精選大學生實習總結3000字(通用26篇)
精選大學生實習總結3000字 篇1
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經過去了,在最近的幾個月的實習過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子做的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我實習的單位是廈門易維信息技術有限公司。易維信息技術有限公司是一家從事企業資源管理軟件(ERP)及人力資源管理軟件(HRM)技術開發與實施服務的高新技術企業。一開始我主要是了解企業文化,了解易維的價值之處,我從培訓中了解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司,同時他們的ERP軟件都是全球商業軟件市場的領導廠商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴,QAD是專門為制造業企業提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國際化的企業。易維還有他的一批典型的客戶,這些客戶長期與易維合作,達成了長期的合作伙伴關系。在這樣的環境中生活,每天擦肩而過的都是IT精英,不知道會不會因此而感染,不過可以感覺到很自豪,也很榮幸,因為可以學到很多東西。
我實習的崗位是實施顧問,作為實施顧問就要學習HR系統,HR系統的各個模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模塊是一個公司或者一個企業都必須具備的軟件,起先學習的也就是這些,經過不斷的培訓、練習、測試基本了解了系統的功能。除了學習系統外,我還學習了PowerBuilder數據庫開發技術,這是開發組必須學的東西,但是對我們實施的如果能夠掌握好這門軟件,就能更好的運用系統,還能用PB快速的畫出各種各樣的報表。PowerBuilder是一種基于客戶機/服務器體系結構的應用程序前端的開發工具,它采用面向對象的開發技術,具有可視化圖形用戶界面,開發人員能夠使用它快速開發應用程序。
通過幾周緊張而又忙碌的生活,我漸漸適應了這樣的高壓力,高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領導和同事的認可,這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的,現在主要是看我們的承受能力了,有時候有些事情是要靠自己去爭取,可是又有些時候由于種.種關系我們都膽怯了,因為我們無法了解社會的這些所謂的條條框框,因為我們還沒有真正的融入這個社會。對于初出茅廬的我們來說,缺少的是閱歷,缺少的可能也是那份交際,畢竟大學還算是純潔的凈土,沒有任何利益關系可言,人與人之間也是毫無戒備的。經過這個幾月的實習,真的改變了很多,也真的成熟了很多,需要學習的真的還有很多。實習對于我們剛踏入社會的大學生真的是一個歷練的過程。實習是讓我們有一個認識社會的過程,首先通過這樣的方式來接觸社會,所以碰到挫折是難免的。每當遇到問題的的時候,通常我都會自己試著解決,然后通過群里請教前輩們,他們都能很好的幫著我去解決,這又使我感覺到集體的溫暖,從而更有信心的完成工
作,認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。在實習中,我一開始我都是在學習HR系統,通過幾次實施組的會議中,我漸漸的明白了光光掌握系統遠遠不夠,還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識,每當客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關于HR系統中的一些資料,并且做課程進行演講,這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓練,常常要整理一些會議記錄啊,多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會,還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助,才能夠使我成長,使我進步。
經過幾個月的實習生活我深深的認識到,踏入社會不僅僅要認真努力的工作,最重要的還是要學會做人,記得前輩們說過要做事必須先學會做人。所以交流溝通十分重要,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。通過幾個月的實踐學習,我學到了許多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
在幾個月的實習生活以來。我學會了很多,也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧實習期間以來,從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗,到現在穩重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在實習期間里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。
在這幾個月的鍛煉里,給我僅是初步的經驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,因此我要努力獲取更多的經驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
一、個人表現
1、嚴格遵守單位各項規章制度。上班伊始,我認真學習實習單位的各項規章制度,并牢記于心,時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規章制度。如堅持每天上班提早到單位,打掃辦公室衛生,為同時創造一個干凈的工作環境。
2、認真學習有關專業知識。我在辦公室經常看一些關于寫作的書籍,參考一些機關文件及以往的資料,試著寫一些心得體會,并向前輩老師請教寫作相關的知識。
3、主動與同事交流,了解單位情況,聽取同事對自己的批評和建議。
4、積極參加單位組織的活動,如負責幫助國培計劃。
二、個人收獲
首先,心態的轉變。要知道作為一個即將面臨畢業的大四學生,通常對自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經過這幾個月的實習鍛煉,讓我認清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地從基礎做起,從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認識。教務處作為一個綜合性地科室,擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作,處于協調各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是學校的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。做為教務處的一員,不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發發文件,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。
第三、適應新的工作環境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”,因此實習期間吃了不少的苦。經過同事們的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環境,也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態度。
三、認識自己的不足
經過這幾個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,干事謹慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴格,在學校的一些壞毛病沒有徹底改正,自己做錯事時,帶有一種得過且過的心態;在寫作上,基礎比較薄弱,腦子里裝的東西少,寫東西時需要輔助工具,比如電腦等,不能獨立的完成寫作。
四、今后努力的方向
1、加強相關業務知識的學習,提高寫作能力。多看有關寫作方面的書籍,經常閱讀文件。
2、積極參加自學考試,從中提高自己的認知水平,改變心態。
3、愛崗敬業。
最后,其實在我看來,做任何工作,不外乎要好好的生活。所以,我對自己定的標準是,竭盡全力的做好自己應該做的事,同時也要盡最大的力量保證自己的身體健康,保障自己良好的生活狀態。
坦白講,這是我過的最充實的一次實習,之所以說充實,而不是單純的累,是因為我學到了很多我渴望的知識,補充了很多我需要的技能,得到了心理上極大的滿足。
生活于我,就像一杯淡香飄遠的清茶,值得靜下心來,拋開雜念,細細品味。很開心自己能在邁出大學校門之前,這樣標準化的過了一段職業人的生活,對自己的專業、工作態度以及心態都是一次很好的磨練。
實習結束了,但是新的生活正在慢慢展開。正是有了這次“職業人”的經歷,在最后一年的大學生活中,我會好好把握每一次學習的機會,有意識的鍛煉自己職業化的思維模式,以真正的職業標準要求自己。這樣,在我一年后脫離了母校光環的時候,能夠真正的在這個挑剔的社會上擁有自己的一席之地。
最后,還是要感謝黃老師。黃老師對我的影響很大,他不是一個人,而是很多個在我的成長過程中無私的幫助過我的人們。他們是師長,是朋友,是同事,是每一個在我的成長道路上為我指明方向的人。沒有他們,我不能這樣健康的成長。
精選大學生實習總結3000字 篇2
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我們在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,調整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發展自己。
一、實習說明
實習時間:20xx年3月1日至20xx年6月1日
實習地點:
實習公司:
實習目的:一方面,了解企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力,提高理論與實際相結合的能力;另一方面,深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、公司簡介
X公司是于20xx年元月16日經省政府有關部門批準改制成立的一家民營股份制企業。下轄鄂州港等4個港區、14家裝卸分公司、9家子公司。擁有經營場地28萬平方米,各類運輸車輛500輛,機械設備480臺(套)。公司主要承擔鄂東南地區和鄂州市港口、車站、大中型廠礦及國家重點建設物資的裝卸搬運和大、新、特等貨物的長短途運輸業務,企業已形成以裝卸運輸為主,集江海聯運、機械制造、公交出租、倉儲代理、教育培訓、港口服務、汽車維修和房地產開發等于一體的經營格局。 大通公司自20xx年元月經省政府有關部門批準改制成立股份制民營企業以來,結合企業實
際和市場經濟發展要求,樹立長遠的戰略思想,將社會效益、客戶利益放在突出位置,加強制度創新、管理創新和企業文化建設,實施精細管理和人本管理,促進了企業經濟效益和社會效益的同步增長。20xx年,公司完成營業收入1.4億元,上交稅收650萬元,分別比20xx年增長408%,588% ,資產總額達27000萬元。目前,公司已發展成為鄂東南地區最大的運輸骨干企業,是交通部全國重點聯系運輸企業之一。
三、實習內容和方法
在公司實習期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責:接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學習,根據公司的規定,結合自己的理論基礎、專業知識,爭取有所創新,認真做好每一份工作。在實習完后,我不管是理論基礎方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。
四、實習基本情況
20xx年3月1日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了長沙市民興電纜銷售有限公司,剛進入辦公室的那一刻,我覺得我正在走進另一個領域,在這里我即將度過兩個多月的時間,更會在這里認識更多的同事和朋友,學到更多的知識。
五、辦公室文員職位簡介
我從事的是辦公室文員的工作,只要負責以下一些工作:
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員;
2.負責經理辦公室的清潔衛生;
3.做好會議紀要;
4.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;
5.負責傳真件的收發工作;
6.做好公司宣傳專欄的組稿;
7.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理;
8.統計每月考勤并交財務做帳,留底;
9.管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉;
10.接受其他臨時工作。
六、實習過程
剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下,開始對公司對業務,對職位職責有所了解,并充分地應用在學校學到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:1、工作流程的了解;2、應用專業知識的熟悉;3、人際關系的協調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,但是這里還很有學問,你要注意語音語調等等一些細節,還有就是打字復印等簡單工作,看似簡單,其實需要耐心和小技巧,還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外,積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,盡管你是人力資源專
但是其實我更多的感受還是做文員,針對文員這個職位的特點,最值得一提的便是對挫折的處理,具體遇到到挫折時,我發現不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分還具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系,對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人
七、實習的體會、收獲
經過兩個多月的實習,我明顯地感覺到了自己的進步,無論是理論知識還是實際工作能力,無論是學習能力還是為人方面,進步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點:
1.任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西,物質方面,人事方面打交道,經常要處理大量數據,大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中,也可謂是企業文化的一大體現。
2.講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關聯,每一步都關系到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補,互相幫助,互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。
3.與同事的相處與交流,以及和公司其他兄弟部門的協調非常重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。特別是人事部工作,需要和生產部門、財務部門、采購部以及業務部門緊密聯系,因為這幾個個部門的工作關系互相牽制、互相影響,任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現一些差錯,給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應由某個人完全負責,但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難
把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生。有些同事之間的關系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經驗是少說話,多做事,態度真誠和謙虛,這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習與積累。
4.在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀,為員工樹立標桿,為員工做出榜樣,對下屬的生活和工作無微不至的關懷,主動的解決員工遇到的困難,對員工的管理盡量人性化,俗話說:以人為本、以德服人。這一點我覺得公司的領導做得不錯,我很欣賞,感觸也因此而生。更加深切的感受到了企業軟件企業文化的巨大作用。
短短的兩個多月結束了,我的實習經歷也隨即結束。總結實習的體會收獲良多,理論的確很重要,但是我們一定要在實際當中去運用。只有當理論和實際相結合的時候才能發揮最大功效。而我在實習中,有時候明顯發覺自己理論掌握不夠,對現實把握不準,創新能力也很有限,這只能說明我各方面都迫切需要改進。因此,在以后的學習和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!
精選大學生實習總結3000字 篇3
為了能把專業理論知識和實踐相結合,對市場營銷運作有一個系統的感性認識,了解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。我在本學期選修了市場營銷實訓這一門課程,雖然我的專業不是市場營銷,但是它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的。
一、實訓目的
市場營銷實訓的意義在于可以直接參與企業的運作過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結合,圓滿完成市場營銷教學的實踐任務。一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的標準,理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場營銷實訓,加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取,為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距,營銷實訓成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實訓就是一種實踐過程,我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實訓,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實訓時間和地點
20xx年10月至11月,云南師范大學南門外面的步行街
三、實訓內容與過程
20xx年10月11號,我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線,我們下午四點左右的時候到賣東西的地方占攤位,下午六點開始擺攤,我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人,本著為一切為了客人利益的原則,教授顧客編織圍巾的方法,而且我們的價格比較合理,所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學生,也比較了解學生的偏好,賣的商品比較受歡迎,我們也賣了不少錢,通過銷售毛線,在這兩周的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識,以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的實訓內容,感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已。
四、實訓總結及體會
通過一段時間的市場營銷實訓,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,這次的實訓,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實訓,我也深深體會到了積累知識的重要性。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是車到山前必有路。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實營銷是一門很重視實踐的課程,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是空談。參與市場營銷實訓是非常必要的。我們要重視對于營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。
在這次實訓過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程,對于每一個環節來說,都非常重要,任何一個環節操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發揚每個人的優勢,才能高質量地完成任務。
這次實訓,我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業知識的準備。在接待顧客的時候,必須充分了解自己賣的商品的特征,以及相關知識,在銷售毛線過程中,由于我們知道多種圍巾的編織方法,在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾,這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話,顧客也不會樂意購買我們的商品。第三,對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,同時,我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產品。
我們的實訓結束了,但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現在才知道要想學好這門課程,自己還是差了好多。這次專業認識的實訓,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
實訓的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對銷售的了解,找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實訓,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實訓,我成長很多,作為一個學生,一個經濟專業的學生,我學到了在課堂上不可能學到的知識,通過這次實地實訓,我明確了自己以后要走的道路。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實訓使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實訓增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
精選大學生實習總結3000字 篇4
一、實習的目的
1)通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3)通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括香港、澳門、中國臺灣地區)五大國有商業銀行之一,規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算,20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位
關于中國銀行的業務
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1)公司金融業務
公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2)產品服務創新
中國銀行配合公司客戶最新業務需求,組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作,積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3)個人金融業務
個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4)產品服務創新
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
5)金融市場業務
中國銀行金融市場業務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務
三、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信,打word文檔和e_cel表格,使用e_cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
3)到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程;
四、實習心得與收獲
雖然這只是一個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
會計實習報告總結
進入大學兩年,對于會計的基礎知識我已有了初步的認識。但在不斷的學習和探索中發現了許多問題,對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去,作到學以至用,我來到了__公司實習。我希望通過我的實習來增進我的會計實際經驗,以后工作之后能更好,更快的融入到工作中去。
一、實習時間
_年_月_日
二、企業介紹
__公司主要從事計算機輔助制造軟件(CAD/CAM)開發和生產。_系列產品均擁有自己獨立知識產權,包括多項軟件著作權、多項產品專利。公司的軟件產品已被廣泛用于標識、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業制造等多種行業。__公司的目標是發展成為中國的計算機輔助標識和制造軟件(CAS/CAM)的研發企業,產品供應中國和國際市場。
三、實習內容
第一天上班,內心忐忑不安,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學。緊張的則是,沒有經驗,萬一做錯,或做不好事,很容易就會被人討厭甚至責罵!最重要的是,我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細心的好印象,我覺得這是一個職場新人應該最起碼具備的。
公司很大,我被分到了財務分管室。他們雖然人員不多,做的事卻不少;辦公室雖不大,但學到的知識卻不少。后來我才知道,這里并不只有一間公司,而是分租給了其他的幾個企業進行經營。辦公室里設有一個財務部長,兩個會計人員以及一個出納。辦公室里的會計師傅負責帶我,不知是否因為我與他的姓同音的緣故,他對我特別照顧。他先帶領我去熟悉周圍的環境,并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此,我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業辦時,他才語重心長地教導我說,人際關系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其還是經常會跟自己打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,他就給我上了一課。告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!
雖然沒有拿到抽屜、柜子、資料室的鑰匙,但我拿到了辦公室的鑰匙,我決定利用它作些事情。第二天,我早早的來到了辦公室。開門進去后,便著手對辦公室進行清潔。果不其然,在上班時間準時來上班的人員都對我進行了“公開式”的表揚。接著,會計師傅便拿出了他們以前做的帳給我看,說是讓我熟悉一下,今天就可以開始接觸真正的業務了。這使我很興奮,突然有種英雄終有所用的感覺。于是,我草草翻過了那些憑證及賬目,迫不及待地便想大顯身手。然而。很快我就為我的浮躁甚至是自信付出了代價,也受到的教訓。我一直以為像公司的普通賬目我應該是信手拈來,但是我卻做錯了。
1、寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!
3、對于數字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫。所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,就是所謂的月清月結,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,常有人因為粗心大意反而算錯了不少數據,如果在不確定的情況下,你可以先用鉛筆進行記賬,以妨出錯時不好改。
會計師傅說,會計的責任重大,別看只是單純地動動筆,但關系的內容可廣了,責任更是重大。若是一不小心,可能連自己違法犯紀了都不知道呢。到那時后果才是真的嚴重!會計師傅的語重心長,使我有如醍醐灌頂,不敢再有所懈怠。吸取了今天的教訓,在回到宿舍后,立即拿起了已被我擱置在旁很久的會計專業的書籍再次翻讀。以免自己再犯其它錯誤,還是防患于未然比較好。畢竟會計不僅要對自己負責,更要對別人負責。會計師傅的教導讓我認識到會計從業人員的操守甚為重要。要細心,耐心,還要有恒心,具備了這“三心”才能作好一個優秀的會計人員。接下來的幾天,我跟著會計師傅一直熟悉公司的各個賬目,會計師傅說,要先熟悉好各個賬目,才能更快更好的運用到實際工作中去。我一遇到不懂的問題就向時會計請教,他總是無比耐心,不厭其煩的回答我的問題。
我很慶幸自己遇到了一位好師傅。她教我如何核對銀行日記賬,并且帶我一起去銀行,實地熟練地操作,教我為幾個常有業務往來的單位匯款,教我看稅率,教我如何計算各種所得稅,并教我怎樣幫職工派發工資等。我真是受益匪淺,得到的知識良多,最起碼比我預期中的多。我為自己剛來時的幼稚想法感到羞愧,還好我已經在時會計的帶領下漸入佳境了。到月初的時候,師傅讓我跟著她一起來派發公司員工的工資。我很認真的看著師傅的每一個步驟,我希望能通過我的努力來證明自己。師傅對于我的認真勁很是贊賞。她告訴我,每個月的月初時非常的忙碌的,不僅要派發員工的工資,還要和各個客戶來結算賬目。我仔細的聽取師傅說的每一句話,生怕漏掉了一點。在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。師傅對我說,在處理業務時要多核算幾遍,你是新手,要有耐心,要有不怕重復的毅力。
我很是高興,因為我逐漸的融入到了這個大環境當中去了。經過了一段時間的實踐,我發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!離開操作和實踐,理論只能成為一種空殼。會計的主要任務就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,學習熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,但是在實踐中,我發現,并不是憑著記憶再加上學校里所學過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計循環的基石——會計分錄。會計分錄是標明某項經濟業務應借、應貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經濟業務登記到賬戶之前,都要首先根據經濟業務的內容,運用借貸記賬法的記賬規則,
確定所涉及的賬戶及其應借、應貸賬戶的名稱及其金額。因為會計分錄不夠熟悉,在嘗試制單的時候,我感覺有點力不從心,除了多問會計師傅相關知識,我還得在晚上時加班補課。首先我認真讀透公司日常較多使用的會計業務,做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學習,可是現實工作中的一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸領悟,這時候我對會計實操的印象更加深刻了。除此之外,會計師傅還叮囑我平時要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。我開始進入到日常的記賬憑證的審核當中。
記賬憑證的審核必須要注意到以下三點:
(一)、合規性審核:這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經濟業務是否合規、合法,對于弄虛作假、涂改或經濟業務不合法的憑證,應拒受理,并報請上級有關人員處理。
(二)、完整性審核:審核原始憑證的內容是否齊全,若填寫不全,手續不完備,應退經辦人員補辦完整后,才予與受理。
(三)、技術性審核:主要審核原始憑證的摘要和數字及其項目是否填寫正確,數量、單價、金額、合計是否填寫正確,大、小寫金額是否相符。若有差異,應退經辦人員予以更正。
根據以上原始憑證所必需的要素,我認認真真審核了原始憑證,開始進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且到了審核憑證時就會發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。
通過一周多的編制記賬憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。除了編制記賬憑證,我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了,接下來就要對賬和結賬了。
對賬的工作一般分三步進行,一是賬證核對,二是賬賬核對,三是賬實核對。結賬于各會計期末進行,所以,我們有月結、季結、和年結。除此之外,結賬時每一賬頁要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數據,確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去。
作為一名會計,整天要對著枯燥無味的賬目和數字難免會心生煩悶、厭倦,登賬時就更加錯漏百出。俗話說得好,愈錯愈煩,愈煩愈錯。其實,只要你用心地做,就會其樂無窮。通過之后一段時間的工作,不僅是會計師傅對我是很看好,而且很多見過我工作的人都對我是抱有很大的希望。我明白了自己的努力沒有白白的浪費掉,我知道了自己是很有前途的。可是我卻犯了好幾次不應該犯得錯誤,雖然同事們都原諒了我,但是我感覺我自己很內疚,畢竟我都實踐了很長的時間了。我感覺自己應該可以運用自如的,但是自我看好這個毛病影響了我的發揮。我感覺自己像是個迷茫的孩子。但是會計師傅的鼓勵幫助我從中解脫了出去,他一直不停的鼓勵我在去實踐一下。在我一直的努力下,我得到了第一次工資的漲幅。我很慶幸自己能得到這樣一次的鼓勵。
四、實習體會
古人說得好:“凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生”。只要愛我所做,自然就會成為做我所愛。出納也是實習中的一個內容。提起出納,自然就想到現金和銀行。出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道,還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑,刮風下雨,出納就要每隔一兩天就往銀行跑,非常辛苦。平時,出納的業務比較繁瑣,還要保管現金、支票和收據等等。一名成功的出納一定要切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心、毅力!在這次的實習中,我不僅收獲了很多的實際知識,而且領悟到了很多在學校里學不到的東西。我的技術水平提高了很大的一個檔次,我明白此次實習的含義,我知道了為什么學校要安排人去實習。
五、實習總結
在這次的實習中,會計老師的幫助使我一直在努力的前進。我感謝__公司,我感謝會計師傅,我感覺曾經幫助過我的任何一個人。課本上學的知識都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以,我們在學校時,應該努力學習與本專業相關的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及發展及應用,使我們明白了資訊的重要,我們應該關注各種信息的發布,如若不然,我們怎能應付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞息會計的最新發展動向呢?實習,雖然就此告一段落了,但再過不久,我就要跟許多大學畢業生一樣走向會計崗位了。想到自己大學兩年的學習,想到實習期間的所學所感,我覺得我能學有所用,在作好本職工作的基礎上,成為社會發展進步必不可少的優秀的會計專業人員!
精選大學生實習總結3000字 篇5
一、實習目的
通過社會實踐,熟練專業技能,了解設計機構,其部門、日常業務活動、整體狀態。并從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。同時,把自己所學的知識運用到客觀實際中去,同時在實際中吸取經驗,擴大自己的知識面,鍛煉自己待人處世的能力。
1、學習作為一個設計師的職業規范和素養。
2、視覺設計能力、美工基礎,色彩搭配能力有所提高,審美觀念成熟。
3、提高對事物的感受能力、對時事的捕捉能力、創造能力,同時提高對設計構想的表達能力。
4、熟悉公司設計業務的流程、熟悉印前工作及印后加工。
5、熟練應用Photoshop、CorelDraw等設計軟件。
6、增強與人溝通的能力、了解客戶的需求。
二、實習進度及安排
實習時間:20xx-2-1320xx-3-25
實習地點:江蘇省泰州市自然之風裝飾設計有限公司
實習進度安排表
時間工作安排
20xx-2-1320xx-2-17了解公司概況、組織結構及各部門職能
20xx-2-20xx-2-24熟悉了解公司的設計軟件以及工作流程
20xx-2-2720xx-3-2學習PS教程、制作公司員工卡
20xx-3-520xx-3-9調研、構思公司促銷活動的方案設計
20xx-3-XX20xx-3-16制作公司暖春特惠活動單頁、公司畫冊封面
20xx-3--3-23學習LOGO設計
20xx-3-2420xx-3-25完成實習報告
三、實習內容
20xx年2月13日,我進入了設計有限公司進行了為期一個月的實習工作。
3.1了解公司概況、組織結構及各部門職能
設計有限公司擁有優秀的設計團隊和資深的設計師。是一家設計、施工、服務為一體的專業型裝飾企業,主要從事普通住宅,中高檔住宅,別墅、賓館、商鋪、寫字樓等空間的裝飾咨詢、設計與施工。企業宗旨:客戶滿意是檢驗我們工作的標準;企業精神:態度決定一切,細節決定成敗;人生觀:自強不息,厚德載物;服務觀:沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。
通過一周的學習我對公司的組織結構以及部門職能有了一定的了解。其中,公司現有的組織結構大致是:
總經理:審核《預結算書》.《裝飾工程施工合同》.《裝飾設計委托合同》,審核圖紙,包括方案圖,施工圖,竣工圖及設計變更等;
市務推廣部(業務部):負責業務聯系及與業主溝通,洽談,協調并簽定合同等;
設計部:設計工程項目的全套施工的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙等;項目經理:負責項目施工人員的組織,管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表等;
行政部:公司相關文件的管理工作和協助總經理對公司人員的調整,調配工作;
財務部:及時上報公司的各項開銷,對每筆業務的核算結果,并及時上報給總經理。
3.2熟悉了解公司的設計軟件以及工作流程
第二周,我先是對設計軟件進行學習和掌握。公司平面設計用的軟件是PS、CorelDraw這兩款軟件,我個人比較喜歡使用PS,于是我在網上搜索了一些關于PS的學習視頻以及一些廣告案例。在看視頻和廣告制作案例的過程中我遇到了一些問題。每當遇到問題我都會請教主管或者其他同事,他們都耐心給我解釋并教我怎么做出那樣的效果和其中要注意的問題。期間主管給了我一套PS500案例圖解的壓縮文件,里面包括很多實例,有特殊字體制作、濾鏡使用案例以及高手技巧之作等。
除此之外,經過這幾天的學習和了解,我基本掌握了公司的設計流程。首先是設計師接到經理分配的任務,與客戶溝通交流,了解客戶的需求。然后設計師進行設計工作,定下初稿或樣板,在客戶審閱后提出修改意見,多做幾個方案讓客戶選擇。最后經過經理審閱后,提案定稿,送印。工作流程讓我學到了,設計既要有創意又要嚴謹,既要從小中見大又要從大中體現出細致和創意,這也是經理給我上的第一堂課。
3.3學習PS教程、制作公司員工卡
第三周,公司讓我參與正在進行的設計項目,讓我鍛煉一下自己。我首先看了主管給我的PS教程中的幾個案例。希望可以借此提高我的PS能力,以便在以后的設計項目中能夠運用自如。例如:制作Bas立體效果字、LED風格效果字、點孔表面字、紙片字效果、流星效果字、彩虹效果制作、卷頁效果、馬賽克效果等。除了學習PS之外,公司給了我一個設計員工卡的任務。對此我有兩個設計方案:
方案一:公司名稱采用灰色偏銀,浮于黑色條帶表面,以黑底襯出公司的名稱,整體尊貴、大方,體現公司的氣質內涵。
主觀評價:沉穩、大氣,白色LOGO與黑底對比太多強烈,整體基調略顯灰暗。
方案二:卡片采用豎著的形式,在卡片的左上角以及右上角上采用LOGO的兩種色彩為基礎色做一個對稱圖形,體現公司的年輕活力。
主觀評價:時尚但是顏色過艷,整體比較輕浮。
3.4調研、構思公司促銷活動的方案設計
第四周的主要工作是三月份的暖春促銷活動的調研和方案構思。首先,設計小組開了一個頭腦風暴的會議,旨在通過這一會議得到附有創意同時可行的點子。這讓我想到了在學校時,我們也會通過頭腦風暴來開拓自己的思維。然后就是市場調研,通過市場調研,我發現真正的市場調研跟我們在學校的調研有很大區別,由于在學校,我們的利用資源很少,于是我們找到的基本上都是二手資料,可信度比較低,而真正的市場調研就是跟對象有直接或者間接的接觸,從他們那里得到資料,然后自己整理,得到結論。這樣的調研才是真正的調研,一手資料的可信度遠高于二手資料。這讓我懂得了,實踐出真知這個道理。只有通過自己親力親為,才能得到自己滿意的答案。
最后,我們以生活是場盛宴,今日起程!為廣告語。通過這句廣告語展開我們的設計方案構思,首先圍繞這個廣告語,我們將設計基調定位在品質上,讓客戶感受到我們的設計風格、質量都會本著優質的標準去做。同時暖春應該是春暖花開的季節,我們可以用清新的暖色來表達這個春。
3.5制作公司暖春特惠活動單頁、公司畫冊封面第五周的主要任務是制作并完善暖春特惠活動單頁,以及公司畫冊封面的設計。
在我參與暖春特惠活動單頁的制作過程中,遇到了很多技術上的問題,但是每個問題都在主管和同時的幫助下解決了。這個過程讓我學到了很多PS的相關知識以及一些關于設計在實際應用中的注意點。
關于公司畫冊封面的設計,我有四個方案,但是都被經理否定了,他給我的每個方案都作了評價,針對他的評價以及建議,我將其中的兩個方案進行了組合,提取每個方案的優點,取出兩個方案的缺點,最終的方案通過了經理的審查。通過這個方案的制作,我對圖形的顏色與面積在整體中的平衡又有了一定的了解。
3.5學習LOGO設計
最后一周公司沒有給我布置硬性任務,主管提議我練習設計LOGO,以提高我的設計能力。一開始我設計出的作品并不能符合主觀的要求,未能做出很好的方案。主管看過我的方案后,要我進一步去了解這間機構的性質和作用,要做出更加符合機構精神的LOGO。經過兩天的摸索,我逐漸懂得了一些做LOGO的技巧和該注意的問題,要聯系實際,要大氣。同時也意識到了由于在學校實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上不夠純熟。
(1)百嘉通LOGO設計:
(2)FP國際金融公司LOGO設計
3.5完成實習報告
為期一個月的實習工作就這樣結束了,期間我學到了很多東西,在技術上有了一定的提升,最終的是在人際關系的發展上我有了很大的進步,最后兩天我在家完成這為期一個月的實習報告以及實習小結。四、實習體會
經過了四年的理論學習,使我對設計有了基本掌握,對于設計這個專業也有了一個系統的學習和掌握。但是在學校里所學的理論知識,都必須要放到客觀實際中去,才能真正成為自己學到的技能,所以我們要走進社會,走進公司,在實踐中運用自己所學的知識,以便能夠拓展自身的知識面,擴大自身與社會的接觸面,為將來立足社會做好準備。
設計是一門需要全才的學科。不僅需要扎實的功底,還要善于理解客戶心理,同時也要對管理學、是市場營銷、文學歷史等有所涉獵。這些都是靠平時的生活與學習中有目的地日積月累而成的。而實習則有助于我們明白什么知識才是對我們的設計最有幫助的。
在為期一個月的實習工作的鍛煉中,我學到了許多課本上無法學到的經驗,因為在學校中我們的創意和設計都只局限于作業之中,但如果在公司里,我們的創意還必須得到客戶和主管的認同,這是嚴格許多的。我們必須盡量發揮自己的創意,同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通,多向主管詢問意見,多向身邊同事請教。
平時,主管和經理也時常在談話中教育我們如何成為一個設計師、如何做人。當我們出來社會實踐,首先要明確自己的價值、自己能為別人創造什么,其次也要了解對方、了解別人的需求。設計師最重要的就是創造力,因為只有創新才能使事物升值。除此之外還要有自我學習的精神,在不斷地自我升值中積累資本,提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵,思想上有追求。這些品質都是設計師在成功路上的墊腳石。博學多才能使設計作品更加深刻和有內涵。而注意自我品格的修養則能使自己善于溝通、善于交際。
這一個月的實習對我來說受益匪淺,讓我學會從客觀的角度來審視自己的作品,在審美方面更加成熟;通過與同事的相處,我的人際交往能力也得到了很大的提高;通過與經理的交流,我對設計師應有的職業素養有了進一步的了解。這些經驗都讓我得到了成長,讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
五、實習小結
通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事的指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要,一個優秀的設計團隊并不是要每個人都非常的優秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習為了我今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我今后的競爭力,為我能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點地積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
作為將來的設計者的一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。
精選大學生實習總結3000字 篇6
這個暑假,學校給我們布置了一項任務,就是參加一次專業社會實踐,我們觀賞園藝專業的實踐內容就是到當地園林部門進行了解、訪問、索取材料,以及到園藝企事業部門參加社會實踐,其中包括調查本行業生產狀況和發展前景;了解行業對園藝人才的需求(數量、素質、業務能力等),時間不少于2周。當得知這次暑假要進行社會實踐時,我的心情很是興奮,因為想到暑假過后,我就即將成為一名大三的學生了,為了能夠在不久的將來從容地走上工作崗位,我決定要好好借這次實踐的機會,多鍛煉自己的動手能力和充實自己的基本專業知識。
通過聯系,我有幸來到了廈門市園林植物園進行社會實踐。廈門植物園是以園林風景區建設為主體,具有植物科研科普、旅游服務、園林工程和綠化苗木生產等多功能的綜合性植物園,以植物引種馴化、種質資源保護和開發利用為主要研究內容;是植物多樣性保護和引種馴化的重要基地,植物學現場教學的理想場地。也是進行科學普及教育、提高民眾文化素養,以及旅游和休憩的最好場所。
植物園已建成的專類園(區)有13個,較有特色和優勢的專類園(區)是:沙生植物區、棕櫚植物區、藤本植物區、三角梅(市花)園、南洋杉植物區、蘇鐵植物區、竹類植物區、雨林植物區等。實習一開始,在植物園一位見多識廣的分類專家帶領下,我與其他幾位來自不同學校的實習生一同參觀了每一個專類園,在這個匯集了6000多種形態各異植物的植物王國里,我們邊走邊認,一天下來,便認識了許多以前沒有接觸過的植物,有以觀賞為目的的:如觀花的美蕊花、紫蟬、薔薇等;觀葉的旅人蕉、變葉木、花葉良姜等;觀果的吊瓜樹、臘腸樹等;還有松杉園中姿態各異的金錢松、雪松、落羽杉、活化石銀杏等裸子植物;竹徑中高低錯落、婀娜多姿的毛竹、斑竹、佛肚竹等竹類植物;棕櫚島中充滿南國風情的大王椰子、短葉魚尾葵、加納里海棗等棕櫚科植物;百花廳中清新美麗的王蓮、荷花、睡蓮等水生植物;以保護和展示為目的的辣木、苦楝等鄉土樹種;以及可以作為經濟作物的如糖棕、油棕、伊拉克蜜棗等植物種類多到令我的眼睛目不暇接,感覺就像是好好地上了一堂觀賞植物認種課,真可謂獲益良多。
經過了一整天的參觀,我們都對廈門植物園有了一個初步的印象,徜徉其中,秀麗的自然景觀;薈萃的人文景觀;優越的區位交通均兼而有之,所以在福建省及海內外都名聞遐邇,游客絡繹不絕。
參觀過后,我們就開始進行專業實習了,在接下來的兩周時間里,我和其他幾位實習生在單位的安排下,分別在引種馴化區、園林設計室、沙生植物區以及組織培養實驗室進行了學習和一定的實踐活動。以下我就對自己在這幾個地方實習的內容和所見所感進行總結。
首先是引種馴化區,這也是我進行實踐時間最長的一個部門,據該區班長向我們介紹,植物的引種馴化是植物園的基本任務之一,尤其在特色植物的引種馴化與開發應用方面,在我國地方植物園中具有鮮明的特性。廈門植物園建園引種栽培熱帶、亞熱帶植物為主,其中蘇鐵科、南洋杉科、棕櫚科、仙人掌與多肉植物、鳳梨科、旅人蕉科、天南星科、露兜樹科、竹芋科植物及三角梅品種等,在國內植物園中均占有一席之地或名列前茅。我在實習期間,也看到了許多以前聞所未聞、見所未見的奇花異草,其中有不少竟然都是稀有、珍貴和瀕危的種類,對于這些植物,我都一一向精通它們生長習性和栽培要點的班長進行了請教,班長是一位資深的老園藝工作者,在植物園工作時間將近30年,跟上千種植物打過交道,經驗十分豐富。她說,建園以來,他們就廣泛收集國內外植物資源,并應用生物的變異規律和各種不同地理氣候條件的適應性,經過人工選擇,栽培馴化,使之成為本地區新的栽培種類。通過引種馴化的手段來達到豐富本地區的植物資源,為農業生產、園林綠化、改善本地區的生態環境服務。現已在國內植物園界占有一席之地,逐漸形成了廈門植物園植物引種馴化的特色,經推廣應用后,已產生了較大的社會效益和經濟效益。據現有資料統計,共引種栽培植物266科1494屬5160種,這可真是一個令我難以想象的數字,我想,如果要把這些植物一一認熟,就需要相當長的一段時間了吧,更何況要熟悉它們的生長習性和栽培方法,懂得種它們,還要把它們種得健康,種得漂亮,那可真的是一門大學問,而我的園藝學習之路,還正剛剛起步,以后我還要在專業知識的學習上下苦工夫,爭取以后也能和班長一樣,在引種馴化這個工作上獲得一定的收獲。在實習的這段時間里,由于處于炎夏,不少植物在休眠,因此工作相對輕松,我與另幾位實習生在班長的安排與指導下,做一些簡單的扦插、修剪、施肥和除草、清理殘落葉等工作,班長很照顧我們,我們每天工作的時間不長,總是一邊工作一邊與班長還有其他員工聊著學校的趣事,大家都相處的十分融洽,感覺每天都過得很開心,工作的同時,我也向班長她們請教了許多有關園藝方面的知識,現學現用,也感到比較鞏固,和班長她們比起來,我真有點像一個初出茅廬,很多東西都不懂得的小丫頭,我暗暗下了決心,回學校以后一定要多看點書,好好的充實自己的專業知識,因為這些知識,對于以后的工作就業,都是十分有幫助的。
結束了為期一禮拜的引種馴化區實踐之后,我來到了園林設計院,設計院這個部門不大,但工作量卻十分大,也很繁忙,我到那里的幾天,作為總負責的周總工程師手頭就有好多項工程同時在忙,后來周工告訴我,由于今年是植物園主要搞建設的一年,園區面積擴大了一倍多,植物園的發展正面臨新的建設契機,結合遠景規劃,預計的建設目標一是加快植物引種馴化工作,豐富生物多樣性。其中仙人掌與多肉植物、棕櫚科、三角梅、旅人蕉科、蘇鐵科、竹類、藤本植物等植物種類,將位居全國前列。二是加快專類園區的建設,豐富城市的園林景觀。預計于20__年建成25個專類園區,其中仙人掌世界、棕櫚植物區、熱帶雨林世界、藤本植物區都將成為植物園的特色專類園、國內一流的專類園。三是加強植物科學研究,重點解決城市綠地建設中的相關技術問題和難題,為構建海灣型城市的園林綠化服務。所以這一年來他們的工作作為植物園工作的重心,故如此繁忙。這次我的實習任務主要就是幫周工他們做一些基本的圖紙分類,并且隨同他們下到工地去,觀看一些即將竣工和仍在建設當中的專類園的建設情況。我是園藝專業的,對工地建筑不太感興趣,因此把自己的注意力主要放在了園內的園林設計和觀賞植物配置上,我發現植物園的種植設計和一些園林小品的設計真的.很棒,給我留下了深刻的印象,比如在西大門處沿園名石墻右上行沿路可觀賞名貴花卉夏威夷椰子、鶴望蘭、佛教圣樹---菩提樹、恐龍時代的植物---蘇鐵、美洲木棉、小葉欖仁、紫葳和黃花夾竹桃等,在綠色相伴,繁花相迎中進入“萬石涵翠”景區,湖光山色,給人耳目一新之感;南洋杉稀林草地以高大挺拔的各種南洋杉為主,以大面積的草坪為基調,恰到好處地利用緩坡地表現高大、寬廣的意境,臨湖的秋楓樹巍然屹立,是不可多得的抗風樹種。草坪四周的南洋杉,有些叢植,有些列植,其樹干或直或傾,或彎或曲,形態各異,樹下草坪如氈,是游人休息、嘻戲的好場所;竹徑中千姿百態的竹子與湖光山色相映成趣,構成了園林美景和竹石相伴的優美畫面;棕櫚島三面臨湖,青山環抱,湖光山色,風景很是獨特。椰林深處有仿傣族小樓形式而筑的茶室,旁有一座荷葉狀小橋,游人至此憩息品茶之時,可靜靜領略棕林風光。數百種棕櫚科植物遍布坡上和水邊,高低參差,枝葉各異,一片南國海島風光;薔薇園是以薔薇科植物為主,,點綴小品,鋪設草坪,現較受觀迎的新景區。池畔建有露天音樂臺,舞臺部分仿玫瑰花瓣形,色彩素雅,是植物園中較為別致,風格迥異的一個建筑小品,表達了專類園薔薇主題。薔薇科植物月季、桃、梅等品種別有一番新意新情。我對于自己所看到的這些種植和園林小品的設計都作了一定的記錄,植物園的風景如畫,真是離不開這些優秀的園林設計師們,這些設計看似簡單,其實卻是經過了十分細微的考量的,令我十分欽佩。
在這之后我又來到了沙生植物區進行實習,這里的工作較為簡單,僅要幫管理員澆澆水和收集掉下來的種子,還有就是在展區提醒一些游客勿用手觸摸這些沙生植物。管理員小李向我們介紹,仙人掌與多肉植物是一類為適應干旱環境,由植物體的某一器官,或葉或干或根特化為貯水組織的植物類群,多產于熱帶干旱地區,種類繁多。它們充滿了異國情調,不僅可供觀賞,還有食用、藥用等經濟用途,在這里,我認識了好多仙人掌與多肉植物,有許多都十分美麗和特別,包括令我印象深刻的“中國金琥王”、形似酒瓶的植物——佛肚樹、被布包裹的植物——布紋球、會開花的石頭——生石花、落地即生根的植物——落地生根和一身是寶的蘆薈等,真是看得我眼花繚亂。在這里的實習,真是又讓我大大開了一回眼界呢。
最后,我又來到了組培實驗室,向組培負責人張老師學習一些基本的植物組培快速繁殖技術。比起設計室,組培室就是一個更小的部門了,但每天在這里也有不少的工作,我想到大一的時候,我們曾經學過《遺傳育種》這門課程,其中就有介紹到植物組培技術,簡單的說,它是以細胞全能性理論為基礎,進行植物離體培養根據不同植物、不同離體部位的要求提供不同的培養條件,因此生長快、生長周期短,往往1~2個月就可以完成一個生長周期。采用組織培養每年的增殖率可達數百萬倍,這樣就可以一次性獲得大量基因型相同、規格整齊一致的優質苗木,有利于生產利用。來到組培室,我在張老師的指導下,認識了一些組培需用的儀器設備,然后就開始學習進行簡單的操作,主要工作是配培養基和接種,我做的有小紅楓、紅掌和蘭花的組織培養,看著自己接種培養的小苗被送進培養室,一種成就感就油然而生。因為工作既有趣也十分輕松,所以在組培室實習的時間過得很快,通過張老師的指導,我對組織培養也有了比以前更深刻的想法,產生了濃厚的興趣,聽說下學期我們專業也會開一門專門介紹植物組織培養的課程,這樣,我就有機會繼續學習組培啦。
短短2周的社會實踐很快就結束了,在廈門植物園這里,我學到了許多許多東西,不僅專業知識有了相當程度上的提高,也大大鍛煉了我的動手能力,而且加強了我與其他人的交流溝通能力,口才也得到了一定的訓練。同時,我也十分感激在實習期間幫助和指導過我的引種馴化班葉班長、設計室周總工程師、沙生植物區管理員小李以及組培實驗室的張老師,還有在這里十分幫助我的植物園員工們,在這個進行我人生中第一次實習的地方,我懂得了許多道理,感覺自己長大了,所幸的是所有的人都對我很好,這是一次非常有意義的實踐,我想,回學校以后我可要加倍努力,希望在不久的將來能夠有更堅實的專業基礎和應對能力踏上新的工作崗位。
在這次實踐中,我學到了很多學校里學不到的東西。學校與社會存在著太大的差異,多虧學校給了我們這次機會,讓我們早點步入社會,提前給自己做好心理準備,不然以后一畢業會對這種現實感到茫然。
由于在學校里有老師的呵護、同學的照顧,總覺得世界是多么的美好,人與人之間是多么的友善 其實學校里的我們就像溫室里的花朵,經不起風吹雨打,缺少磨練,把現實看的太簡單、太單純了。在這次實踐中,我來到了一個完全陌生的群體,這個公司是做室內裝飾的,剛來的時候沒人理你、教你,一切只能靠自己在旁邊看、學點東西,那時我感到心里非常的不舒服,從來沒有這樣被別人冷漠過 過了一段時間,我漸漸與他們接觸,發覺其實他們也沒有想象中的那么高傲,他們也有過像我們這樣第一次融入社會的經歷,只要你先開口打招呼,他們自然就會慢慢接受,有時還會主動的教你一些知識 可是有時你也會對自己知識的缺乏感到無奈,以前總以為在學校里已經學的挺不錯了,可是和人家一比,才知道自己是什么樣的水平 在學校里我們畫一個平面圖要兩個小時,而在他們公司里每個人都可以用半個小時的時間把它畫好,你不得不承認我們在學校里學的和現實相差很遠。在實踐中也讓我對以后自己往哪個方向發展,心里有了點數,也知道了正常上班的時間,以后真正融入到社會的時候就不會那么的恐慌,人也會變的老練很多 也知道了在學校里學的永遠不夠,要靠自己去多看書、多找材料來不斷的豐富自己的知識面。
其實在現實中,專科與本科的差別并不是那么明顯,并不一定本科生就一定能找到比專科生更好的單位。在公司的老總看來,只要你有能力他就會錄用你。而這種能力不僅僅是技術上的,更重要的是與身邊人的交際能力 我剛進公司的時候認識了一位也是新來的實習生,老總說先試用一個月后,再決定用不用她,最后老總沒有錄用她,原因是她不能很好的與公司的其他人員溝通,只會一個人靜靜的坐在一角,缺少與人交流的能力。其實每一個剛畢業的學生技術都差不多,都要靠在以后的工作中慢慢的學習,可是在工作中你要是想學到東西,就要靠公司里的老員工,你都不愿意與他們交流,怎么能從他們身上學到東西呢?所以說交際能力是很重要的。很多人經常抱怨:書讀的比他好、能力比他強,為什么他爬的比我高呢?其實這很簡單他能討老板開心,老板喜歡就行,這也是人家的本事,你有什么好抱怨的呢?現實就是這樣,所以這次實踐我學到以下幾點:
一、到公司要笑臉相迎每一個人,主動和別人打招呼,盡量找一些相同愛好的事情聊一聊增進感情。
二、不要輕言放棄,不要把別人的冷言冷語看的太重,要想學的到東西,就要有打破沙鍋問到底的精神,盡量在最短的時間里學到最多的東西。
三、利用在學校的時間,盡量多學些知識,多看一些參考書,盡快明確自己以后的發展路線,明確自己的目標,以便可以在學校里多學一些自己需要的知識,這樣才能充分利用在校的時間。
四、剛畢業不要對自己的待遇要求太高,只有你學好了技能才是最重要的,只要自己認為自己有能力,在公司好好的干,總有一天老板會發現你,如果老板沒發現,你也可以自己做一番事業,只要學到了技術就不怕沒地方生存。
五、要學會尊重別人,體諒別人,在批評別人的時候,想一想自己有沒有犯過同樣的錯誤。
精選大學生實習總結3000字 篇7
在大三畢業之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,號客戶服務中心是在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復雜矛盾,持續改進服務質量的重要環節,一方面通過優質服務提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務,收集市場需求信息,進行客戶關系管理,它不僅是差異化服務平臺,更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應是大家同一目標,一種聲音,一起努力的團體,這一團體是否團結,是否有凝聚力,是否有相互學習、知識共享,決定了團隊的戰斗力,它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道:一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養積極的工作熱情,這點是我進入客服中心之日開始學到的。
作為企業面向客戶的服務窗口,號客戶代表是企業良好服務形象的象征,班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保號服務質量的工作中起著重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃,結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓方案,以學,練,測,幫的系統培訓方式,在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。
“學”,為每位學員建立了學習檔案,制定學習進度表,進行業務知識的系統學習,學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業務受理、新業務新優惠等。“練”,在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業,通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知,培養換位思考。“測”,培訓過程中組織階段性測試,及時幫助學員鞏固知識點,在培訓結束前舉辦總結性測評,從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”,充分發揚同事間互助友愛的優良傳統,由資深班組成員“一帶一”,幫助學員盡快熟悉崗位,將所學的理論知識應用于實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓,推動學習工作化、工作學習化的進程;注重學習的效果和知識的應用,使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。
二、實習初體驗
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調整心態,保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中,把真情融入工作的每一環節里,從愛心出發,相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認同,因為我們是公司最友愛的團隊,我自豪,因為我是優秀團隊中的一員!
在剛上號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習,讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在這些工作的預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,終于領悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到平臺,對于平臺上的一些新業務,新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學習的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認真的學習態度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優秀的號客服代表。
雖然我接觸號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹號客服中心在堅決執行“用戶至上,用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導下慢慢發現問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
號客戶服務作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
號作為xx企業一個與客戶不見面的服務窗口的性質,決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力,并把它們應用到服務的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位,并且時刻保持良好的心態,決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至會口出污語,他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,號在公司團隊建設中是難度系數的單位,因為中心員工的用工方式不統一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質要求高,而且在工作中經常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務員是滅火器”這是號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內是克服困難中心”,事實的確如此,面對現狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情,增強員工對崗位的認同感,對企業的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務,更是一種藝術,激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性,雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標,但事實上在特定環境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義,我認為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認同就會產生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念,在號日常生活工作中,展現一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務,天天進步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團隊的合力,保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現的必須是的,因為我們已與中國溶為一體。
三、業務類型
雖然我們身處在,但是我們也是電信集團公司中的一份子,集團除了解決客戶的業務問答,還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業務,能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。
四、總結與心得
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的問題是營銷下單難度大,那么服務補救工作難度系數將更大,大家都知道商業談判中信任是基礎,討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益化,然而客戶投訴不同于商業談判,其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復,信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎,看準形勢是關鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經常都可以接到用戶的投訴電話,當我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進行溝通,但該用戶當時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規避企業風險的同時,也讓用戶對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結投訴而努力,更重要的是在得到客戶認可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到:服務質量是企業的生命線,服務就是效益這看似簡單,體味之后卻內涵豐富,所從事職業的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學習生活中,給了我很多的啟示,現先總結如下:客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口,客戶代表是企業良好服務形象的象征,班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價,因此班組成員的崗前培訓在確保服務質量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。
第二:營造學習與知識共享的文化氛圍,相互學習,加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業,專業來自學習,自成立之初,就建立了嚴格的學習制度,月初我們根據公司制訂的詳細的培訓計劃,按時參加培訓,按計劃執行,我們重視培訓的每一個過程,更關注培訓后知識的掌握和應用,在進行考試,并將考試的結果運用到內部工作考評中去,由個人知識變為團隊知識,使得一方面可以通過學習,避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現同類問題后,可以少走彎路,及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速,服務標準的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業務,熟知電信各個生產環節和流程,同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中,業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
第四:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數,客觀評價自己,公平看待他人,限度發揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。
第六:我們應該以陽光心態笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當我們進入時,正值公司人員緊缺,所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色,適應了新的崗位,憑借著高度的責任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著工作的流程,建立了一套較為科學的學習方法,理順關系,讓各界面的工作流程閉環而流暢,扎實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學習是企業最本質的競爭力,終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑,企業只有成為學習型組織,才能長久生存發展而不致消亡;班組只有成為學習型團隊,才能高效執行并充滿生機與活力;員工只有不斷學習,才能跟上發展的步伐而不被淘汰。
班組是企業最小的組織細胞,班組成員朝夕相處,工作聯系緊密,共同愿景一致,是組織互動學習的理想單元。創建“學習型班組”是創建學習型企業的基礎,是實現“把建成現代xx企業集團”發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要,也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分公司的實際情況,我們積極創造條件,努力為員工學習構筑平臺,創造優良的成才環境,多渠道將學習活動向班組深化和延伸。
精選大學生實習總結3000字 篇8
如今,實習已經成為許多大學生走向社會的必要一步。通過實習,我們可以豐富自己的閱歷,增長自己的見識,鍛煉自己的意志,培養自己的能力,獲得一定的人脈。下面小編為大家整理了一篇測控參觀實習報告范文,希望能夠為有需要的人提供幫助,請大家參考。
一. 實習的目的
實習是在學生系統學習專業課程之前,為幫助其了解專業內容、 提高專業意識而組織的實踐性教學環節,分析了實習中存在的一些問題,并提出 了相應的解決方法。是我們在全面系統地學習本專業理論知識之前,對以后知識 更好的了解的一個重要階梯。同時認識實習也是專業教學計劃中一個重要的實踐性教學環節。
通過實習,使我們能將原有的專業知識與知識的實際應用結合起來,同時,在實習中也可培養我們良好的職業道德,嚴謹的科學態度和工作作風,鞏固原有在課堂上所學的相關知識,培養分析、解決問題的能力。
通過實習應能在實際中理解所學的專業知識,并將之與工程實際結合起來,對實驗室的整體參觀及了解,增加我們的理性認識,建立起必要的創新概念,加深同學們對測控技術與儀器專業在國民經濟中的重要地位以及在現代化建設中的巨大作用的理解,同時也可未來的發展趨勢有一定的了解,培養我們對控制事業的熱愛。從而為將來兩年,乃至畢業后從事工作打下基礎。
二. 實習單位
有限責任公司,熱電廠
三. 實習單位簡介
有限責任公司(簡稱)主要研發和生產過程電信號校驗儀、智能型數字萬用表及實驗室用的其它儀器。公司生產的過程電信號校驗儀為石油、化工、冶金、電力、國防及軍事等行業所用熱工儀表進行現場調試與校驗;智能型數字萬用表及實驗室用的其它儀器適用于科研院所、大專院校實驗室進行科學研究與試驗。
20xx年VC187/189高端通信記錄型手持式萬用表上市。“”是國內的知名品牌,產品在國內外市場已有多年的銷售歷史,國內每個省都設有辦事處,負責產品銷售和售后服務。“”的銷售經銷商遍布全國各地,只要是銷售手持式數字儀表的地方就一定銷售“勝利儀器”牌的產品。另外,公司在美國、俄羅斯等處設有辦事處,國外的經銷商已超過了十幾家,產品銷往國外30幾個國家和地區。
有限責任公司的經營宗旨是 “創造一個良好的企業品牌和企業文化”,“誠信、質量、效率、滿意”是公司的一貫追求,全體員工自信有能力迎接新的挑戰,生產更高質量的產品,提供更優質及時的服務,為顧客和社會創造更大的效益。
熱電廠位于**省**市東郊的*河與*河之間,始建于1951年,是我國“一五”時期156項重點工程之一,新中國成立后西北地區建成的第一座現代化火力發電廠,先后經過五期擴建,目前在役機組5機7爐,總裝機容量24.9萬千瓦,為目前**省最大的熱力生產基地和**市東部地區重要的電源支撐點。現有在職職工1463人。
熱電廠始建于1951年,是國家“一五時期”原蘇聯援建的156項重點項目之一。第一熱電人為了國家的振興和發展,發揚艱苦奮斗、頑強拼搏的精神,在物質極其匱乏的條件下,風餐露宿,人拉肩扛, 2臺6000千瓦蘇制凝汽式機組于1953年11月竣工投產,建成了西北地區第一座現代化火力發電廠,其1號機組為全國第一臺中溫中壓火電機組,為當時工業經濟的起步創造了基礎條件,該廠因此被譽為電力的基石。
新中國賦予了熱電廠新的生命,改革開放催生了鳳凰涅槃的新灞電,科學發展又一次煥發了企業新的生命力!從建廠至今,該廠已累計發電約300億千瓦時,供熱量約2.3億吉焦,工業總產值約38億元,而該廠歸屬中國大唐集團公司6年間創造的工業總產值,超過了建廠前50年產值之和!撫今追昔,熱電廠為建設和諧社會做出了偉大的貢獻!
四. 實習內容
周二我們全班參觀了有限責任公司,這是我們專業至今第一次外出實習,所以大家格外珍惜這次機會。來到公司后,大家都有些失望,畢竟公司的規模很小。他們公司以前只是人家**市電子科技有限公司在一個研發部,由于最近幾年這邊銷路開始最好,才開始成立了這個公司。充滿好奇心的我們在老師的帶領下認識學習了萬用表的研發和制作的過程。
萬用表的研發是一個漫長而復雜的過程,需要運用到我們學會過的很多基礎知識。需要我們后期學習更多的軟件和編程語言。
現代萬用表已全部數字化,并被專稱為數字萬用表。在這種設備中,被測量信號被轉換成數字電壓并被數字的前置放大器放大,然后由數字顯示屏直接顯示該值;這樣就避免了在讀數時視差帶來的偏差。同樣,更好的電路系統和電子學,也提高了測量精度。舊的模擬儀表的基本精度在5%到10%之間,現代便攜數字萬用表則可以達到±0.025%,而工作臺設備更高達百萬分之一的精度。
老師讓我們意識到我國雖然儀器儀表行業發展迅猛,但是我們沒有核心技術沒有關鍵人才,導致國產儀器儀表與進口的產品究竟存在差距。使用時間和測量精度呈數量級差距在技術上,現有國內中低檔產品大部分可與替代進口產品,大拿高檔產品的可靠性指標,即平均無故障運行時間與國外產品相比,約相差l一2個數量級。在測量精度上,現有國內產品與外國產品一般相差1個數量級。因為中國對儀器的基礎技術和制造工藝的研究不夠,一些影響可靠性的關鍵技術,如精密加工技術、密封技術,焊接技術等至今還沒有得到很好的解決。在功能上,目前,外國產智能化程度相當高,通過對原始信息的數字處理,更好地排除了外部干擾對信息影響,提高了產品的耐環境性和測量真實性。而國內現有產品智能化程度還較低。
有限責任公司集研發、生產于一體,在不到半年的時間內,研制成功了VC7系列過程萬用表及高檔臺式數字萬用表。其中VC7系列過程萬用表是打破了過程儀表領域中高檔產品被“洋貨”壟斷的局面,填補了中國儀器儀表工業的空白。
周三我們來到了**市東郊的*河與*河之間的熱電廠。我們的任務是簡單了解發電廠動力部分主要設備及形式、特點、參數,對電廠生產有完整的概念。熟悉電廠電氣主接線系統構成,正常和檢修時的運行方式及其主要操作,分析主接線的優缺點。初步了解發電廠生產的全過程。
在實訓中,我們初步了解了流化床鍋爐,火電廠中鍋爐完成就是通過燃燒,把燃料的化學能轉換成熱能的能量轉換過程,鍋爐機組的產品就是高溫高壓的蒸汽。在鍋爐機組中的能量轉換包括三個過程:燃料的燃燒過程、傳熱過程和水的汽化過程。燃料和空氣中的氧,在鍋爐燃燒室中混合,氧化燃燒,生成高溫煙氣,這個過程就燃燒過程。高溫煙氣通過鍋爐的各個受熱面傳熱,將熱能傳給鍋爐的工質——水。水吸熱后汽化變成飽和蒸汽,飽和蒸汽進一步吸熱變成高溫的過熱蒸汽,這就是傳熱與水的汽化過程。
汽輪機的轉動帶動了發電機轉動,帶有磁場的轉子在發電機里轉動便生產出了電。發電機的磁場是通過給發電機轉子上纏繞的通上直流電而產生的,而在開始發電前,此直流電是通過外部給供電的,而當發電機開始正常工作時,此電流是將發電機發出來的電經過勵磁變壓后整流濾波送入發電機的。發電機發出來的電經過升壓后接入電廠母線上,最后將母線上的電再接入電網,就這樣發電廠送出了他們的產品。
鍋爐中最重要的部分我覺得應該是汽包了。幾經詢問和回來查詢資料,才明白汽包的大致情況。它的主要作用就是將其中的汽水混合物分離,蒸汽從汽包頂部引出,經加熱到額定溫度后送到汽輪機中做功,而水則繼續留在里面進行下一次循環,這就是自然循環鍋爐。
關于鍋爐中使用的水,據老師介紹,電廠中使用的一般是除鹽水,實習中認識到,鍋爐的給水先進入后自下而上流動,經加熱后進入汽包然后就降到水冷壁的下聯箱,在進入水冷壁。在水冷壁中部分水變成蒸汽形成汽水混合物。汽水混合物在汽包內分離,其中水繼續留在汽包內進行下一輪循環。
熱電廠用的是煙煤。煙煤是煤的一類。該種煤含碳量為75%~90%不含游離的腐殖酸。大多數具有粘結性;發熱量較高。燃燒時火焰長而多煙。多數能結焦。密度約1.2-1.5。揮發物約10%-40%。相對密度1.25~1.35,熱值約27170-37200千焦/千克(6500-8900千卡/公斤)。由有光澤的和無光澤的部分互相集合合成層狀,瀝青、油脂、玻璃、金屬、金剛等光澤均有,具明顯的條帶狀、凸鏡狀構造。電廠老師帶我們參觀了圓形煤場。電廠對煤也有很高的要求。目前電廠一般采用的是煤粉爐,其原因是煤粉流動性好,可充分燃燒,使用之前,利用熱空氣噴入爐膛與空氣充分混合,在爐內作懸浮燃燒。老師介紹說煤粉的細度不到頭發絲大,主要是為了提高燃燒效率。如今的環境問題突出,嚴重阻礙了人類的發展,所以在熱電廠中,廢氣物都要經歷嚴格的脫硫后才能排放。
由于電力行業的網絡覆蓋區域廣泛,事事需要網管人員親歷親為是不現實的。通過網管系統,網管人員就可以遠程對網絡系統進行維護和管理,通過各種警報方式、拓撲圖顏色的變化以及報表數據等方式,及時了解系統的性能和運行狀況。監控室內有靈活的預警機制,網管維護人員可以根據日常運維經驗,對系統的相關性能進行閥值設置,一旦網管系統采集到的參數達到網管人員定義內的閥值,警報系統就會及時通過各種方式發出預警,從而幫助電力行業的網管人員及時發行故障因患,避免電力運營中損失的發生。
五.實習心得
在暑假將要來臨的時候,我們進行了為期近一周的認識實習作為測控技術與儀器專業的學生認知實習是我們的必須課程之一,是我們在大學期間了解我們專業的一個重要途徑,事實上這一周的實習,我確實收獲了不少的東西。
以前對本專業存在一個明顯的認識誤區,以為測控技術就是用三角板、直尺之類的儀器進行吃力勞苦的測量,其實這只是很淺顯的認識,也是很淺薄的錯誤。現有的電腦硬件和軟件,可以讓我輕松地模擬實地環境,不僅學起來輕松省事,更提出了各式各樣的問題,可以發揮自己的想像,設計更復雜完備的系統。”可見,一個真正的測控專業學生,需要掌握更多電學方面的知識,他們要掌握基本的電路知識,具有新穎設計思路,并且能運用多種新技術、手段進行工作。 認識實習是為了讓我們對所學過的各種電氣設備有一個感性的直觀的認識,從而把書本上的理論和現實中的技術聯系與結合起來。是在學習專業課的準備,因而可進一步了解怎樣學習,怎要學好它,又是怎樣加深理解并靈活的掌握,把它應用到實際上去吧!
經歷一周的認識實習后,我思考良多、感觸良多、收獲良多。認識實習掃清了我們眼前的一些迷霧,讓我們把現實看的更清楚一些。作為測控技術與儀器專業的學生,我們不僅要有一定的理論知識,還要有過硬的身體素質和良好的行為舉止。到*公司的參觀實習時,那位為我們介紹公司發展的老師,那犀利的言語,標準的普通話給我們留下了深刻的印象。他的言行舉止展示了優秀管理者的風范。引領我們感性認識各類儀器設備,雖然是個短短的半天時間,但是我們還是從中受益匪淺。
實習雖然結束了,該次實習是我真正認識到專業應用到生產的第一線,一方面了解了我國目前傳感器等制造的發展狀況,另一方面初步了解到測控的發展趨勢。要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。這次實習所學到的和感受到的,將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發掘、勇敢地嘗試、認真的去請教,一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
實習中,我還學到了許多平時在課堂無法學到的東西。老師安排我們認識了實際的生產,是我們對自己的專業有了更深一步的了解。首先,讓我們最有感觸的是明白了科學才是最有用的,才是第一生產力。其次是在理論方面有了更深一層的認識,知道以前我們知識面太窄了;而最為重要的是在感性上有所了解,對自己的專業、專業前景有所了解,更知道如何去學專業以及自己應該朝那一方向去發展。
在這段實習期間,了解到了測控專業的學習方向以及未來的發展趨勢,為我以學習專業知識指明了方向。在此期間,端正了學習態度,改善了學習方法,認識到專業知識月一般的基礎必修課的學習不大一樣,它不再像基礎課意義需要大量的驗證,它需要的是廣博的知識水平,閱讀大量的文獻,更加需要了解專業的發展前景,他要求我們要時刻關注專業的發展,它不僅是一門獨立的學科,它與其他學科密不可分,需要化學的知識研究材料的結構以及合成,需要物理的知識研究材料的性質和用途,用數學的知識來驗證材料的特性,也需要商管的知識來研究如何將產品轉化到生產實踐中,為企業帶來利潤。
短短一個星期的實習時間,我很幸運學到了不少東西,這樣對我們以后,有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期,我們在學校學到的知識較零散,實習將知識系統化。在這個學校到社會的過渡時期,自己從事的專業要抓好重心,做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲,一個人成功與否取決于個人努力,我們年輕而富有朝氣,實習是未來職業生涯的開始,用我們充滿智慧的大腦努力工作,讓自己的夢想成真,實習的經歷成為永遠難忘的回憶。
精選大學生實習總結3000字 篇9
實習時間:20__年03月05日——20__年04月05日
實習單位:北京金一文化發展股份有限公司 零售事業部
實習地點:江陰市 北京市
實習目的:將所學的專業知識靈活地運用于實踐中,并學習新的知識與技巧,磨煉吃苦耐勞、迎難而上精神,打造團隊合作精神,為以后的工作打好基礎。
實習人員:王若_ (長春大學管理學院 工商管理系08405班 17號)
總結報告:
時間過得很快,短暫的的實習期已經結束。在此期間,我學到了很多在課本上學不到的實踐知識,同時也將在學校學到的知識得以運用到實際工作中,豐富了自己的知識面,同時也在團體生活中體會到了團隊的力量,懂得了合作在工作中的重要性,與此同時,我也交到了很多朋友,打開了我的交際面,現在明白了朋友就是一筆寶貴的財富,此次經歷對于我個人來說是一段寶貴的回憶,讓我受益匪淺。很難說,我能做出怎樣的成績。不過,我收獲很多,這對于我的學習和將來的工作來說是如此的重要。
下面介紹一下此次實習的內容及個人收獲與體會。
一、企業概況
(一)公司簡介
北京金一文化發展股份有限公司成立于20__年11月26日,注冊資本1.42億元,擁有江蘇金一、廣州金一、深圳金一、河北商道商貿、成都金一五家全資子公司。
公司主營業務為貴金屬工藝品的研發設計、外包生產和銷售。公司為國家文化部授予的“國家文化產業示范基地”單位。
公司以金、銀等貴金屬為載體,立足于中華五千年璀璨傳統文化,秉承“讓黃金講述文化,讓文化詮釋黃金”的產品研發理念,圍繞“創意見真金”的品牌定位,以“金一”品牌,不斷開發出創意獨特、品質卓越的貴金屬工藝品,逐漸開拓了中國貴金屬工藝品行業的新領域。公司為北京20__年奧運會貴金屬產品特許分銷商,中國20__年上海世博會貴金屬特許產品經營企業,廣州20__年亞運會貴金屬類特許生產商,20__年西安世界園藝博覽會特許產品供應商,深圳第26屆世界大學生夏季運動會特許商品生產商,海陽20__年亞洲沙灘運動會特許經營商。公司全資子公司江蘇金一為上海黃金交易所(綜合類)會員。
(二)公司文化
1、核心價值觀 偉大是干出來的。五干精神:實干、敢干、肯干、巧干、苦干。
2、金一精神
愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活,責任意識、創新精神、敬業精神、與團結合作精神。
3、社會責任
金一以傳播文化和藏金于民為己任,以公司的發展為社會作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力。
4、金一愿景
成為受人尊敬的世界級文化創意企業。
5、金一使命
人類文化和財富的傳承和發現者。
二、公司各項管理情況
(一)設計研發實力
金一的創意研發團隊是一支強大的設計隊伍,由曾經在眾多領域取得過突出業績的多名資深策劃人員、設計人員組成,在產品主題、內涵、外觀、包裝等各個方面力求藝術價值、文化價值和收藏價值的契合和展現。
在20__第四屆中國文化創意產業年度峰會上,金一的“世博金鑰匙”榮獲國家級大獎—09年最佳創意產品獎。
(二)生產實力
金一整合眾多掌握國際領先貴金屬加工技術的制作企業資源,與上海造幣廠、沈陽造幣廠、深圳國寶造幣有限公司、南京造幣廠、長城精煉廠等建立了長期戰略合作關系,產品運用一流的貴金屬造幣工藝、首飾頂尖制造工藝,確保每件產品的精良品質。
(三) 營銷實力
金一已經逐漸建立起覆蓋全國100余個城市的營銷網絡,包括銀行系統、郵政系統、70余家金一黃金專賣店、涵蓋各大珠寶零售企業店面、大型百貨商場以及網絡銷售、電視銷售等渠道。
(四)特許經營經驗
金一曾作為北京奧運會貴金屬特許分銷商,揚奧運精神為主導,針對研發了一批極具收藏和藝術價值的奧運貴金屬產品。20__年8月,金一與廣州亞組委簽約,正式成為第16屆亞運會貴金屬類供應商和特許生產商。
20__年4月,中國20__年上海世博局正式公布北京金一文化發展有限公司為上海世博會特許經營企業。
(五)信息管理系統
金一啟用國際一流ERP供應商SAP的信息系統,針對渠道、專賣店、個性化定制等不同的銷售模式,定制了規范的ERP操作流程,同時系統運行已集成化,軟件的運作跨越多個部門,達到了時時反應項目進度、質量狀況、銷售數據、庫存數據、貨物運轉狀態、結算憑據等信息,為決策提供了依據。通過ERP,各級業務部門優化了對接流程,降低了溝通成本,提高了工作效率。
(六)物流配送系統
金一擁有兩層3000平米的倉儲空間,運用先進倉儲物流管理系統,實現了條碼批次、唯一化管理、智能貨位管理、虛擬貨位管理等,應對的實時和靈活,降低了管理成本。
三、收獲與體會
大學期間,我經常課余時間到校外做一些兼職,一方面可以增長一些社會經驗,懂得一些工作技巧,另一方面也可以增加經濟收入,為家里減輕負擔,那些日子輕松愉快的,同學經常說我比較有闖勁兒,我也是沾沾自喜,覺得以后步入社會了會更容易一些,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,真正的工作要比兼職復雜的多,那是兩個不能相提并論的領域,也因此,才使我感覺到原來大學生活是那么的美好,那么的令人回味,然而一種緊迫感也隨之而來。
20__年11月29日,我開始了畢業實習。期間,我不但學會了許多書本沒有的專業知識,還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
我們的實習分為三個階段,分別為:軍訓、授課、實際操作。下面一一介紹:
(一) 軍訓
高中、大學的時候都參加了軍訓,當時都覺得辛苦異常,可每每想起都會覺得軍訓的日子是那么的值得人留戀,現在再一次感受軍訓仍然是說不出的激動與感慨。
軍訓培養了我的紀律觀念和團隊觀念。還教會我做一個嚴于律己的人。由零零散散到整齊化一,這正是每一個成員的嚴于律己、相互配合的結果,紀律中有你,紀律中有我,紀律中有無窮的戰斗力。而無論是生活、學習,還是工作中,我們都離不開集體,有了集體當然就要有紀律。只有嚴于律己才能出色地完成自己的任務,只有人人都做到嚴于律己,才能有一個出色的團隊。
一個人如果沒有團隊精神將難成大事,一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為,只有發揚團隊精神,才能創造輝煌。海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長、韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業快速發展的事例,無一不是依靠團隊精神、依靠企業凝聚力發展起來的。眾人拾柴火焰高,人心齊,泰山移!
軍訓不僅僅是對我們的身體的考驗,更多的是對我們的意志的磨練,它時刻
提醒了我要敢于戰勝自我面對人生,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”人是在不斷的磨練中長大的,就像一棵小樹一樣經歷風雨后才能變成參天大樹,軍人的氣質和鋼鐵般的意志給我很深刻的印象,正如一首軍歌歌詞描寫的一樣:“還硬比鋼還強”。
(二) 授課
在這一階段,公司請來了各級領導對我們進行不同方面的知識培訓。其中包括企業文化、產品知識、商務禮儀、職業操守、物品安全、銷售技巧、團隊意識、團隊合作、行業需求等多方面的教導。我對于銷售技巧方面極其感興趣,比如說:冷讀術,如何根據一個人的外貿特征判斷一個人的性格特點,進而進行有目的的銷售。再比如營銷工具FABE模式:利益推銷法。F—產品特性,A—產品作用,B—產品好處,E—舉例證明。這是營銷人員最普遍用的手法,也是最有效的手段。再說這顧客服務起步曲:1、公關—站姿;2、打招呼—永遠用微笑面對顧客;3、了解需求;4、介紹產品;5、成交;6、續銷;7、說再見。雖然在接待顧客時不必要按部就班,但是這七步曲是在顧客服務中最基本的工作,而工作中最重要的就是細節,每一個細節多會帶來一想不到的效果。諸如此類的培訓讓我受益良多,有些東西完全是以前沒有接觸到的,還有很多是以前課本上學過的現在有重新學一遍,在以后的實際應用中打下了良好的基礎。
而在接受這些知識的同時,我也深深感受到,作為一個銷售人員,他的知識面一定要廣,不能只局限一個領域,要對各行各業都要有所了解,你可以不必精通,但是一定要知道,當顧客談及時你能夠與之進行暢通無阻的交流,而不是一問三不知,這樣你永遠也不能成為一個優秀的營銷人員。
(三)實戰
接下來是到店面里正式接觸業務。把理論上學到的知識應用到實際中,這對于我們剛剛畢業的學上來說是一個巨大的挑戰。往往有些東西明明就在嘴邊上,可就是說不出來,也有的時候根本忘記了應該說的應該要做的,等事情過去了才想起來,我當時忘記了,現在想起來覺得當時還真挺窘迫的,然而經過這么長時間的實戰經歷,我也逐漸適應了這樣的生活,并對我所經歷的銷售工作有了進一步的認識,做起來已經得心應手。對于實戰中我也有了一定的銷售心得:
首先,店面裝潢是給顧客的第一印象。顧客在“搜索”自己需求的商品中,最先感受到的是這個店的形象而非對產品的認識,顧客愿不愿意走入店面消費才是銷售的第一步。最重要的是給顧客一種“我能在這里找到我想要的”的感受。
精選大學生實習總結3000字 篇10
我的大學職業規劃
要想寫好職業生涯規劃,就必須先認識它的含義。因此,所謂職業生涯規劃,又叫職業生涯設計,是指個人與組織相結合,在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結的基礎上,對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權衡,結合時代特點,根據自己的職業傾向,確定其最佳的職業奮斗目標,并為實現這一目標做出行之有效的安排。生涯設計的目的絕不僅是幫助個人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作,達到與實現個人目標,更重要的是幫助個人真正了解自己,為自己定下事業大計,籌劃未來,擬定一生的發展方向,根據主客觀條件設計出合理且可行的職業生涯發展方向。
大學生認識到生涯規劃的重要意義,職業生涯活動將伴隨我們的大半生,擁有成功的職業生涯才能實現完美人生。因此,職業生涯規劃具有特別重要的意義。古人說:“有志不在年高而無志空活百年。”其實人生何需百年?只要我們能像阿基米德尋找地球支點一樣給我們的靈魂一個支點,那么激躍生命的騰飛還不是易如反掌嗎?這個支點就是規劃人生。遺憾的是我們往往不能或者不敢給人生一個規劃,前路迷茫,沒有人生規劃這座燈塔的指引,我們能找到前進的方向嗎?撲面而來的風風雨雨,我們能挺得過去嗎?或者會誤入歧途,一失足成千古恨呢?由此可見,為我們的人生做一個正確的人生規劃,那是必要的!
在今天這個人才競爭的時代,職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言,如何體現公司“以人為本”的人才理念,關注員工的人才理念,關注員工的持續成長,職業生涯規劃是一種有效的手段;而對每個人而言,職業生命是有限的,如果不進行有效的規劃,勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生,若是帶著一臉茫然,踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要,使自己占有一席之地?因此,我試著為自己擬定一份職業生涯規劃,將自己的未來好好的設計一下。有了目標,才會有動力。
我的職業生涯規劃如下:
自我認知
1興趣分析
我雖然從小沒有學醫學的夢想,但是我發現自己的興趣很符合學醫的標準.我經常與我的高中同學聯系,聽他們說他們學的一些工類和理工類的對數學要求很高.我這人不能說對數學沒興趣但是我的數學成績不好,這也不是我沒努力.在高中時我是數學課代表,挺愛學數學的但是就是考不好.一些工類和理工類的專業學的數學很難,但是我學的臨床專業對數學要求不是很高.臨床專業就象是化學與生物一樣,學習方法也差不多.而我就對化學尤其是生物的學習很有妙招,在高中是我的化學成績一直很好生物經常在班里考第一.我現在都慶幸自己當時幸虧沒學別的專業,我對臨床醫學充滿了信心,對自己充滿了信心.
2性格分析
我是一個活潑、開朗的女孩.我相信一個人的性格是可以改變的,我就是一個很好的例子.在上初中的時候我的性格有點內向,但是到了高中以后我認識了幾個好朋友,也在班里負責工作,我變的外向了.我做事很認真,做每件事情總是盡自己的最大努力,爭取作到最好.我很重感情,如果有同學真心對我好我就會把他當作我的好友來對待,我的高中同學就是這樣,我喜歡挑戰自己,如果一件事我知道自己不行但是我還是要試一試,我很喜歡與人溝通交往,但是如果我發現他不好我就永遠不想與他交往如果好的話我會好好的對他.
3能力分析
我的理論分析能力比我的動手能力要好,當然我的動手能力也是很棒的,我不怕苦,不怕累,不怕臟,吃苦耐勞.我喜歡用科學的眼光去分析問題 解決問題.能夠接受別人對我的建議和意見.
4優缺點分析
優點 缺點
做事認真 謙虛謹慎 沒有耐心 缺少社會實踐
對自己的工作負責 做事效率低
心地善良 上進心強 緊張時一點點口吃
人品端正 腳踏實地 不太關心同學
解決自我認知中的劣勢和缺點,針對自己的不足和缺點,我準備從以下幾方面克服我的缺點:
(1)閱讀一些勵志性的書籍,增強自己學習的毅力(2)向學習努力的同學取經,借鑒其學習方法。(3)參加一些實踐活動多的社團,既能結交志同道合的朋友,又能參加社會實踐。
環境及職業分析
1環境分析:
我是來自農村的一個學生,自小從農村長大.我的父母都是工人我有一個姐姐,一個弟弟,在上學,家庭不算富裕但也稱不上貧窮,家人在一起時很和諧也很快樂.父母供給我們三個上學希望我們都能夠出人投地,找到一分好工作.家里人一直很支持我學習醫學,相信他們會永遠支持我的工作.
2學校環境分析
在沒來這個學校之前我感覺這是一個不好的學校,但是來到之后著所學校給我的感覺比我想像的好多了,它雖不能和國家重點學校相比但是還是有很多好老師的.這里的學風很好.我相信我們學校的學生不一定比中國醫科大的學生差,我相信煤醫的學子也能夠考上別人只有做夢才能去上的學校的研究生.
3社會環境分析
現在的中國在飛速的發展,產業也更新的很快.今天的熱門專業明天可能就成為了冷門.但是幸運的是醫學是恒星職業是不會過時的,當然我不會因此而放縱了自己.從事將來的醫學事業必須有過硬的知識和能力才行,將來的社會是有知識和有能力人的天下.因此只要你有足夠的能力,未來的世界必然是你走在時代的最前沿——但必須要注意就是你要有能力!
4職業環境分析
隨著大學的擴招,現在中國的大學生越來越多,因此就業形式越來越嚴峻,現在甚至出現了"大學生畢業就是失業的"說法,其實這一點也不夸張.居我了解現在臨床醫學的學生如果沒有很好的關系畢業后找工作是很難的,因為有大批的醫學生.也是因此有些學生就考研究生,一些學生為什么考研究生?是為了自身素質的提高嗎?根本不是,他們就是為了混個文憑,為了將來好找工作.但是現在的研究生也不好找工作,別說碩士就是博士也難找.我們老師說上次我們賓州醫學院這樣的學校招老師九個人中有六個博士,由此可見就業形式的嚴峻.但是我相信一點"就業率再低也有找到工作的,就業率再高也有找不到工作".將來只有那些實力派的才好找工作,因此現在必須努力為成為實力派努力,進可能多的學習知識不僅僅是醫學知識,其實各種各樣的知識都是不多余的,因為再將來不一定會用到那一方面的知識.
現在一些大學生選擇自主創業,這是我們中國教育發展的必然結果,但是自主創業不是想干就能干成的事情,我不認為每個人都可以成功因為幾十年中我才見到一個比爾蓋茨,我不相信別人做到的我一定能作到因為人與人是有差別的.一些人說"人做到的我也可以作的到"那是不對的,例如有人考入了國家重點醫科大學有人考入了煤醫,這就是差距.因此在自主創業前必須考慮好自己是不是那塊料,適合不適合自主創業,首先看清自己.
我相信政府會幫助大學生解決這個問題,政府會想辦法來解決大學生就業難的問題.比如現在政府大學生下鄉工作,鼓勵大學生農民工化以及支邊,這些都是政府的一些措施.但是我們也不能以此而放松了,因為政府解決的只是一部分人的問題,因為現在的社會存在著"淺規則"!
目標確定階段
1短期的職業目標(在大學期間)
努力學習好各門功課,在學習期間要注意學習專業課以外的知識,多關注醫學事業的發展.大學英語四六級一次性過去,爭取入黨.處理好與同學之間的關系,爭取多次拿獎學金.多參加活動.
2中長期的職業目標
在國內讀碩。在讀研究生時學習一些中醫知識,畢業后至少進一家一般的醫院工作,在40歲前作到主任醫師,在職期間不斷學習,抓住出國的機會去國外學習,努力向院長邁進,爭取在退休前作10年左右的院長退休后去合適的單位做醫學顧問。
3備選的職業目標
(一)找工作。這一點我會首先考慮,因為不管怎么深造就是為了就業。剛進醫院肯定是最底層,但是我不會因此而氣餒,因為我畢業的學校不好,我會努力工作以求晉升。大學畢業時我24,在找工作之前要拿到醫師資格證,在30歲之前要不斷的學習,盡量多的考取證書為以后的晉級做鋪墊,并且要爭取成為主治醫師;在35歲前努力晉升為主任醫師,之后去條件較好的醫院工作,接下來向院長努力,在退休之前作5~8年的院長。退休后找適合自己的事做或者回到故鄉幫助鄉親們排憂解難。
(二)出國深造。大學畢業去國外讀研。在外國讀研究生畢業后若有好的機會就在外國工作或者在外國讀博,但我希望在外國讀完碩博后回國工作。回國后要進一家好醫院,努力爭取在35歲前晉升為主任醫師,在職期間抓住一切出國學習的機會,盡可能多的評職稱,在45歲前成為醫院里的核心人物。接下來努力向中國科學院邁進而努力,爭取在有生之年成為一名院士。若不能做院士就在醫院努力工作,能晉升到那里就升到那里。退休后在合適的單位做醫學顧問。
結束語
這只是我現在對自己職業的規劃,我是一切從實際出發考慮了各種因素,我相信它很符合自己,我也會按照上面寫的一樣努力去做,爭取能夠象自己現在規劃的一樣.當然這里面必定存在這一些不足之處,再今后我會不斷的更新,但是這個大方向是不會變的.
夢想與現實之間總是存在著差距,但是這種差距是可以通過自己的努力來消除,這個過程也就是夢想實現的過程.我深深的知道要實現以上規劃不是一件容易的事,其過程之艱難是可想而知的.成功,不相信眼淚,未來,要靠自己去打拼!大雨過后才會有美麗的彩虹,成功就在彼岸,離我們并不遠,明天就可以到達,現在我們只需劃好屬于自己的船,欣賞著沿岸風景就可以了。
精選大學生實習總結3000字 篇11
一、實習目的
實習對于我——一名即將畢業的師范生來說是必需的,也是必要的,它不僅僅為我們帶給了一個在生源地展示自我教學技能的機會,還為我們帶給了一個檢驗自我學業成果的舞臺。這不僅僅僅是學校安排的教學任務,更是一個了解學生學情、熟悉教學方法策略和各個教學環節的機會,還是一個把理論和實踐相結合的機遇,為此我在為期一個月的實習工作中認真研習教材,總結學生學情,在教學過程中及時準確的處理學生提問和質疑,并在教學中恰當處理師生關系。
為期一個月的實習轉眼即逝,透過實習,我充實了自我,學會了如何教學,如何處理師生關系,學習到了許多未曾接觸過的東西,在實習中很快的將理論和實踐相結合。經歷了這段實習生活,讓我感受到新一代教師肩上的重擔,體會到教師的艱辛和不易。在實習過程中,我比較自我的中學時代,感受著我們與90后學生的差別,90后的學生領悟潛力、信息接收潛力、對新事物的認知潛力都遠遠的超越我們的時代,這對我們師范生提出了越來越高的知識要求、教學技能和豐富的知識蘊含。實習過程中,我熟練地掌握了教學技能,不但如此,我還學會了如何處理與學生關系的技巧。
二、實習學校簡介
__縣__鎮中心中學原稱__縣__鎮第七中學,是一所位于__縣縣城西北處,背靠獅子山,臨近鯉魚河,是我縣師資相對較好、離縣城最近的一所初等中學,共有教職工百余名,其中優秀教師占百分之七十左右,中學骨干教師占百分之十五左右,自辦學至今為我縣培育了近萬名優秀畢業生。該校現有三十余個教學班,在校生近兩千余名,其中畢業班九個,一個重點實驗班。
三、實習資料
(一)聽課見習
20__年9月1日,實習學校正式開學,主要任務是學生報名和開展學前教育,在實習指導教師陳教師的安排下,我參加了初二119班的學前教育,學生報到后,119班班主任舒教師在班上開展了近一個小時的學前教育,資料如下:
1、新學期開始,應訂立本學度的學習目標;
2、新學期新風貌,在新的一個學期,大家升了一個年級,務必糾正初一年級養成的不良學習習慣,培養良好的學習風貌;
3、樹班風,促和諧,在新學期教學開始前,先要樹立良好的班風,促進班級間的和諧,同學間的和睦,營造一個良好的學習環境;
4、樹立正確的學習觀念和合理切合實際的目標夢想。
9月2日我在初三110班開始了我的聽課見習,陳教師上的第一堂課是《課外古詩詞背誦》本屆設計十首古詩詞,陳教師采取的是以講授法為主,陳教師詳細的講解了詩詞中的前五首,后五首由學生自我講解學習,講解過程中允許學生自由答辯,最終由陳教師指出學生講解過程中的不足以及不恰切的地方。我聽的第二堂課是陳教師在初二119班講授的《課外古詩詞背誦》,教學方法以初三110班大體一致。在聽課見習中我認真記錄指導教師教學的每一個環節,體會指導教師的教學方法,了解學生的學情以及學生掌握新知識的效率,課后認真總結指導教師的教學經驗和方法,給出中肯的評價,并在評價中糾正自我教學中可能出現的問題,學習指導教師優秀的教學方法和教學過程中處理突發事件的應對措施。在實習過程中,不但學會了如何向學生傳授自我擁有的知識,還學會了如何處理師生關系,更重要的是在聽課見習中體會到校訓“立德樹人”的真正含義。正所謂“立人者,必先立于人也。”
(二)備課
在認真分析學生學習狀況的基礎上,我仔細研讀教材,耐心分析學生個體狀況,參考教輔資料,認真詳細的設計教學思路,編寫教案。在設計各個教學思路時充分體現以學生為主體的教學思路,做到讀寫練有機的結合,充分調動學生的學習用心性,做到循序漸進的教學目的。在剛開始的備課中遇到種.種問題,例如各教學環節的銜接脫節,教學時間安排欠妥等,但在陳教師耐心的指導下,我在最短時間內糾正了備課見習中出現的種.種問題。
(三)專業技能教學
20__年9月在聽了陳教師在兩個班講授了五個課時后,我開始了我的第一堂實習教學,我教習的課文時毛澤東的新聞兩則中的第二則《中原我軍解放南陽》,這是一篇實用性文體,是同學們第一次接觸消息,在開講前我引導學生復習了陳教師在講解第一則新聞是給同學們介紹的新聞五要素(標題、導語、主體、結語等),其次要求學生自由找出文中五要素,并理解全文。第一堂課的教學很快結束,在教學過程中出現了很多問題。問題如下:
1、教學中語速稍快,偶有方言音出現;
2、剛走上講臺時,略顯緊張,但能在很快調整心態進行教學;
3、教學中過于相信學生的自制力,忽略師生了互動中存在的“渾水摸魚”的現象;
4、各教學環節的銜接基本合理,在預設時間內基本能夠完成相應的教學工作。
在接下的教學實習中,涉及到的課文分別有江河的朦朧詩歌《星星變奏曲》和兩位外國詩人的詩《蟈蟈與蛐蛐》、葉塞林的《夜》,在結束三首詩歌的教習后,我用了一個晚自習的時間(110分鐘)在110班上了一堂現代詩歌的習作課,在本堂課的教學中,我給同學們45分鐘的時間創作自我的詩歌,余下時間作為學生展示自我的舞臺,在此過程中學生們用心配合我的教學工作,每一位學生都踴躍的參與此次教學中的各個環節。本堂課我采用的是以學生自評為主,以學生自主探索為主,以學生互評相長為主,以教師的引導為輔,以教師的歸納講解為輔,以教師的點評為輔。在本堂課的教學中,教師只是學生學習的工具和輔助資料,在教學中讓學生在相互的點評中學會欣賞其他同學寫作中的優點,學會傾聽,同時在點評的過程中反省自我寫作中存在的問題,糾正寫作中的不足和缺點。
教學實習中,所涉及的課文還有文言文、記敘文、議論文等,在各種文體的教學中我采用的教學方法普片為講授法和議論法,做到師生互動學習,讓學生在互動的過程中更好更熟練的掌握學習方法和技巧,同時讓學生在探討性的學習中鞏固相關的知識點,到達學以致用的目的。
(四)班主任工作實習
在為期一個月的實習中,我在我帶的兩個班級進行了班主任實習工作,工作如下:
1、例行檢查早操、課間操兩操出勤率;
2、每早帶正課前20分鐘的自習;
3、組織班委開展班級活動,組織學生進行日常學習;
4、每一天組織班委開班級常務會議;
5、處理班級突發事件。
在班主任工作實習期間,各班委用心組織班級活動,協助我管理班群眾,使班級秩序穩定發展,班級間相處融洽,同學和睦相處。在同學們的配合下,我所實習的班級,班風儼然,學風和諧。
(五)教學研討
在課余時間常與語文教研組的教師研討當今教育改革問題,與實習學校老教師、骨干教師請教教學心得和經驗,資料如下:
1、與語文教研組教師討論中學語文教材變革問題;
2、與指導教師討論學生學情以及教學中的種.種問題;
3、與物理組骨干教師鐘__教師討論目前90后學生身上的種.種問題,及作為一名教師如何引導學生改正種.種弊端的策略;
4、與實習學校教務主任王教師討論實習學校眼下問題。
在與各位優秀教師和從教多年的老教師討論后,自我更加清楚目前教育所處的環境和教師所處的位置。在大多數地區教育設施滯后,教育硬件跟不上,教育方法相對落后,師資力量參差不齊,以及教育資源應用不合理等等一系列問題。
四、實習效果和評價
在實習的過程中,由于有過硬的專業知識和教學技能,實習學校指導教師的耐心指導,加上自我認真的分析學情和設計教學思路,從而使自我的每一堂教學都能按時按質的完成,并且得到實習學生,指導教師,實習學校相關領導的肯定和好評。
在自我的努力,學生的配合,指導教師的引導,實習學校的支持下,我在9月30日為自我的實習生活畫上了一個圓滿的句號,這是我走上教學生涯的開始,是我檢驗自我所學的舞臺!
實習雖然結束了,受到學生、教師、實習學校的肯定和好評,但我自我認為在實習的過程中仍然存在很多問題,而自我在教學的舞臺上還不能很好的展示自我,鑒于此我還得在以后的學習中更加努力的糾正自我的不足。
五、實習體會
還回味在實習的喜悅中,結束的鐘聲早已敲響,一個月的實習很快的結束了,來不及跟自我實習的學生說一聲再見。在這一個月里,有自信、有驕傲、有自豪、有哭泣、有笑語......在這段實習生活中讓我真正的體會到了作為一名教師的不易和做教師的生活,其次我也體會到了如何去做一名合格的學生。在實習中我有過抱怨、有過反感、有過不滿,但真的我嘗到了初為教師的歡樂和興奮。作為一名教師不但要有好的學識,還務必具有良好的道德修養和高尚的情操,而作為一名學生除了學習教師傳授的知識還得學習做人的道理!
實習雖是短暫的,但它給我們留下了很多的回憶,也讓我們明白了很多學會了很多。在實習期間不僅僅增強我的時間觀念、紀律觀念,還磨練了我的耐心、愛心和恒心,還增強了我成為一名合格教師的信心,盡管在實習中出現的種.種問題證明我與一名合格的優秀教師還有很長的一段距離,但我相信“有心人天不負,三千越甲可吞吳”,經過自我不斷的總結探索和努力,終能成為一名合格的優秀教師!
精選大學生實習總結3000字 篇12
隨著互聯網技術與電子科技的發展,網絡銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節約成本等優勢,已經被越來越多的領域所采用,當然也包括收藏業。
工商管理是一個實踐性很強的專業,為了更好的完成學校規定的實習計劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機會,也是理論與實際相結合相比較的最后機會。20__年2月末,我來到了__收藏__分公司----__藏藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習。實習過程中,我學到了課本上學不到的知識,學到了很寶貴的社會經驗,進一步鞏固了所學的知識,也接觸到了別的專業所涉及的知識點。在實習期間也培養了自己如何在社會中為人處事的能力,理論與實踐結合,這次實習收獲頗多,非常有意義,讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。
一、實習目的
實習是一種實踐,目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會,接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,培養初步的實際工作能力和專業技能,借以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示。從實習中認識社會,了解社會,開闊視野,增長見識。把課堂學習的理論在實踐中學會具體運用,學習在社會上為人處事,接物待人。希望通過實習的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關知識,掌握相關專業技能,為即將真正踏入社會,正式從事相關工作提前做好充足的知識和能力儲備。
畢業實習是一門專業實踐課,是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的實踐能力有很大的意義,同時也可以使我們了解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習,我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離,為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。
二、實習時間
20__年2月28日----20__年4月6日
三、實習地點
__市__區宿州路宏圖大廈14樓
四、實習單位和部門
我所在的部門是__藏藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實習簡述和心得體會
1、實習企業性質、規模、經營范圍和特點、市場定位的概述
我所實習的單位是__收藏__分公司----__藏藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因為,收藏業在我國屬于新興行業,其擁有著廣闊的發展前景。而__收藏是國內第一大收藏企業,主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業,致力于打造中國收藏第一品牌,公司愿景是傳承中國悠久文化,創造新的收藏格局。
2、實習單位的組織形式、部門設置、分工與職能的描述
__收藏作為一個集團公司,主要由三大部分構成:話務中心、物流和實體店,主要部門有人事、管理、培訓、業務、網絡,其中業務部還有細分成熱線、網絡熱線等。人事部負責新員工的招聘和后續上崗、考勤、員工績效考核、內部職員轉部門的面試和轉職等。培訓部負責給新員工培訓公司的相關情況(包括公司間接和發展歷程、企業文化、組織架構、工作要求、發展愿景等),員工的相關情況(包括工作時間、薪資福利、請假等等),專業知識(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。
3、實習的過程和具體內容
我的實習分為幾個階段:
(一)崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統培訓。包括企業相關知識、專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。總之,3天的培訓很快就結束了。
(二)考核通關
滿滿的培訓結束了,等待我們的是考驗,是決定你能否留下的關鍵——考核,主要是話術通關。這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用,而且是一對一的面對考官,還要把他們當客戶。幸運的是我們所有人都順利過關了。
(三)進團隊
考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了,可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓,這次是有針對性的培訓,因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項目,都是南京那邊的電話,于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續學習,看他們怎么跟
跟客戶說話,如何處理客戶的異議,成功說服客戶到展廳免費參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角,等等。
(四)上線
幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號,我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話:關機!心情有些緊張了,第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話,跟客戶報價,介紹藏藝的服務,然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續撥打,雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報,我完成了公司規定的每月最少25個到店客戶的任務。在實習的一個多月的過程中,有不少當初一起培訓一起入司的同時后來都堅持不下去,覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活,就辭職了。
4、專業知識在實習中的應用和專業技能在實習中的體現
電銷中的團隊觀念是十分強的,都要都得相互分享、相互尊重、積極參與,比如這個客戶對產品有興趣,可是你又搞不定,這個時候就可以求助隊員,等隊員有問題時也會找你幫忙;同時,它要求一個有開放的態度,要遵守時間,關掉手機或調成絕對靜音,并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關系,學會異議處理,以客戶為中心、以實現客戶的價值為目的,體現自己的專業能力,信守諾言,誠實正直,等等。這些都是工商管理中客戶關系管理的內容在電銷中的應用。
5、對用人單位本專業人才素質需求的表現
作為一個專業電銷人員,要求你有完美的電話禮儀,要讓客戶感覺到你的誠意,不斷提高聲音的感染力,要學會用真誠的贊美做溝通的潤滑劑,而認同感是另一個潤滑劑。每個人都有自己的壓力自己的問題,當客戶有異議或者心情不好時,積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對話,大概了解客戶是個什么樣性格的人,以適應客戶溝通風格;當然,尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離,談客戶感興趣的問題,客戶才會對我們感興趣;真正關心客戶的人,客戶才會關心我們。
6、心得體會與經驗總結
這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西,讓我覺得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”,更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。
(一)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去,就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄電銷。當然,做電銷被拒絕是很平常的事,慢慢就習慣了。其實挫折多了,經驗也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當數量的客戶撥打量,慢慢總是會有成績出現的。
(二)我覺得做電銷是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭取用最短的時間內判斷出對方是否有兌換欲望。如果有,就繼續跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。
(三)當然個人的職業素養也十分重要。盡管現在外呼營銷系統方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”,只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了,應該說是優化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態度不能改變。盡管現在人們的電話購物意識有所提高,但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進,去推敲他的需求,也就是回訪。當然,方法對于我們來說也是十分重要的。比如,時常關心關心客戶,讓他能想起你,想起你是個做電銷的。做得項目是等額兌換錢幣的。當他有需求的時候,就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶,要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人,跟客戶做朋友,我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。
總之,這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富,任誰也奪不走。
7、今后對自己的職業規劃和努力方向
在今天這個人才競爭的時代,做好職業規劃才能更好地在自己的職業生涯中如魚得水。不打算長期做電銷,在畢業之前我會換工作,最近中國平安在招人,我咨詢過,現在要做保險不是以前那么簡單了,要考保險代理人資格證,不管是做外勤業務員還是內勤行政人事,都要考。并且,要經過平安的一系列培訓,據我所知,有為期約10天的“職代崗”培訓,也即職前、代理人、崗前三項;還有“部銜訓”等等。而且,平安是全球500強企業,現在又是綜合金融集團,中國保險業發展前景又好。我打算進平安,從一個小小的業務員做起,好好做,按照公司的要求,一步步的努力,爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經理。
六、致謝
首先,我要感謝的是我的導師李道芳教授,在整個實習期間給我的指導。有什么問題都及時聯系幫我解決。
其次,我要感謝人事部的張經理讓我有這次的實習機會,感謝培訓部的廖老師讓我有充分的專業去應對工作,感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我幫助,感謝金群、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。
精選大學生實習總結3000字 篇13
題目: 酒店客房管理系統
學生 姓 名: 散娜瓦爾。牙力買提 學 號: 20xx100686 院 部: 統計與信息學院 專 業: 信息管理與信息系統 年 級: 20xx級 指導教師
姓名及職稱: 張雄 (講師) 完 成 日期: 20xx年 07月 10 日
一、系統概述
(一)系統簡介
在該“酒店客房管理系統”的開發過程中,我們首先對該系統進行了總體的戰略規劃,明確了該系統的目標、約束和總體結構,通過對該單位現狀、業務流程的了解,找出存在的主要問題并進行業務重組。然后我們又采用結構化系統開發方法運用“自上而下”的開發策略。首先進行了系統的分析,通過可行性分析和詳細調查,繪制了管理功能圖、業務流程圖以及對處理邏輯進行了描述,并畫出了E-R圖,最終完成了新系統的邏輯方案設計,并生成了系統分析報告;然后我們又在分析階段產生的邏輯方案的基礎上進行了系統設計,既進行了系統的物理模型的設計,包括代碼設計、信息系統流程圖設計、數據庫設計、業務流程圖設計和編寫程序設計說明書等,并產生了系統流程圖、功能結構圖和功能模塊,最后生成“系統設計說明書”;接著的系統實施,該階段包括程序設計及調試、系統切換及系統運行與評估等,最終生成程序說明書、使用說明書等。最后就是系統的維護,它包括代碼、數據文件、程序和硬件的維護等。以上是對整個系統開發過程的總體介紹。
在該系統開發中,我們選用Power Builder作為開發工具,與數據庫中的四個基本表連接,他們分別是“用戶登錄表”、 “房間信息表”“客人信息表”和“員工基本信息表”,然后我們建立用戶使用界面,使合法用戶可以使用自己的用戶名和密碼登陸到該系統內,并可以使用SQL語言對數據庫內的基本表“用戶登錄表”、“房間信息表”、“房間信息表”、“客人信息表”和“員工基本信息表”的內容進行添加、刪除、查詢和修改操作,當然該權限只限于合法用戶即酒店客房理員進行操作。
(二)開發工具簡介
1. PowerBuilder簡介
PowerBuilder是著名的數據庫應用開發工具生產廠商PowerSoft公司推出的產品,它完全按照客戶機/服務器體系結構研制設計,在客戶機/服務器結構中,它使用在客戶機上,作為數據庫應用程序的開發工具而存在。
由于PowerBuilder采用了面向對象和可視化的應用開發環境,使得我們利用PowerBuilder可以方便快捷地開發出利用后臺服務器中的數據和數據庫管理系統的數據庫應用程序。
PowerBuilder提供了對目前流行的大多數關系數據庫管理系統的支持,由于在PowerBuilder的應用程序中數據庫訪問的部分一般采用國際化標準數據庫查詢語言SQL,使得PowerBuilder開發的應用程序可以不做修改或者只做少量的修改就可以在不同的后臺數據庫管理系統上使用。也就是說用PowerBuilder開發的應用程序是獨立于服務器上的數據庫管理系統的,和大多數的windows應用程序一樣,PowerBuilder也是事件驅動方式。在這種工作方式中,程序的運行沒有固定的流程,程序中的代碼也是為各種可能發生的事件編寫的,當程序開始運行后,它就可以接受來自系統、用戶或者其它應用程序觸發的事件,然后執行相應的事件代碼。事件驅動的工作方式與面向對象技術是緊密相關的。在PowerBuilder應用程序中,接受發生的事件的往往就是程序界面中的各種可視化對象。
PowerBuilder是一種面向對象的開發工具,各種WINDOWS應用程序中常見的窗口、菜單、控件等在PowerBuilder中都是一個個的對象。在PowerBuilder中我們還可以創建自己的用戶對象。特別要指出的是PowerBuilder提供了對面向對象方法的各種技術的全面支持,我們可以利用面向對象方法中的對象的封裝性、繼承性、多態性等特點使得我們開發的應用程序具有極大的可重用性和可擴展性,而這一點正是軟件工程中對應用程序所提出的重要目標。
2、 Adaptive Server Anywhere數據庫簡介
ASA是Sybase 公司開發的一種小型數據庫管理系統,產品有單用戶版和多用戶版,它兼容標準SQL語言,而且功能也相當強。由于它是一個數據庫管理系統,所以具有數據庫安全、數據鎖定、一致性檢查等功能,而且又由于它是一個小的系統,所以對運行環境的要求并不高,系統消耗也很小,對于小型系統來說,選擇ASA作為數據庫管理系統是十分方便和經濟的,故ASA得到了普遍的應用。隨后,SYBASE公司有分別于1997年,1998年和20xx年推出了具有重大
技術改進的Power Builder6.0,Power Builder6.5和Power Builder7.0。20xx年,面目一新的Power Builder8.0橫空出世,在該版本中第一次引入了WORKSPACE(工作區)和TARGET(目標)兩個全新的概念,從而實現了Power Builder的第一次極為重要的變革。20xx年,SYBASE公司隆重發布了其Power Builder9.0版本。Power Builder9.0的發布是Power Builder產品發展的又一個關鍵轉折點。接著,經過進一步改進的Power Builder10.0又于20xx年9月正式面世,這也是迄今為止Power Builder的最新版本。
二、系統分析
(一)功能需求分析
1、 用戶管理
具有一定安全性的系統登錄功能。通過具有一定安全性登錄,對合法用戶來說,可以進入系統,對系統進行操作。登錄過程中,還需要對系統環境進行一些設置,凡是在用戶表中有登記的,都可以進入該系統。在登錄窗口中,如輸入的用戶名或用戶是密碼錯誤,都會出現一個小窗口,提醒您應輸入正確的信息后,方可進入該系統。用戶管理下可以添加用戶,修改用戶,退出。
2、客房管理
用戶登錄完后又可以進行錄入信息 ,修改信息,可以按姓名查詢,按房號查詢后退出。
(二)業務流程分析
對酒店管理系統業務流程分析
(三)數據流程分析
數據庫結構設計的好壞將直接對應用系統的效率以及實現的效果產生影響,在數據庫系統開始設計的時候應該盡量考慮全面,尤其應該仔細考慮用戶的各種需求。
數據流圖是表示系統邏輯模型的常用工具,圖中不存在任何具體的物理元素,只表示信息在系統中流動和處理的情況。它是和用戶進行交流的極好工具。下圖是數據流程圖的圖例說明:
三、系統設計
(一)總體設計
系統設計要根據系統分析報告中的系統邏輯模型綜合考慮各種約束,利用一切可用的技術手段和方法進行各種具體設計,確定新系統的實施方案,解決“系統怎么做”的問題。
總體設計,是根據前面章節的分析,對酒店管理信息系統的功能模塊進行的總體設計。經過系統分析階段的工作,已經明確了用戶的需求和作為一個酒店管理信息系統應具有的各項功能。在此階段我將由系統分析階段導出的數據流程圖出發,初步搭起數據庫的結構框架,通過分析將復雜的功能進行分解,確定功能模塊和程序模塊,明確模塊關系。
(二)數據庫設計
1、概念結構設計
軟件系統本質上是信息處理系統,所以,在軟件系統的整個開發過程中都必須考慮到兩方面的問題:數據及對數據的處理。為了把用戶的數據要求清晰的表達出來,在這一節我們將建立概念性的數據模型。關于數據模型的建立方法我們選用實體—聯系方法(Entity-Relationship Approach)。這種方法就是用E-R圖描述現實世界的實體,而不涉及這些實體在系統中的實現方法。這種方法表示的概念性數據模型成稱為E--R模型。
2、邏輯結構設計
從系統分析中可知,數據庫包含了張表:用戶登錄表、客人信息表和。
四、系統實現
(一)用戶登陸實現
1、用戶登陸界面的實現
主要代碼如下
在該系統中,我們先建立一個“sanam”,命名為“酒店客房管理系統”,然后再建立一個“application”,命名為“app”,接著建立窗口“w_1”到“w_7”,最后我們要建立了一個數據庫“a_1,d_1,s_1,m_1”,里面包括了上文所描述的四個基本表,其設計如上所述,并在檢驗連接成功后在“app”中與我們的“酒店客房管理系統”建立連接,其連接語句為////定義兩個變量:
//string password,usename
//// 數據庫連接參數
//
////檢索用戶名和密碼記錄
// SELECT "user"."username",
// "user"."userpwd"
// INTO :usename,
// :password
// FROM "user"
// WHERE "user"."username" = :sle_1.text ;
////判斷用戶輸入的用戶名是否正確
//if sle_1.text="" or sle_2.text="" then
// messagebox("錯誤!","用戶名或密碼不能為空!",exclamation!,ok!,2) //else
//if usename=sle_1.text and password=sle_2.text then
// messagebox("通過驗證!","用戶名和密碼正確,歡迎您使用本系統!",Information!,ok!,2)
// open(w_main)//打開客房管理系統主界面
// close(parent)
//else
// messagebox("錯誤!","用戶名或密碼錯誤,請重新輸入!",exclamation!,ok!,2)
//end if
//end if
string mm
select mm
into :mm
from mima
where yhm=:sle_1.text;
if sqlca.sqlcode=-1 then
messagebox("提示",sqlca.sqlerrtext) elseif sqlca.sqlcode=100 then messagebox("提示","無此用戶") elseif trim(sle_2.text)=mm then timer(0.1) else
messagebox("提示","密碼不正確") end if:
其實現過程為:用戶要首先點擊“添加”,之后輸入要添加的信息,或刪除信息后進行保存。
2、主界面的實現
主要代碼如下
p_1.width=w_main.width
p_1.height=w_main.height
dw_1.retrieve(sle_1.text)
dw_1.settransobject(sqlca)
dw_1.retrieve
二)酒店客房管理信息錄入模塊實現
1. 酒店客房管理信息錄入界面的實現
主要代碼如下
dw_1.settransobject(sqlca) dw_1.retrieve
dw_1.enabled=false
插入:dw_1.enabled=true 刪除:dw_1.deleterow(0) 保存:dw_1.update
在該窗口界面中,用戶可以通過點擊添加、刪除、查詢等按鈕對該表分別進行添加、刪除和查詢操作,如下是操作的具體步驟:
其實現添加保存的代碼如下: 添加代碼為:dw_1.insertrow(0) 保存代碼為:dw_1.update dw_1.retrieve
刪除代碼為:dw_1. deleterow(0)
(三)酒店客房信息編輯模塊實現
1.酒店客房信息編輯界面的實現
主要代碼如下
dw_1.enabled=true dw_1. deleterow(0) dw_1.update dw_1.retrieve
(四)酒店客房查詢模塊實現
1. 酒店客房查詢界面的實現
主要代碼如下
同樣,查詢代碼為:
sle_1.enabled=true string query
query="name='"+sle_1.text+"'" dw_1.setfilter(query) dw_1.filter
實現過程為:當在“name”內輸入要查詢的客房信息,并點擊,查詢后,系統會自動顯示出要查詢的客房信息,當點擊退出后,系統窗口就會自動關閉。
總結
在該“酒店客房管理系統”的開發過程中,我們通過對該部門整個業務流程的熟悉以及與用戶的溝通和交流,很好的完成了用戶的需求分析,并逐步的通過系統的分析、設計和實施,使酒店客房管理員的工作變的更加輕松。酒店客房管理員只需登錄該系統中,將用戶登錄數據輸入到系統內,然后就可以進行價格核對工作,同時,酒店客房管理員還可以根據顧客信息以及顧客的應收款狀況,結合折扣規則,來決定是否批準該訂房,以及如果批準,則應該打怎樣的折扣,之后系統會生成批準/未批準的訂房,并通知顧客,同時若批準,還會生成一個訂房通知單,并送到訂房總臺,使訂房總臺以用來合理安排房間。
通過這次“酒店客房管理系統”的開發,使我又完整的熟悉了系統的整個開發過程,并體會到在系統開發中,正確的描述用戶對系統的需求是非常重要的,在清楚的明白需求的基礎上對業務過程進行描述,同時畫出業務流程圖,數據流程圖以及E-R圖,可以很好的對整個業務過程進行進一步的梳理,同時為系統的實施打下基礎。在系統實施階段,我們運用的power builder開發工具,使我感覺PB易學好用,很容易上手,并通過這個系統的開發,使我對該語言也有了一定程度的掌握。
總之,我感覺通過本次學年實習,我的收獲是很大的,它使我第一次完整的經歷了一個完整系統的開發過程,當然,雖然我們的這個系統還有很多不完善的地方,甚至可能還會或多或少存在一些錯誤,但它使我認識到自己在系統開發過程中還存在哪些不足以及自己在哪個方面的知識需要充實,我想,在以后的學習中,我會更加的有的放矢,彌補自己知識面的不足,使自己能更好的牢固掌握本專業知識,能在畢業后更好的走上自己的工作崗位!
精選大學生實習總結3000字 篇14
對公司的基本工程、工程結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的土木理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事1樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對公司概況和工程細節有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是現場勘察,計算工程量,制作工程施工計劃,現場調研等都是公司的重要活動,決定了公司工程的區域性分配情況,以及每個分公司能夠完成工程等情況.由于缺乏經驗,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們1次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進實習單位開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與施工現場調查、質量跟蹤、工程量計算、以及對企業的各種工程的了解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲,主要有4個方面:
1、通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進1步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
2、提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經驗。
3、學生在實習單位受到認可并促成就業。并為畢業后的正式工作進行了良好的準備。
通過實習,我對我國房地產行業品牌的發展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。我一直以為現實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話:“一個優秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養,你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優秀的男人的所要追求的,作為優秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!
實習生在實習期結束之后,一般都會寫一份畢業實習報告。那么,實習報告怎么寫呢?以下以醫院專業的實習生為例,為大家提供一則大學生畢業實習總結。希望大家從中有所收獲。
短短一年的實習生活就要結束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們為此付出了諸多的心血,心里難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫生行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫生的經歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業實習報告總結,希望從中發現一些優點和缺點,為我們以后的學習和工作增加經驗。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對臨床技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情畢業實習總結及體會。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于臨床的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹各科室的情況,介紹一些規章制度、各級醫師的職責等,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環境,為在醫院實習和工作打下了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,病例討論,這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。
在醫院實習期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉歸為目的,我們嚴格遵守醫院的各項規章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內、外、婦、兒各個科室里,都是認真細心的做好各項工作,在帶教老師的指導下,對各種常見病,多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神,培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力中專畢業實習總結 。
在這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝臨沂市人民醫院培養我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床工作能力,對衛生事業盡心盡責!
實習生在實習期結束之后,一般都會寫一份畢業實習報告。那么,實習報告怎么寫呢?以下以醫院專業的實習生為例,為大家提供一則大學生畢業實習總結。希望大家從中有所收獲。
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臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對臨床技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情畢業實習總結及體會。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于臨床的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹各科室的情況,介紹一些規章制度、各級醫師的職責等,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環境,為在醫院實習和工作打下了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
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在醫院實習期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉歸為目的,我們嚴格遵守醫院的各項規章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內、外、婦、兒各個科室里,都是認真細心的做好各項工作,在帶教老師的指導下,對各種常見病,多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神,培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力中專畢業實習總結 。
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實習生在實習期結束之后,一般都會寫一份畢業實習報告。那么,實習報告怎么寫呢?以下以醫院專業的實習生為例,為大家提供一則大學生畢業實習總結。希望大家從中有所收獲。
短短一年的實習生活就要結束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們為此付出了諸多的心血,心里難免有著激動。現在要離開帶領我們踏入醫生行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫生的經歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業實習報告總結,希望從中發現一些優點和缺點,為我們以后的學習和工作增加經驗。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對臨床技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情畢業實習總結及體會。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于臨床的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹各科室的情況,介紹一些規章制度、各級醫師的職責等,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環境,為在醫院實習和工作打下了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,病例討論,這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。
在醫院實習期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉歸為目的,我們嚴格遵守醫院的各項規章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內、外、婦、兒各個科室里,都是認真細心的做好各項工作,在帶教老師的指導下,對各種常見病,多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神,培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力中專畢業實習總結 。
在這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝臨沂市人民醫院培養我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床工作能力,對衛生事業盡心盡責!
精選大學生實習總結3000字 篇15
畢業實習是我們從學校走向社會的一個重要鋪墊,她使我們在實踐中了解社會并將書面上的內容進行錘煉,讓我們學到了在課堂上學不到的很多知識,能開拓視野,增長知識見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗
一、實習情況簡介
㈠ 實習時間和地點
20__年1月9日 至 20__年6月5日
某某市郵政局
㈡ 實習單位簡介
1990年10月4日,原郵電部郵政總局正式注冊為法人資格,即“中國郵電郵政總局”,簡稱“中國郵政”. 20__年1月29日,中國郵政集團公司與國家郵政局掛牌成立,中國郵政政企分開,統稱“中國郵政”.20__年,中國郵政入選中國世界紀錄協會世界上最大的郵政網絡,創造了多項世界之最、中國之最.國家郵政局同國家民航總局改由交通運輸部領導,國家郵政局成為副部級的郵政行業監管機構.中國郵政集團公司則暫由財政部代表國務院履行出資人義務,中國郵政集團作為全國各地經營性郵政局(所)的中央機構,也在國家工商總局注冊800億元人民幣,成為國有獨資的副部級重點中央企業.我這次實習的單位就是中國郵政某某市分局.
二、實習內容
㈠ 儲匯營業前臺實習
實習的第一站是中國郵政儲蓄銀行某某市支行,將近兩個月的實習,在師傅的精心領導下,我學到了許多書本以外的知識.
實習的第一天我懷著激動而又不安的心情來到中國郵政儲蓄銀行某某市支行,支行長熱情的接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放了下來,在剛開始的一個月里,我是以觀摩學習為主,師傅在做每項業務的時侯,都不忘給我詳細講解一些要點和注意事項,我也很認真的聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分操作都有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作流程和注意事項等.對于一天的工作流程,從班前準備,到日結打印,簽退都有了一定的了解.我師傅休息時,我繼續跟著其他同事學習.看到其他同事辦理業務很忙時,我會過去主動幫忙,一開始由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,她們都會耐心的教我,還給我很多鍛煉的機會.為了提高我的各項基本能力,午休和空閑的時候,我會抓緊時間練習點鈔,捆扎等基本技能,但是數字的錄入給了我下馬威,速度之慢讓我感到臉紅,師傅就鼓勵我說:你要多加練習,就一定會有成效的.從此,我每天下班回家除了練習點鈔捆把外,就是練習數字的錄入.支行長也非常關心我的學習,經常和我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的業務,讓我有了更多的實踐機會,讓我感受到了這個大家庭的溫暖.一個月后支行長安排我臨柜實習操作,指導老師跟班指導,我負責的是綜合窗口,包括儲蓄、匯兌、保險等業務.我在操作期間,指導老師全程負責,全面掌握我的表現,并根據我的進步情況做好過程控制,及時糾正我在業務辦理當中出現的錯誤,一個月下來,我已經能夠比較熟練的為客戶辦理業務了.
㈡ 郵政營業前臺實習
營業前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的窗口.實習第一天,當我站在郵政營業前臺時,我內心又激動又自豪,我很榮幸我職業生涯能站到這里.在此實習期間,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄.我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品.有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率.每到這時候,我們的業務人員都是面帶微笑,并用和藹的語氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到了用戶的認可和接受.這樣的態度,這樣的素質,非常值得我這個新人好好學習.
以前我自己在郵寄信件和包裹時,總是以為很簡單.現在我明白了,在這看似簡單的事情背后,實際上隱含著多少郵政人無微不至的悉心工作埃在營業廳的實習期間,讓我對于這一點有了更深的體會.為了讓信件和包裹能順利、準確地被投遞出去,我必須要搞清楚如何正確地填寫包裹單,如何分辨禁止郵寄的物品,如何將包裹進行標準化打包,如何將郵寄物品的信息輸入電腦,以及如何按照不同的里程和重量進行計費和收費等.在這個過程中,為了提高業務處理效率,要求我們要熟記常用的交易碼,比如外埠ems 是411,快遞包裹311,還有各種郵件資費等.不要小看這些看似瑣碎的細節,因為這關系著信件和包裹能夠按照寄件人的意圖被順利的送達收件人.在我實習期間,有位客戶想郵寄一部手機.一開始我不清楚關于電子類產品郵遞的有關規定,就本著效率第一的原則,為客戶辦理了航空快遞.幸虧在營業員老師的指導下,我及時糾正了這個錯誤.因為手機要專門走ems經濟快遞,國家不允許空運.
㈢ 郵政封發部實習
在封發部的實習,和在郵政營業廳及郵政儲蓄銀行實習的有所不同,帶給了我另一種體驗.因為前兩個實習地都是前臺,而封發部則是在后臺.在學習排信,蓋戳的操作時,一開始我認為這兩樣工作很簡單,不用花太多的心思.而實際上,這兩樣工作雖然看起來很簡單,但是如果練習不夠的話,則無法滿足業務辦理時的效率要求.比如說蓋戳,看起來很簡單的,其實不簡單,既要保證蓋的地方正確,又要保證郵戳的清晰度達到95%以上,還要講究速度,需要足夠耐心細致才能做好.為了練好這項本領,我每天向專門處理郵件的師傅請求將一部分信函用手工蓋戳,給自己練習.到后來,一直練到手發麻,那幾天吃飯的時候,手拿著筷子都是在發抖.
在封發部實習的日子里,我見識到了什么叫精密和高效.封發屬于郵局郵件內部處理的重要一節,而且有特殊性.我首先學習了進口郵件的交接驗收、勾挑核對以及平衡合攏.由于一開始我對業務不熟練,而且重視也不夠,幾乎犯下把信件張冠李戴的錯誤.后來,經過師傅們的指導,才知道這三件事情是最重要的郵政三項基本制度,馬虎不得.有時候對銀行賬單或者交通違章單子,動不動就是幾百上千封,這些信件全部都要逐一登記,而且又要保證掛號郵件迅速、安全的被送達,業務上稍有不足便會出錯.至于像郵件的捆扎方法、郵包的封發等等小小的地方,體現出來的卻是大大的學問.
三、實習的收獲體會
頂崗實習是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩了,以后才會更順利.曾經我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏.剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學校總以為自己學的知識已經夠多,但是接觸到實際后,才發現自己知道的是多么的少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義.
實習的日子讓我收獲了在大學課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學會了自主學習,也學會了保持自強不息和持之以恒的良好心態.如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又怎么能應付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習,我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解. 作為一個即將邁入社會的新人,我總結了要注意的以下幾點:
一、要有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神.作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,要多學多問,遇到不懂的問題要及時問師傅,領導和同事.表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子,要努力做到最好.
二、工作中要多看,多聽,多觀察,少講話,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言和辦事方法.
三、除了工作具有責任心外,要善于經常做工作總結.每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結.主要是記錄,計劃和總結錯誤.工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到最好.
四、善于把握機會.如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨,而且要努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會.
五、堅持學習.不能只學習單方面的知識,還要學習其他方面的知識.因為一個企業的發展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動.要按經濟規律和法律規定辦事.有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了.這里我把“教育”改成了“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶.
通過這次實習,我認識到了自己的優勢和不足,只有做到理論與實踐相結合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業生!
精選大學生實習總結3000字 篇16
20xx年11月2日開始了我們為期兩周的實習生活,我們在老師的帶領下參觀了包鋼企業集團,收獲良多。
包鋼是我國重要的鋼鐵工業基地和全國最大的稀土生產、科研基地,是內蒙古自治區最大的工業企業。1954年建廠,1998年改制為公司制企業。公司總部位于內蒙古自治區包頭市河西工業區,中心廠區占地面積36平方公里。包鋼擁有“包鋼股份”和“包鋼稀土”兩個上市公司。20xx年,包鋼經濟總量和主要技術經濟指標達到歷史最好水平,銷售收入首次突破400億元大關,達到432.64億元,同比增加100億元以上,增長31.7%;鋼產量達到983.9萬噸,同比增加100萬噸,增長11.32%;上繳稅金達到37.96億元,同比增加10億元以上,增長38.8%,為地方經濟社會發展做出了應有的貢獻。
包鋼具有得天獨厚的資源優勢。包鋼白云鄂博礦是舉世矚目的鐵、稀土等多元素共生礦,是西北地區儲量最大的鐵礦,稀土儲量居世界第一位,鈮儲量居世界第二位,包頭也因白云鄂博礦而被譽為“世界稀土之都”。
包鋼已經進入我國千萬噸級鋼鐵企業行列。擁有具備國際國內先進水平的冷軋和熱軋薄板及寬厚板、無縫鋼管、重軌及大型材、線棒生產線,是我國主要鋼軌生產基地之一、品種規格最齊全的無縫鋼管生產基地之一、西北地區最大的薄板生產基地。
包鋼稀土產業在國內外具有舉足輕重的地位。稀土氧化物總量占全國市場份額的40%以上,釹鐵硼、負極粉、拋光粉等功能材料產能占全國市場份額20%以上,稀土金屬鐠釹占全國市場份額的30%。擁有我國的權威稀土科研機構——包鋼稀土研究院、“瑞科稀土冶金及功能材料國家工程中心”,曾為美國發現號航天飛機阿爾法磁譜儀、我國“神舟”飛船運載火箭和“嫦娥一號”運載火箭提供重要磁性材料。
包鋼始終致力于科技進步和自主創新。csp和高速鋼軌領域的兩項技術成果獲國家科技進步二等獎。是德國西馬克公司亞洲第一家、世界第二家csp技術培訓基地,是意大利pomini公司在中國唯一的磨床培訓中心,薄板的生產、管理和無縫管生產技術等實現對國外輸出。
包鋼始終致力于提高品質和打造名牌。熱軋薄板、無縫鋼管等產品通過國際權威機構認證,鋼軌和無縫鋼管被授予“中國名牌產品”稱號,無縫鋼管被國家質檢總局確定為“免檢產品”,“白云鄂博”牌稀土系列產品享譽國內外。
包鋼始終以寬廣的胸懷推進開放合作、共贏發展。與寶鋼簽署戰略聯盟框架協議,不斷加強與國內外原燃料供應商的戰略伙伴關系。產品銷售網絡遍布全國各地,在13個省市設有包鋼的銷售分公司或售后服務網點,在日本、美國等國家設有銷售分支機構。
包鋼始終以高度的社會責任感節約資源、保護環境。在行業內首家實現高爐全干法除塵,率先建設全國示范生態工業園區,被列為全國首批循環經濟試點單位之一,在我國20xx年首次評比的“中國能源綠色企業50佳”中,包鋼位列第一。
包鋼秉承“堅韌不拔,超越自我”的企業精神,“”末計劃實現銷售收入和資產總值雙百億美元。我們將堅持以結構調整為主線,實現由側重規模向“精品+規模”提升并重的轉變;堅持以節能減排為重點,實現由初見成效向全面系統改進轉變。
在我國由鋼鐵大國向鋼鐵強國轉變的進程中,包鋼愿以大草原特有的熱情和開放結交四海朋友,共創美好未來。
二、實習內容
1、包鋼煉鋼廠
11月5日我們到煉鋼廠參觀。包鋼煉鋼廠是包鋼下屬的重要二級工廠之一,不僅生產各種市場需要的鋼材,同時也承擔著為包鋼其他二級廠礦提供原始坯料的任務。
進了廠房后我們登上樓梯便看見了兩個大型轉爐,包鋼現有兩臺210噸轉爐,210轉爐煉鋼工程是國家“”重點建設項目,是包鋼薄板坯連鑄連軋項目的配套工程,它承擔著為包鋼新建薄板坯連鑄連軋生產線提供優質鋼水的任務。據介紹,該工程所采用的轉爐設備是1994年首鋼為建設山東齊魯鋼鐵公司而引進的美國設備,因山東項目取消而轉讓于包鋼。包鋼轉爐是一套高科技轉爐設備,其中包鋼轉爐干法除塵工程具有明顯的節能環保效果,使包鋼的循環經濟建設又邁出了新的步伐。包鋼薄板廠建成投產時,煉鋼工藝除塵方式采用濕法除塵,隨著國際鋼鐵業,企業環保意識的增強,濕法除塵能耗大、環保效果不理想等弱點逐步暴露出來,并逐步被成熟的干法除塵技術所取代。
包鋼煉鋼廠1954年建廠,最初由前蘇聯引進專家和技術,有三座平爐和三座轉爐。XX年底,該廠停止了最后一臺平爐煉鋼,并于3年前拆除了所有的平爐,全部使用轉爐煉鋼。現共有7座轉爐。5臺連鑄機。現主要鋼產品為:重軌用鋼、石油套管用鋼等。主要鑄鋼坯有:大方坯、大圓坯、小方坯、小圓坯、鋼水澆注方式除連鑄外,還根據客戶或實際需要采用部分型鑄。煉鋼原理就是在高溫條件下,用氧氣或鐵的氧化物把生鐵中所含的過量的碳和其它雜質轉為氣體或爐渣而除去。把生鐵冶煉成鋼的實質,就是適當地降低生鐵里的含碳量,除去大部分硫、磷等有害雜質,調整鋼里合金元素含量到規定范圍之內。煉鋼的主要反應原理,也是利用氧化還原反應,在高溫下,用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質氧化成為氣體或爐渣除去。因此,煉鋼和煉鐵雖然都是利用的氧化還原反應,但是煉鐵主要是用還原劑把鐵從鐵礦石里還原出來,而煉鋼主要是用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質氧化而除去。
煉鋼工藝的流程大致如下:
前期:鐵礦石→礦石→煉鐵
煉鋼:鐵水→鋼廠→熔煉→鋼水→澆注→鋼坯
轉爐煉鋼法:這種煉鋼法使用的氧化劑是氧氣。把空氣鼓入熔融的生鐵里,使雜質硅、錳等氧化。在氧化的過程中放出大量的熱量(含1%的硅可使生鐵的溫度升高200攝氏度),可使爐內達到足夠高的溫度。因此轉爐煉鋼不需要另外使用燃料。
轉爐煉鋼是在轉爐里進行。轉爐的外形就像個梨,內壁有耐火磚,爐側有許多小孔(風口),壓縮空氣從這些小孔里吹爐內,又叫做側吹轉爐。開始時,轉爐處于水平,向內注入1300攝氏度的液態生鐵,并加入一定量的生石灰,然后鼓入空氣并轉動轉爐使它直立起來。這時液態生鐵表面劇烈的反應,使鐵、硅、錳氧化 (feo,sio2 , mno,) 生成爐渣,利用熔化的鋼鐵和爐渣的對流作用,使反應遍及整個爐內。幾分鐘后,當鋼液中只剩下少量的硅與錳時,碳開始氧化,生成一氧化碳(放熱)使鋼液劇烈沸騰。爐口由于溢出的一氧化炭的燃燒而出現巨大的火焰。最后,磷也發生氧化并進一步生成磷酸亞鐵。磷酸亞鐵再跟生石灰反應生成穩定的磷酸鈣和硫化鈣,一起成為爐渣。 當磷于硫逐漸減少,火焰退落,爐口出現四氧化三鐵的褐色蒸汽時,表明鋼已煉成。這時應立即停止鼓風,并把轉爐轉到水平位置,把鋼水傾至鋼水包里,再加脫氧劑進行脫氧。整個過程只需15分鐘左右。如果空氣是從爐低吹入,那就是低吹轉爐。 隨著制氧技術的發展,現在已普遍使用氧氣頂吹轉爐(也有側吹轉爐)。這種轉爐吹如的是高壓工業純氧,反應更為劇烈,能進一步提高生產效率和鋼的質量。
2、包鋼棒材廠
11月6日我們參觀了包鋼棒材廠。參觀負責人員為我們詳細介紹了包鋼棒材廠的相關情況。棒材生產工藝所有軋線設備均布置在+5.00m平臺上,軋線標高為+5.80m。當采用熱坯生產時,合格的連鑄鋼坯以單根方式從連鑄熱坯出坯臺架送入輸送輥道,輸送輥道將坯料向前輸送。坯料在輸送輥道運輸過程中經設在輥道中的坯料秤稱重,自動顯示紀錄每根坯料的重量。在輸送輥道上不合格的坯料(人工右眼檢查、表面缺陷、彎曲度過大和目測測長不符合要求的坯料),可由設在輸送輥道側面的剔除裝置剔出。合格的坯料經提升機構將其提升到+5.00m平臺的輥道上,通過入爐輥道送入加熱爐。熱送坯料進入加熱爐的溫度約為600°c左右。當采用冷坯生產時,坯料以單根方式經輸送輥道向前輸送,在輸送過程中進行稱重,在輥道的另一側設有不合格鋼坯剔除裝置,經人工檢查表面缺陷和彎曲度達不到
要求的坯料在此剔出。坯料后經提升機構將坯料提升到+5.00m平臺的輥道上,通過入爐輥道送入加熱爐加熱。蓄熱推鋼式加熱爐按不同鋼種的加熱制度,將坯料加熱到980~1150°c。加熱好的鋼坯按照軋制節奏由出鋼機從加熱路側面單根推出,出爐后的鋼坯由輸送輥道運送到粗軋機組第一架軋機中。不合格的鋼坯由鋼坯剔除裝置在此剔出。鋼坯首先進入6機架軋機組(¢550x4+¢450x2)中軋制,然后經1#飛剪切頭、尾后送往6機架中軋機組(¢450x4+¢350x2)中軋制。粗軋和中軋為微張力軋制。軋件從中軋機組出來經2#飛剪切頭、尾后送往6機架精軋機組(¢350x6),精軋機組(13#~18#軋機)各機架之前設有活套,進行無張力軋制,保證軋件的尺寸精度。為了ⅲ級帶肋鋼筋的生產,在中軋機組后設置有預穿水冷卻裝置,控制軋件進入精軋機組的溫度,即控制軋件的終軋溫度。
實習報告范文
一.實習目的:
認識實習是學生大學學習很重要的實踐環節。實習是每一個大學生的必修課,它不僅能讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識,還能使我們開闊視野,增長見識,為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。
學習環境工程專業快一年了,但對于這個專業將來所要從事的工作卻還十分模糊,通過這次認識實習,使我已經對這個專業所要從事的工作有了一個大致的了解。
二.實習的具體內容:
(一)長江水利委員會長江三峽水文水資源勘測局
實習時間:20xx年6月20日上午
1.概況:
長江三峽水文水資源勘測局是國家二級監測站,共監測30個項目,同等級別的監測站整個長江干流共有7個,主要負責水文水資源勘測、干流及主要支流水文、河道、泥沙、水質基本資料收集,在水文水資源監測與評價、水資源論證、水環境監測、水質分析、水量計算、水文氣象預報、水文分析計算、防洪等方面,技術設備先進,實力雄厚。
2.處理工藝:
該監測站擁有較多實驗室,根據其功能不同可分為:生化室,無菌室,質控室,消解室,天平室,儀器一,二,三室,原子熒光室,原子吸收室,氣象色譜室,泥沙分析室,泥沙天平室。每個實驗室配有相關的儀器。
其中日常監測項目包括常規五參數(水溫,ph,溶解氧,電導率,濁度),氨氮,化學需氧量,高錳酸鹽指數,總有機碳(toc),總氮,總磷,硝酸鹽氮,磷酸鹽,氰化物,氟化物,氯化物,酚類,油類,汞等的重金屬,糞大腸桿菌,細菌總數。
而且該監測站設備齊全,比如說有gm-0.35隔膜真空泵,pxd-12數字式離子計,aa-400原子吸收儀,afs-900原子熒光分光光度計,氣相色譜儀,測汞儀,測油儀,ddsj-380電導率儀,phsj-4a7ph計,離子色譜儀,uv-754紫外可見分光光度計,7-225型可見分光光度計,ae200電子天平,gpi-2氣體凈化儀,ldzx-40bi立體式自動電熱壓力蒸汽器,yxz型自動恒溫水浴鍋,psh525生化培養箱,tg16-ws高速離心機,bod5恒溫培養箱,摩爾元素系列超純水機,bod-220b快速測儀,z-原子吸收儀等一系列高級儀器。據高站長說,其中價值在百萬以上的儀器不在少數。
3.監測站工作流程:
質量體系運行 → 業務合同受理 → 編制計劃、程序 → 環境設施確認 → 儀器設備確認保證在有效期內使用 → 人員確認 → 采樣\送樣 → 樣品接收、處理 → 領出樣品,按標準(作用指導書)檢測 → 數據、記錄控制 → 報告編制 → 服務客戶
(二)宜昌水文站
實習時間:20xx年6月20日上午
1. 概況:
宜昌水文站坐落在長江邊,它被譽為國家一級水文站,世界教科文組織一級站,在世界上也占有相當重要的地位,同時它悠久的歷史也為自身增添了不小的魅力。該站始建于民國時期,是我國最早的,同時也是最重要的幾個水文站之一,并且在1998年抗洪期間發揮了極其重要的作用。該站從運行之日起,就開始在水文方面發揮重要作用,至今已為我們留下了許多寶貴的數據。比如:
1153年7月31日 59.5m 1220xx年8月1日 58.47 m
1560年8月25日 58.45 m 1788年7月23日 57.5 m
1796年7月18日 56.81 m 1620xx年7月18日 56.67 m
1860年7月18日 58.32 m 1870年7月20日 59.5 m
1896年9月4日 55.92 m 19xx年8月14日 55.14 m
7月17日 55.33 m 1931年8月10日 55.02 m
1945年9月6日 55.71 m 1954年8月7日 55.73 m
水文站是觀測及搜集河流、湖泊、水庫等水體的水文、氣象資料的基層水文機構。水文站觀測的水文要素包括水位、流速、流向、波浪、含沙量、水溫、冰情、地下水、水質等;氣象要素包括降水量、蒸發量、氣溫、濕度、氣壓和風等。按測驗項目分為觀測水位、流量或兼測其他項目的水文站;只觀測水位,或兼測降水量的水位站;只觀測降水量的雨量站;只測水質的水質站;只測地下水的地下水井觀測站;測量河流泥沙的泥沙站;觀測水面蒸發和陸面蒸發的蒸發站。中國把水文站按性質分為基本站和專用站。前者的任務是收集實測資料,提供探索基本水文規律的資料,滿足水資源評價、水文計算、水文情報、水文預報和水文科學研究的需要。
精選大學生實習總結3000字 篇17
我們的大學生活就要劃上句號了,在這即將踏上人生旅途之際,實習成為我們的必修課,只有通過實習才能真正的接觸社會。實習能讓我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識,還能讓我們學到許多書本上學不到的東西,幫我們開拓視野,增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛煉自己,檢驗自己,完善自己,發展自己,為日后的工作打下堅實基礎。
為期幾個星期在學校的出納會計實習,我們都對出納會計工作有了一定的認識,了解。
出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地講,出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務,保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。
從廣義上講,只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納工作。它既包括各單位會計部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理,票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。
狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設出納崗位或人員的各項工作。
經過學習我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。
出納員三字經:出納員,很關鍵;靜頭腦,清雜念。 業務忙,莫慌亂;情緒好,態度謙。取現金,當面點;高警惕,出安全。 收現金,點兩遍;辨真假,免賠款。 支現金,先審單;內容全,要會簽。 收單據,要規范;不合規,擔風險。 賬外賬,甭保管;違法紀,又罰款。長短款,不用亂;平下心,細查點。借貸方,要分清;清單據,查現款。月憑證,要規整;張數明,金額清。庫現金,勤查點;不壓庫,不挪欠。現金賬,要記全;賬款符,心坦然。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的會計工作的實際操作能力,在學校組織的實習,經過在模擬的華美股份有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。這次實習中我的職位是出納,內容主要包括會計業務,從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產運營等等。
一、實習概況
_個多月的實習,讓我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面:
1、收付職能
出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理,這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業務的辦理,都必須經過出納人員之手。
2、反映職能
出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位,通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。
3、監督職能
出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息,還要對企業的各種經濟業務,特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。
4、管理職能
出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據進行管理,對企業資金使用效益進行分析研究,為企業投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業十分重要,但我的工作流程也不算很復雜。我的工作主要有:
1、辦理銀行存款轉賬和現金的保管。負責支票、發票、收據的管理。登記銀行日記賬和現金日記賬,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現金收付:
1、現金收付的,要當面點清金額。現金多付或少付金額,由責任人負責。每日做好日常的現金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現金盈虧,下班后現金與等價物交還總經理處。
一般不辦理大面額現金的支付業務,支付用轉賬手續,特殊情況需審批。員工外出借款無論金額多少,都須總經理簽字,批準并用借支單借款,若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
日記賬處理分為:
1、登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。每日結出各賬戶存款余額,以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況,以調度資金。保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于在學校里的學習與我的實習內容有很大的不同,因此我學起來比較辛苦,別人缺乏的是理論或是經驗,而我既缺乏理論也缺乏實踐,現在,一切都要從頭開始,而考證也給了我很大的壓力,一切都要自學,感覺好難,但我仍一直堅持著,我相信先苦后甜,有付出總會有收獲,這一切都會過去的,我一直在努力,也一直在進步,我想,我努力過了,對得起自己。
在公司的一個月,讓我收獲頗豐,也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結合的學科,而且我發現會計是一個需要與時俱進的學科。
在從前的腦子里會計就是一個賬房先生,學過會計發現電算化已經在行業普及,走進企業發現,很多的手續已經一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續,甚至是稅務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規模比較小,出納的工作范圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險,勞資,辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。
其實我一開始的時候對會計有了很大的期望,總覺得自己能跟在學校學的一樣,什么都看到。走到崗位才發現,事情不是我想象的那么簡單。
會計是一個單位的核心,,公章的使用都是需要備案的,甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以,會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據的總和,能去銀行取對賬單已經很不錯了。我也就理解了單位的做法。
現在的對賬單,跟在課本上學的已經大不一樣了,很多手續都已經簡化了。不需要再調賬了,我們只需要核對就可以了。
分類黏貼票據應該說是這個是出納的基本功了,因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎,也是會計原始檔案,是要留底封存的。因此就要求票據粘貼之后要平整便于保存,同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證,通過實際的核算我發現,如果票據黏貼的不合理,擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。
因此在我粘貼票據的時候,我特意按照類別分類,餐飲費,出租費,火車票,過路費等分門別類的粘貼,并且按照發生時間,金額排序,做到方便核算。在核算總數的時候,我總是會每個票據算兩遍確保工作分文不差,給同事方便。剛開始核算總數的時候特緊張,總怕錯。
結果一個總數,我算了四遍出了三個數字,我急得一腦門的汗,后來自己發現出納他們都是用電腦e_cel核算,方便快捷,而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進,分門別類之后,把相同金額的放在一起,按照"數量_單價=總和",最后總和求和的方法核算,就再沒出過差錯,甚至有的時候能找出出納的錯誤,避免公司損失。
二、辦公室事件
1、學習雙面復印,成套復印,復印身份證。
2、清理相關復印廢品。
3、學會蓋公章,包括資審文件的蓋章,合同的蓋章,齊縫章等。
4、購買相關的辦公用品。
這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象,坐在辦公室才發現其實辦公室是一個統籌規劃,相當于一個指揮部的作用。在這一個月里,我學習了復印,傳真等最基本的辦公用品的使用。
這次才知道對于辦公室我有很多的東西是需要學習的。比如常見的復印,傳真。看似平常的機器,在我操作的時候確是那么笨,什么都不聽使喚。
在辦公室做這些事情,最常見的感覺就是:看別人做容易,自己做就難了。經歷這些學習,我現在已經可以熟練的蓋章包括齊縫章,,工程章等。
在幫助采購的時候,我也從中找出不足,下次采購的時候要方便打印,而且最好大小,形狀一致,通過這個事情我也體會到團隊合作是多么重要。
這些事情雖然是小事情,但是做過就了解了程序,但是為以后走上工作崗位奠定了基礎。
在這里面給我印象最深的是送合同,催款。催款的方式有催款函和現場找領導說明。這些事情其實不大好辦,我一開始的時候也不是做的很好,但是慢慢的我就發現這個是在鍛煉我和人打交道的本領。因為官職大的領導,好說話,可是由于事務繁忙無法記得那么清楚。
官職小的職員態度不好,說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點:這個事情怎么可以達到最佳的效果,既不給領導添麻煩,又可以完成自己的任務。
三、實習感悟
所以這個_個月可以說是人生最有收獲的_個月,我第一次走上工作崗位,雖然是一個小小的實習生,但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會,因為這次很多的事情是別人帶著我做,看也是一種學習,以后走上工作崗位很少有這個機會。
這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足,也為下次實習敲響了警鐘,比如,做事情別著急,問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。
在工作實習中,我養成了寫工作日志的習慣,我感覺這個是非常好的一個習慣,在這個日志上我不僅寫的是今天做了什么時期,還有一些tips,這些就是我寶貴的經驗財富,有什么事情做的不夠完善,不夠好的,在上面及時做一些改進意見,還有辦事情的一些地點都寫在后面方便以后工作。現在當實習結束的時候,翻翻筆記,留下的不僅是珍貴的回憶,還有滿滿的財富。
工作是一個跟學習一樣,需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住,相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己,還要方便下一步工作。
所以短短的_個月實習,我要感謝北京分公司的領導,給了我實習的機會,也要感謝劉會計一直幫助我學習相關的業務,還有我的同事,因為你們的存在,使得我的工作能夠順利的完成。
這次實習,雖然時間很不是很長,可我學到的卻是我所經歷的三年大學生活中難以學習到的東西。比如如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便多跟同學們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。
要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,步入社會了,良好的人際交往能力是必不可少的。
大學,終究還是要走完了,出來實習的時候是多么的欣喜,而進入了社會,我才知道,曾經,我是多么的幸福,我可以睡到自然醒,可以斗地主到深夜,可以約上三五個人去唱歌,知道唱不出聲,可以和同學們肆無忌憚的鬧著,笑著,甚至可以放肆的哭,可以……這一切都成了曾經,那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我開始懷念之前我一直想離開的大學,但是,我不得不離開了。
我想,我還年輕,我有足夠的資本,我應該努力工作了,不要讓自己以后的回憶只有遺憾,無論生活在哪里,生活都要繼續,為什么不讓它快樂一點,積極一點?
在這次實習中,我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為今后的工作打下了基礎。
也許,畢業后,我不一定繼續做這份工作,但我相信經過這次實習,我有能力也會以更好的姿態融入社會。
精選大學生實習總結3000字 篇18
學生姓名:_x
學院:土木工程
專業:土木工程
實習單位:_x有限公司
指導教師_x
20_年_月_日
一、實習目的
1.通過實習,對—般工業與民用建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的了解;
2.理論聯系實際,鞏固和深入理解已學的理論知識(如測量、建筑材料、建筑學、建筑結構、建筑施工等),并為后續課程的學習積累感性知識;
3.通過親身參加施工實踐,培養分析問題和解決問題的獨立工作能力,為將來參加工作打下基礎;
4.通過工作和勞動,了解房屋施工的基本生產工藝過程(土石方、磚石、鋼筋混凝土、結構安裝、裝飾等)中的生產技術技能;
5.了解目前我國施工技術與施工組織管理的實際水平,聯系專業培養目標,樹立獻身社會主義現代化建設、提高我國建筑施工水平的遠大志向;
6.與工人和基層生產人員密切接觸,學習他們的優秀品質和先進事跡。
二、實習要求
1.認真按時完成實習指導人員和指導教師布置的實習和調研工作;
2.每天寫好實習日記,記錄施工情況、心得體會、革新建議等;
3.對組織的專業參觀、專業報告都要詳細記錄并加以整理;
4.實習結束前寫好實習報告,對政治思想和業務收獲進行全面總結;
5.對實習指導人員和指導教師布置的“專題作業”要及時完成并寫出報告;
6.利用業余時間,結合本工地或本地區自選專題進行社會調查,寫出報告。
三、實習概況
1.建筑行業人際關系的重要性
施工作業中,人際關系極為重要。人際關系良好,才能處理好施工過程中發生的各類問題,才能達到事半功倍
在施工單位,幾乎所有的人都懂得處理好人際關系的重要性,但盡管如此,大多數都不知道怎樣才能處理好人際關系,甚至相當多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮,才能處理好人際關系。其實,處理人際關系的決竅在于你必須有開放的人格,能真正的去欣賞他人和尊重他人。
2.施工經驗的重要性
實習之后,我學懂了一句話:“如果一起做一件事,一個是做了十年這件事而比較愚鈍的人,另一個則是在這個領域毫無經驗的極為聰明的人,毫無疑問的是前者肯定會優勝。”其實每個人是否聰明,并非看那個人第一次做一件事是否做得好,而是看他經過第一次之后得到了經驗,改變的是什么。始終都是那一句,人一定會跌倒,然后,必須總結到為什么會跌倒,然后下次拒絕再次犯同樣的錯誤。經驗是每個人做完一件事之后都會得到的東西。問題是,如何去利用得到的經驗,而獲得更好的結果。我自問,本人對新鮮事物的認識和掌握一般,但優點是,能夠在經驗中獲得一些對自己有利的東西而改進。相反,一位和我比較熟的人兄最大的缺點就是不懂得總結,拒絕承認跌倒是因為自己的問題,從而沒得到任何有利于自己的經驗,然后下次繼續跌倒。
在施工作業中,這種現場經驗極為重要,從我實習分析認為,一名土建工作人員,做一個工程能否做得好,能否成功,其中的成因會很多,更重要就是對事情的熟練程度。
3.職業品質的重要性
我認為即將畢業的大學生將來要做一個稱職的勞動者,首先必須遵守道德。職業道德建設的一個很重要的方面,是培養和樹立道德行為主體的道德責任意識,也就是這些年人們比較關注的道德主體意識問題。如果做為一個大學生在勞動崗位上連必須遵守的道德都做不到,還談什么干好工作呢?隨著現代社會分工的發展和專業化程度的增強,市場競爭的日趨激烈,對從業人員的職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風的要求越來越高。要大力倡導以“愛崗敬業、誠實守信、辦好公道、服務群眾、奉獻社會”為主要內容的職業道德,在工作中做一個好的建設者。
四、實習內容
1.認識鋼筋工程
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架,依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。
鋼筋的分類一般可以按生產工藝的不同,直徑大小,鋼筋的強度進行分類。生產工藝與一般可分為熱扎鋼筋,冷扎鋼筋,冷拉鋼筋,冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋:8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為HPB235、HPB335、HPB400、RRB400級鋼筋。其中HPB235、HPB335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后,鋼筋的質量難以檢查,因此鋼筋工程屬于隱蔽工程,需要在施工過程中嚴格檢查,并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確保混凝土結構在使用階段正常工作,鋼筋工程施工時,鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致。
工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環節。
2.認識模板工程
混凝土結構的模板工程,是混凝土成型施工中的一個十分重要的組成部分。我們所說的模板其實包含了兩部分,其一是形成混凝土構件形狀和設計尺寸的模板:其二是保證模板形狀,尺寸及其空間位置的支撐系統。模板應具有一定的強度和剛度,以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側壓力作用下不破壞,不變形。支撐系統既要保證模板的空間位置的準確性,又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載,因此也應具有足夠的強度、剛度和穩定性,以保證在上荷花載的作用下不沉陷,不變形,不破壞。
模板在材料與種類上也有很大的區別。一般可分為本模板、鋼模板、膠合板,本工程多數使用鋼模板,這樣比較不容易變形。
模板的作用便是在結構的施工過程中,剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態,需要澆筑在與構件形狀尺寸相同的模型號內,這樣砼凝結硬化之后,才能形成所需要的結構構件,模板就是使鋼筋混凝土結構或構件成型的模型。
模板在安裝之前,還需進行模板的設計計算。常用定型模板在其適用范圍內一般無需進行設計或驗算,一般比較有經驗的包工頭和工人都懂得怎么安裝。但對一些特殊結構,新型體系的模板或超出適用范圍的一般模板,則應進行設計或驗算。例如大的承臺,塔吊基礎等,否則很容易脹模。
3.認識混凝土工程
混凝土的制備包括了混凝土的配制與混凝土的攪拌,每一步都至關重要。混凝土的配制還包含了混凝土的設計配合以及混凝土的施工配合比。施工配合比是根據實驗室的設計配合比提高一個數值,并有95%的強度保證率。混凝土施工配料計量必須準確,才能保證所拌制的混凝土滿足設計和施工的要求。其偏差不得超過規范規定。施工配合比與實驗配合比的差別在于含水率的區別。由于混凝土強度值對水灰比的變化十分敏感。由于實驗室在試配混凝土時的砂、石實際含水率。為保證現場混凝土準確的水灰比,應按現場砂、石實際含水率對用水量予以調整。
混凝土的攪拌,要獲得均勻一致的混凝土,必須對其原材料充分攪拌,使原材料徹底混合。工程中混凝土的攪拌一般采用機械攪拌,一般要注意攪拌時間的控制,以及送料機時間的控制。
混凝土的澆筑是混凝土工程的重中之重,也只有合格的澆筑,才能保證混凝土的強度,密實性符合設計的要求,才能保證結構的整體性和耐久性,尺寸準確,才能保證拆模后混凝土表面平整光潔。
混凝土澆筑之前要做好隱蔽工程的驗收,而且還檢查模板的尺寸,軸線及其支架承載力和穩定性。澆筑質量還以澆筑工人的技術水平有密切的關系。若澆筑過程中振搗不夠很容易產生離析現象,而且容易產生蜂窩、麻面,甚至產生露筋現象。施工縫的留置也是混凝土澆筑的一種特殊工藝,由于某些原因,不能連續將結構整體澆筑完成,且停歇時間可能超過混凝土的凝結時間,則應預先確定在適當的部位留置施工縫。一般施工縫應留在結構受剪力較小的部位,應用時考慮施工的方便。
五、生產實習總結
在公司實習四周的期間里,對我來講是一個理論與實際相結合的過程,在工地現場施工員、技術負責人的指導之下,以及自已的努力積極參與工作,讓自己對整個基礎的做法,標準層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識,并且鞏固了書本上的知識,將理論運用到實際中去,從實際施工中豐富自已的理論知識。整個實習的過程時間雖短,但讓自己知道了如何當一名好的技術員。整個實習的過程也讓自己發現了自己理論知識上的不足,也讓自己為以后的學習充滿了動力。短短四周的實習生活中,讓我學會了不少東西,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學習。當我擺正自己的心態,從初涉社會工作的被動狀態轉變到開始適應社會的主動狀態,以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學習工作當中時,我忽然有種這樣的感受:短短一個月,仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
實習雖然很辛苦,但讓我體會到了工作的艱辛,為將來踏入職場奠定了良好的基礎。實習期間遇到很多問題和困難,在老師的幫助下和自己的堅持努力下都一一解決,但老師和同學的鼓勵讓我堅持了下來,而且老師也很照顧,盡量幫助我們,真的是無微不至。實習時間不長,但將是我人生中最重要的經歷,在以后的道路上我將更加努力。
精選大學生實習總結3000字 篇19
1.實習時間:20xx年2月18日至3月20日
2.實習背景:
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。在寒假期間,我有幸在親戚的介紹下,來到XX市XX局,進行了為期近一個月的辦公室實習文秘工作。在實習期內,我學到了許多在大學里學不到的課外知識,也包括我本人所學專業以外不相關的知識。大大的增強了我的社會實踐能力,為以后踏入社會邁出了堅實的一步。
3.實習單位:XX市XX局。
XX市XX局由成立于1982年的原XX市XX辦公室更名而成,與市對口支援(援藏、援疆、原三峽庫區)工作領導小組辦公室合署辦公,現為市委領導的參照公務員管理的正縣級全額預算事業單位,是市政府主管全市產業梯次轉移、區域合作、友好交往、經濟合作、對口支援和外地駐X辦事機構管理等行政和公共事務工作的職能部門,編制20人,下設辦公室、合作一科、合作二科、對口支援科四科室,是市政府重要的對外窗口單位。其主要工作職責是: 一、貫徹落實國家和省有關地區之間經濟合作的方針、政策;研究提出全市經濟合作的發展戰略和政策措施;會同有關部門編制年度計劃和中長期規劃,并組織實施。
二、組織推動市內及地區間的經濟合作,做好規劃、指導、協調、服務工作;負責環渤海地區市長(專員)聯席會和沿黃海經濟協作帶等區域合作組織的日常聯絡、服務工作,組織參與區域合作組織的活動。
三、負責我市產業梯次轉移的規劃、組織、協調和管理等工作。組織制定我市產業梯次轉移的規劃、政策、措施,并組織實施;具體負責承接先進國家、地區和國內先進城市向我市產業轉移的組織、協調和管理工作;負責我市傳統產業向有關地區、城市轉移的組織、協調和管理工作。
四、負責組織協調我市的對口支援工作,牽頭組織國務院和省政府確定的我市對民族地區、中西部地區、重點工程的對口支援和扶貧工作;組織協調我是參與西部大開發工作。
五、會同有關部門組織或參與我市與外地的經濟技術合作活動,參與重大合作項目的考察、論證、洽談工作。
六、負責同我市建立友好合作關系的地市、科研單位、大專院校、企業的聯絡和市政府聘請的經濟顧問的協調工作;負責執政府原駐外辦事處改革整頓的善后處理工作。
七、負責外地駐XX辦事機構的登記備案、管理和服務工作。
八、負責所屬單位的管理、服務和審計工作;負責指導各區縣的產業梯次轉移、經濟合作和對口支援等工作。
九、承辦市委、市政府和市委交辦的其他事項。
實習內容:
1.實習概述:
我來到XX局,主要從事辦公室實習文秘工作。初次來到單位,首先接觸到的是辦公室主任楊XX老師。楊主任為人熱情和藹,耐心細致的為我講解了辦公室的主要職責,以及單位的主要規章制度。在楊主任的幫助下,制定了本次實習的主要工作任務。而后,由楊主任帶領逐一認識了各個部門的同事及領導。
XX局主要分為辦公室、經濟合作一科、經濟合作二科、對口支援科四科室。單位主要負責人為局長鐘群,副局長王、王、孔,而本人此次實習主要由辦公室主任楊老師負責指導工作。本次的主要工作是:
一是按照楊主任的安排與布置,在局長組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到,并按照局長安排對重要會議下達會議紀要,使黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到各部門。
二是及時呈送上級下發的各類文件,并對由市政府下發到各部門的各類文件及時進行打印、校對,保證各項工作及時高效。
三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。在當今信息時代,計算機使用是辦公室人員必備的一項基本素質。目前,利用計算機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。
四是做好政府信息公開,及時更新XX局門戶網站信息。注意各部門工作,匯總各部門工作成果,及時在門戶網站更新,確保政府的工作信息能夠及時傳達給群眾,從而做到政務的開與透明。2.實習具體過程:
作為一名尚未正式踏入社會的本科生,起初認為政府部門的工作將會是極為輕松簡單的。只是坐在辦公室里喝喝茶、看看報紙,最多是開開會,寫寫報告而已,但是在實際參與到XX局的工作中后,我才認識到,政府部門中也存在著眾多極為重要的工作,需要各種過硬的專業能力才能勝任。
初次來到市XX局,懷著忐忑不安的心情來到了楊主任的辦公室。本以為政府工作人員都是非常嚴肅刻板的,然而楊主任卻非常熱情的接待了我,這使得我的緊張感一下子就消失了。他首先詢問了我在大學期間的學習和社會實踐狀況,然后耐心細致的向我介紹了XX局的工作職能和人事制度,并帶領我到各個辦公室認識了各部門的前輩及領導。在認識各位前輩后,楊主任向我下達了第一條工作指示,那便是在最短的時間內融入單位,熟悉各項規章及各部門主要職能、人員。
在政府部門里面,作為一個實習生,要想得到政府工作人員的認同,就必須熱情。待人接物都要熱情,看到政府的工作人員,主動上前打招呼;提前來到辦公室,打掃衛生和打開水;看到工作人員在忙的時候主動上前幫忙。在實習期間,我見到各部門的工作人員,不管認識的還是不認識的,不管是領導還是掃地的阿姨,都會主動打招呼。有一個管鑰匙的阿姨,因為我每次見到她,都主動上前叫她阿姨,所以她給我幫了一些忙。有幾次我比主任早來了,阿姨看我來了,還沒開門都會幫我開門;還有時候主任提前走了,需要鑰匙關門,還沒到下班的時候,阿姨就會來幫我關門。因為我的熱情不僅讓我得到政府工作人員的好感,也給我的實習活動帶來很多的便利。通過實習使我認識到,禮貌熱情的工作態度,總能使人更容易獲得別人的接受和肯定,唯有禮貌熱情的人,才能更快融入新的工作環境,更高效的完成各項工作。
不知不覺間,我已經融入了XX局的日常工作中。在熟悉各個部門主要職責后,楊主任決定交由我來負責收發政府下發的各類文件。在信息化社會的當今,計算機以及網絡不斷應用在各個領域,而政府部門,作為生產力、文化的引領者,更是重視了政府部門內部的計算機網絡建設。市政府有其獨有的門戶網站,而各個政府部門在市政府網站有其所述門戶,當市政府有文件需要下發時,各部門負責人只需要登錄網上相應網址,驗證下載即可。這大大的提高了政府指令傳達的效率,也節省了人力、紙張資源。而作為辦公室實習秘書,我的主要工作職責就是負責查收市政府下發的各類文件,確保及時下載,打印送交楊主任請示確認責任部門,然后及時送交相關部門影印文件。有時部門間需要傳真文件,這也需要我及時溝通相關部門,取得文件,確認傳真地址,及時傳真文件至制定地址。
作為實習文秘的另一項重要工作便是做好會議相關工作。開會是政府部門的日常重要工作,在我的實習期間XX局曾參加、召開過三次會議,而我有幸參加了其中的關于討論分解落實20xx年度工作目標任務的全體大會。雖然僅僅參加了一次會議,但是仍然從中獲益匪淺。當收到楊主任通知要我參加會議時,我還有點緊張,在學校也參加和組織過會議,但是畢竟在政府部門開會是頭一回。首先是座位的問題,在政府開會,一定會按照領導登記高低,從對著門的上座向兩邊散開,我為各位領導領路時,必須要確認清楚該領導的具體座位;其次是倒茶,一般會議進行2至3小時,每半小時就要為各位領導同事倒茶,同時要注意領導們的茶杯,如果大部分的領導都喝的差不多了,也要及時倒茶。同時倒茶順序也是很講究的,要從高位的領導開始,然后按等級高低依次倒滿茶水。最為難以把握的是,作為實習秘書,在會議過程中需要時刻保持最高注意力,注意記錄會議過程中,各位領導及個部門科室負責人發言過程中的主要要點。
會議工作中的最重要的環節便是會議記錄的整理。會議過程中,需要及時記錄各位領導的重要講話,記錄清各個部門負責人發言中的要點。作為的我第一次會議記錄,因為一開始不得要領,記錄內容較為凌亂,使得我不得不在下班回家后又重新整理了我的會議記錄。第二天,當我將整理好的會議記錄交給楊主任審閱后,楊主任卻仍然指出了較多的紕漏。例如記錄了過多領導發言中相對不重要的內容,而部分重要觀點的記錄又過于簡略。楊主任耐心的修訂了我的會議記錄,讓我重新整理,并根據會議記錄中主要內容,整理繪制工作目標任務分解落實表。
信息社會就是信息和只是將扮演主角的社會,作為最重要的信息資源的政府信息涵蓋全社會信息的80%,它既是公眾了解政府行為的直接途徑,也是公眾監督政府行為的重要依據。因而,政府信息需要及時公開。政府信息的公開主要包括政務公開和政府信息公開。而淄博市政府信息公開的主要形式為,各政府部門建立自主門戶網站,及時在各自網站更新本部門工作動態及重要信息,同時在市政府所屬網站統一向外公開制定信息。
實習期間,在楊主任的教導下,我學習了使用政府網站的后臺操作,XX市XX局網頁的各種信息也全都依賴這個后臺操控,得以及時更新各種部門職務變更、工作成果等信息。
精選大學生實習總結3000字 篇20
走進洛社鎮社區服務中心大廳,“以人為本,共創和諧”幾個醒目的大字凸現出社區服務中心的服務理念和工作目標,
大學生社區實習報告
。該服務中心通過形式多樣的特色服務、貼心服務,打造社區群眾滿意的服務平臺。
社區服務中心設立了行政事務受理大廳,為社區群眾提供民政、社保、農民維權等服務,并實行了首問負責制、服務承諾制、辦事公開制等服務制度,做到“受民之托,忠民之事”,切實為群眾解決實際問題。根據群眾的需求,服務中心不斷地完善服務功能,豐富服務內容,改進服務方式,推出了家政、就業指導等近20個便民利民項目,做到有求必應、有事必幫,去年以來已為社區居民群眾提供各類服務15000多人次。近日,無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復活動中心和養生保健指導中心又在社區服務中心掛牌成立。洛社康復活動中心是洛社鎮癌癥患者自發組成的群體抗癌組織,主要開展宣傳防癌抗癌知識,傳播抗癌理念和信息,實施康復綜合治療等活動,幫助癌癥患者進行科學抗癌,群體抗癌和正規治癌。
在服務好社區群眾的基礎上,洛社鎮社區服務中心以其優越的設施條件和直面社區群眾的窗口效應,成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來,先后和鎮教育文體服務站、鎮婦聯、團委、工會、文衛辦等聯合舉辦了依法行政專題講座、消費維權服務培訓、“和風吹綠運河岸”演講比賽、創業婦女先進事跡報告會等各類活動25次,參與的群眾達上萬人,成為我鎮政府部門把黨的方針政策落實到基層,執政為民體現在基層,密切聯系社區群眾的“連心橋”。
激活“文化細胞”,繁榮群眾文體
每逢星期六下午,洛社鎮社區服務中心音樂活動室里絲竹繞梁,曲樂悠揚,社區曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦,悠悠弦樂從指間流出,如泉水緩緩流淌,沁人心脾,每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉,興致盎然者還會上臺吟唱一曲,一曲唱罷,叫好聲不斷。這是社區文化活動一個普通場景,也是洛社鎮社區服務中心不遺余力活躍群眾文化體育,推動社區和諧文化建設的一個縮影。
近年來,洛社社區服務中心根據不同社區人群的需求,有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,讓社區居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
洛社鎮社區服務中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創作室等向社區群眾免費開放。清晨和傍晚,居民們紛紛來這里鍛煉、健身;閑暇時間,這里成為老年人讀書看報,揮毫潑墨的好地方;節假日,社區的文藝愛好者聚在一起編演節目……。同時,社區服務中心還成為了有21支特色團隊的洛社群眾藝術團的“大本營”,一批代表洛社鎮最高水平的文化藝術作品、表演團隊等從這里走出來,為洛社鎮文化事業增光添彩。去年,洛社群眾藝術團有5個節目參加無錫市群眾文藝匯演,是參賽節目最多的鄉鎮,獲得了“二金二銀三銅”的好成績,女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。
洛社鎮社區服務中心采取社區“搭臺”、居民“唱戲”的辦法,舉辦群眾性文體活動,繁榮社區文化,做到“活動時時有,歡樂天天在”。社區服務中心先后主辦和協辦了“好書進社區”學習活動、“文化洛社”、家庭趣味運動會等群眾文體活動。近日,為豐富社區外地民工的業余文化生活,洛社鎮社區服務中心和鎮教育文體服務站籌集資金3萬多元,開展“送電影進工地”活動,將到各建筑工地為外地民工播放電影36場,服務新市民。
開辟“市民學校”,提高居民素質
社區的文明程度取決于社區居民素質的高低,
實習報告
洛社鎮社區服務中心從社區群眾的需求出發,從提高群眾的素質入手,依托社區教育資源,開展豐富多樣的培訓教育活動,促進居民綜合素質的不斷提高。
社區服務中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網吧等科普教育設施的基礎上,根據社區群眾需求,相繼舉辦了衛生救護培訓、CAD輔助設計培訓、攝影培訓班、健康科普知識講座和企業員工職業素養培訓班等10期,培訓學員達800人次。社區服務中心還注重以網絡為平臺,普及傳播科學知識。在暑假期間,邀請大學生志愿者來到社區綠色網吧指導前來上網的中小學生利用網絡查找資料,學習內容豐富的網上科技知識。
洛社鎮社區服務中心把社區教育的重點向青少年傾斜,開展多形式,多內容的社區青少年教育活動,豐富青少年科學文化知識和加強青少年思想道德建設。今年兒童節前夕,服務中心以講座形式舉辦了“閱讀豐富人生——專題講座”活動,正面引導青少年的閱讀傾向,豐富了青少年的課外生活。8月份,與司法所聯合開展了未成年人保護法集中宣傳日活動,組織學生觀看警示教育片,舉辦法律咨詢和法律有獎問答,向中小學生發放了近500份《解讀未成年人保護法》宣傳資料。暑假期間,社區服務中心和鎮文體服務站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓班,培訓學員40余名。為更好地服務社區群眾,關心特殊家庭子女的成長,社區服務中心在暑期舉辦了“愛心輔導站”,邀請退休教師義務為6名貧困家庭、單親家庭孩子進行學習輔導和信心培養。參加輔導站學習的華潔玉在日記里寫道:“這個暑假特別有意義,特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺,我一定做一名好學生,好孩子,好公民……”。“愛心輔導站”為培養孩子的信心、愛心和責任心加油鼓勁。
建立“愛心驛站”,幫扶弱勢群體
“今天領點大米和食用油,還拿了幾支筆,給孩子學習用”運河社區低保戶陳志云拿著在社區服務中心愛心超市挑選的免費生活用品請工作人員劃卡登記,笑容洋溢在臉上。
陳志云的丈夫已病故,她和兒子相依為命,由于自己的腿有殘疾不能工作,一家人的生活全靠政府救濟。去年政府在社區服務中心設立愛心超市以來,作為低保戶的她每月可以按20元的標準,在這里領取自己急需的物品。“超市里的這些日常用品,對我們來說件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市,陳志云滿懷感激之情。洛社鎮社區服務中心愛心超市點燃了象陳志云那樣眾多困難群眾生活的希望,讓他們在生活的寒冬里感到溫暖與充實。
洛社鎮社區服務中心積極探索社區公益服務新模式,利用各種方式對弱勢群體進行幫扶,“愛心超市”就是贈捐對象和困難群體搭建起的一個資源匯集、愛心凝聚的平臺。社區服務中心把社區里的220多戶低保戶納入到愛心超市受助名單,并把每星期五定為“愛心活動日”,免費向低保戶提供各種日常生活用品,目前已發放各類物品約計70000元。今年4月,在社區服務中心的牽線下,洛社女企業家協會等5家企業和團體出資4萬元,認購了8個“愛心超市”的柜臺,對愛心超市幫扶資金作了補充。此外,在洛社鎮和諧社區節期間,社區服務中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動,通過書畫義賣籌得愛心款5.8萬元,全部用于幫扶社區里的困難群眾。
為讓困難群眾在接受社會關愛的同時將愛心回饋社會,社區服務中心開展了“愛心積分卡”活動,低保戶通過參加各種公益勞動,可以領取到更多的生活用品。6月19日,服務中心組織10多名社區低保人員來到蔣巷參加清理花壇,修剪綠化的社會公益勞動。
開展就業和再就業服務是洛社鎮社區服務中心幫扶弱勢群體和社區群眾的另一項愛心舉措。服務中心與鎮勞動和社會保障所、殘聯等密切配合,通過挖掘崗位潛力、創造勞動就業機會、加強技能培訓等將就業再就業服務網絡延伸到社區,為社區群眾解決就業難題。目前,已開辦下崗失業人員培訓班2期,培訓達500人次,聯合舉辦了四場勞務招聘會,進場單位有370家,提供就業崗位4500個,達成用工意向協議1600人,取得了良好的社會效益。
精選大學生實習總結3000字 篇21
時間飛逝,3個多月的實習時間就這么過去了,我在實習過程中盡量把他做到完美,人生就是經歷著風風雨雨,在風雨中倒下去,然后站起來的時候,那時的彩虹最美麗!人生的每一步旅途中,總有著一道無形的欄桿,每一次跨越需要很多的勇氣,也不是每一次跨越都能夠成功,失敗是不可避免的,主要的'是要敢于承認失敗,面對失敗,努力去做,解決它,有這個決心,我想人生會成功的,至少可以無憾!
實習是學生進入社會的基石,只有通過實習,我們才能更加深入得接觸社會,了解社會所需的人才和對我們畢業生的要求。
黃巖百貨有限公司的前身是黃巖百貨公司,創建于1951年,原先是一家國營企業。20__年改制為黃巖百貨有限公司,主要經營黃金珠寶、家用電器、日化洗滌、百貨、床上用品、棉織品、服裝、皮鞋、箱包、手機、副食品、生鮮食品等。公司新的領導班子成立后,在董事長兼總經理張建國的帶領下,團結奮斗,不斷創新,恪守誠信,堅持以“顧客至上,信譽第一”的企業宗旨,倡導“顧客永遠是對的”經營理念,通過建立規范、靈活的法人治理結構和現代企業制度,完善經營組織機構,組織靈活高效的經營管理團隊,以及建立良好的經營激勵機制、約束機制和經營風險管理,使市場競爭能力不斷加強。近3年來,公司銷售收入分別取得了1.19億元、1.41億元、1.73億元的好業績,先后榮獲“浙江省消費者信得過單位”、“臺州市首批市級文明服務示范點”和“臺州市十大名店”等榮譽稱號。
此次在黃巖百貨公司實習,我是會計部職員,負責現金、支票、發票的保管工作,對庫存現金要嚴格按限額留用,不得肆意超出限額。妥善保管現金、支票、發票,不得丟失。現金要日清月結,按日逐筆記錄現金日記帳,并按日核對庫存現金。現實中,我在公司的主要崗位是一些帳務的核查,因此主要實習科目應收應付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。
我希望我的實習工作能給我的實習帶來較大的收益。
時間過得真快,轉眼實習的第二周又快要結束了,因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我堅信“天生我材必有用”的金玉良言,我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。“不積跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個道理。
早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,打掃一下辦公室,這對身為一個男生的我來說真的有些不可思議,但是能讓辦公司的同事們工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這周我主要負責接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等。雖然工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師傅也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子
,填寫的規范等等,但并沒有讓我實際操作,話說下周應該可以帶我跑跑銀行了。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
在慢慢的學習與進步中,我的實習周期也已經一個月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關系也相處的越來越融洽了,另外,帶我的高老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫規范,現金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯后如何更正等等。雖然這些大學里的老師都有教過我們,但經過高老師邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
首先我在老師傅的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來,就是登記帳簿了,開始的50道分錄只是我們學校的小題目,那么這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實在讓人著急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習做會計憑證,根據會計憑證登總帳,明細帳,科目匯總表,現金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,總帳余額試算表,資產負債表,利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳,真是著急。看著這么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫,這樣可以用橡皮擦掉。
這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識,并將其轉化到時間中去。我接觸了現金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作,但都是老師傅在做,我在旁邊慢慢地學。下周老師傅說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發了很多快遞,由于我及時地聯系快遞,正確地填寫單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。雖然每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
上一周的時間,老師傅主要是指導了我如何登記現金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯后如何改正等等。這周老師傅說要讓我單獨操作,她發現問題的時候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心里有點虛,但還是拍拍胸脯說沒問題,要知道身為大學生,要有一種鉆研的精神。
現金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個數,要注意小數點的位數等等。剛開始的時候,我由于不熟練,經常填錯小數位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時候紅字更正法更正的次數太多,已經無法繼續做賬了,只好重做一張。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業務該登那些帳簿,稍微疏忽,一帳帳頁就報廢了,不僅浪費紙張,還浪費我的感情和精力。
還有,最后結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果,一大堆數字加加減減,雖然有計算機,但是還是要放點腦子進去的,不然一點的差錯到最后合算的時候,真是做的頭大!剛開始我們做這個的時候,我都比較盲目,只是負責人說了一下,我們就開始進行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦,有時候下班后的三四小時我們還在加班,可最后做出的作品還是不正確,后來在老師傅的教導之下,順著他的思路走,不看不知道,一看嚇了我一大跳,原來一開始一點點的錯誤,就讓我在后面的總結的時候出了錯也找不出來。
還好有老師傅在旁邊耐心地指導我,不斷地指正我的錯誤,我很感謝她。這幾周我都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點頭大了,讓我實際操作還是會出現很多問題,看來理論和實際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
在黃巖這個地方講究習俗的很多。今天是26日,就是所謂的小年,而離春節就快了,當然我們公司也要有過節的氣氛。
因此公司里也需要布置一番,買一些春聯,燈籠之類的東西增加節日氣氛,這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢,由于已經在公司一段時間了,一些小額的現金是由我來保管的,所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個同事讓他買了拿單據回來報銷。對于給出的錢,我都數兩遍,確保無誤,同事拿回的單據我也會核對,確保準確無誤。
當然我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司,先掃一下辦公室,再幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,不僅會給公司留下不好的印象,而且也會給學校造成不好的影響,連累了學校的聲譽。所以,我每時每刻都要嚴格要求自己,為了給自己爭氣,也為了維護學校的聲譽。
從那天起,我養成了一個習慣,每天早上對同事們的問候,讓我用真心去交流情感,因為生活中總有一些事情是被我們所疏忽掉的,比如同事之間的友誼。你的一句問候,一個微笑都可以讓彼此之間拉近距離。
我是國際金融專業出來的,對于會計我們也在以前的課程中有所了解,什么基礎會計之類的,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。經過三個月的實習時間,現在才發現會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。另外,我盡量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關系,才能有利于自己工作的展開。
精選大學生實習總結3000字 篇22
X年X月X日是到中信銀行報到的第一天,根據提前的會議安排,我與班上另外兩名男同學一起搭乘公交去支行報到。記得起床時間是六點半,但兩個小時的車程讓我們到實習地點的時候已經將近九點了。到支行,我們進門就得到了大堂人員的接待,其中一位叫,后來她是大學畢業剛過來的,也還是處于實習階段,另一位叫,職務是大堂經理。在貴賓室等候五分鐘后支行經理出來接待了我們,在簡單的自我介紹過后她給我們也簡單介紹了支行的概況和主要業務分類,然后給我們安排了實習崗位,我被分配到大堂,另外兩名同學被分配到零售業務部門。對于一行第一印象:男女比例嚴重失調的地方。
在大堂的實習是很辛苦的,每天要站立六個小時,是一項耐力運動,記得第一天下班后累的精疲力竭,同樣的擠了兩個小時公交后回到宿舍已經是晚上七點了,晚飯過后稍事休息便入睡了,我想在之前三年的學習中還沒有出現過九點便入睡的狀況吧。
在大堂我有這兩位老師:跟,她們都很熱情,在第一天便帶著我熟悉單據,從常見的開戶單說起,一張簡單的表格可能就涵蓋了整個銀行的所有業務,做一要理解它也并非易事,雖然大部分選項都是通俗易懂的,但是仍然有一些專業術語是我們這些非專業學生不能理解的。通過填單訓練,我知道了什么事網銀的移動證書、文件證書。,另外,在開戶還需要填寫客戶資料表并附加身份證復印件。在大堂最主要的工作室接待顧客,為顧客提供"三聲"服務:客戶來時要有"您好"聲;客戶有問要有回答聲;客戶離開時要有送別聲。然后就是站在取號機旁邊,為顧客取號兵引導他們到相應的窗口,當客戶走后要將椅子還原。
就這樣每天都做著類似的事情,當然每天也都會遇到不一樣的事情,比如曾經有一位法國女士過來換匯,她進門便對我說"Exchange",缺乏與外國友人交流的我一時還沒有緩過神來,不過還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導。但是窗口告訴我她要換的是歐元,需要在中信開戶后才能操作,要求我引導她填表格,做好解釋工作,要把一張復雜的表格用英語解釋給眼前的女士對于我來說的確是一個很大挑戰,結果是挑戰失敗,把她交給了大堂經理。通過這件事情,我想我在以后的學習中還是應該多鍛煉一下實用性很強的英語口語吧。
實習收獲:
服務標識
網點服務人員上崗必須規范佩戴工號牌或擺放統一的服務標識牌,根據業務需要設立的大堂經理(或大廳值班、咨詢人員)須佩戴或擺放明顯標志。
著裝
(一)營業網點服務人員要統一著裝。
(二)服裝必須熨燙整齊,紐扣齊全,干凈整潔,工號牌端正地佩戴在左胸前,皮鞋保持清潔光亮。
(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西,以免變形,影響美觀。
(四)男員工必須按規定戴領帶,夏天著襯衣,襯衣須扣好全部扣子,襯衣扎在褲內,不能挽袖;系深色皮帶,著深色襪子,穿深色皮鞋。
(五)男女員工必須穿深色皮鞋,保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋,或其他形態怪異的鞋,襪子應與制服顏色相稱,避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾,后不露跟。
(六)員工上班面對客戶時不得戴袖套。
(七)新入行員工在行服尚未配發之前及實習生實習期間必須穿著款式、顏色與行服相近的職業裝,保持整體著裝的協調一致;
行為舉止
(一)微笑要親切
接待客戶應自始至終保持微笑,目光注視對方"注視區"(雙眼和鼻尖之間的三角部位),不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情,不得扭捏作態,吐舌、作鬼臉,不得經常看表。
(二)站姿要挺拔
站立時挺胸收腹,不彎腰。男員工站立時雙腳自然分開,腳外側與肩同寬,雙手不能放在兜內,雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時雙腳成"V"字或"丁"字步,雙手自然下垂或虎口-交叉,右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前,手插口袋,身體東倒西歪或依靠其他物體。
(三)坐姿要端莊
1、與客戶坐著面對面交談時,應挺胸收腹微向前傾,目光平視客戶。
2、女員工落座前先用腳感覺椅子的位置,用手掠平裙子然后坐下,雙腿并攏,雙手輕輕置于腿上。
3、男員工可直接落座,雙腿可略分開,雙手自然置于腿上。
4、坐在椅子上,要立腰、挺胸,上體自然挺直,兩腿平行自然著地,不抖腿,不伸直腿。臨柜受理業務時手臂可自然地放在柜臺上,但不準趴在柜臺上。
(四)行姿要穩重
1、行走時,身體重心微向前傾,收腹挺胸,目視前方,雙臂前后自然擺動。男員工行走姿態要端正穩健;女員工行走姿態要輕盈靈敏。
2、多人行走時,不得勾肩搭背或嬉笑追逐,不得并成一排。
3、一般情況下應穩步行走,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑。
(五)嘉賓要禮遇
看到嘉賓(尤其是行領導陪同的重要客戶、領導等),應立即起立,微笑,行注目禮;乘電梯時,遇嘉賓應主動禮讓。
(六)禁止行為
1、在服務中,不得串崗,聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽電話或無精打采、東倒西歪,前仰后靠。
2、與客戶交談不能伸懶腰、玩東西,打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等,打噴嚏時應捂住嘴,不唾沫四濺。
3、舉止要穩重、大方、誠懇、有禮,雙手不得叉腰,插入衣褲,不得敲桌子或玩弄物品。
服務用語
(一)用語原則
1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業務時,盡量避免使用專業詞語,令客戶不易理解。
2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。
3、在與客戶交談中,要準確、簡潔、清楚、表達明白,說話要按輕重緩急,講求順序,語調平穩輕柔,速度適中。言談應得體,做到善解人意、善于傾聽,懂得贊美,寬以待人,永不爭論。在需要表明自己的觀點時,應采取謙恭、委婉的方法表達自己的意思。
4、用辭講究,應做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權狀況相適應,掌握分寸。
(二)基本禮貌用語
1、迎客用語。如"您好"、"您好、請問您辦理什么業務""您好、歡迎光臨"等,使用迎客用語時要靈活冠以尊稱。
2、抱歉用語。如"對不起"、"對不起,設備線路出現故障,請稍等"、"今天比較忙,耽誤了您的時間"、"對不起,讓您久等了"等。對客戶抱以歉意,讓客戶感受到我們的誠意,取得同情和諒解。
3、感謝用語。如"謝謝您對我們的工作提出寶貴意見"、"感謝您對我們工作的支持"等,向客戶致謝,態度要虛心、誠懇。
4、送客用語。如"請走好,再見"、"歡迎您再來,再見"、"請多提寶貴意見,再見"等。
營業前準備工作
要做到人員到位、心態到位、用具到位。
(一)大堂經理應提前分鐘到崗。
(二)按照《中信銀行網點服務人員禮儀形象基本標準》,自查儀容儀表,調整心態,以最佳的精神狀態迎接客戶,提醒柜面人員整理著裝。
(三)檢查營業廳外、營業廳大堂和自助服務區環境是否整潔、衛生。
(四)檢查室內光照,確保照明充足。
(五)檢查營業廳宣傳資料、客戶意見簿、所需辦公用品(如名片、產品介紹、表格等)及各類業務憑證等資料是否齊備,擺放是否整潔有序,是否及時更新與調整。
(六)檢查營業廳電子顯示屏及告示欄內容是否及時更新,是否有過期信息。
(七)檢查老花鏡、簽字筆、點鈔機、驗鈔機等服務用品是否放置在方便客戶使用的位置并正常使用。
(八)檢查在行式自助設備是否能夠正常運行。
(九)檢查排隊管理系統、客戶評價系統運行是否正常。
(十)遇雨雪天要在營業廳門口鋪設防滑設施,擺放溫馨提示立牌。
營業中工作
接待客戶中要做到表情到位、語言到位、舉止到位、工作到位。
(一)表情到位
1、客戶進入營業廳,應以良好的禮儀迎接客戶,注意姿態及手勢。
2、堅持微笑服務,做到笑容可掬,親切自然,發自內心。
3、與客戶交談時,神情集中,目光專注,不要斜視或東張西望。
(二)語言到位
1、工作時間應使用普通話,對于外賓使用簡單外語交流。
2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。
3、堅持"三聲服務",即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
4、與客戶溝通,語言要簡潔、親切、誠摯、熱情,語氣溫和,語調、語速適中。音量以客戶能聽清為準,內容要圍繞我行的相關服務,不得涉及客戶個人隱私,不得強行索取客戶個人信息。
5、接受客戶咨詢時,要簡明扼要,通俗易懂,盡量不使用專業術語,用語準確,符合規范;不能有問無答,置之不理。當客戶提出不合理要求或不理解銀行制度時,要曉之以理,耐心解釋,不應簡單用"制度規定"等話敷衍客戶。
精選大學生實習總結3000字 篇23
在假期剛結束一周左右我就開始了自己第一次社會實踐。第一天是試講,我給兩位初中生補習數學,為了能做的更好,我又把初中時代的課本重新翻閱了幾遍,走上了我的人生第一講。盡管有些緊張,但是我還是通過了第一關。當時我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。一回生,二回熟,就這樣我便做起了我的老師了。可能是第一次給學生做家教吧,我格外認真,每次講課的前一天晚上,我都很努力的備課,生怕講錯了那一道題。可是這樣事情還是發生了,有一次我講錯了一道題,當時要是有一個地縫,我恨不得鉆進去。就這樣我每天早上起得很早睡的也比較晚,很辛苦,很累,但是卻很充實,算是順利的完成了我的當老師任務。學生家長也對我很認可,我帶的學生也對我很尊敬,我們也成為了好朋友。特別是他們管我叫仲老師的時候,我的感覺就好像是飄向了天,很自豪,很光榮。那時我才真正的明白人們為什么說老師是太陽低下最高尚的職業。
這次實踐我學到的不僅是生活的艱辛和為人處事的態度,還有教育問題上的一些經驗和原則。而這些,必將成為我人生經歷中的一筆寶貴財富。我也希望在今后的學習和工作中,把學到的這些真正的做到學以致用。現在我把這些感悟記錄下來,勉勵自己, 也跟大家共同分享。
一:教育需用心
我們都是經歷了九年義務教育后按部就班的上高中、考大學,如今自己以一個過來人得身份面對這群還處在懵懂時期的孩子時,或許更能體會到他們的心情吧。在這里,帶班的大都是在校大學生。他們年輕、富有活力和激情,當然還有自己獨特的教學方法和理念。孔子講因材施教,在這里,針對不同年齡的孩子,當然需要不同的教育方法和方式。比如說對于一二三這三個年級的小學生來講,鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的,適當給予相應的獎勵,做的不好的,則要給予鼓勵。批評是需要的,但非必要。而對于四五六這三個年級的小朋友來說,他們雖然還小,但腦子里應經有了一定的是非觀念和自己的想法。所以一塊糖,一個大拇指這樣的獎勵對他們來說就有點幼稚了。不過,你可以獎勵他們一些他們感興趣的東西,比如一塊聊聊穿越火線,一起做個游戲,講個他們感興趣的故事等等。而對于初中生,正是個性形成和發展的關鍵時期,因此一定要注重他們的個人感受。一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中,既要想辦法引起他們的興趣,又要把知識傳授給他們,同時還要搞好和正處于叛逆期的他們的關系。一期班下來,收獲的不僅僅是他們的信任和喜愛,還有面對他們成績時的自豪感和成就感。一直記得最初輔導班負責人的話:一定要用心。只有這樣,才能獲得家長和學生的信任,只有這樣,我們的事業才會長久和發展。當然,不僅僅是做教育需要用心,從事任何行業,都需要我們用心去做好每一件小事,只有做好了每一件小事,才能成就大事。俗話說,細節決定成敗。只有真正的用心注意好細節,才能將事情做好。因此說走心,這不僅僅是演員們演戲時的要求,也是平時的工作、學習和生活中,想要做好每一件事情的一個前提和必要條件。孔子說有教無類,確實一個班里總會有幾個學習成績差點的,幾個學習成績優秀的。當然,自己的親身體會也證明,老師喜歡學習好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由。看到成績好的孩子取得好成績,我們當然會高興;但當你看到經過自己的努力,那些成績差的小孩成績有了進步
時,心里更多的確實驕傲和自我的滿足。我們都曾經經歷過,所以知道小孩子會喜歡怎么樣的老師,會討厭怎么樣的老師。也知道他們更容易接受哪種教育方式。所以這是我們的一個優勢,也是我們應該好利用和開發的資源。時間雖然不常,但學到的東西,卻不僅僅局限于教育上。相信這些人生的經歷會讓我在以后步入社會的道路上,給我以啟迪和警醒。
二:掙錢很辛苦 要學會節儉
勤儉節約自古就是中華民族的傳統美德。但是這對于從未步入社會參與勞動的我們來說,就如同對牛彈琴。對于一直以來的純消費者而言,哪會明白賺錢的辛苦和不易。而且一直以來,還理所應當的享受著父母給予我們的一切。但當我真正投身其中的時候,我還是體會到了賺錢的辛苦和不易,雖然這并不是多么費力的體力勞動,但每天按時的上下課,對懶散慣了的我來講,已經是一個不小的挑戰。尤其是天冷的那幾天,起床變得尤為困難,但因為肩上的責任,每次都是咬咬牙,堅持了下來。最后,手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包,心里既激動又感動,覺得自己好像瞬間就長大了,懂事了,可以分擔一下父母肩頭的擔子了。雖然工資并不多,但畢竟是融入了自己的汗水,付出了自己勞動的所得,所以拿著沉甸甸的紅包,想著之前自己打算的花錢計劃,猶豫了。還是把錢花在有用的地方,那些雜七雜八的東西終究還是沒舍得花自己賺來的錢。哲學講實踐出真知。如果不是親身體驗了一把工作的艱辛,僅僅從書上學習那些空洞的理論和說教似的東西,我不會有這么深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課余時間尤其是大學生出去做份兼職,一來體會一下生活的艱辛,二來自己賺取一點零花錢,再者還可以積累一些工作經驗,學到一些課本上我們學不到的東西。只有真正體驗了其中的滋味,才能給一個人的心靈最大的觸動。半個月的講課,早睡早起的生活,既鍛煉了我的意志,又讓我明白了什么是責任,什么是擔當。所以從此以后,節儉不應該僅僅停留在口頭上,更應該實踐在平時的生活中。繼承先輩們的優良傳統,既是對先輩的最好緬懷,也是我們以后可以留給后輩們的寶貴財富。
三:搞好人際關系
人際交往是伴隨我們一生的一門課程,如何與人相處,如何與不同的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導中心,我們要跟不同年齡的小朋友和大朋友相處,還要跟其他閱歷、背景不同的老師相處,還要跟學生的家長做好及時的溝通,當然跟管理者也需要及時的交流和討論教學中的困難和問題。因此,這張復雜的關系網中,如何與不同的人相處,如何搞好人際關系成為了一門學問很大的課程。首先,在與學生的相處中,因人而異成為了首要原則。有的孩子內向,有的孩子外向,有的調皮,有的內斂。針對不同個性的孩子,因人而異尤為重要。作為一個大哥哥一樣的老師,不要擺出一副高高在上的樣子,拒人于千里之外,那樣誰都不會喜歡你。相反,親和力才是一個老師受歡迎的法寶。其次,在與學生家長的溝通和交流中,則要以足夠的耐心和責任心讓他們放心。家長把孩子交給老師,那是對你的信任。同樣的,你必須要做到讓家長放心。針對孩子平時學習中的問題,一定要及時發現,及時溝通。當然,這種溝通并不是告狀,只是為了更好的促進孩子的成長。只有老師和家長的共同努力,共同配合,才能使孩子更加健康快樂全面的成長。再次,是與管理者之間的交流。作為輔導中心的老師,首先要服從管理,聽從安排。當然這并不是說你不可以有自己的意見和建議。適當的時機,你也可以發表自己的建議。而且一定要做好溝通。對于平時教學中發現的問題,一定要及時的與管理者溝通,只有這樣,才有可能在事情變糟糕之前,解決掉那些可以避免的麻煩。而與其他老師之間的相處,即與同事之間的相處,也是非常重要的一點。和諧的人際關系會讓你的工作更加輕松、更加簡單。俗話說,三人行,必有我師。
在平時的交往中,要真正做到則其善者而從之。善于看到別人的優點和長處,善于學習別人的優點和長處,這是一個人不斷成長和成熟的標志。在輔導中心的一個非常受歡迎的老師身上我也學到了很多。比如,上課時,給其他老師倒杯水,教孩子們懂得感恩老師的付出,當然還有一些小方法和小竅門,雖然很小,卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情,雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己,但起碼掌握一定的人際交往技巧,對于改善人際關系,構建和諧人際交流網絡還是非常有必要的。良好的人際關系使我們的一筆財富,不論是在大學,還是以后步入社會,這都是我們人生中不可或缺的一課。掌握一定的技巧,學會一定的方法,則可以讓我們的人際關系更加和諧,從而使我們的社會更加和諧。
四:管理有方法
在大學自己是學工程管理專業的,所以在這次實踐中得到的管理經驗對自己專業學習有很大的作用。通過這次當老師的經歷,我認為作為一個管理者,方法尤為重要。對學生的管理,你既不能像在學校那么嚴厲,又不能太過懶散。所以把握好一個度,顯得尤為重要。但需要明確的是一定要有明確的管理方案和要求,否則將難以控制其局面。所以,管理有方法,合作更和諧。
五:自立方能自強
作為當代青年和大學生,當然還是90后,如何成長如何成才?我認為第一步一定要學會自立。寄生蟲一樣的生活環境很難培養出真正優秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風格。離開父母的羽翼,自己敢于面對生活的風雨和挑戰,這才是你真正步入社會所需要學會的第一步。一個人只有真正的自立,能吃的了苦,方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好,何談抱負和理想呢?自立、自信、自強是我們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優越,父母再有錢,如果你自身不夠優秀,你也不是一個成功的人,不是一個會受人敬仰的人。
精選大學生實習總結3000字 篇24
轉眼間,我在中信銀行分行近一個月的銀行實習結束了,我從沒想過會如此不舍。“千里之行,始于足下”,這個暑期短暫而又充實的實習,讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經歷。實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
我是X月X日開始到銀行實習的,一個月的實習,我不僅體會到學校里的學習生活沒有的社會工作的繁雜與壓力,也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經營理念及由此帶來的競爭優勢。更重要的是,我在辛苦的實習中,收獲頗多。一個月的實習里,我基本掌握了會計柜崗位職責,銀行業務的《票據法》《支付結算辦法》《賬戶管理辦法》,同時掌握了轉賬支票,現金支票,銀行匯票,銀行本票的運用原理及業務流程。了解了單位銀行結算賬戶集中開立系統,增資驗資開立情況,變更印鑒,票據清算打碼等銀行基本業務等等,我相信這對我專業知識的提升以及為將來進入社會正真走上工作崗位是非常有益的。
一、第一階段的實習
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態度,每一個員工都有權利和義務去學習!在學習了各種相關知識的同時,我還積極向業務員學習。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。身在銀行,身處不同的崗位,都是為客戶服務,每一位中信的員工都是我學習的對象。在跟客戶經理的學習中,我認識到客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,中信在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
在對會計業務的學習中,讓我了解最多的是對公業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
二、第二階段的實習
后一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學習,我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使中信在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優質的服務,同時也拓展客戶群,為中信創收。在學習了相關的政策和業務知識后,。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。
在大堂引導的經歷中,由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這里工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業務。
而戶外宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業務;即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
然后是戶外路演。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環境,人文環境,甚至天氣狀況。XX日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了花橋社區。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應有的回報。為什么我覺得至少有下面兩點至關重要的原因:其一,溫度太高,環境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳。酷熱的周末上午,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調睡懶覺,或者看看電視做做家務。誰會沒事出來外面換角度說,那些少數出來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們的宣傳其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群,而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮。煉油廠這個地方,地處濟南東部郊區,跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業網點,即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺ATM,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說:"銀行看一大堆了,都沒用。"的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說,宣傳地點應該選擇營業網點便利可達的地方。
實習總結:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
精選大學生實習總結3000字 篇25
一、實習目的
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
二、實習注意事項
1、勤學苦練,善于創新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
三、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯系客戶,到最后就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業務提到出差,對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(四)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系。
1、同事關系
能否建立良好的同事關系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關系圈子里面,這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種.種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關系更好。
最后,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學,我們的實習期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協調,沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標。在這間公司里,我發覺我的同事們都很好,這里的人際關系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關系
任何組織在誕生的同時都會產生一種關系,這就是上級與下級的關系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關系應該是領導與服從,管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力,激發員工的主我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外,在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習,我們還認識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
四、實習心得
在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
精選大學生實習總結3000字 篇26
教育實習是師范院校教育教學工作的重要組成部分,是加強教育教學實踐性,培養合格師資的一個必不可少的重要環節,是學生理論聯系實際,提高綜合素質,成為合格人民教師的基礎。對于我們促進了解中學教育,鞏固專業教育思想,培養教育教學工作的實踐能力和創新精神具有重要作用。我們藍田城關中學實習小組從到十月二十三日進行了近兩個月的教育和教學實習,現將個人實習情況總結如下:
一、實習班主任工作
1、日常工作
(1)每天7:40去教室督促早讀,培養學生養成大聲朗讀的好習慣。
(2)每天與班主任交流討論班級管理工作及當天班級工作安排。
(3)每天下午自習課及晚自習去教室監督并為學生答疑解惑。
(4)定期開班干部會議。了解學生學習、生活等方面情況。
體會:實習班主任工作瑣碎,在班級管理中培養一只優秀的班干隊伍很重要。還要與原班主任多方面交流,才能做好班級管理工作。
2、組織活動
(1)班會情況:
1、第三周開展《高中學習方法交流會》為主題的班會。這次班會課是我來主持,根據高一學生剛入學難以適應高中學習而開的。本次活動邀請了我實習小組成員孟朋朋、李長柏及楊方與學生交流高中學習經驗方法和建議,使學生在學習過程中能擺正心態,勇往直前。
體會:對于高一新生,在心理上都很難適應角色的轉換。這個時候只有班主任能夠給以適當的教育與引導,才能使新生從一開始就養成良好的學習習慣。
2、實習第四周開展《祖國在我心中》為主題的班會。本次班會由我策劃,學生主持。慶祝國慶節,培養學生愛國主義精神。本次活動中以中國建國以來的騰飛巨變歷史引入,請同學們自由發言,談感想,我做適當的引導與教育。
體會:學生的思想教育是一個長期的過程,所以在平時就要注意培養。另外,要善于發現班里一些學生的特長,比如挑選表達能力好的學生當主持人等等。
3、實習第六周開展《永不言棄,沖向期中》主題班會。本次班會主要是以鼓勵學生認真復習期中考試為主,因為有些學生在前階段的學習情況不是很理想,對自己失去信心,沒有心思復習。我以個人經歷及著名人物的故事,鼓勵學生重新樹立信心,從現在開始珍惜每分每秒來復習。
體會:考試之前的鼓勵是非常有必要的。在班里形成良好的學習氛圍。讓學生重視每一次考試,全力以赴。這樣才能更好地發揮每一次考試所起的作用。
(2)班干部培養
實習第二周先組織班里科代表開會。了解班里同學各科目的學習進展情況。另外一個是強調科代表的職責。包括以下幾方面:
收發作業
做老師與同學之間的橋梁
起帶頭作用,營造一個好的學習氛圍。
這一次會議取到了較好的結果。很多科代表都變得比較積極,主動老師交流班里同學的學習情況及解決方法。
體會:學生會議以班里的某些現象談起,引起班干部的注意與反思。師生共同討論解決的方法。
4、學生個別教育情況:深入了解的有兩個學生。
學生1:經常不完成作業,自己控制能力很差。我利用晚修的時間和他談了幾次話,他也跟我說了他自己的困惑。他說經常管不住自己,每次在班里的時候我都會特別注意他的舉動,也要經常提醒他該做什么事了。慢慢地,他也有所改進,早讀會翻開書來看,晚修也會做做作業,而不是像以前一樣自暴自棄。
學生2:留級生,成績較差。此學生不會違反課堂紀律,但是有點浮躁,平時很少和其他同學交流。他說自己無法靜下心來學習,覺得自己是留級生,很丟臉。我建議他以但丁的名言“走自己的路,讓別人說去吧”來鼓勵自己,克服心理陰影,他保證努力嘗試,心態也在不斷改善。
體會:要當好一個班主任,必須了解班里的每一個學生,關注學生的思想動態。特別對于后進生,一定要先發掘這些學生的閃光點,找到與學生之間的共同話題,從賞識教育方面出發,拉近師生之間的距離。而且要有耐心,多對學生進行鼓勵,慢慢感化學生。
二、教學工作
1、具體情況:
(1)虛心學習——聽課
開始的第一周和第二周主要都是見習聽課。第一周我自習聽了指導老師的課,并做好聽課記錄,記下指導老師上課的特色。并與老師討論教學方法及個人想法。另外,在后期也經常去聽隊員的講課,大家互相學習,互提意見。
體會:俗話說,臺上一分鐘,太小十年功。老師上課在講臺上講得如此從容,但上課前是做了長時間準備了,這在我們后期上臺講課深有體會。另外,每個指導教師都有自己教學方面的有點,虛心學習才能有所提高。指導老師按照課程標準,時時體現出學生為主體,教師為引導者的教育思想。注意營造一個良好的課堂氣氛。從開始的導入到每個知識點的傳授,都不得偷懶,要盡量想一些好的講授方法來吸引學生,讓學生緊緊跟著自己的思路走。
(2)零距離貼近三尺講臺——講課
①全力以赴第一次課
實習第二周周五是自己的第一節新課。為了使自己的第一次課能夠上到最好,我用了近一星期的時間認真準備,經常試講。在上講臺之前,指導老師為我提出了很多寶貴的建議。開始上課的時候,第一次面對那么多的學生,開始是有點緊張,但后來就自然多了。指導老師給予了很好的評價,但也指出了許多不足之處,如學生的主體地位沒有體現出來等。
體會:好的開始是成功的一半。只有通過認真的準備才能出上好一節課。
②此后的教學工作
由于自己的講課表現很出色及老師的信任,上了第一次課后,老師就把之后的教學工作全權交給我。同時,在每上一節課前,老師都會給予建議并聽課,課后再進行指導。這讓我受益非淺,提高很快。
體會:熟能生巧,隨著時間的推移,我已經逐漸熟悉并適應了教學工作,但還有許多不足之處仍需努力改進。
(3)教學的深刻感悟
①臺前三分鐘,臺下十年功。
首先,要吃透教參,參考相關習題書,看哪些知識點是學生必須掌握的,哪些是考試常考內容。把教學三維目標中所涉及的知識點羅列出來,以防講課的時候講漏。
其次,設計好講課的思路。只有自己的講課思路清晰之后,才能進一步考慮要用什么樣的方法去講解知識點。
再次,寫好教案。參考別人的教案,精心設計自己的教案。
作為一個老師一定要對自己的學生負責任,課堂上的45分鐘是非常寶貴的,所以課前要精心準備,還要考慮到學生在課堂上的反應,并想好相應的對策。
②學會做課堂上的藝術家
首先,樹立教師威信。只有在學生心目中樹立威信,學生才知道什么場合該玩笑,在什么場合必須嚴肅對待。這樣才能將班級管理工作及教學工作做好。
其次,用最新穎的方式導入。在很多學生心目中,數學是一門枯燥的學科,所以作為教師一定要注意讓學生學會欣賞數學美,從學生樂于接受的角度導入,才能夠激發學生上課的激情。
再次,講究語言藝術。講課前期,自己更注重語言的流暢性,后來通過學生建議,注意到了語言不夠生動,語言感染力不高、語音語調方面欠缺。這在后期的教學中給予了重視。
最后,注意學生學習反應。察顏覺色,從學生臉上的表情可以讀懂學生是否可以掌握所講的內容。對于重難點問題要及時問學生是否聽明白。對于學生不懂回答的問題,要給以適當的引導,使學生朝著正確的方向去思考。
③后續工作不可無
講完一節課之后,要虛心請教指導老師的意見,也可以問學生對這節課的評價,以利于自己更好做教學反思。供下節課借鑒提高。
三.教育調查活動的開展
教育(社會)調查活動也是教育實習的一個重要組成部分,由于指導教師的認真指導,我確定了《高一數學學差生形成原因的調查》。在調查開展之前,搜尋了相關的信息和資料,為調查活動的展開做了充分的準備。在正式調查階段,采用問卷、談話等辦法,獲得大量的數據和情況等一手資料。在指導教師的指導下寫出了較優秀的調查報告.
體會:根據這些情況我們從一個側面了解了基礎教育所存在的一些的問題,這些問題和經驗無論是實習工作還是將來的教育工作都有很大的幫助和啟發。
四成績與不足
近兩個月的教育教學和班級管理實習,嚴格按照《陜西師范大學實習生管理條例》和教育實習大綱的要求,并嚴格執行藍天城關中學相關的教學制度,認真聽取指導老師的建議,我的教學方法有了明顯的改進,教學經驗有了明顯的提高,也獲得了很多從書本上無法學到的東西,邁出了走向工作崗位的第一步,從教學工作以及所取得的成績,班主任工作紀律等各方面來說,這次教育實習是成功的,同時也受到藍田城關中學師生較高評價.
這次教育實習給我的收獲很大。我們初步掌握了從事教育教學工作的基本技能,學會了對學生進行思想教育的方法和手段,也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學教育的一線教師的艱辛和不易,深感肩上的責任重大,對教師這一神圣的職業有了更深刻的理解和認識,體驗到了教師的苦樂酸甜,為我們以后的教師之路打下了堅實的基礎.
同時,我們仍從在一些問題和不足。如課前準備不足,教材內容的熟練程度不夠,理解不夠透徹,教學效果不是很理想;也存在專業知識功底不夠扎實,教學技巧運用不夠熟練等問題,需要進一步改進。