員工實習期工作總結（精選5篇）

員工實習期工作總結 篇1

　　我所在的公司是一家從事稅務應用軟件開發的高科技企業，所開發的軟件包跨國稅增值稅網上申報系統，國稅所得稅網上申報系統，地稅網上申報系統，出口退稅網上申報系統，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來，這項工作技術含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶對我們的工作態度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情。剛來公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經過一段時間的培訓和學習，漸漸的對于公司軟件產品有了一個比較直觀的了解，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中，在與客戶進行溝通過程中，我也領悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會理解你和尊重你，在接聽電話過程中，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態度來咨詢，我覺得在遵循公司問題處理的流程中，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶的立場上去認真解決問題，才能真正贏得客戶的.信賴。電話服務崗位的工作要求服務人員聚精會神，要求服務人員耐心和細心，在工作過程中，自己曾經因為一時疏忽，也給客戶軟件指導操作帶來了一些麻煩，現在想起來，都是因為當時自己不夠細心所導致的，想起來，真是不應該，另外要成為一名優秀的客服人員，情緒的控制和心態的調整也很重要，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿，在此時，一定要學會控制自己的情緒，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執，另外一方面，心態也很重要，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態才能經受住各種挑戰和問題。

　　在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電，而在非申報期，在領導的安排下，進行單位的電話回訪，剛開始的時候，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然，兩個環節其實都同樣重要，進行電話回訪雖然看似簡單，目的只是為了讓客戶按期繳納服務費，但是兩個環節其實是相輔相成的，假如在第一個環節，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿，同樣在第二個環節，即電話回訪的時候做得不夠到位，也會引起客戶的誤解，只有把兩個環節同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關注著客戶軟件的使用情況。

　　本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業務學習和培訓，通過培訓和自身學習，業務操作技能和客戶服務的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶反饋的問題中，堅持使用文明用語，禮貌待人，沒有出現被客戶投訴的行為和其他不良行為，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現與最優秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

員工實習期工作總結 篇2

　　非常感謝公司能夠給予我此次寶貴的實習機會，讓我能夠進入公司得到自我價值的實現，在這段實習期間我也學到了很多知識，如今據我進入公司已經過去___個月了，我對自己的崗位也有了基本的認識，現在對這段時間的工作做簡單的總結。

　　在正式進入崗位前，我接受了___天的培訓，在這段時間中我主要了解了公司的整體概況，明確了公司的經營理念，這對于自身的發展方向是非常有幫助的，因為契合的工作理念就是促使自己努力工作的基本動力。在培訓過后便順利進組，這期間仍是有組長帶領我完成工作，對于掌握不熟練的地方，也及時地給出指導意見，這也讓我感受到公司的同事都非常的友好，那么在職的這___個月中，我主要完成了以下幾個方面的工作：

　　1、按照公司的規章制度，每天記錄打卡《工作手冊》。

　　2、跟隨部門完成一次項目的跟進。

　　3、完成上級分配給自己的任務，并做好詳細的記錄。

　　4、在每天下班之前將部門的工作報告進行整合發送。

　　在職的這段時間，我始終保持著踏實工作的態度，在遇到問題時，先思考再去詢問同事，將工作擺脫機械化，使其與自己的節奏相吻合。而且每天最重要的就是制定當天的計劃，在起初階段并沒有預留出額外任務的時間，所以導致后期的任務完成出現了混亂的情況，那么在經過自己的分析與反思過后，進行了及時的調整，所以在整體的進度上并未出現大的差錯，經過這件事情，我也認識到，在不明晰任務時，一定要做好A、B計劃，以防萬一出現突發狀況。

　　在每天的工作中，我也及時向優秀的員工看齊，將他們作為自己的榜樣，督促自己更加努力地工作，那么在這個崗位上我所需要學習的東西還有很多，所以我也會始終保持學習的態度。實習期間的任務并不算繁雜，但是也非常考驗自己的細心程度，因此在接下來的工作中，我一定會更加嚴格的要求自己，以一絲不茍的態度對待每一份任務，盡可能地減少錯誤的發生。我的試用期還有___個月就結束了，我也非常希望能夠通過自己的努力正式加入到公司當中，所以在最后的實習階段我一定不會放松對自己的要求！

　　以上就是實習期的工作總結，此次的總結也讓我對這份工作有了更多的期待，希望在不久的將來正式成為___公司的一員，最后祝愿公司可以取得新的成就。

員工實習期工作總結 篇3

　　從___月到現在，滿一年的實習時間已結束。在這一年中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。

　　作為一個新員工，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　實習期間，我接觸了許多以前從未接觸過的新東西，豐富了自己的知識；各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，這使得我的個人能力有所提高。可同時我也看到公司的發展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來實現自己的奮斗目標，和公司一起成長。

　　在實習期間，我的主要進步有以下幾方面：

　　一、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　一直以來，我積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

　　勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項規章制度，認真履行職責，自覺按規范操作；平時生活中團結同志、尊敬領導，不參與違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

　　二、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。

　　不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基礎因為有大學專業課的底子，使我學習工程中對新知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠將原有知識溫習鞏固，產生新的理解，而且學到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

　　在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

　　2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3、"業精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，這使得我的個人能力有所提高。可同時我也看到公司的發展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來實現自己的奮斗目標，和公司一起成長。

　　在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工實習期工作總結 篇4

　　作為大二剛畢業的學生，實習工作的機會少之又少。這次炎炎夏日，連著二十多天的高溫，對我來說還真是考驗呢。拋開法律版塊的知識不談，在這次實習中，每天的上下班對我就是一種鍛煉了。我體會的金錢的來之不易，父母每日為生活奔波的辛勞。不由地，我在家中的家務也做得多了起來，時常幫著父母打掃衛生，準備飯菜。我感覺不僅大腦充實了，身體得到了鍛煉，也精神也得到了升華。

　　剛進事務所，一張張陌生的臉孔著實讓我有些恐慌。要讓這一張張臉變得熟悉起來，讓這一張張臉變得和善、可親，變成會心的歡笑和幫助的善意，而不是偽裝的面具，甚至是附上了屏棄、厭惡的表情，對我也是一種鍛煉。平時同學之間，由于大家都沒有真正踏上過社會，在待人接物、相互交往間，總是略顯稚氣。我們會為一點小事，一句無意間的話語而爭辯不休，但一旦遇到困難時，我們又會互相幫助。在學校里，我們展示的是真實的我們。但我知道，在社會里，就是純粹的爾虞我詐了，在一張張面具之下，心靈都是被紗布厚厚的紗布蓋上一層又一層的。

　　當然，這么說可能有所夸張，但人際交往確實是我這次實習中的一大課題。我始終保持面戴微笑，主動地向其他律師們詢問是否需要幫助，幫他們倒茶，有機會的話打掃會衛生，沒幾天，我和他們就打成了一片。他們也放心地把一些手頭工作交給我去做。負責知道我的師傅，江律師也帶我出去，參加咨詢、會見委托人、會見當事人、調解、庭審等等。從人際交往而言，我確實獲益非淺。

　　轉到工作上，則比較簡單了。律師的工作和背背法律條款確實是兩碼事。律師的工作重頭應該就是見委托人吧，這類事情可不是能給我經手的。我的實際工作是整理文書。江律師細心教導了我格式的寫法，然后把他積存的一大堆資料交給了我。內容雖多，但熟能生巧，沒幾天，這些法律文書就都搞定了。其他律師也把他們積存的檔案拿了出來，有的律師可真夠邋遢的，居然夾著自己的律師證的復印件，我差點把它當證據整理起來。

　　其實作為律師，在事務所呆的時間并不多。來事務所咨詢的人也是少之又少。他們一般都是到處奔波，“拉生意、談生意、做生意”一個律師這么解釋的。所以純粹呆在事務所里，能學到的東西還是相當有限的。幸好江律師經常帶著我出去走走，讓我眼界大開。比如去監獄會見當事人，我就了解到了律師的談吐技巧，教當事人如何去應對，等等。根據科爾伯格的“道德辨歧”理論，人為了尋找善惡的平衡點，永遠是往善惡兩端不斷徘徊的過程。世上沒有善人和惡人，只是在尋找平衡點時，迷失了方向。使他在惡的一端或善的一端找不到歸路。

　　基于這個已經為世界80%以上的國家作為基礎教育課程的理論，我如果作為律師的話，一定會全力為當事人打拼，給他一條自新之路，一次再次尋找到平衡點的機會。而跟著江律師去咨詢才叫有意思。這是一個房地產糾紛的案子，他先和當事人打包票說案子一定能圓滿解決，然后就帶著我去有關單位咨詢這樣的案子按照規定會怎么處理。原來他自己都沒搞清楚啊，我恍然大悟。而民事糾紛，基本就像是兩個商人在談生意，互相商量價格，最后達成默契，而法官則像個中介，在一旁默不做聲。刑事訴訟是最讓人有所感悟的，這和案件聚焦、東方110里的世界真的不太一樣。電視里的真的有些理想化，像是給民眾看的東西。

　　而真實的庭審，讓人不由對被告有所同情。法庭，應該算是社會丑惡面的一部分吧，因為站在被告席上的，大多是對社會沒有貢獻的那類人。看著他們的哭訴，靈魂不禁得到了凈化，但學習法律的人，似乎應該把感情因素完全拋開呢，法不容情啊!

員工實習期工作總結 篇5

　　一、實習時間

　　20xx年1月6日——20xx年1月31日

　　二、實習目的

　　通過實習，鞏固和加深理解本專業的專業課程基本理論知識，在實踐中達到適當拓寬知識面的目的，為進一步學習專業課程和畢業設計奠定基礎;

　　通過參加具體工程的施工技術與管理工作，在實踐中了解土木工程施工管理的全過程，達到理論與實踐相結合的目的;

　　通過隨崗工作，培養學生的施工組織能力和作為工程技術人員應當具有的基本素質，達到專業培養目標。

　　三、實習任務要求：

　　工地內業

　　①全面熟悉工程施工圖，了解設計意圖，明確設計要求;

　　②參與計算工程量、進行工料分析、協助編制施工圖預算及工程量清單;

　　③參與制定施工方案、施工作業指導書;

　　④參與編制施工進度計劃、勞動力和物質設備調配計劃，參與施工平面布置圖、施工技術交底圖的繪制;

　　⑤參與整理內業資料。

　　以上第①條要求獨立完成，其余各條在施工單位技術人員指導下完成部分內容。

　　工地外業

　　①熟悉施工現場;

　　②參加施工放樣測量、標高引測、沉降觀測等工作;

　　③參加原材料檢驗、試塊制作、隱蔽工程檢查驗收以及工程質量檢驗評定等工作;

　　④參與施工技術交底及現場施工管理工作;

　　⑤在可能條件下參與適量的工程操作。

　　四、實習單位及項目簡介

　　實習單位簡介：

　　項目簡介：

　　五、實習內容

　　本人在XX項目擔任實習資料員的工作，主要負責。協助資料員進行工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理。

　　主要工作內容為：

　　負責接收上級有關部門，各部、室發送的各種圖紙、文件等資料，并登記造冊，妥善保管。

　　負責發放本部門對外發送的各種圖紙、文件等資料，并辦理登記手續。

　　規范工程項目開發施工期間的各類圖紙變更通知、工程合同及其它工程項目方面文件資料的收發，保管制度。

　　對各種工程資料進行科學的規范的編號、登記、復印。

　　負責管理好有關工程技術資料的歸檔保存和借閱管理，并按有關工程技術資料的重要性進行分類，及時清理作廢資料不被誤用。

　　發放的圖紙資料必須留原件一份，連同發放清單一起存檔。

　　負責定期清理工程檔案，合同、資質和建設、規劃、國土等主管部門審批原件，及時移交公司檔案室存檔。

　　負責視具體情況定期清理資料室檔案。

　　相關部門借閱圖紙及工程資料，應報工程主管工程師同意，登記相關借閱內容及時間，到期歸還時，須經雙方簽名確認。

　　若因公須借閱公司規定的機密資料，須報總經理同意并填寫有關借閱手續后，方準借閱。

　　六、實習總結與體會

　　20xx年1月6日——1月31日，我在建筑工程有限公司承接的XX項目上擔任實習資料員，時間在日復一日的工作中悄然度過，我短暫的實習期就在不知不覺中劃上了句號。

　　這次實習是我們學習理論知識的階段性考察，更是作為大四畢業生所面臨的一項必經的意義重大的考驗，這是我們在本科學習中最后一次以學生的身份、帶著依然濃郁的求知欲望具體接觸、探索有關土木工程房屋建筑的現場事物的畢業實習，因此，能否將理論知識與實際相結合，突破了書本上的限制，是我們的重要任務以及關鍵點。

　　實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為整個大學學習生涯我也經歷過不少的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。他將是全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等的試煉。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去，測試我能否勝任未來的專業崗位。

　　土木工程實習，也就是理論與實踐的結合，特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。應該說在學校學習的專業知識都是理論上的，與實際還是有點差別的。而且教材的更新速度肯定比不上技術的發展，尤其是這門學科，在很大程度上與書本有一定程度的差異，技術方面也有很大的不同，在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，為我們以后參加工作打好基礎，這就是這次實習的目的所在。

　　這次實習的時間雖然不長，但是我卻知道這次實習的重要性，因為這次實習是我們的畢業實習，作為我們深刻認識本專業的一個窗口，同時又是擇業，社會交往乃至認識社會的第一次機會，所以我一早就決定，在這次實習生活中，要嚴格的要求自己，并虛心向各位師傅學習請教，讓自己通過這次實習，確實學到一些東西，減少自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。這是關系我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!

　　我在項目上擔任的是資料員工作，主要是輔助正式的資料員完成工地上的資料收集整理等等一些工作，我知道，隨著行業市場競爭的日益激烈，對資料員各方面素質的要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易。

　　因為在半年前我就已經在這個項目上做過近一個月的實習資料員，所以對整個工程項目施工現場都在一定程度上有所了解，因而再次回到這個項目這個工地這個辦公室，心里頗為感慨，甚至有些小雀躍小激動，回到這里，大家都表示歡迎，特別是師傅和資料員姐姐，依然對我照顧有加，給了我很多幫助，教會了我更多的知識，有關于做人做事，于我自身于我未來的道路旅程都是一筆名貴的不可言喻的財富。我相信，有了這段時間的鍛煉，不管以后從事什么樣的工作任職什么樣的崗位，都有了一種吃苦耐勞的毅力。