中專生實習總結5000以上(精選10篇)
中專生實習總結5000以上 篇1
前言
現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。
實習時間:20__-2-28——20__-4-28
實習單位:西安常興有限公司
實習內容:負責各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實習指導老師:_
實習過程:
文員對于學物流管理的我來說只是一個概念,形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間里,我主要負責辦公室。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司工作中的具體業務知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班,在這短短兩個多朋中,曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了經理給的"氣", 自己心里很不舒服,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情,去向經理請幾小時的假,經理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以,又感覺工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業,后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是"忍"了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在,與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。
中專生實習總結5000以上 篇2
(一)實習前準備—找工作
時間過得真快,轉眼間,大三就面臨著找工作了,讀書的日子已經過去了,過年的氣氛也已經成為過去,年初八到來了,我準備好了相關的個人簡歷,在前程無憂,58同城,趕集網,人才招聘網上注冊了會員,經過幾番周折來到了廣州黃村,找了一間一房一廳的出租房。然后開始展開的找工歷程,穿上了大學上禮儀課時用的西裝,第一次來到了廣州的南方人才市場,場面也夠大了,來找工作的人竟然是如此的多,擠得人山人海。走完了會場,看到很多公司都沒有招我們專業的職位,這時候我納悶了,怎么我們專業的職位是這么的少?于是我就在一家招聘電子商務專員的公司進行了面試,這時我還不知電子商務專員到底是做什么工作的,竟然通過了第一輪的面試,叫我下午到公司進行第二輪面試,這時我特高興,面試這么簡單?下午終于來到了公司,全場來面試的有二十多人,只有2個穿西裝過來面試的,覺得很有氣派!總監來了,面試開始,先給我們播放公司的宣傳片,之后就進行集體面試,我是第一個上臺演講面試的,沒想到我竟有這樣的勇氣第一個走上講臺。主要是先介紹下自己以及特長,為什么選擇這家公司以及在今后的發展。竟然我面試通過了。主要工作是做電話銷售。后來想想,覺得這工作做不了就不去上班了。
經過這次的面試,自己也有更大的信心了,面試也沒有壓力了,沒有面試過就總感覺到會有很大的壓力。之后又面試了幾家公司,專門挑一些適合自己的,有些工作是網絡營銷,電子商務專員,網絡推廣專員。多去面試也是一種經驗,有了經驗,面試就不會膽怯,緊張。在人才招聘市場上,很多公司招聘的職位都不招實習生的,而且招的都是1年或幾年經驗以上的,還有就是要英語4級以上以及要精通網頁設計與編輯。
經過了這么多的面試,總結到一些經驗,第一,就是要有自信;第二,要明確自己的目標;第三,要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。
之后面試了家做電子商務的公司,任職為電子商務專員,這家公司有獨立的網站,也在阿里巴巴開通誠信通已經有6年了,我主要的工作是做業務員,在網上找客戶,打電話進行聯系,看看客戶是否有需求,之后就出去跑業務。在這家公司工作了10天左右,后來因業務做不來,辭職了。主要是因為招聘時與工作不相符,公司雖然有進行電子商務,但我做的工作卻是傳統的跑業務,專業知識根本用不上!覺得沒發展前景。最終還是沒在這家公司做下去,又要開始我的找工歷程了。
經過這次的教訓,面試技巧也學精了很多,經過幾番面試,得到很多面試官對我的建議:說我性格比較外向,比較適合做銷售類的工作,但是我還是比較喜歡技術類的工作。人總說的一句老話叫:“江山易改,本性難移”。也有句話說:“事在人為,人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作,在人才招聘會上終于找到了網絡推廣一職,也通過了面試。老板直接面試,說我這一職位只有我一人做,所有推廣經我一手操作,這家公司有獨立的網站,也在阿里巴巴開通了誠信通已有6年,主要是做百度推廣。
(二)公司概況及工作崗位介紹
公司概況:廣州市伊彩服飾有限公司是一家集服裝研發、品牌營運為主體的服裝生產企業,旗下 米絲米蘭 品牌, 倡導“散發精彩在每一季節”(glamorous at every season)之品牌文化,滿足胖MM的衣裝 需求。
公司主要產品:背心、吊帶衫;女式T恤;連衣裙;連衣裙;女式牛仔褲;女式襯衫
崗位介紹:網絡推廣一職,主要負責公司網站的推廣,網站后臺維護,管理阿里巴巴網站,管理公司電腦維護與維修以及網絡的維護,還有負責材料采購。
(三)工作內容
網站推廣這一職,涉及的范圍很廣,在大學里只是有了解網絡推廣的理論知識,比如:搜索引擎推廣,關鍵詞優化,電子郵件推廣,資源合作推廣,信息發布推廣,BBS論壇,博客,微博,網絡廣告,軟文推廣。出來實習工作才知道怎樣把理論結合實際,結合所學知識,充分發揮自己的推廣能力。網絡推廣這種工作與傳統的宣傳,要的只是一種效果,就是把自己的公司推廣出去,只是推廣的方式不同。每天都是反復重復地工作,需要的是堅持和信心。在網上的每一個角落也要把公司推廣到位,比如線下的推廣宣傳一樣,把每個地區的每個角落都要布置公司的宣傳廣告牌。
換了我負責公司的網絡推廣,公司網站的聯系人也要改成我以及聯系方式,以前負責這塊的是一位女士,在產品信息聯系人及性別都要改成我本人。剛來上班還沒來得及修改完就來電話說找我,還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個推銷行業網站的人來找我談關于在銘萬網(B2B行業網站)上升級VIP會員以及信息排名的方案。銘萬網是啥網站?啥時候冒出來?我還沒弄清楚就直接跟我談方案,這時我就納悶了。老板真看得起我,第一天上班就交給我處理這事,神馬真給力。這種營銷方案是固定排名在前三位,按時間來收費,而且是按每一個關鍵詞來收費的,分為三個級別:普通關鍵詞,白金關鍵詞以及黃金關鍵詞,最低價的關鍵詞都是三千元一年,我們公司產品的關鍵詞在百度上做推廣的有400多個,按照這樣來收費,豈不是最低價也要120萬一年了,雖然是固定排名,可銘萬網目前來說也不是很出名,PR值也不是很高。不過后來,由于要考慮成本,經過匯報給老板知,還是把她給拒絕了。
在公司里我具體的工作內容:
1.公司網站
(1)管理公司網站的后臺,發布更新公司動態,產品內容,圖片等,提高公司網站點擊率。
優化網頁結構,網站是由一個個不同的分頁組成的,網頁是搜索引擎進行搜索的對象,所以要對網頁的標簽進行搜索引擎優化,就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網頁的內容,讓公司的網站在關鍵詞的搜索結果中體現出來,并要獲得較前的排名,對于網頁標簽的優化,我也從實踐中得到一些經驗,主要有以下幾個方面:首先就是每張網頁都要設置好title,而且各個網頁的title都不要相同,在title里要準確描述該頁面的主要內容,如首頁的title就寫我公司的名稱:“廣州市伊彩服飾有限公司”。產品展示頁面的title就為“廣州市伊彩服飾有限公司”。其次是頁面的meta標簽盡量描述清楚關鍵字和網站描述,不要隨意堆放不相關的關鍵詞;第三為每一個鏈接標簽link盡量加上注釋,注釋詞可為鏈接的文字本身或相關關鍵詞。
(2)在線客服以及接單,接到客戶的單,如果是經銷商的話就先登記,之后直接給報價人員,報好價就回復客戶,價格合適達到了客戶的要求就可以交給報價人員準備購銷合同,并且對生產車間下達生產通知單。如果是終端客戶沒有提供具體的規格,就需要派專業人員到客戶倉庫現場堪查。
(3)定期回訪老客戶,詢問產品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。以便獲得更多的訂單。
2.阿里巴巴網站
(1)信息發布:每天登錄阿里巴巴網站,進入阿里巴巴后臺管理,我的阿里為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務,由于以前已經有部分商品上架。所以每天的工作主要是分時段來重復發送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能展現出來,每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕,便可以重發信息。也加了很多行業相關的旺旺群,QQ群,在群里發供應信息,可效果不怎么好。
(2)找求購信息:通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取求購貨架產品的公司,還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司,都可以找到些潛在顧客。如果網上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。
(3)在線客服:客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先的是款式問題,還有就是質量問題。首先問的是顧客需要什么類型的衣服。比如:針織衫。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。因為我們公司生產的衣服都是按照自己的設計師規格來做的,首先就是先問清楚客戶需要的量是多少,要是我們的經銷商就可以直接報價。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。
3.百度推廣
上大學的時候還不知百度推廣后臺具體是怎樣操作的,只是了解前臺注冊頁面,根本不知道后臺要怎樣來操作。來到了這家公司才知道后臺功能是如此的強大,百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣,網盟推廣以及品牌推廣,根據公司的需要,公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競價排名,排名規則是按照關鍵詞的質量度以及出價來決定的,關鍵詞質量越高以及出價越高,搜索排名就會越靠前。我負責的工作是監控關鍵詞的排名情況,優化帳戶結構,撰寫創意,創意實際上就是關鍵詞的描述。因為提升關鍵詞的質量度是要根據關鍵詞的展現量和點擊量來決定的,所以要寫好創意來吸引網民,提升展現量和點擊量,以致提升關鍵詞的質量度,以降低點擊成本。
剛開始的時候,對百度推廣一點也不懂,全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關鍵詞,也沒有進行分類。后來百度客服的人員就打電話過來說我這樣做是不對的,亂添加關鍵是不能夠提升質量度的。要根據產品的款式、類型;地域名稱;品牌名稱、產品編碼;產地等屬性進行歸類。因為一個推廣計劃中可以創建1000個推廣單元,一個單元里可以創建5000個關鍵詞,一個單元里里可以創建50條創意,多創意可以與關鍵詞多對多地展現出來,所以創意就是來描述關鍵詞的屬性和特征,所以在一個推廣計劃里要根據產品的屬性來創建推廣單元,把產品屬性相關的關鍵詞放到同一個推廣單元里,這樣才有效地提升關鍵詞的質量度。其次就是要撰寫創意,創意撰寫技巧要突出產品/服務特點、公司優勢等;最好能夠包括價格、承諾的內容。適當添加符合語法的“!,?,-”等標點符號。因為正確使用標點符號也能對提升點擊率有一定的幫助,可以吸引網民的關注。
每天的工作還要在百度后臺工具的統計里,分析每天的瀏覽量以及點擊量,關鍵詞的搜索量,做一個詳細的分析報告進行推廣計劃的預算。
4.其他推廣手段
(1)我公司購買了一個叫商務快車發布軟件,本軟件功能強大,有發布信息,求購信息,自動獲取相關行業的求購郵件地址等功能,可以自動發布產品信息,每天可以發布成功網站達400多個。每天的工作任務就是要啟動這個程序,添加產品信息,也可以在原有的產品信息進行修改。
(2)在網上尋找B2B信息發布平臺、公司黃頁,以及各種招標網站等,因為我公司的產品在各種行業都可以用到,只要有倉庫用得到的地方都可以使用我們的產品。因此,每天要注冊免費的信息發布平臺,發布公司信息以及產品信息,這樣有利于百度,GOOGLE等搜索引擎的收錄。
最后就是利用各種論壇、博客、微博、百度知道、百度空間、百科、貼吧、交友頻道等來進行發布信息,雖然看起來效果不怎么好,但是,也要把網站上每一個角落都要宣傳公司的網站,雖然我公司在這些網站的人氣不是很高,但也要堅持,每個博客都不可能在一夜就有幾百萬的,最近這一年多,都出現了幾個有關于神馬的網絡名詞,比如:“土豪”。都可以以這些名詞來撰寫文章,不過做任何事情起步的時候是很艱難的,需要的就是堅持,意志力以及信心!
5.其他工作
管理公司的網絡設備以及電腦的維護與維修,以及協助其他職員的工作,出來工作才發現,原來我們大學生學的知識比他們中專畢業的全面,因為有些職員連基本的計算機系統重裝也不懂,EXELE和WORD辦公軟件使用也不是很熟練,信息檢索能力不是很強。還有就是發布采購信息,尋找供應商,開始老板交待我發布求購天然纖維如棉、毛、絲、人造纖維等。對于這些材料,我一點也不懂,只能在網上找產品仔細地研究。
(四)實習體會
很感謝公司能給我這個平臺來操作,通過這次的頂崗實習,我的體會是:
1.通過這次實習使我了解了我公司的生產方式以及公司總體的運轉管理模式。
2.熟悉了百度推廣后臺和阿里巴巴管理后臺,以及熟悉了各種推廣手段。
3.這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質,不到最后一秒決不放棄的毅力!
4.作為一個網絡銷售的人員,必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經驗,所以往往說得不好,但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流,自己多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然后經過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,讓客戶清楚的了解我們的產品。
5.思考總結的能力,在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐摸索,發現問題,進行思考總結,久而久之,鍛煉了自己思考總結的能力。
6.在公司里,沒人教你要怎樣做,而是自己要思考到底要怎樣做,你不懂就要問,你不問人家是不會告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來完成,因為別人幫不了你,也沒時間幫你,也不愿幫你。因為你做不好的工作是你自己的事情,人家何必要踏一只腳進來。
(五)實習的得與失
1.對于我們剛出來實習的學生來講,毫沒經驗,很感謝廣州市伊彩服飾有限公司的老板,承蒙老板看得起,給我這個機會和平臺,讓我一人來操作網絡推廣,全部推廣都要自己摸索,很多知識和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺,在我們學校里根本是學不到的,也沒有這種平臺來讓我們學生操作。現在在公司上班,實際上是在上課,因為我們以前根本沒有學過這些技能,只是掌握一些理論的知識,相關于老板在交學費,我們在學習,這是我得到最好的經驗。雖然剛開始推廣效果沒有進展,但是也要堅持,因為只有堅持到最后才是王者。人不可能一步登天,只有堅持一步一步往上攀登,我相信一定會到達頂峰。
2.不過,有失的地方是,我們沒有經驗以及自己對公司的產品和專業知識不夠全面,往往在工作中會犯錯誤。雖然有相關的產品培訓,但自己能掌握的還要自己深入的研究,比如:客戶在網上咨詢的時候要怎樣來回答,具體的產品參數和信息要背熟。不然的話,回復得慢也會受到客戶的挨罵和投訴。還有就是在線聊天的用詞,說錯一句話就會損失一個潛在客戶,雖然在學校的課堂上有客戶關系管理,但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學生不同,每說一句話就代表著我們公司的形象和聲譽。這是我第一次在工作上的失誤,雖然客戶還是與我們合作,但是,客戶卻要換人了。而不是我來接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行,細心和有耐心地接待客戶。
(六)對專業建設的建議
大學所學的電子商務課程,對于開展電子商務的公司,基本上能用到大學所學的知識。找工作的時候,面試官也說過:我們專業所學的知識多又雜,沒有一樣能夠學得精通,其實這也是要靠自己的實際情況來定,不可能全部的知識都能學精,所以在大學里要定好目標,往適合自己工作的方面發展,提升自己在這方面的能力,不能每一科都學點,哪一科都懂一些,就是學得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓。
還是一個建議就是理論知識多于實際操作,出來工作才知道,網絡推廣這塊沒有進行過全面實際的操作,因為在學校里沒有沒有操作過這些,只是在業余時間去了解這些,所以只能學到理論知識,出來工作只能靠自己摸索。我覺得實際的操作能力比理論知識更重要。因為實踐過了才知道自己的不足。
(七)專題總結
1.在推廣方面,我們公司自從在06年遷來廣州,一直以來都做電子商務,加入阿里巴巴誠信通以及百度推廣。在阿里巴巴開通誠信通只是為了更有效地推廣,因為我們公司的產品主要是做服飾的,有很多東南亞的客戶,不能隨時看到最新款的樣品,只能通過郵寄樣品或者是客戶直接來公司看,這就是這間公司的不足。
2.在生產方面,我們公司目前的產品生產沒有做到精細,而且在產品還是有一些會掉毛或者線頭多,例如:毛衣或者線織衫,所以我在實習期間有很多客戶對這些產品有抱怨,我們又沒有處理好問題根源,流失了很多客戶。
3.在管理方面,我們職員都是直屬老板管理,主要是分三個部門:網絡部,生產部,業務部。所有的工作流程都要通過老板的同意才能進行,例如:在網上接到的單需要業務員去跟貴公司交涉,都需要老板的決定安排哪位業務員去聯系,不能直接聯系業務員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適,但我覺得這樣的工作流程會拖延很多時間。因為有些客戶要求要盡快安排人員來設計。我覺得這就是在管理方面的一些不足。經過了一個多月的工作,已基本上掌握了網絡推廣的技能和知識,在任何一個企業中,我們要處理好人際關系,突出自己的優勢,學習別人的優勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰自我,不懂就要問。
其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創業也有很大的幫助。我來到這公司,全部推廣知識都是自己摸索,所以只有肯努力,一定能成功的。
在接下來乃至今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代不斷地與時俱進,我要堅持不懈的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會發展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自己的綜合素質。
中專生實習總結5000以上 篇3
涇溪雖然水流湍急,石頭嶙峋,但是人們經過的時候格外小心謹慎,一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方,時常聽說有淹死人的事情發生。這就告訴我們居安思危,思則有備,有備無患的哲理。
二十一世紀,最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱是滿足。人要學會用望遠鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找出路. 生于憂患,死于安樂”,“安危相易,禍福相生”,這是自然界和歷史發展的辯證法。有一種說法,叫作“青蛙效應”,是指先將青蛙置于常溫水中,而后一點一點注入熱水,青蛙就會在渾然不覺中,舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環境下都容易麻痹大意。這也警示人們,居安思危則存,貪圖安逸則亡。自然發展規律如此,人類歷史發展規律同樣如此。
在歐尚超市實習工作有一個月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經驗的中專生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經過這次親身經歷,的確明白了其中的差異。 剛剛到這個新的環境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學習相關的知識。來到這里的前幾天,每次都會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發現要學習的知識太多了,怕自己學不過來,可慢慢的',我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習,經常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤,但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下,我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業精神和超市員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
實習時間:4月15日——5月7日
實習地點:北京華聯超市(南寧)民族宮店
工作:收銀員
我們去華聯實習,學習做一個收銀員。
4月15日
今天是我們第一天去上班,見到了主管,領班等等。好累啊,我們要做收銀員。一直都在培訓,說實話,我在學校兩天做的筆記都沒有今天做的多。
領班負責培訓我們36個人,呵呵,也累啊。最好笑的是唐領班,說話好形象啊,又有動作。我去幫一個師兄(張川)裝袋子,呵呵,他好搞笑的。我們 一直在聊天,很多。
5點半下班后,我們還買空賣了東西才回去的呢。
4月16日
今天是第二天了,早上的晨會時,領班說,你怎么穿那么可愛的鞋子啊。我以為不可以穿了,后來下班的時候我問她我沒鞋了可不可以穿這雙,呵呵,她答應了!太好了!
今天抽查,還好沒有抽到我,我沒有背得。明天還要繼續呢。而且從明天開始我們就要上機了。今天領班帶我們去熟悉賣場了,好大啊!
莎莎今天說了一段很經典的話,簡稱莎莎語錄。她說,以后我有錢了,我在買兩臺電冰箱,一臺用來冰東西,一臺用來做冷氣;我要買兩臺洗衣機,一臺用來洗衣服,一臺用來洗米;我要買兩輛車,一輛我開,一輛給我的寵物。董朝輝說,以后我有錢了,開公司……(當時我們正在練習數錢)然后莎莎說,以后我有錢了我就不數了,我請人來幫我數。
下班后我和阿娟逛了華聯之后才回去的。呵呵,老劉還請我們吃菠蘿來著。
4月17日
我們開始上機了,其實我們是還有很多不懂的,可是沒什么感覺了,真是的。
呵呵,明天我們是上早班的,開始分班了,那樣我們就可以舒服一點了,不用那么累了。太好了。
早上我們分批去上班,他們后面的差點就遲到了,好像是在公車上抓小偷還是什么的,就在要遲到的時候他們沖了進來。呵呵,幸好沒有遲到哦。
下班后,我和莎莎去到朝陽廣場,呵呵,本來以為只有我們倆走,后來才以現也是有好多人都是走到那里的。還有劉德華、小亮、鳳姐……(記得了)。
莎莎語錄又加了,如果我有錢了,我要買兩架飛機,一架用來開,一架用來看它生銹;如果我有錢了,我要買兩架泰坦尼克號,一架用來坐,一架用來撞冰山。
4月18日
我們今天去到那里才7點50分左右,然后我們就在里面等。到了8點13分我就去打卡了。呵呵,今天好慘啊。
我又去幫張川裝袋子了。然后,他告訴我今天早上分遲到了,只是我沒有問他挨扣多少錢,忘了。太好了!從今天開始我們就有飯吃了!感動啊!
我明天上晚班,終于可以睡懶覺了,太好了!可是后天要考試了,我什么都還沒有會。慘了啊!
今天我們走去朝陽廣場時,董請我們吃菠蘿哦。呵呵,我又去取的100塊錢,沒錢了,可是要自己準備100塊錢的備用金。我的天啊!
4月19日
今天我們上晚班了,好累啊,可是也蠻好玩的其實。我們在里面根本就不知道時間了,也沒什么感覺了,時間對我們來說已經不是問題了。我們累了還是這樣。
晚上下班之后,我們沖得很快的去到民族廣場等校車,當時校車還沒有來,我們坐在升旗臺那里等著。后來很久之后,莎莎喊,公車來了,呵呵,好多人都站了起來,這些人
啊,都暈完了,一聽到車來了就沖,不管是公車還是校車了。
接著我們去江南,在那里還搞笑呢,校車停的地方的一棟樓的二樓的陽臺上有幾個(5個左右)男生站在那里,香香也下來了,莎莎跟她說香香有裸男在看你,好搞笑啊。再后來,我們又去了西大那邊,最后回到學校。總之一個字,累!
4月20日
我們昨晚上回到宿舍已經很晚了,可是今天還上早班,而且要考試,好累好想睡覺啊!
我們早上起了很早,趕著坐校車去的,到了民族廣場之后才7點半,于是我從們就坐在廣場等,到了8點之后我們才去上班,打卡。(在車上的時候我們都以為那個司機會在華聯那里就停車了,可是他一直開到了民族廣場。)
我們終于還是考完了,一分鐘輸店內碼10個,國際碼7個,掃瞄30件商品也在一分鐘之內了。還有就是點鈔還沒考了,也不知道我們明天是不是要帶備用金去了,真是煩啊!還好我們明天是上晚班的,可以休息了!真是太好了!
4月21日
今天閑了一天哦。我們已經考完試了,所以沒那么緊張了,也沒什么事情做忙著做了。于是很快的就過了一天。
又是我們上晚班,呵呵。在車上好玩。
中專生實習總結5000以上 篇4
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車貿易企業在猶如雨后春筍迅速的發展。形成了以路、路、橋、路、汽車城等幾大汽車銷售市場。
汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的"4S"店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方法占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。"4S"店在國外已面臨淘汰:
一、固定成本太高;
二、市場競爭要想在市場占有一席之地就必須主動出擊,施行推銷戰略;激烈,已店銷為主"守株待兔"的方法已經不再適應今天的局面,
三、經銷商利潤的下降,汽車產品的多樣化,經銷商之間激烈的競爭,再加上大量的廣告投入,沉重的運營成本使經銷商的利潤降低,使他們不愿意再建"4S"店。我估計隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈,銷售人員的日子將更不好過,也將走由店內銷售到市場推銷的路,這將對汽車銷售人員是個極大的考驗,同時對銷售人員的全面素質要求更高。
我自20xx年11月工作至今,曾在這家汽車貿易公司工作過,通過這五個多月的學習和體驗,學到了不少社會經驗,對汽車銷售有了更明確的認識。這家汽車貿易公司都給了我科學的管理理念和經驗,同時也給我留下了象大多數公司一樣的頑疾:不善改革,計劃與實際脫鉤,人員渙散,效率低下的印象。本文主要這家公司為例,論述其得失,發揚其科學合理的方法,找出其不足之處,提出改進方案或建議。
遼寧汽車貿易有限公司
一、公司簡介
汽車貿易有限公司成立于19xx年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經xx省人民政府批準,在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司。剛開始銷售紅塔。后經營上汽通用客車、SPARK。是一家集整車銷售、售后服務、零配件供應和信息反饋為一體的"4S"專營店。公司范圍70人左右,主店位于x街88號,此外還有市內汽車城、x市、廣場、x街、等分店,、等分公司及一售后服務中心。
二、公司經營理念
遼寧汽車貿易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務"的準則,本著"用戶第一、服務至上"的經營理念,竭誠為新老戶服務到位、關懷到車。為公司持續創造更大的價值,為客戶提供終生最優服務,為員工提供最佳發展平臺。
三、公司的組織機構
負責人銷售經理售后服務經理財務經理理理銷售部市場部廣告部內勤部負責人:即公司老板,負責對公司宏觀決策執行,資金運做人事任免,網點建設等。銷售經理:他的職責是代領銷售人員完成銷售任務,讓員工用戶滿意。負責銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現公司利潤的核心。同時協調銷售部、市場部、廣告部、內勤部之間的工作。銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經理,銷售經理再決定市場部下一步的工作,廣告部應該把廣告的重點投入到哪,內勤部則根據銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據這些信息有針對性的向市場投放廣告。這是一套相互聯系的有機體,只要這幾個部門配合默契,就能達到很好的效果。
市場部:市場部通常由2—3人組成,負責對區域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據通用客車廠的調查結果及公司的統計數據,客車的客戶90﹪以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客。所以市場部就以零售批發市場,xx周邊動遷地區為重點宣傳對象。比如:xx街、x市場、x市場、鞋城、材料市場、車行、xx開發區、臺…一般是給潛在客戶發放車的圖片資料,收集信息。若遇上節日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客戶進行檢測等。宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽,同時也在潛在客戶中形成了很大的影響。根據需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內其他區域甚至外省進行宣傳活動,比如去、等地區,在進行宣傳的同時也了解了當地信息,掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據。銷售部:由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領的幾名銷售人員組成,負責對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務,為公司實現利潤。但在銷售中也存在不少問題:
(一)客戶管理問題即客戶歸屬問題,店內有時候五六個銷售人員,來一個客戶都想去爭,導致很多矛盾;再一點來電的客戶屬于接電話的人,但電話一般不讓銷售員接,都是銷售主管接,這對其他人很不公平。
(二)銷售員還得負責裝飾,若是誰賣的車誰負責裝飾也行,女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾,老業務員賣的車由新業務員幫忙,這樣不但耽誤了別人的時間,也使他們使去了接待客戶的機會。
(三)廣告部,內勤部,市場部賣車也有提成,這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經有那么多銷售員了,再加上他們會使員工之間的矛盾更大,這樣怎么會企業有凝聚力?廣告部:由兩人組成負責產品宣傳,維護公司形象,為公司活動做策劃,預算活動經費廣告經費,并上報負責人,經負責人批準后負責執行。內勤部:負責車輛的入庫出庫,及時了解銷售信息向總廠提供報表,根據庫存和銷量制定提車計劃等。其他部門的情況就不多累述,以上就是鵬達汽車貿易有限公司銷售部門的有關情況。四、面臨的'機遇、挑戰和威脅
1、機遇
(1)當今汽車產業正在蓬勃發展,社會穩定國民經濟持續增高,汽車市場還不成熟,競爭不太激烈,在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的,這是時代賦予的機遇。
(2)依托xx品牌。客車有較高的市場任知度,在微型客車市場中占40﹪市場份額。車身采用美國設計理念空間大,軸距長穩定性好,采用原廠柳州發動機,柳機制造廠經有八十多年的制造經驗,技術成熟。車身板金采用0。8寶鋼拉伸板。
(3)網絡建設日益合理,由市內到省內的銷售網絡正在完善中。
2、面臨的挑戰
(1)市場運營能力差。公司領導層缺乏專業性的,熟悉汽車行業運做的人才。在市場運營方面一直是摸著石頭過河,公司規章制度總是一改再改,政策難以執行,主管層抵制性很強。
(2)企業融資能力差。企業流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押。所以公司即使想迅速的建立省內銷售網點搶占市場,但常因資金問題執肘。
(3)企業凝聚力差。企業內部的種種矛盾使本來為數不多的人員分成不同的小集團勾心斗角相互拆臺,以人為本的理念只不過是一個口號而已,員工的不團結哪來的凝聚力?
(4)網絡運營能力差。在鵬達汽貿的十余個網點中,只有鐵嶺做的比較好,市內的幾個網點不能開具發票,賣一輛車得領客戶回到公司總部開發票,辦事效率低,客戶也經常抱怨。
(5)廣告促銷,計劃性差。由于鵬達汽貿人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什么工作經驗,廣告部門的都是非廣告專業剛畢業的學生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性。
(6)銷售與售后服務協調性差,客戶贊譽度低。由于銷售和售后服務是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致。
(7)運營成本高,按模式走。鵬達汽貿成立十年來,老員工幾乎沒有,經常換人使公司沒什么企業文化而言,也沒有一定的經營理念。負責人憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進出,造成企業運營成本極大的浪費。
3、面臨的威脅
(1)汽車銷售服務有限公司隸屬汽貿集團有限公司x集團有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業。汽貿憑借這個后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在xx地區的市場份額占了60﹪多。
(2)汽貿網絡健全。由于上菱依托國企,起步早發展快,所以很早就搶占了市場。
(3)廣告促銷投入大,計劃性強。
(4)配備人員齊,分工明確。
四、公司整改建議
1、主動開展內部員工培訓工作,抽出一定的時間請培訓人員或觀摩錄象對員工進行培訓
2、建立適合公司發展的規章制度。要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業做大的根本保障。
3、實行以人為本的管理理念。要想提高員工的工作主動性,就必須做到獎懲結合,獎罰分明,現在公司的規章制度中懲罰性條款占了80﹪這怎么能符合公司以人為本的經營理念?怎么能提高員工的主動性?
4、廣告部要聘請專業的有經驗的人才擔任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案。
5、要做到分工明確,各司其職。店內要設兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預檢的所有程序,新車預檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務中心做預檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客戶的時間就少了,所以應該是誰的客戶由誰去做新車預檢。別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負責,客戶檔案再平分給各個銷售代表。另一種比較科學合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一周值兩天班,依次循環,當日值班的小組負責管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重復的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了。市場部,內勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成。如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們為追逐個人利益而破壞公司的團結。
6、開展經營計劃,對市場精耕細作。由于前面所述分工不明導致人心散漫,所以很多工作都是應付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區車的銷量明顯不明顯,月末總結的時候調出客戶檔案進行統計。
7、以為基礎加快2、3級網絡建設,搶占市場。
8、加強公司形象建設創建名牌企業。首先要搞好客戶關系,做到有承諾就有兌現,不要欺騙消費者,公司要統一口徑規范化管理,員工要統一著裝,有必要進行禮儀培訓,維修站的收費標準要底于同行,公司活動爭取做到期期有主題、月月有活動,回報客戶,回報社會;建立員工關懷制度,增強企業凝聚力。
中專生實習總結5000以上 篇5
老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當今社會你想干的輪不到你干,你不想干的偏要你干,像我這種文聘不高的人,心態一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發展,等過段再看看自已精于哪個方面,然后向那個方向努力發展。就這樣我進入了三明聯創電腦公司技術部,實習軟件維護。剛開始覺的軟件維護很簡單,跟同事出去維護過幾次以后才發現原來不是那么回事,它這里主要是做財會軟件維護的,出去首先要跟其它公司的財會人員進行交流,像我這種學計算機過來了,哪會什么財會知識,只好乖乖在公司先學學財會的基礎知識和軟件的基本操作。
來到公司有一段時間了,終于對財會知識有點基礎認識了,開始接觸到跟計算機相關的方面了,比如用sql server 20xx排除軟件內不能直接修改的錯誤,還好最后一學期用上sql,不然真的是痛苦。
4月初的一天,公司來了一個我個人感覺很像土匪的人,老總給我介紹了,差點嚇我一跳,原來是另一個經理,帶我學delphi,終于進入我感興趣的,可是還沒學兩天問題就來了,原來知道delphi跟vb很像,但實際上差別還是有的,delphi以pascal為基礎,這個還好有學過,主要是操作界面是全英的,以前英語沒學好現在痛苦了,進展有點慢了。
4月中旬的時候,三明重機廠的實施顧問從龍巖上來了,我還是第一次見到,這時跟入到三明重機的erp項目中,又是一片空白的,重個系統的數據流太過具大不太好理解,只能先通具體操作對其進行了解,終于在4月底的時候,對部分功能以及數據流有了一定的了解,能在過程中幫上一點忙了。
以上是我的實習工作總結,這些實習,我學會了很多平時學不到的東西。在以后的實際工作中,我會加倍努力,珍惜來之不易的工作。
中專生實習總結5000以上 篇6
短暫的時間,短暫的實習,卻教會了我很多學問,實習的時間里,我主要學習了綜合業務處理系統,生疏了財務科目,基本把握了該系統的記賬和復核的操作。
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,我準時溝通、親熱聯系并留意對他們的工作提出些指導性的看法,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅,準時、足額地繳納稅款,主動協作稅務部門使用新的稅收申報軟件,準時發覺違犯稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊急的'工作之余,加強團隊建設,打造一個業務面,工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長",充分發揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分熟識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了生疏業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,大家都能夠主動擔當工作。
(5)顧全大局、聽從支配、團結協作。今年,依據財務科的工作支配,我從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,我能顧全大局、聽從支配,虛心向有閱歷的同志學習,認真探究,總結方法,增加業務學問,把握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,生疏了報賬業務,與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
在平常的工作中,我做到知法依法、知章偱章。以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德訓練和建設,生疏財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務工作相結合,把好執法和財務關口,實踐"嚴格執法,熱忱服務'的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了工作人民警察和財務工的良好形象。這次的實踐的確賜予了我很多。今后,我將連續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己。
中專生實習總結5000以上 篇7
義馬氣化廠大概是目前國內生產城市煤氣為數不多的廠家之一。它采用德國的魯奇爐氣化碎煤,利用國內成熟的低溫甲醇洗技術凈化粗煤氣,利用管道輸送至鄭州作為城市煤氣及它用。
我們先用一月在氣化廠部分車間輪流實習,初步了解了全廠的工藝情況后,就安排到凈化車間隨崗倒班實習。凈化車間是整個氣化廠的心臟,它上接氣化車間,下承合成、變換或其它用戶等,作用異常重要。
凈化車間主要有500#低溫甲醇洗工號、550#氨吸收制冷工號和681#克勞斯硫回收工號。由于550#利用的是氨吸收制冷,與我單位的氨壓縮制冷有一定區別,故在實習中未作為重點學習的對象。
煤在形成的過程中含有多種復雜的成分,在氣化時會隨粗煤氣一起進入下一道工序中。由于用戶對煤氣質量的要求,粗煤氣必須進行凈化。對煤氣的凈化主要是對煤氣中多種成分的有效脫除。具體包含以下內容:一、完成對出爐煤氣的冷卻任務;二、對煤氣中h2s、hcn和co2等酸性氣的脫除;三、對煤氣中nh3等堿性物質的脫除;四、對煤氣中焦油類、苯類等的脫除及回收;五、對煤氣中萘的脫除及回收。
煤氣的冷卻,堿性物質、焦油類、苯類等的脫除已在上序工段完成。在凈化車間,主要是對煤氣中h2s、hcn和co2等酸性氣的脫除。義馬氣化廠采用低溫甲醇洗技術對酸性氣的脫除。低溫甲醇洗技術是50年代德國林德公司和魯奇公司聯合開發的一種氣體凈化工藝。該工藝以冷的甲醇為吸收劑,利用甲醇在低溫下對酸性氣溶解度極大的優良特性,脫除原料其中的酸性氣。該工藝氣體凈化程度高,選擇性好,氣體的脫硫與脫碳可以在同一塔內分段、選擇性地吸收。低溫甲醇洗技術比較成熟,在工業上得到很好的利用。
低溫甲醇洗脫硫與脫碳技術具有以下特點:一、溶劑在低溫下對co2、h2s、cos等酸性氣體自首能力極強,溶液循環量小,功耗小。二、溶劑不氧化、不降解,有很好的化學和熱穩定性。三、凈化氣質量好,凈化程度高,co2費用低等優點。特別是脫硫的凈化程度很高,對甲醇的生產十分有利,因此該氣化廠采用低溫甲醇洗工藝脫除酸性氣體。
500#低溫甲醇洗工號主要由四級冷卻和9個塔組成。氣化車間來的37℃粗煤氣在四級冷卻被冷卻到-32℃后進入1塔。在粗煤氣進一步的冷卻之前,為防止煤氣冷卻液結冰,噴入少量的甲醇。甲醇的冰點為-97℃,加入甲醇后會極大地降低煤氣冷卻液的冰點,所以能防止其結冰。1塔和2塔主要吸收煤氣中的h2s 和co2等酸性氣,3-5塔主要甲醇的再生,3塔和4塔是冷再生,5塔是熱再生。6塔主要是用脫鹽水洗滌co2排放氣中的甲醇后送往鍋爐煙囪排到大氣中。7塔是預洗閃蒸塔,主要是閃蒸從1塔的底部預洗段出來的石腦油和預洗甲醇中所含的溶解氣。8塔為共沸塔,主要是除去從b02萃取器甲醇水室來的甲醇水中溶解的石腦油及酸性氣等。9塔為甲醇水塔,主要是分離甲醇和水。由于甲醇在酸性條件下易發生聚合產生聚合物堵塞管道,同時實踐也證明甲醇水塔再沸器易堵塞,因此提供了兩個100%能力的再沸器,為減小再沸器的堵塞,在甲醇水塔的底部噴入naoh溶液。
經過實際的運行,在義馬氣化廠二期的設計中做了一下的改進。一、調整甲醇貧液和半貧液的比例,加大了硫化氫濃縮塔的循環量,以保證二氧化碳尾氣中硫化氫的含量不超標。二、硫化氫濃縮塔采用克勞斯餾分高比例循環。原料其中硫化氫的含量比較低,為保證送克勞斯裝置的硫化氫含量達到30%,硫化氫濃縮塔進行克勞斯餾分高比例循環。三、一期設計二氧化碳閃蒸塔出口半貧液通過一臺泵分別送往二氧化碳吸收塔河硫化氫濃縮塔。為了節省電耗,二期改為兩臺并聯的不同揚程的泵分別送往兩塔。四、將甲醇水精餾塔塔頂的溜出物純甲醇蒸汽直接送往熱再生塔中。這樣不僅甲醇蒸汽可作為熱再生部分的熱源,減少蒸汽消耗,而且可以省去甲醇水塔精餾塔塔頂的冷凝器、凝液槽、回流泵以及相應的公用物料消耗。五、為防止二氧化碳尾氣水洗塔夾帶水汽,冬天結冰的狀況,二期在二氧化碳水洗塔出口加裝一臺氣液分離器,并將二氧化碳送往鍋爐房排放,以改善周圍的大氣環境。六、提高預洗閃蒸塔一段洗滌液的出口高度,以增加其流入萃取器的壓頭。七、硫化氫濃縮塔由三段改為二段,省掉了單純的減壓閃蒸段。八,為防止克勞斯餾分夾帶烴類(石腦油餾分),在w014后增加一臺氨冷器w022,將氣體冷卻到-50℃,在分離器中分離,冷凝液回到回流槽b001,最后進入w015深冷到-45℃,冷凝液進入到b002。
681#克勞斯硫回收工號。克勞斯硫回收法又稱為干式凈化法,它是利用500#低溫甲醇洗來的h2s為原料,在克勞斯燃燒爐使其部分氧化生成so2,與進氣中的h2s作用生成硫磺。操作時控制h2s和so2的摩爾比為2:1.然后進入轉化爐,在爐內強催化劑鋁礬土的作用下,生成元素硫,而所需的so2是通過燃燒1/3的h2s而獲得的。
克勞斯法流程有單硫法、分流法和催化氧化法。單硫法是全部酸性氣通過燃燒爐,嚴格的控制燃燒爐的空氣量,只讓1/3的h2s燃燒生成so2,這些so2與h2s反應生成硫。單硫法又稱為"部分燃燒法"。分流法將三分之一的原料進入燃燒爐,將其中的h2s完全燃燒生成so2,再將另外三分之二的原料氣一起進入催化轉化器發生克勞斯反應,生成硫磺。該法容易控制混合氣中的h2s和so2的比例,
但不宜處理含烴類物質較高的原料氣。因為三分之一的原料氣中的烴類氣體沒有經過高溫爐的氧化燃燒,因而使硫磺的純度不高,顏色變深,臭味很大,而且對催化劑的毒害作用較大。單流法和分流法都適用于處理h2s濃度較大酸性氣。對于濃度為2%-15%的酸性氣一般采用液相催化法。
該工號采用部分燃燒法。從低溫甲醇洗來的富h2s氣體首先進入氣液分離器,分離酸性氣中夾帶的液滴后,進入酸氣燃燒爐,與空氣一起進行部分燃燒。燃燒后的酸性氣通過換熱器回收余熱,這時產生的硫也被冷凝下來。在進入二段反應器進行反應,再回收余熱時其中的硫被冷凝下來。反應后的尾氣進入焚燒爐焚燒,回收余熱后進入尾氣洗滌塔,吸收其中的有害成分后達標排放。
該廠的681#工號運行很不穩定,經常因硫磺凝固堵塞換熱器管道而停車。不知是工藝的問題抑或操作不當的原因。向師傅請教,亦無很好的解釋。在681#
停車時,酸性氣通到火炬燃燒。有時因操作溫度較高而使酸性氣中夾帶烴類(石腦油)液滴,使火炬燃燒不正常,冒黑煙。中控通過精心操作,降低系統溫度,使酸性氣中不含烴類物質,火炬正常燃燒。
通過向師傅請教抑或其它的途徑,了解一些閥門或構件的基本知識。如安全閥、疏水閥和導淋管等的作用,了解泵及其附屬管線的作用,了解了比重計等常用化工儀器的使用方法。
化工廠是一個高危的行業,有毒有害的物質較多,安全生產是化工生產的核心。在凈化車間,主要的有害物質有甲醇、硫化氫、氨、甲烷、笨、石腦油和一氧化碳的等,了解其性質和危害性,是防止其傷害所必須的。在進入生產裝置區時,必須佩戴呼吸器、逃生器等;在進行高空作業時,必須佩戴安全帶;在有可能接觸堿液等有腐蝕性的液體時,必須戴膠皮手套和防護眼鏡。
中專生實習總結5000以上 篇8
隨著社會時代快速的發展,對社會人才的需求也越來越大,公司企業都急需大量熟練的技工人員,在很多的地方技師的工資已經遠遠的高于研究生的標準,在這幾年來學徒工的急劇下降,頂崗實習就成了企業招工的一個重要途徑。同時中等職業學校安排學生頂崗實習,也是為了加強我們的動手能力,讓他們將學到的課堂知識運用到工作實踐當中去,讓我們更加的了解社會,提高學生的職業能力,促進學生就業,更好的踏入社會。是培養學生職業素質和職業能力的重要教學方式。
在學校的安排下,我們到*企業進行實習。剛進入工廠,我們的心里都是興奮和好奇。在指導老師的帶領下,我們來到生產的第一線,在老師的安排下我們就和那些前輩們學習,開始我們就在一旁看那些技工師傅操作,然后我們就將自己學到的理論知識做比較,看看那里有什么不同,或者還有那里不懂,在這里不會的可以向那些技工師傅請教。一連看了兩天,我們都想上去試試,也許是技工師傅看出了我們的心思,就安排我們動手操作,他們就在一旁指導我們,還跟我們說注意事項,我們自己操作就有很大的難度了,而且遇到一點情況我們的心里就都慌了,很容易發生事故。但是在指導老師的帶領指導下,我們還是工作的很辛苦,晚上我們回到宿舍,都趴在了床上,沒想到實踐操作這么累,我想其實是我們還沒有掌握工作的技巧和方法,缺少工作的經驗。從工作中我也知道了自己的不足,在以后的工作中也會盡力的彌補。
在接下來的上班里,我們按時上下班,遵守工廠的規章制度。在老師的熱心指導下,我們都有了很大的進步,起碼我們都能夠獨立的完成工作任務,雖然都還不熟練,但是熟能生巧啊。我想只要我們一直努力認真學習,我們都可以像那些師傅們一樣的,畢竟他們的工作經驗也是從工作當中吸取來的啊。
這段時間的實習讓我受益匪淺,讓我知道了工作的艱辛,錢的來之不易。頂崗實習前要做好角色轉換的心理準備,有足夠的心理承受能力,勇敢面對現實,對自己提出高標準、嚴要求,當面臨困難、問題時,不能總想依賴別人的幫助,要培養社會所要求的吃苦耐勞精神、敬業精神,和克服自身的弱點。在實習中最大的收獲就是,我們將學到的理論知識結合到了實踐工作當中去,增加了實踐工作的能力,擁有了工作經驗,這些都是在為我們以后的工作打好基礎,在以后的工作學習中我們都擁有了信心,在以后的工作中我們會更加努力,越走越遠。
中專生實習總結5000以上 篇9
今年9月份,按照唐山電大樂亭分校的實習安排,我來到了樂亭縣成人中等專業學校實踐實習,現將實習情況報告如下:
9月2日,我們來到樂亭縣成人中等專業學校后,教務主任徐秀華熱情地接待了我們。她首先介紹了學校的基本情況:樂亭縣成人中等專業學校,現有教職工34人,研究生結業班學歷的2人,大本及雙學歷的30人,大專學歷的4人;其中,具有高級職稱的9人,中級職稱的18人,初級職稱的7人。近幾年來,在校生始終維持在1500人左右。多年來,在黨的教育方針指引下,全校教職工奮力拼搏,勇于創新,為縣域經濟發展和社會進步培養了大批可用之才,為學校樹立了良好的社會形象。她還介紹到:近幾年學校的軟硬件建設得到了長足發展。從1996年至今,學校累計投入500多萬元,先后對舊樓舊房進行翻新改造,又在政府的支持下,實現了獨立成院,建筑面積3140多平方米,校園達到了硬化、綠化、美化的標準,整體外觀煥然一新。幾年內,先后購置微機100多臺,建立了微機室、中控室、電子視聽閱覽室,為了滿足現代教學的需要,全部微機聯網,同時配備高倍投影儀,電腦筆記本等教學設備,完善了多功能媒體教室,配有地面衛星接收系統一套,能夠接收上級教學部門的全部教學資源。學校為服務“三農”,與北京農科院聯合,購置地面衛星接收系統,為當地及時地傳播農業科技信息,收到了良好的社會效益。
從9月1日開始,我們在該校實習了一個月,到9月30日結束。學校是這樣安排實習的:每天上午為教育實習時間,每天下午為園藝實踐實習時間。學校給我安排了《基礎會計》專業的《財經應用文寫作》專業的課程。在實習教學中我首先跟蹤高級講師張淑榮聽課,并在她的指導下備課,然后自己寫教案,寫完后讓張老師進行指導,我還制作了上課用的簡單課件——投影片,嘗試多媒體技術在《財經應用文寫作》教學中地運用,受到學生的好評。為此,我寫了一篇論文叫《淺談信息技術在財經應用文寫作教學中的運用》。
每天下午,我在學校近一畝地的花卉,草坪實習園藝管理,和學校的李師傅一起,給花草澆水、施肥、修剪、打藥,把學校的花草管理得井井有條,受到了學校領導及師生的好評。
另外,我還在學校的安排下,當了一個月的實習班主任。在班主任工作中,我注意向老班主任朱學英學習成人學員的班級管理經驗,把班級管理的井然有序。
通過一個月的實習,我感到近年來,學校認真貫徹《中國教育改革和發展綱要》,依據農村經濟發展的要求,不斷深化教學改革,強化實踐性教學管理,在有效提高學校的教學質量,保證培養目標方面做了大量的創造性工作,為樂亭縣各條戰線輸送了大批中等專業合格人才。他們的主要經驗是:
第一、重視師資隊伍建設,充分發揮成人中專自身智力密集優勢,走農科教結合的道路。學校制訂了一系列的規章制度,要求每一位專業教師定期到附近農村參加實踐,發揮自己的智力特長。一方面用自己的知識指導農業生產,深受農民歡迎;另一方面發現生產中的新問題,增加知識疑問,可納入課題,進行研究。近年來,學校根據專業設置曾與本縣12個鄉鎮123個自然村掛鉤,專業教師定期到點上指導生產,給農民講課。教學質量要提高,首先必須有高水平的教師隊伍。通過以上措施,旨在使教師的專業水平,始終跟上社會與經濟發展的速度,造就肯吃苦、愛專業、懂科學的師資隊伍。
第二、充分利用校外科研實習基地,提倡教師搞科研。專業課教師積極與實習單位掛鉤,參與教學科研活動。目前,各個專業都有自己的實習基地、比如工商管理專業在縣工商局建立了實習基地,教育管理專業在縣第三實驗小學建立了實習基地,會計專業在縣信用聯社建立了實習基地。
第三、注重學生的實踐熏陶。中專學校學生入學后的第一、二學期學習基礎課。其內容主要是初中知識的延伸,高中知識的精華,為學習專業課打基儲架橋梁。這兩學期他們根據學校的安排,利用課余時間、寒暑假期,讓學生參加專業實踐。這段時間,接觸專業實踐非常重要,初中畢業生大多數未接觸過農業勞動。如有的城鎮學生不知道黃瓜是蔓生的,不知道番茄是分支的,沒見過絲瓜的雄花雌花等。這樣的學生如果直接學習專業課,只憑想象,不利于記憶掌握。通過參加實踐勞動,耳濡目染,一些基本操作達到比較熟練的程度,在學生學習專業課之前掌握一些基本技能,腦子里裝了很多為什么,帶著問題去學容易學好。
中專生實習總結5000以上 篇10
我叫,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨““請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好,我心里就特開心。。。。。。還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術水平跟專業素質還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識,雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!