)重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點，突出品牌的風格和另類，用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。

　　4.巧妙運用市場營銷中的80/20法則。

　　因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時，要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商，因為這20%會是將會是企業在今后市場競爭中的強有力后盾，是未來的實力派。

　　5.專注工作。

　　在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態”。你將會發現，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。

　　6.要慎重選者代理經銷商。

　　在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經銷商去擺弄。

　　就像現在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設的網絡，現在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯軍買賣的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響品牌的當地市場形象，面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格采取直營化運作，建立系統健全的營運機構，才能確保終端網絡健康良性化發展，發揮最大的品牌營銷效能。

　　7.售后服務是保障。

　　售后服務對于公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力，進而維護服裝品牌形象。

實習總結報告3000字 篇17

　　實習項目簡介：

　　物業管理有限公司成立于1998年8月，是專業從事物業管理，具有獨立法人資格的物業管理企業。公司設有財務部、社區服務中心、經營部、品質部、行政部五個部門，現有員工65多名。公司經營范圍包括物業綜合經營管理、修繕等業務。

　　公司成立幾年來，一直致力于以一流的管理、一流的服務、一流的信譽為公司方向，盡可能及時周到地為顧客提供優質的服務。在管物業——花園在**市首家取得了“廣東省城市優秀物業管理住宅小區”的榮譽，同時還獲得了“**市安全文明小區”、“廣州市安全文明小區”等稱號。公司注重管理人員的培訓，于20xx年3月與廣州航海高等專科學校合作在花園設立了“物業管理實習基地”為公司管理人才以及為即將步出校園的物業管理專業學生提供了良好的學習環境。今年ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、GB/T28001職業健康安全管理體系在公司得到推廣和應用，以提高企業的競爭實力，為廣大客戶提供更加優質、高效、周到的服務。

　　二.實習工作報告

　　此次實習分三個階段進行：

　　第一階段：行政部

　　行政部是我實習的第一站，行政部是負責公司人力資源的管理，科學地做好勞動人事組織管理工作，充分發揮人力資源的效能，實現人力的擴大再生產和合理分配使用人力;做好公司的行政管理，建立健全公司的規章制度，協助公司領導協調各職能部門間的關系，保證公司日常辦公的正常開展;并負責公司對外的聯絡、對外宣傳和組織開展社區文化活動等事務;使公司所有在崗員工符合ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理體系運作的要求，并使員工了解符合管理體系要求的重要性的部門。

　　1.員工的招聘

　　各部門根據用工的需要，用《內部呈批報告》的形式向公司領導提出招人申請，行政部根據公司領導批準后的報告按部門崗位職責與任職條件，向外界招聘，前來應聘的人員填寫，行政部根據《應聘記錄表》的資料從中挑選符合要求的員工，以便錄用，并填寫《入職登記表》交行政部存檔(詳見流程圖)。

　　2.員工的培訓與教育

　　1)上崗培訓

　　新員工入職由行政部組織安排為期2天的上崗前培訓，培訓內容包括：

　　A.物業管理現狀及發展前景。

　　B.公司管理方針、本年度目標、指標和管理方案。

　　C.ISO9001，ISO14001，OHSAS18001基礎知識及公司管理體系文件。

　　D.相關的法律法規、公司規章和勞動人事政策等。

　　E.基本的服務知識，包括職業道德、行為規范、禮貌知識等。

　　F.工作崗位的具體作業要求及本崗位所涉及的環境因素、危險源的識別。

　　G.新員工所在工作崗位對環境、職業健康安全的基本處理知識講解。

　　2)培訓需求與年度培訓計劃

　　A.每年1月份各部門將上一年度考核提出培訓需求，行政部根據培訓需求和上級的要求制訂培訓計劃，報總經理批準后實施。

　　B.培訓計劃應陳述培訓的對象、培訓的目的、培訓的內容、培訓的時間等內容。

　　3)專題培訓

　　公司發展新的管理項目，或購買了新的設備、進行技術改造、準備開發新的管理方法時，由各主要負責部門組織，對有關人員進行專題培訓，以保證新制度、新方法、新技術設備的正常運行。

　　4)每次進行員工培訓，培訓的組織部門應作好《員工培訓記錄》，定期將《員工培訓記錄》交行政部存檔。

　　3.員工的考核

　　考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種，具體如下：

　　A.例行考核

　　——行政部于每年6月份、12月份組織進行例行考核。

　　——考核前行政部應提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報總經理批準后實施。

　　——例行考核的內容應包括德、能、績、勤四個方面，考核方法應盡可能地量化。

　　——例行考核完畢，考核小組應對考核結果作分析總結，提出培訓需求，并對不合格員工按公司有關規定作出相應的處理。

　　B.轉正考核。在新員工試用期滿后，由該員工所在部門的主管領導對該員工該用期間的表現進行全面的考核，從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領導應就員工的考核結果與試用期表現以《員工轉正考核報告》形式向總經理報告，經批準后該員工轉為正式員工。未通過轉正考核的員工由公司作出辭退處理。

　　B.培訓考核。行政部組織員工培訓后，應組織參加培訓人員進行考核，以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求，將考核結果記錄在《員工培訓記錄》中相應欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據。

　　第二階段：工程維修

　　工程維修部的主要任務是維持小區內公共設施設備正常運轉，為業主/住戶提供及時周到的物業設備等維修服務。

　　1.日常入戶維修

　　1)接報修

　　a.社區服務中心當值人員接到業主/住戶報修后，分類明確，應在15分鐘之內開出《維修單》或給予答復處理時間。

　　b.特殊維修可預先聯系有關單位，根據具體情況答復維修時間。(如：電視電話報障)

　　c.較困難復雜的維修要求72小時內完成(工作技術要求特殊的除外);同時應向住戶解釋原因;

　　2)入戶維修

　　a. 維修部當值人員接到《維修單》后立即安排人員進行處理，緊急情況應立即趕到現場。一般情況時在1小時之內到達現場。一般性維修不超過2小時之完成，較困難復雜的維修要求72小時內完成(工作技術要求特殊的除外)，同時應向住戶解釋原因;

　　b.入戶維修人員要做到有禮、有節，對有可視對講系統的住戶可用可視對講與其聯系，在得到同意后方可進入;無可視對講系統的可按門鈴或輕輕叩三聲門，并禮貌的問好，說出自己的身份和目的;“您好;我是某某部門，來為您做某某項服務”。

　　c.維修時應多征求住戶意見，如住戶提出不可行的意見或要求時，應根據自己的維修經驗和知識，耐心的向住戶解釋和說明;

　　d.維修后要做好現場清理工作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈，維修時移動的家具用品應按原位置放好;

　　e.功能性維修，以恢復其原有功能為準，外觀性維修要與原有部位相比較表應無色差，高低不平現象;維修時應盡量滿足住戶要求。

　　3)供排水維修

　　a.更換水表

　　a)關上水前第一閥門,排空管內的殘余水后拆下水表,檢查水表的接頭膠圈,如已經斷裂或變形時應選同一型號規格的具有合格證的水表安裝上去;

　　b)安裝時注意水表的水流方向保持一致;

　　c)維修結束后，打開閥門檢查有無滲漏,表針轉動是否正常;

　　d)維修人員要做好用戶新啟用水表的底數記錄。

　　b.水龍頭漏水

　　a)關閉戶內水閥閥門，拆卸下水龍頭并檢查出故障點;

　　b)根據用戶需要，更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭，如因水龍頭有砂眼漏水的，必需更換新的水龍頭;

　　c)安裝完畢后，打開水閥門檢查新換水龍頭接口是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。c.更換角閥

　　a)關上戶內水閥，拆下角閥，查出故障根據實際情況，好確需要更換的重新更換;

　　b)安裝時應注意角閥與水管接合處的密封性和緊密度，以防滲漏;

　　c)安裝完畢后，打開水閥查看有無滲漏。

　　d 更換軟管

　　a)關閉軟管前閥門，拆下軟管,查看故障原因;

　　b)根據住戶需求，更換損壞的膠圈或更換新的軟管，如因軟管有砂眼或破損、爆裂的必需重新更換軟管;

　　c)安裝時應注意，更換同型號同長度的軟管，接頭處不可過擰緊，以免擰壞鏍絲;

　　d)安裝完畢后，打開水閥查看有無滲漏。

　　f.馬桶漏水維修

　　a)檢查漏水原因后，關上閥門根據情況進行維修;

　　b)軟管漏水應進行更換，水箱水位過高可調整水位控制水浮，水箱底布漏水應查看是否螺絲松動或膠圈損壞;

　　c)維修完后，打開水閥查看有無滲水現。

　　g.菜盆排水管漏水

　　a)檢查漏水原因，排水軟管破損，膠圈損壞，接頭處螺絲松動;

　　b)安裝時應注意盆體與下水管接口處，需用玻璃膠封閉，待膠干后試水檢查。

　　h 維修馬桶堵塞

　　檢查堵塞原因，用馬桶抽子或疏通機進行疏通，使其排水暢落通。

　　i部分樓層停水

　　a)查明停水的樓層后先關總閥，拆開支閥，并將濾網清洗后重新裝上;

　　b)市政或其他維修造成的停水應通知住戶，并作解釋。

　　4) 供電維修

　　a 更換電表

　　a)斷開電源拆下電表，確認電表已經失靈時，可選用具有檢驗合格證的同一型號電表進行安裝，安裝時注意進出線接法正確。

　　b)安裝結束后合閘后試電，保證住戶用電設備使用正常，電表轉動正常;

　　c)維修人員應會同社區服務中心人員做好新啟用電表底數的記錄。

　　b 維修開關

　　a)分析造成低壓開關跳閘或燒壞的原因;

　　b)好如果是短路故障，首先將空氣開關置于“OFF”位置，用萬用表(兆歐表)檢查線路，查出故障點后給予排除;

　　c 燈管、白熾燈的維修

　　a)斷開電源、取出白熾燈，如果燈絲燒斷，可更換同一型號的卡口或螺口燈泡安裝上去，試電查看是否正常。

　　b)燈管不亮可先檢查啟輝器，如損壞可更換新的;試電檢查如不亮時，取出燈管并更換同型號、同規格的燈管，再次試電檢查，如仍不亮時可檢查接線和鎮流器，查出故障立即排除，恢復正常照明;

　　d.線路檢測

　　a)線路停電檢修應及時通知住戶;

　　b)住戶開關燒壞的處理見本章4.4. 2維修開關進行處理;

　　c)電表損壞的維修見本章4.4. 1 更換電表辦法進行處理;

　　d)進戶線端子接觸不良可先切斷電源，將接頭緊固;

　　e)線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查，找出故障原因并及時處理;

　　f)當確認故障排除后方可送電。

　　5) 門窗維修

　　a 門鈴維修

　　a)無電情況時可更換新電池;

　　b)電極板腐蝕或接觸不良可進行除銹、緊固處理;

　　c)因線路短路問題造成的故障，用萬用表(兆歐表)檢查線路找出故障點并及時處理。

　　b 維修門窗

　　1)門窗附件有無損壞，不全，進行更換或補裝;

　　2)清除門角和窗軌道的雜物，對門合頁和窗軌道注油;

　　3)更換破損玻璃時注意防止玻璃碎塊跌下傷人。

　　c 更換門鎖

　　拆下壞鎖后先檢查是何處壞，如能修理及時修理，無法修理好的可通知住戶更換新鎖;

　　d 非一般性的維修

　　委托專業維修隊維修，工程維修人員并對所委托項目的維修質量進行監督和跟蹤。

　　第三階段：清潔綠化部

　　清潔綠化部的主要任務是維持小區內公共場所、樓道的清潔衛生及小區內綠化帶的修剪等養護工作。

　　1.清潔綠化人員配置和培訓1)行政部制定職務說明書，對崗位職責、人員的年齡、文化程度、工作經歷和能力作出明確規定;

　　2)清潔綠化部主管負責制定《清潔綠化部工作崗位安排》報社區服務中心主任審批，總經理批準后實施;

　　4)行政部會同清潔綠化主管負責新員工的入職培訓，培訓內容包括公司的管理目標、質量方針、組織架構、員工手冊、體系標準ISO9000、ISO14000、OHSAS18000;清潔綠化主管負責員工的崗位培訓，包括崗位技能、質量標準、工作手冊、注意事項，經考核合格后方可上崗試用;

　　5)清潔綠化主管制定《清潔綠化員工綜合考核標準》，經社區服務中心主任批準后實施，清潔綠化主管按標準要求定期或不定期的對各崗位員工進行考核，并記錄在《清潔綠化工作日記錄檢查表》中;

　　2.清潔綠化園林器械的管理和維護

　　1)清潔綠化主管對清潔綠化園林器械進行登記和匯總，并記錄于《設施清單》中;

　　2)清潔綠化主管制定《清潔園林器械操作規程》，報社區服務中心主任審批后實施;

　　3)清潔綠化工按操作規程使用園林器械，主管安排相關綠化人員進行管理和保養;維修保養后填寫《設備維修保養記錄表》

　　4)清潔園林器械使用后，清潔綠化組長負責填寫《清潔綠化工具使用登記表》;

　　3.農藥的管理和使用

　　1)清潔綠化主管制定《農藥使用標準與規程》，報社區服務中心主任審批后實施;

　　2)綠化工按標準使用噴施農藥，使用后記錄于《綠化養護工作日記表》中;

　　4.清潔綠化工作分派和巡視

　　1)清潔綠化工根據《清潔綠化部工作手冊》的規定實施綠化養護工作，并記錄于《綠化養護工作日記錄表》

　　2)清潔綠化主管負責對各崗位的工作進行巡檢，并填寫《清潔綠化工作日記錄檢查表》;

　　3)清潔綠化主管對巡視中發現的問題及時安排相關人員進行處理，范圍外的問題填寫《業務聯系單》交由社區服務中心處理;

　　5.綠化養護方案的制定

　　1)清潔綠化主管負責制定綠化養護方案，報社區服務中心主任審批，由主管負責組織實施;

　　2)清潔綠化主管按標準配置清潔工，并制定綠化工作流程。

　　三.幾點體會

　　1、增長了知識和才干。一出去，我發現在學校學到的知識很不夠，有些課程完全無用，該學的沒學到，不該學的學了，發現不足主動去補，都很刻苦，也受益匪淺。像什么ISO9000、OHSAS18001及ISO14001等體系認證，以前在學校就沒有接觸。

　　2、我們深切的感受到，物業管理確實是一個朝陽產業，對高素質管理人才的需求非常大，就業前景十分看好。我們應該抓緊機遇，充分利用我們的成功經驗，調整專業結構，將物業管理作為我們的品牌專業來建設。

　　四、我對物業管理行業的認識

　　物業管理在我國是一個新興行業，發展時間不長，在摸索和實踐過程中仍存在不少問題，尤其是涉及權益關系領域，各方矛盾和糾紛時有發生。諸如：物業管理企業與開發商的職能不清，業主拒交管理服務費，物業管理企業因小區內業主財產被盜、人身受到傷害而被起訴，物業管理體制模糊、法規不健全及物業企業義務承擔某些社會功能的現象等日益突出，在一定程度上阻礙了物業管理行業的發展。

　　規范物業管理，提高企業權益保護意識，促使物業管理企業從法制化、規范化的角度不斷完善自身的服務水平，堵塞各種管理漏洞，防止質量事故的發生，避免企業不應有的損失。同時，政府相關部門要加快物業管理法制建設，使物業管理朝著健康的方向發展，這已成為物業管理企業發展的當務之急。

　　如何規范物業管理，提高物業管理企業權益保護意識，必須強化如下方面工作：1、要樹立風險意識和規范發展意識。物業管理公司是自負盈虧的企業，企業必然面對經營風險，合理、有效地規避風險，才能獲取最大的利潤。作為企業有幾個重要環節必須把握：

　　(1)明確物業管理委托合同。在合同中，企業務必把握細節，明確哪些該做，哪些不做;哪些是常規服務，哪些是收費項目;權利與義務是否對等，例如：物業管理的保安工作，應在合同中明確，只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產保護責任。

　　(2)規范內部管理，練好內功。企業必須健全內部規章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中培植風險意識，最大限度地避免因管理責任而導致事故的發生，從而把經營風險降到最低。如保安員在指引車輛停放時，應對車身四周進行巡視，發現有破損等問題及時向車主指出，以免產生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預防措施做細做好，管理工作做得周到扎實，那么，即使發生了丟車事件，企業就不負管理責任也無需賠償。

　　(3)購買商業保險，保障多方利益。物業管理企業要樹立保險意識，化解風險，一般應購買財產保險、機器設備保險、公共責任險等，將可能遇到的風險化解，避免經濟上的損失。

　　2、強化法律法規、行業規范教育培訓工作，通過法律來維護企業、員工權益。目前，由于行業法規不健全，無法可依，甚至有法不依的情況較多，企業也往往因為這些現象的存在而輕視或忽視了自身的法律建設。因此，增強員工的法制觀念是加強自身權益保護的關鍵。一方面要加強員工對法律法規的學習，提高法制意識，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器來維護自身權益。如：對于無理拖欠管理費或拒絕承擔毗鄰房屋或共用部位、共用設備設施維護和修繕費用的業主，物業管理企業應依據法律法規、管理制度和業主公約，積極或支持權益受損的業主尋求法律支持。物業管理企業應有意識地組織有關法律法規的宣傳活動，加強包括業主在內的社會大眾對物業管理法律法規的認識和理解。

　　3、憲善物業管理法律體系，加大執法力度。全國性的物業管理條例可望今年內出臺，有了全國性物業管理條例，就便于統一管理標準和管理規范，加強相關政策法規的協調，避免法規的相互沖突，用法制規范市場環境，規范物業管理操作。建立健全物業管理法規體系，需著重注意如下幾點：

　　(1)物業管理主管部門、政府其他職能部門如需物業管理企業配合政府職能部門的部分工作，應由政府部門出具委托并授權，同時應給予政策上的優惠或適當的經濟補償。

　　(2)盡快制訂、頒布物業管理招投標法規和配套實施細則，用法規和制度來限制和約束不正當競爭行為。

　　(3)對于業主及業主委員會的職權，應進一步規范和細化相關條款，以明確業主違反業主公約及有關法律、法規，但又不構成刑事案件時，應由哪些部門來處理，或可賦予物業管理企業哪些執行權力。物業管理過程中形成有關決議和方案，經業主大會50%以上成員通過后，對于其他拒不服從的業主，物業管理企業可以采取哪些措施，等等。

　　4、規范物業管理市場行為，為物業管理企業提供公平競爭的外部環境。物業主管部門應注意用市場觀念、市場機制來培育和發展物業管理市場。推行供需雙方相互選擇、平等協商、根據服務內容和質量確定價格，通過簽訂合同規范雙方行為的制度。政府應積極引導和督促參與競爭的管理企業遵循公平競爭原則，樹立競爭公德，遏制不正當競爭。除了應用法律和行政手段外，還須倡導建立道德秩序。這種道德秩序就是重視信譽、注重企業形象、遵紀守法、公平競爭。有了社會公德才能在競爭中樹立良好的企業形象，建立穩固的企業信譽，自覺抵制不正當競爭，并將引入法律化、規范化、科學化軌道，創造公平、公正、公開的物業管理競爭環境。

　　5、加強物業管理重要性的宣傳力度，提高全社會對物業管理的認識。物業管理企業應加強與業主之間的溝通及自我宣傳，使公眾對這新興行業有正確的認識，令每一位消費者及社會各方面人士都積極地參與，以消費者的眼光審視物業管理企業的經營行為、服務行為是否規范。尤其注重與新聞媒體溝通，利用報刊、電臺、電視等各種途徑對物業管理政策、作用和服務內容進行大規模的宣傳。同時，使新聞媒體了解行業的政策法規和特點，體會到物業管理行業的酸、甜、苦、辣，取得他們的理解、同情和支持，從而通過媒體的正面引導，推動物業管理行業健康地發展和壯大。

實習總結報告3000字 篇18

　　聽說金工實習已久矣，大概在十幾個月以前就聽說了它的尊姓大名，但只聞其名，未謀其面。那時金工實習對于我來說就像蒙著面紗的女郎，充滿了神秘、充滿了好奇、充滿了向往。滿是期盼的等待著金工實習的到來。有人說金工實習是很有趣的，很好玩的，也有人說它是無聊的，枯燥的。但至于它到底是怎樣的，我只能在期待中慢慢等待了。畢竟是苦是樂?是喜是憂?是有趣還是無聊?其中的滋味，只有金工實習過的同學才能體味出來。果然上帝是很公平的，金工實習終于降臨了，終于有機會親身體驗了。十四個日出日落后有了很大的感觸。

　　這次實習的安排很奇怪，是第一天和最后一天非常的累，而中間的一些日子卻很輕松。特別是最后一天，強度很大，可以和軍訓時的強度有一拼了。不過最后的收獲也是很大的。現在詳細說一下金工實習。

　　序幕——鑄造、鍛壓

　　第一天——鑄造，感覺最多的還是新鮮，。今天還是蠻好的，有些累，所以不是很空虛，主要就是一些體力活。相對于平時上課來說也是一種大腦的休息。由于今天是第一天，內容不是很多，就是鑄造，用沙土做出兩個模型。當然今天做的是很簡單的模型。做的過程中我發現，這看似很簡單的模型制作，其實做起來并不是很容易。例如：壓土的時候用力不能太大也不能太小，太大了沙土夯的太實，不利于內部氣體的排除;太小了沙土粘不到一塊，會很松散。另外今天還學習了一下實習的安全教育，通過老師的講解才發現實習有時也是很危險的，并不能當做兒戲。衣衫不整啊，頭發過長啊等都有可能是意外事故發生的導火線。

　　第二天-——鍛壓，我覺得說通俗一點就是打鐵。已經沒有了那種刺激的新鮮感，多了一些對實習的認識。雖然是現代化的，高科技的打鐵，不過還是對這一技術有了很深的認識。認識了打鐵要趁熱，打鐵要控制好力度和火候。看著火紅的鐵塊在鐵錘下按著自己的想象變形，有一種征服的感覺。今天出現了久違的陽光，感覺很舒服，感覺廣州的陽光有時也是蠻可愛的。充實的一天，學到了很多的東西!

　　發展——加工中心、熱處理、模具制造、焊接、可編程控制

　　第三天——加工中心，學習數控車床，機械加工的相關知識。已經完全進入了實習的狀態。其實實習只是另一種形式學習，在這里學到了課本上沒有的知識。老師耐心而詳細的講解使我認識到加工中心在機械加工方面的巨大功能，它可以加工任何形狀的工件。并且達到了電腦自動化的程度，只需提前編好相應的程序，將程序輸到加工中心上，它就可以自動的完成加工。不僅節省了人力，也節省了時間，提高了生產效率。今天自己用軟件設計了一個工件，并用加工中心制作出來了。雖然是一個很簡單的工件，但切身的體會使我對其加工過程有了更加深刻的認識。并且制作的過程是充滿了樂趣的，在輕松快樂的條件下完成實習內容。

　　第四天——熱處理，主要內容就是通過火花實驗辨別金屬的種類，以及加熱、淬火對金屬的硬度的影響。實習快過了一半了，已經學習了一些相關的知識了，雖然都是一些最基本的知識，但至少拓寬了知識面。鋼的熱處理操作主要有退火、正火、淬火、回火、表面熱處理等，這些都是以前沒有聽說過的，通過這次實習對這些操作有了全面的了解，可謂獲益匪淺。增長了不少知識。

　　第五天——模具制造，簡單的說就是用鈑金通過落料，折彎，鉚合制作出一個想要的物體。整個過程還是比較簡單的，比較能體現能力的就是落料的時候，要測量各個邊的長度并且精度要求較高，否則最后折彎和鉚合的時候會和理想相差很遠，甚至根本做不出來。所以落料的時候一定要小心，要不然就會為山九仞功虧一簣。折彎和鉚合就比較簡單了，一般人都能做的很好的。當然，前面的沒有做好，這一部分也是做不好的。可喜的是我的都還不錯，第一個作品是手機座，第二個作品是垃圾斗，自我感覺都蠻不錯。

　　第六天——焊接。實習已經過了一半了，感覺還是有一些收獲的，學到了一些課本上沒有的東西，也沒有課本上的那么枯燥。我倒希望這樣的日子再長一些，不過春光易逝。這是大家都很熟悉的，很常見的。但真正了解的應該不是很多，至少以前我是不了解的，當然現在也不是很了解。畢竟這是一博大精深的學問，不是一天半天就能掌握的。不過，還是對它有了一點點的了解，例如焊接可分為氣焊、電弧焊、氬弧焊等等。氣焊主要是燃燒乙炔、液化石油氣等達到高溫是金屬融化達到原子間結合。電弧焊主要是依靠電起弧，達到高溫是金屬融化。氬弧焊就是在電弧焊的周圍通上氬弧保護性氣體,將空氣隔離在焊區之外，防止焊區的氧化。理論上還是比較簡單的，不過操作上就不是那么容易了。所以今天焊的元件很差勁，看來這還是需要實際的操作練習，積累經驗才行的。

　　第七天——可編程控制(PLC)。不過學到的只是一些皮毛，只對可編程控制有了一個大致的了解，例如PLC的構造組成，編程語言的種類，編程時的注意事項等等。要掌握PLC還需要系統的學習。主要內容就是用梯形圖編一個搶答器的程序，并用PLC調試，感覺還不是太難。聽說PLC已久矣，真正接觸它還是第一次，覺得功能挺強大的。應用也挺廣的，電梯啊，工業控制啊等都用到了它�？上КF在沒有時間好好的學它，其實對它還是挺感興趣的。希望以后會有時間學習一下。

　　高潮——數控銑、線切割、鉗工

　　第八天——數控銑。這一項還是比較輕松一些的。數控銑是用來加工棱柱形零件的機加工工藝。有一個旋轉的圓柱形刀頭和多個出屑槽的銑刀通常稱為端銑刀或立銑刀，可沿不同的軸運動，用來加工狹長空、溝槽、外輪廓等。進行銑削加工的機床稱為銑床，數控銑床通常是指數控加工中心。數控銑床可分為數控立式銑床、數控臥式銑床、數控龍門銑床。

　　第九天——線切割。在線切割中開始總不能很好地完成線切割的原圖，總是有些線是不相連的。時間過去了，我甚至有點悲觀泄氣，最后終于耐下心來進行一次又一次的練習，不斷尋找自己失敗的原因，和同學們交流經驗，逐漸學會了基本的線切割的上機畫圖技能�？粗�自己的勞動成果，有一種莫名的喜悅。通過學習我們知道了電花火線切割加工是電花加工的一種。電花加工時利用移動的金屬絲，作為工具電極，以被切割材料為工件電極，按預定的軌跡，對工件進行脈沖火花放電所形成的電腐蝕進行切割加工成形。這是一個精度較高的工種，但同時，也是一個較危險的工種。在加工時，被切割的材料和金屬絲分別接脈沖電源的正、負極。在兩極之間沿金屬絲方向噴射充分的、具有一定絕緣性能的工作液。當工件接近金屬絲，距離小到一定程度上，在脈沖電壓的作用下，工件液被擊穿，在金屬絲與工件之間形成瞬間放電通路，產生瞬時高溫，使工件材料局部融化甚至被氣化而被蝕除下來。在脈沖電壓的作用下，連續重復上述過程，即可連續進行切割加工。

　　第十天——鉗工。這絕對是一個不能不提的工種，一個讓你揮灑最多汗水的工種，一個付出與回報最不成比例的工種，一個被喻為“懶人的噩夢”的工種。想象一下如何將一跟實心的鐵棒，通過鋸、銼這兩個簡單的動作，把它做成要求精度誤差在0.3mm的六棱螺母，而且還是倒過圓角的。首先，用虎口鉗夾住鐵棒，用銼把留出來的平面銼平，再從平面起鋸12cm厚的圓柱下來，之后將另一個平面銼平，然后在平面上畫出定圓心，畫出個正六邊形的輪廓出來，再根據這個輪廓，用銼刀磨掉多余的部分，得到一個正六變形，之后打孔，絞螺紋，最后倒圓角。雖然過程不是很復雜，但是每一個工作要是不用心，絕對不會達到精度的要求，而且很難做出個漂亮、標準的螺母。畫好線后，就開始用銼刀銼。等到大體輪廓出來后，要邊銼邊用卡尺量。并且要一個面一個面很平均的銼，一點一點的靠近數字，之后定圓心打孔�？滓哺愣ê�，就剩下最輕松的一步倒圓角了，說它輕松，就是因為當你用銼磨了一天的平面卻怎么都磨不平的時候，終于可以有個面是要求你不用磨平了。一天的汗水終于大功告成了。

　　尾聲——考試

　　金工實習的最后一項就是考試。一開始就聽說了實習后是有考試的，但根本不知道會怎么考。后來聽說是開卷考試，心里稍微松了一些。不過考試的時候還是傻了眼，翻書也找不到答案。據說這還是最簡單的了�？勺詈筮�是鎩羽而歸。留下了一點小小的遺憾。

　　結束語

　　14天的金工實習說長不長，說短不短。有過歡樂，也有過汗水�？梢哉f是平時學習的一個放松，也可以說是工作實踐的一次學習。這里沒有高等數學的繁復計算，也沒有毛澤東思想的無窮背誦，這里有的只是動手。只要動手能力強，一切OK。從腦力上說金工實習是一個絕佳的休息好機會，但從體力上來說卻不盡然。有的時候是很輕松的，但也有的時候是很不輕松的。實習過程中老師的詳細講解給了我很大的幫助。這里要謝謝那些辛勤陪我們實習的老師。不問酸甜苦辣、快樂悲傷，只要踏踏實實的走過金工實習就好。完整的經歷過就是成功。

實習總結報告3000字 篇19

　　一、實習目的

　　1.認識局域網的組網設備、掌握局域網組網方法;

　　2.了解網線(雙絞線與rj—45接頭)的制作方法和原理;

　　3.參觀計算機教學實習中心機房網絡結構，對計算機網絡組成、硬件設備等有一定的認識;了解局域網的拓撲結構(重點掌握總線型和星型結構的特點)和局域網組網方法;

　　4. 初步了解網卡和協議的安裝配置。

　　二、實習內容

　　1. 了解計算機硬件系統組成;

　　2. 認識網卡、網線、集線器、交換機等網絡設備;

　　3. 講解網線(雙絞線與rj—45接頭)的制作工具、制作方法;

　　4. 講解局域網組網方法;

　　5. 參觀并講解信息工程學院計算機教學實習中心機房局域網組成;

　　了解網絡協議和網絡配置。

　　三、實習的基本方法

　　本次實習主要采取參觀的形式，有我們的代課老師(楊老師)把全班三十二人次分為了兩組。

　　首先是對局域網的組網設備進行認識和街掃局域網的組法。其間，楊老師通過實物分組進行講解計算機硬件系統的組成，網卡、網線、集線器、交換機等網絡設備的功能和用途，局域網組建的方法，具體講解了以太網的組網方法，包括網卡安裝、網線認識和制作方法、集線器連接形式和方法等內容。我們大家都在認真聽講，仔細觀察，并做好了作好了相關的記錄。

　　其次，參觀了實習機房網絡的組成，這與使得實習與局域網 的組成、安裝、緊密地聯系在一起，以計算機教學實習中心機房作為網絡實例，觀察計算機網絡的組成 ，并畫出了網絡拓撲結構圖 。觀察了機房內聯網計算機的數量、配置、使用的操作系統、網絡連接方式，交換機間的連接關系，網絡拓撲結構、網絡建成的時間等數據。記錄了網絡中使用硬件設備的名稱、用途及連接的方式。畫出了實習中心網絡拓撲結構示意圖，參照的是信息工程學院網絡教學網站。并進行分析了網絡使用的結構及其所屬類型。(后附實習機房網絡結構示意圖與交換機連接示意圖)

　　第三步，.對計算機網絡的參數設置的觀察。

　　做這部實習時，首先要啟動計算機，然后查看計算機的網絡參數，并記錄主要網絡配置參數。 具體有如下幾步操作。

　　a.在windows系統的桌面上選中“網上鄰居”圖標，單擊右鍵，在彈出得菜單中單擊“屬性”選項對話框(或單擊“開始”→“設置”→“控制面板”→“網絡”圖標，即出現“網絡”配置)。了解網絡配置。

　　b.單擊“標識”選項卡，了解計算機名字、工作組名和計算機說明等信息。

　　第四步，了解雙絞線、rj—45接頭的制作方法。

　　在做完前三步后我們的實習任務是了解雙絞線、rj—45接頭的制作方法。老師給我們言傳身教，親自給我們演示了雙絞線、rj—45接頭的制作方法。首先、認識五類雙絞線的結構：觀察雙絞線的對數，顏色標識等。

　　實習使用的雙絞線是5類線。由8根線組成，顏色分別為：【橙白，橙】，【綠白，綠】，【藍白，藍】， 【棕白，棕】

　　試驗用的rj-45水晶頭由金屬片和塑料構成,特別學要注意的是引腳序號,當金屬片面對我們的時候從左至右引腳序號是1-8, 這序號做網絡聯線時非常重要,不能搞錯。

　　了解雙絞線與rj—45接頭連接方式，直通線、交叉線制作方法。

　　下面介紹rj-45連接器和雙絞線線序及幾種應用環境下雙絞線的制作方法，工程中使用比較多的是eia/tia打線方法，線序如下：

　　(1)直通線或正線(即標準568b)：兩端線序一樣，用于：pc與hub、hub與hub普通口-級連口、hub(級聯口)與switch、switch與router機器與集線器連接。

　　1 2 3 4 5 6 7 8

　　a端：橙白，橙，綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕(如圖568b male)

　　b端：橙白，橙，綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕(如圖568b male)

　　(2)交叉線或反線(568a)：所謂的交叉線即指雙絞線兩端的發送端口與接收端口交叉相連，一端為正線線序，另一端為反線，568a線序：白綠，綠，白橙，藍，白藍，橙，白棕，棕

　　1 2 3 4 5 6 7 8

　　a端：橙白，橙，綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕(如圖568b male)

　　b端：綠白，綠，橙白，藍，藍白，橙，棕白，棕(如圖568a male)

　　實習機房網絡結構示意圖

　　連接主交換機

　　支干交換機

　　。。。

　　pc01

　　pc20

　　。。。

　　交換機1

　　交換機n

　　pc01

　　pc20

　　工作組

　　交換機n

　　工作組

　　交換機1

　　支干交換機

　　交換機連接示意圖

　　連接主交換機

　　我想每一次實習都是一次蛻變，我們的能力得以提升;我們的思想得以改變;我們的頭腦得到豐富。我們在不斷的學習與總結中得到進步;在千萬次的失敗后得以成功。相信千百次的蛻變我們一定會有質的飛躍。正如napolen.hill的成功學公式所說：q1+q2+ma=c。數量與品質并進便會得到豐厚的收獲!!!

　　為了掌握一些計算機的軟、硬件知識，為了為今后學習計算機原理、計算機網絡課打下良好的基礎，我們進行了為期一周的計算機組網與網絡技術實習。

　　第一步是拆機子。前端帶有磁鐵的改錐在拆裝機箱螺絲釘時很容易上手，拆機子這一步沒有太大的麻煩。

　　拆完電腦后，我擺弄了一下各個硬件：網卡很好認，即使不看它的 D-LINK 標志，看一下它附帶水晶頭的插口即知;內存條也很好辨認，是直尺大小的一個綠色長條;鼠標是雙飛燕的雙鍵鼠標，手感自然比不上三鍵鼠標;光驅是NEC的VCD光驅(可惜不是DVD光驅，不然就可以趁空閑時偷偷看DVD影片了);硬盤是madein馬來西亞的 西部數據 ;至于機箱，我們的是臥式的，還有一些是塔式的。

　　揣摩一番硬件后，是該把它們裝回去的時候了。先由我主刀安裝AMD的CPU。將 零插拔力 的插口的橫桿拉起，然后將CPU無針的三角對準插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。接下來是裝風扇 將風扇基座的簧片卡住CPU插口側端亦固定完畢。只是由于供我們拆裝的機子是較早前的電腦，其風扇接線并不是像常規的接法一樣接在主板上，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會。

　　很輕松地將顯卡和網卡插在(白色的)PCI插槽上、內存條插在黑色的插槽后，便要開始數據線的安裝了。軟驅的數據線最為明顯，是分叉的，不用費勁就可以找出并裝好。接下來是光驅、硬盤的數據線，因為我在家中安裝過刻錄機，安裝它們自然不在話下。當然，這里有一個訣竅：將數據線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方就不會接錯了。另外，接鼠標的和鍵盤時發現其接口不是主流機箱接口中的綠色接口和紫色接口。

　　組裝完畢，第三步是進行安裝系統的實習

　　先是直接在C盤下輸入以下命令：formatc:/q，即快速格式化C盤。格式化完畢重啟電腦，按 del 鍵進入BIOS設置界面，將啟動順序設置為 CD-ROM 優先

　　小設置幾下后便進入30來分鐘的系統安裝過程，此時可留一人值守，其他同學就可以放松放松了。

　　安裝過程進行到某一階段后，系統會重啟

　　第四步是裝驅動。由于不熟悉各驅動安裝盤的內容，又沒有說明書可供參考，所以幾乎是挨個嘗試著安裝的，而且失敗了多次。其中有一次網卡安的 comX20xx (打叉的內容記不得了)的驅動，安裝完畢后倒也無故障和沖突，但卻無法正常使用網卡。后來找到了D-LINK的驅動重裝了一遍才算安裝成功。

　　第五步是練習分區。這里要用到DOS的fdisk命令

　　同先前的format命令一樣，我是在安裝盤的 win98 目錄下調用該命令的(前提自然是在純DOS操作平臺下)。直接輸入fdisk命令即進入分區菜單。

　　首先是刪除分區。選擇第三項即是刪除分區功能。新的菜單里又有子菜單供你選擇，依次是 刪除基本分區 、 刪除擴展分區 和 刪除邏輯分區 。需要注意的是，刪除分區時必須先刪除 邏輯分區 ，再刪除 擴展分區 ，最后才刪除 基本分區 ，否則系統會提示刪除分區無效。

　　刪除完分區后，就該回到主菜單選第一項創建分區。創建分區的順序正好和刪除分區的順序相反。即先創建 基本分區 ，再創建 擴展分區 ，最后創建 邏輯分區 。值得注意的是，創建基本分區時系統會提示你是否將所有空間分配到該分區，這里選 否 ，然后就可以自己定義分區的空間大小。另外在創建分區時不要設置卷標，否則系統可能會不識別分區。

　　萬一不小心設置了卷標也不要緊，再格式化一遍設置了卷標的分區，然后在系統提示是否清楚卷標時選擇 是 即可。

　　創建完全部分區后，就需要選擇主菜單的第二項把基本分區設置成活動分區，最后退出fdisk的菜單，用format命令依次把各分區格式化一遍即可。

　　第六步是制作網線。網線的制作方法比較獨特，先是用特制的鉗子在網線的外皮上輕劃一圈，即可用手把外皮剝掉。接下來是分線，剝離外皮的網線會露出八條小線，白色和彩色的小線兩兩繞在一起。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙、白、藍、白、綠、白、棕(沒錯，白線總是在左邊)。最后，將藍線和綠線左邊的白線交換一下位置，一根網線就分好線了。分好線以后就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前一定要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時可能會出現個別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的情況，從而導致整根網線作廢(只能剪掉水晶頭重裝)。

　　第七步是連接局域網。這一步倒沒有什么太難的地方，只不過需要反復調試。可先在 開始 - 運行 里輸入 cmd 進入 命令提示符 ，然后輸入 ipconfig 查看本機或是其它機子的IP地址。然后在 網上鄰居 里設置好 網關 、 子網掩碼 和 IP地址 就可以嘗試著連接目標計算機了。如果連接不上可以考慮在 命令提示符 里 ping 一下，看是否網絡連接通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話，都有可能導致這一步無法完成。

實習總結報告3000字 篇20

　　隨著社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業的農村行政管理專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實習是必不可少的階段。

　　畢業實習能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在農村行政管理專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。

　　剛進入實習單位的時候我有些擔心，在大學學習農村行政管理專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實習單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為農村行政管理專業公認的人才。

　　我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學到的農村行政管理專業理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名農村行政管理專業的學生，有幸參加了為期近三個月的畢業實習。

　　一、實習目的及任務

　　經過了大學四年農村行政管理專業的理論進修，使我們農村行政管理專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求：

　　1.1實習目的

　�、贋榱藢⒆约核鶎W農村行政管理專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過農村行政管理的專業實習，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力

　�、谕ㄟ^農村行政管理專業崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎;

　　③通過實習，了解農村行政管理專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

　　1.2實習任務要求

　�、僭谵r村行政管理崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規章制度，服從畢業實習專業指導老師的安排，做好實習筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題

　�、谠趯嵙曔^程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處;

　　③每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業實習日記。

　　二、實習單位及崗位簡介

　　2.1實習單位簡介

　　系統工程有限公司成立于*年，是一家專注于產品和產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立于*科技創業園，并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術企業”。

　　系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。

　　公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨干，具有碩士、學士高\中級技術職稱的員工達800多人。為了開發出真正適合企業需求的產品，企業特聘請農村行政管理專業專家作為咨詢顧問，緊密跟蹤農村行政管理行業發展特點，不斷優化。

　　2.2實習崗位簡介(概況)

　　A.參與農村行政管理崗位的日常工作，參與組織制定單位農村行政管理崗位發展規劃和年度工作計劃(包括年度經費使用計劃，儀器設備申購計劃等)，并協助同事組織實施和檢查執行情況。

　　B.協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在農村行政管理專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

　　C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力，給客戶量身打造設計方案。

　　三、實習內容(過程)

　　3.1舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓。

　　我很榮幸進入系統工程有限公司開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發農村行政管理專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

　　3.2適應農村行政管理專業崗位工作。

　　為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在農村行政管理專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。

　　3.3學習崗位所需的知識。

　　在實習過程中，我深深體會到“活到老，學到老”的深刻內涵。在農村行政管理專業崗位上實習，要不斷學習與自己業務相關的知識。在課堂上，老師傳授給我們農村行政管理專業的理論知識，教給我們專業技能。但是，這些都來自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，沒有經過實踐，不易理解把握。

　　有句名言“大學老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題。”的確，在知識經濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時代已經來臨的時代，一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為，那么現在就得學會求知，自覺主動去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時俱進的農村行政管理專業。因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探索，自覺學習，不斷創新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場、融入到社會，我們必須不斷學習，多進行社會實踐活動，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，造就自己。

　　在實習過程，實習單位安排的了技術指導杜老師，杜老師傅是個和藹親切的人，他先帶領我們熟悉工作環境和農村行政管理專業崗位的相關業務，之后他親切的和我們交談關于本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領我們認識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在農村行政管理專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。

　　四、實習心得體會

　　4.1人生角色的轉變

　　如果大學比作象牙塔，那么社會就競技場，而畢業實習便是大學生從象牙塔走進競技場的預熱階段，通過這次畢業實習讓我認識到了真正的職場，帶給我很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐鍛煉大舞臺，上演學生向職場人士的轉換的舞臺劇，在這場舞臺劇中我學會了如何轉變角色、如何為人處事，而我學到的這些經驗，相信會讓我終生受益，并使我在大學畢業后更好更快的融進新的社會環境做好了強有力鋪墊。

　　4.2虛心請教，不斷學習。

　　畢業實習結束之后，一顆浮躁的心慢慢歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校步入社會的我有一顆不安靜的心，而慢慢地適應農村行政管理專業崗位工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在就業競爭激烈的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手。知識更新太快，靠大學里農村行政管理專業學習一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!

　　4.3擺著心態，快樂工作

　　這次實習我也領悟到學生和職場員工的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出十二分的努力，正所謂：臺上一分鐘臺下十年功。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易。工作是艱辛，但工作的態度一定要快樂。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

　　每個人都有自己的人生，而一些人的人生因為有了大學、實習、工作而更精彩。作為一名即將畢業的大學生，他們已經走完了學生時代，乃至人生最美的時光。而現在，留給他們的是人生最難忘的考驗——實習。李宏偉表示“實習讓我感受到了理想與現實一次次的碰撞，讓我找準自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么。”

　　五、實習總結

　　梔子花開，畢業季，一個載滿收獲又揮灑著悲傷的季節。通過這次兩個多月畢業實習生涯，收獲了經驗，體悟了人生，感慨頗多。先總結如下：

　　5.1打好基礎是關鍵

　　許多實習生表示，離開了大學的圍城生活，初入社會的感覺讓他們有些措手不及。“理論說起來誰都會，但真正到了實際操作的時候，做起來并非想象中那么簡單。”無論哪個方向的學生均表示，進入實習崗位才發現自己在農村行政管理專業技能方面還有諸多不足之處，后悔當初沒有認真打好基礎。以前就是不懂就問，問完就忘，老師同學們還是會很熱心的幫助你，但到了實習崗位競爭太過激烈，有時候，你可能只是一個人在戰斗。所以打好農村行政管理專業基礎知識是關鍵。

　　5.2實習中積累經驗

　　這次實習中，最重要的是積累了實際工作的經驗，實習經驗是對于四年專業學習的系統回顧和升華。其實，在社會這個大家庭里，學校學到的那點理論知識，只是社會需要的一部分，作為大學生，要想在最短的時間內收獲更多，學到更多，那么就要不斷地虛心向前輩學習。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。所以在這些角色的轉化過程中，大學生們的觀點、行為方式、心里等方面都要做適當的調整。

　　5.3專業知識掌握的不夠全面。

　　盡管在學校認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任農村行政管理專業崗位工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，才會掌握更多專業知識和技能。

　　5.4專業實踐閱歷遠不夠豐富。

　　由于專業實習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向從事農村行政管理專業崗位的前輩學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過于依賴老師的被動吸收學習方式，應主動積極向他人學習和請教，同時加強自學能力和駕馭解決難題的本領。

　　總之，我會好好體會這次農村行政管理專業崗位實習給我帶來的成果，我相信這對我今后的工作中是極其有幫助的。人生的路還很漫長，事業路上的坎坷誰都不能預測，但是我們卻要牢記優勝劣汰這條亙古不變的原則，在這個處處充滿挑戰的社會我們只能讓自己不斷加強。確定好自己的人生目標，扎扎實實的工作，把自己融入社會，讓自己適應社會的發展需求。這次畢業實習的時間雖然不是很長，但我得到了很好的實踐機會，同時更為自己以后的工作和學習作了很好的鋪墊。

實習總結報告3000字 篇21

　　一、前言

　　離開學校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發現前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質疑，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　二、實習概況

　　(一)實習內容：

　　文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施，規范行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為公司各部門提供高效優質服務。主要工作內容：

　　1、辦公區域的日常環境維護，確保接待區的干凈整潔;

　　2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

　　3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作，并在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務部審核;

　　4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;

　　5、負責名片的制作聯系;

　　6、負責區域內的安全事項的管理;

　　7、負責個部門的報餐匯總后至后廚，并監督執行及報餐數據的核對工作;

　　8、通知各級領導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;

　　9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

　　10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內簽訂勞動合同;

　　11、負責文件的打印、復印、裝訂工作;

　　12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;

　　13、協助組織、策劃相關活動;

　　14、負責區域內的辦公設備管理工作;

　　15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要并整理;

　　16、領導安排的其他工作。

　　(二)實習目的：

　　初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會現實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一

　　些社會現象。并在這份天地培養自己的工作能力，加深對機構、職業生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工

　　程健康管理顧問有限公司的確學習了很多非專業但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎。在這里我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公

　　司只因為希望在實習階段更全面、具體的了解機構的組成、機構的運行、機構的理論等，并在相互比較充實自己的

　　知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的領土。

　　(三)簡述歷程：

　　自從實習后，周末的輕松可算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，但再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學�？梢运�睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉包裝自己和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩低拜高的勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折，而從最初的哭泣到最后的無視。還有很多的流言蜚語，很傷人也很令人無奈。環境往往會影響一個人的工作態度，很簡單的事情太復雜，只會讓人的負擔更大，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最后的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地。離開之后，少了那份信任，但至少還能保持明面上的故人。選擇新的環境，讓我有經驗也從容了許多，這個地方很漂亮，我自認為我們不能歧視誰，也不能拜金主義，但是上層社會能夠帶給我們視覺上的改觀，作為二十一世紀的我們不再只是要求知識面的拓寬，還有很多的視野需要去發現，并感觸!

　　漢藏宮的培訓課程很多，讓我們能夠在很短的時間內了解這家企業的文化、品牌、制度、思維……在這里有很多同齡的伙伴，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份輕松自在。也在合作中發現了自身的不足，并改正。我一直覺得人應該低調，因為我們不是圣人，站在角落里犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經歷了我才懂得，我們不應該擔心出錯，而只是站在角落，因為站在閃亮的舞臺我們才會拿出自己最激情的態度，也會更嚴格的要求自己做到最好。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美。所以，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著去做，并努力做好。

　　三、實習收獲

　　平時我要學會自己獨立，不養成依賴的習慣。社會是復雜的，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是

　　學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。

　　保持真我，堅持做自己，在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，

　　不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。 在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

　　做事要積極主動，而做任何的事情，都要勤快。 作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

　　同大家和睦相處，營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。 俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論我們面對什么樣的人，微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個辦公環境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。

　　認識到 “只有完美的團隊，沒有完美的個人”。一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。

　　記憶深刻的是這里的培訓課程，改變思維——播下成功的種子、改變行為——為成功準備好習慣、提升能力——通往成功的階梯、勇于承擔——責任勝于一切、贏在力量——感覺的力量、服從的力量、結果的力量等，這些課程或許注重了理論，但對于實踐中的實用性還是很強的。我們不能自以為是的覺得自己很了不起，逐漸的接觸中你會發現別人確實有實力、有思想、有遠見。我們不能嫉妒，也不能臨淵羨魚，我們只能改變自己，只有自己成熟了，有能力撐起一片天空，你的價值才能真正的體現。并為了自己的能力提高，而多思考。

　　樹立責任意識，自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。 沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。要知道，人都會無可避免的要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經發生不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且要主動承擔責任。

　　要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!

　　四、實習總結

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，并受益匪淺。也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過這次的實習，讓我對我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅信通過自己的努力，我能夠在這片領域中開拓出屬于自己的新天地!

　　針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。

　　在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

實習總結報告3000字 篇22

　　一、教育實習的意義和現狀

　　《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》指出：“實施素質教育就是全面貫徹黨的教育方針，以提高民族素質為根本宗旨，以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，適應有理想、有文化、有紀律的德智體美等全面發展的社會主義事業建設者和接班人。”教育實習作為師范教育的重要組成部分和師范生的重要實踐活動之一，理應得到重視和加強。師范類專業的特點就是“師范性”，依靠教育實習這一實踐環節，加強高師和基礎教育的雙向聯系和溝通，對全面貫徹黨的教育方針，全面培養師范生的從教技能和教育教學能力，具有十分重要的作用。通過教育實習培養師范生的從教技能，切實體驗教師的角色，真正認識教師職業的重要性。另外師范性的實踐意義歸結到一點，就是為基礎教育服務。這樣，就要求加強高師院校與基礎教育學校的聯系，把突出“師范性”落實到教育改革進程的各個具體環節中，切實加強理論與中學實際的聯系，做到知行統一。但現實的教育教學中，存在著師范教育脫離中小學教學實際的現象，重知識，輕能力，重理論輕實踐，重課堂教學輕教育實習，往往認為教育實習就是走過場，并沒有把它放在突出的重要的地位。特別是在實施素質教育，全面推進基礎教育新課程改革的今天，強化教育實習的實踐性地位，培養師范生的從教能力更為重要。

　　傳統的教育實習，基本上是一次性的、終結性的教育實習。往往在全學程的最后安排六周或八周進行實習。此前沒有對基礎教育的了解，沒有對教育現狀的考察和分析，沒有對教育教學的實際接觸，而是完全依靠高師自己的教學模式和課程體系進行教學和培養。學生也是在等、靠中去進行實習，由于事前不了解中小學現狀，事中缺乏積極性，缺少教育教學技能的專項多層次訓練，事后缺少反饋和改進，很難通過一次性的實習提高教育教學能力，培養合格的教師。

　　特別是近年來，高校的擴招，學生人數的增加，更加大了實習的難度，有些學校為了學生的自主擇業和管理的方便，就開始了“放羊式”撒手不管的實習方式，但效果可想而知。

　　兼于此，對教育實習模式進行改革，迫在眉結，勢在必行，有它現實的必要性和重要的意義。

　　二、教育實習模式改革的思路

　　改革教育實習模式，并不是完全拋棄、全盤否定，而是在原教育實習合理成分的基礎上，加以改革和完善。主要從以下幾個方面予以改革：

　　1、實習環節全程化。

　　教育實習不只是傳統意義的一個教學環節，更是一個教學過程，而且，與其它理論課的一門一門結業不同，它是師范生整個在校期間（包括寒暑假）都要不間斷地進行的最為完善的教學過程，是包括教學技能訓練、教育見習、教材教法研究、模擬教學和教學實踐等內容在內，并由此形成的大教育實習觀指導下建立起來的全程教育實習模式，其最大特征就是全程。

　　2、實習形式多樣化。

　　傳統教育實習形式上多采用放羊式或集中式或兩者兼而有之，純屬于“一攬子包”或“撒手放”的單一教育實習模式，而且是畢業前的一次性突擊或實戰演習。現在正在進行的教育實習，主要有以下幾種方式：

　　（1）學校統一安排，分散定點實習。即由教務處和各系共同出面聯系、各系組織落實。做到事前安排落實；事中檢查指導；事后總結反饋。保證了實習的效果和質量。

　�。�2）學生自主聯系實習。即由學生申請，教務處提供聯系函，學生根據自己的實際情況，可以到意向分配單位聯系實習，也可以到自己家鄉所在學校聯系實習，學校選派教師定期指導，主要由實習學校教師指導，實習結束后，出具實習鑒定結論。

　�。�3）開放式實習或就業實習。即對已聯系好分配單位的學生，可以考慮分配單位的實際要求，讓學生集中一個學期或更長時間，頂崗實習，學校只對其實行結果要求。

　　3、實習內容豐富化。

　　現在的教育實習，不僅僅是教育實習本身，而是全學程綜合規劃，統盤考慮，形成大教育觀、大實習觀、大服務觀。課堂教學是教育教學的主渠道，但也不排除課外活動、社會實踐的教育作用，特別是培養未來的合格教師，就要求對于師范生從新生入學第一天起即行實施，包括教師基本功訓練、教育見習、教育調查、教材和教法研究、模擬教學、教學實踐、教育試驗及教育實習等活動，采用小組微格教學訓練，大班試講、全校未來教師技能大賽、模擬實習等方式，是課內教育實習和課外教育實習、校內教育實習和校外教育實習、有形教育實習和無形教育實習的集合體。實習的全過程體現在教學計劃和培養方案中。

　�。�1）新生進校就進行教師職業理想和信念的教育，為他們樹立為教育事業服務的意識和培養服務于教育的知識和技能奠定基礎。

　　（2）配合師范生的“三字一話”技能訓練，學校突出抓好《教師口語》、《書法》課程的開設和質量。為保證師范生的技能達標，還通過普通話大賽、演講比賽和未來教師職業技能大賽等加強學生的技能訓練，最后通過考核進行驗收，特別是對于普通話，要求所有學生參加省語委組織的普通話測試，作為師范生獲得教師資格的必備條件之一。

　�。�3）加強了與中小學的聯系。結合教學法課程，一方面聘請中小學優秀教師給學生講授基礎教育課程的教學內容和方法，同時也邀請地方教育主管部門和中學校長等開展講座，向學生傳達基礎教育新課程的有關信息，讓學生了解基礎教育的現狀，知道基礎教育發展的動態，做到心中有數，準備有目的。教學法課程本身的教學內容也要求提高學生撰寫教案和備課、上課能力。為學生的一線實習打下了堅實的基礎。

　�。�4）結合微格教學訓練，培養學生規范教學的能力。通過微格教學的訓練，學生知道自己的不足和長外，在指導教師的指導下能夠有針對性地加以避免和補足。

　�。�5）認真備課、撰寫教案，做好試講。備好課是上好課的關鍵環節，實習指導教師要求學生認真熟悉中小學教材，充分了解基礎教育課程的新內容，編好教案，做好充分的準備。

　　4、實習管理規范化。

　　為了保證改革的順利進行和教育實習的質量，制定了各項管理規定和規章制度、規范了各種表格和簽字手續。

　�。�1）制定了《淮南師范學院教育實習條例》、《淮南師范學院教育實習管理規程》、《淮南師范學院教育實習成績考核條例》等規章制度，強化了管理和要求，保證了教育實習的質量和效果。

　　（2）規范了各種操作和表格，如總的要求有：《教育實習教學方案》、《教育實習大綱》；具體的要求有：《教育實習聯系函》、《教育實習請假審批表》、《教育實習介紹信》、《教育實習手冊》、《實習教師聽課記錄手冊》、《教育實習調查報告》、《教育實習成績鑒定表》等，所有與教育實習有關的內容和活動都有規范的管理和具體的操作規程。保證了教育實習的規范操作和有序運行。

　　（3）成立了管理組織機構。學院成立以分管院長為組長的教育實習領導小組，教務處設立教育實習辦公室，各系也成立相應的教育實習工作小組，具體組織和落實教育實習的各項工作，保證機構健全，組織嚴密。教育主管部門分管局長親自參與指導，各中小學由分管校長負責，教導處具體實施。組織的健全，保證了教育實習的落實和質量的提高。

　　5、實習基地共建化。

　　教育實習改革的深化，促進高師適應中小學教育改革的發展，促進高師與中學的聯系和協作。實習基地建設是教育實習有關三方的共同任務，三方有優勢互補性。建立并穩定實習基地，發揮實習基地的多種功能是教育實習改革研究的新課題。完成了教育實踐基地建設規劃，實現了基地的三個功能。即教育實習、教學研究、招生及就業。

　　三、教育實習改革的實施和具體的措施

　　本項目是邊研究邊實施，到目前為止全校已有二屆學生直接受益，對于非畢業班學生也從此項目的實施中獲得了收獲。

　　1、對新生進行教師職業信念教育，使學生充分認識教育的重要性和教師職業的神圣和光榮，奠定為教育事業奮斗的信仰。對學生進行入行教育，嚴把“入門”關。

　　2、結合教學計劃規定的教學內容，做好教師基本功訓練。如：《教師口語》課、《書法》課，《教學法》課，普通話測試，微格教學等。

　　3、開展生動活潑、形式多樣的教師業務訓練活動。如模擬教學、課堂觀摩、教育見習、未來教師技能大賽，課件制作比賽等。

　　4、加強與基礎教育學校的聯系和溝通。在建好教育實習基地的同時，逐步擴大范圍，發展內涵。目前正在實施全省范圍內的“百校工程”，就是融教育實習、見習、教育調查和研究、招生、就業等一體化的系統教育實踐工程。通過對基礎教育的了解，加深了對基礎教育的認識，增強了師范教育的適應性，為培養合格的基礎教育師資奠定了基礎，做好了準備。

　　5、精心組織、認真落實教育實習工作。教育實習作為教育教學的重要一環，對培養師范生的從教能力具有十分重要的作用。這樣就要求把教育實習的落腳點放在培養人才的全過程中，通過多種渠道和方式培養人才，教育實習只是一項主要的檢驗和考核手段。把好教育教學的“出門”關。

　　6、重視調查研究和信息反饋，通過對學校指導教師和我校實習生的問卷調查，了解實習過程中存在的問題，以便有針對性地予以解決，進一步改革實習方法，提高實習的質量和效果。

　　為了保證教育實習新方案的貫徹實施，我們也采取了相應的措施，保證此項工作的正常開展。

　　1、加強領導，分層管理。學院成立教育實習領導小組，各系成立相應的工作小組，具體落實習工作。把教育實習作為一項重要的工作來抓，形成院、系齊抓共管的局面。

　　2、制度保障，認真落實。為了規范教育實習工作，保證教育實習的質量和效果，學院以就業為導向，制定一系列實習管理規章制度，不僅保證了教育實習作為重要教學環節的完整性，也在一定程度上兼顧部分學生的就業的實際，靈活地安排實習。在教務處的統一協調下，各系、有關職能部門緊密配合，共同做好學生的教育實習工作。

　　3、突出重點，明確任務。

　　教育實習的目的是通過教育實習，使師范生受到一次系統而深刻的專業思想教育，增強其從事教育工作的責任心和光榮感；提高師范生綜合運用所學專業知識、教育理論知識及基本技能的水平，培養其從事教育教學工作的能力；使師范生在全面了解基礎教育現狀的同時，也能檢驗師范院校教育教學的質量水平，從而使我們有針對性地進行教育教學改革，以適應基礎教育發展的需要。

　　為了達到這一目的，就必須突出教育實習的任務，分清兩個階段的主要工作。實習前：完成教學法課程教學，指導學生編寫完整的教案，組織學生模擬試講，安排兩個階段的微格教學訓練；實習過程中：

　�。�1）課堂教學實習：每位實習生必須在指導教師的指導下，完成各個教學環節的實習，按規定至少上8節課，其中新課不少于4節；至少編寫8個教案，其中每個新教案必須經過試講，待指導教師同意后，方可進行教學；踴躍承擔實驗、課堂討論、批改作業、課外輔導等教學任務。

　　（2）班主任工作見習：每位實習生要在原班主任老師的指導下，學習掌握班主任工作的原則、內容和方法；學習組織和指導班、團、隊或其它課外活動，提高獨立工作的能力；經常深入學生班級，調查了解學生的思想狀況和學習情況，有目的地開展一些工作，當好原班主任的助手。

　�。�3）社會調查：每位實習生在努力做好教育實習工作的同時，應根據教務處擬定的參考題目，結合教育實習的實際，有目的地進行一些專題調查，了解基礎教育的現狀，寫出有一定水平的調研報告或研究論文，以提高發現問題、分析問題和解決問題的能力。

　　4、規范指導、保證質量。對于實習指導教師也規定了相應的制度，要求實習指導教師不僅要端正態度，認真負責，而且要嚴格管理，確保質量。對于實習生從微格訓練、備課、撰寫教案、試講、聽課等都規定了指導教師審查簽字的程序，對沒審查簽字的教案不能上堂，未經簽字的各種作業和材料不記成績等。從而保證了教育實習的總體質量。

　　5、客觀評價，賞罰分明。教育實習生的實習成績，由實習接受學校學科教師、班主任和師范院校實習指導教師共同評定，同時對教育調查報告進行評定，作為實習成績的一部分記入總成績。對成績優異、表現突出的實習指導教師和學生給予獎勵。同時為規范管理，嚴明紀律，對在實習中存在問題，經教育不改者給予批評，嚴重者給予一定處分。

　　四、教育實習改革取得明顯成效

　　教育實習是“師范性”的一個象征，也是世界師范教育改革的一個中心問題。經過近幾年的探索，我們已逐步形成了適應二十一世紀的教育實習改革模式，這一改革模式將對高師構建面向21世紀的課程體系和師范特色教育課程結構有所啟迪。也中小學教育改革和發展以及未來社會發展的需要，探索培養合格教師的途徑也有所借鑒。

　　從20__年到20__年，是我院教育實習改革向縱深發展的幾年。依據《中國教育改革和發展綱要》對高等教育要進一步改變專業設置偏窄的狀況，拓寬專業業務范圍，加強實踐環節的教學和訓練，發展同社會實際工作部門的合作培養的要求，我院教育實習的改革也從轉變觀念，適應基礎教育改革和發展的需要出發，對未來教師的素質、教育教學基本功的要求，有了新認識、新措施，我們著重研究了教育實習模式的改革，制定了《高師教育實習模式理論與實踐改革方案》�；�本實現了以就業為導向的全程教育實習模式的探索與改革，逐步在教育實習內容、形式、管理和基地建設等方面取得了預期的效果。

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　　師范教育中教師能力的培養是師范生教育實習前一個十分重要的課題，但在相當長的時期內，如何“教”的問題被片面地視為知識的學習和掌握，師范教育中如何“教”的課程是通過教師的講來傳授的。在教育學、心理學和學科教學法等教育理論課的教學過程中存在著嚴重的偏重理論、內容繁多的趨勢，授課方式上還停留在教師講和學生聽的傳統教學模式上。這種單一的、呆板的教學模式導致了師范生的厭學。學生普遍反映“聽講時覺得懂了，但實踐時卻不知道如何去做。”學生對教師職業技能訓練的呼聲越來越高，要求改革空談理論的弊端，加強理論與實踐的聯系，改革教學方法。為了解決這個問題，課題組提出了利用進微格教學來訓練學生的教師職業技能的方案。

　　但如何使微格教學成為高師教育的一部分，關鍵還在于樹立現代教育觀念，跳出微格教學僅是教師職業技能訓練的“教學手段”的框框，運用現代教育理論思想和方法豐富微格教學的內涵，是微格教學的職業技能訓練和師范教育綜合能力培養相統一，才能順利地發展高師院校師范生的教師職業技能訓練。

　　由此，我們從“方法和思想相統一、微觀和宏觀想一致”的角度提出微格教學的新內涵，即微格教學是師范教育教學微觀研究的一門學科；它是一個有控制的教學實踐系統，是建立在現代教育教學理論、科學方法論、視聽理論和技術的基礎上，系統訓練教師課堂教學技能的理論體系和方法。它使師范生和教師有可能集中解決某一特定的教學行為，并在有控制的條件下進行學習和訓練，使其熟練掌握和運用各種教學技能，提高課堂教學能力，從而盡快成為一個更好的老師。

　　以新內涵為研究起點，我們初步建立起現代教師職業技能訓練的理論模式和體系改革方案。如圖13年8月由童悅、張文鳳合著出版了《微格教學教程》，該教材用于指導學生的微格教學訓練。

　�。ǘ�）加強合作，強化管理，教育實習效果顯著提高

　　由于實習形式的改革，管理方式也隨之改革。我們按照《教育實習模式的改革與研究方案》，制定了《教育實習工作管理辦法》，編寫了《教育實習方案》、《教育實習大綱》。形成了一系列行之有效的管理制度，為教育實習的規范操作和有組織、有計劃的實施、為教育實習質量的全面提高提供了充分的制度保障。同時，從明確目標管理，嚴格規范過程管理，并逐步加強當地教育行政部門、實習中學與我院的密切聯系，通過分別成立實習領導組，共同負責協調、督導、檢查、總結等工作，三方都把教育實習當作份內大事來辦，教育實習收效明顯，成果顯著。

　　1、近三屆師范類畢業生全員參與了微格教學訓練，合格率為100%，參加微格教學指導的教師達430余人次；從__屆——__秋，共有4318名學生受益。

　　2、為了保證實習的質量，二年來教務處、教學督導及各系主任40余人次進行了實習中期回訪；對部分實習生進行了問卷調查，兩次共調查了180余人；對實習中學的教師和學生進行了實習生授課質量的問卷調查，調查了中學教師210人次，中學生1600余人；召開了由市教育主管部門、學院及實習中學領導參與的專題調研座談會，參與人員達110余人。

　　3、近三年來，評選了優秀實習生124人、優秀實習指導教師46人，實習基地優秀實習指導教師38人；舉辦了各類教育實習專題報告會16次；結合教育實習舉辦了“普通話大賽”，獲各類獎項的達40余人，“未來教師職業技能大賽”獲各類獎項的達78人；本年度為了提高學生應用現代教育技術的能力，正在進行“首屆大學生多媒體課件比賽”，按要求參賽人數應為師范在校生的5%左右。

　　4、幾年來，穩固了淮南一中、淮南二中、三中、龍湖中學、二十三中、二十四中等六所省級教育實習基地，拓展了實驗中學、淮南五中、九中、十中等一批省、市示范中學為新的教育實習基地，中小學教育實習基地到目前已有近35所；為實現招生、實習、就業三位一體的“百校工程”基地建設，20__年全省范圍內聯系了近100余所中學，達成新的共建基地協議的九個市縣的近15所中學。

　　五、需要進一步研究的問題

　　師范生教育實習直接涉及到高等師范院校教育思想和觀念、課程體系、教學內容、教學方法、教學手段的改革以及教學計劃的調整，其效果關系到師范院校教學改革的成敗，觸一發而百發，是一個艱難的系統工程。本課題的研究僅是這一系統工程的一部分，困難重重，任務艱巨，為了便于改革獲得全面成功，還須在各級領導的有力支持下，各學科的同步改革，廣大教師、學生積極參與和支持下，轉變教育思想和教學觀念，繼續加強對教育實習支持力度。