會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得(精選7篇)
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得 篇1
經(jīng)過(guò)幾周漫長(zhǎng)的實(shí)訓(xùn),讓我個(gè)人認(rèn)為會(huì)計(jì)對(duì)與男生而言真的有種苦不堪言的味道。從一開始的做會(huì)計(jì)分錄,到登記憑證。然后再到登記帳簿,再是結(jié)帳,對(duì)帳,編制報(bào)表,裝訂等一系列煩瑣由幾個(gè)人的工作由一個(gè)人來(lái)完成,其中的酸甜苦辣,只有經(jīng)歷過(guò)了,才真真正正了解到什么是會(huì)計(jì)。原來(lái)會(huì)計(jì)的工作并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單,那么清閑。
還記得,在剛開始做會(huì)計(jì)分錄時(shí),自己由于在電臺(tái)要準(zhǔn)備節(jié)目,所以周一到周三的那段時(shí)間一直忙于那些工作。于是準(zhǔn)備在周四完成會(huì)計(jì)分錄的工作。可是偏偏黨老師周五的課換到了周四下午,頓時(shí)讓我一臉茫然。雖說(shuō)自己在上學(xué)期基會(huì)學(xué)的是相當(dāng)不錯(cuò),給一個(gè)題目,2秒鐘分錄立馬脫口而出,可是讓我在很快的時(shí)間完成40多道分錄,還要手寫,不太現(xiàn)實(shí)。于是干脆等老師講完自己直接邊編分錄邊編制憑證。于是2個(gè)階段的工作,李曄在一個(gè)階段就完成了!
接下來(lái),就是登記帳簿了,如果說(shuō)前一階段的工作還是我的強(qiáng)項(xiàng)的話,這一階段頓時(shí)讓我傻了眼,不是自己不會(huì),而是那些煩瑣的工作,實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,什么總帳、明細(xì)分類帳、三欄式等等一系列帳,真是著急。看著這么一厚搭憑證。苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時(shí),寫錯(cuò)一個(gè),都要用刀片去刮,稍微用力,紙就破了。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心,更是需要我們的細(xì)心。
另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一帳帳頁(yè)就報(bào)廢了。還有,最后結(jié)帳時(shí)要一筆一筆計(jì)算每個(gè)類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!
后來(lái),編制會(huì)計(jì)報(bào)表就簡(jiǎn)單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會(huì)計(jì)報(bào)表一一編制就行了,當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心.最后的任務(wù)就是將會(huì)計(jì)的帳頁(yè)分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!
“只有經(jīng)歷過(guò),才知道其中的滋味”對(duì)于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會(huì)計(jì),讓我對(duì)于會(huì)計(jì)最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè),更是 一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋,雖說(shuō)很累,但是真的希望學(xué)校能夠?qū)o學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),尤其是會(huì)計(jì)專業(yè),畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余!
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得 篇2
1.數(shù)字要用紅筆劃?rùn)M線,再蓋上責(zé)任人的章,這樣才能作廢,而我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的,只要用紅筆劃掉,寫上"作廢"就可以了。
2.寫錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要,而且寫摘要時(shí),一定要靠左頂格寫,不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校時(shí),對(duì)摘要欄不是很看重,認(rèn)為可寫不可寫,沒想到這里還有這么大的學(xué)問!
3.對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰工整,按格填寫,不能東倒西歪,并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸方就不能結(jié)平了。
所有的賬都記好后就是結(jié)賬,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每一個(gè)月要結(jié)一次(現(xiàn)金及銀行存款要每一筆結(jié)一次),這就是所謂的月清月結(jié)。結(jié)賬最需注意的就是費(fèi)用及稅費(fèi),要再三復(fù)查審核,以防出錯(cuò)。在有不確定的情況下,也可以先用鉛筆進(jìn)行記賬,以防出錯(cuò)時(shí)不好改。
胡會(huì)計(jì)說(shuō),會(huì)計(jì)的責(zé)任重大,別以為那只是單純的動(dòng)筆,關(guān)系的內(nèi)容可多額,責(zé)任更是重大,一個(gè)不小心就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的后果。會(huì)計(jì)不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé),更要對(duì)別人負(fù)責(zé)。做為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,職業(yè)操守及專業(yè)素質(zhì)甚為重要,要細(xì)心、耐心,還要有恒心,具備了這"三心"才能做好一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員!
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得 篇3
經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的學(xué)習(xí),我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下進(jìn)行了兩個(gè)星期的會(huì)計(jì)手工實(shí)習(xí)。我們按手工記賬的程序和方法進(jìn)行了全方位,全仿真性的了解。
實(shí)訓(xùn)中,我們組織三人一組。由一個(gè)組長(zhǎng)帶領(lǐng)兩名組員組織和指揮實(shí)驗(yàn)小組會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)的操作。
首先,我們根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要編制會(huì)計(jì)分錄。然后設(shè)置t字賬,編制科目匯總表、開設(shè)總賬、登記期初余額、且根據(jù)科目匯總表登記總帳并結(jié)賬,最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。
在我所在的小組中,我擔(dān)任寫分錄、根據(jù)科目匯總表登記總賬、登記記賬憑證的工作。在登記記賬憑證時(shí),我自以為對(duì)單據(jù)等并不陌生,但是在實(shí)際操作時(shí)還是出錯(cuò)了,例如,借方科目的金額寫到貸方科目去了。存根聯(lián)忘寫日期等等,還有在寫分錄的過(guò)程中,感覺都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)見過(guò)的,看起來(lái)比較簡(jiǎn)單,但是真正輪到自己做的時(shí)候,卻是錯(cuò)誤百出。有時(shí)看錯(cuò)了金額欄的位置,明明是在千位卻寫到了萬(wàn)位,導(dǎo)致數(shù)字錯(cuò)誤,有時(shí)忘寫會(huì)計(jì)科目的明細(xì)賬,有時(shí)沒注銷空白的金額欄等。有時(shí)候登賬時(shí)特別是三欄明細(xì)賬,由于明細(xì)項(xiàng)目太多,金額欄緊湊一不小心就會(huì)把數(shù)字填錯(cuò)。但是在經(jīng)過(guò)幾天的熟悉過(guò)程之后,錯(cuò)誤就慢慢的減少了,而且手工操作的速度也有提高。雖然實(shí)訓(xùn)這幾個(gè)星期每天都生活在忙碌之中,但每天都過(guò)得很充實(shí)。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得 篇4
胡會(huì)計(jì)先帶我去熟悉公司的環(huán)境,會(huì)計(jì)事務(wù)所(我們外賬是委托事務(wù)所做的)、銀行、國(guó)稅局等地方。對(duì)此,我有些不解其意,后來(lái)她才教導(dǎo)我,人際關(guān)系不能只局限于這小小的工廠,也要多接觸外面的人,尤其是那些經(jīng)常跟自己打交道的人。"人認(rèn)識(shí)多了,事就好辦多了",剛來(lái)第一天,她就給我上了一課,告訴了我團(tuán)隊(duì)與人際關(guān)系的重要性。
跟著胡會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí),我主要是了解公司的基本情況和主要客戶及供應(yīng)商,并對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理等,并學(xué)著做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。這個(gè)公司是一個(gè)小型微利生產(chǎn)企業(yè),沒有財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)賬都是通過(guò)手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫助,因?yàn)槲覍?duì)辦公軟件的操作比較熟悉,所以使用起來(lái)也很熟練。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了該公司會(huì)計(jì)工作的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程。
剛開始接觸賬務(wù)的時(shí)候,我的心情充滿了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有好成績(jī)。但我發(fā)現(xiàn)很多東西看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它并不容易。我一直覺得自己會(huì)計(jì)學(xué)得相當(dāng)不錯(cuò),胡會(huì)計(jì)給我看過(guò)以前的帳后,我就迫不及待的想大顯身手。然而,當(dāng)胡會(huì)計(jì)讓我根據(jù)現(xiàn)有的原始憑證編制記賬憑證時(shí),我就出現(xiàn)了一些紕漏。這時(shí)我才明白,即使是"借""貸",也不能輕易忽視。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得 篇5
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當(dāng)中去。20xx年3月——4月底我在出國(guó)留學(xué)公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐。現(xiàn)作如下實(shí)習(xí)報(bào)告:
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)包括下列各項(xiàng):(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí),然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持,報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性,沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,物流公司基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,以學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的我們,可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。
首先,就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
其次,登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳,借、貸憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行本日終結(jié)處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳,檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專門的會(huì)計(jì)人員裝訂起來(lái),再次審查,然后裝訂憑證交予上級(jí)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。由于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡(jiǎn)單的工作,如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對(duì)等工作。雖然工作不難,時(shí)間也不長(zhǎng),但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西并增長(zhǎng)了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得 篇6
x年X月X日我進(jìn)入x公司x部們進(jìn)行實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我觀摩了公司員工們編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表。該公司今年是首次按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表,以至整個(gè)編制過(guò)程并不是十分順暢,而我只是在旁邊看,所以實(shí)際的操作能力并沒有太多的提高。首先,員工將對(duì)符合納入合并會(huì)計(jì)報(bào)表?xiàng)l件的子公司的投資處理方式都分別由成本法轉(zhuǎn)化為權(quán)益法。納入該公司合并會(huì)計(jì)報(bào)表的子公司共有十家,而由于各子公司成立的時(shí)間長(zhǎng)短不一,且都是國(guó)有資產(chǎn),加上歷史因素,其股東權(quán)益的變化原因復(fù)雜,所以師傅并沒有完全按照20x年注冊(cè)會(huì)計(jì)師教材上的方法處理,沒有采用完全的追溯調(diào)整法,而只是追溯到20__年;而且,也沒有攤銷股權(quán)投資差額,而是全部計(jì)入了資本公積。然后,師傅做了20x年初、年末合并資產(chǎn)負(fù)債表的工作底稿、20__年合并利潤(rùn)表、合并現(xiàn)金流量表的工作底稿。其具體抵消分錄的處理與注會(huì)教材上的方法一致。
合并會(huì)計(jì)報(bào)表的編制過(guò)程比書上講得要復(fù)雜得多,主要原因是實(shí)際的公司的業(yè)務(wù)量較大,情況也比較多,而且分公司的會(huì)計(jì)處理中還存在這樣或那樣的困難,這些都給合并工作帶來(lái)了難度。我想,合并會(huì)計(jì)報(bào)表的工作一定要親自做過(guò)幾次才能做的相對(duì)熟練流暢。這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我很多東西,相信以后走上社會(huì)會(huì)對(duì)我有莫大的幫助。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)心得 篇7
1.緒論
本人于20xx年3月5日至7月4日在上海龍騰功夫小龍蝦酒店進(jìn)行了接近4個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。我在該酒店餐飲部做服務(wù)員,實(shí)習(xí)期間對(duì)酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識(shí)有了相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí),也對(duì)酒店的運(yùn)作程序有了一定的熟知,鞏固了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在服務(wù)技能上有所提高,在個(gè)人服務(wù)意識(shí)上有所提升。
1.1實(shí)習(xí)的目的和意義
通過(guò)本次實(shí)習(xí),我要了解餐飲的服務(wù)程序和技巧,學(xué)會(huì)如何去調(diào)整自己的心態(tài),如何去處理好自己的利益和酒店的利益,如何去處理好同事之間的人際關(guān)系,如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)自己的給人文化修養(yǎng),為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
1.2實(shí)習(xí)單位介紹
龍騰功夫小龍蝦酒店位于上海最繁華熱鬧的黃浦區(qū)漢口路,臨近東方明珠塔,距黃浦江兩千米之遙,可以乘車沿江游玩。該酒店以做小龍蝦為品牌效應(yīng)來(lái)吸引周圍的顧客,贏得了吃龍蝦到龍騰功夫的美譽(yù)。
1.3實(shí)習(xí)要求
在酒店實(shí)習(xí)期,按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作,還要做好分外的事情。在服務(wù)技能上加強(qiáng)訓(xùn)練,達(dá)到一流的水平;在服務(wù)意識(shí)上加強(qiáng)思考,達(dá)到超前的意識(shí)。不管是在客人面前,還是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前,表現(xiàn)自己好的一面,得到客人和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
2.實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容
2.1實(shí)習(xí)崗位
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員,每天做的事:布草的盤點(diǎn)及清洗、茶水服務(wù)、擺位、擦餐具,備好毛巾,整理包間,檢查清潔衛(wèi)生以及臺(tái)面酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。每天我都按要求地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,以及客人用餐時(shí)的服務(wù)工作。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.2.1迎賓、問候客人
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2.2.1呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水
詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客,可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
2.2.3服務(wù)酒水
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。如客人沒有要求,則按照先女士?jī)和⒅髻e、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
2.2.4上菜服務(wù)
上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!
2.2.5餐間服務(wù)
煙缸里每?jī)蓚(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
2.2.6拉椅送客
客人起身要離開時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
2.2.7餐后整理工作
歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺(tái):先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺(tái)布酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店餐飲會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。