大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié)（精選29篇）

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

　　不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。�?0_年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。

　　公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

　　做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋�(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。

　　在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

　　“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。

　　實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

　　實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。

　　一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。

　　而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。

　　在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。

　　漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就要過去了，我們?cè)谥幸呀?jīng)實(shí)習(xí)x個(gè)多月了�？偢杏X我們帶著大包小包的行李來到中的情形仿佛還是昨天的事情，但是現(xiàn)在卻要離開了。

　　這次頂崗實(shí)習(xí)，我們不再是單純以實(shí)習(xí)生的身份出現(xiàn)，我們也是作為一名人民教師出現(xiàn)的。所以，我們也滿身的責(zé)任感，時(shí)刻想到，此刻我是一名光榮的人民教師，我的言行代表著教師的形象，我的行為或思想會(huì)潛移默化影響孩子們的發(fā)展，所以，我們更應(yīng)該將教師的職責(zé)扛在肩上，隨時(shí)提醒自己，加強(qiáng)自己的責(zé)任心及責(zé)任感，努力做好這一份工作。教學(xué)的過程也是一個(gè)享受的過程，每天面對(duì)著單純可愛的學(xué)生，每一天都有很多歡樂。

　　xx個(gè)多月的時(shí)間，讓我受益匪淺，對(duì)自己的能力得到了很好的提升。我認(rèn)識(shí)到作為一名數(shù)學(xué)教師，基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)，知識(shí)面要寬廣，應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)新，尋找適合孩子們的教學(xué)方法，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平和教學(xué)水平，同時(shí)我也增強(qiáng)了自己的責(zé)任感。我相信我們所經(jīng)歷的一切，無論是好是壞，都有其存在的價(jià)值，都將是我人生中寶貴的財(cái)富。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

　　在實(shí)習(xí)中，我也能體會(huì)到，與人交流，表達(dá)自己設(shè)計(jì)想法的能力也很重要，這是我們所有人都缺乏的。我覺得這是我們會(huì)努力改善的一個(gè)方面；俗話說，態(tài)度決定一切。如果我們有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真的做事態(tài)度，就能解決很多不必要的麻煩。我們誰也沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，也沒有忽視這一點(diǎn)。

　　最后，非常感謝老師給了我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們親身體驗(yàn)到了辛苦和疲勞，這可以算是人生的第一次體驗(yàn)，對(duì)我們以后的工作學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

　　在一周的實(shí)習(xí)過程中最挑戰(zhàn)我動(dòng)手能力的一項(xiàng)訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”——準(zhǔn)備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵（又“三步法”）——看似容易，實(shí)則需要長時(shí)間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點(diǎn)只能用“丑不忍睹”這四個(gè)字來形容，但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時(shí)間完成考核目標(biāo)，能夠說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，我拿著烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我最終能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí)，對(duì)焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對(duì)自我動(dòng)手能力的信心。

　　在這一過程當(dāng)中深深的感覺到，看似簡單的，實(shí)際上可能并非如此。在對(duì)焊接實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不明白的東西，比如，像實(shí)習(xí)前我只明白有電烙鐵，不明白它還有好多種類，有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式，種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵，這樣會(huì)加快它的腐蝕并且減少空氣污染，等等�？墒俏乙灿龅搅撕芏嗖幻靼椎牡胤�，1、為什么要對(duì)焊接物進(jìn)行掛錫，是為了防止氧化嗎，只要我將被焊接元件的表面清洗干凈不就能夠了嗎，不明白；2、待電烙鐵加熱完全后，到底是先涂助焊劑還是先掛錫，我采用后者，有人采用前者。都焊出來了，但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況，而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎，不明白。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

　　四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就如流水飛快的結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活感覺是很深的，收獲也是豐富的。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向老一輩井下工作技術(shù)人員請(qǐng)教，利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些煤礦相關(guān)的技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為今后走上工作崗位打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間不曠工，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。并得到了單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。通過實(shí)踐學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對(duì)煤礦井下生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)。

　　我們家連我一家三代都從事煤礦工作，我要向爺爺、爸爸那樣對(duì)工作認(rèn)真好學(xué)。通過這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)煤礦有了更深的好感，更想馬上加入煤礦工作，成為一名優(yōu)秀的煤礦技術(shù)人員。

　　礦業(yè)公司目前共有三個(gè)生產(chǎn)礦井，分別是：西山坡井、黃土灣井、西寺灣井。礦業(yè)公司以“安全第一，預(yù)防為主，綜合制理，總體推進(jìn)”的發(fā)展，走向了新型工業(yè)道路，加入了大集團(tuán)，成為國有重點(diǎn)煤礦。

　　實(shí)習(xí)開始時(shí)間2月25日在礦業(yè)公司西山坡井實(shí)習(xí)。

　　首先了解了西山坡井的各大系統(tǒng)。西山坡井共有三個(gè)水平提升，分別是410水平、200水平與85水平，是多水平串車提升，三個(gè)水平的井底車場都是采用斜甩車場，這種車場子利用運(yùn)輸大巷作為主井存線，每個(gè)水平都設(shè)有水倉，主斜井口外設(shè)有地面消防水池，每個(gè)水倉的容水量都在300M3左右。礦井正常涌水量30M3/h，涌水量40M3/h。

　　在井下我們同老工人在802采煤工作面實(shí)習(xí)上班，時(shí)間是8小時(shí)。因?yàn)槭?號(hào)煤的第二個(gè)工作面所以叫802采面。

　　802采煤工作面位于85水平西翼，工作面采煤方式是炮采。工作面沿傾布置，走向推進(jìn)，工作面長度為80米，走向?yàn)?37米，煤層平均厚度2.2米，煤層傾角23度，可采儲(chǔ)量33500t回采率為95%，回采范圍內(nèi)煤層賦存單斜構(gòu)造，走向SE60度，南西傾斜，據(jù)巷道揭露情況，階梯狀，正斷層組合發(fā)育，走向NE30——65度。所采煤層是8號(hào)煤，屬中灰、低磷，主要為動(dòng)力運(yùn)煤，直接頂為中細(xì)�；野咨�砂巖，含黑色橫條紋，偽頂為泥質(zhì)頁巖，8號(hào)煤的頂板標(biāo)志含西伯利牙蚌化石，易風(fēng)化崩解，底板為灰黃色粒砂巖、灰黑色砂質(zhì)泥巖，遇水易膨脹底鼓。煤層相對(duì)涌出量10.62M3/t，屬高x煤層。

　　工作面是一次采全厚煤層，工作面采用SG420/22可彎曲刮板運(yùn)輸機(jī)，然后轉(zhuǎn)入SG620/40T可彎曲刮板運(yùn)輸機(jī)運(yùn)輸，進(jìn)入溜煤眼，由85水平大巷裝車，在用2.5噸蓄電機(jī)車牽引1噸礦車至外部85水平車場，由二級(jí)主暗井絞車提升外運(yùn)。工作面采用后退式采煤，循環(huán)進(jìn)度1米，采用“三班采煤，邊采邊準(zhǔn)”的作業(yè)方式，采用單體液壓支柱支護(hù)，正懸臂齊梁式支護(hù)，控頂距4米，最小控頂距3米，放頂步距為1米，采空區(qū)處理方法是全部垮落法處理。工作面炮眼布置用三花眼爆破，炮眼深度1.2米底眼間距1米，頂眼間距1米，炮眼與煤壁層面夾角70度——80度，項(xiàng)板傾角5度——10度，眼底距頂板0.3米——0.4米，底眼俯角10度——20度，眼底高出底板0.3米，封炮泥長度不小于0.5米。工作面設(shè)有“電閉鎖”裝置，采用KJ86監(jiān)控系統(tǒng)，工作面設(shè)兩個(gè)監(jiān)控探頭，一個(gè)們于回采工作面，報(bào)警濃度大于等于1%，斷電濃度大于等于1.5%，復(fù)電濃度小于1%，另一個(gè)設(shè)于采面回風(fēng)巷，巷道頂部。設(shè)置報(bào)警濃度大于等于1%，斷電濃度大于等于1%，復(fù)電濃度小于1%。控電范圍為工作面全部非本質(zhì)安全型電氣設(shè)備。

　　通過實(shí)習(xí)這四個(gè)月期間，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

　　在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。

　　1、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。

　　2、經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí)，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。

　　3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

　　4、通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保�我們�(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!

　　實(shí)習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。旅游管理大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)二

　　不知不覺我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，在這個(gè)短暫的4個(gè)月了，我發(fā)生了很多變化。亦都對(duì)很多事情產(chǎn)生變化和質(zhì)疑，實(shí)習(xí)使我明白社會(huì)。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

　　一、概述

　　1、實(shí)習(xí)目的

　　大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)，接觸本工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

　　2、實(shí)習(xí)單位基本情況

　　__學(xué)校是__省__市的一所民辦中職學(xué)校，為__省重點(diǎn)中專學(xué)校，該校有學(xué)生__人，開設(shè)有__專業(yè)、__專業(yè)等等。

　　3、實(shí)習(xí)崗位基本情況

　　在該校我擔(dān)任__專業(yè)的專業(yè)課教師，主要的工作情況是：對(duì)該校的中專學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課教學(xué)，教會(huì)他們課本上的專業(yè)課知識(shí)，并利用實(shí)訓(xùn)室提高他們實(shí)際動(dòng)手操作的能力。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、了解過程

　　起初，剛進(jìn)入該校的時(shí)候，學(xué)校里的一切對(duì)我來說都是陌生的。再加上我本來不是師范類的學(xué)生，學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。第一天進(jìn)入學(xué)校開始工作時(shí)，學(xué)校對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，讓我了解了作為一個(gè)教師所必須具備的一些基本知識(shí)。

　　2、摸索過程

　　對(duì)對(duì)學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后，我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到學(xué)校上班，培訓(xùn)時(shí)我認(rèn)真聽講，同時(shí)極力做好給我分配的工作任務(wù)。

　　剛開始教學(xué)時(shí)還真挺棘手的，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，漸漸地，我不斷的成長，不斷的遇到問題不斷的解決，自己的能力不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。

　　3、獨(dú)立操作

　　經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對(duì)學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)中專生的情況也比較熟悉了。平時(shí)我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題，慢慢提高自己教學(xué)的能力。

　　三、實(shí)習(xí)成果

　　1、素質(zhì)提高

　　教師作為一個(gè)特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，才能把自己已有的知識(shí)盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。

　　2、教學(xué)能力的提高

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)教學(xué)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。于是我努力學(xué)習(xí)，虛心接受其他老師的意見，認(rèn)真聽其他老教師的課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的能力實(shí)際，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新教學(xué)方法，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。

　　四、總結(jié)

　　此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的視野得到了開闊，教學(xué)能力得到了提高，人生價(jià)值得到了肯定，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。

　　五、致謝

　　感謝__學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)以外的東西，也讓我增長了見識(shí)，開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握作為一個(gè)教師的相關(guān)技能，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理了相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

　　本次商品流通企業(yè)會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)習(xí)以柳州市紡織品公司的實(shí)際會(huì)計(jì)工作為基礎(chǔ)，按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度和企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求進(jìn)行實(shí)際操作，有目的的檢驗(yàn)和復(fù)習(xí)所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)、方法、技能和技巧。通過實(shí)際操作，能夠比較系統(tǒng)和全面地掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基本理論和會(huì)計(jì)基本技能的理解和掌握，了解商品流通企業(yè)會(huì)計(jì)的基本程序，培養(yǎng)識(shí)別原始憑證，編制記賬憑證，登記庫存商品明細(xì)賬及批發(fā)商品銷售成本的計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)、零售商品進(jìn)銷差價(jià)的計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)的實(shí)際操作能力，鞏固會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，把枯燥的書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際以及具體操作，培養(yǎng)商品流通企業(yè)會(huì)計(jì)綜合經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算的處理能力以及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制技能。全面培養(yǎng)我們的識(shí)證能力、制證能力、登賬能力和編制會(huì)計(jì)報(bào)表能力。通過商品流通企業(yè)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，提高我們的實(shí)務(wù)操作水平和工作能力，為我們畢業(yè)后參加財(cái)會(huì)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生會(huì)計(jì)操作的工作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。

　　我深刻領(lǐng)悟到作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為己任。繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高技能是我們的責(zé)任，了解企業(yè)，了解市場，了解社會(huì)環(huán)境為企業(yè)決策提供意見，這也是我們作為會(huì)計(jì)人員一個(gè)努力的方向。

　　每一次的實(shí)習(xí)都是一次很好很難得的鍛煉機(jī)會(huì)，通過每一次實(shí)習(xí)找到自己的不足之處，并及時(shí)彌補(bǔ)自己的不足之處。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自己的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自己的理想和光明的前途而奮斗。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9

　　看似一個(gè)很長的寒假又要結(jié)束了，也許這也是我們大學(xué)生涯中的最后一個(gè)可以安心的度過的寒假，明年的這個(gè)時(shí)候我們就在為自己的工作而東奔西跑，本打算想這個(gè)寒假好好陪陪父母，以后我們也不再有這么長的時(shí)間在家里了，但知識(shí)的匱乏還是讓我理性的認(rèn)識(shí)到，不學(xué)會(huì)點(diǎn)真本事，沒有點(diǎn)真技術(shù)，最后連工作都找不到或者找一份非技術(shù)純體力的工作，還有什么臉面對(duì)大學(xué)生這個(gè)詞，還有什么臉面對(duì)父母的操勞。最后我哥聯(lián)系了他們公司讓我去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐也可以說是實(shí)習(xí)。

　　這家公司名叫_公司，是家機(jī)械加工公司，正好是我們的專業(yè)對(duì)口，在這的短短一個(gè)月時(shí)間了，我學(xué)會(huì)了好些東西，學(xué)會(huì)了好些在大學(xué)課堂里學(xué)不到的東西，更重新定義了大學(xué)生這個(gè)讓那么多人引以為豪的名詞。在這的一個(gè)月里，我最先接觸的是普通車床，主要以車圓面為主的器械，這個(gè)在中國任何機(jī)械加工廠都什么普及的車床，百分之九十可以說是手動(dòng)的，其實(shí)完全可以定義為純手動(dòng)的，只有切削圓的時(shí)候走刀可以撥手桿能自動(dòng)勻速的走完一段直線完成圓面的加工，到終點(diǎn)的時(shí)候依然得用工人師傅撥手桿。雖然它的加工精度不及數(shù)控車床，加工成批工件效率不及數(shù)控車床，但是存在即有價(jià)值，加工小批量非精度高的工件它還是很有優(yōu)勢的，首先它不用編程，二是不用定中心，以為它的絕對(duì)坐標(biāo)是定的，相對(duì)坐標(biāo)就是師傅自己手動(dòng)了。用普通車床對(duì)操作員的技術(shù)要求很高，最簡單的比方，倒個(gè)角需要左右手同時(shí)控制_軸和z軸，還有就是不同的師傅技術(shù)不同做出的工件的精度不一樣，這就是技術(shù)加經(jīng)驗(yàn)的層次了。

　　接下來的幾天我又接觸了線切割機(jī)床，據(jù)我了解它有兩套編程系統(tǒng)，一種是咱們熟悉的g代碼編程，一種就是咱們不熟悉的俗稱3b編程，我覺得3b編程相對(duì)于g代碼要簡單得多，它無論是切割直線還是折線還是圓弧總是固定的5個(gè)代碼，b_bybjgz方向。我對(duì)線切割沒有什么好印象，因?yàn)樗�的工作效率太低了，有時(shí)一個(gè)人可以控制20臺(tái)線切割，但還是那句話，存在即有價(jià)值。他的工作原理就是通過鉬絲放電來切割零件，開始我竟然傻得以為是用線直接切割呢，我還傻傻的問人家這線的多結(jié)實(shí)啊，把這么硬的鋼就給磨開了，結(jié)果人家說這是放電原理，鉬絲和零件之間總有0、002的距離。當(dāng)時(shí)覺得自己好丟人，呵呵，不過重要的是我以后明白了，我也希望我的同學(xué)們知道這個(gè)常識(shí)。

　　后來我就學(xué)習(xí)數(shù)控銑床，覺得自己上學(xué)期學(xué)過點(diǎn)總起碼上手快點(diǎn)嘛，可是一看人家編的一個(gè)挺簡單的程序，我都忘了好些g代碼，其實(shí)我也當(dāng)初沒認(rèn)真學(xué)，有點(diǎn)后悔了。接下來我就幫人家干活，一邊干活一邊問人家，還好這里的師傅都挺樂意教人的，你問他一個(gè)問題他可能會(huì)告訴你兩個(gè)知識(shí)。我學(xué)銑床的時(shí)候最大的感受就是工裝，工裝就是為了提高加工效率而設(shè)計(jì)的如虎口鉗一樣的。真的能設(shè)計(jì)這個(gè)很方便很效率，我由衷的佩服設(shè)計(jì)工裝的師傅。

　　再下來的幾天我學(xué)習(xí)了普通銑床，它不存在太多的技術(shù)含量，它的主軸轉(zhuǎn)速有的都不能調(diào)，我只是說有些老一些的銑床啊。我就不想多說了，還有一些像磨床，倒角機(jī)，切割機(jī)都是一些比較簡單的機(jī)器，也不多說了。我后來只是去看了看火焰切割機(jī)，等離子切割機(jī)，普通的電焊，普通電焊我就不多說了，等離子切割機(jī)很值得一說，它靠的也是編程，生成g代碼，它的效率很高，10幾毫米的鋼板瞬間就被切開了，而且他也可以走復(fù)雜的折線，我突然覺得g代碼真的很重要，可惜自己當(dāng)初沒有全記住。

　　最后學(xué)習(xí)的就是數(shù)控車床和加工中心，先從數(shù)控車開始吧，它主要就是加工圓的，它只有兩個(gè)軸，_和z軸，它的編程里有一點(diǎn)不同于加工中心或者銑床的是他用_，z表示絕對(duì)坐標(biāo)，u，w表示相對(duì)坐標(biāo)，這樣也是方便編程的時(shí)候數(shù)據(jù)的計(jì)算，它的控制面板和加工中心和銑床的差不多。最后就是加工中心了，和銑床差不多，只是多了一個(gè)刀庫，我也不想多說什么。但是要想學(xué)好加工中心真的挺難得，刀的路徑，合理的工序，轉(zhuǎn)速，給進(jìn)等等，都很重要。在這最讓我覺得最大的收獲是學(xué)會(huì)了solidworks，一個(gè)3維繪圖軟件，一個(gè)想對(duì)于ug，pro—e較為好入手的一個(gè)制圖軟件，如果不是加工非常復(fù)雜的曲面solidworks還是能夠勝任一般的零件加工和裝配的。在學(xué)校由于學(xué)習(xí)了ca_a和cad的原因，入手solidworks還是比較順利的。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的只是理論，錯(cuò)了我們還可以改，但是時(shí)間就不一樣了，錯(cuò)了一點(diǎn)不是工件廢了就是刀廢了，容不得一點(diǎn)馬虎，容不得一點(diǎn)懈怠。

　　大學(xué)生我現(xiàn)在看來沒有任何優(yōu)勢，我就單指機(jī)械這個(gè)行業(yè)啊，出來一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有，應(yīng)聘只會(huì)說在學(xué)校學(xué)過沒實(shí)際操作過，人家只能給你安排車間先學(xué)會(huì)基本的東西。到了車間，還覺得自己是大學(xué)生和別人不一樣，嫌臟嫌累，尤其是體力，都不及一個(gè)17歲的小孩。如果不進(jìn)車間，搞設(shè)計(jì)，在大學(xué)就正經(jīng)學(xué)個(gè)cad，現(xiàn)在都是零件，一個(gè)正經(jīng)的3維制圖軟件都不會(huì)用，怎么設(shè)計(jì)。我感覺當(dāng)時(shí)真該大一就來實(shí)習(xí)一下，知道自己以后需要學(xué)什么用什么，現(xiàn)在感覺自己差的太遠(yuǎn)了，還有太多的東西要學(xué)，剩下不到一年半的時(shí)間了，我不敢說加倍努力，但我會(huì)盡力把我認(rèn)為需要的東西學(xué)回來，對(duì)得起自己，對(duì)得起自己未來的工作。

　　這個(gè)假期對(duì)我來說非同尋常，讓我明白了身為一個(gè)大學(xué)生只有充裕的時(shí)間，只有把這些時(shí)間都合理的用了，才能在以后的工作中嶄露頭角。讓我明白了社會(huì)上人心隔肚皮，無論做什么都要想清楚了再做，說什么想清楚了再說。這一個(gè)月算是給自己深深地上了一課吧，愿以后的工作中都能用到我所學(xué)的。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10

　　轉(zhuǎn)眼間，從 201cc年 4 月份來化驗(yàn)室參加實(shí)習(xí)至今已八個(gè)多月，經(jīng)過這階段的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下實(shí)習(xí)階段的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。 作為一名還未畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有兩年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多動(dòng)手問題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。 在學(xué)習(xí)生活上，慢慢完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開展工作。記得初來化驗(yàn)室，完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11

　　在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我感觸深刻，因?yàn)閷?shí)習(xí)當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我收獲很多，這次實(shí)習(xí)也沒有太長的時(shí)間，但是從中也是掌握了很多知識(shí)，這是對(duì)我個(gè)人能力的提高，我也清楚自己的接下來應(yīng)該要朝著什么方向發(fā)展，也回想起來這段時(shí)間以來的工作，我確實(shí)也是提高了很多。

　　作為一名銷售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責(zé)，在這一點(diǎn)上面我從來都不敢忽視，對(duì)于近期的實(shí)習(xí)我也一直都在朝著好的方向發(fā)展，我覺得還是有很多應(yīng)該要去努力的，通過實(shí)習(xí)我也認(rèn)識(shí)到了自己在實(shí)習(xí)方面的不足，這是應(yīng)該要合理安排好的，在這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我也一直感觸深刻，確實(shí)讓我覺得自身各方面需要合理的去規(guī)劃好，我和周圍的同事相處的很好，對(duì)自己所做出的成績還是很有信心的。

　　對(duì)于工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實(shí)習(xí)是一件寶貴的事情，我一直都是認(rèn)真的對(duì)待，在實(shí)習(xí)方面我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，并且在這一點(diǎn)上面我也一直都沒有忽視，在平時(shí)的工作當(dāng)中，我也能夠認(rèn)真去對(duì)待，我對(duì)自身所做出的成績還是比較有信心的，希望以后正式開始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進(jìn)一步的做好，感激實(shí)習(xí)經(jīng)歷，也感激周圍同事的認(rèn)可，我一定會(huì)繼續(xù)的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷售人員，樹立好的榜樣。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12

　　經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了當(dāng)一名老師的酸甜苦辣跟身上所肩負(fù)的責(zé)任。作為一名實(shí)習(xí)老師，要以教師的身份來嚴(yán)格要求自己，遵守當(dāng)?shù)貙W(xué)校的規(guī)章制度，聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)學(xué)生要盡心盡責(zé)。

　　剛到這邊感覺不習(xí)慣，過了幾天后覺得適應(yīng)了許多，這邊的老師對(duì)我也很好，吃的住的也都挺好的，很感謝他們對(duì)我兩個(gè)月的照顧。實(shí)習(xí)的兩個(gè)月讓我真正體會(huì)到了為人師表的道理，雖然是實(shí)習(xí)生，但是要以一個(gè)老師的身份來要求自己，盡心盡責(zé)的教好學(xué)生，絕對(duì)不能誤人子弟。也要遵守學(xué)校的規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真?zhèn)湔n，抓住重點(diǎn)跟難點(diǎn)仔細(xì)給同學(xué)們講解，照顧到差學(xué)生跟好學(xué)生。

　　從實(shí)習(xí)當(dāng)老師我明白了做一名人民教師的辛酸苦辣，也學(xué)到了做人的原則，更多的是走向社會(huì)以后的為人處事，交際。作為一名老師不容易，一輩子奉獻(xiàn)給了講臺(tái)，我們應(yīng)該向他們致敬

　　實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過這七周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)教師這個(gè)角色有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。

　　總之，通過實(shí)習(xí)的一個(gè)多月時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)覺到自己的不足�？梢哉f我們的實(shí)習(xí)只不過是是我們以后教育工作的一種開端。它對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)、工作有著重要的啟發(fā)作用。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇13

　　這是我的第一次實(shí)習(xí)，然而當(dāng)一個(gè)大學(xué)生第一次踏足這個(gè)社會(huì)，或許會(huì)覺得彷徨，畢竟年輕的我們，有20xx年都是在學(xué)校中度過的，再加上不斷的聽聞實(shí)習(xí)、招聘的社會(huì)有多殘酷有多現(xiàn)實(shí)，但是其實(shí)只要我們?cè)敢馓こ龅谝徊�，初生牛犢不怕虎，大膽去闖吧，還是有公司能夠包容我們。所以抱著不怕辛苦，耐心向?qū)W的心情，我還是決定闖一闖，畢竟大學(xué)這個(gè)亞社會(huì)和真實(shí)的社會(huì)真的差太多太多了，在實(shí)習(xí)中，得到任何與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，規(guī)劃自己以后將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，學(xué)會(huì)如何在公司里處理人事關(guān)系，協(xié)調(diào)合作等等。然而實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己仍在在所學(xué)的知識(shí)上欠缺完整性和技能的熟悉，實(shí)習(xí)是一件很有意義的事，是大學(xué)生踏入社會(huì)前減少在社會(huì)上碰壁的好方法。 關(guān)于實(shí)習(xí)單位

　　致力于提供基于互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布，垂直搜索，信息集合和推薦算法的解決方案，公司合伙人有7年的相關(guān)技術(shù)積累和成功案例。

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　　公司開展了安全消防知識(shí)培訓(xùn)，講師們以生動(dòng)的方式講敘了多種情況下的火災(zāi)現(xiàn)場及其滅火方法等，不但掌握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)，還給我們的生活習(xí)慣帶來了一點(diǎn)提醒。 火災(zāi)的危害，在日常工作中往往被人民忽視，總是存在僥幸心理，往往要等到發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過頭來警醒。“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。”

　　這十八個(gè)字是十多年前提出的，至今仍是消防工作的主旨所在。而要不使火災(zāi)造成危害，做好預(yù)防工作是最重要的，“預(yù)防為主，防消結(jié)合”才是消防工作的主要方針。消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)，不作口頭文章，以實(shí)際行動(dòng)和措施來切實(shí)做好消防安全工作。 東鵬是一個(gè)文化氛圍較濃厚的企業(yè)，員工多，廠區(qū)密集，一旦發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失將非常的嚴(yán)重，消防工作容不得半點(diǎn)疏忽。

　　通過這次培訓(xùn)，我們還是發(fā)現(xiàn)大部分員工的防火意識(shí)比較薄弱。不論是一線工作的車間人員還是公司管理人員，都應(yīng)對(duì)崗位和部門可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。

　　除了定期的培訓(xùn)之外，還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要記錄在案并及時(shí)研究整改。 消防安全工作要做到，不為隱患留空隙。千里之堤，毀于蟻穴�；馂�(zāi)的防范要從大處著眼，但應(yīng)該從小處做起。細(xì)節(jié)不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯(cuò)了位置的設(shè)備，隨手爛扔得煙頭等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的不注重、不小心引起的，這些輕易被忽略的細(xì)節(jié)很輕易成為小事故的放大器，使得小火釀成大禍。

　　消防工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它廣泛涉及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，與社會(huì)進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活緊密相關(guān)，一旦發(fā)生火災(zāi)，不僅造成財(cái)產(chǎn)的損失，而且易造成人員傷亡，影響社會(huì)的安定，因此，做好消防工作，是直接關(guān)系到國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的一件大事。在以后的生活中，我們要把學(xué)到的消防知識(shí)充分運(yùn)用到生活中去，更加努力的提高消防知識(shí)水平，為保證別人生命的安全運(yùn)作貢獻(xiàn)自己一份力量。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇14

　　一、實(shí)習(xí)的目的

　　頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實(shí)踐性課程。通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會(huì)，而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí)，使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。

　　頂崗實(shí)習(xí)也是學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分，它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會(huì)工作者的過渡。因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才，實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。

　　二、實(shí)習(xí)單位簡介

　　京東方科技集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1993年4月，是一家顯示產(chǎn)品與解決方案的供應(yīng)商。截至20____年6月30日，京東方注冊(cè)資本____5.2億元，凈資產(chǎn)267.6億元，總資產(chǎn)883.7億元，員工人數(shù)22980人。在北京、四川成都、安徽合肥、內(nèi)蒙古鄂爾多斯、重慶、河北固安、江蘇蘇州、福建廈門等地?fù)碛卸鄠�(gè)制造基地，營銷和服務(wù)體系覆蓋歐、美、亞等全球主要地區(qū)。位于鄂爾多斯市東勝區(qū)裝備制造基地的鄂爾多斯市源盛光電有限責(zé)任公司成立于20__年8月，總投資220億元，是國內(nèi)第一條第5.5代AM-OLED有機(jī)發(fā)光顯示器件生產(chǎn)線，主要生產(chǎn)以LTPSLCD和AM-OLED技術(shù)為主的中小尺寸顯示屏的高科技企業(yè)。

　　三、頂崗實(shí)習(xí)的具體日期

　　實(shí)習(xí)期自20____年12月17日至20__年4月6日止，為期四個(gè)月。

　　四、頂崗實(shí)習(xí)過程介紹

　　20____年9月鄂爾多斯市源盛光電有限責(zé)任公司到我校招聘，經(jīng)過兩輪面試我順利的進(jìn)入了這家以液晶面板生產(chǎn)為主的企業(yè)。20____年12月17日到公司報(bào)到，正式開始頂崗實(shí)習(xí)的生活。

　　實(shí)習(xí)主要可以分為三個(gè)階段來概括第一階段，培訓(xùn)：主要是安全、企業(yè)文化、規(guī)章紀(jì)律、產(chǎn)線理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)等等，第二階段，跟著師傅學(xué)習(xí)和練習(xí)實(shí)踐，解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和工作專業(yè)技能，并通過部門考核，取得上崗操作證，第三階段，學(xué)會(huì)獨(dú)立在現(xiàn)場工作以及應(yīng)對(duì)現(xiàn)場各種突發(fā)情況。

　　我的崗位是：ETCH技術(shù)部WETETCH科室的一位助理工程師，主要負(fù)責(zé)協(xié)助工程師完成日常的設(shè)備維護(hù)工作，產(chǎn)線各種情況的應(yīng)對(duì)及上報(bào)。

　　五、頂崗實(shí)習(xí)期間的收獲

　　通過四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，使自己獲得了很大的收獲，也明白了許多的道理，使自己的思想愈發(fā)成熟，工作、生活和技能水平得到提高，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面;

　　1、思想上通過過這次頂崗實(shí)習(xí)，我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學(xué)生那樣幼稚了，開始學(xué)會(huì)用成人化的思維去思考問題處理事情，開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力，社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的，也是很公平的，一份付出就會(huì)有一份收獲，不要幻想未來，要做一個(gè)有思想有目標(biāo)有計(jì)劃的實(shí)踐者。同時(shí)我也體會(huì)了作為一個(gè)社會(huì)工作人員要擔(dān)得起“責(zé)任”二字，每個(gè)人都要認(rèn)真努力，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，一絲不茍的做事，任何一點(diǎn)細(xì)微的疏忽，將給企業(yè)本身造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，也會(huì)給個(gè)人的安全造成一定的影響。

　　2、工作上在京東方實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作，設(shè)備都比較昂貴，PM檢查時(shí)需要仔細(xì)判斷，運(yùn)輸和放置時(shí)需要格外小心，任何一個(gè)小的失誤就會(huì)給公司造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出自己的努力才能夠換來團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才能讓每個(gè)人都受益，讓公司受益。

　　3、生活上養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業(yè)余活動(dòng)，豐富自己的業(yè)余生活，白夜倒班對(duì)身體的傷害很大，但制造業(yè)這種生產(chǎn)形式就注定了這樣的工作規(guī)律，所以日常生活中保持良好的生活習(xí)慣對(duì)身體健康有著直接的影響，上四休二也給我們預(yù)留了相對(duì)充裕的時(shí)間，參加業(yè)余活動(dòng)能夠很好的調(diào)節(jié)身心，減輕壓力。出門在外也第一次體會(huì)到了公司與學(xué)校的差別，懂得了如何來克服這種不適應(yīng)。

　　六、查找不足及改進(jìn)措施

　　頂崗實(shí)習(xí)的四個(gè)月，即是一個(gè)學(xué)習(xí)適應(yīng)的階段，也是一個(gè)重新調(diào)整和審視自己的階段，剛剛離開校園步入工作崗位，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名職業(yè)人，遇到了很多挫折，也學(xué)會(huì)了很多，經(jīng)歷的是一個(gè)慢慢成長的過程，在工作，學(xué)習(xí)和生活中也存在著一些不足，關(guān)鍵是要正確的面對(duì)，查找原因，及時(shí)改正，只有這樣才能不斷完善和提高自己。

　　在這四個(gè)月里自己的不足主要是：思想上，長時(shí)間的重復(fù)式工作，自己思想慢慢開始懈怠，不思進(jìn)取，滿足現(xiàn)狀。工作上，英語水平較差，產(chǎn)線內(nèi)是英語版生產(chǎn)控制系統(tǒng)，工作初期比較吃力，后期的學(xué)習(xí)方面也進(jìn)展緩慢。為人處事上，剛從校園出來為人處事方面還有所欠缺，思考問題過于簡單。

　　主要的改進(jìn)措施是：思想上要端正認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持良好的精神和工作狀態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)，提出自己的合理建議，工作上加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，同時(shí)多向工程師請(qǐng)教，加深理解，并用之實(shí)踐。為人處事上，凡事多留心，多請(qǐng)教，加強(qiáng)與同事的溝通與了解，增進(jìn)同事之間的感情。

　　七、對(duì)實(shí)習(xí)單位及學(xué)院專業(yè)和課程設(shè)置的建議

　　1、提高薪資水平，降低薪資差距

　　公司的作業(yè)員系列主要由大中專生組成，工程師系列由本科生組成，但薪資水平差距較大，高中專生底薪1100大專1400本科3500其余未統(tǒng)計(jì)。大中專生薪資水平與同類型企業(yè)相比無優(yōu)勢，容易產(chǎn)生落差，平時(shí)作業(yè)員較為辛苦，倒班對(duì)身體傷害較大，勞動(dòng)強(qiáng)度大但薪資水平低，容易產(chǎn)生不滿情緒。目前物價(jià)水平較高，雖然公司包食宿很難以感受到，但購買力的降低是顯而易見的，適當(dāng)?shù)恼{(diào)高底薪能夠激發(fā)員工工作熱情，降低不滿情緒的產(chǎn)生。

　　2、對(duì)學(xué)院專業(yè)和課程設(shè)置的建議

　　通過四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)讓我明白學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)只有跟實(shí)際操作相結(jié)合才能夠更好的發(fā)揮作用，只有把自己所學(xué)的知識(shí)用到具體的工作和生活中才能夠發(fā)揮它的價(jià)值。

　　(1)學(xué)校在課設(shè)設(shè)置的時(shí)候應(yīng)該以實(shí)際操作為主，減少理論知識(shí)的教學(xué)，以實(shí)際應(yīng)用為主，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和自主學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)也要多培養(yǎng)學(xué)生的吃苦能力和持之以恒的精神，在以后的工作中才能夠更好的適應(yīng)工作要求。

　　(2)開設(shè)辦公軟件的相關(guān)課程，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)，工作中要想提高效率不可避免的會(huì)使用到一些輔助性工具，office軟件應(yīng)用，打印機(jī)，掃描儀，傳真機(jī)這些基礎(chǔ)辦公設(shè)備的應(yīng)用將對(duì)以后工作有很大的幫助。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇15

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　三個(gè)方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在這里我學(xué)會(huì)了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20xxx以上的個(gè)體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷對(duì)象是這一塊的電腦市場。

　　有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會(huì)很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個(gè)不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個(gè)星期下來電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情。

　　同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會(huì)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)�，機(jī)會(huì)就是我的了�？傊�，“吃一塹，長一智”，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。

　　接下來的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對(duì)于我這個(gè)非本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對(duì)有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求。

　　真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶�，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會(huì)碰到各種各樣的情況，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對(duì)不合格的。比如說面對(duì)青年或中年的客戶，交流起來可能會(huì)方面簡潔很多，但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻注意自己代表的是xx銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　其實(shí)，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

　　在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇16

　　經(jīng)歷4個(gè)月的實(shí)習(xí)最后結(jié)束了，在__公司工作的這段時(shí)間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得十分融洽，大家對(duì)我也關(guān)心，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫忙；我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和留意，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會(huì)中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是最寶貴的東西。

　　同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行操作技巧交流等，就像在我實(shí)習(xí)過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法�？蛻籼岢龅目此破胀ǖ膯栴}，實(shí)際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的資料，甚至是一些日常工作的死角，務(wù)必掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中是十分重要的。

　　此次實(shí)習(xí)體會(huì)很深，不管是對(duì)專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理，也總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn)，這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到、體會(huì)到的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這僅僅是我的社會(huì)生涯的開始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇17

　　10月_日，我們實(shí)習(xí)小組的九個(gè)人一起平靜地離開了我們的實(shí)習(xí)學(xué)�！�—韶關(guān)市第一中學(xué)，大學(xué)生教育實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)。這意味著近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)。在這一個(gè)月實(shí)習(xí)的日子中，我們緊張過、努力過、開心過、醒悟過、自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我們進(jìn)步了、成長了。學(xué)會(huì)了一些在學(xué)校以前從未學(xué)過以后也學(xué)不到的東西。其中的酸甜苦辣我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個(gè)多月里有我的很多第一次：第一次真正站在講臺(tái)上、第一次面對(duì)學(xué)生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。

　　教學(xué)工作篇

　　作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習(xí)前我做了比較充分的準(zhǔn)備，但真正的中學(xué)教學(xué)對(duì)我來說還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟�就需要慢慢的摸索與積累。首先，實(shí)習(xí)的第一周，我聽了指導(dǎo)老師和其他科任老師的課。對(duì)于每次的聽課，我都認(rèn)真做好聽課筆記，聽課的重點(diǎn)是注意各老師講解思路與組織學(xué)生的方法跟自己的想法的差別，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn).

　　過了一個(gè)星期，我的指導(dǎo)老師就開始讓我上主題班會(huì)課了，那時(shí)候我真的很意外，那么快就讓我上課了，我害怕自己做得不好。接下來的時(shí)間，我為了寫教案與備課而忙了起來。對(duì)于第一次寫教案的我，我真的有點(diǎn)不知所措，但經(jīng)過了一連幾個(gè)小時(shí)的奮斗，我還是把我的第一份正式教案寫出來了。指導(dǎo)老師很認(rèn)真的為我指出教案的問題，還有一些要注意的問題，這樣我的第一份正式的教案終于過關(guān)了。我的第一節(jié)主題班會(huì)是”樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)”,我教的班級(jí)剛剛升上高一,大部分的同學(xué)都在適應(yīng)當(dāng)中,摸索著學(xué)習(xí)生活的方式,很多同學(xué)還不明確學(xué)習(xí)的目的,對(duì)于高中的學(xué)習(xí),他們還是覺得很迷茫,因此開展這個(gè)主題班會(huì),意義很重要.在課堂上,我讓學(xué)生討論入學(xué)以來的種.種不適應(yīng)的地方,之后我們共同討論了解決的辦法,還有關(guān)于學(xué)習(xí)上的種.種問題,課后同學(xué)們都反映著堂班會(huì)課,給他們上了一場及時(shí)雨,他們的收獲都很大!之后的陸續(xù)我也相繼的給他們上了其它主體的班會(huì)課,效果都很好!

　　班主任工作篇

　　做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。

　　一個(gè)班級(jí)就像一個(gè)大家庭，而班主任就是這個(gè)家庭的家長。在注重教學(xué)工作的同時(shí)，也要努力地做好班主任的工作。對(duì)于班主任交付了一些工作任務(wù)，我都按時(shí)認(rèn)真的完成。早上去看他們?cè)缱x，課間操，晚上晚修前到班上去維持紀(jì)律等等。在這同時(shí)，我有了一些領(lǐng)悟，要做好班主任就必須要多一點(diǎn)了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，信任學(xué)生。在這一個(gè)多月的班主任實(shí)習(xí)中，我逐漸記住每一個(gè)學(xué)生的名字，并初步了解他們的性格，特長以及優(yōu)缺點(diǎn)，這是作為一個(gè)班主任的基本要求。關(guān)心學(xué)生就不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及思想情感，而且也應(yīng)該相信學(xué)生的能力，讓他們有發(fā)揮個(gè)人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個(gè)度，多與學(xué)生溝通，從心了解學(xué)生，做好學(xué)生的思想工作，與學(xué)生打成一片。而我在上課時(shí)，經(jīng)常要求他們上課要有上課的樣子，一定要認(rèn)真聽課，下了課我們可以有說有笑。但是這就要求我們?cè)趯W(xué)生面前保留一定的嚴(yán)肅。在這期間，我和另一個(gè)實(shí)習(xí)班主任認(rèn)真準(zhǔn)備并召開了一次題為“團(tuán)結(jié)就是力量”的主題班會(huì)。讓學(xué)生有所感有所悟，讓他們?cè)诨顒?dòng)中體會(huì)“團(tuán)結(jié)就是力量”，珍惜集體的團(tuán)結(jié)，促進(jìn)同學(xué)間更進(jìn)一步的了解，能夠自覺維護(hù)集體的榮譽(yù)，個(gè)人總結(jié)《大學(xué)生教育實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)》。

　　雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的，但是每天早上來到班上看到學(xué)生的時(shí)候，我就情不自禁地想起當(dāng)年的我為了考上理想的大學(xué)在那里奮斗著的情景。這就讓我充滿了動(dòng)力繼續(xù)迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學(xué)習(xí)了班級(jí)管理方法和學(xué)生教育方法，這是以后當(dāng)班主任的一筆寶貴的財(cái)富。

　　3.教育調(diào)查與研究報(bào)告方面

　　進(jìn)入韶關(guān)第一中學(xué)學(xué)校之后，綜合學(xué)校的現(xiàn)狀及學(xué)生特點(diǎn)我做了細(xì)致的分析，同準(zhǔn)備階段的教育調(diào)查計(jì)劃一并制定了本次教育調(diào)查的主題及調(diào)查步驟，展開教育調(diào)查，并同周邊的幾所中學(xué)的實(shí)際情況相結(jié)合，作了此次報(bào)告.此次調(diào)查報(bào)告的方向重點(diǎn)是加強(qiáng)班主任心理健康教育技能的重要性。班主任是學(xué)生的重要他人,一名合格的班主任教師應(yīng)當(dāng)是心理醫(yī)生”已經(jīng)成為現(xiàn)代教育對(duì)教師的新要求，它要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應(yīng)當(dāng)是學(xué)生心理的塑造者，是學(xué)生心理健康的維護(hù)者”。作為一名教師，“教書育人”，這也是一個(gè)老師的基本工作之一。而作為一班之“主”的班主任，能否以科學(xué)而有效的方法把握學(xué)生的心理，因勢利導(dǎo)地促進(jìn)各種類型學(xué)生的健康成長，將對(duì)教育工作成敗具有決定性的作用。因此正確地進(jìn)行心理上

　　的輔導(dǎo)與疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和健全的人格，是班主任工作的重中之重聽取了指導(dǎo)老師的一些意見，我請(qǐng)教了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，查詢了有關(guān)資料，并結(jié)合了當(dāng)前《課程標(biāo)準(zhǔn)》完成了教育調(diào)查報(bào)告，報(bào)告得到了指導(dǎo)老師的認(rèn)可。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇18

　　這次假期實(shí)習(xí)我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)習(xí)潛力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有好處的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)習(xí)收獲不少。

　　一在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)光的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

　　二在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自我的潛力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的潛力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇19

　　大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族：中文專業(yè)投筆從“融”，外文專業(yè)西游取“金”，歷史專業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求“金”。其實(shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向，只不過我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎學(xué)樣習(xí)生網(wǎng)存。 暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了一家民營企業(yè)，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇20

　　暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到____保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的。

　　7月13號(hào)正式來到漢口____，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容。

　　接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)？一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油。這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心。

　　在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對(duì)還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性，穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘。

　　每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課，交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚。

　　再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴。等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔�盲目，也不至于沒有動(dòng)力。

　　公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量。真的非常佩服老總的頭腦。這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有未來。

　　自己在____的每一天的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回，搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持，堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著。在這里學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)雖然有時(shí)自己也在抱怨，但是有兩點(diǎn)讓我感到收獲最多：

　　一是做事要嚴(yán)謹(jǐn)。以前從來不知道自己原來是這么的粗心，填寫報(bào)單的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字，任何一個(gè)漢字都不能寫錯(cuò)，一錯(cuò)就得作廢，而且一天要填寫上百張報(bào)單，這是細(xì)心，耐心等要求就來了。更甚的時(shí)候，柜臺(tái)前突然就來一大堆業(yè)務(wù)員，各個(gè)急著出單，這是就要在保證準(zhǔn)確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時(shí)積極與業(yè)務(wù)員交流，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。

　　第二個(gè)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。就象前面說的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊張而忙碌，以為自己會(huì)很堅(jiān)強(qiáng)，但是還是腦海中還是不斷的沖進(jìn)要放棄的念頭，自己有時(shí)也在笑自己的傻，但是骨子里還是時(shí)刻的鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持，是的，我堅(jiān)持了下來，一起去的四個(gè)同學(xué)中就只有我完整的按照開始的計(jì)劃做了下來，這是我的收獲也是我的驕傲，我不回避。

　　通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會(huì)克制自己，學(xué)會(huì)了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷的食物與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)未來！

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇21

　　第一周

　　臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始。

　　我對(duì)社會(huì)充滿了信心和對(duì)我自己充滿自信參加了多場的招聘會(huì)、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來的一腔熱情磨滅了，自己好回念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書的時(shí)光，但是時(shí)間是不可能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒有頭的蒼蠅到處亂撞，沒有目標(biāo)更沒有方向，時(shí)間是那樣的殘酷，一個(gè)星期就這樣過去了，沒什么成功的收獲，有的只是失敗與無奈。

　　第二周

　　地球總是在轉(zhuǎn)的，時(shí)間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的事在發(fā)愁，天天去面試，去__投簡歷，重復(fù)的做同一樣事情，結(jié)果都是一樣。但是我還是沒有放棄，而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作，身上的錢花了差不多，這時(shí)候的我跟是萬分的焦急，又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于工夫不負(fù)有心人，讓我找到一分工作。

　　來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

　　第三周

　　經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的發(fā)那個(gè)發(fā)，而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

　　第四周

　　在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡單的技術(shù)資料整理，還有就是如何去做好這個(gè)產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì)，我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來，然后通過__畫出來就可以了，但是結(jié)果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯(cuò)誤，經(jīng)過幾天的檢查，我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦，整天面對(duì)著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點(diǎn)開始厭倦了，但是我還是堅(jiān)持著做著，細(xì)心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個(gè)星期。

　　第五周

　　實(shí)習(xí)的第五周，我的工作不僅僅和本專業(yè)有關(guān)，還參與了很多其他的實(shí)踐活動(dòng)。包括和客戶見面，洽談，了解客戶需求，瀏覽其他廣告設(shè)計(jì)大師的作品，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，還有鍛煉自己的面試技巧等等。今天，有位畢業(yè)生來這里參加面試，師傅特許我去旁邊參觀，那位同學(xué)流暢的表述，清晰的思路，敏捷的反應(yīng)能力，著實(shí)是讓我感到自愧不如，我想，等到我踏入社會(huì)舞臺(tái)的那一刻，也會(huì)像他一樣，充滿自信的面對(duì)各種挑戰(zhàn)。

　　還有一點(diǎn)對(duì)于我來說十分重要。我可以學(xué)得不多，但是在學(xué)習(xí)每一樣的時(shí)候一定要“精”，就算以后我并不會(huì)就是一個(gè)組版員，但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)它。認(rèn)真是一種良好的習(xí)慣，對(duì)學(xué)習(xí)來說是，對(duì)生活來說同樣是。我要認(rèn)真地學(xué)習(xí)認(rèn)真地生活。不要以后回憶起來都是一些后悔的事。

　　第六周

　　俗話說的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一個(gè)星期的開始，早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣，來到廠里開始新的工作，將上個(gè)星期的零件圖把他裝配起來，我以為本來是很簡單的事，不過事實(shí)并不是想象中的那樣的簡單，在裝配過程中出現(xiàn)了許多問題，這下可把我個(gè)弄葷了，都不知道該從何下手，比如說在裝配的過程中出現(xiàn)尺寸的不一樣，出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問題。一時(shí)間看出許多的毛病和錯(cuò)誤，只好在次慢慢的修改，尋找還有沒有其他的錯(cuò)誤。經(jīng)過幾天的奮斗，修改和檢查這個(gè)工作快臨近尾聲了，我總是在希望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯(cuò)誤。這個(gè)星期雖然結(jié)束了，但是我還是有地方值得我去學(xué)習(xí)的，真的是不易樂呼。

　　第七周

　　圖是弄好了，接下來是開始進(jìn)行生產(chǎn)，調(diào)試。真是毛病重重，錯(cuò)誤多多��！產(chǎn)品剛出來進(jìn)行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。后來才清楚知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學(xué)到不少在學(xué)校所學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，原來在設(shè)計(jì)繪圖，這個(gè)零件是考慮的并不單單是把圖繪出來，還要了解一些關(guān)于市場方面的信息，比如說價(jià)格，一些常用的毛坯，怎么做起來才方便簡潔，如何把他設(shè)計(jì)成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過程中出現(xiàn)的誤差，還有一些熱處理方面的知識(shí)等等。如果不想到這些結(jié)果會(huì)是難以想象的，浪費(fèi)時(shí)間上其次的，最重要的是公司經(jīng)濟(jì)的損失。

　　第八周

　　經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，雖然對(duì)公司不是那么的太了解，但是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事，感覺得無比的枯燥只有自己一個(gè)人坐在電腦面前一整天，只有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨(dú)，沒有了以前在學(xué)校的那種歡聲笑語，沒有在學(xué)校的那種輕松悠閑自在了，有的只是空虛和寂寞。有些時(shí)候閑下來就坐在電腦面前發(fā)呆，不知道做什么。就這樣一天一天的耗著，感覺除了工作以外，自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情，或者是值得人去回憶，留念的.了，沒有了色彩斑斕的生活，有的只是枯燥的的工作有些時(shí)候都有點(diǎn)沖動(dòng)想不干了，去換換別的工作，想給累積更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是想了想還沒有那么的沖動(dòng)，還是在原來的地方老實(shí)的呆著。

　　第九周

　　雖然時(shí)間是過的那么的艱苦，但是還是有快樂的時(shí)光的，那天我和師傅出去吃飯了，在飯桌上，師傅沒有以前那一臉的嚴(yán)肅，讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣，并沒有那么的陌生。在吃飯的時(shí)候叫我注意一些細(xì)節(jié)方面，并不象在學(xué)校大家在一起吃飯那么的隨便，要有一定的規(guī)矩和禮數(shù)。叫我如何去喝酒，雖然我不會(huì)喝，他們就讓我少喝點(diǎn)，意思一下，叫怎么在這里結(jié)交新朋友，也好為自己以后在社會(huì)混多一條路，多見見世面。那天我們吃的很高興，也很開心，我第一次感覺這樣無拘無束。回到廠里的宿舍，呼吸著外面的空氣，感覺到無比的舒暢，來到廠里終于有了一次真正的放松，心理覺得樂滋滋的。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇22

　　回想下來到企業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月，從剛開始的巡檢到處理簡單投訴已經(jīng)初步的掌握，現(xiàn)在我有學(xué)會(huì)了更深層次技術(shù)問題：

　　有源設(shè)備參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起上行質(zhì)差常見原因

　　1.上下行平衡參數(shù)設(shè)置不當(dāng)

　　為了抑制有源設(shè)備對(duì)基站帶來的干擾，上行衰減設(shè)置過多導(dǎo)致上行弱信號(hào)，會(huì)造成上行質(zhì)差，尤其是當(dāng)拖帶模擬有源設(shè)備較多時(shí)問題較為常見。

　　信道號(hào)設(shè)置不當(dāng)

　　2.有源設(shè)備TCH頻點(diǎn)對(duì)應(yīng)信道未設(shè)置全，基站開跳頻后，在通話過程中導(dǎo)致質(zhì)差。

　　3.GRRU等數(shù)字設(shè)備的上行時(shí)隙關(guān)斷門限值，若根據(jù)工程實(shí)際情況判斷門限值設(shè)置過高，導(dǎo)致手機(jī)上行信號(hào)被關(guān)斷無法到達(dá)基站，導(dǎo)致覆蓋區(qū)手機(jī)上線困難。

　　有源設(shè)備其他隱性故障

　　4.如果有源設(shè)備參數(shù)設(shè)置正確，重點(diǎn)檢查直放站設(shè)備一些隱性問題，如上行功放.光收發(fā)故障，也會(huì)存在上行質(zhì)差問題。

　　5.分布系統(tǒng)工藝質(zhì)量問題。如果有源設(shè)備沒有問題，需要核查是否是由分布系統(tǒng)施工工藝造成的上行質(zhì)差。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇23

　　轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)已有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月里，點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是那么的記憶猶新。我感覺自己已經(jīng)在慢慢的適應(yīng)這個(gè)新的生活，這是對(duì)自己教學(xué)能力的挑戰(zhàn)，也是對(duì)自己童心的測驗(yàn)，現(xiàn)在的我對(duì)上課已經(jīng)不存在緊張與焦慮，更多的是在關(guān)注發(fā)展，也就是想如何才能把課上得更好，讓自己的能力得到更好的發(fā)揮。應(yīng)該說從這個(gè)月起我的實(shí)習(xí)生活是比較累的了，但是看著學(xué)生可愛的笑容，聽著他們的一聲聲老師好以及老師再見，讓我疲憊的身體感覺到很輕松。有時(shí)候腦子里時(shí)常浮現(xiàn)那一張張可愛的笑臉，就會(huì)讓我迫不及待的想快點(diǎn)上課，快點(diǎn)見到他們，也許這也說明了自己在悄悄地進(jìn)步。

　　在這一周里，指導(dǎo)老師還聽我講了一節(jié)課。我真正感受到原來那句“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”真正含義。盡管自己一直在修改教案，但是等上完這節(jié)課還是有很多的糾結(jié)。課后老師對(duì)我所講的課進(jìn)行了總概括的評(píng)論，并沒有太多批評(píng)，害怕打擊了我的志氣，說只要邁出了第一步，剩下的路就好走了。老師說：你能感到糾結(jié)就說明你成長了，能意識(shí)到自己的不足說明你還有進(jìn)步的余地。很感謝，指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)。慢慢地，我開始感受到當(dāng)初老師的辛苦了。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇24

　　短短12天的測量實(shí)習(xí)（從8月_日，至9月_日）就要結(jié)束了，在快樂與痛苦的交集中，在x老師的耐心指導(dǎo)下，我們第二組成功地完成了任務(wù)。這次我們通過實(shí)習(xí)對(duì)已學(xué)過的測量學(xué)理論及技術(shù)作一次系統(tǒng)的實(shí)踐，進(jìn)一步理解、鞏固所學(xué)知識(shí)，切實(shí)掌握測量的基本技術(shù)，鍛煉動(dòng)手及獨(dú)立工作能力；并通過對(duì)新興儀器、軟件的使用，了解拓寬知識(shí)面。同時(shí)以小組為單位展開的活動(dòng)也鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)精神，身為組長的我更是鍛煉了協(xié)調(diào)和組織的能力，可以說是受益匪淺。

　　通過實(shí)際的測量實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的操作更加熟練，學(xué)會(huì)了很多課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力，同時(shí)也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。一次測量實(shí)習(xí)要完整的做完，單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇25

　　時(shí)間飛速，實(shí)習(xí)期的工作就已經(jīng)告一段落了，我現(xiàn)在抱著一個(gè)非常積極的態(tài)度，在這里展示自己，我希望能夠在實(shí)習(xí)期得到的一個(gè)鍛煉，現(xiàn)在不負(fù)自己的期望，雖然說習(xí)實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，可是我現(xiàn)在依然在警惕著，我認(rèn)為自己應(yīng)該時(shí)刻保持在實(shí)習(xí)期當(dāng)中那種狀態(tài)時(shí)刻的警醒自己，讓自己得到一個(gè)全身心的鍛煉，現(xiàn)在我也來總結(jié)一下這段時(shí)間的一個(gè)經(jīng)歷。

　　首先我認(rèn)為自己應(yīng)該時(shí)刻保持清醒，應(yīng)該在這個(gè)過程當(dāng)中積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)月打的實(shí)習(xí)，讓我沉浸了很多，讓我在專業(yè)知識(shí)上面有了一個(gè)積累，也讓我知道怎么去應(yīng)對(duì)這些問題，在工作當(dāng)中及時(shí)的處理一些問題，這是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，也是對(duì)我未來工作的一個(gè)認(rèn)可，我相信我一定能夠積累到更多更多的知識(shí)，在專業(yè)這條路上，走得越來越遠(yuǎn)，實(shí)習(xí)三個(gè)月，本身就是一個(gè)時(shí)間不長，再一個(gè)就是發(fā)揮有限，但是我認(rèn)為自己努力了，認(rèn)為自己在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)了，我真的很感激周圍的每一個(gè)同事，還有上級(jí)給我?guī)�來的影響，跟我�(guī)�來的收獲，因?yàn)樗麄兌际俏页砷L的一個(gè)重要因素，現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)任的跟自己講一聲，我努力了，實(shí)習(xí)工作本身就充滿了各種未知，各種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我真的很感激。

　　在工作當(dāng)中，我一直都非常的虛心，向周圍的每一位同事，每一位優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這是一種態(tài)度，竟然拿到了這份工作，就應(yīng)該有這么一個(gè)態(tài)度，畢業(yè)實(shí)習(xí)也是大學(xué)的最后一堂課，現(xiàn)在我能夠從這個(gè)過程當(dāng)中吸取到一定的經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)自己大學(xué)三年來的一個(gè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)大學(xué)三年的一個(gè)交代，未來肯定會(huì)有更多的挑戰(zhàn)，等著，我也會(huì)有一些問題阻擋著我前進(jìn)，我一定會(huì)一一的解決，尋找到自己內(nèi)心當(dāng)中最認(rèn)可的那一方面，朝著那個(gè)方向發(fā)展，實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的工作能力，讓我豐富了自己的專業(yè)知識(shí)，還讓我在這個(gè)過程當(dāng)中得到了磨礪，讓我知道怎么去判斷自己，怎么去接受新的知識(shí)，怎么去跟周圍的人或者領(lǐng)導(dǎo)同事相處，這一點(diǎn)對(duì)我來講是非常重要的，雖然說現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是我現(xiàn)在內(nèi)心依然充滿著動(dòng)力，我相信在未來的某一天，我再想起這段經(jīng)歷的時(shí)候，我一定會(huì)充滿感恩，充滿著對(duì)這份工作的熱愛，隨著時(shí)間的推移，我也會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，感謝這畢業(yè)之際的最后一堂課，充實(shí)了我豐富了我。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇26

　　一、踏上實(shí)習(xí)之路

　　Xx年9月2號(hào)清晨，我們踏上了山西平遙的寫生的旅程.這是我們Xx級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)第一次外出實(shí)習(xí)，無比喜悅激動(dòng)的我一路上都在用網(wǎng)絡(luò)搜尋著有關(guān)平遙的一切。平遙古城位于山西省晉中市平遙縣境內(nèi)，是一座具有2700多年歷史的文化名城，與同為第二批國家歷史文化名城的四川閬中、云南麗江、安徽歙縣并稱為 保存最為完好的四大古城 ，也是目前我國僅有的以整座古城申報(bào)世界文化遺產(chǎn)獲得成功的兩座古縣城之一。

　　中午的時(shí)候我們下車，陣陣歷史沉淀出的古氣撲面而來，走在去客棧的路上，我在想，這么宏偉這么質(zhì)樸的建筑，古時(shí)候人們的智慧，是需要我們這些后代人取其精華，然后站在他們的肩膀上，運(yùn)用到當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展最新大學(xué)生寫生實(shí)習(xí)報(bào)告范文最新大學(xué)生寫生實(shí)習(xí)報(bào)告范文。

　　二、寫生之行點(diǎn)滴

　　2號(hào)下午我們?cè)诳蜅０差D下來。3號(hào)早上寫生之旅就正式開始了，我和同組的同學(xué)歡聲笑語的尋找要畫的建筑，苦苦尋覓，我們來到鸚鵝巷28號(hào)的一處住宅門口坐下這是我第一次沿街作畫,我有點(diǎn)難為情,因?yàn)樗�平�?shí)在拙劣的可以,手法更是生澀,真不敢面對(duì)過往行人偶爾飄來的眼光.真的好羞澀，但后來發(fā)現(xiàn)古城的人們很友善，不想我們這些所謂的藝術(shù)范扼殺在搖籃里，即便他們覺得畫的不好,也會(huì)鼓勵(lì)地對(duì)我笑笑或簡單指點(diǎn)一下.我也明白過來,正是水平不行才需要多加實(shí)習(xí)勤加練習(xí)嘛,管別人怎么看啊.一上午的時(shí)間我只畫了一個(gè)大門，而且感覺自己畫的很不好，感覺很不好，我安慰自己才第一次不要灰心。

　　萬事開頭難，有了第一次的體驗(yàn)，感覺沿街作畫也沒什么的，雖然往來的車水馬龍，游客來來往往時(shí)而駐足，觀摩下我的畫，那刻我真正的覺得學(xué)東西的時(shí)就是要心理素質(zhì)強(qiáng)硬，就是要臉皮厚起來。由于第一副畫畫面構(gòu)圖太飽滿，所以第二幅的時(shí)候就很注意整體的構(gòu)圖最新大學(xué)生寫生實(shí)習(xí)報(bào)告范文工作報(bào)告。平遙的晝夜溫差很大，中午炎熱的日頭無情的戲謔我，我咬咬牙，心想，要完成今天完成老師布置的任務(wù)猜可以回去，就和我的隊(duì)友頂著日頭，走到城外去找地點(diǎn)。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇27

　　“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會(huì)到含義。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會(huì)上站得住腳，才有生存的地方。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20__年_月_日到20__年_月_日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　__省__市

　　四、實(shí)習(xí)單位和崗位

　　__大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

　　五、崗位工作描述

　　來到__大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。這個(gè)地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評(píng)，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

　　1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

　　2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

　　3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

　　4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評(píng)。

　　這些基本上每天必須要做的事情。

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　1、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時(shí)間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時(shí)了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對(duì)客戶的時(shí)候，我要怎么說，還有告訴我，通常會(huì)遇到多少種客戶，讓我如何去面對(duì)，如何去解決一般客戶提出的疑問。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評(píng)以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時(shí)候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評(píng)，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時(shí)間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和-諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時(shí)，在客戶不滿的時(shí)候，我們一定要傾聽并適時(shí)給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶是不一樣的，每個(gè)人的性格都是不一樣的，這時(shí)候的我們需要時(shí)間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對(duì)的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

　　不僅僅是中差評(píng)問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時(shí)，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲(chǔ)部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時(shí)給客戶回復(fù)。這時(shí)候，最需要注意的地方是：一定要及時(shí)和信息要有效，以及注意說話技巧。這個(gè)一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。

　　2、實(shí)習(xí)心得

　　不知不覺間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)到了。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

　　我所在的實(shí)習(xí)單位是__大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個(gè)沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個(gè)皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。�?0__年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時(shí)間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。公司規(guī)模不大，一共分為兩個(gè)部門：客服部和倉儲(chǔ)部。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。

　　做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對(duì)不能馬虎，因?yàn)橐粋�(gè)不留神，就可能損失一個(gè)客戶甚至是帶來一個(gè)差評(píng)，嚴(yán)重的可能還會(huì)導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯(cuò)事情，那樣損失就慘重了。

　　在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

　　實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對(duì)的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對(duì)同事，面對(duì)上級(jí)，面對(duì)老板。

　　實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級(jí)，老板之間要如何相處。很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進(jìn)入這件公司的時(shí)候，我可以說是什么都不懂，這時(shí)候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請(qǐng)教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時(shí)候，即使工作非常的忙，也會(huì)放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時(shí)候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時(shí)候，總是鼓勵(lì)我;在客戶發(fā)脾氣的時(shí)候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇28

　　實(shí)習(xí)單位：

　　實(shí)習(xí)崗位：會(huì)計(jì)助理

　　時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼第一周已經(jīng)結(jié)束了，因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)�！安环e跬步，無以致千里”，說的就是這個(gè)道理。

　　初來乍到，我懷著忐忑的心理過每一天，每天早上我都能保證提前到公司，在上班前的一段時(shí)間里，我會(huì)幫老師的桌子收拾一下，然后再打掃一下辦公室，讓辦公室的每一位前輩工作得更舒適，心情更愉快，這樣便于我向每一位前輩學(xué)習(xí)工作知識(shí)。現(xiàn)在的工作相對(duì)簡單，所以閑暇時(shí)間比較多，每當(dāng)有空的時(shí)候我就會(huì)溫習(xí)一下課本知識(shí)，畢竟這方面的知識(shí)掌握的不算好。只有通過多看書來彌補(bǔ)自己的短板了。

　　中午的時(shí)候，我會(huì)幫同事一起訂飯，但是大多時(shí)候都是自己做飯，大家在一起吃飯，我會(huì)少說多聽，慢慢的融入集體，然后逐漸趁這個(gè)機(jī)會(huì)貼近與每一個(gè)人的關(guān)系。方便自己的實(shí)習(xí)之旅能夠得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。就目前來看效果還是不錯(cuò)的。在相處中大家都慢慢認(rèn)可了我。告訴了我許多相關(guān)的知識(shí)和單位里的規(guī)則和細(xì)節(jié)，這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。公司的人也很和善，沒有想象中的勾心斗角讓我覺得這樣的公司潛力無限，相對(duì)的我的干勁也更加充足精神也更為振奮。

　　這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為和細(xì)細(xì)琢磨，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很快樂。

　　公司的制度是單休，每周六下午是大掃除，吃完飯略微工作一段時(shí)間就開始大掃除，相對(duì)而言可以早點(diǎn)下班，可能是剛工作還有點(diǎn)懷念學(xué)生生活的緣故。我總

　　是很期盼周六的到來。

　　雖然這一周我沒有學(xué)習(xí)到太多的相關(guān)知識(shí)，但是開闊了自己的視野，開始嘗試著與社會(huì)接軌。學(xué)到許多人與人交流的知識(shí)。在成長的道路上更進(jìn)了一步。這一周有些匆忙，還沒有太進(jìn)入狀態(tài)。希望新的一周自己能更好更快的融入工作的生活中去。

　　時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，起初，我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。本次實(shí)習(xí)是以業(yè)務(wù)員的工作為主，熟悉業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。

　　新人的工作一定要從打雜開始。兩個(gè)多星期的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個(gè)大類又有很多產(chǎn)品。開始的時(shí)候我一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，更別說規(guī)格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識(shí)到，如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時(shí)間和機(jī)會(huì)請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的熟悉，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的。我下定決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒有資格做一名正式的業(yè)務(wù)員的。

　　作為業(yè)務(wù)員，碰到的客戶有易接觸交談的也有非常棘手的。但棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再"從頭開始"。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是;聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星，執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

　　在學(xué)校的象牙塔里待了二十來年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

　　即將結(jié)束的實(shí)習(xí)生活，讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。我堅(jiān)信：信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

大學(xué)生客服代表實(shí)習(xí)總結(jié) 篇29

　　實(shí)習(xí)對(duì)于我來講確實(shí)是非常是一個(gè)不錯(cuò)的鍛煉，此時(shí)此刻也讓我明白了很多道理，這對(duì)于我而言有很大的幫助，我也知道有些細(xì)節(jié)上面的東西是值得我去體會(huì)的，步入了社會(huì)一切都是跟學(xué)習(xí)有所差距，這樣的轉(zhuǎn)變是我所意想不到的，未來還有很長一段時(shí)間是我應(yīng)該去細(xì)細(xì)鉆研的，我也堅(jiān)信不管是在什么樣的環(huán)境下面都應(yīng)該堅(jiān)持做好一點(diǎn)，幾個(gè)月前我開始了自己的實(shí)習(xí)，雖然這個(gè)過程當(dāng)中遇到了很多挑戰(zhàn)，現(xiàn)在回過頭來想想這些也不是什么大的問題，現(xiàn)我也總結(jié)一下。

　　在工作當(dāng)中我堅(jiān)信我是能夠勝任的，這段時(shí)間當(dāng)中我切實(shí)的體會(huì)到了這一點(diǎn)，非常的不容易，實(shí)習(xí)是全新的，有些事情還是要親力親為之后才能夠看到事情的本質(zhì)，未來還會(huì)有更多的事情，等著我去落實(shí)到位，這樣的經(jīng)歷就是對(duì)我最好的磨礪，學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)確實(shí)還是比較淺層次的，在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中并不是所有的事情都會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果，想要做的優(yōu)秀是需要付出足夠的時(shí)間，現(xiàn)在我對(duì)這一點(diǎn)是堅(jiān)信不疑，我一定會(huì)讓自己持續(xù)下去，保持一個(gè)好的狀態(tài)，未來我也一定會(huì)讓自己擁有好的心態(tài)，當(dāng)然這不是我所期待的，我會(huì)讓這樣的事情繼續(xù)持續(xù)，工作方面這幾個(gè)月下來跟老員工學(xué)習(xí)到很多，這樣機(jī)會(huì)無比寶貴，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候是接觸不到這些的，我愿意把這些細(xì)節(jié)的事情擴(kuò)散開來。

　　雖然說這段時(shí)間以來有些時(shí)候并不是能夠把一件事情做的非常到位，可是只有去體驗(yàn)了才能把工作做的更加好，我是一個(gè)比較專注的人，對(duì)這份工作也保持著比較樂觀的心態(tài)，實(shí)習(xí)是我職業(yè)生涯的開端，離開的青春氣息的校園，到了社會(huì)這個(gè)全新的環(huán)境，或許未來所經(jīng)歷的事情能夠有更多，只有用心去對(duì)待工作才可真切的體會(huì)到這一點(diǎn)，我非常感激這這實(shí)習(xí)的種種經(jīng)歷，或許是一個(gè)小小的提高，或許是解決了一個(gè)工作的問題等等，這些都是無比寶貴，從細(xì)小的正確，慢慢的發(fā)展提高自己到一個(gè)全新的階段，這些都是有一定的道理，只有在某一階段自己的付出了足夠的努力，未來某一天收獲的時(shí)候才會(huì)深深地感到值得，我作為即將畢業(yè)的學(xué)習(xí)，在_公司這里感到很幸運(yùn)，我深刻的知道我的實(shí)習(xí)有些缺點(diǎn)，給予正確的糾正，我一定不會(huì)辜負(fù)了自己的付出，再次感激這都實(shí)習(xí)經(jīng)歷。