新媒體工作心得體會（通用3篇）

新媒體工作心得體會 篇1

　　經過參加干部的培訓學習，使我受益匪淺，使自己在思想上、學習上、工作上取得了較大的進步，明白了怎么去擺放自己的位置，怎么跟同學搞好關系，怎么去開展工作，同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。在這次培訓之中，通過系統(tǒng)的理論學習，針對性的課堂交流，實踐考察環(huán)節(jié)，提高了干部的理論、知識水平、業(yè)務和管理能力，提高了干部的綜合能力，從這次的干部培訓之中，我更深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的素質以及管理組織能力，人際交流和溝通能力等。通過培訓，我們深刻的認識到在人才競爭激烈的當今時代，許多招聘單位都提別青睞學生干部。而一名合格的學生干部，必須具備以下的幾點：

　　一、加強知識的學習。在作為學生干部的同時，我們更是一名學生，而學生的首要任務就是學習，要學習專業(yè)知識，要具有扎實的專業(yè)知識，具有扎實的專業(yè)知識才能更好的工作，只有具備扎實的專業(yè)知識才能在同學中樹立威信，同時學習也能提高我們的素質，提高我們的綜合素質，學生干部從一定程度上市同學的榜樣，我們要做好自己該做的事，帶好下面的同學們，如果連學生干部都做不好，那同學們又怎么可能做好呢？所以我們要做好榜樣，帶動同學們對學習的興趣，對知識的渴望。

　　二、 注重自身能力的培養(yǎng)。包括分析問題的能力、調研能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創(chuàng)新能力，要學會主動分析問題，迅速反應，工作嚴密，大膽創(chuàng)新。對于各項工作，盡量的安排好時間，有計劃的完成，避免忙亂中出錯，并在務實的基礎上勇于創(chuàng)新，開拓思路，放開手腳，敢想敢做。

　　三、 要具備良好的心理素質。要有堅定的信念，頑強的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。合理配置時間，學會學習、工作和休息，學會協(xié)調自身的時間和精力，調整狀態(tài)，以促進自身綜合素質的全面提高。

　　四、 樹立為學生服務的意識。服務意識是學生干部所要具備的最基本的素質。學生干部就要實實在在，勤勤懇懇地為學生服務，就要肩負一份責任堅持到底。既然選擇了當學生干部，就要理所當然的要花一定的時間和精力在工作上，這就必然要承受一定程度的壓力。讓他們知道你是真心誠意的，也反過來為你服務，體諒你，和你溝通，你的工作也因此可以更順利的進行，實現(xiàn)了鍛煉能力的初衷。

　　五、 有較好的領導能力和責任心。學生干部是協(xié)助學校管理好學生的助手，許多重大的活動都是由學生組織實施的，學生干部要思考如何開展工作，怎么樣才能干得更好，這樣才能控制、改進和創(chuàng)新。其次是協(xié)調能力，學生干部是學生和領導，老師之間的橋梁，要正確處理好關系，使之關系更融洽。

　　六、 學生干部在工作中要有團隊精神和協(xié)作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志。在工作中，團隊精神和協(xié)作意識將充分發(fā)揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務。

　　經過參加這次學生干部培訓，使我各方面的能力得到了提升，使我認識到了自己的不足之處，也使我更加清楚了作為一名合格的學生干部應該怎么做。我會更加嚴格要求自己，熱情為同學們和老師服務，為老師們和同學們辦好事做好事，會做事，做一名當之無愧的學生干部。但同時，我們也是一名學生，學生的主要任務應該以學業(yè)為主，不能為工作放下學業(yè)，也不能為學業(yè)放下工作，要做到二者兼顧。

新媒體工作心得體會 篇2

　　什么是新媒體？在這之前我只是對這個名詞有所聽說，屬于知其名而不知其意那種，但是通過今天的新媒體培訓課，我對新媒體這個概念有了更加清晰的認識，有了更加具體的了解。原來，新媒體是相對于紙質報紙、廣播、雜志這類傳統(tǒng)媒體而言的，新媒體是在當前互聯(lián)網高度發(fā)達的背景下發(fā)展起來的，依托網絡的便利發(fā)的傳播更快、內容表達更豐富、擺脫空間時間局限性的一種媒介。

　　我是在前兩天收到的輔導員通知，輔導員說今天會在圖書館二樓有一場新媒體培訓課，感興趣的同學可以去聽課。因為我加入的宣傳部有講過新媒體，讓我們自己去學習一下，所以我就很快跟輔導員報名了。今天到培訓的教室的時候，大致掃了一眼，還有不少的老師也過來聽課了，整個教室差不多坐滿了，只好在教室后排找了個靠墻角的位置。在我后面也陸續(xù)有同學進來，座位早就滿了，所以不少的同學是從隔壁教室搬過來的椅子。看到這么多的老師、同學過來聽課，我在心里想著，看來新媒體真的很重要的。

　　課程中間，老師給我們講解了新媒體的概念，和當前社會上新媒體的具體運用，以及新媒體的特點和作用。原來，我們一直以為新媒體是多的高大上的東西，卻不知道新媒體早已經涉及到我們身邊的點點滴滴了。我們走在路上看到的電子顯示屏，上面正在做廣告那就是新媒體；我們手機上面的新聞app，那也是新媒體；我們社交軟件里面的新聞通知還是新媒體；我們上課時用的多媒體屏幕或者投影儀等等，這都是新媒體的具體作用。不說不知道，一說真的是讓人嚇一跳，新媒體原來就在我們身邊。這堂培訓課從開頭到結束不過兩個小時的時間，卻讓我的知識視野一下子放開了，從感覺整個人都升華了，感覺我也可以利用好新媒體做一點東西啊。一堂培訓課時間并不長，所以講的東西并不多，除了前面四十多分鐘講了些概念性的東西，告訴我們必須要重視新媒體，不然很容易被時代所淘汰。后面的一個多小時，老師則是通過具體的一個新媒體——公眾號來給我們講解。老師教導我們公眾號的具體作用，和大致的使用方法，還給我們推薦了幾個好的公眾號。

　　老師的培訓還是挺有用，這不，我一回來就自己注冊了一個公眾號，準備在上面發(fā)一些自己的推文。哦對了，這個新媒體培訓課并不是只有這一次，下周的這個時候還會再開課，講公眾號的運營，我一定會積極報名去參加的！

新媒體工作心得體會 篇3

　　一、實習說明

　　1、實習單位簡介：

　　__公司位于__市，是一家以新媒體運營和移動互聯(lián)網產品研發(fā)為主要業(yè)務的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司，旗下產品__為__超過__家企業(yè)提供微營銷技術服務。公司成立于__年，截止目前合作客戶超過__家，其中深度服務的本地客戶包括：__等；品牌客戶：__等；本地自媒體：__等。

　　2、實習崗位簡介：

　　（1）崗位職責。

　　我所在的崗位是公司運營部的新媒運營崗位，擔任新媒體運營一職。運營部下面有__等幾個自有本地媒體，還同時托管十數個其它企業(yè)或者媒體的__公眾平臺。我負責的是自有的__公眾號以及托管的__公眾號，主要負責兩個公眾號的__文章編排、活動策劃、數據統(tǒng)計以及與托管方對接等。除了這些本職工作，還負責__的社群管理以及其它客戶對接洽談。

　　（2）能力要求。

　　1、具有較強的新聞、熱點敏敢性，有較強的文案功底。

　　2、網感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強，有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件；

　　3、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責任感，能承受較大的工作壓力；

　　二、實習目的

　　在這次實習之前，曾做過新媒體方面的工作，但主要限于__文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力，除了深化文案寫作能力，再學習運營方面的知識，我加入了__網絡科技有限責任公司并擔任新媒體運營一職。

　　三、實習內容及過程

　　1、本職工作。

　　（1）工作內容介紹。

　　實習伊始，我的本職工作就已經展開。在這里，先說一下我的本職工作吧，就是運營__和__兩個公眾號。

　　__是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺，和公司其它本地類公眾平臺，形成本地新媒體矩陣。__由于是新開號，老板要求只發(fā)原創(chuàng)文章，不著重吸粉、引粉，直到開通原創(chuàng)標識，可以在文章底部留言評論，然后了再做活動吸粉，積累一定粉絲量后，進行商業(yè)化運作。

　　__公眾號是以蓮湖區(qū)旅游局為認證主體的公眾號，由__旅游局托管給我們公司，為半政府性質的公眾號，所以商業(yè)化程度不高，發(fā)文主要以回坊的風俗、美食、景點、物質文化遺產、非物質文化遺產以及其它和回坊、回民相關的內容為主。

　　由于__要拿下原創(chuàng)標識，所以規(guī)定每天發(fā)文一篇，所發(fā)文章均為純原創(chuàng)文章，不得轉載外部資源；__要求一周發(fā)三篇，對于原創(chuàng)度沒有要求，在我任職期間，此公眾號發(fā)文的原創(chuàng)比例占__%左右。

　　實習期間，__和__所涉及的整個工作流程都是由我負責（除了公司技術部門第三方平臺的接入），包括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發(fā)文，還有數據的統(tǒng)計分析，簡單的報表的制作（__要求制作周報和月報給蓮湖區(qū)旅游局）以及與蓮湖區(qū)旅游局對接的其它事項。

　　實習剛開始時，事情不多，所以自己就把已經半年多沒做了的__公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下，比如后臺的留言管理、數據分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下__編輯器，構思編輯器等一些排版，基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大，業(yè)務體系不多，技術部的基本不需要怎么了解，我就大致了解了我們公司運營部的一些業(yè)務體系，由于我們公司是做本地類公眾號的，所以在實習前期，對于__本地類尤其以__等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板（指__網絡科技有限公司運營總監(jiān)，主管運營部），其它全是__后，相處就非常融洽。實習前期，因為自己在以前做過新媒體，手不生，而且公司氛圍很好，所以障礙不多，融入很快。

　　（2）遇到的問題及解決方法。

　　隨著兩個__公眾號的繼續(xù)運營，我也遇見了更多的問題。

　　首先說下__吧，因為這個問題是深層次的問題，就是產能不足。當然，也不是嚴重的產能不足，就是遇到了一個小小的瓶頸一樣，不知道寫點啥了。在__剛開始運營的前半個多月，基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進的狀態(tài)，幾乎每天都有的寫，但是隨著寫得越來越多，這種狀態(tài)慢慢消失，到了20多天左右，就不知道寫點啥了。因為__定位于本地旅游，在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點，而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過，寫起來有的說，有的寫，出文也比較快。但是把這些景點寫完之后，就出現(xiàn)了一些障礙，沒有去過怎么寫？就猶如我每天開著__，卻要寫__的保養(yǎng)技巧一樣，怎么弄？

　　不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料，上網查，后來就干脆從圖書館借了一本__旅游的書，然后參照著內容，結合當下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點，也可以寫一些和旅游相關的，比如當時寫過__等一些跟非景點的文章。其實還有就是，深度挖掘景點的故事，或者旅游的故事，但這個需要耗費大量的時間去查閱相關資料，由于實習期間工作較多，這種深度挖掘景點故事的做得不多，比如做過__等7—8篇文章。

　　再了說下__公眾號遇到的問題，就是作為一個外地漢族人，對于__回坊的文化、宗教、美食、習俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油，將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來，還被批評一頓，因為豬是回民的禁忌之一嘛。

　　不過這個問題的解決辦法也只有一個，大量閱讀相關資料，增加相關的知識儲備，發(fā)掘能出文章的點子。比如做過__等文章。

　　其實，“產能不足”這個問題是一直存在的，我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”，即：日益增長的產能需要與知識儲備不足的矛盾，這個矛盾在我實習的前兩個月是一直存在的，知識深度深淺不一而已，隨著對于相關領域的知識儲備的增加，這個矛盾才漸漸不太突出。

　　以上就是我本職工作的一些概況。當然，新媒體運營肯定不止是__文章的編排了，所以，我在實習期間也接觸了一些其它方面的知識，比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等，這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。

　　2、學習第三方后臺。

　　進入公司半個月后，我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術部有自己的第三方后臺管理工具，有門店管理、微網站、關鍵詞回復、以及開發(fā)各種__小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到__游戲以及抽獎活動比較多。我當時就試著用我們公司的第三方后臺，設置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎，并將它運用于__一次活動中。

　　以前做公眾平臺，只做過__文章的編排、__后臺數據整理分析等，不過到了我們公司技術部了解學習之后，更覺得__第三方后臺運用得好，也是吸粉引流的一大利器，而且更加方面快捷，效率更好，比如對活動效果的分析、名單的統(tǒng)計等。

　　3、社群管理。

　　20__年被稱為“社群經濟元年”，因為在__公眾平臺頹勢凸顯，發(fā)力愈難得情況下，用社群來與粉絲互動，增強粉絲黏性，留存粉絲，便成為__公眾平臺引粉引流的另一個突破口。

　　有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為__和__都不需要組建社群，我在實習期間組建了另一個__公眾平臺__的社群。社群學問也挺大的，比如剛剛開始運營，了解到的游戲設置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設置等這些淺層的東西。繼續(xù)運營的話，就是更深層一點的東西，比如管理員的選用、話題引導以及怎樣協(xié)調時間，因為，社群運營也是件比較累人的活兒，需要經常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多，雖然研究不深，但也算打開了那道門。

　　4、策劃線上活動。

　　策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊，本來公司沒有啥線上活動，但是我跟老板請示了一下，想給__公眾號和__公眾號做個線上活動，漲漲粉！

　　老板還是很好說話很大方的，讓我自己去弄吧！然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復雜，就沒有寫策劃案，直接跟技術部的人溝通了一下，讓他們做了一個抽獎頁面，然后再接入公眾號。

　　__做的過程還是比較順利，但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因，一個是粉絲基數太小，另一個則是獎品不夠吸引人（雖說市場價值100元，但是粉絲需求不強烈）。

　　不過有些意外的是，__公眾號的托管方沒有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質的吧，覺得靠做活動來引粉不好吧，不多做評價了。

　　5、洽談客戶。

　　客戶是我們的衣食父母，所以學一學跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。

　　那兩次我只是在“旁聽”，基本上不說話，老板偶爾會問我一兩個問題，事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧，比如“如何引導話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等，感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰(zhàn)，敵進我退，敵退我進！

　　后來老板派我出去談過三位客戶（兩個廣告客戶，一個托管客戶）。其實這三個客戶的訂單都已經基本確定了，知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。

　　我發(fā)現(xiàn)廣告客戶是比較好說話的，洽談也比較順利，他們要求不多，大致問一下平臺的基本情況、活動預期效果，再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復雜了，他們會問你各種問題，簡單一點的就如粉絲量、轉發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等，復雜一點的就是一些詳細的數據了，比如以前的案例數據、預期增長量等。我也更加認識到談判的復雜性，以后要為每一次談判做詳盡的準備！

　　6、學習本地類媒體運營。

　　我們公司要打造本地媒體矩陣，所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習期間接觸了比較多的本地號運營知識。

　　我首先覺得最重要的是要嗅覺好，本地的一些新聞事件要第一時間發(fā)在公眾號上。比如停電公告等，發(fā)得越早越好，這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力，不然等到別的本地號都發(fā)遍了，你才知道這件事，那豈不很尷尬。

　　要善于抓熱點，本地發(fā)生的一些較大的新聞事件，如果可以的話，盡量攀熱點、抱大腿，比如在__月初在體育場進行的__的比賽。