大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文（精選3篇）
大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇1
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。
在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。
更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。
服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。第一范文網(wǎng)
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。
旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵。
在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇2
通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
這些就是我x周所收獲的豐富知識(shí)，通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，雖然我對(duì)這些工廠的了解只是初步的，還有許多我不懂得地方，還需要我們不斷的學(xué)習(xí)，多掌握一些技術(shù)。在當(dāng)今的這個(gè)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展中的中國(guó)，自動(dòng)化控制有著不可想象的宏偉藍(lán)圖。而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，科學(xué)技術(shù)日新月異給各個(gè)方面都帶來了巨大的變化和發(fā)展，電子技術(shù)要抓住機(jī)遇，深化改革，邁向美好的明天。同時(shí)，也使我深刻的體會(huì)到，在今后的學(xué)習(xí)生活中，要努力培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為將從事自動(dòng)化方面的工作打好基礎(chǔ)。
大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是畢業(yè)班學(xué)生從大學(xué)學(xué)校走向社會(huì)的過渡階段中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一線的社會(huì)崗位實(shí)習(xí)，是將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的好機(jī)會(huì)，是培養(yǎng)大學(xué)生自身工作本事、素質(zhì)的磨刀石，是檢驗(yàn)大學(xué)生適應(yīng)本事、應(yīng)用本事、創(chuàng)新本事的前沿陣地，這對(duì)于對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生盡快適應(yīng)社會(huì)工作具有重大意義。
我于20xx年2月28日-4月8日在x大學(xué)生態(tài)與旅游科學(xué)研究院進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。我們單位具有旅游規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃、景觀規(guī)劃、園林設(shè)計(jì)、城鎮(zhèn)規(guī)劃等資質(zhì)，能夠承擔(dān)資質(zhì)范圍內(nèi)的各類項(xiàng)目的規(guī)劃。
實(shí)習(xí)期間我主要是負(fù)責(zé)環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃方面的工作，也積極參與一些旅游規(guī)劃，院里涉及到環(huán)境規(guī)劃、生態(tài)規(guī)劃主要是集中式飲用水水源地保護(hù)區(qū)區(qū)劃和生態(tài)縣的規(guī)劃。剛開始工作，就是覺得不怎樣自然，覺得有一些壓力。在文教師、師兄師姐的指導(dǎo)下，我認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)院里已經(jīng)完成了的好方案、策劃書，有目的地廣泛查閱收藏與工作相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常到網(wǎng)絡(luò)圖書館、知名的相關(guān)規(guī)劃網(wǎng)站去了解前沿信息以及優(yōu)秀案例，積極申請(qǐng)參與出差考察、調(diào)研活動(dòng)。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自我的專業(yè)理論學(xué)得還不夠多，研究得還不夠深入，在具體應(yīng)用方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)。