2012年述職述廉報告
（六）、加快信息化建設，提高辦事效率。分局已配備了較為齊全的辦公設備，通過信息化知識培訓，每人都會基本的電腦操作，能夠網上辦公，并逐步實現了個體登記、市場巡查、執法辦案、分類監管、信息上報的無紙化。
（七）、 完善12315網絡體系，做好消費維權宣傳工作。一是繼續推進12315進超市、進社區、進景點、進學校、進鄉村，強化農村消費維權工作，對轄區32個行政村的村委會設立了12315維權聯絡點，聘請村干部為維權聯絡員，做到消費者
投訴及時受理、及時處理，解決了農村投訴難的問題。二是認真受理消費者投訴，做到受理及時、處理快捷、反饋迅速。特別是旅游投訴，分局不論任何時候都能及時受理調解，努力做到既讓游客滿意，也維護###的旅游形象。截止5月底，12年共受理各類申投訴20件，已辦結20件，辦結率100%,滿意率100%。
近年來分局的更像工作均取得了一定成績，但同時也清醒地認識到各項工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定差距，在實際工作中還存在一些問題。主要體現在以下幾個方面：一是理論學習不深，理論思考和實踐水平有待于進一步提高；二是工商法律、法規宣傳有待加強；三是工作中深入實際調查研究還不夠，對出現的新情況好、新問題把握不夠；四是工作上有時不夠大膽、缺乏創新意識。在今后的工作中，我將從以下幾個方面進行改進：一是要繼續加強自身政治理論和業務知識的學習，提高理論水平，增強責任意識，努力適應日益復雜的工作環境；二是完善和遵守各項制度，使分局工作規范化、程序化、制度化、法治化，按照績效考核制度嚴格要求自己；三是營造內外兩個良好環境。“內”就是營造爭先創優的工作環境，轉變沒思想作風，端正工作態度，充分調動干部職工的積極性，把執行力真正落到實處；“外”就是營造有利于工商工作的外部環境，堅持服從地方黨委政府的正確領導，加強與部門的溝通協調，還要向廣大市場經營主體和消費者宣傳工商工作，做到使社會各方面理解工商、支持工商、幫助工商，為工商工作下一步的順利開展提供一個良好的社會平臺