暑期實(shí)踐總結(jié)（導(dǎo)購員）
短暫的暑期實(shí)踐早已結(jié)束，實(shí)踐過程使我更深刻明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。下面 我將對(duì)我的暑期實(shí)踐進(jìn)行一個(gè)大致的總結(jié)。
自上大學(xué)二年級(jí)以來，在校園里卻只能學(xué)到理論知識(shí)，然而理論若不聯(lián)系實(shí)踐，就不能深刻銘記于心，更不能夠熟練運(yùn)用，鍛煉自己的實(shí)踐能力。所以，今年暑假，秉著“善用專業(yè)知識(shí)。增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”的宗旨，在老師的號(hào)召下，我參加了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)，目的就是為了將自己在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中。將近一月的實(shí)踐活動(dòng)雖然算不得很長，但是卻豐富了我的知識(shí)，給了我更多的認(rèn)識(shí)。我所在的邯鄲新世紀(jì)是一家規(guī)模比較大的經(jīng)營單位。自1992年建立以來，憑借誠信的經(jīng)營，規(guī)模迅速壯大，目前已建立好幾家分店。而我在這里的工作就是進(jìn)行銷售。銷售也是需要技巧的。俗話說“紙上得來終覺淺。絕知此事要躬行”如果單單是在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，卻沒有親身實(shí)踐，要想創(chuàng)一個(gè)好的業(yè)績是很困難的。即便自己在工作中做的不是很如意，但這次在社會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)很重要的。
自七月十五進(jìn)入該經(jīng)營單位以后，我被安排在一些特殊商品前進(jìn)行銷售，其實(shí)就是專門向顧客介紹這些東西的好處也就是推銷。經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，理解開來就是進(jìn)行溝通然后交換物品，雙方都達(dá)到滿意，使得最后的交易成功完成。工作時(shí)間是每天的早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)，當(dāng)然中間也給安排了休息時(shí)間。剛開始站那進(jìn)行工作的時(shí)候肯定會(huì)有這些問題哪些問題。不能總是問別人，所以只能靠自己解決。初開始跟客人進(jìn)行交流難免做的不周到。以至于工作初連連受到打擊。可我心里明白：這點(diǎn)打擊算不得什么，哪有做什么事情都會(huì)一帆風(fēng)順的。在市場上進(jìn)行工作，很重要的一點(diǎn)就是要善于應(yīng)付各種問題也就是隨機(jī)應(yīng)變。銷售，你得凈想一些顧客能夠接受的意見建議。假如你這么說話“這些東西就是好，而那些東西一點(diǎn)都不好，你買回去那些東西能干嘛”，真是這樣的話，我想那個(gè)顧客非但不會(huì)買你的東西，而且很可能會(huì)很生氣，甚至向你的老板說這些情況。如此，后果就很嚴(yán)重了。在這里還提到了一個(gè)問題，也就是說話的藝術(shù)。同樣的問題，不同的說話方式，卻能產(chǎn)生兩種截然不同的結(jié)果。
回顧在這次實(shí)踐過程當(dāng)中的問題有很多，第一次參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)，雖然過程中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，但也有很多經(jīng)驗(yàn)與感悟可收獲到。
�。�1）管理科學(xué)
生產(chǎn)銷售經(jīng)營活動(dòng)的成功進(jìn)行，管理者必須有先進(jìn)的管理方法，以科學(xué)的理論指導(dǎo)員工。教導(dǎo)員工有合作團(tuán)結(jié)的精神，想讓下屬服從上司，靠的絕不僅僅是威嚴(yán)，而是能夠得到下屬的尊重并心甘情愿聽從上司的指導(dǎo)，這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)合作的更好。
�。�2）善于與人溝通交流
在市場上進(jìn)行工作，本身就是一個(gè)與人對(duì)話的過程。想讓顧客盡可能多的購買你的物品，很大程度上在于你會(huì)不會(huì)與顧客溝通。交流不僅僅是一種技巧和能力，更是深入人心的一個(gè)很好的辦法，所以要時(shí)時(shí)巧妙運(yùn)用。
�。�3）待人誠懇
無論做什么工作，待人誠懇都是極其重要的一點(diǎn)。接觸顧客時(shí)微笑的一張臉相比較與冷冰冰的一張臉，顧客想當(dāng)然的更愿意接觸前者。人際交往過程中正是一些細(xì)微的東西才更打動(dòng)人心。只要你是真心為顧客著想，顧客總能感覺得到并愿意與你對(duì)話。
（4）有熱情有自信
每個(gè)人都不想受打擊，然而每個(gè)人在成長的工程當(dāng)中都會(huì)受打擊。這就需要我們有自信，對(duì)待工作有熱情。很難想像當(dāng)你對(duì)你所做的工作一點(diǎn)熱情都沒有或者受到打擊就一點(diǎn)自信都沒有顧客就會(huì)爭相去你那買東西這種現(xiàn)象的發(fā)生。就像那句話說的“激情與自信的碰撞，才能激起最美麗的火花”。
（5）掙錢的辛苦
以前只是聽大人說掙錢的辛苦然而自己卻一直沒機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)。這次的實(shí)踐使我深刻認(rèn)識(shí)到錢確實(shí)不容易掙。所以，以后更加不能再亂花錢，把每一分錢都用到該用的地方。
以上幾點(diǎn)就是我這次感悟的一些東西，正是因?yàn)榻?jīng)歷了這次實(shí)踐活動(dòng)，我才能夠更好地把握今后學(xué)習(xí)的方向。首先在即將升入的大三生活里要鍛煉自己的口語交際能力，為以后更好的處理事情打基礎(chǔ)。然后就是一定要把自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)好學(xué)的透徹，沒有好的理論知識(shí)作鋪墊，也就很難成功的進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。最后就是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)多參加一些實(shí)踐活動(dòng)，當(dāng)然最好是在跟專業(yè)對(duì)口的一些經(jīng)濟(jì)公司里。
暑假的短期實(shí)踐活動(dòng)一眨眼就過去了，雖然短暫但經(jīng)驗(yàn)卻終生受益。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我能夠得到更多的鍛煉。