社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)報(bào)告（精選3篇）

社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)報(bào)告 篇1

　　盡管國(guó)家已經(jīng)免除九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)，但是仍有很多貧困家庭的孩子因?yàn)槟貌黄鹗乘拶M(fèi)而輟學(xué)在家務(wù)農(nóng)，每個(gè)月僅僅40元錢就能夠幫助一個(gè)孩子完成上學(xué)夢(mèng)。

　　這個(gè)暑假我有幸參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期14的支教和助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)了解孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。

　　實(shí)踐目的：

　　熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過(guò)教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，對(duì)大學(xué)里所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　暑假里，在三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開(kāi)助學(xué)活動(dòng)。在那里我度過(guò)了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。

　　通過(guò)總結(jié)，我將自己從暑期實(shí)踐活動(dòng)中取得的收獲分為以下四項(xiàng)：

　　一.教學(xué)總結(jié)

　　在教學(xué)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈——就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。

　　考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了“玩與教相結(jié)合的方法”，事實(shí)證明這種方法是正確的。我將教學(xué)內(nèi)容安排如下：

　　第一學(xué)時(shí)：利用多個(gè)游戲讓孩子了解心理學(xué)，畢竟心理學(xué)存在于生活的各個(gè)角落。

　　第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。

　　第三、四學(xué)時(shí)：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會(huì)、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。

　　第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵(lì)孩子尋求夢(mèng)想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲“美麗島”，幫助孩子確定夢(mèng)想，給他們鼓勵(lì)。

　　第七、八學(xué)時(shí)：講述有效的學(xué)習(xí)方法及怎樣高效率的學(xué)習(xí)。

　　因?yàn)橛泻⒆觽兒芘浜希�教學(xué)進(jìn)行的比較順利。孩子們渴望學(xué)習(xí)、對(duì)未知的世界充滿了好奇心，聰明活潑可愛(ài)用來(lái)形容他們真是再合適不過(guò)了。

　　在教學(xué)過(guò)程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把我學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會(huì)到我儲(chǔ)備知識(shí)的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　二.助學(xué)總結(jié)

　　盧氏縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。

　　在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。

　　我走訪的一家情況是這樣的：家里現(xiàn)有3口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬(wàn)元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現(xiàn)又患有腎結(jié)石，妹妹上高二，學(xué)習(xí)成績(jī)很棒。

　　在調(diào)研的過(guò)程中父親強(qiáng)調(diào)說(shuō)無(wú)力供養(yǎng)小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應(yīng)，還好孩子爭(zhēng)氣，成績(jī)總是排名前三。

　　這樣的家庭在那很常見(jiàn)，盡管家庭貧困，可孩子們學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。

　　本著不讓一個(gè)孩子輟學(xué)的理念，我們會(huì)將調(diào)研結(jié)果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應(yīng)補(bǔ)助。

　　三.素質(zhì)總結(jié)

　　1.扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

　　2.思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把支教和助學(xué)落實(shí)到行動(dòng)中去。

　　3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。

　　4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

　　作為一名學(xué)生干部，在以后的工作中，我也會(huì)努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，使自己不斷進(jìn)步。

　　四.心智發(fā)展

　　兩周的實(shí)習(xí)中，我同樣在心智方面有了很大的收獲：

　　1. 正確對(duì)待挫折

　　實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。

　　2. 更加重視實(shí)踐

　　紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。

　　3. 正確處理人際關(guān)系

　　1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。

　　2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。

　　3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來(lái)訪人員也要好,要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。

　　4) 不要貪小便宜.盡量不要讓單位的公共設(shè)備私人化。

　　5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開(kāi)展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。

　　4. 自學(xué)能力很重要

　　在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

　　實(shí)踐總結(jié)

　　暑假的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我歸納、整理、分析、總結(jié)和動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向殘酷而美好的未來(lái)。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。那段日子里我所體驗(yàn)到的一切一生我也不會(huì)忘記。希望那里的孩子能好好上學(xué)，我們會(huì)及時(shí)把收集的資料交給學(xué)校。

社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)報(bào)告 篇2

　　本次社會(huì)實(shí)踐的主要目的是為了收集以后自己就業(yè)大方向的綜合信息，包括了教師崗位招聘，教師職業(yè)技能鑒定與面試，教師的基本技能要求與基本教學(xué)手段，學(xué)校的管理方式與基本作息，教師與學(xué)生之間的相互聯(lián)系與溝通等，以及學(xué)校對(duì)藝術(shù)類人才的需求——總的來(lái)說(shuō)，收獲還是挺大的。我將會(huì)在下文就部分問(wèn)題進(jìn)行分析并談一些自己的觀點(diǎn)。

　　首先，有必要交代一下背景。我們20__屆畢業(yè)生，即將面對(duì)首次教師資格證的全國(guó)統(tǒng)考，這在以往是不曾有的。以前的應(yīng)屆畢業(yè)生，據(jù)我所知，只要在校學(xué)習(xí)期間通過(guò)了普通話全國(guó)統(tǒng)一考試，以及心理學(xué)和教育學(xué)，方能在畢業(yè)時(shí)得到相應(yīng)的教師資格證，之后需要考的只有編制了。而現(xiàn)在的情況則是，我們不僅需要在大學(xué)四年內(nèi)通過(guò)以上提到的這些基礎(chǔ)科目，還要去參加全國(guó)統(tǒng)一考試，合格后才能獲得證書(shū)，之后還得去面對(duì)編制的考試和最后的學(xué)校面試，等同于提高了門檻。這要求我們?cè)诖髮W(xué)期間應(yīng)該更加切實(shí)地掌握本專業(yè)的技能，也是出于我們將來(lái)就業(yè)以及長(zhǎng)期工作的考慮，應(yīng)予以認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待。

　　于是，我?guī)е�一些疑惑，在寒假期間來(lái)到我家附近的小學(xué)——杭州市余杭區(qū)閑林街道中心小學(xué)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的見(jiàn)習(xí)調(diào)查。過(guò)程一切從簡(jiǎn)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)收集到最有效，最豐富，最實(shí)際的信息。

　　第一天，我先嘗試著了解了學(xué)校的運(yùn)行機(jī)制。由于這個(gè)學(xué)校有兩個(gè)校區(qū)，因此在一位總校長(zhǎng)與常務(wù)副校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，兩個(gè)校區(qū)分別衍生一位第二階級(jí)的副校長(zhǎng)，一共四人�？梢哉f(shuō)前兩人主管外事，后兩者主管內(nèi)事與一些具體的事務(wù)，分工相當(dāng)明確。校長(zhǎng)之下是總務(wù)主任與辦公室主任政教主任等。然后再往下細(xì)分各個(gè)年級(jí)組與班級(jí)組。一目了然，井井有條。與大學(xué)不同的是，學(xué)校的管理更加嚴(yán)格，不允許學(xué)生甚至老師在課時(shí)遲到，除非有緊要之事。而在大學(xué)里老師和學(xué)生請(qǐng)假或者不來(lái)上課的事已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。然后，相應(yīng)的，學(xué)校的監(jiān)管條例也是相當(dāng)嚴(yán)明，對(duì)每一個(gè)作息時(shí)間點(diǎn)的控制都做得相當(dāng)完善。中午不同年級(jí)輪流去食堂吃飯人雖多卻依舊秩序井然的境況和每天放學(xué)時(shí)為保證孩子們的安全而設(shè)置不同的協(xié)管人員可以說(shuō)是兩個(gè)典型的例子。

　　之后我把主要注意力放在我的專業(yè)領(lǐng)域——美術(shù)課上。雖然我學(xué)的是美術(shù)學(xué)師范，但是并沒(méi)有特別的針對(duì)性，并非小學(xué)不可，初高中的美術(shù)教學(xué)也是在能力范圍內(nèi)的。但是限于條件和經(jīng)驗(yàn)，我只能先從小學(xué)入手。

　　在20__年12月末，我隨任課教師去紹興市少兒藝校聽(tīng)課。有了對(duì)真實(shí)的美術(shù)課堂的基本認(rèn)識(shí)，那時(shí)候上課的雖說(shuō)是我們學(xué)院的學(xué)姐(15年應(yīng)屆畢業(yè)生)，但是她們的優(yōu)異表現(xiàn)讓我至今難忘，其中的一堂迷宮繪制課更是令我嘆服不已。在聽(tīng)過(guò)一些相對(duì)優(yōu)秀的課后，再來(lái)聽(tīng)準(zhǔn)備不是很充分的小學(xué)美術(shù)課(對(duì)方之前并不知曉我要來(lái)聽(tīng)課，所以準(zhǔn)備時(shí)間并不多)，相比之中高下立判。但是，仍然有著很重要的意義和借鑒之處。

　　比如，在聽(tīng)過(guò)四年級(jí)和一年級(jí)的課后，我發(fā)現(xiàn)綜合來(lái)看我所有聽(tīng)過(guò)的美術(shù)課，大多有一個(gè)固定的模式。而這種模式并不像其他科目那樣以課本內(nèi)容為準(zhǔn)，而是一種獨(dú)特的引領(lǐng)模式。也許這種模式并不能很好地詮釋課本的內(nèi)容，但卻是每一堂美術(shù)課的精華!因?yàn)檫@集中了一個(gè)美術(shù)教師的智慧，引導(dǎo)了學(xué)生對(duì)美術(shù)課堂最基本的興趣，這也是為什么美術(shù)課有別于其他課程的原因。在相當(dāng)多的科目里，只有少數(shù)教師會(huì)在課堂進(jìn)入正題前花大量的時(shí)間帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這雖然很無(wú)奈但也合情合理，因?yàn)檫@就是義務(wù)教育和應(yīng)試教育。但是美術(shù)的教學(xué)則相對(duì)開(kāi)放，教師只要遵循著大體的方向，就可以在可控制的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)完全自由發(fā)揮，這一點(diǎn)就是我所看到的聽(tīng)到的最令我激動(dòng)的地方。

　　再具體一些，我們可以理解為美術(shù)老師的絕大部分精力和創(chuàng)造力是放在課堂的前半段時(shí)間內(nèi)的。在聽(tīng)課時(shí)我注意了一下時(shí)間，在40分鐘內(nèi)，大多數(shù)老師會(huì)將后20分鐘留給學(xué)生去創(chuàng)作，自己則在前20分鐘將所有內(nèi)容盡可能多地讓學(xué)生掌握。這些姑且不計(jì)，最重要的其實(shí)是在前10分鐘。俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。這短短的十分鐘，究竟能有多大的效用?

　　以我在見(jiàn)習(xí)時(shí)聽(tīng)的第一堂課為例。此課的內(nèi)容是講怎么用簡(jiǎn)筆的方式去畫(huà)馬。于是，在10分鐘內(nèi)我看到了相當(dāng)豐富的內(nèi)容：由十二生肖典故引入，重點(diǎn)帶出馬這個(gè)主題，然后觀看簡(jiǎn)短卻不失生動(dòng)的VRC，隨后再欣賞徐悲鴻的名作，接著，教師將事先準(zhǔn)備好的一匹馬奔跑的GIF動(dòng)態(tài)圖放在屏幕上讓學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行自由暫停并觀察線條和姿勢(shì)。之后才開(kāi)始逐步講解繪制的基本方法。其實(shí)這時(shí)候，學(xué)生們已經(jīng)都在躍躍欲試了，可見(jiàn)情緒真的被老師充分帶動(dòng)起來(lái)了。如果拋開(kāi)那些精彩的開(kāi)頭，直接講解繪制步驟，那么這樣的課堂會(huì)顯得多么無(wú)聊啊!同樣的，在少兒藝�？吹降恼n，都是在前面經(jīng)過(guò)了充分的準(zhǔn)備和層層鋪墊，才能一舉將精華內(nèi)容在課堂中更有效地傳達(dá)給學(xué)生，達(dá)到師生之間最平衡最充分的互動(dòng)。這就是我觀察到的教與學(xué)之間的聯(lián)系。我經(jīng)驗(yàn)尚淺，仍需更深層次的理解來(lái)提高自己。

　　之后一些時(shí)間，我與老師和部分學(xué)生進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的交流。問(wèn)老師的問(wèn)題主要圍繞就業(yè)以及課堂的準(zhǔn)備方式和課程的調(diào)研方式。幾位老師給我?guī)��?lái)了很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，讓我耳目一新。問(wèn)學(xué)生的則更多是關(guān)于一些淺顯的問(wèn)題，比如對(duì)美術(shù)課是否感興趣，是否會(huì)花很多時(shí)間在美術(shù)課的隨堂作業(yè)上之類的。不出所料很多孩子在其他學(xué)科的壓力下都說(shuō)喜歡作業(yè)相對(duì)少上課又輕松有趣的美術(shù)課了。當(dāng)然這也是我們這些未來(lái)的美術(shù)老師需要致力改善與提高的地方。

　　除了以上談到的這些問(wèn)題，還有一些值得注意的地方，那就是藝體類考試。在小學(xué)里，就我這段時(shí)間觀察所見(jiàn)，隨著時(shí)間的變遷，以往我們統(tǒng)一進(jìn)行測(cè)試的基礎(chǔ)上，又增加了以學(xué)生為抽測(cè)對(duì)象的“對(duì)教師的考核”。大意是，在年級(jí)中抽取一兩個(gè)班，班內(nèi)抽取部分學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，以此來(lái)體現(xiàn)教師的教學(xué)水平與方向是否達(dá)標(biāo)。以體育為例，部分低年級(jí)學(xué)生被要求測(cè)試廣播體操的動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn)，高年級(jí)學(xué)生則測(cè)試仰臥起坐和跳繩之類的基礎(chǔ)體育活動(dòng)。再看音樂(lè)，是一個(gè)班抽取部分學(xué)生進(jìn)行不看課本唱國(guó)歌和看課本唱一首指定的歌。美術(shù)則是被要求畫(huà)一些指定的畫(huà)。學(xué)生的成績(jī)直接影響對(duì)教師教學(xué)水平的評(píng)定。這在我讀小學(xué)時(shí)是不曾有的，以后也將會(huì)一直持續(xù)下去，我們應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行重視，畢竟這關(guān)系到我們的教學(xué)。

　　以上是我這些天見(jiàn)習(xí)的一些心得，對(duì)于將來(lái)的就業(yè)幫助是極大的，有著舉足輕重的意義。銘記于心!也感謝各位校領(lǐng)導(dǎo)與老師的大力支持!

社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)報(bào)告 篇3

　　這是我進(jìn)入大學(xué)校園后的第一個(gè)暑假，能有機(jī)會(huì)參加這次揚(yáng)州電信大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次絕好的鍛煉，是一次難得的機(jī)會(huì)，我從中受益匪淺。

　　一、實(shí)踐內(nèi)容

　　這次的實(shí)踐活動(dòng)近兩個(gè)星期，我參加了寬帶續(xù)包方案小組，并有幸成為組長(zhǎng)。

　　1) 了解了中國(guó)電信的概況、企業(yè)精神和各種業(yè)務(wù)。

　　2) 現(xiàn)場(chǎng)參觀，了解了各種先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。

　　3) 進(jìn)入存量保有中心，體驗(yàn)無(wú)線上網(wǎng)，開(kāi)始電話營(yíng)銷的培訓(xùn)。

　　4) 學(xué)習(xí)了寬帶的各種政策和我的e家套餐。

　　5) 設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案，并在指導(dǎo)老師的幫助下不斷討論和修改。

　　6) 方案正式投入使用，并分析、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。

　　二、實(shí)踐感悟

　　1) 團(tuán)隊(duì)合作，與人相處

　　我們這個(gè)小組是在存量保有中心工作的，實(shí)習(xí)期間除了和本組成員以及指導(dǎo)老師的合作，也有與中心的工作人員的相處。這對(duì)我們這些校園的大學(xué)生是一次很好的鍛煉。

　　戴爾•卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%要依靠人際關(guān)系和處世技巧。”單靠一己之力幾乎不能實(shí)現(xiàn)讓自己滿意的奮斗目標(biāo)。尤其身處一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，更需要精誠(chéng)合作。這一點(diǎn)電信公司的工作人員們給了我們一個(gè)很好的榜樣。在很大的工作壓力下，大家仍然可以其樂(lè)融融，互相幫助，表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)職員所有的團(tuán)隊(duì)精神。

　　另外，做好組長(zhǎng)--也就團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)也是一門藝術(shù)。建立目標(biāo)、分配任務(wù)、關(guān)心隊(duì)員，我以合作者的心態(tài)和大家一起完成目標(biāo)。而實(shí)踐看來(lái)我們合作的還是很不錯(cuò)的，大家都很愉快的完成了包括方案設(shè)計(jì)的各種任務(wù)并且結(jié)下了深厚的友誼。

　　2) 認(rèn)識(shí)自我，擁有自信

　　通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)實(shí)踐，指導(dǎo)老師的幫助和鼓勵(lì)，以及自己不斷的自我挑戰(zhàn)，讓我在認(rèn)識(shí)自己的基礎(chǔ)上充分相信自己：相信自己可以在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，將自己的潛能釋放出來(lái);相信自己可以在理想和興趣的引導(dǎo)下堅(jiān)定不移地走向成功。

　　3) 勇往直前，永不言敗

　　last but not least。這是我這些天的一個(gè)很大的收獲。勇氣就是在挑戰(zhàn)面前勇往直前，永不言敗的精神力量。羅斯福說(shuō)：“我們沒(méi)有什么害怕的，唯一值得害怕的就是害怕本身。”

　　勇氣，讓我向電信公司的工作人員請(qǐng)教;勇氣，讓我作為組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)姐;勇氣，讓我撥打出第一個(gè)寬帶續(xù)包的營(yíng)銷電話。

　　三、一點(diǎn)建議

　　我發(fā)現(xiàn)存量保有中心的工作人員有著很大的壓力，長(zhǎng)此以往會(huì)對(duì)員工的心理和身體都造成傷害，會(huì)令員工情緒低落。當(dāng)員工把這種情緒轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，便會(huì)給企業(yè)本身帶來(lái)傷害。結(jié)合我大學(xué)一年在澳門看到的、學(xué)到的，還有最近媒體關(guān)注的富士康事件，在現(xiàn)代社會(huì)，尤其是在國(guó)際化大企業(yè)中減小員工壓力勢(shì)在必行。一個(gè)擁有良好環(huán)境的團(tuán)隊(duì)，更有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展。

　　四、感謝

　　感謝市公司和縣公司的領(lǐng)導(dǎo)，他們?yōu)檫@次活動(dòng)做了精心的安排、策劃，讓我們的這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)很有收獲;感謝張志侖主任和湯慧主任的耐心指導(dǎo);也感謝電信公司所有員工，他們的悉心幫助讓我們成長(zhǎng)很多。