銀行實習期工作總結范文（精選3篇）

銀行實習期工作總結范文 篇1

　　光陰似箭，歲月如梭，六個月的試用期即將結束!從去年8月13號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現在的熟悉，這個過程，行領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。

　　對于一個金融專業畢業的求職者來說，進入____銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。在我剛進____銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切 為了熟悉____銀行的各種業務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

　　在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有責罵，更多的是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

　　有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規范讀本以及____銀行定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為____銀行員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“對外客戶第一，對內員工第一”。

　　在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如煮開水、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

　　由于受到行領導的重視和信任，我現在從事的工作是對公業務兼理財業務客戶經理。隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優質客戶的爭奪成為同業競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業創造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是作為客戶經理的我是否具有較強的業務能力和服務意識， 還需要一段時間來學習和鍛煉。我覺得要想真正勝任理財客戶經理這個職位，就得做到以下幾方面：

　　首先，客戶經理必須具備應有的素質。要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。要機智靈敏，善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。 熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

　　其次，客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求。作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場，通過網絡、媒體等手段，了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家____銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀及發展規劃，客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。

　　最后，客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作。客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。 總之，我認為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創自身的品牌這一理念來培養我們的忠誠客戶，樹立我們郵儲銀行自已的形象，做出郵儲銀行自已的品牌，從而最終實現我們的利潤最大化。

　　對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們瓊中____銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高呢?

　　總結這五個多月來的日子，我認為自己取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝瓊中____銀行領導的關懷與個別同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉____銀行這顆茁壯成長的大樹!

銀行實習期工作總結范文 篇2

　　今年暑假，我有幸在華夏銀行進行了為期近兩個月的實習。在此期間，學到了不少財務知識和技能，切身體會到理論知識在實踐中的運用;同時，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，各方面的能力都得到了鍛煉和提高。

　　一.華夏銀行簡介

　　華夏銀行成立于1992年10月，是一家全國性股份制商業銀行，總行設在北京。1995年經中國人民銀行批準開始進行股份制改造，改制變更為華夏銀行股份有限公司(簡稱華夏銀行)。20_年9月，華夏銀行公開發行股票，并在上海證券交易所掛牌上市交易(股票代碼600015)，成為全國第五家上市銀行。截止20_年12月31日，華夏銀行已在北京、南京、杭州、上海、濟南、__、深圳、沈陽、廣州、武漢、__、成都、西安、烏魯木齊、太原、大連、青島、溫州、石家莊、天津、呼和浩特、福州、寧波、紹興、南寧、常州、蘇州、無錫、鎮江、煙臺、聊城、玉溪等城市設立了28家分行、3家異地支行、1家二級分行，營業機構達到349家，員工1萬多名，“立足經濟發達城市，輻射全國”的機構體系已經形成。此外，華夏銀行還與境外1千多家銀行建立了代理業務關系，建成了覆蓋全球主要貿易區的結算網絡。黃埔大道支行原為廣州分行的營業一部，因為業務表現突出，被授權在黃埔大道設立支行，也就是現在的華夏銀行廣州分行黃埔大道支行。

　　二.實習流程

　　此次實習，主要是了解銀行的兩大業務：個人業務和對公業務，在對銀行業務有了基本了解的基礎上重點學習對公業務。實習過程主要分以下幾個階段：

　　(一)學習華夏銀行的基本規章制度及日常工作規范要求。

　　(二)對華夏銀行的個人業務展開學習，包括儲蓄產品，銀行卡產品，個人信貸產品，投資理財產品，自助服務，其他服務。

　　(三)重點學習華夏銀行的公司業務。

　　三.具體實習內容

　　銀行實習的第一堂課就是工作規范要求。作為銀行工作人員，每個人的形象都代表整個銀行的形象，所以對著裝要求非常嚴格。華夏銀行規定上班時間一定要穿制服，男士穿白色襯衣、西裝褲子，女士穿白色襯衣，黑色工裝裙，涂口紅，大廳人員還需系絲巾，佩戴統一的頭飾。最重要的一點是要時刻保持微笑。要求展現在客戶面前的是真誠服務、精神飽滿的一面。

　　接下來便是對華夏銀行業務的學習：

　　(一)個人業務

　　個人業務包括七個大類的產品。包括儲蓄產品，銀行卡產品，個人信貸產品，投資理財產品，自助服務，其他服務。

　　1、儲蓄產品

　　(1)人民幣儲蓄

　　人民幣儲蓄產品共有8種。包括活期儲蓄、整存爭取定期儲蓄、零存整取

　　定期儲蓄、整存領取定期儲蓄、存本取息定期儲蓄、定活兩便儲蓄、個人通知存款和教育儲蓄。

　　(2)外幣儲蓄

　　外幣儲蓄品種共有5種。包括現鈔活期儲蓄、現匯活期儲蓄、現鈔整存爭取定期儲蓄、現匯整存整取定期儲蓄、外幣協議儲蓄。

　　(3)其它相關業務

　　其他相關業務共有9種。包括人民幣活期通存通兌、儲蓄存款異地托收、匯通華夏-人民幣個人匯款業務、外匯匯款、個人結售匯、外幣現鈔兌換、人民幣零鈔兌換、個人支票、光票托收。

　　2、銀行卡產品

　　(1)華夏借記卡

　　華夏借記卡共有12種、包括華夏卡、華夏銀卡、華夏金卡、華夏白金卡、華夏鉆石卡、華夏麗人卡、華夏外匯卡、華夏聯名卡、華夏商旅卡、華夏卡支付寶卡通、代理銀行卡收單業務、貴賓客戶增值服務。

　　(2)華夏信用卡

　　華夏信用卡是華夏銀行融合本地經驗與國際智慧在德意志銀行支持下所推出的信用卡。我行目前推出的產品包括：國內首張銀聯/萬事達品牌人民幣、美元雙幣種鈦金卡;銀聯/萬事達品牌人民幣、美元雙幣種金卡及普卡;銀聯品牌人民幣金卡及普卡;(銀聯品牌人民幣繽紛圖片卡;銀聯/萬事達品牌人民幣、美元雙幣種rta自駕游金卡;銀聯品牌人民幣rta自駕游金卡)。

　　3、個人信貸產品

　　個人信貸產品包括六個種類。

　　(1)“安居”系列貸款

　　安居系列貸款包括個人一手房屋按揭貸款、個人二手房屋按揭貸款、個人房屋轉按揭貸款、個人房屋擔保貸款。

　　(2)“樂業”系列貸款

　　樂業系列貸款包括私營企業主貸款和個體工商戶貸款。

　　(3)“易生活”系列貸款

　　易生活系列貸款包括個人綜合消費貸款、個人汽車貸款和個人助學貸款。

　　(4)“隨心貸”-個人自助貸款

　　“隨心貸”-個人自助貸款是指我行根據借款人的資信狀況，在明確貸款用途的前提下，對客戶進行授信，核定授信額度、期限和利率浮動幅度，借款人可在我行營業網點或通過電子銀行系統獲取可周轉使用的人民幣擔保貸款。該產品時我行個人貸款業務與華夏卡的結合，借款人憑其華夏卡使用貸款資金

　　(5)個人委托貸款

　　個人委托貸款是指委托人提供資金，受托人根據委托人確定的貸款對象用途、金額、期限、利率等代為發放的貸款。

　　(6)個人履約保函

　　個人履約保函是指個人客戶提供符合條件的反擔保條件為前提，本行以出具保函的形式，為客戶(申請人)的消費或經營等履行義務向對方當事人(受益人)提供的一種履約信用擔保業務。我行為客戶的消費或經營等非融資性活動開具擔保文書提供信用擔保。

　　4、投資理財產品

　　投資理財產品共包括三類。

　　(1)代理銷售類產品

　　代理銷售類產品共包括憑證式儲蓄國債、電子式儲蓄國債、基金代銷、代理保險產品和信托資金代理收付業

　　(2)華夏“盈”系列理財產品

　　華夏“盈”系列理財產品包括“穩盈”、“增盈”、“創盈”、“慧盈”、“金盈”(個人黃金代理投資業務)五個品種。

　　(3)其他理財產品還有個人外匯買賣、銀證第三方存管、天天利、七天利和天天理財。

　　5、自助服務

　　自助服務業務包括網上個人銀行、電話銀行、客戶服務中心和自助銀行業務。

　　6、其他銀行服務

　　其他銀行服務包括代收代付(代發工資、代收費)，保管箱業務和個人存款證明業務。

　　(二)對公業務

　　華夏銀行公司業務共包括九個大類的產品。包括存款類產品、融資類產品、國際結算產品、貿易融資產品、代理類產品、擔保類產品、咨詢顧問類產品、網絡銀行產品和中小企業產品服務方案。

　　1、存款類產品

　　存款類產品一共包括單位活期存款、單位定期存款、單位協定存款、單位通知存款、單位外匯存款和同城對公通存通兌6種。

　　2、融資類產品

　　融資類產品包括16種。(1)流動資金貸款;(2)固定資產貸款;(3)信用貸款;(4)擔保貸款;(5)股票質押貸款;(6)倉單質押貸款;(7)外匯質押貸款;(8)單位定期存單質押貸款;(9)銀團貸款;(10)銀行承兌匯票;(11)保兌倉;(12)銀行承兌匯票貼現;(13)商業承兌匯票貼現;

　　(_)買方或協議付息票據貼現;(15)由追索權國內保理;(16)出口退稅賬戶托管貸款。

　　3、國際結算產品

　　國際結算產品共包括三個大的種類：信用證業務、托收業務和匯款業務。

　　(1)信用證業務包括進口信用證、即期信用證、出口信用證、信用證/修改通知、議付、電提不符點、以電代郵。

　　(2)托收業務包括進口代收、出口托收和光票托收。

　　(3)匯款業務包括外匯即時達、收款直達、付款同步、多幣種匯款、兩岸匯劃直通車、美元匯款全額到賬、歐元即時達，速匯通全球8種。

　　4、貿易融資產品

　　貿易融資產品包括三個大的種類：i系列(進口貿易融資)、e系列(出口貿易融資)和代客結售匯。

　　(1)i系列(進口貿易融資)包括進出口貿易融資、授信開證、進口押匯、提貨擔保、外匯保函、遠期承兌匯票回購6種。

　　(2)e系列(出口貿易融資)包括打包放款、出口押匯、票據貼現、福費庭(又稱票據買斷，屬于一種中期貿易融資方式)、信保融資、有追索權國際保理、出口退稅賬戶托管貸款7種。

　　(3)代客結售匯是指華夏銀行為客戶辦理人民幣與可自由兌換貨幣之間兌換的業務。

　　5、代理類產品

　　代理類產品包括委托貸款、代發工資和代收費三個種類。

　　6、擔保類產品

　　擔保類產品包括人民幣非融資保函、固定資產貸款意向書、固定資產貸款承諾函和招投標信貸證明。

　　7、咨詢顧問類產品

　　咨詢顧問類產品包括企業財務顧問、單位存款證明、企業資信證明和企業信用等級評定證明。

　　8、網絡銀行產品

　　網絡銀行產品包括銀企直聯、銀關通、集團結算中心和透支快線。

　　9、中小企業產品服務方案

　　中小企業產品服務方案包括易貸寶、網絡寶、速匯寶、貿易寶和生錢寶。

　　(1)易貸寶包括倉單質押貸款、保兌倉、有追索權國內保理、法人賬戶透支、私營業主貸款、個人工商戶貸款和華夏卡自助貸款7種。

　　(2)網絡寶包括集中付款、b2b網上支付系統和銀關通3種。

　　(3)速匯寶包括外匯即時達系列產品、收款直達、付款同步、亞洲地區當日起息、電子郵件通知、多幣種匯款和美元匯款全額到賬7種。

　　(4)貿易寶包括出口押匯、出口貼現、福費廷和信保融資。

　　(5)生錢寶包括“穩盈”現金增利計劃、人民幣增盈系列產品、企業財務顧問和95577賬戶小管家。

　　四.實習小結

　　在銀行實習過程中，我認真學習業務知識，努力完成自己的工作任務，學到了很多實用的財務知識和技能，更深切體會到報表分析在實際工作中的重要性。在接下來的學年里，我要加強專業知識的學習，更加熟練報表分析各種指標的運用，為以后更好的適應工作崗位打下堅實的基礎。

銀行實習期工作總結范文 篇3

　　這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有。教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。

　　在剛剛過去的一個月中，我有幸來到交通銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業，競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說，這次的實習給了我一個很好的學習機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業生涯做好準備。

　　在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中，我還向帶教老師請教有關操作原理和業務知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識�，F在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。以下是我在工作中的一些體會和心得：

　　一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。

　　其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。

　　二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。

　　比如進行代理兌付匯票結清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。如果資料出現錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。

　　三、與同事的相處與交流很重要。

　　由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。

　　實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。

　　希望以后有機會能再向各位老師學習請教�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。